云龙湖风景区导游词（共8篇）
古代泉州人的智慧卓越超群，早在一千多年前，他们就能够用桐油加钉子”造出世界上最先进的船种：福船中的泉州船。1920___年，泉州湾后诸港曾出士了一艘宋代古船，残长24.2米，宽9.15米，复原之后，它的长度可以达到36米，宽11米，载重量200吨以上，是当时泉州所造的中型的货运海船。从它的剖面模型上，我们可以发现它有十三个水密隔仓，水密隔仓在中国的运用始于唐代，比欧洲早了一千一百多年。另外，我们还可以从这艘船模上发现，它的船锚采有物是木爪石碇的结构。近百年来在日本、朝鲜等地发现有不少与泉州船相雷同的碇石，这足以证明古代泉州船的足迹。
近年来，我们在港口附近发现多艘沉船。其中1980年在法石湾发现的一艘载重量吨左右的宋船上，有一片蔑帆的残件，属国内唯一的一件珍贵文物。蔑帆是泉州古代海船用帆的一种类型。在南宋前，棉花种植纺织没有广泛推广之前，只有官船才用得起昂贵的丝织品作帆。聪明的泉州人用蔑片、竹叶等天然植物原料制成蔑帆，一直到明朝仍广泛运用。
关键词：旅游业,导游,影响
随着我国经济的快速发展和国民生活水平的提高, 旅游已经不再是有钱人和闲人的专有代名词, 2014 年我国国内旅游人数就达到36. 3 亿人次, 在几十年前这个天文数字是我们想都不敢想的, 这个庞大的数字也证明了人们对于旅游的向往。大量的国内外研究表明, 旅游景区的形象是吸引游客前来旅游的关键元素, 如果排除传统的交通、距离、价格等因素的影响, 人们外出旅游时首先考虑的就是旅游景区的形象因素, 而作为景区重要代言人的导游员对于景区形象的树立就至关重要了, 导游员的自身形象、个人综合素质、导游讲解服务等都会给游客产生极其重要的影响。
“景区美不美, 全靠导游一张嘴”这句话足以证明了导游在树立景区形象中的重要地位, 旅游行为还没开始前, 游客对于旅游景区形象就已经产生极大的向往, 导游在游客旅游过程中是全程陪伴, 所以游客对于景区印象好坏的直接影响因素就是导游, 导游服务包括导游讲解服务、游客旅行生活服务等内容, 而其中导游讲解服务是整个服务的核心, 讲解服务直接影响着游客对于景区的印象。
一、导游讲解内涵
导游讲解就是在游客旅行过程中, 导游以优美的大自然风光和优秀的民族文化遗产等为题材, 利用风趣幽默和艺术性等手法, 并结合当下最新的资讯和比较流行的元素和网络用语等素材, 来对自然景区和人文景观进行阐述的行为。导游在讲解服务时, 既要结合游客的兴趣、特点, 又要结合本地的景观的文化背景、风俗习惯和民族特色等特点。游客在旅游行为还未开始前, 就对旅游景区充满着无限的期待, 导游是带领他们认识旅游景区的核心人物, 是游客对于景区第一印象确立的重要人物。
二、导游讲解对于景区的影响
旅游景区对于游客的吸引是多方面组成的, 包括景区的整体的管理服务、设备设施的配备、及旅游景点的标志性建筑等, 但是游客旅游服务过程中的讲解服务是吸引游客最为关键的因素, 导游讲解是游客对于景区形象建立的重要一环。
( 一) 传播文化
随着生活水平的提高和国民素质的提高, 人们在旅游行为还未开始之前, 就会事先通过网络、报纸等渠道来了解旅游景区的相关知识, 虽然这些资料的收集会让游客事先了解些景区的相关信息, 但是这些客观的资料让游客了解到的景观似乎都是“古板”的样子, 如果此次旅行没有导游讲解服务的参与, 那么游客对于景点的印象就会停留在之前“古板”的样子。
我国幅员辽阔, 有着960 万平方公里的地域, 拥有5000 多年的悠久历史, 有着数不胜数的名胜古迹和自然风光。初来到旅游景点, 游客只能看到景观表面的样子, 并不了解景观背后的故事, 在欣赏自然景观时, 游客只能直观的看到景观样子, 却不能了解这些自然景观是如何形成的, 是什么年代形成及有何自然原因等, 同样在欣赏人文景观时, 游客不能了解是在何种历史背景下建造的及背后所包含的人文精神, 在旅行过程中, 这些知识及故事都需要导游向游客讲解。旅行是导游说景、游客观景的过程, 游客一边游览景点一边听导游讲解, 这样游客才会对景观有着深入的了解。导游在游客旅行过程中, 利用自己所学的知识和富于艺术性的讲解, 使游客了解到了这些景观背后的历史故事, 游客不单单是游览了独立的景点, 而是同时也了解了当地的风土人情、民族文化等知识。作为四大文明古国之一的中国, 有着灿烂的民族文化和悠久的历史, 如果导游不向游客讲解, 这些民族文化最后都会被人们遗忘的。
( 二) 对景区的宣传作用
不同于景区提供的其他硬件服务, 导游服务是双向互动的服务, 导游在说景的过程中, 利用自己所学的专业知识, 结合富于艺术性的讲解将静态的景观变得生动起来, 游客一边听着导游的讲解, 一边游览, 对景观产生思考和联想, 最终存在游客心中的是动态的景观, 是充满着故事的景观。这样的双向互动使游客接受到是一种视觉和听觉结合的盛宴。
导游是景区的最佳形象代言人, 导游员的自身形象及综合素质在一定程度上是代表景区的形象, 导游提供的服务好坏直接影响着游客的旅游质量, 是游客感受景区人性化服务的重要环节。一名注重自身形象及综合素质较强的导游, 通过他富有艺术感染力和较强专业性的讲解, 游客可以更加形象的了解景区, 自然就对景区留下美好的印象; 反之, 一名综合素质较差的导游, 在为游客提供讲解服务时, 不能以合适的方式来讲解旅游景观文化, 这样会造成游客情绪上的不满, 如果不能及时将游客的这种情绪消除, 游客对于景区的印象就会停留于此, 游客肯定不会再次光顾该景区的。可见, 一名注重自身形象和个人综合素质的导游员对于景区的宣传作用有多重要了。
( 三) 影响游客对景区的评价
景区的好坏的评定并不是政府或者是几个人就能评定的, 景区的评定也不熟自封自定的, 而是需要社会大众体验后给予景区的服务、口碑等评价。社会大众不仅是旅游的体验者, 也是景区好坏的评定者。导游讲解服务作为景区软性服务的关键因素, 在游客旅游过程中, 导游为游客提供妙趣横生、深入浅出的讲解, 并和游客产生双向的良好互动, 直接影响着游客对于景区的满意度。
三、导游讲解过程中出现的问题
旅游景区并不是孤立存在的个体, 它是一个国家、民族在不同的历史阶段和社会文化背景下的产物。导游讲解服务是景区对外服务的“窗口”, 是增强游客满意度的关键手段。但是, 大量的数据资料显示, 我国的大部分景区的导游讲解服务或多或少的出现下面的一些问题:
( 一) 导游综合素质较差
我国的旅游行业中普遍表现为导游的综合素质较差, 整体的服务水平根本无法适应快速发展的旅游业。主要表现为:
1. 不注重自身形象
导游是景区的最佳形象代言人。导游是游客对于景区第一印象的关键, 但是仍有一些导游不注重自身形象, 着装上没有做到整齐大方, 在讲解时不注重和游客的互动, 对于游客不理解的地方也置之不理, 给游客摆脸子, 缺乏工作热情。
2. 缺乏职业道德
有些导游缺乏职业归属感, 在工作中无法做到爱岗敬业, 将工作作为谋生的手段, 这样就造成了很多导游一切向“钱”看的现象。近些年来, 通过电视、网络等平台也看到了很多关于导游强制要求游客购物的现象, 而且这种现象越发的严重。有的导游会巧立名目的向游客讲述一些传说, 利用游客的迷信心理, 比如看到一个寺庙, 就让大家买一些所谓经过“开光”的饰品; 看到一颗普通的树, 就鼓吹这棵树有多么神奇, 让大家购买相关许愿的相关产品; 还有的导游更是直接强制带领游客去购物店消费, 对于不消费的游客进行谩骂, 这样的新闻已是屡见不鲜了。
很多的导游对景点的了解只是停留在表面, 并没有深入研究景点背后的历史故事及形成的原因等, 很多景点的导游词更是几十年一成不变, 景点对于导游讲解内容并没有严格的考核规范, 就出现很多导游对导游词进行随意更改, 在平时也不注重对导游相关知识的学习, 造成其在对游客进行讲解服务时采取“偷工减料”的方式, 在讲解景点景观时只讲自己能记住的、自己擅长的, 根本不注重游客的游览质量, 这样就会造成很多“精华”景点容易被忽视; 有的导游还有不“一视同仁”的做法, 即使同一的旅游景点, 在面对不同的游览团队时, 导游词的讲解内容和时间也会有着很大的差异, 这完全是导游的即兴表演环节, 有时导游能讲上一个小时, 而有的时候不足十分钟就讲完了, 导游行业不同于其他行业, 没有明确的标准和制度来提供给游客来衡量导游的讲解是不是符合标准, 这样随意讲解导游词的行为无形中就降低了游客的游览质量。
导游在提供讲解服务时, 有时会为了取悦客人或者吸引游客的注意力, 而随意将一些神仙故事和民间传说硬套在某些景点上, 比如看到一些亭台楼阁时, 就告诉游客说这些是神仙们游玩的地方, 这个山是哪位神仙下凡的地方等等诸如此类的; 还有的景点为了吸引游客的光顾, 利用名人和明星效应, 其实实际上这些都是导游们杜撰出来的, 这样的导游词都是抄袭的, 这样的传说在全国各地轮番出现, 其实这样是歪曲客观事实的做法, 不利于我国优秀民族文化的继承和发扬。
( 二) 导游词讲解不规范
1. 违背客观性原则
导游讲解服务是贯穿于游客游览整个过程中, 据研究发发现, 导游讲解在整个旅行过程中占据65 的% 的比重, 因此导游讲解服务的好坏直接影响着游客对于景区的满意度。我国是拥有着56 个民族, 有着无数瑰宝的华夏民族, 是无数的劳动人民辛勤劳动的伟大成果。由于相关制度的不健全及在招聘导游员时没有对学历及外在条件严格把关, 致使导游员的个人素质参差不齐, 其中有大部分的导游员不注重对于专业知识的学习, 没有注重对于历史文化的了解, 致使在为游客提供讲解服务时出现瞎编乱造的情况, 导游讲解服务是旅游环节中最精彩的一环, 但是由于这样一些个人素质较差的导游, 随意扭曲历史, 捏造客观事实, 向游客传达错误的历史知识, 影响游客对于历史文化的认知, 更不利于激发人们对于祖国大好河山的热爱, 也不利于民族文化的继承和发扬。
2. 讲解缺乏生动性和针对性
导游讲解并不是死记硬背书本上的知识, 在旅游的过程中, 我们会发现有的导游在讲解景观时出现照本宣科的现象, 在讲解时不注重修辞手法的运用, 只是将书本上的知识生搬硬套到景点上, 没有将书本上的书面语转化为口头语, 这样不会激起游客对于景观的兴趣, 让游客听起来也会觉得枯燥、乏味。导游讲解是整个旅行中最精彩的一部分, 但是在导游讲解过程中不注重运用艺术性的手法, 不善于运用幽默风趣的方法来吸引游客的注意力, 还有的导游在讲解时不注重语调的抑扬顿挫, 让游客感觉就像是上课背课文一样枯燥, 这样的导游讲解对于景区形象的影响是大打折扣的。
导游的讲解并不是千篇一律的, 而是要有的放矢。通过几次参团的经验发现, 导游讲解中出现同质化现象。游客来自五湖四海, 有着不同的文化背景, 学历、年龄等都是有差异的, 但是有的导游却不会根据游客的实际情况进行调整, 总是按照自己早已经形成的讲解习惯进行导游讲解服务, 这样没有针对性的讲解服务是很难提高游客对景区的满意度的。
四、通过导游讲解来提升景区形象的建议
通过上述关于导游讲解对景区影响的分析, 笔者结合大量的研究资料及亲身经验, 总结和归纳了以下几点关于如何通过导游讲解来提高景区形象的建议:
( 一) 提高导游的整体素质
1. 提高导游的自身形象和个人素质
导游是景区良好形象的代表, 阳光、健康、注重个人形象的导游是受到游客的热烈欢迎的。导游在提供讲解服务时应注重微笑服务和游客的双向互动, 对于讲解过程中游客出现的不懂之处应给予及时的解答, 切勿置之不理和敷衍了事的工作态度。在讲解过程中切忌走马观花, 时刻要以饱满的工作热情来对待自己的职业。
2. 加大对导游的专业知识的培训力度
一些约束导游行为的法律法规需要健全, 要让导游时刻清楚自己头上的“紧箍咒”, 规范其在服务时的行为。相关景区的管理部门在招聘导游员时, 应注重对其专业素养的考核, 对于专业知识不合格的人员一律不录用, 对应聘考核严格把关。
21 世纪是变化的时代, 我们的生活是日新月异的, 所以应定期对导游员进行培训, 导游员工作性质决定了导游员应具备过硬的专业知识, 而且导游员的工作环境要求导游必须具有中外政治、历史、地理、宗教、建筑和民俗等知识, 这些知识如果单纯靠导游员利用业余时间去学习和了解是不可能的, 所以加强导游员对于知识的学习是必要的, 通过加大对于这些相关知识的培训力度, 促使导游员建立个人完善的知识体系。
( 二) 丰富景区的导游词的创造
导游在为游客提供讲解服务时需要参照导游词, 所以导游词的好坏直接决定了整个导游服务的质量。旅游景区的导游词创造时应遵循以下几个原则:
1. 尊重客观事实
一个旅游景点的建立不论时间长短, 都在很大程度上的反映当时的社会历史阶段。所以在导游词创造时不应只停留在景观的表面上, 而是要充分挖掘大量的史料, 并对这些资料有选择性的筛选, 确保评价的公平。在涉及到历史名人的问题上, 尤其要注重对于客观史实的尊重, 不可因名人效应可以为景区带来经济效益就随意添加到导游词内, 要发挥正确引导游客了解历史的职责。
2. 口语化的表达形式
导游讲解时应注意将书面语转化为口头语, 导游讲解是和游客互动的过程, 导游要善于运用客人容易理解的词语, 便于导游和游客的交流。导游还要因地制宜地根据不同游客群体的特点, 结合流行的网络用语、电视剧的台词或者名人名言等方式来与游客产生良好的互动, 增加游客对于景区的满意度。
3. 充分体现爱家乡、爱祖国的情怀
随着时代的不断发展, 人们出来旅游已不再像是早些年来仅仅停留在外出游玩, 人们也想通过旅游来开阔视野, 增加自己的人生阅历, 丰富自己的历史文化知识, 而他们旅行获取这些知识的渠道就是通过导游的精彩讲解, 所以在创造导游词时要注重将景观与当地的民族文化、风土人情和当地的风俗完美的结合, 使游客深入的了解我国优秀的民族文化, 在旅游过程中还要注重宣传对于文物古迹、大好河山的保护内容, 激发游客保护民族文化和遗产的决心, 激发游客爱家乡和爱祖国的感情。
总之, 重视导游讲解对于景区形象的影响, 在尊重客观事实的基础上, 为游客提供精彩的讲解, 可以充分发挥导游讲解对于景区的积极影响, 树立起景区良好的社会形象, 从而促进整个旅游行业的良好形象。
参考文献
[1]吴忠军.旅游景区规划与开发[M].北京:高等教育出版社, 2008.
[2]任梦雅, 杜政.谈导游讲解对旅游景区形象的影响[J].边疆经济与文化, 2010 (9) .
关键词：秦皇岛 牌示英文导游词 文化 勘误
中图分类号：H059 文献标识码：A
秦皇岛作为著名的旅游胜地，也是中国唯一一个以皇帝名号命名的城市，有着悠久的历史文化、美不胜收的风景名胜。牌式导游词是自导式导游服务的一种最主要的方式，也是传递信息的一种重要手段，是旅游景区教育、服务、使用等功能得以发挥的必要基础，起着举足轻重的作用。笔者通过近年来对旅游资料的翻译，发现如何处理旅游资料中的文化因素，既是一件艰难的工作，也是开展涉外旅游中不可或缺的一项工作。准确地传达旅游资料中的文化信息，让外国游客了解中国旅游景观的文化底蕴，有利于创立我们的旅游品牌，从而吸引更多的国外游客。本文以秦皇岛旅游景区牌示英文导游词的翻译为例，从文化信息的传递角度来探讨旅游景区导游词的恰当英译问题。
一 旅游景点名称的翻译
旅游景点名称的翻译是地名翻译的重要内容，这些名称大多用词古雅、风格独特、音韵优美、寓意深刻。有的出自历史典故，有的源于神话传说，有的富于诗情画意，有的饱含人生哲理。因此翻译这类名称时不能简单采用音译法和直译法。
1 源于历史典故的旅游景点名称翻译
秦皇求仙入海处景区内的“战国风情”中有一个景点名为“丛台”，其英译为“Congtai Palace”。丛台是古城邯郸的象征。相传丛台始建于赵武灵王时期（公元前325-前299年），已有2000多年的历史，是赵王检阅军队与观赏歌舞之地，故称武灵丛台。史载，丛台有天桥、雪洞、妆阁、花苑诸景，结构奇特，装饰美妙，在当时扬名于列国。武灵丛台也是赵武灵王“胡服骑射”的发生地。战国时期，赵国本是一介小国，武灵王即位后，决心使国家强盛起来。当时北方少数民族被称为“胡人”，他们身着窄衣，以能征善战著称，武灵王遂让赵国上下都改穿胡服，勤练兵马，终于使赵国成为战国七雄之一。丛台之名，源于当时有许多亭台建筑连接垒列而成，《汉书》颜师古释文：“连接非一，故名丛台。”这里音译名称无法体现出丛台的悠久历史和军事功用，而且丛台从历史上讲并非宫殿，而是“亭台建筑”，因此用“palace”也是不准确的。建议译为：“Entertaining and Military Terrace Of the Zhao State”。因为“terrace”意思就是“相互连接的亭台”之意。音译的景点名称不仅會造成源语文化信息的丢失，而且无法满足读者或旅游者追新猎奇的心理要求，不能激发了解和体验异国文化的旅游愿望。
秦皇求仙入海处景区内的“战国风情”中有一个景点名为“稷下学宫”，其英译为“Ji-Xia School”。稷下是齐国国都城门，位于齐国国都临淄（今山东淄博市）稷门附近。稷下学宫始建于齐桓公田午时。据徐干《中论·亡国》记载：“齐桓公（田午）立稷下之宫，设大夫之号，招致贤人尊宠之”。到齐威王、宣王之际，随着齐国国势的强盛，得以充分发展达到鼎盛阶段。稷下学宫有三大功能：1、询议功能。稷下学宫是齐国君主咨询问政及稷下学者议论国事的场所，发挥了智囊团的作用，因此它是一个政治咨询中心；2、教育功能。其独特的游学教学方式，促进了各种学说的发展和新学说的创立，大大促进了人才的培养和成长；3、学术功能。稷下学宫是当时学术文化的交流中心和诸子百家争鸣的重要场所，形成了先秦百家争鸣的高峰，促进了学术思想的繁荣。因此，“school”这个词汇不足以传达出如此深厚的文化信息，笔者认为当时的稷下学宫相当于今日的社会科学院，故建议改为：“Academy of Social Science of the Qi State”。
秦皇求仙入海处景区内的“战国风情”中还有一景名为“黄金台”，其英译为“Platform”。黄金台来源于战国时期燕昭王高筑黄金台招贤纳士，实行人才战略强兵兴燕的典故。因此笔者建议改为“Talent Recruiting Site of the Yan State”。
实际上，我国和西方学者在译介此类名胜古迹景点名称时大多采用意译法，这个在向西方推介中国文化的过程中收到了良好的效果，如：颐和园译为the Summer Palace。还有的翻译采用音意双译法，既译出景点的读音名称，同时又译出景点名称的文化寓意，使旅游者既知其名，又晓其隐含之意，如：太和殿译为Tai He Dian（Hall of Great Harmony），养心殿译为Yang Xin Dian（Hall of Mental Cultivation），瑶池译为Yao Chi（Lake of Immortals）。这对增进旅游者对中华文化的了解，大有裨益。
2 对号入座式的旅游景点名称逐字翻译
老龙头景区名称的英译现在有两种，一种是汉语拼音“Laolongtou Scenic Area”，另一种是直译“Old Dragon Head”。笔者认为汉语拼音译法不可取，另一种意译法也不恰当。汉语中的“老”字的含义除了最基本的“年岁大”之外，还有很多其他含义：1、“老”就是一个敬词，与年岁无关。如：老师、老板、老总等；2、是对先辈、年长者的尊称，如：老先生、老前辈、李老等。“老龙头”名字的得来是因为它坐落于山海关城南5公里的渤海之滨，是明长城的东部起点。老龙头地势高峻，有明代蓟镇总兵戚继光所建的“入海石城”。入海石城犹如龙首探入大海、弄涛舞浪，充分体现了龙的尊威，因而得名“老龙头”。此处的“老”并非“年岁大”之意，因而直译为“old”不恰当，建议采用音意双译法译为：“Great Dragon Head-the Starting Point of Great Wall”。这和长城的译法比较相似，“长城”并没有直译为“the Long Wall”，而意译为“the Great Wall”。“老龙头”还可以干脆意译为“the Starting Point of Great Wall”。因为龙在中国文化中象征着吉祥和权威，但在西方文化中却象征着邪恶。因此直译不仅造成外国游客理解上的困难，无法了解景点的文化内涵，甚至还会引起误解。
又如，祖山景区十里画廊有一景叫“狂犬吠日”，英译为“Mad Dog Barking at the Sun”。这处景观远远望去，雄伟的山巅的一块兽形巨石，酷似一只狗正仰头朝天、嘴巴撅起，朝着太阳叫，故称“狂犬吠日”。成语“狂犬吠日”出自：唐柳宗元《答韦中立论师道书》：“屈子赋曰：‘邑犬群吠，吠所怪也。’仆往闻庸、蜀之南，恒雨少日，日出则犬吠。”是说川蜀一带阴雨天多而出太阳的时候少，日出而犬吠。成语原：意不是指疯狗，而是指狗因少见多怪而乱叫。后来用来比喻坏人自不量力的叫嚣。建议译为：“Alarmed/Frightened dog Barking at the Sun”。
再如，老龙头景区内澄海楼前有一块古碑，上面有四个赫然大字：“天开海岳”，字体浑厚古朴，遒劲苍郁。英语译为：“Heavenly Seas and Mountains”。这四个汉字将老龙头一带海阔天高，山岩耸峙的气势描绘得淋漓尽致。天开海岳四个字把老龙头的美景和恢宏气势作了高度概括。“开”字用得最好，可以做“开创、开造”讲。这四个字的意思是说老龙头的海岳美景天造地设，是大自然的鬼斧神工。而不能简单直译为“天国的，神圣的山海”，因此建议译为：“Nature-created Sea and Mountains”。
对号入座式的逐字翻译，历来是翻译的大忌。对于景点名称的翻译，更不能简单采用直译法。翻译时不仅要观其名，而且还要知其实，切忌望文生义，信笔直译。
二 宗教及其宗教传说中专有名词的翻译
角山景区的栖贤寺内有“望海观音殿”、“达摩殿”和“伽蓝殿”，其分别英译为“Seaview Guanyin Hall”、“Da Muo Hall”和“Qie Lan Shrine”。祖山景区内有“观音送子”，其英译为“Guanyin Bodhisattva Sending a Son”。这些景点内涵或景点名字均与佛教有关，其翻译全部采用汉语拼音，笔者认为不妥。因为用汉语拼音来翻译，只限于源于中国、又是中国独有的事物。佛教源于古印度，又是世界上流行很广的宗教之一。但佛教主要流行于亚洲，因此在英译时可能找不到相应的英语，在这种情况下，应把宗教里的所有名称还原为梵语更为恰当。这样可以使读者有源头可查，也减少了以讹传讹的风险。如：释迦牟尼译为?ākyamuni、如来佛译为Tathāgata、弥勒佛译为Maitreya、药师佛译为Bhai?ajya guru vaidūrya prabhārāja、观音菩萨译为Bodhisattva Avalokite?vara，文殊菩萨译为Bodhisattva Manjusri，普贤菩萨译为Bodhisattva Samantabhadra、地藏王菩萨译为Bodhisattva Ksitigarbhr、罗汉译为Arhat等。此外，在“达摩殿”牌式英文导游词中，禅宗被意译为the sect of Buddhism，还有的译为the Zen Buddhism。笔者认为，应还原为梵语Dhyana。
三 由于词汇空缺造成的难译（zero of equivalent word）
词汇空缺是指原语词汇所载的文化信息在译语中没有其“对等语”或“对应语”。中国传统文化中的天干地支、阴阳八卦、农历节气、中医术语、武术气功等术语在译成英语时，由于西方文化中没有对应或对等的词语，在多数情况下也只能采取音译或释义的方法进行翻译，还有些民族文化内涵特别丰富的词语，在翻译时也必须采取释义或添加注释等方法，说明该词的语用含义，才能使译语读者了解原语独特的文化现象。例如：秦皇求仙入海处景区内的“生肖馆”译成了“Lunar New Year Exhibition”。西方民族文化中没有以动物配属人的出生年份的习俗，因此对于生肖所蕴含的文化内容是无法理解的。因此，要使游客比较完整地理解其中的文化信息，不仅需要译出生肖一词的指称意义，还需要详加注释，以说明其内含的寓义。建议译为：“Twelve Year Animals Exhibition”；再详细地添加注解：any of the twelve animals,representing the Twelve Earthly Branches used to symbolize the year in which a person is born according to lunar calendar.
四 由于文化不對等所造成的误译
秦皇求仙入海处景区内的“战国风情”景点中的一些称谓，笔者认为不妥，它们是：魏文侯Duke Wen、魏王假Duke Jia、齐威王Duke Wei、燕昭王King Zhao、赵武灵王Duke Wuling。英国的爵位分公爵，侯爵，伯爵，子爵，男爵等。在英语中，“Duke”为公爵，是欧洲贵族中的最高等级。战国时，各国的爵大致有卿、大夫等。如各国都曾有“上卿”、“亚卿”、“客卿”等，均为将相所得的高爵。大夫一级如有上大夫、中大夫、国大夫、五大夫等。可见，英文“Duke”和战国时期作为一国之君的君主们是不对等的，应分别译为：King Wen of the Wei State、King Jia of the Wei State、King Wei of the Qi State、King Zhao of the Yan State、King Wuling of the Zhao State，更为准确。
本文从文化的角度对秦皇岛旅游景区牌示英文导游词所作的勘误，属于学术探讨，也欢迎来自更多专家、学者的学术商榷，目的是更好地向外国游客传递中国文化信息。秦皇岛市委、市政府在2009年确立了“旅游立市”的战略，力争在今后的5-10年把秦皇岛整体打造为“国际旅游名城”。笔者认为，作为教育工作者、翻译工作者和旅游工作者应责无旁贷地把城市的风景名胜、历史古迹准确无误地传达给外国游客。
参考文献：
[1] 包惠南、包昂：《中国文化与汉英翻译》，外文出版社，2004年版。
[2] 陈鼓应：《道家文化研究》，上海古籍出版社，1996年版。
[3] 黄永杰：《春秋战国时代人才思想论要》，《社会科学战线》，1997年第4期。
[4] 杨敏、王克奇、王恒展：《中国文化通览》，高等教育出版社，2006年版。
[5] 赵朴初：《佛教常识答问》，陕西师范大学出版社，2005年版。
作者简介：
吴宾凤，女，1972—，河北卢龙人，硕士，副教授，研究方向：英语语言文学，工作单位：河北农业大学海洋学院。
山素以“京东第一山”著称于世，有“五峰”、“八石”“三盘”之胜迹。下面是给大家带来的，欢迎欣赏!
一：盘山风景区导游词
旅客朋友们大家好，首先代表青年旅行社欢迎大家到来天津，我是大家此行的导游，我叫沁香，大家叫我小沁就行了，在我旁边的是咱们司机李师傅，李师傅有多年得的驾龄而且对路况非常熟悉，一定可以让大家觉得既舒适又安全!大家如果在旅途中遇到什么困难，一定要告诉我，我会竭诚为大家服务，也希望大家可以配合我们的工作，让我们共度一个美好的旅程!预祝大家旅途愉快，能够高兴而来，满意而归。
我们今天将要游览的是盘山，它坐落在北京正东90公里的燕山南麓，处于京、津、唐、承四角交汇地带。盘山古时候称为盘龙山、四正山、无终山那么盘山的名称又是怎么来的呢?东汉末年，曹操亲统十万大军北伐乌桓，大军行至无终国境内，正值盛夏，天降大雨，道路泥泞，乌桓军队占领要道，小小的无终国一时又无法筹集十万大军的粮草。当曹操进退两难之时，隐居无终山的田畴闻讯赶来军中献计使曹操大获全胜。后人为纪念田畴，将无终山改成为田盘山，后简称盘山(好像和田畴没什么关系了,哈哈)。
盘山素以“京东第一山”著称于世，有“五峰”、“八石”“三盘”之胜迹。主峰挂月峰，海拔864.4米，前拥紫盖峰，后依自来峰，东连九华峰，西傍舞剑峰。同时它尤以上盘松胜，中盘石胜，下盘水胜而著称，合称“三盘胜境”，并素有“步步有景，景景有典”的盛誉，乾隆皇帝曾多次游览盘山，并写下“早知有盘山，何必下江南”的千古名句。
盘山
听了以上的介绍，相信大家对盘山已经有了个大概的了解了，那么盘山到底怎么样呢?还是请各位亲自游览后再做评价吧。我们已经来到了景点的停车场了，请大家记住我们的车是白色的大金龙，车牌是津A1234，车子停在停车场的左边，我们下午1点还在车上集合，贵重的物品请随身带好，大家请随我下车。
现在我们已经来到了游览区入口处，这里有一坐高大的三孔牌坊，正面为爱新觉罗.溥佐题额：“京东第一山”，背面为范润华题额：“层峦叠翠”。现在咱们往里走，过了这座黄瓦红墙的三孔山门，迎面的巨石上，有“三盘暮雨”四个大字，是原天津市副市长毛昌五所书。“三盘暮雨”是盘山独特景观，位列“津门十景”之一。“三盘”说的是盘山的“三盘胜景”，“暮雨”是傍晚的云气。
迎面这块巨石当空而立，上面镌刻“入胜”两个大字，字径五尺，遒劲有力，是出自清末军机大臣文华殿大学士荣禄的手笔，入胜，意思是说我们已经开始进入胜境了。
继续前行，这里有两行摩崖刻字。一行是“四正门径”，盘山又叫四正山，意思是此乃通过盘山的大门。另一行是“鸣驺入谷”，鸣驺，是指豪门的车马声.离这不远还有一块巨石，是什么呢?咱们过去看看就知道了，这就是有名的元宝石了，由于上宽下窄，形似元宝而得名，上面还有几行正揩大字：“此地有崇山峻岭怪石奇松”。
迎面这株千年古松，干围八尺，高足三丈，这就是盘山迎客松。千百年来，迎来了多少帝王将相，豪门贵族，善男信女，文人墨客来此观景休息，吟诗作赋，赞美盘山。
再往前走，我门现在看到的就是大石桥了，乾隆皇帝游览盘山时，就曾在此休息过，那么现在我请大家也在这休息一下，过一回皇帝瘾，我给大家将一个故事。有一年，乾隆皇帝来到盘山，走到大石桥前，见这里风景很好，降旨休息，随口出了个上联：游盘山，走盘道盘桓数日，刘墉抢先对了下联：逛热河，饮热酒热闹几天。乾隆一听热河，立刻沉了脸，原来在这之前，乾隆曾到热河离宫去避暑，当时那里流传着民谚：皇帝之庄真避暑，百姓却在热河中。这话传进了他耳里，自然大为光火。刘墉见状，急忙插开话说：“万岁，这儿的景致多美呀，您应该再出个上联，让大伙对对”于是乾隆的情绪又好了起来，又说了个上联：八方桥桥八方站在八方桥上观八方，八方八方八八方。这倒难住了几位大臣，而纪晓兰上前跪倒在乾隆面前脱口道：“万岁爷爷万岁跪倒万岁爷前呼万岁，万岁万岁万岁万万岁。于是乾隆皇帝听后很是高兴，龙颜大悦。
好了，故事听完了，也休息过了，请大家继续跟我往前走，咱们的下一个景点是天成寺，天成寺旧名福善寺，犹如天造地设一般，取天成图画之意，故名天成寺。好，现在，我们已经来到了天成寺，它始建于唐代，辽、明、清数代都曾扩建重修。清朝自康熙以后，几代皇帝均曾巡幸天成寺，乾隆皇帝巡游的次数最多，他的替身僧空海就在这里出家。庙门上”天成寺“就是乾隆所提。在还没有进寺门之前呢，请大家转过身去看一下身后的建筑物——卧云楼，楼高两层六楹，化栋雕梁，高脊飞檐，极为壮观，每逢天阴雨霁，常见白云在山谷中穿行，或隐蔽楼身，或穿楼而过，饶有奇趣，故此得名，卧云楼。在卧云楼对面山脚下，有一座平台，那是小戏台的遗址，过去乾隆皇帝在卧云楼休息时，御用戏班就登台献艺。
现在，咱们一同走进天成寺吧，步入寺门，首先看到的就是江山一览阁，这五个字也是乾隆皇帝所提。请大家随我往这边走，穿过曲廊，我们来到了一个高坝台上，迎面仰卧的巨石上，刻着”幽静“两个字。在大殿的东侧还有一块乾隆御制碑，上面是他亲笔所提的《游盘山记》和咏盘山的诗作。现在咱们再去看看万松寺的古佛舍利塔，八角十三层，结构精巧，十三层密檐上挂有104个铜铎，金光闪闪，山风徐来，叮咚作响，古佛舍利塔建于辽代，明代重修，现被列为天津市重点文物保护单位。
好了，到这里我们已经把主要的景点都游览过了，现在大家可以自由活动了，一定要注意安全，走路不观景，观景不走路。现在解散，别忘了1点山下停车场我们准时集合，小沁在那里恭候大家。
人都到齐了，咱们今天的旅程也将近结束了，要和大家分开了，我真有点舍不得，小沁在这里感谢大家对我工作的配合，如果大家对于我们的服务有意见或者建议，请一定告诉我们，我们将会及时改正来给大家提供更好的服务。祝大家以后生活快快乐乐，身体建健康康!如果有缘，让我们再次相会在天津。
二：盘山风景区导游词
各位老师大家好!首先我代表我们四通旅行社的全体人员对大家的到来表示热烈的欢迎，同时也感谢大家对我们旅行社的支持和信任。我叫雕刻时光，是四通旅行社的导游员，大家叫我小刘好了。坐在前方驾驶位置上的是我们的随队司机张师傅。张师傅的驾驶经验非常丰富，相信大家在乘车的途中一定会感到既舒适又安全的。今天能担任本团的导游工作，认识这么多的教师朋友，我觉感到很荣幸，如果大家在旅途中有什么困难和要求，请您及时地提出，我将竭尽全力地为您服务。也希望大家能积极地支持和配合我的工作。在这里我预祝大家旅途愉快，能够高兴而来，满意而归。
我们今天将要游览的是盘山，它坐落在北京正东90公里的燕山南麓，处于京、津、唐、承四角交汇地带。盘山古时候称为盘龙山、四正山、无终山。那么盘山的名称又是怎么来的呢?说法有二：一是元朝姬志贞《云山集》所说：”古有田盘先生自齐而来，栖迟此山故名盘山。“另一种是清诗僧智朴《盘山志》所说：”魏田畴隐居于此，故名田盘山。今不曰田盘而曰盘山者，亦犹匡庐之谓庐山也。“
盘山素以”京东第一山“著称于世，有”五峰“、”八石“"三盘”之胜迹。主峰挂月峰，海拔米，前拥紫盖峰，后依自来峰，东连九华峰，西傍舞剑峰。同时它尤以上盘松胜，中盘石胜，下盘水胜而著称，合称“三盘胜境”，并素有“步步有景，景景有典”的盛誉，乾隆皇帝曾多次游览盘山，并写下“早知有盘山，何必下江南”的千古名句。
听了以上的介绍，相信大家对盘山已经有了个大概的了解了，那么盘山到底怎么样呢?还是请各位亲自游览后再做评价吧。我们已经来到了景点的停车场了，请大家记住我们的车是白色的大金龙，车牌是津A2345，车子停在停车场的左边，我们下午1点还在车上集合，请靠窗的游客把窗子锁紧，贵重的物品请随身带好，好了请大家开始下车。
现在我们已经来到了游览区入口处，这里有一坐高大的三孔牌坊，正面为爱新觉罗.溥佐题额：“京东第一山”，背面为范润华题额：“层峦叠翠”。现在咱们往里走，过了这座黄瓦红墙的三孔山门，迎面的巨石上，有“三盘暮雨”四个大字，是原天津市副市长毛昌五所书。
我们现在沿着石梯小路向上走，大家慢一点，随我到这边来看一下这块巨石，上书“入胜”两个大字，字径五尺，遒劲有力，是出自清末军机大臣文华殿大学士荣禄的手笔，入胜，入胜，意思是说我们已经开始进入胜境了。
继续前行，这里有两行摩崖刻字。一行是“四正门径”，盘山又叫四正山，意思是此乃通过盘山的大门。另一行是“鸣驺入谷”，鸣驺，是指豪门的车马声。离这不远还有一块巨石，是什么呢?过去看就知道了，这就是有名的元宝石了，由于上宽下窄，形似元宝而得名，上面还有几行正揩大字：“此地有崇山峻岭怪石奇松”。再往前走，我门现在看到的就是大石桥了，乾隆皇帝游览盘山时，就曾在此休息过，那么现在我请大家也在这休息一下，过一回皇帝瘾，在大家休息的同时，我给大家将一个故事。有一年，乾隆皇帝来到盘山，走到大石桥前，见这里风景很好，降旨休息，随口出了个上联：游盘山走盘道盘桓数日，刘墉抢先对了下联：逛热河，饮热酒热闹几天。乾隆一听热河，立刻沉了脸，原来在这之前，乾隆曾到热河离宫去避暑，当时那里流传着民谚：皇帝之庄真避暑，百姓却在热河中。这话传进了他耳里，自然大为光火。刘墉见状，急忙插开话说：“万岁，这儿的景致多美呀，您应该再出个上联，让大伙对对”于是乾隆的情绪又好了起来，又说了个上联：八方桥桥八方站在八方桥上观八方八方八方八八方。这倒难住了几位大臣，而纪晓兰上前跪倒在乾隆面前脱口道：“万岁爷爷万岁跪倒万岁爷前呼万岁万岁万万岁。于是乾隆皇帝听后很是高兴，龙颜大悦。
好了，故事听完了，也休息过了，请大家继续跟我往前走，咱们的下一个景点是天成寺，天成寺是盘山游览区的重点景观，又名天成福善寺，也叫天成法界。好，现在，我们已经来到了天成寺，它始建于唐代，辽、明、清数代都曾扩建重修。清朝自康熙以后，几代皇帝均曾巡幸天成寺，乾隆皇帝巡游的次数最多，他的替身僧空海就在这里出家。庙门上”天成寺“就是乾隆所提。在还没有进寺门之前呢，请大家转过身去看一下身后的建筑物——卧云楼，楼高两层六楹，化栋雕梁，高脊飞檐，极为壮观，每逢天阴雨霁，常见白云在山谷中穿行，或隐蔽楼身，或穿楼而过，饶有奇趣，故此得名，卧云楼。在卧云楼对面山脚下，有一座平台，那是小戏台的遗址，过去乾隆皇帝在卧云楼休息时，御用戏班就登台献艺。
现在，咱们一同走进天成寺吧，步入寺门，首先看到的就是江山一览阁，这五个字也是乾隆皇帝所提。请大家随我往这边走，穿过曲廊，我们来到了一个高坝台上，迎面仰卧的巨石上，刻着”幽静“两个字。在大殿的东侧还有一块乾隆御制碑，上面是他亲笔所提的《游盘山记》和咏盘山的诗作。咱们再来看看西边的这座古佛舍利塔，八角十三层，结构精巧，十三层密檐上挂有104个铜铎，金光闪闪，山风徐来，叮咚作响，古佛舍利塔建于辽代，明代重修，现被列为天津市重点文物保护单位。
现在我们继续向上走，好，我们已经来到了万松寺，万松寺，旧称李靖庵，为纪念初唐名将曾在此居住而得名，万松寺是一座佛教殿堂，而这里原来还有一做吕祖殿，这是怎么回事呢?原来这座吕祖殿相传是为了纪念吕洞宾显灵为寺里找水而建立。
好了，到这里我们已经把主要的景点都游览过了，现在大家可以自由活动了，大家可以休息一下吃点东西，或拍照留念也可以继续向主峰挂月峰攀登，但是一定要注意安全，走路不观景，观景不走路。现在解散，别忘了1点山下停车场我们准时集合。我们的车牌是津A2345。
随着时间的流逝，我们今天的盘山之行也宣告结束了，感谢大家对我工作的支持与配合，这一天下来和大家相处的非常愉快，真不舍得和大家分开，如果今天我的服务有什么不尽如人意之处，还请各位老师多多包涵，也希望您能多提宝贵意见，我期望着我们下一次愉快的合作，祝大家今后的身体健康，工作愉快，万事如意!
三：盘山风景区导游词
来自××的朋友大家好!首先我代表青年旅行社欢迎各位的到来。我叫林媛是青旅的一名导游，大家可以叫我小林。
这位是我们的司机王师傅，他驾车经验很丰富，大家可以放心乘坐。我们现在开车前往蓟县的独乐寺，中午12：00用餐，下午要登京东第一山——盘山，晚上5点返回酒店。在接下来的游览活动中请大家多多配合我的工作，我也会给您提供最优质的服务，最后在此预祝您旅游愉快顺利。
大家注意一下，我们就快要到盘山了，我在这里先给大家做个简单的介绍。盘山距蓟县县城十二公里，处于京，津，唐，承四角交汇地带。盘山古时候称为盘龙山，四正山，无终山。而如今盘山名称的由来，一是根据元朝姬志贞《云山集》所说：”古有田盘先生自齐而来，栖迟此山故名盘山。“一是清朝诗僧智朴《盘山志》所说：”魏田畴隐居于此，故名田盘山“。后省略为盘山。
大家注意一下，现在是13：00，我们17：00准时回到车上返回酒店，请大家记住，我们所乘的车是韩国大宇车，车牌号为津A T8210，而且在车前窗右下方有”天津青旅“字样。好了，请大家带好贵重物品，按顺序下车。
好，现在我就对盘山做详细的介绍盘山是由花冈岩构成，和周围的石灰岩群山不太一样。它峰峦秀异，水石清奇，林木繁茂，风景优美。因此盘山被列为全国十五大名胜之一，以”京东第一山“著称于世。它主要的风景特点是五峰，八石，三盘之胜。五峰的主峰是海拔最高的挂月峰，它前拥紫盖峰，后依自来峰，东连九华峰，西傍舞剑峰。而最使人陶醉的当数三盘之胜了。三盘景色各具特色，上盘松胜，中盘石胜，下盘水胜，统称”三盘胜景“。盘山逢景便有典故传说，它是自然山水和名胜古迹并著的，佛家寺院和皇家园林共生的旅游胜地。那么乾隆皇帝第一次巡幸盘山时就兴致勃勃地发出”早知有盘山，何必下江南“的感叹。究竟是什么样的景色让乾隆皇帝发出了这样的感叹呢?那么，赶快让我们去感受一下吧!大家请跟我走。
我们现在已到了天成寺景区了，大家先停下来歇会儿，顺便听我给大家介绍一下。天成寺始建于唐代，辽，明，清数代都曾扩建重修。寺名取”天成画图“之意。现庙门匾额上”天成寺“三个字是出于乾隆的手笔。清朝从康熙以后，几代皇帝都曾巡幸天成寺。其中乾隆来的次数最多，他的替身僧空海就在这出家。乾隆还亲自为江山一览阁题额：”江山一览“，为大殿题匾”清净妙音"。
我们眼前的这两株银杏树树龄已经八百年了，他们同样粗，同样高，而且还都是雌性的。那么大家就该问了，同性的树是怎么生长的呢?这就要归功于蓟县西关的雄性银杏树了。它借助风力传来花粉来孕育这两棵银杏树。
东面的那座宏伟的建筑叫卧云楼。每到阴雨天气，常常看见白云在山谷中穿行，或隐蔽楼身之后，或穿楼而过，它也因此而得名。在卧云楼对面的山脚下有一个小平台，那是小戏台的遗址。过去乾隆皇帝就在卧云楼上一边休息赏景，一边看戏。
现在就让我们到正殿里面去看一看。我们看到，殿里供奉的是佛祖释迦牟尼像。释迦牟尼是佛教的创始人，他名悉达多，姓乔答摩，是古印度迦毗罗卫国(今在尼泊尔南部)净饭王的太子。相传他诞生在蓝毗尼花园。释迦牟尼长大后深感人间的苦恼，所以29岁时出家苦修6年。35岁时他发觉苦行并不是达到解脱之路，于是弃而至菩提迦耶的一棵菩提树下打坐，静思人生真谛，终于在一天晚上大彻大悟而成道。得道后，他在鹿野苑初转法轮，弘扬佛教。传教45年后，80岁时在拘尸那迦圆寂(涅槃)。我们看到，在他两侧的形态各异的是十八罗汉。那么在这个正殿东侧还有一座配殿，殿前耸立着乾隆御制碑，上面刻有他亲笔撰题的《游盘山记》和咏盘山的诗作。好了，现在让我们走出正殿，再看一看古佛舍利塔。大家跟我走。
我们眼前的这座浅黄色的密檐式古塔，就是天津市重点文物保护单位 ——古佛舍利塔。..我们看到塔基是由花岗岩须弥座和三层仰覆莲花组成的。十三层密檐上挂有104个铜铃，金光闪闪，每当山风徐来的时候，他们就会叮铃作响。古佛舍利塔是辽代天庆年间建的，相传塔内藏神龙亲奉舍利三万余颗，明代崇祯年间重修。在它的西面还有彻公长老和尚的灵塔。塔下有善蛇洞，相传洞里藏七十二条善蛇，他们白天潜于塔下，夜里攀在塔身以护卫佛塔。有时还潜入殿堂蟠伏座下，恭听老僧说法。一次，有个恶人想盗取舍利和宝剑，被群蛇发现，将他活活咬死。
沿着天成寺东边的那个石阶上去可以到达翠屏峰，峰上有一翠亭，登亭俯看，天成寺的全景，就可尽收眼底了。然后从翠屏峰顶向东攀登，我们会进入一个舒缓的沙土岭，也叫欢喜岭，随后我们就会到达盘山最大的庙宇万松寺。当我们最后登到主峰挂月峰时，那里还有云罩和定光佛舍利塔，俗话说无限风光在顶峰，所以大家还要继续努力，我们还有很长的一段路要走，大家跟好我一定要注意安全。
我的家城是个美好之处，这里有一年四季长青，此中，有一个景点让我至古都难以忘怀，那等于香溪洞。我爱香溪洞，更爱香溪洞夏季的景色!
夏季，雪花阿姨去散步了，它像个小宝宝那么淘气，把大地铺上了一个银色的地毯。就连石拱桥也没有落下十两跟石柱在那里耸立着，没有怕风雪的冰凉，一向毅力在那里，从没有倒下，伪像一位怯者无畏的兵士。那绿绿的水倒映着这样的桥俨然就像一幅美好的画卷日常。桥边的树更是美好极了，一个个精神抖擞，俨然是在像游客们招手哩!沿着曲静幽深的小路，我们去到了八角亭，第一眼看见的等于柱子以及亭子上的瓦，红色的柱子映衬着绿色的瓦，绿色的瓦映衬着红色的柱子，显得何等以及谐优美，坐入亭子里，一片片树叶，落在亭子的地面上，似乎是故意置放的日常。再来前走，等于一个凉亭，像一间房子似的。这个凉亭内乱里有许多桌子以及椅子，这是特地供人们戚息与娱乐之处，咦，这是甚么呢?哦，原先是雕刻的呀，有务器，有图像，最有名的仍是八仙过海，香溪洞伪没有愧别称：八仙洞，最引人注目的是那潭水，潭水很绿，绿的想一块无暇的翡翠，假如是夏天，还可以或许看见鱼哩!
我爱我的家城!我爱家城的香溪洞!
当年陈毅元帅对黄山风景曾作出精辟的概括，说：“前山雄伟，后山秀丽”，玉屏楼景区则充分体现了黄山“前山雄伟”的地貌景观特征。
到玉屏楼景区，有两条路线可以选择：一条是从前山上，游览温泉景区后直接进入；一条是从后山上，游览云谷寺景区，再游北海景区，然后进入。我们走的是后一条路线。
现在我们下了光明顶，来到鳌鱼峰脚下，你们看前面有个岩洞，洞口呈三角形，有10多米长，这便是“鳌鱼洞”。
穿出洞口一看，我们已经落在谷底。抬头望，眼前是百步云梯，有100多级石蹬，真像一列靠在峭壁上的长梯。它的顶上有两块巨石，一个像龟，一个像蛇，左右对峙，这就是“龟蛇守云梯”。
过了百步云梯，现在我们到了黄山第一高峰――莲花峰。从莲花岭到峰顶约三华里，这段路叫莲花梗。沿途有许多青松与黄山杜鹃，还有飞龙松、倒挂松等名松。前面四个洞穿过之后就到达峰顶。你们看，这绝顶是一个直径约5米的圆台，人们又叫它“石船”。圆台四周有石柱铁栏，中央有个凹处，里面有积水，人们叫它“香砂井”。置身峰顶，“万峰拜其下”，颇有顶天立地、“一览众山小”之感。
从莲花峰下来，我们到达阎王壁，过去因这段山路奇险而得名。现在我们走的是一条新开辟的登山梯道，约800多级石阶。走完后再上行一点，就可见到一株比较奇特的古松，主干不过一米高，枝桠全拢在顶部而后向四周伸展，树冠平整，很像和尚打坐用的蒲团，所以取名“蒲团松”。
再看松树后面，有块石头很像一只老鹰，松石合起来，人称“老鹰守蒲团”。
过了蒲团松，我们便到了玉屏楼。这里被明朝徐霞客誉为“黄山绝胜处”，古时建有文殊院，是黄山一座著名寺院，后多次遭受火灾，现在在旧址上建了玉屏楼宾馆。民间有“不到文殊院，不见黄山面”之说。楼左面有青狮石，右面有白象石，合称“青狮白象守文殊”。楼后玉屏峰崖壁上刻有众多摩崖石刻，有毛主席手迹“江山如此多娇”、“风景如画”、“泰岱逊色”、“一览众山小”等，峰顶形成一尊卧佛，又称“睡美人”，维妙维肖。
在玉屏楼左边，有一棵奇特的松树，她一侧松枝伸出，好像在迎接五湖四海的.宾明，这就是寿愈千年、被称为“国宝”的迎客松。这里还有陪客松、送客松相伴，极合乎中国的礼仪规范。
现在我们站在玉屏楼前，左望天都，右看莲花，秀峰相拥，松石斗巧，真是一个绝妙的境界。
天都峰右边有一座山峰叫耕云峰，峰顶有一块巨石像一只大松鼠，构成“松鼠跳天都”奇景。
从玉屏楼往下走，没走几步便到了文殊洞。进洞后再顺着螺旋梯道向下走，就到了“蓬来三岛”。你们看，这三座高低不齐的石峰很像传说中的海上三座仙岛，若在有云海的时候看，就更像了。
哦，眼前就是“一线天”了。这是一道峡谷，又深又窄，深长约50米，两侧壁高25米，最宽处仅2.2米，最窄处不足半米，一个人还要侧身才能通过。从谷底抬头看天空，果然只能看到一线蓝天。
过完一线天，走过渡仙桥，穿过卧松涧，我们来到了蒲团石跟前。下方的岩壁上刻有“别有天”、“观止”等赞语。这里右边是个大山谷，左边是个险峻的山崖，眼前的这座高峰就是著名的天都峰了。
天都峰海拔1810米，是黄山最险峰，民谚说：“不到天都峰，白跑一场空”。你们看，这陡峭的天梯左右，各有一块直立的石头，一个像是古装的仕女，另一个像是下拜的童子，这组巧石，像是神话里的“童子拜观音”。
登完约1公里险峻的天梯，我们来到天上玉屏，只见前面的石屏风上刻有“天上玉屏”四个字。大家朝我手指的方向看先前的“松鼠跳天都”，如今变成了两个犁尖在耕云犁雾。再往前就是有名的“鲫鱼背”了。
鲫鱼背是登天都峰的一段最险峭的石M，长约20米，宽1―2米，最窄处不到1米，两边万丈深渊。若在茫茫的云海中走在上面，真像踩在一条露出水面的鲫鱼背上，跟着它在大海中游动呢。
过了鲫鱼背，连穿三个石洞，便登上天都峰顶。登天都峰确实很险，但是来到黄山不登天都峰又怎能领略到“无限风光在险峰”呢？
唐代诗僧岛云是有记载的最早登上天都峰的人，他留下了一首《登天都峰》的诗：“盘空千万仞，险若上丹梯。迥入天都里，回看鸟道低”写出了天都峰的高峻和山道的奇险，也流露出他登上天都峰之后兴奋激动的心情。我看诸位现在也都很兴奋，充满了“山登绝顶我为峰”的豪情。
现在，我们从天都新道下山，一直到半山寺。
朋友们，你们看天都峰的山腰上有块岩石像什么？像只大公鸡，头昂向天门坎，正掀动翅膀在啼呢，这就是“金鸡叫天门”，那崖壁上还有“空中闻鸡”四字。
从半山寺来到立马桥，让我们站在桥头北望，可以看到青鸾峰千仞峭壁上的巨型摩崖石刻：“立马空东海，登高望太平”。每字边长6米，其中“平”字一竖长达9.4米，为唐式遵将军于1939年题写，由6名徽州石工悬系在千尺的峭壁上，用了大半年时间才镌刻成功。书法气势非凡，磅礴壮观，而且寓意深刻，不仅是对黄山胜景的高度艺术概括，更显示了在国家危难之时，扬我中华的豪迈气概。
导游是一门人际交往艺术。导游艺术的美从本质上讲是语言艺术的美, 这种美的本质是静态美:导游词文字辞藻的生动、华丽、朴实、含蓄, 或气势磅礴或委婉动人;这种美的精髓是动态美:导游词的口语化表达流畅、舒展, 或深入肺腑或沁人心脾。高质量的导游语言是导游词和导游讲解的高度统一。
1.1 导游词与导游讲解的关系
导游词有广义和狭义两种理解。从广义上讲, 导游词是导游员在导游活动中使用的全部讲解语言的总和。它涵盖欢迎词、自我介绍、天气信息、市情概况、沿途讲解、景点讲解、导游和游客的语言互动和欢送词等诸多方面。广义的导游词是文字性导游词的语言“活化”, 在导游实践活动中, “导游词”和“导游讲解”经常互相指代, 即意义等同。
狭义的导游词是指“导游人员为旅游者提供导游服务的过程中, 对景点以及相关知识进行介绍和讲解的文字”。[1]狭义导游词的本质是文字资料, 是单个景区、景点、建筑或景观小品概况的文字具体化, 指向性比较明确。导游词不是各种资料的文字堆砌, 而是历史、自然、人文社会知识的融合和再创作过程。在实践中, 具体景区和景点的导游词没有固定不变的权威版本, 既有的导游词仅对导游员起辅助参考作用。导游员必须根据出团导游时的具体情况对导游词进行调整, 通过导游讲解对文字导游词进行语言表达的二次创作, 并内化为自我的导游词。由此可见, 从狭义上讲“导游词”和“导游讲解”是有本质区别的。“导游词”是文学化的文字资料, 而“导游讲解”属于传播媒介, 二者适用于不同的科学研究范式。
从狭义的角度对导游词和导游讲解进行区分, 有助于人们认清导游词解说庸俗化问题出现的层面, 并为解决该问题提供可行的研究思路。
1.2 基于语言逻辑的导游词模块结构
从语文的角度考察, 导游词的篇章段落间具有语文逻辑结构, 这种逻辑结构是伴随导游词的创作过程由篇章段落间的“起承转合”关系体现的, 是串联导游词的文字线索, 是真实存在于字里行间的, 因此导游词的这种语文结构可以被称为导游词的“一维空间”即文字维度。
从语言传播的角度考察, 导游词文字背后隐含“文字意象”。导游员在解说导游词的过程中将这种意象传递到游客的头脑中, 并由游客在观看到景观时将抽象的文字意象具象化, 由此形成游客对景区景观的系统感知。“文字意象”是系统化和模块化的, 和真实景观可以形成一一对应关系。为了便于游客顺利形成对景区的系统感知, 导游词编写者会按照导游真实的带团游览动线来编排篇章段落, 而“文字意象”就由虚拟的游览动线顺序串联, 因此导游词的这种传播结构可以被称为“二维空间”即虚拟维度 (如下图所示) 。
导游词的模块结构是沟通文字导游词和导游讲解的桥梁。导游词解说庸俗化问题与模块构成和逻辑顺序有一定关系。
2 人文类景区导游词解说庸俗化现象
河北外国语职业学院旅游系 (原旅游系) 2011级旅游英语专业87名学生开始为期一年 (0.25学年+0.25学年+0.5学年) 的实习。其中42名学生在一年的实习中从事了不少于6个月的导游实习工作并承担了实质性的导游接待任务。笔者选取其中的40名学生做调查分析, 采取跟团调研、实习生访谈、游客访谈和旅行社反馈等方式, 重点考察了实习学生对秦皇岛市富有代表性的人文类景区 (天下第一关、孟姜女庙、老龙头和秦皇求仙入海处) 的导游词解说情况, 以笔者和第三者的直观体验和感受为依据, 对实习学生导游词解说中的庸俗化现象进行了梳理。人文类景区导游词解说庸俗化呈现出以下现象:
2.1正史“戏说”趣味化
正史中的史实和人物事件是保证人文类景区导游词和导游讲解客观性和科学性的基石, 是导游树立“学识权威”的核心依靠。景区导游词中的正史描写往往没有感情色彩略显生涩, 导游员在使正史生动化的讲解过程中常常错用导游技巧, 偏离客观性和科学性原则, 反而丧失自我权威。这其实是导游词解说庸俗化的一种表现。
部分导游在讲述历史人物故事的时候, 时常基于历史过度“演绎”人物的生活, 出现古代人讲现代话做现代事的趣象;亦有导游在讲述学术界尚存争议的史料时, 夹杂个人的主观判断消除歧义来体现权威, 引起高层次游客的反感;在涉及明末清初的人物讲解时人物关系错乱, 电视剧中的“秘史”与“戏说”常被导游当做史实来讲解, 趣味有余可信度不足。
2.2神话传说迷信化
神话本是一种幻象产物, 是古人对未知世界的认知和解读, 往往表现了古代人民对自然力的斗争和对理想的追求。[2]传说亦是神话的一种, 往往与特定的时间、地点有关。[3]实践证明, 导游在做景区解说的前端部分, 运用神话传说做铺垫过多过杂, 游客的兴趣点难以向目的景观聚焦;导游时常借由他处或完全编造的神话传说夸大本景观的重要性;涉及史实人物诞生或往生的故事则充斥着“神”、“仙”或“鬼”的出现;“托梦”、“转世”甚至“附体”等含有明显封建迷信色彩的词汇出现频率很高;具有宗教符号意义的景观解说不清甚至谬为迷信;诸如“八卦”和“风水”等属于传统民俗文化的内容, 导游往往不能正确理解, 时而被理解为宗教, 时而被用来解释迷信现象, 进而出现重大常识性错误。
2.3借古喻今误导化
导游为吸引游客对讲解内容的兴趣, 会将游客关注的当代社会热点问题和人文景区的背景故事相联系作比较。这种由“实景描述”、“背景介绍”和“引导认知”三个层次[4]组成的讲解模式本身是导游词和导游讲解技巧高度融合的亮点, 但在现实中也往往成为人文类景区导游词解说庸俗化的“重灾区”。
“一夫一妻多妾制度”和“帝王后宫嫔妃制度”常被用来和当代的婚姻问题与情感腐化相提并论, 确有不良和错误舆论导向的嫌疑;热播后宫电视剧所引发的“后宫哲学”以至“厚黑人际关系学”也用来将古人的成败功过模式化、简单化, 甚至和现代的“成功学”和“办公室哲学”等职场理论相联系, 此难言为适当, 对青少年游客危害甚大;很多导游在解说才子佳人故事和趣闻时“歌伎”与“歌妓”不分贻笑大方, 内容含蓄但寓意却粗俗不堪。
3原因剖析
当前在一线从事导游工作的导游员“学生化”和“年轻化”的现象比较突出。特别是在暑期, 一线导游员不足, 旅行社利用旅游专业学生作为“实习导游”或“临时导游”是比较普遍的一种现象。旅游专业实习学生所表现出来的人文景区导游词解说中的问题, 在一线导游员中具有典型性和代表性。
3.1导游讲解过程原因
(1) 年轻导游缺乏生活体验。
目前我国新生代导游员的年龄已经进入到“90后”年龄段。这群年轻导游不但缺少工作实践经验, 而且更为令人担忧的是对生活缺乏足够的体验, 生活常识和社会常识极度缺乏。导游员对人文历史景区景点难以形成切身的内化体验, 在将导游词口语化表述的过程中, 不能将历史事件和人物还原到现实的景区景观和建筑上, 而是臆造和想象历史事件的发生, 情节离奇和不尽合理的故事便由此形成。
(2) 导游员自身对人文历史缺乏足够兴趣。
“90后”导游中间的读书风气较弱, 导游缺乏对传统文化和历史的深度关注。流行文化对年轻导游的吸引力远大于人文历史对他们的吸引力。年轻导游利用讲解技巧来弥补基础知识不足的趋势渐强, 这种导游讲解过程中“走捷径”的手段在一定程度上对导游员的学习形成了反向刺激, 鼓励了导游将兴趣点放在技巧上而不是知识上。
(3) 讲解过程中的媚俗与讨好游客倾向。
新生代导游间的竞争激烈, 导游生存压力较大, 导游和游客的关系失衡导致导游员委身迎合游客的观念流行。导游讲解的底线越来越低, “存在即合理”的实用主义对年轻导游形成误导:只要游客喜欢的就可以说, 只要游客爱听的就应该讲。因此讲解过程严谨性和道德感的丧失必然导致讲解过程的庸俗化。
3.2导游词原因
(1) 模块结构比例失调。
导游词其自身模块结构失调也是导致导游词解说庸俗化的重要原因。有些导游词正史叙述过多, 自身刻板晦涩难于引起导游的兴趣, 通过解说的传播过程引起游客的兴趣就更加困难;还有一些导游词引述的故事流行于民间, 口耳相传鲜见史料记载, 神话传说怪诞神奇, 玄学义理云山雾罩, 本身也经不起游客的细细品味和推敲。在模块安排上, 应该故事出现的地方没有出现, 应该故事淡出的时候没有淡出, 导游词没有起到衬托和烘托人文景区主景的作用, 历史模块、神话模块和旁白过渡模块的衔接生硬, 不便于信息的便捷和高效传播。
(2) 模块结构缺失。
导游词在纵向篇章段落结构上, 欠缺介于正史史实和神话传说之间的资料文献, 使得导游词结构“骨感有余”而“韵味不足”。整体导游词文字的框架结构和逻辑结构完整, 但是缺少饱满充实、值得回味和品味的故事。这种故事是历史的真实事件, 有完整的记载和出处仅见于民间传录, 既不是虚无的神话, 又不是民间口耳相传的趣闻, 也没有被正史收录。这种模块的缺失, 降低了导游词史料来源的多样性和可传播性, 实际上为导游员恣意庸俗化导游词解说提供了机会, 助推了人文类景区导游词解说庸俗化现象的发展。
4解决策略
人文类景区导游词解说庸俗化问题的解决是一个复杂和循序渐进的过程。作为旅游教育工作者和研究者, 首先要提出解决庸俗化问题的对策和策略, 只有沿着正确的策略方向进行改革尝试, 才能为下一步提出解决问题的实施方案提供条件。
4.1增加年轻导游员的旅游享受体验
诸多“90后”导游员在从事导游工作以前, 生活学习环境封闭, 对旅游活动本身非常陌生, 甚至没有过作为一名普通游客到人文类景区参观游玩的体验。学校、实习基地和旅行社应该三方共同努力在教学和培训中, 丰富学生的生活, 组织学生到人文类景区试玩, 让旅游专业的学生体会到旅游活动的乐趣, 从游客的角度获得高质量的服务体验, 接触社会感知生活并收获生活和社会常识经验, 进而使学生能换位思考, 把高质量的服务再反向传达到游客身上。
4.2重视语文和历史等传统文化课教育的创新
高职类院校旅游专业导游方向学生的培养方案应加强基础文化课的开设, 有针对性地恢复并完善语文和历史等课程。语文课程应重点向学生传授当地的诗词歌赋文化, 并引导学生赏析文学, 喜欢文学;历史课程应摒弃传统编年体式教学模式, 以旅游地人文历史遗迹中的史实和人物设计教学单元, 围绕人物和事件展开教学, 利用多媒体教学手段适当减少正史陈述, 让学生辩证看待各种神话传说, 增加民间传录、杂记等“野史”中故事趣闻的讲授, 保证历史严谨性和科学性的同时, 增加课程乐趣, 提高学生对历史的兴趣, 充实学生的知识结构。
4.3重视野史在导游词模块结构中的作用
所谓“野史”非杜撰的历史, 亦非荒诞的历史。史学家谢国桢曰:“凡不是官修的史籍, 而是由在野的文人学士以及贫士寒儒所写的历史纪闻, 都可以说是野史笔记, 也可以说是稗乘杂家。”[5]野史中蕴含了丰富的历史人物生活、情感、秉性、爱好、逸闻趣事和民间风俗等。人文类景区导游词应该丰富史料来源, 客观描述和评价景区, 用野史资料来丰满导游词的内容, 剥离并删减冗余的神话传说, 压缩非核心内容的正史叙述比例, 保证导游词严谨客观的基础上, 提升导游词的趣味性、可传播性和可接受性。
同时, 野史在导游词模块结构的安排上, 应按照导游动线的顺序结构, 在景区辅景、配景和主景的导游词解说中出现, 即景物导游词应该是正史与野史的组合, 而在景物前后的导入性故事和引申性故事介绍则可以是正史和神话传说的灵活搭配。单独出现的人物故事则可以积极利用野史, 塑造生动而跃然纸上的人物形象。
综上所述, 全社会只有对人文类景区导游词解说庸俗化问题重视起来, 才能形成合力, 把人文历史旅游资源的导游讲解提升到更高的高度。
摘要：高质量的导游词解说对人文类景区的旅游开发具有极其重要的意义。随着我国一线导游员队伍年轻化趋势的到来, 人文类景区导游词解说庸俗化问题逐渐突出。正史媚俗、神话迷信过度、古今对比误导是在年轻导游员队伍中显著的解说庸俗化现象。从导游员、导游讲解过程和导游词三个方面有针对性破解桎梏, 是解决人文类景区导游词解说庸俗化问题的正确方向。
关键词：人文类景区,导游词解说,庸俗化,解决策略
参考文献
[1]本书编写组.导游实务[M].北京:中国旅游出版社, 2011.
[2]商崇梅.试论神话传说文本中的民族精神在语文教学中的渗透[J].黔南民族师范学院学报, 2004 (1) :72.
[3]李建仓.中外神话传说对后人创作及后世文化的影响[J].河南社会科学, 2003, 11 (4) :123.
[4]付岗.人文景观导游讲解与旅游文化审美整合[J].燕山大学学报, 2002, 3 (2) :78-79.
关键词：自助游 GPS语音导游 功能
一、GPS语音导游工具兴起的原因
（一）自助游游客对GPS的依赖越来越高
随着旅游业的快速发展，人们的出游方式也随之发生着变化。自助游作为一种新的旅游方式备受旅游者青睐，在旅游市场上日益占据重要地位。自助游是旅游者完全自主选择和安排旅游活动，自主到异地进行参观游览。无论是团队旅游者还是自助游旅游者，对于旅游目的地都不熟悉，团队客人有全陪导游对他们的旅游活动进行安排，而自助游客人是自助出行，他们不会选择跟随导游，他们在旅游目的地的一切活动都要依靠自己。自助游旅游者对于目的地道路不熟悉时，可以在车上安装车载GPS。对于目的地不熟悉，旅游者可以依靠车载GPS。那么在旅游景区呢？旅游景区才是旅游者出行的最终目的地，旅游者对于绝大多数旅游景区同样也不熟悉。
虽然自助游已逐渐成为一种重要的旅游方式，但是现有的很多旅游景区的服务设施都是以满足团队旅游者需求为主的，很难适应绝大多数自助游旅游者的需求。另外自助游旅游者由于是自主旅游，没有导游同行，当他们在旅游景区参观时就没有向导。虽然有些景区为游客提供了游园秘笈（景区地图），但是，并不是每个旅游者都知道游览的景区免费提供有游园秘笈，同时有些旅游者在自己不熟悉的地方很容迷失方向，再加上游园秘笈只是起到了引导作用，而无法满足自助游旅游者学习的需求。他们对旅游景区的概况、背景、游览路线、特色景观等信息是无法通过游园秘笈获得的。所以他们在旅游景区内游览时，看不到娛乐节目表演，找不到景区的特色景观，会对景区产生失望之情，认为景区名不副实，降低旅游景区的知名度和美誉度。自助旅游者在游览的过程中比较随意，自由度高，想去哪儿就去哪儿，这就使他们的游览参观存在很多安全隐患。GPS语音工具适应自助游游客的需求，将保障安全与语音讲解结合，既能帮助他们参观游览景区，了解景区的特色及文化内涵，又可以保障他们在旅游景区安全游览。
（二）游客旅游安全意识不断提升
作为国内专业的户外旅游保险平台，517户外旅游保险网（www.517bx.com）手机投保平台于2012年11月26日正式上线，他是国内首家旅游保险手机平台，据统计上线后下载量很快就突破1万次，这充分说明了人们对手机投保平台业务的接受程度很高，同时也说明旅游者的安全意识在不断地提高。
“安全是旅游的生命线”，在旅游活动中，包含吃、住、行、游、购、娱六方面，其中最重要的就是游，旅游活动主要是以旅游景区为载体所开展的。旅游景区不仅是旅游活动的核心和空间载体，也是旅游产品的主体，所以游客安全意识的上升，对旅游景区安全管理的要求就越来越高。2012年10月2日，华山景区游客近4万人，超过景区接待能力，上万游客被滞留在山上，部分游客堵住景区入口要求退票，并与景区工作人员发生冲突。其中一对游客夫妻被捅了数十刀。一时之间，“华山事件”受到了社会各界的高度关注，大大损害了华山景区在游客心中的形象。而GPS语音导游工具恰好能够针对景区安全问题，提供服务。如果有GPS工具的帮助，我相信此类事件的发生率会相应降低，旅游景区形象也会得到提高。
（三）个性化导游讲解服务的需要
随着社会的发展，生活节奏的加快，旅游已经逐渐成为人们放松身心、缓解压力的一种休闲方式，旅游者的数量和规模日益增大。和旅游相关的各个方面的服务也应运而生，比如酒店预订服务、导游讲解服务等。导游服务为游客的旅游活动提供了很大的便利，但是也有其不足。首先，导游服务通常是一对多的服务，无法很好的照顾每个游客的兴趣。其次，由于旅游行程的安排，游客的活动时间和范围受限，自由活动的时间较少，游客的兴趣得不到满足。再次，在旅游旺季时游人众多，导游为游客提供的服务更加有限，而且游客容易走失。
近年来，自助游规模日益壮大，逐渐成为旅游市场的重要组成部分。自助游是以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标，游客完全自主选择和安排旅游活动，且没有全程导游陪同的一种旅游方式。相对于传统的团队游来说，它对旅游者的限制更少，游客自由度更高。选择自助游的旅游者大多都具有个性化、多样化的需求，个性化的导游讲解方式极易得到这些旅游者的青睐。GPS语音导游就是一种新的个性化的导游讲解方式，既能满足自助游客的个性化、求知化的需求，又给游客足够的空间和时间去自由游玩，使游客玩的满意、玩得尽兴。
二、GPS语音导游工具的功能和作用
GPS语音导游工具在旅游景区的运用，从整体上提高了景区服务的质量和范围，不仅可以为自助游客人进行导航和定位，引导他们在景区的活动，保障他们的安全，确保其在景区游览时能得到更准确、更优质的即时导游服务。同时作为一种新的导游方式，还可以帮助游客更深入的了解所参观游览的景区，是对景区服务的一个提升，有利于树立和美化旅游景区在游客心中的旅游形象。具体来说，在提升景区服务质量的过程中，GPS语音导游工具的作用主要体现在以下五个方面。
（一）引导功能
自助游旅游者在进入旅游景区时，对将要参观的景区并不熟悉，在他们参观时首先面对的就是景区游览路线问题。GPS语音导游工具不仅可以为他们提供所参观旅游景区的游览示意图，还可以为游客提供最佳游览路线。另外当景区有节目表演时，可以引导游客在最短时间内到达表演场地。
（二）讲解功能
大多数的旅游景区，尤其是人文旅游资源为主的景区，多需要通过导游的讲解，游客才能深入了解其文化内涵。而自助游客人是在没有导游的带领和讲解下自行游玩的，对于参观的景区概况、景区特色景点、游览整个景区需要的大概时间、最佳旅游线路、景区内的一些可能的表演活动等信息都不了解，GPS语音导游工具可以轻松解决这些问题，因为它可以随身携带，配有蓝牙耳机，能够让客人“边走，边看，边听”，还不会使客人有拘束感。对于GPS语音导游工具，客人可以自己控制讲解时间和内容，不想听的内容可以直接省略。这就满足了自助游旅游者的个性化、多样化需求。
（三）定位功能
在蓝牙耳机上有GPS装置，GPS不仅能够导航，而且还可以随时对旅游者的行进位置进行定位。在旅游旺季时，旅游景区的客流量比较大，很容易发生游客走失事件。另外老年旅游者的出游率也越来越大，但是老年游客走失的比例也在增大，而GPS定位可以随时掌握游客动态，将游客的位置反映给他们的带团导游和景区工作人员，以防游客脱离旅游团队，发生走失事件，避免更多意外状况的发生。
（四）安全保障功能
在各旅游景区一般都设置有一些禁止吸烟或者禁止通行标志，但大多数旅游者通常不会去注意这类内容的警示标志，甚至会进入不对外开放或有安全隐患的区域，这也是旅游事故多发的原因之一，GPS的语音提示功能就可以简单解决这个问题。在游客进入不对外开放或不安全区域时可以及时进行警示。此外，在一些旅游景区内，游客利用景区设施开展娱乐活动时，如果操作失误或超过规定人数，GPS语音工具就会发出警报，提醒游客，防止安全事故的发生。
（五）索引功能
旅游购物已经成为旅游活动的重要组成部分，旅游者在进行购物时希望购买到的是旅游地最有地方特色，且有质量保证的商品。当旅游者在旅游景区使用GPS语音导游设备时，可以通过索引功能了解游览路线附近商店的信息，方便购物时进行选择，满足其购物需求。
综上所述，随着旅游业的大发展和自助游规模的不断壮大，作为一种新兴的导游服务方式，GPS语音导游工具在不久的将来有可能成为旅游景区个性化导游服务的一大亮点，在未来导游服务发展中发挥其巨大的作用。
参考文献：
[1]肖亚波.景区旅游安全问题的思考[J].商品与质量，2010（7）：13.
[2]梁永康.旅游景区安全服务管理探讨[C].旅游景区安全服务管理探讨，2010（9）：237.
[3]王志华，汪明林.旅游景区安全研究[N].焦作大学学报，2007（1）：63.
[4]李翠微.对旅游安全问题的思考[N].吉林省经济管理干部学院学报，2012（4）：37.
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