物业招租委托合同（通用7篇）
乙方：（房屋出售单位、委托方）
甲、乙双方根据常政发[1994]107号文颁发的《常州市市区住宅区物业管理行办法》要求，议定以下条款共同信守。
一、房屋管理
（一）乙方根据市＿＿＿＿文件规定将＿＿＿＿新村住房共计＿＿＿＿套＿＿＿平方米（建筑面积）出售给职工个人（说见清册），现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。
（二）上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。
二、房屋修缮
（一）甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护，保证房共用部位设施的完好和正常使用。
（二）托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责，费用由购房人理。
三、托管费用
（一）根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定，乙向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款＿＿＿＿%,共计人民币（大写）＿＿＿元、Y＿＿＿＿元，作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内，将上述款金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金”帐户，帐号＿＿＿＿＿＿＿＿，甲方保证专款专用，并接受乙审查。
（二）甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修，所需费用从上述房屋用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。
（三）甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维不及时等原因造成不良后果的，由甲方承担责任。
四、其它
（一）为了便于托管房屋的管理和维修，乙方将有关房屋档案、图纸及其技术资料移交给甲方存档备查（合同终止，一并返回）。
（二）遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。
（三）其它约定：
备注：
（一）本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起生效。
（二）本合同有效期年月日至年月日止。
（三）本合同一式三份，甲乙双方各执一份，一份报市物业主管部门备案
（四）本合同适用优惠和补贴出售两类房屋。
甲方：（公章）乙方：（公章）
法人代表：法人代表：
经办人：经办人：
合同签订日期：年月日
合同（B）适用于各类公房，与合同（A）不同的是：
1.房屋修缮第二款变为“乙方按市房产管理局核定的标准从房屋租金中提拨修缮及管理费用给甲方，托管房屋内自用部位正常零修（人为损坏除外），上甲方负责。”
2.合同（B）中增加了“租金征收及管理”部分。并规定标准执行。
（1）乙方公有房屋的租金，按常州市房产管理局核定的统一标准执行。
（2）租金由甲方负责征收，其中租金收入＿＿＿＿%返回乙方用于日常管，其余＿＿＿＿%留作甲方用于托管理房屋室内自用部位设施设备的日常维修与管。
合同（C）是针对各类私房（优惠和补贴出售房除外）而制定的。与合同（A）相比仅变动：
1.房屋修缮第二款变为“托管房屋室内自用部位的正常零修，按（）种方式进行：
（1）乙方自行修理。
（2）乙方委托甲方修理，费用由乙方承担。
第一条 本合同当事人
委托方(以下简称甲方):______________________
受托方(以下简称乙方):______________________
根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将_____
(物业名称)委托于乙方实行物业管理,订立本合同。
第二条 物业基本情况
物业类型:____________________
座落位置:______市____区_____路(街道)______号
四至:东______南______西______北_________
占地面积:________平方米
建筑面积:________平方米
委托管理的物业构成细目见附件一。
第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的
全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第二章 委托管理事项
第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、
承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______。
第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管
道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、
高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_____。
第六条 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、
室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_____。
第七条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理,包括商业网点、文化体育
娱乐场所、_____。
第九条 公用环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收
集、清运、_____。
第十条 交通与车辆停放秩序的管理。
第十一条 维持公共秩序,包括安全监控、巡视、门岗执勤、______。
第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
第十三条 组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用:
1.物业管理服务费;
2._______;
3._______。
第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,
在当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理收费。
第十六条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情
节轻重,采取批评、规劝、警告、制止、_______等措施。
第十七条 其它委托事项
1.___________________;
2.___________________;
3.___________________。
第三章 委托管理期限
第十八条 委托管理期限为____年。自____年__月__日时起至_
___年__月__日时止。
第四章 双方权利义务
第十九条
a 甲方权利义务(适用于业主委员会)
1.代表和维护产权人、使用人的合法权益;
2.制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约;
3.审定乙方拟定的物业管理制度;
4.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;
5.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;
6.在合同生效之日起__日内向乙方提供____平方米建筑面积的经营性
商业用户,由乙方按每月每平方米____元租用,其租金收入用于___;
7.在合同生效之日起__日内向乙方提供___平方米建筑面积管理用房(
产权属甲方),由乙方按下列第__项执行;
(1)无偿使用;
(2)按建筑面积每月每平方米___元租用,其租金收入用于_____。
8.负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料,并于合同生效之日
起__日内向乙方移交;
行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。
第三十六条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用
功能,造成重大事故的,由甲方承担责任并作善后处理。产生质量事故的直接原因,
以政府主管部门的鉴定为准。
第三十七条 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应
按有关法律规定及时协商处理。
第三十八条 本合同在履行中发生争议,双方应协商解决或报请物业管理行政
主管部门进行调解,协商或调解不成的,双方同意由____仲裁委员会仲裁(当
事人双方不在合同中约定仲裁机构,事后又未达成书面仲裁协议的,可以向人民法
院起诉)。
第三十九条 合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满_
__天前向对方提出书意见。
第四十条 本合同自签字之日起生效。
甲方签章:________ 乙方签章:_________
代表人:_________ 代表人:__________
年 月 日
附件:一、物业构成细目(略)
委托方：渭南城投房地产开发有限公司（甲方）受托方：渭南城投立通物业有限公司（乙方）
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》和有关法律、法规，甲乙双方经友好协商，就财富大厦物业服务代管事宜达成一致，签定本合同。
第一章 物业基本情况
第一条 物业基本情况：
物业名称： 财富大厦A座
物业类型： 商用、行政办公楼 物业位置： 渭南市车雷大街与仓程路交汇处西南角 建筑面积： 42172.66㎡ 第二条 本合同相关名词的含义
1.物业：是指财富大厦的各类房屋建筑及与之配套的设施设备和场地。
2.物业服务区域：是指渭南市车雷大街与仓程路交汇处西南角财富大厦的各种建筑物、构筑物、以及相关配套的设施、设备、场所。
3.大楼共用部位：是指大楼承重结构部位、户内外墙体面、天井、门厅、楼梯间、走廊通道、卫生间、设备间等。
4.共用设施设备：是指本物业服务区域内，物业使用人共同使用的供配电系统、弱电系统、给排水系统、空调系统、消防系 统、通风系统、监控系统、电梯系统、建筑智能化系统、车库管理系统、建筑物防雷设施及其它共用设施设备。
5.物业使用人：是指实际使用物业的单位及部门。6.管理用房：是甲方给乙方提供的物业服务用房、库房等。7.合同所称的大、中修是指房屋、设施、设备维修费用在同类结构新建造价25%-20%以下的维修项目。
8.日常消耗品：是指清洁用品、会务用品、维修用品。9.固定资产：是指乙方为开展服务购置的使用寿命在一年以上的商品。
第二章 委托物业服务事项
第三条 双方约定的物业服务包括以下内容：
1.办公楼的维修、养护及办公楼的日常管理。包括楼外散水、楼顶、楼内门厅、楼梯间、走廊通道、会议室、卫生间、地下车库、地面停车场共用设施设备使用的房屋以及相关的行人道、行车道等公共设施的维修、养护和管理。
2.办公楼管辖的共用设施设备的维修、养护、运行和日常管理。包括供配电系统、给排水系统、空调系统、消防系统、通风自控系统、车库管理系统、监控系统、电梯系统、建筑物防雷设施及其他共用设施等。（见附件一）
3.保洁服务。负责物业服务区域公共环境的清洁保洁，包括大楼屋顶、幕墙、外墙面；楼内楼梯间、电梯间、走廊通道，约定清洁的会议室、接待室，地下停车场、公共卫生间以及相关的行人道、行车道及其它公共部位的清洁保洁，负责室内石材的结 晶。
4.秩序维护及消防服务。包括办公区域的秩序维护、消防的管理。负责大厦安全及监控系统的秩序管理，在消防部门的指导下，负责消防系统的管理和维护。
5.地下及地面（含非机动车）停车场服务。负责车辆进出、停放的秩序及安全防范工作。
6.会议室有偿服务。负责会议室内设施设备的管理与维护；在甲方的统一调配安排下，做好会议室的布置、会前、会中、会后服务及迎送、接待、礼仪等；根据甲方要求，承担一定场合的迎送、接待、礼仪、横幅、鲜花等有偿服务。
7.内庭院绿化、花木的养护与管理。
8.管理与物业相关的工程图纸与竣工验收资料、建立住用户档案和管理台账。
9.根据业主及物业使用人需求提供相应有偿服务。包括：入室保洁、家具翻新、地毯清洗，代收普通邮件，代订一般性报刊、杂志等。
10.配合业主及物业使用人开展文化、体育、展览等活动。11.乙方负责节日装饰并承担其费用。
12.乙方承担3F、4F员工/自助餐厅及1F大厅大屏公共电视接收系统费用及其它为管理而发生的合理支出。3F、4F会议室、接待室、报告厅公共电视接收系统费用及其它为管理而发生的合理支出由甲方承担。
13.为抵御意外不幸，同时督促物业公司健全制度、完善服务，避免因管理上的疏忽或过失而发生意外事故所造成的管理纠 纷和经济赔偿，要求物业公司办理公众责任保险。
第三章 物业服务质量标准
第四条
物业服务质量标准：
物业服务目标：乙方严格按照《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》中的标准及ISO9001质量体系认证标准操作管理，实施专业化、规范化、科学化的管理。
详见附件一、二。
第四章 物业服务期限
第五条 本合同的期限为 二零一七年七月一日至 二零一九 年六月三十日。本合同条款自二零一七年十一月一日起正式使用，甲方不承担任何费用。
第五章 物业服务费用
第六条 物业服务费的构成：
1.物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2.物业公共部位、共用设施设备、配套设施的日常运行维护费用；
3.物业服务区域清洁卫生费用；
4.物业服务区域秩序维护费用； 5.物业服务企业办公费用； 6.物业服务企业固定资产折旧费； 7.物业服务区域绿化养护费用； 8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9.更新储备金，即物业配套设施的更新费用； 10.法定税费； 11.其他费用。
第七条 物业服务费用收取
1.乙方向业主或物业使用人收取以下物业服务费：
（1）物业服务费8元/m·月；
（2）水费5.5元/吨，电费1.3元/度；（3）电梯费1.1元/m·月；
（4）空调费用8元/ m·月，采暖费用8元/ m·月；（5）租用车位：车位服务费60元/月（6）已购车位：车位服务费60元/月
以上物业管理费用由乙方收取后向相应的收取管理部门缴纳本项目所有费用，甲方不再承担任何费用。车位的买卖和租赁由甲方负责，费用由甲方收取，所有车辆在甲方处办理完相关手续后，方可进入地下车库停放，由乙方实施车位停放管理服务。
2.本合同签订后，双方同意以本合同约定的地上建筑物总面积为基数，关于入住率，按政策规定：入住率达70%及以上甲方不负担空置房屋的物业管理费用，不足70%的甲方应按物业管理费收取标准的70%支付给物业。本合同约定，空置房屋双方按照集团公司的总体安排执行，不得有异议。
3.乙方负责供电及照明系统、供水系统、日常保洁的耗材的购买，质保期内其他设施设备维护单项、购置、维修在500元以内的费用由乙方承担，超过500元的费用由甲方承担；超500元费
2用维修项目，事前专题报告，审批后实施，特殊情况先口头报告，经同意后实施。（前期物业服务设施设备在总包质保范围内）。
4.本物业服务费中不含特约代办服务产生的费用，具体费用根据实际发生金额另行结算。
5.乙方账户：
开户行:浦发银行渭南分行 户名:渭南城投立通物业有限公司 账号：***07 第八条 物业服务费实行包干制，盈余或亏损由乙方承担。第九条 其他费用：
1.房屋、设施设备大、中修及更新改造项目，不包含在物业服务费中，根据需要乙方单独提报计划，向有关行政部门申请房屋维修基金进行修缮，或由房屋产权业主共同承担。
2.乙方可向业主提供有偿特约服务，按事先公布的有偿特约服务收费标准收取费用。
3.工程质保期内非人为破坏的维修项目及材料由甲方负责，具体参照《房屋建筑工程质量保修办法》实施。
第十条 车辆管理
车位买卖及租赁由甲方负责，费用由甲方收取，所有车辆在甲方处办理完相关手续后，方可进入地下车库停放，并由乙方实施停放管理。
第十一条 三四层会议室、接待室、报告厅使用管理 1.乙方按甲方要求可承接三、四层会议室、接待室、报告厅有偿接待服务； 2.乙方须在甲方处备案；
3.费用由甲方收取，乙方有义务督促使用人缴纳使用管理费； 4.每年末甲方向乙方支付会议室使用费年总收入的20%的服务费。
第六章 双方权利与义务
第十二条 甲方权利和义务：
1.审定乙方制定的物业管理方案、制度及其它管理规定。检查监督物业管理方案的实施及制度的执行。
2.交付乙方管理的物业达到设计和使用验收标准的要求。如存在质量问题，确保施工单位履行工程保修的责任和义务。
3.为乙方提供必需的物业服务用房、工程技术资料，并在乙方服务期满且未获续约时予以收回。
4.协助乙方约束进驻大楼的工作人员遵守物业管理的各项规定。
5.按照服务标准（见附件二），甲方每周负责检查一次，发现达不到标准的，每次处罚500-1000元；每年进行考核评定，年检累计达不到标准五次以上的处罚1万元，造成管理失误或重大经济损失的甲方有权解除合同选聘新物业。
6.甲方委托乙方对违反物业管理政策及业主公约的行为进行处理。
7.政策法规规定，属于甲方应遵守的其他权利和义务。第十三条 乙方权利和义务
1.制定履行办公楼物业管理服务制度、服务标准和相关方 案，不得转包、分包本合同项目（需要特殊资质的须经甲方同意和备案），不得将本物业的管理服务责任转给第三方。
2.承接本物业时，负责对共用部位、共用设备设施进行承接查验。
3.依据本合同委托服务事项，向甲方提出合理化建议。4.发生安全事故，在采取应急措施的同时，及时向甲方报告，做好救助工作。
5.工作人员应遵纪守法，服从甲方管理，不得泄露秘密。工作人员发生的工伤、安全责任事故与甲方无关。
6.乙方根据甲方对岗位要求自主选聘人员、签订劳动合同、决定薪酬。
7.乙方在物业管理工作中向甲方提出的整改建议，甲方未及时采纳或拒绝采纳的，由此造成的全部后果由甲方自行承担
8.负责编制房屋及附属设施、设备维修养护计划和大、中修方案，经双方商议后由乙方组织实施。
9.建立物业管理档案，并负责记载有关变更事项。合同终止时，必须向甲方提交原委托管理的全部物业及各类管理档案、财务等资料。
10.做好公共财产、固定资产的看护管理。
11.政策法规规定，乙方应遵守的其他权利和义务。
第七章 合同的履行及违约责任
第十四条 乙方提供的服务达不到合同约定标准，甲方有权 要求乙方限期整改，整改后仍达不到约定服务标准的，甲方有权解除合同，如造成经济损失的，乙方应予以赔偿。
第十五条 因乙方管理不善及操作失误等原因造成重大事故的，由乙方承担全部责任及后果。如因甲方房屋建筑质量、设施设备质量及安装技术等原因造成重大事故的，责任及后果由甲方承担。
第十六条 以下情况乙方不承担责任： 1.因不可抗力导致物业管理服务中断的；
2.因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；
3.非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、网络通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。
4.非因乙方管理失误导致的失窃、失密等其他损失。
第八章 其他
第十七条 本合同未尽事宜，双方应友好协商，可以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同补充协议仍未规定的事宜，按照国家和地方有关法律、法规和规章执行。
第十八条 甲方在大厦运管中所购置的一切固定资产，物业 仅有使用权，不拥有产权，必须保证资产的完整性及功能性，不归入乙方资产折旧范围，服务期满时，必须完整移交给甲方或新承接物业。第十九条 对合同履行当中的争议，双方应友好协商，协商不一致时，可申请渭南市行业行政主管部门调解，仍不能取得一致时，可向当地当地人民法院提请诉讼。
第二十条 本合同签订后，不以法定代表人改变而改变。合同执行期间，如遇不可抗力（国家大的政策调整、地震、战争等），导致合同无法履行，双方免责。
第二十一条 乙方应提前进场，熟悉掌握情况，介入大楼的查验、设施设备调试，接受相关培训。
第二十二条 乙方承担其聘用的本物业服务工作人员的人身安全、疾病等责任。
第二十三条
甲方为乙方配备的物业管理用房，详见附件三。
第二十四条 本合同签订后，乙方应到行政主管部门进行登记备案。
第二十五条
本合同到期前两个月，甲、乙双方对本合同继续履行无异议，双方续签合同，如有异议则提出书面说明。
第二十六条 本合同一式 柒 份。双方各执_叁_份，壹 份由监事会登记备案，均具有同等法律效力。本合同经双方签字盖章后生效。
甲方（签章）： 乙方（签章）： 法定代表人（或委托代理人）法定代表人（或委托代理人）
年 月 日 年 月 日
附件一：
物业管理服务内容
一、行政方面：
集团公司领导的信件、报刊办理及分发（密件除外）
二、秩序维护、消防管理： 1.秩序维护部的组织建设;2.门岗（形象岗）;3.巡逻岗;4.突发事件应急反应;5.车辆秩序管理;6.消防安全管理； 7.其他安全防范措施。
三、设施设备维护管理 1.工程巡检； 2.油漆粉刷； 3.给水设施； 4.排水设施；
5.供配电系统（含照明、景观灯管理）； 6.避雷接地系统； 7.电梯运行与管理；
;8.中央空调运行与保养；
9.道路、停车场及配套设施运行； 10.安防及消防系统； 11.中控与楼控系统。12.燃气系统
13.电视音响、会议系统。14.停车场系统。15.楼宇智能化系统。
四、清洁环境管理
1.公共环境卫生包括：屋面、外墙面、幕墙、各休息厅、大厅、楼梯、过道、地下停车场及广场等公共场所保洁；
2.电梯及电梯厅保洁； 3.公共卫生间保洁;4.会议室及健身房、文化体育娱乐场所等保洁管理;5.停车场保洁;6.室外道路及人行道的保洁;7.标识、宣传牌及信报箱保洁;8.楼梯、楼道、连廊、灯具及空调出风口保洁;9.室外栏杆及石材表面保洁;10.垃圾桶、果皮箱保洁;11.垃圾的收集、清运。
五、会议服务(有偿)1.会议室卫生保洁；
2.根据办会单位的需求，提供相关有偿服务。3.提供茶水服务； 4.提供正常的音响保障。
附件二：
一、基本要求
1.物业管理企业应持有物业管理资质证书。
2.物业管理企业应当建立质量管理体系，各项管理制度健全，各岗位职责明确，有具体工作标准，有落实措施和考核办法。
3.物业管理企业所有员工统一着装，佩带标志，规范标准服务用语。
4.按规定签订《物业管理服务合同》，公开服务标准、收费标准，公示服务、监督联系电话。
5.实行每天接待服务，受理甲方报修、投诉、求助，有效投诉办结率90%以上。
6.每半年征询一次物业使用人对物业管理工作的意见。7.房屋及其共用设施设备档案和客户资料基本齐全，分类成册，查阅方便。
二、房屋管理
1.按有关法规政策规定和物业管理服务合同，对房屋及配套设施进行管理服务。
2.房屋外观（包括屋面、外墙面、幕墙、天台）完好、整洁、无污迹、无缺损现象，涂料墙面定期粉刷；房屋外墙及公共空间无乱涂、乱画、乱张贴、乱悬挂现象；室外标志牌、景观灯按规定设置，整齐有序。房屋零修、急修及时率90%以上；房屋零修
物业管理服务标准
工程合格率95%以上。
3.对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象，及时劝告、阻止、报告并协助有关部门依法处理。
4.房屋使用单位不得另行安装空调，乙方要协助甲方进行监督，一旦发现有私自安装空调现象，及时告知甲方。
5.房屋装修符合规定。有装修管理制度和装修管理协议；有对装修公司及装修人员登记、巡查记录；对私改乱拆管线、损坏房屋结构和他人利益现象及时劝止、报告。
6.主要路口设有路标，有楼号标志。
三、共用设施设备维修养护
1.设施设备运行良好，有运行、巡查记录；有保养、检修制度，并在工作场所明示；设施设备及责任人均应挂牌标识。
2.设备运行严格执行操作规程，无重大管理责任事故。有突发事件应急处理措施和处理记录。
3.定期检查消防设施设备，保证可随时启用。
4.设备主管或设备员每周2-3次对共用设施设备进行巡视，并有巡视日志（如供水、供电、供热、监控系统及电梯等）。
5.实行24小时报修值班制度，急修10分钟内到达现场，一般维修30分钟内或在双方约定的时间到达现场，确保维修及时，维修质量合格。对投诉处理结果应建立回访制度，有回访记录，年回访率90%以上。
6.庭院灯、楼道灯、围墙灯、喷泉灯、车库灯、指示灯等完好率95%以上，并按规定时间开关。
7.道路、停车场平整；护栏、围墙完好无损。
8.对有危及人身安全隐患的设施设备，设有明显标志和防范措施。9.对蓄水池、二次供水水箱按规定定期清洗、消毒、加药，水质符合卫生要求。
10.化粪池每二个月检查一次，每年清掏、疏通2次，滤油池每月清淘一次，并留影像资料。
11.定期检查、保养给排水管道并及时清理雨、污水井。12.上门服务应文明礼貌，做到工完料清场净。
13.在接到相关部门和单位的停水、停电通知后，及时通知房屋使用单位。
四、公共秩序维护
1.出入口24小时值班，8小时立岗，重点区位每三小时巡查一次，有巡查记录。
2.主监控室应有专人24小时值守，各监控室摄、录像资料电脑存档保留。
3.进出车辆实行登记管理，引导车辆有序停放。4.对搬出大件物品有严格的管理制度。
5.对进出的外来人员实行登记管理；对可疑人员应进行盘问、登记。
6.对公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全防范警示标志。
7.对火灾、水浸、电梯困人等突发事件有处理预案（每年进行一次消防演习）。保持消防通道畅通，消防器材应随时启用。
五、保洁服务
（一）公共场所、主次干道（不少于以下频次）1.硬化地面2次/天清扫。2.主次干道2次/天清扫。
3.室外标识、宣传栏、信报箱、1次/周擦拭。4.水池、沟、渠、沙井1次/周清理。
（二）房屋内公共部位
1.多层楼内通道、楼梯1次/天拖扫。2.高层电梯厅（白天）2次/天拖扫。3.公共活动场所4次/天清扫。4.楼道玻璃1次/周擦拭。
5.高层大堂、会议室（有条件的参照下列标准执行）。石料地面 2次/天全面拖洗。木地板地面 1次/天全面拖洗。地砖地面 2次/天全面拖洗。地毯地面 2次/天全面吸尘。6.扶手、开关面板1次/1天全面擦拭。
7.消防栓、过道门、踢角线1次/1天全面擦拭。8.公共卫生间应无异味、无污物外渗等现象。9.电梯轿厢1次/天全面清洁、消毒，养护1次/周。10.室外不锈钢扶手、护栏、柱灯、音响、花钵（盆）、灯罩、灯具、停车场（库）出入口的阳光板、减震板等定期擦洗，每天不定时巡查，保持干净、明亮、无积尘。
11.积水、积雪清扫及时。
12.清洁区域（部位）无垃圾、无杂物、无异味，并进行保洁巡查。
13.外墙面 1次/年，幕墙 1-2次/年。
（三）垃圾的处理与收集 1.合理布设垃圾桶、果壳箱。
2.垃圾每日收集1次，做到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。3.垃圾桶、果壳箱每日清理，定期清洗，保持洁净。4.根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等害虫孽生。
（四）定期灭虫除害。
六、会议服务
（一）会议准备工作
1.每日上班前，按行为规范检查自己的仪容仪表，要求精神饱满的上岗。
2.办会单位向物业服务中心提交会议申请单。
3.根据会议申请单上的会议召开日期及会议需求，会议服务人员提前一天填写会议接口单。会前24小时内（特殊情况除外）发送到使用单位，得到使用单位签字确认后方可离开。
4.会议服务人员会前1小时进入会场，迅速查看音响设备、空调设备等是否正常，会议桌椅是否整洁、干净。
5.先进行茶水服务，再按座次及人员数量将纸杯摆放整齐，如参会人员自带茶杯将剩余纸杯及时收回。
6.遇有会议要上果盘应提前30分钟摆放在指定位置。7.遇有会议要上方巾或消毒纸巾时，待与会人员到来逐一送上。
8.遇有重要会议需要守侯服务时，会议服务人员应在会议室门外呈标准站姿等待与会人员到来及守侯服务。
（二）会议进行中的服务标准
1.倒水服务标准
(1)右手持壶，左手持杯；
(2)倒水时，距座位一步避免烫伤参会人员；
(3)遇倒水时杯盖敞开，倒完水杯子仍按敞开方式放回原 位；
(4)倒水间隔按前一次倒水后与会人员饮水情况灵活掌握，每15分钟倒一次；
(5)会议服务人员在进行会议服务时，严格遵守保密制度。2.会议服务其他要求
(1)遇重要会议接待，按会议申请单上开始及结束时间，会议服务人员提前10分钟到门外迎、送参会人员。
(2)为各会议室准备干净方巾，遇桌面水渍及时清理。3.守侯服务标准：
(1)要以标准姿势站立：头正微收下颌，嘴微闭，面容平和自然；上身挺直，挺腰收腹提臀；双肩放松，双手自然交叉放于小腹处，两手弧口相交，右手搭在左手上；双腿立直，脚跟相靠脚尖张大60°角。
(2)严禁依靠墙壁；
(3)不得在会场外交头接耳或喧哗；(4)不得远离会场；
(5)遇会议时间较长的大型会议（会议时间超过1小时），会议服务人员每半小时轮流守侯在会场外。4.进出会议室的注意事项
(1)在会议室外轻声叩门三声，在不影响会议进行情况下方可进入会场。
(2)会议服务人员在会场内走动脚步要轻，严禁发出“踢踏”声。
(3)会议服务人员退出会议室时开关门声要轻，不影响会议进行。
（三）会议结束服务标准 1.每次会议结束后，清点会议消耗品数量，检查会议室设施设备有无损坏丢失。
2.及时进行会后清洁工作。
3.整理完毕后关闭音响设备、照明灯后锁门。
（四）保密制度
1.严守通信机密，在任何情况下不泄露会议主办方任何资料。
2.不得向非本次会议服务人员透露会议的相关内容。3.做好保密工作。各种资料、文件应及时存档，以免有关资料泄露。
附件三：
配置的物业管理用房情况
1.配置物业办公用房为二楼原休息区改造房，面积184.85㎡，地下室办公用房43.68㎡。
甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）
依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就甲方委托乙方的专业保安服务事宜，签定本合同：
第一条、委托服务区域：
第二条、委托服务期限：
1、自年月日起至年月日止，为期年
2、委托人员数量，共2人。人员分布入口24小时门卫岗1人、园区24小时巡视岗共1人。
第三条、甲方权利和义务
1、甲方有权对乙方及乙方保安人员履行本合同约定条款进行工作指导和监督。
2、甲方有权审核并要求乙方修改执勤方案和工作服务标准。
3、甲方有权要求乙方改进并完善保安服务工作，并接受乙方对关于安全防范、消防隐患等的合理化意见和建议。
4、甲方保卫部负责对乙方保安工作进行检查指导和监督考核，对发现工作表现不称职的队员，有权向乙方提出撤换，屡教不改者，按照甲方《员工手册处罚条例》处以相应的经济处罚。
5、依据本合同条款及附件内容，由于乙方保安人员进行保安服
务工作时的过失（脱岗、串岗、睡岗）或故意行为造成甲方经济损失的，甲方有权要乙方承担赔偿责任。
6、甲方有根据具体情况临时调整乙方保安人员工作内容、岗位、时间的权利，乙方保安人员应服从甲方的调整安排。
7、小区内发生治安、刑事案件或突发事件时，乙方应及时采取相应措施，甲方应协助乙方会同政府相关主管部门妥善解决。
8、甲方为乙方保安人员提供必要的工作条件，包括值班室、桌椅等。
9、甲方负责教育本单位工作人员自觉遵守和维护安全管理规定，配合乙方保安人员履行保卫职责。
10、按照合同约定的付款时间和方式向乙方支付保安服务费。
第四条、乙方权利和义务
1、乙方有权要求甲方按时支付本合同约定的保安服务费用。
2、乙方有权拒绝履行合同外甲方提出的违反国家法律法规的保安服务的要求。
3、乙方向甲方提供门卫（岗）服务、巡逻及其他因甲方管理面积增加需委托给乙方的服务。
4、乙方向甲方提供各岗位职责和工作标准、各类突发事件处理方案。
5、乙方应当提供符合本合同约定条件、执勤方案要求能达到甲方满意的保安服务人员质量和数量。
6、乙方保安人员包括但不限于工资标准、各项福利待遇、社会
保险等均与甲方无关，由乙方全权负责承担。乙方及乙方人员在履行合同义务时发生的人身伤害事故及给他人造成的人身伤害或财产损失的，均由乙方独立承担相应法律责任，甲方对此不承担连带责任。
7、乙方提供的保安人员不符合本合同约定条件的或违反甲方规章制度的，乙方应当于甲方提出更换要求之日起5日内予以更换合格人员。
8、乙方保安人员在执勤时发现治安、刑事案件、火情等事故，应立即采取有效措施，并及时报告甲方人员，同时注意保护现场。
第五条、人员要求
1、乙方保安人员年龄须在50岁以下，身高170cm以上，胖瘦适中，形象端正，身体健康，具备一定的身体素质要求。
2、乙方需为乙方保安人员提供统一工服、工鞋等，并随季节更替变换工服。
3、乙方保安人员应具备政府法律法规规定的保安人员任职条件及合法手续。
4、乙方保安人员应具备良好的服务意识，个人品行端正，无治安拘留等违法犯罪记录。
5、甲、乙双方对保安人员进行月度考勤统计，如发生对保安人员服务行为的投诉的，第一次提醒，第二次警告，第三次给予相应处罚并更换人员。
6、乙方应经常检查乙方保安人员的文明执勤、礼貌用语，注重维护甲方企业形象，确保小区的治安稳定和安全，尽心尽责做好小区的卫士。
7、乙方应向甲方提供所派人员的花名册、籍贯、身份证复印件等。
第六条、保安服务费及支付方式
1、保安服务费为2900 元/人/月，年费用合计为34800元。
2、支付方式：甲方依据保安月度服务表的月度统计情况，在次月10日前以支票形式或现金支付保安服务费，乙方需提供正式发票。
第七条、合同变更及违约责任
1、甲、乙双方经协商一致后在合同有效期内可变更本合同。
2、在合同有效期内单方提出终止合同的，须向对方支付两个月的保安服务费作为违约赔偿金。
3、乙方提供的保安人员不符合本合同约定的任职条件的，视为未提供相应的保安人员。
4、乙方提供的保安人员不符合本合同约定的数额的，乙方应于接到甲方电话或书面通知时，5日内予以补足；否则，甲方有权按照缺岗天数及数额扣除相应服务费用。逾期十天，甲方有权解除本合同。
第八条、不可抗力
1、本合同有效期内，任何一方因遭遇不可遇见、不可避免或不可克服的事件导致不能全部或部分履行本合同约定的义务的，不承担违约责任。
2、遭遇不可抗力事件的一方应当于不可抗力事件发生后立即通知另一方。
第九条、争议解决
甲乙双方因履行合同发生争议的，双方协商解决，协商不成的，任何一方可向所属地有管辖权的人民法院提起法律诉讼。
第十条、合同续签
本合同执行完毕后，甲、乙双方同意继续签订的，应提前 30 日提出书面意见，如单方提出不再继续签订的，应提前 60 日书面通知对方。
第十一条、附则
1、甲、乙双方须遵守商业道德标准，除法律要求或履行合同必须外，不得向本合同外任何第三方泄露对方的企业信息。
2、本合同壹式贰份，甲、乙双方各执壹份，合同附件具有同等法律效力。
3、本合同自甲、乙双方签字盖章之日起正式生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
签字：签字：
签约地点：签约地点：
甲方：
乙方：湖南葆力物业管理有限公司
甲,乙双方在平等,自愿,协商一致的基础上，就甲方学校校园物业委托给乙方管理订立本合同。
一、物业基本情况
物业类型：校园
座落位置：
建筑面积：22万平方米
二、工作内容
(一)保安工作
(二)绿化工作
(三)清洁工作
(四)水电,门窗,课桌椅,办公台椅的小型维修
三、委托期限
本合同期限自2009年9月1日起至2011年8月31日止。
四、委托费用
甲方每月10日前将委托管理费人民币伍万元付给乙方。
五、甲方的权利与义务
(一)审核乙方拟定的工作计划及规章制度；
(二)对乙方的管理实施日常监督检查,每学期进行一次全面综合考核评定；
(三)在本合同生效起为乙方免费提供平方米的管理用房,免费向乙方提供
工作时所需的水,电,提供乙方工作时必需的工具,物料存放地点,临时小休的座椅；
(四)协调处理本合同生效前发生的管理遗留问题；
(五)负责收集,整理校园物业管理所需的资料,并将复印件于本合同生效之日起10日内交给乙方；
(六)对乙方工作人员在工作中发生的不文明行为,甲方有权采取措施制止,若因此造成不良后果,追究乙方及直接责任人的责任；
(七)协助乙方做好宣传工作。
六、乙方的权利与义务
(一)按照甲方委托的范围和工作内容,制订各项管理办法,规章制度,实施细则,工作标准,自主开展各项经营管理活动,但不得损害学校,师生的合法权益,获取不当利益；
(二)不得将服务项目进行转包；
(三)提供进驻工作人员花名册及身份证复印件给甲方；
(四)由于乙方原因造成甲方财产损失,由乙方负责赔偿；
(五)按国家的有关规定为在本校服务的员工购买社会保险,并提供福利,员工工资不得低于常德市的最低工资标准,按相关规定人员持证上岗；
(六)按本合同规定向甲方收取服务费；
(七)接受甲方的监督,指导,服从甲方的临时性工作安排,对有关整改的要求要及时进行；
(八)每学期向甲方公开一次管理费用收支账目；
(九)遵守甲方的规章制度,每学期末向甲方上交工作总结；
(十)若出现非乙方责任造成甲方财产损失的,乙方不负赔偿责任。
七、违约责任
(一)由于不可抗拒的因素(如停水,停电)造成有关工作服务质量不能达标,双方应及时协商解决；
(二)甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付所造成的经济
损失；
(三)甲方违反本合同使乙方未能完成规定的工作内容,乙方有权要求甲方在一定期限内解决.逾期未解决的,有关损失由甲方自负；
(四)乙方违反本合同,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权解除合同,剩余管理费无需支付,造成甲方经济损失的,由乙方赔偿。
八、附则
(一)未尽事宜由双方协商解决,协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提出起诉；
(三)本合同一式两份,双方签字盖章生效,甲,乙双方各执一份。
甲方:（盖章）乙方:（盖章）
代表人:代表人:
签订日期:2009年8月 31日
校园物业管理委托合同
甲方：
乙方：湖南葆力物业管理有限公司
甲,乙双方在平等,自愿,协商一致的基础上，就甲方学校校园物业委托给乙方管理订立本合同。
一、物业基本情况
物业类型：校园
座落位置：
建筑面积：15万平方米
二、工作内容
(一)保安工作
(二)绿化工作
(三)清洁工作
(四)水电,门窗,课桌椅,办公台椅的小型维修
三、委托期限
本合同期限自2009年9月1日起至2011年8月31日止。
四、委托费用
甲方每月10日前将委托管理费人民币叁万伍仟元付给乙方。
五、甲方的权利与义务
(一)审核乙方拟定的工作计划及规章制度；
(二)对乙方的管理实施日常监督检查,每学期进行一次全面综合考核评定；
(三)在本合同生效起为乙方免费提供平方米的管理用房,免费向乙方提供
工作时所需的水,电,提供乙方工作时必需的工具,物料存放地点,临时小休的座椅；
(四)协调处理本合同生效前发生的管理遗留问题；
(五)负责收集,整理校园物业管理所需的资料,并将复印件于本合同生效之日起10日内交给乙方；
(六)对乙方工作人员在工作中发生的不文明行为,甲方有权采取措施制止,若因此造成不良后果,追究乙方及直接责任人的责任；
(七)协助乙方做好宣传工作。
六、乙方的权利与义务
(一)按照甲方委托的范围和工作内容,制订各项管理办法,规章制度,实施细则,工作标准,自主开展各项经营管理活动,但不得损害学校,师生的合法权益,获取不当利益；
(二)不得将服务项目进行转包；
(三)提供进驻工作人员花名册及身份证复印件给甲方；
(四)由于乙方原因造成甲方财产损失,由乙方负责赔偿；
(五)按国家的有关规定为在本校服务的员工购买社会保险,并提供福利,员工工资不得低于常德市的最低工资标准,按相关规定人员持证上岗；
(六)按本合同规定向甲方收取服务费；
(七)接受甲方的监督,指导,服从甲方的临时性工作安排,对有关整改的要求要及时进行；
(八)每学期向甲方公开一次管理费用收支账目；
(九)遵守甲方的规章制度,每学期末向甲方上交工作总结；
(十)若出现非乙方责任造成甲方财产损失的,乙方不负赔偿责任。
七、违约责任
(一)由于不可抗拒的因素(如停水,停电)造成有关工作服务质量不能达标,双方应及时协商解决；
(二)甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的,应向对方支付所造成的经济
损失；
(三)甲方违反本合同使乙方未能完成规定的工作内容,乙方有权要求甲方在一定期限内解决.逾期未解决的,有关损失由甲方自负；
(四)乙方违反本合同,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权解除合同,剩余管理费无需支付,造成甲方经济损失的,由乙方赔偿。
八、附则
(一)未尽事宜由双方协商解决,协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提出起诉；
(三)本合同一式两份,双方签字盖章生效,甲,乙双方各执一份。
甲方:（盖章）乙方:（盖章）
代表人:代表人:
受托方(以下简称乙方)：朔州市源园物业管理有限公司
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规和相关政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方实施物业管理招标之前甲方企业办公楼、调度楼、食堂、保卫及其附属设施等管理事宜委托乙方实行专业化、一体化的物业管理事宜，订立本合同。
第一条 物业基本情况
座落位置：平鲁区白堂乡陶卜洼村
物业托管内容：办公楼、调度楼、办公区、生活区保洁，会议服务，食堂管理，生活用水用电维护。
管理面积：6000平方米。
第二条 委托管理事项
1.建筑物维修、养护，包括：修理门窗、换纱、换玻璃;照明线路、开关、灯泡、上下水系统、桌、椅、门窗玻璃的定期保养、维护;疏通下水、雨水口等。
2.设备维护：确保空调系统正常运行，保障夏季制冷正常;所有系统设备(如：上下水管道、照明、有线电视、暖气管路、配电系统、楼内消防设施设备、水系统等)的定期清理、保养、维护修理。
3.保洁：环境(包括食堂、办公场所、生活区及室外停车场等)的清洁卫生、消毒，垃圾的收集、清运，绿化维护。
4.甲方员工的用餐服务，员工衣物的洗理。
5.会务服务：各种会议、比赛活动的服务。
6.受甲方委托，采购服务范围所需的材料、物品以及其它服务工作。
第三条 委托管理期限
委托管理期限为21个月，自20__年10月16日起至20__年7月16日止。如在甲方实施物业管理招标时，乙方中标的，本合同继续有效，或甲乙双方可就本合同相关内容续签合同。
第四条 双方权利义务
1.甲方的权利和义务
1.1监督乙方履行本合同。
1.2审定批准乙方拟定的物业管理制度。
1.3检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况，并进行考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权扣减乙方的管理费用。
1.4甲方有权对乙方根据《朔州市昌宏商务服务有限公司关于后勤统一管理服务实施方案》进行考核。考核标准由甲方随合同一并提供给乙方，便于乙方根据标准具体实施。
1.5按合同规定向乙方支付服务费用。
2.乙方的权利和义务
2.1制订本物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，以开展各项管理活动。
2.2负责编制房屋及附属设施、设备维修养护计划和方案，经双方议定后由乙方组织实施。
2.3不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。
2.4乙方工作期间所需的办公用品，办公设备均由乙方承担。
2.5每隔15日向甲方书面汇报物业管理工作。
2.6收集物业管理的资料并整理、归档。
2.7乙方工作人员应与乙方签订《劳动合同》，乙方工作人员的人身安全及健康，全部由乙方自行负责;对乙方工作人员的人身损害、伤亡的，及乙方工作人员造成其他第三人人身损害或伤亡的，均由乙方自行承担。
2.8本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业、管理用房及物业管理的全部档案资料。
2.9试用期满，乙方有权选择不与甲方签订正式物业委托服务管理合同，且不承担任何责任。
第五条 管理服务标准
1.严格遵守执行《食品卫生法》和《卫生防疫法》等国家法律、法规及政策，认真执行甲方的各项规章制度。餐饮严把进货关，加工制作关，按时保质保量为甲方员工提供卫生、美味、可口的饭菜。
2.各岗位服务人员工作要热情、礼貌、服务周到并定期培训。管理标准参照公司制定的《物业管理制度》中的标准。
3.所有服务范围内的清洁卫生工作要做到窗明几净，楼道干净整洁，定期消毒。
4.室内外环境每天清洁，垃圾桶每天清理一次，做到无灰尘、无杂物，垃圾要及时清运。
5.建筑物本体及门、窗、家具等相关设施要完整，有损坏要及时更换、维修。
6.给排水管道必须做到不漏、水路畅通无阻;浴室水质合格，水温正常。电气照明设施要做到能正常投运，出现故障及时维护。水、电、暖、电视24小时维修。
7.加强对物业各个场所的防火、防盗管理工作，做到物品不丢失、不被盗，确保安全第一。
8.对服务范围的甲方所有物资要精心管理，定期清点，定期保养，做到帐物相符，服务用品按规定发放。
9.乙方管理、维护资产的所有权属甲方，乙方无权擅自报废，如需要更换或大修须书面报请甲方审批。
第六条 违约责任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应赔偿，同时乙方有权要求甲方限期整改。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应赔偿，同时甲方有权要求乙方限期整改或解除本合同。
3.非因甲方原因造成重大事故的，由乙方承担相应责任，并对甲方造成的损失予以赔偿。
第七条 合同价款及支付方式
1.合同总价为：3.190.000元(大写：叁佰壹拾玖万元整)
2.支付方式：按月支付，每月支付151900元(大写：壹拾伍万壹仟玖佰元整)。
3.乙方每月办理相关手续后开具完税发票，甲方据此支付服务费用。
第八条 其他
1.在本合同履行期间，如甲方实施物业招标工作，并有其他企业中标的，甲方应书面通知乙方解除本合同。甲方根据本合同向乙方支付相应合
同价款后，乙方不得再以任何理由向甲方主张任何权利，同时乙方应在收到甲方书面通知之日起7个工作日内办理完物业交接验收手续。
2.合同期满本合同自然终止，双方如续签合同，应在本合同期满30日前向对方提出书面意见。
第九条 争议的解决
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成，可向甲方住所地人民法院提起诉讼。
第十条 合同的生效
本合同自甲乙双方签字、盖章之曰起生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(盖章)：
法定代表人或委托代理人(签字)：
签订日期：
乙方(盖章)：
法定代表人或委托代理人(签字)：
甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）
为了加强 物业管理规范化管理。根据《中华人
民共和国合同法》《中华人民共和国城市新建小区管理办法》、《湖南省住宅物业管理条例》、及其它实施细则等法律、法规和政策，结合本小区的实际情况，经双方协商签订本合同。
一、物业基本情况
1、物业名称：
2、座落位置：
3、建筑面积：
建筑面积：平方米。其中住宅m，地下
车库m，其它用房 m。
二、委托管理事项
(一)、乙方提供的前期物业管理服务的主要内容为：
1、与甲方办理竣工验收手续。
1.l物业通过竣工验收后，对物业主体结构安全和使用 功能进行再验收： 1.2供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用； 1.3房屋户编号已经有关部门确认；
2221.4落实物业保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)及维修资金建立的事项； 1.5按《图纸资料移交清单》，对技术资料对照检查，发
现缺漏的，甲方应补齐后移交给乙方： 1.6按《设备移交清单》，对各类设备按数量、规格、性
能、容量等进行对照检查，发现设备设施与清单不符或有缺漏，甲方应及时解决后，移交给乙方：
1.7房屋及设备、设施在保修其内，因施工、安装等因
素产生的质量问题，查明原因及时上报甲方，甲方应及时解决； 1.8抄写每户水、电、气表的底数，记录备案； 1.9验收符合要求后，签发接管文件。
2、组织入住
2.1保安、巡逻人员到岗到位，在短期内熟悉小区的基
本情况；
2.2加强车辆管理，增设停车位标志； 2.3制定入住流程，印制入住表格；
2.4协助开发商与供电、供水、供气、电讯和邮局等单
位搞好联系，确保住户入住后的水、电、气等的供应，方便业主； 2.5与学校、幼儿园、派出所和居民委员会联系，了解
小孩转学、入托和迁移户口的手续办理细节，以及联系电话，并公告。
3、现场布置彩旗、横幅、花卉、背景音乐、立岗、巡
更，迎接业主入住。
4、办理入住手续。
5、装修管理
5.l制定《装修管理规定》，告知业主在装修过程中应注
意的事项；
5.2与业主、装修施工队伍签定装修协议； 5.3跟踪巡视，发现违规装修，及时制止；不听劝阻的，及时向房地产行政主管部门反映； 5.4及时清理装修垃圾。
6、物业档案的建立
物业档案资料是对前期建设开发成果的记录，是实施物
业管理时对工程维修改造必不可少的依据，要做好收集、整理、归档、利用四个环节，科学地分类保存。
(二)、乙方提供的常规物业管理服务内容为：
1、物业共用部位的维修、养护和管理。
2、物业共用设备设施的运行、维修、养护和管理。
3、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运及排水管道、污水管道的疏通。
4、公共绿地、花木、建筑小品的养护和管理。
5、机动车和非机动车的停放管理。
6、公共秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务。
7、装饰装修管理服务。
8、专项维修资金的代管。
9、物业档案资料的管理。
10、会所、停车场、配套商业设施等公共物业的经营。
11、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取。
12、法律政策规定应由乙方管理服务的其他事项。
三、管理目标
乙方在合同期限内保证设施完好，维护全体业主的合法 权益，保障物业的安全与合理使用，创造优良环境，努力在 一年内达到市优秀小区服务标准；两年达到省优秀小区服务 标准。
四、甲方的权利和义务
l、根据双方协商意见，甲方在乙方进驻小区前必须向 乙方进行小区基本情况技术交底，负责移交小区的工程竣工 资料，分别为：建筑工程总平面施工图、水电、消防系统、电梯运行施工图、各设施设备竣工图、物业质量保修文件和 物业使用说明文件及物业管理所必需的其他资料。
2、甲方无偿向乙方提供平方米左右的办公用房，并负责简单装修。
3、甲方有义务监督乙方制订切实可行的业主公约、物
业管理制度、住户手册、消防手册、装修管理办法等规章制度。
4、协助乙方作好物业管理和对业主的宣传，教育解释
等工作。
5、保证交付使用的物业管理符合国家竣工质量标准，按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责 任。
6、甲方不得任意减免业主应交纳的物业管理费。甲方 为了促进楼盘销售，原和业主约定减免的物业管理费，由甲 方与乙方再行协商处理。
7、甲方负责小区内的绿化及景观初次建设费，保养期的维护费用由乙方负责。
8、甲方在移交房屋时，甲方按照乙方的管理程序配合 移交和验收工作(注：由乙方提供，经甲方认可的管理流程 报告清单实行)。确保小区入住的顺利接管。
9、甲方在交房给业主入住时，甲方必须向物业公司开 出业主入住通知单，到物业公司办理入住手续，领取钥匙，开通水、电并对入住业主进行验收交接工作。经甲方、乙方、业主验收合格签字同意，此房为全部移交。
10、乙方在管理期间，如有百分之五十以上的业主认为 乙方的管理不到位，甲方有权责令乙方限期整改。如未整改或整改后仍有百分之三十以上的业主认为乙方的管理不到位，甲方有权废止本合同，责令乙方退场，重新选择物业管理服务公司，且不承担任何违约责任。
11、具备法定条件时，与业主代表共同负责业主大会的筹备工作。
12、其他特别约定的权利和义务。
五、乙方的权利和义务：
1、按照本合同约定的物业管理事项和服务质量提供相
应的服务。
2、承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施进行
查验，并做好书面记录和签收工作。
3、可以根据业主或物业使用人的委托，提供出本合同
约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。
4、根据有关法律法规、政策和本合同的规定，制订各
项物业管理办法，规章制度实施细则，自主开展各项经营管理活动，但不得侵害业主，物业使用人的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益。
5、遵照岳阳市物价局的有关物业管理收费的规定，按
服务项目内容，标准测算服务收费标准，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。
6、结合本物业管理区域的实际情况，编制物业管理方
案，管理计划，维修保养计划等并报甲方审批。
7、有权依照法规政策，本合同和业主公约的规定，对
各类违规行为进行处罚，包括责令停止违规行为，要求赔偿损失，支付违约金等，对无故不缴纳有关费用或拒不改正违规行为的责任人采取催缴催改措施。
8、严格执行国家有关物业管理的法律、法规和政策切
实履行本合同规定的各项委托管理事务，不得损害业主的合法权益。
9、建立一支高素质的物业管理队伍，配备专业技术人 才，保安人员统一着装。文明礼貌实行管理。
10、接受政府有关部门的监督和指导，接受甲方和业主 的监督，每六个月向业主张榜公布一次管理费和收支帐目情 况。
11、及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的 重大事项，及时处理投诉，接受甲方、业主和物业使用人的 监督。
12、制止本物业管理区域内违反有关治安、环保、物业 装饰装修和使用等方面的规章制度的行为，对违反法律法规 规定的行为及时向有关行政管理部门报告。
13、协助做好物业管理区域内的安全防范工作，发生安 全事故时，应按紧急预案采取应急措施，并及时向有关行政 管理部门报告，协助做好救助工作。
14、非经甲方和相关业主许可并办理有关手续，不得擅 自改变公共建筑和共用设施设备用途，不得擅自占用、挖掘 本物业管理区域内的道路、场地。
15、本合同终止时，在业主委员会监督下，将物业管理
用房等财产、有关帐目和物业管理相关资料及时如数地移交 给新的物业管理公司。
16、其他特别约定的权利和义务。
六、管理服务费收取标准：
1、管理服务费按政府规定的标准，按照双方约定的收费价格向业主收取，甲方未出售的房屋及甲方所有的或使用中的办公用房和广告位、节日活动用地不承担物业管理费等其它费用，但由甲方在乙方进驻时一次补偿乙方开办费 元。物业公司接到业主入住通知单后的物业管理费由业主全额向物业公司交纳，水、电费由物业公司按照政府指定价格与各业主另行约定代收代缴事宜。
2、已售入住的物业管理费： 元／平方米，商业铺面 元/平方米。
小区内的地下停车场的管理由甲乙双方再行协商具体事项。
3、本小区公用部位的水、电费由乙方负责。
4、今后业主的物业管理费标准的调整依据政府规定的最新标准由双方协商调整。
5、业主的物业管理收费以房产证的建筑面积为准进行结算。
七、专项维修基金的管理和使用
1、本物业管理区域内的业主交纳专项维修基金的标准为相关部门的规定为准，专项维修基金全属业主所有，专项用于物业保修期满后的物业共用部位、共有设施设备的大中修和更新改造。
2、专项维修基金乙方应建立业主明细帐户，与市维修基金管理中心的帐目相符，按照专户存储、专款专用、按幢设帐、核算到户的原则进行管理。
3、业主大会成立前，专项维修基金原则上不得使用。如因特殊情况确需使用的，应由乙方编制专项维修基金使用方案，征得相关业主认可，按专项维修基金启用程序报维修资金主管部门审核后，经批准后实施使用。
4、乙方应建立专项维修基金管理制度，并于每个会计结束时公布专项维修基金的收支及余额状况，接受甲方和业主的监督。
八、违约责任
l、因甲方原因造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给乙方相应的补偿，乙方有权要求甲方在合理期限内整改。
2、因乙方原因造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的甲方有权要求乙方在合理期限内整改和相应的补偿。
九、合同期限
本合同自 年 月 日起至 年 月 日止，合同期限 年。当业主入住率达70％以上时，成立业主委员会，由业主委员会自主选择物业公司，协商签订新的物业管理委托合同，新的委托合同生效后，本合同自行终止。
十、本合同后附《服务项目明细表》，乙方必须严格按规定履行合同。
十一、其他事项
1、未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。
2、本合同执行期间如遇到不可抗力致使本合同无法履行时，双方均不承担违约责任，并按有关政策规定及时协商处理。
3、本合同履行中发生争议，双方协商解决，协商不成时，提请物业主管部门调解，调解不成时，提交当地人民法院判决。
4、本合同之附件均为合同有效组成部分，本合同及其附件具有同等法律效力。
5、本合同一式三份，甲乙双方及物业主管部门各执一份。
6、本合同自签订之日起生效，具有法律效力。
甲方签章：乙方签章：
甲方代表：乙方代表：
