论我国医院行政后勤岗位绩效考核模式及标准的优化设计
[摘要]本文通过对相关参考文献的分析，并结合笔者的工作实践，对医院行政后勤岗位绩效考核模式及考核标准的优化进行了深入解析，对医院业务部门与行政后勤管理部门绩效考核的差异性以及医院行政后勤管理领域目前存在的问题进行了阐述及分析，提出依托或借鉴医疗服务品质相关国际认证体系的管理原则及方法来优化医院行政后勤管理绩效考核的管理理念，旨在探讨如何提炼并升华我国医院行政后勤岗位绩效考核模式及标准的设计质量。
[关键词]医院行政后勤；岗位绩效考核；国际认证；精细化
[
1绪论
随着我国社会经济的全方位发展，患者对医疗服务行业的各方面要求越来越高，正倒逼国家医疗体系进入广度及深度均前所未有的改革调整浪潮，而全国各地不断发生的因医患矛盾导致的各类恶性案件，无疑是对这一历史背景令人触目惊心的注脚。作为一名医院行政后勤系统管理人员，笔者认为，医院行政后勤岗位的工作质量和相应的绩效管理理念、考核指标的设置，直接影响到医院整体的服务品质。但是，目前我国医卫行业并没有针对行政后勤服务品质的权威性评测标准或评估机制，医院对行政后勤系统与临床医、护系统的管理基本上依然沿袭传统的“职能—业务”双线管理模式，反映到绩效考核上，就出现了评估结果“职能部门凭印象，业务部门拼业绩”的误区，撕裂了行政后勤与医护部门共同服务于患者这一共性管理目标的有机关联性。在笔者看来，将“以病人为中心，持续改善医疗服务品质”作为医院绩效考核总目标，在现阶段倡导引入或部分借鉴JCI、KTQ、CARF等具广泛公信力的国际医疗服务品质认证体系的管理原则及方法来优化调整考核指标，引导医疗服务机构纠正管理误区，端正服务态度，进而促成我国医疗服务品质进入由量变到质变的良性变革过程，不失为有效促进我国医疗服务质量提升的助推剂。
2我国医院行政后勤管理的现状及目前存在的问题目前，我国医院临床医护领域的行业标准、法规及评审机制相对完善，但评审标准“因地制宜”，没有体系化的行政后勤服务品质行业标准；各类医院虽都在推行不同版本的绩效管理模式，具体到行政后勤领域却存在无章可循、考核指标难量化，因与业务部门实行“双线管理”导致考核出现“双重标准”、考核结果主观化等问题，使行政后勤管理机制未能有效推动医院医疗服务品质的整体提升。产生这些现象的原因，一是我国大多数医院对于行政后勤系统在组织内扮演的角色认识模糊，对其重要性估计不足，如将行政后勤的服务对象定义为业务部门等；二是对行政后勤板块的绩效考核定义不太准确，有些甚至将其等同于绩效管理本身，导致行政后勤岗位的绩效考核指标设计错位和运用过程流于表面，程序烦琐；三是很多医院对行政后勤职能岗位的绩效考核评价标准的设置随意性较大，很多工作的考核都是采用主管陈述的方式进行，而各级领导对每个考核指标的理解是不同的，比如创新能力和思维缜密等指标，因缺乏客观量度，难以使用量化的形式进行考核。
3优化医院行政后勤岗位绩效考核的具体思路和措施3.1借助专业化质量认证体系，校准绩效管理的目标和任务笔者认为，目前各大国际主流认证体系在理念、程序及组织上其实是相通的，在理念上明确以病员为中心，全部管理活动围绕病员的需求展开，对医院、部门、岗位提出管理标准；在实施的程序及方法上，则以病员从入院到出院这一过程中的所有活动为主线，从多个维度以“可达到的标准” 为基础确定岗位考核与绩效评价指标要素；在组织上则实行一体化管理，设立由医、技、护理及行政代表联合组成的评审认证机构，形成全员参与、各尽其责、持续改进的管理循环，以全面提升医院的核心竞争力，而其管理价值将体现在医院的社会认可度及经济效益提升、运营实体组织的可持续发展，以及员工业务能力提升、福利改善、事业发展空间拓展等诸多方面。
3.2以精细化管理途径优化绩效考核标准，以客观的合规性检测替代主观判断在优化管理体系的过程中，医院应当把推行精细化管理作为管理工作的核心，因为这正是各主流认证体系维系与提升服务品质的法宝：KTQ认证标准涉及25个子目录、63条对应标准；再以JCI认证标准为例，其涉及323个标准，衡量要素达到1140项，具体到行政后勤岗位的考核，主要考核员工资格与教育、医院感染控制、服务质量改进与病人安全等主题，考核标准及要素分布如表1所示：
表1精细化管理考核表JCI：医院行政后勤岗位考核标准QPS 质量改进和病人安全1标准38条/衡量要素77条PCI 感染预防和控制1标准23条/衡量要素82条GLD 主管、领导和指导1标准26条/衡量要素91条FMS 设施管理和安全1标准27条/衡量要素85条SQE 员工资格和教育1标准23条/衡量要素92条
4GS医院行政后勤岗位绩效考核模式优化及管理效果的实证探讨笔者所在單位（简称GS医院）行政后勤部门自2012年下半年开始借鉴JCI、CARF等医疗服务认证体系的先进理念，试行与业务部门同步的岗位考核机制，并对标准、测评要素及质控流程进行了优化调整。
4.1后勤行政岗位绩效考核流程、指标、权重的设计
新模式按多维度的管理目标设置相应测评要素，表2为部分测评界面示例：
表2新模式按多维度的管理目标设置相应测评要素管理主题1考核标准1测评要素感染预防
和控制1病房地面卫生病床清洁1抹布、拖把分区域清洁是 □ 否□ 记分：消毒一床一巾是 □ 否□ 记分：普床500mg/l含氯消毒剂，床帘更换：6个月是 □ 否□ 记分：特护床：500mg/l含氯消毒剂，床帘更换：3个月是 □ 否□ 记分：污染床：1000mg/l含氯消毒剂，床帘更换：实时是 □ 否□ 记分：设施管理
与安全1污水站水泵、空调回油系统清理及电气安全检测：每6个月1次是 □ 否□ 记分：照明灯具、消防设施完好性巡检：每天一次是 □ 否□ 记分：员工资格
和教育1全体员工（含后勤外包人员）完成医院全年继续教育课程并合格是 □ 否□ 记分：
记分原则以记分要素可达到的总分为满分，不符合=0，部分符合=0～8，符合=10；自评阶段分值权重35%，联合考核阶段分值权重65%。
4.2考核标准优化的依据及实施效果情况简述
此次考核标准优化以医院现行公开的业务流程、管理制度和服务标准等为依据，我们所做的是，运用国际认证体系的多维评价标准，将其所对应的工作环节、数据、要素等进行提炼和归纳后，授予相应分值而形成完整的考核界面。
一年多的管理实践证明，相对于以前双线管理、定性考核为主的传统考核模式，优化后的行政后勤考核模式在强化岗位工作效率、改善服务质量、提升单位社会及经济效益等方面成效显著。表3 为GS医院推行新考核模式后院感防治及就医人数等对比情况。
表32013年GS医院感染病例监测情况类别11季度12季度13季度14季度1合计院内感染发生率16.54%15.14%13.41%13.49%14.44%院感漏报率10.00%13.45%10.00%10.00%10.93%注：3级医院发生率≤10%，漏报率≤20%。
据统计，在推行新模式一年多时间里，该院就医人数较往年提升了24%，而在此以前，该院就医人员年增长率只有约10%；当年职工及患者对行政后勤服务满意度的摸底调查结果显示，行政后勤服务各模块满意度也有明显提升。
5结论
笔者通过对我国医院行政后勤岗位绩效考核体系如何优化改善这一课题进行分析探讨，概括总结了该管理领域目前的现状及存在的问题，以实践案例提出了优化绩效考核模式和标准的具体措施，旨在提升我国医院行政后勤系统的管理服务水平，为我国医院后勤绩效考核提供理论与实践参考。
参考文献：
[1]徐敏.导入JCI医院认证评审标准加强医院感染管理[J].护理研究，2007（6）.
[2]杨灵爽.破解医院管理人员绩效考核难题[J].人力资源管理，2008（5）：43-45.
[3]王留明，曾正航，廖家智.德国KTQ质量认证体系对我国医院管理的启示[J].医学与社会，2012（7）.
作者：叶林
摘要：医院后勤是医院中的重要组成部分，绩效考核管理和人才培养在以往受到的关注程度较少。但是随着医疗等方面的政策改革，便也对医院后勤岗位管理逐渐的重视起来，因此，本文就如何对医院后勤技术岗位人才培养进行了分析与阐述，并提出了一些绩效管理策略，以供参考。
关键词：医院;技术岗位;人才培养
引言：医院后勤技术岗位人员是医院良好发展的保障，做好技术岗位人才培养，才能更好的促进医院后勤部门的建设与发展。那么要实现这一目标，如何吸引人才，留住人才便成为了当前医院后勤岗位需要重视的问题。
一、医院后勤技术岗位人才培养策略
(一)加强后勤人员学习，提升技术人才专业素质
学习可以提高自身的能力，这是学习知识技能中永不会被磨灭的真理，因此，医院应大限度地支持医院后勤专业技术人才的培养，并加大培养投资力度，加强后勤专业人才对专业知识的学习，努力建设出一支综合素质高的后勤团队，提升管理工作水平。学习方式可以分为外出学习、科室内学习以及科室内轮岗学习等，在此期间医院给后勤人才营造出良好的学习氛围，使之在学习中可以全身心的投入，专业素质得到切实性的提升。
(二)提供外出学习交流，开拓专业人才眼界
外出到优秀的单位中进行学习是比较常见的一种学习方式，通过这样的学习可以使专业人才不仅可以学习到专业知识，而且还能够开拓眼界，弥补自身专业上的不足。同时也可以借鉴其他单位的经验，扬长避短，将新理念引进来，使科室内部管理理念和学习理念得到完善。如果医院条件有有限，那么就可以派遣学习能力强的优秀专业人才，到其他单位进行学习，在归来后便可以通过汇报交流和会议的形式，使学到的知识和经验在科室内部进行分享，从而提升医院后勤技术岗位所有人才专业水平。
(三)定期开展科室内部学习，促进互相经验交流
通过定期在科室内开展业务学习，可以促进科室内部人员的互动交流和经验分享，使之营造出良好的学习氛围。在开展此种形式进行学习时，所有的科室内部人员都有发言权，也同样具备一定的话语权，那么在这种学习形式下，管理者就可以按照各专业和负责的工作内容进行人员的划分，使每个专业在部门学习中都有足够有效的交流，从而协调科室内部工作，提高不同配班之间产生的矛盾。
(四)实行科室内轮岗学习，培养综合性后勤技术人才
人才培养应该是全面的，因此，为了使人才得到全面性的培养就可以实行科室内轮岗学习，培养综合性的意愿后勤技术人才。为此，可以建立起科室内的班组轮岗制度，加大人力资源方面的投资，将后勤职能职责划分清楚，使技术人员可以有目的的去学习，同时还要吸取传统技术人才培养方案中的长处，将培养人才的成本控制在可控范围内，在获取人才的同时也使医院可以节省一部分的人力资源雇佣资金。
二、医院后勤技术岗位绩效管理策略
(一)在医院后勤技术岗位中实施绩效管理的目的
后勤部门是医院的重要保障团队，要想医院始终可以与时俱进，跟着时代所发展，首先就要培养一致技术水平强和专业素质强的后勤服务保障团队，并根据情况实行合理的绩效管理，体现后勤人才的价值，同时也体现医院后勤岗位的重要性，将人的劳动与工资所挂钩，体现能者多劳多得的技术人才培养与发展理念。
(二)建立绩效考核管理的基本流程
绩效管理与绩效考核有同样的意义，实施绩效考核制度对传统的意愿管理而言是一种管理上的创新。这种创新在实施时，对于后勤岗位来说有着一定的挑战和难度，原因是由于部分分类多，很难在极短的时间内找到绩效考核中的平衡点，使绩效考核个管理科室适应医院中的所有部门。并且很多医院都没有进行过规范化的绩效考核，通常都是以其他部门对一个部门的评价来实行考核，这种考核形式存在着诸多弊端，不能够真实地反映出工作人员真正的工作效率和价值，反而显得更加形式化。针对这种情况，首先就需要医院后勤岗位在实施绩效考核时，要提前做好相关准备，基本流程制定可分为几大部分，包括制定合理的考核原则、制定具体的目标计划、对绩效管理的方案设计和体系的建立进行合适化调整、对绩效管理考核员工进行相关技术培训、结合员工绩效成绩，组织整理相关标准方案，然后再对员工实施相应的考核内容。
(三)建立绩效考核管理体系
绩效考核是一个比较复杂的体系化管理工作，只有规范完善的管理体系才能有效的实施绩效管理。首先要建立绩效指标体系，此体系作为整个体系流程的核心部分，同时也是能否以完成绩效考核方案的衡量基础和指标，在最终结果中起到决定性的作用;其次，建立绩效考核的运作体系，此体系主要是为了保证整个绩效方案的顺利实施;最后，根据医院后勤岗位人员的薪资水平，建立相关考核结构评价和反馈体系，它关系到整个绩效考核的结果和员工现在与未来的发展利益，切不可马虎。
(四)完善后勤岗位实施绩效管理的措施
医院后勤管理工作内容多为繁杂，压力大，那么就可以通过对后勤人员的工作内容、工作效率和工作积极性等方面进行考核评价，公平公正客观的反映出员工的真实工作情况。在绩效考核实行中可以一月为考核周期的扣分制度。每月初，参加后勤员工考核的工作人员初始分均为一百，根据员工在单月内的表现情况，比如工作完成进度和效率、执行能力以及思想品德等方面的表现进行相应的加减分。另外，为了让员工积极参与并认真对待绩效考核，每月绩效考核的最终评分应与工资直接挂钩，以奖金的形式发放给员工，以此来激发他们的工作积极性。
结语
综上所述，通过对医院后勤技术岗位人才的培养，并实施绩效管理策略，不仅可以提高医院自身工作效率，而且还提高了医院服务水平，对医院发展起到了促进性的作用。因此，医院应将培养后勤技术岗位人才重视起来，然后建立好绩效考核制度，使医院后勤岗位管理更加公平合理。
参考文献：
[1]刘钦.标准操作规程在现代医院后勤管理中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志，2020，8(25)：193-194.
[2]李晓萌，关京浩.公立医院后勤人员培训体系的探索[J].中国卫生人才，2020(07)：70-73.
作者：李明春
摘 要：该文通过分析笔者所在医院后勤管理范畴内，各工作岗位性质及专业技术等级划分，从大型医院后勤综合技术班组建设、多院区后勤管理方面考虑，对后勤技术岗位人才专业素养培养提出了自己的观点。并结合其提出的适用于医院后勤技术相关岗位的绩效积分薪酬分配管理方案，从基本绩效、工龄绩效、岗位绩效、职称绩效、月度考核绩效、年度考核绩效、团队建设情况7个维度指导后勤技术人才职业发展方向。
关键词：医院后勤 技术岗位 人才培养 绩效积分管理
醫院后勤技术岗位人才培养是医院后勤管理团队持续发展的重要保障，做好人才培养和人才储备，才能更好地为医院临床医技部门服务，才能促进医院后勤学科建设的发展。该文将从医院后勤技术岗位定位、持续学习提升后勤技术人才专业素养、绩效管理指导后勤技术人才职业发展3个方面分享笔者所在医院后勤技术岗位人才培养及绩效管理策略。
1 医院后勤技术岗位定位
医院后勤工作主要担负着服务、保障和管理3项职能，涵盖多方面的专业知识，具有较强的技术性和专业性。其工作质量、效率和管理水平，直接影响医院工作能否正常开展和医疗质量的高低。可以说，医院后勤部门是医院正常运营发展不可或缺的组成部分。其管辖范畴主要包含供配电系统(电工班)、给排水系统(管道班)、电梯(电梯班)、中央空调、锅炉、洗涤中心、保洁、食堂、污水处置、医疗废物管理、绿化养护、外包服务等。其中的电工班、管道班、空调锅炉班、电梯班等因涉及相应的专业技术知识，故将其定位为后勤专业技术岗位。
2 持续学习提升后勤技术人才专业素养
围绕笔者所在医院“持续学习，永不毕业”核心价值观，最大限度地支持医院后勤专业技术人才加强专业知识学习和管理能力建设。学习方式大体分为外出学习交流、科内班组轮岗学习和科内/组内业务学习，以营造良好学习氛围，建立学习型后勤团队。
2.1 外出学习交流
外出学习交流是最常见的学习方式，如参加各类医院后勤管理协会组织的论坛会议、参加各类后勤专业主管部门或行业协会组织的学习交流、参加各专业技术等级或从业资格培训、到其他医院对口参观交流后勤相关业务等。通过外出学习，提升专业水平、拓宽眼界;通过“拿来主义”，借鉴其他单位的经验来提升自己的综合实力;秉持“走出去，带回来”的理念，将学习情况通过汇报交流的形式在科内进行分享，以提升团队整体实力。
2.2 科内班组轮岗学习
建立科内班组轮岗制度，让科内45岁以下的青年技术员工在各专业班组轮岗学习，培养一专多能的综合型后勤技术人才。由此组建后勤综合技术班组，适应多院区管理，减少人力资源投入。在院本部或体量较大的分院可沿用传统技术班组管理模式，但在体量相对较小的分院，若不组建综合技术班组，将投入大量人力成本。
2.3 科内/组内业务学习
通过定期开展科内/组内业务学习，营造良好的学习氛围。并在班组例行周会时，邀请其他班组长参与，以促进班组之间的了解交流。虽然后勤各技术班组按各专业进行了划分，但各专业在工作中多有交集，很多问题需要不同的班组配合解决。
3 绩效管理指导后勤技术人才职业发展
3.1 医院后勤技术岗位实施绩效积分薪酬分配管理目的
现代化的医院必须要有现代化、专业化的后勤服务保障团队。要培养一支有专业、懂技术、能服务、知团结的医院后勤服务保障团队，需要建立一套能够提升员工工作积极性、指导团队成员职业发展方向的绩效薪酬分配管理方案(以下简称“方案”)，使绩效薪酬能反映其岗位价值、体现多劳多得、尊重历史贡献、提倡技术领先的理念，以服务为导向确定医院后勤文化和绩效体系建设，并促进医院后勤学科发展，体现医院后勤人的职业价值。
3.2 绩效积分薪酬分配管理方案总体思路
该方案建议从基本绩效、工龄绩效、岗位绩效、职称绩效、月度考核绩效、年度考核绩效、团队建设情况7个维度综合考量，每个维度对应不同的绩效积分值。每月根据团队各成员7个维度的实际情况填报团队成员绩效积分报表，得出各成员积分和总积分值。由团队当月总绩效奖金额除以总积分，再乘以各成员积分，便得到各成员对应月份绩效薪酬。
该方案计算方式不受积分分值变化和总绩效奖金额度变化而变化，编辑自动计算公式后可切实高效地根据每月积分报表计算出各成员绩效薪酬情况。
3.3 详细方案
3.3.1 基本绩效积分
體现岗位价值的基本工资待遇，主要根据学历层级设置4级。其中研究生及以上学历为1级，对应基础绩效积分75分;本科学历为2级，对应基础绩效积分65分;大专学历为3级，对应基础绩效积分60分;大专及以下学历为4级，对应基础绩效积分55分。
3.3.2 工龄绩效积分
体现员工对单位的历史贡献，到单位工作满3年后，工龄每增加1年，绩效积分增加0.5分。
3.3.3 职称等级积分
将医院后勤技术职工职称等级划分为5档15级，每一档对应一类具体职称(高级工程师/高级技师、工程师/技师、助理工程师/高级工、技术员/中级工、初级工)，每一具体职称对应5个等级，共设置15级职称等级，可为对应职称等级设置10～30分的绩效积分。
每一具体职称等级工作满3年可在该档职称提升一级，该级职称晋升后进入另一档从新计算年限等级。据此，可为所有员工明确其职称发展方向，亦可为每一具体职称档次确定12年的职业等级发展规划。因不同的职称等级对应不同的绩效积分，体现的是不同的薪酬待遇，从而也不需要管理者一味地去催促员工进行职称晋升，变被动为主动。
3.3.4 岗位层级积分
医院后勤技术岗位可设置技术主管、技术顾问、技术骨干、技术工人4个层级。技术主管为班组长(要求职称等级9级以上，工程师/技师以上职称)，主管班组行政工作，绩效积分加20分;技术顾问为班组专业技术最优人员(要求职称等级9级以上，少于6人的班组由技术主管兼任，不重复加分)，主管班组技术工作，绩效积分加10分;技术骨干为技术主管和技术顾问后备人选(人数比例按班组人数20%拟定)，主要协助处理班组技术和文档管理工作，绩效积分加5分;技术工人负责班组常规运维工作，绩效积分不加分。
注：技术主管每3年换届一次，由所在部门主管组织，竞聘上岗;技术顾问每2年换届一次，由班组及部门领导评选产生;技术骨干每年底换届一次，由技术主管和技术顾问共同评选产生。
3.3.5 月度考核评级
月度考核评级可设置基础绩效分值30分，由对应技术主管和班组技术顾问根据当月班组成员劳动纪律、工作态度、工作能力和工作量等指标讨论确定(工作量积分因各班组工作内容和工作性质不同，原则上在组内调整)，每月绩效薪酬分配前报部门汇总。具体积分扣奖标准可参考下述条款：(1)劳动纪律和工作态度。迟到早退15 min以内的，扣2分/次;迟到早退15 min以上30 min以内的，扣4分/次;迟到早退30 min以上或旷工的，扣6分/次。(2)运维工作考核。技术班组视班组当月各员工的维修量统计情况，扣最后2名2分和4分，奖前2名2分和4分;或工作量低于平均量的60%的，扣4分给工作量最多者。(3)工作能力体现。工作表现积极，能在部门/班组起到带头模范作用的，经部门主管或班组长提议，由经管小组(部门领导及普通员工不少于5人组成)讨论通过后，给予2～5分/月的积分奖励;工作能力和工作态度较差者，经部门主管或班组长提议，由经管小组讨论通过后，给予2～5分/月的积分扣减。(4)其他考核。提出有利于部门/单位发展有效的节约能源资源措施的，经科主任或班组长提议，由经管小组讨论通过后，给予2～5分的积分奖励。
3.3.6 年度考核评级
(1)年度考核评级用于指导年终评优绩效积分奖励及年终绩效奖金分配指导，具体考核标准可参考以下标准。
①德、能、勤、绩指标，各5分(共20分)，分别为：德：政治思想/职业道德/工作态度;能：专业技能;勤：出勤情况/工作量;绩：工作质量完成情况/执行力。
②思想政治指标，政治面貌为中共党员的，加1分。
③月度指标，月度绩效积分平均值。
④学术指标，每发表一篇论文加1分(获得省级/国家级优秀论文或核心期刊加2分，获得国家级优秀论文或SCI加3分)，最多3分。
⑤其他加分，由所在部门班组长或科长提议，对应管理小组讨论，有事实依据的加分事项(如专利、利于部门发展的方案或其他公认突出表现)，最多5分。
(2)根据考核标准在年底由部门主管及技术主管共同评分并依次排名，取前10%为优秀，在次年给予每月3分的绩效积分奖励;低于平均分30%的为不合格，在次年给予每月3分的绩效积分扣减;其他为合格。同时，可根据排名划分年终绩效奖金发放档次，让团队成员努力创先争优。
(3)连续2年年度考核最后1名或连续3年年度考核后3名者，在合同到期时视情况可不再续签合同。
3.3.7 团队建设评级
团队建设评级主要从团队协作精神和团队文化建设两个维度，以各技术班组为考核团队，每年末由部门管理层面组织一次团队建设考核排名，对考核排名第一的团队，次年对应团队所有成员绩效积分在最终月度绩效积分基础上再上浮3%;对考核排名最后1名的团队，次年对应团队所有成员绩效积分在最终月度绩效积分基础上下浮3%。
4 结语
通过对医院后勤技术岗位人才的培养，并辅助后勤绩效积分管理策略的实施，德阳市人民医院的后勤管理团队已逐步成长为一支有专业、懂技术、能服务、知团结的学习型团队，综合实力得以持续提升。
参考文献
[1] 肖婧.积分制管理在事业单位绩效考核中的运用[J].人力资源，2020(2)：118.
[2] 谢世堂，沈慧，曹桂，等.公立医院职能部门绩效测量模型与操作方法探讨[J].中华医院管理杂志，2019，35(10)：807-811.
[3] 张俊.医院后勤工作发展趋势探讨[J].中国管理信息化，2018，21(2)：72-73.
[4] 熊海韬，曾志刚，阳秋林，等.一种全新的绩效评价模式——积分制管理文献综述及启示[J].现代经济信息，2018(23)：33-35.
[5] 程许先.积分制管理在企业绩效评估中的应用[J].商场现代化，2017(15)：129-130.
[6] 曾伟.J电力公司一线员工工作积分制考核存在的问题及优化对策[D].江西财经大学，2018.
作者：张俊 古学秋 李治刚
作为队部的一名后勤管理，你的工作职责是：
(1)负责房屋、管线的修缮、保养等管理工作。
(2)负责本队办公室的水、电的正常供应保障工作。
(3)负责消防器材的管理工作，防火防盗，协同安质主管，做好保卫安全工作。
(4)负责职工劳动保护用品发放管理工作，关心职工身体健康。
(5)负责室内外公共用具的配备、 使用、维护、后勤管理工作。
(6)负责公共环境的文明工作，清洁卫生的检查管理。
(7)负责员工就寝检查管理等一些生活问题
(8)负责食堂蔬菜粮油的采购及食堂收入支出配额
(9)完成经理分配的其它工作任务。
安徽心美源食品有限公司
后勤主管的岗位职责
1、 在公司行政副总经理的领导下全面负责公司的后勤保障工作.
2、 负责后勤部门全体人员的日常管理工作，合理分工和配置后勤人员，督导和
分配所属人员的各项工作。
3、 负责拟定公司后勤相关制度，经批准后负责对制度的执行与监督。
4、 根据公司的绩效考核制度，考核下属的工作业绩。
5、 全面负责员工食堂的管理，及时妥善处理员工对食堂服务质量问题投诉，提
高食堂伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品安全。
6、 负责食堂用餐与采购工作，制定采购计划，上报行政办公室批准后执行，饭
菜的搭配要合理，在购买过程中一定要保证质量，做到开源节流。
7、 全面负责员工宿舍的管理，确保员工住宿安全。维持宿舍秩序，监督各项制
度、计划的执行情况。
8、 根据企业的发展及员工建议，负责适时对员工食堂、宿舍条件提供改进建议。
9、 负责对公司公共区域的卫生、清洁、环璄维护以及绿化工作进行指导、定期
或不定期对此进行检查，发现问题及时纠正。
10、 定期检查危险物品，进行完全常识教育，保证安全，把不安全因素消失在萌
芽状态。
11、 负责严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范
围内。
12、 完成上级临时交办的其他工作。
1、负责员工食堂、宿舍的日常管理， 及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉。
2、根据企业发展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议。
3、定期或不定期对企业清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的办公环境，对办公区域内的绿化工作进行指导、检查。
4、出现安全事故及时协助有关部门进行处理，并配合生产部定期组织员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平。
5、负责企业公务车辆的调度与管理，协调各部门的车辆使用情况。
6、严格执行后勤部各项费用审批制度，负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理。
7、组织各类人员的岗位培训，不断提高员工的技能和素质。
8、做好公共卫生的事件和其他应急事件的后勤保障工作，完成领导临时交办的其它各项工作。
后勤部经理职责
1、认真执行总经理的工作指令，全面负责公司员工宿舍、公共卫生、后厨等后勤工作。
2、制定后勤部相关的规章制度，掌握当日工作情况，并将具体任务明确分配给工作人员，保证后勤部的工作有序进行。
3、配合其他部门做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害。
4、总结和归纳月、季、的工作情况，并向上级领导做汇报。
5、完成上级临时交待的其它任务。
后勤主管的岗位职责、后勤主管的工作职责与权利、后勤日常事务管理工作规范、办公室管理工作规范、会议管理工作规范、后勤行政规章制度管理工作规范、物资财产管理工作规范、基建工程与房产管理工作规范、人事管理工
企业后勤主管工作创新与后勤服务规范化管理规章制度全集简介：
后勤主管的岗位职责、后勤主管的工作职责与权利、后勤日常事务管理工作规范、办公室管理工作规范、会议管理工作规范、后勤行政规章制度管理工作规范、物资财产管理工作规范、基建工程与房产管理工作规范、人事管理工作规范、员工食宿与文体管理工作规范、福利与薪资管理工作规范、车辆管理工作规范、企业文化管理工作规范、安全管理工作规范、绿化与环境管理工作规范、协调沟通管理工作规范、出差与接待管理工作规范
第一篇企业后勤现代概论
第一章企业生活后勤系统与主体分离后的生存发展之路
第二章推进国有企业分离办社会职能
第三章企业后勤资源的最佳配置
第四章构筑后勤产业群
第五章特色的企业后勤管理模式
第六章增强市场竞争力
第七章深化改革创新机制勇闯市场创造效益
第八章加快产权制度改革促进多种经营持续健康发展
第九章企业后勤文化建设
第二篇企业后勤管理组织框架
第一章企业后勤管理的基本职能
第二章企业后勤组织的体制与形式
第三章企业后勤组织机构
第四章企业后勤队伍建设
第五章企业后勤目标管理
第三篇现代企业后勤主管的基本素质要求
第一章后勤主管的形象素质要求
第二章后勤主管的心理素质要求
第三章后勤主管的知识和专业素质要求
第四章后勤主管的能力素质要求
第五章后勤主管的职业道德素质要求
第四篇企业后勤主管的领导与管理艺术
第一章后勤主管工作基础
第二章后勤主管的用权的艺术
第三章后勤主管的用人的艺术
第四章后勤主管的决策的艺术
第五章后勤主管的协调关系的艺术
第六章日常管理的艺术
第七章激励下属的艺术
第八章后勤主管做好参谋与进谏的艺术
第九章后勤主管的语言艺术
第十章后勤主管指导工作的艺术
第十一章后勤主管的监督检查艺术
第十二章后勤主管的晋升艺术
第五篇企业后勤主管的改革与创新理念
第一章企业后勤管理改革的必然性
第二章企业后勤管理改革的目的、方向和原理第三章企业后勤管理改革的运作方向
第四章财务会计管理创新
第五章人力资源管理创新
第六章物资设备管理创新
第七章物业管理创新
第八章饮食服务管理创新
第九章后勤党建工作与思想政治
第六篇企业后勤主管的岗位职责与工作规范
第一章后勤主管的岗位职责
第二章后勤主管的工作职责与权利
第三章后勤日常事务管理工作规范
第四章办公室管理工作规范
第五章会议管理工作规范
第六章后勤行政规章制度管理工作规范
第七章物资财产管理工作规范
第八章基建工程与房产管理工作规范
第九章人事管理工作规范
第十章员工食宿与文体管理工作规范
第十一章福利与薪资管理工作规范
第十二章车辆管理工作规范
第十三章企业文化管理工作规范
第十四章安全管理工作规范
第十五章绿化与环境管理工作规范
第十六章协调沟通管理工作规范
第十七章出差与接待管理工作规范
第七篇企业后勤工作流程的自我管理
第一章后勤管理制度与组织结构设计
第二章日常事务管理与协调沟通
第三章办公日常管理流程
第四章办公自动化管理流程
第五章会议管理流程
第六章公文收发管理流程
第七章档案管理流程
第八章出差接待管理流程
第八篇企业后勤工作岗位责任的确立与后勤工作制度建设第一章后勤岗位职责的确立
第二章后勤管理规章制度
第三章后勤岗位工作规范
第四章后勤行政计划
第五章综合办公制度
第六章会议制度
第七章办公用品管理制度
第八章值班制度
第九章出差管理制度
第十章其他日常事务管理制度
第九篇企业后勤服务质量标准与考核
第一章车辆管理质量标准与考核
第二章后勤接待管理质量标准与考核
第三章基本建设工程管理质量标准与考核
第四章房产及物业管理质量标准与考核
第五章后勤基础设施管理质量标准与考核
第六章宿舍管理质量标准与考核
第七章食堂管理质量标准与考核
第八章招待所管理质量标准与考核
第九章退休人员管理质量标准与考核
第十章生活福利管理质量标准与考核
第十一章医疗卫生保健管理质量标准与考核
第十二章计划生育管理质量标准与考核
第十三章幼儿园、托儿所管理质量标准与考核第十四章安全生产管理质量标准与考核
第十五章治安管理及消防管理质量标准与考核第十六章环境卫生与绿化管理质量标准与考核
第十篇企业后勤人力资源规范化管理第一章人力资源管理制度与办法第二章员工招聘与录用管理制度第三章人力资源开发制度
第四章绩效考核制度
第五章薪资管理制度
第六章福利管理制度
第七章后勤工作人员的激励
笫十一篇企业后勤财务规范化管理第一章财务综合管理制度
第二章资金管理制度
第三章固定资产管理制度
第四章财务控制与稽核审计
第五章利润中心管理制度
第六章会计出纳管理制度
第七章账款票据管理制度
第十二篇企业后勤服务的社会化运作与监控第一章企业后勤社会化概述
第二章企业后勤资产评估与清查第三章企业后勤社会化产权管理第四章企业后勤社会化组织设计与收费设计第五章企业后勤社会化形象设计第六章企业后勤社会化项目招标投标第七章企业后勤社会化监控机制
自贡长征臵业总公司医院 后勤部门工作的主要职责
一个医院的后勤部门有哪些相应的工作岗位，不同岗位主要负责什么工作内容? 答
维修工工作职责
1.在医院与后勤保障部的领导下，做好医院的水设施、环境设施，后勤机械设备的维修保障工作，保证使医院有一个良好的工作环境。
2.加强对本职工作的巡视，仔细检查设备情况，发现故障及时修理或报修。
3.对医院各部门提出的设施、设备的报修，及时复修。重大、紧急维修五分钟内到达现场，一般维修15分钟到达现场，一般维修2小时内完成，重大、疑难维修3天内完成，要保证质量，同一项目在两周内无维修。
4.提高服务质量，在下部门的修理或安装新项目中，耐心解答，热情服务。工作完毕后，及时清理场地，保持环境卫生。
5.勤俭节约。在维修时要做到可修理的零配件要及时修复，更换零配件要执行以旧换新制度。
6.值班人员要坚守岗位，接待、处理日常维修事务，并做好值班记录。
空调工工作职责
1.负责医院的中央空调、中心供氧的安装(部件)与维修，保证空调正常工作。
2.严格执行相关的管理制度，定期与不定期地检查制冷(暖)设备的进出口压力与温度，温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏，并做好相关的记录。
3.在组长的领导下，巡查管道畅通，制冷(暖)效果，切实搞好服务工作。
4.空调修理时，一般故障十分钟到现场解决，紧急故障五分钟到现场解决，并采取相应的急救措施，一般故障两小时内排除，重大疑难问题三天内排除。
5.值班人员坚守岗位，接待、处理日常事务，并做好相关记录。
6.勤俭节约，在修理时要做到：可修理的零部件决不调换，更换的零部件执行以旧换新制度。
7.施工现场修理，做到完工场地清，原样恢复好，保持工作场所清洁卫生。
污水处理工职责
1.在后勤保障部主任的领导下，负责全院的污水处理工作。
2.坚守工作岗位，严格执行安全操作规程。注意掌握药液配比浓度，认真观察机器运转情况，保证机器正常运转。
3.认真做好机器的日常保养和检修。并制订计划，定期检修。
4.做好日处理污水工作记录，月上报工作。
5.搞好机房内外清洁卫生工作。
电工工作职责
1.严格遵守院纪院规，树立为临床第一线服务的思想，做到主动、热情、周到的服务。
2.严格遵守上级部门有关安全用电规定，做到无证不操作，杜绝一切事故发生。
3.负责全院供电、供水、供气及其相关设施以及动力设备的维修和保养。
4.熟悉全院供电线路及各病区的线路分布情况和各路配电板的作用。
5.接到供电部门停电通知后，立即报告院办及主管科室，妥善做好备用电的分配工作，停电后自发电五分钟内发送到位，并配备专业人员值班，及时做好送电工作。
6.坚守岗位，严格执行电工安全操作规程，节约使用材料，做好增收节支、节源、节流工作。
7.因电流及设备故障引起短路时，接到通知5分钟内到达现场进行紧急维修，并申报事故原因。
8.实行24小时值班制，配合院内行政值班人员，发现故障及时处理，并做好记录。
9.保持配电房、发电房的清洁卫生。
电梯工工作职责
1.电梯驾驶员要严格执行操作常规和管理制度。
2.电梯由专职驾驶员操作，他人不得擅自开动及让他人代开。
3.热情为乘客服务，高峰时站立服务，到层报站，规范服务，不得与乘客争吵。不准脱岗、游岗、窜岗。
4.做好电梯内卫生工作，保持清洁整齐。
5.做好上、下班交接工作。如有机件故障，应及时向后勤保障部汇报，并暂停使用，以策安全。
仓库保管员职责
1.在后勤保障部主任的领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。
2.对库存物资要定期盘仓，建立账本，做到账物相符，入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃等。
3.做好防火、防爆工作，在库房内禁止吸烟。
4.经常深入科室了解需要、使用情况，实行送货上门，并做到计划供应，满足需要。
5.勤俭节约，修旧利废，物尽其用。
6.根据物资储存定额，编制物资月度采购计划(每月25日前编制完成)。
物资采购员职责
1.在后勤保障部主任领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建维修材料等物资的采购工作。
2.根据各科室需要，制订各类物品的年度、季度、月度和临时采购计划，报请领导审批后及时采购。
3.计划采购，注意采购质量，注意勤俭节约。
4.做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次供款，一次清账。
5.对医疗、教学、科研急需的物品等必须全力以赴，积极采购。
6.贵重物品应会同有关科室看样品后采购。
缝纫工工作职责
1.遵守科室工作制度，坚守岗位，做好本职工作。
2.按照部门的计划和时间，及时做好缝制品，并且及时入库。
3.不断加强业务学习，提高裁剪水平和缝制质量，努力节约材料，降低成本，提高效益。
4.建立台账，及时登记好领料数量、规格、材料名称和成品入库名称及数量。
5.加强安全防范，不准将千元以上的材料堆在操作间，整烫时要注意力集中，防止烫化布料;不烫要切断电源，下班时要切断所有电源，保证安全。
6.注意操作间的卫生、整齐，成品、半成品堆放整齐，机械注意保养与加油，环境要卫生。
洗衣房工作人员职责
1.在后勤保障部及主管部门的领导下，负责全院被服洗涤，保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收、下送到病房、门诊。
2.严格执行各类被服的消毒、隔离制度，注意安全，防止意外。
3.严格执行被服的验收手续，防止错、漏和丢失，各类被服要分类存放，方便取用。未印字新制品一律不交换。
4.爱护公物，修旧利废，回收敷料。节约用水、布、电、肥皂及其它材料等。
5.做好防火、防盗及机器保养管理工作。
6.严格执行设备操作规程。每日开机前首先检查设备一次，有无设备缺陷和障碍物;机未停稳，严禁手拿洗涤物进行操作;发现异常响声，应立即停机检查;移动物体，应注意前后、左右、上下有无碰撞物。
7.做好洗衣房工作场所和包干区的清洁卫生。
食堂管理员职责
1.在后勤保障部主任的领导下负责管理食堂人员的学习及思想工作，做好职工、病员的饮食管理。
2.深入科室，听取职工及病员对饮食的意见和要求，不断提高饮食质量，积极主动配合临床医疗工作。
3.检查督促食堂财务开支情况，掌握预算。
4.检查督促食堂规章制度和炊配人员职责的执行落实，负责人员的调配，制订安全措施，保持室内外清洁卫生、饮食卫生，定期公布账目。
5.及时做好满意度调查，针对存在问题，制订措施加以改进。
营养厨师职责
1.在管理员、厨师长领导和营养师指导下工作。
2.有较熟练的烹调技术，懂得营养知识，按医嘱配制并烹调各种治疗饮食。
3.热爱本职工作，有良好的职业道德和卫生责任。
4.服务态度好，定期到床头征求意见，以进一步改进工作。
5.要节约用水、电、汽及各种物品，正确使用设备，爱护公物，严格遵守食品卫生法及科室的各项规章制度。
炊事员职责
1.在食堂管理员及班组长的领导下负责供应住院病人及全院职工的饮食。虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。
2.根据食谱和临床治疗需要，按质、按量制备膳食，保证按时供应，积极配合治疗。
3.精打细算，节约用电、煤、水、气，爱护公物，管好物资。
4.严格执行卫生“五四”制度，加强个人及环境卫生，接触熟食物和分发饭菜时要先洗手，戴口罩和帽子，注意安全，防止意外。
5.轮值班，负责准时做好夜餐，保证新入院病人及迟下班人员用膳。
6.做好防火、防盗、防毒、防腐工作。
食堂保管员职责
1.在食堂负责人领导下，做好库房安全卫生，防止食物变质霉烂。
2.执行食品卫生“五四”制度。
3.进入库房的物资，做好验收，账物做到日清月洁。
4.协助食堂搞好每日核算工作。
食堂会计职责
1.在管理员的领导下，负责食堂经济管理工作，掌握经济、粮食动态，协助做好成本核算工作，当好主任、管理员的参谋。
2.负责总账管理工作，按月做好经济、粮食平衡表和损益表。
3.正确进行账务处理，保证财务工作的及时性、准确性、完整性。
4.做好现金、支票、银行及有关票证管理工作。
5.按月做好各类明细账目的核对工作。
6.协助管理员，运用会计核算手段，发挥核算、监督、分析、反映、控制等各方面职能作用，完善财务制度，不断降低成本，提高膳食供应质量。
配餐员职责
1.遵守医院和科室的各项规章制度。
2.上班不迟到、早退，不做私活，服从调配。
3.订饭率达标准，做到订、送饭无差错、工作细致、认真，对病人态度热情。
4.勤剪指甲，勤换工作服，不准戴戒指、耳环。
5.准时开饭，做到热饭、热菜送病房，并于开饭前洗手，戴好口罩、帽子，注意个人卫生。
6.每次开完饭后，如有多余的食物，一律不准自行动用或送卖他人。
7.保持饭车干净，托盘、饭碗、抹布等清洁卫生，按规定做好清洁消毒工作。并保持管好各种配餐用具，遗失照价赔偿。
8.做好包干区的清洁卫生工作。
浴室管理工职责
1.严格遵守院纪、院规和浴室管理制度，按时上、下班。
2.热情为职工、实习生、进修生服务，做到主动、热情、礼貌。对体弱、年迈、无家属陪伴的病人，要尽力搀扶进出，防止发生意外。
3.严格收费标准，不准以私人情面免收、少收，所收费用一律上交。
4.浴室卫生要做到每日一次清扫，每周一次大扫、清洗、消毒，保证整洁卫生。
5.在浴室开放时，要经常巡视浴室管道设施、用水供应等情况，发现问题及时汇报。
宿舍管理员职责
1.在后勤保障部与主管部门领导下，负责宿舍的日常管理工作。
2.认真遵守院纪、院规和有关制度，做好卫生清扫及水、电等管理工作，发现有乱拉、乱接现象要及时劝阻，对不听劝阻者，要及时汇报有关科室，严肃处理。
3.不得擅自批准外来人员借宿，一经发现立即制止。加强巡视，发现有从事不正常活动，如赌博、酗酒、斗殴、闹事、男女混居等现象，要立即报告保卫科。
4.督促住宿人员爱护公物，按时作息，随手关灯、关水，不得使用电炉、电饭煲、电冰箱等电器，以防发生火灾。
绿化工工作职责
1.遵守院纪院规，听众主管部门安排，做好职责范围内的工作，接受上级部门的考核、检查和评比。
2.工作时间坚守岗位，及时做好栽培、施肥、修剪、治虫、浇水与清除花卉区垃圾及杂物工作。
3.管好院内、宿舍区的花草树木。
4.名贵花木要建立账立卡，做到账物相符。
5.做好节日、会议、庆典、病房、办公地点、部门布臵(摆放)花卉工作。
6.做好爱护绿化的宣传工作，制止一切损坏绿化的行为。
基建办公室主任职责
1.积极贯彻落实迁址新建领导小组的各项决议，确保工程能顺利进行。
2.及时向医院领导汇报工程进度，向领导提供准确可靠的决策依据。
3.制定各阶段施工目标和工作计划，定期做好工程阶段性小结。及时与政府有关部门联系，多方面取得对工程的支持和配合。
4.狠抓工程常规管理，组织工程管理人员做好施工现场管理，做到文明施工。
5.做好各施工单位及各个专业工种间的组织协调工作。
经常性定期组织召开工地例会和专题讨论会、技术交流会、质量安全分析会。
6.自制对各施工标段的分部、分项的质量检验的评定，审核工程量变更签证等工作，认真做好各个施工合同管理。
7.廉洁奉公，坚守岗位，深入施工现场调查。
8.及时完成各项工程报批手续，建好工程施工台帐，及时各项资料的收集整理归档。
基建质量管理人员岗位职责
1.抓好分管标段或某工种的施工质量，及时向办公室汇报施工质量情况，并提出积极的管理方案。
2.岗位，实行全天候管理。
3.根据施工阶段目标，审查施工单位制订的施工方案，并督促实施。
4.把好材料进场关，督促监理部门和施工单位及时送检，做到不合格的材料不准进场，更不准使用到建筑物上。
5.把好操作规程关，对施工的各个工序、工艺要有明确要求。
6.实行会签制度，所有的分部、分项工程质量验收、评定、变更签证，要有三方(甲方、乙方、监理方)以上在现场检测、讨论、取得统一意见，并形成表式文字，签字归档。变更签证必须报有关部门审核批准。
7.做好施工单位的协调配合工作，组织施工，定期召开工地例会做到文明施工。
8.对全部建设过程要有较详细的施工记录和资料档案备查。
基建工程管理人员职责
1.工程建设项目的技术管理和工程管理，建设项目的前期及配套建设项目各项手续的报批、协调工作。
2.负责对设计、勘探、施工、安装、监理单位的接洽、考察、选定并签订相关合同。
3.按照建设项目总体要求确定工程实施的分项进度计划。
4.负责建设项目的前期技术方案的论证，提出书面报告，根据技术可靠性、经济性、适用性确定最终方案和建设项目所有配套项目的报批;起草有关合同，办理签字手续。
5.编制工程概算，全同监理公司组织编制各项指标文件、标底，呈指挥部审定，本着公平、公正、公开的原则，做好各项招投标工作。
6.负责对设计文件进行全面审核，在确保满足使用功能的前提下，做到技术可靠、合理、经济、适用。
7.协同监理，参与施工组织设计的论证和审核;做好施工前的各项准备工作。
8.编制甲供设备、材料供应总计划，报送指挥部;根据工程进度及时调整设备、材料供应并及时上报阅读供应计划;编制资金使用计划，并根据工程进度上报月资金使用计划和调整后的资金使用计划。
9.每月月底上报阅读工程总结报告，针对进度、质量、投资三控制中出现的问题进行分析，提出解决方案和建议。
10.照监理大纲对监理公司的工作进行定期、不定期的检查、抽查并做好记录，对检查、抽查中发现的问题必须以备忘录形式交监理公司并送指挥部及相关单位;参加工程的全过程验收。
11.工程设计更改及现场签证严格把关，签证必须严格按照审批程序。
12.业务交往中廉洁奉公，严禁吃请，严禁收受任何形式的礼金、礼品。对拒绝不了的宴请必须报指挥部同意;对拒绝不了的礼金、礼品必须及时上缴医院党办，否则按违反廉政纪律论处。
13.树立良好的职业道德，加强修养，对外交往不亢不卑，做到言谈文明，举止文雅，树立良好的形象;遵守保密制度，认真学习不断提高专业知识和业务水平。
基建资金管理人员岗位职责
1.严格执行各项财务管理制度，把好资金运作关，并有责任向医院领导宣传财经政策。
2.熟悉各个施工合同中资金拨付时间和额度，协助工地代表管理好施工合同。
3.工程款的拨付必须符合规定手续。拨款通知必须严格履行合同并符合相关手续，医院领导签字后方可付款。
4.财务人员有权拒绝不符合手续的付款申请。
5.定期向医院领导汇报资金使用情况。
6.参加合同签订、工程验收、竣工决算等有关使用资金的活动。
7.经常与有关部门联系，及时办理款项手续。
8.熟悉工程决算业务，常握各项取费政策。
基建安全管理人员岗位职责
1.负责组织各单位进行文明施工，及时向工地指挥部汇报工地安全现状，并提出安全管理措施。
2.坚守岗位，实行全天候管理，重要时刻、重要部位、恶劣气候，必须到场检查督促，协助施工单位做好应急处理。
3.按预防为主的方针，定期组织工地安全检查，及时发现安全隐患，并督促整改。
4.对进场的设备必须登记，做好安全性能检查，抓规范操作，杜绝野蛮操作。
5.对进场施工人员及时登记上册，并与当地派出所联系，申报临时户口，做好治安保卫工作。
6.做好施工现场的文明管理，防火、防盗、防风、防雷、防暑降温、防寒保温、清洁卫生、安全用电、食品卫生等工作。
基建工程档案管理工作岗位职责
在基建办主任的领导下，负责迁址新建工程建设所有的档案工作，主要职责：
1.负责迁址新建工程档案资料的收集整理，编写目录工作，及时基建档案资料和移交手续。
2.工程档案做到招投标文件、立项批文、红线、合同、设备技术资料、建设工程规划许可证、监理许可证、施工许可证、图纸会审、纪要、批示、施工验收记录等资料齐全，目录索引清晰，按照便于保存和方便查找的原则，分类排列上架。
3.档案查阅后当面点清，需借阅的必须办理借阅手续并注明归还日期，借阅资料一律不得遗失、涂改、损坏。如发现上述情况，应及时报告领导，严肃追查处理。
4.每项工程竣工后，全套竣工资料除按规定移交上级相关档案部门处，本室归档一套移交医院档案室。
5.认真做好防盗、防火、防潮、防污染等工作，确保档案的完整与安全。
6.完成基建办主任交办的其它工作。
保卫科长(班组长)工作职责
1.在后勤部主任的领导下，负责本职范围内的后勤工作，认真落实“及时优质、高效安全”的后勤宗旨，与时俱进，开拓进取，不断提高为病人、医疗第一线服务的水平与质量。
2.负责本部门人员的思想工作及日常工作安排。
3.组织人员深入第一线巡视，了解本部门实际运转情况，发现问题及时解决与汇报，并做好相应的记录。
4.建立健全本部门的相应的台账，真实地反映精神文明建设与物质文明建设的情况。
5.带领本部门认真做好开源节流工作，增收节支，努力提高节支、节流、节源效益。
6.检查督促全组人员认真执行规章制度和岗位职责，并做好考勤记录、安全、卫生、考核工作。
保卫管理员职责
1.在后勤保障部领导下负责全院财产、物资、家具等的管理工作，主动配合医疗，保证其任务顺利完成。
2.深入科室调查医疗、教学、科研的需要，听取意见，发动群众参加修理，不断改进工作。
3.组织人员绿化，做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。
4.组织水、电、木、泥瓦工等的工作。
5.组织物资、燃料、垃圾的运输工作，做到合理使用车辆。
6.指导各科室物资设备的使用管理工作，组织废旧物资的回收变价、修旧利废，防止损失浪费。
7.掌握所属范围的勤杂工的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。
消防安全负责人工作职责
1.院长对消防工作负全面领导责任。
2.认真贯彻国家消防工作方针、政策，条例和上级有关消防工作的指示、规定，将消防工作纳入日常工作的议事日程，做到同计划、同布臵、同检查、同总结、同评比。
3.制定实施逐级防火责任制，职工岗位防火责任制和其它消防安全制度。
4.经常开展消防活动，对职工进行消防知识教育，组织消防参加防火安全检查，定人、定时、定措施，落实整改。
5.坚持“三不放过”的原则，即：事故原因分析不清不放过;事故责任者和群众没有受到教育不放过;没有防范措施不放过。
6.定期召开防火安全工作会议，研究部署和检查本单位的消防工作。
治保负责人职责
1.医院法人代表是治安保卫工作责任人，对本单位的治安保卫工作负全面领导责任。
2.认真贯彻执行国家法律、法规，实行预防为主、确保重点、依靠群众，综合治理的方针。
3.领导部署治安保卫工作，把安全保卫工作纳入目标管理和岗位责任制，做到与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。
4.组织制定治安保卫教育计划，把治安保卫工作与政治思想教育、普及法制教育、安全防范教育等紧密结合起来，增强干部职工的法制和治安防范意识。
5.组织制定治安保卫工作制度，逐步达到系统化、规范化、标准化、科学化。
6.检查治安保卫工作任务的落实情况，解决治安保卫工作的问题。
7.建立治安保卫责任制，把责任落实到部门、基层和个人，严格考核，严明奖惩。
8.负责保卫机构及群众性的治安保卫组织建设。
9.抓好本单位综合治理安全工作，积极创建星级安全文明单位。]
消防员工作职责
1.在后勤保障部与保卫科的领导下，医院设专业消防管理员和消防联动报警系统操作员，在市专业消防队的技术指导下进行工作。
2.消防员应根据消防安全工作“以防为主，消防结合”的方针，做好医院的防火防爆工作。
3.消防人员应对各种消防设施、器材的使用、保管有专业知识。
4.负责对医院职工进行消防安全教育。
5.定期检查维修消防设施和灭火器材，使其经常处于良好状态，一旦有事立即行动。
6.经常进行消防专业训练，提高消防专业工作能力和灭火技能。
保洁员岗位职责
1.遵守医院各项规章制度，服从后勤保障部与服务中心调配。
2.每天擦窗台、床头柜、杂物柜、楼梯扶手。每天清扫、拖病房走廊、地面、楼梯二次，有血迹、呕吐物、烟蒂等杂物及时清理。
3.每天两次定时与全天候保洁相结合。两次拖浴室、污物间、垃圾筒、倾倒垃圾，并做到垃圾袋装化、不滴漏。病人污物、医用纱面等敷料不乱，必须统一焚化炉进行处理。
4.每天彻底清洗厕所、面盆，做到无污垢、无锈斑无臭味、无漏水、无堵塞。
5.每周擦墙面一次，并清除墙角蜘蛛网，擦门、窗、玻璃、纱门窗、贴角线、吊扇、空调出风口及各类仪器开关。
6.每天保证供应病人开水两次，并送入病房。
7.严格遵守医院各项安全操作制度。
⑴安全、节约使用水、电、汽，做好下班前五分钟的安全检查工作。
⑵严禁工勤人员站在无阳台的大玻璃台上擦窗。
8.仪表、仪容规范，挂牌服务，文明用语，改善服务态度，提高服务质量。
护送组职责
1.负责按照通知及时、安全、准确无误接送病人至有关科室检查、治疗。
2.热情服务、耐心，搬运病人动作轻稳，天气变化时注意保护病人，防止护送不当加重病情，防止跌伤。
3.负责取送所需修理的小型医疗设备及用具。
4.负责晨间病区常规标本的取送。
5.24小时值班，负责午(夜)间、休息日的护送、送检工作。
附：值班员职责
1.负责收听值班期间电话并详细记录。
2.完成值班期间病人护送，标本及医疗、行政用单的传送，做到及时准确、安全。
3.负责值班期间调度室及包干区的卫生打扫。
4.严格交接班。
送检组职责
1.负责取送标本，传送医疗和非医疗用单，完成申请单的记帐、取约，各病区报告单的发放。
2.做好标本及医疗用单的登记交接记录，严防差错，保证各种标本完好。
3.保证每日每人巡回病区6次以上。
4.负责各标本容器的发放。
中心库房人员职责
1.库房内保持清洁、整齐、干燥，严禁烟炎，保证安全。
2.布类物品标牌清晰，摆放有序。
3.按规定时间接收洗衣房的干净布类，数目交点清楚，不得有误。
4.按规定时间下送到各病区，数目交点清楚，不得有误。
5.对于病区急需布类物品做到随要随送，不得延误。
6.进出库房的布类物品，要专人负责清点入帐，严格把关，任何人不得随意领取。
7.每月清点一次，做到帐物相符。
8.本着厉行节约的原则，避免浪费，对于报废的布类物品进行统一管理，定期核价清帐，以保证布类物品无丢失，无霉变。
门卫工作人员职责
1.遵守劳动纪律，坚守工作岗位，做到按时交接班，交班人应把交给下班的物件交接齐全，有其它情况应交接清楚。
2.维护院内的正常秩序，加强进院的车辆管理，按序分类指挥存放，严禁车辆进入病区，护送病员的机动车辆可以入内。
3.凡医院的一切公物出门凭出门证、出院病人凭出院通知书方可放行。
4.接听急救电话应问明情况及地址，及时呼叫救护车。当班人不能处理要及时汇报，做好记录。
5.严禁探视、陪护人员携带生蔬菜及活家禽进入病区。
6.做好本岗位工作区内的清洁卫生工作。
医疗废物处臵员工作职责
1.必须认真履行医疗废物交接流转手续。
2.认真按医疗废物工程流程，精心操作达到环保要求。
3.定期保养处臵设备，注意及时给油罐注油以及停止焚化后风机需延长半小时关闭。
4.做好医疗废物贮藏地的“四防”工作。
5.做好处臵地、贮藏地清洁卫生工作，同时定期做好贮藏地的消毒工作。
6.处臵员必须穿戴好防护用品进行操作。
太平间工人职责
1.负责接尸体，保管尸体，保持室内外清洁，通风。
2.领取尸体时要认真核对死亡卡片，防止差错。
3.尸体接走后及时清洁消毒铺位。
4.遇有过期未火化者，应报后勤保障部和院领导处理。
5.经常检查存放尸体的低温效能，发现问题立即报告。
灵寿县医院
总务后勤科在医院感染管理工作中的职责
一、负责组织、监督医院废弃物的收集、运送、处理工作。
二、负责污水的处理、排放工作，符合国家“污水排放标准”要求。
三、监督医院食堂的卫生管理工作，符合《中华人民共和国食品卫生法》要求。
四、负责对洗衣房消毒、隔离工作进行监督管理，符合医院感染管理要求。
五、发生医院感染流行或爆发趋势时，负责后勤事务的调配。
推荐阅读：
医院后勤保障岗位职责05-25
后勤主任等岗位职责06-11
后勤副院长岗位职责06-29
空运部后勤岗位职责07-09
后勤工岗位责任制06-01
后勤基建处岗位职责06-03
学校后勤工作人员岗位职责05-24
洗衣工岗位职责(后勤管理集团)09-06
后勤保障组职责09-20
幼儿园后勤职责07-14
