医院总结及工作计划

无论你是处在何种工作岗位上，书写工作计划都是一项不可或缺的通用工作技能。在新的年度，很多人又在为如何写好计划苦恼了吧！以下是小编整理的关于《医院总结及工作计划》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：医院总结及工作计划

“医院总结及2009年医院计划”医院工作计划

市中医医院2008年的工作在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现向各位汇报如下：

一、医院基本情况。市中医医院2008年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。

2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。

3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌《心灵的歌唱》，已经唱响，院训、办院方向、医院精神、医院宗旨等已经确立，院徽正在征集中，“院报”每月印发一期，办的还不错，使医院文化上了一个大台阶。

4、制订了《XX市中医医院2008～2011年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空白。

5、汇集了《医院各级各类岗位职责和规章制度》。

6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。

7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医院无社区服务中心的空白。

8、成功地开办了ICU病房，填补了医院多年无危重病人监护室的空白。

9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。

10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购救护车两辆，现已有五辆救护车为急诊服务，也使医院的急诊急救能力达到新的水平。

二、2008年所做的几项主要工作。_、范文网、论文网

(一)、新一届领导班子建立。经组织考察任命，市中医院新一届领导班子建立。院领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。召开会议经常利用非上班时间，加班加点。每天都落实一名院领导值班带班，亲自处理院内外发生的事务，确实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了很好的管理效果，使医院得以快速发展。

(二)、医疗服务质量管理效益年活动。我院根据卫生部，省卫生厅市卫安排部署，继续开展了医疗服务质量管理效益年活动。主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。

(三)、开展了“争创市级文明单位活动”。

范文网[CHAZIDIAN.COM]为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，在继续开展医疗服务质量管理效益年的同时，在全院开展争创市级文明单位活动。医院制定了《争创市级文明单位的实施意见》，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导小组，将创建活动与考核“继续开展医疗服务质量效益年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人，年底进行表彰和奖励。

(四)、组团外出考察受益匪浅。学习回来后大家一致表示，我们这次参观学习后，要根据本院本地的实际情况，找准切入点和突破口，不喊空口号，不摆空架子，做一些实实在在的工作，使医院上台阶水平。

(五)、卫生支农工作落实到位。我院根据市委市政府关于城市医院支援农村卫生工作的意见和市卫生局(菏卫医发[2008]

3、

4、5号)文件精神，认真进行贯彻落实，成立了卫生支农领导小组及办公室，制定了《对口帮扶成武县汶上镇中心卫生院实施方案》，积极发动和组织符合支农条件的医务人员报名，并进行了公示。

(六)、“三夏支农工作成效显著。市中医院积极开展下乡支农工作，组织七支医疗队深入乡村送医送药，受到当地群众的一致好评。

(七)、认真搞好“新农合”工作。我院非常重视“新农合”这项工作，成立了“新农合”管理办公室，落实专人管理。为满足参合农民看病、治病的要求，对门诊、病房进行装修改造，在门诊设立导医台，配备导医人员，开展导诊咨询，热情主动地为参合农民服务。我院对近百种中草药和部分西药进行了降价，同时还对参合农民设立了惠民病房，床位费优惠50%。现已成为开发区、牡丹区“新农合”定点医院。

(八)、成立了开发区丹阳社区医疗服务中心。

我院按照市卫生局精神，为给病人创造一个就近、便捷的就医环境，成立了社区服务中心一处，医院投资30多万元进行内部装修，并指派专人进行负责，现在已开始正式开诊营业。

(九)、加大医院宣传力度。我院今年向市文化局申办了《XX市中医医院通讯》期报，从今年六月份起每月印发一期，进行内部交流，免费向伤病员增阅，同时还使上级领导了解我院的动态，效果较好。

(十)、新一届团委建立。我院为加强新时期团的建设，服务医院长远发展，更好地发挥青年团员在医院建设中的作用。在院委会的高度重视和大力支持下，院党总支书记、院长陈允望同志、副院长马仰国同志、何刚同志、纪检书记龙田同志、人事科科长、原团委书记单勇同志出席大会，大会选举产生了新一届团委书记孙新立和其委员会，院团委书记孙新立同志在新一届团委会议上表示：将在党总支的指导下，本着“依托党建、强化制度、注重实效”的原则，贴近青年需求开展工作，继承以往好经验，不断寻求新方法，为医院的长远发展建功立业，成长成才，决不辜负党总支和院领导的期望，不辜负全院团员青年对新一届团委的信任。

(十一)、“体彩杯”运动会捷报频传我院积极参加市直工委举办的市直“迎奥运”第三届“体彩杯”运动会。报请并参加了男女拔河、男女3000米长跑、男女跳绳、够级、象棋共五个项目的比赛。经过精心的组织准备和队员赛场上的激烈角逐，孔超同志取得“网通杯”跳绳男子组比赛第一名;李雪同志取得“网通杯”跳绳女子组比赛第一名;李杰同志取得“网通杯”跳绳男子组比赛第六名;女子拔河队取得“华瑞杯”拔河女子比赛第五名;够级组分别取得第

四、第六名的好成绩;王洪佩、孔超分别取得男子3000米赛跑第

三、第五名的好成绩，张文娟、陈敏、魏炜同志分别取得3000米长跑第三名、第四名、第五名的好成绩，市中医院取得本次运动会优秀组织奖。捷报传来，全院振奋，干部职工对参赛运动员的顽强拼搏倍加赞赏，对运动员取得的好成绩感到自豪。2009年工作要以邓小平理论为指导，认真践行“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神，继续认真持久地抓好医疗服务质量，按照医院制定的“五年发展规划”及其配套文件，一步一个脚印地抓好落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再登新台阶。重点抓好以下几个方面的事情。

一、认真组织学习、贯彻党的十七大会议精神。按照上级党委和有关领导部门的要求，我院党总支、院委会要把学习贯彻党的十七大会议精神做为一件大事来抓，列入重要议事日程，进行精心安排部属，党政工团齐抓共管，在全院范围内掀起一个学习贯彻落实党的十七大精神的热潮。利用各种会议进行学习、教育、领会，在实际工作中贯彻落实、全面落实科学发展观，与本院的实际结合起来，把科学发展观落实到实际工作中，为构建和谐社会做出应有贡献。

二、继续抓好医疗服务质量管理效益年活动。这项活动，国家卫生部、省卫生厅、市卫生局已连续倡导进行了好几年，每年都收到了很好地效果，应该深入持久地抓下去，总结以前的经验教训，联系医院目前存在的问题和不足，实施新方法，采取新措施，再发动、再动员，真正把医疗服务质量这个永恒的主题抓好。

1、扩建业务用房。建造40000m2高标准综合楼的问题，我们从年初就要着手做这方面的准备。快速向领导和相关部门汇报，争取领导和各相关部门及其社会的支持，建立专门的医院建设班子，成立医院发展建设委员会，争取分管市长担任主任卫生局领导为副主任，院领导为建设办公室主任，具体协调好各方面的关系，千方百计筹措所需资金，尽快办好相关手续，争取早日动工兴建。如果能克服困难将此楼建成，市中医院的硬件建设可就前进了一大步。医院就可上升到一个新的层次，达到一个新的规模，就可能步入一个良性的循环。

2、加速人才培养。做为一个医院，人才是最可宝贵的财富，是医疗市场竞争最关键的条件，根据医院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主，外部引进招聘为辅的原则，有计划地培养和招聘专业技术人员各20人，逐步形成合理的人才梯队。

3、拓展业务范围。根据我院的实际情况，根据事业发展的需要，整合细化临床医疗科室。2009年，创造条件准备把糖尿病与心内科分别组科，其他科室如果有利于业务的开展，也考虑在适当时机进行整合细化，多方争取与大医院联合，带动和拉动我院的发展，引进先进的医疗技术和项目，做强做大现有的临床科室。

4、切实加强专科专病，特色科室建设。我院的特色专科建设，尽管喊了好多年，也有了一定进展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全国、全省重点专科，就连市上的重点专科也不太明确。在这方面，作为一家中医医院应该狠下功夫。我院计划从2009年着手把中风、骨伤、肝病、糖尿病、针推等科室做为市级重点专科加以培植，在财力、物力、人力方面向其倾斜，使其逐步成熟，向省级、全国级重点专科迈进，带动全院业务工作的发展。

四、加强医院全方位管理，使医院整体上台阶上水平。

1、深入开展医院改革，推行竞争上岗和绩效工资制，最大限度地提高职工工作积极性。

2、争创文明单位。在2008年创建市级文明单位的基础上，更进一步地开展争创省级文明单位的活动，使医院职工始终保持昂扬向上的心态，使大家具有拼搏进取的精神，有一股干事业的干劲，这样才能有利于事业的发展。

3、进一步搞好医院文化建设。唱响院歌《心灵的歌唱》，对干部职工进行院训、院规、办院宗旨、办院目标、办院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奋精神，共赴中医发展大业，做出贡献。着手征集院徽，编修院志，继续办好院报。

4、加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。注重信息沟通，把医院发生的重大事件、情况及时向上级有关部门报送，使领导了解中医院，支持中医院。

5、积极组织创收，提高职工福利待遇。在2008年总收入3000万元幕2009年年总收入达到3700～4000万元，住院病人、门诊病人以提高20～30%的幅度增长，职工福利也随之有新增长。同时注意节支，严格执行财务制度，把有限资金用好，花在刀刃上，防止浪费。

6、认真学习落实医院各级各类岗位职责和各项规章制度。我院现在正加紧汇集整理各级各类岗位职责和各项规章制度，准备编印成册让各科室每位职工学习掌握。这项工作非常重要，是搞好医院工作的基础，必须认真抓好。动员全院同志学习掌握，进行考核考试，真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化。_、范文网、论文网

第二篇：“医院总结及计划”医院工作计划

xxx市卫生局：现将2004年工作总结和2009年工作计划汇报如下：

一、2004年工作总结我院在2004年里以市卫生局下达的2004年xxx市卫生工作目标管理责任书为蓝本，切实按照工作目标任务的要求来开展工作。在过去的一年中，我院认真以“三个代表”和党的十六届四中全会精神为指导，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，在卫生局的直接领导下，根据我院的实际情况，突出“抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，在全院广大医务人员的努力下，基本完成了自己的本质工作，现将全年工作总结如下：

一、医疗业务工作

1、在这一年中，我们坚持了“以病人为中心”，开展了“医疗质量年”活动。切实加强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量;认真加强了全院职工的医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。今年，我院在全国医疗机构开展社会服务承诺活动并纠正收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等医疗服务不正之风的活动中无意人违规。

2、巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，做到了后继有人，同时保证了中药的药品质量。

3、提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才上加大投入，今年共派出16名医护人员到知名医院进修学习。通过学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的业务收入明显的上升。

4、加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院通过分期付款的方式添置十四台微机，这样使我院的门诊登记、住院登记、收发药品、病历管理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范，同时也提高了办公效率。全年的病历书写甲等病历在95%以上，病历归档率达100%，节约办公经费达上xx元，也给今后查找病历提供了方便，也使我院的办公效率得到了质的飞跃。

5、坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

6、积极巩固和发展“爱婴医院”的建设，并通过了上级部门的复查，同时获得了母婴保健技术服务执业许可证。

7、严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和“二次感染”，对医疗废弃物采取运到专用垃圾场进行焚烧，并派专人进行监督管理，同时每月上报xx市食品药品监督管理局xx市分局。

二、卫生防疫工作

1、传染病管理在这一年中，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度;建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络上报制度，使我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%;积极配合市疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强死因调查和传染病的访视工作。

2、计划免疫工作今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。在考虑到原来的计划免疫门诊场地狭小、设备不齐和不便于广大接种儿童就诊的情况下，应广大民众的要求，经上级主管机关同意，我院于5月份投入4万多元在xxx大厦重新设立了有xxx㎡、设施设备齐全并在全市是首家的计划免疫示范门诊，并顺利通过了xx市卫生局、xx市疾控中心的验收，同时也成为了周边区市县的示范，深得广大民众的好评;做到了儿童基免的“四苗”接种率达98%以上，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达95%以上，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，全年无“四苗”接种相关疾病的发生。同时我院也顺利通过了由国家卫生部组织的计划免疫工作的检查。

3、建立建全了肠道门诊，做到了有人、有制度、有物，提高了预测预报能力。

4、在上级业务部门的指导下，加强了对地慢病的防治工作。

三、妇幼卫生工作我院在上级业务部门的指导下，认真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达85%以上，新法接生率100%，孕产妇的住院分娩率达95%以上，对高危孕产妇进行了100%的管理，儿童的系统管理履盖率达100%，管理率85%以上，体弱儿管理达95%以上;加强了计划生育节育手术技能的提高，继续实施了“降低孕产妇死亡率和消除新生儿破伤风项目”，全年无新生儿破伤风的发生，孕产妇死亡率较上年有明显下降，并认真对孕产妇死亡和儿童死亡进行了死因调查。

四、计财工作我院的财务工作，全院实施了“三统一”原则，坚持了收支两条路，坚持了财务核算和财务监督的作用。

1、财务状况全年业务：业务收入xxxx万元1—11月收入xxx万元，全年门诊人次xxxxxxx人，住院病人xxxxxx人，病床使用率xx均较上年有明显上升。

2、对本院的财务作了认真的核算，对全院的固定资产也进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。

3、认真执行了国家的物价政策，坚持了“物价公示”制度，根据我院的实际情况，对有些收费项目作了相应的调低，做到了让利于民。

4、按时完成了各类报表的上报工作。

五、其他工作

2、社区卫生工作。在二00四年的卫生工作中，我院把社区卫生工作列入了重要议事日程，制定了规划，落实了措施，安排了专人负责该项工作。我院为搞好社区工作，先后投入xx万多元进行硬件的提升;为了把社区工作做的更好，在软件上，我院除了加强医护人员的自我培训，先后还组织各科室负责人到xxx区xx医院社区卫生服务中心、xxx市xxx人民医院xxx社区服务中心、xxx市xxx人民医院等处进行参观学习，这样使我院在申报社区卫生服务中心工作中学到先进的管理经验和对比出我们和他们的差距。通过学习和自身的努力，在上级领导的关心下，目前已通过xxx市卫生局的验收，成立了xxx社区卫生服务中心。

3、认真搞好申报精神文明单位工作和爱国卫生先进单位的复查工作。

4、认真加大普法和综合治理工作。我院以xxx市卫生局《2004年社会治安综合治理保稳定保平安责任书》为蓝本，组织了广大医务人员学习各种法律、法规，特别加强学习了“医疗事故处理条例”;今年，我院派医务科长参加了由重庆医学会组织的“医疗事故处理条例”培训学习，学完后医务科及时组织全院职工进行学习，从而增强了职工的法律意识、责任意识和处理能力，全年无一人违法乱纪。

5、计划生育工作，我院加强了院内和流动人口的计划生育工作的管理，全年无一例非计划生育。

6、认真搞好工青妇工作，开展了创造巾帼文明岗活动，以及各项知识竞赛和技能比赛工作。为了增强职工的凝聚力，丰富职工的业余活动，三八节、五一节、五四节我院在工会、女工委、办公室的组织下，组织职工到xxx山庄参加拔河、乒乓球、卡拉OK、跳舞活动;五月11-14日由副院长xxx同志带队参加了xxx市第三届“格力杯”乒乓球比赛，荣获女子团体第四名、女子单打第二名;九月中旬参加了由xxx市宣传部组织xxx社区承办的文艺演出活动，赢得广大市民的赞许;以上活动的开展不仅丰富了职工的业余活动也使我院在升为市级医院后的知名度在xx得到了进一步的提高。

7、加强了对职工继续医学教育工作。通过全院集中学习和自发学习的形式，对临床医务工作者进行继续医学教育，鼓励职工参加各类学校的学习和进修。通过几种形式的学习，不断提高医护人员的自身业务能力，强化了持证上岗工作。

8、健康教育工作为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨，我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料几千份，实施了上街进行卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等活动。

六、存在的问题

1、我院由于规模较小业务收入有限在加上上级主管机关拨款微薄，因此，我院的底子较薄，存在资金不足的问题已存在多年，也是制约我院发展的一个重要因素。

2、在人才技术力量上，我院与其他医院相比相对较为薄弱，在医资力量上已经出现青黄不接的局面，设施设备上也较为老化和陈旧，这也是也是制约我院发展的一个重要因素。在过去的一年中，我院在上级主管部门的领导下，在业务部门的指导下，在全院职工的共同努力下，按照市卫生局下达的2004年xxx市卫生工作目标，基本完成上级下达的各项工作。我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，争取更大进步，使全院的卫生工作更上一个新的台阶。

二、2009年工作任务指导思想：以党的十六届四中全会精神为指导方针，认真贯彻“三个代表”重要思想，以市局卫生工作目标管理责任书为蓝本，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，进一步转变观念，实事求是、与时俱进，不断满足广大人民群众日益增长的就医需求。工作思路：以医疗为中心，内抓管理，外拓市场，引进优秀人才，增添新设备，改善旧设施，规范社区服务中心以及社区服务站的验收，并以优质高效的人性化医疗保健服务，为xxx市的广大人民群众提供健康保障。2009年我院的方针目标是：加强医护培训，完善设施设备规范社区中心，提高两个效益为实现上述目标，我们在2009年的主要任务是：

一、加强医护人员的技术培训和管理首先全院职工要充分认识到我们面临的严峻形势，在思想观念要有大幅度的转变，要有“居安思危”的观念，要牢固树立“医院围着病人转，一切围着医疗转”的服务理念。其次按照市级医院考评标准，认真落实各项指标，加强基础管理，完善各项制度，严格监督检查，确保各项医疗技术服务达标，基础资料完整。最后在医护人员的技术培训上，进一步加强人才培养和引进力度。各科室要加强在职人员的学习、培训，鼓励自学成才，有重点地选拔培养潜力大的年轻技术骨干;要加强“三基”培训，定期考试考核;积极开展各种形式的学术交流，举办各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动;有重点地选送人才到技术精湛的大医院学习、进修，培养学科带头人，向专业、专病化不断迈进。我院计划今年选派5名医生5名护士外出学习，举办“三基”培训两次，每月举办一次各种类型的学习班、培训班和学术讲座活动。以上工作为人才培养、使用、引进创造了一个宽松、优良的环境，也为医院今后的发展壮大做好人才储备。

二、添置新设备，改善旧设施我院的前身一直是乡镇级医院，使设施设备较为陈旧，现已不适应当今社会的发展，也是我院向前发展的绊脚石，因此，我院一定要抓住从乡镇级医院升为市级医院的契机，改善我院的设施设备。在设备添置上，今年计划采用分期付款的方式添置救护车一辆、体外冲击波碎石机一台。在设施方面，预计明年我院所处的位置属于旧城改造，因此，我院应抓住旧城改造的机遇竭尽所能的改善环境。以上工作的开展，是我院能为广大民众提供一个优质的医疗服务和温馨舒适就医环境打下坚实的基础。

三、规范社区卫生服务中心及社区服务站的验收加强社区服务中心的规范建设，在2003年验收合格的基础上，被xxx市卫生局授予xx社区卫生服务中心，2004年荣获示范门诊的称号，在继续报持以上荣誉的同时，今年的重点是进一步完善社区服务站建设条件，力保在今年顺利通过社区服务站的验收。同志们，2009年的目标已经确定，任务艰巨，困难重重，让我们携起手来，知难而上，顽强拼搏，为实现上述目标，开创xx医院美好的未来而努力奋斗吧!

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第三篇：医院工作计划及总结

医院工作计划及总结医院工作计划及总结2010年，全院广大职工在市委、市政府的正确领导下，认真学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神，以科学发展为主题、以加快转变经济发展方式为主线、以深化医院改革为契机、以建设三级甲等医院为重点，围绕年初确定的实施三大工程建设、完善三大管理体系、突破三项重点工作和八项工作目标，深入开展创先争优和学习型组织建设，牢固树立大安全观思想，不断加强基础质量建设，认真落实科技兴院、人才强院的战略，加强和巩固急诊急救体系和社区服务体系建设，积极探索绩效管理体系，细化医院管理，谋划发展格局，如期完成了预定目标，实现了医院又好又快、更好更快发展，医院工作计划及总结。

主要工作目标完成情况

一、1-10月份各项主要指标大副度提高，住院患者达到12201人次，同比增长14.83%;手术例数达到2106人次，同比增长6.26%;三日确诊率达到99.14%，同比提高0.43%;门诊与出院诊断率99.7%，同比提高0.12%;床位利用率73.61%，同比提高3.53%;医德医风满意度达到97.02%，同比提高0.01%;实现业务收入11742万元，同比增长24%。

-----创建三级甲等医院工作有计划、分步骤实施。按年初确定目标已完成，综合管理的软件建设全部达标。硬件建设完成50%。

-----引进新设备。引进了16排CT、CR机，血培养仪等先进医疗设备。

-----基建工程按计划进行。前期动迁工作进展顺利，与工农国税局置换与6月份完成后，7月7日主体工程破土动工，目前地下负层已封顶。

-----科研项目取得了新成果。全年开展新技术项目70项，取得市级科研成果各类奖项14项，国家十一五科技支撑计划项目后续工作正在抓紧进行，中西结合科正在申报省级重点专科评审。

-----调整了部分科室结构。在老年病科设立了血液内科，将呼吸肾内科分为呼吸和肾内两个单元，在肿瘤胸外科分设了肿瘤和胸外科两个单元，进一步明确了专科建制。

-----进一步加强党的建设和医院文化建设。深入开展创先争优活动和学习型党组织活动，今年9月19日成功召开了第六届党员大会，产生了新一届领导班子集体，于8月28日成功召开了首届医院文化节，标志医院文化有序开展，今年医院先后获得全国模范职工之家，省巾帼建功先进集体等殊荣。

重点工作：

第一、扎扎实实开展创先争优活动，有效实施了新形势下的党建工程

(一)不断加强基层党组织建设，围绕医院实际工作深入开展了创先争优活动，确定了指导思想，活动内容，主题和要求，重点开展以“三创建、五争当”活动为主要内容开展工作，即创建先进基层党组织，创建学习型党组织，创建党员先锋岗，争当优秀共产党员，争当十佳医生，争当十佳护士，争当服务明星，争当管理之星，分不同阶段开展活动，先后进行党员承诺、党性教育、岗位奉献、服务群众等系例活动，对每一阶段认真进行总结，不断积累经验培养典型，更加丰富了党建内容，一年来，全院广大共产党员无论在工作强度较大，还是面临重大突发事件的关键时刻，都能冲锋在前与广大职工共同合力攻坚，在今年初的甲流肆虐，共产党员发挥了先锋模范带头作用战胜了甲流疫情，在今年8月24日伊春空难中，从接到省厅通知不到10分钟，就组织了20人和3台车辆的救援组，第一时间到达伊春参加抢救伤员，其中一名重伤员生命垂危，当地医生束手无策时，我们到后立即诊断，判断是腹腔出血造成患者休克，随后进行手术，挽救了患者的生命，后来得知这名患者是国家人力资源保障部副部长，今年以来就组织发展工作我们把重点放在了最关键时刻表现突出的积极分子做好优先发展对象，其中在甲流时期工作的积极分子，符合组织条件有10名同志，吸收为中共预备党员。

(二)积极探索思想政治工作的新思路。把青年做为思想政治工作的重点，着手研究80、90后的思想状态，工作情绪以及家庭社会情况，从政治关心、生活照顾、把教育引导和解决实际问题结合起来，组织召开青年思想教育大课，讲国情、讲市情、讲院情，引导他们进一步树立正确的人生观、世界观和价值观，在青年中开展思想问卷调查、分析我院青年思想动态和人员的分布以及共同特点，在青年团员中开展创先争优活动，组织了社会服务活动，深入到社区、农村、敬老院进行义诊，逐步引导青年融入到社会服务活动之中。

(三)进一步加强廉政建设。逐步健全和完善了反腐倡廉机制，进一步推行党务公开、院务公开以及各种监督、检查、公开的长效机制，不断加强廉政教育，深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项治理活动。下发了《鹤岗市人民医院防控医药购销领域商业贿赂暂行办法》，对33家药品供应商、5家医疗器械商进行了诫勉谈话，重新签订了购销协议书。召开全院主治医师以上人员参加的贯彻《廉政准则》开展警示教育大会，重点科室进行了表态发言，再次签订了自觉抵制商业贿赂承诺书，与存在苗头性和倾向性问题的人员进行了诫勉谈话，有效地控制了医药购销领域商业贿赂行为的发生。同时对门诊收款室个别人违纪事件进行了严肃处理。

第二、以大安全观为主旨，进一步构筑质量安全体系

一是开展不同形式的安全教育。年初在全体医护中组织了安全承诺和签名大会，科主任、护士长、分别庄重承诺，严把质量安全关，就如何加强防范，规范行为，邀请了北京专家来院讲解《侵权法》和《病历书写规范》等新规范的讲座，院内还举办了病案书写、用药安全、营养治疗、病理解读以及护理差错防范和分级护理制度等培训。今年以来全院共举办各类安全培训20余次，召开质量分析会22次。

二是修改补充完善相关制度。在认真落实国家、盛市、卫生行政制度，新的法规、条例，结合医院实际制定下发了《危机值报告处置流程》、《医疗质量控制流程》、《抢救急危重症患者的规定》，《院内突发急、危重症处置预案》、《高风险手术术前告知律师见证制度》、《医院医疗投诉管理办法》，《“安全管理月”活动实施方案》新规章制度，《黑龙江省三级医疗机构100个病种临床路径》要求，制定临床路径实施方案，要求科室对符合路径病例按路径管理，评价小组对临床路径实施效果进行评价，今年以来为100名患者例入临床路径管理。

三是严格质控。重点加强了手术安全检查，临床用血、院内感染等，检查、考评、反馈制度的执行，加强了重点部门、重点环节工作量大的科室以及潜在纠纷的病人进行时时监控，对急性心脏梗死，心力衰竭等5种疾病进行单病种质控。先后举办2次病案书写展和护理表格评比，把每月质控检查提到每周进行一次检查，同时还实行交接班查房制度，把白天检查与夜间检查相结合，发现问题及时纠正，清点了不安全隐患，今年以来全院共举行大检查30余次，全年医疗纠纷比去年下降50%，没有医疗事故发生。

四是进一步加强三基三严培训。按医院医师大纲培训要求，今年对轮科的、新上岗的、工作二年以上的住院医师分别进行培训，同时对内、外、医技互通专业进行培训，检验科召开了与临床沟通交流会，主动向临床介绍新技术、新项目，有效解决了科室之间一些难题，护理部针对新上岗、聘用护士、低年资护士以及待聘用护理人员培训，对现有临床护士每季举办不同形式的专业技能的培训，今年全院共组织培训人员达100余人次，我院护士朱金萍在全市岗位大练兵获得全市第一名，并代表卫生系统参加了全省卫生系统大练兵并获得了第七名。

五是进一步加强临床用药安全。建立了药师进临床指导用药相关制度，对在部分科室进行严格监控和指导，严格控制1类切口手术预防用药，加强围手术期抗菌药预防性应用管理，进一步加强临床抗菌药和细菌耐药监测工作，建立了预警机制。

六是进一步加强辅助相关科室安全，严格加强安全四防工作，对水、暧、电定期进行大检查，每天进行巡视，组织消防设施大检查，组织电梯应用训练，进行了用电大检查，对重点床位进一步明确责任，严格培训上岗，不培训不上岗的规定。

第三、认真落实“科教兴院”、“人才强医”战略，自主创新能力不断提升

一是成功举办大型科技专业大会。成功召开了第七届科技大会暨2009科技工作会议，对获得市科技进步一等奖项的个人，专著的主编或副主编，引进新技术的先进个人和协作组以及优秀论文的作者，一并加以表彰。由我院承办的黑龙江省普外专业委员会2010年学术研讨会暨省普通外科主任论坛于8月21日至23日在市九州大酒店举办，来自全省100多位专家汇集鹤岗出席大会。10月23日至24日，我院在萝北界江大酒店成功举办了首届科主任论坛，全院及其它二级医院共100余人参加，其中有28人做了专题学术报告，12月4日在院五楼会议室成功举办了护士长论坛，有26人做了专题学术报告。二是狠抓临床科研项目的申报、立项、评定工作，规范了工作流程，强化了临床科研意识，并努力搞好项目的跟踪问效。获得市级科技成果一等奖14项，获奖人次63人。一年来全院撰写论文265篇，完成专著24部。三是加强重点专科建设。严格按照盛市卫生厅局相关标准进行重点专科的必备条件的创建，分期分阶段选派专科带头人到哈医大相关对口重点科室进行一到四周的工作继续进行，为其在接受新知识培训、科技进步、学术交流、科技项目引进申报、成果申报等方面提供资金支持和便利条件，神经内科已经完成了颅内高压对症治疗及脑血管病确诊危险因素追查，神经外科的介入性治疗进展顺利，其中神外Ⅰ科、神外Ⅱ科的介入栓塞治疗脑动静畸形术和床旁突脑动脉瘤栓塞术分别填补了我市空白，普外科开展的肾上腺素超声刀联合技术无血巨腺切除术，填补了国内空位，网上查询国内还没有相关报道。心内科独立开展的肺血栓抽吸术填补了我市空白，耳鼻咽喉科开展开经鼻内镜颅底相关外科及鼻眼相关外科的手术技术填补了我市空白，目前承担的“十一五”国家科技支撑计划项目重大疑难疾病中医防治研究2型糖尿病前期中医综合治疗方案研究和神经外科与大连第二医院协作的国家十一五支撑项目都获得了一定科研价值。

第四、扩展服务、规范服务，不断完善以人为本的服务体系

坚持从实际出发，围绕群众满意，优化服务流程，扩展服务内容规范服务标准，加大服务检查力度。

一是根据实际情况铺设床位，从今年起，患者量居高不下，床位利用率达73.65%，周转次数17.66次，形成床位紧张，为使患者都能住上院，年初院紧急为心内、神外、骨科增加病床共104张，同时调剂了部分科室床位，充实到紧张的科室，现在床位由去年的650张增加到现在754张，解决了住院难的问题，

二是优化服务流程。进一步细化急诊急救流程，绿色通道畅通，健全完善应急体系建设，全面提高应急救援能力，提高应对突发事件的能力。门诊、急诊、病房的医务人员坚持首诊负责制，有效杜绝了推诿患者出现纠纷的现象。对于病情疑难、病情复杂、没有家属的患者，及时召集相关科室医生会诊，会诊人员的资质明显提高。一年来进行院级会诊30余次，有效地解决了跨科病人治疗不专业的难题、及时化解了不必要的医疗纠纷。

三是建立患者的医疗服务信息平台。开展预约诊疗服务，指定专人管理，设立预约电话和门诊预约挂号窗口，改进患者入院流程，专人陪送患者进病房，护士立病案，基本杜绝了患者在走廊等待的情况。

四是加强门诊管理。对出诊人员资质进行严格审定，对日志书写强调及时性，根据每月检查费、药费的比例，收住院患者人数、分诊的准确性，提高门诊诊断和确定诊断符合率。对出诊时间严格把握，门诊医生提前10分钟开诊，中午不接待完不下班，收款挂号提前30分种上岗。

五是开展无烟医院创建工作。制定了控烟工作计划和创建“无烟医院”实施方案，成立了禁烟工作三级管理机构，出台相应的禁烟工作的各项规章制度。设立了戒烟诊室，提供相关宣传禁烟内容的材料，病房和门诊均设置禁烟宣传板和禁烟标识，院内入口设有大牌匾禁烟公益公告，医院工作人员带头戒烟，带动患者及家属自觉控烟，共同创造远离烟害的良好氛围。

六是开展“心系病人、情系医院”活动和优质服务示范病房活动。手术室、ICU、中西医结合科、儿科、急诊科分别在患者家属等候区设立温馨服务台，并准备了纸杯、热水瓶、报纸与书刊供患者家属使用;肿瘤科开展了临终关怀工作，安抚患者家属;消化内科建立了出院指导卡片、糖尿病宣传手册。将优质、细致的要求渗透到每一个服务环节之中。

第五、进一步规划医院管理模式，充分发挥社会服务功能作用

进一步落实医改的各项工作要求，围绕医院改革，积极筹划我院管理模式，谋划医院发展环境，发挥医院社会服务职能作用。

一是规划医院管理新模式，本着细划、规范化、集中化管理，进行组织再造，从人员组织结构、科室结构、职能任务、工作标准及绩效评估等，深入细致调查研究，听取意见并进行了新模式的讲座，初步确定了人力资源管理和绩效考核为基本的模式。

二是谋划发展环境。接续去年院内一号住宅楼动迁的展开上半年组织了对120急救中心楼拆迁，为工农国税局购新址，并进行改造装修，6月份国税局搬迁后，7月中旬院综合门诊大楼破土动工，目前已完成了地下工程封顶，在此我们还与新加坡联合环境有限公司共设医疗污水处理设备事宜，10月中旬，双方正式签约，由新加坡联合环境有限公司无偿赠送价值370万元的污水处理系统设备。目前污水处理设备设计方案已完成。

三是进一步加强社会服务职能管理。120搬迁后，虽然受现有条件制约，但是职能建设和作用没有消弱，在光宇社区建设了急救分站，有效添补了急救服务半径。全年共出诊5861人次，其中光宇分站出诊1000次，配合保健73次。社区服务中心，进一步加强对辖区的健康档案管理，走千家万户，建立了1.3万人的档案。坚持科技支农工作，一年来先后选派神内、普外、耳鼻喉、骨科等副高职以上医生到绶宾县医院指导工作，在此还进行了为期两个月的林区义诊活动，先后进行7个林场1千余人的免费义诊，深受林场职工和家属欢迎。

第六、运用有效载体和形式进一步加强医院文化建设

成功举办了医院文化节，8月28日做为医院首届文化节是今年院党委提出的工作任务，为筹备文化节，做到节前精心准备设计、筹划，以不同形式丰富文化节的内容，先后举办了广场文艺演出，院内文艺演出，才艺之星比赛，摄影展、书画展以及岗位技能表演，篮球赛等系例活动，同时还借助首届界江旅游节，组织职工登金顶山、看名山活动，为进一步加强文化建设，组织了相关科室深入到临床科室调研，听取不同方面的意见和建议，认真组织了文化研讨。还通过院报把医院现有文化内容，向职工宣传。同时邀请原北京朝阳医院高居忠院长，哈医大人文学院尹梅院长就人文管理进行了讲座，让全院职工品尝了文化大餐。

根据上半年工作情况，不断分析查找工作中的不足和缺点，主要表现在：一是大安全观意识在个别人中还不很清楚，谈安全就是治安、消防、后勤等等，甚至职能科的人还存在这一概念，把安全看小了、做小了，我们抓平安医院建设，百日安全工作，出发点是以医疗安全为重点的各各方面的安全，医院的安全主体是医疗安全，一切都围绕这个大安全做安全工作，所以抓安全工作，涉及到每个部门，要形成全院安全一盘棋思想。

二、贯彻岗位责任制度落实的不深入。院的安全制度比较齐全，真正落实的并在长期工作中认真执行的不够持之以恒，对院的安全布署贯彻不够彻底，传达院周会精神不及时、不全面，中旬有梗阻现象，以使其个别人对院的制度，院的大政策方针不了解、甚至不清楚、不知道，所以违背了医院的制度和相关医疗法规。

三、自立创新意识不强。主动自觉学习能力不够，学习的氛围不浓，靠行政手段逼着大家去听课，然后中途还有退场现象，今后不参加院内学习的，或达不到要求的，到外地学习也不要参加，另外开展新项目存有顾虑，个别科主任有顾虑，怕担责任，担心人员力量不足，认为把眼前事做好就可以了，甚至个别人自己做不了，又怕别人也做了，影响一个整体科室形象，有畏难情绪。

四、个别科室、个别人不按程序办事，总认为程序是走形式、麻烦，遇事不请示，不汇报，不知道该怎样汇报，不知道该怎样与主管领导商量工作，请示工作、汇报工作，缺少这方面知识的训练，这是我们发展当中发现的不足，也要在发展中逐渐的加以解决。

2011年工作计划

2011年是十二五开启年，也是全面实施院第六次党员大会提出的各项工作的基础年，围绕党员大会提出实施三大工程、完善三大体系、突破三大重点工作和10项工作任务，加快医院改革向纵深发展步伐，提高自主创新能力，加大医院组织专业结构战略性调整力度，促进专业结构优化升级，保持医院经济平稳较快发展，调整收入分配结构，建设优美医疗环境，提高职工生活水平，共享改革发展成果，工作计划《医院工作计划及总结》。

一、总的指导思想

认真学习贯彻党的十七届五中全会精神，以科学发展为主题，以创建三级甲等医院为主线，围绕创建人民满意的基本现代化医院这一总目标，加快科技兴院、人才强院战略步伐，加大基础设施建设和深化医院改革力度，优化专业结构创新升级，坚持医院经济平稳可持续健康发展，进一步加强思想政治工作和医院文化建设，大力弘扬“厚德扬善、精益求精、无私奉献、医患和谐”的办院精神，抓队伍、提素质;抓管理、上水平;抓质量、求发展，为确保患者安全，医院平安，实现医院又好又快、更好更快、全面持续发展而努力奋斗。

二、工作思路

巩固三项重点工作，突破三项主要工作，夯实三项基础性工作

巩固三项重点工作：

1、巩固创三甲的工作取得成果;

2、巩固科研项目工作取得成果;

3、巩固社会服务性工作取得成果。

突破三项重点工作：

1、在人力资源和绩效考核工作有所突破;

2、在数字化医院管理上有所突破;

3、在大安全质量管理上有所突破。

夯实三项基础工作：

1、夯实基层党建基础工作;

2、夯实医院文化建设基础工作;

3、夯实自主创新基础工作。

主要工作目标：

1、巩固三甲软件建设成果，硬件要达70%。

2、主要业务指标要完成99%，其中经济指标要保持15%递增。

3、全面推行人力资源和绩效管理，建立符合医院实际的效能体系。

4、加大科技投入，整体投入要占经济收入1%。

5、基本建设要实现主体工程年末峻工。

6、调整专业学科设置。(1)加强内科专业体系建设。增设内分泌血液科、肾内血液透析中心、风湿免疫代谢性疾病科、新生儿科、内科重症医学科、心理咨询科、感染性疾病科。(2)加强外科专业体系建设。成立肿瘤综合诊疗中心，含盖胸瘤、普瘤、介入、放疗、生物治疗、中医中药调理等，发展肛肠外科，完善皮肤科建设。(3)完善医技科系建设。增设更新医疗设备。购置64排128层CT、1.5T超导核磁、直线加速器，及检验、病理、功能检查科等相关设备。筹建高压氧治疗室。

7、进一步建设医院特色文化。特别是加强中层干部文化体系建设，制定相关的文化发展内容，进一步发展科室品牌文化，突出不同季节、月份的主题文化，不断丰富职工文化生活，创造和谐愉快的工作氛围，进一步积累文化、弘扬文化、用文化促进医院更好更快发展。

8、进一步规范完善体检中心建设和职业病诊断。用一年时间首先完成体检中心软件的现代化建设(HIS、LIS、pACS)，配齐配全专业队伍。增添体检新设备，开展体检新项目，把重点放在亚健康治疗，疾病早期预警上，扩大体检工作的覆盖面，走向体检单位，面向体检人群，宣传健康饮食文化，提高人的健康意识，培植健康生活习惯。

9、从2011年起建设行之有效的安全防范体系，确保患者安全、医院平安。

10、全面开展优质护理服务示范工程，争创省级优质护理服务示范医院。

重点工作及措施

第一、做好抓基层打基础工作，全面加强基层党组织建设

认真学习贯彻中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定和干部任用四项监督制度，坚持围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化职能，进一步加强基层党支部的思想、组织、作风建设。全面实施新形势下党的基层组织建设工程，抓基层、打基础，建立更加适合新时期党建工作的要求。

一是加强思想政治工作。思想建设是基层党建的灵魂，提高党员干部思想道德素质，加强学习型组织建设，强化理论学习，提高思想文化、业务水平是前提和基矗通过开展以社会主义核心价值体系为主要内容的学习教育，引导职工增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本经验的自觉性和坚定性，教育引导职工增强党的意识、服务意识、大局意识，做到为民奉献、为国分忧、为院尽责;教育引导职工自觉践行社会主义荣辱观，加强职业道德建设，做到服务好、技术好、形象好、群众满意。要从实际出发，因人而异、因人施教，不断加强世界观、人生观、价值观及社会主义核心价值体系教育，特别是青年人的教育，即对80后、90后职工教育是我们思想政治工作的重点。因此我们要从现在起严格要求他们，培养他们立德、立能、立志、立责，成为我院乃至社会的一代精英。同时抓好宣传工作。宣传人、激励人、教育人，培育宣传骨干，扩大宣传网络，2011年实现科科都有宣传报道员，新闻媒体报道每月要达到不少于4篇，要挖掘典型人物、先进事例大力宣传，不仅在院内宣传，更要在省内外宣传，宣传一个典型，影响一个集体的作用。

二是加强组织建设。党的基层组织是党执政的组织基础，要严格落实党建工作责任制，继续以巩固和提高市级标准化党支部建设水平为主线，推动党支部工作上水平;要抓好“三会一课”制度落实，开展创先争优活动和党务公开工作，在2011年7月前选拨一批先进典型进行表彰，党务公开工作在2011年全面铺开。创新支部活动内容和方式，找准开展活动的切入点和着力点，继续探索党支部工作与行政工作相结合的新路子;2011年把光宇社区支部建成市级标准化党支部，实现基层党支部全部达到市级标准化党支部要求。要优化组织结构，做好基层的换届选举工作，丰富基层组织建设内容，增强党组织和党员队伍的生机活力;要做好党员的培训、积极分子培养，优化党员结构，把有道德、有修养、业务强、品质好的人培养成优秀的积极分子，吸收到党的组织。要按每年发展比例吸收优秀知识分子，同时要不断扩大发展比例，每年知识分子党员要占党员总数90%，每年青年党员要占60%以上。

三是加强作风建设。要抓党风、带政风、促行风。要完善领导包片，机关包点工作制度，院级领导每周要有三个工作日到联系点和分管部门参加早会、了解情况、听取一周工作，掌握工作动态，把问题解决在基层。每年每名中层以上领导干部要完成一到二篇具有针对性和可操作性的调研报告，更好的指导工作，提升工作能力和水平。进一步加强党风廉政建设和行业作风建设。对重大项目支出、财务预决算、重要采购，要认真听取职工代表大会意见;对专业性较强、技术性较强的事项，要认真听取专家委员会的意见;对常规业务、专科项目。要认真听取各专业委员会意见，通过后方可实施，继续做好药品、设备公开招标采购工作，要层层把关，建立防控制度，构建自我约束机制，内部监督机制和社会监督机制。实行全程行风监督;完善《医德医风检查细则》，坚持逐级考核制度。以治理医药购销领域商业贿赂为重点，开展专项治理活动，从源头上预防和治理医疗腐败。实施综合治理，继续加大对违法违纪事件的查处和监督。

四是进一步加强干部队伍建设。加强干部的培养使用管理。正确的路线确定后干部是决定因素，加强干部队伍建设，提高干部整体水平。要从本着对党和国家高度负责的精神，从战略发展的高度，全面领会、执行我们党的各项方针政策，以及院党委的工作部署，把握方向，明确任务，认清形势，理清思路，不断增强工作的责任感、紧迫感和使命感。要培养教育人、使用人、把德才兼备的干部提拔到各级领导岗位上来，进一步加强干部梯队建设规划，科主任、护士长、职能科室的梯队培养和接续，要逐级培养、逐级使用，逐级管理，把中层以上干部梯队建设按知识结构、年龄结构，按1：2比例配备。要认真学习贯彻干部监督四项制度，按照干部选拔任用条例，理清思路、清晰干部管理范围、清晰责任，按条例公开提名、公开考核、公开任用，严把推荐关、严把考察关、严把酝酿关、严把票决关，把监督和问责贯穿于干部培养、使用的全过程，在2011年对全院中层干部全部分类进入微机管理。

第二、创新人才管理机制，大力培养不同专业人才

一是要创新人才管理机制。完善人才培养、吸收、使用、评价激励办法等机制。医院要定编、定岗、不定人的能进能出的全员聘任制和绩效工资制，对护理人员全部实行合同制，缩小行政编制，控制工勤编制，调节医护之比，专业知识结构要向1：2：4：8发展，医护比向1：2方向发展，床位与人员比要1：7的比例，按1200张配备人员，完善人才管理工作职责，优化人才结构，同时要打破传统观念，出台自主用人、人才自主择业的符合国家和医院改革的新要求，不拘一格选贤任能，积极营造吸收人才、用好人才的良好环境。用事业留人、用感情留人、用待遇留人。

二要加快管理人才的培养。管理是一门科学，管理医院仍然需要一大批管理者、领导者、建设者，注重管理队伍建设，有计划选拨管理人员进行培训、深造、使用，要科学合理规划医疗护理管理、信息化管理、人事财务管理、文秘管理以文化建设等诸多层次的管理队伍，还要高度重视管理人才的引进和培养工作，强化管理队伍的梯队建设，有计划、有步骤地选送有培养前途的具有管理能力又有专业知识的人员到省内外去学习深造。

三是培育优势学科群体。学科和重点专科建设是医院内涵建设的主体，大力推行以名科支撑名院，以名院提升名科。还需要一大批优秀群体，注重发挥学科带头人的传、帮、带作用，积极创造条件，充分发挥带头人的作用，提升业务水平和学术地位;遴选医院市级学科带头人为医院名医，加强名医工作建设;分批聘请院外知名专家作为医院学科建设的指导专家，帮助和指导医院学科和专科建设，以及人才培养和新技术、新项目的引进和开展;遴选一批青年优秀专业技术骨干作为医院市级学科带头人的后续培养对象;重点放在学科带头人和筛选和重点学科带头人及其队伍的培养，省级重点科室科主任要具备硕士研究生学历，明年要引进博士生1-2人的专业医生，尤其要在省级重点学科建设上加大工作力度，通过培养创新人才、培养创新意识、努力打造一支结构合理、技术过硬、科学素养较高、创新意识较强的专业骨干队伍，于此同时，通过引进人才、引进项目、引进技术，依托国家在十二五的重点项目和人才计划，在科技实践中集聚和培养创新人才，通过共建的形式，积极开展双边和多边合作项目等，合理的专业设置、人员配备，积蓄重点学科后备力量，提供优惠条件和政策，使这个后备力量群体尽快成名成家。

四是实施人才保障激励机制。从2011年起，每年要投入200-300万元用于医院可持续发展之所需，重点支持三甲必备项目和国家十一五支撑项目后续工作和十二五攻关项目，以及人才培养奖励上，要加大对80后、90后及中青年科研人员保障激励机制建设力度，加强职工的继续教育，重点扶持基础理论扎实、专业技能强、有较强的科研能力的科研人员，鼓励他们不脱产读研、读博。大力提倡和鼓励科技人员进行硕士、博士等高学历教育，精心培育硕士、博士群体，不断加强和激励科技人员完成继续教育，进一步加强科技人员进行多种形式的进修学习，激励中高级人员提高外语水平和实验室专业知识，加强青年医务人员“三基”、“三严”培训及考核，继续有效地开展岗位练兵和技能竞赛，完善住院医师规范培训和继续医学教育学分制度管理，充分发挥重点学科对其它学科的带动与辐射作用，大力支持优势学科的发展和突破。

五、狠抓研究生培养管理和使用。努力推进我院的研究生工作，为我院研究生培养营造较为良好的学术氛围，不断完善培养方案，认真检查培养工作的进展情况，定期和不定期地检查研究生的实际工作情况，及时听取各科主任和研究生对日常管理和培养的意见和建议，及时有效地处理发现的各类问题，研究生应加强学习，珍惜医院提供的平台，发挥自己的积极性、主动性、创造性，不断提高自身素质，按研究生的专业要求和现有科室专业特点，组织好研究生搞科研，引项目，大胆启用，成为学术上的栋梁。

第三、坚持自主创新，以新项目引领科技发展未来

1、承担国家科研课题。争取在2011年承担或参与国家“十二五”科技攻关项目。要完成省部级科研课题1项，市级科研课题8项，通过大力发展自身专业优势，争取实现国家自然学科基金项目零的突破。

2、开展新项目、新技术的临床科技攻关及推广工作。开展新项目、新技术临床科技攻关及推广应用10项。每年申报市级以上科研课题20项。要依托三甲必备项目向科研方向发展。神经外Ⅰ、Ⅱ科要尽快完成脑血管的介入治疗。神经内科尽快向介入方向发展，主要收治缺血性脑血管病为主，脑血管照影、支架和球囊扩展等。普外科要扩宽腹腔镜手术范围，加强血管外科肝胆外科及小儿外科的建设。心内科要迅速开展电生理检查，建立导管室，继续抓好介入治疗，扩大治疗范围，中西医结合科要在明年初完成省级重点专科建设工作。

4、要加大科研投入，科研经费占医院总收入1%，规划研实验室建设，对6个报省级重点专科要加大资金投入，购置专科项目，配备设备，购置64排CT，直线加速器、核磁、高压氧仓等通用设备，加速科研建设步伐。

5、全面完善医院信息化建设系统。加强信息化建设，逐步完善现有医院信息系统和网站建设，建设医院数字化管理平台，推进现代化管理进程。更新医院原有计算机系统医院信息管理系统(HIS)、医院检验系统(LIS)、医学影像存档与通信系统(pACS)、物流管理系统，将要实现信息中心、工资管理、人事管理、经营管理、成本核算电子化，从而推动医院各项管理工作向全面数字化管理迈进。

第四、进一步加强医技管理，全面提升辅助检查水平

1、要加强药学管理体系建设。以临床药师为重点，完善合用药体系，建立健全药学人员的培训制度和培训网络，建立融临床用药动态监测、治疗药物监测，不良反应监测以及抗菌药物合理应用，合理用药咨询、合理用药教育为一体的管理体系，在2011年前引进临床药师3名，对呼吸、神内、心内、消化等开展临床药学工作。

2、提高设备的管理水平。要加强以建立临床设备管理为方向，以提高设备利用率和诊断水平为目的，从2011年开始认真抓好设备三级管理。既设备科、科主任、设备操作人员，各负其责，那科设备使用科主任就要负总责，操作人员要懂原理结构，懂操作方法，懂简单维护，设备科要常抓设备管理使用维护，对大型设备要做好效益分析，要单机核算，提高使用率。

3、提高诊断水平。放射线、CT、核磁、B超、检验、病理等医技科室要进一步提高诊断水平坚持培训上岗，放射科室要推行每日读中制度，加强科研项目的引进和使用，对新上设备要迅速开展工作，扩大设备使用范围，临床检验科要完成检验项目达到500项以上，输血科，把治疗性输血开展起来，包括血液成份置换血浆置换，血小板配型，长式配血等业务，病理科要按三级甲等提高制片质量、诊断质量和科研水平。B超室要迅速扩展项目，提高全身各部位、各脏器各种超声影像检查诊断，营养科要在明年内开设营养专科门诊，对会诊病人应建立营养病历，开展治疗就餐，要加强麻醉质量管理，麻醉效果优良率98%，麻醉记录合格率达98%以上，麻醉期间管理、诊断与处理准确率达99%，明年内设立麻醉复苏室，逐步引进新型的吸入麻醉药七氟烷，引进脑电双谱指数检测仪和听觉诱发电位指数检测仪和血气分析仪及连续动脉血气监测技术。

第五、进一步完善护理管理体系建设，提高整体护理水平

1、加强护理管理队伍建设。完善护理管理体系建设，注重对管理人员培训工作，护理部每年办二期管理人员培训班，拓宽管理人员视野，提高组织管理、协调能力，有计划的选拔优秀的管理人员到省内、外进行短期培训、学习，同时接收乐于奉献护理事业的年轻护理骨干参加，为护理管理队伍培养人才，形成梯队建设。

2、加强护士队伍建设。每年定期举办学术讲座、技能大赛、引进新项目培训，提高护士学术水平，鼓励护士参加成人教育或自学，明年护士学历水平本科以上达50%，大专以上达75%，符合国家继续教育要求。强化护士准入制度建设，招聘护士具备第一学历大专占拟招聘护士的70%。

3、加强优质护理服务示范工程建设。倡导人文关怀服务理念，规范护士行为、服饰、文明用语，提高护士综合素质，为病人提供优质服务，优质护理示范病房要点病房总数的15%。

4、加强教学工作。每年定期完成新上岗人员培训带教工作，制定教学计划，进行理论、技能考核以提高新上岗人员的护理水平。做好接收卫校护士生产实习、教学管理工作。发表核心期刊论文20篇以上、市级科技进步奖3—5项、引进新项目5—10项。

5、改进提高护理质量。根据卫生部的指示精神，不断更新完善职责、制度建设，改进护理工作流程，以规范护士工作，减少误差和差错事故的发生，满足病人的需求。定期组织护理专家，研修制定护理质量评价标准，保证护理质量安全运行，提高病人的满意度。具备执业资格护士，必须经临床培训。业务、技能考核合格后，相关组织审批，按床护之比合理配置护士，保证护理人员上岗独立值班率达100%。

第六、构筑大安全体系，推进平安医院建设

(一)围绕这一大安全，要从多角度来加强各自岗位的安全管理，从医疗、护理、医技、机关、后勤以及涉及到医院长期发展的政治安全，以及人员的思想稳定等一切为医院安全做保障的安全的工作，形成全员抓安全，多角度抓安全，谁抓都不过份、谁抓都不越位的党政工团齐抓共管的局面，从系统上划分重点抓好以下安全工作。一是从质量入手牢牢构筑医疗护理安全防线。质量是安全的前提和保证，医院的生存和发展是实现医院平安、患者安全的永恒主题。医疗、护理要集中练内功，从源头抓起，从质量入手，进一步加强核心制度的落实，如首诊负责制、交接班制度、会诊制度、下班前巡视病房制度、查房制度、医疗风险提前介入制度等等，要强力贯彻已经实施的安全承诺制，要着力做好《中华人民共和国侵权法》的贯彻落实，确保各项工作有法可依，有章可循，为使工作落实到位，坚持质量安全监控，不定期进行夜间查房，交接班前查房，保证周四正常查房等，及时查找医疗、护理缺陷，对重点科室要侧重查房，认真排查安全隐患，同时将危重患者、长期住院患者，有医疗纠纷苗头，严重并发症，特殊病情做为重点监控对象，严防医疗差措的发生，同时要抓好临床路径管理，有效保证患者所接受治疗项目和精细化、程序化、减少治疗过程随意化，尽量提高医院资源的有效管理和利用，加强临床治疗风险控治，各科主任对异常病源信息及时发现及时上报，做到一级保障、三级介入、四级会诊，把矛盾消灭在萌芽之中。要牢牢把握基础护理和病房管理，急救物品管理，消毒隔离管理，以及医疗护理文件书写等质量环节，要紧紧把住门诊、急诊、ICU、手术室、血透、消毒供应室等重点部门，要严格执行工作目标责任制及工作责任连带制，从严管理，依法治院，严惩违规违纪行为，对因工作失职造成医疗纠纷或事故者，要一级对一级负责，层层追究责任，逐级筑起安全防线。

(二)从药品准确使用入手保证用药安全。临床科室的抢救药品要不同有效期，不同批号采取不同标识予以区分，防止抢救过程忙中出错，误用药品事件的发生，对高危药品和重点观察药品要用红色容器统一加锁存放，须2人校对保证用药准确性，要加强口服药、针剂药管理，杜绝外用药进入处置室等，同时要严格抗菌药使用，发挥药学部的作用，药师要经常下临床参与处方指导用药，确保用药的安全。

(三)从提供科学依据入手保证各检查上安全。要认真倡导观察病情，了解病情做到合理检查、科学判断，要根据病情的需要选择必要的检查，该做的检查绝不漏项，同时也要避免超范围检查，检验、影像等检查科室，要加强各类检查的岗位人员的基本功的训练，注意患者身份的识别，保持检查结果和报告单发放的连贯性、一致性，为临床抢救治疗时间赢得先导，提供科学依据，同时要定期走访临床科室，提供各种检查结果的咨询和解释工作，使各种检查结果的质量与临床结合的基础上得到循序渐进的提高，

(四)从保障工作入手保证辅助供应的安全。要加强安全四防，对重点部位要死看死守，保卫科认真做好病房、门诊的巡逻、巡视等执勤工作、总务科要保证水电正常运行，坚持每天都要深入到各个服务岗位进行巡视，发现问题要及时处理，设备维修要根据临床需求，提前介入跟踪设备，认真维护，提高设备的完好和使用率。

(五)创新服务机制。提高服务理念，加强窗口服务管理，门诊、住院收费等是为病人服务的重要组成，要创新服务流程，减化服务环节，公开服务内容，增设服务设施，门诊要将集中挂号改为分散挂号，设立检查预约，减少病人往返，建立随着科学技术发展的不同专科转科门诊，逐步向大门诊转变，要改革收费系统，增设银联卡系统，各部门也要根据业务特点逐步提高服务质量和水平，开辟符合专科特点的不同形式的服务，满足患者的需求。

(六)从思想稳定入手保证医院政治安全。切实维护医院在发展和改革中的人员稳定，思想稳定及政治安定，特别是医院病床增加、人员工作量大、患者量不断增加等实际困难，职工心理存有差异，这种困难是发展中的困难，不发展就不可能有困难，必须坚定理想信念、尊重差异、包容多样，坚决抵制各种错误思想和消极思想的影响，各支部要深入到科室宣传医院发展形势，了解职工思想状态，工作情绪，心理想法，帮助职工树立正确的理念信念，不断化解矛盾，减少阻力，化解压力为动力。工团组织要充分发挥参谋和助手作用和纽带作用，发挥自身的优势加强情感沟通，密切联系党群关系，不断丰富职工文化生活，以活动增进情感、凝聚人心，对有困难职工要及时到家中走访、慰问帮助解决实际困难等。

第七、全面推进社会服务体系建设和基础设施建设

进一步加强120紧急救援体系建设。购进1-2台急救车，建立指挥通讯系统及部分设备等，在兴山、新一等地筹建立120急救分站，同时要扩充人员编制等。进一步加强社区门诊建设，完善双向转诊制，规范医保内容，建立完善社区居民健康档案扩大服务范围，抓好初级卫生保健工作，争取在明年内达到省级医疗服务中心。进一步抓好新农村建设对口支援工作。坚持下农村、进林区巡回义诊活动和副高职以上人员到对口支援单位工作，争取在明年内为对口医院创办一到二个专科，并培训骨干，吸收进修人员，赠送设备等。进一步加强基本建设和环境建设工作，综合门诊大楼要保持质量、保持安全、保持进度，201110月要实现主体建筑完工，同时要抓好室内外环境建设。规划室内区域及标准，加强环保建设，治理烟、噪声和污水、污物等，保持良好的工作环境和就医环境。

第八、进一步加强医院文化建设，推进医院文化不断创新

(一)对现有医院文化的深化渗透传输。对形成的医院精神理念、院歌、院徽、院旗等识别系统，很好贯彻职工心中和服务之中，通过职工道德培训，礼仪培训，岗位培训，业务培训以及各项活动，随时随机贯彻渗透，形成自律道德准则。

(二)拓宽不同人群科室的文化内涵。医疗、护理、机关、后勤等要形成以职业为中心职业文化建设，突出职业特色，形成职业精神、理念，职业规范等概况性的精髓，根据职业特点还要形成以专业特点的科室文化。

(三)特色文化丰富多彩突出主题。根据不同人群，不同时间，围绕医院的中心工作开展不同的特色活动，通过文化节日开展不同系例文化活动更加丰富新型文化内涵。以活动促情感、凝聚人心，每一系例活动都突出主题，突出方向，突出思想，突出目标，最后达到最佳效果。

第九、全面推行人力资源管理和绩效考核，进一步提高职工生活和福利待遇

向现代化医院迈进，管理必须细划重新再造，借助管理咨询对医院进行一次管理上革命，组织结构、部门责任、岗位评价、绩效考核、效益分配等都要重新设计。一是以职位等级评定为重点的岗位绩效考核。根据职位岗位要求形成业务范围、岗位职责、岗位风险等具体目标。二是以工作完成质量为重点的业务考核。如：诊(收)治患者量、床位利用率、平均住院天数、治愈率、临床路径执行率、平均医(护)患比等都要进行量化考核。三是以管理和执行为重点的质控考核;如医护病案、科教、党政工群、急诊急救、院内感染等等都要归集在这一系统中进行考核。四是以定量指标为重点的经济考核。资产占用、人力成本、设备成本将计入绩效考核范畴，收、支、结余要计算，药品、检查、处置收入比也要计算。五是以服务为重点的一对一单点考核。在这类考核中，主要考核主观意识、主动性、责权意识、能力等指标。六是加大医疗技术与医疗质量和服务质量在考核体系中的比重，建立向技术领先科室、学科带头人和关键岗位倾斜的激励机制。优化医院收入结构，提高我院的社会和经济效益。七是把多部门考核归纳为集中统一部门考核，坚持每月考核，明确考核内容，规范考核标准，确定一套从实施、检查、成绩、改进这样考核机制，体现公平性，通过这一系例的考核，就是细划医院管理，提高医院的经济核算水平，合理调整效绩分配，提高劳动报酬在初次分配的比例，增加医院的业务收入，提高职工的生活和福利待遇，要根据工资总额逐年增加，职工取暖补差，保持现有标准，逐年扩大范围，职工生活福利，每年要以10%递增，坚持做好职工健康体检。

全院广大职工要紧密团结在院党委周围，在市委、市政府的正确领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，坚持科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，解放思想、实事求是、与时俱进、真抓实干、革故图新、全面发展，建设人民满意的基本现代化医院而努力奋斗。

第四篇：“县中医院总结及下年计划”医院工作计划

一年来，我院在县委、政府及卫生主管部门的大力支持和帮助下，全面贯彻党的十七精神和三个代表重要思想，全面落实科学发展观，内强素质，外树形象，力争突破，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，根据年初制定的计划，圆满完成了全年工作任务。现将总结汇报如下：

一、医院基本情况医院现有职工×××人，其中临时工×××人，开放床位30张，在原有临床科室的基础上，今年又增加了针灸理疗科。是去年年底云南省卫生厅中医处下达我院专科专病建设项目，按照上级要求，拟定了《**县中医院专科建设实施方案》，找准了发展的路子，形成了自己的优势和特色，不断提高专业技术水平，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的格局，赢得了广大患者的好评和上级部门的认可。**年未发生过医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的病种已越来越多，医院呈现出较好的发展势头。

二、**年工作开展情况

1、医疗收入出现逐年上升的趋势。门诊量及住院病人量医疗收入较去年有所增长，截止12月10日全年门诊量×××人次，比去年同期增长×××，住院人数×××人次，比去年同期增长×××，全年业务总收入×××万元，比去年增长×××。

2、进一步加强行业作风建设。把党风廉政建设和反腐败工作作为一项长期的任务来抓，加强领导，建立健全各项规章制度，相互监督与制约。广泛开展社会主义荣辱观和医德医风教育，把荣辱观和医德医风教育纳入医务人员的教育、考核、晋聘评先评优和各种奖惩范围。11月份我院自筹资金安装了一套医院微机化管理系统，尽可能简化服务流程，严格实行门诊、住院费用一日清单制和医疗收费、药品价格查询，提高医疗收费的透明度，尊重患者的知情权、选择权、监督权，使医院管理更加科学化、规范化。

3、认真开展“新农合'工作。我院非常重视新农合这项工作，成立的新农合办直接由一名副院长负责管理。为满足参合农民看病、治病的要求，在卫生局合管办召集下，实现了药品统一招标采购。严格执行新农合政策，自觉遵守各项规章制度，不断创造条件，减免程序方便、快捷，认真做好减免公示，主动接受群众监督，让农民真正得到实惠。

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4、专科专病建设有新进展。努力培养壮大充实已开设的消化病内科、皮肤病科、中医肛肠科和美容科，新增加的针灸理疗中心，一炮打响，为提高诊疗水平，积极改善和创造条件，在财力、物力、人力方面给予适当倾斜，使其逐渐成熟。对门诊病房、诊疗室进行了装修、改造，选派业务骨干到省、市级医院进修学习，增强了医院的总体服务功能和水平，带动医院全面发展。

5、传染病管理工作稳步推进。我院在人少事多、医务人员严重不足的情况下，仍然把传染病防治工作放在第一重要位置，在防治知识方面经常组织学习，加强疾控等各部门之间沟通与协调，规范内部管理，建立相关管理制度。按照上级要求，精心组织、合理安排，就可能步入一个良性的循环。

6、积极争取项目资金，加快基础设施建设，努力实现又好又快的发展。组织编辑了《**县中医院住院部项目建设可行性论证报告》，7月份已将此报告上报到市发改委尽快纳入规划。11月份国家扩大内需促进经济平稳较快发展，主管部门高度重视，抓机遇，求发展，主要领导亲临省、市发改部门主动汇报医院项目申报情况，力争明年下达项目建设资金，才能为医院的发展奠定坚实的基础。

7、社区卫生服务工作健康有序地进行。我院对此项工作高度重视，结合我县实际,成立医院社区服务领导组，并明确了工作内容，要求制定了有关的管理制度。服务中心在我县老干局、辕门社区和笔山社区进行了调查和体检，为居民建立了千余份个人档案和健康档案，一百余份慢性病管理档案。同时，通过发放宣传单、张贴健康教育标语、黑板报、口头宣传等向社会做宣传，为进一步开展服务奠定了基础。为引进新的服务理念和提高服务水平，我院积极响应上级号召，于11月13日选派医务人员到昆明参加社区服务发展论坛会。面对困难，我们的医生没有退缩，而是知难而上，努力做好居民的思想工作，耐心解释，让居民了解了社区卫生服务的意义，有什么好处，强调社区卫生服务是党和政府为居民办实事，办好事的具体体现。2009年工作要以邓小平理论为指导，认真践行“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神，继续认真持久地抓好医疗服务质量，按照医院的发展规划及其国家配套文件精神，一步一个脚印地抓好落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再登新台阶。重点抓好以下几个方面的事情。

1、认真学习落实医院各级各类岗位职责和逐步建立健全各项规章制度。我院将汇集整理各级各类岗位职责和各项规章制度，准备编印成册让各科室每位职工学习掌握，该上墙的要上墙。这项工作非常重要，是搞好医院工作的基础，必须认真抓好。动员全院职工学习掌握，进行考核考试，真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化。

2、新建住院楼建筑面积2250㎡，社区卫生服务中心建筑面积1000㎡，前期已作了项目规划及申报工作，快速向领导和相关部门汇报，争取领导和各相关部门及其社会的支持，建立专门的医院建设领导组，克服种种困难，力争早日动工兴建，硬件建设能上一步，医院扩大了，就能步入一个新的良性轨道。

3、积极争取人员，加速人才培养。作为一个医院，人才是关键、是财富，是医疗市场竞争的必备条件，根据医院的发展状况和需求，在现有人员的基础上，有计划地培养和招聘专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。

4、继续加强专科专病建设。在现有专科的基础上，扩大业务范围，积极争取专科项目，看准医疗市场需求，除新建专科外，把特色科室做大做强，带动医院全面发展。

5、加强医院宣传。在加强内部管理和积极创收的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。注重信息沟通，把医院重大实事、情况及时向上级有关部门报告，使领导了解中医院，支持中医院。**县中医院

**年12月10日

第五篇：“医院支部总结及09年计划”医院工作计划

2008年，对xx职工康复医院来说是异常艰难的一年，又是站在新起点、转变观念、奋力拼搏、开拓进取、取得实绩较多的一年.一方面xx医院经过近三年的国企产权制度改革，已经到了无法运行，难以维持的地步，职工连基本的生活都难于保……，另一方面，党支部在市劳动局局党委的领导和支持下，从医院的实际情况出，牢牢抓住医院稳定、改革、发展这个中心，一心一意抓职工思想观念的转变，一心一意的抓医院业务建设，一心一意抓医院制度建设，一心一意抓“一科一病一突破”。多方筹集资金，逐步改善了医院的内、外部环境，在一定阶段内，有序开展了“推广宣传活动”，“业务建设活动”，“医院文化建设活动”，成功组织“创新思维，感动服务演讲比赛”、积极组织了对四川、汶川大地震的爱心捐助、庆元旦文艺晚会等几项大项活动，同时在职工中广泛深入

一.做好医院稳定工作，为医院发展夯实基础

医院经过近几年的产权制度改革，职工人心涣散、情绪低落，都为自己的前途命运，今后的工作生活感到担忧，部分职工思想波动，工作期间敷衍塞责，对患者不能认真负责，应付了事，甚至推诿病人。针对这种情况，党支部一班人深入职工之中，召开不同形式的坐谈会、中层干部会，对科主任、骨干个别谈心等形式，反复申明一个道理，医院划归劳动局后，改制已经结束，医院有了一个稳定发展的外部环境，只要同志们静下心来，扎扎实实的做好本职工作，自己的生活是有保障的，工资水平是会逐步提高的，医院的明天会更好……。通过深入细致的思想工作，有针对性的解释疑惑，广大干部职工的思想逐步统一到医院工作上来，在此基础上，我们又进行了工资分配制度的改革，真正体现多劳多得，分配收入向负责任大、技术含量高、贡献大的方面倾斜。通过这些工作，职工主动工作的多了，设身处地为患者想的多了，有的科室不等、不靠、不要，自己设计、自己加工制作了康复按摩艾熏等设备;有的科室主动走出去宣传医院、宣传科室、推广自己、主动上门为患者服务。在这个过程中广大共产党员确实起到模范带头作用，他们早来晚走，不计个人得失，以院为家，自觉奉献。为了让广大干部职工看到希望，支部一班人又根据医院实际，制定了我院发展的中长期目标：在短期内(2-3年)力争使我院成为在xx地区有较深影响康复专科医院，3-5年内，使之成为在xx、运城、渭南黄河“金三角”地带有广泛的社会认知度的康复专科医院，在5-10年内，力争使我院的专科特色在全省乃至全国有一定影响。通过这些工作，同志们在工作中尝到了甜头，在工作中看到了医院的希望，在贡献中实现了自我的人生价值，同时，在改革发展中，保持了医院的稳定，为医院今后的快速发展奠定了坚实的基础。

二.奉献爱心，支援灾区

2008年5月12日，这是一个在中国历史上永远无法抹掉的日子。在这一天，四川汶川发生了8.0级的强烈地震，那么多人在瞬间失去生命，那么多人在此之后杳无音讯，这一巨大天灾强烈的震撼了国人的心弦，也同样震撼着我院的干部职工的心。在地震发生的第一时间内党组织成立的防震避震抗灾组织，组织全院职工将危重病患者，用轮椅推到空旷地带，将全院职工召集到马路边，在这一过程中医院干部职工、广大患者感受到了党组织的力量，感受到了党组织的温暖，有几位老同志激动地说“生死时刻，还是有党好，有组织感觉不孤单……”，在此后党组织发起的“心系灾区，爱心捐助”活动中，广大干部、党员、职工都积极向灾区捐款，向灾区奉献爱心，外出进修学习不在医院的同志让同科室的同事代办捐款，退休的老党员、老同志在退休金里献出一片爱心……在不到三个小时内我院共捐献善款4550元。我们在医院门诊大厅召集全院职工同全国人民一起哀悼四川遇难同胞，在举行悼念活动的三天里，全院干部、职工、患者心情沉重，默默工作。

通过对四川汶川灾区的遇难同袍悼念及爱心捐献活动，同志们感受到了活着是美好的，工作是幸福的，我们激发了广大干部职工的爱国激情，激发了同志们脚踏实地干好本职工作，以实际行动支援灾区的决心。在这段时间里，没有人叫苦叫累，没有人要求待遇。

三.转变观念、创新思维，为医院的健康发展提供思想保障

我院的前身是化工部xx厂医院及xx医院，是国有企业医院，在历史的长河，医院一代代医务工作者毫无疑问的为企业职工及社会大众的身心健康做出了巨大的贡献。但是随着社会的发展，时代的进步，医院的服务对象，医院的工作内容、医院的经费来源及管理模式正在发生着巨大的变化，面对如此巨大的变化，部分职工思想上一时还不能跟上变换了的形势。这就造成了工作被动，工作起来不能尽心尽力，甚至和患者之间产生不必要的误会，不能从内心深处为患者着想等不应该出现的现象……。面对这种情况，医院党组织决定根据医院实际在干部职工中开展“创新思维、转变观念，以前瞻性服务带动医院业务建设”的思想大讨论活动，支部书记李健同志亲自做动员报告，分析医院改制后的实际情况，从工作内容、工作重心、工作对象、经费来源、管理模式等进行一一分析，使同志们逐步意识到医院和过去确实不一样了，医院今后要走专科之路，大力发展康复医学，经费来源主要来之于各种社会保险及社会医疗市场，这就要转变观念，由过去的面向上级、被动服务、要求奉献转变为面向市场、主动服务、实现自我，要求医院的领导班子成员必须率先转变观念，医院各部门必须根据已经变化的实际而转变观念、创新思想，开展卓有成效的工作。党支部通过组织学习、讨论、演讲，同志们统一了思想，理清了工作思路，形成了符合医院的实际的操作规程、工作制度。

通过以上活动的开展，我们达到了转变观念、创新思维，为医院今后的发展提供了思想保障。

四.开展“新时代主人翁”教育活动，丰富了医院文化建设的内涵，增强了党组织的凝聚力、战斗力

2008年，医院党支部在加强党员政治学习、提高全院职工政治素养、丰富医院文化建设方面，也进行了有益的尝试。依据我院长期发展规划及2008年年度工作计划，在第四季度，我们利用3-4个月时间，集中进行了“做新时代的主人翁”为主题的医院文化建设活动。为了使医院文化建设有序开展，党支部召开医院文化建设专题会议，讨论文化建设实施方案，确定“立足岗位、爱岗敬业，争做新时代的主人翁”为近阶段医院文化建设主题。支部书记李健同志做了题为《你是主人翁?》的医院文化建设动员报告，为了使学习不流于形式，支部还拟定了讨论题，学习资料，指导各科室学习相关文件，针对自己所从事的岗位，对照“尊重、关爱、责任、敬业”查找自己的不足。全院医生、护士、医技、药剂、行政后勤人员等，都能立足自身岗位，制定切实措施，在工作中改进自己，在工作中提升自己，在工作中充实自己。医院通过开展“立足岗位、爱岗敬业，争做新时代的主人翁”这项活动，确实调动了全院干部职工工作的积极性，极大地激发了同志们的主人翁情怀。现在医院逐步形成人人爱岗敬业，争做岗位技术能手，争做岗位技术专家，人人都是医院形象，人人都是医院窗口的喜人形象。

今年医院还投资了近万元添置音响灯光设备，使职工们在紧张的工作之余，娱乐身心，丰富职工的文化生活。

十二月二十六日，经过一段时间的精心准备，我院在六楼会议室举办了“庆元旦文艺晚会”，各科都积极准备踊跃参加，节目丰富多彩，有相声、双簧、独唱、合唱、舞蹈、戏曲等，参演节目二十余项,劳动局机关党委、医疗保险科、局团委、离退休职工医院等都派人参加了晚会，院党政领导班子亦登台展示才艺。

医院党组织通过丰富多彩、健康向上的文娱活动，提高了党组织的凝聚力、战斗力，增强了广大干部职工的向心力，使每个职工都能感觉到医院这个大家庭的温暖，同时也丰富了医院文化建设的内涵。

当然，今年党组织的工作也有不足，思想工作还不够细、不够扎实，有时还不能根据变化了情况开展有效的工作。

明年党支部工作计划

2009年，xx职工康复医院在市劳动局和社会保障局局党组的领导支持下，将继续贯彻落实党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，将进一步转变观念，创新思维，围绕专科建设这一中心开展党的各项工作。

一.继续保持医院改革、稳定、发展

2009年，医院将继续保持医院的稳定。在此基础上，加大改革力度，以加速医院的快速发展。党支部深知大发展大困难、小发展小困难、不发展更困难，发展才是硬道理，我们将用改革的办法解决发展中遇到的各种艰难险阻。

二.为发展特色专科医院提供强有力的思想保障、组织保障、人才报障

大力发展特色专科，尤其是康复特色专科，已经被确定为医院坚定不移的办院方针。今年，党组织将围绕这一主题开展多项活动，仍将选拔一批有发展潜力的同志送到高一级专科医院进行深造，培训一批新的专业人才;把工作出色、业务能力强、党性党悟高的同志选拔到重要岗位上来，确实为发展特色专科医院提供强有力思想保障、组织保障、人才保障。

三.继续抓好医院文化建设

医院文化建设是一个长期的系统工程中，他不可能一蹴而就，需要全院干部职工长期不懈的共同努力。2009年，党支部将在去年新时期主人翁教育活动的基础上，着力抓好医院的服务质量，真正体现“尊重、关爱、责任、敬业”，向服务要信誉，向信誉要效益，坚持以人为本的原则，真真正正提高服务水平，改善患者就医环境。丰富医院文化建设内涵。

四、培养新党员，发展新党员，壮大党的组织力量

2009年，支部在继续抓好党的各项工作的同时，将在一线中发现、培养、发展新党员，为医院党组织输送新鲜血液，做到医院党组织后继有人。我们将把思想端正、作风正派、立足岗位、敬业奉献的好同志吸收到党内来，同时将严把进门关、防止三两三刀，投机钻营的人混入党内。

同志们，2008年是医院站在新起点团结奋进，奋力“爬坡”的一年，是收获颇丰的一年。我们展望2009年，更是激情满怀，我们将在局党委的支持和领导下，扎扎实实做好医院的各项工作，不折腾，求实效，我们的明天将更好!

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第六篇：医院工作总结及工作思路

宝 塔 卫 生 院

2009年度工作总结、2010年工作思路

二OO九年度工作总结

二OO九年，在县局党委的正确领导和关心支持下，我们宝塔卫生院克服种种困难，取得了一定的成绩，全年实现业务收入375万元，较去年上升近30万元，基本完成了年度工作任务。回顾一年来的工作，我们重点抓了以下几个方面。

一、抓公共卫生，提高服务能力。

我们对照公共卫生服务项目内容和要求，逐项落实，组织防保组工作人员分片包干指导工作，并按时序进行考核验收，基本完成年初的各项目标任务。2009年12月份，我们利用现有资源，对儿保门诊和产科进行合理改造，加强人员配备和设备投入，对六个社区卫生服务站进行了改造，共投入了6万元，改善了基层诊疗环境，并圆满通过市级合格产科、合格儿保门诊、合格村卫生室验收。

二、抓成本核算，夯实基础管理。

在推进成本核算工作方面，我们借鉴了县二院等兄弟单位的先进经验，改变以往只算收入不核支出等不合理因素，对我院的成本核算方案进行了修改和补充，重新制定并出台了成本核算方案，新方案既调动了职工积极性，又体现了增收节支的基本要求。

今年下半年，我院针对药房托管已经不适应现行医院发展要求这一现状，在单位经济利益不受损害情况下，经过和承包商多次交涉，于9月底将药房收回医院，为医院增加近20万元的收入。为了进一步拓宽医疗服

务市场和提高服务能力，我们加大硬件投入，仅下半年投入近25万元添置了微量元素测定仪、彩色B超机、X光洗片机、以及500mAX光机遥控装置等新的仪器设备;放射科正在进行改造装修。为了强化医院内部管理，先后购买四台电脑，用于药库、药房、会计室;财务管理实行电算化。硬件投入的加大，使我院整体服务形象有所提升。

三、抓核心制度，确保医疗安全。

医疗质量和安全一直是我们工作的重中之重，我们通过落实医疗核心制度，抓基础管理、抓环节管理、抓回顾性分析，努力寻找不足和差距，消除诊疗过程中的隐患，确保医疗质量和安全。将每月25日定为全院医务人员业务学习日。为了进一步夯实管理，我们定期对全院医疗质量进行全面考核，针对存在问题研究整改措施，为了严肃纪律，下半年对工作中有明显过失的两位同志进行了处罚，有效促进了各项制度的落实。由于全院干部职工认识到位、制度监管到位，2009年未发生差错事故。

在肯定成绩的同时，对照上级要求和群众多层次医疗服务需求，我们工作中还存在不足，主要有：成本核算方案需进一步完善;村级卫生组织管理有待进一步提高;专业技术人员力量薄弱有待进一步加强等。所有这些问题，需要我们将在今后的工作中认真加以克服。

二O一O年工作思路

2010年工作的总体要求是：根据县局党委要求，以科学发展观为指导，紧扣农民健康工程这一主线，围绕质量、效益、服务，不断加强内部管理，进一步提升服务能力，促进医院稳步、持续、健康发展。

一、加强素质教育，提升履职能力。

定期组织职工开展政治和业务学习，引导职工端正服务态度，改善服务行为，改进工作方式，从便民、利民、为民出发，为群众提供优质高效的医疗服务;加强业务技术培训、演练和考核，不断提高专业人员业务技能和处理复杂病情的能力，进一步拓展业务范围，提高医疗吸引力。

二、加强质量管理，确保医疗安全。

1、坚持防范为主，增强责任意识。通过落实医疗安全责任制，规 范医务人员的医疗行为，严格执行诊疗常规和技术操作程序，防范差错、纠纷、事故的发生，确保医疗质量和安全。

2、加强质量管理，提高服务技能。定期开展质量分析，从基础质量管理入手，强化医疗文书的规范;从环节控制入手，把医疗服务过程中存在的问题和不足及时清理出来;从病案分析入手，回顾性查找存在的不足和差距，全面提高医疗服务质量。

3、分层落实责任，规范医疗程序。严格落实首诊负责制，建立健全质量管理体系，分管院长对新入院病人、疑难危重病人亲自查房，及时组织会诊，全面掌握医疗运行状况，督查各项工作的落实，对各项医疗核心制度和技术操作常规执行情况，进行全程监管，确保医疗工作规范运行。

三、强化成本核算，提升两个效益。

今年，我们将在去年的基础上，进一步完善成本核算方案，加强成本核算，细化工作任务，实行绩效挂钩，调动职工积极性，与此同时，加强费用支出计划管理，严堵跑冒滴漏，立求低投入高产出。为了进一步方便群众就医，年内将投入彩超、血球计数仪、全自动生化分析仪等设备，提升综合服务能力。此外，积极挖掘医疗市场，拓宽服务范围，根据疾病谱

的变化，拟合作开设糖尿病专科，提升两个效益。

四、强化卫生服务，推进健康工程。

继续以推进农民健康工程为抓手，大力开展社区卫生服务，全面 落实九类二十二项公共卫生服务项目工作。

一是抓服务规范，提高新农合运行质量。按照县局在求，结合院情实际，认真落实“五合理”制度，控减不合理医疗费用。二是抓镇村卫生组织一体化管理，提高一体化卫生所服务能力。严格按照“二证四制五统一”的要求，规范一体化卫生所工作行为，提供“六位一体”服务。三是抓双向转诊，巩固镇村两级医疗网络。通过奖惩机制，进一步规范双向转诊秩序，让有限的卫生资源得到最大程度的利用，促进本地区医疗卫生事业健康发展。四是抓项目考核，提高公共卫生服务质量。以健康教育、传染病管理、慢性病管理以及妇幼保健工作为重点，以公共卫生服务项目经费为杠杆，确保各项工作落到实处。

二O一O年推进措施

为了切实做好二O一O年各项工作，我们紧紧围绕县局下达的工作任务目标，针对本镇经济薄弱、人口稀少、地点偏僻等客观因素，结合我院实际，制定二O一O年工作推进措施，破难点、抓重点、树亮点，确保圆满完成二O一O年各项工作任务。

1、以成本核算工作为重点，进一步完善财务管理制度，严防跑冒 滴漏，严格控制非业务性支出，提高业务收入的含金量。

2、以医疗安全工作为重点，进一步强化医疗核心制度的落实，建立定期考核考评制度，及时消灭医疗安全隐患，确保医院稳步、健康、持续

发展。

3、以落实双向转诊制度为重点，加强镇村卫生组织一体化管理，强化逐级转诊制度的落实，通过与村级医疗机构签订双向转诊协议，落实有关奖惩措施，有效控制医疗市场不断萎缩的不利局面。我们将在二O一O年协同各村卫生机构，推出“家庭病床进农家”的举措，解决留守老人看病难的问题，进一步巩固和扩大医疗市场。

4、继续巩固县局“全面改善医疗服务推进医德医风建设”专项活动成果，以“微笑服务”、“温馨服务”、“规范服务”等活动的开展为载体，进一步推进我院医德医风建设，努力达到收费零争议、安全零事故、患者零投诉、服务零距离的良好局面。

建议：

1、 建议县局能帮助我院争取一些项目。

2、 通过县局协调解决我院卫技人员紧缺的困难。

3、 希望县局组织有关专家，定期来我院坐诊。

二○一○ 年一月九日