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体验经济下上海会展传播策略研究
摘 要：体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济之后的新的经济模式，是高度文明时代的经济模式。上海作为中国经济发展的龙头城市，其各行各业正在逐步受到体验经济的影响，尤其是上海会展业。通过对目前上海会展传播发展存在的定位不清晰、传播理念缺失、政府管理过硬、市场不规范等问题进行分析，提出一些关于体验经济下上海会展传播发展的建议。
关键词：体验经济;上海会展;会展传播策略
会展业作为中国经济发展的新兴朝阳行业，在中国经济社会中越来越受到重视，如北京、上海、广州等特大城市都在加快步伐发展会展业，使其成为城市经济中的有力支柱。上海作为中国最重要的会展城市之一，每年举办许多大型的展会，行业范围涉及各行各业。但是，发展的同时也带来一些不可忽视的弊端。本文对上海会展传播营销策略的现状和存在的问题进行分析，进一步完善对上海会展业的认识。
会展传播不仅是中国会展行业发展的短板，也是上海会展业的短板之一。在未来步入体验经济时代，上海会展传播营销策略该如何转变，是促进上海会展稳定发展的重要方面。
一、上海会展业的发展现状
由上表可以看出，上海仍是中国展览会行业的龙头城市。且受到UFI认证的具有一定国际影响力的展会达到20个，比去年增加了10%。上海会展业国际化、市场化、专业化水平不断提高是有目共睹的。如，每届的财富论坛和APEC会议的成功举办使得上海的国际上知名度越来越高，不仅提高了上海作为国际金融及商贸中心的地位，而且带动了长三角的经济发展。2010年上海世博会的举办，有力推动了上海成为国际会展中心之一的目标实现，进一步推进了世界各国及国内各地区与上海的交流与合作，激发上海的经济增长潜力。
由于上海拥有了半数以上的全球排名前100的跨国公司，全球性经济论坛纷纷选择在上海举行，上海目前每年所舉行的国际展会在数量上已超过德国，如财富论坛、APEC领导人非正式会议、世博会等重大国际活动等，上海已发展成为亚太地区会展行业的重要城市之一。
然而，在国际会议协会的按国际会议数量排名的城市中，上海排在第86位(2014年上海会展经济发展现状报告)，这充分说明了上海与国际发达会展产业城市相比仍有很大一段差距。
二、体验经济视角下上海会展传播存在的问题
(一)展会定位不清晰，主题不鲜明或重复
上海在2014年下半年举行的展会当中，许多展会都会在名字前面冠上“国际”“全国”等一些词汇来修饰主题吸引眼球，比如，2014中国(上海)国际天然气汽车、加气站设备展、2014中国国际家用纺织品及辅料(秋冬)博览会、第二十一届中国国际纸浆造纸林业展览会、2014第十一届中国(上海)国际热处理展览会等等，但实际规模并未达到国际性或全国性的要求。在展会整体定位上过分注重规模，缺乏对自身主题的深度探究。
这种问题其原因主要在于：一是会展主办方缺乏严谨的科学态度，没有正确运用方法对其展会进行市场调查，随意招商，存在名实不符的情况。二是主办方片面追求经济利益的最大化，忽视了展会主题的设计与展会品牌的提升，使得展会特色不明显，会展传播缺少信息咨询与行业之间的交流。
(二)展会秩序混乱，展览资源开发利用不合理
国家为了促进国内会展业的发展而颁布了一些政策法规，放低了会展业的准入门槛。在刺激会展业发展的同时，也带来了不可忽视的问题。在追求经济效益最大化的驱动下，各行业纷纷投身会展业导致会展业重复办展，骗展事件屡见不鲜。
重复办展与骗展事件会使得整个会展传播的信息网络混乱，无论是观众，参展商还是办展企业都会因此得不到准确的市场信息，从而无法对新的展会进行科学的判断与决策。例如，2014年上海关于建筑、装潢、装饰、设计等相关主题的展览十分之多，而这些展会大都主题重复，参展商的资源是一定的，重复率越高的展会，参展商的重复率也高，展会与展商在表达自身主题或产品时的方法，如摊位的设计、现场活动的设计等虽然会有所不同但大都如出一辙，这就造成观众无法在每个展会中都能得到体验感上的满足。
(三)品牌展会不多，国际化程度低
会展大国德国的会展业专业程度与知名度在国际上人人皆知，全球大约2/3的著名贸易展会都在德国举行。德国每年举办约130个国际展会，平均面积达到或超过5万平方米。上海每年举办的展会涉及主题领域十分广泛，但面积超过6万平方米的展会却屈指可数。虽然上海会展业这几年的知名度不断上涨，也与德国会展业进行了一系列的合作，例如引入了德国的汉诺威工业博览会，新的国际博览中心是上海与德国三家著名展览公司合资经营等，但是这些都是与德国合作的成绩，真正 “上海创造”的本土的具有一定国际性、专业性的展会并不多。
目前，上海会展主要参展商与观众都是来自国内的，针对国外买家的会展一般不会在国内举办，这也是限制上海会展业国际化提升的重要因素之一。
三、体验经济模式下上海会展传播的策略建议
(一)以消费者的生活方式定位会展主题
按照体验经济以消费者为中心的思路，会展的主题设计也必须是以消费者为中心的特定的个性化的主题。
从参展企业方面，根据展会主题布置摊位时，要有传统的一个企业的多个产品集合一个摊位转化为多个行业企业的产品围绕主题形成组合来进行展示。在产品的组合中凸显各个展品的价值，帮助延伸产品的品牌价值。例如，宜家家居是一个大型家居用品类的外资企业。其商场内的样品房以日常生活场景加上当下时尚元素进行布置，即实景体验的家居设计使得宜家商场内犹如小型展会。在样品房中不仅只是用到宜家产品，还需要家电、灯具、装饰品等，形成的商品组合给参观者别样的感受。这样的主题展示，企业可以按照主题自主寻找其他参展商进行组合，创造一种“情景体验”，相信这样的主题展会定能达到更好的会展传播效果。
(二)转变政府职能，下放更多企业主动权
在体验经济模式下，政府应该朝着统筹规划，行业引导的方向发展。在会展业发展中有三个重要角色：政府、行业商会、企业。政府从职能上首先是整体规划，营造环境，加强整体调控，协调各部分的关系。作为行业商会主要是作为政府与企业之间沟通联系的纽带。企业必须是会展业发展的主体，主动权需要掌握在会展企业身上。企业拥有更多的主动权，才能在创造出符合新兴体验经济的高附加值的会展产品。
政府需要把发展重点放在城市展览專业化与会展场馆建设方面，协调展商与服务商之间的关系，而不是一味放低门槛导致展会质量下降。在这方面，上海政府可借鉴德国与香港政府的管理模式。慕尼黑的大型会展场馆、香港的主要会展场馆，都是由政府投资建设的。但建成后管理政府便不再干预而是交由企业经营，政府可以通过一些行政方式来推动展会项目的优化。此外，几乎所有发达国家都设有单一的国家级的会展管理机构，例如法国海外展览委员会技术、德国贸易展览业协会(AUMA)、英国展览业联合会(EFI)、工业和经济合作署(CFME-ACTIM)、美国展览管理协会(IAEM)。会展行业协会作为会展业的权威管理机构，是政府和企业之间的桥梁。
(三)注重品牌活动的设计实施应以“体验”为原则
展会的知名度由各方面的因素影响，品牌活动便是其中之一。一个展会有拿得出手、人尽皆知的品牌活动对展会知名度的提高有至关重要的作用。体验经济下品牌活动的设计与实施需以“体验”“个性化”“人”为原则。参展企业需要在深刻研究自身品牌之后进行科学的设计，构建出符合自身特点的典型的逃避现实体验的环境。例如，旅游展的参展商可以利用各种资源和手段搭建虚拟的旅游景点体验环境，让观众从单一的图片和视频浏览中脱离，有身临其境的体验效果。另外，参展商和企业要延伸自身的品牌创意，尤其要加入文化体验，每个企业每个品牌都有自身独特的文化。
(四)重视会展网络营销，抓紧“互联网+”时代
网络信息技术的快速发展使得网络营销成为重要的营销手段之一，会展传播如果要突破理念缺失，营销策略单一这一缺陷，就必须加快步伐发展网络会展。网络会展要与现实会展主题联合，做实物会展的进一步延伸。对形成上海会展传播的网络营销有以下两点建议：第一建立会展网络交流社区，体验经济强调信息对称和地位平等。展会开通网络交流社区，全力做到主办方，参展商，观众三者之间信息传播沟通无障碍。促进观众对展会及参展商之间正面口碑的传播;第二网络会展需为参展企业提供个性化品牌展示。其中最主要的是将网站办得更人性化。网站需给予一定的空间供参展企业发挥自己的特色，能够在网络会展上使自己的品牌的独特性得到充分的发挥。
参考文献：
[1] 张帆听，杨树青.体验经济下的营销创新——体验营光彩研究文献综述[J].市场周刊(理论研究)，2013，(1).
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[3] 孙凌云.浅谈上海会展营销创新策略[J].科技视界，2014，(4).
[4] 雷鹏.上海会展经济发展的现状及问题[J].现代管理科学，2012，(1).
[责任编辑 吴高君]
作者：郭烨 柳泽琛
【摘要】文章对目前上海会展业政府主导型的管理模式进行了分析，并以德国和法国的会展行业管理模式为例，对上海会展业管理模式的创新展开了进一步探讨。
【关键词】上海会展业 管理模式 德国 法国
一、对目前上海会展行业管理模式的分析
1、上海会展业实施政府主导型管理模式的合理和必然性
一是因为会展业较强的产业联动性要求政府实行要素配置。会展业的发展要求各联动产业配套发展。这就需要政府的宏观调控和科学合理的产业政策，最大限度地实现会展产业要素的有计划、按比例配置。二是会展市场的规范发展和有序竞争需要政府的行业管理。目前上海会展业存在的问题如重复办展、市场化程度低、行业自律不足等，单靠市场的力量不能解决，需要政府发挥调控作用。上海市政府于2005年5月实施了国内第一个专门针对会展行业的地方性法律规范《上海市展览业管理办法》。2005年还颁布了《加强展览会专利保护实施细则》，出台了《上海会展业自律公约(试行)》。三是会展城市的定位和营销需要政府提供政策支持。2006年上海市政府将会展业列入了“十一五”规划，还持续地投入了一定的公共资源来宣传上海会展城市形象的定位，塑造上海会展目的地的形象，提高上海作为会展目的地的知名度，建立目的地信息系统(DMS)。这些努力均需要持久地投入各种资源，往往是单个的会展企业所难以承担的。
2、上海会展业实施政府主导型管理模式存在的问题
(1)多头管理，没有一个权威的管理机构来进行统一协调。上海会展业管理仍以政府为主导，而且没有统一的机构管理会展业。目前上海会展业行业管理比较分散，外经贸委管理国际展览会、出国展，工商局管国内展览，会议节事活动基本处于无人管的状况。管理分散造成的后果是信息不对称，虚假广告、代报批等现象严重。政府对会展业的过多干预，违背了会展业发展的规律，长远说来不利于晒会展业的健康发展，政府扮演的是“裁判员”与“运动员”的双重角色。
(2)行业协会发挥的作用还相当有限。上海市会展行业协会于2002年4月成立，是上海市从事会议、展览及相关业务的企事业单位自愿组成跨部门、跨所有制、非营利性的行业性社会团体法人。截至2008年4月，协会已有会员457家。目前上海市会展行业协会在上海的会展业管理上尚未与政府形成合理的分工协作体系，也尚未形成对办会展主体有效的规范和约束机制。对于目前上海会展市场上存在的“会展市场信息不对称、无证办展、虚假广告、代报(转卖)批文、主题冲突、低水平重复办展和场内外秩序混乱”等不良现象发挥的作用还比较有限。
(3)会展场馆设施还有差距，会展企业市场化程度不高。上海会展场馆已经初具规模，但会展场馆建设缺乏长远规划和合理布局，场馆单体面积小、区域分散。从面积来说，上海展览馆总面积只有15万平方米左右，目前只有新国际博览中心的展览面积超过10万平方米，其余的展馆则面积均较小，举办特大型会展难度较大。
上海的会展企业市场化程度还不高。政府不应该成为办会展的主体，办会展的主体应该是商业协会和专业会展公司。上海会展业还存在着一些保护措施，会展市场尚未完全放开，政府掌握着展览的审批权，外资企业与国内民营企业必须与拥有展会经营报批权的国有展览公司合作才能办展，使得高效率的市场资本难于进入。目前，上海比较缺乏具有国际竞争力的大型会展公司。与国外的知名会展公司相比，在管理模式、公司治理结构、会展技术手段等方面都有很大差距。上海至今没有形成占较大市场份额、对市场能产生一定影响的龙头企业。
二、德、法会展行业管理模式的分析
在经济全球化和中国经济日益开放的背景下，中国的会展业的管理模式应该借鉴世界会展发达国家的经验，实现跨越式的发展。在世界会展竞争格局中，欧洲的德国和法国都是具有较长发展历史的世界级会展大国，分析他们的会展业的行业管理模式，对于目前正处于会展行业管理模式积极探索阶段的上海就显得比较具有实践意义。
1、德国会展行业管理模式中的制度力量分析
素有“世界展览王国”之称的德国，在世界会展业中居有举足轻重的地位。经过一百多年的市场竞争，占世界所有著名展会的三分之二。在德国会展业的发展过程中，政府扮演着重要的角色，其展览业的发展，始终离不开政府的大力支持。这种行政干预模式主要表现在以下三个方面。
(1)权威的协调管理机构是德国经济展览会与博览会事务委员会(AUMA)。在会展行业管理方面，德国政府授权德国经济展览会与博览会事务委员会(AUMA)作为权威的协调管理机构，对德国每年举办的国内外展会进行组织和协调。AUMA成立于1907年，是—个全国性的行业协会，是德国政府授权的会展权威协调管理机构，负责对每年展会进行组织和协调，是代表德国政府进行宏观调控的唯一的会展管理机构。
(2)政府作为主要投资者大力支持会展场馆的建设。为了支持会展产业的良性发展，德国政府不惜巨资建造大型现代化展馆，极大地促进了德国会展经济的发展。政府在确定展馆归属国有的前提下，不直接参与展馆的日常运作，而是以委托经营或长期租赁等形式把展馆的经营管理权授让给德国大型的会展管理公司。
(3)国有会展场馆及会展企业实行市场运作模式。政府投资建成会展场馆后便委托会展公司经营，政府只作为展馆的所有者存在。德国会展公司在接受委托经营国有会展场馆后，既从事会展场馆经营又负责组织会展项目，是以会展场馆经营管理者和会展项目组织者的双重身份存在的。
2、法国会展行业管理模式中的制度力量分析
法国与德国一样，也是世界会展强国，每年举办120个左右国际展，拥有一批主要的大型会展场馆和会展公司。
(1)权威的协调管理机构是海外会展委员会技术、工业和经济合作署(CFME—ACTIM)。在会展行业管理方面，海外会展委员会技术、工业和经济合作署(CFME—ACTIM)是代表法国政府的惟一的会展管理机构。在法国的行业管理模式中，CFME—ACTIM在法国犹如AUMA在德国的地位，代表法国政府行使宏观管理权。
(2)政府作为主要投资者大力支持会展场馆的建设。法国政府大力支持展馆设施的建设。法国的展馆设施通常由法国中央及地方政府投资建设，然后组成国有场馆公司负责场馆的经营管理。此经营实体业务单一，只开展自己的场馆服务业务，不进行会展项目的运营。而展览公司则不拥有展馆设施，也不参与展馆经营，主要从事会展项目经营。
(3)会展项目的运作方式。在具体会展项目中，会展公司也采取与德国相同的方式，与各服务公司签订合同，将会展服务工作委托给各会展专业服务公司代理，最终完成会展的操作。
3、对于德、法会展行业管理模式的总结分析
通过对德国与法国会展行业管理模式的比较，可以看出，虽然德国与法国会展行业的运作方式不尽相同，但会展行业管理模式中的制度力量的构架和运作体系却十分相似，即政府扮演重要角色，起主导作用——投资兴建展馆设施，制定相应法规和经营规则。行业协会负责审定年度展览计划;审查和评定展览会名称、内容有监督展览会服务、核查展览组织者的能力和信誉、统计调查展览后效果、支持中小企业到海外参展、制定有关的管理制度、组织人员培训外、会展经费的预算和支配、组成一个有效的展会国际促销网络等。会展业的具体运作以场馆经营与项目经营公司以及其他各会展服务公司为主，按照市场化原则组织实施，以专业化服务能力为参展商、观展商提供周到的会展及配套服务。
政府会展主管机构对会展业实施行政管理，而会展协会则是以企业代表的身份，以企业为主体实行自我服务与自律。行业自律是会展企业根本利益的要求，也是会展协会存在的重要依据，其运作主要采取协商、契约等方式，与政府部门的行政命令完全不同。会展协会和政府会展主管机构在体制定位上有本质区别，而体制又决定工作方式，政府的体制定位决定政府会展主管机构要采取自上而下的、指令性的工作方式，而会展协会在“协”字上做文章，即协调企业与企业、企业与市场、企业与政府之间的关系，真正成为行业性中介服务组织，发挥桥梁与纽带作用，特别是通过行业自律使协会成为维护市场秩序的重要力量。
三、借鉴德、法经验，促进上海会展业管理模式的创新
1、明确和转变政府职能，会展管理机构应由微观管理为主转向宏观调控为主
上海应成立专门的会展领导部门，采取政府机构监管体制比较，尽快实现名副其实的归口管理。如可以在上海市外经贸委下设“会展处”一类的常设机构，对上海会展领域进行经常性的业务负责指导，负责落实和监督有关决定和政策的实施，协调和市外办、建委、公安等有关机构的工作关系及行业协会的沟通，并对相关政策的调整适时提出建议。为会展业提供强有力的政策支持，推进行业发展软环境的优化。实施相关财政扶持政策，并鼓励民营资本、外资进入会展业，以便引入先进理念和管理技术。上海会展业宏观调控体系的建立，还主要涉及到政府职能的转变。政府应从利用行政手段干预或直接参与微观会展经营活动，转变到利用法律手段和经济手段调节上海会展业的发展上来。主要通过立法或制定行政法规，规范会展经营行为，使有关执法部门以可预见的方式在工商登记、货物检验和通关、公共安全登记等方面提供服务、进行监管，通过税收、财政资助等机制调节会展活动。
2、加快制定和完善地方性行业法规，完善市场化运作机制
上海已出台国内会展业的第一个地方性法规，旨在以法律形式规范上海会展业的发展。还应进一步完善上海的会展业地方法规，如加强会展相关知识产权保护问题这方面的立法和规范。工商局等部门开展会展名称和商标注册，明确会展名称和商标的拥有人。法院进行会展知识产权相关问题的法律咨询和争端调解，加强展会名称的规范化管理，营造利于名牌会展成长的法律环境等。此外，还应该完善市场准入制度，通过抬高市场“门槛”、加强年审和统计评估等有效措施，强化办展组织资质审核及动态跟踪管理，实施较为严格的市场准入制度，提高会展主体的整体素质。会展管理机构下属的展馆和会展公司应逐步向企业过渡，实行一定的自主经营和自负盈亏。
3、充分发挥行业协会的行业自律管理作用
为促进上海会展业走上市场化运作的轨道，政府管理企业的职能应更多地通过非政府的行业管理协会来实现。上海市会展行业协会已成立，但其发挥的作用还相当有限，当务之急是扩大其影响力，使其与政府管理机构相辅相成，尽快承担起会展行业的主要管理职责。上海会展行业协会应着力于通过制定行业规范、监督会展市场、加强信息交流、培养会展专业人才等措施，来维护上海会展市场的公正和透明的原则。其中的重点是：加快上海展览业行业自律规范的协调和制定，逐步形成上海会展业统一的“行规行约”，更好地发挥组织和协调作用，克服无序竞争的现象，建立公平、公开、公正的会展业发展环境和竞争秩序。此外，行业协会还应加强信息调研和信息传播，增加举办展会的透明度和可信度，对全市展会情况进行普查建档;定期对展会进行评估，发布具有较高诚信度的展会品牌;利用大众传媒和网络手段向公众和行业协会及时发布展会的相关消息。
(注：本文为上海市教育委员会科研项目成果，课题编号为CW0668)
【参考文献】
[1] 龚维刚：上海会展业发展报告[M].上海人民出版社，2007.
[2] 刘宏伟：中国会展经济报告(2002)[M].东方出版中心，2003.
[3] 赵春霞：会展旅游管理实务[M].对外经济贸易大学出版社，2007.
[4] 刘德艳：会展胜地形象策划[M].立信会计出版社，2004.
作者：刘德艳
摘要：从会展业基础设施规模，会展物流企业现状和制约会展物流发展因素三个层面，对上海会展物流业进行了剖析。在分析现状的基础上，从上海会展物流业的发展对策、发展趋势和发展模式三个方面，设计出了上海会展物流业未来发展的创新模式，提出要创新会展物流供应链系统，使上海市成为辐射全国、连接世界的现代会展物流产业。
关键词：上海会展物流现状;会展物流模式;会展物流供应链系统
会展物流业是会展经济和物流经济相互交叉形成的，被誉为“朝阳产业”，也是上海大力发展现代服务业的重要产业经济之一。2010年上海世博会极大促进了上海经济发展，更是加快形成人流、物流、资金、技术流和信息流“五流”汇聚的局面[1]。
一、 上海会展物流业的现状分析
作为长江三角洲的龙头和迅速崛起的亚洲会展之都，上海已经形成总量规模较大的会展经济总量。有资料显示，上海举办的展会数量居全国首位，会展年总收入占全国近50%，已成为我国会展业的强大引擎和会展业集聚地[2]。
近年来，上海举办的各类展览数量不断增长，规模和水平也在不断提高，如中国国际工业博览会、中国国际酒店、餐饮、烘焙、零售设备供应及服务展、中国国际汽车工业展览会和中国国际模具技术和设备展览会等，许多国际知名展览公司也纷纷将其品牌大展“移植”到上海。目前，法兰克福乐器展、欧洲制药原料展、科隆五金展等几十个世界大展都有了“上海版”。而且落户上海的展会越来越与上海市建设国际航运中心和国际金融中心的城市目标相关联，对物流的需求量非常大。尤其是上海世博会的成功举办，更是带动了中国会展物流业的发展。从长远来看，会展物流业将成为上海经济发展新的增长点。
(一) 上海会展业基础设施分析
有资料显示，近10年来，在上海举办的大型国际会展数量正在逐年增加。截至2010年上海举办的各类展览会共448个，其中国际展览项目227个，2011年上海国际展览项目预计达到300个左右。国际展览会已经成为上海展览业的主力军，随着上海国际化定位的不断推进，将有更多国际展览会和境外参展商进入上海会展市场。
图1 2000年—2010年上海国际展览会数量变化图
上海展览场馆设施环境是举办大型展览活动的基础硬件。到目前为止，上海主要有上海新国际博览中心、上海光大会展中心、上海展览中心、上海世贸商城、上海国际展览中心、上海农业展览馆、东亚展览馆、上海国际会议中心和上海汽车会展中心等九个主要大型展馆。上海各大展馆总展览面积达73万平方米，其中，10万平方米以上的有2个，3万~5万平方米的有3个，1万~3万平方米的有1个，其余均小于1万平方米。在2010年世博会以前，上海没有展览面积为5万~10万平方米的展馆。
虽然上海的会展场馆面积并不少，但真正合乎市场要求的场馆仍然不足。总体来说上海会展场馆单体面积小，区域分散。一般国际大型展览会的展览面积通常为10万平方米以上，上海的会展场馆无法满足国际大型展览会的需要。上海世博会主题馆展览面积约7万平米，中国馆的展览面积约5.3万平方米，2011年已经作为会展场馆，对外进行市场化运作。上海世博会主题馆和中国国家馆的建设弥补了上海5万~10万平方米展馆的空白。另外，由中国对外贸易中心和上海世博集团共同投资的“国家会展项目”也将落户虹桥，“国家会展项目”50万平方米的展览面积，为上海大型国际展览会的举办提供了条件。
同时，就展览场馆空间地理分布而言，上海已形成了以开发区为核心，辐射至漕河泾开发区、浦东新区一线的会展黄金走廊。在世博效应的带动之下，上海展览业已进入快速发展的阶段。目前上海展览场馆的区域布局主要集中于市中心繁华地区。在主要的会展场馆中，有3家位于浦东，其余的场馆位于浦西，在1万平方米以上的展馆中，除上海新国际博览中心、浦东展览馆之外，其余展馆位于静安、徐汇、虹桥三个板块,见图2。
图2 上海九大国际会展场馆区域分布图
上海现有展馆中，具有国际先进设施设备和管理经验的场馆较少，达不到高级别国际展览会的场馆要求。上海展馆大多不是展厅分为多层，就是有柱子，而且普遍存在配套服务设施不完善，服务水准较低等情况。唯一符合国际标准的上海新国际博览中心，是德国三家展览公司与上海浦东新区政府合资兴建的，德方具有相当大的场馆控制权。因而，上海会展物流业的基础设施需要进一步改善和提升。
(二)上海会展物流企业现状
目前，上海的会展物流企业并不多，专门从事会展物流的企业就更少，而且两极分化很严重。上海世博会举行期间，采用指定物流服务商方式来保证服务质量。当时指定了泛联国际、海程邦达和中外运三家物流公司。前两家分别为外商独资和合资企业。当前，一些本地的会展物流企业只分得很小的市场份额，而且还主要集中于国内展会。上海本土的会展物流服务企业目前还处于品牌劣势，很难获得品牌溢价的能力。所以，上海当地会展物流企业仍具有非常大的生存发展压力[3]。
1.专门从事会展物流的企业较少。上海目前可以提供会展物流服务的企业不足20个，其中专门提供会展物流服务的企业仅仅4家左右。能提供会展物流服务的国有企业，往往也都是总公司中的展览物流部或者运输部负责，从事会展物流服务的时间不长，主要为政府机构主办的会展服务。有些民营企业可以提供会展物流服务，他们一般由国有企业或者香港公司转制而来。目前，上海大部分的国际展览品物流市场是由外商独资或者合资经营的专业型会展物流企业占有，他们具有先进经验和技术、网络以及人才优势。见表1。
2.传统服务内容较多，缺少一站式专业化服务。在整体上，上海的国际会展物流传统服务内容比较全面，陆运、水运、清关等基本服务还都可以满足，但能提供包括布展、代办保险等全套一体化服务的企业还比较少。
3.会展物流企业信息化相对落后。据调查，上海目前仅仅60%左右的企业建有企业数据库。从信息化的角度对国有企业、民营企业和外资企业进行分析，可以看出，外资企业的信息化程度最高，国有企业次之，民营企业的信息化程度最低。
4.客户服务水平和服务质量有待提高。据调查统计资料显示，展览结束后，展品的回运率高达82%。但多数物流商却没有及时了解其客户的展后展品处理情况。根据对参展商的采访获知：有53.2%的物流商对回运有所关心，而另外的46.8%的物流商不关心;在客户服务方面，51.5%的参展商说物流商会询问对其服务的满意程度，但另外48.5%的参展商表示，物流商从没关心自己的客户服务质量。见图3。
图3 展后展品处理情况调查统计图
(三)制约上海会展物流业发展的因素
随着上海会展业的快速发展，上海的会展物流业也将面临着巨大的机遇和挑战。近年来上海会展物流业没有相应的长足发展，除了相关政策等因素外，其原因还有很多。
1.集约化程度不高，分散现象显著。现在上海在举办展会时，对展品采取的往往都是分散化管理。即展品到达目的地之后散落在不同的仓库，由不同的物流服务商完成展品的运输与配送，由不同区域的海关负责国际展品的监管。
2.行业规范化程度不高，管理水平有待提高。 目前，上海已经意识到会展业对物流等其他行业的推动和拉动效应，鼓励发展会展业及配套的会展物流业，但是也出现了地方保护、政企不分、行业不正当竞争等现象。有些地方政府企业在指定会展物流服务商时，往往采取地方保护主义策略，甚至有些还只允许本地物流企业参与会展业务的竞标。
3.各个环节信息交流不畅，反应滞后。会展物流中非常重要的一个内容就是信息交换与处理，如果这一模块出现问题，那么将影响整个会展物流的组织与运作。目前，上海的会展物流服务中，存在会展物流服务商、参展商和会展主办方之间信息交流不畅等问题，往往出现主办方无法实时监控展品，不能对其进行跟踪与查询，直接导致物流服务成本过高和服务滞后。
4.服务质量有待改善，服务水平仍需提高。直接影响到会展物流的服务水平和服务质量。目前，会展物流企业仅仅将服务集中在提供仓储、运输等某些环节上，还不能够为客户提供专业化和一体化的会展物流服务，而且货物破损等现象时有发生。
二、上海会展物流业的创新发展模式研究
(一) 上海会展物流业的发展对策
会展物流服务是展会顺利举行的保障，其整体水平直接影响到会展的组织与运作。只有做到“货畅其流，货逢其时，货适其量”，才能保证会展物流的优质发展，从而才能更好地促进会展业的腾飞[4]。
首先，改变会展物流运作模式，创新其服务模式。转变会展物流分散的服务模式，向集成化、集约化靠拢，建立统一的会展物流监管服务中心。其次，注重整体规划，统一物流标准，建立会展物流信息化平台。有效利用供应链管理思想，加强会展物流整体规划。强化标准化工作的修订、协调和组织工作，对国家已经颁布的各种与物流相关的国家标准、行业标准进行深入研究，对已经落后于经济技术发展水平的标准尽快淘汰。第三，加强服务质量管理，提高会展物流服务水平。通过对信息、运输和仓储等会展物流环节的控制，保质保量地完成整个会展物流方案的运作。第四，企业合理定位，打造会展物流服务品牌。企业要把握会展物流服务的特性，采取差异化竞争方式，提供高质量的服务，进而在市场中形成自己的核心竞争力。最后，加快会展物流教育建设，培养更多的综合性会展物流人才。
(二)上海会展物流业的创新发展模式
1.“4PEL”会展物流运作模式。目前上海，乃至全国各大会展城市在举办展会时，还是会采用传统会展物流模式，即分散式会展物流模式，即使有些展会指定了物流服务供应商，但往往因其不能提供全程的一站式服务，有些参展商还是要自己寻找物流供应商。在分散物流模式下，存在着各方沟通协调困难，展品在馆外滞留或者参展商布展时间不足等现象，甚至有些物流服务商把展品当成普通货物运输，这些从长远来看都不利于会展物流专业化发展。
“4PEL”(the Fourth Party Exhibition Logistics)，即第四方会展物流。“4PEL”会展物流运作模式是指第四方会展物流服务商，运用资金、人力、技术，集成包括物流供应商、会展主办方、展馆方和参展商的资源，参与会展物流的整个过程，提供全面完善的会展供应链解决方案。“4PEL”模式实质是一个供应链集成商调集、组织管理自己及具有互补性服务商提供的资源、能力和技术，进而提供一个综合的供应链解决方案的一种会展物流模式。它不仅控制和管理特定的会展物流服务，而且对会展的整个物流过程提出方案[5]。
“4PEL”会展物流运作模式具体分为两种：第一种是短期合作虚拟型运作方式：第四方会展物流供应商设计方案后，可能会发现自己并不具备充分的实力，为了完成任务，可以在市场上暂时寻找理想的合作伙伴来保证方案的完成，一旦会展结束，任务完成，该组织就会解散，这种方式随机性很强。
第二种是长期战略联盟型运作方式：指定的唯一第四方会展物流供应商可以是专注于会展物流市场的几家知名企业联合组织的。他们为了较少资产的重复建设，降低风险，因而建立起利益共享的长期战略联盟。
2. 集约化会展物流模式。目前上海各个会展中心的会展物流服务模式是分散式的，即会展物流的报关、报检和查验的办公地点位于不同区域，各个参展商的展品分散在不同的仓库里，每个物流供应商的服务都是独立进行，也没有专门的信息平台提供物流信息查询服务，操作模式见图4。
图4 目前会展物流操作模式示意图
集约式会展物流服务模式是将报关、报检、查验、监管仓储，甚至港区功能全部集中到指定的会展物流监管服务中心，并整合物流供应商的运输资源，提供集成运送服务，这样做不但使成本降低，还能提高操作效率。同时，在监管仓库内还可根据参展方的要求，提供贴标、分拆、组装和包装等增值服务。见图5。
图5 集约式会展物流操作模式示意图
(1)一站式清关模式。 集成海关和检验检疫部门于一地，提供报关、报检和查验在同一地点进行的一站式清关服务，这样既方便了国际会展货代公司的操作，也可以避免报关、报检、查验的多地奔波，节省了操作时间，提高了操作效率，降低了人员操作成本和运输成本。
(2)集成运送模式。由会展主办方指定的唯一第四方物流供应商集成各个领域的物流服务商资源，通过对各个物流服务商的统一调度，为不同参展商提供各类展品的专业化运输与配送服务。集成运送模式能降低物流服务商的空驶里程和操作成本，能提高会展物流服务的操作效率。
(3)集中仓储与监管模式。对某一具体展会的展品实施集中仓储，由同一海关对展品进行统一监管。在集中仓储时，按展品特性提供符合条件的仓储设备与设施，并进行分类存储。通过计算机，应用RFID等信息技术和仓储管理系统等软件实现展品进出口的自动化操作。
集约式会展物流模式既能有效避免报关、报检和查验在不同地方的办理，降低成本，提高操作效率，又能有利于海关的统一监管;同时可以增大资源利用率，提高会展物流服务的质量和效率。
3.建立上海会展物流信息化服务平台。要建立基于信息技术搭建面向全球的会展物流信息化服务平台，通过运用无线射频(RFID)、云计算技术及系统整合等先进手段，采集各种与展会物流相关的信息，使得参展各方可根据自己的需求查询或调用相关数据;同时提供网上通关、预警和在线咨询与预约功能，提高会展物流服务的效率和水平。信息技术平台具有如下功能。
(1)网上通关功能。通过与海关系统的单向或双向对接，提供网上通关服务，实现电子申报，网上备案，无纸通关，网上报核。
(2)信息查询功能。登陆会展物流信息化服务平台后，会展主办方、参展商及物流供应商等可以查询到有关展品的各类物流信息，如数量、位置、通关状态、物流供应商名称、运输工具、船次或者航班次、是否装船、到港时间的物流信息，等等。而根据不同类别的登陆者，将会给予不同的查询范围。
(3)数据调用功能。会展物流信息需求方登录平台后，可以调用其需要的数据统计，如会展主办方可以调用各参展商在会展期间的展品销售量的数据统计，以便对展会作出分析总结。
(4)预警功能。对展品各物流环节实施全程监控，在需要提防的情形发生前，向物流供应商、参展商及安保部门等发出预警信号，及时报告情况，从而最大程度地减少展品在运输、仓储等环节中不必要的损坏和丢失。
(5)在线咨询与预约功能。提供有关会展物流的在线清关咨询等服务，同时提供展品进出展馆的在线预约服务，以增加物流供应商和场馆方之间的沟通，提高会展物流服务效率。
三、创新会展物流供应链系统
供应链服务思想是上海会展物流服务的灵魂。当今市场竞争的实质已经不是单个企业之间的较量，而是供应链与供应链之间的竞争。会展物流供应链以指定唯一第四方会展物流服务商为核心，其中涉及主办者、搭建商、会展物流供应商商(运输商、货运代理)、展馆方、信息服务商、参展商等多个市场主体。他们相互作用，形成错综复杂的网络，在此网络中，又存在着多条供应链。要保证展会的成功举办，推动会展业的高端智慧发展，需要创新和优化会展物流供应链系统。
要在会展物流系统的供应链中，建立统一的会展物流监管服务中心，并充分发挥其区域性，达到与不同参展商及会展场馆之间信息的多项流通。
在错综复杂的会展物流供应链系统中，要科学设计交通路线，合理组合货物列车、汽车、船舶、飞机及其用于物流的运输工具，形成多元化的会展物流手段。
由于会展物流具有高度及时性、运送的安全性和逆向物流等特征，使得供应链管理思想在应用时，要考虑到整个会展物流供应链系统的实际需求。
[参考文献]
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[5] 刘建香.会展物流及其组织模式框架[J].交通企业管理，2009(7):2425.
(责任编辑 易 民)
作者：乐美龙 李艳秋
摘要：
随着社会的进步，时代的发展，科学技术水平的提高，国内外会展业的竞争加剧，实施品牌战略成为城市会展业发展的必由之路。在剖析城市会展业品牌内涵的基础上，根据自己所学知识，分析上海会展业品牌建设的现状，进而提出了一系列有针对性的措施，以期为上海建立完善的会展品牌体系和提高会展业的国际竞争力提供理论依据。
关键词：上海;会展;会展信息;发展; 引言
随着经济的全球化，经济竞争越来越激烈，会展经济的蓬勃发展离不开城市社会经济的进步和管理水平的提高。随着国内外会展业的竞争加剧和城市经营等新理念的提出，北京、上海、广州、大连等城市都开始重视会展产业形象和品牌展览会的打造。作为中国会展经济的龙头，上海在实施品牌战略上也应走在全国前列，但目前上海在对城市会展业品牌内涵的认识、品牌展览会(会议、节庆活动)培育、行业管理等方面还存在明显的缺陷，产业的整体竞争力不强。如何建立完善的城市会展业品牌体系，尤其是打造一批具有国际竞争力的品牌会展项目，
一、城市会展品牌的内涵
这会展业竞争的今天，拥有一批品牌会展项目是一个会展公司赖以生存和发展的根本，也是一个城市发展会展业和提升会展目的地形象的重要基础。但必须指出的是，对于单个城市而言，会展业品牌发展战略远不止培育品牌会议和展览会这么简单，它还体现在会展公司、会展业的综合接待能力、会展行业管理水平、会展教育等诸多方面。从这个角度出发，城市会展业品牌至少包括8大方面的内容。
二、上海会展业品牌建设的现状
经过几十年的发展，上海会展业具有了一定的产业规模，去年年上海共举办475个国际会议，其中，参会者在500人以上的大型会议有46个，海外与会者达到2.9万人;举办295个国际展览会，总展出面积达到433万平方米，尤为可喜的是在品牌建设方面取得了显著的成绩，其直接表现是举办了99上海财富论坛、APEC会议等几十个有国际影响力的大型会议和涌现出了上海国际工业博览会、上海国际汽车工业展览会、华东进出口商品交易会等一批品牌展览会。然而，从整体上来看，上海会展业还存在许多明显的不足，特别是在以下几个关键问题上亟待改进：
(一)城市会展业还没有形成系统
由于资金限制等多方面的原因，上海尚未建立起完善的会展目的地营销系统，有效的会展业整体促销机制也未建立起来，整体推广活动基本没有启动。2001年，上海市旅游事业管理委员会正式成为国际大会和会议协会(ICCA)的一员，使上海在争取承办国际性会议方面又多了一条促销渠道，而且迄今为止旅游委先后聘请了24位在各个领域内颇有建树的专家学者担任会议大使，但这些举措还没有在吸引国际会议上取得明显的成效，关于具体的操作方式也有待进一步探讨。2002年4月，上海按照高标准组建了会展行业协会，但通过该协会五年多来的工作业绩可以看出，目前协会的行业统计、展会评估和整体促销等职能还远远没有发挥出来。
(二)国际化展览公司刚刚起步
目前，上海的办展中坚力量主要有4类公司，一类是具有较强竞争优势、实力雄厚的国有企业，如上海市国际展览有限公司、外经贸商务展览有限公司等;第二类是中外合资展览公司，如上海万耀企龙展览公司等;第三类是慕尼黑博览集团等国外展览巨头的全资子公司;还有一类是民营展览公司。总的来说，上海本土还没有一家真正意义上的跨国展览公司，展览公司的国际竞争力不强，尤其是缺少能够在境外独立办展的公司。但值得欣慰的是，上海市国际展览有限公司等少数公司已经在广大参展商和行业买家心目中树立起了良好的品牌形象，而且正在品牌扩张、资本运作、战略管理等方面进行积极的探索，初步迈出了国际化的步伐。
(三)会展场馆经营管理水平有待提高
上海会展场馆的整体经营状况在全国是最好的。例如，2015年，上海七大会展场馆的年平均出租率为36%，其中，上海新国际博览中心共承接67个展览会，出租率达到62.4%;上海国际展览中心共举办52个展览会，出租率为48%，而全国会展场馆的平均出租率只有30%左右。但从会展产业的构成体系和发展态势来看，上海会展场馆的经营与管理水平还有很大发展空间：在综合收益中，场地租赁所占的比例太高，大多数场馆还没有形成结构科学的业务体系;场馆的经营与管理成本较高，科技在场馆经营管理中的运用程度较低;一站式服务等概念还没有得到很好的执行;场馆的经营与管理缺乏文化性。 (四)国际会议数量亟待增加
从99财富论坛到今天，上海已成功举办或接待APEC会议、世界扶贫大会、世界港口大会等100多次有国际影响力的会议。但相对上海优越的区位条件、丰富的会议设施、完善的商业服务等资源而言，国际会议的数量明显偏少。而与此同时，城市之间的会议市场竞争正在日益加剧，新加坡、香港等亚洲城市多次被国际大会和会议协会(ICCA)等国际组织评为“亚洲最佳会议城市”等称号。因此，上海亟需大力宣传和提升自身的国际会议目的地形象，并制定相应的优惠政策，以吸引更多有影响的大型国际会议。 (五)名牌展览会相对缺乏
为实现打造世界会展中心城市的目标，上海除了要在国际会议和展览会的数量上有新的突破外，更重要的是应拥有一批自己的大型品牌展。然而，目前上海每年举办的国际性展会在数量上与德国相当，在专业化程度、服务质量和效益上差距却较大。近几年，上海每年举办近400个展览会，但截止2014年12月底，在上海举办的得到国际展览业联盟(UH)认证的展览会只有18个(香港有23个，新加坡有17个)，展览会的专业化程度和美誉度还亟待提高。而且，本地的许多国内展览公司主办的品牌展览会在参展商和专业观众服务的类型及质量上都有很大的提升空间。
三、上海会展业品牌发展的战略思考
城市会展业品牌发展战略的核心是重点培育名牌会议和展览会。然而建立完善的城市会展业品牌体系是一项系统工程，要提升会展产业的整体竞争力，上海就必须实现会展行业内各种品牌之间的良性互动发展。这需要政府、企业和相关利益主体的共同努力： (一)政府和协会层面
1、理顺会展行业管理体制
建立科学的行业管理体制是推动上海会展产业健康发展的重要保障。笔者认为，无论是从国际惯例的角度出发，还是从具体操作的需要来分析，在会展行业管理机制上，上海应采用具有前瞻性的模式：成立会议旅游局，或者在现有的上海市旅游事业管理委员会下设会议处，将会议活动纳入旅游部门进行统一管理;将上海市会展行业协会改名为“上海市展览行业协会”，对展览业进行统一规划、管理和促销，当前协会最主要的两项工作是推进展会评估和组织职业培训。
2、不断改善会展产业发展的软环境
可以预见，在未来几年，上海会展产业发展的软环境将得到进一步改善，其工作重点有：认真贯彻执行《上海展览业管理办法》，保证展览市场更加健康、有序;大力推进展会评估、行业统计等工作，使上海会展业的市场信息交流更加畅通，会展项目质量更高;切实加强展览业的知识产权保护，保障参展商和展会组织者的合法权益;积极推动场馆的一站式服务;有重点地扶持会展专业教育和在职培训，并形成完善的职业认证培训体系，切实提高上海市会展从业人员的整体素质。
3、吸引高层次的国际会议
对于城市而言，打造会议品牌有两层涵义，一是策划和吸引更多数量、更高层次的国际会议，二是努力提高城市的会议和旅游综合接待能力。事实上，一次具有全球影响力的大型国际会议也能迅速提高城市的知名度，最典型的例子要数海南的亚洲博鳌论坛。为吸引国际会议组织者把更多的会议放在上海来举办，上海可以从两个方面去努力：一方面，整合旅游、文化、商务等多方面的资源，开展目的地整体促销，提升上海的国际会议目的地形象;另一方面，制定一系列优惠措施，以吸引更多的国际会议组织者把会议放到上海来举办。在这方面可以借鉴新加坡、神户等城市的成功经验。例如，为了以各种优惠政策吸引更多的会议主办者和参加者，神户推出一项名为“Meet in Kobe 21st Century”的国际会议促进计划，取得了显著的效果。 (二)企业层面
1、提高会展场馆的经营管理水平
2010年世博会结束和新国际博览中心全部建成后，全市会展场馆的可展出总面积将超过60万m2，场馆面积将不是问题。在经历了新一轮的扩建和翻新后，上海所有会展场馆的工作重点都应转到切实提高经营管理水平上来，可以努力的方向有：拓展场馆的业务范围，如形成“以场地租赁为主体，以会议策划与接待、展览工程设计装修、广告、物业管理、信息咨询等多项业务为补充”的多元业务体系，增加综合收益;扩展展览场地的用途，提高场馆的平均出租率;加强法规建设，促进场馆的规范操作，并推出“一站式”服务(One—stop service)，提高上海会展场馆的整体服务水平等。
2、促进展览公司的国际化
要提高上海会展产业的国际竞争力，实现展会品牌和公司品牌的互动发展，上海就必须大力推动本土展览公司的国际化。笔者认为，政府应重点开展以下几方面的工作：鼓励有条件的展览公司通过上市、并购等资本运作手段，组建展览集团公司;充分发挥上海世博(集团)有限公司的优势和影响力，倾心打造上海本土第一个跨国展览公司;制定相关政策，为中外合资展览公司提供更大的发展空间，并支持上海的展览公司到国外办展。
在国际化进程中，绝大部分工作要靠展览公司自身来完成。上海有条件的本土展览公司应该学习国际展览巨头的战略思维：广开思路，积极培育品牌展览会;通过合作、代理等多种方式，建设完善的营销网络;运用上市、并购等资本运作手段，扩大业务范围，迅速增强公司实力;积极迈出出国办展的步伐，努力实现全球扩张。
3、积极培育名牌展览会
目前，上海的名牌展览会主要有三种类型，一种是政府主导型展览会，如上海国际工业博览会等;第二种由展览公司主(承)办，如中国国际模具技术和设备展览会、上海国际汽车工业展览会、中国国际家具展览会等;第三种是国外展览公司移植而来的展览会，如慕尼黑展览上海有限公司移植到中国来的Bauma(国际建筑机械和设备、建材机械及建筑车辆博览会)、ISPO(国际体育用品及运动时装博览会)等。
培育和壮大名牌展览会，需要政府有关部门、行业协会和展览公司的共同努力。对于有关主管部门和行业协会而言，应重点做好行业管理、展会评估以及为品牌展览会提供政策保障、舆论支持等工作。对于展览公司而言，要打造具有国际竞争力的展会品牌，应重点做好以下6个方面的工作：树立品牌管理理念;有效整合相关资源;切实重视市场研究;全面提高专业水平;积极推进品牌扩张以及努力构建全球网络。
1 参考文献
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上海会展业的优势
1)位置优势
上海是中国的经济中心、重要的海空港和交通通讯枢纽，具有强大的经济集聚和扩散效应。上海作为中国最大、国际化程度最高和人流、物流最集中的特大型城市，由于地处经济发达、市场消费有很强的辐射效应的长三角地区，随着长三角地区制造业的快速发展以及世界制造业重心东移的趋势，正在飞速发展的上 海以及以上海为中心的长三角地区正成为国内外商贸投资人士所关注的焦点，国际上一些大型跨国公司的亚洲研发中心和采购中心迁至上海。
上海申博成功的一个重要因素，就在于这座城市展现出的中西合璧与古今交融的文化特征。上海有着丰富的文化遗产资源，目前已确定有11个历史文化风貌区、398处优秀历史建筑和234个具有传统特色的街坊，再以江苏、浙江两省作为延伸旅游,周边 100 公里以苏州、周庄、同里、西塘、乌镇等为代表的江南水乡，150 公里至 200 公里的无锡、杭州， 300 公里内的南京、扬州、镇江等，都将成为会展旅游目的地，受到会展业的直接辐射和带动。
2)经济与市场优势
上海作为中国最大的经济中心城市，1992 年至 2004 年 GDP 连续 13 年实现两位数增长，2004 年上海人均 GDP 达到 5629 美元，居全国十大城市人均 GDP 之首，已达到世界中等发达国家水平，1999 年至 2002 年第三产业产值占 GDP 比重超过 50% ，已具备发展会展业的区位优势、经济基础及产业规模。i[i]在华东诸城市中，上海的产品、技术一直处于领先地位，商务信息快捷丰富，外商光临频率最高，人才相对集中，上海作为华东地区的会展龙头，加速了以上海为核心的长三角区域经济一体化的进程。
3)行业规模优势
上海作为中国的经济贸易中心，十分重视发展会展业。经过20多年发展，各类展览企业及与展览相关的企业已达到8000多家，据上海会展行业协会统计，至2005年底，共有会员277家，其中国有企业33家占19%外商独资、合资企业53家占191% ，民营企业191家占69%。2005年在上海共举办国际展览会项目276个，展出总面积376万平方米，国有企业办展的项目和展出面积占总比只有4O%左右，展览会的主题也基本覆盖所有行业。ii[ii]从1991 年开始，上海展览会数量每年以15%-20%的速度增长，展览面积每年以10%的速度增长。由于上海云集了半数以上的全球排名前 100 的跨国公司，全球性经济论坛纷纷选择在上海举行，据上海市旅游事业管理委员会的统计，2002 年上海共举办国际会议 243 个，上海目前每年所举行的国际展会在数量上已超过德国。如1999年的财富论坛、2001年的APEC领导人非正式会议、2002年的亚行年会等重大国际活动，举办得都很成功。iii上海已发展成为亚太地区会展行业的重镇之一，上海会展业有如此好的发展状况以及良好的发展趋势，主要得益于上海具有发展会展业的良好环境。 4)硬件优势
场馆的规模直接制约展览业的发展。国际知名展览中心都是以大规模的展览支撑的。世界展览大国的德国，拥有21个博览会场地，展览场馆总面积230万平方米，其中汉诺威博览展场馆达47万平方米，室外展场21万平方米，还有5万个位置停车场。iv[iv]上海新国际博览中心一期建成后，室内外展馆总面积达18.88万平方米，待全部建成后，上海新国博览中心室内外展馆总面积将达到43.88万平方米左右，位居世界前列。v[v]
5)政策环境优势
根据上海市“十五”计划，明确要求要将上海建设成为“国际会议和展览中心”。上海市政府致力通过各项政策推动和法规保障，力求为上海会展业的发展创造相对宽松的环境。一方面积极引进一些国外知名会展企业进驻上海，另一方面还积极推进政府及相关旅游组织和会展企业加入国际性的会展组织协会。此外，上海市政府还通过了《上海市展览业管理办
法》，并于2005年5月1日正式实施。其内容主要体现在健全展览业管理体制、规范招展与办展行为、加强行政监管与协调等方面。它有利于规范展览经营行为，对进一步完善本市会展业发展环境，增强上海城市综合服务功能，推动展览市场健康发展将起到积极作用。
然而，目前我市会展业仍存在着一些问题 有的还较突出。如不尽快解决，必将影响和阻碍着会展业的健康发展。
1)政府主导会展业发展中，行政干预过多
由于会展业本身的高速发展及其对经济的巨大带动作用，各地政府非常重视会展业的发展，形成了政府主导会展业发展的局面。会展业在发展的初级阶段必须有政府的主导，但是政府在什么层次上主导，参与到什么程度，这些根本问题没有解决。政府干预过多，导致会展业非市场化，主要在对场馆建设等方面参与过多，而对会展管理体系、服务体建立等方面参与较少。政府组织的一些会展不计成本，使得很多会展公司对这些会展业务敬而远之。
2)重审批轻管理
展览审批分为办展资格审批与展览项目审批。目前，办展资格审批已全部取消，凡工商登记经营范围有“会展”内容的企业都有资格申请办展。国内展览项目实行的是登记制。国际展项目则实行审批制，有中央和地方两个层面：中央层面主要由商务部(原外经贸部)、科技部(负责科技类会展的审批);地方层面主要由市外经贸委、科委和贸促会上海分会。这种多层多头审批的管理体制一方面造成会展在内容上的重复和时间上的冲突，令会展商和观众无所适从。
审批的本意是要避免重复办展，控制坑蒙拐骗，抵制假冒伪劣，但实际效果并不理想，主要是因为有关部门没有做好审批制的管理，弄考反拙。上海市有涉外经贸展主办资格的公司只有24家，2002年举办国际展览却有300多个，大大超出它们的举办能力，这就出现具备主办资格的公司拿批文，转包或倒卖给下家承办的弊端。上海市每年批准3到5个汽车展览会项目，但从2003年开始，将只批准1个。汉诺威可能因拿不到批文而退出中国展览业。汉诺威展览会(中国)有限公司作为一家本土化的外资公司，至今还没有直接获得批文的资格，只能与另一类可以拿到批文的本土公司合作。原先好在有5家公司能拿到批文，他们之间还有竞争，但今后在在有竞争别无选择的情况下，汉诺威要么接受批文拥有者开出的难以容忍的高价，要么只好放弃在中国举办车展的打算。
虽然在展览业发达的德、英、美等国，对展览项目均不需政府审批。但有鉴于这类型的发达国家已形成一个成熟的市场，但中国的市场发展仍处于重视高利润的初级阶段，单靠市场的力量是难以控制这个混乱的局面，审批制的存在有其社会价值，但审批机构无论是外经贸委、科委，还是贸促会上海分会都不是社会 经济秩序管理的主要执法主体，对坑蒙拐骗，假冒伪劣惩治乏力，在这个重审批轻管理的环境下，批文制往往阻碍了公平竞争，一些专业能力很强的展览商难以获得办展批文，在这种情况下，很难想象上海的展览业会能达到世界级水平。
3)重复办展严重
会展行业最忌讳在同一区域内相似展会举办时间太短，一般情况下，最适宜的相隔间为二到三个月。如表2.1所示，上海市2005年全年关于建筑、装潢、装饰、设计等相关的展览从未间断过。重复办展导致展会的数量猛增，而展会的质量、规模却停留在一个相当低的水平上。
4)多数展会不具规模，参展范围广但不专业，因而形成品牌展会不多
规模是品牌展览形成的基本条件，规模的大小决定着展会的聚焦和辐射的范围。世界第一展览强国德国每年举办约130个国际展，净面积690平方米，平均每个展览超过5万平方米。上海每年所举办的展会涉及主题广、数量多，但规模达到6万的就寥寥无几。
中国在 UFI 认证的 19 个展会中，上海只有中国国际模具和设备展览会、国际林业展、国际包装展、国际食品展、国际家具展、国际酒店展和上海国际汽车展等7个展会通过认证vi[i]。与中央国家机关、大型国有企业总部、跨国公司在华总部云集的北京相比，上海在一些高度垄断
错误!未定义书签。性产品的展览会上不占有优势。
上海市场的展会太多且滥，但会展产业的现实却是实力不雄厚、管理不规范，缺乏领军型的展览公司，没有形成一支职业的会展经理人队伍和一支高素质的办展人员队伍等状况，导致真正形成规模和品牌的展会还不多，这是难以与国外大型展览公司在上海和世界会展市场上竞争和抗衡的一些重要原因。
5)信息不对称
像德国、法国、新加坡等会展强国，纷纷扩大对因特网的使用，以此作为信息交换的工具，人们可以从其网页获得展会的即时的、准确的信息，也可以收到及时的反馈。但上海会展业的相关网站经常出现信息过时、资料有误等现像。在宣传时，也会发生言过于实，跨大其辞得欺骗性状况。
6)国际化程度低
德国会展业因其国际性、专业性而闻名于世，约三分之二的专业的、著名的贸易展会都在德国举行。虽然上海展览业的国际化程度随着近年来会展业的发展不断提高，如成功引入汉诺威工业博览会、电子通信展的亚洲版、与德国三家著名展览公司合资经营新国际博览中心、中国国际物流与运输展(CeMAT CHINA 2001)、2001年的APEC领导人非正式会议的成功举行，外资展览或国际性会议的举行提升了上海会展业的形象地位，但可以引起国际回响的本土制作的展会只有小数几。德国等会展大国的会展业之所以能够保持世界领先地位，一个重要原因就是开办展览的受众对象是国际化的，但上海参观展会的受众主要是国内客人，因此，不是针对国内买家的会展一般不会在我国举办。这是限制我国国际会展业国际化发展的重要原因。
8)缺乏领头企业
规模化、集团化是当今世界会展业的趋势。当今的会展大国，都有几家著名的会展企业作作为行业的领头羊。如法国展览市场上，主要的集团是爱博展览集团、博闻集团、巴黎展览委员会、励展集团等带头牵动法国会展业的发展。但上海目前却缺龙头企业作为发展的依托。
作者： 文章来源：商业研究 发布时间：2009/03/19 10:51
摘 要：随着国内外会展业的竞争加剧，实施品牌战略成为城市会展业发展的必由之路。在剖析城市会展业品牌内涵的基础上，分析上海会展业品牌建设的现状，进而提出了一系列有针对性的措施，以期为上海建立完善的会展品牌体系和提高会展业的国际竞争力提供理论依据。
关键词：上海，城市会展业，会展业品牌，品牌战略型
会展经济的蓬勃发展离不开城市社会经济的进步和管理水平的提高。随着国内外会展业的竞争加剧和城市经营等新理念的提出，北京、上海、广州、大连等城市都开始重视会展产业形象和品牌展览会的打造。作为中国会展经济的龙头，上海在实施品牌战略上也应走在全国前列，但目前上海在对城市会展业品牌内涵的认识、品牌展览会(会议、节庆活动)培育、行业管理等方面还存在明显的缺陷，产业的整体竞争力不强。如何建立完善的城市会展业品牌体系，尤其是打造一批具有国际竞争力的品牌会展项目，是上海会展业新一轮发展必须解决的问题。这正是实践的意义之所在。
一、城市会展业品牌的内涵
拥有一批品牌会展项目是一个会展公司赖以生存和发展的根本，也是一个城市发展会展业和提升会展目的地形象的重要基础。但必须指出的是，对于单个城市而言，会展业品牌发展战略远不止培育品牌会议和展览会这么简单，它还体现在会展公司、会展业的综合接待能力、会展行业管理水平、会展教育等诸多方面。从这个角度出发，城市会展业品牌至少包括8大方面的内容，如图1所示：
二、上海会展业品牌建设的现状
经过近20年的发展，上海会展业具有了一定的产业规模，2006年上海共举办475个国际会议，其中，参会者在500人以上的大型会议有46个，海外与会者达到2.9万人;举办295个国际展览会，总展出面积达到433万平方米，尤为可喜的是在品牌建设方面取得了显著的成绩，其直接表现是举办了99上海财富论坛、APEC会议等几十个有国际影响力的大型会议和涌现出了上海国际工业博览会、上海国际汽车工业展览会、华东进出口商品交易会等一批品牌展览会。然而，从整体上来看，上海会展业还存在许多明显的不足，特别是在以下几个关键问题上亟待改进：
(一)城市会展业整体促销不够
由于资金限制等多方面的原因，上海尚未建立起完善的会展目的地营销系统，有效的会展业整体促销机制也未建立起来，整体推广活动基本没有启动。2001年，上海市旅游事业管理委员会正式成为国际大会和会议协会(ICCA)的一员，使上海在争取承办国际性会议方面又多了一条促销渠道，而且迄今为止旅游委先后聘请了24位在各个领域内颇有建树的专家学者担任会议大使，但这些举措还没有在吸引国际会议上取得明显的成效，关于具体的操作方式也有待进一步探讨。2002年4月，上海按照高标准组建了会展行业协会，但通过该协会五年多来的工作业绩可以看出，目前协会的行业统计、展会评估和整体促销等职能还远远没有发挥出来。
(二)国际化展览公司刚刚起步
目前，上海的办展中坚力量主要有4类公司，一类是具有较强竞争优势、实力雄厚的国有企业，如上海市国际展览有限公司、外经贸商务展览有限公司等;第二类是中外合资展览公司，如上海万耀企龙展览公司等;第三类是慕尼黑博览集团等国外展览巨头的全资子公司;还有一类是民营展览公司。总的来说，上海本土还没有一家真正意义上的跨国展览公司，展览公司的国际竞争力不强，尤其是缺少能够在境外独立办展的公司。但值得欣慰的是，上海市国际展览有限公司等少数公司已经在广大参展商和行业买家心目中树立起了良好的品牌形象，而且正在品牌扩张、资本运作、战略管理等方面进行积极的探索，初步迈出了国际化的步伐。
(三)会展场馆经营管理水平有待提高
上海会展场馆的整体经营状况在全国是最好的。例如，2005年，上海七大会展场馆的年平均出租率为36%，其中，上海新国际博览中心共承接67个展览会，出租率达到62.4%;上海国际展览中心共举办52个展览会，出租率为48%，而全国会展场馆的平均出租率只有30%左右。但从会展产业的构成体系和发展态势来看，上海会展场馆的经营与管理水平还有很大发展空间：在综合收益中，场地租赁所占的比例太高，大多数场馆还没有形成结构科学的业务体系;场馆的经营与管理成本较高，科技在场馆经营管理中的运用程度较低;一站式服务等概念还没有得到很好的执行;场馆的经营与管理缺乏文化性。
(四)国际会议数量亟待增加
从99财富论坛到今天，上海已成功举办或接待APEC会议、世界扶贫大会、世界港口大会等100多次有国际影响力的会议。但相对上海优越的区位条件、丰富的会议设施、完善的商业服务等资源而言，国际会议的数量明显偏少。而与此同时，城市之间的会议市场竞争正在日益加剧，新加坡、香港等亚洲城市多次被国际大会和会议协会(ICCA)等国际组织评为“亚洲最佳会议城市”等称号。因此，上海亟需大力宣传和提升自身的国际会议目的地形象，并制定相应的优惠政策，以吸引更多有影响的大型国际会议。
(五)名牌展览会相对缺乏
为实现打造世界会展中心城市的目标，上海除了要在国际会议和展览会的数量上有新的突破外，更重要的是应拥有一批自己的大型品牌展。然而，目前上海每年举办的国际性展会在数量上与德国相当，在专业化程度、服务质量和效益上差距却较大。近几年，上海每年举办近400个展览会，但截止2007年12月底，在上海举办的得到国际展览业联盟(UH)认证的展览会只有18个(香港有23个，新加坡有17个)，展览会的专业化程度和美誉度还亟待提高。而且，本地的许多国内展览公司主办的品牌展览会在参展商和专业观众服务的类型及质量上都有很大的提升空间。
三、上海会展业品牌发展的战略思考
从图1可以看出，城市会展业品牌发展战略的核心是重点培育名牌会议和展览会。然而建立完善的城市会展业品牌体系是一项系统工程，要提升会展产业的整体竞争力，上海就必须实现会展行业内各种品牌之间的良性互动发展。这需要政府、企业和相关利益主体的共同努力：
(一)政府和协会层面
1 理顺会展行业管理体制 建立科学的行业管理体制是推动上海会展产业健康发展的重要保障。笔者认为，无论是从国际惯例的角度出发，还是从具体操作的需要来分析，在会展行业管理机制上，上海应采用具有前瞻性的模式：成立会议旅游局，或者在现有的上海市旅游事业管理委员会下设会议处，将会议活动纳入旅游部门进行统一管理;将上海市会展行业协会改名为“上海市展览行业协会”，对展览业进行统一规划、管理和促销，当前协会最主要的两项工作是推进展会评估和组织职业培训。
2 不断改善会展产业发展的软环境
可以预见，在未来几年，上海会展产业发展的软环境将得到进一步改善，其工作重点有：认真贯彻执行《上海展览业管理办法》，保证展览市场更加健康、有序;大力推进展会评估、行业统计等工作，使上海会展业的市场信息交流更加畅通，会展项目质量更高;切实加强展览业的知识产权保护，保障参展商和展会组织者的合法权益;积极推动场馆的一站式服务;有重点地扶持会展专业教育和在职培训，并形成完善的职业认证培训体系，切实提高上海市会展从业人员的整体素质。
3 吸引高层次的国际会议
对于城市而言，打造会议品牌有两层涵义，一是策划和吸引更多数量、更高层次的国际会议，二是努力提高城市的会议和旅游综合接待能力。事实上，一次具有全球影响力的大型国际会议也能迅速提高城市的知名度，最典型的例子要数海南的亚洲博鳌论坛。为吸引国际会议组织者把更多的会议放在上海来举办，上海可以从两个方面去努力：
一方面，整合旅游、文化、商务等多方面的资源，开展目的地整体促销，提升上海的国际会议目的地形象;另一方面，制定一系列优惠措施，以吸引更多的国际会议组织者把会议放到上海来举办。在这方面可以借鉴新加坡、神户等城市的成功经验。例如，为了以各种优惠政策吸引更多的会议主办者和参加者，神户推出一项名为“Meet in Kobe 21st Century”的国际会议促进计划，取得了显著的效果。
(二)企业层面
1 提高会展场馆的经营管理水平
2010年世博会结束和新国际博览中心全部建成后，全市会展场馆的可展出总面积将超过60万m2，场馆面积将不是问题。在经历了新一轮的扩建和翻新后，上海所有会展场馆的工作重点都应转到切实提高经营管理水平上来，可以努力的方向有：拓展场馆的业务范围，如形成“以场地租赁为主体，以会议策划与接待、展览工程设计装修、广告、物业管理、信息咨询等多项业务为补充”的多元业务体系，增加综合收益;扩展展览场地的用途，提高场馆的平均出租率;加强法规建设，促进场馆的规范操作，并推出“一站式”服务(One—stop service)，提高上海会展场馆的整体服务水平等。
2 促进展览公司的国际化
要提高上海会展产业的国际竞争力，实现展会品牌和公司品牌的互动发展，上海就必须大力推动本土展览公司的国际化。笔者认为，政府应重点开展以下几方面的工作：鼓励有条件的展览公司通过上市、并购等资本运作手段，组建展览集团公司;充分发挥上海世博(集团)有限公司的优势和影响力，倾心打造上海本土第一个跨国展览公司;制定相关政策，为中外合资展览公司提供更大的发展空间，并支持上海的展览公司到国外办展。
在国际化进程中，绝大部分工作要靠展览公司自身来完成。上海有条件的本土展览公司应该学习国际展览巨头的战略思维：广开思路，积极培育品牌展览会;通过合作、代理等多种方式，建设完善的营销网络;运用上市、并购等资本运作手段，扩大业务范围，迅速增强公司实力;积极迈出出国办展的步伐，努力实现全球扩张。
3 积极培育名牌展览会
目前，上海的名牌展览会主要有三种类型，一种是政府主导型展览会，如上海国际工业博览会等;第二种由展览公司主(承)办，如中国国际模具技术和设备展览会、上海国际汽车工业展览会、中国国际家具展览会等;第三种是国外展览公司移植而来的展览会，如慕尼黑展览上海有限公司移植到中国来的Bauma(国际建筑机械和设备、建材机械及建筑车辆博览会)、ISPO(国际体育用品及运动时装博览会)等。
培育和壮大名牌展览会，需要政府有关部门、行业协会和展览公司的共同努力。对于有关主管部门和行业协会而言，应重点做好行业管理、展会评估以及为品牌展览会提供政策保障、舆论支持等工作。对于展览公司而言，要打造具有国际竞争力的展会品牌，应重点做好以下6个方面的工作：树立品牌管理理念;有效整合相关资源;切实重视市场研究;全面提高专业水平;积极推进品牌扩张以及努力构建全球网络。
中国会展业发展趋势及对策初探
内容摘要：会展业，包括会议业、展览业和会展旅游业，是世界上一个非常巨大的产业，根据国际展览业权威人士估算，国际展览业的产值约占全世界各国GDP总和的1%，如果加上相关行业从展览中的获益，展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。国际会议同样是一个巨大的市场，根据国际会议协会(ICCA)统计，每年国际会议的产值约为2800亿美元。在香港、德国等会展业发达的国家和地区，会展业对经济的带动作用达到1：9的水平。 从目前情况来看，会展业已经成为带动经济发展的新的增长点。
绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
一、会展业市场概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
二、中国会展业中存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
1.市场化不够„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
2.外部条件不健全„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
3.重硬件轻软件，重展轻会„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
4.国际品牌的会展少„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
5.对会展业缺乏科学研究„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、中国会展业的未来发展趋势„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
四、中国会展业进一步发展的对策„„„„„„„„„„„„„„„„„4
1.总体上要构建会展旅游发展优化模式„„„„„„„„„„„„„„4
2.管理上要完善行业管理机制„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
3.培育会展专业人才，不断提高行业服务和管理水平„„„„„„„„4
结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
致谢词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5绪论
国际会展是集政治、经济、科技、商业于一身的活动场所。自展览会与博览会问世以来，国际展览业有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达4000多个。这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息息相关，为促进世界经济、科技的发展和人民的相互了解起到了积极的作用。国际展览业作为世界经济的一个组成部分，每年不仅直接创经济效益2800亿美元，还对其它行业(旅游、交通等)的着强大的拉动作用。正是这种对世界经济的推动作用，使国际展览业受到世界各国的高度重视。
一、会展业市场概述
自展览会与博览会问世以来，国际展览业有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达4000多个。这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息息相关，
为促进世界经济、科技的发展和人民的相互了解起到了积极的作用。国际展览业作为世界经济的一个组成部分，每年不仅直接创经济效益2800亿美元，还对其它行业(旅游、交通等)的着强大的拉动作用。正是这种对世界经济的推动作用，使国际展览业受到世界各国的高度重视。
会展所带来的巨大收益还远不止这些，它给相关行业带来的影响也不容忽视。会展活动具有组团规模大、消费档次高、客人停留时间长、涉及相关行业多等特点，它能将交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、观光等串成一条旅游消费链，经济社会效益十分显著。对此项产业，国际上有1比9之说，即如果会展本身赚一元的话，拉动相关行业可赚9元钱，会展经济已经成为当今全球最有前途的十大产业中的“老大”，会展带来的市场潜力和丰厚的回报，使得越来越多的国家和政府部门及民间组织加入到国际会展的原因就在于这之中蕴含着巨大的商机。
会展经济被认为是高收入、高赢利的行业，其利润率大约20%至25%以上。据专家测算，国际会议的产业带动系数大约为1：9，即会议展览场馆的收入如果是1，相关的社会收入为9。正因为其盈利且又是无烟的绿色产业，不仅可以培育新兴产业群，而且可以带动服务、交通、旅游、餐饮等相关产业的发展正因为如此，国内许多城市都盯上了这块诱人的“蛋糕”，北京、上海、大连等城市都把会展业列为当地经济发展新的增长点。
会展带来的社会效益也被世人所共睹。昆明世界园艺博览会仅投资场馆建设就达16亿元，而相关基础设施和环境治理的投资多达200余亿元，新建和扩建城市街道690条，建成20多座立交桥和10座行人天桥，超前10年至20年完成了昆明市城市网络规划。至于城市居民所受的潜移默化的精神陶冶，增进文明素养，更是无法计算。
据上海会展行业协会统计，2005年在上海举办的国际展览项目达到276个，与2004年相比，项目数量虽然减少了2.8%，但总展出面积达到376万平方米，比2004年增长了22.8%。
二、中国会展业中存在的问题
1.市场化不够
在我国会展旅游业的发展中，最重要的问题是市场化程度过低。 主要表现在：没有形成PCO、DMC完整的接待服务体系、政府主导会展旅游业发展中行政干预过多、我国的会展市场目前还是单一买家市场、会展业还没有独立成为一个产业、外部环境亟待改善。
2.外部条件不健全
会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分，其发展尤其依赖外部条件的完善，但目前我国会展旅游业发展的外部条件还不健全。主要表现在：法律、法规不健全、审批手续复杂、城市环境有待改善。
3.重硬件轻软件，重展轻会
目前我国省会城市和大型城市几乎都将会展业作为其经济发展的增长点，并将重点放在场馆等硬件设施的建设上。但会展旅游业的发展，绝不仅仅依赖场馆的建设，其发展更依赖于软环境的规范化、国际化等。按照国际上对会展及奖励旅游业的认识，包括了MICE的四个方面。我们且先不提奖励旅游，会展旅游业至少应是会议和展览并重，但是目前各地在开展会展旅游业研究的过程中非常重视展览而忽视会议。
4.国际品牌的会展少
世界上会展业发达的国家或地区，举办的大都是世界著名会展，如米兰国际博览会、巴黎博览会等等，但在我国除广交会等会展有一定的世界性影响外，绝大多数会展都是临时的、国内的。
5.对会展业缺乏科学研究
当前，我国对会展旅游业的研究还处于初级阶段，对会展旅游业各方面还没有形成统一的认识。最大的问题是没有建立一套科学的统计指标体系，导致统计口径混乱，无从分析会展业的范围、效益等。比如，会展业对经济的贡献程度从1：4到1：10各种说法不一。这严重阻碍了会展旅游业的健康发展。
三、中国会展业的未来发展趋势
1.举办会展的法律将进一步规范，并逐步向国际通行的登记制转化
目前，国家已经开始制订有关会展的法律、法规，今后几年有关会展业的法律、法规将相继出台，
会展业的市场将进一步规范化。今后举办会展审批手续将会更为简单，并将按照国际惯例逐步过度到登记制惯例办法。这将促使会展业真正成为一个规范的市场。
2.自率性的协会将进一步规范会展行业的行为
2002年上海组建了国际会展业协会，制订了国际展览业协会章程，旨在支持公平、平等的竞争，反对不正当竞争及欺诈行为，改善、优化展览业市场环境，更好地协调、管理、规范会展业的市场秩序。
3.会展业将向几个大城市集中
通过对国际会展业发展的分析，会展业在特定城市的发展有“通吃”效应，即，会展业的发展会自身加速，形成更大的规模，而不可能全国遍地开花。今后北京、上海、广州等重点城市将成为我国会展业的中心。
4.会展旅游中介组织将大批出现，会展业将形成独立的产业
今后随着国际会展的增加，会展业培训体系的建立和国际会展人才的引进，专门从事会展的专业化中介公司将大批出现。此外，我国的很多大型会展还垄断在一些非市场化的组织手中，这些组织自己举办国际会展，自己联系接待服务等一系列工作，还没有完全市场化。今后随着会展中介组织的完善，会展业必将成为一个专门的行业，并从那些部门垄断中独立出来，成为市场经济中的独立产业。
5.会展旅游市场将专业化细分
目前国际会展业已经形成了非常细致的市场分工，比如ICCA的市场范围包括50人以上的国际会议，而UIA则在300人以上等。目前我国的会展公司还处于发展初期，只要有会展就接待服务，没有形成细分化的市场。今后随着市场的发展必将形成专业化的分工，形成专门经营展览业、会议业及其中更细分市场的格局。
6.大型旅游企业将大批进入会展旅游市场
目前我国的大型旅游集团如上海锦江、中青旅、春秋旅行社等已经加入了国际会展组织，开发会展旅游市场，可以预见，今后几年我国的大型旅游集团将以其规模大、服务全、无形资产高、资金雄厚等优势进入会展旅游市场。
7.国际会展组织和会展中介公司将大批进入中国会展旅游市场
随着中国加入WTO，国际会展组织和经营会展的大型公司将大批涌进我国，会展旅游业将形成更加激烈的竞争局面。今后国际会展公司将从会议、展览，组织、接待等方面全方位地进入中国市场。
8.展览场馆将可能全面过剩
国际会展业是社会经济发展推动的结果，绝不是简单建几个会展场馆的问题。此外，从国际会展业向大城市集中的发展趋势上看，今后几年除北京、上海等国际大都市的会展场馆效益稳定以及一些具有独特资源的中等城市发展特种会展外，相当一些小城市的大型国际会展中心将面临生存危机。从总体上看(非从结构上看)，我国的会展场馆将会全面过剩。
四、中国会展业进一步发展的思路
1.总体上要构建会展旅游发展优化模式
目前我国的会展旅游在空间发展模式上呈现出“小集中，大分散”的集散发展模式格局。这种模式的直接结果是广种薄收，最终使会展旅游会旅游业贡献不理想。而在宏观上，我国的会展发展模式还表现出无序化运作模式。体现在“行业管理机构不健全，政府行为明显，市场营销明显滞后，行业分工协作差”四个方面。为迅速实现会展旅游发展的“规范化、市场化、集约化、品牌化、合作化”，我国会展界和旅游界之间应相互促进、相互协作、共同构建中国会展旅游发展的优化模式。
2.管理上要完善行业管理机制
包括外部管理和内部管理两部分。外部管理要淡化政府管理色彩，结合国际通行做法，建立规范的会展行业服务管理标准体系，以市场化的运作手段对会展旅游做指导和约束;而行业内部则要加强行业自律机制，尽快建立全国性的会展行业协会。通过制定行规、进行行业间的协调、对会展旅游业进行资质评估、提高会展组织回平等，促使会展旅游业健康发展。
3.培育会展专业人才，不断提高行业服务和管理水平
经会展业发达的国家实践证明，发展会展行业的关键是要有一支训练有素、善于开拓市场、强于组织管理的会展专业队伍。一方面，要尽快培养一批熟悉国际会展业惯例、精于会展市场开拓、善于会展市场组织和管理的专门人才队伍，促进会展业的发展;另一方面，要加大对会展产业的各种翻译、导游、会展服务接待人才的培养力度，不断提高会展业的服务质量和管理水平，使会展实现可持续稳步发展。
结论
而作为全国经济中心的上海，各方面条件也趋于成熟，目前已有德国汉诺威展览、法兰克福展览、意大利米兰展览等十多家外国知名展览公司通过合资、合建展览场馆等方式进入上海，将许多国际品牌展引入我国展览市场。同时，在长江三角洲经济一体化和2010年上海世界博览会“大趋势”带动之下，上海有实力的展览公司开始向周边地区输出管理、人才和品牌，在更广范围内开展错位竞争协作，做大会展业“蛋糕”。
各种信息表明，上海凭借巨大的经济发展潜力、区位优势以及便利的交通运输和配套服务，正在快步向国际会展中心迈进。
一、 会展行业现状分析
会展行业可以说是近年来国家、政府都在加强力度支持的行业。一个成功的会展，可以刺激办展城市的经济发展，可以展示城市的面貌，可以巩固城市行业的领先地位，可以说是从行业、社会、市场上都起到了很大的积极作用。一场会展中有许多细节要注意，要有许多人员的配合，现从以下几点来分析会展行业的发展现状。
1、会展形式
以前会展主要包括两大类型：一是展销会，以低于市场的价格或实惠的促销方式以及商品种类的集中性来吸引一般的消费者，达到批量的促销目的;另一种是博览会，以展示商品、吸引合作代理商为主要目的。
现在的会展就越来越集中于博览会的形式，以更加多样的方式来实现招商引资。在会展中还会穿插与会展主题相结合的行业座谈会、交流会，或者某参展商的产品、技术发表会。
为了配合展会参展商的各项会议，组织单位要在安排各项会议时要预先错开各会议的时间，还得根据要求询问、邀请到相关的人员参加，其工作量加大了许多。
2、会展参与者
如今的会展可以说是一个经贸平台，主要参与者包括：
(1)会展主办组织，一般是行业的相关权威协会，他们要从会展人员的邀请、调配，会展的策划、执行等各个方面入手来保证会展的顺利进行，并且还需要负责对会展进行一系列的宣传造势。与此同时，主办组织还得考虑到各项费用的统计分配，要如何合理分配资源，以最低的花费达到最优质的效果。还需进行相关数据的统计分析，会展的相关数据又是会展参展人员最想要了解的，但是一般的会展即使是对于参观者的统计还是只能统计到人次数，而无法精确到人数，其他方面的数据也变现出了一定的差异性。
(2)政府、专家、学者，对于这些人员的邀请安排，要有足够的严谨性，
而这些人的站台选择也更具有严密性，所以要说服邀请到这些政府及专业人士的参与一定要向他们展示出展会所具有的足够的专业、先进性。除此之外，如何通过这些受邀人员的规格为会展做好档次铺垫，以及用次提高会展的受关注度，吸引到参展商采购商。
(3)参展商，是会展的核心，要通过会展向业内人士、大众进行全面的展示，让自己的产品、技术得到认可，并巩固自己在专业领域的地位。
(4)采购商，来参观展会，要有足够的精力对所有参展商进行充分的了解，才能寻找到合心的发展、合作项目。同时，不免有大部分的外来参展者对举办城市有浓厚的兴趣，则需通过游览、食宿等方面对城市进行充分了解。
(5)媒体，也是展会整个过程的参与者。作为信息的发布者，他们所要获取发布的消息要是一手消息还需要有百分百的准确度。
3.会展可带来的效益
(1)是城市对外的展示平台
会展带来了社会对城市、行业的关注，会展的举办亦是城市的对外亮相。
(2)是当地经济、旅游发展的推动器
会展的举办可以拉动众多的人来参加，促进了消费，带动了经济的发展。
(3)是城市在行业上的优势确立。
某一行业的会展举办地选择应是选择此行业当前在技术等方面发展占前沿的城市。随着会展的举办，也是向外界宣告城市的行业领头羊的地位。
4.会展面对的挑战
虽然随着电子、网络等技术的发展，许多行业的商户信息可以在第一时间通过电子、网络、移动媒体传达到目标客户手中。但是使用电子信息的交流，往往没有面对面交谈的达成率高。所以，科技网络时代的发展可能带来了信息沟通的转变，但是不能取代面对面交流。会展的举办也是如此，或许受到快速传播的信息技术的影响，但是并不会被取代。
当下会展面对的挑战是如何搭乘互联网技术的快车将会展的规模、专业度、知名度壮大。
二、 芯媒体如何协助会展行业发展
会展所带来的高效的经济效益，让越来越多的城市想要走会展经济道路。芯媒体作为移动互联网时代下的专业科技产品，可以解决目前会展行业上所面临的许多问题，并能使会展更好的进行操作。以下结合芯媒体，以福州举办会展为例做说明：
1. 会展前期工作
(1)会展的组织者一般为行业协会，利用芯媒体无需通过一一发送会展相关信息材料，联系商家、企业，并且确认统计等步骤。关于展会相关信息商家、企业可以在芯媒体上直观的了解到，并可以通过线上报名，而组织者也只需在后台进行统计，审核回复发送展会参展资格证明。
(2)对于会展流程安排，各参展商若有开展的交流、新品发布等会议的安排，可通过芯媒体的在线留言功能将会议的内容、需邀请的名单事先的向主办方进行报备，而主办方进过合理的时间安排、人员的协作配合，整理出各个会议的安排情况，在直接公示并在线回复给相关参展商。也可让时间有限的采购、经销商事先进行选择。
(3)会展场地的结构、布置等相关内容，可以使用芯媒体的资讯条功能进行图文结合的全方面展示，方便参与者了解事先熟悉。
(4)有芯媒体的展会，可以节省在宣传造势上的媒体费用，在版面内容上可进行缩减，亦或者进行创换。
2. 会展开展期间
(1) 由于福州会展场所较为偏僻，交通便成了一大难题。芯媒体可
以提供地图定位亦可加上清晰的交通线路，直观解决外来参与
者对路况不熟的问题，引导参与者顺利找到会展场所;
(2) 芯媒体还可以让人们在参展之余，提供足够的推荐资讯，方便
外来参与者进行城市的观光。在这里还可以为会展举办者衍生
出另外一些推荐受益，通过链接相关商家的优惠讯息，既达到
推荐目的也可进行广告位的竞卖;
(3) 参展商可以向主办单位申请子码，将自己的子码与本次会展的
芯码链接，在参展商展示部分就可进行母子码的链接。在子码
上，参展商就可以将展示商品、企业信息等等内容，为自己在
展会的移动媒体上定制展位，还可以进行自主设计更好地进行
展示。采购商、经销商等等，可以通过这样的链接进行进一步
了解，经过在移动媒体上的联系进一步促成合作意向。
(4) 展会中主办方还可以使用在线投票功能，进行会展内的行业优
秀评选，并且可以通过问卷调查的功能，不断收集对于本次展
会的意见、建议。
3. 会展结束后
(1) 除了会场场地上的数据统计外，还有通过芯媒体后台所的到的
更加精准的数据，可供分析。
(2) 由于芯码的永久性，所有参与人员都可以查看会展芯码，了解
一切的后续，并可通过图片、文字、视频永久记录会展相关的
信息，主办方也能进行随时的修改，更新。
在现在，办会展面临着费用升高、销价压低、利润下降的市场情况下，使用芯媒体来全程参与展开会展进程，不仅介意解决资金、人力的问题，还能够为展会拓展更多的创收机会。
4月28日我与工艺部蔡工、控制器分厂谢助理一行到上海参加了“第十四届上海国际电子生产设备暨微电子工业展览会”。
该电子会展品种齐全，比较著名的国内外生产厂家基本都参加了展览。贴片机有：环球Universal、富士FUJI、安必昂Assembleon(飞利浦贴片机)、YAMAHA、日立HITACHI、三星、西门子;(只有松下贴片机不参加展出)国外回流焊有：美国Heller(劲拓回流焊模仿对象)、美国Vitronics Soltec、德国Relm、德国ERSA;国产回流焊(都兼生产波峰焊)：日东、劲拓、长荣、科隆、诺斯达、格林;此外，还有不少的点胶机、AOI光学检测仪、切板机、电路板针式检测、锡膏搅拌仪、锡膏印刷机、BGA重装维修站等设备。
从电子设备展出的情况看，由于电子元器件进一步小型化、密集化，各种贴片机都进一步朝着元件贴装小型化、精度更高方向发展。从该次会展看，各厂家大显身手，纷纷根据形势发展推出新机型。比如，富士FUJI的高速机CP-743已经改型为CP-842E，试图解决CP-743产生的不能高速贴装0402的问题，并且推出新机型NXT多功能贴片机，该机使用多机并联组合，极大提高了生产效率，且精度也得到了保证。西门子贴片机Simplace在原机型的基础上增加了一条PCB导轨，这样就可以同时贴装两块PCB板，避免了以前只能贴装一块PCB板时候出现的一只贴装头停止等待的现象，在贴装多电子元器件的PCB板的时候提高了生产效率。从贴片机的设计结构看，高速贴装主要是采用塔转式驱动头，考虑扩大元件贴装范围主要是采用模块式驱动头，现在日立和环球都生产两种贴装头的机型，模块式驱动头在贴装大元件如IC是很有优势的。现在高速机的机型似乎趋向采用模块式驱动头(每个头带旋转换嘴)机多机组合，而不是现在大量高速机采用的塔转式驱动头形式，这样组合的目的就是为了解决现有高速机贴装精度不如模块机的劣势，以适应目前电子元件越来越小的趋势。从我们使用的YAMAHA贴片机来看，虽然其贴装方式是模块式驱动头，但其反馈原理、安装精度不够高等原因，其贴装精度也是不是太高的，相对于环球贴片机来看，环球的贴装反馈系统采用丝杆驱动、光栅检测反馈(与丝杆是相互独立的、互不干涉)、线性马达控制，YAHAMA采用丝杆驱动、伺服编码器反馈、线性马达控制，受丝杆加工精度、机械磨损等影响，其反馈精度有限而导致贴装精度是略差的，再考虑到供料器，YAMAHA机的供料器定位还有待进一步改进(在YG200上已经有所改进)，环球的供料器电子控制也比YAMAHA气动控制准确，再从机器底盘来看，YAMAHA机器的抗震性也不如其它厂家稳定，因此其精度也受到一定的影响。由于我公司的元件都比较大，因此YAMAHA机虽然精度低点，但贴装完全是没有问题的。
由于无铅化电子产品已经成为世界潮流，各焊接设备生产厂家都进一步完善其设备，将充氮气焊接、焊接均匀性作为宣传要点。德国ERSA采用微热风循环装置，这对于密集元器件的PCB板是非常适合的，防止了PCB板的微变形。国内回流焊几大生产厂家中，日东模仿德国Relm，劲拓模仿美国Heller，科隆模仿美国Vitronics Soltec，诺斯达模仿德国ERSA，几个厂家各有不同的模仿对象，互不干涉，不过科隆就做得比较出位，直接买了一台Vitronics Soltec回流焊放在公司研究抄袭，还大肆宣传。从展位看，日东最有气魄，展出很多机器，其次就是科隆、劲拓，劲拓还展出其电磁充氮波峰焊。购买回流焊，主要在于其温度曲线，然后再考虑其价格和服务态度。购买波峰焊，主要在于机器配置，由于现在对无铅波峰焊接的焊接质量还没有生产数据，因此究竟如何配置才能最适合我公司生产，暂无定论，5月份到货的日东波峰焊来做实验，就可以知道如何进行波峰焊配置才适合我们的实际生产了。
还有其它的设备，由于我公司都暂时还没有采用，因此我们只是对其有个大概的认识，比如AOI光学检测仪、自动丝印机、锡膏搅拌器，并没有太详细去了解。不过，从新购的贴片线YV100Xg+YG200的组合来看，由于速度达到原来两条贴片线速度，因此PCB板人工上锡膏可能跟不上生产速度，可能需要购买一台自动丝印机，但价格非常高，国产只有日东公司，价格也需要RMB40万，性能是否稳定还需要进一步考察。
从参加这次会展效果来看，扩大了我的视野，使我能够更加了解电子行业内的各种动态，谢谢领导给我一次宝贵的学习机会!
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