年复一年，日复一日，当一段工作完成后，或是一个项目结束后，回首工作与项目的过程，从中反思不足之处，可获得宝贵的成长经验。因此，我们需要写一份工作报告，但如何写出重点突出的总结呢？今天小编为大家精心挑选了关于《市场部年度小结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
2012中国理财市场年度汉字
“等”换届——2012年包括中国、美国、俄罗斯、法国等世界主要经济体都面临领导人换届的问题，新一届领导人会带来什么改变，值得期待。
“等”复苏——无论是国内还是国际经济形势，今年都面临着许多不确定性因素，投资者在等待着经济探底回升。
“等”政策——等待更给力、更实在的经济政策出台，给低迷的经济吹来一阵暖风。
“等”调整——中国经济正处于结构调整的关键时期，未来消费能否拉动经济持续增长还需要观察。
“等”行情——国内股市大幅下挫，二季度以来几乎没有像样的反弹行情，股民们在等待股市反弹，更在等待下一轮牛市的到来。
“等”机会——今年房地产市场延续去年调控势头，但房价走势却是跌宕起伏，涨跌难料，购房者在等待市场走势更加明朗;黄金市场今年也难现辉煌，投资者在等待贵金属市场的再度走牛;今年人民币重入升值通道，海外投资的汇率风险增大，投资者等待着最佳的海外投资机会。
环顾2012中国理财市场年度候选汉字，似乎让人有无奈和迷茫之感。然而与其他候选汉字相比，“等”却是在被动中蕴含着主动，在悲观中暗藏着乐观，在无奈中依然保有一颗希望的心。归根到底，投资者是在“等”出手。
万众瞩目的2014格兰彼治中国汽车后市场年度总评榜年度大奖，于2015年1月15日下午于深圳五洲宾馆揭开神秘面纱。当日下午2点，第11届深圳国际汽车改装服务业展览会(2014 AAITF)盛大开幕。深圳市副市长陈彪、九州国际会展传媒集团总经理李建明、英国塔苏斯展览集团总裁Douglas、英国塔苏斯展览集团中国区董事长Hugh Scrimgeour、深圳会展办主任李岚、英国驻广州总领事馆贸易与投资主管杨柳春、中华全国工商业联合会汽车经销商商会秘书长朱孔源、深圳市汽车电子行业协会秘书长邱庆芳、中国汽车流通协会汽车零部件市场分会秘书长等领导和嘉宾出席了开幕式，并为开幕式进行剪彩。50余家整车厂代表、700余家4S集团代表和200多家中国汽车后市场全球知名品牌展商代表，共千余名业内精英见证行业各类大奖的诞生。
2014格兰彼治中国汽车后市场年度总评榜年度颁奖典礼现场气氛火热，各类奖项的揭晓扣人心弦。九州国际会展传媒集团副总经理兰海燕、英国塔苏斯展览集团总裁Douglas、《音响改装技术》杂志主编耿柏林、中华全国工商业联合会汽车经销商商会秘书长朱孔源、广东华伟四方汽车商贸园副总经理袁保忠、英国塔苏斯展览集团中国区董事长Hugh Scrimgeour、深圳市迪瑞特科技有限公司董事长李显金等嘉宾先后于现场颁出2014年度中国车载多媒体十大品牌、2014年度中国车载主机/电子单项奖、2014年度中国汽车4S店汽车用品最佳供应商、2014年度《音响改装技术》杂志年度优秀特约编辑及2014年度中国汽车4S店十佳经理人等总计91个奖项，从行业到企业、产品到渠道等各方面表彰先进，树立标杆。近百项大奖的诞生也彰显出格兰彼治颁奖活动的极大影响力。
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2014格兰彼治中国汽车后市场年度总评榜获奖名单(排名不分先后)
2014年度中国汽车4S店十佳经理人
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浙江宝利德股份有限公司集团汽车用品总经理 吕城
云南中致远汽车销售集团有限公司集团采购总经理 黄希翊
庞大集团 高利明
长久实业集团有限公司衍生业务中心总监 吕乐
浙江红旭集团股份公司副总裁 董红梅
蓝池集团有限公司采购总经理 孟月琴
保定轩宇汽车集团有限公司集团采购总监 马金亮
上海冠松集团汽车用品公司总经理 梁晖
厦门国贸汽车股份有限公司总经理助理 黄亮
山东金羊汽车集团副总经理 杨静漪
2014年度中国车载多媒体十大品牌
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获奖企业：广东好帮手电子科技股份有限公司
点评：凭借长期的品牌积淀、完善的渠道建设与强势的行业地位，好帮手在行业变革期时，总能以新模式、新产品彰显出对市场敏锐感知力与洞察力。
获奖企业：惠州华阳通用电子有限公司
点评：从后装到前装，从“双模导航”到“超级音效”，华阳以其品牌力和产品力，在中国车载多媒体行业留下一个个浓墨重彩的惊叹号。
获奖企业：深圳市路畅科技股份有限公司
点评：在路畅的产品价值体系当中，始终以创新驱动市场。凭借着对新技术的敏锐嗅觉和市场感知，路畅2014年产品线热点纷呈，精彩不断。
获奖企业：广州飞歌汽车音响有限公司
点评：无论是产品研发，还是渠道建设，都具有无可争议的穿透力。从黄金系列到银河系列，飞歌在中国车载多媒体行业的纵横捭阖，为车载行业以开放平台对接个性消费树立了信心。
获奖企业：惠州市凯越电子有限公司
点评：从追随者到领跑者再到创造者，凯越电子紧贴需求，不断求变。凯越精神不仅是厚积薄发的企业特质，也是中国车载行业不断追求自我蜕变的代表!
获奖企业：惠州市德赛西威汽车电子有限公司
点评：前装后装齐头并进，线上线下有效互动，车载电子横跨多个品类，2014年的德赛西威，有耕耘市场的辛勤，更有收获市场的喜悦。
获奖企业：东莞市艺展电子有限公司
点评：低调的艺展与高调的市场表现，造就了艺展电子大气稳重、运筹帷幄的内涵，他独到的市场眼光与从容的产品姿态，成就中国基因车载品牌的经典!
获奖企业：深圳市索菱实业股份有限公司
点评：在中国车载多媒体领域，索菱始终占有重要一席，稳健、内敛却又不乏敏锐与活跃，索菱对渠道与产品的深耕细植，使其勇立车载行业发展潮头。
获奖企业：深圳市恒晨汽车电子有限公司
点评：既是行业老兵，又是时代新宠，凭借“六代机”唱响行业，恒晨2014年在中国车载多媒体市场演绎着别样精彩。
获奖企业：深圳迪瑞特科技有限公司
点评：迪瑞特是中国车载多媒体“时势造英雄”的缩影。在无机芯导航领域，迪瑞特多年的坚守与执着，成就迪瑞特今天的精彩与辉煌。
2014年度中国车载多媒体单项奖
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年度车联网产品创新奖：深圳广联赛讯有限公司
评语：嘀嘀虎一直是后装市场车联网产业的积极倡导者和推动者，在车联网的落地过程中，广联赛讯身体力行，用智能化、信息化和差异化，诠释着车联网的新内涵。
年度车载功能创新奖：广东好帮手电子科技股份有限公司
评语：在众多后视镜产品中，云径2以其独特的产品魅力，阐释着“智能车生活”给我们不一样“睛彩”。
年度优秀在线服务奖：广东翼卡车联网服务有限公司
评语：凭借优秀的后台服务与蓝牙一键通服务，在大家纷纷求大求全之际，翼卡车联网选择了在一个细分领域做深做透，难能可贵。
年度原车功能升级奖：深圳精能奥天导航技术有限公司
评语：既是新军又是老兵，对原车多媒体的深刻理解与完美匹配，让他独具趋势洞察与技术自信，他，是精能奥天!
年度车载平台创新奖：深圳市东方启辰科技有限公司
评语：正如他的名称，东方启辰在2014年推动了大屏这个极具扩张力的项目，也由此开拓了车载多媒体领域的又一个细分市场。
年度优秀平台扩展奖：深圳合正汽车电子有限公司
评语：从CarPC到手机互联技术，合正最终找到了自己理想中的技术殿堂，从外部为车载多媒体插上互联的翅膀。
年度车载多媒体产品创新奖：深圳市爱卡智驾科技有限公司
评语：车载多媒体和消费电子如何融合、互通?爱卡智驾的PAD给出了巧妙解答，其兼容并蓄的产品开发思维值得肯定。
年度车载产品营销创意奖：智歌科技(北京)有限公司
评语：智歌车载产品的亮相方式，在行业内极具互联网特点，凭借在京东首发带来的热潮，智歌科技的车载智能产品先声夺人。
年度车载多媒体O2O模式创新奖：湖南纽思曼导航定位科技有限公司
评语：以双系统的特点在电商平台建立竞品区隔，在线下实现落地安装。纽思曼的创新在于，Online或Offline端一定要建立有效的产品差异化。
年度车载多媒体电商杰出表现奖：惠州市德赛西威汽车电子有限公司
评语：在迅速崛起的第三渠道中，德赛西威在2014年无论是线上引流，还是线下安装服务，都获得了令人赞叹的成绩。
年度稳健经营奖：深圳市车航健汽车数码科技有限公司
评语：作为中国车载多媒体行业第二梯队的杰出代表，车航健的产品梯队、渠道管控以及品牌影响稳步上升，有目共睹。
年度优秀产品线规划奖：深圳市清联同创科技有限公司
评语：作为最近两年来品牌影响力突飞猛进的典型，清联同创在产品规划、市场梳理等方面极有特色!
2014年度中国车载电子产品单项奖
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年度汽车电子产品创新奖：深圳市永兴迈卡盾科技有限公司
评语：在行业转型时期，迈卡盾另辟蹊径，以隐藏式安装行车记录仪赢得了市场的高度认可，也再次证明了创新的行业细分产品市场巨大。
年度汽车电子杰出表现奖：厦门瑞忆科技有限公司
评语：“征服者”用丰富的产品线，贴合市场需求的多功能产品创造了业界销量佳话，并将继续以云代双“星”智变世界!
年度汽车电子功能创新奖：深圳市欣和电子有限公司
评语：不论是卫航者还是外星人ST，先知以灵敏的市场嗅觉获得市场美誉度的同时，也彰显出其在功能整合、技术革新方面的超强实力。
年度汽车电子功能创新奖：深圳市纬嘉壹科技有限公司
评语：驾驭自如，乐在其中。乐驾深掘消费需求，开创高清夜视功能，增设香薰设计，为用户提供全面保护。功能创新，乐驾实至名归!
年度汽车电子工业设计奖：深圳市安尼泰科信息技术有限公司
评语：安尼泰科，它不仅是优质记录仪的代名词，更是集时尚外观、创意构思、用户青睐于一身的工业艺术品!
年度汽车电子工业设计奖：惠州市德赛西威汽车电子有限公司
评语：2014年度，德赛西威空净宝成功引领消费潮流，这得益于其独特的工业设计与实用的功能;这也让车载净化器成为市场趋势的蓝图愈发清晰。
年度汽车电子新锐奖：深圳市宝时龙智能技术有限公司
评语：2014宝时龙因豪车智能掌控系统成为业界新秀，其便捷的手机掌控，贴心的远程监管，完美契合消费者对豪车舒适技术的个性化追求!
年度汽车电子新锐奖：东莞市索恒电子科技有限公司
评语：索恒抓住用户驾车核心需求，用360度，全方位、全角度为车主的驾驶安全保驾护航!
年度汽车电子O2O模式创新奖：香港华锋集团
评语：“渠道为王”至今仍不失为至理名言，华利隆便深谙其道，2014整合渠道资源，疏通线上线下，创造了属于自己的O2O模式!
年度汽车电子电商杰出表现奖：深圳善领汽电集团
评语：在互联网大趋势背景下，善领顺势而为，用互联网思维发力电商，也成功凭借优质、丰富的产品创造电商渠道惊人业绩!
2014年度中国汽车4S店汽车用品最佳供应商(车载多媒体类)
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获奖企业：广东好帮手电子科技股份有限公司
评语：在国内4S店供应商名录中，好帮手无疑具有举足轻重的分量，在限购的背景下，推动4S店精品项目上，好帮手功不可没。
获奖企业：深圳市路畅科技股份有限公司
评语：在4S店体系当中，路畅无论是产品配套、品质管控还是售后服务，都是一块响当当的“金招牌” 。
获奖企业：广州飞歌汽车音响有限公司
评语：不管是黄金版，还是银河系列，飞歌都能凭借差异化产品及优异的品质，力助4S店提升精品经营效益。
获奖企业：惠州华阳通用电子有限公司
评语：作为国内车载多媒体行业的奠基企业之一，华阳通用从4S店到前装配套的这些年，有口皆碑，功勋卓著。
获奖企业：惠州市凯越电子有限公司
评语：“凯越速度”有目共睹，这不仅体现在凯越深耕传统流通渠道，更体现在凯越电子对4S店渠道的细植上。
获奖企业：东莞市艺展电子有限公司
评语：作为国内为数不多的4S店金牌供应商之一，艺展这些年对4S店从拓荒到收获，获得了4S店的一致首肯。
获奖企业：深圳市索菱实业股份有限公司
评语：作为国内进军车载多媒体最早的企业之一，索菱在4S店配套体系中魅力独具，为4S店精品项目的成长建树良多。
获奖企业：深圳精能奥天导航技术有限公司
评语：在高端车升级这一蓝海市场，精能奥天凭借独有的技术与服务，不仅为4S店提供优质的产品，更为4S店在高端车升级市场奠定基础。
2014年度中国汽车4S店汽车用品最佳供应商(汽车照明类)
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获奖企业：龍鋒車業集團
评语：在世界范围的车主认知上，无论在美国还是其它地区，龍鋒在大灯总成配套占有率极具市场说服力。
获奖企业：台州探陆泽汽配有限公司
评语：在汽车照明领域，探路泽无疑在目前国内大灯总成领域内具有很强代表性，而在4S店配套体系中，探路泽更是独有心得。
获奖企业：广东金华达电子有限公司
评语：作为一家知名老牌企业，金华达的市场知名度、美誉度以及在4S店渠道的占有率，都让金华达的品牌熠熠生辉。
获奖企业：广东雪莱特光电科技股份有限公司
评语：作为HID汽车氙气灯国家标准的起草单位之一，雪莱特以独有的球泡技术，创建起HID汽车灯领域里的民族知识产权体系。
2014年度中国汽车4S店汽车用品最佳供应商(改装与外饰类)
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获奖企业：广东东箭汽车用品制造有限公司
评语：“渠道深耕 经营量化 品质突破 标准作业”，东箭2014年十六字经营方针的提出，在让企业迎来新的发展高度的同时，也获得了更多的来自4S店及主机厂的赞誉。
获奖企业：广东华钿勇士汽车用品有限公司
评语：23年的专注，见证了一轮轮的产品升级、一回回的服务深入。华钿勇士所倡导的“勇士精神”，已成为众多4S店及主机厂基于车主承诺的重要组成部分
获奖企业：广东任我通汽车用品有限公司
评语：2014年11月28日，任我通成功登陆国内资本市场。这背后，少不了国内50余家4S集团、超过2000家4S店的支持及认可。
2014年度中国汽车4S店汽车用品最佳供应商(汽车装饰类)
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获奖企业：河南牧宝实业有限公司
评语：享健康，用牧宝!这是牧宝60年技术积累沉淀、20年品牌奋斗的成果，也是牧宝给予客户及车主的最好承诺。
获奖企业：广州安程车辆用品有限公司
评语：将产品作为汽车文化生活载体。安程对于汽车文化的推广及引导，不遗余力。而这么一种推广，已然成为安程品牌给予4S店精品经营的重要支持。
获奖企业：广州中徽汽车用品有限公司
评语：这是一个不变则亡的时代。在这一过程中，中徽顺时应势，用创新的产品创模式为客户带来了新的生机、新的出路，赢得了更多企业的信任。
获奖企业：广州市物建实业有限公司
评语：作为汽车装饰行业的元老，捷成目前服务超过800家的3S、4S店，网店遍布全国各大区域。捷成精良的品质、贴心的服务，赢得了汽车用品市场的广泛认可。
2014年度中国汽车4S店汽车用品最佳供应商(美容养护类)
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获奖企业：威力狮(中国)总部
评语：“安全、环保、高效”的全球产品研发理念、始终如一的卓越产品品质，产品和技术的不断创新，让威力狮先后成为了上海大众、一汽大众、东风标致、东风雪铁龙、东风日产、东风乘用车、长安福特、一汽丰田、上汽乘用车、一汽奥迪等十大主机厂的OEM合作伙伴。
获奖企业：北京明和亨进出口贸易有限责任公司
评语：QMI品牌的理念和思想已深深渗透到明和亨客户群体的基本面，包括4S店相关管理员及最终客户等等。
获奖企业：北京天宇汽车用品有限公司
评语：在金鹰品牌塑造等方面，天宇公司致力于成为汽车后市场产品整合营销解决方案供应商，为国内汽车整车厂及经销商集团提供售后服务增值产品。
获奖企业：捷汽新世纪汽车用品(北京)有限公司
评语：产品系列化、服务专业化、品牌形象规范化，JB所倡导的养护理念，正为越来越多的4S店投资者们所认同和接受。
获奖企业：南京东沛国际贸易信息集团有限公司
评语：品牌的影响力依赖于不断创新的力量，只有具备影响力的品牌才能鼓舞人心!力魔品牌不断提升全球影响力，鼓舞了更多的4S店合作伙伴。
获奖企业：深圳车仆汽车用品发展有限公司
评语：作为一家知名老牌企业，车仆的市场知名度、美誉度以及在4S店标准，都让车仆的品牌熠熠生辉。
获奖企业：江苏云瀚股份有限公司
评语：高品质的产品离不开技术的支持，更离不开服务的加持，云瀚集三者之大成，赢得了众多4S店的青睐。
获奖企业：深圳市超美化工科技有限公司
评语：作为服务型加工企业，超美产供销一条龙式的生产和服务模式，在为4S店带来了更多的利润空间的同时，也突出了更多的关怀。日益提升的品牌影响力，更是为4S店带来了更多的集客资本。
获奖企业：上海妙声科技有限公司
评语：上海妙声以其业界独创的集成化的产品体系、模块化的组合策略、覆盖式的经营思路，为4S店的集客奠定了良好的基础。
获奖企业：深圳奔瑞汽车用品有限公司
评语：“高端美容”、“二手翻新”、“快速钣喷”三张王牌，奔瑞美容常态化项目DIM的成功推出及导入，在给予店铺和车主更多美容选择的同时，也引领了行业发展新方向。
2014年度中国汽车4S店汽车用品最佳供应商(防爆隔热膜类)
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获奖企业：3M中国有限公司
评语：独树一帜的3M汽车隔热膜新防伪技术的发布，体现了3M对保护广大消费者权益的承诺，也是4S店给予用户的最好承诺!
获奖企业：厦门彰泰隔热膜有限公司
评语：“高品质、中价位、零纷扰”的服务理念，遍布全国各地的直营经销服务网络，都是雷朋力助4S店提升经营效益的重要资本。高端4S系列及雷朋高端4S质保体系的推出，更是雷朋深耕4S渠道的重要体现。
获奖企业：圣戈班舒热佳特殊镀膜有限公司
评语：卓越的综合性能和服务理念，成就了量子膜/舒热佳的膜界豪门地位。上汽集团、一汽集团、北汽集团等主机厂以及大部分中国TOP100汽车经销商集团，则是量子膜/舒热佳细植4S渠道的见证者。
获奖企业：伊士曼(上海)化工商业公司
评语：针对性的产品导入、大客户团队的建立、帮助代理商进行转型等等，一切都为了更好的服务4S客户。而持续一年的“知名品牌神州万里行”，更是让龙膜在4S渠道的品牌知名度和美誉度大幅提升。
获奖企业：深圳市美富窗膜科技有限公司
评语：以源自美国的优质产品为基础，以“优质、安全、健康、环保”为企业责任，秉承企业员工多年的4S店合作经验，美富特在4S店渠道的开拓上，大步向前。
获奖企业：中材东方国际贸易有限公司
评语：在传统市场保持稳定的情况下，强生积极拓展PDI渠道，加强与4S店和主机厂的合作深度与广度，市场整体销量稳增!
获奖企业：康膜圣科(上海)玻璃膜贸易有限公司
评语：一流的团队、针对4S渠道的模式、工厂直营的扁平化，合力让SUNTEK在4S渠道中形成独厚的差异化优势。
获奖企业：广东康得新窗膜有限公司
评语：2014年康得新的一系列举措，让16年来深耕厚植为民族品牌的北极光站上了新的高度，更好地满足了4S渠道的市场需求!
获奖企业：上海追得贸易发展有限公司
评语：在市场转型的关键时期，欧帕斯以自己的坚定与智慧呈现了卓越的后发优势，除了坚厚的现有基础，欧帕斯可行可赞的完整思路与落地措施彰显了一个未来强势品牌的发展决心与可期未来。
获奖企业：杭州众瀚贸易有限公司
评语：魔术师“服务4S店渠道，放弃传统渠道”的渠道策略、“总对总谈判、总对总签约;本地化服务、本土化客情”的合作模式，为4S店创造更高的销售利润带来有力保证。
2014年度《音响改装技术》杂志年度优秀特约编辑
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广州车元素总店
广州M2车仔影音工作室
深圳市无极音改汽车影音
深圳华鑫汽车影音
佛山曼波汽车音响技术改装
东莞友邦汽车音响
深圳市醒目汽车音响
东莞擎天汽车影音
番禺酷车旋律
广州帝锐汽车影音中心
摘要：2020年，我国银行理财市场严格落实监管要求，坚守风险底线，积极推进规范转型，服务实体经济，不断推进高质量发展，整体市场运行平稳。2021年，银行理财市场面临转型升级的攻坚之战，银行机构和理财公司将进一步加强公司治理和内控管理，丰富净值化产品体系，强化投资者适当性管理和信息披露机制建设，继续提升服务实体经济能力。
关键词：理财市场 年度报告 监管政策 业务转型
近年来，我国金融改革开放不断深化。2020年面对突如其来的新冠肺炎疫情，我国银行理财市场履行“受人之托，代客理财”的职责，严格落实监管要求，坚守风险底线，积极推进规范转型，服务实体经济，不断推进高质量发展，整体市场运行平稳。截至2020年底，银行理财市场规模达到25.86万亿元，同比增長6.90%;当年累计为投资者创造收益9932.5亿元，同比增长7.13%。
2020年理财市场基本情况
（一）监管政策持续完善
2020年以来，新冠肺炎疫情对经济金融带来一定的冲击，金融机构资产管理业务规范转型面临较大压力。为平稳推动《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》（以下简称“资管新规”）实施和资管业务规范转型，经国务院同意，人民银行会同国家发展改革委、财政部、银保监会、证监会、外汇局等部门审慎研究决定，资管新规过渡期延长至2021年底。资管新规发布至今，银行理财相关配套监管政策相继推出，理财业务监督制度体系逐步完善。2020年监管部门先后出台了《标准化债权类资产认定规则》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，发布了《商业银行理财子公司理财产品销售管理暂行办法（征求意见稿）》，开始实施《商业银行理财子公司净资本管理办法（试行）》。在银行理财制度逐步完善的过程中，理财业务的转型方向和展业格局逐步明晰。
（二）规范转型稳步推进
2020年，以净值化转型为重点，银行理财业务规范发展稳步推进。
一是净值型产品存续规模及占比持续快速增长。截至2020年底，净值型理财产品存续规模17.4万亿元，同比增长59.07%;净值型产品占理财产品存续余额的67.28%，同比上升22.06个百分点。
二是存量资产化解有序推进。银行在大力推进净值化转型的同时，积极压降老产品规模，通过回表、新产品承接等形式加快存量资产处置，合规新产品占比持续升高。
三是同业理财及嵌套投资规模持续缩减。2020年底，同业理财存续余额0.39万亿元，同比下降53.86%;理财产品通过各类资管产品嵌套投资规模为8.93万亿元，较资管新规发布前减少25.71%（见图1）。
图1 理财产品投向各类资管产品余额及占比
资料来源：银行业理财登记托管中心
（编辑注：请在蓝色图例文字后加“（左轴）”）
（三）服务功能有效发挥
近年来，银行理财在规模稳健增长的同时，也为支持实体经济运行发挥了重要作用。截至2020年底，银行理财产品通过投资债券、非标准化债权、未上市股权等资产，实现理财资金与实体经济融资需求对接，支持实体经济资金规模达到22.21万亿元。其中，银行理财投资各类债券规模已达18.5万亿元，是我国债券市场的重要参与者（见图2）。银行理财在直接支持企业发展、助力疫情防控、盘活小微企业等方面发挥了积极作用。
图2 理财产品资产配置情况
资料来源：银行业理财登记托管中心
（四）市场主体更趋多元
截至2020年底，共有331家银行机构有存续的理财产品，存续余额为19.19万亿元，占全市场的比例为74.21%;24家理财公司（含2家外资控股理财公司）已获批筹建，其中20家已正式开业，产品存续余额为6.67万亿元，占全市场的比例达25.79%（见图3）。银行理财公司和外资控股理财公司的陆续成立，为银行理财市场注入了新生力量，也标志着市场格局进一步向专业化方向演进。
此外，理财产品登记机构、托管机构和第三方信息披露机构为银行理财市场的稳健发展提供了支持保障。银行业理财登记托管中心承担理财产品集中登记工作，是具备理财产品托管业务资格的专业机构，同时也是理财产品第三方信息披露机构。借助自身独特的市场定位，银行业理财登记托管中心长期以来致力于为理财监管、市场机构以及投资者提供全方位服务。
图3 银行理财市场各类机构存续余额占比
资料来源：银行业理财登记托管中心
（五）产品结构不断优化
从产品期限来看，长期限产品发行力度稳步提升，募集能力进一步增强。2020年新发行封闭式理财产品加权平均期限为228天，同比增加约30天;期限为1年以上的封闭式产品累计募集资金同比增长37.86%（见图4）。
从募集方式来看，公募理财产品是银行理财的绝对主力，全年公募理财产品募集资金累计122.84万亿元，占理财产品募集资金的98.62%;2020年底，公募理财产品存续余额为24.75万亿元，占理财产品存续余额的95.71%。
从投资性质来看，理财产品投资方向以固定收益类为主，固定收益类理财产品占全部理财产品存续余额的84.34%，混合类产品占比为15.36%，权益类产品占比为0.3%。
图4 新发封闭式产品期限情况
资料来源：银行业理财登记托管中心
（编辑注：请在蓝色图例文字后加“（左轴）”）
（六）投资收益稳步提高
一是理财投资者队伍快速壮大。截至2020年底，全市场持有理财产品的投资者数量为4162.48万1，较2019年底增长86.85%，其中个人投资者占比为99.65%。
二是全年兑付客户收益近万亿元。2020年，理财产品累计为投资者兑付收益9932.5亿元，同比增长7.13%（见图5）。全年封闭式理财产品的兑付客户平均收益率为4.05%。银行理财产品进一步丰富了居民投资渠道，增加了财产性收入的来源，极大满足了投资者的资产保值增值需要。
图5 理财产品兑付客户收益情况
资料来源：银行业理财登记托管中心
（编辑注：请在蓝色图例文字后加“（左轴）”）
银行理财市场展望
2021年，在外部环境存在诸多不确定性的大背景下，我国宏观政策将保持连续性、稳定性、可持续性，在政策操作上更加精准有效，不急转弯，把握好政策时度效。银行理财也将继续回归本源，不断丰富产品体系，进一步脱虚向实，在积极发展中提升服务实体经济能力。
（一）强监管严监管，推动银行理财市场规范转型
2021年是资管新规过渡期收官之年，监管部门将延续强监管、严监管的思路，坚定不移地推动银行理财朝着透明化、专业化、市场化和净值化的方向前进。
2021年，银行机构将充分利用过渡期，以存量资产处置为切入点，有效贯彻落实资管新规，压降老产品及存量资产规模，力争按时按量完成整改目标。对存量规模大、在过渡期内确实有困难的个别机构，监管部门将按照“一行一策”的思路，研究相关安排，适当采取一些灵活措施予以处理，保证银行理财产品转型平稳有序规范到位。
在理财产品销售活动方面，监管部门将从以下三点进行规范：一是将对销售行为的管理融入理财产品的整个生命周期之中，提前规范合理界定彼此权责;二是以保护投资者合法利益作为销售监管的基本立足点;三是采用相对平稳的制度安排，先延续原有的成熟销售渠道范围，随着转型进展逐步调整政策。
（二）完善公司治理，建立健全内部控制管理机制
2020年8月，银保监会印发《健全银行业保险业公司治理三年行动方案（2020—2022年）》，为我国银行业保险业公司治理监管提供了行动指南。如何在资管转型过程中立足于管理现状构建一套组织健全、职责清晰、有效制衡、前瞻性强的公司治理体系及组织架构，从而实现完美转身，将成为银行机构和理财公司2021年所面临的重要课题。
2021年，银行机构和理财公司需要全面提升市场、研究和管理能力，参考同业先进经验加强自建模型的能力，结合外部引进和外部创新，探索先进的大数据处理技术，构建全面实时的客户信息数据库，依托金融科技，把监管要求融入事前、事中、事后风险管控的全流程。
（三）围绕客户需求，进一步丰富净值化产品体系
2021年，在继续推进净值化转型的同时，银行理财将进一步完善资产估值、信息披露、风险监控流程，夯实产品净值化管理基础，搭建完善的净值化产品体系。理财产品发行仍将以固定收益类为主，适应目前客户的风险偏好情况;同时发展权益类、商品及金融衍生品类产品，不断探索差异化发展道路，满足各类投资者需求。
银行理财产品体系建设将在助力第三支柱建设，融合环境保护、社会责任与公司治理（Environment， Social and Governance，即ESG）等方面开展创新。一是将大力发展真正具备养老功能的专业养老理财产品;二是将环境保护、社会责任与公司治理三大因素整合并纳入理财产品设计、发行、运作之中，通过持续创新发行ESG主题产品体系，推动金融资源向ESG优势企业集中，为投资者带来更好的回报。
为提升理财产品透明度和价格发现效率，客观反映理财资产风险状况，开展第三方估值具有重要意义。在监管部门和行业协会的大力推动下，经过银行业理财登记托管中心、第三方估值机构、银行理财机构的共同努力，理财资产第三方估值建设工作取得一定进展，理财市场第三方估值机制基本建立，理财主要投资资产类型实现估值全覆盖。银行业理财登记托管中心和中债金融估值中心有限公司研究形成理财非标资产估值数据信息采集标准，并打造专属的估值系统，建立完善的方法论体系，不断提升理财非标资产估值的质量。
（四）加强预期管理，全面推进信息披露平台建设
在我国银行理财产品投资者结构中，个人投资者占比较高，因此加强投资者教育、保护投资者合法权益对于理财市场的稳健发展具有十分重要的意义。2021年，银行机构和理财公司要以投资者适当性管理为核心，通过培育风险投资理念、强化投资风险预期管理等方式，细化完善投资者适当性管理相关制度，大力开展投资者教育工作，逐渐打破银行理财市场“隐性刚兑”预期，引导投资者全面形成“理财非存款，产品有风险，投资需谨慎”的共识，助力理财市场的良性健康发展。
与此同时，银行机构和理财公司要按照“卖者有责”“卖者尽责”的要求，压实消费者权益保护的主体责任，严格执行投资者风险承受能力评估、产品风险评级。银行业理财登记托管中心将规范理财行业信息披露标准，着力搭建行业统一信息披露平台，提升市场透明度;完善投资者风险测评行业规范，推动建立统一评估体系;提供对银行理财运作情况、投资运作能力的客观评价。
2021年是资管新规过渡期的收官之年，银行理财市场面临着转型升级的攻坚之战。在强监管、严监管的背景下，银行理财机构将进一步加强公司治理和内控管理，在防范风险的前提下，围绕服务实体经济、保护投资者合法权益，紧抓市场机遇，大力开展市场创新，强化投资者适当性管理，强化信息披露机制建设，为“十四五”顺利开局，开启全面建设社会主义现代化国家新征程做出新贡献。
注：
責任编辑：李晓迪 刘颖
作者：《中国银行业理财市场年度报告（2020年）》编写组
长江水世界市场部自5月份组建以来，在公司领导的正确指导下，各部门的通力配合下，进行了开园前的筹备工作、开园中的营业磨合期至开园后的日常工作，尽管市场部人员组织时间较短，但各成员还是能从大局出发，积极参与部门的各项工作，特别在开园前的紧张阶段，加班加点没有怨言，市场部充分发挥每个人的特长，从发现问题到解决问题再到总结问题，全员都在不断的探索前进中，组成了较理想的团队。现将工作向公司领导汇报：
一、营收分析：克服不利，团队建设初见成效
今年营业受天气影响比较大，台风雨天气接二连三，在84天的营业时间里，台风、阴雨天总共有37天，截止10月7日入园总人数为***人，营收*******元， 10个双休日(7月16—9月30日)入园人数占到总入园人数的48.88%，假日经济明显;旅行社团队游客由7月份入园人数不到7.24%增长到8月份24.28%，9月份的35.62%，景区入园人数显著的增长，保障了团队游客入园的持续性，提升了景区的整体消费水平，入园比例如下：港澳地区游客占46%，江门占30%，中山占17%，其他(深圳、珠海、佛山、顺德、广州、东莞、茂名)占7%。
二、广告宣传：多种投放，实际效果参差不一
长江水世界的宣传从开园前到现在共从12个项目开展，中山、江门、广州的宣传费用在******元，自驾车统计总数在15031台，各地区收到的宣传效果不一，目前能比较直观的评估的是网络广告、优惠券的促销，例如在中山旅游网上发布广告的日期是7月13日，到目前为止的浏览量是39880次，平均每天是797.6次。这个浏览量在网络广告上来说，其量不算高，但对比费用、浏览量来说，这个中山旅游网的性价比还是较高的。但同时网络对负面消息的传播速度也是惊人，例如oncity网上一则关于长江水世界员工与游客发生矛盾的帖子，经过市场部监测短短6个小时内点击超过一万次，这就要求我们今后要更加关注网络带给我们的影响。
开园前后，媒体的软文报道分别有南方都市报(5期)、信息时报(2期)、中山日报(4期)、中山商报(4)、羊城地铁报(1)、香港文汇报(1)、大公报(1)澳门商报(1)、南方日报(1)、中国旅游报(1)、羊城晚报(1)、广州日报(1)的报道，总共23篇软文报道;另外中山网2篇视频报道。
三、市场拓展：以点带面，打开跨区市场
长江水世界的市场拓展面临的是新产品对应的老市场，在市场拓展中我们采取了以活动促进宣传、以优惠拉动人气的方法，如7月9号到7月12号开园前的5场促销路演活动、7月16号第二届中山书展活动、8月7号、8月8号香港中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等。
开园前路演促销由市场部全体人员参与，特别是镇区的宣传起到了良好的效果，经过我们的社会团队的了解，他们认为在镇区的活动做的很及时，给消费者留下了深刻的印象，由市场部吴毅强提议增加的一些小礼品派发让消费者很受欢迎，路演活动中设计的互动环节增加了消费者参与的积极性，增强了长江水世界的美誉，路演活动共派出宣传单张2.5万份，使用此宣传单张的人数是638人次，占总数的2.552%;中山书展派发总共是45万份单张，使用此单张的人数是1150人，占的比例是0.256%。
市场部在网络方面积极进行客源的拓展，梁舒婷、劳玉苗开园前通过百度知道、百度百科、腾讯问问、oncity等网站发布水世界的开园信息，在线解答网友的提问达200条，对一些网友回答不实的信息进行及时纠正，并将游客的问题集中整理，制定了标准游园指南、问答指南、自驾路线，保障了在网络上对外宣传的统一性;由市场部参与的水世界官网建设，群策群力，克服了缺少对网络实际运营的经验，自开园以来总体上运行顺利，资料专人更新，保障了公司的公告、活动第一时间对外发布，截止9月30日，根据统计，供有113名游客从网上下订单购买门票，直接经济效益8475元。
开园前，市场部人员分别参加了新闻发布会、开业庆典、香港旅交会，中山珠海江门三地的旅游推介会以及第三届中山书展活动，其中在香港旅游交易会上，我们克服当时三无的情况(无宣传资料、无实际价格、无完整的产品)，利用ppt向前来咨询的旅行社进行讲解，并极力邀请旅行社的负责人来水世界现场考察，市场部在随后的一个月内先后接待香港中旅、香港关键、康泰等数十家旅行社的来访，认真对待每一位来访者，仔细解答旅行社所提出的问题，并将水上世界周边的旅游资源如餐饮、住宿、娱乐、特产整理成文字图片资料，供旅行社参考。
书展活动的促销现场受众的观众反映非常热烈，礼品送出600份，10优惠券160张，免费体验券92张，估计受众人数达到6万人次以上。通过活动，市民对水世界的印象有了初步的改观，并且随着活动的成功的举办，市民对长江水世界的产品、服务有了更多的了解，也逐步打消产品“贵了几倍”的主观念头，根据统计凭借宣传单张进园的游客共有641人次(凭借宣传单进园可以获得5元优惠)。
开园后有香港中旅活动和七夕假面嘉年华活动以及大学生旅游文化节，香港中旅活动的首次进园人数为700人，整个活动按照策划案流程完成，此项活动的意义让我们对今后市场的开拓起到示范作用，其中部分方案一直沿用到其他的企业活动中，赢得了顾客的赞誉。
开园后的市场销售，由销售主管岳晶杰负责旅行社的走访，广州、东莞、江门、佛山和顺德旅行社9家。其中包括广东中旅(江门)旅行社有限公司8家旅行社联盟，东莞的东联旅行社联盟，共同联合推广长江水世界线路。今年共与123家旅行社签署合作协议，共有十一个地区的73家旅行社组团给到园区游玩(其中不包括香港旅行社通过地接组图的旅行社)，占到旅行社总量的60%，旅行社的地区包括：中山、江门、珠海、深圳、佛山、广州、香港、东莞、云浮、茂名。签订广告合作协议费用为553226元，实际出街广告总费用为276404，目前已使用228820元，剩余金额47584元。
四、存在的问题以及建议
1、宣传方面，资源有效集中有待加强
开园前制定的宣传方案，时间较为仓促，同各个广告代理商之间洽谈的时间过于繁多，虽然我们的广告投放覆盖面广，但也出现了为了宣传而宣传的现象，忽视了广告的“有效性”，根据XX年游客的购成来看，散客、亲子游、自驾游、自助游占据65%的份额，我们在每一期宣传、每一场活动上会多注重“目标客户群体”，做到有的放矢。
由广告投入产出来看，中山地区宣传效益率为305.06%，广州为96.71% 。深圳、东莞、珠海、佛山、顺德均没有直接投放当地的媒体，但也产生了效益，以自驾车为例，根据统计深圳地区自驾车662辆，江门为642辆。除中山本地外，应将自驾车客源市场锁定在广州、深圳、东莞三个地区，XX年广州日报自驾车出游调查，省内70%的自驾车客源来自于这三个地区，由此可见，今后的广告投放比例需要根据目标客户群调整。
2、市场方面，顾客的实际需求仍需发掘
对内，市场部在开园前参与制定了价格政策、游园指南、游客须知等基础资料，特别是梁淑婷搜集到大量的主题公园资料进行对比分析，价格策略是重中之重，从我们拟定的门市价格80元，到后来经过讨论定为90元，开业优惠价为80，游客的心理价位经过今年的实施验证，有些资料可以定型，如项目名称、游园指南，有的内容并不完善，主要表现在跟游客相关的服务上面，例如投诉应该找具体的哪个部门，多少时间处理完毕;今后会根据游客所提出的意见进行适当的调整。
对外，今年本地散客占入园人数的最多数，社会团队入园人数不够理想，主要是在最初销售的时候方法没有找准确，对社会团队的购买行为、出游时间了解不够充分，在9月份实施的团队销售计划，实际完成人数1296人，占当月总入园人数的9.4%;学生市场9月份实际入园211人，离预期的目标相差较远，学生市场作为临时启动的群体，我们主要以宣传单派发的形式告知团队优惠信息，忽略了学生关注的重点，根据学生反映要有跟学生自身相关的活动才会引起他们的关注。
旅行社团队市场分布不均，香港地区9400人，广州、深圳、东莞三个重要的客源地有待开发，周边顺德、佛山、珠海、肇庆作为重点开发的客源地，今后市场部的团队营销一方面需要增加签约社的量，另一方面在珠三角重要的七个城市开拓一家战略合作的旅行社，双方共同实施营销计划。
继续拓展商务市场，例如今年8月份同酒店达成的合作协议，一个半月的时间共送游客203人，直接经济效益12180元，今后对酒店的合作应提前制定计划，尽早同中山星级酒店、商务酒店签订协议，以获取更多的商务客人份额。
同中山物业公司的合作开展不顺利，例如雅居乐的合作由于协商的时间太长，导致雅居乐物业没有积极向客户推介。
3、活动方面，明确目的，考量结果
开园前进行过5场促销路演活动、7月16号第二届中山书展活动、8月7号、8月8号香港中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等12场活动，“其中七夕嘉年华”“汽车宝贝大赛”“大学生旅游文化节”都产生了一定的影响，七夕假面嘉年华活动进园人数392人，此活动从策划到分工再到执行各方面都有待完善，例如活动存在策划时间不充分，宣传力度不够，没有很好的联合企业和旅行社等问题。两次活动的准备都十分仓促，效果不明显。再到我们的执行方面，各个部门之间的分工执行不明确，沟通不足，需要各个部门配合的事项没有立刻从正规流程下发到各部门负责人，导致现成对接不明确，给客户造成了不太好的印象，问题和原因我们希望都不要回避，以便下一年的活动我们会更加完善。
我们需要改进两点：
1、提前规划，明确活动的主线，在实施过程中进行修正;
2、活动是公司整体的一个运作项目，不是哪一个部门单独完成，每次活动之前召开协调会，以会议纪要的形式明确分配任务，执行做到赏罚分明，保障活动的完整性，使得景区活动能切实为市场的拓展带来实际效益。
1、 调入市场部之前，我在网上查询了很多资料，以了解市场部的职责与流程。总体概括，市场部就是收集各方面的资料，整合本公司销售部的特点而制定合适本公司的企划推广方案，并将这个企划方案加以执行、监督、总结。
2、 目前我工作的内容主要有：
a、每周汇总各系统申报的促销明细，于每周一发至相关人员。 b、每月汇总促销期到期的商品发货情况，于每月初发至相关人员。
c、每月汇总采购计划量的实际发货情况。并追踪计划与实际不符的原因。
d、半月一次汇总麦德龙、家乐福、欧尚网上平台电子邮报关于我司和竞争对手促销产品信息，发至相关人员查阅。
e、公司新品条码编制、申报及档案归纳。
f、各系统促销申报、采购计划、新品申报的价格初步审核。 g、家乐福专柜的订单接收及收货签收表收集
3、针对目前主要工作的感想：
A、各系统日常申报的促销计划欠缺计划性。表现为：同一个门
店的店促单品上午申报1个单品，下午申报1个单品;同一个单品同一个系统申报促销，今天是上海区，明天此单品申报全国。由此可见很没有计划性。
B、系统采购计划量与发货量的统计，可以及时提醒销售部门加
大销售力度，以及调控库存。
C、汇总邮报这项工作应该算是市调的一项内容，局限在与竞争
对手产品与我司产品之间，针对性很强。能做出快速的比较。有利于规划以后促销申报产品的选择及促销的规划。
D、前段时间编制家乐福专柜的条码及申报过程中遇到的问题比
较多，关于新品的包装率、单品重量、外盒规格都无法获得或者信息不准确。另外采购回来的单品品名很多都是简化的，或者名称绕口的，建议统一名称。例如“7头红双喜小三用空心杯组茶具”与“7头红双喜三用空心杯组茶具(小)”E、家乐福专柜订单：目前只有古北家乐福开通，共发货2次，
计19个单品，34件货，下一步计划开通金桥、武宁，现在最大的问题就是发货，发货人没有落实，导致没有人去管理货物，只是仅仅把货锁在精品库，不去整理，盘点。目前发的2次货都是我配合发货员发货。一方面仓库说不认识商品，另一方面当我提出可以配合他们整理这些商品时，他们又借故这些货物不属于他们管理。截止昨日(8.23日)发货，这些都没有得到解决，这些对专柜的的进场都在起负面的作用。 相信各部门加强协作沟通，困扰我们的难题都会迎刃而解。
2010-8-24
金色盛典庆典礼仪策划有限公司
市场推广部年度规划方案
一、工作重点阐述
市场推广部根据上一年度市场拓展情况，拟定本年度工作目标如下：
①按照《市场推广部2014年度活动规划及排期》(见附件)进行活动的策划及执行，并进行活动的后续跟进。
②市场占有率达到30%，力争南宁区域行业第一;
③重点产品利润贡献率达到60%。
④品牌认知度达到广西区行业内100%，消费群体达到50%
二、支持与辅助工作
为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期将做好如下工作。
(一)明确责任
市场推广部计划于2014年2月10日～2014年3月5日组建完成。 2014年3月6日--2014年3月8日完成培训，内容如下：
①使市场推广部工作人员明确公司总体市场策略;
②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发、促销支持等功能。
③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用;重点做好媒体广告投放及重点市场促销活动支持。
(二)贴近市场
市场人员将分批、分阶段到我司总店、分店、活动展位进行为期3-7天的驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场推广部驻点人员需要完成以下几方面的工作：
(1)通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案;
(2)搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路;
(3)有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使规划：市场推广部 陆薇羽-第 1 页 共 3 页
用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
(4)在市场实践中搜集、整理亮点案例，重点总结出方法和经验。
三、重点工作安排
品 牌 推 广
为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，并使公司品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等方面系统规划品牌推广策略。
市 场 推 广
(1)积极利用自媒体及各种行业网站宣传本公司、品牌。
(2)在知名度高的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文，扩大品牌知名度。
(3)积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与合作商联合举办多种形式的博览会、讲座、产品推广等活动，宣传展示公司与产品。
媒体策略---形成品牌消费群
1、媒体组合策略
A.整合媒体，全方位推广，形成立体交叉宣传推广攻势。
B.找到市场有效需求，然后用广告稳、准、狠地刺激和激发有效需求。
C.品牌先导，形象跟进，品质依托，性价比最终胜出。
D.以预热期为市场引导，公开期为广告轰炸重点。
E.借助软文报道+硬性报广+媒体广告+各类活动+新闻炒作，不断制造热点，借势造市。
2、 媒体分析选择(类别选择)
(1)、媒体特性分析
● 电视媒体：传递速度快、涵盖面广、创意承载能力强，干扰度高、被动地接受。
● 网络媒体：网络媒体覆盖能力强、传播速度快，创意冲击力高。● 报纸媒体：权威性强、信息承载量大，受众文化层次较高。
● 杂志媒体：印刷精美、针对性强，传播速度慢，频率低。
● 户外媒体：冲击力大、区域性强，费用高，信息承载量小。
● DM媒体：针对性强、直接反应效果佳，接受对象少。
(2)、媒体的选择
● 电视媒体：
目的——迅速扩散产品知名度，树立品牌形象 。
要求——目标消费群收视率高、目标区域覆盖面广、节目关注度高的当地一流媒体等，在黄金时段。
媒体——广西电视台、南宁电视台
● 纸质媒体：
目的——详细介绍产品功能，提高品牌认知度。
要求——以当地稳重性、权威性的报纸媒体为主，选择发行量大、目标区域覆盖面广、与本产品相关性强的当地一流媒体。
媒体——广西生活报、南宁晚报、乐享
四、工作进度
市场推广部对上述工作内容的工作时间安排具体如下。
2014年02月10日----2014年03月05完成部门组建用培训
市场推广部2014年度活动规划及排期(详见附件)
五、资源配置(费用+人员)
1.完成市场推广活动需要准备的物品(见各阶段活动，物料制作申请表，待方案呈报一起审批)
2.各促销、新品推广、大型市场活动费用等报总经办批准后由市场推广部统一协调开展。
日期：2014-02-08
在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2004年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订2004年工作计划如下。
一、 信息网络管理1. 建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。2. 构架新型组织机构3. 增加人员配置：(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4. 强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使2004年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5. 加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6. 动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)7. 加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，2004年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、 客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部2004年着重抓好以下几方面的工作：
1、 督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、 在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、 继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、 调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 内部管理
1、 严格执
2007年是XXX发展的关键一年，市场部应积极配合公司做好各方面的工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作任务， 做好本部门的工作，积极配合相关部门，努力实现公司的经营目标。
现将市场部年度工作列表如下：
一、市场部年度工作计划：
1. 制定年度营销目标计划以及各档期DM海报的制作。
2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统
3. 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。
4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)
5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6.促销活动的策划及组织，执行并管理现场促销活动。
7合理进行广告媒体挑选及管理，参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;
6. 对国际性大卖场进行实地考察。
二、市场部负责人的职责
市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期DM海报的制作。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)
5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6.促销活动的策划及组织。
7.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
8.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
9.制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
市场部2007-4-10
2015年度工作计划
2015年是公司在积聚力量后准备爆发的一年，物流车队、直营网点、体验餐厅等等都会陆陆续续出现在我们周边。这意味着机遇与考验并存，当然不止是对公司，对于公司的每位员工也是如此。这一年里我们有很多的考验要面对，有困难要克服，当然还有机会要时刻准备着去把握。虽然我加入公司的时间不长，也许还有一些未知的变化无法尽晓，但“凡事预则立，不预则废”，对于2015年，我已做出如下计划。
一、加强蔬菜营养知识、烹调技巧方面的学习。既然选择从事有机行业，就应该有能够说服顾客与朋友的知识储备。包括自己家人在内，越来越多的人开始重视饮食安全与营养，但是对于“有机”还有很多认知上的偏见。如何去与其建立有效的沟通，如何通过沟通、品尝(做活动)拉近距离再到获得认可，坦白说现在的我还有很多不足，加强这个能力是2015年个人工作能力提高的重中之重。
二、努力学习一门技能并获得认证。我个人对于新的知识有比较大的兴趣去了解。在2015年度，希望可以利用业余的时间完成一门技能的学习，比如外语、公共营养师。这两者是我认为不管在工作还是生活上都会对自己有所帮助的知识，希望今年能够在这两者中有所突破。
三、修缮职业生涯规划，明确职业方向。之前对于工作迷茫多于明确，因为不确定，所以多多尝试。虽然现在还在摸索阶段，但是对于2011年毕业的我来说，2015已是第四个年头，在“一五”计划即将结束的时候，有明确的事业方向是我人生规划的重点。
四、提高工作效率，争取事半功倍。在工作岗位上，提高工作效率是根本，有想法大胆提出来，有意见就要及时沟通，加强团队凝聚力，事半功倍是大家每一天、每一项工作上都应该尽力去争取的。
有了年度的计划，还需要细化量化以便完成。上半年度我重点放在学习蔬菜营养基础上。希望在3-6月间，我可以在老师的帮助下将1-12月的蔬菜营养知识整理好并归档，以供后期培训及市场活动使用。另外，在市场活动方面，希望通过团队协作，能过用尽可能短的时间，一点点将2014活动总结中提出的改进点加以改进。
2014年，公司发展迅速。2015年，我们要加快自己的脚步，提升个人的能力跟上公司的发展势头。通过网点的增加、活动的推广、会员的维护来提高业绩，以好业绩展现工作能力，以高能力获得更好的收获。相信公司在2015也会为员工谋求更多更全的福利与保障。好的归属感是公司与员工和谐共同进步的基础。相信在2015年，公司会有大发展，大家也会有大收获。
市场部
员工 2015年**月**日
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