人文修养学习心得

第1篇：人文修养学习心得

护理人文修养 1

郑州大学现代远程教育《护理人文修养与礼仪》课程

考核要求

说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功(能够下载，并且内容无误即为提交成功)。

一. 作业要求

1. 认真并独立完成，凡抄袭，作业雷同者按不及格处理。

2. 该作业是对学生所学内容的基本概念、知识理解和实际应用能力的考查。

3.共八道题，每题的分值在该题后方，满分100分。

二. 作业内容

1.1989年，莱迪(Leddy)和佩伯(Pepper)提出的护理理念并说出其内涵?(10分)

答：1989年，莱迪(Leddy)和佩伯(Pepper)将护理哲理定义为“专业护理人员在智力和情感上的努力结果，目的为了去‘了解人与环境直接的主要的关系，研究人是一门科学的学科，价值观的统和，将人，环境，健康与护理程序连贯成一个人的信念系统

2. 说出护理理念的四大要素和内容。(10分)

答：现代护理理念的四个基本概念人、环境、健康及护理构成了现代护理理念的基本要素

内容：对失去生活自理能力的病人提供的个人卫生方面的照顾和帮助.

病人卫生护理 的目的为:①清除坏死组织,微生物,分泌物和其他污垢.②刺激血液循环,放松肌肉,使病人感到舒适,帮助恢复精力.③改变病人的病容,消除不良气味.④预防褥疮 (症状,治疗,预防,常识)和交叉感染.⑤便于观察病情.

3. 简述当代护士角色。(10分)

答：照顾者、计划者、管理者、咨询者、协调者、教育者、研究者、代言人和保护者

4. 护理患者的基本伦理原则有哪些?(10分)

答：护理伦理学的六大基本原则——患者利益至上原则、不伤害原则、关爱原则、尊重原则、平等与公正原则和甘于奉献原则

5. 简述急诊护士工作中的医德要求要点(10分)

答：

一、在急诊科护士长领导下进行工作。

二、做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请示医师决定。

三、急症病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇特殊危急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报

四、准备各项急救所需用品、器材、敷料，医。学教育网搜集整理在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。

五、经常巡视观察病员，了解病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录留观病员的情况变化，发现异常及时报告。

六、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，

努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力抢救工作质量，严防差错事故。

6. 叙述护理礼仪的特点(10分)

答：护理礼仪属于职业礼仪的范畴，是护理人员为服务对象提供护理服务时应该遵守的行为规范

护理礼仪具有以下两项鲜明的特点：

(一)护理礼仪具有更明显的规范性

1.是服务本身的工作性质决定的。 2.是服务对象的特殊性决定的。

(二)护理礼仪具有更强的操作性。护理礼仪主要包括护理人员的仪表礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、言语礼仪、日常交往礼仪等内容，它详细而又具体地规范了护理人员在护理活动中的着装、发饰、站、坐、行走和下蹲时的要求，对护理人员的语言也有相应的规范。护理礼仪的原则都相当具体、切实可行，而不是纸上谈兵，华而不实。对于护理人员来讲，护理礼仪是很容易学习和掌握的，操作性很强，可以广泛地应用于日常护理活动中

7. 为什么说护士间人际交是非常重要的?(20分)

答：沟通能力的必要性

1.职业工作需要沟通能力

2.社会活动需要沟通能力

3.沟通是个人身心健康的保证

护士的人际关系主要是指同护理有直接联系的人和人之间的交往关系。

是护士在工作过程中形成的人际关系的总和。是医生，家属，科室管理部门的枢纽

8.请写出你在下列案例中如何运用操作解释用语(包括操作前、操作中、操作后)的，案例：患者郝某，学生，21岁，肺部感染，高热，39.7℃，需要进行物理降温。(20分)

答：用物理降温的方法把体温降下来,如用小毛巾包上冰袋在额头冷敷,用稀释的酒精擦拭背部..多喝水,防止脱水.发烧的时候,体内大量水分会损失,吃清淡,易消化的流质食物.

第2篇：护士人文修养论文

护理系2013级护士人文修养

题目：现代护士所需修养与能力之我见

学科专业：

课程教师： 学生姓名： 学生学号：

中国

﹒贵州﹒贵阳

2015年12月

新时期护士所需修养与能力之我见

(贵州医科大神奇民族医药学院护理系2013级X班

XXX )

〖摘要〗作为一名医护人员，应该随时关注社会的进步及医学科学的发展，医学护理模式发生了根本的改变，护理由传统的护理转变为以人为中心的整体护理。这就要求当代的护士，在不断加强自身医疗技术的同时，更应该注重综合素质的修养，而切实加强自身的职业道德和伦理道德修养，是当前护士这个职业的首要认识，本文将从职业道德修养与专业素质能力方面进行阐述。 〖关键词〗护士，职业，修养，能力

一、护士要有良好的思想品质和高尚的职业道德。

切实加强自身的职业道德和伦理道德修养，要从以下几个方面入手：

1.严格要求自己。在护士职业道德修养方面，严格要求自己是一个具有优秀职业道德品质的护士人员的重要特征。护士人员天天和病人打交道，提供耐心、细心、亲利力的优质服务是护十人员的职责;经常学习有关的法规、制度和先进的护理质量规范要求，不断地提升护理质量的规范标准，是护士人员走向国际化的行为标准：从点滴做起，从细微处着手，是护士人员养成职业荣誉感的良好品质保证。在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己的言行，不仅做到自己遵纪守法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同捍卫法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。 2.学会自我约束。所谓自我约束，就是对事物进行控制和管束，使之不越出范围。护士人员的自我约束,就是对自己的言行有意识地进行控制和管束，使之符合护士职业道德的要求。自我约束包括思想、情绪、言语诸方面，其中思想上的自我约束决定着其他方面的自我约束。古人云：“ 吾日三省吾身”。护士人员在繁忙之余，要重视自省、善于自省，严格自律，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。护士人员在守法、护法的同时，要有理、有利、有节，既要防止浅尝辄止应付差事，又要防止过犹不及，影响工作的实际效果。要能够平等待人，善于听取不同意见，不要为浮名而一意孤行。同时告诫自己继续保持振奋向上的精神状态，努力把本职工作做得更好。 3.培养慎独精神。慎独是加强护士职业道德修养的优良传统方法。古人云：“君子慎其独也”。“古之成大器者，无不慎独”。慎独，意思是在独立工作、无人监督或在做了坏事也难以被发现时，仍能坚持自己的道德信念，依据一定的道德原则去行事，不做任

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何对国家、对社会、对他人不道德的事情。慎独，既是一种道德修养方法，又是一种很高的道德境界。慎独的最基本特征是以高度自觉性为前提，要求护士在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照道德原则和道德规范行事，自觉地做好自己的本职工作，服务于患者。

二、护士在工作上要知识广博，技术精湛，要有较强的理论水平。

随着社会的进步，必然要求护理工作适应不断变化的新形势。这就要求护理人员要有一定的医学理论水平和对新知识、新技术的了解和掌握。护士在护理病人时，经常会遇到病人就己的病情，提出一些有关问题，比如，“这病是怎么得的”?“怎样能治好”，“用什么药治疗效果最好”等等。如果护士有扎实的医学知识和用药常识，就能对答如流地一一做出解释，使病人感到护士的不凡水准。这种互动，让病人产生了信任，增强了战胜疾病的信心。

反之，护士因自己的医学知识浅薄，无法就病人提出的问题给予正确明了的理性解答或轻描淡写的、含糊的说些不着边际的话，这样往往会给病人带来不该产生的误解，以致给病人增加不应有的思想负担。在当代，做一个合格的护士不但有广博的医学理论知识，还应对某些疾病病因、治疗方法、怎样用药、注意事项及应急措施等有了一个了解。如果自己能较好地掌握基础医学知识，做到心中有数，那么就能遇事不慌，遇险不惊。有了理论知识，关键在于护士必须有较强的护理操作能力，按照医嘱，及时完成对病人的治疗。比如用药、打针、输液，做到既快又准确无误。在我看来，平时一点一滴一丝不苟地钻研业务，工作中才能得心应手，稳、准、快地完成护理工作任务。从护理学的角度去看，由单纯疾病护理到对病人身心整体护理，护士在技术上必须做到精益求精，才能立于不败之地。

三、当代护士亟需的业务操作能力

1.护士要有敏锐的观察力

观察力是护士运用视、听、触、嗅等感觉，直观的得到病人治疗中动态的第一手资料。通过观察，在判断病人病情，以及预料可能发生的病情变化等，都是非常重要的。护士应具备敏锐的观察力，而观察力是在长期的临床实践逐渐培养出来的。在临床护理中，护士与病人接触的时间最多，可以从病人微妙的外表行为、躯体动作或语调中，了解到病人内心活动及躯 体内病情变化好与坏的情况。护士每天接触不同年龄、不同性别、不同病种、不同工作岗位、不同生活环境的病人，主动做到四勤：腿勤、眼勤、手

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勤、脑勤，善于从病人的表情、语言、行为等方面，获得有价值的信息和资料，把信息反馈给医生，为诊断、治疗提供准确的参考值。护士的观察力，实际上是广泛知识，熟练地业务技巧和高尚情操的结合。 2.护士要有独立的思维能力

在护理工作中，善于独立思考的护士，工作中就心中有数，忙而不乱，井井有条，有较强的应变能力和处理能力。护士要根据病人病情的变化，充分发挥独立思维能力，在病程的动态变化中发现问题，运用 求异思维的方式去独立分析，然后提出自己的观点。传统的护理观念认为，护士就是执行医嘱，打针、送药，无须独立思考。一般说来医嘱是医生根据病人病情的需要，拟定的治疗护理方案，是合乎客观规律的，应当执行。如果护士机械地执行医嘱，缺乏思维的独立性，同样会在盲目执行中出现差错和事故。例如，一医生给一患者下的医嘱是氯化钙1g肌肉注射，而值班护士没有独立思考，就完全按医嘱执行，结果导致患者局部肌肉坏死的不良后果。如果这名护士具有独立思维的品质和能力，提醒医生氯化钙不能肌肉注射，应改为静脉注射，就不会发生事故。目前，医院实行的是以病人为中心的护理模式，对病人实施责任制护理， 护士对每位病人都应作出准确的护理判断，拟定全面的护理计划。因此，更要求护士具备独立的思维品质。

3.护士应有准确的记忆力

从思维逻辑讲，记忆是人脑对过去经验的反映，是信息的输入、加工、储存和提取的过程。 记忆包括敏感性、持久性、准确性和准备性。这四种记忆品质，都是护士应当在护理工作中加强培养的。就护士职业性质的要求而言，更要具备记忆的准确性。第一，护士的职责是执行医嘱、打针、发药、查体温、测脉搏、测血压等。每项工作都必须量化，而且数量要求准 确。如果一旦记忆不准确，数量出现差错，轻则延误病情，重则造成严重事故，第

二、护士每天面对许多病人，病人的来去是经常变动的，病情是不断变化的，护理措施也在变化，药品种类和数量也在经常改变，如果相互混淆，会酿成不堪设想的后果。所以，护士想要做到准确安全的护理，不出差错和事故，非下功夫培养自己记忆的准确性不可。 4.护士要有较强的沟通能力

护士的沟通能力，就是在护理工作中，充分运用语言这个社会交往的工具，比较艺术地用和谐的话语打动患者，达到病人早日康复之目的。护士在临床工作中，如能注意发挥语言的积极作用，必将有益于病人的康复，提高自身的护理水平。应多使用安慰的

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语言，给病人以安慰和快乐;护士还应多使用鼓励性语言，给病人以心理上的支持，它对调动病人与疾病作斗争是非常重要的;护士更要巧妙地多使用积极的暗示语言，使病人有意无意地在心理活动中 起着良好的心理治疗作用。应当说语言是护士同病人交流沟通的法宝，护士的一句话可以致病，也能治病。 5.护士要有一定的心理护理能力

护理学中的心理护理，其意就是护士运用有效地方法解除病人的心理负担，了解病人病情，根据病人要求，从言谈举止上影响和鼓励病人同病魔作斗争。护士要以微笑对待就诊的每一位病人，不能把紧张的气氛时时刻刻挂在脸上。特别是对待危重病人，护士更要给病人和家属轻松、愉快的感觉，不能让病人和家属从自己的脸上看到病情的严重，增加心理负担。对于病人了解其病情时，护士应掌握尺度，就轻避重，切忌把本来不太严重的病情说得很重，使病人失去信心和勇气，影响治疗。但是，对家属要实事求是的交代病情。对病人来说，心理护理措施最方便，最安全，最实际，又是极重要的护理手段 ，给病人带来满足和希望，又能使护士不断改善服务态度，从而提高医疗护理的服务质量。

综上所述，新时期的护士的护理工作体现出高要求、重人文、倾爱心等等综合性特点，相对要求当代护士也必须具备较强的综合素质。只要我们的护士善于学习，持之以恒的钻研本职业务，就一定会以精湛的技术服务于广大患者，提高自身的各项业务水平。

第3篇：外科医生的人文修养

随着社会进步，来自病人、家属及社会的健康要求越来越高，医患间恶性案件频发的今天，外科医生面临着压力越来越大，挑战越来越严峻。对于疑难危重病例的治疗勇气以及对出现的并发症和非理想后果的解决等,提出了新的问题,也令外科医师感到十分棘手和困惑。因为医学的对象是人的生命,而人是有思想、感情、经济、文化等背景。如何看待病人、如何看待自己以及如何看待和处理医生与病人的关系。这就是外科医生的人文修养。

我曾治疗过一例20岁男性嵌顿疝患者，术中切开疝囊，见肠管紫黑，无蠕动，系膜血管搏动亦不明显，快速切开内环，解除卡压环，肠管颜色渐渐缓慢转紫红，血运未恢复，耐心地湿热覆肠管，系膜麻药封闭，肠管血运恢复了边缘动脉开始搏动了，慢慢肠管有了蠕动，终于20cm肠管保住了，还纳肠管术毕，虽然黎明时分结束手术，但我仍很有成就感，但术后第1,2天，病人均出现寒战高热，有人说肠坏死了，有人说坏死物吸收中毒症状，患者家属情绪亦很紧张焦虑，不满情绪有所表露，不少人认为当初如果肠切除，就没有今天的麻烦，医患关系紧张，应该多替自己想想，但站在病人角度他就会面临缺失20cm肠管，今后即便没有吸收障碍，也会有肠瘘肠粘连肠梗阻之忧，通过2天的观察我发现病人无腹膜炎体征，血常规白细胞无明显升高，病人发热时均输注同一液体，第2次发热前出现胸闷脉数表现，应该是输液反应，我及时调整治疗方案，并与患者家属耐心交流，家属放下了包袱，积极配合治疗，第3天排气排便再没发热，第7天拆线治愈出院。

一个外科医生的手术技巧固然是重要的,特别是一些微创的或内镜的手术。但我也深知,再完美的手术,手技只占30%,而70%是决策。什么是决策?决策是在正确诊断的基础上,正确地选择手术适应证,严格掌握禁忌症，对术式和范围的合理设计,对可能出现的问题有防范和对策,甚至对入式与切口,引流与重建，生存质量与生存时间有所考虑。如是操作技巧才能发挥作用。不久前，我到儿科会诊，这是一名9岁男孩，发热腹痛2天抗炎治疗无明显好转，经上级医院诊断急性阑尾炎，又返回我院要求手术治疗，经询问病史查体复阅检查资料，我果断地告诉家属不需要手术，不是阑尾炎，家属一脸不屑 ，孩子是在沈阳xx医院小儿外科诊断的，我坚持诊断并说明依据，病儿先发热头痛，3天后腹痛，右下腹压痛近腹股沟区，双侧睾丸肿大触痛，应该是急性腮腺炎并急性睾丸炎。再次检查证实了我的诊断，也让家属心悦诚服。

我们需要什么样的医患关系?医疗行政部门为我们制定了查房制度、首诊负责制度、会诊制度等等，制度为医生建立基本医患关系框架，但在执行中有时理性有余而缺乏温情，依旧纠纷不断，我们(医患)都渴望建立一种照顾式的医患关系。时刻考虑病人的体验和意愿，没有冷漠与猜疑，只有信任与关爱。外科医生应该展示给病人：温文尔雅、镇定自若，幽默睿智，以及在不断培养中养成的高度责任心，辨证思维，为患者着想的谈话技巧才能将自己“塑造”成为一名让病人尊敬的外科医生。

。

普外二科赵劲松

第4篇：护士人文修养题目课件资料

第一章

一、选择题(A1型题)

1.“人文”一词最早出现在( )

A.《诗经》 B.《论语》C.《离骚》D.《易经》 E.《左传》

2.《辞海》中对“人文”的解释是( )

A.人文指人类社会的各种文化现象 B.人文是指以人为中心 C.人文指的是诗书礼乐等人类文明和文化 D.人文指的是各种研究人类的人文学科 E.人文是指人道或仁慈、人性、人类

3.对“人文修养”理解正确的是( )

A.人文修养是指一个人的人文知识水平 B.学历越高，人文修养就越高 C.有了人文精神就等于有了人文修养

D.人文修养的核心是掌握人文方法 E.掌握人文知识并不等于拥有了人文精神

4.对“科学与人文”之关系的认识下述哪项错误( )

A.科学需要人文导向B.人文需要科学奠基 C.个人要发展，科学与人文同样重要

D.科学与人文是相互协同、相互支撑的 E.科学求善，人文求真，两者缺一不可

5.护理人文关怀基本要素包括的两个层面是( )

A.护理技术操作的方法手段层和护理人文关怀的主体实践层 B.护理人文精神的观念意识层和护理人文关怀的主体实践层 C.护理人文精神的观念意识层和护理人文知识的理论理念层 D.护理人文关怀的主体实践层和护理人文知识的理论理念层 E.护理人文精神的观念意识层和护理人文思想的核心理念层

二、简答题：

1.护士应具备哪些人文修养?

2.护理人文关怀包括哪些主要内容?

三、论述题 你对提高自身的人文修养有哪些思考?

第一章

1.D 2.A 3.E 4.E 5.B

二、简答题：

1.护士要适应护理事业发展的需要，有效地实施人文关怀，具备的人文修养至少应包括以下几个方面： (1)伦理道德修养;(2)社会学修养;(3)人际关系修养;(4)语言文字修养;(5)文化传统修养;(6)美学艺术修养;(7)科学思维修养。 2.护理人文关怀的主要内容包括：

(1)尊重患者的生命价值;(2)理解患者的文化背景;(3)表达护士的关爱情感;(4)满足患者的个性需要;(5)协调护患的人际关系。

第二章

一、选择题

1.B 2.A 3.A 4.B 5.E 6.B 7.D 8.B 9.D

二、简答题

1.初级社会群体的形成一般需要具备以下条件：

(1)活动空间接近。 (2)接触时间较长。 (3)相互交往自由。 (4)角色地位相近。 2.社会化的内容有以下5个方面：

(1)生活技能社会化。 (2)价值观念社会化。 (3)政治社会化。 (4)行为社会化。 (5)角色社会化。 3.答：阶层划分有多种方法，最基本的方法有主观法、声誉法和客观法三种。

4.答：①引起社会资源的重新分配，实现合理配置;②缓解社会差别的消极影响，保持社会稳定;③有效激发人们的进取精神，推动社会发展;④有助形成合理的社会结构，促进社会和谐。 5.答：①社会个案工作;②社会小组工作;③社区社会工作。

第五章

一、选择题

1.C 2.B 3.D 4.A 5.A 6. E 7. A 8.B 9.D 10.B 11.E

二、简答题：

1.人际关系的功能，是指人际关系对社会及社会个体显示出的影响和作用。主要包括以下六个方面：(1)发展自我意识;(2)促进个人社会化;(3)促进行为改变;(4)增进身心健康;(5)增强群体合力;(6)优化社会环境;(7)利于信息交流。

2.人际交往的原则包括：(1)平等原则;(2)诚信原则;(3)理解原则;(4)宽容原则;(5)互利原则;(6)适度原则。

3.护患关系除了具有一般人际关系的性质与特点外，还具以下特点：(1)帮助性人际关系(2)治疗性工作关系(3)专业性互动关系(4)持续性指导关系。

4.护患关系的影响因素主要包括(1)护方因素： 道德因素;心理因素;技术因素;其他因素：护士的身体素质因素、气质、性格、工作作风、表达能力等方面，同样是影响护患关系的重要因素。(2)患方因素: 心理因素：认知因素。(3)院方因素。(4)社会因素。

第二章

1.马克思从本质上对社会结构进行了科学的剖析，将社会结构分成_______层次。

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D.4个

E. 5个

2.环境要素_________和人口要素，是构成社会存在和发展的三个基本要素。 A. 文化因素

B. 政治因素

C. 地理因素

D. 气候因素

E. 军事因素

3.库利认为初级群体是亲密的、面对面接触和合作的群体，在形成个人的社会性和个人思想上起着非常重要的作用，包括类似于家庭和__________等具有亲密关系的群体。

A.伙伴

B.同事

C.同学

D.战友

E.舞伴

4.广义的社会组织概念，即泛指一切人类共同活动的群体，包括家庭、家族、村社等

A.次级群体

B.初级群体

C.业缘群体

D. 趣缘群体

E.地缘群体

5.个体社会化主要通过_______和个体内化来实现。

A.观察学习

B. 角色扮演

C. 知识积累

D. 社会实践

E. 社会教化

6.以下描述错误的是()

A. 阶层分为两种类型：一种是阶级内的阶层，一种是阶级外的阶层。

B. 阶级内的阶层不是同一个阶级，有着各自特殊的利益和要求。

C. 阶级外阶层兼容了不同阶级的成员。 D. 阶级外的阶层反映了社会关系和社会结构的复杂性、多样性和丰富性。

7.有关阶层划分标准的描述，错误的是()

A. 阶层之间存在着多方面的差别。 B. 阶层之间在衣着样式、讲话风格等方面都可有差别。

C. 阶层划分的标准需要具备相对稳定性和普遍性。 D. 阶层划分的标准适用于全体社会成员。

8.有关社会流动产生影响和后果的描述，错误的是()

A. 社会流动对于一个社会的稳定和发展具有十分重要的影响。 B. 所有的社会流动都是有益的。

C. 社会流动有正向的功能也有反向的影响。 D. 合理的社会流动包括量和质两方面的标准。

9.在谋求社会和谐发展的进程中，社会工作的功能主要体现在三个方面()

A. 恢复功能 B. 协调功能 C. 稳定功能 D. 以上都是

二、简答题

1、简述初级群体是如何形成的?

2、简述社会化的内容有哪些?

3.阶层的划分方法有几种?最基本的方法是哪几种?

4.合理的社会流动有哪几个功能? 5.护士参与社会工作有几种方法?

三、论述题

1.简要论述社会化的过程与途径。2.试述护士从哪些方面开展社会工作?

第三章

一、选择题(A1型题)

1.“文化，或文明，就其广泛的民族学意义来说，是包括全部的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。”提出这一概念的是( )

A.刘向 B.梁漱溟 C.泰勒 D.柏拉图 E.亚里士多德

2.文化的层次结构中属于表层的是( )

A.现象文化 B.物质文化 C.行为文化 D.制度文化 E.精神文化

3.下列不属于文化的空间结构的是( )

A.文化区 B.文化圈 C.边际文化 D.文化区域 E.文化领域

4.下列不属于文化的功能的是( )

A.科学功能 B.凝聚功能 C.规范功能 D.认知功能 E.塑造功能

5.下列哪项不属于文化对健康行为的影响( )

A.欧美认为感冒是一种严重的疾病，会立即就医，而中国人常不会

B.中国人选择中医进行养生保健 C.中国常常不把患者患癌症的实情告诉患者

D.中国的三寸金莲之美 E.欧美国家抑郁症的患病率高于中国

二、简答题：

1.护士文化修养的来源包括哪些?

2.多元文化对护理实践的影响表现在哪些方面?

三、论述题

从文化学的范畴，你如何看待中国的“养儿防老”?这种观念对养老院的建立有何影响?

第三章

一、选择题

1.C 2.D 3.E 4.A 5.E

二、简答题：

1.护士文化修养的来源包括三个方面。

(1)传承优秀的中国传统文化：中国传统文化指的是以中华文化为源头，中国境内各民族共同创造的，长期历史发展所积淀的文化，这是文化修养的重要来源。

(2)弘扬新时期的先进文化：我党在领导全国人民进行新民主主义革命和社会主义建设的伟大事业中，不仅继承了优秀的中华民族精神，而且增添了许多新的内容。文化创新，表现在为传统文化注入时代精神的努力之中。

(3)学习有价值的西方文化：西方文化中还有一部分是属于全人类的有价值的文化,例如竞争、平等、效益、开放等等观念。这些文化精华对于推进中国的小康社会建设和提升个人文化修养是相当有益的。 2.多元文化对护理实践的影响表现在两个方面。

(1)多元文化影响护理服务对象的疾病观：多元文化的存在形成了多种关于疾病的观念。

(2)多元文化中的护理策略：探讨“多元文化”不只是限于对“文化”种类的研究，而是通过对多元文化的认可给予各民族政治、经济、社会、文化等平等的权利。将这种观点推广到护理实践，护士在为其服务对象工作的过程中，需充分考虑他们的文化认同权、社会公平权以及经济受益需求。 第四章

一、选择题(A1型题)

1.古希腊毕达歌拉斯及其学派对美学的贡献是( )

A.把崇高纳入审美范畴 B.区分出美的事物和美的本身 C.把世界分成理式、现实和艺术世界

D.提出“美是和谐”和黄金分割理论 E.认为事物都有质料因、形式因、动力因和目的因 2.美学作为一门独立学科的建立归功于( )

A.西赛罗 B.普洛丁 C.贺拉斯D.鲍姆嘉通 E.亚里士多德

3.对形式美的认识下列哪项错误( )

A.从形式到形式美的演进是逐渐发展的 B.形式美的产生根源于漫长的人类社会实践

C.形式美的形成过程是从形式向内容的演变过程 D.形式美具有相对独立的审美意义

E.形式美是对审美对象形式上共同特征的抽象概括

4.下列关于“线”的理解正确的是( )

A. 水平线具有力度感和伸展感 B. 垂直线拥有运动感和方向感 C. 斜线具有流畅、柔和与连贯之感

D. 折线则表现出惊险、坚硬的意味 E.曲线给人以安宁、开阔、舒展的感觉

5.对优美本质特征的理解下列哪项错误( )

A.优美的事物往往偏于小巧 B. 常具有宁静、协调、优雅的形象特征 C.给人以强烈的刺激与震撼

D.使人产生轻松愉快、心旷神怡的感觉 E.优美的本质是和谐

6.美的基本形态有( )

A.自然美、艺术美、人文美、科学美 B.自然美、社会美、艺术美、人文美

C.社会美、人文美、艺术美、科学美 D.自然美、社会美、艺术美、科学美

7.车尔尼雪夫斯基“构成自然界的美是使我们联想到人或者预示人格的东西”这句话所指自然美的哪些特征( )

A.丰富性与天然性 B.变异性与多面性 C.喻义与象征性 D.重在形式美 8. “美丽的描绘一幅面孔”和“一幅美丽的面孔”分别指的是( )

A.自然美与艺术美 B.艺术美与自然美 C.自然美与现实美 D.艺术美与现实美

9.艺术的最高追求是( )

A.创造有我之境 B.创造无我之境 C.创造有生命力的典型意象 D.创造有意境的意象世界

10.上海2010年世博会以汉字“世”为书法创意原形的会徽图案，与数字“2010”巧妙组合，体现了社会美的哪种特征( )

A.社会实践性 B.社会功利性 C.时代性和民族性 D.阶级性 11.加强护士审美修养可采取的两种方式是( )

A.审美观照活动和审美评价活动 B.审美观照活动和审美实践活动

C.审美观照活动和审美品味活动 D.审美评价活动和审美实践活动

E.审美实践活动和审美品味活动

12.着装的TPO原则是指选择服装时要兼顾( )

A.时间、地点和目的三个因素 B.年龄、肤色和体型三个因素 C.职业、年龄和时间三个因素 D.肤色、搭配和职业三个因素 E.目的、职业和地点三个因素 13.护士的妆容应体现( )

A.朴实无华B.个性时尚 C.雍容华贵 D.简洁平淡 E.自然亲切 14.护士服穿着时不可

A.整洁平整 B.内衣外露 C.衣扣扣齐 D.美观合体 E.松紧适度

二、简答题：

1.何谓美育?简述美育的意义。 2.形式美的基本规律有哪些?

3.自然美、社会美、艺术美和科学美有哪些审美特征? 4.意象和意境的概念是什么?试论意境与意象的区别与联系。

5. 护理审美评价对护理工作有何重要意义?

6.简述护理审美评价的标准。 7.护士情操美主要包括哪些内容?

三、论述题

1.熟悉社会美的内涵，探讨护理专业如何体现社会美? 用文字叙述一件社会美的事例及对你的影响。

2.如何对“口腔护理”这一基础护理实施护理审美评价? 3.你对塑造护士的气质美有哪些思考?

第四章

一、选择题

1.D 2.D 3.C 4.D 5.C 6.D 7.C 8.B 9.D 10.A 11.B 12.A 13.E 14.B

二、简答题

1.美育是人类通向美的境界的阶梯，是一种以美学理论为基础，以艺术教育、情感教育为手段，通过美的事物熏陶和感染，培养受教育者鉴赏美、接受美、创造美的能力，从而达到提高审美素养，形成审美态度，学会审美生存，培养完整人格，提升人生境界的一种教育。美育的特点是(1)有助于实现人与自然的和谐;(2)有助于发展和谐的人际关系;(3)有助于人格的完善。

2.形式美的基本组合规律：齐一与参差、对称与均衡、调和与对比、比例与尺度、节奏与韵律、多样与统一。 3.自然美的特征：(1)丰富性与天然性;(2)变异性与多面性;(3)喻义与象征性;(4)重在形式美。

2、社会美的特征：(1)社会美的社会实践性;(2)社会美的社会功利性;(3)社会美的内容美胜于形式美;(4)社会美的时代性和民族性。

3、艺术美的特征：(1)具有典型性;(2)富有情感性;(3)寓于理想化;(4)作品的永久性。

4、科学美的特征：(1)真理性;(2)简洁性;(3)和谐性;(4)对称性。

4.意象是一种心理存在，一个审美的表象系统。“意”与“象”之间是一种辩证关系，即“意”无“象”永远无法显现，“象”无“意”则空洞、肤浅，唯有两者结合才有生命力。意境是指透过艺术意象，在主客体交融、物我两忘的基础上，将欣赏者引向一个超越时空、富有意味的境界。在意境中主观与客观的统一具体表现为情景交融。

意境与意象在本质上有一定的联系，它们都是主观与客观统一的产物，都是情与物的结合体。但它们又有区别：意象和意境达到的层次和深度不同，意象主要是指审美的广度，而意境是指审美的深度，意境是意象的升华。 5.护理审美评价具有反馈与调节，激励与导向的重要作用。。护理审美评价在美的欣赏者与创造者之间架起对话与沟通的桥梁，通过反馈促进相互理解与协调，使二者处于相互适应和统一的和谐状态，达到共同提高审美欣赏能力和审美创造力的目的。运用护理审美评价与反馈，发现和肯定审美创造中的积极因素，有助于引导正确的审美欣赏方向，从而激励护理人员不断追求审美创造的更高境界。

6.护理审美评价的标准包括：①“真”是护理审美评价的前提：护理活动的实施要尊重医学科学知识，按科学的固有规律办事，实事求是，要体现和接受审美评价标准共性与个性的双面性特点。②“善”是护理审美评价的基础：护理工作要求护士必须具备高尚的道德修养、高度的工作责任感、诚实的心灵与无私奉献的精神。③“美”是护理审美评价的尺度：护理人员的美是内在美与外在美的和谐统一，是护理科学美与艺术美的完美结合。 7.护士情操美的主要内容是：(1)善良，这是一种利人的品德;(2)友爱，是人生对博爱的追求;(3)同情，是架起人与人之间沟通与理解的桥梁;(4)正义，是情操美建构中最重要基石;(5)勇敢，体现着人类为自身的生存和发展而英勇献身的精神。 第五章

一、选择题(A1型题)

1.不属于人际关系的特征是( )

A、社会性 B、情感性 C、系统性 D、复杂性 E、渐进性

2.舒茨的《人际行为三维理论》中，不属于基本的交际关系类型是( )

A、主动包容型 B、被动支配型 C、主动感情型 D、主动控制型 E、被动感情型

3.人在社会实践中，对自己的生理、心理、社会活动以及对自己与周围事物的关系进行认知是哪种人际认知( )

A、人际环境认知 B、他人认知 C、社会认知 D、自我认知 E、情感认知

4.人际交往中，首次与对方接触时，根据对方的仪表、打扮、风度、言语、举止等外显行为作出综合性判断和评价而形成的初次印象，是哪种心理效应( )

A、首因效应 B、近因效应 C、光环效应 D、社会刻板效应 E、晕轮效应

5.印象形成与印象整饰的区别是( )

A、印象形成是信息输入，印象整饰是信息输出B、印象形成是信息输出，印象整饰是信息输入

C、印象形成是信息输入，印象整饰也是信息输入D、印象形成是信息输出，印象整饰也是信息输出 E、印象形成是对他人印象形成施加影响，印象整饰是形成对他人的印象

6.人际吸引的规律不包括( )

A、接近吸引律 B、光环吸引律 C、互补吸引律 D、诱发吸引律 E、互利吸引律

7.下列哪一项是非技术关系中最重要的内容是( )

A.道德关系 B.技术型关系 C.利益关系 D.法律关系 E.文化关系

8.下列有关护患基本模式的说法，错误的是哪一种( )

A.指导-合作型是一种微弱单向性模式

B.指导-合作型是以生物一心理一社会医学模式及健康为主导思想的护患关系模式

C.指导-合作型的特点是“护士教会患者做什么” E.指导-合作型模式原型是“父母一儿童” D.指导-合作型模式适用于护理急危重症患者、重病初愈恢复期患者

9.下列哪一项是护患关系合作信任期的主要任务( )

A.护患双方彼此熟悉并建立初步的信任 B.向患者介绍病区环境及设施、医院规章制度

C.了解患者病情进展、一般情况、家庭和社会情况等

D.根据护理计划，实施护理措施，解决护理问题，完成护理工作

E.预计护患关系结束后患者可能出现的问题

10.下列哪一项不是护患关系的发展趋势( )

A.护患关系健康需求多元化 B.护患关系的单一化趋势 C.护患交往利益化

D.护患关系调节法制化 E.护患交往方式人性化

11.影响医护关系的主要因素不包括哪一项( )

A.压力因素 B.认知因素 C.沟通因素 D.角色定位因素 E.管理因素

二、简答题

1.人际关系的功能包括哪些? 2.简述人际交往的原则。 3. 简述护患关系的性质与特点。

4. 护患关系的影响因素包括哪些主要内容?

三、论述题

1.、结合自己的实际情况，谈谈可以通过哪些方法建立良好的人际关系呢? 2.试述如何改善护理工作中的人际关系? 第六章

一、选择题(A1型题)

1.护士引领患者行走时，护士一般走在哪个方位：

A 左前方

B 右前方

C 前方

D 后方

E 随意

2.( )是交往的起始点，也是交往成功的一个重要因素。

A. 称呼B. 介绍 C.致意 D. 握手 E. 交换名片

3. 为他人介绍的基本原则是( )

A. 尊者居后 B. 简明扼要 C. 掌握时机 D. 尊者优先E.突出重点

4. 握手的先后顺序错误的是( )

A. 上级与下级之间，上级可先伸手 B. 长辈与晚辈之间，长辈可先伸手

C. 男女之间，男士可先伸手 D. 主客之间，主人可先伸手 E. 男女之间，女士可先伸手 5. 上下楼梯时要坚持的原则是( )

A. 右上左下 B. “左上右下” C. “ 左上左下” D. “右上右下” E. “靠一侧通行即可”

6. 将刀叉放在盘子上交叉摆放成 “八”或“人”字表示( )

A.一道菜已经吃完 B.用餐完毕 C.把盘子撤走 D.尚未用完 E.暂时停止用餐 7.个人简历的重要组成部分是( )

A.工作经历、学历 B.政治面貌、求学工作和工作经历 C.学历、政治面貌

D.任职资格、工作能力E.学历、任职资格

二、简答题：

1.患者刚入院，护士如何尽快消除其陌生感，增加归属感? 2.在书写电子信件时应注意什么?

3.撰写求职信开头部分时可应用哪些写作技巧? 4.列举应聘前应进行哪些准备?

三、论述题

1.有人说：“礼仪只是花架子”。你如何理解“礼仪”与“花瓶”的关系?

2.阐述在社交活动中应注意哪些礼仪细节?3.利用礼仪知识，论述求职面试的基本礼仪?

一、选择题

1. A 2.A 3.D 4.E 5.A 6.E 7.D

二、简答题：

1.病区负责接待的护士应执行“3S”程序：

即起身相迎(Stand up)，面带微笑(Smile)，目视对方(See);在自我介绍的基础上做到“五个一”：递上“一杯水”，讲上“一句暖心语”，递上“一张椅”，呈上“一张住院规则”，介绍“一套入院须知”(包括病区环境介绍、医院制度介绍、主治医生介绍、同室病友介绍等)，尽快消除患者的陌生感，增加其归属感。 2. 书写电子信件时应注意：

(1)内容应力求简明扼要 (2)“标题”描述要明确 (3)确保邮件内容的安全性 3. 撰写求职信开头部分时可应注意：

(1)赞扬目标单位：了解目标单位近期取得的成就或发生的重大变化，加以赞誉，同时表明自己渴望加盟的愿望。其中如果能提及一两位能使目标单位敬仰的人，便能引起对方的注意。

(2)陈述自身能力：根据目标单位要求的技能，简要陈述自己的工作能力，表明自己有足够的能力做好此项工作。 4. 应聘前应准备：

(1)资料准备包括：用人单位的信息;用人条件的信息;用人待遇的信息。(4)演练准备

(2)心理准备包括：自我了解;自我激励;自我排解。 (3)仪表准备包括：着装;仪容

第七章

一、选择题(A1型题)

1.客观事物在人脑中间接和概括的反映是(D ) A.想象 B.联想 C.表象 D.思维 E.意识

2.思维的主要特点是( A)

A.间接性和概括性 B.分析性和概括性 C.间接性和整合性 D.分析性和整合性 E.联想性和整合性

3.“一题多解”体现的是(D )

A.常规思维 B.聚合思维 C.直觉思维 D.发散思维 E.逆向思维

4.将一个句子的结构分解成主语、谓语、宾语、定语、状语、补语等，这种思维过程是( C)

A.抽象 B.概括 C.分析 D.综合 E.演绎

5.“水罐问题”(即陆钦斯量水实验)说明________对问题解决的影响。(A ) A.心理定势 B.功能固着 C.无关信息的干扰 D.问题表征的方式 E.个性

6.以下活动属于问题解决的有(B )

A.走楼梯 B.研究登山路线 C.回忆办公室门号 D.慢跑 E.听音乐

7.下列哪项不是临床思维的特点(B )

A.时限性 B.静态性 C.个体差异性 D.复杂性 E.所需资料的全面性

8.护士在临床思维过程中，能够严格且客观地对思维材料和思维过程进行检查和评价，对现有的思维成果进行反省、反思和验证，及时发现问题，同时善于虚心地接受他人的意见及放弃错误的想法和行为，这属于哪种临床思维品质( C) A.灵敏性 B.深广性 C.评判性 D.预见性 E.系统性

9.对“评判性思维”理解正确的是(A )

A.评判性思维是在反思的基础上加以分析、推理，作出合理的判断和决定

B.护理评判性思维是对临床复杂护理问题所进行的自发的、无目的的判断

C.评判性思维是将批判和挑剔作为看待事物的出发点

D.评判性思维不是护士确立护理问题、提出临床决策的思维基础

E.护理专业的评判性思维以护士的自我意识作为基础

10.下列哪些属于“评判性思维”的认知技能因素(D )

A.自信负责 B.公正客观 C.灵活调整 D.知识迁移 E.学术正直

二、简答题：

1.举例说明问题解决的思维过程? 2.请说出创新性思维的特点。 3.简述临床思维的过程?

4.简述评判性思维的特点?

三、论述题

1.请谈谈心理定势对护理工作的影响。2.请结合护理专业的学习，论述如果发展评判性思维能力。

二、简答题：

1. 问题解决的思维过程包括：1)发现和提出问题;2)分析问题;3)提出假设;4)检验假设。举例：略。

2. 创新性思维的特征：独特性;求异性;广阔性;敏捷性;偶然性;跳跃性;综合性;联动性;跨越性;开放性。 3.临床思维的过程：(1)收集临床资料，进行护理评估;(2)分析汇总资料，提出计划方案;(3)动态实施修正，完善护理措施;(4)总结经验教训，提高思维水平。 4.评判性思维的特点包括：(1)评判性思维是自主思考的过程;(2)评判性思维是质疑、反思的过程;(3)评判性思维是审慎、开放的过程;(4)评判性思维是探索、创新的过程。

第一节 人际关系概述：人情练达即文章

一、人际关系

(一)人际关系的概念

(二)人际关系的特征

(三)人际关系的功能

二、人际交往

(一)人际交往的动机

(二)人际交往的需求

(三)人际认知理论

(四)人际吸引理论

第二节 人际关系策略：成功从做人开始

一、 人际交往的原则

(一)平等原则

(二)诚信原则

(三)理解原则

(四)宽容原则

(五)互利原则

(六)适度原则

二、建立良好人际关系的策略

(一)重视印象整饰

(二)主动提供帮助

(三)关注对方兴趣

(四)肯定对方价值

(五)掌握批评艺术

(六)学会感激报恩

(七)经常互致问候

(八)大胆主动交往

第三节 护患关系：护理职场必解的方程式

一、护患关系的性质与特点

(一)护患关系的概念

(二)护患关系的性质与特点

二、护患关系的基本内容与模式

(一)护患关系的基本内容

(二)护患关系的基本模式

三、护患关系的发展过程与影响因素

(一)护患关系的发展过程

(二)护患关系的影响因素

四、新形势下护患关系

(一)护患关系发展趋势

(二)新型护患关系的构建

第四节 医际关系：生命战场的同盟军

一、 医护关系

(一)医护关系模式

(二)医护关系的影响因素

(三)医护关系的改善要素

二、护际关系

(一)护际关系模式

(二)护际关系影响因素

(三)护际关系改善要素 第一节 美学概述：掀起美的红盖头

一、美的起源与发展

(一)美为人类而存在

(二)美产生于人类实践

二、美的本质与特征

(一)美的本质 (二)美的特征

三、美学学科的形成与发展

(一)追溯美学的起源

(二)美学学科的建立与成熟

四、美学与美育

(一)美育的概念

(二)美育的特点

(三)美育的意义

第二节 美的形式和范畴：哲学思辨后的纷呈

一、形式美的实质

(一)形式美的概念

(二)形式美的产生

(三)形式美的民族性与时代性

二、形式美的构成要素

(一)形体

(二)色彩

(三)声音

三、形式美的组合规律

(一)整齐与参差

(二)对称与均衡

(三)比例与匀称

(四)对比与调和

(五)节奏与韵律

(六)多样与统一

四、美的基本范畴

(一)优美

(二)崇高

(三)悲剧

(四)喜剧 第三节 美的基本形态：天地之间有大美

一、自然美

(一)自然美的本质与分类

(二)自然美的特征

(三)自然美的审美价值与欣赏

二、社会美

(一)社会美的内容与特征

(二)社会美的核心是人的美

三、艺术美

(一)艺术美的本质与特征

(二)艺术美的审美价值

(三)艺术美的欣赏

(四)各类艺术的欣赏

四、科学美

(一)科学美的本质与特征

(二)科学美的表现形式与鉴赏

第四节 护士的审美素质：拥有一双发现美的眼睛

一、护士的审美修养

第一节 人际沟通概述：通向心灵彼岸的桥梁

一、沟通与治疗性沟通

(一)沟通的相关概念

(二)人际沟通的基本要素

(三)人际沟通的种类

(四)人际沟通的层次

(五)治疗性沟通

二、人际沟通的影响因素

(一)环境因素

(二)个人因素

第二节 护士的非语言沟通：此时无声胜有声

一、非语言沟通的特点及作用

(一)非语言沟通的概念

(二)非语言沟通的特点

(三)非语言沟通的作用

二、非语言沟通的主要形式

(一)身势语

(二)界域语

(三)体触语

(四)装饰性符号系统

三、非语言沟通的运用

(一)避免不恰当的非语言动作

(二)各种非语言信息的协调

(三)关注对方的反馈

(四)非语言信息与语言信息的结合

第三节 护士的语言沟通：良言一句三冬暖

一、护士的语言修养

(一)护士语言修养的意义

(二)护士语言修养的内容

(三)提升护士语言修养的方法

二、护士的语言沟通技巧

(一)谈话准备阶段

(二)谈话深入阶段

(一)护士审美修养的含义

(二)护士审美修养的方式

二、护理审美评价

(一)护理审美评价的作用与标准

(二)护理审美评价的方式和实施

第五节 护理工作中的美学应用：从爱美之心到爱美之行

一、护士的职业形象美

(一)护士的仪容美

(二)护士的服饰美

(三)护士的姿态美

二、护士的职业人生美

(一)护士的职业道德美

(二)护士的情操美

(三)护士的气质美

(四)护士的行为美

第一节 礼仪概述 ：人类文明的标尺

一、礼仪

(一)礼仪的概念

(二)礼仪的基本原则和形式

(三)礼仪的基本功能

二、护理礼仪概述

(一)护理礼仪的概念

(二)学习护理礼仪的意义与方法

第二节 社交礼仪：没有规矩，不成方圆

一、交际礼仪

(一) 会面礼仪

(二) 邀请与约会礼仪

(三) 通讯礼仪

(四) 馈赠礼仪

二、公共场所礼仪

(一)交通礼仪

(二)餐饮礼仪

(三)文化娱乐场所礼仪

第三节 护理职业礼仪：行之有礼，举之有规

一、护理礼仪的基本规范

(一)护理工作礼仪的基本要求

(二)护理操作中的礼仪规范

(三)护士的职业交往礼仪

二、护理服务礼仪

(一)医院护理服务礼仪

(二)社区护理服务礼仪

(三)涉外护理工作礼仪

第四节 求职礼仪：亮出你的精彩

一、书面求职礼仪

(一)求职信的写作

(二)个人简历的写作

二、面试礼仪

(一)面试前的准备

(三)谈话结束阶段

第四节 护士的沟通技巧：天使也需通时达变

一、常用的沟通技巧

(一)称赞技巧

(二)批评技巧

(三)说服技巧

(四)道歉技巧

(五)拒绝技巧

二、特殊情境下的沟通技巧

(一)不良信息告知技巧

(二)沟通失误补救技巧

(三)医患纠纷处理技巧

第一节 科学思维概述：“地球上最美丽的花朵”

一、思维的概念与分类

(一)思维的概念

(二)思维的分类

二、科学思维的基本过程

(一)分析与综合

(二)比较与分类

(三)抽象与概括

(四)归纳与演绎

三、问题解决的思维

(一)问题解决概述

(二)问题解决的思维过程

(三)影响问题解决的因素

第二节 护士的临床思维：工欲善其事，必先利其器

一、临床思维概述

(一)临床思维的特点

(二)临床思维的过程

二、护士临床思维的培养

(一)护士应具有的临床思维品质

(二)培养护士临床思维能力的方法

第三节 护士的评判性思维：在反思中走向科学

一、评判性思维概述

(一)评判性思维的概念

(二)评判性思维的组成

(三)评判性思维的特征

(四)评判性思维的意义

二、护理实践中评判性思维的应用

(一)评判性思维在护理教学中的应用

(二)评判性思维在护理临床实践中的应用

(二)面试中的礼仪

(三)面试后的礼仪

(三)评判性思维在护理管理中的应用

(四)评判性思维在护理科研中的应用

三、评判性思维的测量

(一)国外评判性思维能力评价工具

(二)国内对评判性思维及其评价工具的研究第四节 创新性思维：不可缺失的核心竞争力

一、创新性思维概述

(一)创新性思维的内涵

(二)创新性思维的特征

(三)培养创新性思维的意义

二、创新性思维的主要形式

(一)逆向思维

(二)发散思维

(三)灵感思维

(四)超前思维

(五)联想思维

三、护理工作中创新思维的应用

(一)影响护理工作中创新性思维的因素

(二)护理工作中创新性思维的应用

(三)创新性思维的培养

第5篇：《护理人文修养与礼仪》作业

一、名词解释：(每题 5 分，共 20 分)

1.电话形象：是人们在使用电话时的种种外在表现，是个人形象的重要组成部分。

2.倾听：狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程;广义的倾听包括文字交流等方式。

3.护理人际关系：在护理过程中彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、互动之关系。

4.面试：面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动

二、简答题(每题10分，共50分)

1.请说出患者的义务。

答：1)保持健康的义务，患者有义务改变不良的生活习惯，发挥自身能动性，掌握自己健康的主动权。2)积极配合治疗、护理的义务患者生病后，有义务积极配合各种治疗和护理活动，如患高血压后需根据病情控制饮食等。3)尊重医务人员的义务 患者应尊重医务工作者的自主权，不得要挟、殴打医务人员。4)遵守医院规章制度的义务医院的各项规章制度是维护医院秩序，保证医疗、护理质量的措施，患者应该自觉遵守。5)支持医学科学发展的义务 患者有义务用实际行动支持医疗护理的发展，;例如新技术、新型药物的使用，以及身体器官的捐献等。

2.门诊患者的心理特点。

答：1)急切地想见到医生2)希望资历老的医生为自己看病3)希望得到医护人员的重视和关心4)焦虑和恐惧5)悲观、消极的心理。

3.简述护理礼仪的特点。

答：1)传承性 礼仪作为一种文化现象具有继承性2)综合性 护理礼仪是护士综合素质的体现，不但要符合特定历史条件下的道德规范和传统的文化习惯风格禁忌等，还要具有艺术性和科学性3)时代性 由于一个时代的社会风貌、政治背景、文化习俗等都会对礼仪的形成或流行产生影响，因此护理礼仪也是一定时代护理实践的产物，它必然随着审核的进步时代的发展医学模式和护理模式的变化而发生相应的改变，并在护理活动中不断完善形成具有时代特色的护理礼仪规范4)差异性国际护士协会的护士伦理规范中明确指出护理是全球性服务5)操作性 护理礼仪包括了护士的仪容礼仪姿态礼仪服饰礼仪语言礼仪日常交往礼仪等内容，它详细而具体的规定了护士在护理活动中的着装发饰站坐行言等方面的细则。

4.请说出站立时禁忌的姿态。

答：

1、身体不够端正 ;

2、双腿叉开过大;

3、手脚随意活动;

4、自由散漫 5.简述护士称呼患者的原则。

答：

1、不使用不恰当的地方性称呼;

2、不使用替代性称呼;

3、不使用亲属式称呼;

4、不直截了当地称呼对方的姓名。

三、论述题：(每题15分，共30分)

1.通过学习，谈谈你对学习护理人文修养与礼仪的感受和体会。

答：中国自古以来就是礼仪之帮.对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来.有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现.意见建议:护士的美可以体现在两个个方面: 第一,容貌服饰美 护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵.护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果.恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的.为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意.保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿.也可以在内心发“一”的声音.掌握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了.但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的. 在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差.护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3-5公分,后面的长发可用发网套住.夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色.禁忌裙子与鞋子之间的隔断.鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此.至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服.裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意. 第二,行为举止美 站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果.护士的站姿要求：头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂.挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分.两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指.这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧. 端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养.护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3. 行走姿势：在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部.要求抬足有力,柔步无声. 下蹲姿势：要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚.注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下. 护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门.总之,基本的要求就是挺拔,自然,优雅,美观.大家可以在平时的工作中勤于摸索,总结出适合自己的行为规范,不断强化服务意识,提高自身素质,更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质,修养,行为,气质。 2. 您怎样看待护士的职业尊严。

答：由于护理工作的繁重和琐碎，护理教育相对于医学的其他专业层次较低，以及历史的原因，护士职业在一个相当长的时期内没有受到应有的尊重.护理工作者为了维护职业尊严进行了不懈的努力.虽然毛泽东早在延安时期就提出了“爱护护士，尊重护士”的口号，现代护理学理论的形成和不断完善，形成自己独特的知识体系，发展成为健康科学重要组成部分，是护士职业获得人们尊重的根本原因.护理工作群体地位的提高是自身理论不断完善的结果. 知识积累是护士个人不断自我完善，实现自我价值的必由之路.“知识就是力量现在许多医院已经实现网络化管理，计算机网络正在临床护理中的住院管理、医嘱处理、资料检索、费用查询、报表打印等方面发挥作用.广泛使用的医疗仪器，如监护仪、各种记录仪乃至输液器都是由集成电路控制的.没有电脑知识将无法很好地从事护理工作.电脑在知识积累和科学研究方面也有广泛的用途.在国家日益法制化的今天，病人及其家属越来越懂得运用法律来维护自己的权益.护理人员也必须掌握法律知识，树立法制观念.不仅可以用自己掌握的法律知识为病人服务，也能运用法律来维护自己的职业尊严。

第6篇：《人文课程》学习心得

——护理人员如何保持心理健康

姓名：xx 专业：护理 学号：000000001 通过网络课程学习了《人文课程》的全部课程，其中对最后一节——护理人员如何保持心理健康颇有感触，对其课程的主要内容有了简单的了解，现结合自身实际工作从两方面对影响护理人员的心理健康的因素进行了较为详细的分析与探讨，现将个人观点阐述如下：

随着现代医学模式的不断转变和人们群众对健康需求和维权意识的不断提高，也就对护理工作提出了更高的要求。因此，护理人员在面临着众多的压力的同时，应在具备一定护理专业知识和技能的基础上，更加着重培养健康的心理状态。然而由于职业的性质、特殊的环境氛围、社会给予的不公平待遇，都在一定程度上给护理人员造成了很大的心理压力，直接影响着护理人员的心理健康。

一、影响护理人员心理健康的因素

1.目前医疗市场的强烈竞争、护理服务的高额限度以及适应新技术、新项目的高标准护理技能等众多外界压力形成的一系列心理紊乱综合征;

2.社会对于护理人员的定义的不稳定性、不一致性，及不公平的社会评价，是造成护理人员心理不平衡的主要问题;

3.护理人员在社会、医院、家庭等众多领域里的角色转变的冲突，产生较多矛盾体; 4.护理人员年轻化，资历浅，自身心理调节能力差，不善于运用心理学知识进行自我心理的平衡和调节;

5.护理人员的人际关系错综复杂性，在医护、医患两方面的沟通交流问题的处理上缺乏独断性。

二、解决护理人员心理疾患的主要措施 1.护理人员要注重心理素质的提升，着重培养自制性，学会自觉灵活地控制自己的情绪，正确对待工作压力，提高自我放松意识，学习在紧张环境中，或在不被予社会及他人理解的情况下，有效地调节自身的心理情绪，建立合理客观的自我期望值，树立合理的奋斗目标，建立最佳的心理状态。

2.社会应重视护理工作的价值，发挥社会舆论的指导。通过社会宣传，对护理人员正确的人生观、护理价值观给予坚决支持，激励和引导新一代的护理人员树立正确的价值观。学会塑造良好职业形象，进行护理职业生涯规划，建立良好学习氛围，积极努力进行继续教育及学历提升，努力提高职业素养。

3.护理人员应合理安排工作时间,调节神经的张弛度学会休闲，学会改变工作与休闲间方式的转换，如聚会、访友、体育活动、听轻松愉快的音乐等，解除工作带来的疲乏感。也可参加一些职业性或社会性活动，使自己有集体主义感，以利于满足自己爱与归属的需要，与他人在一起，不仅可得到帮助和获得信息，还可使自己的苦、乐和能力得到宣泄、分享和体现，从而促使自己不断进步，保持心理平衡与健康。

4.护理人员要注意在工作生活中调整心态、善待挫折，当遇到挫折时要注意尽早克服因挫折而带来的消极情绪，理智地对待，寻找正确的压力释放渠道，避免这些烦恼郁闷于心中。另外，要学会自省，定期实事求是地评价自己、客观地了解自己的心理状态，不以己之短比他人之长。

总之，护理人员要保持良好的健康的心理状态，只有心理健康的护理人员才有足够充沛的精力、细心、精心、耐心、热心地为病人提供治疗与护理，工作中想病人之所想，痛病人之所痛，急病人之所急，应用一颗感恩和同理心，对待事业、对待生活、对待他人，用自己勤劳的双手和青春的力量，为平凡的护理工作增添光彩。