B2B电子商务信用监管研究——以慧聪集团为例

一、引言

近年来，B2B电子商务市场快速发展，“互联网+”、供给侧改革等激发了电商的发展潜力。B2B电商可凭借自身的优势，充分利用互联网高效连接的特点，实现上下游供需的高效对接，成为助力供给侧改革的一把利器。相关法律法规的出台及“互联网+”行动的持续深入也使电商B2B市场配套设施得到了提升。

但是电商发展存在的一个突出问题就是信用监管问题。我国还未出台完整的电子商务失信惩戒法律法规、电子商务信用信息管理法律法规体系也需要完善。同时还没有形成完善的信用保障体系，社会信用缺失对电子商务活动产生了一定的消极影响。电子商务监管主体权责不明晰、有法难依甚至无法可依的状态阻碍了电子商务信用信息监管工作的顺利进行。还有一个较为突出的问题是网络信用评价体系的监管不到位，对网上交易的违约行为惩戒力度偏低，由于违约风险不足以震慑那些违法违规者，以至于他们存在侥幸心理，一再破坏电子商务诚信环境。同时与企业相配套的监管体制还不完善以及缺乏征信机构对电子商务的发展也产生一定的负面影响。本文将结合以上所出现的信用监管问题，以慧聪集团为例给出相应的对策建议。

二、文献述评

对于电子商务的发展前景及出现的信用监管问题，学界也一直在探讨当中。陆鹏飞(2018)指出国家推出的供给侧结构改革政策给国内B2B电子市场的发展带来了契机。B2B垂直电子市场抓住政策优势迅速发展以至国内相关行业的垂直B2B电子市场总数已经超过了1100家。互联网的商业价值和B2B电子市场的发展前景将会被越来越多的电商发现，并积极进行产业的转型升级。互联网的普及发展给国民生活带来了巨大便利，但也埋下了许多安全隐患。左丽敏，马龙(2017)指出电子商务的交易方式与传统交易方式相比，存在明显优势，但也产生了一些问题，由于对网络交易行为进行监管的法律不完善、诚信评价的体系建设方面不完善，网络交易中违法违德现象频发。吕宜亮，李国安(2018)指出信用监管标准化进程中存在的问题有失信行为界定不统一、信用信息公开与共享程度不够、信用评价及管理活动不规范等，引起了对信用监管标准化的思考。严志娟(2018)指出我国电子商务发展具有旺盛的活力，但电子商务信用体系信息化建设还处于一种发展初期的新兴商务活动，交易环境不够健全，电子商务信用体系信息化面临较大阻碍。国内电子商务出现的信用监管问题主要集中于体系尚不完善、监管力度不足、没有形成行业自律，亟须制定相应对策，督促整个行业健康稳定发展。

三、B2B电子商务发展过程中信用监管模式研究-以慧聪集团为例

在新时代背景下，我国的制造业迅猛发展，但与之相配套的生产性服务业还不发达，生产性服务业同制造业协同发展的客观要求成为产业互联网发展需要把握的极好机会。慧聪集团是国内最早的B2B电商平台之一，它从2017年底开始向产业互联网转型，在2018年上半年营收同比增长182%。慧聪集团能否在新的赛道上完成转身并实现较大的突破，将在一定程度上影响市场对产业互联网这一商业模式的判断。

慧聪集团着眼于产业互联网，顺利将原来的六大板块业务整合为三大板块，形成了战略三角，分别为信息服务、交易服务和数据服务，形成了点线面相结合的产业互联网布局和全产业链服务生态，它以交易服务为场景、数据服务为基础、信息服务为支撑，为慧聪集团的长远发展奠定了坚实基础。慧聪集团在2017年底进行了结构优化和战略调整，将集团业务重新梳理划分，从原来的B2B平台转型为信息服务、交易服务和数据服务互为支撑的产业互联网企业。其中，数据服务通过数据应用释放供应链服务价值潜力，帮助慧聪集团完成交易闭环;信息服务依托产品数据和用户数据积累，将从细分领域逐渐向交易服务转化;交易服务是慧聪集团在垂直领域B2B交易线上化的趋势下的转型方向，配套供应链金融服务形成“在线交易+供应链金融”模式。慧聪集团这一转型使金融服务、物流和供应链服务、信息技术和智能化服务贯通于生产、流通、分配及消费等环节，在电子商务行业的发展中充分融合。慧聪集团从行业整体出发，从信息服务、交易服务和数据服务三方面切入产业互联网，并完善企业内部各环节之间的信用监管体系，形成了“多垂直领域交易场景+供应链金融+数据支撑+信息安全”的产业生态雏形。慧聪集团利用现代的产业互联网方式创新了B2B电子商务信用监管模式，为行业发展提供了良好典范。

信用监管体系的不完善，也带来了中小企业融资难的问题。国家统计局数据显示，截止到2018年11月，全国工商注册企业约有1亿家，其中约有8200万家中小企业在金融方面面临巨大的挑战。许多企业面临着信用评估体系的缺乏、财税不规范等问题，银行在传统方式的局限下无法获得企业准确可靠的经营数据，因此难以为企业提供资金保障。要从根本上解决融资难的问题，必须要为企业建立完整的信用评级体系。慧聪集团有限公司与金融科技集团携手，通过慧聪集团导入、爬虫、第三方公开数据、客户提交的方式获取数据，利用大数据、云计算、人工智能等技术，从经营表现、背景特征、财务状况、资产负债、信用和风险五大维度，还原企业的真实信息，为中小企业打造以信贷融资为导向的信用管理平台，以此提高中小企业在金融机构的融资通过率。

同时在国家立法层面电子商务信用监管法律机制存在缺陷，在社会公众层面信用评价失真，在第三方监管机构信用评级体系不完善是电子商务市场信用监管面临的共性问题，需要政府、社会、公众的持续努力。

四、推进B2B电子商务信用监管工作顺利进行的对策建议

慧聪集团的信用监管模式已经趋于成熟，通过对慧聪集团的研究分析以及结合当前信用监管的现状，我们可以给出以下建议希望有助于解决我国B2B电商发展过程存在的信用监管问题：

(一)完善相关法律法规，大力实施电子商务信用监管。政府部门须进行市场监督，必要时采取法律手段;社会组织应提供信息服务，并积极向政府机构建言献策;行业协会要建立完善的信用认证及信用等级评价体系;社会公众积极参与到诚信建设中来，充分发挥舆论监督的力量。

(二)坚持电子商务联合奖惩机制，制定明确的行业规则，加强行政约束力，规范交易行为。

(三)构建基于区块链技术的征信系统。利用区块链技术不仅可以提高数据的可复用性及可信度，而且可以在防止数据外泄、保障数据共享方权利、避免第三方平台作恶等方面起着积极作用，保障征信业的健康发展。

(四)创新发展业务模式，如将多垂直领域交易场景与供应链金融、数据支撑、信息安全相融合、在交易中提供供应链服务等，使企业业务模式趋于成熟，弥补信用监管体系的缺陷，促进企业长期发展。

(五)通过互联网实时匹配买卖双方的供需要求，开展扁平化的信息交流模式，促进信息交互，提高信息传播效率，降低因信息不对称而带来的信用监管风险。

(六)构建包涵交易、物流、仓储、加工到供应链服务五大方面的交易环闭模式和全流程监控模式，提高信用监管自觉性。

五、结语

本文以慧聪集团为例分析了慧聪集团在新时代背景下的信用监管模式，慧聪集团的信用监管模式已经相对健全，为企业发展提供了良好借鉴，与此同时，科学技术在不断发展中，信用监管模式也需要不断完善，以适应不断变化的市场需求。本文同时结合当前B2B电子商务信用监管面临的共性问题，为B2B电子商务信用监管问题的解决提出了一些对策建议，以期有助于营造良好的电子商务信用环境，促进B2B电子商务健康发展。

摘要：近年来，“互联网+”的提出及供给侧改革的实行给经济发展注入了活力，我国B2B电子商务市场在此背景下竞争将更加激烈，并且呈现多样化多元化发展的态势，前景更加光明。但在发展的同时也会出现一些问题，其中信用监管问题较为突出。目前我国电子商务信用监管工作还处在初级探索阶段，电商平台缺乏统一有效的信用监管，电子商务信用监管工作面临一定挑战。本文以慧聪集团的信用监管模式为切入点，结合我国电子商务信用监管的发展状况，探讨在新时代背景下B2B电子商务如何进行有效的信用监管，并提出相关对策建议。

关键词：B2B电子商务,信用监管,慧聪集团,对策研究

参考文献

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