小学体检的工作总结（精选12篇）
为进一步开展好孙埠镇公共卫生服务，落实全民卫生预防保健工作。孙埠镇卫生院于2012年11月中旬用了5天时间为镇中心小学的全体学生进行了一次常规的健康体检。体检具体情况总结如下：
一、在孙埠镇中心小学领导积极要求和大力配合下，开展了本次体检工作。对本次体检工作我院高度重视，共计派出医务人员48人次参与了体检工作，并严格按规定要求为每位学生进行了全面细致地体检，共完成体检人数为1689人。
二、本次体检结果为：
1、学生视力低下者（单、双眼裸视低于0.5）较为严重，共发现视力低下人数为143人，占总体检人数的8.5%（其中双眼视力低下的人数为62人，单眼视力低下的人数为81人），尤其四--六年级的学生视力低下情况更为突出，占全部视力低下者的85℅。
2、发现有不同程度的沙眼、变色力异常等患者人数为54人，占全部体检人数的3.2℅。
3、学生龋齿患病率特别高。共发现患有龋齿人数为802人（其中≥3颗患牙者为149人，()尤其以低年级的学生更为严重），占全部体检人数的47.5℅。
4、有六名学生在体检中发现其它异常。主要有二例扁桃体Ⅱ度肿大、二例为先心术后、一例儿童骨骼发育轻度异常、一例儿童心脏有杂音
建议
针对上述结果，学校方面要不断地加强相关防治知识宣传。本次体检，我们通过总结，发现了一些明显影响学生生长发育和身心健康的问题。就本次体检结果，我们建议：
1、加强视力保护知识的宣传教育，定期为学生调换座位，每日分别于上午和下午开展二次课间眼保健操活动。对视力严重低下者要嘱其家长为其进行矫正治疗，以免影响学习和生活。同时利用“全国爱眼日”（每年6月6日）在全校师生中开展各项活动。
2、加强口腔保健知识的宣传教育。建议患有龋齿的学生及时治疗，请家长朋友们在家也要督促孩子早晚刷牙、饭后漱口、少吃糖果、睡前不吃零食。同时利用“全国爱牙日”（每年9月20日）在全校师生中开展各项活动。
3、对体检中发现有异常的学生，要尽快督促其家长为子女做进一步检查，以免延误诊疗时机。各班生活老师多关照那些体弱的孩子，希望他们能和其他的孩子共同健康成长。
关注儿童健康，是每个家庭、学校及社会上的一件大事，一年一度的学生健康体检活动，可以让家长及时了解孩子生长情况，受到众多家长的欢迎和支持，便于学校卫生保健工作的科学管理，确保了孩子们的健康成长，为学校正常有序的工作奠定了基础。
健康体检医学是近几年兴起的一门新学科, 它伴随着一种新的医学理论“亚健康”而崛起。由于社会发展, 人民健康观念发生显著改变, 由过去的“有病才进医院”到现在的“自发进医院体检”, 这促进了社会医学模式由“生物医学”向“社会医学”的转变[1]。以后医疗服务的目的主要是通过健康体检早期发现身体潜在的疾病, 以便早期治疗, 让人民远离疾病, 保持健康, 从而达到预防保健的目的, 当前大多数部队医院的健康查体工作主要是靠手工处理方式进行, 由于缺少先进的技术和管理手段, 健康体检工作存在着体检项目、方法、标准、统计和资料等不统一的问题, 医务人员需要花费大量的人力和时间来处理各种检查检验报告单, 工作效率低, 限制了健康体检工作的开展, 制约了部队医院预防保健工作水平的提高[2]。为了解决这一矛盾, 我院新引进一套基于计算机网络的健康体检信息管理系统, 进一步优化体检过程, 纪录各种体检数据信息, 为体检人员建立个人电子档案, 提供最完善的优质体检服务。使体检规范化、合理化、标准化和科学化, 是提高部队医院预防保健工作的最佳方案。以此来适应医院卫生保障信息的发展趋势。 通过1年的探索与实践, 收到良好的效果, 并取得了较大的社会效益和经济效益。
2 软件系统的工作流程及系统功能
2.1 工作流程
体检信息管理系统共设15个电脑工作站, 即体检登记处-医师工作平台-检验、放射、B超等功能检查数据导入、导出系统。先在体检系统中录入受检单位或个人的基本资料, 选择体检项目, 打印体检单。受检人持体检单到各科室进行体检, 检查后将体检结果录入并提交体检信息。待全部检查结果导入到位, 电脑自动生成体检报告和智能化总检并提出指导性建议。总检医师浏览修改确认后, 由体检中心工作人员打印体检报告交给受检单位或个人。
2.2 系统功能
2.2.1 体检系统设置功能:
将此软件系统与军字一号、HIS系统进行有效的接口, 对各科室操作人员、科室检查项目、各种体检套餐、关键词库、疾病小结、疾病建议等进行设置。
2.2.2 体检预约登记功能:
录入体检基本信息, 包括单位名称、联系人、电话、受检人姓名、性别、年龄、所属部门、检查项目等, 可进行信息的自由删减、修改及查询, 同样可以随时满足个人项目的调整。系统自动分配个人信息识别代码, 并保证其唯一性, 避免了以往手工编号造成的重号及漏号。
2.2.3 体检医生工作站功能:
医生工作站分为医生检查、功能科检查、检验科检查及总检。由门诊采血护士采集血标本于贴有条形码的试管内并扫描录入电脑, 受检人信息即传出至检验科, 当日便可顺利导入检验结果, 检查科室检查完毕后只要点击鼠标提交检查结果, 系统便通过与检查系统的接口, 将当日的检查结果自动传输到总检医生的电脑工作站上, 总检医生不需逐字输入, 只需轻松点击鼠标提取报告即可采集检验结果及检查报告。总检站可以显示已检查, 但尚未总检的人员名单, 自动汇总已检人员的各种体检小结, 并自动产生建议, 形成综述, 总检完毕后由总检医生核对及审查后打印体检报告。
2.2.4 查询、统计及报表功能:
系统可查询单位体检状态、已检人员名单、未检人员名单、未检查完人员项目列表, 年龄段统计, 汇总某单位体检人数、各种疾病的发病率及体检异常人数, 统计医生工作量、科室工作量、单位体检小结等。通过查询统计, 可得知每个人的体检时间, 体检项目是否完成, 本次未参检人数, 体检结果是否录入完整, 个项体检结果是否及时导入、以便及时进行宏观调控, 做到有备无患、有条不紊、有错即纠。
3 分析比较
3.1 体检登记程序化, 提高工作效率
手工作业过程非常繁琐, 重复性强, 工作量大, 消耗大量的人力和时间, 且易出错。申请单准备方面:需在十几张申请单上编号、填姓名、性别、年龄等并盖项目章, 100人申请单需要2~3人, 每人2个小时左右才能完成, 现系统只需1人操作半小时即可完成。资料汇总方面:过去需到各科室一一取回体检报告, 对照预定项目进行汇总装订, 现体检人员只需在系统上导入查收即可自动汇总。总检报告方面:过去将汇总好的报告本交总检医师手工书写总检和建议, 体检量大时, 总检医师常需加班加点来完成, 现系统智能化完全替代, 医生只负责查对, 点击确认即可打印完成。
3.2 及时纠正错误, 避免未检、漏检
手工操作时, 检查单多、散, 易丢失, 未检、漏检项目也不易被发现。现工作人员只需负责每日在电脑中检查未检项目 (有明显标志) , 如发现未检项目则及时查找。如属漏查、漏录的, 与相关人员联系, 进行补检、补录。及时纠正了错误, 提高了总检的满意度。
3.3 体检报告标准统一, 整洁美观
手工填写的检查申请单和检查结果, 字迹不易辨认, 现体检项目不但打印在指引单上且有提示, 简单明了地起到了导检作用, 标准统一。体检报告单及总检意见同样清楚易辨, 减少了病人对医生书写方面的投诉和询问。
3.4 资料保存完整, 便于长期管理
过去, 体检资料全部交给病人, 结果无法保存, 且无法对每个单位的体检情况进行小结汇总及纵向对比, 以提出针对性的意见。现系统不但可以永久保存体检资料, 而且对每个单位的体检情况进行总结, 使单位对员工的健康状况有全面宏观的了解, 有利于复查和追踪, 真正做到有效的健康管理, 提高了患者的满意度。
3.5 健康管理到位, 定期复查提醒
过去体检报告异常情况, 只能逐字手工录入电脑, 比较耗时, 并且很难在预定时间内通知个人复查。现系统主要从健康管理方案及定期复查提醒方面做出进一步完善。健康管理方案:体检中心针对个人和团队的体检结果及工作生活特点设计健康管理方案, 包括体育锻炼、膳食营养、心理健康、疾病预防、既往病史、亚健康诊治、健康保险等。复查提醒服务:在预约信息中有参检人员的详细资料, 医生可定期复查提醒, 对复查的记录、追踪, 系统自动发送短信或通过邮件等方式提醒复查时间。
3.6 个人信息保密, 报告查询便捷
参检个人可以通过实地、网络、电话, 随时查询体检结果和个人健康资料, 在使用体检软件后, 大大缩短了体检报告的输出时间, 可以实现网上、邮件、电话等方式通过个人密码查询和领取体检报告, 方便异地专家咨询会诊。及时处理存在问题, 真正为受检者提供优质的服务。
3.7 加强业务学习, 提高医生素质
体检软件应用, 医护人员自觉加强了计算机基本功的训练, 为了解答不同人群的咨询问答, 他们更是从侧面去提升医护人员的业务素质, 在很大程度上保证了工作的标准化、规范化。
4 讨论
我国经济的高速发展, 人民生活水平的显著改善, 人民的健康观念也随之发生了巨大的变化, 因此人民对健康的认识不断提高, 健康体检是防范于未然的主动防御措施, 也是直接有效的方法。随之人民对体检流程的简捷性、体检结果的及时性、以及体检后续工作的满意度有很大的挑剔。所以为了适应新形势, 我院在2002年成立体检保健中心, 为适应越来越大的体检工作量, 特于2006年底引进了这套体检软件, 这套体检软件在考虑当前实际问题时把握了体检行业发展的趋势, 能够多方面的扩展, 包括功能的扩展及使用用户的扩展, 而具有扩展性软件就应该是开发上的模块化, 在以后增加新功能的时候就不用牵扯到其他的功能[3]。做到保持体检中心投资的长期效益, 适应体检中心的运营发展。体检软件作为医院管理软件的一部分与医院的各管理系统有机结合在一起, 体检软件与军字一号系统、PACS系统、LIS检验系统、HIS医院管理信息系统作接口, 达到数据共享和统一管理。它可以省去一系列繁琐而不必要的工作程序, 使得工作流程更加清晰、简洁、快速, 同时也大幅提高了体检操作人员的工作效率, 实现了体检中心管理的信息化、体检者体检流程的全面无纸化、数据管理的自动化。
参考文献
[1]陈静文.预防性健康体检网络管理系统的应用 (J) .广东卫生防疫, 2000, 26 (1) :94-96.
[2]孙杰.医院信息系统在医院信息化管理中的应用及意义 (J) .中华现代医院管理杂志, 2007, 5 (1) :269-273.
[文献标识码]C
[文章编号]1005-0019(2009)7-0279-01
随着社会经济的发展,生活水平的提高,人们对健康的要求也随之提高,健康体检这一特需医疗服务越来越受到人们的关注。因此怎样做好健康体检,满足人们身体保健要求,就成为我们医务工作者义不容辞的责任。我院自2006至2008年成立体检中心以来,始终本着以体检对象为中心,以体检质量为核心,以体检专家为轴心的体检服务宗旨,为人们提供了高效、优质、热忱的体检服务,体会如下:
1资料与方法
1.1一般资料:从2006-2008年三年中,我们共同体检38258人次,送健康体检到市内及周边县区上门服务2000千人次,专家到单位授课30个学时,让大家都明白健康体检的重要性。做到“无病先防,有病早治”。健康体检是预防疾病、早期诊断、早期治疗、保护人们身体健康的重要手段之一[1]。
1.1.1拟定了各种类型的体检套餐和项目:为了方便群众,我们根据医学专家的意见,针对不同年龄段、不同人群科学地拟定了各种套餐及项目,如有本人意愿可临时增减或更换体检项目,直到体检者满意。所检项目收费严格按照省卫生厅收费标准执行,做到明码标价,增加透明度,有利于受检者的选择和对我们工作的信任,建立良好的关系。
1.1.2由专业技术人员坐诊:我院体检中心,均是抽调精通业务理论,具有丰富临床经验的高级职称专家坐诊对内、外、眼、耳女性为体检对象,功能科,放射科由中高职医务人员进行检查。由技术娴熟的护理人员抽血,送检验科。检验科由中高职医务人员进行准确的血液样本分析,最后由主检医生根据所检内容结果进行综合分析评估,作出科学的体检结论和健康指导。体检结果和健康指导均用正规打印避免因文字书写个性化使体检者看不清,弄不明而感到困惑。发现有患病者,我们立即与医院相关科室取得联系,保证体检者能尽快接受治疗。
1.1.3合理有序的导检工作:导检工作由专门导诊导士,都是经过专门培训的年轻护士,遇到大型团体进行体检时我们分组、分项进行,让体检有条不紊的进行,对年老、体弱、行动不便者我们由专人陪检。让体检者感受到被尊重、爱护,并缩短了体检时间,利于导诊过程中更好地宣传医院,让他们加深对医院的了解和信任,赢得更多的群众和单位来我院体检,使体检工作顺利进行。
1.1.4健康体检和健康教育同步进行:据世界卫生组织WHO统计:真正健康的人仅占5%,患有疾病的人占20%,而75%的人处于亚健康状态,亚健康在人群中占比例最高,亚健康人是大体存在着一种非健康非患病的中间状态,即潜病状态,所以要早发现、早预防,早治疗。为宣传健康保健知识,让人们充分理解进行健康体检的重要性。我们全科人员人人都参加业务知识培训,掌握健康保健知识,做好健康教育工作,健康教育是一项为满足病人健康要求而赋予护士的重要职责。护士正成为健康教育的主要实施者[2]。我们制定《健康手册》和健康教育处方,发放给每位体检者,并根据体检后常见病的发病统计结果,有针对性派专家到社区或单位授课,传授保健知识和相关的注意事项,增强了他们的健康保健意识,增加了防病的知识,提高了健康体检的自觉性和主动性。三年来,我院体检人员呈逐年上升趋势,2006体检6531人次,2007年体检12751人次,2008年体检18976人次。
1.1.5组织体检小组服务于广大群众:为了使广大群众能够体检,工作、经济三不误,我们组织体检小组到本市周边县区进行体检,在市内有求必应,还有长期卧床的病人,我们积极上门服务,得到广大群众的热烈欢迎和赞誉。
1.1.6健康体检的质量管理:树立科学的质量观是健康体检发展的基础和根本,质量管理的核心就在于对体检过程的严格质量管理和控制,本着以人为本的服务理念,我科建立了一系列考核制度,制度管理,技术质量管理,体检结果质量控制,服务质量管理,检后管理,并把这些质量考核渗透到健康体检的每一个环节和每一名医务工作者,把科室总体利益和个人利益紧密结合,强调制度管理,规范管理,自我管理的新模式。
2体会
开始测血压了，只见血压器越来越紧，过了一会，血压器慢慢松了下来，这时我也松了一口气。接着我们又检查了其他项目。
最让我不放心的就是测视力了，有的时候看白板上的字会有点模糊，但黑板上的字我是肯定能看见，所以我也不清楚我的视力到底是多少了。“下、左、左、下……”站在我前面的陈茂茹开始测了，马上就到我了，好紧张啊!“下一位。”轮到我了，阿姨先指了一个，“左。”接着，阿姨又给我指了几个，结果右眼4.6，左眼4.6，不可能啊，怎么会这么低!
在楼梯上，我们看见了一位因医生针刺太深而“爆血”的五(3)班同胞。他给了我一句忠告：“很痛!”一石溅起千层浪，刚刚平静下来的心又吊到了嗓子眼，让我惶惶不可终日!
原本明亮的教学楼在我眼里成了一座阴森恐怖、时不时有蝙蝠飞来飞去的“鬼宅”。四周的树仿佛变成了森森白骨，教室门口寒气阵阵喷出，令人毛骨悚然，原本可敬的白衣天使在我眼中成了吸血鬼……
“这次抽血看起来可怕多了。”我暗暗想到。我想让自己平静下来和前几年抽血一样安静自如。可是，我做不到，仍然提心吊胆，冷汗在身上如同小蛇一般流淌……
看见前面的同胞一个个因痛苦而扭曲的脸，这样更让我害怕了。其中叶博尔同学特别突出，两眼紧闭，嘴巴张大，看起来不是去抽血，而是被行刑!
张坤同学一改平时的乐观，扭头仰望“远方”龇牙咧嘴，痛苦不堪。
张俊翊同学让我惊叹不已。因为他平时特凶，可一到他，他就怂了。他跟季星铼说：“我们石头剪子布，谁输了谁先去。”最后，季星铼以石头胜了张俊翊的剪子。但据受害人季星铼爆料，他一边说着：“我就不去!”一边还把季星铼往前推。此外他成为我们班第一个“大血崩”的人。呵呵!
这么一年级被五个老师硬拉过去，护士都不敢抽血的小唐同学呢?结果，他坦然自若，一点也不紧张，脸上露出好笑的表情，并饶有兴趣的看着自己的手，如同哲学家一般。
我们班最高大的女生沈铄同学呢?平时很有气势的嘛，可早就连人影也没了。据知情人士爆料，她早就躲到女厕所里啦!
终于轮到我了!我不停地流着虚汗，针，取出来了，我颤抖着，慢慢吞吞的吐出几个字：“护士阿姨……轻……点……好吗?”“没问题”护士阿姨说。这时，一阵撕心裂肺的痛楚传来，血，抽出来了，手不停地抖，我的心……也在抖。
终于，好了。这一分钟仿佛有一个世纪那么长。
2013年10月中旬由防疫站组织相关人员对我校全校学生1963人进行了健康体检，历时三天，圆满结束。检查结果如下表：
健康体检统计分析
年 度 | 总 人 数 | 体检人数 | 视力 | 新发 视力 | 龋齿 | 沙眼 | 营养不良 | |||||||||
正常 | 轻度 | 中度 | 重度 | 超重 | 肥胖 | |||||||||||
视力不良人数 | 患病率% | 新发不 良 人 数 | 患 病 率% | 患龋人数 | 患病率% | 沙眼人数 | 患病率% | 人% | 人% | 人% | 人% | 人% | 人% | |||
1963 | 1963 | 1963 | 588 | 28.42 | 5.19 | 168 | 8.55 | 1.22 | 1305 66.48 | 4.28 | 0.20 | 310 15.79 | 260 13.25 | |||
根据统计数字来看视力下降1.38%，新发视力下降0.02%，龋齿上升0.2%，沙眼下降了0.05%，营养不良正常上升3.51%，轻度营养不良下降0.24%。中度营养不良下降0.09%，超重上升1.5%，肥胖下降4.64%。
总体分析：
从健康检查数据显示上看，2013年检查的指标有六项呈下降趋势，尤其是肥胖，同比上一年下降了4.64%，其主要是学校师生加大了营养不良管理力度，和家长密切配合严把学生饮食关，和体育锻炼关。对肥胖学生进行严格管理，加强体育锻炼。增强了学生的体质。
不良率分析与相对措施：
从检查数据来看：今年学生龋齿有所上升，说明在我们对学生的口腔卫生工作上做的还不够，还需要加强，要认真抓好口腔保健工作，教育学生每天不吃零食，少吃甜食。保护好自己的牙齿。
1 资料与方法
1.1 资料
中小学在职教师1038例, 其中男350例, 女688例。
1.2 方法
受检者均由各科专业技术人员进行检查, 具体项目:一般身体检查 (身高、体重、血压) , 血常规、尿常规、肝功能, 肾功能, 血脂谱, 心电图检查, 胸部透视, 男做肝胆胰脾泌尿系彩超, 女做肝胆胰脾肾妇科乳腺彩超。
1.3 诊断标准
1.3.1 超重及肥胖
根据WHO的体重指数 (BMI) 进行判断, 身高体重测定使用双佳SK-V9 1201205超声波体检机, 18.5≤BMI<23.9为正常体质量, 24BMI<27.9为超重, BMI≥28为肥胖。
1.3.2 高血压
血压测定使用欧姆龙全自动式血压计HBP9020, 重复测量2次, 取平均值用于资料分析。个体收缩压≥140 mm H g或舒张压≥90 mm Hg或已确诊高血压者, 定义为高血压。
1.3.3 高血糖
空腹血糖≥6.10 mm ol/L, 或已确诊为糖尿病并治疗者。
1.3.4 血脂异常
甘油三酯 (TG) ≥2.26 mmol/L, 血浆总胆固醇 (TC) ≥5.20 mmol/L, 高密度脂蛋白胆固醇 (HDL-C) ≤1.68 mmol/L, 低密度脂蛋白胆固醇 (L DL-C) ≥2.59 mmol/L, 符合其中1项或1项以上者为血脂异常。
1.3.5 高尿酸血症
定义为血尿酸水平男性>416umol/L, 女性>339 umol/L。
1.3.6 肝功能异常
谷丙转氨酶>41U/L。
1.3.7 血常规异常
白细胞 (WBC) 正常值为4.00-10.00 (10^9/L) 。
1.3.8 贫血
血红蛋白含量标准:成年男性为120-160 g/L, 非孕妇女为110-150 g/L。
2 结果
男350例, 体检结果无异常人员38人, 占10.86%;女688例, 体检结果无异常人员50人, 占7.27%;总体异常结果检出率为91.6%。
男教师体检结果异常排名居前位的依次是血脂异常, 高血糖, 脂肪肝, 高血压, 超重或肥胖, 高尿酸血症, 肾囊肿, 肝功能异常, 前列腺肥大, 胆囊息肉, 肝囊肿, 血白细胞偏低, 心电图异常, 肾结石, 胆囊结石。
女教师体检结果异常排名居前位的依次是乳腺小叶增生, 超重或肥胖, 宫颈囊肿, 血白细胞偏低, 子宫肌瘤, 血脂异常, 血红蛋白偏低, 乳腺结节, 胆囊息肉, 肝囊肿, 高血压, 高尿酸血症, 脂肪肝, 肾囊肿。
3 分析与讨论
3.1 从体检结果来看, 此类中小学在职教师人群健康状况不容乐观, 男教职工体检异常结果最集中在高血脂、高血糖、高血压、超重与肥胖及高尿酸血症上, 这与近年来人们生活水平逐渐提高, 饮食结构也随之发生变化以及由于工作压力变大使其体力活动时间相对较少等有关。
女教职工体检异常结果则集中在妇科疾病、血白细胞偏低、高血脂、贫血等, 呈现出明显的职业特点, 经后续相关临床科室确诊, 血白细胞偏低者大多都存在上呼吸道感染症状, 主要与教师用嗓过度易致的咽喉炎, 以及教室这一集中人群极易造成呼吸道疾病的传播有关。
3.2 教师的健康管理刻不容缓。
教师是亚健康状态的高发人群。文献报道有超半数的教师认为教学是高度紧张的职业, 认为教师的紧张源是工作负荷重、时间压力大等。教师作为实现教育的主体, 教师的身心健康关系到教学任务的顺利完成。只有社会各界及相关部门切实注重教师的健康, 提供一些必要解决方法和制定一定的政策来维护教师健康, 营造人文关怀氛围, 让教师充分体验到被尊重和被关怀, 树立教师的自信心和责任感, 才能将各项工作落实到实处。作为教师个体, 健康管理有利于加强教师的科学维护自身健康能力, 提高个人健康素质, 合理调整自身工作和生活, 劳逸结合, 缓解身心压力, 更好地完成自己肩负的重任。
3.3 改善教师的健康状况应对策略:
(1) 相关部门制定每年一度的健康体检计划, 一方面可以通过检查发现问题, 提早解决问题, 另一方面通过体检可以促进教师对健康的重视。 (2) 科学制定教课时间、合理安排课时, 科学用嗓。 (3) 改善膳食结构, 均衡营养, 加强体育锻炼, 培养乐观积极向上生活态度, 主动应对生活、工作压力, 戒烟限酒。 (4) 积极开展健康教育。学校应制定计划适时对教师进行有效的健康讲座, 使教师对一些常见病、多发病多进行了解, 了解其发病原因、防治措施, 如女性乳腺增生、宫颈炎、盆腔炎等妇科疾病, 多进行健康教育就会使其了解这些妇科常见病, 采取措施就会防止发生, 一旦发病要及时就诊等;另外, 一些慢性病如高血压、糖尿病、冠心病等, 此类常被称为慢性代谢性疾病, 顾名思义, 是由于长期代谢失常导致的一类疾病, 这些慢性病有很多的危险因素, 如果能有效避免接触这些危险因素, 其发病率随之也会下降, 保持良好的生活习惯, 饮食不要偏咸要适中、戒烟限酒、多参加体育锻炼以保持合适的体重、始终保持愉悦的心情、感觉心理压力大时学会自我调整等。
参考文献
[1]曹型远, 张亚妮, 张伟生.重庆市沙坪坝区中小学教师健康体检结果分析叨.中国学校卫生杂志, 2009, 30 (6) :545—547.
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【关键字】人性化服务；健康体检；护理工作；应用方法
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）04-0164-01
社会和经济的不断发展促使人们更加的注重精神生活，同时对于个人健康意识也在逐步的提高，而传统的疾病医疗服务已经不能够完全满足人们对于健康上的需求，那么，为了预防疫病的健康检查开始得到人们越来越高的重视。在健康体检的服务之中，如何让受检查者在更短的时间之内获得更加细致更加满意的服务，并且能够不断的提高自身的健康和养生的知识也是体检工作人员的重要工作内容。随着“以人为本”的人本主义观念的日渐深入，体检工作中更加注重患者心理生理等方面需求的满足，实现了个性化服务的概念，提高受检查者的满意度。本文主要通过观察法和对照法相结合的方式，通过传统化服务与人性化服务对健康体检护理工作的对比，来不断的观察两组的差别。
一、一般资料
主要选取2015年上半年中的五个月，也就是一月到五月，到本医院进行健康体检的真实案例500例，其中有男290人，女210人，并且总体的年龄在18岁到58岁之间，平均年龄大概在35岁左右。之后采取分层分配的方式大致将所有参与调查的受体检者划分为研究组和对照组，每一组人数为250人。其中研究组有男受检查者145人，女受检查者105人，对照组也是如此，两组受检查者年龄结构基本一致，因此在性别以及年龄等方面的差异性并没有统计学方面的实际含义，两组之间具有非常强的可比性。
二、方法及措施
主要采取观察组以及对照组的方式，主要将受检查者划分为两个组别，分别为研究组和对照组，在研究组的健康检查采取传统的护理方式，而在对照组的健康检查中则采取人性化的护理方式，之后从体检的效率、体检的质量以及受检查者的实际满意程度等多个方面来进行对照，最终对人性化服务在健康检查护理中的作用进行分析。
在研究组与对照组两组织中，对照组中的受检查者仍然采取传统护理下的健康体检方式，也就是受检查者在获取了体检的检查单之后了解到自己所需要进行的全部检查，而医护人员只是针对体检的内容来进行大致的说明，之后就需要受检查者拿着体检单据来逐项进行检查；相对而言，对照组的健康检查的护理方面采取人性化的护理方式。护理工作人员在受体检者领取体检单时，就向受体检者详细的介绍体检的项目，同时还需要帮助和指导受体检者进行体检表的填写，同时还需要对受体检者介绍健康检查的总体环境、健康检查的总体流程以及各个体检项目的科室分布以及最为科学的检查项目分布。此外还需要更加积极主动的为受体检者分发检查的指引单，向受检查者介绍健康体检过程中所应该注意的问题。在进行健康体检的过程中，则会有专门的医护人员根据健康体检的具体分布拉进行现场的针对性指导，首先可以集中做空腹检查的项目，之后的项目则是可以吃过早餐之后进行，充分的考虑到受体检者的情况，当其在检查的过程中发现异常时则需要及时的、委婉的提醒并且进行针对性的指导。在健康检查结束之后，护理工作人员需要及时的回收受体检者的体检表，检查其体检完成情况，建立健康档案并且对其健康水平进行综合性的评价和针对性的建议，如果受检查者存在着健康方面的异常情况则需要让受检查者进行下一步的检查以及及时的电话回访。
三、评价标准
根据对照组以及观察组在体检时间、体检的具体情况来进行评价。相关工作人员需要计算从检查开始到检查結束所耗费的时间，逐个进行记录，最后进行归纳整理以及加工成表格。在体检结束之后，通过问卷调查的方式，受体检者针对体检的具体质量、体检护理的实际满意程度以及健康内容的宣传等方面进行调查和分析，以0分到10分来进行评价和打分，0分表示最为不满意，10分则表示最为满意，其中可以存在不打分的现象，但是必须要说明一定的理由。在所有的数据汇总整理之后，相关的工作人员需要利用统计学的相关内容来进行处理，保证结果的科学性以及精确性，其检验的差异在0.05以内是不具有统计学的含义的。
四、结果
通过两组健康体检情况的比较可以发现，相对于对照组，研究组使用的体检时间相对较短，并且在健康体检质量、健康体检效率以及健康教育观念宣传等方面都高于对照组。从健康体检的质量以及效率来看，对照组将检查的项目划分为空腹检查和非空腹检查，在空腹检查之后先吃早餐，之后进行后续的检查，那么对受体检者的情绪和心理方面都具有十分积极的影响，受体检者的实际配合度也在不断的提高。其中，研究组的总体护理满意程度为99%，而对照组的满意度则是80%，因此研究组的护理满意度远远高于对照组，其中存在的差异不具有统计学的含义。
五、总结
总而言之，人性化的服务有利于提供更加优质的服务，践行“以人为本”的人本主义观念，医护人员需要转变传统的服务理念，不断提高自身的综合素质，不断的弘扬医院文化，进而为受检查者提供更加优质更加人性化的服务环境，不断的提高护理服务人员的综合能力，转变护理工作理念以及工作方式，充分的考虑到受体检者对于健康方面的要求。人性化服务与健康体检的结合能够为受体检者提供更加温馨更急人性化的护理环境，医护人员能够给予受体检者更多的关怀和爱护，对受体检者提供更加全面的知道，对建立和谐医患关系具有十分重要的作用。人性化的护理服务有利于提高体检的服务质量，最大程度的缩短体检上所花费的时间，提高体检的实际工作效率，提高其健康体检满意程度，因此非常值得推广和应用。
参考文献：
[1]侯成荣，王德福，胡永秀.人性化服务在健康体检护理工作中的应用[J].大家健康.2014.03.（06）.
[2]吴波，曾壮云，陈秀文.人性化服务在健康体检护理中的应用效果[J].中国当代医药.2014.06.（16）.
要体检了，我们排着整齐的队伍，轻快地下了楼，到了乒乓球室门口，我找到了好朋友――小欣：“咱们一起去体检吧。”小欣说：“好呀。”
我们俩首先来到了检查视力的地方。虽说是检查视力，可是我的眼睛却总望着抽血的那个地方，那儿有个女医生，他身穿大白褂，那严肃的目光里不时带一些“杀气”，令人不时大寒颤。我实在想象不出抽血痛不痛，于是我忍不住了，连忙跑去看医生是怎么给别的同学抽血的，刚好轮到一位男同学来抽血，他交体检表给了那位女医生，医生接过表，她首先用酒精擦拭那位男同学的无名指，然后熟练地拿出抽血用的针，抓住那位男同学的无名指，用力得往下一戳，那位男同学突然大叫起来：“啊!”接着医生用手挤出了他手上的血，用试管收集起来。最后，血升到试管上已经标好的格子了，医生连忙拿出棉花，擦擦那个试管的口，再按住那个男同学流血的位置，让他按住。那个男同学那回他的体检表，怀着痛苦的表情，就走了。我想：看来抽血真痛苦，但我要战胜自己!
……
常规体检工作的安排意见
各位老师：
为了认真贯彻执行《学校卫生工作条例》和《国家体育卫生条件试行基本标准》以及《中小学健康体检管理办法》精神，按照四川省卫生厅和四川省教育厅关于《四川省中小学生健康体检管理办法》的通知要求，游仙区教育局决定开展中小学生体检工作，以便及时了解学生体质健康状况，建立健全学生体质健康管理档案，分析学生主要健康问题，提出改善学生体质的合理化建议。为了搞好我校12月 2日下午的体检工作，现将有关工作安排如下：
一、组织机构
组 长：任金刚
副 组 长：唐祖荣、杨树奎、李 欣、胡 波、张亚飞 成 员：高菊华、胡丽梅、林 丽、蒋定琼、王继琼、陆华国、王继辉、王秀华、李春旭、蒋 彬
二、体检时间: 2009年12月2日下午2：00开始
三、体检项目及要求：
1、内科常规检查：心脏、肺部、肝脏、脾脏 地 点 一：二年级一班教室
场地准备：林丽老师，课桌椅4套，并用课桌拼搭体检临时用床一张（2米X0.8米）。多余的课桌椅整齐的堆放在教室的右边。记录人员：任长海老师 地 点 二：二年级二班教室
场地准备：胡丽梅老师，课桌椅4套，并用课桌拼搭体检临时用床一 张（2米X0.8米）。多余的课桌椅整齐的堆放在教室的右边。记录人员：李春树老师
2、五官科检查：沙眼、结膜炎、牙齿、牙周 地 点：四年级二班教室
场地准备：陆华国老师，课桌椅6套，电源插座2个。多余的课桌椅整齐的堆放在教室的右边。记录人员：方芳老师、梁显华老师
3、眼科检查：视力 地 点 一：五年级一班教室
场地准备：王继辉老师，课桌椅4套。多余的课桌椅整齐的堆放在教室的右边。
记录人员：姜安财老师、甘绍明老师 地 点 二：五年级二班教室
场地准备：王秀华老师，课桌椅4套。多余的课桌椅整齐的堆放在教室的右边。
记录人员：陈清菊老师、张厚禄老师
4、外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结 地 点：三年级教室 场地准备：蒋定琼老师，课桌椅6套。多余的课桌椅整齐的堆放在教室的右边。
记录人员：巩道宽老师、罗成富老师
5、形体指标检查： 地 点：四年级二班教室
场地准备：王继琼老师，课桌椅3套。多余的课桌椅整齐的堆放在教室的右边。
记录人员：罗彩辉老师
6、结核菌素试验：（限小学一年级新生）地 点：一年级教室
场地准备：高菊华老师、高玉福老师，课桌椅6套。（教室内只留体检工作所需课桌椅）
注意：各班主任教师先认真填写好体检表（尤其是学生的学籍号码一定要填写正确），体检时将本班学生分成10余人的几个小组，由小组长执体检表有秩序的到各体检处完成体检任务，从入口处进入，体检完后再从出口处出来到另一地点，直到完成所有的体检项目。最后班主任教师将体检表收齐并整理好交张亚飞老师处。
送礼就要送“体检”
随着人们对健康越来越关注，每年进行健康体检的人数也逐步增加。“今年过年不送礼，送礼就要送健康”，现如今给父母、亲朋办理一张体检卡，已经成为都市中的一种新时尚。除此之外，硬性规定的入职、入学、入伍、驾照、出国、结婚、保险等各类项目体检，更是催生了体检市场的风生水起。然而在体检时，消费者发现，部分体检机构价格虚实难辨，超范围执业，人员资质管理不规范等问题层出不穷。
旺季一地收入30万
由于医疗机构单位较多，整个体检市场也呈现出参差不齐的状态。非营利性医疗机构按照单项医疗行为收费，逐项累加。营利性体检机构则进行自主定价，收费档次高低不一，其中不乏过度收费现象，使体检收费严重背离医疗成本，体检业不正当竞争加剧。
不仅如此，许多公司指定应聘者入职体检医院，否则将不予承认。据一位医院的工作人员透露，他们和某些单位互相抽成，如应聘者在第一次体检出现问题之后，又会让其继续在指定医院做更多无必要的相关检查，进行再一次从中牟利抽成。
更让人不齿的是，一些代检机构和部分医疗机构合作，与医院均分代检费牟利。网络上曝光的"先锋体检"网站宣称，其体检代理服务范围包括：北京、上海、南京、成都、重庆、深圳、广州等各大城市。该网站负责人透露：每年过完年以及暑假结束，都是大学毕业生找工作的时节。这个时期正是代检中介的旺季，“旺季每天都能接手20笔以上的业务，淡季时一天五六笔业务。如果平均算来，一天至少10笔业务。”以此计算，类似“先锋体检”这种代检公司，光北京地区每月收入至少在30万元以上。
多家医院和体检中心人员表示，由于体检行业没有相关的行业规范，只能靠各个体检中心自律来约束，很多体检机构为了利益对于“代检”都选择“睁一眼闭一眼”。
我们所熟知的各大团购网站，当然不会放过这样的体检盛宴，各种套餐、降价促销等经营手段络绎不绝。通大附院体检中心主任龚毅红认为，价格战是一种低级的竞争手段，医疗机构应该本着“以人为本”的精神，着力提高体检质量。
随着人们对健康越来越关注，每年进行健康体检的人数也逐步增加。“今年过年不送礼，送礼就要送健康”，现如今给父母、亲朋办理一张体检卡，已经成为都市中的一种新时尚。除此之外，硬性规定的入职、入学、入伍、驾照、出国、结婚、保险等各类项目体检，更是催生了体检市场的风生水起。然而在体检时，消费者发现，部分体检机构价格虚实难辨，超范围执业，人员资质管理不规范等问题层出不穷。
由于医疗机构单位较多，整个体检市场也呈现出参差不齐的状态。非营利性医疗机构按照单项医疗行为收费，逐项累加。营利性体检机构则进行自主定价，收费档次高低不一，其中不乏过度收费现象，使体检收费严重背离医疗成本，体检业不正当竞争加剧。
不仅如此，许多公司指定应聘者入职体检医院，否则将不予承认。据一位医院的工作人员透露，他们和某些单位互相抽成，如应聘者在第一次体检出现问题之后，又会让其继续在指定医院做更多无必要的相关检查，进行再一次从中牟利抽成。
更让人不齿的是，一些代检机构和部分医疗机构合作，与医院均分代检费牟利。网络上曝光的"先锋体检"网站宣称，其体检代理服务范围包括：北京、上海、南京、成都、重庆、深圳、广州等各大城市。该网站负责人透露：每年过完年以及暑假结束，都是大学毕业生找工作的时节。这个时期正是代检中介的旺季，“旺季每天都能接手20笔以上的业务，淡季时一天五六笔业务。如果平均算来，一天至少10笔业务。”以此计算，类似“先锋体检”这种代检公司，光北京地区每月收入至少在30万元以上。
多家医院和体检中心人员表示，由于体检行业没有相关的行业规范，只能靠各个体检中心自律来约束，很多体检机构为了利益对于“代检”都选择“睁一眼闭一眼”。
我们所熟知的各大团购网站，当然不会放过这样的体检盛宴，各种套餐、降价促销等经营手段络绎不绝。通大附院体检中心主任龚毅红认为，价格战是一种低级的竞争手段，医疗机构应该本着“以人为本”的精神，着力提高体检质量。
体检的高质与优价
我们所熟知的各大团购网站，当然不会放过这样的体检盛宴，各种套餐、降价促销等经营手段络绎不绝。通大附院体检中心主任龚毅红认为，价格战是一种低级的竞争手段，医疗机构应该本着“以人为本”的精神，着力提高体检质量。
通大附院体检中心无论在医师配备、体检设备或体检质量上都属一流。龚毅红介绍：“我们体检中心每个科室的参检医师都是副主任医师以上级别，其中不乏享有国务院政府特殊津贴的专家、教授。他们拥有丰富的临床经验，对体检结果的分析和诊断具有权威性。”医院负责检测血样标本的生化室，更是江苏省医学重点实验室；B超影像科室的医生多人担任着江苏省医学会B超学组的负责人。如此高质量的体检团队确保了高水平的体检质量，而在实际费用方面却比医院门诊的收费标准低廉的多。体检中心根据不同类型人群推出十多种体检“套餐”（体检方案），包括较为简洁的入职体检、实惠、全面的体检以及适宜妇女、中老年人的保健体检“套餐”等。
人性化编排，充分体现了通大附院体检中心职业水准。例如骨密度检测问题，体检中心在“敬老套餐”中就舍去了。众所周知，随着年龄的增长，老年人都会出现或多或少的钙质流失，从而出现骨质疏松，这是生理现象。老年人的钙质补充应作为日常保健的内容之一。反而如今的青年人却更需进行这方面的检查。这类人群经常熬夜、喜食高油高热量的垃圾食品，不喜户外运动，反而会引起提前性的钙质流失，通过体检能有效、及时地预防和治疗。又如体检中惯用的彩色超声心脏检查，对于50岁以上的人群是非常重要的，它是预防脑卒中的一个必检项目。年轻人则相对不那么“必须”。这样科学合理的体检套餐避免了不必要的过度体检，省钱省心。某公司职员李先生表示：“我每年都进行体检，虽然家住的较远，但仍然选择通大附院体检中心，比较实惠、放心。”
另外，高端诊断设备用于一般的健康体检并不十分恰当。因为作为一般的健康查体，生化、B超和摄片相辅相成基本还是能够发现疾病。如果体检时，不管实际情况如何，CT、核磁、摄片一块儿上，不但会造成不必要的过度体检和资源浪费，对查体者本人或许反而会带来不健康的因素。
“我年纪大了，看不清字，中心的导检人员给我们带路，太贴心了。”一位老奶奶高兴地说。原来体检中心为了提高工作效率，每个楼层和主要场所都安排了导检人员进行引导和调度，力求用最紧凑、最高效的时间，仔细地核对查体者的个人信息，合理地进行分流体检。体检结果出来后，发现严重异常的，工作人员会在第一时间通知单位组织者或本人，及时提醒和敦促就医。为了查体者的隐私，每份报告都会封口保密。另外，针对部分体检指标不合格或对结果有疑问的人群，体检中心做上、下午都安排专家开展咨询，作详细解答和健康指导。中心将所有查体人员的体检结果和详细信息全部存入电脑，为他们建立健康档案并永久保存，方便他们需要时调阅，为查体者就医提高原始资料。
值得一提的是，通大附院体检中心每年都会根据前一年查体人群的体检结果进行数据统计和分析，针对人群的高发疾病，对体检套餐做出相应的调整。例如，体检中心根据数据调查，发现近年来甲状腺疾病患者明显增多，便从今年开始，在所有体检“套餐”中增加了甲状腺B超的检查，使患有甲状腺疾病的患者得到了及时的治疗，也达到了健康体检 “早期发现、早期诊断、早期治疗”的的目。除此之外，针对一些中国居民高发的慢性疾病，譬如脑卒中、糖尿病、心血管疾病等，体检中心也将根据主管部门的要求，逐步推出相应专项体检套餐，为慢性病的预防与控制发挥应有的作用。
强化管理正当时
纵观体检业各态 ，卫生主管部门应加大力度，有针对性地建立健康体检管理规范，以此营造良好的健康体检服务市场氛围，并定期对体检机构进行督查。
1 人性化护理工作的方法和内容
1.1 健康体检前护理
1.1.1 创造良好环境
医院各个房间的环境创造一种和谐、温馨的氛围, 体检工作医院面对的多数用户都是健康的人, 因此尽量避免出现紧张的气氛, 对于医院室内环境除了要保持干净美观和保持适宜的温湿度外, 还要保证空气新鲜, 室内要经常通风还要摆放鲜花、盆栽、壁画等来装点美化环境, 该广大受检者一个身心愉悦、心旷神怡地感受[3]。同时在走廊过道和休息室配备舒适的座椅, 配备遥控电视、饮水机、橱柜和一次性纸杯等物品, 便于人们在等待体检中休息和饮水的需要, 还可以摆放各种健康教育书籍、检宣传画册和杂志报纸等, 便于体检者了解更多的相关知识, 同时在电视上播放一些健康教育知识讲座的宣传片, 让用户在体检过程中获取有关的健康保健知识, 这样也能消除体检者在等待过程的烦闷、急躁的情绪。
1.1.2 体检前准备
(1) 各种体检仪器准备:把体检时需要准备的相关的仪器和用具, 如体温计、血压计、听诊器、手电筒、叩诊锤、体重计、注射器、压舌板笔等。 (2) 体检登记表:指导用户按照要求进行填写体检者单位名称、姓名、性别、年龄和既往病史等内容。 (3) 检查室内配备各种体检仪器、设备一定要齐全。
1.1.3 提示相关事项
(1) 注意在体检前3天内不可以吃猪血、鸭血和动物的肝脏等含血性的食品, 体检前一天要忌烟酒, 禁食高脂肪、高蛋白的食物, 健康体检前一天的晚上要完全禁食禁水。 (2) 告知体检者体检最好先预约, 以免体检时人过多而耽误时间。还要避免使用对肝、肾功能有影响的药物[4,5]。 (3) 告知体检者在做肝、胆B超及抽血检验时要空腹;女同志做子宫及附件B超时和男同志做前列腺检查时不要把膀胱尿排空, 要保持一定的尿路量;否则要在检查有关项目后多饮水直至膀胱充盈。 (4) 妇科检查前要排空膀胱, 生理期不可以做妇科检查和尿检;乳腺远红外线检查对于未婚女性要告知做妇科检查可能发生的后果, 若用户别人有求体检中心要者事先与其签署相关协议之后再进行妇科检查。检查时最好选择在生理期后一周进行。 (5) 做X线检查时, 不可以穿带有金属钮扣的衣服, 要穿棉布内衣, ;同时也不可以携带钢笔、钥匙、手机等金属物品。因为孕妇不可以做X光检查, 对于怀孕和有可能怀孕的女性体检者, 要提前和医护人员讲明。 (6) 内科体检前要叮嘱体检者先测身高、体重和量血压等体征然后进行检查。 (7) 检查当天在做完腹部超音波检查和抽完血之后, 才可以进食和饮水。 (8) 体检有热成像项目时, 体检前要排空便、尿, 还要禁食、水。 (9) 对体检衣服的规定。用户在体检时内衣最好穿棉制品要宽松合体的服装, 检查时不佩戴金银饰品和手表等, 不要着装带金属亮片的衣服。
1.2 体检中的护理
接待用户的要举止沉着、微笑服务、态度和蔼、精神饱满、仪表端庄, 要详细地解答用户提出的咨询问题[6,7]。使用户对体检工作的增加信任感, 让他们能够主动配合医护人员的工作, 创造出愉快、和谐、有序的体检氛围。把这些优质的护理服务活动贯穿于体检工作的全过程, 营造一种文雅、礼貌、大方的医疗工作者高尚形象。在体检过程中对于那些年老体弱者给予全程为其做向导护理服务, 让体检者感到医院的温暖、体贴的服务理念, 这样既避免了体检者到处奔波忙碌, 也防止老年人由于身体不适发生意外, 还可以利用这个期间更好地宣传医院, 让用户更加对医院的了解和信任, 达到双赢的效果, 使体检工作顺利进行。
1.3 体检工作结束的指导
1.3.1 建立用户体检档案
用户体检档案掌握用户身体情况的资料, 要及时详细地记录个人体检情况的真实信息, 每次检查结果及医师进行健康情况的评估要详细准确记录在册, 要编制细致的、便于查询的目录, 可随时为其提供查取及对照, 让和、用户知道身体动态变化情况。对有肺部疾患、显性感染、冠心病、高血压等, 要根据不同情况做针对性地健康知识宣传教育, 对有疑似疾病进在用户领取体检报告时, 要向用户做出相应答疑, 若健康体检结果中有异常的内容要对用户进行健康指导。有助于用户及时采取相应的治疗对策。
1.3.2 饮食及生活指导
对于患有胆固醇高、有痛风、病毒性乙型肝炎、高血压、糖尿病、高血脂、脂肪肝等疾病的体检者, 告知用户要制定对应不同情况的饮食计划。告戒用户避免食过冷、过烫、辛辣、高脂肪等饮食。
1.3.3 治疗指导
根据体检报告显示疾病的情况, 遵医嘱给予用户不同的治疗指导, 给用户讲解药物的作用、不良反应、服用方法及注意事项等。
2 结果
2009年3月至2011年6月期间对来我院健康体检用户在服务中提倡优质护理服务理念, 体验工作的质量有了很大的改善和提高。
3 小结
我院开展人性化护理服务理念是一种个性化的、创造性的、有效的、整体的护理模式。随着现代护理模式的变化, 护理人员不能只是机械、被动地执行医嘱, 而是要在护理过程中创造性的融入人性化的优质服务, 而培训是提高护理人员素质的基本措施[8], 所以要重视并加大对护理人员的培训力度, 请有关专家进行知识讲座、健康体检系统化知识等方面的培训, 定期组织业务学习, 同时注重操作技能的训练, 根据工作计划安排, 始终将基本理论及基础操作考核贯穿于日常工作中。护士除了具备一定的医学基础知识、专业理论知识外, 还要在坚持“用户至上”、“以人为本”、的基础上, 提出人性化的服务理念, 给予用户多一些尊重、关心、爱护, 处处维护体检者的利益和尊严, 更好的为用户提供真正的人性化服务的健康体检工作。展示护理群体所有的行事风格和精神风貌, 将进一步突出医院的形象, 让更多的用户了解我院, 在创造经济利益的同时来扩大社会效益, 争取医疗市场, 让广大用户满意, 让社会接受。
摘要：目的 探讨实施人性化护理工作在健康体检中的应用效果。方法 回顾性总结我医院2009年2月至2011年11月体检前、体检中、体检后的人性化护理服务的资料, 并对其进行分析整理。结果 健康体检体现以人为本的人性化护理服务理念后用户满意度进一步得到提升, 体验工作的效率和质量都有了明显提高。结论 倡导人性化工作环境, 营造舒适、温馨、安全、舒心的体检环境, 大大的满足客户的健康体检服务的需求, 赢得了社会的信任, 得到了体检者的好评, 扩大了医院在社会的知名度。
关键词：人性化,护理,健康体检
参考文献
[1]阐玉英.人性化护理服务的探讨[J].国际护理学, 2007, 26 (3) :17.
[2]高树琴.人性化护理服务在我院的应用体会[J].护理管理, 2010, 10 (3) :32.
[3]李红.人性化护理服务的实践与效果[J].护理研究, 2005, 19 (27) :61.
[4]倪俊男.人性化护理工作在健康体检中的应用[J].中国疗养医学, 2010, 19 (9) :26.
[5]李艳.人性化护理工作在健康体检中的应用[J].按摩与康复医学, 2010, 1 (11) :34.
[6]徐云芳.我院门诊开展人性化护理服务的实践[J].护理管理, 2005, 5 (12) :19.
[7]唐宏彬.人性化护理工作在健康体检中的应用[J].中国民族民间医药, 2009, 18 (17) :112.
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