教务管理论文提纲

论文题目：X高校教务管理流程优化研究

摘要：知识经济和互联网技术高速发展的背景下,科学的教务管理流程和完善的教务管理系统对提高高校教务管理水平有着重要影响。较高的教务管理水平对提高高校教学质量起着至关重要的作用,也有助于高校竞争力的提高。X高校是一所教育部批准的民办本科高校,在适应区域经济社会发展需要和高等教育发展趋势的同时,也具有教务管理队伍建设落后、结构不合理,教务管理工作复杂,服务对象多样化等民办高校的独有特点。目前,国家对民办高等教育要求越来越严格,在这种背景下,随着X高校办学规模不断扩大,信息化水平不断提高,其现有的教务管理模式和流程,已经无法满足学校快速发展的要求。另外,X高校所使用的教务管理系统也不够完善,因此,在日常的教务教学管理流程中,存在着诸多问题。本文借助业务流程重组（Business process reengineering）理论,运用ESIA方法,对X高校的教务管理流程进行优化研究,以达到提高师生满意度、提高工作效率、降低管理成本、提高管理质量的目的,从而为提高教学质量服务。本文主要从以下几个方面着手对X高校的教务管理流程优化进行研究:第一,X高校教务管理的现状及分析。首先简单介绍X高校教务管理的现状,其次结合X高校教务管理的实际情况,对X高校的教务管理系统中的业务流程进行阐述和分析,并通过问卷调查法、访谈法,对X高校目前使用的教务管理系统的使用频率、使用满意度进行调查分析,最后得出存在问题较多、急需对其优化的四个业务管理流程。第二,X高校教务管理流程优化设计。首先详细介绍ESIA方法;其次,运用ESIA中的清除、简化、整合、自动化方法,分别对上节研究中得出的排课管理等四个问题较大的业务流程进行优化设计,形成优化流程图,并经过分析得出流程优化之后的优点;最后对教务管理的载体—教务管理组织结构进行重组,以适应流程优化后实施的需要。第三,X高校教务管理流程优化效果评价。首先,建立评价指标体系;其次依据前面的教务管理四个方面的业务流程优化情况,对优化后的教务管理业务流程效果运用层次分析法和模糊综合评价法进行评价。评价结果为“满意”,为下一步实施提供理论依据;最后,为优化后的教务管理业务流程的实施,提出措施保障。最后,得出本文的研究结论,并提出研究展望。目前,在高校教务管理工作中,应用业务流程重组理论来提高教务管理水平和教学质量方面还处于探索时期,本文对教务管理工作的业务流程优化作了一些尝试和探索,力图为提高X高校的教务管理水平提供理论参考。

关键词：教务管理系统;业务流程重组;优化

学科专业：工程硕士（专业学位）

摘要

abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景和研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 相关概念界定

1.3 国内外研究现状

1.4 基础理论

1.4.1 业务流程重组理论思想概述

1.4.2 业务流程重组的主要方法

1.4.3 业务流程重组理论的基本原则、目标及实施体系

1.5 研究内容及研究方法

1.5.1 主要研究内容

1.5.2 研究方法

第2章 X高校教务管理业务流程分析

2.1 教务管理的现状

2.1.1 学校概况

2.1.2 X高校教务管理的现状

2.1.3 X高校教务管理存在问题

2.2 X高校教务管理系统的应用现状

2.2.1 X高校教务管理系统的应用现状

2.2.2 X高校教务管理系统应用中存在的问题

2.3 X高校教务管理业务流程分析

2.3.1 系统管理

2.3.2 教学资源管理

2.3.3 教学进程管理

2.3.4 教学评价管理

2.4 X高校教务管理系统应用情况调查及分析

第3章 X高校教务管理业务流程优化设计

3.1 业务流程优化ESIA方法

3.2 X高校教务管理业务流程优化的目标和思路

3.3 X高校教务管理业务流程优化设计

3.3.1 排课管理业务流程

3.3.2 教室管理业务流程

3.3.3 成绩管理业务流程

3.3.4 选课管理业务流程

3.4 X高校教务管理组织结构重组

第4章 X高校教务管理业务流程优化效果评价

4.1 教务管理业务流程优化评价指标设计

4.2 X高校教务管理业务流程优化效果评价

4.2.1 各评价指标权重确定

4.2.2 模糊综合评价

4.3 X高校教务管理业务流程优化的措施保障

第5章 结论与展望

参考文献

附录1 X高校URP教务管理系统(V1.0)使用现状调查问卷

附录2 教务流程优化效果评价表

致谢