文明职工标准（精选14篇）
1、政治思想好。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的路线、方针、政策，是本单位的理论学习积极分子。
2、本职工作好。模范地执行党和国家的各项政策法规，自觉遵守本单位各项规章制度，敢于同一切违法违纪行为和腐败现象作斗争。
3、文明礼貌好。讲文明，树新风，守秩序，礼貌待人；言行举止合乎文明规范；有文明健康的生活方式；团结同志，和睦家庭，尊重他人，助人为乐。
4、崇尚科学好。有较好的科学文化素质，刻苦学习科技文化知识，自觉参与文明市民教育活动。
一、搞好企业职工文艺工作对于企业发展的作用
加强企业的职工文艺工作, 搞好职工文艺活动, 对于企业的物质文明、精神文明建设的协调发展, 起着积极的推动和促进作用。
(一) 企业职工文艺工作是企业发展乃至社会进步的内在要求
在企业里, 职工既是企业的主人, 又是国家的主人。职工既是企业的劳动者, 也是社会财富的创造者, 更是社会精神文明的建设者, 而企业发展、社会进步的目的, 就是不断满足职工日益增长的物质、文化需求。随着社会的进步、民生事业的发展, 让职工物质生活更加富裕, 精神生活更加充实, 拥有更高质量的生活和工作, 是企业追求的重要目的, 而职工文艺事业在提高职工身心健康、生活质量方面, 在倡导职工建立健康、文明的生活方式等方面, 都发挥着重要作用。
(二) 企业职工文艺工作是促进企业发展的重要组成部分
企业要健康、科学、可持续发展, 最主要取决于职工的素质。增强企业职工的文艺素质是企业文艺工作的重要内容与目的, 而职工群众文艺素质的提高, 又可以促进企业人际关系的和谐与通畅, 促进企业劳动生产率的提高, 促进企业的技术创新。因此, 搞好职工文艺活动, 对于促进企业的可持续发展具有重要的促进作用。
(三) 企业职工文艺工作是企业精神文明建设的重要内容
企业通过开展形式多样的文艺活动, 吸引广大职工, 特别是青年职工, 充分利用业余时间参与有益的社会生活, 提高他们的生活情趣, 陶冶他们的精神情操, 并在潜移默化中倡导正确的人生观、价值观, 培养高尚的社会公德、职业道德、家庭美德, 充实和丰富企业精神文明建设。
(四) 企业职工文艺工作是企业形象的重要反映
企业形象, 既是企业文化的重要内容, 而且也是企业参与市场竞争、提升企业知名度和美誉度的重要条件。而一个企业的文艺工作开展的好坏, 在一定程度上是这个企业整体实力的重要反映。这种文艺工作实力的反映, 往往是很容易、很直观的被人们接受的。我们经常在电视里看到, 许多企业是以文艺明星为企业做广告, 传播企业的知名度与美誉度。
二、搞好企业的文艺工作, 要正确处理好三个关系
(一) 要正确处理好文艺工作与生产经营的关系
生产经营是企业的中心工作, 企业文艺工作也要以生产经营为中心, 要服务于生产经营的大局, 要有利于企业经济效益的提高与科学发展。因此, 在安排和组织文艺活动时, 首先要从为企业生产经营服务的理念出发, 根据企业生产经营的实际情况, 利用企业职工的业余时间, 去组织和安排文艺活动, 安排的文艺活动要有利于职工恢复疲劳, 有利于激发职工积极性与创造性, 有利于调节职工情绪, 有利于和谐企业内部人际关系。
(二) 正确处理好一般性群众文艺活动与竞争性文艺活动的关系
一般性群众文艺活动是指所有职工群众都能参与的文艺活动。它鼓励职工通过参加文艺活动, 不断提高自身身体素质, 调节职工的心理状态, 让职工以饱满的热情为企业服务。竞争性文艺活动是指具有竞争、比赛性质的文艺活动, 它的对象是少数有专长的职工, 具有拔高性质。竞争性文艺活动是以一般性群众文艺活动为基础的, 没有一般性群众文艺活动的普及和发展, 就不可能有竞争性文艺活动, 而竞争性文艺活动的提高, 又反过来影响和促进一般性群众文艺活动的发展。企业应以一般性群众文艺活动为基础, 在普及职工文艺活动上做文章。同时, 在普及的基础上, 逐步拓展适应企业特点的竞争性文艺活动。
三、搞好企业职工文艺活动的思路
通过多年来笔者的实践, 总结出了以下几条思路:
(一) 做好职工文艺工作, 满足职工文化生活的需要
1. 完善职工文艺娱乐设施
我们要加强企业的文艺娱乐设施建设。为此, 企业专门配备了彩电、音响设备, 摄像机、录像机、多媒体等, 极大丰富了职工的业余文化生活, 使职工心情舒畅, 把思想和精力集中到生产工作上。齐全的文艺设施为企业文艺工作的发展提供了基础条件。
2. 根据不同层次职工需求开展活动
由于企业职工年龄、性别、素质、爱好的不同, 对文艺的需求也是多元的。我们本着自愿、多样的原则, 把重点放在群众性日常业余活动上, 企业每年重大节日举行全公司范围的文艺汇演。此外, 还成立了合唱队、器乐队、鼓乐队、腰鼓队、舞蹈班、健美操队、摄影协会、书法协会、盆景奇石协会、钓鱼协会等, 吸引了许多职工参与到这些活动中, 甚至有些职工还“身兼多职”。
(二) 做好职工文艺工作, 适应企业文化建设的需要
1. 建立健全职工文艺工作管理机制
公司逐步规范职工文艺工作的管理机制。工会设立了文体宣传部, 负责企业日常职工文艺活动的组织、宣传和开展;大型的文艺活动要求做到组织方面:“有计划、有布置、有录像、有总结”;活动效果方面要做到“有主题、有内容、有意义、有效果”, 确保职工文艺活动的开展突出特色、突出时代感。
2. 以文艺活动为窗口, 树立良好的企业形象
企业积极参加社会文艺活动, 如参加“建国60周年汇报演出”“建党90周年文艺活动”“三八节女职工插花比赛”等, 通过这些不胜枚举的活动, 一方面宣传了我们企业的知名度, 另一方面也在社会上树立了良好的企业形象。
(三) 做好职工文艺工作, 适应企业精神文明建设的需要
我们在开展各种文艺活动中, 坚持以科学发展观为指导, 努力提高职工的文化素质, 提高企业知名度与美誉度。
1. 通过职工文艺活动, 为企业精神文明建设营造积极氛围。
我们通过举办“劳模报告会”、元旦晚会、“我为党旗添光彩”演讲赛等, 为企业精神文明建设充实了新的内容。另外, 周末利用礼堂免费放映具有教育意义的影片给职工家属观看, 为企业营造一种奋发进取的氛围, 让职工和家属积极进取, 用双手创造属于自己的美好未来。
2. 通过树典型的文艺活动, 促进精神文明建设进一步深化。
企业一直注重典型形象的塑造, 企业开展评选“五好家庭”、“三八红旗手”活动, 通过开展“计算机操作技能比赛”等, 充分调动职工的生产积极性, 提升职工与时俱进的能力, 培养了一批典型群体和个人, 并通过报纸、宣传栏、LED屏幕、专题文艺晚会等形式广泛宣传, 让企业精神具体化、生动化, 在职工中树立了看得见、摸得着的典型, 激发了职工内在的动力与斗志, 促进了企业精神文明建设的深化。
(四) 做好职工文艺工作, 适应企业思想政治工作与时俱进的需要
在全面建成小康社会的新时期, 职工的思想观念面临新的挑战。我们尝试通过开展丰富多彩文艺活动, 熏陶、引导职工, 使思想教育在潜移默化中得到实现。
1. 坚持做到文艺活动思想性、时代性、趣味性统一。
职工文艺活动的开展要注重时代性、知识性、趣味性统一。如结合企业特点开展评选“模范丈夫”活动, 把“模范丈夫”的凡人善举搬上舞台, 其效果远远好于普通的说教;结合“七一”党的生日举办歌咏比赛、唱“红歌”活动和“党的知识竞赛”等, 增强普通职工爱国爱党的热情。这一系列活动, 既有很强的时代感, 又紧密结合思想政治教育的主题, 很好的实现了“寓教于乐”。
2. 坚持做到文艺活动下基层。
企业文化宣传部门经常组织宣传、文艺小分队带着文艺骨干深入企业下属各个单位慰问和巡回演出, 邀清职工互动参与, 与职工同乐, 通过文艺活动, 密切了基层单位与企业的联系, 联络了领导与普通职工的感情, 加深他们之间的相互理解与沟通, 使思想政治工作在欢声笑语中轻松的得到贯彻与落实。
总之, 企业职工文艺工作是促进企业科学发展的一项重要工作。企业文化工作者, 要把满足职工文艺需求作为开展工作的根本目的和动力, 不断总结实践中的经验, 探讨文艺工作的新途径、新思路, 使企业文艺活动真正成为职工充实、丰富业余生活的主要途径, 成为推动企业精神文明建设的重要内容, 成为促进企业科学发展的的动力源泉。
摘要：企业文艺工作也是企业形象的重要表现之一。在全面建成小康社会的伟大进程中, 加强职工文艺工作, 对于增强企业的竞争力, 进而推动企业的文明建设具有重要作用。本文从企业职工文艺工作对于企业发展的作用、搞好企业的文艺工作要正确处理的三个关系、搞好企业职工文艺活动的思路三个方面做了简要论述。
关键词：企业职工,文艺工作,企业文明建设
参考文献
[1]马文龙.加强职工文体工作推动企业文明建设.
3月24日下午，新密市卫计委组织机关干部职工60余人到位于郑州市郑东新区的郑州市图书馆新馆参观郑州市“十二五”成就回顾展。
在讲解员的引领下，大家依次参观了发展综述篇、新型城镇化建设篇、现代化产业体系篇、以网格载体依靠群众推进工作落实长效机制篇和未来展望篇五个展厅。通过参观，大家纷纷结合各自的参观体会，表示在今后的工作中更要立足本职工作，脚踏实地，推动卫计委事业创新发展，为在“十三五”中取得更大成就增砖添瓦。（柴俊峰 王云阁 常书霞）
汝州市卫计委：应对糖尿病，我们在行动
世界卫生组织将2016年“世界卫生日”的主题定为“应对糖尿病”，国家卫计委将中国区主题确定为“糖尿病要早预防，分级诊疗帮您忙”。4月7日上午，汝州市卫计委组织煤山、钟楼、风穴、洗耳等办事处的社区卫生服务中心，以及市直各医院、卫计系统相关部门等16家单位，在市工人文化宫游园举办大型义诊宣传活动。各单位组织医疗工作人员开展现场咨询和义诊，并分发宣传材料，讲解糖尿病预防和应对常识。
本次活动，共展出板面32块，悬挂条幅16条，发放彩页1200余份，接受群众义诊、咨询1000余人次。（刘俊辉）
卫辉市计生协慰问失独老人及孤寡老人
最近，卫辉市计生协组织志愿者带着全体理事及协会会员的亲切关怀，深入青松护理院慰问失独老人及孤寡老人。
志愿者们详细了解了老人的身体情况和生活状况以及计生惠民政策的落实情况等，为他们送去亲人般的温暖和关怀，并为他们送上慰问金以及大米、油、鸡蛋、苹果等慰问品。志愿者对护理人员说：“平日里，我们会多来这里坐一坐、聊一聊，切实为老人排忧解难。”（董云涛 冯述旺）
洛阳市吉利区卫计委开展预防传染病主题宣传活动
为进一步提高辖区环境卫生质量，不断提高居民健康素养，有效预防寨卡病毒病、登革热和黄热病等重点传染病的发生与流行，保护群众身体健康，4月11日，洛阳市吉利区卫计委在河阳广场举办了“灭蚊防病、健康你我”大型宣传活动，受到了广大居民的好评。（武瑞芳）
平舆县大力开展医疗废物管理专项整治行动
为认真落实《医疗废物管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等法律法规的规定，切实加强医疗废物规范管理与安全处置，坚决杜绝医疗废物流向社会造成危害，自3月1日至5月31日，平舆县卫计委积极采取措施，派出13个检查组对全县各级各类医疗机构医疗废物管理、处置情况进行拉网式排查，开展为期3个月的医疗废物管理专项整治行动。（刘舸）
沁阳市王召乡为流动群众提供贴心服务
为了更好地服务流动育龄群众，沁阳市王召乡计生办、计生协坚持“以人为本”的服务理念，从政策宣传、方便群众、优质服务等方面入手，为辖区广大流动群众提供贴心的优质服务，受到群众一致好评。（侯海清）
南阳市宛城区卫生计生委“四个到位”扎实推进精准扶贫
为深入开展精准扶贫工作，南阳市宛城区卫计委紧紧围绕困难群众的健康服务需求，坚持“四个到位”，最大限度地让精准扶贫工作惠及困难群众。一是医疗救助帮扶到位。建立全区贫困人口疾病数据库和就医数据库，实施免收贫困人群院内会诊费、住院起付费等“十免两补助”精准医疗救助服务。二是公共卫生保障到位。免费提供贫困人群基本公共卫生服务和妇幼健康服务。三是服务能力提升到位。加快推进区级医院人才、技术、重点专科、远程医疗等核心能力建设。四是奖励扶助落实到位。加大对计划生育特殊家庭经济扶助、养老保障、医疗保障等方面的关怀力度。（曹玉海 刘金志）
商丘市睢阳区宋集镇开展春季“生殖健康进家庭”优质服务活动
商丘市睢陽区宋集镇以康检访视为契机，结合已婚育龄群众服务需求，有针对性地开展了“生殖健康进家庭”优质服务活动。一是采取多种形式，强化宣传。二是深入开展生殖健康普查系列服务。三是实施出生缺陷干预工程。四是开展避孕节育全程优质服务。（赵中华）
新乡市西街办事处计生协关怀失独家庭
2016年我中心各科室在中心党组的正确领导下，紧紧围绕文明科室创建活动方案，有成效地开展了一系列工作，工作面貌焕然一新，工作成绩得到了上级领导的肯定，取得了显著成果。现将有关工作总结如下：
一、加强领导 认真筹划
我中心领导班子十分重视这项活动，专门召开了会议研究部署活动开展方案，并有文明单位领导小组具体负责实施。为使这项活动能够顺利开展，领导小组成员多次召开会议，认真研究活动方案，评比步骤、方法等。制定出了切实可行的评选步骤。确保活动公平、公开和科学性。
二、加强认真 全面动员
这项评选活动在我中心开展，使各科室正确认识这项活动的意义，积极的参与到评比活动中去。
三、认真评选 严格审查
我中心文明单位全体小组成员坚持公开、公平、公正的原则，对申报科室和个人进行严格的审查。在自评阶段，小组成员深入各科室中，对评选活动进行指导和监督。在评审阶段，我们在充分了解情况的条件下，实事求是，广泛征求意见，认真、严肃地进行量化打分，对加分，减分项目严格
控制。力求评选结果名符其实。杜绝了给人情分，弄虚作假现象。
这次评比活动共评出了2个文明科室，2个文明家庭，3名文明职工，评选结果通过公示，没有收到不同意见。另据民意调查，职工对评选结果满意度很高。通过这项活动的开展，使我中心的文明程度进一步提高，员工素质明显加强，职工参与文明单位创建的意识进一步增强，积极性较高。这项文明科室、文明职工评选活动取得了成功。
知识竞赛程序
竞赛主持人：陈维忠
一、竞赛简介：
宣布：妇幼保健所“做文明职工、创文明单位”知识竞赛现在开始，“做文明职工 创文明单位”竞赛程序。
本次竞赛的主题是：做文明职工、创文明单位，促进妇幼保健所及妇幼卫生事业提高和发展。
本次竞赛是在市文明办、卫生局党委、工会、团委的领导和支持下，由妇幼保健所党支部、工会、团支部共同举办。
二、介绍嘉宾：
首先让我们以热烈的掌声欢迎今天到场的嘉宾：
市文明委：张主任
市卫生局党委：居书记
市卫生局：赵局长
市卫生局工会：杨主席
市卫生局人秘科：毛科长
市卫生局团委：葛书记
三、请领导讲话，范文《“做文明职工 创文明单位”竞赛程序》。
四、下面进入竞赛阶段，由工作人员宣读竞赛规则并进行竞赛。
五、宣布竞赛结果。
六、请领导给获奖科室颁奖，请科主任上台领奖。
七、竞赛总结：
各位领导、同志们：
由妇幼保健所党支部、工会、团支部共同举办“做文明职工、创文明单位”知识竞赛到此已圆满结束，我认为本次竞赛有以下几个特点：
1、领导重视，本次竞赛得到市文明委及卫生局党委、工会、团委的重视和支持，各位领导又亲临现场指导。
2、本次竞赛紧紧围绕创建文明单位、“双纠”及白杯赛活动，有力地促进了单位精神文明、医德医风、行风建设。整个活动组织工作仔细认真，丰富了职工业余文化生活。
3、参赛选手准备充分，答题认真；职工积极参与，踊跃答题。整个竞赛过程既紧张又活泼，大家赛出了水平、赛出了风格取得了喜人的成绩。
今后，我们还将围绕精神文明建设和医疗专业知识举办多种多样的知识竞赛，希望职工积极参与。
人事股卢开兵
本，在局领导的正确领导下，按照年初争创“文明职工”计划，通过我的努力，取得一定成绩，现总结如下：
一、本人热爱祖国，热爱社会主义、热爱党。拥护和执行党的路线、方针、政策，践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，自觉维护和正确处理国家、集体、个人三者之间的关系。
二、本人自觉遵纪守法，清正廉洁。以国家法律、法规各种纪律以及局机关制定的各项制度为准则，做到办事公平、公正，不徇私舞弊，对待来办事的人一视同仁，严格按档案进出要求办事，甘当人民的勤务兵，做到急群众之所急，想群众之所想，自觉自愿地为他人，为社会做贡献。
三、高质量做好本岗位工作 一是增强了大局意识、服务意识和精品意识，把做好工作作为践行“三个代表”重要思想的过 程、履行党员义务的过程和体现工作价值的过程。二是以求真务实的精神对待工作，自觉做到无事 不用心、无事不精心，凡综合起草的文稿，力争 让领导满意、同志们满意、自己也满意。勤奋学习，不断提高自身的素质与水平。
四、人一辈子要活到老，学到老。我坚持参加政治、业务学习，不断提高自己的思想、文化、业务素质及各种能力。努力工作，为党和人民多做贡献。
五、自觉落实创建工作的各项要求 一是认真学习掌握机关创建工
作的部署和要求，自觉对标，思想重视，行动落实，从本岗 位工作做起，从身边小事做起，既做合格的党员干部，也争当文明职工。二是积极参加机关统一 要求的各项活动，并在其中发挥应有的作用，为 机关创建工作增光添彩。三是深入基层，调查研 究，努力认识和了解新情况、新问题，在进一步 提高工作质量上下功夫。
六、牢固树立信科学、学科学、用科学的思想，不断提高自己的鉴
赏能力，不断陶冶自己的情操，坚持用先进思想、先进文化、先进技术武装头脑，做到忠诚老实，言行一致，表里如一，行为正当，作风正派。
人事股：卢开兵
1月23日, 记者今天从教育部获悉, 为进一步规范各类幼儿园用人行为, 教育部近日印发《幼儿园教职工配备标准 (暂行) 》 (以下简称《标准》) , 提出幼儿园应当按照服务类型、教职工与幼儿以及保教人员与幼儿的一定比例配备教职工, 满足保教工作的基本需要。
《标准》提出, 全日制幼儿园教职工与幼儿比应达到1∶5—1∶7, 保教人员与幼儿比应达1∶7—1∶9;半日制幼儿园教职工与幼儿比应达到1∶8—1∶10, 保教人员与幼儿比应达1∶11—1∶13。全日制幼儿园每班配备2名专任教师和1名保育员, 或配备3名专任教师;半日制幼儿园每班配备2名专任教师, 有条件的可配备1名保育员。寄宿制幼儿园至少应在全日制幼儿园基础上每班增配1名专任教师和1名保育员。单班学前教育机构, 如村学前教育教学点、幼儿班等, 一般应配备2名专任教师, 有条件的可配备1名保育员。幼儿园应根据当地学前教育发展的实际情况, 增设教师岗位类别和数量, 满足本园发展和保教工作的需要。
教育部要求, 各地新设幼儿园教职工配备按照《标准》执行, 已设幼儿园在3年内逐步达到《标准》要求。《标准》为基本标准, 各地可根据当地经济社会发展水平和学前教育发展的实际情况, 制定适合本地的具体实施方案。各地要高度重视幼儿园教师队伍建设, 将《标准》作为办园的基本标准之一, 补足配齐幼儿园教师, 切实加强对各类幼儿园教职工配备情况的动态监管。
认真分析研究不同信访人员的不同心理状态，正确把握信访人员的心理活动和目的需求，有助于揭示上访人员的动机和真正原因，找准问题症结，进而为解决问题、化解矛盾创造条件，有针对性地做好信访人员的思想工作，合理解决他们的诉求，使他们的正当要求在法律允许范围内得到实现，对不恰当的要求给予疏导化解。因此，研究分析归纳信访人员的心理特点，不仅对化解社会矛盾、减少社会对抗、促进社会和谐稳定意义非凡，也是做好基层控告申诉检察工作必备的前提和素养要求。
一、信访人员的心理特点
（一）“不平”心理
一般到检察机关反映问题的信访人员基本上都是因为心里“不平”。一是信访人员的切身利益受到侵害，得到的赔偿或补偿与自己期望的差距较大。二是出于强烈的责任心和正义感，为他人、国家、集体的利益受到非法侵害而挺身而出，向检察机关举报。三是认为自己的行为不构成犯罪或罪行轻微，司法机关对其处理不当，要求重新复查。
（二）信任心理
凡是主动来检察机关反映问题的，大多数是出于对检察机关的高度信任，认为检察机关能严格依法办案，公正处理问题。因此，这类人员反映的问题比较客观，可靠性较强，申诉问题也比较详细，愿意把问题说清楚，希望检察机关能通过调查改变对他们的原处理决定。
（三）恐惧心理
主要表现为担心和害怕自己或家人遭到打击报复。受这种心理影响，有的人用假名、化名或匿名举报，这也是近年来举报线索增多但成案率低的主要原因之一。
（四）病态心理
此类信访人员在人格上有明显的偏差，与社会道德、法律规范相悖。主要表现为性格的极端性、情感的极不稳定性和行为的失常性，但仍属于非精神病范畴。
（五）侥幸心理
此类信访人员明知其举报、控告、申诉的事实与实际不符，但为达到个人目的，仍抱着碰运气、试试看的态度信访。
（六）趋利避害心理
有的信访人员到检察机关反映问题时，只谈对自己有利的一面，避开对自己不利的一面。因此，在信访接待中，一定要了解案件的全部情况，同时对信访人员的陈述进行认真分析，切忌偏听偏信。
（七）从众心理
此类信访人员在集体信访中表现得尤为突出，个性方面表现为无主见、意志薄弱，其行为的目的不在于所反映的问题能否解决，而只是人云亦云。
二、抓住共性，突出个性，做好控申接访工作
（一）尊重信访人员，做到文明热情
人与人之间的交流是建立在互相尊重的基础之上的。在上访接待工作中，控申干警一定要控制自己的情绪，耐心听取信访人员的诉说。大多数信访人员是因为受到“不公平”的待遇从而心有怨气才到检察机关反映问题的，接待人员是第三人，要理解信访人员的心情，设身处地为信访人员着想，形成心理融合。只有达到双方心理上的沟通，才能取得理解和信任，为解决问题打下良好的思想基础。
（二）深入细致地做好化解工作
面对信访人员时要注意缓和气氛，心平气和地听取他们的陈述，对他们反映的问题能立即答复的，要及时答复及时解决;需要转办的，要及时将情况讲清说透;短期内解决不了的，要保持与信访人员的联系，讲清理由，同时要开导其摆正心态，避免造成有理诉讼被无理压制，或无理纠缠愈演愈烈。
（三）正确运用法律政策，做到敢说、会说
要对信访人员适时宣传有关法律政策，抓住时机，指出其思想的片面性，并明确讲明只有实事求是才能使问题得到及时处理，否则不仅会增加司法机关的工作量，也无助于问题的解决。
三、控申干警接访中的禁忌
（一）及时解决问题，禁忌乱许愿
对于上访的问题，有的涉及面广，难度较大，要解决问题，特别是重要问题的时间和职责在很大程度上不是我们能直接决定的。因此，为避免信访人员强烈的情绪反映，甚至可能做出一些不计后果的事来，要及时解决问题，但不约期许愿。
（二）调整心态，禁忌带情绪上岗
负责控告申诉的检察干警，每天都要面对各种各样的来访者，这就要求接待人员要时刻保持头脑冷静，善于控制自己的情绪，提高自制能力，禁止使用刺激性语言，正确对待各类不同心理的上访者，努力把工作做好，为维护社会稳定作贡献。
（三）善于融入“大调解”的工作机制，禁忌单打独斗
要从源头上解决信访难题，强化日常接待，坚持检察长接待日制度和首办责任制，完善检察机关主动融入社会矛盾纠纷“大调解”的工作机制，主动将控申接待的窗口前移，上门接待来访群众，并做好相关登记，协调、处理好社会矛盾与纠纷。
（四）转变观念，禁忌墨守成规
对采取多种方法，效果仍不明显的信访案件，要善于创新工作机制，依靠群众力量，启动公开听证制，邀请县人大、政协、人民监督员、主管单位参加，通过讲事实、摆证据，努力做到使举报人心服口服，化解矛盾，最大限度地做到停访息诉。
一． 要爱业敬岗，服从各级领导的管理；
二． 进入施工现场要正确佩戴安全帽，高空作业必须佩戴
安全带；
三． 进入施工现场不得赤穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋；
四． 认真执行各工种安全技术操作规程；
五． 讲究个人卫生，宿舍内外保持整洁；
六． 不随地大小便；
七． 使用文明用语，不讲脏话、粗话；
八． 要注意保持中建职工形象，不得寻衅闹事打架斗殴；
九． 不得聚众赌博；
十． 认真爱护企业各种施工及安全设施。
2、遵章守纪。严格遵守企业的各项规章制度，实施“平安工程”,认真执行工作标准、岗位规范和作业规程;坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格执行安规和电网调度命令，自觉维护电网正常、稳定的运行秩序;服从领导，听从指挥，顾全大局，遵守纪律;保守企业秘密。
3、诚实守信。以诚立德，以公立行，说老实话，办老实事，做老实人，言行一致，表里如一;讲信誉、守信用、重信义，严格践行“三个十条”;按政策和原则办事，坚持公开、公平、公正原则，不徇私情。
4、敬业爱岗。牢记电网企业在社会经济发展中肩负的责任，树立强烈的事业心和责任感，忠诚企业，热爱本职，为企业尽心尽力;坚持工作学习化、学习工作化，熟练掌握本职业务和工作技能;发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，勤奋工作，认真履行岗位职责，关爱企业奉献企业。
5、服务优质。坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“真诚服务、共谋发展”的服务理念，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念，忠实履行供电企业承担的义务和责任，满腔热情地为党和国家工作大局、为社会、为客户、为发电企业服务;坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，不断提高服务质量和服务技能水平。
6、团结协作。大力弘扬集体主义精神和团队精神，以工作为重，主动协作配合，不搞内耗，不推诿扯皮;开展“爱心活动”，关爱自己、关爱他人，互相尊重，互相关心，互相谅解，互相帮助,对工作勇于负责，自觉维护企业整体利益和形象;以诚待人，与人为善，宽容大度，仁爱忍让，共同营造心情舒畅、温暖和谐、团结向上的工作氛围。
7、文明礼貌。仪容端庄，衣着整洁，举止稳健，言行得体，工作岗位穿职业装，岗位标识佩戴规范;待人礼貌热情，使用文明用语和普通话，不讲忌语和脏话;尊老爱幼，关爱家庭，邻里和睦，勤俭持家，计划生育。
基于上述问题, 建议如下:
一、加强员工队伍建设, 培养员工的爱岗敬业精神
人是生产力的第一要素。营业网点文明标准服务的优与劣, 与网点员工服务意识的强与弱密不可分。一方面要教育和引导员工充分认识文明标准服务是农行业务经营中不可或缺的重要组成部分, 加强员工素质教育, 激发员工的爱岗敬业精神, 改进服务质量, 以客为尊, 待客为礼, 让客户享受到我行的文明标准服务, 增强对客户的吸收力和亲和力。只有热情、高效、优质的服务才能更好地维护客户关系, 提升客户对农行的忠诚度、依存度、贡献度。另一方面要让每位员工懂得:“不爱岗就会下岗, 不敬业就会失业”。一个好的员工队伍, 不光有好的执行力和战斗力, 更具有高度的事业心、责任感与荣辱感, 珍惜和维护农行品牌形象是每位农行员工应尽的职责。通过网点“文明标准服务”水平的不断提升, 实实在在地转化为经营优势, 进一步增强基层网点在辖区内的竞争力, 进而转化为现实的生产力。
二、全面推行大堂经理责任制
大堂经理是网点大厅的服务灵魂, 是服务柜面分流的总调度员。目前, 多数网点因人员紧张, 没有设置专职大岗经理岗, 通常与第三方签约设置大堂助理岗, 由于部分人员没有经过严格的岗前培训, 在服务礼仪及银行业务知识方面有所欠缺, 加之大堂助理待遇不高, 工作中得过且过的现象普遍存在, 这是“神秘人”暗访大堂经理监测指标中失分的重要因素。因此, 加强大堂助理业务知识和服务礼仪的培训刻不容缓。一是紧把大堂助理上岗前准入关, 通过系统培训合格后择优选用;对已在岗但无法适应我行文明标准服务要求的大堂助理应坚决清退。对认真履职, 爱行如家、心无旁鹜的大堂助理要给予一定的鼓励, 以激发他们的潜能, 更好地服务于大堂, 服务于客户。二是有条件的网点要配备专职大堂经理, 在配备过程中要防止单纯为了解决富余人员的岗位问题, 要保证大堂经理队部的高效运转, 就必须让优秀的人才从柜面脱颖而出, 充实到大堂经理队伍中, 使之成为集产品经理、理财经理、个人客户经理于一身的多面手, 充分发挥好大堂经理的作用, 来实现“大堂制胜”。
三、网点班子要同心协力抓好文明标准服务
网点负责人是抓文明标准服务的第一责任人, 运营主管理是文明标准服务质量的直接责任人。网点文明标准服务测评分值的高低, 取决于网点班子的能力和重视程度。因此, 对在职不履责和履责不到位的网点班子成员要实行“问责制”。网点负责人要将抓文明标准服务更好地融入日常工作中, 在不外出营销的情况下, 要多些时间用于大堂现场管理, 作为大堂经理队伍的有力补充, 自觉在业务高峰期主动参与大堂服务。运营主管要积极配合网点负责人抓好文明标准服务, 千万不能只埋头抓运营, 两耳不闻服务事。网点班子成员在日常工作中, 每天要进行一次现场巡检, 在巡检中发现员工的不文明标准服务行为, 应及时督促其整改。要充分利用晨会、夕会、例会等形式实施过程管理, 对照农总行“营业网点神秘人检查问卷”实施标准, 认真查找本网点在服务工作中存在的问题和差距, 制定切实可行的工作措施, 切实有效地将员工积极性引导到促进网点发展、提升网点服务、强化网点管理上来。
四、支行职能部门要帮助营业网点提升文明标准服务水平
一级支行要明确有责任心、敢于动真碰硬的人员每天通过监控监督网点服务情况, 发现问题及时通报、及时纠正。要加大对不文明标准服务行为的惩处力度, 切莫一查了之, 或走形式, 或为应付交差, 支行职能部门与网点负责人要密切配合, 针对各网点不同的文明标准服务水平, 建立行之有效的工作机制, 加强跟踪和监督力度, 深入研究基层网点文明标准服务中出现的新情况、新特点, 进一步细化符合本行实际的文明标准服务考核办法, 有的放矢地开展工作。对文明标准服务意识不强的一些“老大难”员工, 支行要帮助网点通过在岗或离岗培训, 使其成为合格的文明标准服务执行者;对文明标准服务中基层营业网点自身无力整改的, 职能部门要加强与有关部门的沟通, 履行好机关为基层服务的职能;对抓文明标准服务的主管部门, 在条线考核上要适当与辖内网点文明标准服务的优秀率挂钩, 以充分调动他们抓文明标准服务的积极性、参与性和服务性。
五、文明标准服务测评应采用内、外部相结合的方式
现阶段我行对网点“文明标准服务”测评, 是聘请第三方暗访。而“文明标准服务”是一项系统工程, 只有开始, 没有结束, 将“文明标准服务”列入常态化管理, 仅靠每季一次“神秘人”的暗访显然是不够的。要真正了解客户对农行的满意度, 深入客户的内心世界, 把握客户的需求, 感受到我们的贴心服务。为达到这一目的, 我们认为将“神秘人”暗访并结合我行内部一些动态指标, 作为网点“文明标准服务”测评的最终结果, 较为科学, 更贴近实际。
一是柜面服务客户评价系统。它能够真实反映网点柜面服务质量的优劣和服务效率的高低, 体现客户对柜员工作表现的认可度。
二是95599客户投诉率。多数原因是网点对客户的诉求不重视, 没有及时解决而引发的。问题主要集中在:服务质量、服务态度、营业环境等方面。
三是电子业务占比率。该指标是考核网点客户离柜率及引导分流, 营销电子产品, 网点转型, 再造业务流程的能力指标。
四是开展问卷调查客户满意度。让网点“文明标准服务”主动接受社会监督, 向社会公众广泛征求意见, 调查结果更能反映不同的回答者对我行执行“文明标准服务”不同的感受, 以提高客户对我行的满意度、信任度。
五是各项经营目标的完成率。该指标是综合性指标, 是对网点“文明标准服务”及业务转型成果的最终反映。
六、建立标杆网点, 发挥引领示范作用
一级支行要在全辖内积极开展标杆示范网点创建活动, 通过此项活动的开展, 营造争创文明标准服务的良好氛围, 选择具有代表性的网点从硬件和软件两方面着手加以建设, 提升服务品质和服务形象, 凸显标杆网点的品牌效应, 充分展示农行的企业文化。标杆网点要始终保持荣誉至上的服务宗旨, 文明标准服务永无止境, 是不断变化的发展事物, 只有不断吸纳新的服务成果, 修正不足和偏差, 才能不断增强网点文明标准服务的创造性。其他网点要向标杆网点看齐, 虚心学习标杆网点抓文明标准服务的经验和做法, 寻找服务差距;标杆网点要做好传、帮、带, 或与其他网点结成“一对一”帮扶对象, 通过经验交流, 现场学习观摩, 促进网点在文明标准服务活动中争先进位, 发挥引领全行文明标准服务的示范作用, 带动辖内网点文明标准服务水平的全面上升。
安康市招商局
关于2014文明科室、文明职工
评比结果的通报
机关各科室：
根据《安康市招商局关于开展创建“文明科室、文明职工”评比活动的通知》有关要求，通过现场检查与平时工作督查，经局文明单位创建工作领导小组考核研究决定，评选出优秀科室2个，文明职工2名，具体名单如下：
一、文明科室：招商三科。
二、文明职工：刘利杰 招商一科科长
刘功荣 招商一科主任科员
在文明创建活动中，各科室、全体职工高度重视，认真组织开展“文明科室、文明职工”创建活动，统一思想，全员发动，积极参与，并按照“文明科室、文明职工”创建标准，主动开展自查自纠，对发现的问题能够彻底整改，使办公环境明显改善，职工面貌焕然一新，工作效率明显提高，行政效能投诉和媒体负 1 面报道有了大幅下降，“廉洁、务实、诚信、高效”的房管形象有了明显提升。
另外，在今年创建过程中，也发现部分科室还存在办公场所卫生不达标、绿化养护不到位、人员外出不留言、培训活动不请假、上报信息不及时等问题，各科室要进一步重视“文明科室、文明职工”创建活动，再接再厉，把文明服务精神渗透到日常工作中去，对创建过程中形成的好经验和有效措施进行总结提高，对文明创建过程中存在的薄弱环节及时加以整改，确保“文明科室、文明单位”创建活动出成果，见实效。
附件：文明科室评比结果汇总表 文明职工民主测评结果
闫会晓同志是我们综合四队二分队的掘进班班长，在我们二分队成立之初，他只是一名普通的工人，但在工作中他谨谨业业，认真勤奋，不断提高自己的业务技能水平，在工作中表现优异，起领先带头作用，带动了同班其他同志工作的积极性，使我们工作成绩突出，多次受到领导的表扬，同时不仅工作干的好，而且热与帮助其他同志，关心刚来的新同志。不久，由于工作突出，被提拔为掘进班班长。
闫会晓同志不仅工作干的好，在生活中同样如此，家庭生活夫妻恩爱，孝敬父母，关爱子女，尊敬领导，夫妻俩儿在工作中相互鼓励、互相支持共同进步、邻居关系和睦、对父母处处关心，尊敬领导，很值得我们学习。责任能够产生信任，责任能够产生信誉。一个真正有责任感的人，一个为自己承诺、为自己行为负责的人，才有可能是一个有信誉、让人信任的人。社会是由各种各样大大小小的责任支撑起来的，每一个责任点都是一个位置，这个位置就是领导、经理、部门主管……它需要一个人来占据，这个人就是能够负起这个位置责任的人。而闫会晓同志虽然只是一名基层班长，但同样是这样的人。父母之恩,天高海深,做子女的,虽粉身碎骨,难以图报。父母对我们衣着饮食,悉悉安排,古今中外,引经据典,或以申斥,或以勉励,或以各种承诺诱导之,总之各种方法无所不用其极,只愿把书读好,将来学有所成,可以光耀门庭,报效国家。所以身为人子,必须先报父母之恩,在父母之前,当毕恭毕敬,早晚问安,随唤随到,日夜殷勤侍奉,端茶送饭,永不倦怠,永无愠恼;如不在父母跟前,更应常常写信通话,吁寒问暖,不能间断，尽孝报恩，这对于闫会晓同志来说，他所做的应该是我们学习的榜样。
尊重师长,敬戴师长,是一种不可缺少的美德。现在有些人不知国恩深厚广大,认为一切所得皆是自然,忽视国家和企业的培育和期望,对待工作马马虎虎,漫不经心,轻视法度,违反公德,奢侈浪费,不爱惜
环境,对国家社会企业没有一丝贡献,却整天牢骚满腹,埋三怨四,视恩义如草芥,只知索取,不知回馈,不知报答,内心世界空虚贫乏,人生没有目标。应当时时警醒自己,多做好事。
尊敬领导，这是一个敏感的话题,经常有人提起,但说起来总觉遮遮掩掩,不够理直气壮。,必须把“ 尊敬领导”这个问题说得明确坚定,否则,要做一个真正的文明之星是要打些折扣。领导可能指一个人,也可能指几个人,没有关系,员工所要考虑的只是(如果你已下决心要做一个好员工),你所在的企业为你提供了工作,给你薪水,使你得到温饱,有能力养家糊口、孝敬父母,使你习得一技之长,并能在社会上堂堂正正地做人,单单因为这些,你就应该满怀感激之情!工作中总有不如意的地方,而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业;如果你只是挑剔、抱怨、仇视,你就会沦为一个刻薄寡恩的人,最后,你能得到什么呢?什么也得不到。有一点要说明一下,在员工对领导怀抱感恩之心的同时,领导也应感谢员工对企业作出的贡献。如何感谢呢?增加薪资,改善福利或设计新的福利计划,教育和培训,关注员工家庭和其他社会需求,这些都很重要。但我觉得,领导对员工最大的感恩乃是把员工培养成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会、企业和家庭承担责任的人。所以我们要学习闫会晓同志尊敬领导，团结同志的理念。
工作中闫会晓同志乐于奉献、肯吃苦，真是做到了干一行、爱一行。闫会晓每天到班上后，都是第一个换工作服、第一个进入工作状态的人。把入井作业的工作布置的井然有序、仔细认真，每天下井后把需要注意的安全事项、工作的安全重点等每个细节要点他都讲的很到位，生怕某个安全重点给忽视了，严防各个重要环节出现工作隐患，真正的把工作做到了事事关心迎难而上的工作作风。通过学科学、学管理、学技术，不断提高职工技术素质和业务水平,达到了各个工作岗位的要求。我们班作为喷浆班，严把锚网质量和喷浆质量。在我们班的影响带动下，另外两个班组也积极行动起来，他们在如何打眼、装药量上下功夫，控制旷帮、旷顶，狠抓光爆成型，这样不仅减少了对巷道围岩的破坏，更保证了工程质量，还使炸药、雷管等定额材料节余不少。班组职工发扬了艰苦奋斗、勤俭节约的精神，开展修旧利废活动，旧风钻、风镐、钎子等经检修后再利用，降低了施工成本。我们通过不断学习，保持先进水平的经济技术指标，做到安全、优质、高效、低耗。
在生活中闫会晓特别关心职工的生活，在同志面前从不摆架子，平易近人热心肠。只要有班组职工生活出现困难或家庭出现矛盾等他总是第一个询问第一个去现场。前几天，我们班有一个小伙子不小心擦伤了手臂，下班后班里几个同志就去小伙子家看望该职工的伤情，走之前还再三叮嘱要多休息、好让伤好的快。
班组民主管理制度健全，在工资分配上，我们根据职工成员的劳动情况来决定分 分的多少，工资分配合理，公开公正。每个新员工都指定老师，签订师徒合同，共同学习煤矿安全知识和技能。职工互帮互爱，班组队伍稳定，没有违法、违规情况发生。
班组成员立足本职、共同努力、刻苦学习、钻研业务，以敬业奉献的热情，积极开展技术革新，参加岗位练兵，技术比武等，每个职工能上标准岗，干标准活。且每周都学习“白国周班组管理法”，学习白国周同志的六个三：“三勤、三细、三到位、三不少、三必谈和三提高”，从中获益非浅。通过这些活动，使我们的班组更加团结，使我们班组职工更加有凝聚力。要从一开始就树立负责任的观念，把单位的事当成自己的事，不推诿、不逃避责任，出了问题要勇于承担责任，找出原因，弥补过失，吸取教训并努力做好以后的工作，树立一种强烈的主人翁精神，勇于承担责任。要知道现在的企业组织体系中，工作范围的界定其实只是每个人所应该做的最小范围。对工作有野心和热情的员工，就不会将自己局限在固有的工作范围内。要知道，想要在工作上有一番成就，就必须不断寻找机会，扩大自己对企业的贡献。因此，那种以“不关我事”为由来逃避责任的人实在是很愚蠢。负责的观念是每一家企业都在塑造的企业文化。
有的人对生活的解释就是混，这样的人，是不能做好任何工作的，他不会是个好员工，更不能做领导。他没有责任感，他不懂得负责。不管做员工，还是做领导，首先要培养自己的责任心。松下幸之助在谈经营管理时说，作为一个领导，一定要有负起绝对责任的心理准备。不管员工有10个，还是100个，甚至1000、10000个，责任还是由他一个人负。自己站在最高的立场，一切都是自己的责任了，这个道理亘古不变。闫会晓作为一个班的班长也同样如此。
安全连着你我他，安全连着千万个家。全体班组成员齐心协力，以安全高效为目标，不断提高班组的管理水平和职工的整体素质，增强班组的创造力和凝聚力，在工作中始终有着强烈的责任感和荣誉感，始终把井口的生产作为第一信号，始终把职工的安全工作作为第一选择，始终把工程质量作为第一标准，真正做到让领导放心，让职工安心。
今后，我们一定认真遵守煤矿安全生产“三大规程”，学习闫会晓文明之星的风采，发扬优良传统，恪尽职守，勤勉工作，要以更加饱满的工作热情投入到生产工作中去，进一步总结经验、发扬成绩、克服不足，和我们全体班组成员一起，竭诚为我们工程处辉煌的明天而努力奋斗！
建设工程安全文明施工, 是规范建筑市场秩序、确保工程质量、保障生命财产安全的基础, 建设工程安全文明施工费用的投入, 是实现建筑施工安全文明标准化、规范化和工具化及推动建筑施工安全文明管理整体水平提升的保障, 为此, 各部门相继制定、出台建筑工程安全文明施工管理规定, 确保安全文明施工费用足额到位, 因此, 加强安全文明费取费标准管理日益重要。
2 安全文明费实施情况调查
2.1 不规范现象依然普遍存在。
1.在招投标活动中将安全文明费作为不可竞争费用予以单列, 计取的费用标准大部分符合规定, 但在签订施工合同时, 承发包双方则往往未按有关规定在施工合同中就安全防护、文明施工措施的使用项目清单、总费用、支付计划、使用要求及安全文明费的管理责任签订相应的条款。
2.在工程项目实施时, 大多数建设单位无法提供有效凭证以证实其按照有关规定及时向施工单位支付安全文明费, 大多数施工单位也提供不了有效凭证以证明其对安全文明费做到了专款专用, 而一些详细的安全文明费开支计划表也仅仅是用于应付检查,
3.施工组织设计或施工方案中制定的有关安全防护、文明施工措施, 与实际现场做法大相径庭, 施工现场常常存在着安全防护设施不齐全, 五牌一图、宣传栏、各种标志牌、专用标语等未挂或缺失, 材料乱堆乱放, 防火配电要求不严格等安全防护、文明施工措施不到位情况。
2.2 大部分工程项目实际投入超过标准费用。
笔者选取了三个不同工程类别的九座建筑工程进行分析, 现将部分数据摘录如下表:
从上述数据分析看出:以2007年的安全文明费率计取的安全文明费, 实际投入的安全文明费用显然超过标准费用, 最多的超过26%, 最少的超过13%。而2010年省住建厅出台的《福建省建筑施工安全文明标准示范图集》, 对施工现场安全文明施工提出了更高的要求, 如果按照新图集实施, 施工单位必须加大安全文明费投入, 针对当前建筑市场处于甲方市场现况, 对施工企业来说无疑又是雪上加霜。
3 建立取费标准动态管理机制
为了确保施工现场安全文明施工, 保障施工企业有足够的安全文明费用是前提, 为此, 省住建厅于2010年9月及时调整了取费标准。调整后的取费标准:一类工程2.58%, 二类工程3.56%, 三类工程4.26%, 如果仍然采用上述表1数据分析, 那么, 调整后的取费标准能够满足当前要求。可以看出, 静态的管理办法已经不能适应管理、施工需求, 主管部门应当及时调整取费标准。为了实现这一目标, 必须建立更加灵活的安全文明取费标准动态管理机制, 笔者建议:一是我省有九个设区市, 各设区市管理存在差异性, 应当分地区监测;二是不同工程项目的实际投入费用不同, 地区选取典型工程时, 应当考虑当地的建筑特点, 选取尽可能多的典型工程;三是督促施工企业诚信报送、及时报送各工程项目实际支出相关数据;四是管理部门依据施工企业报送数据, 及时分析, 及时调整取费标准。
4 监测取费标准应当着重考虑的问题
4.1 典型工程的选取应具有代表性
如表1所列, 典型工程的选取, 既要考虑地区的建筑特点, 又要已包含不同的工程类别、不同的工程类型。从钢棚厂房的选取来看, 该厂房为全装配式吊装钢结构厂房, 最大跨度23M, 工期为45天, 造价中不含基础工程。项目小、工期短、造价不全, 计算安全文明费时, 同样要考虑安全维护、文明施工、临时设施等安全文明施工全部措施项目, 经测算, 安全文明费造价占总造价比率为5.93%, 比其他典型工程的费率高出许多, 因此, 在选取典型工程时, 应认真甄别, 注重代表性。
4.2 选取的典型工程资料应具有完整性
工程资料的完整性直接影响安全文明费取费标准测算的准确性。资料的完整性包括总平面图、施工组织设计、尺寸数据齐全及相关的费用支出证明等。从总平面图、施工组织设计上反映围墙、道路、堆料处、排水沟等现场布局, 尺寸数据和费用支出证明材料, 是测算取费标准的基础数据, 选取这样的典型工程项目, 经测算得出的安全文明费占总造价的比率就能接近实际。而资料不齐全的典型工程, 测算过程中部分数据只能通过推算或是参考其它典型工程数据, 难以保证测算结果。
4.3 应综合考虑测算资料与施工现场实际的差别
由于施工安全文明标准示范图集的要求是规范化、标准化的, 而施工现场实际做法与标准示范图集之间, 存在一定的差异, 在测算安全文明取费标准时, 应考虑施工现场实际, 合理确定可重复使用材料的摊销次数。当前存在差异较大的有以下四个方面:
施工图牌:按标准示范图集要求, 需设置各种施工图牌, 施工图牌的测算造价在1.5～1.7万元之间, 而实际施工方往往采用成品宣传图牌, 没有完全符合规定的规格、材质, 这样的成品宣传图牌, 低价值的仅一千元左右, 两者差距较大。
现场围挡:按标准示范图集要求, 现场围档项目的建造, 相当于永久性砖砌围墙, 其造价固然较高, 而实际施工时, 围档基础、内粉刷、压顶等项目的施工质量, 由于属于临时措施项目, 往往存在粗制滥造, 如采用旧砖头作为砌筑材料、采用低标号水泥粉刷等。还有围档钢制大门, 旧料利用也很常见。
安全、劳保用品:按标准示范图集要求, 需采用标准的2000目安全网, 目前市场价每平方米35～38元, 而有的施工现场采用的安全网, 每平方米只有9-11元;按标准示范图集要求, 需穿专用胶鞋 (绝缘鞋) , 每双近百元, 而有的施工现场配置的普通胶鞋, 每双仅17元～36元。
场地绿化。按标准示范图集要求, 需要种植一定面积的场地绿化, 而有的施工现场基本没有, 或仅仅摆设几盆花草。材料堆放大多利用先施工好的底层作为简易仓库等。
5 结束语
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