服务工作措施三篇

服务工作措施1

为了认真学习贯彻公司工作会议和沙运司“两会”精神，按照沙运司2006年关于安全管理的一号文件的具体要求和沙运司领导关于加强综合服务工作安全工作的重要指示精神，真正把综合服务公司的各项安全卫生工作落到实处，树立全局观念，强化安全意识，把安全卫生工作抓细抓牢抓实，特制定综合服务公司2006年安全工作措施：

一、要以公司工作会议、沙运司“两会”精神，特别是沙运司关于2006年的安全工作文件为指导，切实抓好食堂、招待所、医务所和超市的安全卫生工作，对所有工作人员进行安全教育，不断强化安全观念，增强大家的安全意识。

二、严格执行国家有关旅行业、食堂、超市、医务所治安管理的有关法律法规和政策办事，进一步完善建立各种安全管理办法和规定，促使各项安全管理工作走上规范化、正规化管理的轨道。

三、按照沙运司领导的要求和综合服务公司的实际，设置专职或兼职安全人员，以确保国家财产及客人的人身财物安全，并特别注重对一些主要环节、重点部位实施有效的安全管理和监控，消除不安全隐患，杜绝一切不安全因素。

四、贯彻以防为主的工作方针，发动和依靠广大员工，集中抓好各项保安工作，并要求由各单位负责人管理直接责任人，层层落实责任，真正做到在单位内部人人都是“安全员”，人人都能够为保障安全尽职尽责。

五、针对综合服务公司服务对象（客人）流动性大，人员成分较为复杂的实际情况，公司领导和值班人员应及时告诫、劝导各类服务对象自觉遵守综合公司各项安全规章制度，使大家多能够成为自觉做好各项安全工作的模范。版权所有

六、教育员工克服麻痹大意的思想，时刻警惕不安全隐患；若发现事故苗头或有异常现象，必须立即查找处理，同时迅速报告有关部门予以消除，切实做到防患于未然。

七、教育员工在下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全因素，确保各单位人员生命及财产安全。同时要求不准随意将亲友或无关人员带到工作场所，不准在值班室，宿舍留宿他人。

八、饮食卫生关系到全体员工的身体健康。要按照沙运司的有关规定，严禁食堂使用腐烂变质食品，以切实保证职工饮食安全。同时，要搞好食堂的各项卫生工作，切实加强对食堂工作人员的安全教育，使他们做到炊事工具和设备及时消毒，杜绝各种不卫生习惯和不利于饮食安全的现象发生。

九、所有员工都应该牢记火警电话、熟悉通道，掌握灭火器的使用方法及消防常识，做到会报警、会使用灭火器，一旦发生火灾要听从消防人员指挥，全力以赴，为确保综合服务公司的单位和个人的安全和为沙运司的各项安全目标的实现而尽心尽力

服务工作措施2

严格学习纪律，确保学习效果。在学习培训期间，严格五条培训纪律，以保证学习培训质量效果。一是严格执行请销假制度。无特殊情况一律不得请假。学员请假须书面向各区市县领队报告，并由各区市县领队向市委组织部报批。未履行销假手续或无故延迟返回视为旷课。二是严格考勤通报制度。每次课前由区市县领队负责考勤，并将考勤结果汇总后报市委组织部。市委组织部不定期抽查学员出勤情况，学员学习期间无故缺席的，将进行通报；对情节严重者，将取消其培训资格，并向区市县委通报。三是严格遵守课堂纪律。学员上课和参加其他活动须提前10分钟到场，不得迟到和早退。课堂内不得随意走动、交头接耳，保持课堂安静。教室内禁止吸烟、乱扔纸屑杂物及其它不文明举止。四是严格遵守作息时间。学员晚上外出须在10:30前返回住处。各区市县领队应在每天晚上10:30准时对学员的就寝情况进行逐一巡查，并将学员的归宿情况记入学员个人考勤中。不得私自在宿舍内留住客人。五是严格遵守法规法纪。学员应模范遵守有关领导干部行为准则的各项规定。尊敬老师，服从管理。学习期间，学员一律不得酗酒，不准参与任何形式的“带赌涉黄”娱乐活动。一经发现，将对有关人员进行严肃处理，并向各区市县通报。

落实领队职责，注重综合管理。培训班领队在市委组织部的组织管理下，培训期间作为所属区市县参训学员的直接负责人和责任人，配合参与培训班的组织管理工作。主要承担五项职责：一是负责牵头做好所属区市县参训人员的入学报到与平安返回工作。二是负责督促所属区市县参训学员严格遵守有关领导干部行为准则的各项规定，严守课堂纪律、课间纪律、课余纪律。三是负责组织、监督所属区市县参训学员按时上、下课，认真学习，做好笔记，积极撰写心得体会。四是负责做好所属区市县参训学员按时就寝情况的巡查，学员外出、归宿情况的登记反馈，严格按照规定的时间作好每天晚间学员就寝的考勤工作。五是负责所属区市县参训学员的请销假事宜。

明确班委分工，加强沟通服务。为增强学员学习的自觉性、积极性、主动性，加强学员之间沟通协调，对班委的职责进行了明确：班长主要负责主持班委会全面工作。做好市委组织部、各地领队沟通衔接工作，牵头落实市委组织部交办的工作任务，组织开展“学员论坛”。副班长主要协助班长做好班委工作及班上的日常工作，配合班长组织开展“学员论坛”。学习委员主要做好学员学习情况的收集和反馈，学习结束后，代表班委向市委组织部报告学习情况。生活委员主要负责收集反馈学员在吃、住等方面的意见与建议。文体委员负责了解学员的兴趣、爱好、特长，做好学习期间学员文艺活动的组织策划，丰富学员文娱生活。（组织二科）

服务工作措施3

3月12日，十届全国人大五次会议在人民大会堂一楼新闻厅举行的记者招待会上，商务部部长和中国人民银行行长周小川就对外经贸合作和我国货币政策答记者问中，周小川行长讲道：“提到为‘三农’服务，中央银行在本届政府的领导下和其他金融机构的支持下做了几件事，也还有几件事没有做完，正在推进。”

“三农”问题历来都是党和国家各项工作的重中之重。随着农业税的取消，服务“三农”的金融改革也在进行着，并受到政府的高度重视。2007年中央“一号文件”提出要加快改革步伐，为建设现代农业和社会主义新农村提供体制和机制保障。其中，关于农村金融体制改革，文件指出，要继续深化农村信用社改革，尽快明确县域内各金融机构新增存款投放当地的比例，大力发展农村小额贷款，在贫困地区先行开展发育农村多种所有制金融组织的试点。

总理在《政府工作报告》中对金融体制改革提出的六项要求中就包括加快农村金融改革。总理要求，构建分工合理、投资多元、功能完善、服务高效的农村金融组织体系；充分发挥中国农业银行、中国农业发展银行在农村金融中的骨干和支柱作用；继续深化农村信用社改革，增强中国邮政储蓄银行为“三农”服务的功能；适当调整和放宽农村地区银行业金融机构准入政策，鼓励各类资本进入农村金融机构。探索发展适合农村特点的新型金融组织，加大农村金融产品和服务创新力度，积极解决农村贷款难问题。

中国人民银行及其他金融机构在农村金融改革方面采取了一系列的措施。进一步推动农村信用合作社的改革，使之更好地为“三农”工作服务。成立了邮政储蓄银行，一改原来邮政储蓄农村资金“抽水机”的状况，开始向农村和农民发放支农贷款。周小川行长表示，有两件事已经做得差不多了，一个是对“三农”贷款，即农村信用社和其他农村金融机构贷款的利率市场化方面的改革。二是通过央行实行差别准备金率对农村信用社给予正向鼓励，提升他们的贷款能力。

大力推进农村金融市场发育，以市场化为主导推进农村金融体制的改革与发展，是现实中的迫切需要。周小川介绍了目前央行正在推进的几项工作：

第一，和银监会共同推进农村信用社的改革，并取得一定进展，使得农村信用社贷款能力有了很大提高。

第二，要完善农民在贷款时抵押担保的做法。过去存在着抵押难、担保难的问题。目前还在探索进行小额贷款，现在叫微小贷款。

第三，今年中央1号文件在农业问题上提到，经过试点以后要大力推进发展农业保险。

第四，关于邮政储蓄的改革。过去邮政储蓄对农村提供了很好的支付方面的服务，但是吸收的存款有时候不能回流到农村进行使用。邮政储蓄改革中有一部分内容包括在金融改革中。通过邮政储蓄改革，将来能使邮政系统，特别是邮政系统吸收的存款能够更好地为“三农”服务。

第五，今年要开展农业银行股份制改革，包括财务重组、股份制改革，今后还要择机上市。这个改革会加强对县域经济和“三农”的服务。

同时，周小川还表示，前面提到的一二三四五都已经起步了，但推进程度不一样，今年以及今后还要进一步向前推进。

（3月19日《中国产经新闻》）