无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《工作总结的写作》，希望对大家有所帮助。
小学数学教学总结的写作研究
摘要：小学数学教师要善于完成不同的教学总结，在完成教学总结后，又能汲取到充足的经验，让自我的教学能力得到更大的提高、发展和突破。数学教师尤其要在构建教学总结后，要试着改变本人的教学方法教学体系，让课堂能更好地为全体学生服务，让学生感悟到数学的智慧。
关键词：小学数学;教学总结;人文理念;写作研究;影响分析
小学数学教师在结合学生的表现完成教学总结的同时，要充分地懂得：自己开展的教学任务和教学模式，究其本质是为了每一个学生服务的，教师构建的课程体系应该是为了每一个学生服务的。因此，教师应该在完成课堂总结时，更好地把学生的表现和实际问题融入到总结中，着力找到恰当的方法，并且又能帮助学生扫除相关的问题和危机，让学生获得更大的提高、发展和进步。
一、小学数学教师需要立足实际去开展教学总结
小学生的数学学习问题需要时时刻刻尽在教师的掌握中，唯有如此，教师才能更好地帮助学生化解其学习危机和学习难题，并且让学生的学习能力得到更大的提高和发展。
例如，小学生在学习简易方程时，自不免出现了形形色色的问题，这些问题的存在也是值得教师用心分析的。小学教师会发现，学生对于概念的认识不足，不懂得如何去完成求解，也不懂得化解自我的计算障碍，这些问题的存在和产生，都让学生无法更好地完成数学学习任务，同时也无法在数学课堂上得到更大的超越。教师要秉持人道主义的理念，把学生放在突出的位置上。教师要记录学生的运算问题和难题，也要记录学生无法提高运算效率的内在成因。教师要让每一个学生都成为一个善于发现问题的人。
二、小学数学教师要在开展课程总结后想到后续的教学办法
学生如果出现了学习问题和学习障碍，教师应该把这些问题纳入到课程总结后，并且又能找到相关的办法和模式，积极为学生克服更多的学习问题和学习葬爱，并且让学生的学习效率和学习积极性得到长足的提高。
例如，教师在发现了学习问题后，应该及时地化解问题。例如教师在引导学生学习小数的乘除法和分数的加减法时，存在着不同教学难题和障碍，教师需要把学生的问题和自我的课程设计问题结合起来分析，唯有如此，教师才能更加充分地认识到自己的问题和不足，又能让本人的学习能力、学习效率和学习获得感得到提高。学生在做了多长时间的分数运算题后会感到一定程度的疲劳，教师要对此加以避免。为了让学生对于分数始终保持学习乐趣，教师可以通过趣味化的教学模式来帮助学生，让学生能克服疲劳的状态，始终对于数学运算感到乐趣。
三、小学数学教师要让学生的声音得到足够的尊重
小學数学教师从本质上应该成为一个人本主义者，在成为一个出色的个体后，又能让学生突破自己的学习极限。学生应该把自己的问题和难题倾吐给自己的教师，教师要鼓励每一个学生勇敢地发声，又能认真聆听每一个学生的心曲，这也体现了一种教育的力量。
例如，小学数学教师可以设计一个意见留言箱，并且可以把自己的意见和建议呈现在里面。小学数学教师要把意见和问题纳入到自己的教学总结。小学教师要让每一个学生都能品味到乐趣，又能让学生感受到自己是被尊重的。教师在留言箱中发现，学生建议自己的老师能在课堂上放慢语速、把板书写得更严谨、积极地和学生开展互动时，教师需要做出相应的回应和整改，由此让更多的学生明白：教师是尊重学生的，学生的呼声也是教师整改的方向。
总而言之，小学生在学习数学时，教师要打造出更好的课程体系，同时又能把课程总结纳入其中，在注意到问题和教训后，又能帮助学生克服问题。教师同时要在集中相关的问题后，又能在教学总结中有所呈现和体现，同时让更多的学生感受到自己被教师尊重、被教师关心。教师要让每一个学生的意见和建议都成为自己整改的方向和策略。教师要把课堂变成一个更加具有包容性的地带。教师同时要懂得：数学课堂要变得更富有交互性，让师生都能相互交融，由此教师也能打造出更好的数学课堂。
参考文献：
[1]刘院飞.探讨小学数学提问教学[J].俪人：教师，2015(17)：355.
[2]彭国庆.小学数学教学中学生“解决问题”能力培养的方法[J].教学与管理：小学版，2012(11)：44-45.
作者：乔婷
摘 要 实用广告写作课程以广告公司文案岗位需求为导向，以职业能力培养为目标，基于广告文案岗位的具体工作任务和广告整体工作过程，按照高职教育的职业性、实践性、开放性和实用性原则，开发设计以行动为导向、以项目为载体并符合学生职业发展规律，增进学生认知发展规律的课程设计与实践。
关键词 工作过程 实用广告写作 课程设计
Key words working process; practical writing advertising; curriculum design
目前，國家大力推动第3次高等职业教育改革，高职院校特别是示范校对推广基于工作过程的工学结合课程模式非常重视，基于工作过程的课程改革已经成为引领和推动高职教育课程改革的主流模式。①实用广告写作课程是传媒策划与管理专业的核心课程，是一门专业技能性非常强的技能课。该课程以传媒策划与管理专业学生的广告写作能力为主要任务，强化传媒策划职业技能训练为教学基本特色，同时直接针对国家劳动和社会保障部主考的商务策划师职业资格证书考证，具有明确的就业岗位指向。
1 行业工作流程分析
当前，高职传媒策划与管理专业学生就业方向比例大致为：广告公司约占55%，企业媒介专员约占15%，其他行业占30%。高职传媒传媒策划与管理专业的就业方向中广告公司的就业占主要位置，所以研究广告行业岗位能力要求从而具体到广告文案岗位的具体要求，对传媒策划与管理专业的实用广告写作课程设计打下基础。
各广告公司具体负责工作的人员和部门不会非常详细和明确，但是基本工作流程是大同小异的。以4A广告公司的工作流程为例，②客户经理在客户需求的基础上，双方代表进行会谈，制定工作进度表。然后，客户经理通知相关部门总监进行项目操作。具体工作流程为：
(1)进行市场调查。客户经理搜集产品的相关资料，了解产品、竞争对手、企业信息、以往广告信息等等，如果需要，将委托正规市场调查公司，进行市场调查。
(2)完成广告计划。客户经理将搜集的市场信息交给客户经理、客户总监、策划总监和策划经理，经过头脑风暴后，形成策略文字，完成计划。
(3)填写创意简报。客户经理和策划经理商讨广告策划的框架和细节，形成媒介方案，完成创意简报。
(4)创意表现。广告文案和美编根据创意简报进行创意构思，与客户部门商量达成共识后，进行创意表现。
(5)提案。客户经理向企业负责人提案，得到企业认可后，各部门进行制作和广告投放。
2 课程学习目标
2.1 课程学习总目标
实用广告写作课程是传媒策划与管理专业的核心课程，通过课程的学习，培养学生的广告写作能力，使之掌握广告写作的基本知识、工作特点和基本要求，通过所学习广告调查报告写作、广告文案写作、广告策划书和提案以及广告合同写作，培养学生良好的广告语言表达能力，使学生的思维活跃，拥有流畅的广告写作文笔，培养学生沟通协调能力、策划组织能力、出色的创新意识。
2.2 知识与技能目标
通过对实用广告写作课程的学习，让学生能用所学广告市场调查知识，完成广告调查报告写作;能用所学广告文案标题、标语、正文、随文内容，完成不同媒体的广告文案写作;能用所学广告策划书知识，做广告策划书和提案;能用所学广告合同写作知识，完成不同类型的广告合同写作。
2.3 过程与方法目标
学生通过学习，感受到学广告活动的快乐，注意关注广告活动，参与广告写作，分享广告写作的成果。学生经过广告调查报告的写作，参与广告市场调查，感受到广告调查的乐趣，寻找广告调查技巧中遇到的困难及解决方法。学生通过广告策划书和提案的写作，感受到广告竞争中获得广告主认可的乐趣，体验到竞争的辛苦。学生通过广告合同写作，感受广告合同签订的乐趣和辛苦。
2.4 情感、态度、价值观目标
通过实用广告写作课程的学习，培养学生积极的生活态度和学习态度，让其形成积极的工作态度，有进取心，同时形成随和开朗的性格。通过该课程的学习，培养学生积极参与课堂，积极与同伴合作的能力，让学生能正确做出自我评价与自我定位，有较强的进取欲望，能大胆地运用自己的才能为社会创造一定的价值。
3 基于工作过程导向设计和建设实用广告写作课程
3.1 设计理念与思路
实用广告写作课程以广告公司文案岗位需求为导向，以职业能力培养为目标，基于广告文案岗位的具体工作任务和广告整体工作过程，按照高职教育的职业性、实践性、开放性和实用性原则，开发设计以行动为导向、以项目为载体并符合传媒策划与管理专业学生的职业发展规律，增进学生认知发展规律的课程内容。课程设计过程中，充分利用和发挥实践教学资源优势和校企合作资源，结合省内或全国广告设计大赛中的广告文案写作和广告策划书写作两个类型，全面推行教学做一体化的教学，实现教学与实际工作的无缝对接。③
根据行业工作流程分析，结合针对高职学生广告写作相关的赛事，传媒策划与管理专业专职教师共同构成课程建设团队、参与课程建设全过程、开展课程调研和设计及教学活动，以保障课程设计与广告行业工作流程高度一致。
3.2 课程教学设计与实践
3.2.1 课程教学设计
狭义的广告写作是指广告文案写作，即广告作品语言文字部分。广义的广告写作是指“凡是在广告活动中，为广告而撰写的文字资料，其中包括广告计划书、广告媒体计划书、广告策划书、广告预算书、广告总结报告、广告调查报告和广告合同等。”④遵循职业教育能力的规律，结合行业工作流程分析与广告写作的界定，实用广告写作课程分为五个项目。首先，广告调查报告写作。基于工作流程第一步市场调查，搜集产品相关信息，对产品、企业、消费者、竞争对手、SWOT、PEST的信息搜集，完成相应的广告调查报告写作。其次，广告文案写作。基于工作流程第二步廣告计划，在研究广告市场信息后形成的策略文字，文案人员应提前考虑不同媒介的文本创作，形成不同媒介的广告文案写作。再次，广告策划书写作。基于工作流程的创意简报和创意表现，在实用广告写作课程中融合到广告策划书的写作，广告策划书将涉及市场环境分析、营销策略、广告创意执行、媒介投放和广告预算五个部分，是对广告计划的综合、创意表现的深入以及创意简报的具体实施。第四，提案。对广告策划书的具体报告，借助视听媒介由广告客户经理或团队主要负责人口头表述广告内容，力求透过理性思考与逻辑辩证，将广告主题概念转化为可以被具体评估和操作的报告。提案创作一般采用PPT形式完成。第五，广告合同写作。基于广告活动全流程涉及的法律权利保护，广告公司和企业客户之间的协定需要文本合同作为保障，广告写作也将涉及到广告合同签订事宜，该项目让学生了解广告合同的含义、特征、主要条款和制度，能完成不同类型的广告合同写作。
3.2.2 实践教学设计
实用广告写作课程实用性非常强，根据理论联系实际和工学集合思路进行设计，以仿真项目为载体设计实践教学内容，体现广告写作课程教学过程中的实践性、职业性和开发性。整个课程实践与广告设计大赛结合，分析“全国大学生广告艺术设计大赛”和“中国大学生广告艺术设计大赛学院奖”的策略单，按照教学进度对策略单进行分析研究，每个学生根据自己意向，选择可以掌控的广告主策略单，对品牌市场分析，完成广告调查报告，在调查过程中熟知了解产品特性、消费者特征以及竞争对手优劣等等，进行不同媒体广告文案写作，进而形成全局观念的广告策划书，对自己设计的广告策划书进行提案，模拟全流程完成，选择一种广告形式拟定广告合同。实践教学贯穿学生学习全过程，具有循序渐进的特征，实现教学内容与工作岗位的无缝对接。
3.3 课程实施保障体系
(1)构建“双师结构”的教学团队。实用广告写作课程教学的教师团队一般需具有双师型的骨干教师担任或兼任教师，完成课程开发，专任教师应具有相关行业从业资格证，教师要利用寒暑假机会进行行业锻炼，不断提高自身业务水平，有效保障教学与社会结合，保障学生实践动手能力的提高，也保障课程的可持续发展。
(2)开发实用广告写作工学结合特色教材。结合行业工作流程与传媒策划与管理专业岗位能力培养以及职业道德形成的整体综合考虑，实用广告写作课程应立足高职教育特点，考虑典型任务引领与实践导向特色，以学生为主体，增强学生在典型工作任务中掌握应具备的职业能力。
(3)校内实训场地保障。全媒体环境下广告活动流程均基于电脑操作完成，实用广告写作课程各项活动均基于对二手资料和一手资料搜集完成，因此，该课程的实训场地应该在机房实训室，校企共建仿真广告公司模拟实训室的建设应该不可或缺，对增强校内实训提高学生能力本位有重大意义。
(4)多元化的教学方法。实用广告写作涉及广告和写作，既要让学生多写多练，还应该让学生多观摩优秀的广告作品和广告文字作品。因此，在教学过程中除了基本的教学方法外，还应有针对性地采用案例、任务驱动、参加广告大赛实战等职教方法，让学生在真实的工作场景中完成各项任务的学习。
注释
① 李法红，齐海鹰，任斌斌，张秀华.工作过程导向的草坪建植与地被植物栽培课程设计理念与思路探讨[J].安徽农业科学，2012.40(20).
② 李玉坤.广告行业岗位能力分析及高职教育对策研究[J].品牌，2015(6).
③ 罗治安，王红，王丹，李福胜.基于工作过程导向的高职运动疗法技术课程设计与实践[J].中国康复，2011.26(5).
④ 杨先顺，陈韵博.广告文案写作原理与技巧[M].暨南大学出版社，2005.7：2.
作者：曾红宇
[摘 要]通过阐述情景教学模式在高职应用写作教学中的运用，发现情景教学模式与传统教学模式相比，在课程导入、施教过程、检测方式三个方面均有无可比拟的优越性。来自用人单位的企业人士和作为受教对象的学生均对情景教学模式给出了较高的评价。事实证明，这一模式为高职应用写作教学改革提供了较新、较好的途径。
[关键词]高职;工作过程;应用写作;情景教学;教学模式
[
传统的课堂讲授法，重理论传授轻能力培养，在高职应用写作教学中遭到普遍质疑。有识之士积极寻求适应高职应用写作教学新途径，于是情景教学模式应运而生，属于情景教学模式的仿真教学(指模仿现实生活中真实案例进行教学。这种模式介于实践教学与课堂教学之中，它有着实践的成份，需要学生充当实践中的角色，大量利用课外时间，完成相应的任务，同时受课堂限制，在课堂上传授相关基本知识)、实践教学(指通过学生亲身体验的方式进行教学)两种教学模式备受青睐。从现时教学体制看，实践教学模式在高职应用写作教学中很难全面铺开，只有极少数文科专业的班级(如文秘、人力资源管理等)才进行尝试。这些班级应用写作的学时相对较多(一般在48学时左右)，有的还安排有一周(约为30学时)的应用写作实训课。学校借助自身便利的条件，在应用写作实训周内安排学生到本校各行政部门进行两三天的办公体验，让学生对办公室日常事物的处理有初步的认识，再让他们依时依境依事进行应用文写作。而乘顶岗实习的便车进行应用写作教学，就目前情况来看，还是一种奢望。因此，仿真教学模式才是替代传统教学模式的强有力的生力军。我们“高职‘应用写作’课程改革与实践研究”课题组对情景教学进行了较为深入的研究，有了较深的体验。下面以仿真教学为例，谈谈情景教学模式在高职应用写作教学中的运用，通过与传统教学模式的对比来阐述其效果。
一、情景教学模式举例
以模拟“企业校园招聘和学生应聘求职”为例，介绍我们教学的内容与方法。
(一)导入情景
广西玉柴机器集团有限公司将于2014年6月8日至9日到××职业技术学院计划招聘毕业生31名，其中工商管理专业类、机械工程类、电气工程类、计算机工程类20名(技术员)，建筑工程类、汽车工程类、艺术设计类9名(技术员)，文秘、英语类2名(前者办公室秘书，后者销售员);大专学历，男女不限，年龄28岁以下。其他要求：担任过学生会干部或者在社团任职;具有一定的判断与决策能力、开拓创新能力;有较强的沟通能力，冲突管理能力，应变能力;有较强的组织协调、实施能力;形象气质佳;文秘、英语类还应具有良好的写作能力、表达能力。
在个人递交的材料通过后，再进行面试。面试的形式：拟写一份工作计划，进行竞岗演说。演说的内容：根据各自工作岗位的现状，以树立行业新形象、提高服务水平和质量的角度为依据。
我院与广西玉柴机器集团有限公司是“校企合作单位”，该公司几乎每年都到学院举办招聘会，学生耳闻目睹了招聘情况，有的还亲历过招聘会。因此设置这样的情景，很贴近学生的实际。
(二)教学引导
1.成立学习小组
以4～5人为单位，组成若干个小组，每组设组长一人。要求：组长应有强烈的责任心，有较强的组织、决策和领导能力。
2.研读情景材料，明确任务
在教师的指导和启发下，组长积极组织组员研读情景材料，领会其意义。
(1)要求学生结合自己的经历和对相关活动的理解，重点思考这样的问题：①活动的参与者应该有哪几方?各方担当怎样的角色?②请理清项目要求，明确写作任务：要让工作有效地展开，各方应如何做好参与工作?全过程(活动前、中、后)，各方应该尽可能地完成哪些文书材料的写作?
(2)通过研读，达成共识：①至少有三方参与这项活动，即招聘方(广西玉柴机器集团有限公司人力资源部)、应聘方(学生)、协办方(学校);②各方需要制作的文书材料如表1所示：
表1 企业校园招聘和学生应聘求职情景模拟所需的文书材料
招聘方(人力资源部)：16
请示 招聘活动策划书 招聘启事 经费使用申请书
函 人才需求调查报告 会议记录 面试通知
感谢信 录用通知书 报告 介绍信
批复 招聘工作总结 差旅报销单 协议书
应聘方(学生自身)：5
应聘信 个人简历 竞岗演讲辞 感谢信
协议书
提示：掌握“应聘技巧”“演讲技巧”。
协办方(学校)：10
请示 策划书 复函 场地使用申请书
经费使用申请书 会议记录 推荐书 总结
报告 经费使用报销单
三方总共所需写作的应用文31种，如果将问题考虑得更为周全，还应该有主持词、欢迎词等，至少有40种。虽然招聘方与协办方的文种大多是相同的，但因对象的不同、考虑问题角度的差异，写作的具体内容也有差异，学生写作过程中也会获得不同的锻炼。
3.教师有的放矢地辅导
教师对情景材料所涉及的应用文写作应胸有成竹，深知其中写作的难易，有选择地加以辅导。
4.反复研讨，达成共识，写作成文
步骤一：研讨写作。组长带领组员逐一研讨每一文种的具体写作要求、写作要点，形成集体意见;集体意见应达成一定的共识，也应有对写作难点的疑问;组长将组员的发言记录在册。
步骤二：信息采集。组员根据写作任务，带着问题，课外通过图书、网络、调查等途径，了解“招聘与求职”的相关知识，搜集相关文书的写作案例和材料;多方比较，认真甄别，根据择优原则，对材料进行存取，对文体进行模仿。
步骤三：信息整合。组长组织组员汇报工作，将组员所采集的相关资料加以汇集，全员对材料再次进行鉴别，以确保材料的适用、够用;若有组员的材料不合格，在听取其他组员建议的前提下再次采集，直到合格为止。对相关文种的写作进行再讨论，达成共识，分配写作任务。
步骤四：写作成文。组员在上述的基础上，认真写作，将所给情景中的显性材料和隐性材料用于写作中;向组长上交写作任务，组长审查写作情况，将不合格的写作反馈相关组员，提出修改意见，进行再写作;直到组长认为符合要求为止。
步骤五：装订成册。组长将全员的劳动成果汇总、整理、装订，用电子文档的形式交给教师。装订成册的劳动成果应该包括封面、扉页、组员及指导教师姓名、目录、前言或内容提要、文章内容、学习心得或总结、参考资料、封底等。
通过上述内容，我们不难看出，这样的学习和写作是集体性的，是全员在掌握了31个文种写作的基础上进行分工合作，是小组成员集体智慧的结晶。
(三)成绩考查
总体成绩100分，写作成果占60%，学习心得占10%，组长评分占10%，纪检委员评分占10%，自我评分占10%。写作成果作为考查的主体，应从工作完成情况、学习态度、出勤率、自我认知或诚信度等方面进行全面的考查。
二、传统教学模式简介
这里我们通过施教和检验方式两个方面加以介绍。
(一)施教
大致是：基础知识传授→例文阅读→练习。
(二)检验方式
为了检验学生对知识的掌握程度，在期末利用专门时间让学生完成一套测试题目。如果测试以考试科目的形式进行，考试时长120分钟。题目由五部分内容组成，即“填空题”(10%，5小题)、“选择题”(10%，5小题)、“判断题”(10%，5小题)、“分析题”(20%，1小题)、“写作题”(50%，2小题)。这套测试题目包括两大内容：“填空题”“选择题”“判断题”为基础知识测试题，“分析题”“写作题”为写作能力测试题。如果测试以考查科目的形式进行，那么考查时间为90分钟，题量相对减少，一般是“写作题”删除1小题。
三、效果分析
将上述内容进行对比，再结合当今社会对人才需求的现实，将会发现情景教学模式有着传统教学模式无可比拟的优越性。
(一)从课程导入看
预设情景，其效果至少有下列几点：1.能充分调动学生的参与意识，感悟应用写作与现实生活的紧密性，让其认识到应用写作的实用性，激发其学习兴趣;2.能培养学生的发散性思维，弄懂事理，明确“做事中有作文，作文中要懂事”的道理。当然，不可否认传统的教学模式也常采用导入课题的方式方法，也能一定程度地激发学生的学习兴趣，但是这比不上让学生置身于情景之中，充当其中的角色，由此生发出的兴趣。
(二)从施教过程看
与传统的三部曲式的教学模式相比，情景教学这种全过程以教师为主导、以学生为主体、以关联社会为途径、以培养学生实际能力为目的的教学模式，其效果表现在：
1.对施教者而言，能做到“不愤不启，不悱不发”;对受教者而言，既能提高其写作能力又能锻炼其处事能力。
2.将学生引入情景，充分发挥其主观能动性，学会换位思考，充当不同角色，承担不同任务，既能激发其学习兴趣，又能培养其观察事物的辨别能力，促使学生养成周密思考问题的良好习惯，培养其强烈的责任意识。
3.以小组为作业单位，一个大型作业将四五个人凝聚在一起，为了一个共同目标而努力，这样能增强学生的团队意识，提高学生的合作能力。
4.通过图书、网络、调查等途径大量搜集、查阅资料，掌握知识，能培养学生利用网络资源和其他资料的能力，同时也能让学生初步掌握借助外力处理事务的方法。
5.充分运用课余时间，弥补课堂时间不足的缺陷，确保学有成效。
6.能让学生初步认识社会，扩宽视野，为往后面对实在的招聘会进行预演。
7.能培养学生办事有始有终、井然有序的良好习惯。
李天骥在《高校应用写作教学现状与对策分析》的《应用写作教学现状》一节中分析传统教学模式下应用写作教学现状时说：“教学内容陈旧杂乱，缺乏科学性、针对性和时效性，教学方法与手段单一，教学方式呆板，教学效果差。”笔者曾对高职教育界高职应用写作教学现状做过初步研究，发现其认识大致一致，并在《谈高职应用写作教学的现状与出路》一文中加以转述：“曲高和寡，教者尴尬：教者有意，听者无心;作业敷衍，消极怠慢;课后辅导，无从下手”，“效果欠佳，教者泄气：学生畏惧写作，成绩欠佳;教师无成就感，悲观失落”。
(三)从检测方式看
传统教学模式下的检测方式一般是教师出一份试题，学生作答。试想一份试题的容量有限，除去基础知识测试部分，最多只剩下三个文种的测试题量，而情景教学模式所检测的是一系列的文种，正如上文所述，一场“招聘与求职”活动，引出了三十几个文种。对于这三十几个文种的学习可以通过教师的指导和学生的合作一一攻破，做到人人会写，更何况情景教学模式还对学习态度、出勤率、自我认知或诚信度等方面进行考查。相比之下，孰优孰劣，不言而喻。
其实，要会写作一个文种，首先必须对它的相关知识加以了解和掌握之后才能做到，应用文写作重点不在检查学生基础知识的掌握情况而在于检查学生是否会写作。总的来说，情景教学模式的优势主要体现在：
1.理实合一。它一身两职，将理论传授与实践写作结合起来，做到同步完成。它弥补了现今高职应用写作教学课时严重不足的缺陷，在有限的时间里学会较多的文种写作。
2.教考合一。它同样一肩双挑，所教即所考。将情景中所涉及的应用文种认真写作，形成成果，这成果就是成绩考查的依据。这比传统教学中用一套试题作为考查方式所形成的结果要质量高得多。首先表现在写作质量高，因为教是以会写为目的，成果是集体智慧和辛勤劳动的结晶。而传统的一套试题式的考查，一般是在确定的时间内、固定的场所里进行的，而完成方式是单门独户的，学生不懂就是不懂，因为它排斥教师的指导、同学间的互助。其次表现在考查内容的多样性，这一点前文已经论述，在此不再赘述。
(四)企业人士的评价
我们带着问题走访了一些通过文书写作起家的成功的企业人士，以真诚的态度请求他们对我们正在试行的情景教学模式提出中肯的意见。下面是两位成功的企业人士对我们的情景教学模式的评价。
例1 广西贵港动力有限公司副总经理黄康依评价说：
“情景教学模式打破了传统的理论说教的框子，代之以学生为主体、以教师为主导的师生共同参与的任务驱动的学习方法。这样可以充分发挥学生的参与意识，调动学习积极性;它给参与者以真实的体验，因此应用写作的实用性不言自明。
有价值的东西往往是立足于现实的，特别是‘应用写作’，更应如此。古往今来，有识之士，无不强调在现实价值上的作为。唐代大诗人白居易说：‘文章合为时而著，诗歌合为事而作。’古人写文尚且如此，在现如今这个十分现实的社会，‘应用写作’之所以被冠以‘应用’，是因为它与现实的密切性，因此应用写作教学应该重视依事而教，更重要的是依实事而教。可以这样说，应用写作教学依托实事、服务社会是其赖以生存的必由之路。该教学模式打破了闭门造境的陋习，着眼于经济发展的最鲜活的事例。把学生引向了现实社会，为其适应社会直接修路架桥。这必将得到学生喜爱、社会欢迎，其发展之路将越来越宽广。”
例2 广西柳钢宾馆副总经理覃仕宏先生评价说：
“工作了才真正体会到应用写作的价值。它与我们的生活、工作紧密相连，若是企业的管理人员，其体会就更加深刻。一年里少不了要写信和函，少不了要做计划(策划)和总结，少不了要接触差旅报销……现如今，已经工作了多年，常用文种的写作虽然已经掌握，想当初，写作应用文时，常常感到‘书到用时方恨少’。记得在校求学时，也是开了应用写作课的，在老师的教导下，也还认同它的重要性，但学习的积极性就是提不起来，其效果甚微。究其原因，是教法不活，教材老套，怪不了老师，那时的情况都是这样。
今日老师造访，让我心里豁然亮敞，因为应用写作教学已采用了情景教学模式，教学效果很好。该模式基于工作过程，以任务驱动为导向，以培养学生的职业能力为目的，以仿真现实生活事例为情景，充分发挥学生的主体作用，让学生体察事例悟出文种，广泛搜集资料，在老师的指导下，进行依事依境的写作。仿真的事例就像一艘航母，只要你的思维够活跃，只要你的知识够丰富，你就可以以仿真的事例为母体生发出许多个文种来，很像是在耍魔术。此法很易调动参与者的学习兴趣，让你积极设法去写作。这种模式下的教学，让人学得活，学得实，也学得多，能真正把握文种的写作。忽然感到老天不公，当初我在校学习的时候怎么就没有这样的教学模式呢?因此，我认为这样的教学模式是值得充分肯定的。”
(五)学生意见
情景教学模式在我们的教学中实践了五个学期，已初步形成特色，也有了一定的经验，深受学生的欢迎。
心得体会
林琼献
模具1001班(09号)
学习了应用写作课程，感觉这门课程很具实用性，各种文体的撰写，对于以后的职业生涯有很大的帮助。很感谢王老师对我的谆谆教诲，虽然只结识了应用文大家庭中的三十几个成员，但是对于我来说已经很高兴了。
我们的学习是以大型作业的方式来推动的，通过本次大型作业，我懂得了只有自己真正去做、实实在在去做、多动脑筋，才会有收获。有的课程，收获甚微，因为只有老师在课堂上讲解，我们没有机会练习。这门课不同，老师将我们引入现实情景，把我们放置在主要位置，让我们冲锋陷阵，几乎接近实战。在老师有序的指导下，我们利用发散性思维，通过开放式的感悟，好像进了百宝箱，一个“情景”生出几十个文种，为之称奇;小组成员反复讨论、多次交流，群策群力，共同研究文章写作，其乐融融;我们大量搜集、查阅资料，图书馆成了我们的良师益友，招就办成了我们的专访场所……我们修修改改，改改修修，几经反复，最后将集体智慧凝成劳动成果。说实话，起初我们面对多种多样的文种也傻过眼，于是老师叫我们克服畏难心理，积极设法解决困难，我们静下心来，认真对待，看似复杂的问题已不是问题了。这时荣誉感倍增。真希望再有机会学习这门课程。
作为组长，我收获了很多，从开始到结束，从分工到整理资料，虽然工作很繁琐，但是我学会了不少东西，不但学会了所学文种的写作，同时也学到了许多办事的道理。再说，能让我静下心来学习，这也是一种特殊的收获。
这次学习让我明白了“文中有事，事中有文” “要想会写文，首先会做事”的道理，这是我实在的体会。
我的建议：其实，开学的时候就发现这门课程真的很好。如果能在大一大二学习该多好啊!那时候有激情，有斗志。大三的我们那些激情与斗志只剩下少许了。
再次感谢老师对我们的教育，在即将离开这里时给我们上了一门适用性很强的课程!
2013年秋
五、质疑
不能排除有人会提出这样的问题：一个情景能囊括当下生活中所有使用频率高的应用文种吗?答案是否定的。因为一个情景不可能有那么大的容量，将所有事件包括其中。但我们要求指导教师要对情景做深刻领会，对情景关联有全面的把握，对未涉及的现实生活中使用频率高的文种进行补救，或课堂讲授，或另设情景，或指导学生自学。
六、结语
总体而言，情景教学模式，是在模拟企事业事务运作的前提下，将学生引入处事和写作环境，归纳与之相关的文书，让应用文写作在“运作”中完成，从而赋予了它较强的针对性和实战性，可以较大程度地调动学生的参与意识。这种教学模式，教考合一，理实合一，可以收到一箭数雕的教学效果。因此，情景教学模式应是当今高职应用写作教学改革中要寻求的最为理想的教学模式之一。
参考文献：
[1] 杨晶.经济应用写作理实一体化教程[M].北京：电子工业出版社，2010(2).
[2] 李天骥.高校应用写作教学现状与对策分析[J].现代教育教学导刊，2010(2).
[3] 王证之.谈高职应用写作教学的现状与出路[J].中国成人教育，2010(22).
[4] 周宏.对高职应用写作教学改革的几点思考[J].石家庄职业技术学院学报，2001(3).
[5] 赵修翠.高职高专学生应用文写作能力训练过程探讨[J].语文学刊：基础教育版，2011(4).
作者：王证之
写综述写得吐血，教你如何轻松写综述
综述是指就某一时间内，作者针对某一专题，对大量原始研究论文中的数据、资料和主要观点进行归纳整理、分析提炼而写成的论文。综述属三次文献，专题性强，涉及范围较小，具有一定的深度和时间性，能反映出这一专题的历史背景、研究现状和发展趋势，具有较高的情报学价值。阅读综述，可在较短时间内了解该专题的最新研究动态，可以了解若干篇有关该专题的原始研究论文。国内外大多数医学期刊都辟有综述栏目。
检索和阅读文献是撰写综述的重要前提工作。一篇综述的质量如何，很大程度上取决于作者对本题相关的最新文献的掌握程度。如果没有做好文献检索和阅读工作，就去撰写综述，是决有会写出高水平的综述的。
综述的写作格式一般包括四部分，即前言、正文、小结、参考文献。
前言，要用简明扼要的文字说明写作的目的、必要性、有关概念的定义，综述的范围，阐述有关问题的现状和动态，以及目前对主要问题争论的焦点等。前言一般200-300字为宜，不宜超过500字。
正文，是综述的重点，写法上没有固定的格式，只要能较好地表达综合的内容，作者可创造性采用诸多形式。正文主要包括论据和论证两个部分，通过提出问题、分析问题和解决问题，比较不同学者对同一问题的看法及其理论依据，进一步阐明问题的来龙去脉和作者自己的见解。当名，作者也可从问题发生的历史背景、目前现状、发展方向等提出文献的不同观点。正文部分可根据内容的多少可分为若干个小标题分别论述。
小结，是结综述正文部分作扼要的总结，作者应对各种观点进行综合评价，提出自己的看法，指出存在的问题及今后发展的方向和展望。内容单纯的综述也可不写小结。 特点
①综合性：综述要纵横交错，既要以某一专题的发展为纵线，反映当前课题的进展;又要从本单位、省内、国内到国外，进行横的比较。只有如此，文章才会占有大量素材，经过综合分析、归纳整理、消化鉴别，使材料更精练、更明确、更有层次和更有逻辑，进而把握本专题发展规律和预测发展趋势。
②评述性：是指比较专门地、全面地、深入地、系统地论述某一方面的问题，对所综述的内容进行综合、分析、评价，反映作者的观点和见解，并与综述的内容构成整体。一般来说，综述应有作者的分析评价，否则就不成为综述，而是手册或讲座了。
③先进性：综述不是写学科发展的历史，而是要搜集最新资料，获取最新内容，将最新的医学信息和科研动向及时传递给读者。
检索和阅读文献是撰写综述的重要前提工作。
一篇综述的质量如何，很大程度上取决于作者对本专题相关的最新文献的掌握程度。如果没有做好文献检索和阅读工作，就去撰写综述，是决不会写出高水平的综述的。 格式
综述一般都包括题名、著者、摘要、关键词、正文、参考文献几部分。其中正文部分又由前言、主体和总结组成。
前言 用200～300字的篇幅，提出问题，包括写作目的、意义和作用，综述问题的历史、资料来源、现状和发展动态，有关概念和定义，选择这一专题的目的和动机、应用价值和实践意义，如果属于争论性课题，要指明争论的焦点所在。
主体 主要包括论据和论证。通过提出问题、分析问题和解决问题，比较各种观点的异同点及其理论根据，从而反映作者的见解。为把问题说得明白透彻，可分为若干个小标题分述。这部分应包括历史发展、现状分析和趋向预测几个方面的内容。
①历史发展：要按时间顺序，简要说明这一课题的提出及各历史阶段的发展状况，体现各阶段的研究水平。
②现状分析：介绍国内外对本课题的研究现状及各派观点，包括作者本人的观点。将归纳、整理的科学事实和资料进行排列和必要的分析。对有创造性和发展前途的理论或假说要详细介绍，并引出论据;对有争论的问题要介绍各家观点或学说，进行比较，指问题的焦点和可能的发展趋势，并提出自己的看法。对陈旧的、过时的或已被否定的观点可从简。对一般读者熟知的问题只要提及即可。
③趋向预测：在纵横对比中肯定所综述课题的研究水平、存在问题和不同观点，提出展望性意见。这部分内容要写得客观、准确，不但要指明方向，而且要提示捷径，为有志于攀登新高峰者指明方向，搭梯铺路。主体部分没有固定的格式，有的按问题发展历史依年代顺序介绍，也有按问题的现状加以阐述的。不论采用哪种方式，都应比较各家学说及论据，阐明有关问题的历史背景、现状和发展方向。
写法
主体部分的写法有下列几种：
纵式写法
纵是历史发展纵观，它主要围绕某一专题，按时间先后顺序或专题本身发展层次，对其历史演变、目前状况、趋向预测作纵向描述，从而勾划出某一专题的来龙去脉和发展轨迹。纵式写法要把握脉络分明，即对某一专题在各个阶段的发展动态作扼要描述，已经解决了哪些问题，取得了什么成果，还存在哪些问题，今后发展趋向如何，对这些内容要把发展层次交代清楚，文字描述要紧密衔接。撰写综述不要孤立地按时间顺序罗列事实，把它写成了大事记或编年体。纵式写法还要突出一个创字。有些专题时间跨度大，科研成果多，在描述时就要抓住具有创造性、突破性的成果作详细介绍，而对一般性、重复性的资料就从简从略。这样既突出了重点，又做到了详略得当。纵式写法适合于动态性综述。这种综述描述专题的发展动向明显，层次清楚。
横式写法
横是国际国内横览，它就是对某一专题在国际和国内的各个方面，如各派观点、各家之言、各种方法、各自成就等加以描述和比较。通过横向对比，既可以分辨出各种观点、见解、方法、成果的优劣利弊，又可以看出国际水平、国内水平和本单位水平，从而找到了差距。横式写法适用于成就性综述。这种综述专门介绍某个方面或某个项目的新成就，如新理论、新观点、新发明、新方法、新技术、新进展等等。因为是新，所以时间跨度短，但却引起国际、国内同行关注，纷纷从事这方面研究，发表了许多论文，如能及时加以整理，写成综述向同行报道，就能起到借鉴、启示和指导的作用。
纵横结合式写法
纵横结合式写法在同一篇综述中，同时采用纵式与横式写法。例如，写历史背景采用纵
式写法，写目前状况采用横式写法。通过纵、横描述，才能广泛地综合文献资料，全面系统地认识某一专题及其发展方向，作出比较可靠的趋向预测，为新的研究工作选择突破口或提供参考依据。无论是纵式、横式或是纵横结合式写法，都要求做到：一要全面系统地搜集资料，客观公正地如实反映;二要分析透彻，综合恰当;三要层次分明，条理清楚;四要语言简练，详略得当。
总结是结综述正文部分作扼要的总结，作者应对各种观点进行综合评价，提出自己的看法，指出存在的问题及今后发展的方向和展望。内容单纯的综述也可不写小结。
参考文献是综述的重要组成部分。一般参考文献的多少可体现作者阅读文献的广度和深度。对综述类论文参考文献的数量不同杂志有不同的要求，一般以30条以内为宜，以最近3-5年内的最新文献为主。
内容
综述不应是材料的罗列，而是对亲自阅读和收集的材料，加以归纳、 总结 ，做出评论和估价。并由提供的文献资料引出重要结论。一篇好的综述，应当是既有观点，又有事实，有骨又有肉的好文章。由于综述是三次文献，不同于原始论文(一次文献)，所以在引用材料方面，也可包括作者自己的实验结果、未发表或待发表的新成果。
综述的内容和形式灵活多样，无严格的规定，篇幅大小不一，大的可以是几十万字甚至上百万字的专著， 参考 文献可数百篇乃至数千篇;小的可仅有千余字，参考文献数篇。一般医学期刊登载的多为3000～4000字，引文15～20篇，一般不超过20篇，外文参考文献不应少于1/3。
选题要新
即所综述的选题必须是近期该刊未曾刊载过的。一篇综述文章，若与已发表的综述文章“撞车”，即选题与内容基本一致，同一种期刊是不可能刊用的。
说理要明
说理必须占有充分的资料，处处以事实为依据，决不能异想天开地臆造数据和诊断，将自己的推测作为结论写。
层次要清
这就要求作者在写作时思路要清，先写什么，后写什么，写到什么程度，前后如何呼应，都要有一个统一的构思。
语言要美
科技文章以科学性为生命，但语不达义、晦涩坳口，结果必然阻碍了科技知识的交流。所以，在实际写作中，应不断地加强汉语修辞、表达方面的训练。
文献要新
由于现在的综述多为“现状综述”，所以在引用文献中，70%的应为3年内的文献。参考文献依引用先后次序排列在综述文末，并将序号置入该论据(引文内容)的右上角。引用文献必须确实，以便读者查阅参考。
校者把关
综述写成之后，要请有关专家审阅，从专业和文字方面进一步修改提高。这一步是必须
的，因为作者往往有顾此失彼之误，常注意了此一方而忽视了彼一方。有些结论往往是荒谬的，没有恰到好处地反应某一课题研究的“真面目”。这些问题经过校阅往往可以得到解决。 注意事项
⑴题目不宜过大。一般来说，题目过大，则不易把握论文的中心，不易深入透彻。⑵参考文献太旧。综述一定要反映最新的他人研究情况，如果所引述文献都是若干年前的陈旧参考文献，则不能反映最新的研究动态。
⑶引用文献不过多。文献综述的作者引用间接文献的现象时有所见。如果综述作者从他人引用的参考文献转引过来，这些文献在他人引用时是否恰当，有无谬误，综述作者是不知道的，所以最好不要间接转引文献。
⑷综述篇幅不易太长。杂志编辑部对综述的字数一般都有一定数量的约定。作者在初写综述时，往往不注意这点，造成虚话、空话较多，重点不突出。综述一般不宜超过4000字。⑸综述并不是简单的文献罗列，综述一定有作者自己的综合和归纳。有的综述只是将文献罗列，看上去像流水账，没有作者自己的综合与分析，使人看后感到重复、费解。
主体结构主要包括：“指导思想(总体要求、基本原则)――工作任务(具体内容、××范围)――实施步骤(时间安排)――几点要求――组织领导”六个方面内容，有的方案还包括“所遵循的政策依据”和“验收标准条件”等。
×××工作方案
为了×××，推动×××发展，保证×××，根据(依据、按照)×××文件的要求和部署(精神)，结合×××实际，特制定本方案。
一、 指导思想(总体思路)
以×××为指导(三个代表、十七大)，以×××为目标(达到目的)，以×××为重点(重点内容)，以×××为措施(手段、保证措施)，××××，××××，实现×××目标，为×××发展作出新贡献(努力开创×××工作新局面)。
二、组织领导
为保证×××工作落到实处(顺利开展)，特成立×××领导小组：
组
长：×××
副组长：×××
×××
成
员：×××
×××
××× 下设办公室，主任：×××，成员：×××、×××
三、主要内容(具体任务)
(一)×××
(二)×××
四、时间安排(实施步骤)
(一)准备阶段(时间)×××
(二)实施阶段(时间)×××
(三)检查验收阶段(整改阶段)(时间)×××
五、工作方法(保证措施)
单独成段，如听，听汇报，看，看材料，查，查档案 或
(一)×××
(二)×××
六、工作要求
(一)提高认识，加强领导。×××
(二)精心组织，狠抓落实。×××
×××××(单位名称) ××××年×月××日
(一)工作总结的格式
总结的格式，也就是总结的结构，是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种
1、条文式
条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活，方便的特点。
2、两段式
总结分为两部分
前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩;后一部分是结，主要讲经验，教训。这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点。
3、贯通式
贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。
4、标题式
把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。一篇总结，采用何种格式来组织和安排材料，是由内容决定的。所选结论应反映事物的内在联系，服从全文中心。
(二)工作总结的构成
总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。
1、标题
标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。
2、正文
正文一般又分为三个部分:开头，主体和结尾。
(1)开头
或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况或把所取得的成绩简明扼要地写出来或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。
(2)主体
是总结的主要部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。
(3)结尾
是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。
3、署名和日期
如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。
工作总结写作的基本要求不论何种格式的工作总结，其写作都应遵循以下要求:
(一)掌握客观事实，广泛占有材料这是写总结的基础。总结，就是总括事实，得出结论。没有事实就无法得出结论。总结的材料要准确，典型，丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料，又要对搜集的材料进行筛选，确保材料的真实性和典型性。
(二)对占有的材料作认真的分析研究这是写好总结的关键。认真分析与研究，首先要有正确的指导思想。其次，要坚持实事求是的原则，克服夸大成绩，回避错误的缺点。再次，要坚持运用辩证法，全面地看待过去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到现象，又能看到本质;既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重点。总结不是流水账，不能不分主次地去罗列数字和事例，要围绕一个中心主题精心选用，分析典型材料，突出主要问题。
(三)反映特点，找出规律
这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训。
(四)具体写作过程中的要求
1、编好写作提纲
在编写的提纲中，要明确回答想写什么问题，哪些问题是主要问题等。就是简单的总结，不写提纲，也得有个腹稿。
2、交待要简要，背景要鲜明
总结中的情况叙述必须简明扼要。对工作成绩的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法，通过纵横比较，使得背景鲜明突出。
3、详略须得当
根据总结的目的及中心，对主要问题要详写，次要的要略写。
工作总结忌“三多” 当前年终将近，各单位、部门都忙于对一年来的各项工作进行总结概括。工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。它不仅是对各项工作的具体做法、进展情况、取得经验进行总结，更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。可如今，一些单位的工作总结则变了“调”，串了“味”。例如有的单位在写工作进展情况时，总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头;在写到存在的问题时，则用“依然、还、比较”等字词绕人眼;当写到取得的成绩时，就开始“添油加醋、浓墨重彩”一番叙述，把工作总结写成了“业绩汇报”、“工作汇报”，这样，总结就变成了“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”的“三多”总结。其实，工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终的进行全面客观评价。对所做的工作，既要看到取得的成绩，又要看到不足的地方，对于存在的问题，既要事实求是，又要全面客观。所以，只有在心系群众的基础上，真正干了工作，才能用“实绩”写出群众满意的“总结”来。
空调不能制热原因大别3种
(选择机型)
不够制热量，房间面积大或天花高度大。还是房间空隙太多了。
一般制冷适合面积大比较制热适合面积。比如说制冷1.5匹适合的房间需要2匹制热量。大半的空调不制热的问题是这个问题。换大空调或加买空调，其他没有办法。 (安装)
制热短路的问题。吹热风快上升上面，就再吸入，空调感温过高。
特别挂机制热很容易造成制热短路。
原因是室内机和天花的距离太短，吹风量小，室内导风片向上面。
对策是1)试导风片向下面, 2)试风量大一点，3)室内机的位置移动。
(故障)
1)室内环境温度的感温包坏了
2)室外四通阀不转，还是四通阀线圈掉了
3)主板上四通阀继电器或那边电子零件坏了
4)室内电机坏了
专业分析各种可能，。第一，空调不是冷暖或变频机。第二，室内温度高于室外温度。第三，如果空调是冷暖的，看房间大小，如果空间大，空调匹数小，也暖和不了(同样制冷也冷不下来)。第四，空调外机太赃，一般一年清洗一次，如果所在环境灰尘大，一般半年洗一次。第五，空调温度感应器坏了。第六，使用空调时是否有关好门窗。第七，外机压缩机故障。
1.工作总结的概念
总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)
的总回顾、评价和结论。
2.工作总结的作用
认真进行工作总结是我党在长期革命斗争
和建设中形成的一个好传统。其作用是：
(1)总结是推动工作前进的重要环节
任何一项工作，不管是个人或群体去进行都需要多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次
具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工
作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，
智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
(2)总结是寻找工作规律的重
要手段任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动
规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招
致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
(3)总结是培养、提高工作能力的重要途径
一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表
现有两方面，一是他的专业知识水平，二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常
常是揉合在一起，相得益彰。运用所学知识处理实际工作的能力主要通过实践培养起来的，
绝不是天生的。因此，总结是提高能力的重要手段。
(4)总结是团结群众争取领导支持的好渠道。
一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深
入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，
使大家认识统一。这样的总结群众心服口服，把群众最大限度地团结起来。同时，通过总结
把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的
支持、指导。
3.工作总结的分类
总结可以大体分为：全面总结、专题总结、个人总结三类。
4.总结的结构
总结一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因总结的方向——侧重点不
同其标题也就不同。总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。
单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。
一般说，总结的标题由总结的单位名称、总结的时间、总结的内容或种类三部分组成。如
“××市化工厂1995生产总结”
“××市××研究所1995工作总结”
也可以省略其中一部分，如：“三季度工作
总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略
了总结的单位名称，也省略了时限。
双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——
即所需总结提炼的东西，副标题往往指明总结的内容、单位、时间等。例如：
辛勤拼搏结硕果
——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面
的话，总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代总结的问题;或者说明所要总结
的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将总结的中心内容：主要经验、成绩与
效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在
于让读者对总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正
文是总结的主体，一篇总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学
地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全
赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。
正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验
这是总结
的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，
成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。
二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“
心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。
成绩和经验是总结的中心和重点，
是构成总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经
验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在总结中，成绩表现为物质成果，一般运用
一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精
神境界的高尚，使精神成果在总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训
一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇总结中都
写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，
既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，
继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努
力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾
的右下方，在署名下边写上总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，
则结尾只落上日期即可。
一般而言，总结分为三部分：标题、正文、日期。
正文是总结的主要部分。标题通常标明总结的单位、总结的时间、概括的内容。也可分正副标题。总结的结尾要写明日期。
总结的正文一般可分为四个部分：情况概述;成绩和经验;存在的问题和教训;今后努力方向。其中主要是“成绩和经验”这一部分。因为它是总结的主要部分，所以一定要写好。另外，存在问题和教训部分也要努力写好。存在问题是指在实践中感受到应当解决而暂时没有解决或没有办法解决的问题。教训是由于思想不对头，方法不得当，或由于一些其他原因犯了错误，造成损失而得出的反面经验。几种主要工作总结的写法
(1)全面工作总结的写法。标题要写明：单位名称、总结时限、总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动，成绩有哪些，问题有哪些，经验体会，今后打算或建义;最后在文末留下总结人姓名、总结时间。
(2)专题工作总结的写法。专题工作总结是针对某一项具体的活动所做的总结，不必象全面的总结那样详细。但一般也分三部分：第一部分为标题;第二部分主要有五个方面如：活动的目的，活动时间，基本情况，成绩问题，经验和体会。
一般而言，工作总结写好后，必须抄好一式两份，一份上交，一份用以指导自己今后的工作。
总结实例
重视班干部队伍的建设
----xxxx学年第x学期初x(x)班班主任工作总结
xxxxx中学 xxx
现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、身体健康、乐意为同学服务的学生担任班干部，并根据他们性格、能力的差异，安排相应的工作，尽心地进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取。接手初三(2)班的班主任工作后，为了使初
一、初二业已经形成的优良班级风貌更上一个新台阶，我特别重视班干部的队伍建设。下面让我来谈谈自己的一些做法和体会。
一、发现选拔班干部
由于所有的学生都经历了一个学年的不平衡发展，我决定对原有的班委会进行重大的调整。在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众基础，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的!但是，单纯的所谓的“民主”，让学生完全“自决”，一些学生往往会倾向选举自己的“好朋友”，以便在以后的班级管理中得到“照顾”，同样有不足。比较好的办法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。
为了使学生的选举结果更具代表性，我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来，然后再按所得票数的多寡进行排列，前12位的同
学始得当选，这样可以最大限度地让学生发表意见，而且选出的干部往往又比较理想。最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委组合。李叶敬，我们班的班长，在我刚接班主任工作时，他便利用机会跟我谈论有关选拔班干部的事，话语中暗示我--他能当班长，从以往的班主任那里，我早就了解到该生的责任心和组织能力都很强，学习成绩也名列前茅，而且爱好广泛，我便决定请他出任班长;罗泳雪，初二年级时的班长，他思维灵活，反应迅速，但看问题比较肤浅、轻率，这个学生平时往往未经慎重考虑而迅速发表自己的意见，甚至做出一些超乎常规的夸张动作，我决定让她当宣传委员;陈丽华，初一年级时的班长，活泼可爱、能歌善舞，而且处事大方，我让她当文娱委员;考虑到出操、集会很大程度上反映了班级的精神风貌，我决定让体育竞赛成绩突出、组织能力强的郑豪杰同学出任体育委员，同时再加多一个副班长的衔头。
实践证明，在民主选举的基础上，经过班主任的优化组合而产生的班委会，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的战斗力。
二、教育培养班干部
班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。例如负责清洁卫生督促检查工作的欧阳伟华同学，起初对自己的工作好象不太满意，每天只是
把那些未参加清洁工作同学的名字以及清洁状况告诉我，为此，我反复向她讲述清洁卫生工作与同学们身体健康和班级精神风貌的内在联系，同时讲解该项工作的要点，让她重新怀着满腔的热情投入自己的工作中去，后来的情况表明，她们的工作完成得相当出色!
此外，我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。
三、增强班干部间的凝聚力
集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我每月组织一次班干部集体做好事活动。例如搞大扫除等，通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强班干部之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使班干部之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。
诚然，在班干部队伍建设的工作中，我认为自己还存在很多的不足和缺陷。例如，上述所有提到名字的班干部在升中考试中，竟然没有一个人总分达到600分，要知道我们班一共有18位同学总分在600分以上呢!假如有机会再当班主任，我一定会重视对班干部进行考试心理辅导，毕竟考试给他们带来的压力比起普通同学要大很多很多。
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高，工作总结的写作格式。
(一)基本情况。
1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析，工作总结《工作总结的写作格式》。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
(二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
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