韩语导游（通用6篇）
一、填空题
1．___________年7月，英国人___________组织了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会。此次旅行成为人们公认的近代旅游活动的开端。2．导游服务是旅游服务中最具代表性的服务，归纳起来主要有以下几个特点：___________、___________、___________、跨文化性以及与服务对象密切接触。
3．按工作范围划分，我国导游员分为___________、___________、___________和景点景区导游员。
4．导游员在结束当天活动离开饭店之前，应与___________商定第二天的叫早时间，并请___________通知全团。
5．导游服务大体可分为五类，即___________、___________、___________、咨询服务和问题处理。
6．首次沿途导游是地陪的工作重点，主要介绍当地的___________、___________以及___________。
7．地陪在迎接旅游团时，应提前___________抵达机场(车站、码头)。
8．导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由___________收取，用毕立即___________，不要代为保管。
9．旅行社为散客提供的旅游服务主要有三种类型：___________、旅游咨询服务和选择性旅游服务。
10．1923年8月，上海商业储备银行总经理 先生在其同仁的支持下，在该银行旗下创设了。
11．导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪。归纳起来，基本有以下三种：即、、。
12．国内游客丢失身份证，应由当地 核实后开具证明，失主持证明到当地 报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。
13．导游员需有较强的独立工作能力，具体体现在：语言表达能力、、、和竞争与进取。
14．港澳同胞回乡证由广东省公安厅签发，有效期 年。另有入出境通行证，也由广东省公安厅签发，有效期。
15．导游服务的特点归纳起来主要有独立性强、、、及与服务对象密切接触。16．导游讲解服务是指导游员在旅游者旅行、游览途中所做的、和 等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。
17．饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务活动的部门，主要包括前厅部、和 等。
二、单选
10．按照导游人员l0分制计分办法规定，导游员未通过年审而继续从事导游业务的应扣除（）。
A．10分
B．8分
C．6分
D．4分
11．旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应（）。
A．婉言拒绝
B．表示赞同
C．征得领队和其他团员的同意
D．向旅行社领导汇报 12．以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是（）。
A．专职导游员
B．业余导游员
C．自由职业导游员
D．兼职导游员
13．一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应（）。
A．让游客自己去退
B．积极协助，必要时陪同前往
C．告诉游客不属于自己的工作范围
D．告知游客商品出了店就不能更换
14．导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。
A．社会性
B．文化性
C．服务性
D．涉外性 15．在现代旅游业中，处于核心地位的是（）。
A．饭店
B．交通
C．旅游景点
D．旅行社
16．旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应()。A．同意其要求，并陪同一起划船 B．不能答应
C．婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦 D．让游客去问领队，由领队决定
17．面对个别旅游者恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游员应该（）。
A．不卑不亢、求同存异
B．请领导协助解决 C．耐心解释
D．严正驳斥 18．下列不属于导游词写作基本要求的是（）。
A．准确
B．鲜明
C．新颖
D．具体
19．用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是()。
A．突出重点法 D．概述法 C．虚实结合法 D．触景生情法 20．乘坐国内航班的旅客必须提前到达机场，航班规定停止办理乘机手续的时间是飞机离站前()。
A．10分钟 B．20分钟 C．30分钟 D．40分钟
21．一旅客携带总价值200元人民币的麝香欲前往香港地区，按照海关相关规定，下列做法正确的是()。
A．不准出境 B．凭发票放行 C．无需审查，准其出境 D．只准托运
22．一对夫妇带三名儿童(其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1．2米，另一名小孩身高1．5米)从北京坐火车前往南京旅游，他们应该买()车票。
A．2张 B．3张 C．4张 D．5张 23．旅游故障按其状态来划分，有()。A．责任性旅游故障和非责任性旅游故障 B．既成旅游故障和将成旅游故障 C．技术性旅游故障和自然性旅游故障 D．单一性旅游故障和复合性旅游故障
24．旅游者要求导游员转递食品，导游员应()。
A．置之不理 B．婉言拒绝 C．协助办理 D．请示领导 25．偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属()。
A．稳重型 B．活泼型 C．忧郁型 D．急躁型
26．在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应()。
A．满足这名游客的要求 B．立即请示旅行社领导 C．先征求全体游客意见后决定 D．按合同执行 27．导游员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是()。
A．突出重点法 B．触景生情法 C．虚实结合法 D．制造悬念法 28．外国游客在我国境内丢失护照和签证，失主本人持证明去()报失。A．所在国驻华使、领馆 B．当地公安局 C．地接旅行社 D．海关
29．当旅游者提出某种要求，导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时，对于导游员来说，最佳选择是()。
A．装作没听见 B．含糊推托 C．微笑不语 D．转移话题 30．旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。
A．法律性文件
B．契约性文件
C．指导性文件
D．参考性文件
31．导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。
A．社会性
B．文化性
C．服务性
D．涉外性
32．不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，不单独占一座位，应按成人票价的()付费。A．10％
B．30％
C．50％
D．70％
33．由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团仍滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时，导游员首先应当（）。
A．在接站地等候 B．从接站地返回 C．同旅行社有关部门联系 D．同交通部门联系 34．按照国家导游等级考核、考试有关规定，取得初级导游员资格（）以上，业绩明显，经考核、考试合格者可晋升为中级导游员。
A．1年 B．2年 C．3 D．4年
35．接待乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前()小时确认机票。A．24
B．36
C．48
D．72
36．在游览十三陵定陵时，游客参观完出土文物后，导游员提出这样问题“中国皇帝的坟墓是什么样子的?万历皇帝又是怎样入葬的?大家若想知道答案，请随我去参观地宫吧。”这样的讲解技巧属于（）。
A．自问自答法
B．虚实结合法
C．突出重点法
D．制造悬念法
37．游客发生食物中毒，出现上吐下泻症状，此时导游员首先应该（）。
A．立即打电话报警
B．迅速报告旅行社
C．马上追究供餐单位责任
D．设法催吐
38．下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是()。A．客房朝北光线不好 B．客房离电梯太近C．要求住高档客房又拒付差价 D．客房内发现蟑螂 39．“不识庐山真面目，只缘身在此山中”说的是观景赏美中()的道理。A．观赏时机 B．观赏距离 C．观赏角度 D．地理距离 40．港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由()签发。A．国家公安部 B．国家旅游局 C．广东省公安厅 D．香港旅游局 41．旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在()以前办理退房手续。A．早上8点 B．中午12点 C．下午6点 D．晚上12点
42．旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的()原则。A．把握旅游者心理 B．引导旅游者审美 C．灵活安排游览内容 D．注重交往技巧 43．参加团体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应根据不同情况，按()原则妥善处理。
A．尊重合同 B．倾听和耐心解释 C．合理而可能 D．请示汇报 44．旅游团在用餐前()提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。A．半小时 B．1小时 C．2小时 D．3小时
45．在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是()。A．全陪 B．地陪 C．领队 D．游客 46．()是全陪、地陪和领队协作共事的基础。
A．旅游接待计划 B．旅游协议书 C．导游派遣书 D．旅游合同 47．下列原因引起的误机(车、船)事故中，属于旅游责任事故的有()。
A．交通堵塞 B．交通事故 C．汽车发生故障 D．旅游行程过紧 48．下列旅游事故不属于旅游安全事故的是()。
A．旅游车发生交通事故 B．坏人抢劫游客财物 C．游客食物中毒 D．航班因天气原因取消 49．我国于()年11月加入《世界遗产公约》。
A．1972
B．1980
C．1985
D．1992 50．OPEN票是机票中的一种，它是()。A．定妥日期的机票 B．定妥航班的机票 C．定妥座位的机票 D．不定期机票
51．要晋升为高级导游员，需取得中级导游员资格()以上，并通过考核考试。A．二年 B．四年 C．五年 D．六年
52．2002年1月1日起施行的《导游人员管理实施办法》中规定，导游人员计分办法实行()。
A．8分制 B．10分制 c．12分制 D．15分制
53．在向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等旅游接待服务中，居于主导地位的是()。
A．住宿服务 B．餐饮服务 C．导游服务 D．购物服务
54．为确保旅游业的健康发展，我国正在完善旅游质量四级监督管理体系，其中最基本的单位，也是目前需要加强和完善的是()。
A．国家旅游局质监所 B．省级旅游局质监所
C．市(县)旅游局质监所 D．旅行社的质量管理部门
55．在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属()。
A．观光游览型 B．风情体验型 C．文化修学型 D．科考探险型
56．下列不属于世界遗产项目的是()。A．周口店北京人遗址 B．湖南武陵源 C．江西庐山 D．杭州西湖 57．到目前为止，我国已公布了五批全国重点文物保护单位，总数已达到()。A．518处 B．750处 C．1268处 D．1532处
58．我国国内航班的编号是由执行任务的航空公司的二字英语代码和四个阿拉伯数字组成，其中第二个数字表示()。
A．执行该航班任务的航空公司的数字代码 B．该航班的具体编号
C．该航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码 D．去程航班或回程航班的编号
59．民航规定，在飞机离站前24小时之前申请退票，所收取的手续费为票价的()。A．5％ B．10％ C．20％ D．50％
60．旅游团若要向地陪提出换餐要求，可在用餐前()。
A．半小时提出 B．1小时提出 C．2小时提出 D．3小时提出 61．当旅游者所问的问题很难讲清楚，这时导游员宜采用的形式是()。A．毫无隐讳的给予答复 B．有理有据的回答
C．反问 D．用曲折含蓄的语言予以回避 62．当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是()。
A．微笑不语 B．先表示理解，然后拒绝
C．尽量婉言拒绝 D．用委婉、模糊的语言进行推托 63．对海外旅游者进行问候时，不合适的问候语是()。A．女士们，先生们 B．早上好 C．你吃了吗 D．各位辛苦了
64．导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务，有机地联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务，这体现了导游服务的()。
A．宣传反馈作用 B．实现经济效益作用 C．左右协调作用 D．纽带作用
65．我国香港特别行政区从()年起，为了加强对导游职业的管理，开始实行持证上岗制度。
A．1997 B．2000 C．2004 D．2007 66．我国的312国道公路编号中第一位“3”表示()。A．该公路以首都北京为中心
B．该公路在我国版图内是东西走向 ‘ C．该公路在我国版图内是南北走向 D．该公路在国道中的排列顺序
67．下列导游员分类中，符合按工作范围划分的是()。A．专职导游员 B．中文导游员 C．中级导游员 D．海外领队
68．旅游团离开饭店前，无特殊原因，地陪应在()以前办理退房手续。A．10：00 B．11：00 C．12：00 D．13：00 69．“眼睛是心灵的窗户”，导游员常用的目光语是()。
A．俯视 B．正视 C．仰视 D．一直注视着导游对象 70．两岁以下婴儿随父母乘坐飞机旅行时，可免费携带行李()千克。A．0 B．10 C．20 D．30 71．带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是()。A．海外领队 B．全程陪同导游员 C．地方陪同导游员 D．景点景区导游员
72．在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应()。
A．提前10分钟到达机场 B．提前15分钟到达机场 C．提前20分钟到达机场 D．提前30分钟到达机场
73．导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是()。
A．熟悉接待计划 B．落实接待事宜 C．物质准备 D．心理准备 74．北京的园林、皇宫建筑、城楼、寺庙以其特有的人文气息与近千年的古都史结合在一起，说明旅游景区具有()的特点。
A．整体性 B．地域性 C．可创性 D．民族性
75．我国首个人选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是()。A．古琴 B．昆曲
C．蒙古族长调民歌 D．维吾尔族《十二木卡姆》
76．我国1982年11月公布的第一批国家重点风景名胜区共()。A．26处 B．32处 C．40处 D．44处 77．旅行社的计调工作指()。
A．销售旅游产品 B．组织实施合同标的 C．旅游接待 D．设计和促销旅游产品
78．我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币()。A．：100元 B．150元 C．200元 D．300元
79．乘坐飞机时，未满2周岁的婴儿其费用标准是成人票价的()。A．10％ B．20％ C．30％ D．50％ 80．我国铁路动车组列车车次前冠有汉语拼音字母()。A．Z B．T C．D D．K 81．导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要()。A．言语中肯 B．戛然而止 C．转移话题 D．见好就收 82．导游员向旅游者道歉最常用的方式就是()。A．诚心诚意自责式的道歉语言 B．赠送纪念品
C．微笑 D．免费提供其他项目
83．好动不好静，好观赏不好思索，好独自活动不好集体游览的旅游者属()。A．稳重型旅游者 B．活泼型旅游者 C．忧郁型旅游 D．急躁型旅游者 84.我国首批入选世界地质公园的有()。
A．安徽黄山、湖北武当山 B．山西五台山、河南云台山 C．甘肃麦积山、湖南张家界 D．黑龙江五大连池、云南石林
85．以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是()。
A．业余导游员 B．专职导游员 C．自由职业导游员 D．兼职导游员
86．当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务()的重要体现。A．商品化 B．自由化 C．规范化 D．职业化
87．“于细微处见真情”体现了导游服务方式的()。
A．高知识化 B．高科技化 C．多样化 D．更加人情化 88．在送行旅游团出境时，待旅游团()后，地陪才可离开。A．到达机场 B．办理托运手续 C．办理登机手续 D．进入隔离区
89．从导游讲解的性质看，导游语言应该是一种艺术语言，要讲究语言的()。A．适度性 B．流畅性 C．音乐性 D．通俗性
三、多选
1．导游服务的经济性主要体现在()。
A．兑现旅游合同实现利润 B．通过优质服务吸引回头客 C．发挥民间外交的作用 D．宣传国家的建设成就 E．做有心人，实现经济文化交流
2．下列属于旅游重大故障的是()。
A．旅行团集体食物中毒 B．旅游日程变更
C．游客猝死 D．游客丢失钱物 E．团队漏接 3．导游员在导游活动中如有下列违规行为，应当扣除10分()。A．拒绝、逃避检查，或欺骗检查人员
B．擅自终止导游活动 C．以明示或暗示方式向旅游者索要小费 D．殴打或谩骂旅游者 E．有损害国家利益和民族尊严的言行 4．导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的()。A．艺术价值 B．民间传说 C．历史事实 D．趣闻轶事 E．神话故事 5．下列情形中，导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是()。A．地方治安不理想，存在安全问题时 B．游客生病时
C．旅游团即将离开本地时 D．旅游者提出在非游泳区游泳 E．旅游者前往不对外开放地区时
6．下列国家或地区的现钞可在全中国境内兑换成人民币的有()。A．欧元 B．新加坡元 C．泰国铢 D．菲律宾比索 E．日元 7．导游员应具备的条件有()。
A．优良的职业品质 B．较全面的知识 C．较强的独立工作能力 D．较高的导游技能 E．较好的仪容仪表
8．男性旅游者的个性心理和行为表现主要有()。
A．谨慎 B．开朗 C．随便 D．好购物 E．理智 9．导游人员要搞好与领队的关系，应该()。A．支持领队的工作 B．服从领队的领导
C．尊重领队的人格 D．坚持原则，避免正面冲突
10．游览景点时，有一旅游者走失，下列情形中，正确的是()。A．地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找 B．全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游 C．委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游
D．寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案 E．地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店
11．面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有（）。A．盈利原则
B．尊重合同原则
C．合理而可能原则
D．请示汇报原则
E．倾听和耐心解释原则
12．下列属于导游服务准备阶段工作的有()。A．形象准备
B．语言和知识准备 C．熟悉接待计划 D．落实接待事宜 E．物质准备
13．下列属于全程陪同导游主要职责的是()。A．宣传、调研 B．导游讲解
C．实施旅游接待计划 D．安排旅游活动 E．组织协调工作
14．因下列原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故的是()。A．途中出现交通事故或意外堵车 B．导游员没有认真核实交通票据 C．汽车发生故障
D．班次已变更，但计调人员没有及时通知导游员 15．导游词的创作技巧主要包括()。A．景点主题要正确、明确 B．写作内容要新颖、有特色 C．景点揭示要有文化内涵 D．语言表达要强调趣味性 E．景点介绍要详细具体
16．地方陪同导游的主要工作职责包括()。A．导游讲解 B．安排旅游活动 C．维护安全 D．做好接待工作 E．落实旅游合同
17．旅游故障是在旅游过程中发生的，一般都具有以下特点()。A．突发性 B．不可抗性 C．复杂性 D．危害性 E．复合性
18．以下做法错误的是()。
A．游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系 B．游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病
C．游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐 D．游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用 E．游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
19．导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有()。A．损失最小化原则
B．确保大多数游客利益原则 C．确保旅行社利益原则 D．确保旅游日程原则 E．按规章办事原则
20．下列情形中，导游员可允许旅游者离团()。
A．若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动 B．若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可 C．若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动
D．若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩 E．若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友
21．旅游团是临时组合而成的一种松散性的团体，导游员对旅游者要加以引导，要善于()。
A．促成旅游者的行为趋于一致 B．强化旅游者的集体观念和时间观念 C．多从旅游者角度来考虑问题 D．进行善意的劝导和批评 E．有效控制旅游团活动的节奏和内容
22．导游服务的经济性主要体现在()。
A．兑现旅游合同实现利润 B．通过优质服务吸引回头客 C．发挥民间外交的作用 D．宣传国家的建设成就 E．做有心人，实现经济文化交流
23．导游员在灵活安排游览内容时，应做到()。A．旅行游览要遵循“旅要速，游要缓”的原则 B．把景区中最精彩的景点放在前面
C．观赏景点顺序安排力求达到有序曲、有高潮、有尾声 D．景点尽可能兼顾到由近而远的安排 E．各个景点停留的时间都要差不多
24．导游员需劝阻旅游者自由活动的情况有()。
A．旅游团计划去另一地游览 B．旅游团即将离开本地 C．当地治安不理想 D．晚上没有活动安排 E．旅游者要去不对外开放的机构参观
25．下列对外开放口岸中，设立中国公安部授权的口岸签证机关的有()。A．济南 B．重庆 C．西安 D．威海 E．桂林
26．导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为()。A．语气亲切 B．语调低缓 C．措辞委婉 D．说理自然 E．常用请示的口吻
27．导游员要处理好与领队的关系，需要做到()。A．服从领队 B．关心领队 C．支持领队的工作 D．尊重领队 E．坚持原则、避免正面冲突 28．导游服务集体协作共事的方法包括()。
A．主动争取各方的配合 B．尊重各方的权限和利益 C．建立友情关系 D．互相学习E．勇担责任
29．导游服务需要的主要是智力技能，包括()。A．驾驶技能 B．急救技能 C．宣讲技能 D．带团技能 E．摄影技能
30．未来旅游活动发展趋势为()。
A．个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体 B．导游内容更知识化、多样化 C．休闲旅游增长较快
D．旅游信息和服务设施更加发达 E．旅游活动更符合可持续发展要求
31．大众旅游时期导游服务的主要特征是()。
A．导游职业自由化 B．导游职业专业化 C．导游服务复杂化 D．导游服务商品化 E．导游服务规范化
32．面对旅游者的苛求和挑剔，导游员应做到()。A．认真倾听 B．微笑对待 C．耐心解释 D．尽量回避 E．据理力争
33．全程陪同导游员的职责包括()。
A．实施旅游接待计划 B．导游讲解 C．组织协调工作 D．维护安全、处理问题 E．宣传、调研
34．导游服务工作不仅繁杂，且变化较大，其复杂多变主要表现在()A．服务对象复杂 B．旅游者需求多种多样 C．人际交往复杂 D．与服务对象密切接触 E．要面对各种物质诱惑和“精神污染” 35．导游服务的范围主要分为()。
A．讲解服务 B．生活服务 C．安全服务 D．咨询服务 E．问题处理
36．导游员掌握观赏节奏的方法主要有()。A．有张有弛，劳逸结合 B．调节旅游者情绪 C．保持旅游者游兴 D．有急有缓、快慢相宜 E．导、游结合
37．导游员在讲解服务中应注意的问题有()。A．涉及内容要得体 B．处理好宗教与迷信的关系 C．力戒黄段 D．避免缄默冷淡 E．对游客有问必答
38．导游员致欢迎词的主要内容包括()。A．代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地 B．介绍自己的姓名及所属单位 C．介绍司机
D．预祝下一行程顺利
E．表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
。39．导游服务集体中的上线工作人员包括()。A．领队 B．全陪 C．外勤 D．地陪 E．司机 40．欧美国家的旅行社一般分为()。
A．旅游批发商 B．国际旅游商 C．综合旅游商 D．旅游经营商 E．旅游零售商
四、判断
1．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任险是一种自愿性保险。（）2．在中国，外交、公务护照由外事部门颁发，普通护照由旅游部门颁发。中华人民共和国护照的有效期一般为5年。（）
3．外国游客在中国旅游期间进行窃取我国机密情报等犯罪活动，导游员知情后，应讲清道理，指出错误，予以劝阻。（）4．按照导游人员10分制计分办法规定，在导游活动中，导游员讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，应当扣除其6分。（）
5．在泰山之巅观赏云海玉盘、黄河金带、旭日东升和晚霞夕照时，观赏者采用的是动态观赏的观景赏美方法。（）
6．入境旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游员都要请示旅行社，并请旅行社协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。（）7．自然保护区是在全球人类生存环境因人类活动而出现生存环境危机的状况下，由科学家倡议，通过法律手段，杜绝人为破坏而达到保护的区域。（）
8．游客抵达饭店后，待办理完住店登记手续后，由地陪分发住房卡。（）9．导游员在导游活动中应遵循因人而异、因地制宜、因时而变这三大导游讲解的基本原则。（）
10．旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。（）
五、简答。
1．地陪在前往机场(火车站、码头)迎接旅游团时 ,应做哪些主要工作 ? 2．导游期间应注意哪些礼节 ? 3．欢迎词的内容主要应包括哪几方面 ? 4．旅游者患一般疾病，地陪应如何处理？ 5．全陪的主要职责是什么 ? 6．地陪在机场(车站、码头)回饭店的路上 ,应做哪些事情 ? 7．散客旅游者接待中饭店内服务应包含哪些工作程序 ? 8．地陪导游员应如何防止漏接事件发生？ 9．地陪在上团前 ,应做哪些准备工作 ? 10．在客人离开本地的前一天 ,地陪应做哪些主要工作 ? 11．导游在旅游服务中应规避的问题是什么 ? 12．游览前导游员应向客人交待哪些注意事项 ? 13．如何防止误机事故发生？
14．末站服务,全陪导游应注意哪些环节 ? 15．全陪的《陪同日志》主要包括哪些内容？ 16．导游在衣着打扮上应注意什么 ? 17．旅游团进住饭店时 ,全陪应做好哪些服务工作 ? 18．用餐前 2小时，有四位游客向你提出将中餐换成西餐，应如何处理？
六、案例
1．2006年8月，南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团队在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。
请回答：
(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后，导游员小王应采取哪些措施?(2)在盛夏时节带团，导游应怎样避免游客中暑?(3)老人住院治疗期间，导游员小王要做哪些工作
2．你带一新加坡教育界旅游团，突然团员李女士跑过来对你说，她的护照丢失，你做地陪 如何处理？
3．2006年8月，南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热，该团队在游览中山陵时，有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗，老人没有生命危险，但已不适合随团活动，游览接下来的行程，必须住院治疗。
请回答：
(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后，导游员小王应采取哪些措施?(2)在盛夏时节带团，导游应怎样避免游客中暑?(3)老人住院治疗期间，导游员小王要做哪些工作
4．一位日本旅游团离开武汉时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？
5．你接待一俄罗斯旅游团，按计划今晚将去大戏院观看舞剧“黑桃皇后”。部分游客要求去大戏院观看京剧“玉堂春”，你如何处理”？
6．2007年7月的一天，地陪小李按计划带团前往南京中山陵游览。该团乘坐的旅游车途中由于避让横穿马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用，车内数名游客摔倒轻微受伤，其中一名老年游客腿部骨折。
请回答：(1)小李在处理这起交通事故中应采取哪些措施?(2)为确保行车安全，导游员在接待工作中应如何协助司机做好安全行车工作？ 7．2007年7月的一天，地陪小李按计划带团前往南京中山陵游览。该团乘坐的旅游车途中由于避让横穿马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用，车内数名游客摔倒轻微受伤，其中一名老年游客腿部骨折。
中国与韩国建交已经长达近20年了。自中韩两国于1992年缔交以来,中国和韩国的友好关系有了显著的发展。近年来,前往中国旅游的韩国游客达到近500万人次,而来韩国观光的中国游客也达到了100万人次。据悉,在中国的韩籍人数达100万名,在韩国的中国人也近60万名,这样的数据足以看出两国的交流有多么的深远。
根据上述状况,对两国国情深度了解的人才是当前双方迫切需要的。所以如何在学术领域做好前期工作,加强、加深对彼此的认识则是两国高等学术界需要迫切完善的课题。实际上,2009年在中国国内的韩国关联学科也近180多项,而在韩国国内的中国关联学科达到134项。可以说已经有了一种良好的发展态势。
此外,由于中国经济的飞速发展,留学的储备资金增多,很多有留学梦想的人数也在大幅提高。现在在韩国留学的中国学生数近5万6千名,在整个韩国的各大高校经常可以遇到中国留学生。不仅是在韩留学的中国留学生的人数激增,在中国的韩国留学生人数也有了大幅的增加。受韩流等因素的影响,中国对韩语人才的需要也日渐增加。
现在,在韩国,针对中国留学生开设的优质语言课程也是日益激增。在韩国首都首尔专门负责韩国语课程的机关透露,平均有1000多名的中国留学生在此学习韩国语。
从无到有勤学奋进
2010年3月16日,首尔东大门区里门洞韩国外国语大学人文馆2层大礼堂,国内外学生齐聚一堂。那天是韩国语文化教育院教育课程的结业式以及整个学期间辛勤准备论文的6级学生们的毕业典礼。这次毕业典礼上20多名中国毕业生吸引了大家的目光。毕业仪式开始前,教授们给毕业生授予了结业证。接着毕业生代表发表了感言。从韩国语文化教育院的韩字字母班开始到经过6级的正规教育,并且顺利毕业,王超感慨地说:“我刚来韩国的时候连一个字都不认识,但是托所有一起学习的朋友们和热情相待的老师们的福,现在韩国语已经说的相当流畅了。留学期间真的觉得很孤单,有时甚至想要放弃,特别是学习6级的那一学期,毕业论文很让人头疼,但是现在能够顺利毕业,我真的感到非常地高兴。而一想到要和大学期间朝夕相处的老师、学生们各奔东西,便会产生一丝不舍和遗憾。”
听完王超同学的韩语感言,大家的眼睛都湿润了。本学期完成2级,准备进入中级班学习的董卯卯同学说:“学长的韩语讲的那么好,真让人羡慕,我将以达到6级为目标努力学习。同时王超学长的成功经历带给了我充分的信心。”
王超同学最后说:“韩国语文化教育院的课程,不管是室内,还是户外多样的郊外学习和活动都让我永生难忘。”
丰富生活趣味韩国
2010年冬天为期3周的正规课程结束,韩国语文化教育院的学生们按级别分组各自去了韩国的名胜地。初中高级的学生各自去了首尔最大的室内游乐场乐天世界,游览了能将首尔尽收眼底的63大楼,并且参观了有名的韩国电影拍摄地———南阳州。
韩国语文化教育院的全任教授郑会兰说:“留学生每学期都享有学习韩艺剪纸工艺品、陶器以及韩国传统(料理)的机会,同时还会了解韩国传统(武术)———跆拳道的魅力。此外,学习传统音乐四物戏,参观博物馆,访问DMZ等活动可以让学生们对韩国以及韩语文化的理解能有进一步的提高。”特别是在开学初,这样的校外学习机会不但可以促使同学之间,教师和学生之间的关系更加密切,同时对以后课堂上活跃的学习氛围会有很大的帮助。
郑会兰教授强调在课上最重要的便是教师和学生以及学生与学生之间的信任感。
“学习语言的学生必然会这样或那样的错误,但是自己不管说什么都想得到同学和老师的认可,这样提高他们学习的积极性。”
以信任为基础进而形成沟通自由的殿堂是韩国语文化教育院的讲师们拥有的共同的理念。
在韩国,阴历的春节是和家人一起度过,3-4天的假期时间就能够回老家和家人团聚了。这期间汉城和平日相比就会显得格外的冷清。越是这样的日子,留学生想念家人的感觉就越发加深了。一整天,电视播放的都是穿着韩服笑逐颜开的明星们在玩着春节有趣的游戏,但是对于外国人来说这样的场面经常让他们觉得比较陌生。韩国语文化教育院的外国学生们内心都希望有意义地度过韩国的节日,学校为中国学生们特别准备了“春节周”。在课后通过制作风筝,试穿韩服的方法,直接穿上韩服,学习韩国民谣,玩翻板子游戏等进行多彩多样的活动。通过这样的活动不仅为学生们提供了直接感受韩国春节氛围的机会,而且把春节的气氛瞬间推向了高潮。特别值得一提的是,老师们也会为此准备奚琴演奏和四物游戏公演等等节目,师生之间的气氛很是融洽。
这次活动中以出众的说唱能力使观众感动的日本女孩金阳顺说:“在大家面前演出是一件幸福的事情。”
就像韩国语文化教育院这样的春节活动那样,体育大会、世界文化博览会、演讲大会以及唱歌大赛等每学期都会依次举办一次。学生们通过发挥自己的一技之长,不仅可以增强信心,学习到韩国的文化,而且可以通过介绍本国的文化得到民族自豪感的升华。
严谨创新美好未来
法国的留学生说:“外大的校区虽然有点小,但教育却是最棒的!老師们亲切地传授我们丰富的知识,让我在韩国外大学韩语的过程中逐渐对学校产生了深厚的感情。”从这一实际的些例子可以看出,韩国语文化教育院的学生和老师关系逐渐拉近的同时互相产生了深厚的感情,这也正是韩国语文化教育院最大的优点。教育院的老师们在每学期会定期性的进行一次面谈。通过谈话了解在课上学生难以接受的知识,并且针对学生各自的特点告诉他们必要可行的学习方法,并且激励他们克服留学生活中的困难。这样的谈话使师生间关系更加亲密的同时,也进一步加深了大家对学校的感情。老师的不断努力对学生语言学习的成功起到了很大的帮助。
夜深人静,我们也能看到在韩国外国语大学韩国语文化教育院本部7楼灯火辉煌……办公室的老师们正在研究上课所需的教材。院长金在旭和教授们正一起对教育院的运营问题进行商讨……金在旭院长说:“现在正在为来本院的学生们提供舒适和快乐的学习环境而努力。”并且他也提到不能忽略对外国学生的各方面的需求;同时也“希望学生们不但能了解韩语而且要了解韩国文化,热爱韩国”;最后也对外国学生啧啧称赞到“在韩国语文化教育院学习韩语的学生就是我们的好兄弟”。
韩国语文化教育院预计2010在龙仁校区为外国留学生开设分院。外大龙仁校区宿舍预计在2012年完工,宿舍完工的话,预计能为外国留学生提供充分而又完善的宿舍设施。而且在仁川市松道国际化基地扩大了韩语中心,不仅为留学生的韩语教育,而且也准备了对来韩一般人和外企人员的韩语教育系统。以外大的外国语教育研究为基础,为了外国人的韩国语FLEX(外大开发的完成度很高的国家级7种外国语能力考试)考试开发也在有序进行中。
韩国外国语大学被名副其实地称为“与世界同呼吸的大学”,“引导世界化的第一所全球性的大学”,“培养国际人才特色化的最优秀的大学”,独创性的专业人才培养特色综合大学———韩国外国语学院的美好未来值得期待。
资料链接:
韩国语文化教育院是什么机构?
韩国语文化教育院是具备特殊性和效率性的韩国语言和文化教育的专门机构。
教育院的历史?
它有三十多年的历史。为了提高韩语在世界的地位以及提供更高水准的韩语教育,2006年以前的外国语研修评价院的韩语专业升级成为了现在的韩语文化教育学院。
教育院在地理位置?
位于首尔中心,东大门区里门洞。韩国外国语大学主楼7层。
教育院在韩语教育行业中的地位?
韩国语文化教育院运营着以交流为中心的应用韩国语和高水准的韩国文化教育项目。具有高水准的讲师团队、场景逼真的教育资料和多层次、多领域的研究活动。
教师队伍?
有硕士以上学历的教师60余名,其中9名是博士教授,30余名教师正读博士课程。所有教师不仅具备韩语教育专业的知识,而且也具备多种语言背景和经历,有着熟练掌握中文、英文、日文、俄语、蒙古语等16种外国语的教师,可以适应各种学生的要求。
教学方法?
韩国语文化教育院的创新举措就是实际性地会话学习和以学生为中心的教育模式。课上教师们帮助学生能够流畅地说出韩语,并且总是以开放的姿态倾听学生们的意见。教育过程和课程的构成是以学生的要求为基础。韩国语文化教育院的韩语课是以会话、听力、阅读、写作的能力为中心,有机地综合沟通的课程、多样的实物资料和视听说教材,让大家活用视频,学会现实生活中有用的实用韩语。
使用的书籍和材料?
韩国语文化教育院的正规课程分为一到六级,一级到四级用学院开发的会话教材授课。开发的教材以增强韩语交流能力为目的,不仅包含语法要素,而且还具备日常生活用语,教材里出现的人物具备和韩语学习者类似的背景,学生会感到亲切并且很容易接受。
韩国语文化教育院具有各种高科学的教育环境,各个教室都完善了多媒体设施,可以轻松地找到各种视听说资料。本院同时开发了辅助教师的多媒体授课工具K-TAS(Korean Teaching Assistant System)。通过K-TAS可以在教室里统合地使用多种资料,提供优秀的资料。而且K-TAS资料使学习者的背景知识更加灵活化,有效地集中了他们的注意力并能有效地提高学生的正确率。
教育项目有哪些?
韩国语文化教育院的教育项目包括正式运行的正规课程(10周项目)、非正式的短期课程,企业委托课程以及与学习者各种要求相对的特别课程。
详细介绍正规过程!
韩语正规课程由一年四个学期构成,以在韩国居住的外国人和海外同胞为对象,每班7-13名学生。一个学期共十周,每周从星期一到星期五,每天四个小时。正规课程每年的学员总共约有2000名。
正式上课以前进行分班考试,除了在教室学习韩语以外,第三周星期五进行韩国文化体验学习(野外学习),第八周星期五进行作为特别活动的韩语和韓国文化直接感受活动。
有为中国学生而开的特别项目吗?
中国学生大部分都是以升入大学为目的。为了这些学生,我们运营着以入学考试内容为主的正规课程项目。韩国外国语大学作为外语教育的综合大学,特别研究了中国文化和学术等多方面领域的成果为培养从事中韩两国友好关系的人才作出了积极的贡献。为了培养探求中国文化以及具有中文自由沟通能力的人才,2009年3月,设立了中国语大学。同年十月,首尔大学开设了最早的孔子学院。孔子学院预计将开通中文教教育、相关书籍的出版、中国文化讲座、设立中国文化中心、导入中韩语电子教学系统等事业。
中国学生还可以和中文大学的韩国学生进行交流,也可以和其他在韩的外国留学生一起自由地进行语言和文化交流。
韩国语文化教育院有哪些便利学生的设施?
十六、目地
~를/을 위해서(~기 위하여)
表示“为了”。을 跟在有收音的名词、代词后面； 를 跟在没有收音的名词、代词后面；기 위하여(기 위해서)跟在动词词干后面。例句：
1.나라와 민족을 위해서 일했어요.2.돈을 벌기 위해서 일하고 있어요.3.잘 살기 위해서 땀을 흘려요.4.선생님을 위해서 드리는 말씀이에요.5.학문을 위해서 인생을 바쳤어요.6.그분을 도와드리기 위해서 왔어요.7.상품의 품질향상을 위하여 연구하고 있어요.8.가족을 위하여 노력했어요.参考译文
1.为国家和民族而工作了。
2.正在为了赚钱而工作。
3.为了生活得更好而流汗。
4.为了为老师说的话。5.为学术贡献了一生。6.为了帮助他来的。/ 来是为了帮他的。7.为了提高商品质量而正在進行硏究。
/ 正在为了商品品质的提高而進行研究。
8.为了家庭而努力过了
副词是用来修饰行动、性质、状态的词。副词基本上没有形态变化。除了添意词尾外，副词不能与其他附加成分相结合，在句子里作状语。副词很多是以其他基本词为基础而构成的，这种副词数量较多，但词义的理解并不困难。根据副词的词汇意义和功能，可以分为以下几种。
一、状态副词
状态副词，即修饰行动、性质、状态的词。1．表示行动的样式或方式，如：
갑자기（突然，忽然），겨우（勉强），고루（均匀），그냥（仍旧），다시（又，再），다짜고짜（不管三七二十一），드디어（终于），마침내（终于），막（使劲，胡乱），몸소（亲自，亲身），모처럼（好容易），문득（猛地），바삐（赶快，急忙），몸소(친히)（亲自，亲身），자주（常常，时常），끝내（终于），아예（干脆），아무리（无论无何，不管怎样）。
속히（快，迅速），번히（分明），간절히（恳切），곰곰히（仔细），급히（快，急速），은근히（殷切，暗自）。
거꾸로（倒，颠倒），도로（反回），바로（正是），따로（另外）。
갈이（一块，一样），고이（精心，安详），굳이（坚决），깊이（深深地，深刻的），낱낱이（一一地），놑이（高高地），반가이（欣赏），헛되이（白白）。
기껏（尽力，尽情），목청껏（放开[嗓子]），성의껏（诚心诚意），지성껏（竭诚），힘껏（尽力），실컷（尽情）。
날씨가 갑자기 흐리더니 소낙비가 퍼부었다.天突然阴了下来，接着就下起了暴雨。
우리는 실패한 원인을 찾고 다시 실험을 거듭하였다.我们找出失败的原因之后，又反复进行了实验。그후 그들은 서로 자주 만났다.后来，他们之间就时常见面了。
너는 번히 알면서도 왜 말하지 않았나? 你明明知道，为什么不讲呢？
나는 내가 할 일을 곰곰히 생각해보았다.我仔细地想了想自已要做的事。저와 같이 갑시다.请和我一起来吧。
팡범한 인민 대중이 우리를 지성껏 원호하여 주었습니다.广大的人民群众竭尽全力地支援我们。2．表示行动或者性质的程度，如：
가장（最），극히（极为），더（更，更加），더욱(더욱더)，덜（少，不大），몹시（十分），무척（非常，极为），매우（很，十分，非常），보다（更），상당히（相当），전혀（完全），좀（稍微），퍽（颇为，甚为），하도（很，实在），아주（非常，很），약간（稍微），여간（普通，一般）。그것은 대단히 좋은 생각입니다.那是个很好的想法。
우리 고향에는 이런 약초가 아주 많습니다.我们家乡这种药草相当多。3．表示范围，如：
멀리（远远地），가까이（靠近），바투（靠近，短些），널리（广泛），죄다（全都，全部），마저（都），다（全部，都），더러（多少，间或），온통（整个，全部）。돔매는 할머니의 걸에 가까이 앉았다.冬梅靠近奶奶坐了下来。그 소문은 삽시에 멀리 퍼졌다.那消息很快就传开了。
그들 가운데는 학생들도 더러 있었다.他们之中也有一些学生。4．表示时间，如：
아까（刚才），방금（刚才，刚刚），금방（刚才，刚刚），즉시（即时，立刻），곧（立刻，马上），지금（现在），당장（当场，立刻，马上），인차（马上），인제（现在），차차（以后，逐渐），일찌기（早就），이미（已经），벌써（已经，早就），미리（事先，事前），여태（直到，现在），늘（经常），이따금（间或，有时），잠간（一分儿，暂时），영영（永远，完全），길이（永远），삽시에（一刹那，一瞬间），어느새（不一会，不知不觉中），어느덧（不知不觉中）。아까 누군지 영님을 찾아왔습니다.刚才有人来找哥哥。
저는 금방 차에서 내리는 길이니디.我刚刚下车。
여기서 좀 기다려주십시오.지금 외의 중입니다.现在正在开会，请你在这里稍微等一下。농민들은 별써 밭갈이를 시작하였습니다.农民们已经开始耕地了。
그 많은 일을 어느새 다 했습니까? 那么多的事，不一会儿就都做完了吗？ 5．表示疑问，如：
어찌（怎么），어째（为什么），어째서（为什么），왜（为什么），어이（怎么能）…等。생활이 날로 좋아지는데 어찌 기쁘지 않겠습니까? 生活一天比一天好起来了，怎么能不高兴呢？ 최군은 어째서 아직도 오지 않습니까? 崔君为什么还不来呢？ 6．指出某种行动或状态，如：
이리（这么，这样），그리（那样，不怎么），저리（那么），이만（到这里，到此程度），그만（到此为止，于是就），이다지（这样），그다지（并不怎么，那样地），저다지（那样，那么），이만저만（平平常常），이럭저럭（这样那样，就这样），그럭저럭（凑凑合合，七弄八弄）…
왜 이리 늦어 왔습니까? 为什么来得这样晚? 여러분 오늘은 이만 끝내고 돌아갑시다.诸位,今天就干到这里,回去吧.表态副词关系到整个句子的内容,并且表示说话者对所说内容的各种态度。1．表示确信或者肯定，如：
결코（决，绝对），과연（的确，真），마침（恰恰，正好），물론（当然），사실（事实上，的确），정말（真地），참（真是），참으로（当然），사실 저는 이 문제에 대하여 전혀 모르고 있었습니다.事实上我对这个问题完全不了解。2．表示假定、让步，如：
가령（即使，假如），만일（如果，假如），만약（如果，假如），설사（即使），비록（即使，尽管）。
시간이 급한 만큼 가령 비가 오더라도 일이 끝나는 대로곧 돌아와야 하겠습니다.时间紧，只要事情一办完，即使是下雨也一定要赶回来。3．表示推测或估量，如：
혹시（也许，有时，万一），아마（恐怕，大概），도대채（到底，究竟），설마（难道，即使）。
혹시 그 애가 오지 않으면 어떻게 할까? 万一这孩子不来怎么办？
신입생들은 아마 내일쯤이면 도착할 겄입니다.新同学大概明天能到。
이것은 도대제 어찌 된 일인가? 这到底是怎么回事？ 4．表示希望或要求，如：
꼭（一定，必定），부디（千万），제발（千万），아무쪼록（千万，尽可能），어서（快，赶快）。
우리는 꼭 성공하고야 말 것이다.我们一定会成功！
애야 제말 제 고집만 부리지 말고 친구들의 의견을 궈담아 들어라.孩子，千万不要固执，要虚心听取朋友们的意见。오래간만이군요, 어서 들어오십시오.好久没有见面了，快进来。5．表示限制，如：
다만（只，仅仅），단지（只，仅仅），비단（不但），오직（只，只有，唯），오고지（只，只有）。
다 날라가고 남은 것은 다만 이것뿐입니다.都运走了，剩下的只有这么一点儿了。
우리는 오직 인민만이 역사의 창조자라고 인정합니다.我们认为只有人民才是历史的创造者。6．表示应当、必须，如：
꼭（一定，必须），기어이（一定要，非要…不可），기어코（一定要，非要…不可），반드시（必须，必定），웅당（应当），마땅히（应该）。우리는 기어코 자기의 조국을 통일하고야 말 것입니다.我们一定要实现祖国的统一。
나는 이번 실험이 반드시 성공될 것이라고 맏습니다.我相信这次试验一定会成功的。
三、连接副词
连接副词在词和词，句子和句子之间起连接作用，这种副词有： 더구나（尤其、加上），더우기（尤其是），도리어（却，反而），및（以及，和，与），즉（即，就是），지어（甚至），하물며（何况，况且），혹, 혹은（或，也许，间或），따라서（于是，随之，从而），또（又，再，还），또는（或者），또한（也，并且），아울러（同时），역시（也是），오히려（反而，却），이어（接着）。
형님은 나에게 연필과 연습장 그리고 교과서까지 마련해주시었다.哥哥为我准备好了铅笔、笔记本，还有课本。오늘은 음력 초하루입니다.즉 설날입니다.今天是阴历正月初一，是新年（阴历）。우리는 배우고 배우고 또 배워야 합니다.我们要学习，学习，再学习
오는 떠나거나 또는 내일 떠나는 것이 좋겠습니다.最好今天或明天去。
저도 역시 그렇게 생각합니다.我也那样想。
그 방법은 오히려 이 방법보다 못합니다.那方法反而不如这方法好。
四、否定副词 表示否定。相当于汉语的“不”、“不能”如： 못（不，不能），아니(안)（不，没有）。저는 오늘 아니(안)가겠습니다.今天我不去。그렇게까지 깊이는 못 생각했습니다.没有想得那么深。第二节 拟声拟态副词
韩国语的副词中，还有拟声拟态副词。
拟声副词摹仿事物或动作的声音来表明这些事物或动作。
如：摹仿钟摆声音“잘각잘각”（滴嗒滴嗒），摹仿跳入水中的声音“출렁”（扑通），摹仿打鼓的声音“동동”，“둥둥”（咚咚），摹仿开枪的声音“땅땅”（啪啪）等。拟态副词是形容动作或状态的词。如：形容草茂盛的“푸릇푸릇”（绿油油），形容初生的嫩绿的草“파릇파릇”（青青），形容平滑、光滑貌“반들반들”（光滑滑），形容发光貌“반짝반짝”（闪闪），形容跳舞“너울너울”（翩翩）等。
韩国语的拟声态副词较丰富，它能表示事物现象的细微的区别，还可能增强一些形容词或者副词的语言形象，使之更加生动。如： 바람이 세차게 분다.风刮得很猛。바람이 웽웽 분다.风呜呜地刮着。
前句是形容词“세차다”（猛）来表示风势很历害，后句是以拟声副词“웽웽”来代替“세차다”，更形象地表示风势很历害。
일이 순조로이 되어간다.事情进行得很顺利。일이 척척 되어간다.事情干得十分利索。
前句是用副词“순조로이”（顺利）表示事情进行得很顺利，后句是用拟声拟态副词“척척”来表示事情进行得很顺利。
拟声拟态副词在使用上，有细微的区别，其情况如下： 1．就其声音或状态出现的次数来看：
①只出现一次声音、动作或者状态时，用一个或者两个音节，不重复。如：（啪——枪声），（汽车的喇叭声），반짝（一闪）
②连续几次出现同样的声音、动作或者状态时，用一个或两个音节重复一次，如：뎅뎅（钟打两响的声音“当当”），졸졸（潺潺），반짝（一闪一闪），중얼중얼（喃喃自语），와들와들（哆哆嗦嗦），고물고불（弯弯曲曲）。
③同时出现相似的声音、动作或者状态时，用具有不同辅音的两个以上的音节。如：울긋불긋（花花绿绿），들락날락（进进出出），울뚝불뚝（高低不平）。2．以语音的变化来表现丰富多彩的语言色彩。
①韩国语的拟声拟态副词具有一定的规律性。如：阳性元音“아，오”和阴性元音“어，우”之间有一定的区别，阳性元音表现出“小”、“明朗”、“轻”的色彩，同时带有轻松的语气；阴性元音表现出“大”、“阴郁”、“沉重”的色彩，同时带有“坚定”的语气。如： 반짝반짝萤火虫的光 번쩍번쩍闪电的光 동동小鼓的声音 둥둥大鼓的声音
꼬불꼬불弯弯曲曲的小东西 꾸불꾸불弯弯曲曲的大东西
②辅音的交替也表示出语言色彩的区别。以松音——紧音——送气音的顺序，表现出声音、动作、状态一个比一个更紧迫、更甚、更强。如： 덜걱——덜끽——덜컥（咔哒）반들반듣——빤들빤들（光滑貌）쟁쟁——쨍쨍——챙챙（锵锵）
拟声拟态副词在摹仿或形容声音、动作、状态时，其松词法和其他副词有区别。但是，它一般不能加附加成分，其作用也只能是修饰谓词，这一点和其他副词没有什么不同。第三节 副词的几个特点
1．副词虽然基本上不能有附加成分，但有一些副词可以加格词尾、添意词尾。如： 멀리에서 즐거운 노래 소리가 들려은다.远处传来了欢迎的歌声。숭부는 아직도 나지 않았우며 경기는 계속 되고 있습니다.胜负未定，比赛仍在继续。
기호는 왜 아작도 안 오는가?基浩为什么还不来呢？
유람 가게 되었다는 기쁜 소식을 듣고 기세가 오른 젊은이들은 일을 왁작왁작들 해치웠다.青年们听到了决定去游览的喜讯，兴高采烈，一下子就把活儿干完了。2．副词在句中基本上作状语，但一些副词还能作主语，定语、谓语。如： 그들은 모두가 외국에서 온 실업가들입니다.他们都是从外国来的实业家。
그것은 아까의 일이었다.那是刚才的事。그들이 아침마다 단련하기는 벌써부더엿다.他们早已开始每天清晨进行锻炼了。
3．形从词词干加后缀“이”构成的副词“없이”、“달리”、“비숫이”、“같이”等，在句中有双重作用。如：
나는 나와 같이 가자.你和我一起去吧。
这里“같이”成为“나”的谓语，同时又是“가자”的状语。下面的两个例子，也属于同样的情况：
자랑찬 건설 소식을 알리는 라디오 소리에 귀 기울이며 他们倾耳静听收音机里播送生产建议的胜利消息。원래 것과 비슷이 보입니다.看起来和原来的一样
편리하다[形] 方便 지하철[名] 地铁 어제[名] 昨天 다음[名] 下次 일찍[副] 早地 괜찮다[形] 不错(fine, be not bad)감기[名] 感冒 좀[副] 稍微 멀다[形] 远 아니다[形] 不是 가깝다[形]近쓰다[动] 写 건강[名] 健康 부산[地名] 釜山 삼[数] 三 년[名] 年 끊나다[动]结束 너무[副] 太(too)늦다[形] 晚 시간[名] 时间 옷 [名] 衣服 가게[名] 店铺 신발[名] 鞋 은행[名] 银行 기차표 [名] 火车票 서울[地名] 首尔 신문사[名] 报社 우체국[名] 邮局 날씨[名] 天气
Section 2
영화[名] 电影 여행[名] 旅行방송 [名] 广播，播放 방송국[名] 广播局슈퍼마켓[名] 超市 아이[名] 孩子 찾다[动] 找 백화점[名] 百货店안내대[名] 接待部 지갑[名] 钱包 같다[形] 一样 색[名] 颜色 보여주다[动] 给…看 여기[名] 这里 닮다[形]（长得）像 부모님[名] 父母 만났다[动] 见面 집[名] 家 도착[名] 到达 구경[名] 参观 그리다[动] 画画 산[名] 山 바다[名] 海 졸업식[名] 毕业典礼 사진기[名] 照相机 빌리다[动] 借 같이[副] 一起 청소[名] 打扫 도와주다[动] 帮忙 싫어하다[形] 不喜欢
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계획[名] 计划 소개[名] 介绍 장소[名] 地点 취소[动] 取消 돈[名] 钱 새[形] 新 직장[名] 职场쉬다[动] 休息 일[名] 事情 월급[名] 月薪 박물관[名] 博物馆 일요일[名] 星期天 월요일[名] 星期一 수요일[名] 星期
三 토요일[名] 星期六 아침[名] 早晨 점심[名] 中午 오후[名] 下午 어떻게[副] 怎么(how)책[名] 书 읽다[动] 读 노래[名] 歌曲 부르다[动] 唱음악[名] 音乐 듣다[动] 听 주차[名] 停车 금지[动] 禁止 조용하다[形] 安静 들어가다[动] 进去 세우다[动] 建立 운전[名] 驾驶
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외출[名] 外出 외국어[名] 外语 회의[名] 会议 시골[名] 乡下, 农村 결혼[名] 结婚 함께[副] 一起 형제[名] 兄弟姐妹 고향[名] 故乡 배우다[动] 学 일주일[名] 一周 세번[名] 三遍 운동[名] 运动 모르다[动] 不知道 사고[名] 事故 얘기[名] 聊天 주문[动] 订(报纸)실수[名] 失误 장소[名] 场所 인사[名] 问候 결석[名] 缺席 사과[名] 道歉 물건값[名] 物价 예쁘다[形] 漂亮 우리[名] 我们 시청[名] 市政府 내리다[动] 下来 그리고[副] 还(and)갈아타다[动] 换乘오래[副] 久아주[副] 很(very, so)바로[副] 正好그 동안 [名] 在那期间
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사전 [名] 词典 서점[名] 书店 사다[动] 购买 내일[名] 明天 팔다[动] 卖 받다[动] 收 돌려주다[动] 退还 한국말[名] 韩语 못하다[形] 不及(cannot, be unable to)그래서[副] 所以(so, therefore)어렵다[形] 困难 간단하다[形] 简单 복잡하다[形] 复杂 여름[名] 夏天에어컨[名] 空调(外来语)켜다[动] 开, 启动나빠지다[形] 变坏(get worse, go bad)가끔[副] 有时(sometimes, at times)끄다[动] 关(灯, 蜡烛等)창문[名] 窗户 열다[动] 打开 언제나[副] 总是,习惯性地(always, all the time)여러 가지[名] 各种各样 편지[名] 信件 소포[名] 包裹 예금[名] 订金(a deposit), 存款불편하다[形] 不方便 예습[名] 预习중요하다[形] 重要 복습[名] 复习수업[名] 上课 무엇[名] 什么(what)미리[名] 事先, 预先 선생님[名] 老师말씀[名] 话, 言语.(注:这个单词是敬语)이해[名] 理解
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아침 식사 [名] 早餐 식사를 하다 [动] 吃饭 비가 오다 [动] 下雨 안경을 쓰다 [动] 戴眼镜 옷을 입다 [动] 穿衣服 등산화 [名] 登山鞋、攀登鞋 누구 [代] 谁、哪个 무슨 [名] 什么 집 [名] 家 어느 나라 [词组] 哪个国家 한국 사람 [词组] 韩国人 겨울 옷 [名] 冬装 피곤하다 [形] 疲惫、疲劳、疲乏 시내 [名] 市内、溪 회사에 다니다 [动] 上班 다음 주 [名] 下周 사과 [名] 苹果 불고기 [名] 烤肉 부산 [名] 釜山 아내 [名] 妻子 기분이 좋다 [形] 心情好、气氛好 갈비 [名] 排骨 냉면 [名] 冷面 커피 [名] 咖啡 연필 [名] 铅笔 코트 [名] 风衣 한국 돈 [名] 韩元 일본 돈 [名] 日元 얼마 [名] 多少、若干 햄버거 [名] 汉堡 콜라 [名] 可乐 배가 아프다 [词组] 肚子疼 방학 [名] 假期 공항 [名]（飞）机场 미국 [名] 美国 비행기 [名] 飞机 예쁘다 [名] 美丽、可爱、清秀 모자 [名] 帽子 모기 [名] 蚊子 통화 중 [名] 通话中、占线누나 [名] 姐姐（男称）책상 [名] 桌子장갑 [名] 手套
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양말 [名] 袜子 약 [名] 药、约(会)안경 [名] 眼镜 기차표 [名] 火车票 만 원[名] 1万元 기차역 [名] 火车站 버스 [名] 大客车, 公交车 버스 정류장 [词组] 公交车站 대사관 [名] 大使馆 과일 가게 [名] 水果摊 치마
[名] 裙子 전화기 [名] 电话机 케이크 [名] 蛋糕 비싸다 [形] 贵 피아노 [名] 钢琴 인천 [名] 仁川(地名)초대 [动] 招待 연락 [名,动] 联络 휴가 [名] 休假 왼쪽 [名] 左边 오른쪽 [名] 右边 술 [名] 酒 음식 [名] 食物 동물 [名] 动物 물건 [名] 东西, 物 축구 [名] 足球 농구 [名] 篮球 이름 [名] 姓名 천천히 [副] 慢慢地 조용히 [副] 静悄悄地 시청 [名] 市政府 거울 [名] 镜子 침대 [名] 床 에어컨 [名] 空调 냉장고 [名] 冰箱 선풍기 [名] 电风扇 여름 [名] 夏天 어린이 [名] 儿童 이용 [动] 利用 매월 [名] 每月 첫째 [名] 第一 둘째 [名] 第二 여러분 [名] 各位
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소개 [动,名] 介绍 부탁 [名] 嘱托 파랗다 [形] 蓝 바람 [名] 风 하늘 [名] 天空 달력 [名] 日历 생선 [名] 海鲜 고기 [名] 肉 옛날 [形] 很久以前 박물관 [名] 博物馆 김치 [名] 泡菜 나이 [名] 年龄 도시 [名] 城市 노래방 [名] 练歌房 한국 여행 [词组] 韩国旅行 생활 [名] 生活 소포 [名] 邮包, 包裹 인터넷 [名] 因特网 커피숍 [名] 咖啡厅 뜻 [名] 意思 모임 [名] 聚会 비슷하다 [形] 相似 크다 [形] 大 작다 [形] 小 지금 [名] 现在 일찍 [形](时间)早 늦게 [形](时间)晚 맛있다 [形] 好吃 멀다 [形] 远 덥다 [形] 热 신다 [动] 穿(鞋)감기 [名] 感冒 수업 [名] 上课 파란색 [名] 蓝色 밥 [名] 饭 노래 [名] 歌曲 시끄럽다 [形] 麻烦설악산
[名] 雪岳山(韩国名山)아름답다 [形] 美丽 무섭다 [型] 可怕, 恐怖 설렁탕 [名] 杂烩汤 소금 [名] 盐 그리고 [连] 然后,setion9
그러니까 [连] 所以, so 그래서 [连] 那么, then 그렇지만 [连] 但, 但是;but 매우다 [形] 辣 짜다 [形] 咸 싱겁다 [形] 淡(与咸对应)달다 [形] 甜 네 [名](回答的时候)是 서울 [名] 汉城 늦잠 [名] 懒觉 잠 [名](睡)觉 춤 [名] 舞蹈 담배 [名] 香烟 소풍 [名] 兜风 천 [数] 千(数量词)여보세요.喂-(打电话时用做”你好”)자전거 [名] 自行车 수영장 [名] 游泳池 서울극장 [名] 首尔剧场 바닷물 [名] 海水 물 [名] 水 불 [名] 火 풀 [名] 草 뿔 [名](动物的)角 이자 [名] 利息 의자 [名] 椅子 야자 [名] 椰子 알아요 [动] 知道了 열어요
[动] 打开吧 얹어요 [动] 放上去吧 앉아요 [动] 坐吧 태권도 [名] 跆拳道 여섯 [数] 六 일곱 [数] 七 여덟
[数] 八 목 [名] 脖子
약 [名] 药 사진관 [名] 照相馆 신발 [名] 鞋 컴퓨터 [名] 电脑 권 [名](书的量词)册 아들 [名] 儿子 올해
[名] 今年
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아파트 [名] 小区, 公寓 인삼 [名] 人参 인삼차 [名] 人参茶 주문 [动] 订阅, 预订 공기 [名] 空气 공기가 맑다 [词组] 空气新鲜 휴지 [名] 废纸 간호사 [名] 护士 항상 [副] 向来, 常常 비누 [名] 肥皂 칫솔 [名] 牙刷 쇼핑 [名] 购物 만화 [名] 漫画 주식회사 [名] 股份公司 영업 [名] 营业 대리 [名] 代理(公司里的一种职位)서울시 [名] 汉城市 단가 [名] 单价 수량 [名] 数量 금액 [名] 金额 시골 [名] 乡下 아리랑 [名] 阿里郎(著名民谣)사계절 [名] 四季 단풍 [名] 枫叶 돌 [名] 石头 다리 [名] 桥, 腿영어 [名] 英语 주로 [副] 主要 날마다 [副] 日复一日 자주 [副] 常常, 经常 언니 [名] 姐姐(女称)문구점 [名] 文具店 키 [名] 身高 마리 [名](动物量词)只 사장(님)[名] 社长 산책 [名] 散步 남대문 [名] 南大门 멋있다 [形] 好看, 漂亮 음악회 [名] 音乐会 아이스크림 [名] 雪糕 시원하다 [形] 凉爽 어렵다 [形] 困难, 难 맛없다 [形] 不好吃 setion11
얘기 [名] 聊天, 故事 금방 [副] 刚刚 손님 [名] 客人 출장 [名] 出差 출발 [名,动] 出发 아주머니 [名] 大妈 아저씨 [名] 大叔 고을 [名](行政)区域, 地方 겨울 [名] 冬天 떡 [名] 糕点 칠판 [名] 黑板 안경점 [名] 眼镜店 우표 [名] 邮票 요리 [名](韩国)料理 슬픈 영화 [词组] 悲伤的电影 재미있는 영화 [词组] 有趣的电影 이인분 [名] 两份(两人份)장미꽃 [名] 玫瑰 생선찌개 [名] 海鲜汤 청소부 [名] 保洁员, 清扫工 세상
关键词：韩语汉字词；正迁移； 负迁移
中图分类号：JH195文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）08-0194-01
前言
韩国和中国都使用汉字词，汉语属于汉藏语系中的孤立语，很多学者主张韩国语是阿尔泰语系中的黏着语。单从韩语与汉语的语系和语法类型上看，两者就完全属于两个系统，但由于中韩两国有着五千多年的交流历史，韩语受汉字影响极大，在古典文献乃至现代的韩语里，仍然保留有大量的汉字词。母语为汉语的学习者在学习韩语时，很容易混淆汉语词汇与韩语汉字词。在形态的掌握和意义的理解上产生错误。虽说同属于一个汉字语言圈，但只有知道并掌握很多词汇才能写出句子，甚至文章。为了减少这种错误的发生，有必要探讨韩语汉字词与现代汉语词汇的差异以及对以汉语为母语的学习者习得韩语的影响。
一、语言迁移
在习得第二语言时，学习者已经形成了完整的第一语言的习惯，因此就存在第一语言习惯的迁移问题。迁移（transfer）指在学习过程中获得的知识、技能和方法、态度等对学习新知识技能的影响。语言迁移（language transfer），指已有的语言对正在学习的语言的影响。这种影响有的起积极促进的作用，叫正迁移（positive transfer），有的起阻碍作用叫负迁移（negative transfer），也叫干扰。
二、从词义的角度
（一）同形同义词的正迁移。
韩语和现代汉语词汇无论是形式上，还是含义上，都存在着对应的契合，而且发音也十分相似，直译大部分不会影响相互的理解。所以对以汉语为母语的韩语学习者来说易于掌握，有着正迁移的影响。
例如：
（二）同形异义词的负迁移。
韩语汉字词在发展过程中，即使有相当一部分来源于汉语的汉字词形式上没有发生变化。但随着其社会发展，为适应社会需要，含义也发生改变。具体体现在词义范围的扩大、缩小与转移。
这种词义上的差异使得以汉语为母语的韩语学习者易受到母语迁移，即产生负迁移。
1.词义范围的扩大。词义的扩大指的是，该词所指的事物的范围，发生了由小到大的变化。如韩语汉字词“文章”在现代汉语中表示各种文体著作，而韩语除了在语言学上有这个意思之外，还有标徽、句子的意思。很多时候，学习者容易把韩语中的“句子”理解成汉语中的文章，从而闹了笑话。“教养”在现代汉语中表示表现在行为方式中的道德修养状况。在韩语中“”除了表示此种意思之外，还表示基础科目（大学的必修课）、教育方面的（书籍）等意义。很多时候以汉语为母语的韩语学习者会在的词汇理解上产生偏误，把基础科目理解成教养科目。
2.词义范围的缩小。词义的缩小指的是，该词所指的事物的范围，发生了由大到小的变化。如韩语汉字词“”对应的汉字是“翻译”。在现代汉语中包括笔译，口译。而在韩语中只有口译的意思。范围的变化会让学生理解的时候局限在母语的习惯上。对第二语言习得有着负迁移的作用。
3.词义范围的转移。词义的转移指的是，该词所指的事物含义发生了变化。如韩语中的汉字词“”的是汉字“新闻“二字。其在现代汉语中的意思是新闻，指的是过报纸、电台、广博、电视台、互联网等媒体途经锁传播信息的一种称谓。而其在韩语中指的是报纸，二者词义完全不一样，学习者学习的过程中易对二者产生混淆。
（三）异形近义的负迁移。
异形近义，指的是对应的韩语汉字词与现代汉语词汇的含义相近，但不符合汉语的习惯表达，形式上略有不同，这种情况主要出现在四字成语里。如韩语“”汉字词对应的汉字是“走马加鞭”而汉语中与之相近的是“快马加鞭”。韩语汉字词“”对应的汉字是有一无二，而汉语中与之相近的只有“独一无二”。这种差异为以汉语为母语的学习者的汉语学习带来了负迁移。学习者很可能将母语习惯带入韩语学习中，有意无意地将韩语按汉语的结构、形式来记忆。如把，。
三、从词汇词性的角度
有的名词性的汉字词后面可以加上，变成形容词性或动词性。如韩语汉字词“”对应的汉字是“健康”，在现代汉语词汇中属于一个名词。但在后加上变成，在韩语中就变成了形容词词性。这会使学习者难以准确的分清什么时候加什么时候不该加，影响学习者对单词的记忆。有的名词性的汉字词后面加上，变成形容词性。如就是在（积极）后面加上，变成了形容词积极的。而（积极）却不能单独做名词使用。这使得学习者很可能受母语影响误用其当名词。有的在现代韩语词汇中属于名词性兼动词性的词语，在韩语中汉字词中只有名词的意思。如影响一词在现代汉语中可以动词和名词。如可以说“一个人不应该以自己的经验和观点去影响另一个人”，还可以说“没有什么不良影响可以打败我们”。但在韩语中（影响）一词，只有名词性，不可以作谓语。以汉语为母语的韩语学习者学习过程中很有可能将汉语的认知习惯带到韩语中去，造成负迁移，在对话中很容易将影响说成动词词性。
四、增强正迁移，排除负迁移的意见与建议
可以以认知法为基础，来进行第二语言教学，主张在第二语言教学中发挥学习者智力的作用，通过有意识的学习语音、语汇、语法知识，发现、理解并掌握语言规则。在学习方法中可以通过联想记忆，培养通过一个单词进行单词拓展的能力。通过选择记忆，将单词按从常用到生僻来记忆。通过分类记忆，将单词化成许多个组块来记忆。
五、结语
综上所述，韩语学习是一个复杂而又漫长的过程，教师在教学实践中要积极研究学生在学习韩语的过程中可能产生的语言迁移，并且要不断地改进教学方法，努力地提高教学质量。为学生创造一个轻松愉悦的学习环境，让学生能够在学习韩语词汇的过程中，形成自己独特的学习方法。为以后的韩语学习打下坚定的基础。本文只是对以汉语为母语的韩语学习者学习韩语时的语言迁移现象的初步探索，其中有许多不足之处，还望在以后的研究过程中逐步完善。
参考文献：
[1]黄伯荣，廖旭东.现代汉语[M].高等教育出版社，2011.
[2]刘颂浩.第二语言习得导论[M].世界图书出版社，2007.
[3]陈艳敏.同形汉字词在汉译韩中的迁移[J].吉林教育学院学报，2009（1）.
[4]陈璐.韩语汉字词对韩国学生汉语学习的负迁移影响[J].语言应用研究，2016.02.
