三甲办工作计划

在人生的每一阶段，我们总是有着不同的目标与期望，有着生活的目标，也有着工作的目标，还有人生的目标，而要实现这些目标与期望，就需要具体的计划，在拟定计划时你是否会感到迷惑呢？以下是小编整理的《三甲办工作计划》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第1篇：三甲办工作计划

某三甲医院医生工作满意度现状调查

[摘 要]目的：了解医生工作满意度的基本现状以及影响医生工作满意度的因素，从而可以有效激励医生，发挥医生的积极性，促进医院的可持续发展。方法：对晋中市某三甲医院医生采取普查方法，对研究对象进行不同的分类后，再用统计学方法对其进行具体分析，并找出该院医生工作满意度的影响因素。结果：晋中市某三甲医院医生工作满意度平均分为2.98±0.30，总体满意度一般。薪酬福利满意度均分最低，为 2.84±0.59，医院管理满意度最高，为3.07±0.42。该院医生总体满意度可能的影响因素有职称、教育水平、薪酬福利、休假制度和个人发展。结论： 该院医生总体满意度不高，为一般水平，应从职称、教育水平、薪酬福利、休假制度和个人发展等方面入手，完善医院休假制度，提供培训和晋升等机会，促进医生自身的发展，提高医生的工作满意度，促进医院的发展。

[关键词]医生;工作满意度;影响因素

1 对象与方法

1.1 研究对象

本文采用普查方法，对晋中市某三甲医院240名医生进行问卷调查。从编制方面来说，240名医生包括编制人员和非编制人员;从职业类别方面来说，240名医生中不包括护士。本次问卷实际发放240份，收回问卷236份，收回率为98.33%，其中有效问卷227份，有效回收率为94.58%。

1.2 研究方法

本文采用自行设计的“三甲医院医务人员工作满意度调查问卷”进行调查，内容包括：①基本信息;②工作满意度调查量表，共有6个维度，包括医院管理、工作本身、工作环境、人际沟通、薪酬福利和个人发展，其中每个维度有多个影响因素，共27个影响因素。通过引导语向医生说明此次调查的目的、意义及如何填写本次问卷，待问卷发放后由医生自行填写再进行统一收回。

2 结 果

2.1 医生总体工作满意度情况

据调查结果显示，晋中市某三甲医院医生工作总体满意度平均分为2.98±0.30，处于一般水平，总体工作满意度不高，医院应该采取各种措施提高医生的工作满意度。

2.2 医生不同个人属性总体工作满意度情况

据调查结果显示，性别、年龄、工龄对医生工作满意度没有统计学意义，而职称和教育水平对医生工作满意度具有统计学意义。职称方面，初级职称医生有106人，占36.1%，满意度平均分为3.01±0.27;中级职称医生有72人，占31.7%，满意度平均分为3±0.30;高级职称医生有30人，占13.2%，满意度平均分为3.01±0.43;无职称医生有19人，占8.4%，满意度平均分为2.89±0.24。不同职称医生的工作满意度情况差别有统计学意义(x2=21.122，P=0.04)。有职称医生的工作满意度平均分明显高于无职称医生的工作满意度平均分。教育水平方面，中专及以下医生有2人，占0.9%，满意度平均分为2.93±0.34;大专医生有24人，占10.6%，满意度平均分为2.96±0.27;本科医生有115人，占50.70%，满意度平均分为3.01±0.32;硕士研究生及以上医生有86人，占37.9%，满意度平均分为3±0.30。不同教育水平医生的工作满意度情况差别有统计学意义(x2=17.573，P=0.01)，教育水平越高，工作满意度越高。

2.3 不同维度工作满意度情况

从工作满意度的6项构成维度分析，薪酬福利满意度均分最低，为2.84±0.59，医院管理满意度最高，为 3.07±0.42。工作本身满意度均分为 2.99±0.40，工作环境满意度为3.00±0.43，人际沟通满意度为 3.05±0.38，个人发展满意度为2.95±0.39。其中，薪酬福利满意度和个人发展满意度均分低于总满意度均值，其他维度均高于总满意度均值(2.98±0.30)。

2.4 影响医生工作满意度的因素

本次问卷共有6个维度，各个维度共有27个影响因素。从不同工作要素满意度来看，满意度平均分为2.98±0.30。其中对部门科室领导的总体印象3.45±0.93、部门科室的内部沟通渠道很顺畅3.26±0.78、对工作所带来的成就感3.21±0.78 满意度平均分较高，平均分最低的是对目前的薪酬福利2.83±0.73，次为对医院的休假制度2.85±0.81 和上级领导能够有效帮助员工提升个人能力和业绩2.85±0.87。

3 讨论和建议

3.1 医生总体工作满意度情况分析

现代医院的竞争是人力资源的竞争，在医院这样一个对服务和安全性要求都特别高的组织中，医院员工满意是患者满意的基础，医生只有在内部受到最好的服务后，才可能向外部提供最好的服务。目前社会普遍看法是，医务工作是一个受到社会尊重、有较高地位和收入的工作。[4]而调查结果却表明，晋中市某三甲医院医生总体工作满意度平均分为2.98±0.30，属于一般水平，说明医院医生总体工作满意度并不高，为了提高医生的工作满意度，晋中市某三甲医院应该努力提高薪酬和福利待遇水平，完善医院休假制度，提供培训和晋升等机会，促进医生自身和医院的发展。

3.2 提升医生工作满意度的有效措施

研究结果显示，影响该医院工作人员满意度的分值最低的三个因素是对目前的薪酬福利、医院的休假制度、上级领导能够有效帮助员工提升个人能力和业绩。因此可以通过消除这三个不满因素从而提高医生工作满意度。首先，医院应该逐步完善薪酬福利制度和休假制度。例如在制定薪酬策略时，要注意不同群体之间的差异，同时要将薪酬水平与不同科室部门面临的风险和付出的技术劳务价值挂钩，以显示效率性，保护医生工作的积极性。在医院的经济能力尚不足以给医生提供更好的经济回报时，可以通过给医生更多的人文关怀，为他们创造一个良好的工作环境，以事业、环境、待遇、感情留人。其次，医院应该不断完善医生的培训体系，加深医生对所在岗位知识和技能的理解，并同各个领域的专家交流，开阔医生的思维，提高对前沿领域的认知。例如医院应该为医生提供更多的继续教育机会，同行之间的专业交流机会，拥有更多的培训，相信会提升医生的满意度。最后，医院应该不断完善医生的晋升体系，建立公开、透明的晋升机制，使职称晋升考核标准多元化和人性化，以更好地体现出技术劳务付出与所得的正相关，实现对医生的激励，提高医生的工作满意度。

参考文献：

[1]高菲，赵雪，李皙睿，等.辽宁省医生工作满意度及其影响因素分析[J].中国医科大学学报，2013，42(9)：847.849.

[2]张宜民，冯学山.城市公立医疗机构医生工作满意度决定因素的实证研究[J].中国卫生资源，2011，14(2)：77.80.

[3]尹文强，徐雪艳，李艳丽，等.国内外医生工作满意度与稳定性研究现状与展望[J].中华医院管理杂志，2006，22(8)：537.541.

[4]程海玲，岳 莉，李 萍，等.新疆医务人员工作满意度调查[J].中国医院管理，2011，31(3)：35.37.

作者：范超　任丽平　杨雪慧

第2篇：论三甲中医院内部审计的工作开展与管理

【摘要】三甲中医院应完善内部审计工作，充分发挥内审的“管理+效益”职能，积极促进现代化中医院的和谐发展与科学管理。

【关键词】推进内部审计工作;管理+效益”职能;现代化医院管理机制

随着我国医疗事业的不断发展扩大，医院经营管理环节中，基本建设投资、物资采购、财务核算、资产管理等重点环节和部位，均需建立管理制度防线。这就要求医院必须有一个能自我约束的内部控制制度作后盾。因此，作为医院的审计部门，应充分发挥管理加效益的工作职能，在进行合规性审计的同时，注重评价和改进风险管理、控制和治理过程的效果。

一、医院内部审计工作开展的主要内容

要确保医院的治理有效性，必须实施强有力的内部控制和内部审计机制。内审工作不仅停留在发现问题，纠正问题上，还要体现服务性、预见性。在充分发挥管理职能的基础上，完善效益职能。

1.内部监督控制。医院内部控制体系的改善靠有效的内部监督。医院内部控制的有效性施行更离不开内部审计监督。三甲中医院更要结合自身的行业特点，结合独特的自身内部控制要求。来设置内部审计机构。并保证其科学发挥职能，合理分配权利与职责，实行科、院两级管理责任制，依据完整的规章制度和岗位流程及岗位职责，使医院整体行政及业务管理效能发挥到极致，并努力做到内控信息的完整。

2.财务业务活动控制。内部财务审计是长期性与日常性相結合、重点与基础相结合的需持续广泛深入开展的一项工作。通过财务收支审计，可以保证单位的一切财务活动符合国家财经法规、政策和制度。并在分析财务报表的基础上，发现财务工作过程中存在的管理漏洞。而管理审计作为财务审计的变相深入，则是对财务审计中所能发现问题的进一步分析研究、着重与管理过程环节的内控审计，最终针对审计结果的比较，在报告中相应提出改进财务管理和财务内部控制的审计建议。

3.评价业务活动的效率和效果以及对外部要求以及内部管理政策要求的遵守情况。内部审计对医院整体经济业务活动的组织领导方向和政策执行力度进行评价性的规范。内部审计工作可以从执行力层面入手，强调医院自觉规范业务行为的必要性，做到一切有章可循却不死板教条。

4.风险管理。对于在整个审计项目和审计过程之中，风险管理审计贯穿始终，而且，风险管理审计结果的运用，更是关键。医院应当结合自身不同情况，充分识别各种潜在风险因素，科学进行风险识别和风险分析，及时调整风确定应有的风险应对策略。比如：通过提高医疗技术水平、加强医务人员服务技能培训来提高医务人员素质、强化职业道德、规范医务人员的医疗行为、加强医院制度建设、加强医患沟通、加强医院采购控制、建立科室风险基金等方法把医院的经营风险降到最低。在出具的风险审计报告中，出现的问题与相关处理意见，应提交院长办公会等管理层会议进行审核，尽量确保审计结果的落实和应用。

二、医院内审工作重点及目标

1.财务收支审计工作。对财务部门的收入、费用进行一次抽查，主要是会计凭证的合法性、规范性进行抽查。每年年度终了，要对财务部门进行一次年终审计，对财务工作的审计情况向院领导提交审计报告，对医院的财务管理工作进行全面评价。如果在审计时发现内部控制制度有问题，要及时提出整改意见，要求财务部门规范制度。应收应付款、工资薪酬应该与例行审计一起进行。如果发现问题或有必要审计时，你也可以进行专项审计，对某个方面的问题进行专项检查。对在审计中发现的问题，应提出整改建议，使使审计监督工作常态化、规范化、制度化、实效化。

(1)物价收费审计。分为外部收费标准审计和内部执行收费规范两部分内容。对外，医院应严格按相关医疗项目收费标准执行收费;对内，必须采取不定期与定期相结合方式对收费人员工作流程与结果进行内部监督审计。比如，对门诊挂号收款、住院处审计中，严格核实现金与票据的管理，重点审查患者退费的执行流程是否合规;对住院处的各种核算单据按审计时点进行全面的核对与检查，力争使审计过程的每个环节相互衔接，避免漏洞出现。

(2)药品审计工作。医院药品的管理问题始终是我国医改政策的首要任务。三甲医院规模较大，药品的流通及使用管理尤其重要。内审工作可以通过相关药库、门诊药房、病房药房的会计报表审查，对药品的采购、入库、药品零售、上下调价、退药、核销报损等各环节进行检查。根据“药品”总账及其“药库药品”、“住院药房药品”、“门诊药房药品”等明细账进行核对，最终与药品管理科、制剂中心等各药库药房结算时点的库存数相核对，努力寻找药品流通各环节容易疏于管理的漏洞，做到防范于未然。

(3)总务处、资产设备处审计工作。医院的发展，离不开资产建设。医用卫生材料、固定资产等刚性支出的大幅度增长，更需要内部审计发挥其管理效益职能，从源头上杜绝浪费，确保医院的每一分钱都花在刀刃上。另外通过对医院固定资产总账、明细账的核对检查、会计报表相应数据的汇总分析，以及对固定资产的购置、管理使用、报废和一般卫生材料、高值卫材的采购、领用、使用各环节进行审计，让医院的家底透明，更加易于国有资产的保全与管理。

2.医院基本建设项目审计。基本建设项目可以分为前期、过程、竣工决算三个阶段。

(1)前期审计：审查建设项目的概算批复;审查资金筹集过程是否合法合规，资金是否及时到位;审查建设项目各方面招、投标工作程序和合同内容。合同审计重点审核合同签订日期、乙方资质以及合同内容条款是否与招标文件中的合同条款相一致。如有类似结算条款的实质性变更，应有补充协议。

(2)施工过程审计：基建项目过程中的审计重点包括材料价款、工程进度款拨付;现场变更签证单真实度确认;施工单位隐蔽工程量的监理报告等内容进行监督控制审计。

(3)工程竣工后审计包含两方面内容。一是以基建项目为标的整体财务收支的工程竣工决算审计;另一方面是以单位工程为标的单位工程造价的合理合规工程结算审计。对于注入财政专项资金的项目决算审计，必须积极配合财政部门进行。

3.不断拓宽内部审计范围。克服重眼前利润，从组织上强化企业内部控制，从而扩大审计范围。建立规范的议事规则，尤其是“三重一大”，必须经集体决策决议，依据政策法规程序审核批准，绝对不能权利过于集中，甚至一人說了算。总之，一个完整良性的运营机制以及高效的管理执行力是医院下一步发展改革的重点。医院内部审计正逐步向效益管理延伸。如开展经济效益审计，可以发现经济活动过程中潜在的亏损因素和不必要的损失;开展经济责任审计则有助于促进医院领导层加强自身管理，更对领导层权力进行有效制约，从源头上预防和治理腐败，促进单位经济建设的健康发展;通过开展专项审计，提出适合医院发展的管理合理化建议。内部审计工作通过开展上述工作，可以逐步健全建立发挥内审的职能作用，“管理加效益”的职能作用，是三甲中医院的健康稳步发展的根基。

三、医院加强内部审计的几点建议

1.三甲中医院不但要基于内部控制的特点要求，还要结合自身专长，创建有自身发展特色的独立内部审计机构。科学组织设计，建立院、科两级管理责任制，采用科学的工作分析方法，确保医院两个效益的提升。医院内部审计转型迫在眉睫：审计监督与审计服务并重;审计结果与审计过程并重;事后、事中、事前审计并重;财务业务审计与财务管理审计并重;所有经济活动的合法合规与效率性、效果性;审查与建议并重;静态与动态并重;内部控制与风险管理并重等。并逐步加强审计建议和意见的执行力度。

2.虽然医院会计电算化管理水平在不断提高，但目前医院的内审还没有可完整依靠的审计电算化软件，基本上仍停依赖手工操作，效率较低。内审机构应充分利用医院内审相关的应用软件，实现真正意义上的内审信息化操作和管理。

3.提高内审人员的素质，加强审计人员岗位培训。医院应该适当聘请技术专家来充实拓展审计队伍资源。医院内部审计人员的专业化程度、素质的高低决定了内审工作的准确度。为适应需要，医院内审人员在不但需要在数量上扩充，在专业素质上更需要提高。原有内审人员必须加强业务新知识的学习，通过自学、参加培训、继续教育等方法来提高自身素质，以点带面的完善专业结构，多渠道、多方面研究充斥专业技能知识。另外，医院可以通过外部聘请其他专业的专家参与审计工作，这样可以避免因专业限制所造成的工作盲点，工作漏点。拓宽延伸审计工作空间范围，从而提高审计效率，最终达到提高审计质量的目的。

总之，随着我国整体医疗市场经济的发展，医院整体结构也必将面临全新改革。作为三级甲等中医院，对医院内部审计工作的内容、范畴和职能都应做出新的要求。内部审计作为医院运行管理中的重要监督环节，在医改的新形势下，有必要结合医院自身情况充分发挥服务、评价和鉴证作用，促进医院经营效率的提高以及医院整体的良性运行。

作者简介：

王鲁娜(1975-)，女，工作单位：辽宁中医药大学附属第二医院;辽宁省中医药研究院，职称：高级会计师;注册资产评估师、职务：全面质量管理办公室主任兼审计处处长、学历：会计本科

作者：王鲁娜

第3篇：三甲医院信息化采购工作流程管理创新初探

[摘 要]南方医科大学南方医院信息化采购项目工作流程类似一般性的政府信息化采购性质，但也有自己的特点。因此，规范采购流程，保证流程的公开、公正、公平、高效、专业、合规就非常重要了。文章围绕信息化采购工作现状概况和采购工作流程化管理举措两方面进行论述，为国内三甲医院相关方面提供一些参考和借鉴。

[关键词]采购工作;流程化管理;管理创新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.186

1 前言

为了加强信息化项目招标采购中的综合评分管理、规范评审行为，维护采购活动的公平、公正、公开，进一步规范招标采购中综合评分法各项分值，依据《中华人民共和国政府采购法》《政府采购法实施条例》《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(财政部令第87号令)，参考广东省政府采购中心及国义招标代理公司的评分模板，审计部门、信息部门、第三方设计院及相关专家沟通制定以下评分模板。

该模板原则上不得改变评审因素和评分标准，如需求单位有特殊原因，需要更改招标采购综合评分的，须经采购评审委员会讨论通过。

2 信息化采购工作现状概况

(1)每个项目采用不同的评价体系：即使是同类项目，评价体系仍然相差甚远。

(2)评价体系没有规范，没有标准：往往是使用部门将招标文件委托给意向的投标公司撰写，意向的投标公司按照自己的条件进行量身定制，变相的形成业主支持意向的投标公司进行项目控标、围标，容易滋生腐败。

(3)采购过程中外部干扰严重：各个使用科室、各个流程节点的各个部门会提出各种建议和要求，各个投标公司也会投诉和质疑，项目需求会短时间内变更，已经上流程的项目可能会重来或者叫停，大大影响了采购工作的效率。

为了让使用部门既能采购到意向的产品和服务，又能够体现招标采购工作的公平性，南方医科大学南方医院相关部门共同研究和制定了以下解决方案，达到了采购工作流程化管理的创新目的。

3 目前确定的采购工作流程化管理举措

3.1 流程图

流程说明：

(1)设计院与各厂家沟通，独立调研各项目的技术需求情况并结合使用部门和项目工程师的需求建议，拟定招标文件初稿，其中招标文件的商务部分参考采购办给出的对口招标代理公司招标模板，设计院结合项目实际情况，匹配合理商务、技术要求，遵照相关法律法规，提交招标文件初稿给采购办。

(2)采购办从设计院提取出招标文件初稿通过内部沟通平台交由相关部门审议。

(3)医务处将招标代理公司的意见反馈给采购办进行最后的确认。

3.2 设计五类项目评审办法模板架构

本模板是一个基础的评审办法框架，具体项目需求明确后，根据项目的性质使用本模板，步骤如下：

第一步：根据项目的性质对项目进行分类，具体分为：硬件采购、软件采购、软硬件混合采购、代维类、工程类共五类。

第二步：上会确认需求：保证技术需求部分与使用部门的需求保持一致性，使用部门的需求是设计院货比三家调研之后，充分听取使用部门的意见并结合项目工程师的建议，上会后确认的。这个需求在较长的时间内有效，没有特殊情况不能修改，否则会重新造价、重新打批件、重新走流程。因此，在这个环节上特别要求使用部门确认需求，后续不得擅自改动。

第三步：调整商务、技术、价格评审条件匹配具体项目：根据项目的规模大小，对模板上的各类有分级的资质条件进行微调，项目规模大就选择高级的资质，规模小就选择低级别的资质;根据项目的重要性，对案例数量进行适当选择等。具体如何在模板上选择，选择什么内容，提交审计及相关专家决定。

3.3 五类项目评审办法模板具體说明

3.3.1 硬件设备采购类评分办法模板

(1)硬件设备采购类项目重点在于技术指标是否满足使用部门要求，对投标公司没有特殊的资质要求;技术需求部门重点采纳使用部门的意见，参考项目工程师的意见，兼顾相关硬件设备厂家的建议;因为质量和服务由原厂保障，价格权重部分不宜过低，这样有利于用户节约投资。

(2)分值权重。

3.3.2 软件采购类评分办法模板

(1)建议说明。软件类项目重点在于功能是否满足使用部门要求，是否符合国家相关规范，是否具有开放式的数据接口，是否采用模块化设计;对于投标公司的要求重点在于其代理的产品或者自身是否具有同类的项目案例和相关的知识产权，后续接口和售后服务等长期投入成本评估，软件公司的规模和运营稳定性等;技术需求部分重点采纳使用部门的意见，参考项目工程师的意见，兼顾相关设备厂家及系统厂家的建议。为保障用户买到符合自己实际需求的软件，软件演示环节的评分非常重要，功能演示也是一个重要的评价指标;为保障质量和后续服务，价格权重部分不宜过高。

(2)分值权重。

3.3.3 硬件、软件混合类评分办法模板

(1)建议说明。硬件、软件混合类项目体现在对不同厂家的不同软硬件产品、不同技术进行选择、配合形成的综合性解决方案，是一个系统集成的过程。既要考虑技术指标，也要考虑系统功能是否满足使用部门要求，对于投标公司的资质要求重点体现在管理体系和安全、IT服务和运维能力等方面;技术需求部分重点采纳使用部门的意见，参考项目工程师的意见，兼顾相关硬件设备厂家的建议。

评分办法需要兼顾软件、硬件和软硬组成的系统三个方面，为保障质量和后续服务，价格权重部分不宜过高。

(2)分值权重。

3.3.4 智能化工程类评分办法模板

(1)建议说明。智能化工程类项目覆盖范围比较广，投标公司需要具有与本工程规模相适应的各类国家规定的相关资质;技术需求部分重点采纳使用部门的意见，参考项目工程师的意见，兼顾相关设备厂家，系统厂家的建议;为保障质量和服务，价格权重部分不宜过高。

(2)分值权重。

3.3.5 维护保养类(硬件、软件、智能化工程)评分办法模板

(1)建议说明。维护保养类项目对于投标公司有一般性资质要求，重点在于管理体系和企业是否长期稳定运营，企业信誉也很重要。技术需求部分重点采纳使用部门的意见，参考项目工程师的意见，兼顾相关设备厂家以及系统厂家的建议。

因为被维护保养的设备或系统会在使用的过程中逐渐老化和故障率提高，预防性维护是延长设备或系统使用寿命的很好途径，原厂保障一般三年后即截止，后续需要故障维修服务和预防型维护价格权重部分建议适中。

(2)分值权重。

4 结语

为了营造一个公开、公正、公平的采购环境，规划设计了一个标准化、专业化的采购工作操作流程和评分办法模板。该流程模板的建设减少了对管理者人为因素的依赖，更多的是依靠管理架构、流程与新技术支撑的管理体系。把管理框架搭起来，就可以从宏观的管理走向微观的管理，可以实现在一个标准化、专业化的采购模板内进行调整，实现具体情况具体分析的微观调控。通过强化机制和流程来摆脱人为因素的干扰，可以大大提高工作效率，也同时规避了采购工作的风险。以上医院信息化项目采购工作流程化管理创新方案适合采购环境比较复杂的国内三甲医院参考和借鉴。

参考文献：

[1]范时蓉，袁柏桦，杨姣.公立医院医疗设备采购的信息化管理模式分析[J].职业卫生与病伤，2020，35(5)：320-322.

[2]陶阳，孙冬杰，王道雄.基于医院信息化系统的耗材采购平台建设及应用[J].医疗装备，2019，32(19)：56-58.

作者：曾凤莲　姚成　杨龙刚　李丹

第4篇：医院“三甲”办工作制度

1、组织、协调全院创建“三甲”的有关工作。

2、服从主管领导安排，及时完成主管领导交办的各项任务。

3、及时记录、整理和归档与医院创建“三甲”工作有关的各种文件资料。

4、每周定期召开办公室会议，总结上周工作和安排下周工作。

5、及时与对接的分管领导和部门联系，收集、整理相关资料。

6、积极、主动深入各职能部门收集资料，为临床一线服务。

7、确保收集资料的可溯源性。

第5篇：三甲办下发信息科制度

信息科工作日志管理制度

一、目的

为了规范管理，提高工作效率，更好地协助员工及科室开展工作总结，本着突出重点、合理分配、高效执行的原则，特制订本制度。

二、适用范围

适用于全体信息科成员。

三、操作细则

(一)执行办法

1.每日听班人员负责接听各科室报修电话，安排班次序安排科室人员(包括听班人员)进行维护。听班人员在《信息科绩效》excel文档中将所有科室报修情况及维护安排人员进行记录。

2.听班人员派工后，科室维护人员需在本人《信息科维护记录本》上将本人的工作情况逐条进行记录。如果是下科维护，需由报修科室进行签字确认;远程维护或程序查询处理的，需在《信息科维护记录本》上进行标注。

3.科室员工《信息维护记录本》上记录内容应与《信息科绩效》文档中记录内容一致。

(二)管理要求

1.信息科科长每周对《信息科维护记录本》及《信息科绩效》文档填写情况进行抽查，发现未按时填写，或填写虚假内容将给予处罚。

2.《信息科绩效》将作为绩效考核重要依据及员工交接工作的重要依据。

机房巡查管理制度

一、为保障医院各项工作的正常开展，做好信息化保障工作，构建安全、流畅、便捷的网络环境，维护机房安全，特制定本制度。

二、机房巡查的对象是信息科每天听班人员。

三、听班人员每天上午上班后，对医院各机房(包括综合楼机房、外科楼机房、内科楼机房、感染楼机房以及门诊楼机房)进行巡查，并做好巡查记录，如有异常情况，需立即向科主任汇报。

四、巡查人员的具体工作内容与职责：

1.学习掌握与严格遵守计算机及网络安全的法律、法规，自觉加强业务学习，不断提高业务能力。

2.每天对机房进行巡查，主要检查线路，UPS电源，各类服务器、交换机、硬件防火墙设备以及机房温湿度是否正常，巡查机房后应及时在《机房检查交接班记录本》及《机房设备检查记录本》上记录，如有异常情况，需立即向科主任汇报。

3.须做到防静电、防火、防潮、防尘、放热，机房内禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。

4.须经常注意机房内温度(24℃)、湿度，供电系统是否正常，重要设施(如空调)严禁随意开关。

5.应保证机房内以及办公区的整洁，次日听班人员应在当日对机房及办公区进行一次清洁。

6.机房内严禁烟火、喝水、吃食物、进行剧烈运动。

7.对发现的突发情况，及时通知科主任，并采取有效措施进行现场妥善处置或立即通知相关合作部门到场处置;

五、义务与责任

信息科科长为机房安全工作第一责任人，机房巡查人员是安全工作直接责任人，对机房因巡查工作不力、失察、失职、渎职而导致故障安全问题的，严肃追究相关人员的责任。

信息科听班制度

信息科采取常日班轮流听班制度，听班人员必须坚守岗位，如因事不能上听班，需提前告知科主任同意，并指定其他人代班。

一、听班人员在上班后应按照《机房巡查管理制度》对各个机房进行巡查，并做好巡查记录，如有异常情况，应立即向科主任汇报。

二、听班人员负责监督当日卫生值日员对机房及办公区域进行卫生清洁，并在《清洁卫生值日表》上进行签字确认。

三、听班人员在上班期间负责接听各科室报修电话，按排班表按次序安排

1、

2、3号班进行维护;下班后，听班人员接听各科室报修电话并进行维护，并做好维护记录。

四、下班后及时关闭不再使用的电脑，并做好门窗。水电的安全检查。

五、机房内发生系统安全事故或案件，应在发现后立即向科主任、医院保卫科报告;问题严重者，应向当地公安机关报告。

六、听班人员有权阻止未经批准的人员进入机房，阻止任何人员使用未经病毒检查的外来磁盘、U盘。

七、做好交接班工作，认真填写交接班记录。

八、听班人员在值班期间不得带未经批准的外来人员在信息科办公室或机房区域停留。

医院信息化相关部门沟通协调机制

为了使科室各项计划目标顺利实现，信息科必须与其他临床科室密切配合，相互协调， 依据正确的政策、原则和工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，促进医院信息系统的正常运转和工作全面发展。

一、信息的使用

1.信息的使用应做好记录，做到遇到问题及时沟通解决，涉及到系统代码等信息科不能解决的问题做好记录并交软件公司解决。

2.平时注意与各科室负责人沟通，了解使用者遇到的问题并及时反馈，方便临床工作。

二、沟通协调机制

1.建立信息反馈制度

各科室在使用过程中遇到问题应及时反馈信息科，各科室有建议权、知情权，对信息化建设的过程应知道并有所了解，有好的想法可以直接向相关负责人员建议。

2责任追究制度

在使用过程出现破坏系统等现象进行责任追究，有知情不报同时进行追责。 3.做好系统使用的培训

系统使用培训是医院完成信息化建设首要的一步，良好的沟通也从这里开始，好的培训会使应用人员在短时间内掌握软件。

第6篇：2018云南临沧三支一扶面试模拟题：三甲医院与社会办医疗机构共建医疗联合体

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2018云南临沧三支一扶面试模拟题：三甲医院与社会办医疗机构共建医疗联合体

【导语】2018各省三支一扶面试已经陆续展开，中公三支一扶考试网特意为大家带来了三支一扶面试热点模拟试题，供大家参考，希望可以帮助各位正在备战2018年三支一扶面试的小伙伴。 【热点背景】

在上海闵行区，有这样一家老年护理院，1500位住院患者中，以60岁以上的老年人居多。随着老年患者不断增多，门诊、病房压力逐渐增大。一方面，尽管老年人的衣食起居有人照护，但家属尤其是子女对老年人医疗保障方面的“隐忧”却不少;另一方面，医护人员也对老年人病情危重、变化快、诊疗水平跟不上心存焦虑，精神压力很大。

如何解决老龄化带来的养老、康复问题?4月19日下午，上海交通大学医学院附属仁济医院南院与同康医院签订“医疗联合体”合作协议，这也是沪上首个由公立三级医院与社会办医机构携手共建的“1+X新型医疗联合体”。仁济南院常务副院长李劲表示，医联体建设不能仅仅在公立医疗机构之间进行，公立医院同非公医疗机构搞医联体建设已经势在必行。

同康医院是上海医保定点单位，医院开设有老年护理病房和齐全的门诊科室，年门诊量15万人次，主要服务于周边35万人口。周边百姓和老年患者医疗服务需求逐年增长，由于病种结构多样复杂，带来很多“医疗安全问题”。

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此次“联姻”之后，首先将开设医联体专家工作室，包括仁济南院内科、外科等36个专科科室的专家。前往同康医院就诊的患者，可以预约仁济南院的专家。根据患者需求，专家将会在同康医院一周开一次门诊，免去患者就医的舟车劳顿。

双向转诊绿色通道开通之后，一些在同康医院难以诊治的疑难杂症、危重病人，都可以通过绿色通道优先预约仁济南院的专家，进行下一步的诊断和治疗。同时，在仁济南院就诊的患者，也可以在同康医院进行康复管理，缓解了患者康复期无处可去的尴尬。

仁济南院双向转诊办公室主任栾伟介绍，该医疗联合体还带有教学属性，将分层次培训医护人员。同时，仁济南院的专家还会对重症住院老年患者开展定期查房，保障医疗质量和安全。 【模拟命题】

上海等地推出三甲医院与社会办医疗机构共建医疗联合体。对此，你怎么看? 随着人口老年化步伐的不断深入，很多地区出现了养老难，养老贵等问题，尤其在东部人口密集城市，由谁养老、怎么养老成为当前人们探索和研究的问题。上海闵行区能率先出击，结合自身实际，探索出三甲医院与社会办医疗机构共建医疗联合体的养老模式，值得其他地区学习和借鉴。

医疗联合体是实现“医养结合，以医养老”的具体体现，是形成医养同盟的必要手段之一，由医疗机构和养老护理中心形成统一联合体，不仅缩短了老人入院检查手续，减轻了病患经济负担，大大提升

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了医疗效率，为营造良好的医患关系奠定了坚实的基础。这与当前很多三甲医院和老人康复中心各司其职、各执其正形成了鲜明的对比，不同机构之间检查、化验的报告互不相认，造成患者入院和转院重复检查的情况。

当然，要想把医疗联合体这种模式实施下去，还需要多方面的共同努力。

第一是卫计委和医院应加大宣传力度，可以通过微博、官方网站、微信公众号、抖音短视频等向公众宣传，让更多的患者知晓;第二是患者及家属要理解和支持这项好政策，不要用过去陈旧的思维和眼光看待这项政策，应严格按照政策的要求检查、入院、出院，避免老人“压床”情况;第三是医院方和社区康复中心应不断充实护理队伍，可以通过招聘、考聘或者与医学院签订就业协议等，培养更多的临床工作人员。

好的政策需要多方的支持和深入的践行，才能为更多的老人释放医疗、养老红利。

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第7篇：三甲工作

“三甲”复评工作小结

一、制定实施方案。2016年7月底为扎实、有效、有序地推进“三甲”医院复评准备工作，确保我院顺利通过省卫计委医院评审委员会的评审，“三甲”复评办制定了“三甲”复评实施方案。

二、微调任务分解。8月，“三甲”复评办在2013年创建“三甲”任务分解基础上，对部分条款的任务分解进行了微调，并将微调后的任务分解以医院文件的形式固定。

三、组织摸底检查。8月，在刘国清院长的带领下组织全院第一次摸底检查，并对任务分解进一步调整、确认。

四、2016年11月-12月“三甲”办在各分管领导的带领下分别组织了全院迎审工作的第二次检查，并对检查结果进行分析总结，形成书面报告提交医院迎审工作领导小组。

五、起草相关文件。2016年底至2017年初，根据医院迎审工作领导小组指示，起草了《“三甲”复审工作奖惩暂行办法》及其他相关工作制度及流程。

六、根据医院实际情况完成全院持续改进危急值管理工作。根据“三甲”评审标准和领导小组工作部署要求，11月“三甲”复评办公室深入临床对全院危急值管理做了深入调研，现将发现的问题汇报如下：

七、管理达标软件。经反复协调，“三甲”办在2017年3月份联系购买了“三甲”达标软件，并协助软件公司导入医院的迎审资料和数据，同时组织医院相关人员培训该软件的使用方法。

八、2016年4月对全院“三甲”达标软件使用情况进行了解。

第8篇：三甲复审工作体会

几个月的“三甲复审”工作给全院人员留下了深刻的印象。心内科作为重点学科是本次的必检科室之一，我作为科室副主任医师、医疗组长，感触颇深。面对纷繁复杂的事务，怎么合理安排工作，怎么配合科主任，激发调动全组人员积极主动的参与，既保证医疗工作的安全运行，又能如期保质保量做好检查前预备工作，不拖医院的后腿，都是一次严峻的挑战。

挑战带来压力，也带来动力。在院领导统一的布署下，首先要统一思想：一个医院医疗水平的高低，服务质量的好坏，治理体制的优劣，必须接受上级主管部门的检验、证实。 “三甲复审”虽然给全院每个人增加了无法估算的工作量，但它决不是阻碍工作的绊脚石。通过“三甲复审”既能加快医院的内涵发展，明确每个人岗位职责，协调科室之间关系，又能进一步提升医院在整个医疗市场的竞争力。

针对我院制定的“三甲复审”的总体目标，明确三甲复审的重要意义，提高全员人员对复审的正确认识，把复审工作与强化服务内涵、服务质量，提高我院的核心竞争力有机结合起来。通过发动、动员，苦抓真练、严查严管等措施，医疗服务水平及广大医护人员的整体素质有了较大幅度提高;通过对照标准找问题，从规范各种规章制度入手，人人掌握，不仅落实在台账上，还要落实到具体工作当中去，各种操作规程及流程，要求每一个人每一项操作地考，以保证人人过关。 为了如期完成任务，提高工作效率，大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条，对照—整改—再对照—再整改。每个人都高度重视这次检查，认真对待自己的工作，不掉以轻心。我们每个人都定期进行阶段工作小结，目的就是及时对工作进行改进。然而应对检查更需要我们对自己工作进行查漏补缺，发现问题及时整改。在科主任带领下，从理论到基本技能练习，一遍一遍，毫不含糊，不达标的坚决整改，已达标的巩固强化。大家齐心协力，拧成一股绳，上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、休息日的时间加班加点，连保洁员也自觉加入了我们的队伍。在大家心里只有一个愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲复审”中为医院多争取一分、哪怕0.1分都是值得的。医院的明天也就是我们的未来，医院与我们的前途已紧密联系在一起，命运把握在全院每个人的手中。

通过数月的努力，即将迎来工作组的正式评审，“三甲复审”工作所带来的益处也渐渐显露，大家工作更有目标了，制度更健全了，治理更规范了，住院环境更美观了，硬件设施更齐全了，大家心也更齐了。

院兴我荣，院衰我耻。我们坚信：任何的收获都会有代价，任何的代价都会有回报。通过我们大家的努力，用我们的双手一定会创造医院辉煌的明天!

总之，通过这次三甲医院复审工作，使我个人的临床技能水平、工作热情焕然一新，我将继续保持目前的信念与状态，不断努力提高自己，为广大患者服务。

第9篇：三甲班留守儿童工作计划

一、指导思想

根据校关于大力开展关爱留守儿童行动，结合我班留守儿童成长状况及实际需求，更好地发挥学校的实践育人功能，深入推进留守儿童心理健康教育，特制定本计划。

二、工作目标

通过对留守儿童问题的调查、分析与研究，找到影响“留守儿童”健康成长的原因，有针对性地提出行之有效的措施和办法，狠抓落实，为“留守儿童”营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境，同时，要加强领导，形成合力，大力宣传，建立目标责任制和完善的工作考评制度，不断提高广大未成年人的综合素质。

三、主要措施

1、成立班级领导机构，明确职责分工。

成立关爱留守儿童领导小组，加强对留守儿童的统一领导和管理，保证各项工作要求全面认真落实到位。

2、建立留守儿童档案和联系卡制度。

认真调查研究，摸清留守儿童的底数，建立每个留守儿童的专门档案和联系卡。其基本内容：学生的基本情况、家长姓名、家庭详细

地址、联系电话，家长务工单位详细地址、联系电话，监护人或其委托监护人的职业、详细地址、联系电话、身体状况、年龄等。学校安排负责学籍档案管理的人员对留守儿童的档案进行管理，并根据学生变动情况，及时补充或变更联系卡的有关内容。通过联系卡制度的建立，加强班级与学生家长及其他监护人的联系共同形成以学生为中心的关爱网络。

3、真情关爱，“三个优先”。

(1)、学习上优先辅导。从学习方面对留守儿童逐一进行分类、分组，落实到每一位任课教师。由任课教师具体分析学生的学业情况，制定学习帮扶计划。每个留守儿童由老师牵头确立一名学习帮手，教师对结对帮扶情况进行定期检查，建立进步档案。

(2)、生活上优先照顾。对留守儿童要多看一眼，多问一声，多帮一把，使学生开心、家长放心。留守儿童患病时，要及时诊治，悉心照料。要指导寄宿学生学会生活自理，养成文明健康的生活习惯。

(3)、活动上优先安排。高度重视并认真组织留守儿童参加集体活动，或根据特点单独开展一些活动，既使其愉悦身心，又培养独立生活能力。

4、注重对留守儿童的心理健康教育。

针对品德行为偏差和心理障碍的留守儿童，开展心理咨询、心理矫正活动，定期开展思想教育、情感教育、独立生活教育和体谅父母教育等，使留守儿童感到备受关爱，体验到生命成长的快乐与幸福，消除不良情感体验，树立乐观向上的生活态度，培养正确的人生观、价值观。

5、给妈妈写一封感谢信。

以此增进留守儿童与父母的亲情交流，了解父母贡献，感受父母艰辛，让学生懂得父母给予自己的来之不易，培养学生的亲情，让他们懂得感恩，学会感恩。