区委群众走访工作方案

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于区委群众走访工作方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

区委群众走访工作方案1

为进一步做好群众工作，实现联系群众常态化，按照区委、区政府要求，现就年底“深入群众大走访”活动，制定如下方案：

一、目标任务

组织区直部门、镇街机关、村居（将“两委”干部、村民代表、楼宇支部书记、楼长纳入走访人范围）干部深入到全区各村居，面对面向群众通报我区2011年为民实事的完成情况；征求对区社会保障、教育医疗、社会治安等方面情况的评价意见以及对明年民生等方面工作的建议；摸清困难群众状况。通过走访，宣传惠民利民政策，做好答疑释惑工作，畅通群众诉求渠道，了解群众所思、所想、所盼，帮助解决实际困难和问题。

二、时间安排

从11月20日开始，11月底基本结束，确保一户不漏，应访尽访。

三、形式内容

1.逐户发放《区“深入群众大走访”活动致全区人民的公开信》（以下简称《公开信》）。《公开信》包括2011年为民实事完成情况、困难家庭情况调查表及征求意见表三项内容，汇编成册。

2.入户走访。机关干部与村居干部结成对子，逐户走访，与群众面对面交流。区直部门原则上到包扶的联系村进行走访，人数较多的部门同时还要负责一个城市社区（见附件1）。各镇街除配合区直部门做好走访工作外，要重点对没有部门联系走访的村居进行全面走访，走访中要积极发挥村居干部的作用。区级领导要到分包的村居进行走访，原则上走访不少于20户群众。

3.广泛宣传。利用镇街党务公开栏，农村村务财务公开栏、科普宣传栏，以及街道社区的宣传栏，在显要位置张贴《公开信》的主要内容；区电视台开辟专栏进行跟踪报道。

4.设立公开电话及信箱。区委、区政府及群众工作部各公开1部电话并开通电子信箱，由专人负责24小时值守，并认真做好记录。各镇街同时也要设立1部公开电话，各村居设征求意见箱，广泛征求群众意见建议。

四、走访流程

1.明确走访分工。部门、镇街机关干部到村居后，要与村居主要负责人、“两委”干部认真研究走访方案，明确责任分工，采取部门、镇街机关干部与村居主要负责人、“两委”其他干部、村民代表、楼宇支部书记、楼长结对的方式，2人一组，分头到居民家中走访，听取他们对区、镇街、村居工作的意见建议。每走访一户，要首先说明来意，然后与群众进行交谈。

2.意见汇集和答复。各镇街每天安排专人收集汇总部门及镇街走访群众反映的意见。意见答复的原则是“谁走访，谁答复”，镇街要发挥好协调作用。（1）对群众反映的问题，能当场解决和答复的，走访人员要当场解决和答复。（2）不能当场解决和答复的，属于各镇街职责范围的，由各镇街2日内研究解决和答复意见（解决和答复意见要留有出具意见单位的责任人及联系电话），交由走访单位及时进行答复；属于区直部门职责范围的，由各镇街协调相关部门研究解决和答复意见（解决和答复意见要留有出具意见单位的责任人及联系电话），有关部门2日内将解决和答复意见反馈给有关镇街，由镇街再交由走访部门及时进行答复；需要区委、区政府研究解决的问题，各镇街每天汇总后报区委群众工作部，由区委群众工作部整理汇总后报区委、区政府研究；对于不属于我区职能权限范围内解决的问题，各镇街每天汇总后报区委群众工作部，由区委群众工作部统一汇总后报区政府，由区政府向上级反映。（3）对于不符合政策、不能解决的问题要做好解释工作。（4）对于群众反映的民生方面的意见和建议，各镇街每天汇总后报区委群众工作部，由区委群众工作部整理汇总后报区委、区政府研究。（5）对于了解的困难群众情况，由各镇街每天汇总后，报区委群众工作部，由区委群众工作部与各镇街及民政等相关部门按照有关程序共同研究确定困难群众，并建立困难群众档案，有针对性地进行帮扶。（6）答复方式原则上以入户答复为主，电话答复为辅。

3.情况汇总上报。各部门要按照统一制定的表格要求，每天汇总当天的走访情况和意见答复情况，并于下午3：30前将情况报各镇街，由各镇街统一汇总后，于下午4：00前将情况报区委群众工作部。区委群众工作部要安排专人负责汇总当天全区的走访情况和意见答复情况，并及时报区委、区政府有关领导。

五、督导检查

区里成立8个督导组（见附件2），由纪委副书记、纪检组组长、政法委副书记、信访局副局长任组长，区委办、政府办、党校、民政局等部门共同参与，对各镇街、各部门开展“大走访”活动情况进行检查督导。纪委负责每天汇总督导情况，并及时报区委、区政府有关领导。

区委群众走访工作方案2

为贯彻落实区党工委《关于开展“深入群众大走访”活动的意见》精神，深入扎实地开展“深入群众大走访”活动，切实改进党员干部作风，提高群众工作水平。结合我局实际，制定如下方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，以“听民声、察民情、排民忧、解民难”为主要内容，通过组织人员进社区，深入宣传党的路线、方针和政策，征求群众的意见建议，切实解决群众生产生活中的实际问题，进一步转变干部作风，密切党群干群关系，提高群众的幸福指数和满意度，加快推进和谐高区建设。

二、总体要求

通过开展大走访活动，推动各项工作深入扎实有效开展，切实解决群众反映强烈的突出问题，着力化解影响社会和谐稳定的矛盾和纠纷，使党员干部作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，群众满意度进一步提升。

一要与“听民声”活动整改落实相结合。对照市、区两级组织的“听民声”活动中群众反映的问题，对号入座，查找原因，制定措施，带着问题开展走访活动，逐条整改落实。

二要与宣传工作相结合。结合走访，深入宣传各项惠民利民政策，宣传我区在改善民生、服务群众、为民办实事等方面的做法和成效，使广大群众自觉拥护党的领导，支持各级党委、政府开展工作。

三要与改善群众生产生活条件相结合。扎实推进社区环境综合整治工作，加快推进街道硬化、清理“三大堆”、旧生活小区改造、社区及办公场所建设等工作，确保按要求完成整治任务。

三、时间安排

从2012年8月下旬开始，到10月份结束。时间服从质量，应访尽访。分为四个阶段进行：

（一）准备工作阶段（8月下旬至9月4日）。

1、对全体工作人员进行培训，使每位走访人员熟悉走访内容和方式方法。2、领导小组负责召开由区督导组成员、街道包居干部、楼长、居民代表等参加的专门会议，划分每组走访人员走访区域，确定恰当的走访时间。

（二）集中走访阶段（9月5日至20日）。组织走访人员入户，与群众进行面对面的谈话交流，通过拉家常等形式，了解走访对象的具体情况、意见建议和存在的困难。

（三）整改反馈阶段（9月21日至10月10日）。每组对走访中发现的问题进行汇总上报，按规定要求进行整改答复反馈。

（四）总结阶段（10月11日至10月20日）。各走访人员做好工作总结，报局综合科；做好局里的总结上报工作。

四、走访形式

1、逐户发放《致全区居民的公开信》、修订完善的《便民联系卡》、《征求意见表》。

2、入户走访。各科室人员与社区干部结成对子，逐户走访，与群众面对面交流。

3、汇集意见建议。综合科负责汇总走访人员收集的意见建议。走访过程中群众口头反映的意见建议，要进行记录，并分类汇总上报。

五、领导机构及有关要求

1、成立由局主要负责人任组长的“深入群众大走访”活动领导小组，领导小组下设办公室，负责活动的组织、协调和督促等工作。

2、局综合科负责每组人员走访进展情况及群众所提的意见建议等，按要求汇总上报。

3、在组织走访过程中，要严格遵守有关纪律规定，不得向基层乱伸手，不得给社区增加负担。要积极稳妥地处理好走访中发现的问题，提前研究政策、制定预案，解答群众提问要遵守法规、遵循政策，多做宣传、解释工作。