三级秘书资格证考试常见题（精选5篇）
像题有两题，共分。这两道题均要求仔细观 看秘书高叶的工作情景，指出其工作环境、工 作表现及个人行为中至少处正确和错误的地 方，每处分。这里试对第一题加以分析。宏远公司总经理助理高叶。公司小会议室。
点分，身着职业装的高叶持文件夹与
秘书小田一起走进公司小型会议室，开始会议 前的准备工作。
会议室里，窗明几净；呈椭圆型的会议 桌，摆设整齐，绿色植物充满生机。高叶：“小田，把窗户打开，调好空调温 度。” 小田：“好的。”他打开窗户，调节空
调。高叶在座位上翻看文件。这时来开会的三 个部门经理一起走了进来。高叶招呼道：“你们来了？” 众经理：“高秘书，你好。”然后在高叶 的对面落座。
高叶：“昨天通知带的资料带来了吗？”
一、情景叙述
谢世洋刘丽萍朱赛赛郭金兰
——2007年5月国家秘书资格考试三级案例录像题解读 众经理：“带来了。” 高叶一边翻阅资料，一边示意小田给大家 倒水。这时杨总经理来了，高叶起身迎接： “杨总来了？” 大家齐声说：“杨总，你好。”
高叶亲自给杨总倒水。小田随手关上门。会议开始。杨总：“今天请三位来，是想了解一下各 方代表对前天结束的会展的反应。高秘书已经 通知了你们会议内容，相信你们都做了准备。一会儿呢，针对会议中出现的问题做个总结。高叶，要不你先说说你们会务组的情况，然后 他们再发言。”
高叶：“好，那我先说。对于这次会展，我在结束时做了现场调查。这是调查表，你们 传着看看。我汇总了一下，应该说对这次会议 的组织，会务组成员都比较尽心，基本取得了 预期的效果。参加展销的厂家也比较满意，感 觉收获不小。会议内容比较紧凑，也比较精 彩，对于食宿的安排也没提什么意见。” 杨总：“那会议结束后，对没有马上走的 人怎么安排的？”34 《秘书之友》2008 年第2期
RETARY`S COMPANION 高叶：“根据他们的要求，我跟饭店已说 好，延长住宿的费用照常优惠。但是有些环节 我想以后要注意：一是报名参加的人数与实际 到会人数有很大出入，会议资料准备不够，我 们已经让没有领到的单位留下详细地址，这周 内就给他们快递过去。二是我们的服务人员对 会场环境不太熟悉，给代表造成不便，代表中 有所反映。基本情况就是这样。” 部门经理一：“我在会场听到有的代表抱 怨会议室温度太高了，空气也不好。” 部门经理二：“第二天有的分会场的引导 标识挪走了，害得参会的人问来问去。” 部门经理三：“我了解的情况也差不多，基本上他们都说了。” 听完他们的表述，杨总说：“高叶，你把
刚才他们说的情况再调查一下，然后实事求是 写进会议总结中。会议总结写好后先给我看一 下。今天的会议就到这了。” 高叶：“好的。” 三个部门经理起身离开：“杨总，高秘 书，我们先走了，再见。” 杨总、高叶：“再见。” 小田秘书：“高秘书，这是会议记录。” 高叶接过会议记录，稍做整理后递给杨 总。
高叶：“杨总，您在这儿签个字。有关会 议经费的情况我统计完了，基本符合会前预 算，没有超支。详细的数字我会连同会议总结 一起给您。杨总，您先忙吧，我们收拾一下再 走。” 杨总：“好吧，再见。”杨总起身离开。高叶、小田开始收拾会议室。高叶：“小田，把窗户和空调关了。”
小田应道：“好的。”
高叶把凳子一张张摆放好，同时吩咐小 田：“出门前别忘了关灯。” 小田：“好的。”
待一切收拾妥了两人关灯离去。
二、情景分析 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.这道情景题的主题是会议的组织与安排。
其中涉及三方面的知识点：一是会前筹备，二 是会中服务，三是会后总结。
（一）会前筹备
会议前，秘书应做好以下工作。
制定会议方案。包括确定会议主题与议
题，确定会议时间与地点，确定会议参加人、主持人与发言人，确定会议所需设备，确定会 议文件内容与发放范围，拟定会议经费预算，确定会议人员的食宿，确定会议筹备机构等。发送会议通知。
制定会议证件与指示标识，包括代表证 和各种区域的指示牌、名签、台签等。布置会场。
检查会务筹备情况。即检查会场布置是
否符合需要、会场能否排除干扰、会场温度是 否适宜、会议设备是否良好、会议资料是否备 齐、会议保卫工作是否到位等。拟订会议议程与日程。
审核会议文件，如有关领导人的讲话稿 及会议的议程与日程安排等。
与领导沟通会议筹备情况。
拟定会议应急方案，包括人员、场地、设备、资料等方面可能出现问题的应急措施。安排与会人员的食宿。
从情景录像来看，该情景牵涉两个会议：
一是眼前的工作总结会，二是前天刚结束的新 产品展示会。前者是单位内部的小型座谈会，后者属百人左右的中型商务洽谈会。录像中未 涉及两会的会议主题、名称、时间如何确定等 问题。也就是说，可以绕开这些方面去分析。那么，考生应该从哪些方面作分析呢？ 先看刚结束的“新产品展示会”。一是高秘书能在会议前印制好新产品宣传
资料是对的。但统计不实，以致有些代表没领 到，不对。
二是高秘书能事先制作好会议的指示标 识，对；但会议进行的第二天，有的会场的标
识就被挪走了，不对。这说明这方面准备工作《秘书之友》2008 年第2期 35 6 1.2.3.4.5.6.7.8.9.还是做得不够。
三是高秘书能为与会代表预定好住房是对 的，后来又为推迟离会者与饭店协商继续优惠 也是对的。
四是能给有关单位提前发出会议邀请函是 对的。没有做好参会者的信息反馈工作，以致 实际到会人数与会前报名人数有很大出入，这 是不对的。
五是会前未很好地检查会议筹备情况，以 致出现会议服务人员对会场环境不熟悉的问 题，给与会代表造成不便，不对。
六是会议前没调好会场温度，以致代表抱 怨会场温度太高，不对。
七是能在会议前拟定会议经费开支，对。再看正在召开的新产品展示会工作总结座 谈会。
一是高秘书能将会议时间、地点及要求提 前通知相关人员，对。
二是高秘书将这次仅人参加的小型座谈 会安排在本公司的小会议室进行，不仅大小适 中、方便工作，而且环境优雅、设备齐全，对。
三是高秘书能及时与领导沟通，确定会议 的参加人、主持人与发言人，对。
四是能提前与下属小田一起到会议室做好
会议的各项准备工作，包括先打开窗户让空气 对流，再调节好室内温度等，对。
（二）会中
会议期间，秘书应做好下列工作： 接站。
会议签到和引导。
接待新闻媒体等相关人员。做好会议记录，编发会议简报。会议值班。
收集会议信息，包括与会者信息、会议 信息等。
反馈会议信息。
提示会议按计划进行。监督会议经费使用。10.11.处理突发事件。
做好与会代表的返程工作。
那么，作为总经理办公室秘书的高叶在 “两会”中工作做得如何呢？ 先看新产品展示会。
录像中有关接站、会议签到和引导、会议 值班、接待新闻媒体、做好会议记录和编写会 议简报、做好与会代表的返程工作等均没有涉 及，也就是说，对这些无须也无法作分析。那 么，能分析的有哪些呢？
一是收集和反馈会议信息工作。高秘书能 在会议期间做好现场调查，了解代表们对会议 组织工作的意见，对。
二是反馈会议信息。高秘书能将会议进行 情况和经费使用情况及时反映给领导，对。三是监督会议经费的使用，确保不超支，对。
四是处理突发事件。高秘书能在文件资料 不够的情况下，让没有领到资料的单位留下地 址，本周内印制好给他们快递过去，对。但对 部分会场上的引导标识挪走了这一突发事件没 采取补救措施，不对。
再看正在召开的新产品展示会工作总结座 谈会。
这是一次公司内部的小型专题会议。接
站、值班、媒体接待等与大中型会议相关的工 作自然可免。涉及的内容主要有以下方面： 一是签到。作为会议的组织者、主持人，应该叫前来开会的人员签到，而高叶没这样 做，不对。
二是高叶没有在会议开始时作简要的开场
白，也没有在杨总讲话后（会议结束前）作简 要的归纳和总结，即没有积极引导会议按计划
进行，不对。
三是在会议开始时能安排小田秘书作会议 记录，对。会议结束时，能检查会议记录并叫 领导（杨总）签字，对。
四是在发言时能将展示会上收集到的信息 逐条反馈给与会者，对。
教育与培训RETARY`S COMPANION M 1.2.3.4.5.6.7.1.2.五是在接待与会人员方面做得欠妥——高
秘书叫小田秘书给三位部门经理倒水，而亲自 给杨总倒水，不对。这会给人一种趋炎附势之 感。
（三）会后
会议结束后，秘书应做好以下工作： 整理会场桌椅，关闭设备和门窗。收集整理会议文件。编写会议纪要。结算会议经费。落实会议精神。做好会议总结。
做好会议评估。
高叶在这些方面做得如何呢？
先看已开过的新产品展示会。
从录像来看，整理会议文件、做好会议评 估、编写会议纪要都没有涉及。能供分析判断 的有下列情景：
一是高秘书能在会后及时结算会议经费，并将收支平衡情况向领导报告，对。二是能及时召开新产品展示会工作总结会 议，对会议组织工作进行评估，对。
再看正在召开的新产品展示会工作总结座 谈会。
录像展现了这次总结会议的全过程。从会 后情景来看：
一是高叶吩咐小田秘书关好窗户，关闭空 调，关掉电灯，对。
二是高秘书亲自整理会场桌椅，以备下次 再用，对。
整理会议文件等则是回到办公室之后的事 情，录像中没有涉及，就免去分析了。从以上可知，作为总经理办公室秘书的高 叶，其工作环境、工作行为的正误点有： 能组织相关人员对刚结束的展示会进行 总结，对。
将会议工作总结座谈会安排在小会议室 进行，对。
三、结论 3.4.6 5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.会议室有绿色植物，桌椅整洁，各种摆 设井然有序，对。
将与会者人安排在小会议室的椭圆型
会议桌前就座，让杨总居中，其余人员分坐两 边，对。
能在会议召开前将会议通知、会议主题 与会议要求提前告诉参会者，对。能提前到会场做好开会前的准备工作，对。
没有叫与会人员签到，错。
能安排属下秘书做会议记录，对。在接待中没有一视同仁地给与会者倒水，错。
没有主动引导会议开始与结束，错。能将上次会上调查得来的信息反馈到总 结会上，对。
在总结时，能一分为二地看问题，既肯 定成绩又指出失误，对。
在指出工作失误时，没有去找原因，更 没有提出改正措施，错。
能将会议经费的使用情况及时向领导汇 报，对。
能把会议记录当场给会议主持人过目和 签字，对。
能在会议结束后吩咐小田秘书关好窗
户、空调及电灯，并一起整理好桌椅以备下次 再用，对。
此外，与已经结束的新产品展示会有关的 正误点前面已作过分析，这里不再赘述。这个录像情景与以往的不同之处在于会中
（一）http:// 2009-7-30 15:26:45 1.催办的方法有（AC）
A、电话催办
B、问卷催办
C、发函催办
D、业务催办 2.以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（AD）
A、政策型计划
B、长期计划
C、短期计划
D、程序型计划
3.信息利用服务的意义在于（ABC）
A、实现信息价值
B、发挥信息作用
C、利用信息增值
D、便于信息查找
4.文书写作中，使用第三人称的文种有（ABCD）
A、通报
B、会议纪要
C、会议记录
D、合同
5.信息反馈的形式有（AB）正反反馈 纵横向反馈 A、前反馈
B、后反馈
C、水平反馈
D、垂直反馈
6.信息反馈的特点是（AB）针对 及时 连续
信息反馈的目的是检查输出信息的真实性 对信息传递进行检验与调整 为决策提供依据
信息反馈要求 准确真实 缩短反馈时间 反馈广泛全面 信息反馈工作程序——明确目标 选择信息反馈的方法 ——系列型反馈 广角型反馈 连续型反馈 获取反馈信息 加工分析反馈信息 传递反馈信息 利用„„（目的，内容，方法，方式，获取，分析，加工，传递，利用）A、针对性
B、及时性
C、间断性
D、预测性
7.附件与公文正文一起装订，并要求（AD）
A、在附件左上角第1行顶格标识“附件”
B、在附件左上角第2行顶格标识“附件”
C、附件标题加书名号
D、附件标题不加标点符号
8.下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（AB）A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止 B、默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放 C、插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像
D、只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果
9.下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（BD）
A、总结
B、计划
C、调查报告
D、可行性研究报告
10.拟定单位总结需努力做到（CD）
A、重点性
B、通俗性
C、科学性
D、可信性
11.秘书可以根据工作的需要编写（BC）
A、因果型信息
B、经验型信息
C、建议型信息
D、反映型信息
12.信息利用服务的特点有（AD）。
A、实效性
B、局限性
C、单一性
D、广泛性
参考答案：
1.秘书着装正确，符合职业标准。对
2.办公桌比较零乱，不整齐。错
3.电脑放置位置符合要求（屏幕背对门口，背对沙发）。对
4.不应在传真机上放置任何其他东西。错
5.选择原稿正确，白色或浅色的纸发送效果好。对
6.应提前接通电源，做好工作准备。错
7.能够正确处理传真机报警故障。对
8.能够区分传真纸的正反面。对
9.能够正确安装记录纸。对
10.能够检查原稿，取下回形针。对
11.能够正确放置发送原稿。对
12.电话用语正确。对
13.发送传真过程正确。对
14.能够对传真进行确认。对
15.领用物品需要填写申请表。错
16.物品领用申请表中主管、领用人等未签字。错
17.物品领用申请表中未填写日期。错
18.发放物品的名称与数量必须与申请表中一致，不得任意增加。错
19.能够及时更新库存记录。对
参考答案：
1.着装符合要求。对
2.环境不整洁，办公用品摆放凌乱。错
3.能够提前准备会议通知。对
4.能熟练操作办公室事务，提醒上司的工作安排。对
5.能够用电话确订为上司订客房。对
6.订房间没有事先查对标准。错
7.电话语言规范正确，认真记录。对
8.没有做到热情迎客，语言动作均不礼貌。错
9.对待客人不能一视同仁，前后态度反差太大。错
10.接名片动作不规范。错
考试大整理
11.接过名片后没有认真阅读，随手丢在桌上，对客人不礼貌。错
12.送饮品能征得客人意愿。对
13.没有遵循接电话“响铃不过三”的原则，电话接应不及时。错
14.对待错打过来的电话，语言、态度不符合要求。错
15.不懂得与客人沟通时的语言禁忌，为个人谋私利。错
16.没有保密意识，将公司新产品秘密泄露出去。错
17.随便问客人公司的待遇情况。错 情景录象二
1、宴请订菜，没有考虑到客人的情况和饮食习惯。（X）
2、宴请选择的地点合适，安静。（V）
3、引领客人的动作和手势正确，合乎礼仪要求。（V）
4、宴请的坐次不正确，不应让客人坐在门口，也不能让客人坐在一起，应与主人相间而坐。（X）
5、能主动帮客人抽出座椅，合乎礼仪要求。（V）
6、秘书抢先祝酒，不符宴请规范。（X）
7、发现有回民，能主动道歉，并及时调整合适的菜肴。（V）
8、用自己的私筷给客人夹菜，不符合公共卫生要求。（X）
9、当客人的面在饭桌旁脱衣服，不讲礼貌。（X）
10、谈论不适宜的话题。如向别人打听收入。（X）
11、当别人的面剔牙，不文明，姿势不雅。（X）
12、席间接电话能用礼貌用语，向客人道歉，出去接电话处理方式正确。（V）
13、能正确使用便条的形式向上司报告不便明言的事情。（V）
14、能应上司的要求通过电话处理各种紧急的事务。
15、能以暗示的方式向上司报告处理结果，与上司有一定的默契。（V）
情景录象一
1、不应在办公室补装（X）
2、电话应接及时，语言规范。（V）
3、能够根据领导工作日志的调整、更改自己的办公日志。（V）
4、能及时向张副总经理介绍此次活动的有关情况。（V）
5、在向领导汇报情况时，准备资料不够完整详细，书面资料没有及时送交上司。（X）
6、在向上司汇报情况时，坐姿不规范，不能翘二懒腿。（X）
7、此次接待不属于高规格，而属于对等接待。（X）
8、向上司汇报情况，一些重要的信息要转述完整。（X）
9、接待工作准备有漏洞，如参加时所需的物品没有落实。（X）
10、接待人员没到公司的大门口去迎接客人，无人引领客人到接待室（X）
11、因我方的变化影响到即定的接待规格，必须向客人解释原因，并向客人道歉。（X）
12、接待室的环境没有做到清洁、明亮、整齐、无异味。（X）
13、主要客人应坐在离门较远的三人沙发上，坐次安排不对。（X）
14、能够正确敬茶，姿势规范。（V）
15、不应将公司的重要文件和保密文件随便放在办公桌上，不注意保密。（X）
16、办公桌干净整齐，文件分类清楚。（V）2005年5月国家职业资格考试秘书四级试卷情景录像题
（二）答案 情景录像题
本卷作答时间为120分钟，卷面总分100
第二部分 理论知识
1、单项选择题(每小题1分，共60分。)第1题 政府采购的管理机关是（）。
A.政府财政部门
B.政府物资部门
C.政府审计部门
D.政府商业部门
【正确答案】：A 加入错题集收藏该试题试题解析：国家财政部及省(自治区、直辖市)级政府财政部门为政府采购管理机关。负责合同的监督管理网友解析(0)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析
第2题 有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（）办公室。
A.网格式
B.半开放式
C.开放式
D.间隔式
【正确答案】：C
第3题 文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。
A.签发
B.复核
C.缮印
D.分发
【正确答案】：A
第4题 在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。
A.Ctrl
B.Shift
C.Alt
D.Ins
【正确答案】：B
第5题 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。
A.共享性
B.公开性
C.公众性
D.空间性
【正确答案】：A
第6题 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。
A.定题利用服务
B.信息咨询服务
C.信息加工服务
D.信息跟踪服务
【正确答案】：A
第7题 加强人事管理应体现（）。
A.激励原则
B.程序原则
C.协调原则
D.目标管理原则
【正确答案】：A
第8题 会场布置情况的检查一般不采用（）。
A.口头形式
B.座谈会形式
C.协调会形式
D.书面形式
【正确答案】：B
第9题 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。
A.工作性质
B.上司的工作习惯和重视程度
C.工作计划
D.同级部门的要求
【正确答案】：B
第10题 目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。
A.弹性时间工作
B.集中工作
C.远程工作
D.兼职工作
【正确答案】：A 第11题 会议文件审核的方法不包括（）。
A.对校法
B.折校法
C.单校法
D.读校法
【正确答案】：C
第12题 对述职报告表述准确的是（）。
A.述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结
C.述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作
D.写述职报告首先要做大量的社会调查
【正确答案】：B
第13题 “语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（）的特点。
A.批答函
B.总结
C.讲话稿
D.市场调查报告
【正确答案】：C
第14题 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。
A.弹性时间
B.在家工作
C.远程工作
D.虚拟办公室
【正确答案】：B
第15题 应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间（）。
A.早到二十分钟
B.晚到二十分钟
C.早到三十分钟
D.稍晚几分钟
【正确答案】：D
第16题 评估会议结果应考虑的因素有（）。
A.是否实现预期目标
B.是否有公众关注的焦点新闻
C.是否令主持人满意
D.是否有备选的会址
【正确答案】：A
第17题 确定会议的主题与议题应不包括（）。
A.有切实的依据
B.考虑社会热点问题
C.结合本单位的实际
D.有明确的目的 【正确答案】：B
第18题 视频会议的特点不包括（）。
A.实现声音和图像同时传送
B.节省时间、费用
C.形成广泛的间接沟通
D.打破了空间的限制
【正确答案】：C
第19题 下列关于“死机”的描述，错误的是()。
A.当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B.“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D.计算机“死机”时应该进行热启动
【正确答案】：A
第20题 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的()。
A.礼仪性
B.理论性
C.专题性
D.实操性
【正确答案】：C 第21题 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中。
A.购买信息
B.维护合同
C.日志记录
D.基本信息
【正确答案】：D
第22题 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有（）。
A.面积、空间大小
B.人员流动的频率
C.需要设备及家具的多少
D.客户的要求
【正确答案】：D
第23题 写好市场调查报告的前提和基础是（）。
A.与客户作好协调和沟通工作
B.实事求是，态度端正
C.与各部门作好协调和沟通工作
D.作好深入的市场调查
【正确答案】：D
第24题 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A.尊重个人
B.尊卑有序
C.各国平等
D.以右为尊
【正确答案】：B
第25题 赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（）。
A.2012年4月1日
B.2013年2月8日
C.2022年4月1日
D.2023年2月8日
【正确答案】：A
第26题 涉外交往中应邀参加晚宴（）。
A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B.女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
C.男士可着便装或白天的工作装赴宴
D.男士可着西装或白天的工作装赴宴
【正确答案】：B
第27题 按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为（）。
A.办理
B.拟办
C.承办
D.注办
【正确答案】：C
第28题 评价会议成功与否，首先要（）。
A.分析确定影响会议效果的主要因素
B.设计会议效果评估表
C.汇总评估结果
D.对会议工作人员的表现进行评估
【正确答案】：A
第29题 要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。
A.做好铺垫，避免漏洞
B.直接放入预见结果
C.内容简洁，中心突出
D.不给他人反问留有机会
【正确答案】：C
第30题 MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（）。
A.存储容量
B.CPU时钟主频
C.运算速度
D.字长
【正确答案】：B 第31题 公文最后一个抄送机关后应当（）。
A.标句号
B.标分号
C.标冒号
D.不标注标点符号
【正确答案】：A
第32题 填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
A.最终完成 B.最难完成 C.最先完成 D.最易完成 【正确答案】：A
第33题 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（）。
A.没有形成自己的工作习惯和风格
B.没有了解工作流程
C.遵循了公司的规定
D.没有了解上司的工作习惯和风格
【正确答案】：D
第34题 会议总结的内容有（）。
A.对所讨论问题的归纳概括
B.会议组织评估表
C.综合性简报
D.社会公众反馈意见
【正确答案】：A
第35题 在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。
A.1月9日
B.1/9
C.####
D.FALSE
【正确答案】：B
第36题 ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。
A.通知
B.通报
C.公告
D.通告
【正确答案】：D
第37题 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。
A.国家行政机关的办公会议
B.企事业单位所召开的任何形式的会议
C.大型会议
D.党的系统所召开的会议
【正确答案】：A
第38题 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。
A.信息整理
B.信息提炼
C.信息开发
D.信息反馈
【正确答案】：C
第39题 大事记是按照（），简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。
A.时间顺序
B.文号顺序
C.分类顺序
D.内容重要程度
【正确答案】：A
第40题 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。
A.注重效率和人机控制中的有效性
B.注重成本支出和人机控制的有效性
C.注重效率和团队成员控制的有效性
D.注重控制过程的有效性
【正确答案】：A 第41题 甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（）工资报酬。
A.1280元
B.1360元
C.1470元
D.1590元
【正确答案】：B
第42题 下列公文标题可以使用标点符号的是（）。
A.规章
B.指令
C.公告
D.决定
【正确答案】：A
第43题 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）。
A.车辆
B.医护人员在会场以应急
C.交通维护人员
D.消防人员
【正确答案】：B
第44题 《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。
A.起草人张秘书
B.富强公司
C.富强公司童经理
D.富强公司保安部
【正确答案】：A
第45题 在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。
A.单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B.两次单击该对象的名称
C.右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令
D.单击该对象的图标
【正确答案】：D
第46题 在公文写作中使用数字时,不应使用汉字的是（）。
A.成文时间
B.发文字号
C.惯用语
D.缩略语
【正确答案】：B
第47题 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。
A.电子图书
B.电子档案
C.网络信息
D.计算机数据
【正确答案】：B
第48题 具有决策性和制约性的公文是（）。
A.决定
B.批复
C.通告
D.通报
【正确答案】：A
第49题 联合行文成文日期的标准是（）。
A.第一个机关拟稿日期
B.最后一个机关拟稿日期
C.第一个机关签字日期
D.最后一个机关签字日期
【正确答案】：D
第50题 导致工作模式发生变化的原因不包括（）。
A.个性发展要求
B.高科技的发展
C.企业间竞争加剧
D.城市交通压力
【正确答案】：A 第51题 在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。
A.秘书
B.主要领导或主管领导
C.文件起草者
D.办公室其他文员
【正确答案】：B
第52题 一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。
A.事故涉及人员记录
B.现场情况记录
C.事故处理记录
D.证人记录
【正确答案】：D
第53题 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（）。
A.按“↓”键
B.按“←”键
C.按PageDown键
D.单击鼠标
【正确答案】：B
第54题 在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）承办时限不同。
A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况
B.文件归档保存，秘书处和生产车间
C.接到客户的电话投诉和信件投诉
D.收到电子邮件，内部客户与外部客户
【正确答案】：请参照解析 加入错题集收藏该试题试题解析：A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况网友解析(5)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析
第55题 与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。
A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额
B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目
C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目
D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额
【正确答案】：D
第56题 在召开远程会议时，应首先考虑（）。
A.技术要求、保密要求
B.省时、省力
C.交通不便
D.互动性强
【正确答案】：A
第57题 在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。
A.印上送礼单位的名称
B.包装讲究
C.贵重
D.初次见面就送上
【正确答案】：B
第58题 承办期限以任务完成的（）为制定的规则。
A.目标性
B.时效性
C.过程性
D.阶段性
【正确答案】：B
第59题 编制目录属于（）。
A.一次信息开发
B.二次信息开发
C.三次信息开发
D.专题信息开发
【正确答案】：B
第60题 日常办公事务工作流程应由（）来负责。
A.职权明确的专人
B.办公室主任
C.机关主管领导
D.业务主管
【正确答案】：A
2、多项选择题(每小题1分，共40分。)
第61题 下列文书采用引述式开头的有（）。
A.商洽函
B.请批函
C.答复函
D.批复
【正确答案】：C,D
第62题 文书写作中，使用第三人称的文种有（）。
A.通报
B.会议纪要
C.会议记录
D.合同
【正确答案】：A,B,C,D
第63题 下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（A.规章制度)。
B.应有尽有
C.教育改革
D.蒸蒸日上
【正确答案】：B,D
第64题 秘书可以根据工作的需要编写（）。
A.因果型信息
B.经验型信息
C.建议型信息
D.反映型信息
【正确答案】：B,C,D
第65题 电话督查适用于（）的督查事项。
A.内容比较重要
B.情况比较紧急
C.内容比较简单
D.时间比较集中
【正确答案】：B,C
第66题 检查会场布置的情况应注意的方面是（）。
A.会标是否庄严醒目
B.领导者名签安排是否妥当
C.投票设施是否完善
D.旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体
【正确答案】：A,B,D
第67题 甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有（）。
A.你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册
B.如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销
C.只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题
D.每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制
【正确答案】：A,D
第68题 下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。
A.传统预算法核算比较简单，核算成本较低
B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要
C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
【正确答案】：A,B
第69题 信息反馈的形式有（）。
A.前反馈
B.后反馈
C.水平反馈
D.垂直反馈
【正确答案】：A,B
第70题 拟写单位总结需努力做到（）。
A.重点性
B.通俗性
C.科学性
D.可信性
【正确答案】：A,C,D 第71题 档案利用工作是档案工作的（）。
A.根本目的 B.影响因素
C.中心任务
D.基本条件
【正确答案】：A,C
第72题 鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。
A.说清讨论和不讨论问题的界限
B.认真倾听，不打断他人的发言
C.带头多发言，适时终止讨论
D.多提开放式问题
【正确答案】：B,D
第73题 下列公文标题表述不准确的是（）。
A.××医院关于要求改变拨款方式的报告
B.××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示
C.××大学关于举行春季运动会决定的通知
D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知
【正确答案】：A,B,C
第74题 在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。
A.具体目标
B.数量、质量
C.所需资源
D.负责的部门或个人
【正确答案】：A,B,C,D
第75题 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要（）。
A.进行会商
B.广泛征求意见
C.由各部门分别提出意见
D.只由牵头部门提出意见
【正确答案】：A,B,C
第76题 以下属于收文处理环节的是（）。
A.拟办
B.审核
C.催办
D.签发
【正确答案】：A,C
第77题 董事会负有（）的职权。
A.执行股东大会的决议
B.制定和批准公司章程
C.任免公司总经理
D.决定公司的生产经营决策
【正确答案】：A,C,D
第78题 下列属于简报报头部分内容的是（）。
A.简报的印发日期
B.简报的编印单位
C.简报标题
D.简报的名称
【正确答案】：A,B,D
第79题 以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为（）。
A.政策型计划
B.长期计划
C.短期计划
D.程序型计划
【正确答案】：A,D
第80题 高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待.会议文件.录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评?()
A.秘书组
B.宣传组
C.保卫组
D.会务组
【正确答案】：A,B,D 第81题 招标书的正文结构包括（）。
A.前言
B.基本情况
C.主体
D.结尾
【正确答案】：A,C,D
第82题 催办的形式有（）。
A.部门催办
B.对内催办
C.阶段催办
D.对外催办
【正确答案】：B,D
第83题 下列对企业文化叙述正确的是（）。
A.企业文化由物质层、精神层和制度层组成 B.企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C.精神层是形成制度层的思想基础
D.产品的特色和外观属于精神层
【正确答案】：A,B,C
第84题 档案咨询的类型有（）。
A.参考咨询
B.技术咨询
C.一般性咨询
D.专门性咨询
【正确答案】：C,D
第85题 下列属于著作权客体的有（）。
A.歌曲《黄昏》
B.舞蹈《蝶花恋》
C.游戏软件《征途》
D.电影《满城尽带黄金甲》
【正确答案】：A,B,C,D
第86题 在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用（）。
A.文件资料费
B.会议设备费
C.场地租用费
D.宣传费
【正确答案】：B,C
第87题 为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（A.电子签名
B.信息加密
C.信息备份
D.信息加工
【正确答案】：A,B,C
第88题 下列表述准确的是（）。
A.简报也是正式公文
B.简报一般不超过2000字
C.规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报
D.简报的标题类似新闻的标题
【正确答案】：B,C,D
第89题 催办的方法有（）。
A.电话催办
B.问卷催办
C.发函催办
D.业务催办
【正确答案】：A,C
第90题 下列关于公共关系调查表述正确的是（）。
A.公共关系调查研究的目的是确定问题
B.调查研究是制定公共关系活动方案的基础
C.公共关系调查是公共关系方案实施的需要
D.公共关系调查决定公共关系评估效果
【正确答案】：A,B,C,D 第91题 评估会议应注意（）。
A.侧重对主持人的评估
B.会议效果评估表所设问题有针对性
C.避免与会人员反感
D.评估形式与话题导向
【正确答案】：C,D)。
第92题 述职报告的特点是（）。
A.主观性
B.个人性
C.真实性
D.通俗性
【正确答案】：ＢＤ
第93题 从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）。
A.具有高度的责任心
B.重新审视企业的管理沟通系统
C.充分认识投资者的地位
D.重新设计公司的通讯程序
【正确答案】：A,B,D
第94题 信息开发的主要形式有（）。
A.剪报
B.索引
C.通知
D.简讯
【正确答案】：A,B,D
第95题 对办公室进行合理布局的作用是（）。
A.形成有效率的工作流程
B.有利于员工的工作分配
C.有利于工作顺利完成 D.有利于协调人际关系
【正确答案】：A,B,C
第96题 下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。
A.防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统
B.防火墙只允许授权的数据通过
C.安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查
D.防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问
【正确答案】：A,B,C
第97题 在编写预算方案时，应包括（）等内容。
A.效益目标
B.支出标准
C.测算依据
D.技术标准
【正确答案】：ＡＢＣＤ
第98题 文书承办工作的内容包括（）。
A.督促检查
B.决策部署
C.撰文答复
D.办理具体事宜
【正确答案】：C,D
第99题 作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（）等。
A.不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B.不要监控部署的工作，放手让他们开展工作
C.让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D.要设立实事求是的工作目标 【正确答案】：A,C,D 第100题 文书拟办的范围主要有（）。A.上报的重要请示 B.需要执行的文件 C.收到的重要请示
A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B职业责任与物质利益存在直接关系
C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
11、以下说法中，正确的是（）
A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
C诚实守信可以带来经济效益
D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏
12、从业人员应做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）
A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信
B不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现
C不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信
D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
13不同的职业有不同的职业特点，但公平公正基本要求是（）
A按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事
B公正处理部门之间，部门内部各种关系
C处理问题合情合理，不徇私情
D发扬团队精神，增强内部凝聚力
14以下关于职业技能的说法，正确的是（）
A职业技能是人们履行职业责任的手段
B职业技能的提高靠经验积累
C职业技能高低取决于个人体质强弱
D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
15遵守职业纪律，要求从业人员（）
A履行岗位职责
B执行操作规程
C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度
D处理好上下级关系
16从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）
A老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法
B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习
C懂法才能依法办事，维护正当权益
D工作之前先签合同，是用法的具体体现
二、职业道德个人表现部分（17-25题）
离散选择（17-25题，每题1分，共8分）
17如果有重新选择职业的可能，（）
A我肯定还会选择现在的单位
B我基本上还会选择现在的单位
C假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位
D我不会再选择现在这个单位
18在工作过程中，我常有（）
A自我陶醉的感觉
B轻松自如的感觉
C身心疲惫的感觉 D筋疲力竭的感觉
19从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）
A看完后就走
B看完后将报纸放回原处
C看完后将报纸整理好再放回原处 D叫办事员来整理看过的报纸
20你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）
A当作二手书卖给需要它们的人
B当作废品卖钱，以便购买新书
C送给别人，让它们发挥余热
D留起来，将来想看的时候还可以翻看
21我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）
A工资侍遇还可以
B离家比较近
C同事们比较有爱心 D 既来之则安之
22、当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适
A与他们一道讨论 B劝同事们不要再谈
C悄悄告诉小李
D在一旁静静的听
23、单位倡导捐献给灾民时，你通常的做法是（）
A不捐 B尽力捐献 C捐一点 D看别人捐多少再说
24、如果你是一个学生，老师批卷里不小心多给了你十分，你因此得了“好成绩”，此时你会（）
A不吭声，暗自庆幸自己运气好
B心有愧疚，但不愿说出事实
C主动告诉老师，放弃“殊荣”
D暗自努力，争取下次拿真正的 D同级部门的要求
28、为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）
A、车辆
B、医护人员在会场以应急
C、交通维护人员
D、消防人员
29、内部小型会议的必备用品有（）
A文具、茶具 B交通工具 C台签 D投票箱
30、下列句子表述准确的是（）
A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表
B本通告自公布之日起实施
C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行
D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点
31、写好市场调查报告的前提和基础是（）
A与客户作好协调和沟通工作
B实事求是，态度端正
C与各部门作好协调和沟通工作
D作好深入的市场调查
32、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）
A共享性
B公开性
C公众性
D空间性
33、拟办意见要填写于（）
A空白纸张 B文件空白处 C文件传阅单 D文件处理单
34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作
A提出办理意见
B分析文件内容
C研究文件精神
D具体处理文件
35、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）
A剪贴画将出现在文本的右侧
B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C剪贴画将出现在幻灯片的左上角
D无法添加剪贴画
36、下面对述职报告表述不准确的是（）
A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价
B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过
37、催办是对文件办理情况的（）
A具体调查 B督促检查 C沟通交流 D清点核对
38、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）
A有细化的议题
B结合本单位的实际情况
C有充足的讨论余地
D在会上反复协商
39、通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）
A附注
B附件
C主题词
D版记
40、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表
A最终完成 B最难完成 C最先完成 D最易完成41、应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）
A标句号
B标分号
C标冒号
D不标注标点符号
42、有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室
A网格式
B半开放式
C开放式
D间隔式
43、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）
A两个效益兼顾原则
B求异创新原则
C全方位推进原则
D以公众为中心原则
44、涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）
A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴
C男士可着便装或白天的工作装赴宴
D男士可着西装或白天的工作装赴宴
45、“**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）
A综合性总结 B专题性总结
C部门总结
D年度总结
46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中
A购买信息
B维护合同
C日志记录
D基本信息
47、下列关于“死机”的描述，错误的是（）
A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态
C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D计算机“死机”时应该进行热启动
48，审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）
A是否做到了层次清晰
B是否与实际相符
C是否偏离了会议的主题 D是否进行了会商
49、利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）
A基本情况汇集
B统计数字汇集
C单位情况汇集
D档案专题汇集
50、对视频会议的会场布置要求有（）
A一台摄像机 B主会场和分会场都要悬挂会标
C摆放鲜花
D采用自然光
51、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）
A“间接沟通”
B“直接沟通”
C“团队沟通”
D“语言沟通”
52、评价会议成功与否，首先要（）
A分析确定影响会议效果的主要因素
B设计会议效果评估表
C汇总评估结果
D对会议工作人员的表现进行评估
53、按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）
A档案外借
B档案公开
C档案印发
D档案转递
54、西式宴会正式开始的标志是（）
A主人拿起餐巾
B主人拿起餐具
C主宾拿起餐具
D主人坐到餐桌前
55、张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费
A800元
B560元
C1120元
D1360元
56、办公室中适合的温度应该在（）
A16~20度
B18~22度
C20~25度
D22~28度
57、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）
A精神层
B物质层
C制度层
D行为层
58、进行会议总结的目的是（）
A建立评估体系
B改进会议的组织与服务
C应对公众舆论
D给与会人员一个交代
59、秘书与同级、同事的面谈属于（）
A上行沟通
B横向沟通
C纵向协调
D外部关系调整
60、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）
A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B债务人对 A对所讨论问题的归纳概括
B会议组织评估表
C综合性简报
D社会公众反馈意见
69、“函”的主送机关适用的范围不包括（）
A无隶属关系的需要请求事项的主管机关
B无隶属关系的需要商洽公务的机关
C同一系统的需要商洽公务的同级机关
D本系统的直接下级机关
70、在召开远程会议时，应首先考虑（）
A技术要求、保密要求
B省时、省力
C交通不便
D互动性强
71、与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）
A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额
B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目
C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目
D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额
72、“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）
A知照作用
B指挥作用
C传达作用
D批评作用
73、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）
A行政事务人员
B研发部门的科技人员
C销售人员
D财务人员
74、政府采购的管理机关是（）
A政府财政部门
B政府物资部门
C政府审计部门
D政府商业部门
75、文章的表现工具是（）
A结构
B主题
C语言
D内容
76、所谓“拟办”是为（）所作的准备工作
A拟办
B催办
C发文
D督查
77、在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）
A对记录工具的学习
B仪容与礼貌
C语言、文字沟通中的基本要求 D创造便捷的沟通符号
78、对会议的评估应（）
A澄清事实
B科学高效
C淡化宣传
D避免定论
79、文稿审核是文稿（）
A签发
B复合 C修改
D分发
80、公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）
A精简会议议题
B广为收集会议议题
C合并会议议题
D上报会议议题
81、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）
A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
B与会议的主管领导保持非定期的沟通
C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D突出成绩，适度反映问题
82、专题性计划应多采取（）写法
A表格式
B文章式
C文章式与表格式的结合D串联式
83、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）
A定好会见、会谈的时间
B充分了解双方的情况
C布置好会谈室
D准备会见和会谈资料
84、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）
A信息发布稿、主持人的资料
B主持人的资料、信息发布稿、产品照片
C产品的照片与说明
D企业介绍、产品介绍、信息发布稿
85、非威胁的交流环境包括（）
A座位安排、集体空间、光线要求
B秩序安排、私人空间、光线要求
C桌位安排、私人空间、音像要求
D座位安排、私人空间、光线要求
二、多项选择（D、CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用
95、下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）
A传统预算法核算比较简单，核算成本低
B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要
C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
96、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）
A专利申请应该归甲研究所单独享有
B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有
C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可
D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费
97、处理突发时间应遵循的原则有（）
A快速反应，控制事态发展
B以人为本，保护公众利益
C保守秘密，防止信息外泄
D重塑形象，置之死地而新生
98、信息反馈的形式有（）
A前反馈
B后反馈
C水平反馈
D垂直反馈
99、“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）
A发文单位是市人事局，文种为批复
B发文单位是市人事局，文种为函
C这是一份批答函
D这是一份答复函
100、会议纪要的起草程序包括（）
A阅读会议文件
B听取小组发言
C拟定思路
D执笔写作 101、信息利用服务的途径有（）
A信息搜集
B信息检索
C信息登记
D信息加工
102，在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）
A执行“编辑”菜单中的“全选”命令
B将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档
C将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧
D将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧
103、信息资料索引包括（）
A要点索引
B指示索引
C内容索引
D篇目索引
104、下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）
A规章制度
B应有尽有
C教育改革
D蒸蒸日上
105、董事会负有（）的职权
A执行股东大会的决议
B制定和批准公司章程
C任免公司总经理
D决定公司的生产经营决策
106、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）
A从企业的最高主管部门开始
B由上向下逐级地确定目标
C从企业的一般员工开始
D由下向上逐级地确定目标
107、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织
A功能性
B阶段性
C纪律性
D组织性
108、下列表述准确的是（）
A请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式
C请示须主送一个机关，不可多头主送
D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关
109、秘书可以根据工作的需要编写（）
A因果型信息
B经验型信息
C建议型信息
D反映型信息
110、档案复制本的类型有（）
A副本
B复印
C印刷
D摘录
111、采购预算方案制定的原则主要有（）
A真实性
B重点性
C目标相关性
D经济合理性
112、附件与公文正文一起装订，并要求（）
A在附件左上角 B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期
C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期
D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期
124、信息利用服务的特点有（）
A时效性
B局限性
C单一性
D广泛性
125、对办公室进行合理布局的作用是（）
A形成有效率的工作流程
B有利于员工的工作分配
C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系
07年5月 国家职业资格三级秘书选择题参考答案 26-35 B B B A B D A D D B
36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A
56-65 C A B B D B D B D B
66-75 B B A D A D B B A C
76-85 C CB C D C A B D D
86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD
2007年5月国家秘书职业资格考试三级试卷理论知识部分
总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
第二部分 理论知识
1、单项选择题（每小题1分，共60分。）
(1)在做会议的经费预算时应（）
A.各种经费的数目尽量多做些 B.考虑到各种不可预见的开支 C.不必列出各种费用的明细表 D.由秘书自行决定总数
(2)秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务
A.工作性质
B.上司的工作习惯和重视程度 C.工作计划
D.同级部门的要求
(3)为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）
A.车辆
B.医护人员在会场以应急 C.交通维护人员 D.消防人员
(4)内部小型会议的必备用品有（）
A.文具、茶具 B.交通工具 C.台签 D.投票箱
(5)下列句子表述准确的是（）
A.出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表 B.本通告自公布之日起实施
C.由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行
D.是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点
(6)写好市场调查报告的前提和基础是（）
A.与客户作好协调和沟通工作 B.实事求是，态度端正
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C.与各部门作好协调和沟通工作 D.作好深入的市场调查
(7)电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）
A.共享性 B.公开性 C.公众性 D.空间性
(8)拟办意见要填写于（）
A.空白纸张 B.文件空白处 C.文件传阅单 D.文件处理单
(9)所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作
A.提出办理意见 B.分析文件内容 C.研究文件精神 D.具体处理文件
(10)向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）
A.剪贴画将出现在文本的右侧
B.剪贴画将出现在幻灯片的中心位置 C.剪贴画将出现在幻灯片的左上角 D.无法添加剪贴画
(11)下面对述职报告表述不准确的是（）
A.述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价 B.述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D.述职报告应该下发给与会者进行讨论通过
(12)催办是对文件办理情况的（）
A.具体调查 B.督促检查 C.沟通交流 D.清点核对
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(13)会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）
A.有细化的议题
B.结合本单位的实际情况 C.有充足的讨论余地 D.在会上反复协商
(14)通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）
A.附注 B.附件 C.主题词 D.版记
(15)填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表
A.最终完成 B.最难完成 C.最先完成 D.最易完成(16)应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）
A.标句号 B.标分号 C.标冒号
D.不标注标点符号
(17)有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室
A.网格式 B.半开放式 C.开放式 D.间隔式
(18)为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行C．IS策划时须遵循（）
A.两个效益兼顾原则 B.求异创新原则 C.全方位推进原则 D.以公众为中心原则
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(19)涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）
A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B.女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴 C.男士可着便装或白天的工作装赴宴 D.男士可着西装或白天的工作装赴宴
(20)“**集团公司2000财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）
A.综合性总结 B.专题性总结 C.部门总结 D.总结
(21)在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中
A.购买信息 B.维护合同 C.日志记录 D.基本信息
(22)下列关于“死机”的描述，错误的是（）
A.当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B.“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态 C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D.计算机“死机”时应该进行热启动
(23)在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）
A.是否做到了层次清晰 B.是否与实际相符
C.是否偏离了会议的主题 D.是否进行了会商
(24)利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）
A.基本情况汇集 B.统计数字汇集 C.单位情况汇集 D.档案专题汇集
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(25)对视频会议的会场布置要求有（）
A.一台摄像机
B.主会场和分会场都要悬挂会标 C.摆放鲜花 D.采用自然光
(26)在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）
A.“间接沟通” B.“直接沟通” C.“团队沟通” D.“语言沟通”
(27)评价会议成功与否，首先要（）
A.分析确定影响会议效果的主要因素 B.设计会议效果评估表 C.汇总评估结果
D.对会议工作人员的表现进行评估
(28)按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）
A.档案外借 B.档案公开 C.档案印发 D.档案转递
(29)西式宴会正式开始的标志是（）
A.主人拿起餐巾 B.主人拿起餐具 C.主宾拿起餐具 D.主人坐到餐桌前
(30)张勇的日工资是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费
A.800元 B.560元 C.1120元 D.1360元
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(31)办公室中适合的温度应该在（）
A.16~20度 B.18~22度 C.20~25度 D.22~28度
(32)海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）
A.精神层 B.物质层 C.制度层 D.行为层
(33)进行会议总结的目的是（）
A.建立评估体系
B.改进会议的组织与服务 C.应对公众舆论
D.给与会人员一个交代
(34)秘书与同级、同事的面谈属于（）
A.上行沟通 B.横向沟通 C.纵向协调
D.外部关系调整
(35)关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）
A.债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B.债务人对第三人享有到期债权
C.债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D.债权人代位行使的范围是债务人的全部债务
(36)一个人拥有管理、记账和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式
A.临时办公桌工作 B.兼职工作 C.合同工作 D.交叉工作
(37)某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖中大网校
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合同的成立形式为（）A.书面形式 B.口头形式 C.推定形式 D.默示形式
(38)下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）
A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B.在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项 C.大兴安岭森林特大火灾的处理
D.授予***全国劳动模范的称号的嘉奖
(39)交替工作模式的缺点是（）
A.难以留住有特殊技能的工作人员 B.工作模式不灵活，不便激励员工 C.员工交流少，不能得到充分的信息 D.难以保证工作的连续性
(40)在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）
A.印上送礼单位的名称 B.包装讲究 C.贵重
D.在初次见面就送上
(41)视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）
A.远程电话 B.高速传真机 C.复印机 D.同声传译
(42)礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题
A.尊重个人 B.尊卑有序 C.各国平等 D.以右为尊
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(43)会议总结的内容有（）
A.对所讨论问题的归纳概括 B.会议组织评估表 C.综合性简报
D.社会公众反馈意见
(44)“函”的主送机关适用的范围不包括（）
A.无隶属关系的需要请求事项的主管机关 B.无隶属关系的需要商洽公务的机关 C.同一系统的需要商洽公务的同级机关 D.本系统的直接下级机关
(45)在召开远程会议时，应首先考虑（）
A.技术要求、保密要求 B.省时、省力 C.交通不便 D.互动性强
(46)与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）
A.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额 B.预期的与会人员人数×缴费额+收入项目
C.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目 D.预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额
(47)“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）
A.知照作用 B.指挥作用 C.传达作用 D.批评作用
(48)按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）
A.行政事务人员
B.研发部门的科技人员 C.销售人员 D.财务人员
(49)政府采购的管理机关是（）
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A.政府财政部门 B.政府物资部门 C.政府审计部门 D.政府商业部门
(50)文章的表现工具是（）
A.结构 B.主题 C.语言 D.内容
(51)所谓“拟办”是为（）所作的准备工作 A.拟办 B.催办 C.发文 D.督查
(52)在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）
A.对记录工具的学习B.仪容与礼貌
C.语言、文字沟通中的基本要求 D.创造便捷的沟通符号
(53)对会议的评估应（）
A.澄清事实 B.科学高效 C.淡化宣传 D.避免定论
(54)文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。
(55)公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）
A.精简会议议题 B.广为收集会议议题 C.合并会议议题 D.上报会议议题
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(56)与领导沟通有关会议事宜要坚持（）
A.将单向沟通的结果尽快进行部署和落实 B.与会议的主管领导保持非定期的沟通
C.在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点 D.突出成绩，适度反映问题
(57)专题性计划应多采取（）写法
A.表格式 B.文章式
C.文章式与表格式的结合 D.串联式
(58)为了达到会见和会谈的目的，应首先（）
A.定好会见、会谈的时间 B.充分了解双方的情况 C.布置好会谈室
D.准备会见和会谈资料
(59)新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（）
A.信息发布稿、主持人的资料
B.主持人的资料、信息发布稿、产品照片 C.产品的照片与说明
D.企业介绍、产品介绍、信息发布稿
(60)非威胁的交流环境包括（）
A.座位安排、集体空间、光线要求 B.秩序安排、私人空间、光线要求 C.桌位安排、私人空间、音像要求 D.座位安排、私人空间、光线要求
二．多项选择题（每小题1分，共40分。）
(1)网络沟通中的主题包括（）
A.技术载体环境 B.企业文化环境 C.技术信息 D.资源信息
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(2)讲话稿按场合分为（）
A.集会讲话 B.领导讲话 C.来宾讲话 D.会议讲话
(3)下列对于员工培训的表述正确的是（）
A.员工培训主要考虑社会需要
B.员工培训是人力资源开发的重要手段 C.员工培训方向应多样化
D.职业培训是员工的义务和权利
(4)文书写作中，使用第三人称的文种有（）
A.通报 B.会议纪要 C.会议记录 D.合同
(5)在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）
A.人手一份任务分工表
B.每项工作要有人牵头，责任到人 C.分组包干，各司其职 D.经常碰头，分工协作
(6)信息反馈的特点是（）
A.针对性 B.及时性 C.间断性 D.预测性
(7)通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题
A.做什么 B.怎么做 C.何时做 D.由谁做等
(8)量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）
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A.abcd法则 B.概率估算法 C.预定动作时间法 D.头脑风暴法
(9)下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）
A.中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成 B.主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数 C.主频越高，CPU的速度越快
D.CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用
(10)下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）
A.传统预算法核算比较简单，核算成本低
B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要 C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
(11)甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）
A.专利申请应该归甲研究所单独享有
B.专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有
C.乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可 D.乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费
(12)处理突发事件应遵循的原则有（）
A.快速反应，控制事态发展 B.以人为本，保护公众利益 C.保守秘密，防止信息外泄 D.重塑形象，置之死地而新生
(13)信息反馈的形式有（）
A.前反馈 B.后反馈 C.水平反馈 D.垂直反馈
(14)“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这中大网校
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是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）
A.发文单位是市人事局，文种为批复 B.发文单位是市人事局，文种为函 C.这是一份批答函 D.这是一份答复函
(15)会议纪要的起草程序包括（）
A.阅读会议文件 B.听取小组发言 C.拟定思路 D.执笔写作
(16)信息利用服务的途径有（）
A.信息搜集 B.信息检索 C.信息登记 D.信息加工
(17)在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）
A.执行“编辑”菜单中的“全选”命令
B.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住trl键，单击文档 C.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧 D.将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧
(18)信息资料索引包括（）
A.要点索引 B.指示索引 C.内容索引 D.篇目索引
(19)下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）
A.规章制度 B.应有尽有 C.教育改革 D.蒸蒸日上
(20)董事会负有（）的职权
A.执行股东大会的决议
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B.制定和批准公司章程 C.任免公司总经理
D.决定公司的生产经营决策
(21)办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）
A.从企业的最高主管部门开始 B.由上向下逐级地确定目标 C.从企业的一般员工开始 D.由下向上逐级地确定目标
(22)工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织
A.功能性 B.阶段性 C.纪律性 D.组织性
(23)下列表述准确的是（）
A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话
B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式 C.请示须主送一个机关，不可多头主送
D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关
(24)秘书可以根据工作的需要编写（）
A.因果型信息 B.经验型信息 C.建议型信息 D.反映型信息
(25)档案复制本的类型有（）
A.副本 B.复印 C.印刷 D.摘录
(26)采购预算方案制定的原则主要有（）
A.真实性 B.重点性
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C.目标相关性 D.经济合理性
(27)附件与公文正文一起装订，并要求（）
A.在附件左上角第1行顶格标识“附件” B.在附件左上角第2行顶格标识“附件” C.附件标题加书名号
D.附件标题不加标点符号
(28)下列文种可以免写主送机关的是（）
A.通报 B.公告 C.通知 D.通告
(29)承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）
A.应变能力 B.形式 C.信誉 D.效率
(30)Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（）
A.： B.= C.＄ D.＊
(31)档案参考资料包括（）
A.全宗介绍 B.人名索引 C.会议简介 D.组织沿革
(32)招标书的正文结构包括（）
A.前言 B.基本情况 C.主体
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D.结尾
(33)通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）
A.本质要求 B.基本目的 C.出发点 D.归宿
(34)下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）
A.固定资产 B.现金 C.短期借款 D.银行存款
(35)远程工作模式的人（）
A.企业监督管理困难 B.需要企业投资工作设备 C.缺少同事间联系和团队活动 D.不属于企业的员工
(36)简报按其内容分为（）
A.工作简报 B.专题简报 C.会议简报 D.动态简报
(37)为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）
A.电子签名 B.信息加密 C.信息备份 D.信息加工
(38)在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）
A.利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期
B.在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入date命令，可以修改计算机的日期 C.双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期
D.双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期
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(39)信息利用服务的特点有（）
A.时效性 B.局限性 C.单一性 D.广泛性
(40)对办公室进行合理布局的作用是（）
A.形成有效率的工作流程 B.有利于员工的工作分配 C.有利于工作顺利完成 D.有利于协调人际关系
答案和解析
第二部分 理论知识
1、单项选择题（每小题1分，共60分。）(1):B(2):B(3):B(4):A(5):B(6):D(7):A(8):D(9):D(10):B(11):D(12):B(13):B(14):D(15):A(16):A(17):C(18):B(19):B(20):B(21):D(22):A(23):C(24):B(25):B(26):C 中大网校
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(27):A(28):A(29):A(30):A 1-3号为三倍工资，4-7号为双倍工资，根据题目可得1-7日每日工资80*7=560已发，七天加班费为80*3*3=720（1-3号），80*2*4=640（4-7号），七天共计720+640=1360元。用1360-560=800元，为实际发放减去已经发放的每日80元工资（本解析由alice提供）(31):C(32):A(33):B(34):B(35):D(36):B(37):C 应该选C，老师说默示形式包括推定形式和沉默形式。沉默是有交易历史前提下，对方沉默，按照以前模式进行，而推定指的是行为。（本解析由中大网校学员提供）(38):B(39):D(40):B(41):A(42):B(43):A(44):D(45):A(46):D(47):B 批评通报主要内容；批评严重违法违纪事件，揭露问题，处分错误，总结事故教训，要求人们吸取教训等。作用重于指挥作用，它不靠强制性措施制约人们，而在知照错误案例后，能指导人们摒弃错误，警戒犯罪。（三级秘书167页。）（本解析由中大网校学员提供）(48):B(49):A(50):C(51):C(52):C(53):B(54): A 制发程序：草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发（本解析由我不倾城不明媚不温柔提供）(55):D(56):C(57):A 中大网校
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(58):B(59):D(60):D 二．多项选择题（每小题1分，共40分。）(1):A, B(2):A, D(3):B, D(4):A, B, C, D(5):A, B, C, D(6):A, B(7):A, B, C, D(8):B, C(9):C, D(10):A, B(11):A,D(12):A,B,D(13):A,B 正确答案 选AB 形式有三种：前反馈、后反馈；
横向反馈、纵向反馈；
正反馈、负反馈（本解析由中大网校学员提供）(14):B, C(15):A, B, C, D(16):B, D 信息利用服务的途径：
1、信息检索服务
2、信息加工服务
3、定题查询服务
4、信息咨询服务
5、网络信息服务（本解析由中大网校学员提供）(17):A,B,C(18):C, D(19):B, D(20):A,C(21):A, B(22):A, D(23):A,C,D(24):B,C 信息的编写类型有“动态、建议、经验、问题、预测(25):A, D 档案复制本有副本和摘录两种类型。复制方法主要有复印、手抄、打字、印刷和摄影。（三级秘书第216页）（本解析由中大网校学员提供）(26):A, B, C, D(27):A, D(28):B, D(29):C, D(30):A, C, D(31):C, D(32):A, C, D(33):A, B, C, D 中大网校
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(34):A, B, D 会计科目的资产类包括：现金、银行存款、其他应收款、原材料、固定资产，无形资产。因此答案是ABD,而C选项是属于负债类！（本解析由中大网校学员提供）(35):A, C 远程工作公作缺点：难以监督人员工作；加强管理和联系，以确保工作人员明确指令，达到要求；加大了对员工监督和控制的难度；由于远离组织，缺少同事间联系，会感到寂寞。（三级秘书第98页）（本解析由中大网校学员提供）(36):A,C(37):A, B, C(38):A, B, C, D(39):A, D(40):A, B, C
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