医院年度环境卫生工作总结

医院年度环境卫生工作总结（精选8篇）

医院年度环境卫生工作总结 篇1

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是东星资源网小编精心整理的医院年度工作总结6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医院卫生年度工作总结范文 1

20xx年我院紧密围绕医疗卫生体制改革和20xx年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”、“三好一满意” 活动为载体,坚持以人民满意为出发点和落脚点，努力办人民满意医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推进。现将我院今年的工作开展情况总结如下：

一、加强医院管理制度建设，提升执行力，建立医院管理长效机制。

1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情，提升医院的社会效益和经济效益，根据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了《医疗质量考核方案及考核细则》、《绩效工资分配方案》、《医院奖惩制度》、《各科室目标考核细则》等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室认真履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。

2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参加的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，及时传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月经常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行情况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题及时通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查情况汇总打分、评比，对工作突出的科室落实奖励。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职情况，及时发现问题并纠正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。

3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种矛盾，医院的和谐氛围有了明显的改善。

二、强化职业道德教育，改变服务理念，提升病人满意度。

医院利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”服务，牢记职责和责任，真正把 “以病人为中心”落到实处。为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结。通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，全年病员满意度均>95%。

三、坚持院务公开，透明管理。

医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人民群众的监督。

四、加强科室建设，提高服务质量。

进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通。全年急诊科共出诊?次，其中?出诊?次，接回病人?人次，转诊?人次，处理突发事件?次，圆满完成各种指令性任务?次，参加大型事故急诊抢救?次，急救工作有了明显改观。

五、加强人才培养，提高服务水平

医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力。继续开展“好医生”网站继续教育学习，全院共?人参加，开展华西远程教育，组织听课?次，共?人次参加。今年派?名医务人员到上级医院进修，?名医师参加住院医师规范化培训。组织“三基三严”理论培训考核两次，医疗、药剂人员共?人参加，合格率?%。

六、深化优质护理服务活动

护理部认真贯彻落实优质护理服务，改变排班模式，在个临床科室实行APN排班模式，更有利于临床护理工作的开展，更方便病人，优化护理服务流程，实行护士分层次使用，初步探索护士岗位管理，制定了护士岗位设置实施方案，成立护士岗位设置工作领导小组，合理配置各科护士。加强监督管理，保障护理安全，重视护理骨干的培养，提高护理人员的业务素质，加强重点科室的督查力度，对输血护理记录单、体温单进行了改进，规范了急诊科出诊记录。5.12国际护士节，组织全院护理知识竞赛。今年护理部组织理论知识讲座?次，护理操作培训?次，参加人员达到?人次。选派?名护士到华西进修半年，?名护士到乐山市精神卫生中心进修?个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。

七、医院整体迁建工程圆满完成

今年年初，为了切实推进整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，整个工程项目在自治县委、政府的亲切关怀下、在县卫生局的领导下，在各级相关部门的大力支持下，新医院工程进度明显加快，于20xx年12月10日通过综合验收。医院制定了详细的搬迁方案，以确保搬迁工作安全、有序的进行。

20xx年12月20日医院开始正式搬迁，经过全院职工共同努力，于20xx年12月23日全部顺利搬迁完成，从12月22日18时起至今，医院已能基本正常运行，面对搬迁后繁杂的工作，全体医务人员精诚团结、共同协作，不计较个人得失，以高度的责任心和高度的集体意识，以对病人高度负责的精神，有条不紊开展工作，保证病员安全，杜绝医疗安全事件发生。

八、稳步推进公立医院改革

今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，继续实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例?%，我院现有药品供应目录配备基本药物品种占?%，并按要求进行网上采购，符合规定要求，做到了合理诊疗，控制费用。继续开展临床路径，开展“三好一满意”活动，推进优质护理服务工作，覆盖率?%。开展对口帮扶工作，派驻卫生职业技术人员?人，继续开展临床路径。

九、规范院感管理工作

医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员，更新了科室院感小组工作手册内容，定期召开会议，持续质量改进。修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的院感质量考核

医院卫生年度工作总结范文 2

我院自20xx年8月3日加入濮阳市医保定点行列以来，历经了3年又8个月的医保服务旅程。

一年来，在市医保中心的大力支持下，在上级主管部门的直接关怀下，我院在保证来院就诊参保人员更好地享受基本医疗服务，促进社会保障及卫生事业的发展方面做了一些工作，取得了一定成绩。

一年来，我院始终坚持按照《濮阳市城镇职工基本医疗保险试行办法》、《濮阳市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法》和《濮阳市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构服务协议》，为就医患者提供了规范、有效的基本医疗保险服务。

一、基础设施完善 基础管理到位

1、配备、更新、完善了与本市基本医疗保险管理配套的计算机、软件系统;

2、数次培训了专业上岗操作人员;

3、认真按照《医疗保险前台计算机系统使用规范》进行操作，实现了网络畅通、系统兼容、信息共享、交换快速、方便病人的目标。

二、医保管理不断加强

1、医院董事长(法人代表)亲自兼任医疗保险管理科主要领导。

2、院长、副院长等院务级领导和专职财会人员构成了医保科领导集体。

三、加大政策宣传力度 福利惠泽参保职工

1、采用宣传页和宣传单的形式，不定期的向来院就医参保人员和就医医保人群宣传医保政策，推广基本医疗服务，把医疗保险的主要政策规定和医保中心协议规定的内容谕告患者，收到了较好效果。

2、根据医保中心有关文件要求，结合我院实际，拟出了便于理解落实的医保政策汇编，下发给医院每位医生和医院窗口科室，保证了医保政策正确的贯彻落实。

3、在医院醒目位置制作宣传标牌，对医保职工住院流程、报销流程进行宣传，方便了医保职工的就医。

4、医保管理科在总结日常工作的基础上，研究制作了方便医保政策的温馨提示牌，提示牌上“如果您是…医保参保人员，请主动告知接诊医生，确保您的权利和待遇得到落实”的寥寥数语，不仅保护了参保人员的利益，体现了国家政策的优越性，也受到了医保就诊患者的交口称赞。

四、设置全程导医 方便就医职工

1、在不同楼层分设导医台，安排专职导医人员和联系电话，为参保人员提供就医导诊、个人账户查询、医疗费用咨询、相关政策解释等服务。

2、导医引导病人就医，对病人实施全程服务，是我院为医保病人提供的优质服务项目之一。

五、不断改善就医环境 实现廉价优质服务

1、在医保病人就医条件改善上，我院花巨资对病人就医环境进行了二次装修，使医院环境焕然一新。宾馆式的优美条件，廉价的收费标准，使我院知名度在短时间内有了长足的提升。

2、在住院病人押金收取上，我院在执行医疗中心规定的前提下，尽量降低和减少医保病人的押金收取数额，受到了病人的赞扬。

3、在出院病人费用结算时，我院医保科、财务科人员尽量加快对帐效率，及时结清住院费用，使病人体会到医保结算的快捷性。

4、我院向医保病人推出了药品低价让利活动，目前已推出降价品种60个，有效地平抑了药价，降低了医保病人费用支出。

六、严格执行协议规定 确保患者规范就医

1、我院医保科和医务人员严格执行医保就诊规定，对在我院门诊就医、住院的医保患者，都认真地审查病人的医保卡和《濮阳市城镇职工基本医疗保险病历手册》，做到了证与人、人与病、病与药、药与量、量与价的项项符合。

2、年度内杜绝了病人一本多用、一卡多用、冒名顶替、挂床住院现象，保证了医保基金的正常使用。

3、在医保病人的管理上，我院指定专门领导负责，建立健全了门(急)诊留观制度，医保病历由专人负责收集整理和分类保管。

七、医保定点医疗机构资格证书年检

1、我院按时向濮阳市劳动和社会保障局报检了医保定点医疗机构资格证书年检，总结完善了工作情况，得到了上级主管部门的认可;

2、年检后的医保定点医疗机构资格证书已到院。

八、医保服务协议的续签

1、根据医保中心领导的要求，我院对上一年度的医保服务工作进行了认真的自查和回顾，在总结经验的基础上，借鉴兄弟单位成功的管理办法，使我院的医保服务工作得到了进一步提升。

2、医保协议的续签，是中心领导对我院医保工作的肯定，也是督促我们不断完善和提高对医保职工提供更加优质服务的新起点。

九、居民医保工作

1、居民医保工作在我市刚刚起步，我院响应政府号召，主动申请加入为濮阳市城镇居民提供医疗保险服务定点医院行列，自觉接受中心领导的监督管理，自愿成为医保双定医院。

2、中心领导批准了我院的申请，对我院开展居民医保工作给与了关怀和指导，对此，我们对中心领导的信任表示感谢。

3、在为居民医保人员服务的过程中，我们根据居民医保群体的特点，不厌其烦地解释政策，尽心尽力地提供服务。

十、单病种限价工作

1、根据医保中心的工作安排，我院从最大限度地让利参保人员考虑，制定并上报了35个限价病种，该病种限价工作正在推开中。

2、单病种限价的推行，使参保人员得到了实惠，减少了医保费用的开支。

十一、医保平价医院工作

1、医保平价医院的建立，是医保工作的新要求。我院响应医保中心号召，积极组织，主动安排，向中心领导递交了平价医院申请。

2、在医保平价医院的准备和申请工作上，我们一直在努力。

十二、医保体检工作

1、在20xx年度参加医保体检的基础上，我院圆满地完成了20xx年度的医保体检工作。

2、我院义务为08年度全市所有医保体检人员印制健康体检袋，为全市参检职工免费送达和邮寄体检结果;在该项工作中，我院尽职尽责、细致耐心，较好地完成了中心交付的任务。

医院卫生年度工作总结范文 3

身为医院护士的自己面临着年终的到来感到时光如流水，可即便如此今年完成的护理工作也是让自己的内心感触万分，毕竟通过努力完成每个阶段的护理工作并目送患者出院让自己很有成就感，但是我面对护理工作中的不足也会不断改正直到令人感到满意为止，所幸的是脑海中积累的经验使得自己在今年的护理工作中并没有出现什么差错，但是为了更好地应对明年的`挑战还是应该对今年的医院护理工作进行总结：

理解患者的需求并恪守自己职责是我在护理工作中坚持的理念，当我在思想上认同患者的需求以后便能从这个角度出发来解决护理工作中的问题，毕竟作为医院护士除了简单的打针和测量血压等工作以外还有许多需要自己去做的，因此自己在闲暇时间调配药剂的时候也应该对护理工作有着较为全面的涉猎，这样的话就不会因为专精于某个方面的领域导致自己在不擅长的工作中出现差错。在自己精心的护理中诸多患者都能够在出院的时候面带笑容吗，由于自己平时经常和患者的沟通使得他们内心的忧郁都消散了很多。

珍惜培训的机会并在会议中找出护理工作中的不足也是自己的优势，由于今年的几次培训中有讲到新型的护理知识的缘故，所以在我看来这种能够互相交流并心有体会的培训机会是十分难得的，从中我也了解到现如今护理工作的现状以及解决普遍存在问题的方法，因此自己在经历医院针对护士展开的培训工作以后也学到了很多。至于每周的会议之中自己也在护士长的领导下成长了许多，主要还是针对自己在实际运用中遇到的护理难题以及新思路的展开。

叮嘱家属不要乱动医疗器材则是自己最近总结出来的道理，也许是因为病人在吊水的时候感觉过程比较缓慢的缘故导致有些家属会乱调滴水速度，实际上如果不能够按照既定速度来进行打针的话则很有可能会导致患者产生头晕心悸一类的状况，尤其是今年自己在病房中发现了好几次类似的状况以后更加明白了问题的严重性，所以自己在给病人打好针并贴好医用胶带以后往往都会嘱咐家属不要乱调。

虽然说今年的医院护理工作随着时间的流逝已经彻底结束在自己的眼前，但是对这方面的工作加以总结以后还是能够感悟到许多实用的道理，因此对待明年的护理工作还是应该要慎重一些才对得起患者的期待，我相信自己能够在今后无数次护理工作的实践中成为一名优秀的医院护士。

医院卫生年度工作总结范文 4

收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将XX年度工作总结如下：

一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。

二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。

三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。

在即将到来的XX年里，本人在XX年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：

一、协调好科室的工作。

在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。

二、科室工作要求细微处见真功。

收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。

因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。

在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：

一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。

二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。

三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。

四、服务患者，提高收费服务质量。

收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。

我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。

医院年度环境卫生工作总结 篇2

1. 资料与方法

入选病例为2006年1月1日～12月31日,经我院急诊登记年龄、性别、就诊时间及病症诊断、转归的全部外科病例。数据输入计算机系统,应用Excel软件进行统计分析,以图形式列出,找出各有关数据变化规律并得出结果。

2. 结果

2.1 患者在每周内分布情况见图1。

由图1可以看出,周一、周二及周五、周六病人数较多,原因分析为:周一、周二较多来自周围乡镇特意来看病检查的人员,周五、周六晚上较多外出消遣而受伤的病人。其中周六是每周内急诊外科病人急诊就诊高峰时间。

2.2 患者一年内各月份就诊分布情况见图2。

由图2可以看出,5～10月是一年内急诊外科病人就诊高峰时间,平均每月急诊病人1865人次,七月达最高峰,接诊2037人次,1、2月份病人最少,平均每月1224人次。

2.3 全年的急诊外科患者在每日不同时间段的就诊分布情况见图3。

由图3可以看出,每天8～24时为急诊外科病人就诊高峰时间,该高峰期全年平均急诊病人数为1056人次/时段,每天8时到10时和22时到24时达全天最高峰,达到1512和1860人次/时段,1～7时病人最少,平均每个时段急诊病人58人次。

2.4 患者年龄分布情况见图4。

由图4可以看出,青壮年人最多,约占一半以上,共计12503人次(占59.5%),少儿和老年最少,分别在2013(占9.6%)、2187(占10.4%)人次,其余为中年人4311人次(占2 0.5%)。

3. 讨论

相对于一些发达国家,我国的急诊医学起步较晚。就其他学科而言,急诊外科也是一个非常年轻的学科。但由于病人的需求、政府的推动及我国医学界同仁的共同努力,我国的急诊医学(尤其是在大城市)发展非常迅速。很多医院的急诊科无论在规模还是业务水平都已经到了相当的程度。随着中华医学会急诊医学会的成立和有关急诊医学专业期刊的出现,国内文献中已可见少量的急诊患者流行病学研究报告[1,3]。通过反复研究,可以精确掌握急诊患者的时间分布,对于合理配置急诊的医疗资源和人力资源具有重要意义。

从资料中了解,患者每周内,在周一、周二和周五、周六急诊人数明显增加。我国在80年代末以前,对于急诊患者有一个基本标准,如发热患者体温必须>38℃才能到急诊就诊等。但随着改革开放,所有的要求都在不知不觉中自然消失。并且由于急诊实行和门诊一样的收费标准,急诊实际上成了一个24h不关门的门诊。急诊的工作压力越来越大,虽然在其中有相当一部分人属于非急诊患者,但在无条件的急诊就诊要求的情况下,我们必须认识这一现实情况,在周末增加值班人员和有经验的医师。

从全年急诊病人的月份布看,5～10月份病人最多,1、2月份最少。提示我们在提高急诊服务质量的同时,疾病季节的变化规律也为我们开展预防工作提供了依据,并提示我们在疾病高峰到来之时,要做好准备工作,使急诊就治工作紧张有序地进行。

从急诊病例每日就诊来看,从早8:00到晚24:00为急诊病人最为集中的时间段,下半夜后出现减少,提示我们在白班和上半夜应配备充足的人力、物力,而在下半夜可减少数量,是较为合理的人力分配方式。

从病人年龄分布特点来看,青壮年占全部病人的一半以上,与国内有关研究结果一致[1,2],这些特点与急诊外科的疾病中外伤所占比例大有关[4],因为随着工业、建筑、交通事业的发展,青壮年是各种生产、建筑、意外及交通事故等意外伤害的高危人群,此现象国外文献[5,6]也有类似报告,所以应抓好环境保护、交通运输、机械施工方面的安全工作,减少青年伤害事故发生。虽然急诊患者中老年组患者的比例较小,但考虑到人群中高龄人口构成比低于青壮年,故高龄人口的实际急诊发病率未必不高。

随着现代化进程的加快,人民生活得到更大改善,对健康的需求不但要求质量高,而且希望有更为快捷有效的服务,通过对急诊外科患者就诊流行病学分析,为急诊外科的科学管理和医疗防治重点等方面提供了较可靠的依据。

参考文献

[1]于启林,朱士俊,梁爱萍,等.82598例急诊患者疾病分类调查[J].中华医院管理杂志,2001,17(10):599-601.

[2]李奇林,蔡学全,宋于刚.全科急救学[M].北京:军事医学科学院出版社,2001.3-6.

[3]张蓬川,王克军,张憬,等.95760例急诊外科病人病种分析[J].中国急救医学,2004,24(10):742-744.

[4]寇清,何卫平,杨径,等.深圳市急诊伤害流行病学调查[J].中华急诊医学杂志,2004,13(5):354-356.

[5]Bnrt CW,Overpeck MD.Emergency visits for sports-related injuries.Ann Emerg Med,2001,37(3):301-308.

医院年度环境卫生工作总结 篇3

【关键词】三甲医院 卫生新闻宣传 SWOT分析 策略

卫生新闻宣传工作是卫生部门的一项重要职责，是卫生部门为人民健康服务、为社会主义现代化建设服务的重要手段。①面对竞争日趋激烈的医疗服务市场，面对广大群众日益增长的多层次多样化的医疗服务需求，如何全方位、多层次、宽领域地宣传医院的医疗技术特色和医院建设发展所取得的新成就、新经验，科学传播健康知识，引导群众理性就医，塑造良好社会形象，是当前医院卫生新闻宣传工作的重要内容。本文以安徽省某三甲医院为蓝本，采用SWOT分析法对该院卫生新闻宣传工作的优势、劣势、机会和威胁进行系统分析，提出该院卫生新闻宣传工作的发展策略，为进一步加强和改进三甲医院卫生新闻宣传工作提供参考。

一、医院卫生新闻宣传工作的SWOT分析

SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，是一种通过对组织内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses），以及外部环境的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行动态综合分析，来确定组织的生存和发展战略的一种简单有效的决策分析方法②。医院卫生新闻宣传工作的优劣势分析主要是着眼于卫生新闻宣传工作内部环境因素，而机会和威胁分析主要是着眼于卫生新闻宣传工作受外部环境变化可能产生的影响。

1、优势分析

（1）沉淀积累的文化与品牌。该院拥有80余年的历史，在医院建设和发展过程中，涌现出一批又一批德艺双馨的医学专家。在一代代医院同仁的共同努力下，医院不断发展壮大，学科技术水平取得长足发展，社会知名度与影响力稳步提升，已逐渐形成了独具特色的医院文化与品牌。

（2）专业团队与学科能力优势。该院注重加强学科建设和人才培养，学科技术水平不断取得新的突破，部分专业技术跻身于国内和国际领先水平，人才实力在省内处于领先地位。

（3）健全的宣传工作网络。该院实行“一把手”工程，建立院党委书记亲自分管、党委宣传部具体负责的新闻宣传工作机制，由新闻、中文、传媒、卫生管理等多个专业工作人员组成宣传工作小组，各临床科室的科秘书或热爱宣传工作的医生、护士担任通讯员，形成比较健全的宣传工作网络和宣传工作队伍。

2、劣势分析

（1）临床科室对新闻宣传工作重视不够，敏感性不高。由于该院是省内规模最大的三级综合医院，看病难、住院难、手术难问题突出，导致大部分临床科室对新闻宣传工作重视不够，敏感性不高。

（2）缺乏新闻宣传的约束机制和制度保障。该院只对党委宣传部有具体的宣传工作考核指标，对各临床科室没有硬性要求，缺乏相应的约束机制和制度保障。这样一来，临床科室在医疗任务繁重的情况下，往往不主动提供新闻素材，新闻宣传工作的配合度不高。

3、机会分析

（1）卫生新闻是大众关注的热点。随着社会经济水平的不断提高和医疗保险制度的日臻完善，人民群众对健康知识的需求逐渐增加，卫生新闻已成为大众普遍关注的热点问题。

（2）宣传媒介日益丰富。随着信息化社会的步伐不断加快，新闻宣传已逐渐走向多元化，网络等新兴宣传媒介不断涌现。

4、威胁分析

（1）行业竞争日趋激烈。随着经济社会的发展，在不断提高居民生活水平的同时，也在推动医疗卫生知识的普及和健康观念的更新。人们的消费观念更加理性化，寻求安全、有效、经济和具有人性化的医疗服务是医疗消费者的普遍心理，每一位患者都会根据个人消费能力和费用支付方式及医院的技术与服务水平，来选择就诊的医院。医院之间为了获得更多的病源，要不断提高自身的医疗服务能力和水平，不断改进服务方式。随着医疗服务市场化进程的不断加快，行业竞争将日趋激烈。

（2）社会监督力度加大。随着医疗卫生知识的普及，医疗消费者对健康的期望值不断提高，维权意识逐渐增强。与此同时，媒体对医疗服务行业的关注度也在不断增加，对医疗服务的监督力度加大。

二、SWOT分析矩阵

通过以上对该院卫生新闻宣传工作的优势、劣势、机会和威胁的系统分析，构建该院卫生新闻宣传工作SWOT分析矩阵如表1。

三、医院卫生新闻宣传工作发展策略分析

1、SO策略：抓住外部机遇，发展自身优势

要根据新闻受众的类型和文化层次，选择合适的新闻媒介，全方位、多层次、宽领域地宣传医院的文化优势、品牌优势和技术优势，使广大患者充分了解医院的学科专长和服务理念。

2、ST策略：发挥自身优势，减轻外部压力

面对行业竞争，一方面要充分发挥医院的文化优势，深掘医院文化内涵，加强品牌塑造，提升竞争力；另一方面要错位宣传，重点宣传医院的特色和专长。面对社会的关注和监督，一方面要利用医院的文化优势，进一步改进服务理念，加强医患沟通，减少医疗纠纷；另一方面要利用医院的技术优势，广泛开展社会公益活动，科学传播健康知识，引导群众理性就医，同时提高医院的社会美誉度。

3、WO策略：利用外部机会，克服自身不足

要引导新闻媒体深入临床，加强医院各临床科室与新闻媒体的交流，使各临床科室能主动参与到新闻宣传工作中来。

4、WT策略：解决内在问题，应对外部挑战

要建立和健全医院宣传工作制度机制，将宣传工作成效纳入科室绩效考核，促进医院各临床科室对新闻宣传工作的重视，形成全员宣传的良好格局，使医院能更好地面对行业竞争和社会监督。

参考文献

①中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会，《卫生部关于全面加强和改进卫生新闻宣传工作的意见》[EB/OL]2011-12-27/2013-07-16.http：//www.c-

hinapop.gov.cn/zhuzhan/wsbmgz/20130

4/fffe855b52784db995cceab94da2e542.shtml

②MBA智库百科，《SWOT分析模型》[EB/OL]2013-07-16.http：//wiki.mbalib.com/wiki/SWOT%E5%88%86%E6%9E%90%E6%A8%A1%E5%9E%8B.

（作者单位：安徽医科大学第一附属医院）

年度医院工作总结 篇4

年度医院工作总结

量也有明显提高。申报科研课题2项，发表专业论文4篇，其中中华系列杂志2篇，其他核心期刊2篇。

三、合理使用国债资金,改善就医环境。今年我院利用140万元中中央预算内投资项目款用于环境改造,粘贴走廊及病房墙裙瓷砖共计3300平方米,更换门诊、病房楼、医技楼、后勤楼一层门窗353平方米,改造维修病房楼、医技楼、办公室、后勤楼屋顶1680平方米,挂号室、药房前脸改造40平方米、改造维修药库一处，老干部病房6间,病房门诊卫生间、洗漱间7个,粉刷房屋310间、购置取暖锅炉1台。新建473平方米二层门诊楼一层框架结构已完成，输液大厅和便民药房等将于明年建成投入使用。病区安装输液天轨24条，更换被褥60套、窗帘42条。

四、加强硬件，积极培养人才。建成医保刷卡系统，和××*；引用国债资金，配置了除颤监护仪、尿分析仪、心电监护仪、自动洗片机、生物安全柜、血气分析仪和血凝仪各一部。年内,医院在去年派送的4名同志继续学习的基础上，又派送××*|××*等到北京和××*进修学习。临床医护人员学习风气浓厚，多人报考成人自学考试和张家口医学院夜大班，通过自学等多种方式提高专业技术水平。各科室长期坚持利用晨间交班会和每周固定的学习时间进行业务学习。今年，又有4名医务人员通过了专业技术资格考试，1名同志取得付高级职称，3名同志取得中级职称,全院卫技人员整体素质明显增强。

五、加强社会综合治理工作，维护社会稳定。年内始终坚持院领导带班，总值班24小时在岗，随时处理各种问题。病区医护人员定时巡视，重点科室加强管理。通过人防、物防、技防三结合的全面落实，使医院年内无被盗、火灾、交通、中毒等恶性事件和事故发生，无度冷丁等毒麻药品滥用、失窃事件，无刑事、治安案件。今后，我们将继续把“创建人民满意医院”作为工作追求，立足本职，注意实效，努力做好各项工作。

一、充分发挥人才、技术和设备优势，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，实现医院的跨越式发展。

二、注重人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。

三、加大技术引进的力度，在提高综合救治能力的基础上加强专科建设。

四、进一步规范医疗行为，强化环节管理，组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。

五、继续以保持共产党员先进性教育为契机，推动医院各项工作。通过先进性教育活动的开展，增强党支部的战斗力，发挥党员的先锋模范作用。

医院年度环境卫生工作总结 篇5

2005—2008年医院管理年活动工作总结

自2005年4月医院管理年活动正式启动以来，我院严格按照卫生部和省卫生厅的统一安排和部署，紧紧围绕“质量、安全、服务、费用”这条主线，明确办院宗旨，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，医院的各项工作取得了较大成效，2005年全院医疗业务收入1.19亿元；2006年达到1.49亿元，增长25%；2007年实现业务收入1.91亿元，增长27.5%，门诊、住院病人均创历史新高，医院步入了持续、稳定、健康、协调发展的快车道。现将近几年来的主要工作情况总结如下：

一、主要做法和成绩

（一）端正办院思想，健全工作体系，形成共谋发展的强大合力。

1、端正办院思想，强化中心意识。2005年8月份，省卫生厅对全省医管年工作进行了督查，明确指出我院医管年工作明显落后于其他兄弟单位，离省里的要求有较大距离，以733分的全省最低分被列为黄牌警告和重点督查单位。党委书记李文莲、院长肖扬等新一届领导班子上任后，果断的停止了以前片面追求经济利益的单一经济目标管理方式，转变为体现救死扶伤的根本宗旨，坚持中心医院姓“公”为“民”的办院思想，强调“以病人为中心”的服务理念，社会效益与经济效益并重、长远利益与眼前利益协调发展的综合目标管理模式，使各项医疗卫生政策得以准确的理解和正确的执行。通过端正办院思想，强化中心意识，医院各方面的关系得到了进一步理顺，内部管理进一步加强。医院的发展朝着正确的轨道前进。

2、广泛发动全员参与。面对黄牌警告和重点督查单位的牌子，新一届领导班子成员充分认识到开展医管年活动的重要性和必要性，组织和带领全体干部职工痛定思痛，知耻后勇，多次召开全院干部职工大会，分析形势，明确任务，切实增强全院干部职工的危机意识、主体意识、角色意识和责任意识，并号召全院干部职工紧急行动起来，卧薪尝胆，背水一战，努力实现医院管理年活动的后发赶超。同时，利用宣传栏、横幅、简报等多种形式广泛宣传，使全院职工充分了解管理年活动的目的、意义和要求，并及时掌握管理年活动的开展情况，在院内及社会营造了良好的舆论氛围。

3、明确责任狠抓整改。我们及时对医院管理年活动领导小组及其办公室人员进行了调整，将医院管理年活动评价标准中的-2 故处理条例》等法律法规20余项，做到全院职工人手一册，在分散学习和集中培训的基础上，每年举办医院管理年活动法律法规知识抢答赛及法律法规考试，有力的促进了全院职工对法律法规知识的深入学习。

2、狠抓业务学习和“三基”培训。为了加强学习、更新观念、拓展视野，三年来，我院先后邀请了加拿大联邦卫生部王兵团博士等十余名国际国内专家和知名人士来院讲学、介绍经验等。同时，狠抓了“三基” 理论和操作技能培训。先后组织了20余次医师“三基”理论考核，每次随机抽考40%的医务人员，考试合格率达95%以上，其中对45岁以下医技人员分期分批组织了三轮“三基”技能训练和考核，开展了三次全院临床、医技“三基”理论和操作竞赛；组织护理人员进行了17项常用护理技术操作培训和18次“三基”理论考试，在岗参考率达100%，做到了项项达标，人人过关。每次考试都由医院党政主要领导亲自参加监考或进行巡考，并及时将考风情况通报全院。

3、狠抓医疗管理制度落实。我院建立了分管领导、职能科室、临床科室三级医疗质量监控体系，确保各项医疗管理制度落到实处，分管院领导不定期带领医务、护理、质控、院感等职能科室负责人深入科室，对三级查房、危重病人抢救、临床会诊、病历书写等核心医疗制度落实情况进行监督检查，定期对病历、-4 新业务50余项，如膝关节镜术、经皮穿刺肾镜输尿管气压弹道碎石术、经尿道膀胱气压弹道碎石、医学美容、针灸减肥与穴位贴敷、肝癌介入治疗等新技术项目，填补了娄底市该技术领域的多项空白。其中“双侧全髋同期置换”项目采取一次同时完成双侧置换手术，能减少手术次数、减少病人痛苦、降低住院费用，具有明显的经济效益和社会效益。

2、注重学科建设，突出专科特色。在保持发展骨外科、脊柱外科、耳鼻喉科、肝胆外科、妇产科、传染科为重点传统特色专科的同时，新开设了输血管理科、医学美容科，并将部分学科进行细分，调整和充实了部分科室的技术力量，使专科特色更加明显，学科设置更加合理，技术力量进一步提升。

3、注重人才培养，增强医院发展后劲。医院制定了关于培养和引进硕士生和博士生的优惠政策，对在职获得硕士学位和毕业证的奖2万元，对具有博士学位和毕业证的一次性奖励3个12万元。目前，我院已引进博士2名、硕士20名，在职攻读硕、博士学位的60余人。同时，根据专科发展需求，有计划、有步骤地选送专业技术骨干外出学习、到大医院进修以及参加短期医疗技术培训班和专业学术会议。三年来，我院共选送专技人员到北京、上海、广州等地进修、外出学习共300余人次，全面提高了医疗技术水平，增强了医院中长期发展后劲。

2、严格执行违规收费处罚制。我院制定了《违规收费处罚制度》，严格执行物价政策，坚决取消违规收费，并层层签订责任状，实行责任追究制，每月开展内部物价检查，严厉制止和打击了违规收费行为。

3、严格推行医保单病种限价服务制。相继推出对大叶性肺炎、病毒性心肌炎等20余个医保单病种实行限价服务，并向社会予以公示，以切实降低病人费用，如产科实行了平产1500元、剖腹产3600元包干等，此举有效地控制了医疗费用，切实减轻了病人负担。

4、严格采取集中招标采购制。我院坚持执行集中招标采购制度，严格规范医院的采购行为，对药品、医用设备、医用耗材、检验试剂、基建工程、办公耗材等实行招标采购。做到政府、卫生厅规定集中招标采购的全部参加集中招标采购，政府招标采购范围以外和规定金额以下的，参照政府采购的做法，实行院内公开招标，纪检部门参与全程监督。2007年我院药品集中招标采购总金额与医院用药总金额的比例达95.8%，让利患者金额达1091万元，树立了公立医院良好的社会形象；在市政府组织的全市性纠风检查中，我院药品集中招标采购工作各项指标名列第一。

（五）着眼改善服务，强抓行风建设，构建和谐共处的医患关系。

行跟踪健康服务；心内科还为患者发放印有责任医师、护士姓名和联系方式的健康服务卡；对大年三十和正月初一在我院住院的病友，医院派专人为其送去新年贺卡和慰问信，免费为病友及其陪人提供晚餐和中餐。

3、着力加强医患沟通。为尊重和维护患者的合法权益，我院实行首诊负责制和首问负责制，同时建立完善了院领导公众接待日制度、医患沟通和投诉处理制度，设立了举报箱和投诉电话，确定院纪检监察、医务科、门诊办为三个重点接待站，在医院网站（）设置了书记信箱、院长信箱和留言本，及时受理病人的投诉和举报。同时建立由社会各界人士为主体，特邀社会行风监督员为骨干，各路媒体热情参与的外部信息网，做到信息畅通，应对及时，反应快速，对于每次投诉都进行了积极稳定的处理，做到投诉电话有人接，投诉信等定期开，投诉站台有人管，投诉信息有结果。同时，对医疗纠纷的处理，完善应急预案，实行主动介入，积极稳妥地处理好各种医患纠纷。2006、2007年两年我院120投诉为零，全年未发生一起医疗事故。

4、严肃查处违纪违规行为。三年来共查处较大的违纪违规事件4起，10余名当事人受到罚款、待岗等不同程度的处分。如2005年11月28日，医院120发生了一起因出诊救护车未能及时到达事故现场而引发的纠纷，医院连夜成立调查组展开调-10 对取得的成绩加以巩固和发扬，正确面对存在的问题，做到举一反三，为医管年活动取得实实在在的效果，建立医疗质量的持续改进和医院管理的长效机制打下了牢固的基础。

二、存在问题与不足

（一）“一切以病人为中心”的服务理念尚须进一步深入。医院绝大部分同志以院为家，爱岗敬业，刻苦钻研，勤奋工作，关心医院发展，热心服务病人。但也有极少数同志主人翁意识不强，以病人为中心的观念不深，用心为病人服务做的不够。

（二）医疗质量和医疗安全有待进一部加强。

医疗质量和医疗安全事关患者生命，事关医院的生存，必须进一步建立健全各种规章制度与操作规程，进一步加强管理和监督，继续强化“三基”理论、技能操作学习、培训与考试；重点加强对质控、院感等工作的管理；认真抓好护理质量管理，确保护理安全。

（三）学科建设和人才培养力度有待进一步提高。目前，我院少数科室、专业仍存在青黄不接或人满为患等人才结构不合理的现象，个别专业力量还相当薄弱，或者说几乎是空白，与同级医院相比还有较大的差距。

（四）行医环境待于进一步改善。

一是医患关系较为紧张，少数患者对医生不尊重、不理解、-12 第20次市长办公会议在我院召开，专题研究医院建设和中长期发展问题。第二，干部职工广泛参与是基础。医院管理年工作涉及到医院管理的方方面面，所有工作的开展和制度的落实都要靠全院每个干部职工来完成，没有全体职工的积极投入和广泛参与，各项工作就很难落到实处。因此，重视对全院职工的宣传教育，调动一切积极因素，把全院干部职工的思想和行动都统一到医院管理年活动中来，是医院管理年活动能否取得成功的基础环节。第三，狠抓各项制度落实是关键。好的制度要取得好的成效，抓好落实是关键。为了抓好各项制度落实，我院形成了书记、院长负总责，各分管院领导分别负责，各职能科室具体抓落实的逐级负责制，并定期或不定期进行检查考核，做到了发现问题、及时处理。第四，建立长效管理机制是保障。医管年活动的开展，让广大人民群众亲身感受到了实际效果，要想长期维持这种效果，就必须不断完善一种以追求社会效益、维护群众利益、保证医疗质量和医疗安全、构建和谐医患关系作为主要内容的医院规范管理和医院绩效评价长效机制来加以保障，使其规范化、制度化。

医院员工年度工作总结 篇6

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医院员工年度工作总结

2020 年是医院启用、抗菌药物专项治理工作**年，也是创先争优、医疗质量万里行、三好一满意、优质护理服务示范工作开展**年，在院部的领导下，后勤工作人员树立一切为了临床，一切为了医院的服务思想，紧紧围绕临床的需要，围绕医院中心工作的需要，求真务实，齐心协力做好工作，完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下：

一、加强理论学习，提高思想政治觉悟，树立全心全意为人民服务的理念 认真组织全体科员不断学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想觉悟和道德修养，提倡奉献精神，全心全意为伤病员服务，全心全意为人民服务。

二、加强法律法规的学习，落实岗位责任制 没有规矩就没有方圆，法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则，是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时，也加强法律法规，单位规章制度以及岗位职责的学习，不断提高遵纪守法、按规章制度办事，认真履行岗位职责的自觉性，努力完成各项工作任务。

三、加强科学文化知识，专业技术知识的学习建设一个招之能来，来之能战，战之能胜的后勤战斗团队。医院后勤工作纷繁复杂，不同工种有不同的专业之术，有不同的岗位职责，要完成不同的工作任务，就需要一个有各种专业技术组合的队伍，就需要一个团结协作的队伍，才能更好地为临床一线服务，才能使医院这个大团体更好地为人民服务。

四、完成了各科室的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务 加强职工食堂和营养食堂的建设，确保职工，实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务，加强院容风貌建设，美化绿化环境。

医院年度环境卫生工作总结 篇7

1 基层医院图书馆环境状况及污染的来源

目前, 基层医院总体来说规模较小, 资金不够充裕。并且图书馆本身不但不会带来直接的经济效益, 还要增加资金投入, 领导多半不会重视。因此, 有些基层医院还没有图书馆, 即使有也普遍都是临时腾出一处空间凑合而成, 并非在医院或房子的建筑前就按要求规划设计好的。因此, 这样的图书馆馆场往往位置偏、面积小、结构又不合理, 甚至光线差、通风不好、室内潮湿。由于资金的匮乏, 加上领导不重视, 通风、抽湿和消毒等设备常常未配备, 图书馆室内阴暗、潮湿、空气流通不好的状态很容易导致霉菌的生长。霉变的图书、期刊不仅影响馆藏, 而且还影响人的身体健康。这就是基层医院图书馆环境卫生状况令人担忧的一个主要基础。由于医护人员来院工作2年内, 不能独立值班和处理病人, 需参加相应的执业医师或护士执业考试, 以后还要参加职称晋升考试, 职称晋升还必须查资料、审报立项、搞科研、写论文等等。基层医院图书馆室内面积小, 人员多, 人员流动性大, 很多馆场任医护人员着工作服随意进出, 这使得病房内的各种病菌可以通过该途径直接进入图书馆。同时, 医务人员和图书馆工作人员若自身患有传染性疾病, 或为病菌、病毒的携带者, 在这种环境下, 也容易导致疾病的传播。基层医院图书馆大多数是开放型的, 大量的图书、期刊等文献资料均采用开架借阅方式, 馆藏书刊经常被反复借阅, 很多医院医护人员将借出的图书、期刊带到病房的办公室, 检查病人后未洗干净的手、接触病人的诊疗工具均可污染书刊, 这也是造成疾病传播的原因。这对医务人员及图书馆工作人员的身体健康会造成潜在的威胁。

2 不同类型的污染源对人体危害的临床特点

2.1 图书馆自身环境因素所出现的污染源

印刷载体如书刊、报纸和杂志, 散发的铅污染不可忽视[1]。许多图书馆内配有复印机, 复印机工作时散发到空气中的铅含量更为严重。就报纸来说, 其铅含量达30mg/Kg, 铅从文献载体中析出的含量高, 可污染手及其他物品或随尘埃漂浮于空气中, 若通过污染的手摄入消化道内, 或通过呼吸道吸入肺内, 日积月累可导致铅中毒。铅中毒主要表现在中枢神经系统症状, 如失眠、注意力不集中、记忆力减退, 严重者可表现为流涎, 口腔内检查有时可见牙龈缘有铅中毒典型的线样褐色色素沉着。检测头发中的微量元素含量便很容易了解铅有否增高。对付铅中毒应以预防为主, 经常在书库里查阅资料的医护人员及图书馆工作人员有条件的最好配戴活性碳防毒口罩, 进食前将接触图书、期刊和报纸的手清洗干净, 经常开窗, 保持图书馆内空气流通。铅中毒的治疗可服用排铅口服液, 但治疗比较困难, 效果不是很好, 治疗时间比较长。

图书馆馆室内阴暗、潮湿、空气流通不好的状态很容易导致图书霉菌的生长及室内螨虫的生长, 霉菌及其分泌的毒素可导致读者及馆员皮肤及呼吸系统过敏, 如过敏性皮炎和肺哮喘等。螨虫同样可导致皮肤及呼吸系统过敏。过敏性皮炎主要表现在面颈部、四肢暴露区的皮肤瘙痒, 出现红色丘疹或疱疹。而肺哮喘主要表现在轻度咳嗽, 胸闷, 呼吸时可听到哮鸣音, 听诊时可闻及肺部干罗音。苏州大学图书馆曾对500册合订本期刊和图书中查出25本书有毛衣鱼等微生物, 在过刊库和书库收集的8份灰尘样品中, 均检出屋尘螨和粉尘螨[2]。蟑螂在期刊上停落舔吸、排便, 可将乙肝病毒和痢疾杆菌等致病微生物污染期刊。新装饰的图书馆如果通风条件不好, 新的木桌、书架、书柜散发出的甲醛、苯类物质, 可导致在场的人头痛、头晕、恶心、呕吐、胸闷, 甚至白细胞减少, 长期接触这类有害物质有引起白血病或其它肿瘤的危险。

1.2 图书馆外在环境因素所出现的污染源

我院作为一所基层医院, 也是省几所医学院校的实习基地, 来我院实习的学生多, 本院的医护人员及实习的学生常常穿梭于医院与图书馆之间, 身着白大褂查阅有关资料, 难免会将医院内的病菌带入图书馆, 医护人员及实习的学生也常常将期刊或图书借出, 带入医院病房随身查阅, 同样造成以书为载体的病菌污染。马淮颖曾报道[3]将新旧图书分成两组进行采样, 镜下检查发现有肺炎链球菌、聚团肠杆菌、金黄色葡萄球菌和大肠杆菌, 并对带致病菌的书刊逐一进行追踪, 发现这部分图书均由附属医院的医务人员或实习生借阅过, 也就是说这部分图书在医院流通过。对有不良看书习惯的医务人员或实习生, 如边看书边吃东西或用手指沾唾液翻书, 致病菌可通过口腔进入机体导致发病, 霍乱、痢疾、乙型和戊型肝炎可通过这种消化道方式传播。通过接触容易传播的疾病还有, 如红眼病, 该病一般每隔4~5年周期性暴发, 主要由于天气热、湿度大、致病菌繁殖快。由于接触红眼病患者接触过的物品, 如图书、杂志、电脑键盘等, 再触摸自己的眼睑就可传染发病。因此, 该病常常有整个家庭式发病, 发病时眼睛红, 患者自觉有异物感、灼痛、畏光、流泪。若为细菌感染则伴有大量的浓性分泌物, 若系病毒感染则会出现水样或浆液样分泌物。预防的方法就是勤洗手, 莫揉眼, 将红眼病患者的物品消毒隔离, 细菌感染则用氧氟沙星或妥布霉素眼水滴眼, 病毒感染可用无环鸟苷眼水滴眼。通过呼吸系统容易传播的疾病有肺结核、普通流感、禽流感、SARS病和近期出现的广泛流行传播的甲型H1N1流感。肺结核在活动期如浸润型与空洞型肺结核容易传播, 患者常有咳嗽、盗汗、低热等症状, 其致病菌为结核杆菌, 患者在咳嗽及打喷嚏时可将带结核杆菌的飞漠通过呼吸系统传播给其他易感者, 该病治疗时间长, 一般在6个月以上, 治疗不彻底容易出现脊柱结核, 脊柱结核往往可以导致截瘫、大小便失禁, 据报导近年来肺结核的发病率有上升趋势, 应值得重视。普通流感时有发生, 且极易传播, 具有群体发病的特点, 患流感后患者早期出现咽痛、咽部有灼热感、鼻塞、打喷嚏, 随后可出现头痛、流涕、咳嗽、发热、全身乏力、腰酸背痛, 患有肺心病、如高血压、冠心病、慢支、肺气肿的老年患者可因流感而加重原有症状, 严重时可导致死亡。SARS病患者发病早期酷似普通感冒, 如干咳、低热, 血常规检查白细胞数量常在正常范围, 但几天内就出现呼吸困难, 胸片显示肺部大片状高密度影如云雾状, 其病理变化为肺纤维化或称肺实变, 失去了原有正常肺泡气体交换的功能, 其病原体就是SARS病毒。2003年由于SARS病的传染性极强和它的高死亡率, 因此它的突然出现以及迅速传播, 令全世界的各国政府及其防疫、医疗机构措手不及。它的传染途径是通过呼吸道传播, 其载体为飞漠或灰尘等, 近距离接触患SARS病的病人为高危人群。虽然早期采用大剂量皮质类固醇激素有较好的效果, 很多患者能够幸存下来, 但皮质类固醇激素所导致的股骨头坏死使很多患者留下终身残疾。甲型H1N1流感起源于墨西哥, 呈暴发流行, 尽管世界各国政府高度重视并采取了各种防范隔离措施, 但仍然在世界各国迅速传播。早期症状与普通流感相似, 包括发热、咳嗽、喉痛、身体疼痛、头痛、发冷和疲劳等, 有些还会出现腹泻或呕吐、肌肉痛或疲倦、眼睛发红等。部分患者病情可迅速进展, 来势凶猛、突然高热、体温超过39℃, 甚至继发严重肺炎、急性呼吸窘迫综合征、肺出血、胸腔积液、全血细胞减少、肾功能衰竭、败血症、休克及Reye综合征、呼吸衰竭及多器官损伤, 导致死亡。人群间传播主要是以感染者的咳嗽和喷嚏为媒介, 目前已研制出的所有流感疫苗对于该流感都无效, 因此, 至今年7月底, 全球已超过700人死于该流感, 但人感染甲型H1N1流感是可防、可控、可治的。

3 基层医院图书馆环境卫生防疫措施

3.1 必须领导重视, 增加经费投入

必须与有关领导沟通, 引起他们的重视, 设法消除由于图书馆自身环境因素所出现的污染, 如将馆场安排在面积大、结构合理, 光线、通风好的地方, 除了馆藏建设投入经费外, 还应投入经费购买室内通风、抽湿和消毒等设备。若建设新的图书馆, 装饰材料及书柜、桌椅等应尽可能购买环保材料及物品。印刷品如图书、期刊要买正版, 不要买盗版, 因盗版图书的商贩为了节省成本而用劣质油墨印刷。

3.2 加强宣传教育, 增强环保意识, 纠正不良健康行为

加强宣传教育, 让图书馆工作人员和医护人员具有环境保护意识, 如医护人员应避免着白大褂进入图书馆, 医护人员应爱护借出图书的卫生, 避免检查接触病人的手未能清洗便翻阅图书, 否则, 污染图书引起交叉感染。图书馆工作人员和医护人员必须定期作身体检查, 若发现患有活动期肺结核或活动期肝炎等传染病, 在治疗控制前应避免进入图书馆, 若患有传染病的医护人员急需借阅图书, 可依据具体情况采用电话预约, 送书上门和上门取书的个性化服务方式来满足他们的需求[4]。然后, 把这类图书包括医护人员借出到临床的图书集中起来进行消毒处理。

3.3 必须掌握正确的环境卫生消毒防疫措施

3.3.1 空气消毒[5]

室内有人状态下, 打开门窗, 保持良好通风, 必要时可安装大功率排风扇, 强行通风。低臭氧紫外线灯 (1.5W/m3) 反向安装, 每日4次照射, 每次40min。静电吸附式空气净化器或循环风紫外线空气消毒机持续空气消毒。3%过氧化氢按20ml/m3气溶胶喷雾, 每日2次, 但需作好人员防护, 后3种方法常在有疫情时采用。室内无人状态下, 要求消毒时关闭门窗, 常采用紫外线灯消毒, 每次60min, 每日2-3次, 臭氧消毒器消毒, 按30mg/m3, 作用30min, 0.5%过氧乙酸气溶胶喷雾, 按30ml/m3作用30min, 3%过氧化氢气溶胶喷雾, 按20-40ml/m3作用60min, 强氧化高电位酸化水原液喷雾消毒, 按20-30ml/m3, 作用30min。

3.3.2 地面和物品表面的消毒

桌子、椅子、书柜、书架、门把手、电话、电脑键盘和鼠标等物品用1000-2000mg/L有效氯消毒或0.2%-0.5%过氧乙酸擦拭消毒。地面湿式清扫, 拖把使用后立即用含有效氯1000mg/L的消毒剂或0.2%过氧乙酸浸泡30min, 再用清水洗净, 悬挂凉干备用。

3.3.3 图书、期刊的消毒

常用的方法有环氧乙烷消毒和臭氧消毒[5]。前者在室温条件下, 浓度88.40g/m3, 处理24h, 442g/m3处理4h, 884g/m3处理2h, 可杀灭各种微生物, 此种消毒方法要求必须在消毒柜和丁基橡胶袋中进行。臭氧消毒在其浓度2-40mg/m3, 作用60min, 即可杀灭各种微生物, 此方法对书刊、纸张、字迹无明显不良影响。该方法安全、简便, 是理想的书刊消毒方法。

参考文献

[1]张秀岚.图书馆应重视卫生防疫工作.淮海医药, 1999, 17 (2) :71.

[2]李立红.大学图书馆藏书及环境虫害污染调查.贵阳医学院学报, 2004, 29 (1) :87-89.

[3]马淮颖, 戴忠辉.医学院校图书馆书刊卫生与学生健康.中国学校卫生, 1997, 18 (2) :155.

[4]李碧岩.图书馆的环境污染及其防御.图书馆界, 2003, (4) :38-40

[5]赵春惠, 段钟平.住院医师传染性疾病防治规范化培训教材.第1版.北京:人民卫生出版社, 2003.14-17.

医院年度环境卫生工作总结 篇8

【摘要】 随着社会主义市场经济体制的不断健全与完善,医院的思想政治工作发生了很大的变化。加强和改进医院思想政治工作,坚持以人为本,着眼于激发和促进全体医院工作人员主体作用的发挥,增强职工集体荣誉感,培养团队精神,提高职工凝聚力。

【关键词】 和谐;思想政治;创新

一、医院思想政治工作在构建和谐社会中的作用

近年来,看病贵、看病难的问题日益突出。人民群众对医院的投诉不断,医疗纠纷呈上升趋势,因医患矛盾升级而引发的恶性事件时有发生。这些情况说明,日益紧张的医患关系将影响社会主义和谐社会的构建、影响卫生事业的健康发展。

1.思想政治工作是提高医疗质量的内在动力

医疗质量的高低,不仅取决于医疗设备和医疗技术是否先进、临床经验是否丰富,更与医务人员的思想政治觉悟和道德修养有关。广大医务人员只有具备全心全意为人民服务的精神、高尚的医德医风、对病人极端负责和对技术精益求精的态度,医疗质量才会过硬。

2.思想政治工作是做好医院管理工作的重要手段

医院是一个多系统、多层的机构。做好医院的各项管理工作必须协调好医务人员之间、医患之间的关系,还需要各科室的相互配合及院外各界对医院工作的理解和支持。思想政治工作是有效协调医疗活动中各种关系的重要渠道,在管理工作中起着不可替代的作用。

3.思想政治工作是积极防范医疗事故的有效途径

医院工作中的医疗纠纷和医疗事故在所难免。但医疗事故一旦发生,不仅给病人带来痛苦,给病人家属带来不幸,而且对医院、社会也会造成不良影响。医疗纠纷和事故的发生,多与技术水平、医疗作风、服务态度、医疗设备、医院管理等因素有关。思想政治工作做好了,就可以有效增强医务人员的责任感、使命感,积极防范、避免医疗纠纷和医疗事故的发生。

二、当前医院思想政治工作的挑战

1.多元文化的发展对医院的思想政治工作提出了新的要求

多元化文化的发展对传统的社会思想体系产生了冲击。知识经济、注意力经济等各种新思维、新思想不断涌现,人们的生活方式、思维方式、价值观念正发生着深刻的变化,影响和改变着社会意识形态结构。人们的思想空前活跃,文化趋向多元化,价值追求多样化,对于医院的思想政治工作,无论是内容上,还是形式上,都提出了新的要求。

2.经济利益的诱惑对医务人员的人生观和价值观造成的巨大冲击

由于市场机制不健全,商业贿赂严重破坏竞争秩序,拜金主义、自由主义等思想使部分医务人员出现信仰危机,对共产主义的人生观、价值观、世界观产生了怀疑。各种利益的诱惑对他们的人生观和价值观造成巨大的冲击,在很大程度上影响思想政治工作。

3.医务人员特殊工作机制,影响了医院思想政治工作的开展

医疗卫生法律法规相关文件明确规定:三级综合医院每床至少配备1.03名卫生技术人员、0.4名护士。但目前国内医患比例过低,一个医疗工作者需同时治疗几个甚至十几个患者,并且大部分医务人员同时肩负着教学、科研、医疗三方面的工作,进行着超负荷的工作,很难安排固定的假期。长时间、高强度的临床医疗工作,形成重临床业务、轻思想建设的倾向,从而造成思想政治工作与业务工作脱节。大大影响了医院思想政治工作的开展。

4.思想政治工作人员水平有待提高

目前各个医院医务人员文化层次和受教育的水平较高,这就要求思想政治工作者的指导能力和教育水平都要与之相适应,而少数思想政治工作者缺乏在新的历史条件下做好思想政治工作的能力。有的经验主义严重,不注意加强学习,不注重提高自身的思想素质,没有形成新的思维、观念、方法,以至于思想政治工作未能得到深入开展,严重影响了实际效果。

三、以和谐思想为指导,创新医院思想政治工作

在党中央提出的建构和谐社会体系中,最核心的概念是以人为本和科学发展观。

1.坚持以人为本,改善医院思想政治工作

思想政治工作的对象是人。坚持以人为本的原则,充分调动人的工作积极性和主动性,切实把提高人的素质、工作状态等作为工作的出发点,思想政治工作才能取得应有的效果。

第一,要加强思想教育,树立精神支柱。一方面继续深入开展“三个代表”重要思想教育,深入学习和领会党的十六大及十六届五中全会精神。使广大医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观,激发员工开拓进取、无私奉献的敬业精神和良好的职业道德,培养他们爱院敬业情感。另一方面加强形势教育,对当前的医疗卫生形势进行客观分析。既要让员工看到医院面临的严峻挑战,更要让员工看到医院竞争的优势和发展机遇,增强信心,使广大员工感受到在医院工作有奔头、有出息。

第二,建立有效的用人机制,激发员工活力。实行“公平、公正、公开”的竞争机制和“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,使一大批富有才华的员工不仅看到医院美好的发展前景,同时也能看到自身价值。增强为医院事业发展奋斗的信心和活力,有力地推动医院事业的持续健康发展。

第三,加强培训,提高竞争力。加强培训,努力提高广大员工的思想政治、业务知识和心理素质,与医院的改革与发展息息相关。必须把员工的思想政治工作与对他们的综合素质的培训结合起来,开展多形式、多层次的理论学习和技能培训,使他们由弱势群体向强势群体转化,提高理论水平和业务技能,做到立足岗位“精一业”,面对竞争“会两手”。鼓励他们“边干边学”,“边学边提高”,从思想、业务上全面发展,适应新形势、新机制、新业务、新任务。

2.树立科学发展观,保证医院思想政治工作延续性

加强和改进医院思想政治工作,是一项长期的任务。要加大工作力度,推动思想政治工作向纵深发展。

第一,建立和加强以医院党委书记、院长为龙头、支部书记为主体的思想政治工作体系。这个体系是员工思想政治工作的核心,要与基层党小组、工会、团委一道发挥作用,要深入调查研究,广开沟通渠道,建立院领导定期参加部门员工会议制度、定期听取部门负责人汇报员工情况制度以及员工提合理化建议制度等,及时掌握员工的思想行为动态,有针对性地开展交心谈心,把思想政治工作做到位,把群众基础打得扎扎实实。

第二,建设和培养一批思想政治工作的专业队伍,把专业干部做思想政治工作同群众性思想政治工作结合起来。思想政治工作者要讲究艺术方法,凭着高度的责任心和自身的品格,影响和带动员工形成良好的精神风貌。实践证明,没有一支政治、理论素质好,熟悉思想政治工作的专业队伍,是完不成医院建设中思想政治工作任务的。

第三,完善的制度可以取得事半功倍的思想教育效果。工作中要将规章制度的执行与培养员工的素质紧密结合起来,加强理论灌输,用先进的知识武装广大员工,宣传弘扬稳健经营、自强不息、敢为人先、创建一流的医院精神。营造一种昂扬、充满活力、积极进取的精神氛围,创造鼓励先进、鞭策后进的工作环境,激发员工的主人翁意识,调动各方面的主动性和积极性,从而稳定员工的思想。

参考文献