综合部工作心得体会

在工作与学习的过程中，受到各种信息的启发，我们可能会获得一些心得体会，将这些心得体会记录下来，可使我们更好的成长。怎么样写出好的心得体会呢？以下是小编整理的关于《综合部工作心得体会》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第1篇：综合部工作心得体会

综合医院做好传染病防控与疫情报告工作的体会

工作体会

吉林市第二中心医院是一所建院近百年的综合性医院，三级甲等医院。总结我院传染病防控与疫情报告管理工作，有如下做法和体会。

(1)明确“预防为主”的传染病防治方针和综合医院职责。

医疗机构是发现疫情和疫情报告的最主要来源，应当确定专门的部门或者人员，承担传染病疫情报告，本单位的传染病预防、控制以及责任区的传染病预防工作;承担医疗活动中与医院感染有关的危险因素检测、安全防护、消毒隔离和医疗废物处置工作。

发现传染病疫情或发现其他传染病暴发、流行以及突发原因不明的传染病时，应当遵循疫情报告属地管理原则，按照国务院规定的或者国务院卫生行政部门规定的内容、程序、方式和时限报告。

(2)成立感染管理办公室，实行感染管理制度化表格化。

2006年1月我院专门成立了感染管理办公室，配置了3名专职管理人员：主任1人、消毒隔离1人、本人由原作消毒隔离工作转做疫情管理信息直报工作(原疫情管理信息直报工作由电脑室人员兼职)。

结合我院实际，感染管理办公室重新修订下发实施了传染病报告制度与流程、传染病诊断标准、突发公卫事件相关信息报告管理工作规范、医院传染病监测报告管理办法、传染病预检分诊管理制度等。同时，完善了门诊日志、病房住院登记、化验室阳性结果登记、放射科肺结核阳性结果登记和传染病报告登记簿等。

(3)注重相关人员专业素质的提高，进行传染病防治知识技能的培训。

实际工作中，我们多次组织全体临床医生针对传染病报告等内容进行专题培训，并组织考试。对新上岗的责任报告人和实习生、进修生进行上岗前培训，每年培训时间不少于8学时。培训内容包括：传染病防治法及其实施办法中有关条款、法定传染病诊断标准、传染病报告卡填写要求、各专门病种的报告要求等。例如：全国肠出血性大肠杆菌O157：H7感染性腹泻诊断标准，禽流感、艾滋病、急性迟缓性麻痹知识的专项培训。并且组织全体参培人员考试答卷，将考试成绩作为每人本季度继续教育的考试成绩存档。

(4)形成疫情报告网络，将责任分工落实到人头。为了全面动态掌握疫情，我院将检验科生化室、免疫室、细菌室、体液室、急诊检验室、放射科肺结核阳性结果登记等作为疫情监测点，通过总值班室和门诊大厅的两个报卡箱，形成一条完整的传染病报告网络。

(5)狠抓检查考核，强化疫情报告各环节的质量控制工作。为了确保医院传染病疫情完整、及时、准确上报，我们坚持对各种相关科室进行日检和周检。主要内容包括：加强门诊、病房、化验室各环节的检查和核对，做好检查及处理记录。并且将检查结果作为各科室及相关责任人的考核和奖惩依据;坚持实行了临床医生的首诊负责和报告责任制，化验室人员传染病检验结果报告制，责任疫情报告人和疫情管理人员的核查制。

(6)采取相应措施，妥善解决疫情报告遇到的疑难问题。

针对无化验室阳性结果记录，仅靠临床诊断的传染病病例，为防止漏报也采取了如下措施：一是对新入院活动性肺结核病人先报未痰检(每日跟踪检查感染科住院患者一览表，排查放射科肺结核阳性结果登记)，待痰检结果出来后，如是“涂阳”再报订正卡片。二是对儿科常见的风疹、水痘、猩红热等仅靠临床诊断的传染病病例，一方面向医生讲明漏报的后果与责任;另方面对就诊人数、门诊日志、传染病登记等进行跟踪检查。

针对传染病报卡中住址栏不愿填写的病例，在摸清患者怕填写会给自己的工作和社交关系带来影响的心理，向其说明填写住址是为跟踪了解病情和通知使用新药特药。同时我们也会履行为患者保密的责任。

讨 论

从事专职疫情管理直报工作的体会，可以归纳为八句话：一个目标，二个绝不，三个勤字，四个知道，五个有心，六个了解，七个必去，八个不放。

一个目标：要尽自己的一切努力使传染病疫情报告工作达到“十一五”规划目标。

二个绝不：绝不让医院发生传染病漏报和迟报。

三个勤字：一定要做到眼勤、嘴勤、腿勤。

四个知道：一定要让每位医生知道报卡的病种、方法、时限、地点。

五个“心”字：即对工作要有进取心、责任心，还要有热心和耐心，最主要一条就是细心。

六个了解：了解国内外传染病疫情管理的动态;了解传染病报告网上公告栏内发布的最新消息;了解网传的基本知识;了解网上住址栏内区、街道的划分;了解死亡报告卡中死因ICD10疾病代码的基本内容;了解国家卫生部每月公布的传染病疫情通报。

七个必去：凡是有传染病阳性结果登记的部位必去：检验科的生化室、免疫室、细菌室、体液室、急诊检验室、放射科的X光室、CT室。

八个不放：①每天发生的传染病人流向不放过;(门诊病人尽量动员住院治疗;普通病房的要转诊到感染科;不具备转诊条件的要做好消毒隔离工作。②传染病登记簿登记不好不放过。③门诊日志记录不好不放过。④检验科阳性结果登记不好不放过。⑤放射科肺结核阳性结果登记不好不放过。⑥节假日急诊医生往诊;外科医生手术不放过(一定做到在传染病规定时限内报告)。⑦报告卡内容填写不清不放过。⑧报卡中的先进典型不放过。

应建立促进疾病预防控制体系和医疗救治体系间的密切协作的运转机制：①忠实履行疫情管理信息直报工作职责，争做专业管理的明白人、传授人、把关人，完整、及时、准确地做好疫情信息直报工作。②开展数据统计分析，并将结果反馈当地疾病预防控制机构和医院，为促进两个体系间的密切合作和高效运转提供依据。③在当地疾病预防控制机构的指导下，进一步落实职责范围内的傳染病疫情报告、密切接触者现场控制、院内感染控制等各种疾病预防控制工作。④进一步加强对医院医务人员传染病防治知识的普及和培训，广泛开展形式多样，针对性强的传染病防治健康教育，提高其早期诊断和处理传染病的能力。⑤完善院内传染病筛查的专门机构，建立及时检查出传染病患者的高效、长效机制。

作者：李　英

第2篇：浅谈基层综合医院中医科护士长的工作体会

【摘 要】病房护士长，简称护士长，是在护理部领导下，科主任指导下的病房直接管理者和具体一线工作者，病房护理管理的好坏直接责任人。笔者自2007年至2011年在县级综合医院中医科担任护士长，5年来，在医院领导的关注、关心、支持，及本科室全体人员共同不断努力下，本科室已发展成为拥有固定床位38张，实际开放床位45张，占医院床位总数8%，集有治疗室、煎药室、针灸室在内的中医病房。并在2011年2月获得全国综合医院示范中医科殊荣。经过5年的临床实践，谈谈在综合基层医院病房管理和实际工作中的体会。

【关键词】基层综合医院;中医科护士长;工作体会

1 培养善于学习的护理团队，精益求精

护理服务的对象是广大患者。随着生活水平的不断提高，患者的要求也不断提高。在最基本的治疗疾病，保全健康的要求上，安全要求、质量要求提高，法律意识、维权意识增高。只有善于不断学习，才能懂得如何满足患者不断提高的要求。除鼓励护理人员自学外，笔者每月组织病房护理人员集中学习2-4次，并善于将各种学习内容、信息针对性地贯穿在日常护理工作中。

1.1 组织学习临床护理工作制度，尤其是查对制度、交接班制度、值班制度、抢救工作制度等核心制度及护理人员岗位职责，使护理人员明白职责所在，尽职尽责，护理工作有所依据，并有所约束。除组织学习理论，做到人人掌握外，护士长要检查各种制度具体落实情况。例如三查七对制度，人人都能熟背，而在具体临床工作中护士们是如何去体现呢?是否真正一丝不苟，做到“三查”呢?查对是否有效?明明是“核对”了床号、姓名，为何液体会接错?“请问您是叫XX吗?”和“请问您叫什么名字?”前者有可能因对方紧张等因素在尚未听清楚护士提问就应答而造成错误，而后者的提问方式才能得到真实答案。作为临床一线管理者，除组织学习外，更要监督各项护理工作制度在具体的工作中的落实情况，将管理做到细处，对存在问题学会分析、查找原因，提出改进措施，使护理工作的落实真正做到制度化、规范化、标准化。

1.2 组织护理人员不断学习相关法律、法规。如《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《医院感染管理规范》、《职业道德规范》、《治疗护理常规》等相关法律法规，加强职业道德教育，树立救死扶伤、爱岗敬业，全心全意为病员服务的宗旨观念，树立强烈的事业心、责任感，坚持以病人为中心，坚持以人为本的服务理念，遵守相关法律法规，依法从事护理工作。

1.3 加强组织学习基本知识、理论技能及专科知识。对护理人员培训分层管理，大、中专毕业生3-5年内以“三基、三严”为主，巩固基本知识技能，逐渐掌握专科知识、各项急救技能、应急预案，对护师、主管护师以专科知识、急救技能为主。学习内容以湖南科学技术出版社出版，湖南医科大学主编，中华人民共和国卫生部医政司主审的《医学临床“三基”训练》护士分册及国家中医药管理局监制的《中医护理常规与技术操作规程》为蓝本，组织学习。除要求自学外，每月组织集中学习理论、技能训练、护理查房1-2次，要求护理人员人人熟练掌握、个个过关。并且每月进行理论考试和操作考试各1次，考试成绩与奖金挂钩。巩固基本知识、扎实基本技能、急救技能，培养护理人员观察病情的能力、应变能力等。注意做好护士，尤其是新护士能力的培养，使她们顺利转换角色，适应工作需要。

1.4 多种渠道学习护理新知识、新技术。科内人员每人每年必须订阅1-2份护理相关杂志，以及通过医院订购的中国知网等途径自觉学习，并由护士长主持小讲课，以读书心得为内容，每人每年主讲小讲课至少2次，不断丰富护理人员知识，提高护理水平。有计划地安排护理人员院内进修、或到上一级医院进修学习是保持与时俱进的直捷途径。自2007年来，根据能力考核结果，我科共安排5名护理骨干到上级医院、一名护士院内进修学习，护理骨干都能按要求完成学业，并将新知识、新观念、新技术带回，组织学习、开展。5年来，我中医科在科主任、护理部领导，护士长带领下，先后开展了艾灸、火罐、药物罐、药熨法、水针疗法、中药穴位贴敷治疗等中医传统治疗，使我科护理专科治疗从无到有，从有到逐步规范、提高。了解护理人员的能力、学历情况，鼓励本科护士自学护理大专、护理本科，并实行奖励，学习成绩、学历与绩效工资挂钩，激励护理人员积极进取。至2011年12月，13名护士中，除1名在读大专文凭外，其余12人拿到护理大专文凭，并有2人在攻读护理本科。

2 培养护理团队安全意识、质量意识、服务意识及团结协作精神

医疗护理工作是一个高风险的职业，任何临床活动甚至是极为简单或看似微不足道的临床活动都带有风险，所有的医疗程序都是风险与效益并存。医嘱审核不仔细、医嘱转抄不正确、因工作忙碌而忽视病房巡视、对特殊饮食的患者忘记通知、特殊检查、治疗无交待注意事项、对患者病情变化无及时发现延误抢救时机、交接班交接不清、打错针、发错药等，造成差错、事故发生而引起医疗纠纷。护理工作繁杂、强度大，且交错复杂，稍有不慎即有可能给患者带来伤害，甚至造成无可挽回的后果。因此护理人员的安全意识、质量意识、服务意识的培养，自迈入医院的第一步即开始，并必须贯穿在整个护理人员临床实践工作中，不断学习、强化，只有牢固树立安全第一、质量把关的意识，树立全心全意为患者服务的宗旨，才能专心致志、心无旁骛，尽职尽责，才能将医疗护理差错降到最低，杜绝事故的发生，不因护理工作带给患者伤害，真正做到“救死扶伤”。护理工作的交错复杂、甚至环环相扣，决定了仅靠个人主义是不够的，高风险、高强度的护理工作必须要有护理团队团结协助。例如次日输液、口服药物的“三查七对”制度中的“三查”，不仅仅是某位护理人员操作前、操作中、操作后的查对，还包含小夜、大夜、次日办公班三个排次的认真查对，才能将错误发生降到最低。事实证明护理工作差错不可能杜绝，在发生、发现时除按护理差错事故报告处理制度处理外，医护、 护护之间的互相配合、检查处理很关键，切不可幸灾乐祸、有不团结之心，这在减少对患者的伤害及避免护理纠纷的发生起重要作用。五年来，在病种杂乱的基层综合医院中医科，开放45张床位的繁忙护理工作中，我科没有发生给患者带来伤害的护理差错，无医疗护理事故、纠纷发生，跟护理团队牢固树立安全意识、质量意识及由衷的良好服务意识密切相关，与护理人员的团结协作精神紧密相连。每位医护人员深刻认识到以病区为单位，“我们”分工合作，分工旨在强调班次职责，合作才能更好完成整体工作，互相提醒注意环节、事项，协助完成未完成、遗漏工作，互相指导工作疑点、难点，工作中老带新、高年资指导低年资，毫不保留，不隱藏知识、技能，使最复杂的“人”，不断动态变化的护理工作及时、安全、有效、保证质量地顺利完成，真正患者的生命权、健康权利提升到应有高度。

3 护士长自身素质的培养

护士长既要组织领导本病房的护理工作，又要管理病房的行政事务，掌管病房经济， 协调医护、护患以及科室之间的关系，故搞好病房管理，护士长肩负着不可推卸的责任。护士长自身的良好素质决定病房管理的好坏。

3.1 良好的身体素质及吃苦耐劳、大公无私精神。没有一个健康的体魄就象一座高楼失去了根基，护士长在繁重的工作中要注意调整好自己的饮食、睡眠、运动与休息，劳逸结合，保证每天以良好的精神状态、饱满的工作热情以及灿烂的面容呈现在护理人员、每一位患者的面前，才能调动大家的生活热情。护理工作脏、繁、重、苦，社会地位低、报酬相对低，要善于树立正确的人生观，价值观，在护理事业中实现自己的人生价值，本着“救死扶伤、守护健康”的牢固宗旨满足成就感才能真正不怕苦、不觉得苦。笔者一直谨记护理部主任的一句勉励语：“护士长不是一种荣耀，更多的是一份职责”，5年来，兢兢业业奋斗在病房一线工作，来得最早，走得最迟，并影响着每一位护理人员，再忙、再苦、再累，这群可敬的天使从来不怨、不退缩。护士长掌管科室经济，首先要心无杂念，做到公平、公开、公正，光明磊落、坦坦荡荡才能信服于人。

3.2 同化素质。病房护士长以病房为主要工作岗位，与其他护理人员一样，奋斗在临床一线工作。每日提前到达病房，了解当班护士工作情况，掌握病房病人病情，听取病室报告，带领护理人员护理查房，检查基础护理落实情况，监测重要生命体征，查看病情，分析存在问题，潜在风险，预见性地布置相应措施，与护理人员肩并肩进行具体的临床操作、护理病员。带领全体护士姐妹真诚地关爱每一位患者，与患者家属沟通，用热情友好的语言、表情和行为向患者表达自己的关怀和重视，营造和谐关系。言传身教，带给护理人员良好的影响，并从中充分了解每位护士的能力和特点，做到合理分工、搭配好各级人员，做到知人善用。不可走入每天护士长只查查房、走走形式，自身脱离具体的临床病房工作的误区，得不到来自护理姐妹、患者、家属的真实情况反映。

3.3 提高自身修养，具有良好的非权力影响力。非权力性影响又称自然影响力，与权力影响力不同，它既没有正式的规定，也没有组织授予的形式，它是以个人的品德、才能知识、感情等因素为基础形成的[1]。护士长良好的职业道德和人际关系、严谨的工作治风和高超的护理技术、诚恳的态度、细致的管理等都会影响着每一位护士，而使全体护士信服，积极支持自己的工作。关心、体贴护士，以诚相待，使护士心理信服，从而主观服从和尊敬、追随。

3.4 树立创新意识。当今社会，科学日新月异，患者、家属、社会、护理人员要求不断提高，因循守旧无法满足要求。护理工作领域的日益扩大，高新技术的发展应用，对护理管理者提出了新的挑战，护理管理者应建立合理的知识结构，具备良好的管理技能以适应护理事业与社会的发展[2]。护士长要不断学习、探索新的管理模式，勤于学习新知识、新技能，了解国内外护理工作新动态，不断拓宽知识结构，善于观察、总结、使用，敢于创新。责任制护理进一步推行、整体护理模式的深入开展、优质护理服务病房的开展，APN排班方式的尝试、探讨，护理人员与床位配比的现实不足， 护士长要善于创新、改革管理模式，满足不断提高的要求。

3.5 善于沟通，协调处理好各方面的人际关系。学习、掌握沟通技巧，正确处理好上级、同级、医护、护患关系。做好上传、下达，向上真实反映护、患心声，做好护士代言人，向下及时、准确、正面传达上级各项决议。对卫生部、卫生厅、卫生局下达的各种文件，如医院管理年要求、医疗质量万里行、优质护理服务细则等文件护士长要认真深入学习、正确理解，向护理人员传达、贯彻实施，保持与上級步调一致，才能踩紧时代脉搏，保持前进步伐。处理好与医生的协调工作，创造一个相互尊重、团结协作、和睦相处的工作环境。护理人员间既要严格要求，又与宽容、民主、信任相结合，关心、爱护、尊重、理解护士，妥善处理各种问题，尽量满足护理人员的要求，提高科室向心力和凝聚力。

3.6 良好的管理经济能力。经济管理能力是护士长管理工作的重要组成部分。物品、器械、材料、药品的领取、使用、维护的好坏跟护士长的管理密切相关，不恰当的使用易使经济蒙受损失。做好收支预算，结合本科的特点，找准护理经济增长点，有计划提高经济效益、社会效益。5年来，笔者响应国家大力发展中医的号召，在科主任的指导下，带领全科护理人员积极多方面开展中医特色的护理技术使科室经济取得极大突破。做好病人住院期间的收费管理，杜绝少收费、漏收费、多收费、错收费现象，进一步提高经济效益和社会效益，提升科室的良好形象。

参考文献：

[1]张宁,梁永怡.人性化管理在急诊护理管理中的应用[J].南宁护理学报,2005.13(3):85～86。

[2]李秋洁,刘芳,孔繁莹.护士长应具备的管理技能的研究[J].护理管理杂志,2010.3(10):153～154。

作者简介：

黄秀贤，女，1973年10月生，大专学历，广西横县人民医院中医科，主管护士，护士长

作者：黄秀贤

第3篇：34例肥胖2型糖尿病患者开展综合优质护理干预的工作体会

[摘要] 目的 探讨肥胖2型糖尿病患者最佳的护理方法。 方法 将我院2015年12月～2016年12月期间收治的68例肥胖2型糖尿病患者，分为对照组和观察组。对照组患者采取传统的护理方法。观察组患者在此基础上，进行综合优质护理干预，即分别从用药干预和中医护理等几方面开展护理工作。 结果 分别从患者的糖脂代谢指标、用药和饮食依从性几方面，对护理效果进行评价，观察组患者均取得了更为理想的效果，两组比较，差异均有统计学意义（P<0.05）。 结论 对肥胖2型糖尿病患者，采取综合优质护理干预的方法，效果显著。

[关键词] 肥胖；2型糖尿病；综合优质护理；中医护理

[

Experience of comprehensive high quality nursing intervention in 34 obese patients with type 2 diabetes mellitus

YANG Qi1 ZHANG He DU Zonghua XU Hui

1. Department of Endocrinology， Affiliated Hongqi Hospital of Mudanjiang Medical University， Mudanjiang 157011， China； 2. Disinfection and Supply Room， Affiliated Hongqi Hospital of Mudanjiang Medical University， Mudanjiang 157011， China

[

[Key words] Obesity； Type 2 diabetes； Comprehensive quality care； TCM nursing

我國是糖尿病患者人口的大国，同时也是肥胖人口的大国。如在糖尿病患者人数方面，据统计2015年我国糖尿病患者人数已经达到1.1亿人；在肥胖群体方面，中国有超过3亿人属于超重和肥胖人群[1-3]。肥胖和糖尿病表面上是两个孤立的词语，但实质上却具有密不可分的关系。如肥胖尤其是腹型肥胖是诱发糖尿病的重要因素之一。而对于糖尿病患者来说，患者发病后，血糖和血脂随之升高，会在一定程度上增加患者的肥胖程度[4-5]，从而使二者形成恶性循环，增加患者的治疗难度。为了进一步提高此类患者的康复效果，我院内分泌科对肥胖2型糖尿病患者采取综合优质护理干预的方法，效果显著，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2015年12月～2016年12月期间，选择在我院内分泌治疗的68例肥胖2型糖尿病患者作为本次护理研究的對象。所有患者均符合世界卫生组织（WHO）1999年制定的2型糖尿病诊断标准，体重指数（BMI）>25kg/m2。排除标准包括心脏等脏器重度疾病、妊娠及哺乳期妇女、精神类疾病和中途退出治疗等。在征得医院伦理委员会同意，并在患者知情同意的前提下，将患者分为对照组和观察组，每组各34例。在对照组中，男19例，女15例。患者年龄为（52.3±5.6）岁。BMI为（30.12±5.02）kg/m2。

血糖检测结果为（10.32±2.85）mmol/L。在观察中，男18例，女16例。患者年龄为（52.8±5.2）岁。BMI为（30.56±4.85）kg/m2。血糖检测结果为（10.29±2.56）mmol/L。两组患者在性别、年龄、BMI和血糖检测数值等几方面比较，差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组患者护理方法 对照组患者进行常规的护理方法，如测量患者的血糖、血压和体重等各项生命体征，遵医嘱用药，开展饮食护理等[6-7]。

1.2.2 观察组患者护理方法

1.2.2.1 用药干预 护士逐一记录患者的日常饮食习惯，然后以此为基础，根据各类药物的作用时间和特点，合理发放药物，并观察患者的药物服用情况[8-9]，以最大限度的保证药物的治疗效果，和减少药物间的不良反应。

1.2.2.2 中医护理 从中医角度，分别从中药内服、耳穴压贴和按摩三方面开展护理工作。在中药内服护理方面，采用我院中医科自制的中药方剂对患者进行治疗，中药组成包括：山楂、山药、白术和党参各15g，陈皮和姜半夏各10g，柴胡6g和生黄芪30g等。以上中药水煎服，每日1剂，护士按着第一步用药干预环节中所记录患者的饮食习惯，在患者早饭前和晚饭后各发药1次；在耳穴压贴护理方面，护士指导患者保持坐位，首先对患者耳廓部位进行消毒，将贴有王不留行籽的胶布贴于患者的神门和耳中等穴位。然后教授患者按压方法，如每个穴位每日按压3次，每次1min，按压力度以热感和微痛为宜；在按摩护理方面，护士采用中医推、拿、揉、点和按的手法，对患者腹部进行按摩护理[10-13]。在按摩过程中，同时将按摩方法和注意事项教授给患者家属。

1.2.2.3 教育及自我护理指导 护士向患者介绍糖尿病和肥胖两者的关系，重点讲解血糖和体重的控制方法和注意事项，以丰富患者的医学知识[14]。同时指导患者掌握血压计和血糖检测仪等设备的使用方法和检测时间，鼓励患者开展自我护理。

1.2.2.4 运动指导 护士指导患者合理的进行运动。可选的运动项目包括太极拳、快走和慢跑等，鼓励患者每日坚持锻炼，每次锻炼时间不少于30min，以未明显感觉劳累为宜。

1.2.2.5 合理监督 在患者的监督方面，护士与患者家属各有利弊。如护士虽然监督效果好，但由于工作忙绿，负责患者人数较多，不可能时时刻刻对某一患者进行管理；家属则恰恰相反，虽然长时间陪伴患者身边，但管理力度不够。因此采取2级监督的方法，即家属发现问题后，即时向护士反映，再由护士对患者进行批评教育。监督的内容包括：规范用药、合理饮食、生活作息和运动情况等。

1.2.2.6 出院指导 患者出院时，护士将患者家庭治疗和护理方法编制成册，发放给患者。并在手册上标注每日药物服用、饮食和生活作息等情况，要求患者每日如实填写。护士以星期为单位，定时加以检查，发现问题，对患者即时加以纠正。

1.3 观察标准

观察标准主要包括以下几方面：（1）在患者入院2周后，检查患者的糖脂代谢指标。主要检查项目包括胆固醇（TG）、甘油三酯（TG） 、空腹血糖（FBC）和糖化血红蛋白（（HbA1C）；（2）3个月后，以家庭随访的形式，调查患者的用藥和饮食依从性。调查结果均分为良好、一般和较差3个等级，依从率为前两项之和。

1.4 统计学分析

采用SPSS20.0统计软件对数据进行统计和分析。中表内计数资料采用[n（%）]表示，计量资料采用（）表示，符合正态分布行t检验， P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 患者糖脂代谢指标检查结果

对照组和观察组患者糖脂代谢指标检查结果如表1所示。从表中可见，护理前，两组患者在TC、TG、FBC和HbA1C几项检查结果比较，差异均无统计学意义（P>0.05）；但2周后再次检查，以上4项检测结果比较，差异均有统计学意义（P<0.05）。

2.2 患者用药和饮食依从率调查结果

对照组和观察组患者患者用药和饮食依从率调查结果如表2所示。从表中可见，两组患者用药和饮食依从率两方面比较，差异均有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

肥胖与糖尿病看似是两个独立的概念，实质上两者具有较为密切的联系。如在肥胖方面，肥胖可以说是糖尿病的重要诱因，据调查，40岁以上的糖尿病患者，70%～80%都是肥胖史。从中可以简单推测出，与正常体重人口比较，肥胖人群糖尿病的发病率是前者的4倍；对于糖尿病患者来说，患者发病后，体内长期处于高血糖的环境，随着血糖和血脂的升高，会在一定程度上增加患者的肥胖程度[15-18]，从而在两者之间形成恶性循环。

为了进一步提高肥胖糖尿病患者的康复效果，我院内分科对患者采取综合优质护理干预的方法，即首先为了保证患者的用药效果，对患者进行合理的用药干预，减少药物间的不良反应；在完善护理工作方面，近年来，随着中医中药学的发展和进步，越来越多的中医方法应用于临床。因此分别从中药内服、耳穴压贴和按摩3方面开展中医护理工作，进一步提高患者的治疗效果；注重患者的医学教育，丰富患者的医学方面知识，在此基础上，开展自我护理指导，以此减轻护士和家人的护理负担，也能够提高患者主动治疗的积极性；通过运动指导的方法，引导患者合理运动，以更好的控制體重；在患者入院治疗期间，采取2级监督方法，首先由患者家属监督患者的饮食等情况，发现问题即时向护士反映，再由护士对患者进行批评教育；当患者出院后，护士要求患者记录每日的药物服用、饮食和生活作息等情况，以星期为单位定时检查，以此使护理工作有效延伸。通过以上护理环节相互结合，有效提高了患者的康复效果。

[参考文献]

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（收稿日期：2017-03-23）

作者：杨琦??张贺??杜宗花??徐辉

第4篇：综合部工作心得体会

从刚开始工作至今已有数月，每天都忙忙碌碌，可仔细想想，说不出做了多少工作，也没有突出的成绩。渐渐发现综合部的工作不仅是处理各类文件的编制、信息报送、后勤的保障、安全生产等问题，还要应对一系列临时的、突发的交办事项或任务，这类工作千头万绪，繁杂琐碎。稍有疏忽大意变会导致纰漏的产生。俗话说的好细节决定成败!正是这些工作，令我无论在思想上、学习上以及在工作能力上都有了不同层次的提高，使我慢慢地成长。

一、 学习经验，提高素质。

综合部工作千头万绪，压力大，责任重，时间要求，质量要求都很高，这都需要有高度的自觉性、任劳任怨去做好每一项工作，把它看作是一个机遇，一种光荣，一份责任，一项使命。“华山再高，顶有过路”，没有做不好的事情，只有做不好事情的人。我非常感谢公司给我提供了这样一个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

二、未雨绸缪，善于总结。

对待下达的阶段性工作，主动着手，提前准备;对领导临时交办的任务、突发情件等非定性工作，养成急事急办，特事特办的习惯，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，才能确保交办的事项在规时间内有着落、有反馈。

三、承上启下，细致细心。

“身为兵位，胸为帅谋”，要不断提高为领导服务的意识。对于收发文件、编发信息、博文审批等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，工作中我必须做到积极主动，细致细心才能确保办公室日常工作的顺利进行，有条不紊，有理有章。

四、把握全局，追求完美。

综合部工作的无小事，大事办好了是小事，小事办坏了就是大事。综合部每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能忽视，认真对待，如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。如果不出问题，觉得是很小、很平常的事，如果出了问题就可能是天大的事。因为综合部任何一个环节都在代表着公司。力求实现工作的“零失误”，防止因1%造成100%的失败。

综合部的工作，平常而繁杂，翻翻整理的公文承办单以及厚厚的存档盒，才发现自己真的做了很多，收发文件、收集资料、做培训等等工作，无不是耐心的领导及同事在一旁细心指导才能让我如此迅速掌握，细数起来最大的工作恐怕就是员工手册的整理资料及编制了，领导和同事们对我的信任以及悉心指导对刚刚毕业思想还禁锢于理论知识的我来说无疑是一种莫大的肯定与支持。在综合部工作的这些日子里，我仍存在着很多不足一是部门工作纷繁复杂，需要时间学习，二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

针对存在的不足总结问题，及时改善，在未来的工作中要更加严格按照发文标准，提高发文质量;做到文件及时收发、传阅、送阅;明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生;完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。避免错字类不应该发生的问题。

第5篇：公司综合部综合管理员工作心得体会

时间飞逝，20XX年早已经远去，回想20XX年我都做了什么事情?细思索还真的说不出到底做了多少事，取得了什么样的成绩。有人会疑问“你在公司什么岗位呀，一年到头做了什么?怎么会一点成绩都没有?”是的，综合部的工作就是这样，每天忙忙碌碌，而且繁琐。

我是综合部一名综合管理员主要协助综合部主任，处理各类文件的编制、信息报送、后勤的保障、安全生产及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。正是这些工作，使我思想上、学习上、工作能力上都有了不同层次的提高，使我慢慢地成长。

回顾以往工作，只记得自己在工作所犯的每一个错误和想把工作做好的迫切心情。“一个舰队决定它速度快慢的是那个最慢的船只”，这句话时时提醒着我在工作要事不避难，勇于担当、奋勇向前，也正是对所犯下的错误不断总结以验教训，让我明白做好一项工作不仅需要勤奋努力，更需要细致用心。

一、未雨绸缪，善于总结。

对待下达的阶段性工作，不等、不靠，主动着手，提前准备;对领导临时交办的任务、突发情件等非定性工作，要养成急事急办，特事特办的习惯，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，才能确保交办的事项在规时间内有着落、有反馈。

二、承上启下，细致细心。

“身为兵位，胸为帅谋”，要不断提高为领导服务的意识，协助好综合部主任当好参谋。对于收发文件、编发信息、博文审批等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，工作中我必须做到积极主动，细致细心才能确保办公室日常工作的顺利进行，有条不紊，有理有章。

三、把握全局，追求完美。

坚持从全局上，从领导的角度和高度去思考，着力为领导着想。坚持从服务工作上的小事做好，从点点滴滴做起，通过办好每一个小事，完成服务工作的大事。始终树立“综合部工作无小事”的思想，对细微的事不马虎，高标准严要求办好每一个小事，力求实现工作的“零失误”，防止因1%造成100%的失败，回顾自己以往曾经犯的那些错误，大多是因为马虎大意，心存侥幸，在这方面我还需要付出更多的努力。

四、知难不难，迎难而上。

综合部工作千头万绪，压力大，责任重，时间要求，质量要求都很高，这都需要有高度的自觉性、任劳任怨去做好每一项工作，把它看作是一个机遇，一种光荣，一份责任，一项使命。“华山再高，顶有过路”，没有做不好的事情，只有做不好事情的人。

我非常感谢公司给我提供了这样一个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

见习期工作小结：

不知不觉间，进入公司已经三年了!由于领导的栽培以及信任，我有幸在2013年4月份在生产综合办公室工作，担任综合管理员一职。自从进入办公室以来，在部门领导以及同事的帮助支持下，紧紧围绕生产统计中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将工作情况简单总结：

一、加强理论学习，提升个人修养。

第一、认真加强思想改造，不断提高自己的理论水平。来到格尔木分公司以后，是我第一次接触到统计的知识，我根据领导的安排及以自身工作的需要，在工作的同时先后学习了相关统计知识，使我对于统计工作有了初步的认识，这将对我以后更好的进行统计工作打下良好的基础。

第

二、积极肯干，不怕苦累。在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从车间到办公室，思想上没有预备、时间上没有过渡，一到岗马上投入紧张工作中，虽然两个岗位存在着时间松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的努力下，顺利克服。

第

三、、团结同志、虚心请教。因为刚调到办公室工作，对业务还不是很熟悉，难免会遇到这样那样的困惑和不解，每当这时，我就会主动向工作经验丰富的同事或领导请教;对同志们提出的意见、建议甚至批评，我都会虚心接受、认真反思;被人误解时，我也会会心一笑：“有则改之，无则加勉!”;无论在哪个部门，都能与同事们和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲儿。

二、认真履行职责，积极开展工作

第一、统计工作是一项非常重要的工作，也是我平时的工作重心，随着公司的不断正规化，公司领导对统计工作也逐渐的重视起来。这就要求我的报表工作将要更加的精益求精，同时也将激励我更好的做好统计工作。

第二、每月和库房沟通，按时对员工劳保进行发放，始终把工作做到前面。

综合部工作千头万绪，压力大，责任重，时间要求，质量要求都很高，这都需要有高度的自觉性、任劳任怨去做好每一项工作，把它看作是一个机遇，一种光荣，一份责任，一项使命。“华山再高，顶有过路”，没有做不好的事情，只有做不好事情的人。我非常感谢公司给我提供了这样一个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

第6篇：公司综合部综合管理员工作心得体会

时间飞逝，20XX年早已经远去，回想20XX年我都做了什么事情?细思索还真的说不出到底做了多少事，取得了什么样的成绩。有人会疑问“你在公司什么岗位呀，一年到头做了

什么?怎么会一点成绩都没有?”是的，综合部的工作就是这样，每天忙忙碌碌，而且繁琐。我是综合部一名综合管理员主要协助综合部主任，处理各类文件的编制、信息报送、后勤的保障、安全生产及一系列临时的、突发的交办事项或任务，千头万绪，繁杂琐碎。正是这些工作，使我思想上、学习上、工作能力上都有了不同层次的提高，使我慢慢地成长。回顾以往工作，只记得自己在工作所犯的每一个错误和想把工作做好的迫切心情。“一个舰队决定它速度快慢的是那个最慢的船只”，这句话时时提醒着我在工作要事不避难，勇于担当、奋勇向前，也正是对所犯下的错误不断总结以验教训，让我明白做好一项工作不仅需要勤奋努力，更需要细致用心。

一、未雨绸缪，善于总结。

对待下达的阶段性工作，不等、不靠，主动着手，提前准备;对领导临时交办的任务、突发情件等非定性工作，要养成急事急办，特事特办的习惯，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，才能确保交办的事项在规时间内有着落、有反馈。

二、承上启下，细致细心。

“身为兵位，胸为帅谋”，要不断提高为领导服务的意识，协助好综合部主任当好参谋。对于收发文件、编发信息、博文审批等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，工作中我必须做到积极主动，细致细心才能确保办公室日常工作的顺利进行，有条不紊，有理有章。

三、把握全局，追求完美。

坚持从全局上，从领导的角度和高度去思考，着力为领导着想。坚持从服务工作上的小事做好，从点点滴滴做起，通过办好每一个小事，完成服务工作的大事。始终树立“综合部工作无小事”的思想，对细微的事不马虎，高标准严要求办好每一个小事，力求实现工作的“零失误”，防止因1%造成100%的失败，回顾自己以往曾经犯的那些错误，大多是因为马虎大意，心存侥幸，在这方面我还需要付出更多的努力。

四、知难不难，迎难而上。

综合部工作千头万绪，压力大，责任重，时间要求，质量要求都很高，这都需要有高度的自觉性、任劳任怨去做好每一项工作，把它看作是一个机遇，一种光荣，一份责任，一项使命。“华山再高，顶有过路”，没有做不好的事情，只有做不好事情的人。

我非常感谢公司给我提供了这样一个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

第7篇：物业公司综合管理工作心得体会

2008年流火的七月，当弱柳**已变作浓得化不开的绿，这片孕育着新生命的土地，沉浸在缤纷耀眼的绿色告别气氛里，我告别了深爱着的校园，告别了四年童话般的菁菁生活，告别了情谊深厚如手足的同学，站在未来的出发口，伴着阔朗壮美洒脱自如的夕阳红云憧憬未来。在现实中跌跌撞撞，蜕去娇柔华丽的翅膀，也曾不自知的彷徨迷惑，但我会快乐的去接受一切。

物业公司综合管理部的工作，对刚刚大学毕业的我来讲是一个很好的锻炼机会，从质量检查到文件的接收、发放，从档案整理到公司劳动人事管理，再从跟同事的沟通交流到如何对琐碎繁杂的日常工作进行合理的统筹安排等等，这些都是我在课本当中所学不到的，而在工作的过程当中领导的鼓励指导和信任、同事的帮助让我知道怎样去工作，如何去做好工作，同时也激励我去追求更高的目标。

对待工作、做任何事情需要的是一种责任。责任，一个凝结着厚重的字眼，责任是一种承诺，在他身上承载着一个不渝的使命，只有忠实地履行这个使命，才意味着责任的实现。对我来讲，在物业公司工作的这段时间里的点点滴滴让我感觉到，工作中的每一件事情虽然很细小，但都需要带着热情、带着责任去完成。

工作两个月了，我的付出，有辛苦，有快乐，同时，能够带着一种责任并快乐的工作，这就是最大的快乐!我将继续努力的学习和工作，因为我热爱这个工作，为自己加油!

第8篇：党政综合办宣传工作心得体会

2014年3月，我开始在公司党政综合办宣传岗位工作，主要负责镁业公司项目动态信息报道、公司会议精神报道、大镁视窗的编辑等相关的工作。这对于理科毕业的我来说是一个极大的挑战和考验，同时也是认识自我、挖掘自我、提升自我的一个大好契机。对此，我充满了感激和信心，决心不辜负领导的关怀和期望。

宣传工作是展现镁业公司风采的平台和窗口，镁业公司正处在项目建设和试车试生产工作的关键时刻，宣传就像一坐桥梁，是时刻联系着各个项目的纽带，向员工传达着公司的各项信息。我所学的专业是广播电视络技术，进入宣传组工作后，自己的专业知识根本没有一点优势，宣传工作既需要有很强的语言组织能力又要有扎实的写作功底，而且要掌握党的方针政策和有关文件的精神。我很清楚要马上拿起并且适应这项工作需要一个过程，所以每天给自己制定学习计划，收集《人民日报》、《**报》、《大镁视窗》、OA平台等络报纸刊物的优秀报道材料，听取领导"多走、多听、多看、多问"的建议，不断充实自己的"信息库"，不断学习，迅速的进入状态。

随着学习的不断深入，渐渐发现有时会出现文字空洞，思路闭塞的状况。在面对这些问题时，虚心向领导和前辈请教，发散思维，努力做到更好。积极参加公司的各项会议，从中景、全景、特写各个角度锻炼自己的拍摄技术;努力获取有价值的信息及知识，充实自己的写作，使自己的写作具有真实的文风。其中，对自己鼓舞较大的是几乎独立完成了一期《大镁视窗》的版面策划、()内容整理与设计印刷的跟进。编辑《大镁视窗》，一方面让我熟悉了刊物的编办操作，最重要的是，使我对公司的文化内涵及其项目建设的情况有了较为系统、深刻的认识。在工作中难免会有失误，怕就怕不能正确对待。有时会因为时间匆忙，在报道中出现错字、措辞不当，会因为粗心大意弄错领导职务等问题。我能积极面对诸如此类的错误，不断改正，在写作过程中细心在细心，改进工作方法，履行一名宣传工作者的基本职责。

经过这段时间的摸索和学习，我逐渐掌握了宣传工作的要领，要紧跟公司发展建设的主题，清楚的认识到宣传工作者是公司精神的擂鼓人、呐喊人，是**文化的宣扬者、传播者。在今后的工作中，将继续发扬新时代的三期精神，努力扮演好宣传工作者的角色，在领导的带领和关怀下，成长为一名优秀的宣传工作者。

第9篇：中年员工岗位综合技能提升培训工作心得体会

20xx年6月27——7月3日，我有幸参加了**院“中年员工岗位综合技能提升(师资)培训班”，通过一周的系统学习，收获不小。身为银行内训师，也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过一篇文章《1700比10的危机》，阐述了我行员工年龄结构的严峻形势，并提出“开源、节流”的解决建议。总行、分行掀起的这次“中年员工岗位综合技能培训活动”，按我的理解就是搞一次“开源”活动。是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动。作为一名多年从事基层员工教育培训(兼职教师)的中年员工，现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。

1.提高认识加强教育培训组织管理工作。中年员工占员工总量的比重偏大，员工队伍的老龄化日趋严重，这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下，如何“盘活”现有的资源，怎样让中年员工“焕发青春”，这是工行人力资源项目提升的一件大事，也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作，既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作，同时为他们配备必要的教学培训设备，便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制，在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。

2.以人为本，把转变中年员工的思想观念放在首位。我读过一本书叫做《态度决定一切》，个人认为，现阶段工行中年员工表现的最大问题就是心态问题，他们(她们)情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进取、拒绝发展„..。笔者认为：对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题，所谓“心病”要用“心药”医，我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近，我读了一本名为《生命的重建》(【美】露易丝·海著)的书，里面有句名言“爱自己，接受自己，找到生命的价值”，这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应，在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制，因此，可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。

3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施。中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下，岗位技能和业务(产品)知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞，其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法，充分调动中年员工的主动性和自觉性，如此，必将起到事半功倍的效果。

4.这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式，要舍得时间投入和资金投入，所谓“磨刀不误砍柴功”，能够让中年员工这个群资源发挥最大效能，才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育，挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才，充实到培训一线师资岗位，有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作，并在岗位级别等方面给予合理照顾。

以上所谈只代表个人的认识和见解，仅供各级领导参考。