制度是长期的、规范的、有效的,是企业根据自身情况探索而来的。而落实责任的关键,就是以制度建设为重点,优化举措解决问题,确保各项工作有章可循、有序开展。那么如何制定相关制度呢?以下是小编为您收集的《物业乘坐电梯规章制度》的相关内容,希望能给你带来帮助!
酒店电梯乘坐制度
上堰酒店员工上、下班制度及乘坐电梯管理规定
为提高工作效率,保证酒店良好的形象,特制定员工上、下班管理制度及乘坐电梯管理规定:
1、酒店员工上、下班必须走员工管理通道(负1楼至4楼电梯、1至5楼步行楼梯),非紧急情况禁止使用1至5楼客用电梯。
2、员工下班走出员工通道,必须主动接受保安执勤人员对所带物品的检查。
3、禁止员工携带危险品及易燃易爆、有害物品进入酒店。
4、客房服务员送洗布草和倒垃圾时只能乘坐负1楼到4楼电梯,不得使用客用电梯。
5、库房领用物品时只能乘坐负1楼到4楼电梯,不得使用客用电梯。
6、餐饮部员工送餐和收餐具只能乘坐负1楼至4楼电梯,不得使用客用电梯。
7、行李员送VIP客人为客人提送行李可乘坐1楼至5楼客用电梯。
8、销售部人员接待客人看房可乘坐1至5楼客用电梯。
9、前厅部经理和大堂副理引领客人可乘坐1至5楼客用电梯。
10、工程部维修人员、保安人员在发生紧急情况下可乘坐1至5楼客用电梯。
11、员工在工作状态下乘坐电梯时,如与客人相遇,应主动问好,请客人先行,不得与客人争乘电梯。
关于酒店内部员工乘坐电梯的规定
为确保酒店客用电梯的服务质量和保持酒店良好的形象,特对酒店内部员工乘坐电梯作如下规定:
1、 原则上所有人员不得与客人争乘电梯;
2、 所有人员下楼时不得乘坐电梯;
3、 电梯使用高峰期为:7:00—9:00;11:00—14:00;18:00—21:00
4、 出现以下情形,允许员工临时使用客用电梯:
1)相关人员在处理客人投诉或出现突发事件时允许乘坐电梯;
2)员工协助客人运送行李可乘坐;
3)餐饮部员工至客房送餐和收餐具(收餐具尽量避开客用高峰期),可以乘坐客用电梯;
4)早晨上班时间,客房部保洁7:30—7:50可乘坐电梯直接上11层,集中乘坐人数规定在3人(包括3人)以上;工程部人员8:00—8:30可乘坐电梯直接上15层;
5)工程部带机器到楼层清洗地毯或紧急维修时,类似上下楼运送东西时,可乘坐电梯;
6) 员工餐结束上楼时,客房保洁员可乘坐客用电梯,但必须集中乘坐,午餐乘坐时间12:10—12:40,直接乘坐至11楼,集中乘坐人数规定在5人(包括5人)以上;
7)人力资源部带经理级(含)以上管理人员面试或参观,可以乘坐电梯。
5、其他情况下,出现员工违纪使用客用电梯,处以30元/次的罚款。酒店质检部监督,人力资源部配合。
6、以上规定自2014年8月1日正式实施。
人力资源部
2014年7月20日
1、 电梯门开启后,注意观察轿箱是否在当前楼层。
2、 进入电梯轿箱时,要快进快出,不要停留在厅门轿门处,进入轿箱后应尽量向箱内站立。如果电梯满员,请耐心等待电梯的下一次服务,不要采取拥挤的方法进入电梯轿箱。不要用手、脚或棍棒等物品阻止轿箱门的关闭。
3、 如果需要使用电梯门保持打开状态,请按住轿箱内的开门按钮。
4、 电梯运行过程中,不要蹦跳、推搡。采用自动电梯时,按下选层钮后,不要再随便按其它按钮,以防电梯不能到达目的楼层。
5、 为了保证电梯的正常运行,不要碰撞电梯厅门,更不要用手或棍棒等物件掰撬电梯厅门。
6、 乘用电梯如果碰到突然停电或出现故障卡在层间时,不要惊慌,更不能强行打开电梯门,应按电梯轿厢内的报警按钮,或拨打物业管理处值班电话:******呼救,等候救援。
7、 少儿和体弱老人乘用时要由成人陪护。电梯内禁止吸烟,以免影响他人健康,甚至引起火灾,出入口设有紧急停止开关,正常情况下请不要按动。
8、 注意轿箱内的层站指示器请做好出梯准备。
****物业管理处
峨嵋·凯旋大酒店文件
总办【2011】8.13号
签发
关于规范酒店人员乘坐电梯的通知
酒店各部门:
为了规范酒店全体员工的行为,及加强节能降耗的意识,现酒店对乘坐电梯的人员及事项做出以下规定:
以下情况不允许乘坐电梯:
1、 酒店所有管理人员及员工不得无故乘坐电梯。
2、 一楼至三楼的范围内任何人员不得使用电梯。包括餐饮送餐、收餐
3、 所有下楼的情况都必须走楼梯。
如遇以下特殊情况,可以乘坐电梯:
1、 销售人员在陪同客人时。
2、 餐饮、客房部在运送较重物品时。
3、 工程人员要到四楼以上维修设备时。
4、 为了方便总值人员的巡查工作,在当日晚上21:30分至次日早上09:30分
可以乘坐。
5、 遇到其他特殊情况,须上级领导批准方可乘坐。
以上规定管理人员如有违反,将每次处以20元罚款;员工如有违反每次处以10元罚款。望各部门领导能够以身作则,自觉带领员工遵守酒店的规章制度。
抄送何总:
销售部、前厅部、 餐饮部、 客房部、后堂、 工程部、 保安部、办公室
通知 总装车间所属电梯为货运电梯,功能只限于装载货物上下楼。从2009年1月15日起,如发现以下行为者(除电梯维修人员外)将直接报公司劳资科进行处罚:
一、 人随搬运的产品、零件、货物一起乘坐电梯,一经发现对每人扣罚100元/次。
二、 无载货乘坐电梯,一经发现对每人扣罚200元/次。
对上述扣款公司职工将在工资中体现,对外协供应商人员 将从当月领取的货款中扣除。
电梯是小区精神文明窗口,电梯司机的服务水准直接影响着物业形象,为此特制本规定,要求电梯司机认真贯彻以下规定:
1、客人乘梯时礼貌待客,不许与乘客发生争执;
2、提前10分钟到岗做好开梯前的准备工作(按开梯时间运行);
3、不准非正式电梯司机操作;
4、不准迟开梯和提前停梯;
5、工作时间不准饮酒、吸烟,做其他与工作无关的事;
6、坚持正常出勤,忠于职守,有事须提前一天请假;
7、认真填写运行记录;
8、工作时,必须着装工作服,佩戴标志;
9、接班司机未能按时岗时,当班司梯要继续开梯,并及时通知有关负责人;
10、轿厢内外及侯梯间保持环境整洁、干净,坚持每天打扫。
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