万达物业公司薪酬制度

万达物业公司薪酬制度（共5篇）

万达物业公司薪酬制度篇1

第一章总则第1条薪酬释义：薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿，同时体现工作性质、员工的技能与经验。第2条适用范围：公司全体正式员工。第3条目的：适应公司组织结构调整的要求，使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益，把短期收

第一章总则

第1条薪酬释义：

薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿，同时体现工作性质、员工的技能与经验。

第2条适用范围：

公司全体正式员工。

第3条目的：

适应公司组织结构调整的要求，使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来，增强薪酬的激励性，以达到公司吸引人才，留住、激励人才的目的。

第4条基本原则：

（一）公平性原则：按劳计酬，以体现外部公平、内部公平和个人公平，在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据，同时适当拉开差距。

（二）经济性原则：薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系，将员工的部分工资随公司的当期效益情况浮动。

（三）激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。

（四）竞争性原则：在薪酬相对值调整的同时，薪酬总体水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。

第5条基本薪酬结构：

员工的基本薪酬组成为：岗位工资＋附加工资+奖金

第6条薪酬体系：

根据员工的工作性质和特点，公司薪酬体系由年薪制、岗位效益工资制、销售提成工资制、计件工资制及协议工资制五种类型构成。

第二章岗位工资

第7条岗位工资是根据员工的岗位相对价值确定的工资单元。

第8条岗位工资的分类：

（一）根据岗位工作性质，将公司的所有工作岗位进行分类，归入到服务及操作职工岗位、专业及技术职工岗位、主管岗位、部长岗位和高管岗位等五个职系。

（二）为反映不同岗位的价值区别和体现公平，每个职系中，根据每个岗位的工作职责、承担的责任、工作强度和复杂性、知识技能要求及工作环境等综合因素比较，将同一职系中不同的岗位归入不同的职等，代表岗位由高到低的价值区别（详见附表一），人力资源部根据公司的发展和各岗位性质的变化对岗位的职等提出调整建议，经高层管理委员会审议批准后执行。

（三）为体现相同岗位上不同能力和水平的员工个人价值差距和给员工提供合理的晋级空间，每个职系中的每个职等从低到高均分为五个档次，形成公司的岗位工资体系（详见附表二）

第9条员工岗位工资的确定：符合任职最低要求条件的员工工资，按所在职系职等对应岗位工资的最低档起薪。学历条件与工作经验条件中一项高于任职要求而另一项低于任职要求的员工工资，按所在职系职等对应岗位工资的最低档起薪。

任职的学历条件或经验条件低于任职条件的员工工资，按所在职系职等对应岗位工资的最低档下调一级起薪。符合任职条件，其中学历条件或工作经验条件高于任职要求的员工工资，按所在职系职等对应岗位工资的最低档上调一级起薪。

对工作能力特别强或工作表现特别优秀的员工工资，经高层管理委员会评议可高于所在职系职等对应的档次起薪。

第10条岗位工资的调整：分为公司整体调整和个别调整

第11条整体调整：高层管理委员会依据内实现的利润和综合经营业绩，第12条统一调整岗位工资水平。

第13条个别调整：根据员工个人年底考核结果和岗位变动情况确定，第14条具体有以下几种方式。考核调整：年终根据综合得分进行工资调整，具体办法详见《宜x国酒考核体系设计》，对于服务员和工程部根据人力资源部限定的名额进行内部评比推荐晋升工资的人选，人力资源部综合审核后提出建议，经高层管理委员批准后晋级。升职变动调整：员工升职或平调后，若原来的岗位工资已高于新职位所在职系职等对应的最低档岗位工资则在原岗位工资的基础上上调一级起薪，若低于则按新职位所在的职系职等对应的岗位工资最低档起薪。降职变动调整：员工降级后，按新职位所在的职系职等对应岗位工资的最低档起薪。奖励调整：对做出突出贡献的员工，经高层管理委员会评议可上调一级岗位工资。

第15条岗位工资的用途：

岗位工资作为以下项目的计算基数：

保险的缴纳基数加班费的计算基数；

事病假工资计算基数；外派受训人员工资计算基数；

其他基数。

第三章附加工资

第16条附加工资：

附加工资，由员工的工龄和公司规定的工作保障等确定的工资单元，包括工龄工资、加班工资、补贴、福利、保险等五部分组成。

第17条工龄工资：

工龄工资：员工工龄工资每年10元，工龄以12月31日为核算日，不足一年的按一年计算。

第18条加班工资：

（一）加班工资计算公式：

加班工资=（岗位工资/168）*加班小时数*加班工资倍数（加班时间计算到半小时，不足半小时的按半小时计算；加班工资计算到元，不足一元的按一元计算）

其中：正常加班的加班工资倍数为1.5；

周末加班的加班工资倍数为2；

法定节假日加班的加班工资倍数为3；

（二）加班工资的适用范围：

实行计件工资制的员工和实行销售提成工资制的员工无加班工资，如果晚上工作超过2小时公司给予夜班补贴4元/天；高层管理人员实行弹性工作时间，无加班费；其他人员不鼓励加班，工作应尽量在工作时间内完成，但是确因工作任务紧急或直接上级安排可以申报加班。

（三）加班审批手续：

员工加班前填写加班申请单，经直接上级审批后执行，加班后将加班的具体工作内容和加班的起止时间经直接上级确认后报送人力资源部。人力资源部对加班费每月统计核算一次，随当月工资发放。

第19条补贴：

补贴类别：、交通费补贴、通讯费补贴、出差补贴、住房补贴、医疗保健补贴。

第20条交通费补贴

1、居住地距离公司工作地点1.5公里以远的公司正式员工，每人每月给予交通补贴___元，请假期间按每天___元扣除。

2、非工作时间公司召开会议或晚上加班晚于九点以后，居住地距离公司工作地点1.5公里以远的公司正式员工给予交通补助____元/次。

3、非工作时间因紧急情况而被安排工作所发生的打车费用或其他交通费用，经高层管理人员签字后，据实报销。

第21条通讯费补贴：

享有通讯补贴的范围是部长级以上管理人员和_____，补贴标准见下表

2、通讯补贴每月随工资发放，享有通讯补贴的员工的通讯工具在早8点至晚9点必须处于开机状态，每发现一次因关机而影响工作联系的情况扣通讯补贴的20%。

3、通讯补贴的标准由行政办统一制定和管理，行政办根据岗位业务变化和工作性质的变化对通讯补贴标准进行修改和调整。

第23条出差补贴按公司有关出差制度规定执行

第24条医疗保健补贴：

公司给予正式员工____元/月的医疗保健补贴。

第25条福利是公司为员工提供的除工资与奖金之外工资性待遇，第26条福利主要以物资或货币形式进行发放，第27条具体分为：

1、节日津贴：逢春节、元旦、中秋节发放不低于____元的实物或过节费。

2、劳保用品：公司免费为正式员工提供统一的工作服及特殊岗位员工必要的劳动保护用品。

3、生活补助：

防暑费：每人每年8月份给予一次性补助____元

取暖费：每人每年1月份给予一次性补助____元

洗理费：每人每月____元

书报费：公司鼓励员工学习专业知识，经行政办批准购买的与本职工作有关的书籍在行政办登记归档后实报实销，使用完后交行政办存档。

第28条保险：

公司为正式员工所投保险主要有养老保险、失业保险、医疗保险等，公司根据国家要求、员工的岗位性质，结合公司实际为员工投不同的险种。

第29条养老保险和失业保险：

公司为每位正式员工投养老保险和失业保险，保险的计算以岗位工资为基数按国家规定缴纳。

第30条医疗保险：

由于国家医疗制度正在改革之中，公司将根据国家的要求逐步实行，目前以医疗补贴的形式发放。

第31条其他保险：

其他险根据岗位的需要和国家的要求由人力资源部确定。

第四章奖金

第32条奖金主要包括全勤奖、特殊贡献奖、创新奖、优秀团队奖、年终效益奖。其中月度奖为全勤奖；奖为优秀团队奖、年终效益奖；不第33条定期奖为特殊贡献奖、创新奖。

第34条全勤奖：

是对一月中没有请假、旷工、迟到、早退员工的一种奖励。全勤奖按月随工资发放，每月____元。全勤奖的适用范围是按正常工作时间上班的员工。

第35条特殊贡献奖和创新奖

1、特殊贡献奖是指由于员工个人的努力给公司带来较大贡献的一种特别嘉奖。例如员工通过个人关系给公司带来了大客户，或通过与政府的特殊关系给公司解决了一些实际困难，或合理化建议被采纳经验证为公司减少了较大损失或带来较大经济效益等。

2、创新奖是指员工在工作中工作方式或方法的改进，工艺改进、产品创意等给公司带来一定现实的或潜在的效益的员工的奖励。

3、特殊贡献奖和创新奖由员工的直接上级申请，主管副总或总经理签署意见，人力资源部综合考核并提出奖励建议，总经理或高层管理委员会审议通过。

4、高层管理委员会根据贡献大小在100—10000元之间确定奖金金额。

第36条优秀团队奖：

优秀团队将分为优秀部门奖和优秀班组奖；优秀部门奖是对在内工作业绩突出、内部管理有序、员工团结向上、积极主动配合其他部门工作的部门的奖励。优秀部门在末由人力资源部组织评比，评出一、二、三等奖，由公司确定部门负责人占团队奖的比例，剩余部分由部门负责人进行内部分配。优秀班组奖是对内工作成绩突出，起模范带头作用、成员爱岗敬业班组的奖励。优秀班组由人力资源部组织评比，相关部门配合，评出一、二、三等奖。评为优秀的部门或班组由公司授予荣誉称号并给予一定的奖金，具体奖励金额规定如下表：

优秀部门奖奖金表

第五章年薪制

第37条适用范围：

公司总经理、副总经理。

第38条实行年薪制岗位的经营业绩能够以一年为完整经营周期进行评估。

第39条年薪总额：

总经理岗位年薪分为五个档次、副总和书记岗位年薪划分为三个等级，每个等级分为五个档次(详见附表三、四、五)。由_____根据任职者的工作经验，综合能力和资格条件确定岗位等级，新任职高层管理人员从第一档起薪，今后每年底由____根据经营目标的完成情况确定总经理是否晋升、保持或降级，副总由____确定是否晋级、保持或降级。

第40条薪酬结构：基本年薪＋效益年薪+附加工资

第41条基本年薪为年薪总额的40%，第42条按月平均发放。

第42条效益年薪基数为年薪总额的60%，第43条根据年终经营目标

第45条考核结果发放。

第46条效益年薪的确定：

计算公式为：效益年薪=效益年薪基数*绩效考核系数

第47条总经理年薪的考核：每年初由____与总经理协商确定经营任务和目标，第48条考核由____负责。

第48条副总年薪的考核：每年初总经理将经营任务和目标

第49条分解到副总

第50条协商确定各自的工作任务和目标，第51条考核由总经理负责，第52条 ____负责监督审核。

第六章岗位效益工资制

第54条适用范围：

除实行年薪制、计件工资制与提成工资制以外的所有员工。

第55条薪酬结构：岗位工资+奖金+附加工资

第56条岗位工资的发放：

岗位工资分三部分发放，月固定发放部分、月浮动发放部分和年浮动发放部分，不同岗位各部分的发放比例详见下表：

岗位工资发放比例表

第57条月度浮动岗位工资的确定：

依据公司月度综合效益和员工的月度考核结果确定，按月度发放，计算公式为：

月度浮动岗位工资=月度浮动岗位工资基数*公司月度效益调整系数*部门月度考核系数*个人月度考核系数

其中：

职能部门的公司月度效益调整系数=本月实现GOP值/计划实现GOP值

业务部门的公司月度效益调整系数=1

第58条浮动岗位工资的确定：

依据公司综合效益和员工的考核结果确定，年底一次性发放，计算公式为：

浮动岗位工资=浮动岗位工资基数*公司效益调整系数*个人考核系数

其中：公司效益调整系数=实际实现GOP值/计划实现GOP值

第七章协议工资制度

第69条适用范围：

公司急需的专业性强、人才稀缺的岗位或由高层管理委员会审议决定实行协议工资的具体岗位

第70条工资制度：协议工资+附加工资

第71条协议工资的发放方式由直接上级提出建议，第72条协议工资数额，第73条由公司人力资源部门根据外部人才市场状况和公司实际提出初步建议，第74条高层管理委员会批准，第75条协议工资以市场价格为基础，由双方谈判确定，第77条每月固定发放。

第78条附加工资：与公司其他员工享有同第79条等待遇。

第80条协议工资的人员与公司之间签订书面协议，第81条明确规定薪酬、发放方式和工作内容，第82条包括责任和义务等。

第82条协议工资原则上一年协商一次

第84条根据员工工作业绩、外部人才市场状况和公司实际进行调整。

第85条实行协议工资制薪酬的员工若不第86条能达到协议要求，第87条其薪酬将按照公司相应薪酬制度执行。

第八章其他

第88条新进员工试用期薪酬规定：

（1）新进员工试用期间按拟聘任岗位对应岗位工资的70%发放，（2）试用期间享有附加工资，（3）不（4）参与考核。

（5）新入公司的大中专院校毕业生在实习期间的待遇如下：

大专生试用期工资为_____元/月，享有附加工资

本科生试用期工资为_____元/月，享有附加工资

硕士生试用期工资为_____元/月，享有附加工资

第89条脱产培训人员的工资：

脱产培训人员工资在培训期间仅发岗位工资的50%和附加工资，不参与考核，培训期间的年终效益奖按月扣除。

第90条离开公司员工的工资：被开除的员工工资：开除后取消所有剩余工资、福利和年终奖。辞职：自动辞职的员工，没有给公司造成较大损失或影响的，享有年终效益奖（按月计算），取消相应的浮动岗位工资。裁员：公司因业务发生变化或其他原因导致裁员时，离开的员工除享有相应的年终效益奖和浮动岗位工资外，加发一个月的岗位浮动工资。降职、升职、平调：员工岗位发生调整的，年终效益奖分时间段计算（以月为单位）；实行岗位效益制的员工，若职位变动后仍实行岗位效益工资制，浮动岗位工资分时间段计算，若职位变动后实行其他的工资制度，年终岗位浮动工资仅计算原任职时间段的浮动工资（部门考核系数和个人考核系数均按1计算）。

第91条请假扣发工资按公司有关考勤规定执行。

第92条由于考核的需要，第93条员工当月工资于下月15日发放。

第十一章附则

第94条本制度所未规定的事项，第95条按公司原有关规定执行。未尽事宜由人力资源部负责解释。

第96条本制度自月日起试行

第97条月日正式执行。

第98条本制度的修改由人力资源部负责

第99条报高层管理委员会审批后执行。

**国际物业

万达物业公司薪酬制度篇2

一、薪酬的概念及结构特征

薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而获得的各种形式的经济收入、福利、服务和待遇。其结构为:

薪酬一般包括经济性薪酬和非经济性薪酬两部分。经济性薪酬是员工从企业获得的各种货币形式的收入和可以间接转化为货币或可以用货币的计量的其他形式收入的总和。直接薪酬是以货币形式支付的的报酬, 即直接薪酬和间接薪酬。它包括基本薪酬、补偿薪酬、激励薪酬。基本薪酬是企业依据员工的职位、级别、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬。补偿薪酬是企业对员工非正常工作时间、特殊或困难工作条件下额外的劳动付出和承担工作风险所给予的报酬。激励薪酬是企业为激励员工更有效地劳动或愿意为企业提供更长时间的服务支付给员工的报酬。

二、激励薪酬制度在物管工作中的应用

激励薪酬制度原则是指物业管理企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离, 提高员工的工作积极性。包括:奖金制度、员工持股, 员工分红制度等。根据在物业管理企业工作过程中的实际和体会对绩效奖金制度在物业管理企业中的应用做一些探讨。

1、目的明确化

在现代企业管理制度中, 任何一种管理制度、方案都要有明确的目的。激励薪酬制度的目的首先是为了充分调动员工的工作积极性和主动性, 追求企业创造出最大效益;还是树立领导权威性和权力象征性, 或是作为惩罚“调皮”或没有完成工作目标员工的一种工具;其次, 由于物业管理企业所有员工的层次不同, 在对员工的培养教育采取什么态度, 需要物业管理企业去思考。

2、制度具体化

物业管理企业追求的不仅仅是服务结果, 更重要的是注重服务过程, 物业管理企业对制度的考核项目和内容尽量体现员工的服务过程;同时还需要物业管理企业有针对性, 这是因为:第一、物业管理企业的员工有多个层次;第二、每个层次的员工所服务的对象各不相同;第三、各个层次的员工服务过程也不相同。因此, 对不同层次的员工, 在制定薪酬方面相应就需要具体化, 从而打破一贯的干多干少一个样的工作模式, 使员工认识到激励薪酬制度的优点。

3、实施过程客观、公正、透明

激励薪酬制度在实施过程中, 一定要客观、公平、公正地对待每个员工, 使员工明确意识到对待的是这件事情而不是某个人, 否则, 工作激励原则就失去了客观真实目的, 整个公司的员工为了提高自己的工作薪酬就会整天想着如何去取悦领导而不去做实事的不良风气。同时, 在运用激励薪酬制度过程中, 要增加透明度, 建立申诉机构, 畅通申诉渠道, 接受员工的监督, 避免不公平、不公正事情的发生, 提高企业员工工作积极性和主动性。

4、结果公开公布、反馈化

在每次工作绩效考核结束后, 制定出绩效奖金的发放数额, 考核者都应该及时召开工作绩效考核总结会, 把考核及绩效奖金结果及时地公布出来, 对于优秀的员工在会上给予表扬, 号召大家向他学习, 在今后的工作中哪些方面需要继续发扬下去等;对于工作做得不够好的员工给予批评, 指出不足的地方, 特别是对于没有绩效奖金或被扣奖金的员工, 考核者一定要采用“以人为本”的方针、负责任的态度对待他们, 讲明被处罚的原因, 同时, 还应该给他们一个发言的权利和说明原因的机会, 甚至只要他们能讲出一个正当理由就可以不接受处罚, 让受处罚的员工被处罚得心服口服、毫无怨言, 从而使被考核者了解到企业对自己工作的看法和评价, 知道本人与企业对自己的要求还有多大距离, 在今后的工作中自己要发扬哪些方面, 而要克服的又是哪些地方。相反, 考核者在考核后对考核结果不予以公开公布, 甚至严加保密, 从而导致员工不知道自己与本公司的要求相差还有多远, 在工作绩效考核中不知道自己的考核奖金结果, 在工作中不知道自己的优缺点, 甚至连没有绩效奖金、及扣奖金都不知道什么原因所致, 考核者也不给予解释说明, 试问激励薪酬制度怎么能调动员工的工作积极性和主动性, 工作绩效考核还有何种意义, 相反会大大打击、挫伤员工的工作积极性和主动性。

总而言之, 物业管理企业只有科学、合理、具体地制定出激励薪酬制度的实施方案, 在运用的过程中, 采取客观、公平、公正、透明化的方法, 及时有效地把工作绩效考核结果公开公布出来, 同时建立完善的管理监督机构, 不断地把工作绩效考核效果反馈出来, 才能不断激励员工改正缺点, 发扬优点;才能不断促进公司领导者的管理水平;才能为公司的发展留住人才, 使人才发挥出最大的潜力, 为公司创造出最大的效益, 从而营造出一个团结、进取、和谐的物业管理企业文化氛围。

参考文献

某物业管理公司的薪酬激励篇3

案例分析：

随着中国加入WTO，经济全球化将越来越深刻地影响着我国的企业，这必将加剧企业的人才竞争。因此，我们的企业如何应对这一挑战，是人力资源管理值得探讨的问题。上述案例所述：“整个公司的经营业绩出现不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的预兆。”是因为该公司的薪酬制度没能适时进行改进。从这一事例可以看出，企业的薪酬制度科学与否，对企业发展的影响是巨大的，甚至是致命的。怎样建立科学合理的薪酬激励机制，如何发挥薪酬的最佳激励效果，以求企业能吸引和留住人才，造就一支高效、稳定的员工队伍，实现企业可持续发展，是企业人力资源管理的一项非常重要的工作。

一、薪酬激励在现代企业激励机制中具有重要地位

美国哈佛大学教授威廉。詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥出20-30%，科学有效的激励机制能够让员工把另外70-80%的潜能也发挥出来。所以企业能否建立起完善的激励机制，将直接影响到其生存与发展。激励更是管理的核心，而薪酬激励又是企业激励机制中最重要的激励手段，是目前企业普遍采用的一种有效的激励手段，它相对于内在激励，管理者更容易控制，而且也较容易衡量其使用效果，如果能够真正发挥好企业薪酬对员工的激励作用，就可以达到企业与员工“双赢”的目的。上述案例所述：“该公司成立初期，非常注重管理的规范化和充分调动员工的积极性，制定了一套较科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展，短短的两年多时间，公司的业务增长了110%.”这是科学的薪酬制度发挥激励作用的充分体现，正是反映了企业薪酬激励效力不可低估。

在今天，薪酬激励成为现代人力资源管理的重要组成部分，它对提高企业的竞争力有着不容忽视的作用。员工所得到的薪酬既是对其过去工作努力的肯定和补偿，也是他们以未来努力工作得到报酬的预期，激励其在未来也能努力工作。在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。所以，薪酬激励不单单是金钱激励，实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等，因此，薪酬激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。员工期望通过积极表现、努力工作，一方面提高自己的工作绩效，另一方面争取薪酬的晋升，在这个过程中，员工会体验到由于晋升所带来的自我价值实现感和被尊重的喜悦，从而激发起员工的工作创造性。客观、公正、合理地报偿为企业做出贡献的每一个员工，既有利于企业的发展，又能保证员工从薪酬中获得经济上、心理上的满足，有利于提高企业员工的积极性。

二、建立企业对外富有竞争力的薪酬体系

在长期的管理实践中，由于我国企业在人力资源管理方面经验的积累时间很短，再加之企业对这方面的管理工作重视程度不够，人力资源管理的基础性工作严重缺陷，企业薪酬矛盾越来越突出。现代企业理想的薪酬制度应达到三个目的：第一是提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二是确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三是薪酬必须与工作绩效挂钩，激励员工的工作动机，奖励优秀的工作业绩，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。企业的薪酬水平是否合理，直接影响到企业在人才市场的竞争力。只有对外部环境具有竞争力的薪酬，企业才能吸引发展所需的各类优秀人才。上述案例中的企业薪酬水平偏低，特别是关键的技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。薪酬缺乏市场竞争力，造成企业人才流失的后果是极为明显的，其结果是造成企业不断招聘新员工以满足运作需求的同时，老员工又不断离职的恶性循环，这是企业人力资源的极大浪费。薪酬是人力资源管理的一个非常重要的工具，使用得当，会激发员工高涨的工作热情，而且又能达到企业人力成本比较合理的目的，有利于企业取得良好的经济效益。随着中国市场化进程的加快，劳动力市场日趋完善，人才作为资源要素之一，其配置也必然要符合市场经济规律的要求，人才的流动必然会受到价格一薪酬的影响，人才向着价高的地区、企业流动就成为普遍现象。从这个意义上讲，企业薪酬水平在人才市场上是否具有竞争力是一个关键因素。企业能否吸引和留住人才，企业的薪酬管理起着重要的作用，所以企业在制订薪酬标准时必须要考虑本地区同行业相似规模的企业薪酬水平，以及本地区同行业的市场平均薪酬水平，尽量使企业的薪酬具有竞争力，能够吸引和留住企业发展所需的人才。

三、加强企业薪酬的对内公平

研究发现，从企业内部来讲，员工关心薪酬差别的程度高于关心薪酬水平，然而员工个人能力及其工作职务、工作态度的区别必然带来个人薪酬的差别，如何使这种“差别”既能鼓励先进又能被大多数员工所接受，而且又体现公平，这对薪酬管理来说越来越重要。在现实的薪酬管理中，这一点往往被忽视。案例所讲的该物业公司工程部经理的辞职，是因为岗位间的薪酬不合理，没有较好地反映企业内部岗位间的相对价值，造成不公平感。工程部经理这一岗位相对后勤部经理工作难度大、责任重，应该在薪酬上体现出这种差

别，事实上没有，所以造成了工程部经理工作起来没有了以前那种干劲，后来辞职而去。企业薪酬设计应遵循“公平与公正”原则，特别是对内公平，不同部门之间或同一个部门不同人之间，薪酬水平必须反映岗位责任和能力的大小，也就是薪酬差别必须合理。企业内部薪酬的不合理，会造成不同部门之间以及相同部门个人之间权力与责任不对称，使部分员工在比较中，有失公平感，造成心理的失衡。要加强企业薪酬的对内公平，就必须合理地确定企业内部不同岗位的相对价值，就是要做好企业内部的岗位评价（Job

evaluation），针对岗位本身，从岗位的复杂性、责任大小、控制范围、所需知识和能力等方面来对岗位的价值进行量化评估，这才是从根本上解决薪酬对内不公平的关键所在。企业采用何种薪酬体系和怎样的薪酬结构必然存在差异，只有根据自身特点建立合理的薪酬结构，才能较好的发挥薪酬的激励作用。薪酬结构设计的目标是要让员工所获得薪酬额与其贡献成正比，企业通过对员工的绩效考核，使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据，使员工的精力集中到努力工作、提高工作业绩上来，避免干好干坏一个样的消极局面，这样才能较好发挥薪酬的激励作用。案例所讲的公司针对这一问题，就薪酬水平等进行了市场调查和分析，并对原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪酬方案，激发了员工的积极性和创造性，公司的发展又开始恢复良好的势头。

公司薪酬制度篇4

公司薪酬分为三种体系第一种

1800元（底薪）+200元（孝心奖）为基本底薪，不设考核。提成2％（＞1w部分）

提成3％（＞2w部分），提成2％（＞1w部分）

提成4％（＞3w部分），提成3％（＞2w部分），提成2％（＞1w部分）

提成5％（＞4w部分）提成4％（＞3w部分），提成3％（＞2w部分），提成2％（＞1w部分）第二种

1000元（底薪）+300元（孝心奖）+提成10％第三种

零底薪+500元（孝心奖）+提成20％

每年业绩达40w者，公司额外奖励此人总业绩5%的提成。除此以为公司每年会拿出纯利润的5%作为全员分红，业绩达40w者优先领取0.5%的分红，剩余的4.5%为全员分红。每星期休息一天，每月四天，管吃，可根据个人情况选择时间（除公司有活动外）金点子奖

公司全员都有权利和义务为公司提可行性建议

提一条可行性介意奖励10元，15元，20元，根据个人选择的薪酬体系分配奖励(如第一种10元，第二种15元，第三种20元)公司全员都有权利和义务为公司提可行性项目

本公司作为创客空间，每人都有权利为公司引进新型项目，此项目一经公司操作落地，项目的2％ 5％ 10％的纯利润永久归其所有，根据个人选择的薪酬体系分配奖励(如第一种为2%，第二种5%，第三种10%-每年选择第三种薪酬体系超过6月者)伯乐奖

公司为了更好的招人、育人、留住人才特设此奖项公司全员都有权利和义务为公司引进人才，凡是为公司推荐人才者，公司一经录用

推荐一人且被推荐人工作满3月者，公司奖励推荐人200元推荐二人且被推荐人工作满3月者，公司奖励推荐人300元推荐三人且被推荐人工作满3月者，公司奖励推荐人400元推荐四人且被推荐人工作满3月者，公司奖励推荐人500元以此类推，500元封顶

被推荐让人工资满一定数额的，公司将根据个人选择的薪酬体系给推荐人奖励：

被推荐人工资满3000 元，公司奖励推荐人被推荐人工资的1％，2%，3%的奖励

被推荐人工资满5000 元，公司奖励推荐人被推荐人工资的2％，3%，4%的奖励

万达物业入伙百问篇5

物业知识：

1、物业管理服务费由哪些项目构成？答：物业管理服务费包括：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、物业公司办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。

2、物业管理的服务内容? 答：物业管理的服务内容包括： 1）房屋公用部位的维护和管理；

2）房屋共用设施设备的运行维修养护和管理；

3）房屋公用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及污水管道的疏通； 4）公共绿化维护和管理；

5）公共秩序维护、安全防范等事项的协调管理； 6）车辆停泊服务； 7）装饰装修管理服务； 8）物业档案资料管理；

3、业主临时管理规约有什么用？为什么要签订？

答：《临时管理规约》是由开发商在销售物业前依据有关法律、法规，以及根据建设部的《临时管理规约》(示范文本)，结合开发项目实际拟定的。

业主临时管理规约主要内容是对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。包括：

1、物业的自然情况与权属情况；

2、业主使用物业应当遵守的规则；

3、维修养护物业应当遵守的规则；

4、涉及业主共同利益的事项；

5、违约责任等。开发商应当在物业销售前将《临时管理规约》向物业买受人明示，并予以说明，物业买受人在与开发商签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时管理规约予以书面承诺。该临时规约对建设单位、业主和物业使用人均有约束力。

物业管理往往涉及到多个业主，业主之间既有个体利益也有共同利益。《物业管理条例》规定业主管理规约对全体业主具有约束力。通常情况下，业主管理规约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，规约的修改权也属于业主大会。然而很多情况下，物业建成后，业主的入住是一个逐渐的过程，业主大会并不能立即成立。但基于物业的正常使用和已经入住业主共同利益的考虑，却有制定业主共同遵守准则的需要，因此，出现业主临时管理规约。

签订业主规约是为了维护全体产权人和使用人的合法权益为了保证物业工作和各类配套设备设施的正常运行它明确了产权人、使用人的权利与义务保障业主人身及财产安全使物业辖区管理有章可循有据可依。

4、业主装饰装修房屋，需要事先告知物业吗？需办理哪些手续，交哪些费用？答：业主办理房屋装饰装修时需到物业办理装修申请手续，需提交装修设计图纸，如业主是请装修公司装修，需出具装修公司的资质证书、营业执照等原件及复印件（复印件需加盖公章）。办理装修需交纳装修管理费（200元/户）、人员出入证费用（10元/人）、垃圾清运费（2房为300元/户；3房为400元/户）和由装修公司交纳和装修单位担保金（1000元/户）。

5、物业管理费该按哪个面积收？

答：按房屋产证面积收费，在办理房屋产证前按购房合同交纳。

6、房子暂不住，物管费如何收？（相关：我不住为什么还要交管理费）

答：只要房屋已交付，无论业主是否入住，都要交纳物业管理费。因为物业公司已经开始提供服务。物业公司并不是为一个或几个业主服务，而是为整个小区提供服务，物业管理公司与业主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业管理费是用于整个小区维护保养、维持小区正常持续运行所必须的费用，并非物业公司的经营性收入。如果一个或几个业主不交物业管理费，必然导致物业管理费入不敷出，物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继，导致全体业主的共同利益受损。

7、物业公司何时开始收取物业管理费？

答：按约定日期办理收楼手续的，从办理收楼手续之日起开始计算；未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的，以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。

8、供暖费该怎么收？

答：按年收取，房屋的产证面积*5元/平方。

9、为什么收房要先交半年物业费？

答：

1、在前期物业管理中物业公司投入的成本较大，在交房前需提前招聘工作人员和配备相关的办公用品，为保证公司的正常动作故预收半年的物业费。

2、部分业主在收房后暂不装修入住，按南昌物业法规1年内不装修入住收50%的物业费，所缴纳的半年物业费正好可以冲抵一年物业费，免去业主来回交纳物业费的时间和精力。

10、为什么阳台、卫生间、厨房没有供暖，但能源费还是按全部面积交纳？答：能源费5元/㎡·年是根据整个供暖机组开启后运行成本及日常的维修费用除以供暖的总体建筑面积测算得出。如需按照实际供暖的面积来收费，那么测算出的费用肯定会高于5元/㎡·年，而且每户总的费用也会是一样的。

11、房子暂时不装修不入住，可不可以不交能源费？

答：不可以，因为本小区为集中供暖，依据购房合同，供暖期为每年的12月24日至次年2月20日，无论是否入住，物业公司都会履行合同开始供暖。而缴纳能源费也是业主的义务。

12、业主提出先验房再交钱签约？

答：先验房再交钱签约是可以的，但是我们之所以先交钱再验房是考虑节省关键词时间，简化关键词流程。您交完钱办完手续再去验房，没有问题就可以直接拿钥匙走人，如果验了房再来办理其它手续你还需来来回两趟。而且就算您交完了钱办理完手续后，在房验房期间发现的问题我们也是记录后督促施工方及时维修。我们做出的承诺是小问题三天，大问题七天解决。

13、露天停车与地下停车的收费

答：露天停车80元/月，但车位有限，先到先停。地下停车位如已购买需交50元/月车位管理费，如果租用地下车位则需150元的租车位费和50元车位管理费，一共200元/月。

14、已经购买了车库或车位，为什么还要缴纳停车费？

答：严格来讲是交纳场地管理服务费，物业公司要对车库或车位进行清洁和维护。

15、小区有多少个出入口？答：小区有东、西两个出入口。

16、小区二期地下车库能否通往一期？答：小区地下车库一期、二期互通。

17、小区安全保障有哪些措施？

答首先在硬件方面设立防范措施包括围墙设红外线防越系统小区大门安装门禁系统楼层门安装门禁及对讲系统小区主出入口通道、停车场、室外部分区域等均安装闭路电视监控系统连接物业保安监控中心地下车库安装停车场职能管理系统。

其次在非技术防范层面设专职保安人员24小时值班、巡逻在重点部位重点监控物业公司会有完善的应急措施并有针对性地采取安全防范措施人防、技术防范有效结合。

18、小区生活垃圾放置哪里，多常时间清运？

答：二期生活垃圾桶放置

，每天清运两次，每一次是在早上九点前，第二次在每天下午四点后。

19、业主家被盗，物业公司是否一定要赔偿？

答《物业管理条例》第47条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。保安服务内容不包含对住户室内财产的安全保卫工作。物业公司收取的保安费仅用于维持小区公共秩序和日常巡视，并非是对小区内特定的人、财、物予以管理。只要保安服务达到规定的要求，物业公司就没有法律责任。

20、业主逾期收楼要承担哪方面的责任？

答：在商品房符合买卖合同的交付使用条件后，如因业主個人原因而不能按期收房的，则业主需承担以下责任：

1、房屋不因业主不办理交付使用手续而视为未交付，其将在一定期限届满后视为已向业主交付，房屋的风险也将转由业主承担。

2、因房屋所发生的物业费及物业费之外所发生的需由业主共同分摊的费用等相关费用并不因业主不收楼而免除。

21、为什么要交专项维修资金，它的使用、续筹的程序怎样的？

答：根据国家《物业管理条例》及当地有关物业维修资金之相关规定，业主需要交纳物业维修资金。新建居住小区商品住宅销售时购房者应当按购房款1%的比例向售房单位缴纳维修资金。资金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。维修资金的使用由物业管理企业提出财务预算，经业主委员会审定后实施。维修资金不足时经业主委员会决定，按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹。商品住宅专项维修资金由房管局代为管理。

22、若是房屋出租，物业管理费是由谁来缴纳？

答：出租房屋时，物业服务费用的交费义务为业主。如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用，从其约定，业主负连带交纳责任。

23、高层住户水压不够怎么办

答：可以直接向所管辖区内自来水主管部门投诉也可以向所在小区物业反映由物业人员代为联系相关部门进行情况说明及报修。

24、业主问“我装修时，搬运装修材料，是否可以使用电梯”？

答：可以使用电梯，但为了保护好全体业户的利益，对于大件物品，超高、超宽，须从楼梯搬运。搬运河砂、水泥时必须做好电梯内地面的防护，不得散装或使用手推车进出电梯。所搬运的装修材料需做到包装完整并保证电梯内的卫生，遵守正确的电梯使用规范。

25、租户和业主享受的权利相同吗

答：根据租户与业主签订的协约来定，业主负连带权利。双方对物业管理服务是享有同等权利.但对物业的处分权是不同的。业主享有该物业的处分权、收益权等，而租户则只有临时的居住权。

26、宠物饲养的若干问题

答：本物业不得饲养凶猛、高大及不利于卫生的动物，如猎狗、家禽、蛇、猛兽、猛禽等。如业主饲养犬，需持有相关部门发放的许可证，执行登记和年检，并需每年到相关部门办理手续。对有需要的业主可提供周边地区的宠物医院资料。业主在遛狗时，应以绳束之，及时清洁宠物在公共区域内排放的粪便。

销售问题：

27、房屋面积与合同不符，怎样纠正？

答：按照合同约定，有以下处理方式：合同约定房屋套内建筑面积与产权登记套内建筑面积误差比值在3%以内（含3%）的，据实结算，多退少补。合同约定房屋套内建筑面积与产权登记套内建筑面积误差比绝对值超过3%的，乙方有权退房。乙方退房的，甲方应在乙方提出退房要求之日起30日内，将乙方已付房款及利息（按照银行同期贷款利率计算）退还给乙方。乙方不退房的，产权登记套内建筑面积大于合同约定套内建筑面积时，误差比绝对值在3%以内（含3%）部分的房价款由乙方补足，误差比绝对值超过3%部分的房价款由甲方承担，产权归乙方；产权登记套内建筑面积小于合同约定套内建筑面积时，误差绝对值在3%内（含3%）部分的房价款及利息（按照银行同期贷款利率计算）由甲方返还乙方，误差比绝对值超过3%部分的房价款由甲方双倍返还乙方。

28、售楼时的承诺没有兑现我可以不交物业管理费吗？

答：不可以。因为物业管理公司与开发商是具独立法人资格的公司，物业管理费是用于小区物业服务的，是物业公司用于保证和维护小区物业服务正常运行。物业公司可以帮助业主、物业使用人按投诉程序向开发商/有关部门反映投诉，争取尽早解决，但物业管理费仍需支付

29、交房后房产证何时办妥？按揭客户何时拿到房产证？

答：业主在合同约定房屋交付日期内办理完房屋交付手续后，由地产公司在180个工作日内，为业主办理房屋产权手续。

按揭客户的房屋权属证办理与其它付款方式客户是一样的，只是因为按揭付款必须以本套房屋作为贷款的抵押物，所以权属证暂放置在按揭银行中，客户可持有复印件，待客户按时或提前结清按揭款后，就可以领取到房屋权属证。

30、购房时房屋与样板间设计不一样？

31、98的户型客厅能否自行安装窗户？答：不可以。

32、老带新客户积分能否兑换物业费？

工程专业：

33、房屋出现细微裂缝，买家能否退房？

答：你反映的问题房地产市场上经常出现。根据有关法律，对于质量问题，应当区别情况进行解决。

1.主体结构问题。对于主体结构问题，应根据建设部《商品房销售管理办法》第三十五条的规定处理，即“商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权要求退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。”

2.非主体结构的质量问题。对于此类问题，视双方有无约定，处理不同。(1)如双方当事人在购房合同中有特别约定，依约定执行。(2)如双方当事人无特别约定，购房人应与开发商协商予以解决，一般不能退房。

如在法定保修期限和范围内，可以要求开发商承担保修责任。如超过法定保修范围和期限的，实行有偿维修。其中属于房屋共用部位和共用设施设备部分的维修，费用从公共维修基金中支出，其他部位，由业主自行承担费用。如开发商在法定保修期内未进行维修的，则还应让开发商负责维修。并应依法赔偿因不及时维修而带来的损失。

根据您所反映的情况，应该属于非主体结构问题。如你们之间有特别约定，按约定处理。如无另外约定，则你不能要求退房，如你所购房为非主体结构问题以外的瑕疵较多，开发商应积极予以解决，如开发商在法定保修范围和期限内，未予以解决，你依法有权要求开发商承担保修责任并赔偿因此造成的损失。

根据建设市场的实际情况，商品房交付使用后，主体结构发生质量问题的并不多见，大量发生的是非主体结构问题，因此关于保修条款的制定就非常重要，建议购房者在签订购房合同时，应当针对所购房屋的实际情况与开发商约定详细具体的保修条款。建设部《商品房销售管理办法》和《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》对开发商的保修责任做了最低限度的规定，当事人可以在此基础上与开发商做另外约定。保修条款一般包括如下内容： 1.保修范围。当事人可以在《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》确定的范围外，约定其他的保修部位。2.保修期限。当事人可以在《商品房销售管理办法》第三十三条确定的期限基础上，约定更长的保修期限。3.用户报修的单位及答复和处理的时限。4.违约责任。如开发商不按规定承担保修责任，应承担违约责任。5.无法维修的处理。如可以这样规定：开发商经两次修理仍不能解决的，开发商应当给予一定的经济补偿或买方有权要求更换或退房

现实生活中，经常会出现这样的问题，房屋墙体有裂纹。住房是从使用工能来考虑，而质监部门往往关注的是安全因素。例如按照建筑学的观点，钢筋混凝土的拉力很小，容易产生裂缝，但由于里面有钢筋，只要裂缝不大到钢筋暴露生锈，安全就能得到保证。另外，由于冷胀冷缩的原理，墙面出现粉尘裂纹是正常现象。

34、因房子质量问题业主能否拒交物业费

答：不可以，开发遗留问题是业主和建设单位之间的问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆，业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位或通过物业公司代为协商处理

35、如业主在验房时对房屋内各项指标存在异议业主可否不收房

答：按照销售合同约定本单元已具备各项交接条件，业主已可以接收所购单元，如存在不足，双方应签署收楼的书面备忘录并约定修复时间，由开发商整改小组负责解决，且房屋竣工后有质量保证期，相关问题可以得到妥善解决。所以并不影响房屋的交付。

36、内开窗可不可以改外开窗？装修可不可以拆掉保温层？拆掉阳台门？

答：禁止二期业主内开窗改外开、拆除保温层、拆除阳台门等行为。

因为：1），改动窗户及拆除保温层、拆除阳台门等行为属于破坏房屋外立面的违章装修行为，政府对该行为例为以明令禁止行为。2），业主擅自破坏上述保温结构不但影响自身的供暖温度，还影响整体供暖效果及给整个供暖机组运行增大能耗且达不到效果。

37、层高不够标准

答：我们的层高为标准的3米，但是层高包括楼板在内。

国标规范GB 50096-1999(2003版)条款3.6.2中要求：卧室、起居室（厅）的室内净高不应低于2.40m，局部净高不应低于2.10m，且其面积不应大于室内使用面积的1/3。

条款3.6.4中要求：厨房、卫生间的室内净高不应低于2.20m。

38、房屋面积与合同不符

答：由于房屋的测量专业化要求强，并且有一些相关的具体规定，比如“计租面积内有墙垛、砖柱等，如每处面积超过0.2平方米，应减除所占面积，以及长度误差在5厘米以内为丈量面积的允许误差”等等。因此，由于用户本人缺乏相关专业知识，自行测量的结果未必合乎规范。如果你认为误差很大，建议先到公房的出租部门进行核实，若结果仍不满意，可到双方认可具有资质的房屋计量单位要求测量，以到得准确、合理的数据。

39、如何看待空鼓裂纹？

答：国标规范GB-50209-2002条款中5.3.4中有如下要求：面层与下一层应结合牢固、无空鼓裂纹。注：地面空鼓面积不应大于400cm，且每自然间（标准间）不多于2处可不计。

客观的说，空鼓裂纹属于建筑通病之一，目前尚未获得根治，产生的原因涉及到材料、施工工艺、温度、保养程度等各方面的因素。就南昌本地来看，原材料及气候是主导因素。我们正在努力改善这种情况，业主应正视这个问题，不影响后续装修使用为标准客观判断。

40、物业公司与业主的维修责任应如何划分？

答：业主作为物业的所有权人，应对其所有的物业承担维修养护责任。因此，房屋的室内部分，即户门以内的部位和设备，包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台，由业主负责维修。房屋的共用部位和共用设施设备，包括房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体共用设施，由物业管理公司组织定期养护和维修。住宅区内的水、电、煤气、通迅等管线的维修养护，由有关供水、供电、供气及通迅单位负责，维修养护费由有关业务单位支付。但是，物业管理公司与有关业务单位另有约定的，按双方约定确定维修责任。

物业所有人可以自行维修养护其自用部分和自用设备，也可以委托物业管理公司或其他专业维修人员代修。由于业主拒不履行维修责任，致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安全及公共安全，造成损失的，业主应当赔偿损失。人为造成公用设施损坏的，由损坏者负责修复；造成损失的，应当赔偿损失。

41、水、电是不是一户一表，如何交费？

答：电为一户一表，业主可凭电表缴费号至供电公司、银行或网络等途经交纳电费。电费安市政价格收取。本小区水表为智能水表，分冷水表和热水表，先缴费后用水，每户业主在办理入伙时会发放一张水卡，业主凭卡到物业交纳水费后充入水表用水。小区冷水费安市政公布价格收取，五楼及五楼以上为二次供水，在市政价格基础上加收0.5元/吨加压费。热水15元/吨。

42、应如何处理住宅室内装饰装修垃圾？

答：装修期间产生的装修垃圾由业主堆放到物业的装修垃圾堆放点，由物业公司统一清运，业主需在办理装修时交纳装修垃圾清运费。（2房300元/户；3房400元/户）

43、冬天供暖和夏天辅助降温时间

答：供暖时间为每年的12月24日23点至次年2月20日7点。

辅助降温时间为每年的44、验房时发现的问题多常时间处理？

答：验房时发生的问题一般小问题三天，大问题七天，维修完后客服会通知业主来验房。

45、二十四小时热水何时开启？

答：

46、可不可以不用二十四小时热水，自行安装热水器？

答：可以不用二十四小时热水，但是经专业人士计算过成本，业主自行购买热水器的成本和日常使用的成本加起来实际上比15元/号的热水更贵，而且使用起来也不方便。

47、什么是住宅的共用部位、共用设施设备

答：除业主自用部位以外的区域，如：住宅的共用墙体、共用设施设备(如上下水管线等)、主体结构、承重部位、楼梯间、电梯大厅、电梯、各设备房、消防监控等设施设备小区道路、场地、绿化、路灯、健身场所等。

48、小修、中修、大修都包括哪些内容

答：1.大修工程是指需牵动或拆换部分主体构件或设备，但不需要全部拆除的工程。

2.中修工程是指需牵动或拆换少量主体结构或设备，但保证原房或设备的结构和规模的工程。

3.小修工程是指及时修复房屋或设备在使用过程中，其构部件小的损失，以保证房屋或设备原有等级的日常养护工程。

49、可视对讲机、配电箱、宽带电话接口、电视插口、煤气管道可否移位？

答：不可私自移动。如需改动需到小区客户服务中心申请，由原安装单位进行改动，否则不再列入保修范围之内。煤气管道改动则需到煤气公司申请，批准后由煤气公司安排专人施工。

50、厨房处是否做防水

答：厨房防水施工符合国家规范要求。有地漏厨房的做了防水，没有地漏的厨房，未做防水。如业主认为该处须加防水处理，我们建议业主在装修过程中由装修人员对该处进行防水处理。我们也可协助您找专业防水单位进行防水施工，但产生的费用必须由您来支付。

51、装修时，业主能否擅自更改房屋结构，物业管理公司是否有权对外观部分阳台、窗户等进行统一规划？

答根据《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定严禁擅自更改房屋结构。为了整个小区的外观形象和城市管理的需要物管有权对外观部分进行统一规划。

52、卫生间为什么在装修后还要做防水？

答：首先，承建商在交房前已经做过防水，且经过闭水试验，防水效果良好。但在装修期间，卫生间地面及墙面工艺一般采用瓷砖，会剔凿地面，影响防水层，故建议业主在装修后要求装修商重做防水。

53、能否安装太阳能热水器（空气能）？

答：不可以安装太阳能热水器，54、能否封阳台，安装防盗网？

55、二期是否有非机动车停车位及充电服务？

56、二期的管理费为什么要比一期的管理费高？是否分开管理？

57、辅助降温能达到多少度？什么效果？

58、为什么地面不找平？

59、天棚顶鹏为什么不找平60、窗户为什么是内开内倒61、98户型内为什么有的砌了隔墙，有的没有砌筑。62、中间户型客厅有一个阳角及公共走道 63、17层顶露台面积为什么不一样 64、17层顶为什么有排气孔 65、装修时那些可以墙体可以拆除 66、为什么水不接到卫生间 67、卫生间如何安装排气扇 68、装修时是否需要安装空调？ 69、精装如何确保不破坏天棚等管线？

项目周边配套

70、小区周边有哪些公交线路？

答：小区周边的公交线路有12路、216路、535路、802路、夜班315路。

71、小区地址门牌号？

答：南昌市青山湖区民丰路189号

72、小区周边有哪些银行、酒店、餐饮、超市、医院等？

答：银行：中国建建设银行（秀泊经典附近）农业银行（塘山街23号）洪都农商银行（塘山街23号）

工商银行（塘山街11号）

招商银行26小时自助银行（江纺厂区）

超市：鑫客隆超市（青山湖北大道13号愉恰家园）洪泰隆购物中心塘山店（塘山街）

酒店、餐饮：新农村饭店、山外山庄、银筷子、渔家院、如家快捷酒店、好时漫庭精品酒店等

医院：江纺医院