公共行政质量管理论文提纲

论文题目：J省医疗质量管理与控制工作对策研究

摘要：随着老龄化社会的到来和人们生活水平的日益提高,人民群众的医疗服务需求也日益增长。医疗服务能力相比于医疗服务需求相对不足的矛盾日益凸显,引发了种种医疗质量安全隐患。加强医疗质量监管既是应对这一系列隐患的必要行动,也是对人民群众高品质医疗服务需求的回应。鉴于行政资源的有限性和医疗质量监管的专业性和复杂性,如何做好医疗质量管理与控制工作,本文从一个省份实践的层面进行了研究,具有一定的应用价值。本文采取循序渐进、层层深入的叙述方式。首先通过分析J省医疗服务现状,阐明医疗质量监管的迫切需求;由医疗质量的本义进而阐述医疗质量管理与控制的主要内容,并阐述了医疗质量管理与控制的理论基础;由国内外医疗质量管理现状进而阐明对我国医疗质量管理与控制的借鉴作用;以分析J省医疗质量管理与控制基本情况为基础,对J省医疗质量管理与控制工作对策进行探讨。本文在结构上共分6章。其中,第1章为导论;第2章为医疗质量管理与控制概述;第3章为J省医疗质量管理与控制工作状况的调查与分析;第4章为国内外医疗质量管理与控制的发展与启示;第5章为进一步优化J省医疗质量管理与控制工作对策建议;第6章为结论与展望。J省医疗质量管理与控制工作具有较好的基础,但也存在一定的不足。只要积极发挥质控组织作用,强化医务人员医疗质控意识,守住医疗质量安全底线,加强专科能力建设,规范医疗技术临床应用管理,就能做好医疗质量管理与控制工作。

关键词：公共部门;医疗服务需求;医疗质量;医疗质量控制中心

学科专业：公共管理硕士（MPA）（专业学位）

摘要

ABSTRACT

第1章 导论

1.1 研究背景和意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 文献综述

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.2.3 文献简评

1.3 研究内容和方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

第2章 医疗质量管理与控制概述

2.1 医疗质量的概念

2.1.1 医疗质量概念的内涵

2.1.2 医疗质量概念的外延

2.2 医疗质量管理与控制的主要内容

2.2.1 医疗质量结构管理与控制

2.2.2 医疗质量过程管理与控制

2.2.3 医疗质量结果管理与控制

2.3 医疗质量管理与控制的理论基础

2.3.1 医疗服务质量差距理论

2.3.2 SERVQUAL量表理论

2.3.3 医疗质量三环节理论

第3章J省医疗质量管理与控制工作状况的调查与分析

3.1 医疗机构设置

3.2 医务人员管理

3.3 医疗技术临床应用管理

3.4 医技科室质量管理

3.5 临床路径及单病种管理

3.6 病案质量管理

3.7 专科能力建设

3.8 医院感染管理

3.9 医疗服务质量管理

3.10 医疗质量控制中心建设管理

第4章 国内外医疗质量管理与控制的发展与启示

4.1 国内医疗质量管理与控制情况

4.1.1 医疗机构自身对医疗质量的管理与控制情况

4.1.2 卫生行政管理部门对医疗质量的管理与控制情况

4.1.3 医疗保险管理部门对医疗质量的管理与控制情况

4.1.4 第三方社会组织对医疗质量的管理与控制情况

4.2 国外医疗质量管理与控制情况

4.2.1 国外政府对医疗质量的管理与控制情况

4.2.2 国外医疗机构对医疗质量的管理与控制情况

4.3 启示与借鉴

第5章 进一步优化J省医疗质量管理与控制工作对策建议

5.1 加强质控组织建设

5.2 强化医疗质控意识

5.3 加强医院感染管理

5.4 加强专科能力建设

5.5 规范医疗技术管理

第6章 结论与展望

6.1 研究结论

6.2 研究展望

6.2.1 研究的不足

6.2.2 进一步研究的方向

致谢

参考文献