高职导游专业实施双证书制度实践探究①
[摘 要] 高职导游专业双证书制度的有效实施是促进学生就业，提升教育教学质量的有效保障。对高职导游专业实施双证书制度的现状及存在的问题进行分析，从人才培养模式、课程改革、“双师型”教师队伍建设等方面提出了实施高职导游专业双证书制度的有效途径和方法。
[关 键 词] 高职;导游专业;双证书制度
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一、高职导游专业实施双证书制度的现状
高等职业教育与职业资格证书制度有着十分紧密的关系。近年来，全国各高职院校导游专业积极实施“双证书”制度，探索职业资格证书教育与学历教育融通发展的新方法、新模式，雖然取得了一定的成绩，但仍然存在着一些问题：导游专业毕业证书与导游职业资格证书制度不能有效衔接;导游证准入认证方式、内容与实际职业要求不相符;导游专业“双师型”教师队伍素质不足。
二、高职导游专业实施双证书制度存在的问题
(一)人才培养模式不完整
部分高职院校已经在人才培养模式上认识到导游专业“双证融通”的必要性，但在人才培养方案制订中对导游职业资格标准的融入过于刻板化，采取全部“灌入式”，没有考虑到旅游行业、企业对导游职业岗位(群)的实际需要和学校教学等因素，致使导游专业双证书制度不能有效衔接起来。
(二)课程改革不系统
课程改革衔接不足。高职院校导游专业的课程设置与课程标准由教育行政主管部门审核，而职业资格标准由劳动和社会保障部门审核，两家部门的审核标准、审核过程等都存在着不同的要求与规范，使得部分高职院校直接将职业资格标准硬性移入课程设置和改革中来，显得不够理性。
(三)“双师型”教师队伍建设不全面
优质的“双师型”教师资源是实施导游专业“双证书”制度的重要保障。目前，部分高职院校导游专业“双师型”教师数量紧缺;对“双师型”教师队伍建设不够重视;导游专业“双师型”教师素质有待提高;“双师型”教师中专任教师、兼职教师的比例结构不够合理;导游专业任课教师投入旅游行业、企业的社会实践较少，部分教师导游相关职业技能与实际操作能力缺失。
(四)导游证准入认证与实际职业要求不相符
导游资格证考试目前主要采取的是笔试和面试相结合的方式。以吉林省为例，要先通过笔试，然后进行面试。在面试环节，需要讲解一篇导游词和回答一些导游规范、导游应变口试题。在学生实际的带团工作中，运用笔试中的知识并不多。而面试得到高分的学生，并不意味着其职业能力达到要求，在实际导游服务工作中并不能完全胜任。
三、高职导游专业实施双证书制度实践的有效途径与方法
(一)人才培养模式改革
高职院校要以能力为本位，重视学生职业能力的提升，以旅游业市场对人才发展的需求为重要依据，准确定位人才培养目标，将职业道德与职业素质教育贯穿到导游专业人才培養的全过程中。由国家旅游行政管理部门、旅游行业协会、旅游企业、职业院校等多方机构牵头，综合评价和科学整合出新的人才培养方案。
(二)课程改革
改变以学科知识为中心的课程体系，建立和完善以能力为本位、以就业为导向，“双证融通”的课程体系。合理设置课程内容，把导游职业资格标准融入课程教学体系中来。依据旅游行业、市场和社会需求，进行导游专业课程体系改造，对已有课程内容、职业资格证书考核等内容进行筛选与重组，优化出更加科学合理的项目化、模块化课程。
(三)“双师型”教师队伍建设
高职院校培养出来的导游专业“双师型”教师要具备“双师”素质。既要有扎实的理论知识和丰富的教学方法、教学技能，又要有较强的导游专业实践能力、专业技能。这样才能使高职院校导游专业教师更好地适应双证书制度与市场就业的双重培育人才需求，更加科学、系统地对导游专业学生施加教育与影响，培养出符合现代社会多样化需求的复合型人才来。
(四)导游职业准入制度建设
实行严格的导游职业准入制度。加强对旅游行业进行科学、严格的监管，对旅游类职业资格设置、考试、鉴定、培训等内容，要采取统一规范的制度。改革导游职业资格认证方式和内容，加强高职院校学生实际导游工作能力的培养，加大学生面试与实际应用技能方面的考核。
参考文献：
[1]姜自莲，刘薇，张世凭.高职院校实施职业资格证书制度的问题与对策[J].教育与职业，2015(17)：38-40.
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[3]张明杰.高职院校实施“双证书”制度的现状与思考：以河南化工职业学院为例[J].职业技术教育，2012，33(32)：66-68.
作者：杨依霖
[摘要]从国际环境和国内环境看，构建高职学历证书与职业资格证书并存具有重要意义。文章以绍兴文理学院上虞分院为例，探析了构建高职学历证书与职业资格证书并存在我国的初步实践，指出了高职学历证书与职业资格证书的问题及完善的对策。
[关键词]高职；学历证书；职业资格证书；双证制
[作者简介]马静，绍兴文理学院上虞分院讲师，硕士，浙江上虞312300
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[文献标识码]A
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学历证书主要反映学生学习的经历，是文化理论知识水平的证明。职业资格反映了劳动者为适应职业劳动需要而运用特定的知识、技术和技能的能力，它与职业劳动的具体要求密切结合，更直接、更准确地反映了特定职业的实际工作标准和操作规范，以及劳动者从事该职业所达到的实际工作能力水平。
高等职业教育在我国高等教育规模中已占半壁江山，在高校大众化过程中起着重要作用。高职以专科层次为主，也有部分高校办了本科高职。高职突出“技能、实用”。经过多年的改革探索和实践，社会、学校、教育行政部门已形成了共识，高职设置的专业具有强烈的行业性和职业性，其培养目标和毕业生的业务规格，要以社会职业岗位所需的理论知识和技术技能为依据，实行具有针对性的人才培养模式。为此，国家有关部门制定了一系列职业资格证书制度，各高职院校采取了一系列鼓励和支持学生考职业资格证书的措施。有人将职业资格证书称为“就业绿卡”，填补了市场人才需求与高职人才培养之间的“空隙”，毕业生不再因为没有“相关工作经验”而被企事业单位拒之门外。
事实证明，要在高职学生中推行职业资格证书制度，实行学历证书与职业资格证书并重(简称“双证制”)，让高职生真正具有必要的理论知识，同时掌握职业操作的基本技能，熟悉本行业管理和运行过程，并有一定的解决现场问题、技能运用的综合能力。这样，高职生一毕业就能直接上岗，从而更受用人单位青睐，得到的工作岗位档次高、薪水高，更能学以致用，发挥自身的专长。因而职业资格证书和学历证书并存的重要性已越来越多地得到了企业、学生和学校的认同。
一、构建高职学历证书与职业资格证书并存的重要性和必要性
(一)从国际环境看“双证制”的意义
随着科技进步、经济全球化，国际竞争日趋激烈。放眼世界，任何一个国家的发展都离不开职业教育，经济发展模式从劳动密集型向技术密集型转变、从粗放型向集约型转变、从农业化向工业化转变，职业教育在每个时期都起着不可或缺的作用，很多国家和地区都把加强职业教育作为提高国家竞争力的一个重要方面来考虑，而建立和完善“双证制”是提高高等职业教育内在质量、树立品牌意识、提升职业教育层次、建立与国际接轨的职业教育体系的一个重要环节。
国际上不少发达国家和地区建立了学历证书与职业资格证书的共同框架，如欧盟、英国、澳大利亚、韩国和我国台湾地区的职业教育证书与职业资格证书的学分转换制度，英国的学习经历举证制度、澳大利亚对先前的学习的认可制度，我国台湾地区的学历鉴定与累加制度，以及韩国、德国和澳大利亚采用的学历证书与资格证书互认制度。这样，避免了学习者的重复学习，能够节约学习时间与经费，大大节约学习成本，避免因证出多门而无所适从的局面。“双证制”的建立和成功实践，不仅有力地推动了这些国家和地区经济的发展，而且对构建终身教育体系、实现以人为本的教育改革有积极的借鉴意义。
(二)我国建立双证制的必要性
职业教育的目的，一是要解决劳动者的就业问题，二是要提高劳动者的素质。21世纪，中国既需要发展知识密集型产业，也需要发展各种劳动密集型产业，经济建设和社会发展对人才的要求是多样化的，但实用性、操作性的人才需求仍然是第一位的。由于我国大陆是人口众多的发展中国家，相当长的时期内，有机会上大学的只能是少数人，无论是在扩大高中阶段教育的规模还是在增加高等教育机会方面，职业教育都起着不可替代的作用。从世界范围看，我国大陆人力资源在质量上差距十分明显，劳动者素质亟待提高，综合国力的增强将更多地从依赖自然资源和资金资源转向依赖人力资源，而且职业教育可以将沉重的人口负担转化成人力资源优势。但现阶段中国大陆的职业教育显然难以完全承担起这一责任。
而作为职业教育一个重要环节的双证制，它的完善与实践有以下几个意义：一是可以规范劳动力市场建设，为劳动者就业创造平等竞争的就业环境；二是可以实现劳动力资源合理开发和配置，并使其纳入良性发展轨道；三是可以促进劳动者主动提高自身的技术业务素质，使我国的就业从安置型转为依靠素质就业，达到使劳动者尽快就业和稳定就业的目的。
二、构建高职学历证书与职业资格证书并存的初步实践
(一)国家颁布有关“双证制”的法律法规政策
中国自1994年实行职业资格证书制度以来，已经建立了职业资格证书制度的法律法规和工作体系。1999年，中国政府要求在全社会实行学历证书与职业资格证书并重制度。2000年，初步建立起就业准入制度框架。2000年，我国初步形成具有中国特色并与国际标准接轨的国家职业分类和职业技能标准体系，以适应职业技能培训和职业技能鉴定的需要。目前，中国已基本建立起与国家职业资格相对应的，从初级、中级、高级技工直至技师、高级技师的五级职业资格培训体系，并使之成为劳动者终身学习体系的重要组成部分。2005年10月28日颁布的《国务院关于大力发展职业教育的决定》中提到，加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养，取得职业院校学历证书的毕业生，参加与所学专业有关的中级职业技能鉴定时，免除理论考核，操作技能考核合格者可获得相应的职业资格证书。到2010年，有条件的高等职业院校都要建立职业技能鉴定机构，开展职业技能鉴定工作，其学生考核合格后，可同时获得学历证书和相应的职业资格证书。教育部2006年职业教育工作要点提到，强化职业院校学生实践能力和职业技能的培养，推进“双证制”的实行。推动各地教育行政部门主动加强与相关部门和行业共同开发高等职业教育职业资格标准体系，扩大高等职业院校毕业生在取得学历证书的同时直接取得职业资格证书的比例。
(二)浙江省劳动部门重视“双证制”的推行
我国地方政府采取了一系列法规政策来推行“双证制”的实行，作为高职发展较快的浙江省非常重视“双证制”的推行。
浙江省于1994年成立了省职业技能鉴定中心，鼓励相关院校申报技能鉴定试点。从2005年起经过严格的审核，相继在26所高职院校建立了浙江省高校职业技能鉴定试点，要求申报的高校于每年3月10日前向省劳动保障行政部门申报试
点，提交试点专业的教学计划和实施细则，经省鉴定中心审核认可才成立试点专业及对应职业，年底全面开展试点专业鉴定工作，鉴定工作收费标准按浙江物价局规定执行。制定命题标准和毕业生鉴定的标准，实行“考培分离”方式的考评制度¨J。
浙江省职业鉴定中心积极探索符合高校特点的职业技能鉴定模式，大力推行“双证书”制度；以就业为导向，促进高校专业设置与国家职业标准的衔接，指导试点院校开展职业技能鉴定工作，并负责试点高校职业技能鉴定的质量督导工作，办理鉴定合格人员的国家职业资格证书。鼓励有条件的高校陆续建立鉴定所，方便本校学生参加技能鉴定，提高大学生的职业技能和就业能力。
经劳动保障行政部门认定的试点专业，其毕业生可申请参加中级职业技能鉴定；部分高校中以高级技能人才为培养目标，入校前已经取得中级职业资格证书的毕业生，经省劳动保障行政部门认定，可以申请参加相应职业(工种)的高级(三级)职业技能鉴定。如计算机专业的毕业生可直接申报计算机类职业的高级(三级)职业技能鉴定。
(三)绍兴文理学院上虞分院构建“双证制”的初步实践
绍兴地区的区域经济比较发达，企事业单位每年急需大量为地方经济服务的应用性人才。绍兴文理学院是绍兴最大且最具实力的高校，是绍兴市政府重点建设的高校，上虞分院作为绍兴文理学院最大的二级学院，2006年招生760人，全部面向普通高中毕业生，其中高职类的专科生680人，占招生的89．47％。目前上虞分院有学生2500多人，其中高职生1517人，占60．7％。高职类有艺术设计、学前教育、英语教育、商务英语、计算机应用技术、文秘、体育服务与管理7个专业，虽然分院近年来高职生平均就业率高达85％以上，远远高于全国高职生的平均就业率，分院领导重视高职生的“双证制”问题，及时公布考证的信息，聘请校内外专家为考证学生进行培训，制定见习、实习、基本功考核制度并与评优秀毕业生挂钩，但高职生报考的职业资格证书种类不多，只有教师资格证书(小学和幼儿园)、英语等级证书、外贸单证、秘书证书、计算机等级证书。由于主客观原因，学生取得合格学历证书的比例较高，接近100％，而拿到职业资格证书比例的学生不高，除了计算机证书的合格比例较高(表1)，其他证书的合格率都很低，像秘书证书的合格率只有7．6％，公共营养师、育婴师的报考率和合格率均为0。总之，职业资格证书在上虞分院还处在起步阶段。
迄今为止，绍兴文理学院总院和上虞分院有教师资格证书、计算机证书、英语等级证书等考点，上虞分院作为主要生源为高职的二级学院，至今还没有劳动部门授权的职业资格鉴定点。学校打算定期通过浙江省职业技能鉴定中心了解有关资料，将设立鉴定所的条件与要求反馈到本校，给合本校实际力争本校设立相关的职业鉴定机构，给学生提供最便捷的报考职业资格证书的信息。因为高职教育必须是学历教育与技能鉴定相结合，才能使培养的人才满足社会的需求，也是高职教育的出路所在，保持高职教育“为有源头活水来”。
三、构建高职学历证书与职业资格证书并存的问题及对策
(一)我国在高等职业教育学历证书与职业资格证书“双证制”方面存在的弊端
1．高等职业教育证书体系的管理体制方面存在着弊端。高等职业教育学历证书由教育部门管理，大部分职业资格证书由劳动管理、人事部门综合管理，而教师资格证书又由教育部门管理。其他各部委办又颁发各自行业岗位培训证书。这样，职业教育证书的多头管理，导致了我国职教资格证书在实施过程中存在许多问题，如不同种类职教资格证书在内容要求上缺乏沟通，职教证书认证过程互不相认，使职业资格证书认证的科学性、严肃性和权威性大打折扣，影响了职业资格证书在高职院校的顺利推行。这样往往造成教育资源严重浪费，损害了证书学习者的利益，不利于学习者进入教育与培训体系，也不利于终身教育的实现。
2．高职职业资格证书种类少且推行不够规范。考试的信息渠道不畅通，如教师资格证书的考试偏重于理论，反映不出考生的技能、操作水平。在实践上国家政策不够完善，学校对考资格证书支持力度不够大，不少学校考证条件非常欠缺。国家对各种工种上岗的职业资格认证的执行和鉴管力度不够，尤其是对无职业资格上岗进行处罚的力度不够，给不少人有空子可钻，导致职业资格证书推行不够规范。
(二)对策
1．国家应采取政策完善“双证制”
国家允许高职院校采取灵活的招生政策，并提供从短期专门课程到较长期全日制综合学习和专业化课程等各种课程；建立一个学分当量制度，完成一项经批准的计划即可取得学分，对学历、专业资格以及工作经验均予承认，提供沟通并连接技术与职业教育和高等教育课程的路径，使有意继续接受教育的学习者从中受益。政策的目的应该是保证高质量，不容许对不同的教育渠道有偏见和歧视。职业资格标准是实施“双证”沟通的重要基础，它既是职业资格证书等级的依据，也是职业教育培养计划的依据。所以，国家必须有一个专门的职业资格标准制定机构，依照各行业的职业岗位能力要求和未来发展趋势，以及人的可持续发展的需要，制定国家职业资格标准。国家还要建立一个统一的认证鉴定管理机构，不但要制定更多新的职业资格标准，更要在实践中推行和规范化管理职业资格证书，做到有证可依、有证必依。
2．结合本校实际采取改革措施
首先，建立与用人单位合作办学体制，按用人单位需求开设新专业，实行“订单式”培养，改革课程结构，修订专业教学计划、教学大纲，使其教学内容涵盖职业技能鉴定标准，培养目标更贴近职业岗位需求。学校要实行“开门办学”，通过“请进来、走出去”的方式，让企事业全面介入学生的培养工作，使学生较早树立岗位意识。学校可根据各合作单位的定单，及时调整专业，对学生进行度身打造，根据不同岗位的特殊要求，进行特色培养。
其次，结合本校的课程教学改革，将传统的专业课程进行整合，按专业能力分成若干模块，每一个模块就是一种技能、一种技术。改革考核方式，将教学过程的考核与职业技能鉴定考核结合。专业课、实验课、实训课根据不同专业、不同课程确定考试方法，可采取笔试、口试、答辩和现场测试、操作等多种形式。着重考核学生综合运用所学知识、解决实际问题的能力，促进学生的全面发展。同时也为职业技能鉴定的顺利进行奠定了良好的教改基础，如实习实训技能教学的考核内容、考核办法、考核过程符合职业技能鉴定要求，经职能部门认定后，其考核结果可作为职业技能考核的单项成绩。
最后，改善办学条件，建设校内外实训基地，满足教学及职业技能鉴定需要。可采用国际上成功的国家和地区的职业教育经验，实行“单位行业训练”方式，适应社会需求开设实用性的专业，调整课程，增添设备，并设实习工厂或学校作为实习基地，积极实施训练。各专业每周均要有一定时间的实习，每一学生在实习时均要有工作岗位，必须自行动手，不能依赖他人。实习工厂或学校可以设在学校内，也可以借企事业单位现存的，让各级学生每一实习时间均可以收到充分实习之效果，毕业学生基本上能学到优良的职业技术，并且大多数人能顺利通过职业资格鉴定，大部分人能获得就业机会。如高职学前教育专业学生一、二年级，每周五一整天到挂钩幼儿园见习，三年级脱产0．5—1年时间去相关幼儿园实习，见习、实习成绩作为毕业考核一部分，与就业直接挂钩。有些同学直接在实习中被用人单位看中签约，学校大力支持这类学生延长实习时间。要求学生实行双证或多证，教师必须要先行。学校要求高职专业课教师在3年内实现双证或多证，即教师既要有教师证，还至少要有一种相关专业职业资格证书，如外贸单证、翻译资格证书、秘书证、心理咨询师证、计算机等级证、英语等级证书、育婴师等等。
通过以上措施，使学校构建起适应市场经济条件下就业需要的新培养模式，对完善学校的课程改革，建设“双师型”队伍，提高师资水平，鼓励教师继续教育，使高职院校保持来年的生源有特别重要的现实意义。这样可以摆正高职学生的学习观、竞争观、择业观，促进高职学生个性充分、自由、主动活泼的发展，提升高职生的全面素质，真正在实践中从“高分低能”转为“高分高能”，主动积极适应社会，真正成为人才市场上的“抢手货”，使自己学以致用，提高高职生的就业率和就业含金量，为促进地方经济跨越式发展作出一份贡献。
[责任编辑：霁月]
作者：马 静
[摘 要] 近年来，我国人社部积极进行人才评价机制改革，在新经济形势和社会发展背景下，逐步深化产业工人队伍建设，职称制度改革也不断深化，促使职业资格证书制度得到不断发展、创新。在职业资格证书相关概念界定基础上，从个人和企业、国家的角度详细分析和阐述职业资格证书对职业发展的作用和意义并进一步提出完善职业资格证书法律体系、建立和统一职业资格证书资格框架、创新职业资格证书运行机制等职业资格证书与职业发展的思路。
[关 键 词] 职业资格证书;职业发展;创新
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近年来，我国积极进行人才评价机制改革，在新经济形势和社会发展背景下，逐步深化产业工人队伍建设，职称制度改革也不断深化，促使职业资格证书制度得到不断发展、创新。职业资格证书的完善和发展需要外部环境保障，如制度规范、顺应各利益主体和制度组成要素调整需求以及在法规制度、市场经济框架下的劳动者本身、高校、企业、行业和政府的角色及行为调整等，以使职业证书得到规范、健康发展，起到激活市场活力、促进职业发展、提升人才技能水平的作用，增强劳动者和企业的获得感。
一、基本概念的界定
(一)职业资格证书和职业资格的概念
1.职业资格证书的概念
职业资格证书是劳动就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的国家考试制度。它是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应的国家职业资格证书。职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明，是劳动者求职、任职、创业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。
2.职业资格的概念
对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求，反映劳动者为适应职业劳动需要而运用特定的知识、技术和技能的能力。
(二)高技能人才
高技能人才指的是掌握较为高超的生产技能的群体，国家劳动保障资深专家陈宇认为高技能人才由三部分组成：(1)在工业化发展中形成的掌握了科技含量更高、技术形式更复杂的技术型技能人群;(2)被称之为知识性人群，指具有较强的动手能力，又具有一定的科学文化知识，主要进行技能工作的人;(3)复合型技能人才，掌握多种时代前沿技能的人群。
(三)专业技术职称
职称，在理论上反映专业技术人员的工作能力和技术水平，是其专业技术水平、成就和能力的等级称号。
专业技术职称是指经国务院人事主管部门授权的部门、行业或中央企业、省级专业技术职称评审机构评审的系列专业技术职称。专业技术职称的专业范围领域基本涵盖国民经济生活的各行各业，如科研、教育、医学、工程、会计等。
二、职业资格证书对职业发展的作用
(一)对个人职业发展的作用
1.职业资格证书发挥就业通行证、提高就业能力作用
职业资格证书是理论知识积累和实践技能学习的动态过程，最终通过国家专业化和职业化的验明和考核才能获取，是刚走出大学校门的学生求职的敲门砖，发挥积极的就业通行证作用，可提升已从事工作的劳动者职业能力、职业胜任能力和职业发展。而彰显理论学识、工作能力和技术标准的职业资格证书所发挥的就业通行证作用也越来越显著，特别是发挥着“评价人才职业能力”的作用，成为实现就业和再就业、双向选择、提升人才素质的重要手段。
2.职业资格证书是劳动者岗位职责胜任的标志
资格证书是一种参加并能够胜任某种工作或活动所应具备的条件或身份的证明。各行业都有其从业资格的特有资格证书，如会计师资格证书、律师资格证书和教师资格证书，贵金属首饰、钻石、宝玉石检验员国家职业资格证书等。例如，要想成为一名合格的教师，首先要获取教师资格证书，这是一个基本条件，也是一个法定凭证，是国家对符合教师资格条件的公民依法授予。
3.职业资格证书是增强劳动者职业竞争能力的手段
首先，从就业的角度考虑，现在很多较为专业性的职业从事期望较高的岗位都设置了较高的就业准入机制，需要具备专业的就业资格证书，获得符合要求的职业证书就相当于提升了自己的就业资格，提高了就业竞争力。其次，从就业发展考虑，在当前快速发展的经济形势下，企业人才需求的标准也不断提高，要想不被社会淘汰，就要提升自己的职业竞争力，在企业中得到理想的工作岗位，获取某一岗位或某一些岗位的资格证书，使自己变成受企业重用、受社会青睐的复合型人才。最后，在人才竞争十分激烈的当前社会，获取多方面的就业资格证书可以拓展自己的就业面，使自己具备一定的转岗能力，以获取价值更高的岗位。
如“贵金属首饰、钻石、宝玉石检验员”国家职业资格共设五个等级，最高等级是“高级技师”，相当于“国家职业资格一级”;其次是“技师”，相当于国家职业资格二级;再次是“高级”，相当于国家职业资格三级;紧接着是“中级”，相当于“国家职业资格四级”;最后是“初级”，相当于“国家职业资格五级”。而其中宝玉石、钻石检验员不设初级职业资格。每一个级别都有其特定的职业功能、工作内容、技能要求和相关知识要求。劳动者拥有“贵金属首饰、钻石、宝玉石检驗员”资格证书是其业务水平的象征和工作能力的证明，更是升职、从事相应职业(工种)工作和对外劳务合作、境外就业的有效证件。此外，具备此资格证书的优势和作用还表现在：拥有国家二级、一级职业证书，可优先落户大中型城市，部分城市可申请经济保障适用房(廉租房等)或高技能人才政府补贴等。
(二)对国家和企业的价值和作用
建立职业资格证书机制，有利于促进国家劳动力市场的健康发展，逐步形成劳动者自主择业、企事业单位择优录用、市场自行调节劳动力资源流向的劳动力市场机制;同时，加强政府管理和服务职能，使政府能够根据社会经济发展和劳动力供求变化来调整劳动力和后备劳动力的结构，有效实施宏观调控。劳动法规定从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训，可以促进职业安全和保护工作;在标准化的职业资格证书管理机制下，可以提高劳动者的能力和地位，通过国家合理的政策引导，使劳动者注重学习和培训、注重提高自身素质，提高技能水平和就业能力，在全社会建立崇尚职业技能的社会新风尚，培养劳动者热爱职业劳动的敬业精神和主人翁意识。对企业来说，实行标准化的职业资格证书管理机制，通过培训、鉴定，提高全体职工的素质，提高企业管理水平和效益，可以增强企业在市场的竞争能力;同时，也为技能人才培养开辟了广阔道路，克服教育培训工作脱离生产、脱离实际的偏向，解决技术技能型人才短缺等问题。
三、以职业资格证书促进职业发展的思路
(一)完善职业资格证书法律制度体系
推行我国职业资格证书制度化、规范化和法制化是职业资格证书健康发展的必然，其前提是进行相关法规、法律制度的建立和完善。当前我国职业资格证书的配套法规层次较低，虽然在政府行政体制改革和政府职能转换中得到了深化调整，但与发达国家严谨的法律体系保障还存在一定的差距，其制度本身和相关利益主体仍存在一定的矛盾。因此，要促进职业证书机制的健康发展，必须建立完善的法律保障体系，形成完整的层级结构，对其资格设置、资格框架、资格培训、职业标准等加以明确，使其具有明确的责、权、利约定。我国当前缺乏职业资格专项立法机制，可由国务院统一制定全国统一的《职业资格证书规定》，同时依据劳动和社会保障部《招用技术工种从业人员规定》(2000年)和《就业促进法》，制定《就业准入机制》，规范、更新、调整和监督就业准入职业范围，同时对各级政府和就业相关部门的责、权、利起到规范作用。
在“贵金属首饰与宝玉石”检测员职业资格证书制度化和规范化管理方面，2018年1月由我国人力资源社会保障厅、中国轻工珠宝首饰中心、中国珠宝玉石首饰行业协会、NGTC(国家珠宝玉石质量监督检验中心)、个科研单位和企业代表共同参加的“贵金属首饰与宝石检测员”国家职业技能标准修订启动会在国家珠宝玉石质量监督检验中心召开，探讨新时代下“贵金属首饰与宝玉石检测员”国家职业技能标准修订之路。从该职业发展现状、工种划分、职业名称、行业亟待解决的问题及关注点展开讨论，并进行“贵金属首饰与宝玉石”检测员职业资格证书标准的结构和内容、开发工作流程等方面的修订，形成了该行业资格证书的制度化标准体系。
为响应此项举措，2018年7月厦门海沧实验室玛瑙研究中心正式成立，与原先的金中维(厦门)珠宝玉石检测有限公司/金中维厦门珠宝玉石鉴定中心本着维众、中维、众维的第三方权威机构的精神，成立全国第一家银行式服务的鉴定中心，同时拥有沉香制品、红木授权收件鉴定资格，且目前进一步拥有了国家司法鉴定和珠宝玉石司法评估资质。2018年在厦门举办了国家贵金属首饰与宝玉石检测员职业资格证书的海峡班九个学期培训考试都取得了圆满成功，受到中国轻工珠宝首饰中心的高度赞扬和海峡班学生的高度认可和赞赏。2019年，自贸委片区管委会鼓励产业园区及青创基地运营企业、片区重点企业等，牵头举办对台人才交流活动;鼓励有条件的机构在台设立分支机构、联络点，开展台青及台生实习生实训联络对接、就业创业工作;支持台青来厦参加职业技能培训。并于厦门古玩城隆重举办国家贵金属首饰与宝玉石检测员培训考试海峡班第五期职业资格证书统一发证仪式，同时举行第七期台湾香港“贵金属首饰与宝石检测员”国家职业资格证书培训认证专班开班典礼活动。对珠宝玉石行业两岸文化艺术技术交流起到了积极推动作用。
(二)建立和统一职业资格证书资格框架
职业资格证书资格框架的基础是清晰而明确的职业内涵边界，在西方发达国家，具有统一的资格框架是其职业资格证书制度实践的基础，同时与劳动者的学历资格框架形成对应。在技术方面，要建立不同类的职业资格证书沟通桥梁，形成依托职业分类框架的、反映资格技术层次、代表资格技术技能的资格框架体系。
我国人力资源社会保障部于2018年为拓宽人才发展空间，提高技术技能人才待遇和地位，促进人才合理流动，出台《工程技术领域实现高技能人才与工程技术人才职业发展贯通的意见》(试行)，在坚持遵循规律、坚持问题导向原则、坚持科学评价机制和坚持以用为本的原则下，支持和鼓励专业技术人才参加职业技能职称评价，依据国家《关于提高技术工人待遇的意见》(以下简称《意见》)要求，设定首次参加职业技能评价、参加晋级评价的标准，并提出在评价中要注重技能考核、轻化甚至某些符合标准的可免除理论知识考核。《意见》的提出与澳大利亚和英国等西方发达国家的学历证书、职业资格证书、培训教育资历证书相互衔接和融通的模式相近，有利于建立全国统一的、学历与技能并行的、具有一定阶梯结构的国家职业资格证书体系。
在“贵金属首饰、钻石、宝玉石检验员”资格证书评价考核方面，作为中国轻工珠宝首饰中心正式授权的中国轻工珠宝首饰行业技能培训基地、全球宝石鉴定研习中心(台湾)WGIC的大陆认证授权单位，金中维珠宝教育培训中心做出了极大的努力，并取得了重大成就。中心设有中国轻工工艺品雕刻师CIC、中国轻工珠宝设计师CIC、珠宝拍卖师、中国轻工珠宝评估师等专业技能培训项目。仅2018年一年，就为闽南珠宝玉石行业培养了200余名具有相關职业资格证书的人才，包含CIC中国轻工珠宝玉石鉴定师、国家贵金属首饰与宝玉石检测员职业资格证书、NFTC珠宝玉石鉴定师执照和CIC中国轻工珠宝玉石鉴定师等。2019年，在中国矿业大学、山东泰安学院等高等院校组织珠宝玉石鉴定师执照、国家宝玉石检测员职业资格证书的培训考评。2019年12月在江苏旅院工艺美术学院组织玉雕大师高研班、中国轻工珠宝玉石雕刻师资格认证培训为教育部实施“1﹢X”项目，为国家发扬工匠精神、建立诚信社会、实现质量强国目标的“中国梦”做出积极贡献，同时为提高珠宝玉石行业的规范化、标准化管理，提升从业人员的技术技能，增强其工作能力等做出积极贡献。
(三)创新职业资格证书运行机制
在职业资格证书的管理和执行、实施过程中，与其相关的各种功能、结构性因素会对其有效运行产生各种各样的作用，使其运行状况受到影响。职业资格证书的法律保障体系是职业资格证书有效运行的基础，而完善的运行机制如配套制度和实施措施是其健康有效发展的根本保证。如建立严格的监管制度、综合管理制度、多元化认证制度、竞争性教育培训制度、严格的准入制度和规范的证书管理制度等。随着境内外人才交流的发展，境外人才职业资格证书运行体制也应列入当前的职业资格证书运行机制中。
福建省自2018年9月起，积极尝试职业资格证书与台湾地区认证和衔接机制，在全省范围内开展汽车维修工、中式烹调师、美容师、西式烹调师、美发师等5个职业直接采认台湾地区职业技能资格试点工作。2019年10月在平潭举行“建设台胞台企登陆第一家园——福建省直接采认台湾地区职业技能资格先行先试活动”，在台湾和大陆职业技能资格证书衔接方面，增加了铣床、车床和眼镜镜片制作等20多个台湾地区职业技能资格福建省人社部门直接采认体制，极大促进两岸经济文化交流合作。
四、结语
总之，职业资格证书在促进职业发展方面，无论从个人角度还是从高校、各企事业单位、国家角度都具有重要的价值和意义，随着经济和社会的发展，职业资格证书需适应社会需要进行法律化、制度化和规范化管理和运行，以顺应各利益主体和组成要素需求，調整劳动者、企业和行业及政府的行为，促进职业资格证书的健康发展。
参考文献：
[1]孙兴伟.规范证书管理 激发市场活力[J].中国劳动保障报，2014(9).
[2]谭彩敏.我国档案职业资格证书制度发展取向之思考：基于美国档案职业资格证书制度与英国国家职业资格证书制度的比较[J].档案管理，2015(4)：15-18.
[3]朱永亮，童华强.职业资格证书制度改革中“减与加”的协调发展思考[J].中国培训，2019(6)：49-50.
[4]邵名果，李传伟.1+X证书制度与高职人才培养方案的融合性研究[J].北京财贸职业学院学报，2019(6)：68-72.
[5]袁良栋.职业资格证书制度创新发展路径[J].职业，2014(28)：32-33.
编辑 冯永霞
作者：王玉峰
必要条件 作为一个导游，除了要善于调动气氛，懂得社交，还要拥有非常广泛的基本知识，如语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等等，此外，还要有较强的组织、协调、应变能力，热爱自己的这份事业。性格要外向，活泼开朗，爱与人打交道，爱为别人服务。能言善辩，口齿清楚，心理稳定，能控制局面，处理各种突发事件。
要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。
下面让我们来了解一下要取得导游资格证的条件、报名时间和步骤等，相信对这一方面信息有兴趣的人一定能得到一点帮助。 报名资格
凡遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良记录，具有导游人员所需要的基本知识和语言表达能力的全国居民均可报名。
加考"地方基础知识"考生，是指已取得《导游员资格证书》在相对应的省申请换领导游证IC卡的中文导游员。
补考"笔试"(或"口试")考生，指已通过了"综合知识"(笔试)或"服务技能"(口试)其中的一科，申请补考尚未通过科目的中文类新考生。 报名程序
报考者直接向旅游局报名。已在旅行社就业的人员由旅行社统一组织报名，市区院校学生由学校统一报名，社会青年到当地旅游局报名。
报考者须认真填写《全国导游人员资格考试报名表》。《报名表》需经报考人员所在单位人事部门或街道居委会审核、签署意见和盖章。报考者报名时向报名机构出示身份证、学历证明原件、县级以上医院出具的近期健康状况证明，并随报名表提供以上证件的复印件和四张大一寸近期红底免冠照片。
加考和补考的考生，报名程序与新考考生相同，另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。 报名时间
每年第一次：12-1月份报考 5月份考 第二次：5-6月份报考 9月份考 报名条件
身体健康，具有高中(含职业中学)或高中毕业以上文凭的中国公民。 全国各省导游资格证考试时间
1.笔试的考试时间：一般在当年的九月到十二月底这段时间，报名以后当地旅游局会有具体的通知。 2.面试的考试时间：面试的考试一般比笔试的考试延后一段时间，在当年的十月份到十二月份底举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知。 考试时间
由各省结合自身情况自定，考试一般在10月至12月间，考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 提交材料
1.本人身份证(原件),外省的须暂住证
2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件
3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)
4.本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名
5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》
6.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名
7.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上 考试内容 导游综合知识
导游综合知识：为笔试， 主要内容为： (1)【旅游政策与法规】
(2)【导游实务】(含旅游案例分析) (3)【导游基础知识】和【导游基础】
(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)
(5)【导游外语】(外语类考生须考，国语类考生不用考) (6)【山东旅游文化】(山东考生从2011年开始考试) 导游服务能力
导游服务能力：为现场考试，即面试，主要内容为： (1)【导游讲解能力】;
(2)【导游规范服务能力】;
(3)【导游特殊问题处理及应变能力】;
重点就是先是导游词的讲解，其次本地概况，最后是你所抽景点的相关知识的讲解，考官会提问你一些问题，问题类型牵涉本地区的文化，旅游景点的相关知识，同时还会有涉及到当地经济的一些问题，还有就是涉及到导游实务里的相关内容。
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译(中译外和外译中)。 笔试 笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》
笔试只考政策与法规、导游基础知识两科(山东从2011年开始考四科，是：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《山东旅游文化》，2011年以前，山东只考三科，不考《山东旅游文化》)，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游，只要多看书，多了解知识，在理解的情况下背诵课本知识，就能过关。近几年来，考试试题加大了考生能力的培养，考生在背诵的同时要了解必要的导游带团知识，死记硬背很难通过考试，考生要下功夫的。考察的知识点也是越来越细，考察范围也是在加大。
政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为考的内容须死记硬背的，法律法规比较枯燥，需要耐心记，仔细背。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类(山东近两年的试卷中案例分析题没有)。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零，评卷老师是不会与你产生共鸣的。
导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，为一份考卷，各占50分，你可以找其它书或其他资料来扩充你的景点知识，虽然大部分知识在书本上能够查到，但是也有相当一部分知识在书本中没有涉及到，需要我们尽自己的能力来扩充一下自己的景点知识。导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，只需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。对于山东省的试题来说分为单项选择题，多项选择题，还有判断题，以及根据给的相关文章来分析的选择题。 以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，不像以前，出很多非常偏非常难的题目，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。 面试
面试的考试教材有三方面的书籍教程：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》
在笔试过关以后，就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，会分别提2到4个问题，主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟，太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的几率比较高。
回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，做到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。导游词一般准备5至7分钟为宜(具体时间最好自己确定一下)，不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的，看表练习当然是为了考试时能把握时间，如果太长或太短，快做修改吧，不要认为这句话或那段典故经典，舍不得删，老师一天要面对几百个考生。 另外，考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有礼，落落大方。
回答完问题后，老师会分别对你打分，然后当众宣布你的最后成绩。 成绩公布
1.全部考试结束之日起30个工作日内成绩合格者颁发导游员资格证书。
2.获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。
3.根据国家旅游局旅人教发(2001)5号文件精神，导游人员资格考试不设补考。 发展前景
一、普通话导游——外语 比如英语、法语、日语、韩语等语种导游。语言型，后期可做翻译外贸。
二、初级导游——中级导游——高级导游等 由导游转型为管理 管理类
三、导游——旅游管理硕士研究生等——旅游管理类专业老师 学术型
四、导游——酒店 景点工作人员等相关工作
五、导游——开酒店 餐厅 特产店等 商业性强
六、导游——转型为司仪主持人，发挥导游口才好的优势
七、导游——文笔好可做自由撰稿人，摄影记者等。
八、旅游策划师
九、导游——计调——自己开旅行社做老板
十、转行至风马牛不相及的行业，开始新的生活。 职业前景
外语导游最“香”
在目前的导游员中，外语类导游的收入尤其高，小语种导游最为缺乏，市场最为需求。北京市每年接待海外游客300万人，涉及26个语种，除了英语、日语等大语种外，其它小语种导游简直捉襟见肘，葡萄牙语导游5个，希腊、蒙古、越南、瑞典、阿尔巴尼亚语导游则各只有1个，其它像西班牙语、朝鲜语、俄语、泰语、印尼语的导游也不多。
而在近4000名普通话和地方语导游员中，地方语导游也是凤毛麟角，据悉，北京市只有粤语导游100人，闽南语导游11人，客家话和台山话导游各1人。 高级导游的数量也有待提高。在北京目前7000-8000导游中，高级导游只有200多人，中级导游也不过500-600人，其余都是初级导游。旅游管理部门期待高素质导游尽快加入到这个行业中来。
导游资格证种类划分
导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员;按语种划分可分为中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游)、外文导游(包括英、日、韩、法、德、意等语种导游);按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。
成为一名导游员的必要条件
作为一个导游，除了要善于调动气氛，懂得社交，还要拥有非常广泛的基本知识，如语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等等，此外，还要有较强的组织、协调、应变能力，热爱自己的这份事业。性格要外向，活泼开朗，爱与人打交道，爱为别人服务。能言善辩，口齿清楚，心理稳定，能控制局面，处理各种突发事件。
要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。
下面让我们来了解一下要取得导游资格证的条件、报名时间和步骤等，相信对这一方面信息有兴趣的人一定能得到一点帮助。
报名的条件
身体健康，具有高中(含职业中学)或高中毕业以上文凭的中国公民。
全国各省导游资格证考试时间
1.笔试的考试时间：一般在当年的九月到十二月底这段时间，报名以后当地旅游局会有具体的通知。
2.面试的考试时间：面试的考试一般比笔试的考试延后一段时间，在当年的十月份到十二月份底举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知。
编辑本段考试报名须提交材料
1.本人身份证(原件),外省的须暂住证
2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件
3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)
4.本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名
5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》
6.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名
7.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上考试组成
考试内容
一、
导游综合知识：为笔试， 主要内容为：
(1)【旅游政策与法规】
(2)【导游实务】(含旅游案例分析)
(3)【导游基础知识】和【导游基础】
(5)【导游外语】(外语类导游须考，国语类考生不用考)
二、
导游服务能力：为现场考试，即面试，主要内容为：
(1)【导游讲解能力】;
(2)【导游规范服务能力】;
(3)【导游特殊问题处理及应变能力】;
重点就是先是导游词的讲解，其次本地概况，最后是你所抽景点的相关知识的讲解，考官会提问你一些问题，问题类型牵涉本地区的文化，旅游景点的相关知识，同时还会有涉及到当地经济的一些问题，还有就是涉及到导游实务里的相关内容。
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译(中译外和外译中)。
导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员;按语种划分可分为中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游)、外文导游(包括英、日、韩、法、德、意等语种导游);按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。
必要条件
作为一个导游，除了要善于调动气氛，懂得社交，还要拥有非常广泛的基本知识，如语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风土民俗、文学、经济、建筑、心理、管理等等，此外，还要有较强的组织、协调、应变能力，热爱自己的这份事业。性格要外向，活泼开朗，爱与人打交道，爱为别人服务。能言善辩，口齿清楚，心理稳定，能控制局面，处理各种突发事件。
要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。
下面让我们来了解一下要取得导游资格证的条件、报名时间和步骤等，相信对这一方面信息有兴趣的人一定能得到一点帮助。
报名资格
凡遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，无违法和不良记录，具有导游人员所需要的基本知识和语言表达能力的全国居民均可报名。
加考"地方基础知识"考生，是指已取得《导游员资格证书》在相对应的省申请换领导游证IC卡的中文导游员。
补考"笔试"(或"口试")考生，指已通过了"综合知识"(笔试)或"服务技能"(口试)其中的一科，申请补考尚未通过科目的中文类新考生。
报名程序
报考者直接向旅游局报名。已在旅行社就业的人员由旅行社统一组织报名，市区院校学生由学校统一报名，社会青年到当地旅游局报名。
报考者须认真填写《全国导游人员资格考试报名表》。《报名表》需经报考人员所在单位人事部门或街道居委会审核、签署意见和盖章。报考者报名时向报名机构出示身份证、学历证明原件、县级以上医院出具的近期健康状况证明，并随报名表提供以上证件的复印件和四张大一寸近期红底免冠照片。
加考和补考的考生，报名程序与新考考生相同，另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。
报名时间
每年第一次：12-1月份报考 5月份考 第二次：5-6月份报考 9月份考
报名条件
身体健康，具有高中(含职业中学)或高中毕业以上文凭的中国公民。 全国各省导游资格证考试时间
1.笔试的考试时间：一般在当年的九月到十二月底这段时间，报名以后当地旅游局会有具体的通知。
2.面试的考试时间：面试的考试一般比笔试的考试延后一段时间，在当年的十月份到十二月份底举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知。
考试时间
由各省结合自身情况自定，考试一般在10月至12月间，考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。
提交材料
1.本人身份证(原件),外省的须暂住证
2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件
3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查) 4.本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名
5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》
6.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名
7.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上
笔试
笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》
笔试只考政策与法规、导游基础知识两科(山东从2011年开始考四科，是：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《山东旅游文化》，2011年以前，山东只考三科，不考《山东旅游文化》)，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游，只要多看书，多了解知识，在理解的情况下背诵课本知识，就能过关。近几年来，考试试题加大了考生能力的培养，考生在背诵的同时要了解必要的导游带团知识，死记硬背很难通过考试，考生要下功夫的。考察的知识点也是越来越细，考察范围也是在加大。
政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为考的内容须死记硬背的，法律法规比较枯燥，需要耐心记，仔细背。政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类(山东近两年的试卷中案例分析题没有)。选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零，评卷老师是不会与你产生共鸣的。
导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，为一份考卷，各占50分，你可以找其它书或其他资料来扩充你的景点知识，虽然大部分知识在书本上能够查到，但是也有相当一部分知识在书本中没有涉及到，需要我们尽自己的能力来扩充一下自己的景点知识。导游基础知识考试题型，一般为填空题、名词解释、简答题、问答题。还有5分是时事题，考你是否关心国家大事，只需要多看看报纸，遇到对旅游有关的大事留个心。填空题占50分，很可观的，只要你确实用了心背，这里拿40分应该是没问题的。对于山东省的试题来说分为单项选择题，多项选择题，还有判断题，以及根据给的相关文章来分析的选择题。
以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，不像以前，出很多非常偏非常难的题目，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。
面试
面试的考试教材有三方面的书籍教程：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》 在笔试过关以后，就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，会分别提2到4个问题，主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟，太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的几率比较高。
回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，做到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。导游词一般准备5至7分钟为宜(具体时间最好自己确定一下)，不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的，看表练习当然是为了考试时能把握时间，如果太长或太短，快做修改吧，不要认为这句话或那段典故经典，舍不得删，老师一天要面对几百个考生。 另外，考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有礼，落落大方。 回答完问题后，老师会分别对你打分，然后当众宣布你的最后成绩。
成绩公布
1.全部考试结束之日起30个工作日内成绩合格者颁发导游员资格证书。 2.获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。
3.根据国家旅游局旅人教发(2001)5号文件精神，导游人员资格考试不设补考。
职业前景
外语导游最“香”
在目前的导游员中，外语类导游的收入尤其高，小语种导游最为缺乏，市场最为需求。北京市每年接待海外游客300万人，涉及26个语种，除了英语、日语等大语种外，其它小语种导游简直捉襟见肘，葡萄牙语导游5个，希腊、蒙古、越南、瑞典、阿尔巴尼亚语导游则各只有1个，其它像西班牙语、朝鲜语、俄语、泰语、印尼语的导游也不多。 而在近4000名普通话和地方语导游员中，地方语导游也是凤毛麟角，据悉，北京市只有粤语导游100人，闽南语导游11人，客家话和台山话导游各1人。
高级导游的数量也有待提高。在北京目前7000-8000导游中，高级导游只有200多人，中级导游也不过500-600人，其余都是初级导游。旅游管理部门期待高素质导游尽快加入到这个行业中来。
旅游业的兴起带动了导游职业的受宠，报考导游资格证书的人数也是逐年翻番。而报考导游资格证书的人背景差别很大。最小的考生18岁，最大的达73岁，学历最低的是高中，最高的是硕士，行业跨度大，工商各界、研究所、高校、公务员均有人报名，这么多人并不都是为一辈子从事这个职业，有些人持证的主要目的是希望在空余时间兼职导游，有些只是为了拓展自己的人生阅历。
导游人员资格考试报名资料：
1、 身份证正反面复印件2份
2、 二寸蓝底彩色照片4张
3、 学历证书复印件2份
4、 以上资料可以发送原件扫描件的电子文档。
5、 全国导游人员资格考试报名表一份 以上资料请发给招生老师。
职称证(资格证)书挂靠协议
甲方：湖南省水利水电第一工程有限公司
乙方：_____________(身份证号码：)经甲乙双方友好协商，现就职称证(资格证)书挂靠事宜协议如下：
一、乙方同意将(姓名)职称证(资格证)书(证
书编号：专业：评审机构;发证机关：)挂靠到甲方供甲方办理企业资质申请注册、变更、升级，开展正常业务和资质年检审查使用。
二、我公司对职称证(资格证)书的具体要求是：
1、建设部、人事部门或授权机构颁发的真实有效(_中级、高级、一级)职称证(资格证)书，专业是：水利水电工程、土木与交通、交通工程、船舶、疏浚、水利水电造价、勘察测量、系统工程、电气或供电照明、给水排水、会计、经济等专业。
2、职称证(资格证)书、国民教育序列大专或以上学历证书、身份证提供原件验证(资质审查部门)，留存扫描件后，按条款第五条执行，公司不压证书原件，但公司资质申请注册、变更、升级或年检时需要验原件，就必须在规定时间内提供使用。
3、职称证(资格证)书未在其他单位使用(资质审查部门查询无多家挂靠或任职)，乙方可以以甲方名义在长沙市社保局购买社会保险。
三 、乙方所提供的职称证(资格证)书(含毕业证书、身份证)必须是有效真实的，能办理水利水电施工企业资质申请注册、变更、升级 1
和年检的证件，且其职称证(资格证)书未在其他单位使用(注册)或在其他单位使用(注册)过，但现已退出(原单位已出具辞职证明原件)，否则因此造成的后果，由乙方负相应的法律责任。
四、甲方必须合法地使用乙方的职称证(资格证)书(含毕业证书、身份证)，不得以乙方的名义进行本协议规定以外的其他非法活动，否则由此造成的后果，由甲方负相应的法律责任。
五、乙方将其职称证(资格证)书挂靠到甲方供甲方使用，甲方必须向乙方支付___元人民币/月的挂靠酬金。乙方将职称证(资格证)书(含毕业证书、身份证)交到甲方确认后，支付订金元，待通过资质审查部门验证(含查询无多家挂靠后)，并注册成功之后，一次性支付半年挂靠酬金(含订金)，以后挂靠酬金由甲方在每月的最后一天存入乙方指定的银行卡里。若未通过验证或查实多家挂靠，造成注册失败，乙方双倍返还甲方订金元，协议终止。否则，所有证件原件暂缓退回。
六、其他未尽事宜，双方协商解决。
七、本协议自双方签订之日起生效。
八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方(盖章)：湖南省水利水电乙方(签字)：
第一工程有限公司人力资源部
法定代表人或授权人(签字)：身份证号码：
年月日年月日
对于证书体系，中共中央、国务院也明确规定，要“推行学历文凭、技术等级证书、岗位资格证书并重的制度”，“对专业性、技术性较强的岗位，应在获得岗位合格证书后上岗”。最近劳动和社会保障部将《技术等级证书》更名为《职业资格证书》，并不意味着就可以取消《岗位证书》。《岗位证书》与《职业资格证书》既有联系，又有本质区别。第一，岗位与职业是两个概念，职业的范畴、概念较大，岗位的概念较为具体，同一个职业可以有若干个岗位。如混凝土工是一个职业，但房屋建设和市政建设对混凝土工的要求及岗位培训与考核就有明显区别。第二，《职业资格证书》是一种从业的资格凭证，能否被聘用或上岗，主要以《岗位证书》来体现。如取得汽车驾驶员的《职业资格证书》后，还必须要取得《驾驶证》才能按准驾车型上岗。第三，《职业资格证书》是体现劳动者技术能力的，考核内容较单一;而《岗位证书》是上岗条件、要求和表现的综合体现，考核内容包括能力、道德和工作业绩，即使能力较强，但缺乏敬业精神，工作表现不好也不能上岗。
国家理财规划师(ChFP)认证证书
适合人群：在银行、保险、证券、基金、投资咨询公司等金融机构的从业人员，以及企业内部负责财务管理方面的人士。考试内容：理论知识、实操知识(专业技能)、综合评审(案例分析)。
注册金融分析师(CFA)认证证书
适合人群：CFA考试侧重于投资和财务分析理论，比较适合金融机构研究和投资管理人员、金融专业的博士或硕士。考试内容：涉及职业道德准则、数理统计学、经济学、财务报表分析、企业融资、证券市场分析、股票投资分析、金融衍生产品分析、替代金融产品分析、房地产投资分析、投资公司分析、货币或外汇交易投资分析、基金管理学以及基金回报计算与统计等。
国际金融理财师(CFP)认证证书
适合人群：银行、证券、保险、基金，专业投资理财公司等金融方面的从业人员;经济师、会计师及对理财规划有兴趣，有意成为全方位理财规划顾问的各行业从业人员。考试内容：CFP认证包括培训、专业考试、职业道德考核等几个步骤。其中，专业考试包括理财规划概论、投资计划、保险计划、税收计划、退休计划与职工福利、高级理财规划六个模块，考试面非常宽泛，内容涉及与财务规划、税务规划、财产规划有关的百余门学科，而且全部采用英文试卷。
注册财务顾问师(CFC)认证证书
适合人群：有金融、保险、证券、投资、银行等行业经验者皆可报名。考试内容：CFC认证考试包括综合财务报表解释和分析、公司理财规划、个人理财规划、投资管理四部分内容。通过考试的考生如具有相关的工作经验，可申请CFC资格。
特许财富管理师(CWM)认证证书
适合人群：具有金融等相关行业的工作经历，英语能力强。考试内容：CWM认证考试分案例答辩和闭卷考试两部分。案例答辩主要考核考生解决财富管理过程中实际问题的能力和与客户直接沟通的能力。闭卷考试包括财富管理基础、财富管理实务两部分，共25道题目，全为多项选择题，中英文对照，考核考生对财富管理专业知识的掌握程度及计算能力。
注册财务策划师(RFP)认证证书
适合人群：大专以上学历或中级以上职称;从事金融、保险、证券、投资、银行、律师、房地产等行业专业人士或对财务策划有兴趣的人士;具有三年以上相关工作经验者。考试内容：RFP认证考试包括财务策划、投资策划、保险策划、国际财务管理与税务、财务策划实践五个部分，注重考察考生对财务策划专业知识的掌握程度及操作技能。
证券从业资格证
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