人才流动开发科工作职责
1.负责全市专业技术人员规划、考核、培训、奖励、惩戒等工作;负责有突出贡献中青年专家、享受政府特殊津贴专家的组织选拔，负责来市(回市)定居专家审批等管理事宜;研究建立博士后流动站、工作站有关事宜,负责博士后管理、服务工作;会同有关部门研究拟定吸引留学人员回市工作和为我市经济社会发展服务的有关政策,负责留学人员回市安置、跨地区跨部门调整和有关科研经费资助工作;研究拟定专业技术骨干人才出人宵和国外、省市外机构在我市招聘专业技术骨干人才管理政策法规，并监督实施;负责有关人员的出国审查和审批工作;综合管理、指导和协调全市智力引进工作。
2.负责全市人才资源规划、预测工作，具体落实人才流动的政策规定;指导全市人才流动和开发工作，发展、规范人才市场，建立国(境)夕卜、省市外人才机构和组织进人我市人才市场的准人和承办，承办中省直、外省、国(境)外机构和组织在我市开办人才中介机构、发布广告、组织招聘活动的审批事宜;提出我市急需、应予保证的高校毕业生配置计划;拟定有关人员调配政策，承办国家和省市特需人员的调配工作，按分工落实研究“农转非”的政策规定和管理办法，并组织实施;按有关规定办理中省直机关及其所属企事业单位因工作需要从市以外选调干部和接收大专毕业生事宜;组织解决市直机关及其所属企事业单位干部的夫妻两地分居及配偶、子女“农转非”问题;综合管理全市专业技术人员继续教育工作。
3.负责市直机关国家公务员轮岗交流与回避、辞职辞退等工作。
市场开发科工作目标
一、开发货源：
1、开发以为中心、本省内的货源，先期以公营车为主，逐步辐射全国，解决本公司的货运淡季和全国货运市场的淡季问题。
2、扩大省内的回程货源，逐步解决本公司车辆的返程配载问题。
3、重点开发省外到(周边地区)的货物专线运输与联合运输，提高货源与车源的利用效率。
二、开发车源：
1、横向联系省内外物流公司，建立紧密型合作关系，弥补货运旺季车源紧张问题。
2、在公司货源充足的前提下，用物流的管理优势和优质服务吸
引本地社会车辆和外地信息车辆，并逐步建立起社会、信息车辆依附于##物流的关系。
三、采集社会货运物流信息，建立信息档案，为领导决策提供依据。
四、建立一套社会、信息车辆档案系统，让包括本地车辆和外埠车辆资源为各办事处所共享。
五、经常性地走访客户，收集客户所反馈的建议、意见及投诉等相关的服务质量信息，提高物流服务质量、信誉度和美誉度，加强与客户建立紧密型合作关系。
六、积极探索有关公司经营管理的新方法、新思路和工作技巧，为降低成本、加强管理提供决策依据。
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瀚科物业岗位职责
(行政部岗位职责)
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2 ★物业公司经理岗位职责
1.在上级公司的领导下，代表公司全面经营管理工作，对公司的经营情况、管理服务水平负全面责任;
2.领导并组织实施经核准后的各项计划，执行公司各项决议和决定，定期向上级公司领导汇报工作;
3.负责制定公司的长期经营管理和设备更新改造规划，制定年度执行计划，经批准后组织落实;
4.制定公司内部机构设置方案，及各项管理制度，研究确定公司组织机构或调整方案;
5.研究审批公司人事管理、劳动管理、经营管理、安全管理等重要制度和管理方案，建立健全公司运行机制，全面主持并督导职能部门的各项经营管理活动;
6.研究制定和审批公司的年度财务预算、决算，确定各部门各项经济指标和管理目标，组织各部门贯彻落实，代表管理机构提出公司年度工作计划书及财务预算;
7.审批财务支出，审查财务状况，控制各项开支和成本消耗，开源节流， 提高公司经济效益;
8.根据工作需要召开公司例会等有关会议，协调部门之间的工作关系。负责审批公司的各项合同;
9.布置、检查重大工作任务，代表公司与上级主管部门、政府机关及有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系，提高和维护公司声誉;
10.研究制定公司服务管理的制度和程序，监督各部门的服务工作，经常听取业主意见和要求，努力提高服务质量和管理水平，维护业主利益，树立良好企业形象。
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3 ★客户服务部各岗位职责
客户服务部的主要职责是负责处理所有与业主相关的问题以及物业费的催 缴，接待业主报修，收集并反馈业主的意见，处理业主的投诉，监督相关部门的 服务质量等工作，具体职责如下：
一.客服部主管职责
1.对客户服务部的日常管理工作，并对本部门人员进行有效管理; 2.依据公司的管理制度，完善部门工作规范流程，使职责清晰化、表格规 范化管理，确保部门工作有序进行;
3.做好横向工作协调，与相关部门密切配合，及时向公司领导汇报工作情 况，确保公司内部信息的沟通;
4.不断地调研市场和竞争者，确保服务质量不下降;
5.解决下属人员汇报的疑难问题，协调各部门处理紧急重大投诉; 6.主持本部门例会，听取汇报，督查工作进展，解决工作中的疑难问题; 7.拟定本部门培训计划和年度工作计划，并监督有效实施;
8.建立良好的公共关系，熟悉和掌握重要业主的情况并与商业客户保持良 好的工作联系。 二.客服前台职责
1.负责接待当日业主的报修、投诉等相关事务，并及时反馈到相关部门， 负责跟踪追进;
2.接到特殊情况和险情报告应立即向有关部门或领导汇报;
3.及时向上级主管提供有关信息，协助主管协调与其他部门及业主的沟通 工作;
4.熟悉掌握社区基本情况及客户服务的工作流程、标准; 5.负责与其他部门配合制作各种证件及携物出门证; 6.阅读并填写交接班本，下班时做好交接工作;
7.接听日常电话和接待客户来访等工作，并负责对维修单的下发、回访工作; 石家庄瀚科物业服务有限公司
4 8.定期统计上报投诉、入住、装修、维修单等工作的基本情况并及时上报 主管;
9.重大投诉及重大事件及时上报各相关部门负责人。
三.房管专员职责
1.在客服主管的领导下，对业主进行客户服务;
2.熟悉国家及省、市相关法律法规及社区各项规章制度，并向业主积极宣 传社区的各项规章制度;
3.负责安排处理业主提出的要求、意见，确保处理及时，定期进行回访征 询意见，不断提高服务质量;
4.能够熟悉掌握业主情况(姓名、性别、职务、车号、性格、习惯等); 5.协助业主办理入住、装修等手续，发放各种材料，处理好各种突发事件; 6.负责每日巡查自己的管辖区域，并将发现的问题及时报告给部门主管; 7.协助综合维修部完成装修巡查与装修验收工作： 8.负责定期更新业主信息;
9.负责物业费的催缴工作，按期完成各项经济指标;
10.对业主提出的各种迟交或不交费用的理由及时反馈给部门主管，督促及 时解决：
11.不定期走访客户，了解情况，联络感情。并定期做好回访工作。
四.社区文化宣传员职责
1.熟悉住宅小区的物业状况及住户情况; 2.负责公司对内、对外宣传工作; 3.定期对宣传栏内容策划及更新工作; 4.负责公司领导同意后的相关通知的起草工作;
5.制订社区文化活动年度工作计划，根据计划，制定每项活动的实施方案; 6.制订企业文体活动工作计划、根据计划制定每项活动的实施方案、组织 策划各项活动的实施;
7.负责社区文化建设大事记的资料、收集与建档工作;
8.协助做好客户服务部日常业主接待报修工作。 石家庄瀚科物业服务有限公司
5 ★保安部各岗位职责
一.治安主管职责
1.在公司领导和辖区公安机关的指导下，全面负责小区的安全工作，保证 各项安全防范措施的执行。贯彻执行国家和地方政府颁布的各项安全法规，组织 保安员积极做好小区治安、消防、交通安全工作;
2.熟悉小区的内外环境，分析、研究各类隐患，向公司提出切实可行的安 全防范措施的相关意见。确保小区内业主及物业使用人的人身、财产安全，预防 违法事件及治安、消防、交通事故的发生;
3.与国家司法部门及当地公安、消防机关保持有效的合作，配合政府有关 部门对小区发生的各类案件进行调查;
4.在小区内如有重大活动时，如参观、视察、其它活动时，组织、制定、 实施特殊警卫方案，确保现场安全;
5.与公司各部门保持良好的工作协同关系，协助各部门制定完善的逐级岗 位安全责任制;
6.组织消防员对小区的消防设备设施进行定期维护、保养，定期对小区实 施安全检查，对检查发现的问题提出整改意见;
7.熟知本部门的职责、职权。制定部门年度、阶段工作计划;
8.召集部门会议，布署本部门日常工作，并检查指导下属人员工作。制定 改进计划及措施，纠正公司各岗位上的不合规定行为;
9.组织本部门及公司员工培训，讲授有关治安安全和消防知识，定期进行 检查、考核;
10.代表本部门向上级领导请示报告，提请公司领导或有关负责人审批。传 达上级的工作指示精神;
11.及时接待、调查处理业主对本部门员工的投诉工作。 二.治安班长职责
1.密切协助治安主管工作，根据工作需要合理调动所属保安员，加强区域内的安全保卫工作; 石家庄瀚科物业服务有限公司
6 2.督导保安员加强管辖区域的安全管理、治安巡逻、车辆管理、火灾等预 防工作;
3.带领保安员认真搞好安全保卫、服务、车辆管理及有关小区安全预防工 作，严格检查落实岗位责任制的情况;
4.上情下达，下情上报，及时向上级反馈队员当中、工作期间的各种信息， 严格落实上级的指示精神和工作安排：
5.牢固树立法律知识和法制观念，掌握小区内治安保卫工作规律、特点， 熟悉小区内各治安死角;
6.认真做好本队、本班保安员的考勤、考评工作，对待保安员一视同仁，如实记录、处理各种情况，及时向治安主管进行汇报;
7.认真搞好保安员的培训、督促岗位人员提高警惕，按时召开队、班务会;
8.带动全队、班组按公司指引方向前进，教育全班遵纪守法，落实公司制度，保证完成上级交给的各项任务。
三.保安员的岗位职责
1.保安员必须按规定着装、佩带工作卡，携带执勤用具，准时交接班，认真履行其职责，热情为小区业主提供优质服务，维护岗位范围内的治安、消防、 车辆安全和道路整洁有序;
2.执行小区的治安保卫、治安巡视、消防防火管理、车辆管理及服务业主 等任务，最大限度保证小区内业主及物业使用人的人身、财产安全;
3.如有进出物品或搬家必须查收物业前台开具的物品出门证和查验业主信息核实情况，晚上可通过监控室查验业主信息核实情况。
4.完成日常的巡视工作，及时报告在巡视中发现的一切不安全因素，保守 公司、业主的秘密及个人情况;
5.当班期间提高警惕，直接参与各种突发事件的控制疏导，及时制止、抓 堵肇事人员;
6.保安员不得收受业主任何物品，当班期间妥善保管公司配发的通讯设备、器具和各种用品;
7.及时发现并制止各种违法违纪、散发广告、上门推销等人员，根据情况 石家庄瀚科物业服务有限公司
7 及时上报;
8.保安员要有高度的事业心及责任感，严守岗位，未经许可不得擅自脱岗、 串岗、岗上与无关人员聊天;
9.保安员要遵守国家的法律法规，严格遵守公司各项规章制度和保安员纪 律。服从领导，听从指挥，团结协作，确保安全;
10.保安员要严守工作时间，上岗提前l5分钟集合，认真听班前工作布置。到岗后认真填写值班记录;下班后对当班的工作进行总结、汇报并移交接班岗位 队员;
11.遇事不能上班必须提前请假，不得私自换班、迟到或无故缺岗。
四.消防中控员职责
1.消防中控室值班员应认真遵守中控室岗位职责和工作纪律，服从当班班 长的直接领导;
2.消防中控室必须24小时坚守值班岗位，值班员工作中必须集中精力、头 脑清醒、反映敏捷、快速认真地确认和处理每个报警和隐患;
3.严格遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退，当班期间密切观察各个画 面，发现可疑情况及时通报相关岗位处理;
4.当班期间应尽职尽责，工作期问认真遵守公司劳动纪律，不得脱岗、睡 觉，不得做与本职工作无关的事;
5.认真学习业务知识，熟练掌握消防设备的正确操作方法;
6.熟悉小区建筑结构和消防设备布局，检查报警要准确、迅速，不能凭经 验办事;
7.掌握灭火器材的使用方法，能够有效的组织现场人员扑救初起火灾; 8.配合工程维修人员检修、保养小区内消防设施;
9.接班人员未到，交班人员不得离开。检查设备工作状况，交接班人员应 如实交、详细地对岗位工作情况进行交接：
10.值班人员不得外借、拆改机房内任何设施、设备，机房所属器材要爱护 使用。非值班人员不得随意进入机房操作机器设备;
11.保持消防设备清洁和中控室内卫生，控制无关人员进入值班室; 石家庄瀚科物业服务有限公司
8 12.如实填写值勤记录本及各种记录。
五.大门岗职责
1.严格控制无证的施工人员、装修人员进入小区，谢绝小商、小贩、推销等人员进入小区。对临时在小区内施工人员要有相关部门开具的公事通知单，并由治安部主管签字同意后方可放行;
2.严格控制无卡车辆出入小区，不得私自将无卡车辆放进或放出小区; 3.严格执行进出小区的物品检查制度，对拉出物品的车辆，没有客户服务 部开具的出门条或相关部门开具公事通知单(治安部主管签字后生效)，不得将 车放出小区：
4.负责对大门口附近乱停乱放车辆和小商小贩的管理; 5.维护视野范围的环境卫生及公共物品的摆放工作; 6.负责对大门口外两侧临时停放车辆的管理;
7.严格落实晚23：00至早6：00进出小区车辆的检查和登记工作; 8.严格控制无卡车辆出小区，对大型送货车辆必须先汇报，并于相邻岗位 协调好后方可放进小区，施工车辆无公事通知单禁止入内;
9.配合小区岗位做好协调工作，协助业主叫出租车等服务工作。
六、巡逻岗职责
1.巡逻时治安员必须按照规定的时间、路线和内容进行;
2.巡查中要注意发现可疑人、可疑物、异常声响及气味。如发现异常情况 时，应立即进行核查并认真填写值班记录，遇有重大情况应及时向当班班长汇报; 3.检查各种设施、设备的完好情况，如有损坏应进行登记并及时向当班班 长汇报;
4.巡逻中仔细检查小区内各部位的安全情况，关闭所有应关闭的通道和电 源，重点加强小区内各要害部位的检查;
5.认真检查消防器材及设备设施的使用情况;检查各楼层的消防栓内设备 设施是否齐全有效;
6.检查小区内所有施工现场的施工情况，及时纠正各种隐患和违章情况。 石家庄瀚科物业服务有限公司
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七、车辆管理员职责
1.负责对小区内停车场内车辆的管理、检查，提醒车主做好安全防范工作; 2.熟悉管辖区域内的车辆牌号和业主房间号，熟悉开车司机和车主; 3.负责对管辖区域内的专用车位的看管和车辆指挥、入位停放工作; 4.负责检查每辆车的停放及车辆的完好状态，同时做好入场前车辆有损坏 部位的登记，并请在场业主、司机签字确认;
5.负责管辖区域内的卫生管理，如有垃圾杂物要主动捡起或通知环卫部派 人清扫;
6.控制停车场区域内的闲杂人员和场内吸烟人员的管理;
7.对可疑车辆出入车时、要上前询问，核实车主身份并做好登记; 8.对车辆有进场时带伤的、车窗未关、车灯未灭、车辆在场内被撞、被刮 等要及时通知车主处理;
9.其他职责同第七节《治安员职责》。
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10 ★综合维修服务部岗位职责
一.综合维修部主管职责
1.组织制定分管班组的岗位责任制，对员工的工作质量进行检查; 2.负责布置、检查班组的日常运行维修任务。经常巡查设施设备情况，发 现问题及时组织修理;
3.负责提出并组织设施、设备的日常保养和定期检修，使其经常处于良好 状态;
4.提出并组织设施、设备的大修和更新改造; 5.负责业主装修的工程监理，并对装修后的验收; 6.监督检查各种工作记录，将各种资料及时归档;
7.建立安全操作规程，经常进行安全检查，防止各种事故的发生; 8.组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵 活动，不断提高技术水平;
9.负责对客户服务部报修单的接单工作，并对疑难问题的处理工作; 10.经常检查规范化管理，机房、库房、工作间保持清洁整齐;
11.每日下班前对各机房、库房、工作间进行检查，布置值班任务和要求， 检查灯、门是否关好，设备是否按规定关闭，有无事故隐患;
12.关心员工的工作、生活和思想情况，做好员工的思想工作。
二.综合维修部班长职责
1.模范执行岗位责任制、操作规程和各项管理规章制度，对本专业范围内 出现的技术问题及设备运行状况，并向上级汇报;
2.负责区域内的设备，使设备经常处于良好的工作状态;优质高效、低耗、 安全运行是班长的首要责任;
3.管理好本班使用的工具及仪表，使其经常处于良好及准确状态; 4.班长在班里应以身作则，技术上精益求精，做好班组管理工作，配合主 管解决技术上疑难问题; 石家庄瀚科物业服务有限公司
11 5.做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量;设备发生故障时， 有效地组织力量抢修;
6.负责起草本班组设备的年月检修保养计划和备品备件计划报主管审核，
并负责检修保养计划的实施。同时做好各种运行记录; 7.协助主管检查业主、租户装修工程;
8.团结互助，搞好与其他班组的工作关系，不断提出本班组的合理化建议; 9.做好本班组设备的技术档案。巡检记录、运行记录、设备维修、故障排 除、更换零部件等情况应清楚地填入班组档案后定期交主管审阅;
10.完成主管及公司领导交办的其它工作任务。
三.维修工职责
1.熟悉房屋结构及附属设施;熟悉各水、电、气系统的管线走向;熟悉设 备的性能和使用状况;
2.加强学习业务知识，在熟练自己专业技能的基础上，学习水、电、土建等基本知识和操作规范，适应维修工作的需要;
3.做好各项维修工作，保证小区供用电设备正常，保证上下水及排污管道 通畅，做好房屋小修及养护工作;
4.按要求做好小区巡视工作，掌握公用设施的运行及完好情况，发现问题 隐患要按规定及时处理或上报;
5.做好向住户提供的各项维修服务工作;
6.认真完成制定的各设备设施的定期维修保养工作; 7.及时按程序处理发生的停电跑水等紧急事件;
8.严格遵守工器具使用规定，爱护保管好个人使用的工具，不得私自外借; 9.做好各项维修保养及巡检工作记录;
10.执行公司安排下达的各项工作任务。
四.弱电维修工职责
1.熟悉小区各种消防设施设备的性能及安装位置，能独立巡查、实验及维 修： 石家庄瀚科物业服务有限公司
12 2.熟悉消防火灾监控设备启动程序，明确联动实验各设备的互相关系，以 便于通过现场实验发现和处理问题;
3.熟悉小区各部位的监控系统，明确摄像头的安装位置，并能进行调整和 维护;
4.熟悉小区的背景音乐的布线，并能查找故障及时维护;
5.熟悉小区的电话交接系统，以便于电话的布线，同时要学会对公司电话 程控交换机的使用，以便于接线和跳线;
6.熟悉小区各楼内的弱电配线，并能用仪器正确检测; 7.熟悉小区门铃对讲，可视对讲的使用并能检修一般故障;
8.了解车库道闸系统，熟悉道闸杆的控制电路，能及时判断故障，进行维 护; .
9.自觉主动的工作，并积极向上反映工作中存在的问题及隐患，杜绝一切 事故的发生。
五.强电工职责
1.要熟悉变配电线路、设备及操作规程，确保安全供电;
2.记录和处理好当班内上级传达的任务，并及时向有关方面汇报联系; 3.按时巡视设备运行情况，记录好当班内的设备运行状态，包括设备操作， 设备异常及故障情况、检修等： 4.管理好安全用具及仪表工具;
5.按时按要求填写巡视记录，对发现的问题要及时处理，对无法单独处理 的问题要及时汇报;
6.按值班表做好配电室的环境卫生和设备卫生的清洁工作; 7.要遵守运行制度，注意检查消防设备完好情况;
8.要认真执行电气设备巡视检查制度“电气设备运行操作及事故处理规程”、“电气安全工作规程”。
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13 ★保洁部岗位职责
一.保洁部主管职责
1.负责制订小区保洁工作程序和工作标准，并贯彻执行; 2.负责划分保洁区域，合理安排保洁人力，保证工作质量; 3.检查保洁员的工作，做好工作记录，发现问题及时纠正; 4.负责监督保洁员及时清运公共区域内的垃圾; 5.负责控制保洁物耗;
6.经常征求业户意见，不断改进工作质量：
7.在工作中要注意巡视小区保洁设备和环境及秩序等情况，发现问题及时 上报;
8.协助园艺管理员进行绿地和植物的日常养护和清洁工作; 9.负责对保洁员进行行为规范、礼节礼貌和操作技能的培训;
10.认真完成上级领导交办的其它工作。
二.保洁员职责
1.遵守公司制定的各类规章制度;
2.尊重领导，服从分配，及时完成工作任务; 3.上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁; 4.文明服务，作风廉洁，拾金不昧;
5.按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区 的良好的卫生环境秩序;
6.楼梯、扶手、玻璃窗、信箱、电表箱、电梯轿厢等定期擦拭、清扫无尘 土;平台、天井无积水、墙角无蜘蛛网、尘埃;
7.及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等; 8.对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或公司领导汇报; 9.对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除;
10.妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无 石家庄瀚科物业服务有限公司
14 故损坏的酌情赔偿。
三.垃圾清运工职责
1.负责小区内各楼宇内外的垃圾清运工作; 2.负责小区内所有垃圾桶的清洗和消毒工作; 3.负责小区内垃圾桶的检查维修工作;
4.小区内的垃圾要日产日清，不能超时积存堆放; 5.爱护公共设施，合理使用清洁用品; 6.清运垃圾要做到垃圾清运后垃圾桶外无杂物; 7.清运垃圾时问严格执行公司规定的时间清运; 8.清运垃圾时要避开人业主上下班时间; 9.发挥积极主动性，搞好同事之问的团结。
四.绿化工职责
1.遵守公司各项规章制度;
2.服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证： 3.绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无防障车辆、行人的现象; 4.对住户说话和劝阻有损绿化的行为耍温和有礼;
5.正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥 及其他用品，严格使用化肥和农药;
6.熟悉植物习性，花草树木及时浇水，防止过旱和过涝;
7：对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要 及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90%以上;
8.熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、 树木;
9.对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报; 10.管理好浇水的自来水笼头，节约用水，做到人走水断，不准出现长流， 其它开关用水笼头要及时维修;
11.妥善保管好用于绿化的械具、工具设备、设施、农药、化肥及其它用品。 石家庄瀚科物业服务有限公司
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★行政部各岗位职责
一.人事部专员职责
1.根据现有编制及业务发展需要，协调各部门的招聘需求，拟订年度人员 招聘计划并有效实施;
2.负责物业公司员工的招聘、应试、评分等工作; 3.负责新员工入职手续的办理及员工档案的建立;
4.对国家、省、市人事、档案及用工、劳动保护等法律法规要明确掌握; 5.做好员工晋级、降级等手续的办理工作; 6.负责做好员工离职手续的办理;
7.负责员工考勤、调休、请假、加班的管理与统计工作;
8.依据国家法律、政策，结合公司的实际情况，给员工办理保险等相关手 续;
9.完善公司各项人事规章制度，加强检查和监督。
二、财务部主管职责
1.协助领导进行资金运筹、成本核算及资产安全监管;
2.按照国家相关法律、法规要求、结合本公司情况，科学合理地制定和健 全财务管理规章制度：
3.协助领导建立财务管理体系，进行经济效益分析，成本控制; 4.负责各项费用支付的审核和帐务管理：
5.及时编制各种会计报表，处理税务、工商、银行事务; 6.严格按财务管理规定对会计员、出纳员和工件进行监督检查; 7.监督、检查公司经济合同执行情况，监督资金计划的执行; 8.公司所属固定资产、库存物资的定盘点，审核;
9.负责会计档案资料，按国家规定进行归档、立卷、调阅、销毁等作 石家庄瀚科物业服务有限公司
16 业管理。
三.财务部出纳员职责
1.严格执行国家财经纪律和公司的各项规章制度，正确反映公司资金的收、 支、存情况，把好收支关;
2.办理银行结算和现金收支业务，认真审核各种收付款凭证，做到合法、 合理、手续齐全，及时做好银行结算凭证的传递、登记和销帐工作; 3.健全支票领甩手续，按规定签发转帐支票，不得签发空头支票; 4.严格执行银行规定的现金库存限额，不得以白纸条抵充现金，不挪用现 金：
5.整理收付款凭证，填写记帐凭证，登记现金日记帐和银行日记帐，做好 日清月结、帐实相符：
6.做好保险箱密码的保密工作和钥匙的保管工作，不得委托他人代办; 7.妥善保管好现金和银行出纳员使用的各种专用章;
8.不得将出纳工作交他人代管，确保库存现金和各种有价证券完整无缺。
四.财务部会计职责
1.负责本单位的会计工作，做好企业的经济核算和财务管理工作; 2.严格遵守财经纪律和会计制度，认真办理涉税事务，及时交纳税金; 3.对各项费用的收入结算认真审核，并进行分类汇总;
4.负责登记公司的明细分帐和总分类帐，按部门正确核算成本，做到记帐 准确、单据完整、手续完备;
5.及时、准确、清晰编制和上报各类会计报表和统计表，做到帐表相符; 6.负责对发票、收据的购买、领用、保管，对发票、收据及时销号登记， 定期对财务状况进行分析，并上报经理;
7.负责组织清仓核资，对存货、采购进行审核，办理固定资产、流动资产 盘盈盘亏、报废的报批等会计手续;
8.按会计档案管理要求，装订会计凭证，保管好会计帐册和各类报表; 石家庄瀚科物业服务有限公司
17 9.每月对出纳的银行对帐单进行核对，做到帐实相符：
10.完成上级交办的其他任务。
四.档案管理员职责
1.实行文字档案和电脑储存双档管理的办法; 2.完善档案管理制度，实行档案借阅审批制度;
3.做好行政公文的收发工作。收发文件当日登记制度，做好文件、资料收 集、整理、归档工作;
4.做好文件资料的保管保密工作;
5.根据规定，做好报毁文件资料的销毁工作。每年清理一次，将属销毁资 料文件，列出清单，报相关领导审核批准后，负责监督销毁; 6.负责公司资料的电脑打字和文件复印工作; 7.协助客户服务部做好日常业主接待报修工作。
五.采购员职责
1.负责各部门每月25日前申购计划的汇总一并及时与库管员沟通，对照情 况，确定申购计划后，报相关领导批示;
2.负责市场调查，了解市场行情，确保购物价格合理、适宜;
3.及时与物资使用部门联系，对不实用、不适用物品，须征求使用部门确 定物品规格、型号等：
4.自觉遵守公司财务制度，及时报销购物发票; 5.工作谨慎，确保支票安全，以免遗失、损坏;
6.消耗品等常用物品坚持商家送货上门，少量急用物品方可直接采购。保证质量，保障维修，不合格商品不得入库;
7.及时验收入库，杜绝未经入库直接发给使用部门的情况;
8.厉行节约，廉洁奉公，兢兢业业，一丝不苟。
六.库房管理员职责 石家庄瀚科物业服务有限公司
18 1.核对物品申购单与发票的品名、数量、规格、单价及质量是否与实物相 符;
2.认真做好仓库帐务管理，对特殊物品建立个人领用帐目;
3.负责做好入库物品的保管;按用途、规格、型号等分类存放，整齐有序; 货架物品统一标签;有毒有害物品、易燃易爆物品，单独存放，措施到位; 4.认真做好领料发货工作，仔细核对领料单栏目及审核审批手续;有规定 的物品，以旧换新;
5.认真做好工具保管工作;借条须注明归还时间，及时跟踪;借用与归还 时认真检查工具完损情况;对人为损坏要落实责任人，并及时记录与汇报; 6.认真做好仓库每月盘点工作，盘点表及时呈报有关部门; 7.做好物品报损工作，避免闲置物品占据库房空间; 8.认真做好仓库保洁和防火、防潮、防盗工作。
总经理岗位职责
1、认真执行国家有关方针政策，围绕市、区政府对本行业工作的总体要求，切实抓好各项工作的落实。
2、组织研究制定公司内部的机构设置及分配形式。
3、负责聘用、解聘公司各部门负责人及所属工作人员。协调各部门工作，关心员工生活。
4、制定公司所属各部门负责人岗位责任制和公司工作计划及奖惩条例。
5、审核公司各项费用支出，合理控制开支。
6、抓好公司员工的思想教育及职业技能培训工作。坚持定期例会制度，及时发现和解决工作中存在的问题。
7、加强对业主的联系沟通，解决业主提出的合理要求，及时化解各种矛盾。
8、收集各类信息，采纳合理化建议，努力提升工作效率和质量。
9、协调好公司与供水、供电、工商、物业等单位的关系，虚心接受上级各部门对本公司工作的指导和监督。
10、不断加强公司党的建设和队伍建设，坚持科学发展观，努力把公司创建成政府放心，社会满意的服务型企业。
- 1
总工程师岗位职责
1、在总经理的领导下，负责建设施工、质量安全、材料设备等项工作。
2、协助总经理建立健全公司质量保证体系、安全施工保障体系、环境卫生保障体系等。
3、全面负责公司技术管理和施工组织设计及相关技术性文件的审批工作。
4、组织制定单位工程质量目标，并确保目标实现。
5、审核、批准公司环境保护、职工身体健康、安全施工的技术文件，并监督其实施。
6、主持和审核招投标工作文件及合同管理工作。
7、对各类工程技术人员进行技术岗位培训与考核。参与员工的业绩评定。
8、审核公司技术质量，生产经营发展规划，协助经理制定，实施工作目标。
- 3
工程师岗位职责
1、协助总工程师组织图纸技术交底，配合项目经理深 入施工现场解决生产技术难题，高质量地完成分管工作。
2、督促施工单位及时编制施工组织方案，科学安排施工现场，搞好“三通一平”等施工前的一系列准备工作。
3、组织甲方与建设单位对隐蔽工程的检测验收，整理检测记录，并交有关人员保管，为下道工序进行做好准备。
4、做好分部、分项工作的经常性自检自查活动，坚持例会通报制度，以促进工程质量的提高，检查记录要及时整理存档。
5、对施工单位进场材料，要严把质量关，未经检验或检验达不到要求的材料，有权拒绝投入施工使用。
6、及时完善临时变更、工程处工程签证，上交有关人员，以便结算和存档。
7、加强与建设单位联系，协助乙方共同组织好工程的竣工验收和交接工作。
- 5部门、单位进行沟通平衡。
5、负责工程监理的管理
(1)对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核; (2)根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核;
(3)对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系;
(4)负责监理费用及结算。
6、负责与设计单位的协调 (1)参与设计单位的协调; (2)参与设计方案的选择;
(3)组织工程技术人员进行图纸预审;
(4)委托监理单位组织图纸会审，谁会审中提出的共性问题和技术难题协调拟定解决办法;
(5)协调设计单位与相关单位之间的关系。
(6)对施工中各方提提出的变更要求进行审查控制; (7)对设计费用进行控制。
7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。
- 7
出纳员岗位职责
1、严格按照国家有关现金管理和结算制度的规定，复核收付凭证，办理收付。
2、银行存款和现金要及时登记，做到日清月结，定期将银行存款余额调节表交会计审核。
3、金库不得有帐外现金，库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分及时存入银行。不得白条抵充现金，不得任意挪用现金，如有短缺，负有赔偿责任，不得把金库钥匙、密码交给他人保管。
4、要规范使用支票，遵守支票登记领用、返回等制度。对空白支票要严格保管，不签发空白支票。
5、保管好各种印章和有价证券，严格按照规定用途使用。
6、记账要及时准确，做到日清月结，库存现金要与账面相符。
- 9
材料员岗位职责
1、必须严格按审批计划进行采购，保证进场材料符合工程的技术质量要求。
2、充分进行市场调查，对所需的建筑材料要多家询价，做到“货比三家、价比三家、质比三家”确立“质、价、服务”均优的采购原则。
3、定货、定价要逐级汇报，经理签批方可正常办理该项业务。
4、材料进场必须手续清楚完备，接收手续确认后，及时到有关部门进行核销。
5、了解施工所需材料用量，规格型号、并提前一周做出采购计划(短线材料提前二到三周)，如需外地定货的特殊材料，必须报请总经理批准。
6、大批量材料必须分期分批进行采购，决不允许造成时间积压(短线材料除外)，做到保证及时、投量准确。
7、账册票据要妥善保管不得丢失
(1)票据及时入账，没有特殊情况要日清月结，要按要求认真填写各种报表并送达相关部门;
(2)材料员要及时上报相关票据，因个人原因造成工作损失的追究其当事人责任;
(3)调拨员(验收员)要及时送达各种票据报表与相关部门。协调好业务往来关系。
8、及时清理材料价款，凡能确定价格的要将发票及时报财务部门，赊欠的材料要自制原始凭证到财务报账。
9、应及时收回工程剩余材料，分门别类进行回收，进账入库，并凭保管员验收单，报财务冲减工程成本。
- 11
施工队长岗位职责
1、认真执行项目部的各项规章制度，抓好工人的思想教育、日常考勤、工作分配、生活安排等工作。
2、按施工平面图，负责临时设施的搭建。搞好“三通一平”，组织机械设备、材料工具、半成品进场，为开工创造条件。
3、熟悉图纸、施工组织设计、技术措施。搞好安全、质量、技术交底，保证安全、优质、快速施工。
4、严格按公司安排的工程施工进度，科学安排好人力、物力、财力，有效地组织施工，保证生产计划高标准提前完成。
5、根据施工情况，写好施工日记。参加隐蔽工程和竣工验收工作，组织好预算外经济签证。
6、抓好施工现场的全面管理工作，按照施工平面图的要求堆放材料、机具等。并做到工完场清、活完脚下净、文明施工。
7、坚持贯彻“质量第一”方针，严把质量关，做到自检、互检、交接检和质量评定工作一起抓。
8、加强对现场机械设备、工具、材料的管理，做到精心维护，按时保养，提高机械设备的完好率、利用率，节约材料，提高效益。
- 13土建工程管理岗位职责
1、协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。
2、协助项目经理做好开工的准备工作。
3、参与土建工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。
4、参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。
5、负责对投标单位进行土建方面的现场答疑。
6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。
7、审查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》。
8、负责《土建施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查、并提出审查意见。
9、对《土建施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。
10、监督检查《土建施工组织设计/方案》和《施工监理规划》实施情况。
11、负责审查土建工程相关单位提出的土建工程变更要求。
12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对土建施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。
13、根据《项目规划》和工程施工计划对土建工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。
14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解土建工程施工出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。
15、负责与实际、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。
16、负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。
17、对土建工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。
18、负责项目标识要求的执行检查及记录。
19、负责土建工程的竣工验收。
- 15
现场管理岗位职责
1、协助工程部经理、项目经理做好工程项目的前期运作。
2、协助项目经理做好开工的准备工作。
3、参与电气工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。
4、参与电气工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。
5、负责对投标单位进行电气方面的现场答疑。
6、参与图纸会审、设计交底工作，负责降低记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。
7、负责《电气施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行审查。
8、监督检查《电气施工组织设计/方案》和《施工监理规划》的实施情况。
9、对《电气施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。
9、负责审查工程相关和单位提出的电气工程变更要求。
10、参加工程协调会与监理例会，提出和了解电气工程施工出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。
11、负责与外协单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。
12、负责工程项目各单位和施工队伍之间的调整工作。
13、负责对施工材料、工程机械及施工队伍的现场管理及工程的各种标识管理。
14、现场安全生产、文明施工工作的组织、落实、检查、评比。
15、负责项目标志要求的执行检查及记录。
16、参与工程竣工验收和移交。
- 17
安全员岗位职责
1、全面负责分管的安全管理工作。切实抓好安全知识教育工作。
2、抓好施工单位安全警示标志和安全教育标语等措施的落实。发现问题及时解决，杜绝一切安全事故发生。
3、参加公司或工地召开的例会，做到对安全工作常抓不懈。
4、对达不到安全生产要求的班组，有权制止其施工，使其达到安全标准为止。
5、坚持安全第一，预防为主的方针，加大设备检查工作力度，发现安全隐患及时上报并认真加以解决。
- 19
保管员岗位职责
1、认真保管好所有物资，做到分类建账，分类保管，不允许损坏和变质现象发生。
2、严格保管制度，及时验收来料，物资合格后才能入库，登记入账。履行收发手续，没有出库单，任何人无权发料(特殊情况必须凭主管领导批条)。
3、库存物资要做到：四点定位、五五堆放、手续齐全、账目清楚，并且做到“账、卡、物”三相符，每月及时对库存结存，若有不符及时纠正。
4、决不允许擅离职守，做到有事请假，离岗一周必须办理交接手续。
5、入库、出库物资必须认真清点，确认无误后，经有关人员办理出、入库手续。
6、严格检查出入库人员及车辆，防火防盗安全第一。
7、保持仓库整洁，做到仓库料架无灰尘，库区无垃圾，料场无杂草。
- 2122(3)具备高尚的职业道德，以诚待人，与客户建立良好关系，为企业树立良好形象;
(4)负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记录，销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作。主动自觉完成本职任务及上级安排的各项工作;
(5)负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作; (6)及时发现项目存在的问题并适时反馈上报;
(7)协助销售经理及主管做好前期销售的准备工作; (8)定期进行可类比项目市场调研，了解其它楼盘信息，及时上交市场调研表;
(9)负责与客户沟通联系，为客户解决困难; (10)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺; (11)在与客户联系中，既礼节适度，又不损坏公司利益;
(12)协助经理好处理投诉问题的落实解决;
(13)做好对外公关工作，积极完成经理临时安排的工作任务。
- 24保安部主管岗位职责
1、认真贯彻执行国家法律规范和公安部门关于保安工作的有关规定，建立健全物业管理区域内的各项保安工作制度，全面负责辖区内保安工作。
2、根据保安工作任务，科学定岗定员。把各项保安工作任务落到实处。
3、切实掌握物业管理区内的治安情况，不断改进和加强保安工作。
4、采取有效形式，在社区内开展防火、防盗、防破坏、防爆炸等教育，提高社区群众的安全意识，有针对性地采取安全防范措施，切实减少各类事故的发生。
5、协助公安机关，开展对发生在社区内的各类案件的侦破工作。
6、定期召开保安工作例会，通报工作情况，收集信息，努力改进工作方法，提升工作质量。
7、抓好安全员的教育培训工作。切实在思想教育，物资投入方面加大工作力度，努力打造一支思想过硬，业务精干的保安队伍。
- 26
保洁员岗位职责
1、负责对公司领导办公室及公共卫生清理、维护、管理。
2、坚持做到上班前将所有管辖卫生彻底打扫干净，做到无死角死面，卫生间池内干净无异味，地水无污水，墙面无污渍，无灰尘，纸篓一天一清，经常消毒。
3、注意节约用水用电，经常检查是否有常流水不熄灯现象，以减少不必要的浪费。
- 2829 -
1.资源续档，及时、准确地完成小班档案变更。
2.对林木生产量进行跟踪测定，掌握全场资源变化情况，为生产科的生产规划提供依据。
3.对采伐迹地经营区和范围内的宜林荒山进行造林规划设计。
4.按照季节要求及时组织和实施好造林和抚育工作，加强造林和抚育现场管理,抓好资源培育质量。
5.管理好营林工人，合理分配工作量，制定营林单价，做好营林工资结算。
6.做好种植规划，提供苗木培育和种植技术指导。
7.承担护林防火责任，管理好护林员队伍，建立护林防火体系，组织队伍扑灭森林火灾。
8.总场交办的其他事项。
公司各部门岗位职责
一、 总经理岗位职责;
1. 对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作;
2. 全面参与项目的可行性研究及立项工作;
3. 全面参与项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案;
4. 全面参与项目勘察、设计委托及管理工作。
5. 审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关; 6. 负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作; 7. 组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作; 8. 参与各参建单位工作任务、计划审定工作，审批工程款、材料款;
9. 工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控; 10. 负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调; 11. 全面把握工程验收并组织与物业交接工作;
12. 公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推广; 13. 负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作;
14. 参与选聘、任用主管部门各岗位人选;负责考核下属各部门及岗位的工作绩效;审核员工的奖惩标准及方案; 15. 对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作;
16. 参与楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等全部过程的管理、督导、推动等项工作。
二、 工程部岗位职责
1. 负责组织落实项目的质量、工期、成本控制目标，重大问题及时向上汇报;
2. 制定工程进度计划，并对进度计划执行进行控制和反馈; 3. 对项目建设过程中出现的质量和技术问题及质量事故，负责组织研究和提出相应的改进措施和建议; 4. 对工程成本进行严格控制;
5. 协助报建人员办理开工手续和负责开工前的施工场地的三通一平;口 与公司主管报建工作的人员就项目情况及时沟通; 6. 审核确认施工单位的施工组织设计和专项施工方案、安全文明施工措施;负责现场施工质量、施工安全、文明施工的检查及突发问题的处理工作;
7. 全面监督监理单位和工程施工单位的工作; 8. 审核确认监理单位的监理规划及监理细则; 9. 审核确认施工现场签证、工程变更;
10. 负责项目进场的准备工作，建立健全各项项目施工管理制度; 11. 准备和执行项目工程方面的各项招投标工作;具体负责各项目内施工、监理等合同的执行工作;
12. 负责配合公司公关人员处理进场后规则、城建、执法等部门的检查及处理相关事宜，协助质检站、安全站、规则监察、城建等单位现场检查与验收;
13. 负责对建设项目实施在的质量跟踪检查与控制;
14. 负责协调公司与工程施工单位、监理单位、政府质检部门的关系;
15. 负责与配套设施安装、环境绿化工程的乙方单位的外协工作; 16. 负责工程施工过程中的施工变更的办理工作;
17. 负责施工技术资料与施工图纸的现场管理，按相关规定向监理单位、施工单位发放施工图及回收竣工图; 18. 组织项目建设的综合验收;
19. 负责项目实施方案、总体施工组织设计、质量、进度、安全、控制、编制实大纲、具体措施等工作，并组织落实和检查处理工程质量、安全事故和纠纷;
20. 负责竣工验收备案及交房的各项手续办理;
三、 安全生产部岗位职责
(一)质量安全岗位职责
1. 编制年度施工技术工作的总结和规划，根据年度公司工作要点编制运用计划，组织季度的技术检查工作，参与分析公司技术经济活动。提供技术咨询服务。贯彻执行国家、行业、地方、企业的技术标准和质量验收标准。 2. 积极推广新技术，新材料，新工艺的运用。
3. 在总工程师主持下，组织集团公司I类工程的施工组织设计(质量计划)的编写，负责对I 类工程施工组织设计(质量设计)的审核。
4. 开工前组织I类工程的图纸熟悉、审查工作，集中相关人员认真学习、熟悉图纸及设计提供的有关技术资料，领会设计意图，明确技术要求，负责会审后的图纸会审记录在本部门的归档工作。
5. 负责建立不合格品的信息渠道，对工程施工质量的纠正和预约措施实施情况统计分析并提交管理评审。
6. 组织一般和严重不合格品的评审和处置后验证，负责不合格品控制程序的管理。
7. 负责审核质量事故的纠正措施和质量通病的预防措施。 8. 监督实施预验、季检、不定位检查和质量回访与处理及客户投诉的信息收集、汇总、分析及确认。
9. 负责制定检验和试验计划。负责检验和试验状态的管理，健全质量验证系统的组织机构、人员配备及职责，定期活动，提高质量员的业务水平。
10. 监督基础、主体工程质量检查和验收，参与竣工工程的预验和验收。
11. 组织季度及日常的质量检查工作，做好创优目标工程的创优活动。
12. 监督实施质量回访工作，落实顾客投诉的质量问题整改。 13. 完成总经理交办的其他任务。
(二)施工现场安全岗位职责
1. 组织进行安全生产宣传教育，特别是加强施工高峰、署季、冬季、雨季、夜间施工及节假日前后的安全生产思想教育，使职工能够正确认识生产与安全的辨证关系，提高全员安全素质、安全管理水平，防止事故，从而实现安全生产。
2. 每月组织一次安全生产大检查，查出隐患，下达整改通知书，制订整改措施。
3. 督促施工班组每天坚持召开班前活动会，总结安全生产情况，分析正反两方面的典型教育，安排安全生产注意事项，班前班后对作业环境安全状况进行检查。
4. 对检查出不执行安全规章制度者，进行批评教育。 5. 对重大不安全隐患，要及时整改，并建档上报。 6. 监督检查特种作业人员必须持证上岗。
7. 认真贯彻消防条例、规定、规范办法和上级机关的有关消防安全工作的指示，布置消防安全工作，逐级落实责任制和岗位责任制。
8. 建立消防保卫组织，严格门卫登记制度，配备义务消防队员，定期进行教育培训。
四、 行政部岗位职责
(一) 行政管理
1. 安排公司经理主持的重要会议，负责会议通知、会场服务、资料准备，担任会议记录，整理会议纪要，参与公司决策、当好领导参谋;
2. 负责公司的文秘工作：包括上级来文的签收、拆封、登记、分发、传阅、拟办、承办、催办及归档;公司发文的拟稿、核稿、筝发、编号、复印、校对、用印、登记、分发、归档等;负责公司文印管理：
3. 负责办理公司报刊杂志的征订与收发、各类函电的收发，图书资料的登记、借阅与保管。
4. 负责接待来信来访，安排经理接待日活动，征集合理化建议，并及时进行登记与分析;搞好思想政治工作，联洛沟通感情; 5. 负责代表公司开具有关介绍与证明，监用公司印鉴，负责公司保密工作;
6. 负责办理公司有关营业执照的登记、注册、变更、年检等手续; 7. 负责办理公司资质标准的申报与年审等工作; 8. 负责完成领导临时交办的工作与任务;
9. 负责执行公司的考勤纪律制义勇，完整记录员工考勤纪律请况并按时报送人力资源部门。
(二)制度建设
负责组织制定公司的各项管理制度，起草本总门的相关制度，并负责检查和督促各部门执行情况，适时提出制度的修订方案;
(三)文档管理
1. 负责归口管理公司各个部门签订的协议、合同正本，建立合同台账，考核履约率，提高签约质量;
2. 负责公司的信息档案管理工作，搜集公司内部的有关管理信息;
(四)后勤管理
1. 负责公司的安全保卫管理;
2. 负责组织管理工作场所的环境卫生，营造文明办公的良好氛围; 3. 负责安排领导和业务部门的工作用车及车辆的维护与保养工作; 4. 负责管理公司资产，物别是公司固定资产的登记、监用与保管，做到账实相符;
5. 负责办公用品、劳保用品的采购、保管和发放;
(五)协调工作
1. 负责协助联络法律顾问，处理公司纠纷诉讼事宜;
2. 经常深入到各部门调查研究，掌握基层生产经营管理活动的进度和问题，进行综合协调，必要时写出专题调查报告，提供总经理决策参考;
3. 负责协调公司内部各部门、公司与集团以及与集团下属各公司之间的关系;
4. 负责公司与外部部门的相关协调工作;
(六)费用控制
负责控制以司的通讯、交通、办公等三项费用，建立相关登记台账;
(七)人力资源管理
1. 结合公司年度和项目开发周期经营管理目标制定公司人力资源管理策略，组织建设、健全公司人力资源管理制度并推动其有效实施;
2. 组织理顺公司组织架构方案，梳理各部门职责、流程，展开工作分析，进而整理员工工作说明书及操作手册;
3. 根据公司发展战略，参照行业、地域劳动力市场等基本情况，确立公司一定工作周期内人力资源规则，完成人员需求、调整、培训开发的书面计划草案;
4. 配合集团人力资源开展员工培训开发及开展民主评议工作，对公司重要岗位的变更提供材料保障和智力支持;
5. 结全本公司内外部环境，向集团人力资源部及公司有关部门、领导提供公司薪酬管理工作建议;
6. 画集团人力资源部组织本公司劳动用工合同的签订与管理，人事档案的管理，解决劳动纠纷，以及员工社会保险办理等业务;
(八)股权激励
配合集团相关机构和公司战略方针积极推行股份制改造工作，对员芝行有效、必要的股权激励;
(九)企业文化建设
1. 负责推导集团组织文化的向下深入，并积极提炼、总结公司的个性文化特色; 2. 配合企业文化建设积极组织、开展各类健康向上的活动，缓解员工工作压力，提升员工士气;
五、 经营部岗位职责
(一)企划工作
1. 协助经营策划部制定经营策略、方案等并负责具体执行; 2. 调动内外部资源，负责项目的整合营销方案的撰写并报审; 3. 参与开发项目的可行性研究，对新项目产品开发提出建议; 4. 参与规划方案(户型、平面、建筑标准等)设计阶段的研究确定工作;
5. 负责项目营销方案的编制、执行及调整;负责营销活动的策划与实施;
6. 负责公司营销合作伙伴的开发与维护;
7. 负责项目的品牌建设工作，负责项目整体形象、品牌的策划与实施，负责项目系列品牌策划与实施，负责媒体公共关系建立、维护与管理;
8. 制定营销过程中各阶段销售费用计划(包括广告设计、制作及发布，售楼处及样板房装修，销售人员奖金，名类促销活动等费用)，报公司领导审批执行; 9. 整体营销理念表达和视觉终端实现;
(二)销售工作
1. 负责规范化销售系统的建立与维护; 2. 标准化销售流程与现场管理制度的制定与实施
3. 负责销售队伍的建设、培训及管理;对销售队伍进行合理配置与优化;
4. 销售现场信息管理及客户资料的收集、汇总、分析;
5. 负责销售及后续服务阶段危机的处理;负责制定整体销售方案、销售推广价格;在销售方面，协调与无咎置业的工作; 6. 根据市场情况，合理分布各销售阶段;
7. 负责接待现场日常规范销售管理，掌控全局，每月提交销售总结和下月的销售计划;
8. 负责协助客户办理按揭及按揭转抵押手续;
9. 负责协调销售资金回笼与工程进度关系;售价调整及工程进度的建议;
10. 协调各部门工作和本部门与其他部门的协作;
(三)协调工作
1. 针对销售任务和目标，组织各部门联席会议，对前期部门提出建议和要求;
2. 经公司领导授权，针对销售任务和目标，根据销售需要对工程进度和工程质量提出要求和建议。
六、 财务部岗位职责
(一)计账及会计核算
1. 组织制定并完善公司会计核算制度，并负责组织贯彻落实，做到手续完备、数字准确、账目清楚、按期对账;
2. 严格遵守国家法规和本公司的财务管理制度，负责公司的现金管理、银行结算及办理往来单位的结算业务;
3. 严格按照会计制度，填制和审核收付款凭证，并据此登记现金和银行存款日记账;
4. 负责妥善保管会计凭证、会计账簿、会计和其他财务档案资料; 5. 负责定期为公司决策层和集团公司提拱准确全面的月度财务报表;
(二)审计及财务稽核
负责配合集团审计部做好对公司相关人员的离任审计工作;
(三)财务管理
1. 组织制定并完善公司财务管理制度，并负责组织贯彻落实; 2. 负责公司的资金调度工作，拟订资金管理办法，组织编制资金使用计划和资金分配计划，提高资金的使用效果，保证开发经营的合理需要;
3. 负责收入、利润的核算，提出财务分析报告，定期为生产经营活动提供财务分析;
4. 主持编制全公司的财务预算体系和年度计划，跟踪、监控预算的执行过程;
5. 负责公司的融资筹划和银行贷款，协调公司与银行的关系; 6. 负责协调与税务部门的关系，同时利用各种税收优惠政策进行税务筹划和纳税申报，并申请税收优惠批文;
(四)成本管理
1. 负责组织对成本进行预测、控制和分析，督促有关部门降低消耗，节约费用开支;
2. 根据公司的开发计划和经营目标，制定本年度的成本控制计划和各项目的成本控制计划;
3. 负责公司的成本核算，并协同其它部门控制工程成本、经营成本和管理费用等;
4. 对项目使用预算资金情况进行有效监督; 5. 参与公司询价工作，并建立本部门的价格指导库;
(五)投资管理
1. 参与对公司的重大投资决策、资本运营决策的经济预测分析，以及重大投资活动的合同会签和审查;
2. 根据公司的资金需求确定融资计划，配合集团财务部完成银行贷款、还款任务;
(六)固定资产管理
1. 负责本公司固定资产金额的核算和管理，编制固定资产目录，建立固定资产总账、明细账，及时登记入账，提取折旧; 2. 制定集团公司固定资产管理制度，并按制度规定进行固定资产清理和报废工作;
(七)财务后勤支持
1. 协助项目部在销售过程中的业主按揭贷款事项的处理; 2. 协助相关部门完成土地转让、土地招商事项; 3. 为其他部门提供必要的财务方面支持;
七、 统计部岗位职责
1. 组织协调公司统计工作，进行统计工作的上传下达，制定统计工作制度，归口管理公司统计业务。
2. 及时搜集整理本单位的各种原始资料，健全统计台帐、定期进行统计、会计账目数字核对，保证统计数字的完整、准确、及时。
3. 调查、整理、分析公司各部门统计资料，满足各级部门对统计信息的需要，为本单位经营活动提供必要的统计数据。 4. 坚持实事求是的工作作风，认真搞好统计工作，把好关卡。准确、及时、全面、系统地做好各种统计报表的编制、汇总上报工作，并对所报送的统计资料的真实性负责。
5. 归纳整理统计的原始记录、报表，力求做到资料齐全，数据准确，信息灵通，不出差错。
6. 认真学习统计业务知识，不断提高统计水平。 7. 对下属单位统计管理进行指导，并有检查监督的权力。 8. 管理本单位的统计报表和基本统计资料。
河南无咎置业有限公司 2013年11月10日
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