在校大学生网络消费相关法律问题调查研究
【内容摘要】网络消费问题层出不穷，一方面网络消费法律尚不健全，另一方面网上购物环境还有待完善，常常出现货品质量参差不齐，以次充好，以假乱真的情况。而大学生群体因为其特殊性，所以在网上维权中常常处于劣势。本次调查主要通过对大学生网上购物现状的调查，了解大学生目前的消费心理和消费方式以及大学生在网上购物维权的意识和维权现状，根据大学生网上消费出现的问题，从侧面引导大学生树立正确的消费观，提高其在网络购物上的安全意识和维权意识，针对性的提出具体的解决措施和可行性操作
【关 键 词】网络消费;线上维权;维权途径
一、大学生网络消费的现实基础
随着互联网的普及和移动支付方式的不断完善，网上购物已经被越来越多的人接受，与传统实体销售相对应的网络销售，也已经成为绝大多数人的主要购物渠道。你或许记不清上次你逛街的时间，但是你肯定记得起你最近在网上买了什么。主要原因呢，一方面是网上购物更方便，相比于线下购物的货比三家，在网上，只需要你动动手指，就可以在几分钟内完成你在线下一上午的量，对于快节奏的当代青年来说，无疑是一个不错的选择，另一方面网上购物更便宜，因为少了中间商，而且同一件货物在相互比较后，你可以更方便的选择更便宜的货物。还有最重要的一个原因就是互联网的普及，像电脑、手机这样的上网工具从稀有物，奢侈品变为了最普通最常见的生活必需品。
从《中国互联网络发展状况统计报告》的数据分析中我们可以看到，截至2019年，中国网民规模达8.54亿，上半年共计新增网民2598万人，互联网普及率为61.2%。然而在这庞大的数据中，大学生主体占有重大的比例。
大学生作为特殊的消费主体，由于其已经具有独立的消费意识，但其消费能力尚处于半独立状态。而且大学生对社会了解不深，维权意识也相对薄弱，所以对于网络消费所遇见的种种问题，常常处于一种不知所措的状态。尽管网络消费势头大好，受众多消费者青睐，但是网络消费安全问题也是屡见不鲜，如今社会各界对网络消费维权问题的讨论也是越来越热。我们这次调查，主要针对大学生网络消费和网络消费维权这两方面进行。
网络消费问题层出不穷，一方面网络消费法律尚不健全，另一方面网上购物环境还有待完善，常常出现货品质量参差不齐，以次充好，以假乱真的情况。而大学生群体因为其特殊性，所以在网上维权中常常处于劣势。本次调查主要通过对大学生网上购物现状的调查，了解大学生目前的消费心理和消费方式以及大学生在网上购物维权的意识和维权现状，根据大学生网上消费出现的问题，从侧面引导大学生树立正确的消费观，提高其在网络购物上的安全意识和维权意识，有针对性的提出具体的解决措施和可行性操作。
二、在校大学生网络消费的基本情况及数据采样分析
为了进一步了解在校大学生网络消费相关法律问题的现状，以便更好地知晓在校大学生网络消费的看法，我们小组分别从网络消费所占比例，网络消费的对象，网络消费原因，维权途径，以及在进行网络消费时所遇到的法律问题等方面设置了25个问题。4月上旬，我们小组抽样对350位同学进行了问卷调查。发出350份，收回324份。调查情况汇总如下：性别方面，男女比例大体一致，男同学大约为45%，女同学大约为55%。年级方面，大三学生较为集中，占到了约45%，其余年级分布较为平均，占55%。在网络消费经历方面，几乎所有调查的学生都有网络消费的经历，占到了98%。在网络消费所占生活费的比例方面，50%的学生网络消费所占生活费的比例为20%—40%，有25%的学生为10%以下。而在网络消费的对象方面，超过180人主要的网络消费为购买车票，服饰，化妆品，手机话费以及其他消费。在消费原因方面，网络消费省时省力成为最主要的原因，为278人，价格优惠以及商品款式多样，样式齐全位居其下，分别为198人和240人。在所选择的购物软件方面，淘宝，京东，拼多多成为大学生选择的主要选择。分别所选择人数为275人，34人以及11人。在购物平台的选择方面，产品种类丰富，品牌知名度高以及产品质量优，性价比高成为大学生的主要选择对象，分别为262人，102人和142人。在网络购物时是否会索要发票方面，约60%的学生不会索要发票，33%为看商品价值决定以及7%的学生会主动索要发票。在验证商品真假方面，66.5%的学生会选择验证自己所买的商品为正品，而34%的学生不会选择验证是否为正品。
以上是大学生消费的选择和目的，用以了解大学生网络消费情况，而下面的调查汇总则是大学生在网络消费过程中对自己权利义务的了解和对自己合法权益的保护问题。
在自己网购时消费权利被侵害时，35%的学生选择和卖家协商，22%的学生选择和服务商协商，35%的学生选择既和服務商协商也和卖家协商，其余的8%选择忍气吞声。在网络消费金额对自己维权的影响方面，53%的学生会在商品金额较大时才会选择协商维权，47%的学生认为维权金额不分大小。在协商失败是否会拨打投诉电话方面，近82%的学生选择会拨打电话进行投诉，18%的学生不会去打电话投诉。在对自己网络消费维权途径方面，274人选择拨打12315热线，117人选择向当地工商部门投诉，129人会向全国消费者协会投诉或拨打电话，90人选择利用媒体舆论，68人选择走法律途径。在分辨维权是否成功方面，308人认为成功退款退货就是维权成功，118人认为成功换货就是维权成功，68人认为卖家答应补偿返现，但金额小于商品价格就是维权成功。在认为线上维权难还是线下维权难方面，69%的学生认为线上维权难，31%的学生认为线下维权难。在进行网络消费个人信息收集可能存在的隐患方面，实名认证，面部识别，身份证照片，手机绑定和个人通讯录获取以及银行卡信息的收集方面是绝大多数学生认为会存在安全隐患，人数均超过220人。
综上数据结果的分析，能够非常直观的得出大学生网络消费过程中所涉及到的一些结论：
网络消费方面所调查的学生中，不论男女，大部分会选择拿出自己生活费的20%——40%来进行网络消费，并且消费对象大多为服饰，化妆品以及手机话费方面，因为大学生本身就没有固定收入来源的原因，网络消费因其价格便宜种类多样而深受大学生喜爱，国内知名的淘宝，京东等知名购物软件也是大学生们的主要选择。一般情况下，购物都会索要发票，但因为网购的特殊性，使得大部分学生认为发票可有可无或者只会注重金额较大的商品的发票。
网络消费维权方面：大多数学生在自己的消费者权益受到损害的情况下都会选择和卖家，服务商协商解决，以及选择投诉或者举报，部分人也具有向法院提起诉讼进行维权的观念。尽管如此，仍旧有大部分人认为线上维权要困难得多，毕竟问题会得不到及时处理，交涉也起不到多大作用以及退款退货效率太差，通常不会及时解决。再有，大学生们对自己个人隐私的保护意识还是很强的，大家都会在涉及到个人信息收集方面谨慎对待，这也是十分乐观的地方，说明大学生的个人保护意识和消费维权意识逐渐加强了。
三、可行性及现实性建议
在数据采样当中我们留意到十分有趣的一件事情，在校大学生均有各种不同程度的网络购物行为，随之而来的是购物行为当中的侵权现象，然而当涉及到维权时大家都或多或少有一丝抗拒，总览调查数据，发现仅有一小部分人群在受到侵权时敢于运用法律武器武装自己，大多数人选择缄口不言，只有在损失达到自身可承受的临界点时才被迫发声，这其中的理由我想应该就是法律知识的淡薄而带来的恶果。
(一)高校加大網络消费维权的宣传力度
不可否认，学校对于网络维权的重视程度直接影响在校大学生的维权观念，许多学生有维权的想法却没有维权的途径以及方法，这无疑是大学教育的疏漏，学校应该加大网络维权的宣讲教育，让同学们了解网络侵权，把维权放到日常当中去，对于维权不感到陌生不感到害怕，这就是走出了第一步，之后再进行一些维权方法的教育，让同学们对于网络上遇到的侵权现象勇敢说不。
(二)网络维权时的证据取得
网络消费的无纸化使得网络消费时，侵权行为的证据难以取得，其实坦白来说电文应该属于视听资料一类，根据我国《民事诉讼法》66条规定：视听资料应与其它证据结合方能确定其证据力，此时的证据收集尤为重要。网络消费时的聊天记录，购买记录，付款记录都可以作为证据，在发生网络消费纠纷时，切记记得保存整理。
(三)12315消费者网络建构
许多同学或许从来都没有听过这个12135消费者网络建构，12315消费维权网络建构虽然起步比较晚，但是好在发展速度快，并且拥有极大的发展潜力，这对于网络消费者来说是一极大的福音，我们在遇到网络消费侵权行为时，可以向12315消费者网络建构寻求帮助。
四、结语
网络消费带来极大便利的同时给我们维权也带来了一定的困扰，在全面依法治国的今天我国已相继颁布了《商用密码管理条例》、《计算机信息系统国际互联网保密管理规定》、《互联网信息服务管理办法》和《网上银行业务管理暂行办法》等法规规章，想必在日后也会有相关法律出台，我们要做的是提高维权意识，做到运用法律武器保护自己。
参考文献：
[1]周玮，蔡勇.现代商业银行客户消费心理[M].中国金融出版社，2004.
[2]罗子明.消费者心理学[M].清华大学出版社，2007.
作者：王若宇 尚凌晖 杨有不 王琦 佟睿婷
摘要：随着信息经济的快速发展，信息消费业已成为推动我国国民经济发展的重要力量。在校大学生作为信息消费的主要群体，具有年龄轻、文化程度相对较高、对新鲜事物的接受程度高等信息消费特征，了解与掌握在校大学生信息消费状况，对于帮助大学生树立科学、合理的信息消费理念，推动信息经济发展具有重要的实践意义，同时也可为相关部门制订信息消费政策提供对策建议。
关键词：在校大学生;信息消费;特征
信息消费作为在校大学生精神消费领域的一项重要内容，能够解决在校大学生在文化教育、娱乐、医疗保健、体育健身、交通通讯等方面的消费需求。本文对兰州市安宁区四所高校在校大学生的信息消费状况进行了调查，发现该地区在校大学生信息消费呈现可支配收入偏低，信息消费结构不合理，信息消费素质偏低等特征。
1调查设计及被调查对象的基本情况
1.1调查问卷的设计
调查问卷主要从信息产品、信息内容、信息服务三个方面进行，对在校大学生的信息产品消费、交通消费、网络通信消费、文化教育娱乐消费、体育健身消费、医疗保健消费、网络购物等信息消费支出情况，以及在校大学生的基本信息、生活费用开支、宿舍用电、信息消费素养、消费类APP的使用情况等进行了调查。
1.2问卷发放及调查对象基本情况
调查主要选取了西北师范大学、甘肃政法学院、兰州交通大学、甘肃农业大学等四所高校在校大学本科生、研究生进行了问卷调查，调查采取当场填写与回收的办法，以提高回收率、独立性、真实性。本次调查结果的数据采用SPSS 22.0软件进行数据统计分析，以保证结果的正确性和可靠性。
2调查结果分析
2.1基本问题分析
2.1.1收入水平
收入水平是影响在校大学生信息消费水平的重要因素，是在校大学生进行信息消费的重要前提之一，同时也是形成信息消费支付能力的重要基础。在校大学生的经济收入大部分来自家庭，少部分来自兼职、勤工助学、助奖学金等，经济收入数额相对稳定且普遍偏低，有62.4%的在校大学生经济收入数额在800-1200元。从性别上来看，大学生的经济收入大多集中在800-1200元，男性大学生占25.5%，女性大学生占37.0%。从年级上来看，经济收入在1200元以上的研究生比重达到46.9%。如图1所示。
分析发现，该区域在校大学生经济收入数额均值为959.9元，1-4年级在校本科大学生以及研究生之间均存在显著差异;男女在校大学生之间也存在显著差异，男性大学生每月的经济收入均值为1012.04元，女性大学生为921.27元，男性大学生比女性大学生平均每月经济收入多90.77元。如表5所示。表4性别*年级*APP是在校大学生进行信息消费的重要渠道。在校大学生手机或者电脑上安装的大部分消费类APP中，最多的是淘宝、美团、支付宝等网络购物类APP，所占比重分别为22.4%，10.6%，20.8%，其它消费类APP基本都在10%以下。对于淘宝、唯品会，看重衣物和化妆品消费，对于美团，则看重其外卖服务。就性别而言，女性大学生安装淘宝APP和唯品会APP的比重比男性大学生大，消费类APP不同性别的大学生大部分都集中在1-4个，但安装10个以上消费类APP的男性大学生稍微比女性大学生多一些。如图3所示。
调查显示，大部分在校大学生对信息消费了解程度不高，女性大学生信息消费素质稍微比男性大学生信息消费素质高一些。绝大多数在校大学生认为信息消费主要包括购买信息产品、购买书籍、报刊、杂志等文化教育消费，看电影、K歌等娱乐性消费，网络通信费用，认为信息消费包括医疗保健和体育健身仅仅占到了3.5%和4.6%。如图4所示。
2.2.1信息产品消费
调查发现，在校大学生对信息产品的需求量非常大。在校大学生在校期间购买的信息产品中，购买手机和电脑的比重达到了80.7%，这只是在校大学生在校期间购买的信息产品，一部分同学是在大学前就已经购买。当然，无论在校大学生什么时候购买手机和电脑，在校大学生会利用它们衍生出更多的信息消费内容，比如在校大学生使用这些信息产品需要产生的网络通信消费，安装APP进行的购物、浏览网页、下载视频、查询资料等信息服务和信息内容的消费。与此同时，这类信息产品由于技术进步速度快，更新速度非常快，服务功能增加快，大学生由于具有相对高的文化素质，对新事物的接受程度高，也喜欢跟随时代潮流，因此在校大学生的信息产品更新换代的速度也是相当迅速，加之对自己的信息产品爱护和保护不当，损坏率和丢失率也相对比较高。
2.2.2信息内容消费
(1)文化教育用品支出。
该区域本科1-4年级在校大学生与研究生平均每月对购买书籍、报刊、杂志、学习资料等文化教育用品支出费用均值分别为69.65元，78.61元，83.65元，84.01元，134.13元，主要集中在100元以下的区间，均值为85.98元。男女在校大学生在文化教育用品方面的支出没有显著差异，本科1-4年级在校大学生之间在文化教育用品方面的支出上无显著差异，但是研究生与本科1-4年级在校大学生之间在文化教育用品方面的支出上存在显著差异，平均每月文化教育用品支出在200元以上的研究生占比达到33.9%。如图5所示。
该区域本科1-4年级在校大学生与研究生平均每月用于看电影、游戏、K歌等娱乐用品支出均值分别为60.47元，62.92元，65.89元，71.32元，101.00元，主要集中在80元以下的区间，均值为69.15元。其中男性大学生支出在140元的比重较女性大学生大，男性大学生娱乐用品支出140元以上在性别内占145%，而女性大学生仅仅占到5.5%。研究生娱乐支出在140元以上的比重较其它年级在校大学生也相对较高。
进一步分析表明，在校大学生平均每月娱乐用品支出在不同性别上存在显著差异，男性大学生支出比女性大学生平均支出多一些，均值分别为75.67元和64.33元，四年级在校大学生与一年级在校大学生，研究生与本科1-4年级之间存在显著差异。一是研究生可以支配的收入比其它年级多一些，二是本科1-4年级各年级的课程多少不同，研究生的课程相比一年级在校大学生、二年级在校大学生的课程少一些，有更多时间来进行这些娱乐用品的消费，三是男性大学生比女性大学生贪玩，在看电影、游戏、K歌等方面的娱乐用品支出费用比女性大学生多一些。
(1)网络通信支出。
在校大学生平均每月网络通讯支出主要集中在40-80元。从性别角度上来讲男性大学生的高消费比女性大学生多一些，男女在校大学生平均每月在网络通讯方面的支出存在显著性差异，男性大学生比女性大学生多一些，在校大学生的均值分别为79.31元和7272元。从年级的角度来看，研究生的高支出比其它年级所占比重大，在160元以上的研究生占合计、年级、选中160元的人中所占比重分别为2.6%，22.6%，578%，其它年级的这三类所占比重分别不到1%，3%，16%，研究生与其它年级在这方面的支出存在明显差异，均值分别为70.13元，70.48元，7215元，7507元，10557元。
网络购物是在校大学生的主要购物方式。调查显示，大部分在校大学生平均每月网络购物费用主要分布在200元以下的区域，这部分同学的网络购物费用与在校大学生的每月收入相比也不算太低，较高消费的比例相对较小，主要集中在研究生人群中，研究生中平均每月网络购物费用在400元以上的占到总数的30%，其它年级均在1%以下，在年级中的占比为266%，其余都在4%以下，在选择400元以上的同学中，研究生所占比重达到52.6%，其余年级均在20.0%以下。研究生与其它本科学生存在明显差异，本科生1-4年级学生与研究生网络购物支出均值分别为154.17元，154.69元，155.35元，167.04元，248.26元。如图10所示。
调查显示，该区域在校大学生在校期间平均每月医疗保健消费支出较少，主要集中在0-30元，均值为38.07元。针对性别在医疗保健消费支出在90-120元及120元以上分析发现，男性大学生在这两个区域的比重比女性大学生大，同时不同性别的大学生之间存在显著性差异，男性大学生的平均支出为40.66元，女性大学生为36.14元。从年级角度分析发现，研究生比其它年级在这两个区域的比重一年级在校大学生些，同时研究生与其它年级之间存在显著性的差异，每个年级的平均支出分别为33.13元，34.03元，35.36元，36.26元，64.57元。
调查显示，在校大学生交通通讯支出均值主要集中在30.92元，不同性别的大学生之间存在明显差异，不同性别的大学生在交通通讯方面的支出均值分别为33.87元和28.74元，男性大学生在60-80元及80元以上区域比女性大学生稍多一些。1-4年级在校本科大学生与研究生交通通讯支出均值分别为25.48元，25.49元，26.35元，34.13元，54.87元。表明在校大学生每月交通通讯支出不多，在校大学生主要在学校周边活动，这与在校大学生每周外出时间少有关，并且以消费费用较低的公共交通通讯工具为主。如图12所示。
3.1收入相对稳定，收入水平偏低
在校大学生每月生活收入相对稳定、相对固定、较为单一。在校大学生的月收入主要来源于家庭给予的生活费用以及勤工助学收入、兼职收入、奖助学金等项内容，相应的，生活费用也不高。男性大学生总体收入比女性大学生较多，研究生由于在年龄、知识、能力等方面存在优势，收入水平比本科生更高，收入来源更广一些。
3.2信息消费结构不合理，理财意识淡薄
该区域在校大学生对医疗保健、交通方面的消费相对较少，主要偏向于信息产品消费、信息内容消费。从信息内容消费来说，主要偏向于文化教育用品、娱乐用品支出。从信息服务消费方面来说，大部分支出偏向于网络通讯方面的支出，对其他方面的信息服务消费支出相对少，表明该区域在校大学生信息消费结构不合理。
将在校大学生在文化教育用品、娱乐用品、网络通讯、网络购物、医疗保健、交通方面的平均支出相加后发现，在校大学生的信息消费支出高达467.61元，占到平均可支配收入的48.7%，接近1/2。表明该区域在校大学生信息消费结构不合理，信息消费支出比重过大，储蓄观念和节约消费意识不够。
3.3信息消费追求时尚，消费内容与互联网联系紧密
在校大学生年纪轻，总体文化水平相比较而言高一些，对新鲜事物的接受能力强，主要追求时尚、个性化的信息消费，同时在校大学生所认为的信息消费大部分与互联网联系在一起，比如网络购物、网络通讯、网络游戏等，很少涉及交通、医疗保健方面，这些方面同样也属于信息消费的范畴。
3.4信息消费素质相对偏低，攀比心理强
大部分在校大学生对信息消费并不是很了解，在平时生活中也很少看信息消费相关的书籍。但是，作为青年消费群体，在校大学生的信息消费具有明显的攀比心理，在丰富多彩、消费更新速度极快的当今社会，极易导致大部分学生超额消费或过度消费，增加自身和家庭的经济负担，影响了后期的信息消费水平。
4影响在校大学生信息消费的主要因素分析
4.1收入水平总体偏低
收入是影响消费的关键因素之一，是在校大学生消费的前提和基础，在校大学生收入水平直接受家庭收入水平影响，同时也为信息消费需求提供重要的支付能力。2015年全国居民人均可支配收入为21966元，甘肃省城镇居民年均可支配收入为20804元人民币，农村居民人均年纯收入仅为5736元人民币，排名中甘肃省垫底。城乡差距大，相比全国平均水平仍然偏低，导致甘肃省整体的信息消费水平偏低，增长速度缓慢。
4.2上网时间相对分散
信息消费呈现出信息化、网络化的特征，信息消费绝大部分需要借助网络平台才能得以实现。在校大学生以学业为主，课后其它事物繁多，上网时间相对分散，绝大部分在校大学生每天上网时间基本都在3小时。加之大部分同学每天的上网时间主要花费在游戏、朋友圈等娱乐性消费和服务性消费上，次生信息消费能力相对较弱，不利于在校大学生整体信息消费水平的提高。
4.3消费类APP数量较少
消费APP软件是在校大学生进行信息消费的主要平台，其数量、功能直接影响到在校大学生信息消费。目前，市场上各类消费类APP参差不齐，功能相对单一，信息安全保障能力相对弱，宣传力度不够，主要集中于诸如淘宝、美团等购物型消费类APP。同时，在校大学生平均拥有的消费类APP数量偏少，仅为3-4个左右。这不利于在校大学生整体信息消费水平的提高。
4.4信息消费素质整体偏低
信息消费是一种知识型和智力型的消费，它对信息消费者的知识与文化水平具有较高的要求，具有多层次性、倍增性、持续性等特点。信息消费素养要求消费者具有利用信息工具及信息资料等来解决问题的技术和技能，从而才能获得更高层次、更高质量、更高效率、更高水平的信息。相同的信息商品，不同的消费者，由于信息消费素质不同，可能产生的信息效应也会有很大差别。该区域在校大学生的文化水平相比较高，但是对于信息消费素质而言，总体偏低，对信息消费了解程度不高，信息化思维以及信息获取、处理、应用的技术和技能不够，极大的制约了信息消费水平的提高。
4.5信息消费基础设施建设不完善
信息消费设施是信息消费的支撑，信息消费设施建设的不完善也将直接影响在校大学生的信息消费活动，比如网络通讯、交通通讯设施等。交通存在大量问题，主要呈现为交通拥堵、公交线路重叠、车辆乱停乱放、立体交通规划滞后、智能交通效果不明显、交通信号控制混乱、人不避车等现象。为缓解交通拥堵，开通了BRT快速公交和水上巴士等，也正在修改、规划和完善交通通讯建设，但由于资金、地形、技术等原因，进展相对缓慢，这些都将会影响在校大学的信息消费水平的提高。
4.6信息消费渠道不完善
据360互联网安全中心发布宽带测速器高校网速PK数据，全国高校平均网速为2.6M。其中，甘肃政法学院上网带宽仅0.24Mbps，下载速度0.03MB/秒，是网民提交的高校中网速最慢的;而网友提交网速最快的广西生态工程职业技术学院带宽达7.8Mbps，相当于甘肃政法学院的32.5倍。同时兰州市的WIFI覆盖点仅268个，大部分学校也只是部分楼层或者宿舍里有。与此同时，部分高校校园宽带对在校大学生而言价格相对偏高，诸如西北师范大学兰天学生公寓的宽带价格为0.45元/小时。
5提高在校大学生信息消费水平的对策建议
5.1加大政策扶持力度，提高居民收入水平
收入是影响消费的关键因素，增加居民的收入水平，加大对居民的政策扶持是提高该地区在校大学生信息消费水平的前提和基础。因为在校大学生大部分收入来自于家庭，父母有钱孩子才会有钱，父母每月的可支配收入提高了，相应给孩子的钱才会相应的增加。同时政府、学校也应加在校大学生的扶持力度，比如增加奖助学金金额或者奖项，增加勤工助学岗位等，这样在校大学生的收入将会增加，也减轻了家庭的经济负担。
5.2加大技术投入力度，加快信息消费基础设施建设进程
基础设施建设是信息消费的基本保障，良好的基础设施有利于信息消费水平的提高。学校、政府相关部门、企业等因该加快信息消费基础设施的建设，不断对基础设计进行更新，提高技术水平，尤其是网络通讯、医疗保健、交通等方面的建设，使得成本降低，可选择性更强。
同时要拓宽网络覆盖面积，提高网络速度，降低网络通讯费用，良好的网络环境，网络速度同样也是信息消费的保障。学校、政府相关部门、网络运营商应该增加学校及周边的网络覆盖面积，提升网络运行速度，良好的网络速度是信息消费高效的保障，同时对在校大学生多提供一些优惠政策或者套餐，降低网络通讯消费费用，从而也为提高在校大学生在其他方面的信息消费支出的增加提供可能行。
5.3加强大学生信息消费指导，引导科学信息消费观念和意识的快速形成
在校大学生是信息消费的主力军，提高信息消费水平的必备工具就是信息素养，信息消费主体文化水平的高低又决定信息消费素养的高低。在校大学生虽然综合文化素质相对较高，但是对信息消费的素质还不是很高，因此需要加强在校大学生在信息消费领域的教育投入力度，引导在校大学生树立正确、合理、科学的信息消费观和信息消费意识，从而提高在校大学生的信息消费素质和文化水平，特别是加强对在校大学生们医疗保健和体育健身信息消费方面的知识普及，让在校大学生更加了解信息消费，提高自身的信息消费素质。
5.4完善信息消费法律法规，建立健全信息消费环境
信息消费的过程中离不开特定的环境，政府相关部分应建立和完善信息消费相关的法律法规，加大信息消费市场的监管力度，建立公平、公正的市场竞争和交易机制，引导在校大学生甚至居民树立合理、科学的信息消费观，保证消费者的合法权益，为在校大学生的信息消费提供保障，促进该区域在校大学生信息消费水平的提高。
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作者：张燕刚 李长志 刘玉丽 王恒玉
摘 要：随着生活水平的提高与在校大学生人数的增加，大学生旅游已成为课外生活的一部分并受到了社会的广泛关注。目前在校大学生基本是90后群体，且多为独生子女，从小生活条件优越，因而人们普遍担心该群体的旅游消费习惯，针对现代大学生的旅游消费水平是否偏高问题，文章进行了问卷调查与分析，并进一步剖析了在校大学生旅游消费费用分配与消费规律。数据分析结果显示，在校大学生在旅游全程中大部分人能够做到理性消费，能很好地规划自己的行程，这说明当代大学生具有良好的旅游价值观，并可以为旅游行业提供管理内涵。
关键词：在校大学生 旅游消费费用 指数分析
一、引言
旅游是在一定社会经济条件下发生和发展的一种社会经济活动，是受社会风气影响和制约的一种物质文化生活活动。随着国民收入水平的提高和公众假期数量的增多，旅游已成为我国人民物质文化生活的重要组成部分。在众多的旅游人群中，大学生这一年轻群体越来越受到人们的关注。据统计，自1999年教育制度改革以后，在校大学生的人数日益增多，2014年中国在校大学生多达2468.1万人，庞大的大学生群体给旅游业带来空前的活力。
“闲暇时间是旅游的必要条件。没有可自由支配的闲暇时间就不可能有旅游活动。”在校大学生除了日常的学习生活之外，有充裕的闲暇时间。短期假日如周六周日、清明节、端午节、中秋节等，中期假日如五一、十一等，长期假日如寒假、暑假。大学生们思维前卫，求知欲强烈，对外界充满好奇感。而且他们精力充沛，希望走出校园，探索外部的世界。
家庭生活水平的提高、在校生人数的增加以及大学生具备充裕时间的特征共同促进了大学生旅游业的发展，因此大学生旅游引起了社会的广泛关注。关注的焦点问题在于：目前的在校大学生多为90后，截止到2013年，该群体中高达25%为独生子女，从小生活条件优越，因此社会普遍担心他们在旅游过程中是否存在奢侈的消费习惯，进而是否会影响大学生的消费水平偏高?本文就现代大学生的旅游消费习惯是否合理进行了问卷调查与分析，并进一步剖析在校大学生旅游消费的费用分配与消费规律。
大学生作为旅游市场的特殊消费群体同样也受学术界的关注。专家学者采用问卷调查的方法，以不同地区的在校大学生为样本对大学生的旅游消费行为进行研究，其中：叶余红以重庆永川区大学生为例，张惠芳等人以扬州高校大学生为样本，杨艳华以安阳市高校为例，邱生荣等人以福建农林大学为例，葛元骎等人以芜湖市高校为例，郭磊以十堰市在校大学生为样本，邱慧等人以黄山学院为例，王崧等人以杭州高校大学生为例，罗丽等人以武汉市大学生为研究样本，吴俊珂等人以河南省高校为例，专家学者们以问卷调查方式获取第一手数据，分析了我国大学生的旅游消费行为特征：旅游时间充裕，旅游获取信息方式现代化，旅游费用来源与支出项目(门票、交通、食宿等)。而关于大学生旅游动机方面，张春晖等人以西安6大高校在校生为例将旅游动机用经典核心量表提炼并进行论述，提取了31个具有广泛适用性的旅游动机核心测度语句。学者们同时也关注当代比较节约费用的自助游，何小勤基于浙江省的调查对大学生自助游行为进行研究，指出自助游的费用支出主要集中在住宿、交通和门票三大方面。专家学者们采用不同的研究方法从不同角度研究均指出在校大学生旅游消费的费用来源于家庭供给、兼职收入与奖学金，费用支出主要在门票、交通与食宿上，本文在前人研究的基础上，进一步剖析在校大学生旅游消费费用支出项目的各项比重及其规律，以期为大学生的旅游出行计划提供参考。
在设计调查问卷方面，本文以指数理论为指导思想，采用比例关系的方法消除名数对数据的影响。在问及在校大学生每次旅游的费用时，本文没有采用通常将费用划分为几个层次，如：100元以下、100-200元等;而是采用相对比较的方法设计问卷中的问题，如：您年旅游支出占年生活费用的比例?A、0%～15%，B、15%～30%等。在分析数据结果时，以前景理论为指导，以旅游心理学理论为参考，充分考虑旅游者的心理状态。在提供建议时，本文以管理学中的激励-保健理论为理论基础，提出切实可行的策略。
二、调查方法
本文采用了定量与定性相结合的方法：定量方法采取随机抽样方式，以调查问卷为主要方法;定性方法采取专家咨询法与个体访谈相结合的方式。时间范围是2015年1月10日-3月10日。问卷共分为两部分：第一部分为人口统计学特征，共5个问题;第二部分为问卷主体，共14个问题。本次调查采用计算机网络调查方式，涉及辽宁省、河北省、河南省、江苏省等所在省份在校大学生;涉及文科、理科、工科等不同学科的学生以及内向型、外向型和双重型不同性格类型的同学;共发放650份问卷，回收有效问卷645份，问卷有效率高达99.23%。接受调查的学生中男生260人，占40.31%;女生385人，占59.69%。因此，数据样本可以满足分析的需要。
三、结果分析
本文在设计问卷时，采用专家调查法与个案访谈法，根据大学生旅游的消费项目(交通、食宿、门票等费用)在其旅游费用中所占比例的平均值，为各项费用的占比提出四个参考范围：0%～15%，15%～30%，30%～45%，45%～60%;为满意度占比提出四个参考范围：20%～40%，40%～60%，60%～80%，80%～100%。为了探究大学生旅游消费是否偏高，从实际费用与预期费用两个角度设计问题。在处理数据时，文章采用加权综合指数评价法，定义实际和预期费用分别为基期(m)和报告期(n)数据，四个参考范围的费用均值(a)为权重，满意度权重(b)是满意度四个参考范围的均值。根据拉氏指数思想分析在校大学生各项消费费用指数C= 本文充分考虑旅游者心理因素，设定基期与报告期的权重相等。
拉氏指数是德国著名经济统计学家Etienne Laspeyres于1864年提出的一种利用基期加权计算加权指数的方法，其计算原理：P=式中，P是拉氏指数;pt是报告期价格;p0是基期价格;q0是基期数量。
(一)在上大学期间的外出旅游态度
由图1统计数据可知，在校大学生非常赞同或赞同在其上大学期间外出旅游的比例高达93.64%。中国青年报与中国高校传媒联盟大学生旅游实践营联合调查显示：截止到2010年5月30日，90.3%的被调查大学生表示喜爱旅游，其中非常喜爱的人占40%，远远高于其他人群。大学生旅游市场具有极大的开发潜力。同时，全国范围内其他研究者的数据也说明了在校大学生有较明确的旅游态度与旅游意愿，其中杭州高校学生(90.2%)，中山大学学生(96.8%)，河南(72.25%)，昆明(75%)，陕西高校学生86.4%。
(二)在校期间每年出游的平均次数
由图2可知，在校大学生出游的平均次数的规律呈梭形分布，即中间多两头少的分布状态。在校大学生中93.95%的受访者每年都有旅游经历，明显高于2006年中国青年报和新浪网联合调查显示的全国大学生年平均出游率67.35%，说明随着家庭生活水平的提高，旅游已成为大学生们物质文化生活的重要组成部分。
(三)在校期间外出旅游路途的距离
(四)年平均旅游支出占年生活费用的比例
在旅游费用支出方面，图4数据显示73.02%的受访在校生不会有大份额的旅游费用，仅仅有9.15%的学生会有相当高的旅游费用。受访在校大学生表示他们会在满足基本生活下小额旅游，不会为了攀比而借款旅游，说明当代大学生具有良好的消费观。
(五)在校大学生旅游消费费用结构
我国研究者如沈世伟、檀志军、赵鹏、唐喜枚、赵建华、杨瑞、韩文娇、常睿、杜江等人已在他们的论文中指出：大学生旅游消费的项目支出主要在门票、食宿、交通和其他四项。本文认同他们的观点，据此四项支出，从行为运筹学角度分为两类——实际费用与预期费用，依据指数思想进行数据分析。指数便于我们把价格、数量或价值的变化以百分数表达出来，为表达包含有多种事物的群体的变化提供了方便。预期费用比为基期，以实际费用比为报告期。
1.交通费用与门票费用的统计分析。表1中指数分析部分数据显示，交通费用在旅游总费用中的比例是16.45%，实际交通费用在旅游总费用中的比例是14.71%，说明大学生旅游过程中有良好的计划能力，在交通费用方面没有不合理消费。
表2(见下页)中指数分析数据显示，预期门票费用在旅游总费用中的比例是19.10%，实际门票费用在旅游总费用中的比例是18.15%，说明大学生旅游过程中有良好的计划能力，在门票费用方面没有不合理消费。
表1与表2原始数据分析显示，95.19%的人认为实际交通花费要比预期的少，而且59.53%的人的实际交通费用在15%以下;只有4.81%的受访者的实际交通费用高于预期费用，而且交通费用的占比在30%～45%之间;说明当代大学生有很好的预测并管理自己费用开支能力。84.65%的受访者认为实际门票费用要比预期的少，而且49.3%的人的实际门票费用在15%以下;只有2.48%的受访者的实际门票费用高于预期费用，而且门票费用的占比在45%以上;这种结论符合前景理论中对人的行为特征的描述：人对风险的反应要大于对收益的反应，所以预期费用要高于实际费用，而这正好也是大学生旅游有较高满意度的原因。
2.食宿费用与其他费用的统计分析。表3(见下页)中指数分析数据显示，预期食宿费用在旅游总费用中的比例是17.97%，实际食宿费用在旅游总费用中的比例是23.13%，说明大学生旅游过程中在食宿费用方面实际花费往往会偏高于预期，这提示在食宿方面大学生出行时应充分考虑自己的经济承受能力，尽量使食宿费用控制在自己的可接受范围内。
表4(见下页)中指数分析数据显示，预期其他费用在旅游总费用中的比例是18.06%，实际其他费用在旅游总费用中的比例是18.22%，说明大学生旅游过程中在其他费用方面实际花费几乎等于预期，这说明在其他费用方面大学生出行时基本上可以使费用控制在自己的可接受范围内。
在食宿方面(见表3)，67.75%的受访者认为实际的食宿费用在30%以下的要比预期费用多;只有32.25%的受访者的实际费用要比预期费用少，而且他们的食宿费用在30%以上。这种在食宿方面与交通和门票方面出现相反的现象值得政府部门重视，也因此说明了我国景区门票管理与交通管理比较透明化，而食宿方面的管理有待透明化。
在其他费用方面(见表4)，由于旅游者消费水平有别，出现了两种相反的现象，47.75%的受访者认为实际费用在15%以下而且比预期费用要低，43.57%的受访者认为实际费用在15%～45%范围内可以接受而且比预期费用要高，这种相反现象的出现恰恰说明当代旅游业针对不同的旅游者提供了不同的产品，符合需求导向的销售路线。
3.满意度统计分析。表5指数分析数据显示，预期满意度比实际的低100%-98.15%=1.85%，说明旅游中大学生对本次旅游是满意的。由原始数据分析(见表5)可知：68.37%的受访者认为满意度在40%～80%之间时实际旅游满意度要超过预期的，说明此次旅游给他们带去的收益要比预期的高，而11.16%的受访者认为满意度在40%以下，20.47%的受访者认为满意度在80%以上时实际旅游满意度要低于预期的。这种两头小中间大的梭形分布情况说明人的旅游心理行为表现为一定规律，这种规律有助于营销者针对不同消费层次的在校大学生制定相应的营销策略。营销者在制定策略时可以参考Frederick Herzberg的激励-保健理论。例如：营销者可以对满意度在80%以上的旅游者采取激励措施，让他们起到引导作用;对满意度在40%～80%的旅游者就采取激励与保健措施并存;当满意度在40%以下，营销者应当对其进行深入的调查，查找原因以改正措施，使整个旅游市场趋于优等发展状态。
综上所述，大学生对自己的平均每次旅游满意度高达98.15%;其在交通与门票两项费用上有较好的计划能力;在食宿方面的计划能力有待进一步提高;在其他费用方面，大学生基本能将此项费用控制在自己的可接受范围内。尽管独生子女增多，其旅游消费也是在合理范围内的，并没有出现社会担心的他们在旅游过程中存在奢侈的消费习惯，所以不会使大学生的整体消费水平偏高。
四、结束语
通过对在校大学生旅游消费费用的深入分析，发现当代大学生的成人自我形态在其旅游行为中起了重大作用，这使得当代大学生的旅游消费更为理性。当代大学生已展现出较高的旅游素质，他们重在享受旅游所带来的精神放松及由此获得的视野开阔，而不是贪恋物质方面，所以铺张浪费现象较少，这种优良的旅游价值观完全符合我国社会主义核心价值观，是值得一代代中国大学生学习与践行的。而且大学生的旅游消费行为符合前景理论中的心理描述，其旅游后满意度分布的梭形规律有利于指导营销者按在校大学生消费水平的不同而制定不同的营销策略。
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(作者单位：沈阳化工大学经济与管理学院 辽宁沈阳 110142)
(作者简介：殷言言，沈阳化工大学经济与管理学院硕士研究生;苗蕴慧，段丽妮，沈阳化工大学经济与管理学院讲师。)(责编：贾伟)
作者：殷言言 苗蕴慧 段丽妮
A1.你的性别
A.男B.女
B2.你所在年级?
A.大一B.大二C.大三D.大四
C3.你的家庭所在地A.城市B.城镇C.农村
C4.您平均每个月生活费是多少?
A 500元以下B 500-700元C 700—1000元D 1000元以上
D5.你平均一个月的花费大约为__________元
A 400元以内B 400-600C、600-800D、800以上
A6.一般情况下,你每月的生活费A有多余B差不多花完C不够花B7.你的消费方式为A能省则省B事先做好消费计划再花钱C.毫不在乎想花就花D其他 B8.当你想要买某样东西时,却发现钱不够，那么你会A向父母要钱B自己存钱C.向同学朋友借了再说D放弃购买E兼职挣钱
C9..和朋友一起购物时是否会为了面子而买超出自己购买水平的商品
A 经常B 有时 C 偶尔 D 从不
.B10.当你在某项消费时,考虑最多的因素是
A.钱够不够用B.该商品的实用性C该商品的档次D.其他
.
1C1.您每到月末，生活费用是否会紧张
A 基本会B 偶尔会C 不会
A12你的生活费的主要来源 (可多选)
A.父母给予B.勤工助学C.奖学金D做家教E校外兼职F.其他 D13.您最理想的消费来源是?
ABDEA.父母给予B.打工、勤工助学C.奖学金D.三者皆有
14您每月消费的主要项目是什么?(可多选)
A 基本生活所需B 交通、通讯(电话、上网)C 购物(服装、饰品)D 学
习(书籍)E 娱乐、交际
能谈一下你每项支出所占的比重吗?
食品：通讯(交通和话费)：娱乐交际：书籍：
B15您对现在的消费状况是否满意?
A.很满意B.没考虑过，无所谓C.不满意
相关背景：现如今，我国经济迅猛发展，社会消费水平快速增长。在全球化的背景下，消费主义对中国的影响越来越大。在这样的环境下，作为引领消费时尚和前沿的大学生，其消费结构受到极大的关注。一方面，他们有着旺盛的消费需求，而另一方面，他们没有经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前与消费实力的滞后成为了大学生消费的主要矛盾。因此，关注大学生消费状况，提高他们的生活质量，培养和提高他们的消费观与理财能力，促进大学生健康成长显得尤为重要。
调查目的：了解大学生的消费状况，结构已及消费观念，引导在校大学生树立健康合理的消费观。
调查对象：
调查内容：1.了解大学生的生活消费来源
2.了解大学生的消费结构
3.了解大学生的消费现状
4.了解大学生的消费计划
调查时间：2013.4.5——2013.4.9
具体安排：
4月5日——设计调查问卷
4月6日——发放问卷做调查
4月7日——统计问卷
4月8日——整理资料并且分析总结
4月9日——写活动报告和活动心得
调查方式和方法：
以问卷调查为主，辅之以访谈法。问卷调查采取抽样调查和典型调查相结合。
(1)简单随机抽样
校园内问卷调查，随机访问在校大学生
(2)分层抽样
在山东商业职业技术学院中选择具有代表性的院系，对选出的院系再按年纪进行分层抽样。
调查工作的实施计划：
1.调查数据处理
本次调查的数据处理工作，在组长统一领导下进行，有本小组成员分类统计，最后统一汇总。
2.调查程序：查资料，选题，制作问卷，调查，分析，总结
3.调查经费预算
问卷样本制作、修订、打印：5元;
复印调查问卷100份：20元
其他费用(交通，通讯)：20元
合计：45元
4.对调查人员的要求：在调查过程中，要保持好一个大学生的形象，不说粗话，脏话，对人要友善，态度不卑不亢;调查问卷中搜集的所有材料禁止泄露给无关人员;社会调查人员要团结互助，积极高效的完成各项任务。
问卷说明 您好!为了了解在校大学生月消费的状况， 为这一消费状况的发展提供帮助。谢谢您的支持!
你的家乡(省份)是____
性别: A.男B.女年级： A.大一B.大二C大三 D大四是否独子: A.是B.否您的家庭户址所在地: A.城市 B.城镇 C.农村
1.您平均一个月用去多少生活费?A.500 元以下B.500—800 元 C.800—1200 元 D.1200-1500 元
2.您现实中的消费来源?
A.父母给予 B.勤工助学 C.奖学金 D.三者兼有 E.其他
3.您每月消费的主要项目是什么?
A.伙食 B.购物(服装、饰品) C.学习费用(书籍) D.交际 E.其他
4. 您平时购物最注重什么方面?
A.外观 B.品牌C.价格D.质量 E.其他
5.您平均每月的伙食费(包括零食饮料)为多少?
A.300 元以下 B.300-500 元 C.500-750 元 D.750 以上
6.您平均每月的电话费(电话卡、手机费)大约为多少?
A.25 元以下 B.25-40 元 C.40-60 元 D.60 以上
7.您平均每月购买日常用品的花费大约为多少?
A.20 元以下 B.20--40 元 C.40-60 元 D.100 元以上
8.您是否有定期出去聚餐的习惯或请朋友吃饭的行为?如果 有，平均每 月用于这方面的支出大约为多少?
A.50 以下 B.50-100 C.100-200 D.200 以上 E.没有
9.你每月与恋爱相关的开支约为
A.50以下B.50-100元C.100-200元D.200元以上E没有恋爱
10. 如果你获奖学金会怎样花?
A.请客送礼 B.给父母 C.存起来备用 D.其他
11. 您认为目前大学中的消费氛围如何?
A 很好，完全符合同学的要求 B 较好，对同学的消费有积极影响C 一般，不太符合同学的要 D 较差，缺乏学校的有序引导 E 极差，文化消费市场比较混乱
12.你的个人消费理念是( )
A.能省则省B.事先做好消费计划再花钱C.看到喜欢的就会买D毫不在乎肆意挥霍 E. 其他
13.您是否有记账的习惯?A.有B.没有C.偶尔不大坚持
14.您对自己找兼职工作赚钱有何看法?( )
A.不考虑，浪费时间 B.看机会 C.很感兴趣，锻炼自己的能力 D.生活所迫无可奈何 甄别部分
15.当今大学生存在攀比的心理，过分的追求时尚和名牌
A. 同意 B.不同意C.说不清
摘要：为了解当代大学生奢侈品消费状况，对商丘工学院在校大学生进行了调查研究，主要从大学生的消费水平、奢侈品观念、奢侈品消费心理和看法等方面展开，并且针对大学生消费现状提出自己的看法和建议，引导大学生用正确的消费行为和观念面对奢侈品。
关键词：商丘工学院在校大学生;奢侈品; 消费情况;调查报告
一、前言
随着经济社会的纵深发展，在大众传媒影响力日益扩展的背景下， 当代大学生作为社会中一个比较特殊的消费群体，具有比较特殊的消费心理。他们既是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者, 他们的消费观念更为直接的受到名人/影视作品等的影响。大学生针对奢侈品的消费特征通常被认为具有双重性：一方面，他们在占用社会资源方面居于劣势，经济能力尚未独立，消费受到很大的制约;另一方面，又有着旺盛的消费需求和相对超前的消费观念。这两方面的矛盾使得他们的消费行为存在不少问题。大学生的奢侈品消费状况、消费观念与消费模式，对未来我国经济的发展，奢侈品消费文化的构建都会产生极其重要的影响。为真实了解当代大学生奢侈品的消费水平、状况，把握大学生奢侈品消费的心理特征和行为导向，培养大学生形成科学、理性、文明、责任的新消费理念，促使他们成为“新消费运动”的践行者、推动者，具有积极的现实意义
二、调查目的
大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视，作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加，奢靡攀比之风日益增长，其消费结构和消费能力是否合理发人深省，我既是以此为出发点，以问卷调查及采访等形式确定“高校大学生奢侈品消费情况调查与分析”为课题的社会实践，其意义和目的在于通过对部分高校的实地调研及调查、研究、分析。
三、采访概况及分析
为了对大学生奢侈品消费情况有比较全面准确地了解，我们开展了研究。并对商丘工学院在校大学生进行了奢侈品消费情况的问卷调查。本次调查共发放问卷45份，收回有效问卷45 份，有效率为100%。其中男性大学生占53%，女性大学生占47%。
调查问题主要包括客观选择题，设计费的经济来源、月消费状况、消费支出情况及其消费观等多个方面。旨在让同学们了解当代大学生的消费、理财。本次调查虽然抽样比例较小，但我们可以窥一斑而知全貌。现将我们对商丘工学院的大学生消费的基本状况调查总结如下。
通过上表可以看出，在关于在校大学生月平均花销状况一栏的调查中，600元以下的有12人;600-1000元的有13人;1000-1500元的有12人;1500元以上的有4人。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善。
通过上表看出，在支配生活费方面，有7人认为自己很节俭;16人认为自己刚好;15人认为自己有些浪费;而4人认为自己严重超支。在购买奢侈品资金来源方面，有16人是自己挣钱购买;9人家长购买;8人有活动奖励经历;12人属于其他来源。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在300-800元之间，家境较好的一般也不超过1500元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品，但也有一部分同学追求时尚会购买一些奢侈品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。
在购买类型方面，冲动型的占38%，理智型的占44%，盲目型的占18%，这说明大学生并没有完全清楚自己的消费结构和状况，没有这个习惯的制约，使大学生的盈亏状况不同，见到热衷的东西，半数以上的人却表现出较弱的自我控制性。当然毕竟是同龄人，消费中自然也表现出了不少相同点。
据调查，37.40%的同学在拿到一个时期的生活费时，不会做什么安排，随意取用。占调查调查人数的大多数大学生无预期的计划和目标。从未思考过钱应该怎么花、花多少，而且消费的随意性很强，面对有奖销售、打折等促销手段容易冲动，不知不觉就把钱都花了。在调查中，只有24.39%的大学生选择先存一定数额的钱，剩下的当作此时期生活费，所以说大学生储蓄观念并不强。
由调查不难看出，城镇比乡村的大学生消费要高些，但这主要决定于城乡传统的家庭收入落差，由此可以看出制约其消费的是家庭经济状况。另外，城市大学生遇到自己想买的东西但没钱会向家里要或找朋友借，而农村大学生则干脆不买或存钱自己来买。这是个值得深思的问题，对不同物品的选择反映了其不同的心理。在对消费的态度和顾虑方面，“农村”大学生的行为也体现了中国的老话“穷人的孩子早当家”，他们消费原则多是能省则省，10人一个月要进行一次奢侈品的消费; 13人三个月会进行一次;9人一年进行一次;也有13人要经过长久的计划后才会做出是否要进行消费的决定。
四、调查结果
通过调查得知，现实消费来源31人为其他来源(包括家庭供给、奖学金、半工半读等)，而同学们理想的消费来源为兼职的只14人，这里面有几个原因：1，兼职不容易找到。2，有些同学认为花父母的钱天经地义，现在大学生最主要的是学习，并不是出去做兼职，这一部分人忽略了一点：在大学里做兼职不仅能赚钱补贴自己的生活费，还可以在社会上学习很多学校里学不到的东西，锻炼了自己的社会实践能力，何乐而不为呢?
我组也同时采取了访谈法的方式进行调查，对大一同学进行随机采访。我们其采访内容包括月平均消费水平、经济来源、消费用途、消费习惯、奢侈品消费理念以及对自身奢侈品消费的看法等。通过调查得知，他们平均一月消费大约在550元左右，这其中包括了日常生活用品、伙食费、零食费、电话费、交通以及上网的费用，其中三分之一人并没有用于奢侈品的花销。这是一种良好的消费心态，他们对消费奢侈品的看法是要坚持勤俭节约，该买的就买能省的就省，不买奢侈品，“科学消费”“绿色消费”。
五、大学生奢侈品消费状况原因与分析
从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的奢侈品消费观念。当前大学生在奢侈品消费的错误观念等问题，既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导有关。今天的大学生生活在没有围墙的校园里，全方位的与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到家长老师及学校领导的正确引导，容易形成心理趋同的倾向。当学生家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在潭门的消费行为上充分体现。更糟糕的是，有些家庭状况不允许高消费的学生，为了满足自己的消费欲望及心理，做出一些有悖社会道德设置是违法的事。另外也有一些原因决定了当代大学生奢侈品消费的观念与行为：
其一，价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素
其二，社会建设范畴中缺少大学生勤俭节约生活消费观的内容。
其三，大学生深受社会影响其深、大部分学生消费属理性
(一)在校大学生奢侈品消费结构的特性：
1)奢侈品消费结构的地区不平衡性
2)年级不同而导致奢侈品消费观和消费结构的不同
3)性别不同导致奢侈品消费结构的差异
(二)大学生奢侈品消费结构中存在的问题：
1)消费差巨拉大，出现两极分化
2)奢侈品消费结构不合理，存在攀比心理
3)人际交往奢侈品消费增多
4)奢侈品消费趋势的不合理性 (例如：“攀比心理作怪”)
六、问题分析及解决
针对大学生奢侈品消费结构中存在的问题，我们应从以下四个方面进行改善和解决：社会方面、学校方面、家庭方面、个人方面。
(一)社会方面
相对于发达国家而言，我国大学生的理财仍是一个非常薄弱的环节。大学生作为独立的个体，持币的额度越来越大，支配金钱的空间愈来愈宽泛。然而，对于大学生而言，一方面他们绝大部分人还不能拥有更多的金钱，另一方面他们的消费欲望则越来越大。可这二者之间的矛盾以及理财观念的淡薄，通常使他们对待金钱没有一个正确的认识，对于科学理财更是知之甚少。
(二)学校方面
学校重视培养大学生正确的消费意识和理财观念社会：
(1)学校可设立专门的理财教育课堂，对大学生的消费观念和消费习惯进行辅导和培训，让他们早日树立正确科学的理财观念。
(2)对追求时髦和赶潮流的学生，应给予高度重视。
(3)对于贫困的学生，学校要多关心，多提供勤工助学岗位，多关注生活状况，学习状况。给予帮助，不歧视，塑造和谐校园生活。
(三)家庭方面
家庭应变“无私奉献”为“适度供给”，父母扩无私奉献’’助长了有些大学生奢侈浪费之风。过分溺爱，导致自理能力低下，过分依赖他人。做到勤俭持家。
(四)个人方面
强化大学生自身的管理和监控
(1)钱要花在刀刃上。
(2)学会记帐和编制预算。
(3)遵守一定的生活消费和理财原则。
(4)严禁杜绝攀比、追星、过分追求时尚与个性。
七、结束语
通过这次调查，我们基本掌握了当代大学生奢侈品消费心理趋势及现状。大学生的基本生活消费大体上是现实的、合理的。但离散趋势明显，个体差异大，这主要是生源来自全国各地，由于家庭情况的不同和消费习惯的差异造成的。在以寄生性消费为主的大学生中，培养独立的理财能力、科学的价值观和信用概念应是当务之急。总之，我们希望所有大学生都能静下来想想自己的消费合理吗，有多少用于购买奢侈品，这些奢侈品对我们有什么积极意义吗?更希望社会各界都能从实处关心大学生，用社会的力量引导大学生健康合理的奢侈品消费，为我们未来栋梁的茁壮成长保驾护航。
内容摘要：当代大学生是一个特殊的消费群体，对消费有着强大的欲望需求。大学生的消费心理以及消费行为影响了学校的校园风气，树立良好的大学生消费观念直接影响整个社会的经济发展。本文着眼于大学生消费结构的调查，通过数据统计分析认为，大学生的消费结构比较合理，并提出了引导大学生树立正确消费观念的建议。
一、调查说明：
(一)、调查目的：
为了培养大学生良好的消费习惯及消费氛围，帮助每位学生树立正确的消费观，养成勤俭节约的优良品质，确保每位大学生都能理性消费，健康生活。为了更好地了解当前大学生的消费状况，本课题组开展了以下调查。
(二)、调查时间： 年
(三)、调查地点：
为了能够更好的了解在校大学生的消费情况，我们就10市场营销2班所在教室进行了为期一个下午的调查。
(四)、调查对象： 经济管理系
(五)、调查方式：
本次问卷面向经济管理系全体同学，采取全面调查的方式，共发放100份，收回有效问卷100份。
二、数据统计和分析
1 月日
(一)、月生活费
调查结果显示，有80%的同学的月生活费在500-600之间，可以看出，大部分同学属于中档生活水平，算得上温饱的小康大学生活，而月生活费400元以下占到15%和800元以上占到7.5%可以看出中国还存在一定的贫富差距。值得宣扬的是，有70%的同学会事先做好消费计划再花钱，在一定意义上表现出大学生理性消费占主导，很大程度上避免了盲目消费。
(二)、娱乐通讯与支出
在网络高速发达的今天，手机，电脑,MP3，MP4等娱乐通讯设备在大学里的使用尤为普遍。统计结果表明，超过95%的同学都配备有手机，而在其中不止一部手机的同学竟占到80%，因此，现在手机在大学里面不仅仅是普遍，用泛滥来形容也不为过了。电脑在大学生里的配有量也不逊色于手机，83%的同学都配备有电脑，可见其对大学生的作用不小。在手机话费支出方面，月消费额在20-50元的同学占90%，这个数据表明大学生在这方面消费比较合理，也看得出大学生比较会精打细算，控制话费支出。
(三)、学习耗材
在电子资料逐渐取代纸质资料的今天，大学生对纸质的书籍的需求量也日益减少，数据统计，50%的同学在文具，书籍，复印等的耗额在100元以下，由此可以想到，大学图书馆可能在这个方面为同学省下不少花费，所以，图书馆藏书量的多少于种类是否齐全也能直接影响同学在这方面的消费。
(四)、消费观念
消费观念直接决定消费是否理性。结果显示，31.7%的大学生都以经济实惠为主，更有63.4%的大学生兼顾实惠和高标准，可以看出，当代大学生大部分都具有正确的消费观，这是很值得肯定的。但也有7.1%的大学生看中品牌，存在一定的攀比炫富心里。
(五)、消费比例
2
大学生活，占大学生消费最大的一块就是伙食费，数据表明97.6%的大学生生活费主要用在伙食方面，这个毋庸置疑。令人惊奇的事，竟有83.3的大学生生活费重要用在交通，通讯方便，由此可见，当地的交通时分不发达，严重阻碍大学生在业余时间外出兼职办事的积极性，造成大学生在交通方面花费巨大。
三、结论与建议
综上所述，我们可以看出，大学生在消费时理性的一面虽处于主导位置，但感性却仍占有一席之地。而这种充满感性略搀理性的消费，就必然会产生种种问题，对于这些问题我们并不是束手无策，还是可以通过一些办法得到解决，最终使大学生有一个健康理性的消费心理。那么对于大学生在消费中产生的问题，本人提出以下的两点建议：
(一)、加强学校教育，培养和加强学生的理财能力
现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存，那理性的理财能力就至为关键。学校应通过各种途径帮助大学生树立正确的消费观，例如通过课堂教育、名师讲座、网络教育等等形式帮助学生确定适合自身的消费结构，引导其形成理性消费的正确消费观念，对自身的消费具有合理、理智的规划和计算。
(二)、增强学生自身的理财能力，营造大学生良好的消费风气
良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。作为当代的大学生，应当明确自己上学的目的，学会理性消费，不盲目攀比，不过分追求时尚。同时，更应该注重加强理财知识的学习，掌握理财技巧，提高理财能力。提高精神文化消费，加强自身的文化修养，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成。
3
4
大学生作为一个特殊的消费群体，处于学生群体向社会群体的过渡。一方面由于年龄的增长和学历提升，消费需求有所增加，另一方面经济上的不独立又抑制其消费需求。同时，地区以及家庭经济背景的差异造成了其特殊的消费行为和消费现象，当然也形成了其特殊的消费观念，其中有超前有滞后。为了弄清大学生的消费现状，引导同学们合理消费，特展开本次调查活动，望同学们认真作答。在此表示衷心的感谢!
【基本信息】
性别：_____ 所在学院：______________ 年级：_____ 户口：______(农村或城镇)
【单项选择】
1、你每月的生活费用大约在多少()
A400以下B400—600
C600—800D800以上
2、你每月用在吃饭上的钱大概占每月生活费用的()
A80%B60%—80%
C40%—60%D40%以下
3、你每学期用在买衣服和化妆品的钱大概是多少()
A300以下B300—600
C600—1000D1000以上
4、你认为你每月的生活费()
A严重不够B勉勉强强
C少许盈余D绰绰有余
5、你认为你所在学校的学生的平均生活费用大概是多少()
A400—600B600—800
C800—1000D1000以上
6、当你觉得你的钱会有很大盈余时，你会用这部分钱来()
A请同学吃饭或进KTVB买自己需要的书籍或器材
C存入银行卡以备不时之需D做其它用
7、你认为你你身边的人的消费属于()
A超前消费B合理消费
C滞后消费D过高消费
8、你每月的生活费用在谈恋爱上的费用大概是()
A0B100以下
C100—300D300以上
9、你每月用在通讯(网费、电话费等)上的大概是()
A40以下B40—100
C100—150D150以上
10、你每月用在与学习有关的活动(书籍杂志费、复印费)上的费用大概是()
A10以下B10—30
C30—50D50以上
11、你对所卖物品的态度是()
A要求的是名牌B能穿就行
C质量与品质D外观必须精致
12、若你参加各种培训，你平均每学年的培训费大概是多少()
A200以下B200—500
C500—800D800—以上
13、当你把生活费用超支是，你首先想到的是()
A向父母亲要B给同学朋友借
C自己去做兼职挣D买彩票期待中奖
14、你觉得你的父母每月提供给你生活费()
A非常轻松B不太费劲
C虽然吃力，还可维持D非常吃力
15、你对生活费用的态度是()
A能省则省B按计划消费
C多少有盈余D用了再说
16、你认为你将来的收入大概会是多少()
A2000以下B2000—4000
C4000—6000D6000以上
17、你父母或亲人每月给你的钱约占你生活费的()
A100%B80%
C50%D50%以下
【多选题】
18、你的生活费的来源有()
A父母给以B在校勤工俭学C奖助学金
D做家教及兼职D其他
19、你每月的生活费除了用于吃饭还用于()
A买书籍杂志B上网D谈恋爱
D服装及化妆品E娱乐活动及其它
【问答题】
20、你对你现在的消费状况满意度如何，你心中的理性消费是怎样的?
21、对你来说什么事制约你消费的最大问题，你是否能改善它?
22、你对你所在大学消费情况是否有关注，如果有，你认为有哪些问题?
【问卷调查到此结束，谢谢你的参与，祝你身体健康，学有所成】
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