论文题目:增能视角下社工介入“两新”组织工会职工权益保障服务研究 ——以广州市Y项目为例
摘要:近几年来,“两新”组织数量迅速增长,职工人数不断增多,而“两新”组织工会组织不健全,其维护职工合法权益的职能减弱,中华全国总工会出台有关政策,要加强基层工会建设,提升工会服务水平,满足职工群众多样化需求,依法保障职工基本权益,强化工会职能,推进工会联系引导劳动关系领域社会组织工作,在“两新”组织工会失能和政策倡导的背景下,研究社工介入“两新”组织工会职工权益保障服务具有重要意义和价值。目前,社工介入“两新”组织工会职工权益保障服务还处于试行探索阶段,可供参考经验较少,为了总结社工介入“两新”组织工会职工权益保障服务的实践经验,丰富我国工会社会工作的实务研究内容和提升“两新”组织工会工作水平,本文以广州市Y项目为研究对象,以访谈法和参与式观察法作为研究方法,对社工介入“两新”组织工会职工权益保障服务的实践过程进行分析并总结经验。Y项目以提升“两新”组织工会干部的工作能力和增强职工的权利意识和维权能力作为社会工作介入“两新”组织工会职工权益保障服务的目标,在增能理论的视角下,社工运用个案工作、小组工作、社区工作等社会工作方法,以“两新”组织工会干部和职工作为增能主体,开展工会相关知识培训活动,提升“两新”组织工会干部的岗位素养,协助“两新”组织工会干部开展职工服务活动,提升其活动组织能力;从法律维权、劳动经济权利、精神文化权利、社会权利四个层面,为职工提供普法教育、技能培训、就业发展、文化娱乐、心理健康、城市融入、社交婚恋等方面的服务,增强职工的权利意识和行使权利的能力。最后得出结论,社工介入“两新”组织工会职工权益保障服务是可行的而且是有效的,工会持续购买社工服务,有助于快速提高“两新”组织工会的工作水平;社工加强自身的专业性,正确定位自己的角色,有助于提升工会社会工作服务成效;提高企业对职工权益的认识有助于工会职工权益保障工作的开展;“两新”组织管理者的支持是服务有效开展的重要保障。
关键词:“两新”组织;职工权益;工会职工权益保障服务
学科专业:社会工作(专业学位)
摘要
Abstract
一、绪论
(一)研究背景
1.群团组织改革政策,为社工介入提供有利契机
2.“两新”组织工会不健全或失能,为社工介入提供空间
(二)研究意义
1.有助于丰富工会社会工作的实务研究内容
2.有利于提升“两新”组织工会工作水平
3.有利于促进和谐劳动关系的稳定发展
(三)国内外研究现状
1.国内研究现状
2.国外研究现状
3.研究述评
(四)研究内容及方法
1.研究内容
2.研究方法
二、核心概念与理论基础
(一)概念界定
1.“两新”组织
2.职工权益
3.工会职工权益保障服务
(二)理论基础
1.增能理论
2.中国特色社会主义工会发展道路
三、增能视角下社工介入“两新”组织工会职工权益保障服务的实务分析
(一)为何增能:项目背景介绍
(二)为谁增能:服务对象的确立
1.“两新”组织工会干部
2.“两新”组织的职工
(三)增何种能:服务内容介绍
1.培训工会相关知识,提升工会干部的岗位素养
2.协助工会开展活动,提升工会干部的活动组织能力
3.提供法律保障服务,增强职工的维权意识和能力
4.开展技能培训,提升职工的技能水平
5.举办职业生涯规划讲座,增强职工的职场竞争力
6.组织文娱活动,提高职工的精神文化生活质量
7.提供城市融入服务,促进外来工更好地融入广州
(四)如何增能:社会工作方法的运用
1.提供个案服务,增强工会干部的活动组织能力和职工的维权意识及能力
2.开设小组工作,增强工会干部的岗位素养和职工的职场竞争力
3.开展社区活动,提高职工精神文化生活质量及提升外来工的城市融入能力
四、社工介入“两新”组织工会职工权益保障服务的成效评价
(一)取得的成效
1.工会干部的工作能力得到明显提升
2.职工的维权意识和维权能力得到一定程度的增强
3.职工的职场竞争力得到显著增强
4.职工的精神文化生活质量得到明显提高
5.加深外来工对广州的了解,促进其更好地融入广州
6.更多的职工享受服务,工会的向心力得到增强
(二)存在的不足
1.社会工作者的角色定位不准确
2.社会工作的专业方法有待提升
3.服务的覆盖面太窄
五、总结与反思
(一)工会持续购买服务,有助于快速提高“两新”组织工会的工作水平
(二)社工正确定位角色,有助于提升工会社会工作服务成效
(三)提高企业对职工权益的认识,有助于工会职工权益保障工作的开展
(四)“两新”组织管理者的支持,是服务有效开展的重要保障
结论
参考文献
附录1
附录2
附录3
致谢
答辩委员会对论文的评定意见
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