在当今社会生活中，制度的使用越来越多，制度是一种需要共同遵守的规章制度。如何制定一个合适的制度？以下是小编为您收集的《物业公司消防管理制度》仅供参考，大家一起来看看吧。
《高层民用建筑消防安全管理规定》实施多地物业公司和违法个人被处罚
8月1日，《高层民用建筑消防安全管理规定》(以下简称《规定》)实施，各地消防救援部门加强宣传，严格组织落实，并联合有关部门对高层民用建筑开展了专项检查。
北京西城
8月3日，北京西城区消防救援支队针对辖区一高层小区内电动自行车违规停放行为开出罚单。
当日下午，西城区消防救援支队防火监督员，到六铺炕高层居民楼，对前期发现的消防隐患进行复查。在此前的检查中，执法人员发现有居民楼楼道内，存在部分区域堆放杂物、停放电动自行車等消防隐患问题，执法人员现场告知物业公司和居民个人立即整改。
执法人员在复查中发现，该高层居民楼内仍然存在停放电动自行车的违法行为。西城区消防救援支队，对违规的经营性单位即小区物业公司处以10000元罚款，对违规的非经营性个人即居民个人处以1000元罚款。
江苏无锡
8月5日，江苏省无锡市消防救援支队江阴大队在检查中发现，江阴市某房地产开发有限公司在对消防设施进行改造时停用喷淋系统，且未进行公告，未制定应急预案，未落实防范措施。
消防监督员依据《规定》对物业管理单位下发《行政处罚决定书》，给予该公司罚款10000元的处罚，并要求相关负责人按现场实际情况立即落实整改。
广西桂林
8月3日，广西壮族自治区桂林市恭城瑶族自治县消防救援大队联合相关部门对全县高层民用建筑开展专项检查行动，经检查发现桂林市仁和物业服务有限公司楼梯间、安全出口违规停放电动自行车，该小区还存在私拉乱接飞线充电的现象，小区物业虽然在单元楼入口的醒目位置张贴了电动车消防安全宣传海报，但依旧有大量业主将电动车停放在公共走廊里，堵塞了消防安全出口。
检查另发现广西金恒物业服务有限公司恭城分公司消防控制室值班人员未按规定持证上岗，未落实消防控制室值班制度。
检查组人员依据《规定》对两家物业管理单位责令改正并分别处罚2000元，并要求相关负责人按现场实际情况立即落实整改。
河南周口
8月3日，河南省周口市川汇区消防救援大队在对“双随机、一公开”抽查单位进行检查中，发现一家高层建筑管理单位消防控制室值班操作人员未取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证书，存在安排不具备相应条件的人员值班的违法情况。
消防监督员依据《规定》对高层建筑管理单位处罚款3000元，并要求相关负责人按照现场实际情况立即落实整改。
四川达州
近日，四川省达州市达川区消防救援大队接到举报投诉称，四川九星超越智慧物业服务有限公司南城分公司一小区消防控制室值班人员无相关职业资格证书。
经进行现场核查，举报情况属实。在后续调查取证中发现该小区控制室无证的值班人员，本人并不知道要取得相关职业资格证书才能上岗，其岗位是物业公司安排的。达川区消防救援大队对四川九星超越智慧物业服务有限公司南城分公司给予罚款人民币9000元整的行政处罚。
浙江瑞安
8月4日上午，浙江省瑞安市消防救援大队在对位于瑞安市万松东路165号的瑞安市罗阳大厦进行消防安全检查时，发现该小区物业服务企业(浙江安富物业管理有限公司)负责人指派无证人员在消控室值班。
消防监督人员现场察看该消控室值班记录本后，依据《规定》下发《行政处罚决定书》，对物业服务企业负责人给予罚款人民币2000元的行政处罚。
江西新余
8月4日，江西省新余市分宜县消防救援大队监督执法人员在对辖区内多个小区进行消防监督检查时，发现辖区某物业服务有限责任公司管理的小区存在安排不具备相应条件的人员在消防控制室值班的违法行为，依据《规定》对该物业管理公司罚款2000元。
摘要：社区作为社会治理基本单元，是众多工作的立足点，对于消防工作而言，管理单位易，规范社区难。社区具有其独特政治、经济和社会文化特征，如何精准认识社区，调动各类资源，改进社区消防工作对于推进消防工作社会化具有十分重要的意义。
关键词：社区;消防工作;物业管理
在城市化进程中，随着房产所有权的多样化，社区被重新赋予社会意义，当前，人们常提的城市综合治理“网格化”就是以社区为基本单元。对消防工作而言，如何抓好社区消防安全同样具有基础性意义。
1 社区的基本类型
近四十年来，中国致力于社会主义市场经济建设，基本建立了以公有制为主体的市场经济体系，多元经济因素影响着社区存在形态。从经济社会特征不同，社区主要分为三种类型：
1.1单位制社区
一部分主要是计划经济时代由机关团体事业单位和国有企业包揽建成的社区，原建筑物所有权属于国家，居民依据身份根据分配享有居住权，后来房改时基本已经转变为私有房产，二是前些年有的机关团体事业单位和国有企业在政策允许范围内采取自建或商业开发模式建立的社区，有的社区土地使用权归单位所有，有的社区则完全为居民业主所有，但社区居民仍具有单位属性[1]。这类社区管理形式比较复杂，主要有三种情况，①有的老社区因单位破产、重组或房改等原因，已经无人管理，无钱维护;②有的社区完全由单位负责，具有浓厚的单位福利性质，有人管、有钱管;③有的社区则完全商品化，社区建成后全部按市场运作，等同于商品房社区。
1.2“村改居”社区
“村改居”社区又俗称联建房社区，主要是在城市化进程中，城区附近的农村集体土地通过征收调整为国有土地，进行商业开发，农民基本变成市民，农村村民委员会变为居民委员会，有的农民即使保留农民户籍，但因农村实际已无土地成为事实上的“城市户口”，征收土地时，国家一般划拨一定土地给农民集体建房居住，农民自建或联合起来建房形成集中居住的社区，改变了以往分散的居住模式，这种社区违章建筑较多，往往存在“私房”改公共建筑使用情形。这种社区管理较难，从公共事务管理上来说，存在村委会或居民会出面组织，但因无固定公共设施维保资金来源，公共事务管理常变得较为混乱。
1.3商品房社区
主要指完全由房地产商成片开发的，具有一定规模，配套设施相对发达，供城市居民居住的居民区，它的形成和发展极大地促进了城市的进步和人们生活的改善。这类社区管理一般比较规范，从管理组织角度说，一般建立业主委员会自治，通过聘请物业管理公司管理维护卫生安全等公共事务。从管理资金来源角度说，配套设施维护可以动用物业维修资金，日常管理则可以依法向业主收取一定的物业管理费。
2 社区消防安全现状
随着经济社会全面发展，邵阳市城区集中新建成投入使用大量社区(楼盘)，但由于管理有待提高，均不同程度的存在各种消防安全隐患，主要表现为：
2.1消防安全责任人、管理人不明确
50%以上没有明确消防安全管理人，仅30%通过合同或协议商定物业管理公司代管日常消防安全，但是法律责任和义务并不清晰。
2.2消防设施、器材未保持完好有效
高层居住建筑或综合楼，基本设有火灾自动报警系统或喷水灭火系统，刚通过消防验收后的一段时间基本能保持完好有效，但时间稍长，因未进行有效的维护和保养，有的楼盘的消防设施、器材就会逐渐损坏，约40%的社区消防设施存在各类故障。
2.3消防安全制度不完善，落实不彻底
部分单位明确了管理人和日常巡查要求，但未及时组织实施，约80%的社区未组织自动消防设施年度检测。
2.4消防安全意识薄弱
社区居民消防安全意识薄弱，消防车通道被堵塞、消火栓被挪用等情形时有发生，70%以上居民不清楚社区内有哪些消防设施、器材，45%以上居民不清楚如何处理火灾事故。
3 “多元存在而不治”是导致社区消防安全问题丛生的原因
总的来说，当前社区消防工作机制尚不健全。
3.1消防监管乏力
根据《消防法》、《消防监督检查规定》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，机关、团体和企事业单位为公安机关消防机构日常监督重点，为此，各地相应出台了界定消防安全重点单位的文件，比如2013年湖南省修订了《湖南省消防安全重点单位界定标准》，社区不属于监督检查重点。从法律角度而言，作为居民住宅小区的社区属于公安派出所消防监督检查范围，面对数量日益增长的社区，任务繁重且警力有限的公安派出所难以做到全面排查。
3.2日常管理缺位
《消防法》第十八条规定，社区物业管理公司应当对管理区域内在共用消防设施进行维护管理，提供安全防范服务[2]。但是根据《合同法》和《物业管理条例》，物业管理公司无论是前期与房地产开发公司签订的服务协议，还是后來与业主委员会签订的协议，均应只对合同约定范围内的条款履约，即权责一致，若物业服务协议不包括消防管理方面的内容，则物业管理公司不得越权管理。即使物业服务协议合同包含了日常消防管理条款，物业管理公司也仅对条款约定内容负责。约60%包含了日常消防服务内容。
3.3居民参与度低
当前，很多社区存在私家车占用消防车道、挪用消防设施器材的问题。为提升社区主体——居民的消防安全意识。近年来，邵阳市开展了“创建消防安全示范社区”活动，印发了60余万份资料，深入社区广泛宣传消防知识，一些活动在许多社区遇冷，有的社区居民事不关己，有的社区居民略知一二，不愿意被“打扰”。
综合而言，在社区消防安全管理方面，社区主体—业主委员会常面临能力不足的问题，无法有效解决“消防安全”的问题;居民委员会作为政府行政管理体制的延伸，无论从法律上还是实际中也无法解决众多小区内涉及到经费、人力和物力的“消防安全”问题，其主要作用是检查、指导;公安派出所作为消防监督管理的最基层一级，有法定责任对社区消防安全进行检查，最关键问题是即使检查发现问题，这些问题该如何处理，法定程序是：警告、500元以下罚款、拘留、移交当地消防救援机构处理、督促社区管理者整改，事实上，因社区缺乏明确的责任人和管理人，法定措施常常难以落实。于是，因机制不健全，社区消防安全本应“多元共治”，实际上却陷入“管理真空”。
4 物业化管理是实现社区消防安全可持续发展可能之路
数量众多的物业管理企业是市场经济高度发达的产物，是现代社会分工走向科技化、专业化、精细化的必然产物。
4.1物业管理能破解社区消防“多元不治”的困境
业主数量多、社区情况复杂。如前文分析，居民委员会、公安派出所、业主委员会等主体难以成为社区消防安全实际管理者，而物业管理公司恰好可以充当这个角色[3]。每个社区中，物业管理公司是全天候、全环境职守的。能够按法律法规要求，落实每日巡查、定期演練等工作，成为社区消防安全实际治理主体。
4.2物业管理企业具有专业化特征
在提供社区消防安全服务方面，物业管理公司最大优势就是：管理队伍专业化。物业管理公司是经法定程序成立的正规企业，只有达到一定财力、人力标准的才具备资格，其主要职能就是为物业为业主提供服务，这种服务不应只包括治安管理、公共卫生、绿化管理等项目，完全可以拓展到消防安全管理服务方面。当然，目前，一些物业管理公司还没有充分挖掘其在社区消防安全服务的潜力。
4.3物业管理能促进消防工作社会化
日常消防安全管理服务主要内容有：一对消防设施器材进行日常维护保养，二组织日常防火巡查，三开展消防安全宣传教育，二是组织居民开展消防应急疏散演练。就此而言，无论消防救援机构、公安派出所、居民委员会或业主委员会，都没有人力来实现这些日常琐碎的工作，而物业管理公司恰恰能做到。而且，只要在物业管理行业全行业落实消防安全管理服务，不仅能提升物业管理行业的消防安全服务能力，而且也能充分发挥其点多面广贴近群众的特征，充分利用深入开展“创建消防安全示范社区”活动为契机，培养更多的社区消防安全管理“明白人”，推动社区微型消防站100%实体化运行，强化社会火灾“末端”防控进一步遏制“小火亡人”，全面提升整个社会的消防安全水平。
4.4探索构建物业管理企业消防安全管理累积计分体系
社区消防安全管理累积计分体系是指，消防救援机构借助信息化手段，收集、记录社区消防安全管理活动的相关信息，通过对其合法性、合规性及有效性进行量化评价计分，从而实现对社区内社会单位履行消防安全管理职责实施动态监管的消防监督管理新机制。其核心是按照治理能力现代化、治理方式法治化、治理规则简约化的总要求，依法建立社会单位履行消防安全管理职责的内容清单和科学合理的评价计分机制，通过采取规范引导、正向激励和动态追溯监管等措施，激发社会单位落实消防安全主体责任的内生动力，为实现消防监督管理模式由管物向管人、由重点监管向辖区全域管理提供平台基础，为全面推行“双随机、一公开”提供必要补充监管措施。充分利用信息化技术，构建社区内社会单位消防安全管理累积计分体系，是当前消防监督执法领域落实“放管服”改革要求，创新消防监督管理模式，加强事中事后监管的有益探索。
4.5健全机制促进物业消防管理良性发展
主要方向是：①明确物业管理企业必须提供消防安全管理服务，将消防管理服务作为物业管理企业市场准入、等级评比的基本条件，增加消防设施维护管理人员职业资格要求和人员数量要求，明确物业服务企业在物业管理区域内应承担的责任;②明确消防设施器材维护保养费用来源，确定物业维修资金作为消防设施维护保养的经费来源，严格审批使用程序，明确日常消防管理服务费列入物业管理费内容;③明确物业管理公司法律权责，对于在合同范围内因日常消防管理服务不到位出现的消防违法行为，或导致的消防安全隐患，依法依规查处，对于非法定非合同内容的其它情况采取相应措施，确保权责一致，利益平衡。其次是要积极引导，开展行业试点，尽量为物业管理公司提供消防安全服务创造良好的外部环境。
参考文献：
[1] 曾翔.浅析社区物业中的消防安全管理.社会工作(实务版)，2011，000(3)：26-28.
[2] 张峰.浅谈社区物业消防安全管理现状与对策.城市建筑，2015(24)：172-172.
[3] 张利杰.浅谈社区物业消防安全管理与消防技术应用.中国新技术新产品，2013，000(12)：256.
作者：周瑾
摘要：小区住宅中的物业服务是人们选择的重要衡量标准，在物业服务中，消防安全管理又是管理的重点。物业消防安全管理关系到小区住户的生命财产安全，关系到人们的安定生活。加强物业消防安全管理是重要且必要的，但是当前由于各种原因，物业消防安全管理还是存在较大的问题，影响着物业消防安全管理水平的提高。本文主要从物业消防安全管理常见问题出发，探讨相关的对策，来提高物业消防安全管理水平。
关键词：物业;消防安全管理;问题;对策
1物业消防安全管理常见的问题
1.1对于消防管理的工作重视程度较低
物业的消防安全管理工作是一项长期工作，但是常常会出现一些消防安全事故，不禁令人心惊。物业管理包含众多的内容，不少物业公司的管理角度是出于成本核算，而不是维护业主的利益。常常把管理的重点放在费用的收取、日常设备的维修等问题，而对于消防安全管理的重视程度较低。对于一些基础的消防设施也欠缺管理，一些灭火器等设施常常无人管理。消防安全设施的作用是为了提高消防安全管理水平，以应对不时之需。但是部分设施成为了摆设，一旦出现火灾，这些设施也很难发挥作用[1l。
1.2法律意识淡薄，责任意识欠缺
小区住宅的消防责任要做好明确交接，真正将消防管理的责任落实下去。而不是发生了火灾等消防安全事故，大家相互推脱，找不到责任人。不少物业公司与开发商的合同签订是有问题的，里面涉及到的责任没有明确划分。另外，一些物业公司在进行管理过程中，常常走形式主义，工作根本没有落实到实处。
1.3公共维修资金使用受限
物业开展消防安全管理需要一定资金支持，但是现有资金的不足往往会让物业打起退堂鼓。一般来说，物业消防安全管理的费用来源于两方面：一是业主，二是房产开发商。但是从业主角度来看，收取消防安全管理费用有些难度。而且消防设施的维修管理费用较高，一旦消防设施开展维修检测活动，必须要有大量资金的支持。否则，即使发现问题也难以有资金去解决问题，起不到实质性的效果。这种公共维修资金使用的受限，无疑束缚了物业的消防安全管理工作，不利于提高物业消防安全管理的水平。
1.4对于物业消防安全管理的监督不到位
行业监督不到位。行业内对消防安全管理监督工作缺乏重视，无论是在人员配备还是资金物资的支持上积极性不高，加之目前行业系统主管单位应当履行的消防安全管理职责不够明确，使得行业内部不能够树立起正确的消防安全监督管理理念，使得物业消防安全管理工作的发展陷入误区。
消防执法监督力度的不足。物业消防安全管理中出现的火灾隐患或消防违法行为的整改虽然有法律依据，但没有标准统一的操作性条文，执法监督的难度较大，且消防执法监督只能督促物业服务企业解决相关问题，而不能介入房地产开发商、业主、相邻关系人等相互间的利益纠纷中。此外在具体问题的解决上，消防执法监督的相关干预措施往往浮于表面，甚至处于被动状态，造成监督的效率低下。
业主自主监督不到位。部分业主消防安全意识薄弱，不能充分认识到自身在物业消防安全管理中应履行的监督义务，缺乏业主与业主间的相互监督。而由全体业主组成的业主大会及其产生的业主委员会在物业消防安全管理活动中的安全监督作用也未能发挥出来，业主大会及业主委员会更倾向于物业收费问题，忽视了制定和履行业主公约的消防安全管理监督事项，对物业服务企业履行消防安全管理职责及专项维修资金使用情况没有有效监督，使得消防设施损坏、消防疏散通道被占用等安全隐患行为得不到及时制止。
1.5物业消防安全管理能力不足
物业在建立消防安全管理团队时，所招聘的人员鱼龙混杂，水平不一，大多数都是年事已高的看大门人员。这些人由于文化水平较低，根本不能够进行现代化的物业消防安全管理。另外，物业在宣传培训方面存在较大欠缺，没有进行专业培训课程的开设，使得员工的消防安全意识淡薄，消防技能欠缺。同时，缺乏相对应的考核评价机制，员工的工作积极性较低。
2如何提高物业消防安全管理水平的对策分析
2.1明确各方责任
2.1.1政府层面
各级政府应该加强对于消防安全的管理，定时开展检查活动。在各地区都要建立健全物业消防安全管理机制，明确人员责任，提高大家的消防安全意识。建立网络化平台，方便民众反映问题。针对民众反映的消防安全问题要给予高度重视。一旦发现有消防安全隐患，就要立即开展行动，督促有关责任人进行问题处理，规避隐患，保证人民的生命财产安全。
2.1.2明确行业部门责任
房管部门也要肩负起自己的监管责任，定期开展相关会议进行工作落实。同时，公安派出所也要进行监督检查，及时处理民众的投诉举报。另外，城管执法部门也要进行责任划分，开展监督管理行动。总之，各个行业部门都要进行监督管理，形成一个完整的监督管理网络，有效促进物业消防安全管理水平的提高，保证人民的稳定生活。
2.1.3明确物业服务企业责任
物业服务企业作为消防安全管理的主要落实者，要意识到自身的责任和义务，主动承担起物业消防安全管理的重任，积极配合各部门开展消防工作。在开展消防安全管理的过程中，要进行人员岗位分配，责任划分，积极向业主进行消防安全知识的普及，履行好自身的义务。
2.2提升消防安全群防群治水平
2.2.1强化警示惩戒作用
物业管理人员在进行消防安全管理的过程中，如果发现有人违反规定，可能会引发安全事故，要及时进行制止教育，帮助业主意识到自身行为的不恰当，并在以后积极改进。但是，假如单纯地劝说教育没有意义的话，要进行警示惩戒，及时向有关部门报告，使得违法人受到应用的法律惩罚。
2.2.2发挥消防志愿者作用
消防志愿者可以定期开展消防安全知识的宣传，帮助业主意识到消防安全的重要知识，在生活中避免一些不规范的用电行为。进行区域划分，确保每一片区域都有一名志愿消防管理员，在工作中积极发挥作用。
2.2.3加强社会面消防宣传
做好宣传工作，必要的消防电视宣传片、家庭防火常识手册等，将有效提高业主的消防安全意识。同时，可以邀请专业消防员进行灭火和疏散逃生技能的讲授，提高人们的安全意识。在遇到火灾时，也能正确保护自己。
2.3提高消防安全管理水平
物业要进行专业消防安全管理团队的建设，投入一定的成本进行日常管理维护。针对检查过程中发现的问题及时进行处理，消防设备的更新检修等都是必要的。另外，还要加强对物业消防安全管理人员的考核，以科学的考察机制进行打分，以此增强人员的责任意识，真正做好消防安全管理工作。同时，开展定期培训活动，不断提高管理人员的消防安全意识，掌握正确的消防安全管理方法。如果遇到突发事件，应该如何处理的应对能力也可以得到培养。
2.4明确物业的费用收取
进行物业消防安全管理需要一定的费用支持，否则无法进行消防设备的更新维修。为了确保资金来源，可以明确物业的费用收取，与业主建立合理收费机制，做到信息的公开。业主以及相关职能部门也要进行账目核实，避免贪污腐败问题的出现。在立法以及政策制定方面，也要进一步明确资金支出责任。
3结语
物業消防安全管理当前存在的诸多问题背后都有原因，从人们的思想意识层面，到管理机制，再到管理水平一直到资金支持等方面，这些因素都是导致消防安全管理水平较低的重要原因。无论如何，保证人民的生命财产安全，让人们过稳定的生活，物业必须要承担起自己的责任。
作者：肖全忠
公司(本部)消防安全管理制度
一、总则
根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定(公安部令第61号)》、天津市《单位消防安全管理标准》和《津滨公司安全管理制度》结合公司实际情况，对公司的消防安全工作进行控制管理，保障企业的健康、稳定发展。
二、适用范围
适用于公司本部、各项目经理部消防安全工作的组织管理、责任划分、明火管理、电源电气管理、消防器材管理、消防安全检查和突发安全事件响应等过程。
三、组织机构
消防安全领导组的人员组成 组长： 副组长： 协调员： 成员：
四、消防安全工作的基本职责
1.公司消防安全工作实行总经理负责制，各部门实行部门经理负责制;
2.综合办公室作为公司消防安全管理的直接管理部门，负责指导、检查、督促各部门消防安全管理;
3.综合办公室协助人力资源部负责实施消防安全宣传教育; 4.综合办公室协助标准工作部负责实施消防安全培训;
1 5.设立消防安全主任管理岗位，在综合办公室领导下，负责公司消防安全管理和监督工作。
五、职责内容
(一)消防安全领导组职责
1. 认真执行消防法律法规，搞好消防安全工作; 2. 认真组织制定消防规章制度和灭火应急疏散预案; 3. 组织实施消防安全责任制和消防安全岗位责任制;
4. 立足自防自救，对员工进行防火安全教育、领导义务消防队，组织消防演习;
5. 布置、检查、总结消防工作，定期向消防部门报告消防工作; 6. 组织防火检查，消除火险隐患; 7. 积极组织人员扑救火灾事故。
(二)义务消防队职责
1. 贯彻执行消防工作要求，搞好消防宣传工作; 2. 不断进行防火检查，消除火灾隐患;
3. 熟悉公司各重点部位，熟悉消防设施的性能及操作方法; 4. 积极参加各项消防活动;
5. 积极参加抢救和扑灭火灾或疏散人员，保护现场; 6. 在有关领导的授权下，积极追查火火发生原因。
(三)公司总经理职责：
1. 执行消防法规，保障公司消防安全符合规定，掌握本公司的消防安全情况;
2. 统筹安排本公司的消防安全管理工作，为本公司的消防安全工作提供必要的经费和组织保障;
2 3. 逐级落实消防安全责任，组织开展消防安全检查，督促落实安全隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。
(四)各部门经理职责
1. 各部门经理为本部门主管区域的消防安全第一责任人，对管理区域内的消防安全负有主要责任;
2. 负责制定本部门消防安全管理制度，明确消防安全责任，具体落实消防安全工作有关规定和要求;
3. 根据本部门具体性质，制定具体的岗位消防安全规定; 4. 将消防安全检查工作纳入本部门工作的议事日程，定期进行自查并及时处理隐患整改工作，对管理区域内重大消防安全隐患应及时上报公司综合办公室;
5. 负责管理区域内消防器材的管理、维护和保养，严禁将消防设施设备挪作他用，及时将损坏、失效或已使用的器材设备上报综合办公室备案，对已使用的器材设备要做出书面说明;
6. 确保消防设施设备的整洁完好，确保消防通道的畅通。 7. 当事故发生时，迅速组织人员疏散至指定地点，做好善后工作，并在公司领导和主管部门的领导下，调查事故原因，并提出处理意见。
(五)综合办公室职责
1. 在公司总经理的领导下，全面负责公司本部的消防工作; 2. 认真传达、贯彻消防工作方针政策，搞好本部门的人员分工，完善公司的消防管理制度;
3. 建立健全各级义务消防组织，有计划地组织公司各部门开展教育和演练，配备和管理好消防设施与器材;
3 4. 组织好防火救灾教育及防火安全检查，建立消防档案和制定消防演练计划，确定重点，制定措施，监督落实隐整改工作;
5. 督促各部门做好消防设施设备和消防安全标识的维护保养工作，确保疏散通道和安全出口畅通;
6. 监督各部门对公司消防安全管理制度的落实情况; 7. 定期进行消防安全检查，协助各部门做好消防安全检查和火险隐患整改工作，密切协作，认真调查事故的原因;
8. 加强消防安全工作日常管理，建立、健全动用明火请示审批手续;
9. 及时向公司总经理报告消防安全情况和涉及消防安全的重大问题;
10. 协助各部门完善消防安全工作，做好新员工的消防安全教育和培训;
11. 组织公司消防设施设备的定点、统计、监管工作; 12. 组织公司消防器材的统一申报、采购和配置工作。
(六)消防安全协调员职责
1. 认真贯彻执行国家和天津市制定的消防安全工作的有关消防法规，结合公司的实际情况开展消防工作;
2. 制定布置消防工作的计划，协助各部门消防安全工作; 3. 定期召开消防例会，传达贯彻公司的决定和指令; 4. 组织检查、监督公司各部门、各项目部消防安全措施的落实情况，消除各类隐患，检查消防器材、设备的管理情况;
5. 定期向员工进行防火安全教育，检查员工是否自觉遵守防火制度和安全操作规程;
4 6. 建立健全公司本部义务消防组织，定期组织义务消防员进行消防安全演练;
7. 协助有关部门调查火灾原因，提出本部门处理意见; 8. 协助组织扑救初起火灾，引导客户及员工有效疏散。
六、消防安全工作要求
1. 建立、健全职工岗位消防安全责任制，明确各岗位的防火责任区和消防职责，签订《消防安全责任书》;
2. 对员工进行经常性的消防安全宣传教育，普及消防知识，增强安全观念。做到会报警，会使用消防器材，会发现和处理事故隐患;
3. 公司员工必须严格遵守防火安全制度，参加消防安全活动; 4. 公司员工要熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施;
5. 熟记火警报警电话号码“119”，火灾现场必须无条件听从消防队和现场指挥员的指挥;
6. 发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理;
7. 当发生火灾、火警时，迅速查明情况并向主管部门报告和向消防队报警，报警时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名，并积极采取措施，利用附近的灭火器具，进行初期火灾扑救，关闭电源，组织人员疏散，先救人，后救火。
七、消防安全管理制度
(一)消防安全工作日常管理制度
5 1. 以“安全第
一、预防为主”为基本方针;实行“谁管理，谁负责;谁使用，谁维护”的原则开展消防安全管理工作;
2. 严禁在消防通道、楼梯口内堆放货物，疏散标志和出口指示标志应保持完好，应急照明设施必须保证正常;
3. 严禁施工单位将易燃、易爆物品带入公司办公区域内，如施工单位确需使用，应报综合办公室和工程部，征得有关人员同意后方可使用;
4. 公司各楼层前厅、会议室、仓库及保洁员休息室内禁止烟火，不准乱拉临时电线，不准使用加热设备。物品入库时，不准夹带火种，入库后，要经常巡视检查;
5. 复印机室、配电室等地，不准存放易燃易爆和化学物品，严禁吸烟。
(二)动用明火管理制度
1. 各部门须根据工作特性、危险程度和建筑布局划分禁火区域。因工作需要在禁火区域内动用明火时，必须事先逐级办理《动用明火申请表》，由专人监护并配备相应数量的灭火器材，在确认无火灾、爆炸危险源后方可动火施工，动火施工人员应遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全保护措施;
2. 严禁在仓库、机房等重点区域内使用明火;
3. 公司库区、易燃易爆物品作业场所，应有明显禁烟、火警标志，严禁吸烟;
4. 外来单位或人员进入公司作业前，公司综合办公室应与其签订《外来作业人员消防安全协议》，规定其进出区域的路径，保证施工或作业范围内的消防安全。
6
(三)电源电气管理制度
1. 各部门、仓库内严禁擅自乱拉、乱接电源线路，不得随意增设电器设备，如需改变或安装线路，必须由持合格证的电工负责;
2. 各部门、库房的电源线路、电器设备应保持干燥、清洁，不准堆放物品。各电气设备的导线、接点、开关不得有断线、老化、裸·运行;
3. 工程技术部负责公司电气安全管理，合理安装电气设备，做到安全操作，经常检查，及时维修，保证用电安全;
4. 电气线路、电器设备必须由持合格证的电工进行安装、检查和维修保养，操作时必须严格遵守各项安全操作规程：
(1)凡是能够产生静电引起爆炸或火灾的设备、电器，必须设置消除静电及漏电保护装置;
(2)凡电加热设备应落实专人负责操作和看管，离开时必须切断电源;
(3)应经常组织对电气等关键设备进行巡检，及时清除粘附在设备上的花蓬、废丝等易燃易爆物品;
(4)部门内使用汽油、煤油等清洗设备零部件，应先审批后使用，落实专人负责，从严限制，并采取相应的消防安全措施;
(5)严禁在设备设备上、电箱开关内放置其它物品; (6)严禁在电线、电缆上方堆放易燃易爆物品。
(四)消防器材管理制度
1. 根据消防安全管理的需要，配备适当种类和足够数量的消防设备和器材，不得挪作他用;
7 2. 由综合办公室应建立本《消防器材管理台帐》，详细记录消防器材的名称、规格型号、数量、安装地点、有效状况等;
3. 管理要求：
(1)消防设备器材和工具应放置在醒目、取用方便的地点。放置在室外的要采取防雨、防晒、防锈蚀、防霉烂、防结块和防冻措施;
(2)消防设备、器材的周围原则上不准堆放杂物和挂放其他物品，不得堵塞消防通道，公司综合办公室对消防设备、器材要建立定期检查、维修和保养制度，保证完好有效。
(五)消防安全检查制度
1. 建立、健全逐级消防安全检查制度，及时发现和消除安全隐患;
2. 综合办公室应每月组织相关部室进行消防安全检查，各部门每周自检，公司领导进行抽检，消防安全检查内容应包括：
(1)用火、用电有无违章情况; (2)消防通道有无堵塞; (3)消防水压是否正常; (4)消防器材是否到位、有效;
(5)是否存在线路私拉乱接、开关裸露等安全隐患; (6)安全出口、应急照明是否良好;
(7)电气等关键设备运转是否良好，有无易燃易爆物品摆放或粘附;
(8)禁烟区域是否有吸烟现象，地面是否有烟头; (9)各种安全隐患的整改情况及防范措施落实情况。
8 3. 综合办公室每次检查后，形成《消防安全检查表》进行通报，并发出《消防安全整改通知书》要求责任部门整改。各级责任部门对查出的安全隐患或违章情况应认真研究，有条件的立即采取措施整改、消除。对一时难以解决的要及时上报，同时采取有效防范措施限期整改;
4. 安全隐患或违章作业整改完毕，负责整改的部门或责任人应及时将《消防安全整改通知书》报送办公室验证、存档。
(六)消防设备的使用与维护管理制度
1. 严格维护消防设备，定期对消防设备及灭火器材进行测验，发现问题及时解决，以保证设备的完好状态;
2. 房间内的烟感探测器需每年清洁检测;
3. 要每年排放一次喷淋管网内的水，使喷淋系统管网内的水形成活水;
4. 灭火装置、消火栓、喷淋、手动报警按钮等设施要求每季度检查一次，并将检查情况汇总上报到公司综合办公室;
5. 配备的轻便手提式ABC干粉灭火器及灭火推车，摆放位置须明显易取，任何部门及个人，不得随意挪动;
6. 灭火器由部门派专人负责保管及外表卫生清洁，ABC干粉灭火器每两年由消防中心经过测试更换一次。
(七)前厅消防安全管理制度
1. 前厅工作人员要随时注意、发现并制止来访人员将易燃易爆物品、枪支弹药、化学剧毒，放射性物质带进办公区域，如不听劝阻，应立即报告综合办公室;
2. 要随时注意来访人员扔掉的烟头、杂物，发现后，及时处理;
9 3. 前厅工作人员必须知、会使用灭火器材，熟记就近灭火器材的存放位置，并做好保养和监护工作，发现有人挪动立即制止并上报综合办公室;
4. 协助消防安全人员定期检查所属区域消防器材情况，如泄漏、掉压、有效期限过期等情况，用时上报;
5. 不准随意堆放废纸、杂物，随时清理纸篓。 6. 保持接待台面整齐、清洁，文件、用品摆放规范; 7. 办公电器、用电设备整洁、规范，电器线路排列有序，检查墙插和排插电源插座有无损坏或烧蚀现象，如发现要及时上报更换;
8. 上岗前仔细检查工作环境，发现异常情况及时上报主管领导，下班前，关闭用电设备、廊灯并锁好电梯防盗门;
9. 遇突发事件时，及时报警并采取应急措施。
(八)消防安全教育、培训制度
(九)消防安全宣传制度
(十)库房消防安全管理制度
(十一)综合办公区域消防安全管理制度
(十二)火灾事故报告管理制度
(十三)火灾隐患整改制度
(十四)灭火和应急疏散预案演练制度
(十五)易燃易爆危险品管理制度 (十六)义务消防队组织管理制度 (十七)安全疏散设施管理制度 (十八)消防安全工作奖惩制度 (十九)员工宿舍消防安全管理制度
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八、发生安全事件响应
1. 发生火灾、爆炸等消防安全突发事件时，各级部门、人员应积极参与突发事件的处理工作，实施灭火和应急疏散方案，确保火险事故及时得到有效处理，尽量避免或将损失降低到最小;
2. 一旦发生火灾、爆炸等安全突发事件时，相关部门、人员应立即采取果断的应急措施，迅速扑灭火灾，紧急疏散人员，如触发报警装置报警及动用灭火器、消防栓等，以控制事故蔓延;
3. 员工在发现火灾、爆炸等安全事故无法控制时，应立即拨打“119”火警电话报警;
4. 应对消防安全突发事件过程中，有下列行为之一者，公司将视情节轻重给予通报批评、降级、开除或采取经济处罚：
(1)不执行、不服从公司领导的应急指令;
(2)提供错误、虚假的消防安全信息，导致公司决策失误的; (3)玩忽职守，对突发安全事件隐瞒、缓报或置之不理的; (4)麻痹大意，组织领导不力，处置不及时的。
九、激励
公司将对各部门在消防安全管理工作中有显著成绩的单位和个人予以表彰和奖励：
1. 模范执行消防安全法规、规章和岗位防火责任制，在消防安全工作中做出突出贡献的;
2. 积极参加灭火工作，在抢救公司财产和保护员工生命安全过程中表现突出的;
3. 刻苦钻研消防安全业务，提出合理化建议被采纳的; 4. 发现和消除重大火险等安全隐患，避免火灾等重大损失的;
11 5. 及时发现和扑救火灾，避免了重大经济损失的; 6. 适当时，根据公司制度进行相应的奖励。
十、其他相关文件
1.《消防安全责任书》《动用明火审批表》 2.《外来作业人员消防安全协议》 3.《消防器材管理台帐》 4. 《消防安全整改通知书》 5. 《应急疏散预案》 6. 《消防档案》
天津津滨联合物业有限服务公司
二○一三年十一月十一日
一、物业总经理职责
1.对全公司的消防安全工作负全面领导责任：贯彻执行消防法规、规定，支持分管消防工作的员工开展工作，督促安全管理部经理做好分管工作中的消防安全工作。
2.把消防工作列入日常工作的重要内容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同时”。
3.按照消防管理工作“五落实”(即领导落实、组织落实、制度落实、整改落实、设施落实)的要求，定期主持召开消防安全例会，听取消防工作汇报，对存在的问题研究改进措施，作出决定(决定事项应有正式文字记载)，并检查执行情况。
4.负责在作出有关的物业管理决策和接待服务指挥时，确定保证安全消防措施。
5.负责组织查明火灾事故的原因，决定重要奖惩。
6.负责组织推动本公司消防安全和消防常识的宣传及普及教育工作，结合实际，提出贯彻实施的要求，定期举行消防演习，提高消防意识。
7.按照“五落实”的要求布置和定期组织全公司消防检查，督促落实消防安全制度。主持研究整改重大火险隐患，并检查整改落实情况。
8.对在消防工作中的先进集体和先进个人，给予表扬和奖励;对违章的集体和个人，给予经济处罚和纪律处分。
二、物业管理部经理职责
1.协助总物业经理领导全公司的消防工作。
2.按照“五同时”和“五落实”的要求，督促各部门落实消防安全责任和消防安全制度。
3.主持各部门研究火险隐患整改措施，并督促检查落实情况。
4.组织并参加安全管理部门对火灾事故的调查处理。
5.保证国家、上级和公司消防法规及消防制度在本部门的贯彻执行，结合实际，主持制定落实本部门电机电器设备、废旧易燃包装物消防安全管理办法。
6.主持制定本部门消防工作计划，并组织落实。
7.经常对员工进行消防法规、常识、责任制度的教育，负责对客户进行消防安全管理与安全宣传教育。
8.坚持消防安全检查制度，负责整改火险隐患，难以解决的应及时向总物业经理或安全管理部报告，例会议定事项应有文字记载，并按有关规定将整改情况报安全管理部。
9.发生火灾火警事故应立即报警，并组织抢救，负责保护现场，参加事故调查。
三、安全管理部经理职责
1.在总物业经理领导下，具体负责全公司的消防安全工作。
2.贯彻执行有关消防法规、规定、制度和标准，检查落实情况，坚持严格管理、依法管理、科学管理。
3.制定和组织实施消防工作计划，编制消防经费预算。
4.经常开展群众性消防法规、常识、责任制的宣传教育，组织专(兼)职消防、安全管理员进行业务学习、训练，督促落实岗位责任制。
5.组织和协助有关部门制定要害部位消防制度和安全措施，并监督检查执行情况。
6.坚持进行消防安全检查，督促有关部门消除火险隐患，遇有紧急不安全问题时，应指令先行停止作业，并立即做出处理。
7.参加新建、扩建、改建等工程项目和引进设备的审查和竣工验收及施工人员管理工作。
8.对消防设备、器材的质量和正确使用进行监督检查。
9.亲临火灾事故现场，组织员工扑救，并负责查明火灾原因，提出处理意见。
10.具体组织火灾事故的调查，按照“三不放过”(即事故原因没有查清不放过，责任者没受到教育处罚不放过，没有整改措施不放过)的要求，认真处理。 负责统计分析火灾、火险情况，提出预防措施，管理防火档案。
11.总结推广公司内外消防工作先进经验，负责有关评比、奖惩事宜。
四、综合管理部经理职责
1.对本部门的消防安全工作全面负责。
2.负责组织新入职员工进行公司消防安全教育，合格者方可分配上岗。
3.协助安全管理部做好消防培训的计划，组织后勤支援及实施方案。
4.参加火险事故调查，负责责任事故的处理，把消防安全列入员工
五、财务管理部经理职责
1.对本部门的消防安全工作全面负责。
2.协助安全管理部门编制消防费用预算。
3.负责支付解决火险隐患、灭火设施与器材配置和保养所必需的费用。
六、工程管理部经理职责
1.对本部门消防安全工作全面负责，配合安全管理部进行消防工作的开展。
2.负责制定各工种专业的消防安全制度。
3.对所管部门的设备和各种维修机械、设备的安全管理负责，明确所属班组的具体分工和责任，不漏项不漏点，制定落实值班检查、维修制度和消防防爆措施，定期对全公司的电器设备、线路组织进行维修，整改隐患，保证安全运行和使用。
4.负责本部门技术工种的专业培训和考核，建立健全设备技术档案，督促落实消防安全法规、制度。
5.负责在新建、改建、扩建、改造工程项目和引进技术设备时，按有关规定将消防工作与质量设计、审批、施工、验收、投入使用等环节同步进行。
6.负责本部门各种维修和施工中的消防安全管理。负责向承包单位提出消防安全施工的具体要求，在承包合同的违约责任条款中应有消防安全内容，并督促落实。
7.对火灾事故，按照“三不放过”的要求认真处理。
七、各部门主管职责
1.对所属的班组和分管工作中的消防安全工作负责。
2.组织和督促班组学习，落实上级、公司和部门的各项消防安全规定、制度。
3.每日检查工作同时检查消防安全，制止纠正违章，定期检查所用的各种电器设备、电动机械、明火器具，督促维护保养，及时整改故障和火险隐患。
4.督促班组对所管消防用具、灭火器材的日常维护、保养，保持完好，专物专用。
5.发生火灾事故，立即报告上级，拨打本物业内线电话，外线电话，并组织抢救、保护现场，参加事故调查处理。
八、安全管理员主管消防职责
1.协助安全管理部经理、消防主管做好消防安全工作，确保物业安全。
2.领导安全管理员熟悉掌握检查物业内各区域消防设施设备在位情况，并达到“三懂三会”(即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法;会使用消防器材，会处理火险事故，会报警)。
3.遇有火警、火情负责警械，组织其他人员参加扑救火灾，疏散人员和物资。
4.对火灾原因总结经验，提出处理意见。
5.其它需协助的消防工作。
岗位消防责任制
一、消防安全管理中心职责
1.负责物业范围内的安全管理监控，并进行录像，发现可疑情况立即通知当值安全管理员前往调查处理。
2.负责消防监控，在火情情况下根据工作程序启动各种消防设备，使之正常工作。
3.负责本责任区域内的消防设施、设备的保养。
4.负责相关消防表格的记录。
5.负责物业消防安全管理指挥系统正常畅通。
6.负责责任区域内的清洁卫生工作。
7.负责紧急情况下利用公众广播系统引导、疏散物业内人员及重要物资。
8.服从上级的工作安排。
二、安全管理员消防职责
1.努力学习消防业务知识，熟悉消防灭火设施、器材的使用性能，达到“三懂三会三能”。
2.配合消防监控员做好火警确认工作。
3.巡楼查看火险隐患及消防器材设施在位情况，如发现丢失、损坏要及时报告直属领导，并通知消防主管及消防监控员调查处理。
4.遇有火情要立即按下手动报警器，或电话通知消防安全管理中心，讲清起火具体位置及燃烧物质，同时利用就近灭火器、消火栓扑救，控制初起火灾，待上级及其扑救人员赶到。
5.待上级领导到达现场，要服从领导，听从指挥，做好灭火、疏散、引导工作，维护好火场秩序，做好防范工作。
三、班组长消防职责
1.对本班组的消防安全负责。组织员工学习、贯彻公司部门各项消防要求，带领班组成员执行消防制度和各岗位的消防责任制。
2.每日班前结合服务工作向员工提出消防安全要求，交班前检查，并向下班交接消防安全工作。
3.负责对新上岗员工进行岗位消防安全教育。
4.每日检查工作同时检查消防安全，制止、纠正违章，经常组织员工对所用电器设备、电动机械、明火器具等进行日常维护保养，发现故障及时维修，保证安全。
5.坚持每周班组消防安全检查制度，整改不安全因素，无力解决的及时报部门经理。
6.发生各种火灾、火险事故，|考试大|立即报告并组织员工抢救，保护好现场，参加事故调查处理。
7.搞好岗位内消防用具、灭火器材的日常维护保养，保持完好、整洁，专物专用。
四、员工共性岗位职责
1.消防安全事关全公司的效益、声誉和员工、客户的人身安全，任何人不准以任何借口影响和损害消防安全。
2.每个员工都是义务消防员，认真学习消防知识，自觉遵守安全服务(技术)规程，严格执行各项消防安全制度，努力达到“三懂三会”(即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法;会使用消防器材，会处理火险事故，会报警)。
3.保持安全出口、消防疏散通道的畅通无阻，无违章用火、用电、吸烟，不随意堆放易燃、易爆危险物品和杂物，不冒险蛮干，发现他人在办公室、工作间等处使用电炉、电饭锅等加热器具及随意存放易燃易爆危险物品，应及时劝阻或制止，并|考试大|报告主管领导。
4.坚持岗位消防检查，保持本岗各种照明、电器设备、机具等的安全，及时正确处理火险苗头，发现火灾，迅速报告，接到指令后准确地报警并积极扑救。
5.对本岗位配置的灭火器材、设备，做好日常维护、保养，保持完好、整洁，专物专用，发现故障及时反映。
6.自觉接受领导和消防监督员工的检查指导，积极参加消防学习活动。
应急预案管理制度
一、发生盗窃与破坏事件情况时的应急预案
1. 发现盗窃和破坏事件或接到报警后，安防中心需以最快速度确定出事地点，并派保安、巡逻等人员前往勘察，保护现场，同时监控值班员需密切注意相关地点画面，监视犯罪嫌疑人动向。
2. 遇盗窃和破坏事件时要求安防人员保持冷静，能处理的可立即处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的体貌特征，及时向警方报警，防止其逃逸，同时注意自身安全。如有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及来访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。(报警电话：110;边防派出所电话：0417-*******)。
3. 如在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录基本情况后移交警方处理，并配合警方，提供证供，严禁私自审讯、扣押、殴打犯罪嫌疑人，并有义务劝阻业主和围观人员对其打骂。 4. 如涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，通知医护人员前来救护。(急救中心电话 ：120)同时保护好现场，留下当事人和目击者，供警方详细调查以明确责任、落实赔偿。
5. 事后召开安防会议，查找原因、分析经过、总结经验、及时整改，进一步做好防范措施并将事件详细经过记录备案。
二、发生意外伤亡情况时的应急预案
1. 如小区内出现人员意外伤亡事件，保安人员应第一时间赶赴出事地点，查明情况，确定伤亡情况，包括伤亡人数、伤势轻重、伤亡人员身份及引起伤亡原因等。并立即报警、通知急救人员前往现场准备急救(急救中心电话：120)、通知伤亡人员家属，同时组织保护现场，摄下照片或录像，留下目击者。 2. 若伤亡由触电引起，安防人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶等绝缘物)将电源拨离触电者，再实施抢救。严禁在没有切断电源或没有绝缘物的情况下实施抢救，以防自身触电; 3. 若伤亡由设备故障或设施损坏引起，安防人员应立即通知工程维修部技术人员到场，配合安防人员和警方共同实施抢救。
4. 若伤亡事故系有燃气中毒引起，按《小区燃气泄漏抢险预案》实施抢救。 5. 事后结合事件原因，进行相关教育及时整改并以书面形式向相关领导汇报。
三、发生停电、停水、停气情况时的应急预案
(一)停电的应急预案 1. 计划内停电的应急预案
1) 在收到停电通知后一小时内将停电的单位、原因、时间范围及恢复供电时间等，通知相关区域内的业主、使用人，并提醒其停电期间关闭所有电器;电梯管理员提前停止电梯运行，并提请业主、使用人暂时不要使用电梯; 2) 保安部、工程维修部人员准备突发故障的排除及配合进行设备养护，并在停电前关闭相关设施电源;
3) 停电期间，保安员加强小区内秩序维护，防止不法之徒浑水摸鱼; 4) 电力恢复后，检查小区设备是否正常工作。 2. 故障停电的应急预案
1) 故障停电发生时，保安部、工程维修部人员需立即到现场查看，同时与供电公司联系确认是否供电部门原因;
2) 电梯管理员及时查看电梯内是否困人，如有，依照《电梯困人应急预案》处置; 3) 停电原因查明后，立即组织人员抢修;
4) 保安员加强停电区域巡查和各出入口的控制，是否出现其他故障; 5) 关闭小区相关设备电源;
6) 如维修时间较长，应立即贴通知、利用短信平台发短信，告知业主、使用人，停电原因、范围、预计恢复时间等;
7) 供电恢复后，立即开启相关设备，并检查公用电器、设备是否已恢复正常运行; 8) 事后查明有关停电原因，杜绝类似事件再次发生。 (二)停水的应急预案： 1. 计划内停水的应急预案
1) 接到停水通知后，一小时以将停水的单位、原因、时间和范围及恢复供水时间等信息通知业主、使用人，提请业主、使用人提前储备用水。 2) 如果停水时间过长，联系送水公司送水。 2. 故障停水的应急预案
1) 接到停水信息后，立即通知工程维修部人员到现场查看，同时与自来水公司联系确认是否自来水公司的原因。
2) 停水原因查明后，立即组织人员抢修;
3) 如维修时间较长，立即以通知业主、使用人，告知停水原因、范围、预计修复时间等;
4) 若停水时间太长，联系送水公司送水;
5) 事后查明有关停水的原因，以杜绝类似事件再次发生。 (三)停气的应急预案 1. 计划内停气的应急预案
1) 收到供气部门停气的通知后，应立即将气的单位、原因、时间和范围及恢复供气时间等通知业主、使用人。
2) 停气期间，小区将转为大量用电，工程维修部人员应加强对供电设备检查，避免超负荷;
3) 供气恢复后，加强小区巡查，如发现燃气泄漏，迅速关闭相应气阀并进行处理。 2. 故障停气的应急预案
1) 接到停气信息后，立即通知保安经理、工程维修部人员到现场查看，同时与燃气公司联系确认是否是燃气公司的原因; 2) 停气原因查明后，立即组织人员抢修;
3) 如是管道破裂导致停气，立即关闭阀门，疏散相关人员，禁止使用明火，用水稀释燃气浓度，并及时通知燃气公司前来处理;
4) 如维修时间较长，应立即通知业主、使用人，告知停气原因、范围、预计修复时间等;
5) 停气期间小区大量用电，工程维修部人员应加强对供电设备检查，避免超负荷; 6) 供气恢复后，加强小区巡查，如发现燃气泄漏，迅速关闭相应气阀并进行处理; 7) 事后查明有关停气原因，以杜绝类似事件再次发生。
四、发生楼宇电梯困人情况时的应急预案 1. 接到报警或发现有人被困电梯内，第一时间通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，通知保安派人救援。
2. 立即通知电梯管理员，到场与被困人员取得联系，安慰被困人员，使其保持冷静，耐心等待求援。当被困人员惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫被困人员不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，电梯管理员要时刻与被困人员联系，及时了解被困人员的情绪和健
康状况，同时向施救人员报告被困者情况。
3. 在解救过程中，若发现被困人员中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人和小孩)等情况发生，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救;
4. 被困人员救出后，保安部经理应立即询问其身体状况，了解其需要，同时烦请被困人员提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困人员不合作自行离去，应记录下来存档备案;
5. 保安部经理或当班领导应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间，被困人时若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有受伤情况的，应记录伤者情况和被送往的医院;
6. 电梯管理员判断无法施救时，立即联系电梯维保人员，及时前来解救(维保电话：*******);
7. 事后了解被困原因，及时整改，并杜绝类似事件再次发生。
五、发生住宅水浸情况时的应急预案
1. 接到报警或发现小区范围内出现水浸事故，应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当日值领导、工程维修值班人员和当班保安，并在保洁、维修人员到达以前尽量控制现场水势，防止水浸范围扩大;客户服务部应第一时间通知业主;
2. 保洁、维修、保安人员接报后，立即派人员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源; 3. 立即查明水浸原因，采取措施，切断水源，并关闭受浸区域内全部电闸，防止人员触电。若水源来自供水总管或工程维修部无力解决时，应第一时间通知自来水公司前来抢修; 4. 保洁部组织力量采用各种方法，包括采用扫帚、水桶、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁;
5. 水源中断后，工程维修部应立即派人尽快修复受损设施，并注意维护物业公司的形象; 6. 如在水浸事故后，有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水，应通知相关业主，如有任何区域存在危险性，应在该范围内设置警告标志;
7. 详细记录事故经过，对物品损失进行备案，分析事故发生原因，防止出现类似事故;
六、发生住宅液化气泄漏情况时的应急预案 1. 接到业主报警或发现液化气泄漏后，保安部经理马上赶到现场查看情况，若液化气泄漏发生在室外，应立即疏散周围人员;若液化气泄漏发生在室内，切记现场要禁用电气设备(包括手机、门铃、电话、换气扇、和对讲机、夜间勿开照明开关、不可关闭电闸)，也不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体，必要时疏散人群。
2. 保安部经理接到报告后，立即派保安员前往现场支援，及时通知液化气公司，(液化气抢险电话：0417-*******)必要时通知119消防队;
3. 施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面具;没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻，尽可能屏住呼吸;进入室内后，应立即切断液化气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现场范围内的非相关人员，协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序;
4. 保安部人员加强警备，防止人员恐慌，严防发生伤人事件; 5. 及时向领导报告，严格按领导指示处理各项任务，事后以书面形式汇报经过及整改方案，以杜绝类似事件再次发生。
七、发生火灾险情与火灾情况时的应急预案
无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控中心报警，关闭火情现场的电闸及煤气(注意当现场异味为液化气等易燃气体时，
严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。 1. 目击报警：
1) 小区任何区域一旦着火，如火势初期较小，发现火情的人员应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警;如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式向消防监控室报警;在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救; 2) 切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱;
3) 带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故;
4) 火情确认后立即通报保安部经理或当班领导，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散;
5) 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会尽快台通知您”，同时提请业主关好门窗;
6) 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车;
2. 成立临时指挥部
1) 物业总经理或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部;
2) 临时指挥部由物业总经理、保安部经理、维修部经理、保洁部经理、消防专管员、消防领导小组成员以及其他相关人员组成，由物业总经理视火势蔓延情况，决定是否关闭附近总电源。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥;
3. 人员疏散和救护
1) 火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开;
2) 人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散;
3) 认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场;
4) 接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来;
5) 在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治;
4. 警戒
保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒; 5. 善后工作
1) 火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程维修部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态;
2) 保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材;
3) 客户服务部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及总经理;
客户服务部组织员工对受灾业主、用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助; 保洁服务部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁; 灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结;
由物业总经理发动员工，收集可疑情况，配合调查组对火灾事故进行调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任;
8) 召开消防领导小组会议，找原因、查经过、总经验、及时整改，确保小区安全。
八、发生高空掷物事件情况时的应急预案
1. 当值班人员接报小区内发生高空掷物时，应立即采取措施如下：
1) 首先调查掷物者或涉嫌楼层、部位，并安排巡逻保安员至现场察录; 2) 对掷物现场作情况记录，并拍照备案。
2. 如掷物造成小区内人员受伤或设施损坏等重大事故时，值班员应立即拨打“120”医疗救护中心、以及“110”警方到场及救治伤员，并采取如下措施： 1) 小区保安员应按一级警戒方案，从严控制管理区人员进出; 2) 监控管理员应第一时间通知保安部经理、公司领导至现场处理; 3) 如有人员受伤采取一些简单的处理，等待医疗救护中心救援，对事故现场安排保安员警戒并保护分隔事故区域，劝阻无关人员围观; 4) 警方到场后，保安员应协助警方调查掷物事件。 3. 当事故处理后，值班经理应及时安排善后事宜如下：
1) 对事故现场安排清理，对损坏的设施设备安排维修，损失严重时应及时联系保险公司申请索赔事宜;
2) 对门卫室、管家室、单元门及主要进出通道处张贴紧急通知，通知业主有关高空掷物的危害严重性;
3) 安排保安员对涉嫌楼层、部位加强巡查工作，及时制止违规行为; 4. 高空掷物应急处理注意事项：
1) 高空掷物除管理区业主以外，装修工人等，保安员应视情节危害程度，必要时报警处理;
2) 小区如经常发生掷物事件时，保安部应对涉嫌楼层、部位之业主进行专访或对该层每户分发通知，必要时对嫌疑部位安排监控系统; 3) 高空掷物之伤者一般多为头部外伤，如非专业人士不可擅自挪动或急救伤者，以免发生意外。
九、发生车辆被盗事件情况时的应急预案
1. 保安员在巡查小区时如发现有人偷车情况，应立即通知保安部经理及监控中心予以录像控制，若事件正在进行，应立即予以制止并迅速报警同时关闭小区进出口闸门，防止窃贼逃逸;
2. 若窃贼已逃离现场，应记录被盗车辆牌号、颜色、型号、窃贼人数、体貌特征等，记录车辆行驶路线，在条件允许的情况下阻拦车辆通过;
3. 公安机关人员到达现场后，应提供现场情况及录像资料，并协助公安机关调查; 4. 事后对事件的经过及相关情况召开会议，总结经验教训，并杜绝类似事件再次发生。
十、辖区发生地震事件情况时的应急预案
1. 当遇有地震时，保安人员应立即通知辖区所有人员从楼内撤离，禁止使用电梯; 4)
5) 6) 7)
2. 设立警戒岗位，打开所有通道出口大门，各部门人员共同配合保证人员迅速安全离开，避免人多拥挤而造成伤害，尽可能引导用户从消防通道离开;
3. 当多数人员撤离情况下，维修部切断小区内电源、燃气总阀及供水系统;
4. 安置疏散下来的人员到达空阔地点休息，客服部安排人员清点人数，必须保证不遗留人员在楼内;
5. 在地震发生时，保安部人员控制并禁止任何人员返回楼内;
6. 客服部迅速致电地震部门，查询地震情况及余震情况，在确认安全后，方可允许业主返回楼内;
7. 若有伤者，应立即送至中心医院急救，并记录以上情况，客服部做好用户安抚工作; 8. 维修部检查小区内所有设备损坏的情况，并予以修缮，力争尽早恢复对小区的供水、供电，核对财产损失情况存档备案。 十
一、扫雪、铲冰应急预案
为避免大雪后影响业主出行和园区内行人的出行安全，事先成立扫雪、铲冰小组，由保安部经理为总指挥，保安员、车管员、保洁员及各部门员工为小组成员，以保证突发雪情后能够及时处理。扫雪铲冰小组职责如下： 1. 突发雪势处理
1) 在突发雪情时第一时间根据预案进行扫雪铲冰工作并维护扫雪铲冰期间的正常工作秩序。中控室作为扫雪铲冰工作联络调度中心，随时对现场进行监控，及时掌握情况，传达领导指令。 2) 在项目各出入口、地下停车库及顶层平台出入口等重点区域准备并码放沙袋，随时封堵，防止冰雪倒灌。
3) 检查各公共区域情况工程部做好及时补漏、抢修工作，组织人员进行紧急突发情况处理。
4) 检查项目设备、设施，尤其是外围设备的运行情况，并做好详细记录。 5) 检查并及时疏通所有地漏、下水道、确保排水通畅。 6) 保证毕业好的电源供应，使用各种排水设备进行排水。
7) 巡查项目防水层(楼顶)是否有渗漏，及时进行消缺补漏，维修要到位。 8) 检查项目顶楼天沟、泄水口及排水管道是否畅通，确保无泥沙等杂物淤塞。 9) 保洁准备扫雪铲冰工具，确保正常使用。
10) 客服人员在主要人员出入口和湿滑区域铺设防滑垫和“小心地滑”等警示牌。为客人提供雨雪具套袋。
11) 保洁人员及时清理大堂、门厅的雪水鞋印，根据安排按剂量泼洒融雪剂。 12) 积雪对方如污水井或不妨碍行人车辆的地方。 13) 保安人员负责疏导车辆，防止发生交通事故。 2. 善后处理：
1) 客服部做好对客户防滑、防摔的宣传工作。
2) 清扫的对雪应整齐堆放于不妨碍通行的地方，干净的白雪可直接投放草地。 3) 雨雪天气过后，保洁根据实际情况对外围区域进行一次彻底清洁。
4) 如因场地湿滑、结冰早晨人员摔伤，安防人员应立即救治，严重的送往医院救治，并现场拍照取证，及时联系保险公司办理保险索赔事宜。
5) 扫雪铲冰工作结束后，保洁人员负责整理扫雪铲冰工具，更换损坏的物品，并统一存放在指定地点，以便下次继续使用。
[ 发布日期:2013-04-14 08:07:34 | 浏览:1111次 ]
2012年2月17日，慈溪市一家自来水生产企业工作人员到某小区抄表时发现，该小区一期楼宇的消防水表用水量高达13353立方米，需缴水费87462.15元。而在此期间，该小区从未有火警用水报告，因此，很可能是管道漏水所致。水厂当即关闭了水阀，并两次函告小区物业公司，要求其查明原因，同时追讨这笔水费损失，但物业管理公司未作回应。
此后，水厂向当地法院起诉，要求物业管理公司赔偿自来水损失费。此案审理时，被告物业管理公司提出，自己非漏水管道的维修、养护主体，作为本案被告并不适格。物业管理公司还认为，正常情况下，水的用量应每月一抄，但原告1月份未计量抄表，致使漏水时间长达两个月，因此而致的损失扩大部分应由原告自己承担。
[说法]本案的争议焦点是物业管理公司是否应为赔偿主体。
法院审理认为，根据国务院《物业管理条例》规定及物业管理合同的约定，物业公司有责任对其管理和服务小区内所共用的设施进行维修、养护和管理，小区消防用水设施，属小区共用设施，理应由物业部门维修、管理。此外，我国相关法律规定，城市消防用水设施实行专用，除火警用水外，任何个人和单位不得动用。本案中的被告怠于履行管理、养护职责，导致消防用水的大量不正常流失，造成了原告的重大损失，其行为已侵害了原告的合法权益，应承担赔偿责任。
此外，本案原告自来水厂未例行抄表，对损失的造成和扩大有一定的责任。据此，法院作出判决，被告物业管理公司承担60%责任，赔偿52477.29元。
消防安全管理制度
一 总则
第一条 为了加强物业管理区域的消防管理，预防和减少火灾的危害，保障用户生命财产的安全，根据《中华人民共和国消防条例》、《高层建筑消防管理规则》制定本规则。
第二条 物业的消防管理，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，本着自防自救的原则，实行严格的科学管理。
第三条 做好消防管理工作是物业每个员工和用户应尽的责任。 第四条 本规则适用于在写字楼、商业用房进行施工、装修、经营、使用单位和个人，物业管理机构的防火委员会实施监督。
二 管理责任
第一条 物业的消防工作实行逐级防火责任制，受上级防火委员会、地区公安、消防监督机关领导。
第二条 物业各用户应把预防火灾作为整个管理工作中的一个重要部分，使消防工作经常化、制度化。
第三条 各用户法定代表人(负责人)为防火安全第一责任人，全面负责消防安全工作，接受消防部门和物业保安部的防火检查。由物业管理机构牵头，成立有关单位防火责任人参加的物业防火委员会，统一管理消防安全工作，防火委员会办公室设在物业保安部。
第四条 物业内各用户应有专人负责消防管理，安全措施落实到人。
第五条 防火负责人职责： 领导所属单位、部门的安全消防组织，贯彻执行消防法规、制度，建立和健全各项消防规章制度。
组织部署、检查、总结消防安全工作，并定期向物业防火委员会报告消防工作情况。
对员工进行消防安全知识宣传教育，执行消防奖惩条例。
组织领导义务消防队，开展防火安全检查，消除火险隐患，管理和维修消防设施和器材。
组织制定紧急状态下的疏散方案。
组织扑救火灾和指导安全疏散，调查火灾事故，协助公安消防监督机关调查、处理火灾事故和追究当事人责任。
三 防火设计与施工
第一条 改建或分隔的防火设计必须符合《高层民用建筑设计防火规范》、《高层建筑消防管理规则》及其他有关消防法规的要求。
第二条 防火设计图纸必须经物业防火委员会和消防部门审核批准方可交付施工。施工中不得擅自变更防火设计内容，确需要变更的，必须再次报防火委员会和消防部门批准。来自 中国最大的资料库下载
第三条 施工现场的消防安全管理，由用户或其委托的施工单位与物业保安部、工程部等管理部门签订管理合同，并报物业防火委员会和消防部门备案。
第四条 办公楼、裙楼等场所经营或使用单位的室内装修，必须使用非燃或阻燃材料，并必须符合消防安全要求。 第五条 用户装修施工完毕后，消防设施必须经物业防火委员会或消防部门检查合格，方可交付使用，对不合格的项目要限制整改，任何单位和个人不得自行决定使用。
四 火灾预防
第一条 在物业内动用明火作业，必须向物业防火委员会、公司保安部提出书面申请，并得到批准。动火单位应严格执行动火制度，采取防范措施和做好灭火准备工作。
第二条 办公楼、裙房等对外营业场所，严禁超员营业。 第三条 物业区域内禁止带入或储存易燃易爆化学物品。 第四条 物业内严禁焚烧可燃物品，燃放烟花爆竹，在电梯、写字楼走廊、配电室、中央控制室、消防控制室、仓库、地下停车场等地禁止吸烟。
第五条 物业内禁止使用电炉、电烙铁等电热器具，禁止使用非阻燃材料制作的废纸篓。在公共阳台、消防通道、前室内严禁摆放办公设备、杂品废物，确因工作需要，应经物业防火委员会和消防部门批准。
第六条 用户应掌握消防器材的使用方法，熟悉物业出入通道。 第七条 用户要按照电力技术规定，定期对电气设备、开关、线路及照明灯具等进行检查，凡不符合安全要求的，应及时维修或更换。用户在离开物业办公室、工作场所、公寓房时应关闭电源开关或拔下电器电源插头。
第八条 煤气管道系统的仪表、阀门、法兰接头、橡胶或塑料管等材料必须符合安全要求，定期进行检查维修，使用者应注意安全使用煤气，使用完毕应关闭开关。
第九条 物业内的走道、楼梯、出入口等处，严禁堆物，保持畅通，疏散标志和指示灯要完整醒目。
五 火灾扑救
第一条 报警电话及其他报警设备必须保证灵敏可靠、畅通有效。
第二条 消防控制室设专人昼夜值班，随时观察、记录消防控制设备的运行情况，及时处理火警信号。
第三条 物业内所有人员一旦发现火灾，必须及时报警，并迅速采取扑救措施。
第四条 用户的防火负责人以及义务消防队员、员工闻警后必须及时赶到火场，扑灭火灾。
第五条 物业服务台员工在火灾紧急情况下，负责引导宾客迅速安全转移。来自 中国最大的资料库下载
六 消防设备
第一条 用户在物业内严格按照《高层民用建筑设计防火规范》等有关规定，配置固定的消防设施。下列部位必须配置相应种类的轻便灭火器材: 1. 办公室、会议厅、商务中心、商场等公共场所;
2. 消防控制室、中央控制室、配电室、空调机房、电梯机房等; 3. 停车场、库房等重要部位。 第二条 自动报警装置、喷淋系统、防排烟设备、防火门、消火栓等定期进行检测，凡失灵损坏的，要及时维修或更换，确保完整可靠。
第三条 消防水泵、消防给水管道、消防水箱和消火栓等设施，未经批准不得任意改装或挪作他用，除灭火抢险外，平时不得动用物业内任何消防设施。
第四条 消防给水系统需要停水维修，必须经物业防火委员会和消防部门批准。
第五条 认真做好消防设施、器材的维修养护工作，并建立档案。
七 奖惩
第一条 消防委员会应定期检查总结消防工作，对成绩突出的集体和个人给予奖励。
第二条 凡具备下列条件之一的集体和个人，可由用户给予表扬和奖励：
1.热爱消防工作，积极参加防火、灭火训练，成绩优异，工作表现突出者;
2.模范执行消防安全制度和岗位防火责任制，在预防火灾工作中做出贡献者;
3.积极投入灭火抢险，抢救物业内财物和保护人身安全表现突出者;
4. 积极钻研消防业务，提出合理化建议和技术革新成绩突出者; 5. 发现和消除重大火险隐患，表现突出者; 6. 及时发现和扑灭火灾，避免重大损失者。
第三条 凡有下列情形之一，情节轻微的，由给予经济处罚、行政纪律处分;情节严重的，由消防部门按照治安管理条例处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
1. 擅自挪用或破坏消防设备及器材者; 2. 违反消防法规、条例者; 3. 对存在的火险隐患拒不整改者; 4. 造成火灾事故的直接责任者;
5.贯彻消防法规不力、管理不严或因玩忽职守而引起火灾事故的经营或使用单位领导者。
八 附则
用户可根据本规则结合实际情况，制定具体实施办法，报物业公司防火委员会备案。
尊敬的各位领导、各位同仁
大家下午好!
在接管奥林项目之前我们公司从未接管过地下建筑类的项目，没有任何管理经验可以借鉴。可以说是在懵懵懂懂之中开始了对奥林地下车库的管理。一开始由于使用者较少，且各种设备设施较新处于刚刚调试运行后最佳状态。感觉消防安全工作没有什么压力，但随着入住率和设施设备故障率的不断升高，管理难度不断加大。各种问题和隐患暴露出来，部分业主将车辆乱停乱占，阻挡防火通道。温感烟感设备大量显示故障，灭火器、消防带丢失等现象时有发生，给我们的消防安全工作带来很大压力。今年3月，公安部组织开展了高层地下建筑和人员密集场所的消防专项整治活动，为我们做好消防安全工作搭建了平台。对此，公司高度重视，成立了以经理李国清为组长的专项整治小组，制定了《达源物业公司高层地下建筑和人员密集场所消防专项整治活动方案》，并投入大量的人力、物力、财力。我们主要做了以下几个方面工作：
一、全面修复消防监控联动系统，确保及时准确接受火警、故障反馈信息。针对消防监控联动系统不能及时接受信息的实际问题，公司请具有专业资质的生产消防监控设备的厂家，对所有消防监控设备进行了全面的检测，对发现的线路故障、设备故障、设备损坏等问题，进行了修复。并与厂家签订长期维保协议，使消防设备能够得到长期保养和及时维修。同时，针对地下车库区域防火卷帘门不符合防火要求的问题，我们挑选有关技术人员，组成专业维修队，严格按照消防技术标准要求，对防火卷帘门进行修复，在此基础上，我们制定了《地下车库消防设备巡检制度》，由地下安保分队，对区控制室、风机室、防火卷帘、灭火器、消防栓等设施设备，实行日巡查制度，并做巡查记录，对发现问题及时反馈、维修，使问题得到了根本解决，保障了整个消防监控系统的稳定运行。
二、实施“三个到位”，为预防和抢险工作做好充分准备。为确保消防安全，我们在这项工作中实行了“三个到位”。一是消防工作制度到位。为使消防安全工作有章可循，结合各小区实际情况，在市公安局消防处的指导下，完善了各项消防工作制度。如《领导负责责任制》、《动用明火管理制度》、《用电制度》、《重点部位管理制度》、《夜间值班、巡逻和门卫制度》、《重大节日、重大活动安全检查和审批制度》、《预防和处理突发事件工作预案》、《地下车库消防应急预案》。等等。这些制度和规定，要求明确，职责到岗，从而使各小区的消防安全工作有规可依、有章可循。二是消防演练到位。按照高起点、高标准开展消防演练的要求，我们在开展消防演练活动中，注重活动质量，确保消防演练到位。今年以来，共举办消防演练3次，每次都有100多人参加，达源公司主管安全副总经理李长铁等领导在参加今年第一季度消防演练时，对活动的组织安排、程序效果给与好评。每次演练都达到“三快”的标准(出警快，在接到火警信息后，现场核实人员必须在50秒内到达现场、扑火快，就是在火灾初期将火扑灭、疏散快，应急小组在1分钟内疏散火场内人员)，提升了全员的防范意识和使用灭火设备的能力，提高了对抗突发事件的应变能力。三是基础管理到位。为加强基础管理，我们完善了地下消防基础档案。做到了各项消防资料齐备，各项检查记录规范，使各项工作有据可查。产态势。
五、实行三级检查考核，提高消防工作质量。为保证消防安全工作质量，我们实行班组、管理处、公司，三级检查考核制度。采取定期和不定期的检查考核办法，防患于未然，使消防隐患及时消灭在萌芽状态。班组检查考核是以每班班组成员为主体，按照既定的巡查路线，检查消防重点部位的设备完好运行情况，人员在岗值班状况，发现问题及时记录，及时上报。为保证巡查机制在每个巡查点设置签到表，在有人值守的固定点实行检查与被检人员互签。每条巡查路线，相互交叉，在交叉点的签到表实行轮流顺签。即每名巡查员在交叉点签到时，必须紧接上一条签到记录填写不得留空行。 这样管理处和公司在随时检查考核过程中就能够及时发现违规的签到记录。避免出现早签和补签的问题的发生，保证了巡查的有效性和准时性，突出了人防优势。管理处考核时，重点检查当班班组的固定岗值班和巡查岗巡查情况。公司检查考核是对下两级检查的不定期抽检，并定期检查各种记录文字资料及消防工作开展情况，三级检查考核全面覆盖地下消防工作的方方面面，即有执行又有监督，是消防工作顺利开展并长期有效运行的有力保障。
以上是我们消防安全工作中的一些措施和做法，与先进的兄弟单位相比还有一定差距。今后，我们决心以这次会议为契机，以科学发展观为指导，在市公安局消防处的支持下和帮助下，积极进取，扎实工作，全面完成消防安全的各项工作任务，为打造平安小区，建设和谐家园作出新的贡献!
谢谢大家
范文网[CHAZIDIAN.COM]
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