广州市番禺区中小微企业融资问题与对策
摘要：我国中小微企业数量庞大，行业分布广泛，在税收、就业等方面为我国经济发展作出了重要贡献，但中小微企业在发展过程中普遍面临着融资难融资贵等问题。广州市番禺区地处珠三角腹地，民营经济极为发达，中小微企业在各行业表现得极为活跃，本文选取广州市番禺区中小微企业为样本进行深入分析，发现番禺区中小微企业普遍面临着金融机构贷款限制多、信用担保体系作用有限、企业征信系统不完善等融资问题。在此基础上，进一步探讨解决番禺区中小微企业融资问题的对策，期望能对解决我国中小微企业融资问题起到一定的借鉴作用。
关键词：中小微企业 融资问题 融资对策
工业和信息化部中小企业司司长郑昕在2014年5月27日国务院新闻办公室召开的新闻发布会上指出：我国99%以上的企业为中小型企业，它们创造了60%以上的国内生产总值及50%以上的税收，为城镇提供了80%以上的就业岗位，完成了70%以上的发明专利，是中国最具创新活力的企业群体。但与中小微企业经济地位不相称的是，中小微企业在生存与发展的过程中一直受制于资金，融资问题依然是中小微企业难以逾越的坎。新一届中央政府高度重视中小微企业的生存与发展问题，连续出台相应政策帮扶中小微企业。2013年7月5日，国务院办公厅发布《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》，提出要整合金融资源，支持中小微企业的发展;2013年8月8日，国务院办公厅发布《关于金融支持小微企业发展的实施意见》，以促进中小微企业良性发展;2014年7月国务院常务会议4次提及中小微企业融资难题，国务院总理李克强甚至痛批我国有些银行只做大型企业生意，不愿意在资金上支持中小微企业的发展。中央政府的密切关注，从某种程度上说明了解决我国中小微企业融资问题的重要性与紧迫性。
一、文献综述
世界各国的中小微企业在发展过程中几乎都遭遇过融资难融资贵问题，理论界也很早注意到中小微企业所面临的融资困境。英国议员Macmillan在对英国金融体系和企业进行调研以后，于1931年提交给英国政府一份《麦克米伦报告》，报告中指出，资金供给方不愿意按照中小微企业提出的条件提供资金，导致中小微企业资金不足，从而产生相应的资金缺口，即所谓的“麦克米伦缺口”。理论界普遍认为，信贷市场上存在的信息不对称是导致“麦克米伦缺口”产生的重要原因之一。在信贷市场上，借款者非常熟悉自己的财务状况及借款风险等信息，但作为贷款方的金融机构往往难以准确掌握借款方的相关信息，为把风险降低到可控程度，金融机构可能会拒绝向借款方提供贷款。
Stiglits and Weiss（1981）在《不完全信息市场中的信贷配给》一文中从信息不对称角度对信贷配给现象进行了分析，证明了信贷市场上客观存在的信息不对称是产生信贷配给的重要原因。他们认为，信息不对称的存在容易导致逆向选择和道德风险，如果金融机构提高贷款利率，可能会使那些风险低的优质客户退出信贷市场，而那些接受高利率的借款人为了更多的盈利可能将资金投向更高风险的项目，一旦项目投资失败，借款人将无力偿还借款，使得金融机构贷款风险急骤上升，这不是金融机构希望看到的，为了降低风险，提高收益水平，金融机构宁可以较低的利率把资金贷给规模大还款能力好的企业，也不愿意以较高的利率贷款给规模小的企业。信贷配给理论较好地解释了为什么中小微企业即使愿意付出较高利率也难以从金融机构得到贷款的原因。饶品贵、姜国华（2013）通过对在1998—2008年期间上市的公司相关数据进行研究发现：“货币紧缩期非国有企业整体的经济效益更好却没有获得足够的信贷资金用以发展。”基于我国中小微企业多为非国有企业的事实，说明所有制信贷歧视的存在也是阻碍中小微企业顺利获得信贷资金的重要原因。
对于如何破解中小微企业融资问题，国内外很多学者提出了自己的见解。
抵押贷款或担保贷款。Leeth and Scott（1989）的研究表明，在信息不对称客观存在的情况下，企业提供抵押品和担保有助于减少道德风险，因此，当风险较大的企业向金融机构申请贷款时，金融机构为了降低风险往往需要其提供抵押品或担保。Berger and Udell（1998）研究发现，在美国，中小微企业要从金融机构获得贷款，大多需要提供抵押或担保，其比例高达91.94%。
关系型借贷。Berger and Udell（1995）将金融机构的借贷划分为四类：关系型借贷、信用评分借贷、财务报表借贷及资产支持借贷。Strahan and Weston（1998）通过实证表明，较之大银行，小银行更愿意向中小微企业提供贷款，主要是关系型借贷。丁永琦（2014）认为我国良好的社会文化背景及社会经济条件有利于发展关系型借贷解决我国中小企业融资问题。
扶持中小金融机构。Banerjee（1994）提出“长期互动”假说，他认为中小金融机构的主要服务对象是中小微企业，中小金融机构在与中小微企业长期的交往合作中增进了对彼此的了解，一定程度上克服了信用不对称现象，也更愿意为中小微企业提供服务。因此，支持中小金融机构的建立与发展有助于解决中小微企业融资难问题。Berger and Udell（2006）认为，相对大的金融机构来讲，小的金融机构比较贴近市场，他们的信贷员因为经常接触到中小微企业的股东及管理层，能收集到更多中小微企业财务报表之外的信息，由此较好地解决信息不对称的问题并形成所谓的“小银行优势”。林逸夫、李永军（2001）认为大型金融机构是计划经济时代推行“赶超”战略的产物，其产生之初就不是为了给中小微企业提供融资服务，国家应出台政策大力扶持中小金融机构发展，最好由商业性中小银行和合作性贷款金融机构组成中小企业融资体系。李志赟（2002）认为，从长期来看，中小微企业是我国经济增长的主要动力，与此相适应，建立以中小金融机构为主体的金融体系是解决中小微企业融资问题的根本办法。苏峻、刘红晔、何佳（2010）在对569家中小企业融资情况进行实证研究后指出：银行贷款是我国中小微企业融资的首选方式，股份制银行已经成为向中小微企业贷款的主体，且多为关系型借贷，国家应在政策上扶持中小银行的发展并鼓励中小银行开发关系型借贷产品。
共同监督。Banerjee（1994）还提出“共同监督”假说，在此假说下，即使因为信息不对称的客观存在使得金融机构不能对中小微企业资金运作情况进行有效监督，但如果将为了共同的利益相互合作的中小微企业形成一个利益共同体，让他们自发地进行互相监督，这种监督往往比来自金融机构单方面的监督更有效果。
信用中介机构。Jappelli T and Pagano（2001）指出金融机构对信用中介机构提供的企业财务信息的共享程度对企业信贷的可获得性有显著正的影响。Miller（2003）的实证研究结果表明：如果没有信用中介机构，企业融资的成本和违约的概率会明显提高，这说明了信用中介机构的建设对企业获得信贷的重要性。
担保。Willialn and Bradford（2003）指出政府如果对中小微企业提供担保，对于中小微企业获得金融机构信贷会发挥很大的作用。
分类解决。胡军、陈建林（2009）认为解决中小微企业融资问题应考虑企业所处的发展阶段，对于不同发展阶段的企业应采取不同的融资对策。对于处于创业期的中小微企业应制定专门的金融扶持政策，对于处于发展期的中小微企业应优先提供贷款，而对于处于成熟期的中小微企业则应发展和完善资本市场。林逸夫（2014）在分析了中小微型企业的特性以后指出，解决中小微企业融资问题不能一刀切，不同特性的企业应该采用不同的金融安排，即分类解决中小微企业融资过程中存在的问题。
放宽金融管制。李伟、唐齐鸣、苏小燕（2004）认为，民间资本市场已经发展成为中小微企业融资的重要渠道，政府对民间资本市场不应该保持排斥的态度，而应该将其纳入到国家统一的金融体系中。王东静、张祥建（2007）实证结果表明，利率市场化有利于提升金融机构的经营效率，缓解对中小微企业的融资约束，促使企业融资结构更为合理。
增加中小微企业贷款分配额度。谭跃、马晓夏（2011）认为政府在出台金融政策时仅增加贷款数额难以让中小微企业受益，应该在贷款的分配上向中小微企业倾斜。
二、调研说明
番禺区地处珠三角腹地，地理位置十分优越，交通四通八达。番禺区总面积约530平方公里，下辖10街6镇，常住人口近200万人，全区登记注册的各类市场主体共153 274户。其中，内资企业47 057户，外资企业2 225户，个体工商户104 012户，企业中大部分企业为中小微企业。番禺区生产总值于2010年突破千亿元大关，2014年生产总值达1 480.06亿元。逐步形成了以珠宝首饰、汽车及配件、灯光音响、生物医药、数控机床、船舶及配套、输配变电、数字家庭和数字电视、动漫游戏为主导的九大产业和现代服务业。
为深入了解番禺区中小微企业发展状况及其面临的融资问题，我们于2013年8月至2014年2月对番禺区中小微企业进行了问卷调查，调查内容主要涉及企业自身情况及面临的融资问题两个方面。我们面向番禺区10街6镇随机选择了1 000家中小微企业，以其财务负责人、企业负责人为主要调查对象上门发放调查问卷，最终回收892份，其中有效问卷806份。调查企业基本情况如下：从开业时间来看，开业时间主要集中在3—5年内，共有248家，占30.77%，其次是2—3年，共有197家，占24.44%，开业时间在5年以上的共114家，占14.14%;从企业资产规模来看，49.50%的企业资产规模维持在500万元以下，资产规模在500万元至1 000万元的企业占22.08%，资产规模在1 000万元以上的企业数量约占三成;从行业分布来看，主要分布在制造业和商品流通企业，其中商品流通企业（批发、零售）共283家，占35.11%，工业企业有253家，占31.39%;从控制权来看，企业管理层全部来自家族的有166家，占20.6%，61%—80%管理层来自家族的有144家，占17.87%，41%—60%管理层来自家族的有213家，占26.43%;从企业类型来看，私营企业共有491家，占60.92%，国有企业及集体企业共68家，占8.43%。
三、广州市番禺区中小微企业融资问题
（一）金融机构贷款限制多
向金融机构贷款是番禺区中小微企业一种重要的融资方式，2014年，番禺区中小微企业通过金融机构贷款规模基本维持在430亿元至480亿元之间。尽管番禺区中小微企业从银行等金融机构获得的资金有逐年攀升的趋势，但依然有80%以上的中小微企业未能获得银行贷款，主要原因在于金融机构放贷限制条件较多。
准入门槛限制。番禺区中小微企业普遍规模不大，单笔贷款金额不高，主要用于生产周转，呈现出金额小、频次高、时间短等特点，这使得银行在面向中小微企业放贷时管理成本偏高。调研中我们发现，为降低管理成本，银行往往会在各方面做出一些限制，比如要求企业实收资本不低于500万元，资产总额不低于3 000万元，自有营运资金不低于流动资金贷款的50%，主要财务指标超过行业良好值，抵押贷款则要求提供房地产抵押等。番禺区很多中小微企业并不具备这样的条件，从而使得它们无缘银行信贷。从调查问卷情况来看，对于贷款时银行看重企业哪些因素，有469家企业选择了抵押品，389家企业选择了盈利，357家企业选择了企业规模。这说明番禺区各金融机构在放贷时普遍在抵押品、企业盈利能力及企业规模方面设置有一定的门槛。
金融机构资金容量限制。番禺区现有33家银行分支机构，312个金融机构网点，其中大部分是中小型银行，仅广州农商银行就在番禺设有83个网点，四大国有商业银行所设网点则偏少。番禺区另有1家村镇银行，25家社区金融服务站。相对番禺区3万多中小微企业来讲依然显得数量较少，且随着市场化改革，大型银行陆续撤并网点，精简机构和人员，番禺区2012年尚有358个金融机构网点，至2014年撤并成312个，减少近13%。除了金融机构数量不足，番禺区各金融机构存贷款体量也不能满足番禺区各企业融资需求，番禺区2014年全年存款规模大约在2 000亿元至2 100亿元之间，实际上番禺区仅中小微企业每年资金需求就在千亿元以上，这说明番禺区金融机构资金容量还不能完全满足企业融资需求。
（二）信用担保体系作用有限
目前广州地区共有37家融资性担保公司，番禺区仅有1家融资担保公司，即广州银达科技融资担保投资有限公司，该公司于2005年6月2日正式成立，目前注册资金为2.5亿元人民币，其中番禺区政府出资0.75亿元。按照我国2010年3月8日由银监会、发改委等7部门颁发的《融资性担保公司管理暂行办法》规定，担保公司信用放大倍数不能超过其净资产的十倍，实际上由于信用环境差，担保公司的担保放大倍数还远远达不到十倍，据广州银达科技融资担保投资有限公司官网公开资料显示，该公司自成立至今近十年的时间里，仅为1 400家企业提供累计约100亿元的担保融资服务。调研数据也表明，番禺区仅有27.42%的中小微企业在三年内尝试过通过担保机构进行贷款，有53.9%的企业认为担保公司数量太少，另有15.67%的企业甚至没听说过担保公司，可见信用担保体系在解决番禺区中小微企业融资方面还没能发挥应有的作用。
（三）征信系统不完善
“信”乃企业经营之本，经济越发展，企业就越应该坚守诚信底线。目前我国中小微企业道德信用体系尚未建立，财务报表的真实性依然得不到保证，审计等中介机构还不能完全发挥其监督作用，信息不对称情况依然存在，在这种情况下，金融机构基于风险管控考虑，一般不愿意向中小微企业提供信用贷款，往往优先考虑采用抵押贷款和担保贷款方式放贷，从而增加了中小微企业融资难度和成本。目前，各发达国家几乎都建有完善的征信系统，我国也正在大力推进征信体系的建设和完善，中国人民银行已初步建立起以银行借贷信息为基础的个人信用体系，但对于中小微企业则没有一个统一的征信平台，金融机构、担保公司、信用评级机构等在中小微企业信用管理上依然各自为阵。目前为止，番禺区也尚未能建立起完善的中小微企业征信系统，番禺区金融机构对中小微企业信息的掌握还是来自对中小微企业财务报表、水费电费、银行资金流水、出货单、报关单等进行分析评价，既消耗时间精力，又耗费成本，风险也未必能得到掌控，从而影响放贷意愿。
四、广州市番禺区中小微企业融资对策
（一）简化银行信贷管理，规范引导民间资本
1.简化银行信贷管理。为切实帮助中小微企业融资，银行应主动改革，降低准入门槛，简化目前信贷管理模式，重点做好两方面的简化工作：一是建立灵活高效的信用评价机制，对于财务信息比较健全、信用记录良好的中小微企业，可以在授信额度内简化审批手续;对于财务信息不规范不健全的中小微企业，银行在信用审核时不妨把审核的重点转向对企业存货出入库情况、水电使用与支付情况、职工薪酬情况、纳税情况、银行流水单等的审查，尽量根据中小微企业实际情况来评定其信用;二是银行在对信贷管理工作进行简化的同时，也应针对中小微企业普遍存在的固定资产少、流动资产多的情况积极进行信贷产品创新，开发更多适合中小微企业的信贷产品，盘活中小微企业拥有的股权、债权、存货等用于信贷;三是对中小微企业贷款流程进行梳理和简化。近些年大型商业银行实行机构改革，不仅撤并了大量网点，贷款管理权限也逐步上收至总行和一、二级分行，审批程序复杂，而中小微企业贷款往往带有快借快还的特点，这就要求银行能够进一步简化贷款手续，提高贷款审批效率，从贷款资料收集、开户、办理贷款卡、发放贷款等方面提供便捷高效的服务，提高审批效率。
2.规范引导民间资本。在银行资金容量有限的情况下，政府可出台相关政策规范和引导民间资本进入融资领域，缓解中小微企业融资困境。2010年5月7日，国务院发布《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》，允许民间资本进入村镇银行、贷款公司等金融机构。2014年末，番禺区城乡储蓄余额接近1 300亿元，较之2013年增长了3.82%，番禺区民间财富巨大，民间借贷比较活跃，民间资本急需找到安全规范的投资出口。但是番禺区金融业的发展现状与经济社会发展要求还有差距，重点服务中小微企业的区域性、小型金融机构比较少，大量中小微企业急需从商业银行和风险投资机构之外的正规途径获得资金支持。本次调研显示，番禺区16.57%的中小微企业选择了民间借贷方式融资，如果把向亲朋借款也纳入民间借贷的范畴，则有近40%的中小微企业采用了民间借贷方式融资，这说明番禺区还存在着大量的不规范的民间借贷行为，政府部门亟需对民间资本进行规范和引导，主要是加强对小额贷款公司和P2P平台的管理。
小额贷款公司管理。我国小额贷款公司发展较早，从小额贷款公司的注册到日常运营、年检审查、信用监管等从中央到地方都有文件进行规范，引导和督促小额贷款公司有序健康发展。但目前番禺区由省、市、区各级政府批准，经工商部门注册登记、依法成立的正规的小额贷款公司仅有3家，分别是广州市番禺汇诚小额贷款股份有限公司、广州市番禺番银小额贷款股份有限公司及广州市番禺融合小额贷款股份有限公司，还有大量小额贷款公司处于地下状态，急需对它们进行规范管理。
P2P平台管理。自2007年8月我国首家P2P平台“拍拍贷”上线以来，P2P平台以雨后春笋之势飞速发展，据网贷之家数据显示，2014年底，全国处于运营状态的P2P平台共有1 575家，其中广东以349家平台数量位居首位，网贷之家官网预计2015年无论是平台数量还是交易金额均会呈现爆发式增长。相比互联网金融的风生水起，我国对互联网金融的监管却相对滞后，国家目前尚未针对互联网金融统一出台专门监管措施，导致问题频出。据不完全统计，2014年出现问题的平台达到275家，较之2013年猛涨3.6倍，其中广州出现问题的P2P平台有4家。面对如野草般生长的P2P网贷机构，政府应加强监管：一是要强制引入第三方资金托管机构，对P2P平台资金进行托管，保障投资者的资金安全;二是引入第三方担保机构，建立健全风险控制体系;三是加强对P2P网贷机构的信息披露监管，提高运营透明度。2015年1月，广州市政府审议通过《广州市推进互联网金融产业发展的实施意见》，大力支持广州互联网金融产业发展，番禺区政府应抓住机遇，出台相应政策鼓励本地民间资本进入互联网金融行业，为本地中小微企业融资创造更好的条件。
（二）加快中小微企业信用担保体系建设
发达国家扶持中小微企业发展的有效举措之一是建立完善的信用担保体系，我国信用担保机构经过多年的发展，已建成由政策性担保机构、商业性担保机构及互助性担保机构组成的信用担保体系，尽管现有担保机构还远不能满足中小微企业的融资担保需求，但它们对降低银行信贷风险、缓解中小微企业融资难问题确实发挥了极为重要的作用。调研数据显示，番禺区27.87%的企业希望政府能推动设立更多的信用担保机构，而在接受过担保公司服务的企业中，有40.54%的企业认为担保公司的服务质量与金融机构差不多，另有32.67%的企业认为担保机构服务质量比金融机构好得多，可见番禺区中小微企业对信用担保机构提供的服务还是满意的，也希望信用担保机构能够在融资方面助他们一臂之力。但目前番禺区仅有一家融资担保公司，信用担保体系明显薄弱，番禺区政府在信用担保体系建设上可采取以下措施：
1.打造中小微企业融资服务公共平台。由番禺区政府相关领导牵头，联手区经贸局、区发改局、区工商联等部门成立专门机构，整合经贸、工商、税务、质监、海关、供电、环保等部门的企业信息资源，依托区厂商会、区融促会、行业协会及产业园管委会等平台，打造中小微企业融资服务公共平台，促进银行、保险公司、担保公司、中小微企业信息共享及日常的沟通与联系。
2.充分利用保险公司。与信用担保机构力量薄弱形成鲜明对比的是番禺区发达的保险业务，番禺区目前有18家保险公司分支机构（不含外资保险公司），保险行业呈现出业务快速发展、经营效益不断提升、市场运行平稳的良好态势。2014年，番禺地区保费收入约20.5亿元（不含外资保险公司），同比增长19%。2014年12月，广州市政府下发《广州市政策性小额贷款保证保险试点工作方案（征求意见稿）》，根据意见稿，对于购买了贷款保证保险的中小微企业，其不能偿还的到期债务由政府和保险公司解决。2015年1月，中国保监会等五部委联合下发《关于大力发展信用保证保险服务和支持小微企业的指导意见》，引导保险行业支持实体经济发展。应该说，番禺区良好的保险业基础加上国家和地方政策的支持，为番禺区推动各金融机构与保险公司合作提供了很好的实施条件。
（三）建立有效的中小微企业征信系统
从美国、日本、欧洲等发达国家和地区经验来看，征信体系大抵有三种不同的发展模式：一是以美国为代表的市场主导型征信体系;二是以日本为代表的会员制征信体系;三是以德国、法国等为代表的政府主导型征信体系。美国共有各类征信机构200多家，既有针对大型企业的资信评级机构如标准普尔、穆迪公司等，也有专门针对中小企业的征信公司如克莱勒商业信息集团等，可以说发达的征信机构成就了美国市场主导型的征信体系;日本则是充分发挥行业协会在经济中的影响力以其为主建立信用信息中心。从长远来看，我国也应该建立市场主导型征信体系，但目前我国征信机构不发达，能为中小微企业服务的地方性的征信机构更是稀有，行业协会也不具备强大的影响力，基于我国现状，比较现实的选择应该先走政府主导模式建立征信系统。
1.引导建立一整套完善的中小微企业征信系统。2010年5月，在番禺区质监局主导下，番禺区建立和启用了自己的中小企业信用信息数据库，完成首批169家企业质量信息数据导入工作。但该数据库一方面信息容量有限，未能提供金融机构更为关注的财务等信息;另一方面入库企业门槛高、数量少。番禺区可在此基础上进行升级改造，进一步完善该系统，让征信系统成为企业的身份证，囊括企业的全部经济信息，而不仅仅是质量信息，比如企业的工商登记信息、股东信息、财务报表信息、纳税信息、进出口海关信息、金融机构信用信息、法院信息等，让征信系统真正发挥其应有的作用，为银企合作搭建一个有益的平台。
2.利用电子商务平台提高企业经营透明度。银行与中小微企业之间客观存在的信息不对称现象是影响银行向中小微企业放贷的重要因素之一，而电子商务平台则可以较为客观地记录企业的经营情况，比如企业产品销量、营业额、现金流量、顾客满意度等，利用这些数据，金融机构可以清晰地看到中小微企业过往财务状况与经营业绩，判断中小微企业未来发展趋势，分析中小微企业还债能力，从而高效且低成本地解决信息不对称问题。据南方日报报道，2014年广东省网络购物订单已经超过8亿单，电子商务交易总额达到2.63万亿元，较上年增长30%，全省网上零售额增长70.7%，增长速度远远超过全国的56.2%，广东的电子商务发展事实上已经领跑全国。2014年9月，广州市政府发布《广州市人民政府办公厅关于印发加快电子商务发展实施方案的通知》，提出广州电子商务发展目标：到2017年，企业电子商务普及率超过70%，电子商务交易额达到4万亿元。番禺区政府应抓住机遇，加快番禺区电子商务建设步伐，引导番禺区电子商务平台聚合，将番禺区电子商务平台做大做强;加强对电子商务平台信息记录管理，提高企业经营透明度，尽可能消减中小微企业在融资过程中因信息不对称带来的负面影响，从而既为企业提供一个良好的经营平台，也将其打造成一个良好的融资平台。
五、结语
尽管中小微企业融资还面临着诸多问题，但我们很高兴地看到，新一届中央政府执政以来，大力推行简政放权，积极为企业松绑，激发企业活力，对中小微企业的关注与支持更是前所未有，各地方政府也纷纷出台政策支持中小微企业的发展。展望未来，我们有理由相信，在良好的政策环境与经济发展环境支撑下，再加上企业自身的努力，番禺区及全国其他地区中小微企业的融资环境会越来越好。
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作者：刘飞 陈琼
科研课题 2010年广东省人口计生委科研项目(项目编号：20100209)
摘 要 本来论述了推进人口和计划生育服务机构的数字化建设的必然性，计生工作信息化管理建設的现状，推进计划生育服务机构信息化建设的主要内容，番禺区人口与计划生育服务站多年的信息化建设及推进计划生育服务机构信息化建设的主要措施等问题进行了深入的分析。
关键词 数字计生 信息化建设 必然性 现状 信息化内容 措施
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.17.363
推进人口和计划生育服务机构的数字化建设的必然性
番禺区一直以来都高度重视信息化建设：2004年开始，由区政府统一规划、统一推进，用近2年时间投入3.48亿元建设了“横向到边、纵向到底”覆盖全区所有镇(街)和村(居)的公共光纤网络。依托该光纤网络，番禺区人口计生系统实现了市、区、镇(街)、村居四级联网，并与其他职能部门网络实现了互联互通。2010年，省人口计生委将番禺区定为全省信息化试点单位之一。全区计生人不畏艰难、不辞劳苦，开创性地开展工作。
推进计划生育服务机构信息化建设是深化优质服务，全面推进计划生育优质服务提质提速的必然要求。加强计生服务机构信息化建设，将促进计生服务机构服务水平的提高，将有利于计生服务机构成为当地开展人口和计划生育服务的优质资源，成为群众接受计划生育、生殖健康服务的首选单位。推进计划生育服务机构信息化建设是坚持以人为本，为群众提供优质、高效服务的必然要求。随着人们生活节奏的不断加快，群众对计划生育、优生优育、生殖健康服务需求的不断增长，以手工医疗文书开展服务的方式已不能适应服务要求，必然要求计生服务机构采用现代信息管理手段。因此，加强计生服务机构信息化建设将有利于计划生育服务机构更好地为群众提供人性化的优质服务。
积极推动计生工作管理的信息化能够及时、准确地掌握当前人口因素与经济社会发展的水平、资源和环境的承载能力等方面的协调性，是党和国家制定人口政策，实施计划生育工作计划，提高计划生育工作的实效性有重要作用。加强对人口计生工作的信息化管理可以充分发挥信息化管理的优势，整合人口信息资源，把握人口资源现状，为从宏观层面研究我国人口的素质、结构、分布、迁移规律、老龄化特征、就业状况、健康状况以及收入状况等重大问题搭建了高效而开放的平台，有利于加强对人口问题的研究，为党和国家的决策提供支持与参考。人是社会活动的主要参与者，人口是国家重要的资源，人口信息又是经济、政治、社会生活中最重要的信息，目前我国绝大多数县和县以上的人口计生部门都配备了计算机，初步建立了业务系统，为计生工作的顺利开展提供了非常有力的条件，计生工作的信息化日益成为了我国政府信息化的重要部分。
计生工作信息化管理建设的现状
我国计生工作的信息化建设在20世纪80年代后期开始起步，截止到目前，全国已经有95.6%的乡镇、街道人口计生部门都配备了计算机，并且在不同程度上建立了网络互联。75%的县级及其以上的人口计生部门开始应用信息系统对计生工作进行管理，初步形成了综合管理、服务提供、科学决策的应用体系。在基层，计生工作的信息搜集、传递与处理渠道也已经逐步完善，计生工作的信息化管理建设取得了很大的发展。然而，和国外以及国内其他信息化管理水平较高的部门而言，我国计生工作的信息化管理建设还有待进一步加强，这主要表现在：①信息化管理建设没有统一的规划：计生工作也是一个系统，因此信息化管理的建设也遵循系统的规律，逐级逐层的展开，而不能只是在一条线上开展或者是仅仅局限于某一个方面。目前我国人口与计划生育系统的信息区域包括育龄妇女信息系统、奖励扶助信息系统、流动人口交换平台等方面，但是由于缺乏统一的规划，每一个子系统之间基本上都是各自为政，在信息化管理建设中并没有得到有效地整合，这进一步加重了维护和管理的负担，也扩大了实现信息化的成本。②信息资源的开发不足：由于在信息化管理建设中难以统一，计生工作中网络数据库的建设存在着大量重复建设的现象，各子系统都有各自的网络，但各系统之间就像一座座孤岛，这是对公共资源的极大浪费。而且，我国目前在计生工作中所使用的软件均已单机产品为主，主要投放在基层人口与计划生育部门以及上层人口与计划生育部门，这不仅使得软件的维护与更新变得非常困难，而且势必会导致基层与上层之间缺乏数据连接，信息化的功能难以有效发挥。同时，计生工作的相关部门在信息的收集与整理方面花费了大量精力，在信息资源利用的创新方面却投入很少，这直接导致计生工作的信息化管理难以有效开展。③信息化管理与服务明显滞后：目前，主管计生工作的相关部门的信息化管理与服务存在着滞后的现象。相当多的工作人员虽然掌握了信息化的相关工具，却不会或者不能运用信息化设备为公众服务，这也是当前需要积极推进计生工作的信息化管理的重要原因。造成这一现象产生的原因主要在于：第一，广大计生工作者的信息化管理意识不强，使得信息化的成果并未见到成效。第二，目前的人口与计划生育系统本就不完善，这在很大程度上影响到了信息化管理与服务的提高。
番禺区人口与计划生育服务站的信息化建设
番禺区人口和计划生育服务站从2006年开始加大对信息建设的投入，截至2012年已完成门诊系统、住院系统、门诊手术系统、检验系统、出生缺陷系统等多个系统的正式上线使用，该站的信息化建设已走在了番禺区甚至全国数字计生建设的前列。番禺区人口和计划生育服务站的信息化建设包括如下。
2006年与慧通公司合作，投入20多万元，初步建立了1个服务站信息系统。该系统于2006年8月正式投入使用，包括以下几个主要功能模块：⑴门诊信息管理系统：①挂号分系统;②门诊划价收费分系统;③门诊医生工作站分系统(电子处方，包括门诊病历、医生处方、检验单等)。挂号系统：登记患者资料，自动生成门诊配号。同时提供挂号员的挂号缴款报表及相关缴款管理功能。收费系统：读取门诊医生工作站电子处方或录入收费项目进行门诊结算、计价，打印发票、清单的信息系统。主要作用包括：读取医生工作站的电子处方、录入收费项目、电脑结算、计价、打印发票、清单、生成缴款报表等。门诊医生工作站：主要作用包括：调用门诊挂号患者信息、写门诊病历(包括患者主诉、简要病史、体检记录、辅助检查)、开各种处方(包括西药方、中药方、中成药类、治疗方、检验方、检查方)、下相关诊断、自动生成门诊工作日志、打印各种单据、提供可供医生查询的统计数据、查询应诊历史数据等相关功能。⑵药品管理系统：①药库管理分系统、②药房管理分系统。药库管理系统用于对药品进行进出存管理的系统，提供入库、出库、内退、报废、外退、调价、盘点等业务处理功能，及对各种业务处理产生的数据进行查询与统计，形成各种财务所须要的会计帐等。⑶病案管理系统(单机版，省卫生厅统一)。
在区信息办大力支持下，投入12多万元进行检验室管理系统(LIS)的建设，2009年11月份投入使用。当前，实验诊断技术、临床信息处理和实验室标准化管理的发展日新月异，传统的具备中文检验报告的检验信息系统已经不能解决现代医院标准化实验室构建质量控制体系的要求，不能实现无纸化、自动化的检验工作流程，为此，我们需要一个具备质量控制体系解决方案，具备减轻劳动强度解决方案，具备数据安全机制解决方案的基于条码试管、仪器双向控制的标准化的新一代实验室信息系统。番禺区计生站需要把上述5台检验设备全部连入LIS检验系统，并配置5台数据处理工作站和5台扫描器，实现实验室检验数据的自动采集、处理及报告。检验系统需要与各系統连接，收集及传送数据，读取门诊系统患者的基本信息，在检验系统完成各项检验后，需要将数据传回门诊工作站，与出生缺陷系统也存在数据的交互，极大地方便了医护人员及患者。
出生缺陷干预系统：该系统由区人口计生局、区信息中心负责研发，我站设立了优生遗传咨询室，主要负责地中海贫血、G6PD缺乏症、唐氏综合征的初筛以及优生遗传咨询、高风险家庭转诊、高风险家庭档案管理、高风险家庭随访等工作。服务对象在民政局或镇(街)计生服务所领取优生筛查免费劵后，在优生咨询室登记资料并进入本站优生筛查系统，选择该对象所筛查的项目，打印条码，服务对象凭条码在2楼护士站抽血，检验科读取条码信息后即可上机操作，检验结果经检验科医生评估后，再由优生咨询室医生审核，经审核的检验结果即可传送到出生缺陷干预系统。
番禺区人口和计划生育服务站数字计生建设：在区信息办的大力支持下，计生站投入几十万资金对计生站进行信息化建设，包括住站管理系统，门诊护士工作站，门诊手术管理系统，计划生育手术随访管理系统，计划生育手术证明书管理系统，业务统计系统等10几个项目，以下列举几个重要系统。
住站医生工作站：包括基本信息、医疗文书、医嘱、检验/检查申请、住站手术管理等功能模块，各模块之间信息互联互通，实时转换。基本信息模块：具有自动从门诊挂号系统、门诊医生工作站等系统中调取服务对象姓名、性别、年龄、地址、身份证号码等基本信息功能。同时提供手工录入模块，方便填写录入。医疗文书模块：提供住站首次病程记录、病程记录、会诊记录、上级医师查房记录、转诊记录、死亡记录、出站记录等医疗文书的整体模板功能，方便填写，并能存档、修改、打印。医嘱模块：提供长期医嘱、临时医嘱的整体模板功能，方便填写，并能存档、修改、打印。各种医嘱信息直接下达传送到相关科室的管理系统。检验/检查申请模块：提供检验/检查单申请的整体模板功能，方便填写，并能存档、修改、打印。检验/检查申请单信息直接下达传送到相关科室，并能够查阅检验/检查结果。住站手术管理模块：提供引产术、输卵管结扎术、输精管结扎术、输卵管吻合术等住站手术的整体模板功能，方便填写，并能存档、修改、打印。各种住站手术功能模板内容如下：①引产术：住站医疗文书首页、长期医嘱、临时医嘱、引产手术知情同意书、胚胎处理同意书、首次病程记录、术前记录表、引产手术记录表、产程产时记录表、病程记录、三测单、入站护理评估、护理记录、住院病历评分表、出站记录、健康处方、引产手术随访记录。②输卵管结扎术：输卵管理结扎手术术前记录、输卵管结扎手术知情同意书、输卵管结扎手术记录、三测单、输卵管结扎手术随访记录、健康教育处方。③输精管结扎术：输精管结扎手术术前记录、输精管结扎手术知情同意书、输精管结扎手术记录、三测单、输精管结扎手术随访记录、健康教育处方。④输卵管吻合术：输卵管吻合手术术前记录、输卵管吻合手术知情同意书麻醉同意书、手术、检查、治疗同意书、三测单、输卵管吻合手术记录、输卵管吻合手术随访记录。健康教育处方。
住站护士工作站：包括床位管理、医嘱执行处理、护理文书等功能模块。床位管理模块：提供病区床位使用情况一览表，可显示床号、病历号、姓名、性别、年龄、诊断、病情、护理等级、陪护、饮食情况等。可办理服务对象的入站、转床、包床、请假、出站等各种床位变动情况;出站、转床时自动计算床位费;出站打印通知单等。医嘱执行处理模块：支持长期医嘱、临时医嘱核对;支持医嘱首末日的执行次数，并按次数收费、发药;提供分时间段、分类打印变化医嘱单功能;提供派药单、治疗单、服药单、肌注单、静注单、滴注单、术前医嘱单、贴瓶单、饮食单、化验单、输液巡视卡等各类工作单的模板及打印功能;提供打印临嘱、长嘱首日的各类工作单及预打印第二天各类工作单功能;提供多种工作单打印方式，如根据床位号，单号选择，高亮选择等;提供先退费后集中退药的模式。
门诊护士工作站：自动从门诊挂号系统、门诊医生工作站等系统中读取服务对象姓名、性别、年龄、地址、身份证号码等基本信息模块，同时，提供手工录入模块，方便填写录入。支持体温、脉博、血压等体格检查的填写录入;提供派药单、治疗单、服药单、肌注单、静注单、 滴注单、贴瓶单、化验单、输液巡视卡等各类工作单模板及打印功能;提供各类治疗、用药的统计、查询;提供单项(一次性材料、治疗费等)收费或套餐收费录入功能，并将相关收费信息实时传送到门诊收费系统。
门诊手术管理系统：按照宫内节育器放置术、宫内节育器取出术、药物流产术、人工流产术(负压吸宫/钳刮)术、皮下埋植术等计划生育手术的要求设计模板，方便填写，并能存档、修改、打印。提供检验/检查单申请的整体模板功能，方便填写，并能存档、修改、打印。检验/检查申请单信息直接下达传送到相关科室，并能够查阅检验/检查结果。提供各类门诊手术的业务统计、查询等功能。门诊手术的标准模板如下：①宫内节育器放置术：宫内节育器放置手术术前记录、宫内节育器放置手术知情同意书、宫内节育器放置手术记录、健康教育处方、宫内节育器放置手术随访记录。②宫内节育器取出术：宫内节育器取出手术术前记录表、宫内节育器取出手术知情同意书、宫内节育器取出手术记录表、宫内节育器取出手术随访表、健康教育处方。③药物流产术：米非司酮配伍前列腺素终止早期妊娠记录表(一)、米非司酮配伍前列腺素终止早期妊娠知情同意书、米非司酮配伍前列腺素终止早期妊娠记录表(二)、米非司酮配伍前列腺素终止早期妊娠随访记录、健康教育处方。④人工流产(负压吸宫/钳刮)术：人工流产(负压吸宫/钳刮)手术术前记录表、人工流产(负压吸宫/钳刮)手术知情同意书人工流产(负压吸宫/钳刮)手术记录表、人工流产(负压吸宫/钳刮)手术随访记录、健康教育处方。⑤皮下埋植术：皮下埋植手术记录表、皮下埋植手术知情同意书、皮下埋植手术记录表、皮下埋植手术随访记录、健康教育处方。
计划生育手术随访管理系统：根据服务对象已实施的计划生育手术种类，生成随访信息库，自动显示在系统界面上，方便医务人员进行随访。按照各类计划生育手术随访记录表要求设计模板，方便填写，存档、修改、打印。计划生育手术随访记录表模板包括：宫内节育器放置术记录表、宫内节育器取出术记录表、米非司酮配伍前列腺素终止早期妊娠随访记录表、人工流产(负压吸宫/钳刮)手术随访记录表、皮下埋植手术随访记录表、引产手术随访记录表、输卵管结扎手术随访记录表、输精管结扎手术随访记录表、输卵管吻合手术随访记录表等。
档案管理系统：系统业务流程设计符合行业规范，系统架构采用与门诊/住站医生工作站、门诊/住站护士工作站、檢验/医技管理等系统相同的数据存储与处理方式，实现真正的无缝对接，高度集成。界面设计兼具舒适性和实用性，录入信息方便快捷。浏览档案简单直观，质量监控易于操作。对于档案的浏览、修改都要设定严格的权限控制。系统具在一定的自测功能，遇到有逻辑关系的数据输入不正确时，系统自动给出警示。提供多种档案检索、查询、统计功能。提供档案借阅管理模块，方便档案借阅与归还的登记查询。
数据迁移：计生站与2010年12月完成了数据的迁移。数据迁移对系统切换乃至新系统的运行有着十分重要的意义。数据迁移的质量不光是新系统成功上线的重要前提，同时也是新系统今后稳定运行的有力保障。成功的数据迁移可以有效地保障新系统的顺利运行，能够继承珍贵的历史数据。对信息化建设的可持续性发展是十分珍贵的一种资源。由于数据是一种宝贵财富，并且在一定的时间内具有延续性，所以，在新的系统实施的时候，必须妥善处理原有的数据，把原系统数据库数据平滑无缝的切换到新系统。
现有系统的升级融合：由于番禺区计划生育服务站内信息系统为慧通公司承建，因此能在2011年2月将现有的门诊挂号收费系统、门诊医生工作站、药房管理系统、药库管理系统升级融合，并实现历史数据无缝迁移。
2006年～2011年番禺区人口和计划生育站的信息化已走在全区乃至全省的前列，信息化建设大大提高了计生站的管理质量及减少了医护人员的工作，使计生站能更好更有效地为大众服务。
推进计划生育服务机构信息化建设的主要措施
加强领导，提高认识：加强领导的信息化意识是做好计划生育服务机构信息化建设的关键。因此，要充分宣传信息化建设的重要性和迫切性，使各级党政领导认识到推动信息化是建设创新型国家的必然选择，是加快建设创新型国家的必由之路，也是加快计划生育事业发展的重要举措。各级人口计生行政部门和计生服务机构单位领导要将信息化建设作为“一把手”工程，纳入重要议事日程，给予必要的人力、物力和制度保障，全力推进机构信息化建设进程。
加大投入，夯实基础：推进计划生育服务机构信息化建设，需要有一定的资金投入作为保障。因此，要积极争取当地政府的支持，加强与有关部门的沟通与协调，争取将其纳入当地信息化建设总体规划，与当地政府信息化建设同步发展，以信息化带动计划生育事业发展。
加强管理，保证安全：信息化发展与信息网络安全相互促进、相互制约，信息化水平越高信息化安全越重要。因此，应从网络物理安全、信息资源安全和安全保密管理几方面着手，建立完善的信息安全管理体制。要坚持一手抓信息化建设，一手抓网络和信息安全，努力构建一个技术先进、管理高效、安全可靠的信息安全体系。
加强培训，提升能力：计划生育服务机构信息化建设的成败，关键是人才。因此，各级人口计生行政部门、计生服务机构要高度重视信息技术人员的培养和使用，加强现有人员的培训，学习相关计算机应用基础知识、网络技术知识、现代管理技术知识，提高人员应用新技术、新设备、新方法的能力。通过建立一支适应计划生育信息化建设需要、德才兼备、既懂信息技术又具有一定计划生育专业知识的复合型人才队伍，为计划生育服务机构信息化建设提供坚实的人才保障。
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作者：赵如青 陈延明
[摘 要]本文从广州番禺区民营日语培训机构的实际情况出发,提出有效、合理的4P营销策略。希望番禺区民营日语培训机构通过实施这些营销策略,改善现阶段存在的问题,增强培训中心的竞争优势。
[关键词] 广州番禺区;民营培训机构;日语培训;营销策略
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 20. 016
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近年来专业技能培训已经成为一种重要的教育形式,社会上出现各种各样的培训机构,提供外语、IT等各种专业技能培训,为企事业单位的工作人员就业后再学习提升业务能力提供了机会。广州市番禺区是珠三角日企比较集中的地区之一,日企在区内全体企业中所占比例较高。因此,日语培训机构逐渐发展成为当地不可或缺的一支教育力量,其中民营日语培训机构占据了重要地位,为番禺区的日企及日企关联企业培养了大量的日语人才。但是,民营日语培训机构要想在产业“洗牌”过程中保持动态竞争优势,成为最后的成功者之一,还需要在营销战略上进行不断的优化。笔者根据管理科学、现代服务营销等理论对番禺区整体的民营日语培训机构的营销战略进行深入分析,并根据分析结果提供一套优化方案。
一、广州番禺区日语培训机构现状分析
广州番禺区现有日语培训机构按照投资资本划分主要有两大类型:
一类是民营资本的日语培训机构,其中包括大型外来民营日语培训机构在番禺设立的分部及番禺区本土发展起来的民营日语培训机构。大型外来民营日语培训机构中颇具代表的有“番禺新世界外语培训”、“广州市樱花日语培训中心番禺分校”等,这些培训机构专业举办日语培训,具有较高的知名度,但在番禺区设立的时间均不长,要熟悉番禺区日语培训市场还需要长时间的摸索;而“番禺天和外语培训中心”、“智慧外语培训学校”等本土日语培训机构则是兼做多种语言培训,日语培训在硬件设施和师资力量方面都还有待进一步加强。
另一类日语培训机构是外资的日语培训机构,如“大蒲语言培训中心”。外资培训机构的优势在于:资金雄厚,外教资源丰富,教学信息相对前沿化。不足之处是定位较高,经营成本较高,所以一般局限于高端市场,占有的市场份额不大,且未能针对番禺区日语培训市场特点进行有效的营销。
二、广州番禺区民营日语培训机构产品策略
笔者通过市场调查了解到,目前番禺区日语培训主要集中在以下几个方面(见表1)。
通过对比不难发现,目前广州番禺区日语培训机构所提供的服务基本趋于同质化。因此,民营日语培训机构想吸引更多的生源,实现产品差异化是其中一个重要举措:①组合原有产品,实现产品差异化。笔者通过对日语培训消费者进行问卷调查发现,番禺区今后的日语培训主要集中在日语考证和行业、特色日语,中级、高级日语的培训需求相对较小。其实,行业、特色日语的学习与中、高级日语学习是相辅相成的,因此,民营日语培训机构可以把两者结合起来,设置以中、高级日语学习为基础,兼顾行业、特色日语知识的综合课程。②拆分原有产品,实现产品差异化。一直以来日语考证培训持续火爆,番禺区日语培训机构几乎都设置了日语考证培训课程(如表1所示),且课程都是简单地划分为1级、2级、3级、4级培训。随着国际日本语能力测试的改革,必将掀起新的一轮考证培训热潮,民营日语培训机构应该抓住此次商机,设立顺应现有改革需求的课程,同时,可以打破现有的以考试级别来区分的培训课程,针对学习者的能力特点,设置听力、语法、阅读等专项培训课程。
另外,广州番禺区民营日语培训机构可以通过品牌策略来保持自身的竞争力。其中新世界外语培训在日语考证培训方面已经具有较强的品牌优势,其他民营日语培训机构则可以根据番禺区日语培训市场需求,结合自身特点,树立起行业日语培训、特色日语培训等优势品牌。
如果番禺区民营日语培训机构都能通过优势产品使自己的品牌进入消费者心中,让消费者信任该培训品牌,并带动其他产品的消费,那么,民营日语培训机构的整体实力就能得到加强,整体品牌也能得以树立起来。
三、广州番禺区民营日语培训机构价格策略
就目前广州番禺区民营日语培训机构的定价而言,针对目前番禺区日语培训课程同质化程度较高的特点,一方面,在培训机构中具有品牌优势的培训项目,可以把价格定得高于竞争对手。但一定要使顾客相信虽然价格高,但质量好,服务好,是物有所值。另一方面,对于一些普遍开设的日语培训课程,则需要培训机构在控制好服务成本的基础上,能够以相对低价位取得竞争优势,吸引更多的顾客,扩大影响度。
另外,虽然广州番禺区民营日语培训机构基本都开设了从初级到高级的系列日语培训课程,但均采用单独定价,即每门课程是独立的价格。笔者根据调查问卷的数据统计,消费者可以接受的日语培训价格50%以上集中在每个课时15~30元左右(见表2)。
因此,针对一些系列课程,培训机构可以考虑对属于同一系列的培训项目,采用组合定价,既考虑到顾客的可接受价位,又顾及到最大利润。例如在初级日语、中级日语和高级日语这一系列课程上,为了鼓励顾客参加整个组合的培训,可以设置一个组合价格低于各门课程价格的累计。这样,利用价格优势,吸引顾客,引导顾客消费。
对于比较热门的日语考证类培训,由于定价时设定的是包括学费、书费、考试费等所有费用的价格,相比其他日语培训价格反差较大(如:初级日语300~400元,考证日语1 000~1 500元),消费者面对高价格的培训时往往会犹豫不决。因此,培训机构可以实施分开定价策略,在顾客决定报名参加培训时,收费仅包括学费。到培训时,再根据顾客的需要收取书费,在收取书费问题上,由于书费不属于培训机构获取利润的部分,可以采用回收旧学员的旧书,以成本价售予新学员,降低新学员的学习成本的方式,在心理上让学员感觉到培训机构的人性化处理。考试报名前再根据顾客意愿收取考试费用。这样做可以在消费者的心理上突出培训机构的价格优势,同时满足不同顾客的需求。但是可能在后期收费时会引起顾客抱怨,因此实施这样的收费方式时,必须事前说明,使顾客有分期付费的心理准备,能够坦然接受,避免影响顾客满意度。
四、广州番禺区民营日语培训机构渠道策略
培训作为服务产品,其生产和消费的不可分离性,促使培训行业在多数情况下通过直接的营销渠道来进行营销。直接营销渠道即产品直接从生产者向最终消费者转移的销售渠道,没有中间环节。培训行业通常采取的就是把培训产品直接销售给消费者。但是这种营销渠道的不足之处在于当销售范围广泛时,宣传的力度往往不够。
根据番禺教育信息网对区民办成人教育培训机构的统计资料显示,番禺区民营日语培训机构分布在市桥、大石、大岗等镇的相对繁华地段。针对这一现状,民营日语培训机构可以在消费人群相对集中却没有培训机构出现的地区设立代理点,长期为培训机构进行宣传和招生工作。如:针对在校学生参加日语培训的需求较大,可以选择在学校比较集中的地区设置代理店,负责培训机构的宣传、咨询以及报名工作,最大程度方便顾客,进而吸引潜在顾客;基于日资企业的日语培训需求较大,民营日语培训机构可以在番禺区旧水坑以及邻区南沙区的丰田汽车城设置代理点,以最直接快捷的方式接触消费群体,争取最大数量的顾客。
五、广州番禺区民营日语培训机构促销策略
1.广告促销
经过实地调查发现广州番禺区民营日语培训机构的广告现主要集中在报纸、杂志、公交车电子广告、网络、宣传单等广告媒体上。表明培训机构已意识到广告的重要性,但是从广告内容来看都缺乏针对性和独特性(见表2)。
日语培训产品已经不是首次进入市场的新产品,越来越多的培训机构推出日语课程,因此,民营日语培训机构的广告促销策略也需要做相应的调整:广告应从提高企业知名度逐步转移到激发消费者对具体产品的兴趣上;扩大宣传范围,开辟营销渠道,提升广告产品质量,争取潜在用户;广告由基础性广告转为选择性广告,建立企业与产品信誉。广告的重点是宣传产品质优价廉等;广告费用的预算上需要采用一定的策略,弄清竞争对手和用户情况后选择时机形成广告宣传高峰,保持相对强劲的宣传优势。
具体可以采用以下方式:①优势产品的宣传。发展到今天的广州番禺区民营日语培训机构基本被消费者所认知,普通的广告宣传已经不能引起消费者的注意。培训机构的广告宣传要根据目前市场需求,着重突出自身的特色产品,体现与竞争对手的差异性。如:加强对日语能力考试通过率高、日语口语全外教教学、紧跟企业前沿的行业日语、特色日语培训等优势产品的宣传,才能起到真正的宣传效果。②赞助学校活动。广州番禺区民营日语培训机构可以和当地的学校加强联系,赞助校际体育赛事、文娱演出等。这样的赞助经费并不高,但宣传作用很大。因为它能够引起在校学生的注意,提高培训机构在学生心目中的知名度与美誉度,同时增强了学生对培训品牌的认同感。
2.销售促进
现阶段广州番禺区民营日语培训机构针对目标顾客主要采取以下促销方式:课程免费试听;定期公开课;老顾客推荐新顾客奖励;日语等级考试免费专题讲座等。这些促销方式一定程度上为培训机构吸引了更多的顾客,但由于各培训机构都在使用雷同的促销方式,没有自身的特色,促销效果正处于下滑状态。因此,民营日语培训机构可以考虑采用一些新的促销方式,来刺激消费的增长。
(1)赠送培训项目。基于各培训机构的优势课程都不一样,对培训机构无明显优势而且竞争激烈的培训课程,可以采取顾客选择该培训课程,可以免费学习另外一门课程的促销手段,以此带动非优势课程的消费。
(2)培训资源共享。如果培训机构的日语以外培训产品对学员同时开放,那么可能只是暂时不需要其他培训的学员,以后一旦有培训需求,就可能会首先想到之前参加过的培训课程。此举措既可为培训机构树立培训品牌,提高知名度,又能够吸引到潜在的顾客。
(3)奖学金制度。为了提高培训机构的培训质量,鼓励学员自觉努力学习,培训机构可以规定如果某些课程考试成绩达到优秀,学员可以免费参加其他课程学习。这样可以刺激学员的学习热情,吸引其成为培训机构的忠诚顾客。
总之,笔者希望广州番禺区民营日语培训机构能通过营销策略的不断优化,根据环境特点更新竞争策略和营销观念,结合自身特点及优势采用恰当的营销策略,形成特色经营方式,力争成为市场角逐的胜利者。
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作者：王 珏
夫妻投靠入户申请书
申请人姓名：
身份证号： 户籍所在地： 本人于 年 月 日与番禺区市桥居民姓名： ，身份证号： 登记结婚。(在下面□内打勾)
□夫妻符合计划生育政策
□夫妻违反计划生育政策已接受处理完毕满五年。
现申请人跟随丈夫(妻子)生活在番禺市桥。为了方便生活，证件办理不用再往返于两地之间，一家得于团聚。现向户籍部门申请在本人户口从跟随丈夫(妻子)迁入番禺市桥
请给予批准为盼。
申请人(签名)： 联系电话：
2016年 月 日
2016年1月14日广州市番禺区慈善会第三届理事会第四次会议通过 2016年1月14日广州市番禺区慈善会第三届理事会第四次会议修订
为规范本会慈善助学工作，保障本区困难家庭学生顺利完成学业，根据《广州市番禺区慈善会章程》、《广州市番禺区慈善会财务管理制度》以及《广州市番禺区慈善会救助管理规定》的规定，结合本区实际，制定本办法。
第一条
资助对象和范围
(一)本区户籍在读小学、初中、高中(含职中)，以及全日制大专、本科或以上的学生，符合下列条件之一，可向本会提出助学资助申请：
1.申请普通助学的对象须为在册城乡低保、低收入家庭子女;
2.申请“幸福女孩助学”的对象须为在册城乡低保、低收入家庭中符合计划生育政策的独生女和纯生二女户结扎家庭女孩;
3.申请“金秋助学”的对象须为区总工会备案的在册特困职工家庭子女;
4.申请“持证”高中住宿生助学的对象须为持有《广州市城镇居民(农村村民)最低生活保障金领取证》的在册城乡低保户家庭子女和持有特困职工证明的特困职工家庭子女。
(二)有下列情形之一，不纳入救助范围： 1.申请人停学、休学、中途退学或毕业的;
2.申请人家庭违反国家计划生育政策，未采取补救措施的;
—1— 3.申请人有违法犯罪行为的; 4.其他不应当给予资助的情形。
第二条 资助标准
(一)普通助学资助标准
1.普通低保家庭子女助学资助标准：
就读小学的，给予每人每学年400元助学金; 就读初中的，给予每人每学年600元助学金; 就读高中、职中的，给予每人每学年1000元助学金; 就读大专的，给予每人每学年4000元助学金; 就读本科或以上的，给予每人每学年6000元助学金; 考取大专和本科的，在入学的第一学年分别额外给予2000元和3000元助学金。
2.单亲、残疾人低保家庭子女及在册孤儿的助学资助标准： 就读小学的，给予每人每学年440元助学金; 就读初中的，给予每人每学年660元助学金; 就读高中、职中的，给予每人每学年1100元助学金; 就读大专的，给予每人每学年4400元助学金; 就读本科或以上的，给予每人每学年6600元助学金; 考取大专和本科的，在入学的第一学年分别额外给予2000元和3000元助学金。
3.普通低收入家庭子女助学资助标准： 就读小学的，给予每人每学年200元助学金; 就读初中的，给予每人每学年300元助学金; 就读高中、职中的，给予每人每学年500元助学金;
—2— 就读大专的，给予每人每学年2000元助学金; 就读本科或以上的，给予每人每学年3000元助学金; 考取大专和本科的，在入学的第一学年分别额外给予1000元和1500元助学金。
4.单亲、残疾人低收入家庭子女及在册孤儿的助学资助标准：
就读小学的，给予每人每学年220元助学金; 就读初中的，给予每人每学年330元助学金; 就读高中、职中的，给予每人每学年550元助学金; 就读大专的，给予每人每学年2200元助学金; 就读本科或以上的，给予每人每学年3300元助学金; 考取大专和本科的，在入学的第一学年分别额外给予1000元和1500元助学金。
(二)“幸福女孩助学”资助标准 1.普通低保家庭子女助学资助标准：
就读小学的，给予每人每学年600元助学金; 就读初中的，给予每人每学年900元助学金; 就读高中、职中的，给予每人每学年1500元助学金; 就读大专的，给予每人每学年6000元助学金; 就读本科或以上的，给予每人每学年9000元助学金; 考取大专和本科的，在入学的第一学年分别额外给予2000元和3000元助学金。
2.单亲、残疾人低保家庭子女及在册孤儿的助学资助标准： 就读小学的，给予每人每学年640元助学金;
—3— 就读初中的，给予每人每学年960元助学金; 就读高中、职中的，给予每人每学年1600元助学金; 就读大专的，给予每人每学年6400元助学金; 就读本科或以上的，给予每人每学年9600元助学金; 考取大专和本科的，在入学的第一学年分别额外给予2000元和3000元助学金。
3.普通低收入家庭子女助学资助标准： 就读小学的，给予每人每学年400元助学金; 就读初中的，给予每人每学年600元助学金; 就读高中、职中的，给予每人每学年1000元助学金; 就读大专的，给予每人每学年4000元助学金; 就读本科或以上的，给予每人每学年6000元助学金; 考取大专和本科的，在入学的第一学年分别额外给予1000元和1500元助学金。
4.单亲、残疾人低收入家庭子女及在册孤儿的助学资助标准：
就读小学的，给予每人每学年420元助学金; 就读初中的，给予每人每学年630元助学金; 就读高中、职中的，给予每人每学年1050元助学金; 就读大专的，给予每人每学年4200元助学金; 就读本科或以上的，给予每人每学年6300元助学金; 考取大专和本科的，在入学的第一学年分别额外给予1000元和1500元助学金。
(三)“金秋助学”资助标准
—4— 1.普通在册特困职工家庭子女的助学资助标准： 就读小学的，给予每人每学年400元助学金; 就读初中的，给予每人每学年600元助学金; 就读高中、职中的，给予每人每学年1000元助学金; 就读大专的，给予每人每学年4000元助学金; 就读本科或以上的，给予每人每学年6000元助学金; 考取大专和本科的，在入学的第一学年分别额外给予2000元和3000元助学金。
2.单亲、残疾人在册特困职工家庭子女的助学资助标准： 就读小学的，给予每人每学年440元助学金; 就读初中的，给予每人每学年660元助学金; 就读高中、职中的，给予每人每学年1100元助学金; 就读大专的，给予每人每学年4400元助学金; 就读本科或以上的，给予每人每学年6600元助学金; 考取大专和本科的，在入学的第一学年分别额外给予2000元和3000元助学金。
(四)“持证”高中住宿生助学资助标准
属“持证”家庭在读普通高中住宿生的，给予每人每学年3000元助学金。
第三条 申请材料
(一)申请人申请助学资助的，应当向户籍所在地的村(居)委会提出书面申请，按照申请的类别领取并填报以下表格：
1.《番禺区慈善会(普通)助学金申请表》; 2.《番禺区慈善会幸福女孩助学金申请表》;
—5— 3.《番禺区慈善会、区总工会“金秋助学”活动申请审批表》; 4.《“持证”高中住宿生申请区慈善会助学金审批表》。
(二)除提交上述表格外，申请人还须提供以下材料： 1.申请人身份证(正反面)、户口簿(首页与本人页)复印件;
2.属低保、低收入家庭的，提供区民政局核发的《广州市城镇居民(农村村民)最低生活保障金领取证》或《广州市城镇(农村)低收入困难家庭证》复印件;属残疾人家庭的，提供区残联核发的《中华人民共和国残疾人证》复印件;属特困职工家庭的，提供区总工会出具的证明;属单亲家庭的，提供户口簿、离婚证等证明文件的复印件;
3.就读学校出具的在校在读证明;就读大学一年级的，还须提供所读大学的录取通知书复印件;
4.其他应当提供的材料。
第四条
申请人同时符合两项或以上助学项目申请条件的，可择一提出申请，不得同时申请;但对于符合“‘持证’高中住宿生助学”条件的申请人，若其同时符合其他助学项目申请条件的，可一并提出申请。
第五条
助学资助工作在每年8月至11月期间进行，8月至10月是宣传、受理申请阶段，11月是审批、发放助学金阶段。
助学金每学年发放一次。
第六条
本会鼓励和倡导受助人在完成学业参加工作后，在经济条件允许的情况下，加入本会助学行列，帮助更多有需要的学生完成学业。
—6— 第七条
本办法与《广州市番禺区慈善会救助管理规定》有不同规定的，按本办法执行。
第八条
本办法未尽事宜，按《广州市番禺区慈善会救助管理规定》的规定执行。
第九条
本办法由本会理事会负责解释。 第十条 本办法自2016年1月14日起实施。
—7—
一、学校的政治学习，在学校党支部的领导下，由学校校长室、办公室、教导处等分别对教职工、学生作出安排，并认真组织实施。
二、根据学校实际，定期组织师生学习。教职工政治学习日为每周一下午。学生学习及团员的政治学习政教处和团委组织。
三、政治学习内容包括：
(1)学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论等。
(2)学习、贯彻党和国家的路线、方针、政策、法规、法令。
(3)学习时事、政治。
(4)学习党的基本知识和开展党组织活动。
(5)开展爱国主义、社会主义、集体主义、艰苦奋斗教育。
(6)开展廉政、普法、纪律教育和思想道德教育、计划生育、综合治理教育
(7)开展创先争优活动。
(8)贯彻落实上级和学校的各项工作意见和活动。
(9)开展各种形式的思想政治教育活动。
四、坚持理论联系实际，把政治学习与思想结合起来，与学术教学、教育改革结合起来，与本职工作和个人思想实际结合起来，通过政治学习，不断提高师生的政治思想素质与理论水平。
五、政治学习和思想教育做到时间、内容、人员三落实。做到有计划、有检查、有考勤、有总结。把政治学习表现作为考核党员、干部、职工的一项重要政治条件。
广州市番禺区大岗中学
2006年9月
番禺区贸促会组织企业考察越南、柬埔寨市场
为积极贯彻番禺区委、区政府实施的推动我区民营企业“走出去”战略，2008年5月1日-7日，番禺区贸促会组织有关单位和部分民营企业一行16人赴越南、柬埔寨开展经贸考察和交流活动。考察团成员包括区贸促会、区外经贸局、经贸局等单位的有关人员以及区电子、贸易、服装、房地产、电梯装饰等行业的代表。
在胡志明市，考察团一行应邀出席了2008越南国际房地产暨建材建筑科技展的开幕式，并参观了该展览。是次展览区贸促会组织了大广铝材、番禺电缆、波迪照明、高比电梯装饰材料、秀珀化工等企业参展。这些企业都获得比较良好的参展效果，在展会上找到越南的经销商和用户，拓展了越南市场。
考察团一行随后拜访了胡志明市中国商会，与商会的领导就越南市场以及越南的投资环境等问题进行了深入的交流。在商会秘书长的陪同下，考察团一行参观考察了由国内公司与越南方面共同投资建设的铃中工业园区，了解了园区的建设情况以及企业投资情况。应番禺实业家的邀请，考察团一行还参观考察了他们在越南投资的企业—佳力集团公司和新大越公司，了解中国投资者在越南的机遇与困难。
代表团接着转到河内市拜访河内市中国商会，并与商会领导以及国内在越南投资的实业家进行了广泛的交流，进一步了解越南的投资政策，并对胡志明市和河内市的投资环境进行比较分析。
2006年年底，越南成为世界贸易组织第150个成员国，越南的经济正呈现出前所未有的蓬勃发展势头。中越全面友好的合作关系也正在所有领域发展，并给双方带来了许多切实有效的成果。中国是越南第一大贸易伙伴及进口市场之一，中国产品成了越南人的首选。
本次经贸考察活动，番禺区贸促会为企业搭建了一个了解越南、柬埔寨市场及投资环境的平台，通过拜访越南的中国商会和在越南投资的企业，听取商会领导以及在越南投资企业家的详细介绍、双方进行的深入交流，使考察团成员对越南的投资环境、市场情况、以及在越南营商的注意事项有了较深入的了解，掌握到第一手市场资料，扩阔了视野。企业家们认为投资越南，开拓越南市场是机会与风险并存的，表示回国后将作进一步的研究和部署。
二○○八年五月十四日
积分入学是指为进一步推动公共服务均等化，以积分排名方式安排外来流动人员入户、子女入读公校。积分由基础分、附加分和扣减分等三部分组成。下面是小编为大家整理广州番禺区积分入学须知的相关介绍，仅供参考，希望能够帮助到大家。
申请对象
(一)来穗人员需经“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”核定有效积分、不在积分异议或积分调整流程中，且其在广州市居住并办理《广东省居住证》满1年(截至提出入学申请当年8月31日，下同)，或其申请入学的适龄子女持有港澳居民居住证满1年。
(二)来穗人员随迁子女申请入读小学一年级的，应于8月31日前年满6周岁且尚未入学，未取得小学学籍;
申请入读初中一年级的，应提供当年在读小学六年级的全国学籍证明。
申请流程
(一)积分申请
申请时间：建议申请人在3月23日前完成
申请入口：广州市来穗人员积分制服务管理信息系统
(1)申请人需先注册登录“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”并按要求填报资料。
预审通过后，持相关材料原件到居住证申办所在镇街来穗人员和出租屋服务管理中心积分制受理窗口核验后，正式提出积分申请。
经审核、认定的积分分值，将作为来穗人员随迁子女申请积分入学的重要依据。
(2)由于广州市积分制申办的审核和认定需要一定的工作时限(从申请受理到获得积分需35个工作日)，建议有需要提出积分申请入学的监护人及配偶提前在“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”上提出积分申请或积分调整。
预审通过后，于3月23日前持相关材料原件到受理窗口核验，以完成积分制的受理申请流程。
未取得积分分值的，将不能提出来穗人员随迁子女积分制入学申请。
(二)积分入学申请
申请时间：5月13日-5月17日
申请入口：广州市来穗人员积分制服务管理信息系统
积分入学网上申请系统开通后，监护人通过“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”积分入学链接进入，或进入区教育局网页登录积分制入学申请系统，按照积分入学相关指引提交积分入学申请，完成注册和上传申请信息。
(三)积分入学审核
相关职能部门对番禺区加分项相应数据进行网上审核、反馈积分。
项目呈现积分结果后，监护人可登录系统查询，监护人对番禺区加分项审核结果有异议，可通过系统提出一次申诉要求，相关职能部门重审申诉项目。
(四)积分入学专项积分现场确认
各项积分在网上审核结果呈现后，所有监护人须到各镇(街)积分制入学申请受理窗口进行现场签名确认积分结果。
(五)积分结果公示
公示时间：现场确认结束后
公示积分批次与排序结果。
(六)填报学校志愿
教育部门以当年公示确认的监护人积分批次与排序为依据，按照“分批分配，分数优先，遵循志愿”的原则进行学位分配。
积分申请材料
一、合法稳定住所
(一)持有本市有效《广东省居住证》
无需提供材料，以来穗人员服务管理信息系统查询为准。
(二)在广州市累积居住年限。
1、合法产权住所
(1)房屋产权属申请人自有的，无需提供材料，以国土规划部门系统查询为准。
(2)房屋产权属申请人配偶的，需提供配偶身份证、结婚证(原件核对)。
2、合法租赁住所
(1)承租人为申请人，无需提供材料，以广州市房屋租赁系统查询为准。
(2)承租人为申请人配偶的，需提供配偶身份证、结婚证(原件核对)。
(3)借住亲戚朋友家，提供经备案的借住合同。
3、单位宿舍
提交单位证明、宿舍权属证明、劳动合同(原件核对)。
(三)居住地转移
无需提供材料，以来穗人员服务管理信息系统查询为准。
二、合法稳定就业
(一) 就业(创业)情况
1、个人就业信息无需提供材料，以广州市政府信息共享平台系统查询为准。
2、在广州市、区工商部门注册登记的企业无需提供资料。
3、在广东省工商部门注册登记的企业需提供营业执照、商事登记基本信息表。
(二)缴纳社保
1、参加广州市社会保险的无需提供材料，以广州市政府信息共享平台系统查询为准。
2、参加省直企业职工社会保险的，提供纸质参保证明(含授权码)。
三、文化程度
(一)本科及以上学历、专科(含高职)。
1、毕业证书(原件核对)。
2、登录中国高等教育学生信息网进行在线验证的，提供有效期内的《教育部学历证书电子注册备案表》(原件核对)。
3、无法进行在线认证的，可提供全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心出具的《中国高等教育学历认证报告》(原件核对)。
4、国(境)外学历需提供教育部出具的《境外高等教育文凭验证书》(原件核对)。
(二)高中(含中职)
1、学历为本省中专
(1)毕业证书(原件核对)。
(2)提供广东省教育厅出具的《学历证书鉴定证明》。
(3)毕业证书遗失的，可提供由其毕业学校和当地县级以上(含县级)主管部门出具的毕业证明(须加盖主管部门公章，列明联系人、联系电话)。
2、学历为本省技工学校毕业证书
(1)毕业证书(原件核对)。
(2)提供在广东省人力资源和社会保障厅打印的查询页面;如查询不到，请先到毕业学校开具证明(须加盖学校公章，列明联系人、联系电话)后，持身份证原件及复印件、网上查询页面或学校证明学历证件原件和复印件到省、市人力资源和社会保障部门办理认定手续。
(3)毕业证书遗失的，可提供由其毕业学校和当地县级以上(含县级)主管部门出具的毕业证明(须加盖主管部门公章，列明联系人、联系电话)。
3、学历为本省高中、中职，省外高中、中专、中职、中技的
(1)毕业证书(原件核对)。
(2)提供发证所在地教育或人力资源和社会保障等主管部门验证证明(须加盖主管部门公章，列明联系人、联系电话)。
(3)毕业证书遗失的，可提供由其毕业学校和当地县级以上(含县级)主管部门出具的毕业证明(须加盖主管部门公章，列明联系人、联系电话)。
四、年龄
身份证(原件核对)。
五、技术能力
1、专业技术资格证书(原件核对)，属于以下情况的还须提供：
(1)持广东省人力资源和社会保障部门核发的专业技术资格证书、职业(执业)资格(水平)证书人员，须提供人事档案保存的评审表(或考核认定表、国家统一考试报名发证审批表)复印件(加盖档案管理部门或所在单位公章)。
(2)持广州市人力资源和社会保障部门核发的专业技术资格证书人员，须提供在广州市人力资源和社会保障局网站“广州职称”频道的“ 证书查询”打印的成绩查询页面。
(3)持省外核发的专业技术资格证书人员，须提供：
①人事档案保存的评审表(或考核认定表、国家统一考试报名发证审批表)复印件(加盖档案管理部门或所在单位公章);
②由证书核发机构出具的含有姓名、身份证号码、资格名称、级别、证书编号、核发机构联系人和联系电话等内容的证书核查证明。
(4)现正从事与所提交专业技术资格证书相对应职业工种工作，须提交用人单位出具的工作证明。
2、职业技能资格证书(原件核对)，属于以下情况的还须提供：
(1)持广东省职业技能资格证书人员(包括省内其他城市)，须提供在广东省职业技能鉴定指导中心网站打印的成绩查询页面。
(2)持广州市职业技能资格证书人员，须提供广州市职业技能鉴定指导中心网站打印的成绩查询页面。
(3)持人力资源和社会保障部、各行业和省外核发职业技能资格证书人员，须提供在中华人民共和国人力资源和社会保障部网站国家职业资格证书全国联网网站打印的成绩查询页面。
(4)现正从事与所提交职业资格证书相对应职业工种工作的`，须提交用人单位出具的工作证明。
3、职业(执业)资格证书(原件核对)：
资格证书及职业(执业)资格考试报名登记表。如现正从事与所提交职业资格证书相对应职业工种工作的，须提交用人单位出具的工作证明。
4、事业单位工勤技术三级、四级：
用人单位出具证明(盖公章)。
六、创新创业
(一)近5年获得授权的专利且专利申请地址在广州市辖区内的专利发明人或者设计人
提供专利证书和专利登记簿(原件核对)，由国家知识产权局广州市专利信息服务中心通过检索及分析系统查询核实。
(二)在广州市高新技术企业、新型研发机构等单位从事专业技术工作的申请人
1、用人单位出具的从事专业技术工作的证明。
2、高新技术企业或新型研发机构证书复印件(加盖企业公章)。
3、若申请时，企业名称已发生改变，与高新技术企业证书不一致，需要提供工商部门出具的企业名称变更证明。
七、急需工种或职业资格、服务行业
(一)职业工种或职业资格符合当年广州市积分急需工种或职业资格目录
1、资格证书(原件核对)。
2、核查证明(所需材料参照“技术能力”规定的材料)。
(二)现正从事特殊艰苦行业一线人员(公安消防、环卫、公共交通、教育、医疗卫生、养老、残疾人照料)
1、单位证明(市或区主管部门加盖意见)。
2、与单位签订的劳动合同。
八、社会服务和公益
(一)在广州市参加无偿献血
无需提供材料，以广州市政务平台共享信息系统查询为准。
(二)在广州市参加义工服务
无需提供材料，以在广州市义工联系统核查信息为准。
(三)在广州市参加志愿服务
无需提供材料，以审核部门在广州市志愿者在线注册管理系统核查信息为准。
九、纳税
(一)对普通劳动者，近3个纳税年度累积在广州市缴纳个人所得税
个人所得税完税证明(待与税务部门信息共享后可无需提供)。
(二)所投资创办的企业，近3个纳税年度累积在广州市纳税
1、企业完税证明(待与税务部门信息共享后可无需提供)。
2、在广州市、区工商部门注册登记的企业无需提供资料，在广东省工商部门注册登记的企业需提供营业执照、商事登记基本信息表。
十、表彰奖项
荣誉称号证书或表彰奖励的文件。
注：只计个人在广州市工作期间获得的奖项(以广州市奖项目录为准)。
中国银行广州番禺支行情况简介
广州市番禺区地处广东省中南部，位处珠江三角洲腹地，交通四通八达，区位优势得天独厚，是著名的“鱼米之乡”。番禺区是广州重要的工业强区，旅游业和房地产业发展迅速，国民生产总值居广州各区之首。近年来，番禺区相继建成了广州大学城、华南板块名盘集群、京广高铁总站——广州南站、广州亚运城、国际小商品城等一大批重点项目。随着广州“南拓战略”的实施，番禺区正日渐成为广州城市的新中心。
番禺支行是广东省分行在广州地区的直属支行之一，现内设8个部室(含营业部)，辖属经营性分支机构网点32个(其中分理处2个);现已建成总行级财富中心1家，理财中心27家;现有各类用工800多人，35岁以下青年员工占总人数63%。
近年来，番禺支行经营效益有目共睹，实现了对当地同业的整体超越：人民币存、贷款余额、国际结算和中间业务均在当地“四大行”中排名第一。放眼未来，依托番禺区卓越的区位优势，番禺支行将加大对房地产、制造业和服务业的投入，加快零售网点转型改造，重点提高行政事业单位和中小企业的攻坚力度，打造新的利润增长点。本次校园招聘，番禺支行将重点招收经济、金融、财务、管理、法律类等专业毕业生，此外，将招收少量理工类、语言类等银行相关专业毕业生，进一步丰富人才专业背景结构。
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