以F公司为例谈企业组织结构调整中岗位说明书的修订
摘 要：企业组织结构重建背景下，众多企业在编制岗位说明书时存在着不少的问题。企业岗位说明书修订应当首先做好修订前的准备工作，确定组织结构与业务流程，修订部门职责;然后收集岗位信息，拟定岗位说明书初稿;最后对岗位说明书初稿进行审查与修订。
关键词：岗位说明书;组织结构调整;工作分析
在激烈的市场竞争中，许多大型企业需要转变管理方式， 调整组织结构，优化业务流程，以实现组织结构集约化、扁平化管理。在组织结构调整背景下，对公司原有岗位设置及每个岗位的职责进行科学梳理，修订岗位说明书成为当务之急。本文将以公司F为例，探析企业组织结构调整中，如何高质量地完成岗位说明书的修订。
一、岗位说明书的定义
首先我们先说明一下工作分析，工作分析(job analysis) 是一種系统地收集与岗位有关信息的过程，包括工作职责、任职资格、工作环境、工作强度以及工作的其他特征。工作分析的直接结果是岗位说明书，就是客观地给岗位(Job)画像。
岗位说明书也叫工作说明书或职位说明书，它说明了任职者应该做什么，如何去做，在什么样的条件下工作，这些工作对任职者的要求是什么等等。
二、修订岗位说明书的意义和原因
(一)企业组织结构调整必然带来业务流程和人员配置的巨大变化，修订岗位说明书是适应企业改革需要的重要工作。首先，修订岗位说明书有助于员工明确工作职责、清晰绩效标准、知晓任职要求、找准学习资源、明确努力方向;有助于管理者更好地了解组织结构调整后员工应当承担的工作，认清自己的管理职责和权限，从而考核更清晰、辅导更有效，并且更易达成共识，避免责任推诿、相互扯皮。其次，岗位说明书是一切人力资源管理工作的基础，可以为企业有效开展招聘、培训和员工能力提升等工作提供依据;同时岗位说明书将为职位价值评估、构建全员绩效管理体系和提炼员工关键业绩指标提供便利。
(二)随着企业组织机构调整，F公司原版岗位说明书存在不少问题，如许多部门设置与岗位分工发生变化;部分职责描述不清晰;工作内容没有呈现绩效标准与要求，缺乏工作好坏评价标准;对岗位知识技能要求不明确，任职资格过于笼统等。为适应F公司发展的需要，进一步明确和细化岗位职责，优化岗位管理体系，提升岗位分析结果对绩效考核的指导，细化任职资格，明确培训方向的目的;公司从管理基础抓起，开展岗位说明书的梳理修订。
三、修订岗位说明书中遵循的原则和问题分析
(一)遵循原则
1.功能最优原则。修订后的岗位说明书能够客观、真实反映各岗位信息，不遗漏重要内容，能满足公司人力资源管理需要。
2.规范性原则。文字表述力求简洁明了，使用规范用语，避免使用笼统且含糊不清的语句。
3.结合实际原则。结合公司实际，在充分调查基础上修订岗位说明书。
4.遵循法律法规原则。遵循劳动法、劳动合同法等相关法规规定，保障职工合法权益。
(二)可能存在问题分析
1.编制工作说明书的准备工作不足。一是没有做好修订岗位说明书的宣传动员工作，公司员工没有认识到工作说明书的重要性，在工作分析过程中敷衍了事。二是修订岗位说明书通常被认为是人力资源管理部门的事情，其他部门配合不力。三是没有事先结合公司实际情况确定岗位说明书的模板，给最后形成岗位说明书初稿带来很多不必要的麻烦。四是缺乏对参与编写岗位说明书的员工培训。
2.跨部门业务接口关系不明确，职责交叉与遗漏问题突出。在没有清晰界定部门职能之前便收集工作信息编写说明书，容易造成职责的交叉与遗漏，为日后部门之间以及岗位之间的互相扯皮与推诿留下隐患。
3.岗位信息的收集方法选择不当。收集岗位信息最常用的方法是问卷调查法，此外还有访谈法、观察法、关键事件法、工作日志法、资料分析法等，各种方法都有其适用性。企业在工作分析时，没有考虑自身的实际情况，并未从当前管理水平、员工素质和岗位性质等差别去决定采取哪种信息收集方法，没有科学的工作分析，企业无法理顺各部门的职责和权限。
4.工作说明书的审查修订工作不到位。企业对岗位说明书的初稿审查工作做得比较粗浅，只是局限于格式、用语是否统一规范，没有依据业务流程图、部门职能说明书审查，更没有与相关部门主管进行讨论，以致虽然花费不少精力但编制出的说明书并不能用在实处。
四、F公司岗位说明书的修订
F公司成立于上世纪90 年代，近年来，随着F公司的不断发展，公司进行了部分的机构调整和流程再造，过程中增加了不少的岗位，原有岗位的职能也发生了变化。在组织结构和人员配置上进行了比较大的调整前，公司下设职能部门18个， 长期职工4120 人、外包人员865人。根据上级公司对F公司定员编制情况的规定，F公司对机构、人员进行了调整，职能部门精简为15个，相应的人员调整配置工作已完成。本着适合本企业、趋利避害、高效科学的编制原则，本文尝试为A 公司编制工作说明书提供总体思路和具体操作步骤。
1.工作说明书修订前的准备工作。该项工作获得F公司领导层的支持和推动，并由人力资源主管、其他职能部门主管和外部聘请的工作分析专家组成工作分析小组。该小组确定岗位说明书的模板，编制工作说明书编写标准、培训撰写工作说明书初稿的岗位任职者和牵头组织相关部门共同审核工作说明书初稿并修订发布。
2.确定组织结构与业务流程。编制好部门职责，明确组织结构，与经理和部门主管进行沟通等方式来加深对公司业务流程的理解，梳理业务流程，防止职责的交叉与遗漏。
3.收集岗位信息，拟定工作说明书初稿。F公司采用目标管理的思路，在参照部门职责和梳理部门业务流程的基础上，让各部门召开讨论会，对本部门的职责进行分解，明确岗位职责，并按照本部门的岗位设置情况选定本岗位的岗位说明书拟稿人。
4.对工作说明书初稿进行审查与修订。工作分析小组主要对岗位说明书初稿存在的问题、基本格式进行审查，并分析汇总岗位说明书存在的问题，提出修改建议。在初步审查并修改后，工作分析小组要对岗位说明书进行第二次审查，重点是依据公司业务流程图、部门职责进行修订，对于有问题的地方做好记录。
5.管理层进行访谈，全面审查与修订岗位说明书。定稿之前，還需要和部门主管进行具体访谈。访谈的内容主要是对部门内外流程接口所涉及的工作职责进行访谈，讨论与流程规定相矛盾之处，确定岗位的职责范围和职责描述。与部门主管完成访谈后，工作分析小组应对有跨部门职责的岗位按流程进行归类。为了保证审查归类的科学性，还必须与总经理召开讨论会，对归类的岗位职责进行讨论和确认，随后工作分析小组再对所有的工作说明书进行全面审查与修订。
6.岗位说明书修订内容及成果。F公司主要改进了岗位设置目的和任职资格要求等内容，增加了工作职责的绩效标准、岗位绩效指标和主要制度流程等内容，其中主要有以下改进内容及成果：
(1)梳理部门组织结构和岗位职责。项目组通过对各部门主管和员工的访谈，对部门组织结构和岗位职责的进行重新梳理，不少部门还利用此项目开展的契机重新梳理的处室内部的职责分工。员工明确了企业要自己“做什么”的问题，也避免了岗位说明书中与员工的做的不一致的形式化问题。
(2)梳理岗位绩效指标和工作职责的绩效标准。为了促进企业所有员工的行动与企业发展战略保持一致，项目组还对岗位的主要绩效指标和工作职责的绩效标准进行的梳理，明确了员工对工作“怎么做”“做到什么标准”的问题，强化员工为企业敢担当，勇奋斗的品质。
(3)梳理岗位素质能力和知识课程体系。项目组扩展岗位素质能力和知识课程体系，梳理了各岗位的学习资源。通过学习资源需求调研，全面收集与部门、岗位相关的各种学习资源需求，并通过进一步的沟通与验证，建立与职业生涯发展相一致的分层级的学习资源库，给员工指明了学习的方向，为企业发展提供源源动力。
五、结语
岗位说明书的编制是一项枯燥乏味、繁琐而具体的工作，但如果能将上述方面的工作很好地落到实处，紧紧结合公司发展战略，争取修订时所需的多种资源，抓住工作分析的重点，便能得到相对满意的效果。希望本文能为其他的组织编制工作说明书提供参考。
参考文献：
[1]张德.人力资源开发与管理[M].第三版.北京：清华大学出版社，2007.
[2]孙健敏.人力资源管理[M].北京：科学出版社，2009.
[3]于桂兰，苗宏慧.人力资源管理[M].北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社，2009.
[4]李星宇.岗位说明书编制方法的探讨[J].内蒙古科技与经济，2010(11)：14-15.
[5]陈悦明，葛玉辉，许君.破解工作分析操作难点[J].人力资源开发与管理，2011(11)：52-55.
作者：阙衍盛
销售主管 岗位职责：
1、组建和管理电话销售团队，带领团队完成营销任务额和其它指定业务指标;
2、组织每日、周例会，为团队解读日常报表，并提出改进要求，规范销售话术;
3、组织相关培训，领导和提升销售顾问的工作能力以满足相关业务需要;
4、辅导和带领团队成员，为客户提供高质量的服务，并依据绩效考核方案，对团队成员进行各项业务考核;
5、激励团队成员，挖掘员工潜力，促进团队内部有效沟通，打造高绩效团队。
任职要求：
1、1年以上电话销售或呼叫中心相关工作经验，有教育培训行业电销管理经验者优先;
2、良好的语言表达能力、沟通和协调能力，善于发现客户需求，把握客户心理，能独立完成行业客户的拓展与维护;
3、工作细致、严谨、负责，具有良好的职业道德、组织观念及团队精神;、 薪酬福利：
1、入职即签订劳动合同，属公司正式编制员工，非劳务派遣工，享受公司正式员工待遇;
2、无责任底薪4500-6000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万，上不封顶;
3、每月员工生日会、户外拓展活动;
4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。 公司地址：广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室(地铁：1号线西门口D出口) 联系人：林先生
联系电话：1589124394 电话销售经理 职位描述：
1、负责公司产品的销售、招商和制定营销计划
2、负责团队日常运营管理，内部机制的完善;
3、负责销售团队的人员管理工作
4、负责培训、指导和激励销售人员完成销售任务及提升
5、负责团队运营的问题发现、解决;
6、负责对团队运营的流程加以控制，并建立可持续执行的标准;
7、及时高效的完成公司领导交办的其他任务
任职要求：
1、大专或以上学历，1年以上同岗位工作经验;
2、认同公司企业文化，能适应工作环境，忠诚度高;
3、了解不同类型的客户及本行业的发展状况;
4、注重内部工作协调，有学习意识和团队意识和管理能力;
5、能承受责任，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;
6、具有较强的语言表达能力和沟通能力
7、熟悉互联网及电话营销管理，能够使用电脑办公软件。
要求：性格外向，语言沟通能力强。勤快，具备吃苦耐劳精神，适应新环境、新行业能力强，有互联网行业或者呼叫中心行业经验优先录用。
薪酬福利：
1、入职即签订劳动合同，属公司正式编制员工，非劳务派遣工，享受公司正式员工待遇;
2、无责任底薪7500-9000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万，上不封顶;
3、每月员工生日会、户外拓展活动;
4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。 公司地址：广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室(地铁：1号线西门口D出口) 联系人：林先生
联系电话：1589124394 电话销售总监 职位描述：
1.从事三年以上销售行业管理工作，有保险、金融电商销售咨询工作经历 2.具备较强的市场分析、营销、推广能力及良好的人际沟通、协调、分析和解决问题的能力; 3.有强烈的事业心，具备一定的领导能力，有团队资源者携团队入职优先考虑，待遇从优。 工作职责：
(一)组建销售队伍，达成销售任务 1.培训合格的销售人员;
2.负责计划任务的分解，与销售人员进行任务分配沟通; 3.负责销售任务的执行监控; 4.负责定期召开营销会议;
5.参与一线销售，带领销售团队达成销售任务。
(二)持续改进客户沟通方法，开发和维护客户资源
1.通过定期调研，及时了解客户需求，改善客户沟通方法; 2.持续开发新客户资源;
3.建立和完善老客户维护体系;
4.不断改善营销服务水平，提升团队营销能力。
(三)处理客户反馈，收集市场信息，提交工作报告
1.定期进行客户满意度调查，负责客户反馈信息的内部传递;
2.跟踪问题的解决过程，并评价问题解决的满意程度，及时将问题的解决结果回复客户; 3.收集市场动态信息(如产品市场反馈，竞品销售动态等)，并形成报告提交给上级决策;
(四)组织业务培训，指导和考核下属
1.定期组织产品知识、营销技巧等业务培训，持续提升团队业务能力; 2.对下属业务工作进行指导，帮助后进团队成员提升业务技能; 3.考核下属的业务能力和业绩表现并执行奖惩方案。 薪酬福利：
1、入职即签订劳动合同，属公司正式编制员工，非劳务派遣工，享受公司正式员工待遇;
2、无责任底薪10K-13K+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励(国际旅游、家电和超市购物卡等)平均月收入过万，上不封顶;
3、每月员工生日会、户外拓展活动;
4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。 公司地址：广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室(地铁：1号线西门口D出口) 联系人：林先生
联系电话：1589124394 文案策划专员 岗位职责：
1.负责撰写各类营销策划文案、广告文案、宣传文案、品牌推广方案、活动方案，并落实跟进执行;
2.协助上级完成公司营销规划与品牌建设、各类宣传资料的文案工作，如公司新闻、品牌文化、产品文化等的推广宣传工作;
3.协助上级负责市场的调研、营销分析,具体实施公司的各种营销活动，协助市场调查、制订推广策略，撰写专项推广方案报告，提交领导作为决策依据;
4.协助上级进行品牌与产品的策划、包装、推广及创意，策划和组织大型公关活动、会展活动、促销活动等，保证工作的顺利推进与业绩达成; 5.完成领导交办的其他工作。 任职要求：
1.中文、新闻、广告传播或市场营销类专业国家统招大专以上学历，两年以上策划或文案工作经验;
2.有较强的文字驾驭能力和沟通表达能力，能独立完成项目、广告、宣传软文、公司新闻报导等材料的撰写;
3.有较强社会洞察力、新闻敏感度、活动策划能力、创意能力，能独立完成大主题活动的文案创作;
4.具有创新和系统思维能力，视野宽广、视角独到、观点客观，对品牌推广有较深的理解和认识;
5.较强的创新思维能力、良好的团队合作精神和抗压力; 6.熟悉PPT制作，识得PS等制图软件者优先考虑。
电话约访客服
岗位职责; 1，具有较强的语言表达能力，普通话标准，识听粤语，粤语熟练者优先。 2，具备较强的学习能力和沟通能力。
3，心理素质良好，性格温和，处事稳重大方，做事认真负责，有耐心上进心，工作主动，责任心强，并能快速融入团队
4，无销售性质工作，接受应届生、实习生、暑期工。 福利待遇：
1、底薪2000+绩效奖金+周末双休，收入上不封顶!!
2、固定周末双休，朝九晚六
3、专业培训，活跃的工作气氛，良好晋升渠道，更有机会参加公司境内外旅游。
平面设计 职位描述:
1、协助项目团队完成日常创意设计工作;
2、准确把握客户意图，及时提供符合客户需求的创意稿件;
3、负责广告、宣传品设计等创意设计;
4、参与项目提案会议;
5、控制相关创意工作的出品质量，保证符合客户的诉求点。
职位要求 :
1、美术、平面设计、广告等相关专业，大专及以上学历， 2年以上工作经验;
2、具备出色的视觉表现功底和艺术审美能力;
3、沟通能力强，能够准确领会创作意图和把握调性;
4、熟练运用Photoshop、AI等相关专业设计软件;;
5、对广告富有热情和强烈的责任心。 福利待遇：
1、上班时间：9:00-18:00 中午1.5小时休息
2、每周休2天，工作时间7.5小时
3、为员工购买五险(包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)。
4、年终奖金以及多项奖励等。
5、定期组织优秀员工旅游。
6、在职培训和公平透明的晋升机会。
7、享受国家福利假期，提供带薪年假。
8、丰富的团队活动。
电话约访主管
岗位职责：
1、组建和管理电话约访团队，带领团队完成约访任务额和其它指定业务指标;
2、组织每日、周例会，为团队解读日常报表，并提出改进要求，规范话术;
3、组织相关培训，领导和提升组员的工作能力以满足相关业务需要;
4、辅导和带领团队成员，为客户提供高质量的服务，并依据绩效考核方案，对团队成员进行各项业务考核;
5、激励团队成员，挖掘员工潜力，促进团队内部有效沟通，打造高绩效团队。 任职要求：
1、1年以上呼叫中心相关工作经验，有电销管理经验者优先;
2、良好的语言表达能力、沟通和协调能力，善于发现客户需求，把握客户心理，能独立完成行业客户的拓展与维护;
3、工作细致、严谨、负责，具有良好的职业道德、组织观念及团队精神;、 福利待遇： 薪酬福利：
1、入职即签订劳动合同，享受公司正式员工待遇;
2、底薪4500+管理绩效提成;
3、每月员工生日会、户外拓展活动;
4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。 公司地址：广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室(地铁：1号线西门口D出口) 联系人：孔小姐
联系电话：15915866650
理财总监 岗位职责：
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责销售的预测，目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、制定客户的风险规避方案;
7、评估销售业绩，建设销售团队。
8、团队业务范围：信用险、个人和团体人寿保险、个人和团体年金、健康险、意外险等人身保险以及相关的财产保险等。 任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销、金融、保险等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历或团队者优先;
3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;
4、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
理财经理 岗位职责：
1、 为公司固定客户提供收取保费、保险咨询、保单保全、保险理赔等服务;
2、 和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发;
3、 为客户提供个性化的家庭保险方案;
4、 建立和管理区域团队。任职资格
5、 公司提供广州地区的优质老客户资源 任职全要求
1、 大专及以上学历，年龄在25-45周岁，男女不限;
2、 掌握经济、金融、管理等专业知识;
3、 熟悉保险产品特别相关的专业知识;
4、 具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力;
5、 具有良好的语言表达能力及分析判断能力;
6、 有积极进取的精神及接受挑战的性格;
7、 具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。
鑫融燊公司架构、编制与岗位职责规划(草案)
一、架构规划 总经理 副总经理
顾问，决策委员会
财务总监
总经理助理
营运总监 行政总监 项目总监 财 市 营 开 办 行 项 研 融 务 场 运 发 公 政 目 发 资 部 部 部
部 室 部 部 部 部
二、岗位设置 按照以上架构规划，岗位设置分两步走，第一步设置总经理，副总经理，总经理助理，营运总监，市场部经理，营运部经理，项目部经理，等岗位;随着公司业务发展，遂行第二步加入财务总监，行政总监，项目总监，财务部经理，开发部经理，办公室主任，行政部经理，研发部经理，融资部经理和顾问、决策委员会等岗位。所以当前公司领导层及各部门的岗位设置如下：
1、领导层(第一步)： (1)高层：总经理一名下设副总一名、总监一名、助理一名，分别分管(4人)业务、执行和行政人事。共4个岗位，4个编制。 (2)中层：设经理三名，分别管理市场部，营运部，项目部。共3个岗位，3个编制。
2、领导层(第二步) (1)高层：增设总监三名，分别分管财务务、项目和行政人事。共3个岗位，3个编制。 (2)中层：增设经理四名，分别管理开发部，行政部，研发部、融资部。共4个岗位，4个编制。
2、办公室 暂设行政文员兼文秘一名。司机一名(代管，归行政部) 1
共1岗位，1个编制。虚拟岗位1个，编制1个。
3、营运部 设部门经理1名、策划师2名(项目策划兼文案1名，投资策划1名)。虚拟岗位3名(为XX房地产公司代管，策划兼文案一名，平面设计1名，销售经理1名) 共2个岗位，3个编制。虚拟岗位3个，编制3个。
4、市场部 设部门经理、市场主管各一名、市场专员2名。 共3个岗位，4个编制。
5、财务部 由水电分公司财务部兼，专职财务专员1名。 共1个岗位，1个编制。
6、开发部 设部门经理、开发主管各一名、开发专员1名、公关专员1名。 共4个岗位，4个编制。
7、行政部 设部门经理、行政主管各一名、人资专员1名、行政专员1名，法律顾问兼公司律师1名。 共5个岗位，5个编制。
8、项目部 由水电分公司项目部兼，专职项目经理1名，项目助理1名，材料管理专员1名。 共3个岗位，3个编制。
9、研发部 设部门经理、研发主管各一名、研发专员2名、电气工程师1名、土建工程师1名。 共5个岗位，6个编制。
10、融资部 设部门经理、融资主管各一名、资本市场分析专员1名、投资分析专员1名。 共4个岗位，4个编制。 合计：新疆鑫融燊投资有限公司按照近期架构共有 11个岗位(含3个虚拟岗位)，14个编制(含3 个虚拟岗位)。
三、岗位职责
1、总经理
2、副总经理
3、营运总监
4、财务总监 2
5、行政总监
6、项目总监
7、总经理助理
8、市场部经理 (1)市场主管 (2)市场专员
9、营运部经理 (1)项目策划兼文案 (2)投资策划
10、办公室主任 (1)文员 (2司机)
11、项目部经理 (1)项目助理 (2)材料管理员
12、财务部经理 (1)财务专员
13、开发部经理 (1)开发主管 (2)公关专员 (3)开发专员
14、行政部经理 (1)人资专员 (2)行政主管 (3)行政专员 (4)法律顾问兼律师
15、研发部经理 (1)研发主管 (2)研发专员 (3)电气工程师 (4)土建工程师
16、融资部经理 (1)融资主管 (2)资本市场分析专员 (3)投资分析专员
新疆鑫融燊投资有限公司
四、架构说明(略)
3
五、职务说明书 4
总经理职务说明书 职位名称 总经理 所属部门 总经办 直接上级 董事长 营运、项目、行政总监; 职等职级 总经理级 直接下级 职位代码 013-002 副总经理;总经理助理 职位概要: •统率全体员工，按照董事会决策的公司发展战略主持公司的经营管理工作，并为董事会决策提供建议。全面负责公司的项目开发、营销推广、招商引资、融资及团队管理工作。 岗位职责： 公司战略/经营规划 •主持拟定公司经营战略，并提交董事会审议 •根据董事会战略决议，主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，提交董事会审议 •领导经营团队拟定公司预算大纲，并提交董事会审批 •根据预算大纲，领导公司经营团队，拟定经营计划/预算，并提交董事会审议 •根据董事会审定的经营目标，开展经营工作，并对经营结果最终负责 组织管理 •根据董事会决议，主持拟定公司组织结构、职能设置，并提交董事会审议后实施 •主持制定并初审公司各项管理制度，并提交董事会审议，通过后组织执行 业务管理 •领导经营团队制定公司季度、月度工作计划/预算，并终审部门预算和月度业务计划，按照计划主持协调公司资源的配置，安排各部门工作 •指导拟定公司的项目投资计划，领导经营团队初审公司的项目计划、项目预算，提交董事会通过后，领导经营团队开展工作，并主持协调公司资源的配置。 •领导副总经理和经营团队，完成项目开发、建设、招商推广，并负责最终签约工作 •领导总经理助理，完成公司的整体资产、资本运营工作，主持制定公司兼并、重组、资产转移的计划，并提交董事会终审 •在董事会授权范围内代表公司签定合同或协议，对外付款，决定公司产品或服务的销售价格等商业交易行为 人力资源管理 •领导公司行政部经理拟定公司人力资源政策(薪资、考评体系、福利政策、招聘、解聘、人员规划)，根据董事会权限规定，提交董事会审批，并监督政策执行 •提请董事会聘任或解聘公司高级管理人员(副总或总监)，聘任或解聘董事会聘任或解聘以外的人员，•领导经营团队根据公司的计划/预算指标，确定管理人员、部门与下属各单位的业绩考评指标 •领导经营团队终审公司员工的激励提升方案 •终审副总、营运总监、财务总监、行政总监、项目总监、部门经理的业绩考评(关键业绩指标和能力指标)和奖惩决定 财务管理 •领导专职财务制定公司的融资计划、资金运作计划并监督执行 •按有关董事会的授权，行使费用与合同审批工作 其他 •提议召开董事会临时会议，并带领经营团队接受董事会的询问 •每季度向董事会汇报公司运营情况并接受董事成员不定期的工作质询 •完成其它董事长委托的其他工作 •处理公司突发事件 5
总经理职务说明书 任职说明 •由董事会的专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 •大学本科以上学历或相关学历/技能 工作经验 •具有三年以上大中型投资企业高级管理经验(副总以上职位)或具有五年以上投资相关行业的大中型企业高级管理经验(副总以上职位) •必要的技能和素质 •杰出的战略眼光及商业判断力，能够洞察产业地产、投资行业发展趋势 •高尚的道德品质 •领导公司成为一流公司的强烈的进取心和责任心 •出色的领导实施能力，使公司快速进入正常的商业运作 •出色的沟通能力，协调管理团队团结奋斗 •领导和协调重大交易谈判与资本运作的能力 •出色的管理人员培训能力，使下属不断成长 工作条件：工作环境安全，提供必要的食宿与交通条件，无职业病隐患;办公电话、电脑、打印机、传真机等设施设备。 未来职业前景： 其他职业前景： 6
营运总监职务说明书
职位名称 营运总监 所属部门 总经办 直接上级 总经理 市场部经理、营运部经理、 职位代码 013-005 职等职级 副总级 直接下级 开发部经理 职位概要: 配合总经理拟定、实施子公司营销计划，完成项目营销目标。配合总经理进行项目的宣传策划、营销推广、招商工作。主要分管市场部、营运部、开发部。 岗位职责： 1. 对总经理负责;配合总经理实施销售、招商、策划及管理工作; 2. 配合总经理根据工作、项目进度拟定阶段性项目营销、宣传策划方案，拟定项目系统性营销策划报告，报董事会批准后组织实施; 3. 配合总经理根据工程项目进度拟定阶段性招商方案、营销方案和细分计划，报董事会批准后组织实施; 4. 及时了解行业动态，全方位把握竞争同行的营销政策、价格信息，配合总经理调整公司的营销策略和价格体系; 5. 执行项目的推介和宣传工作，包括：建立项目网站、拓展广告媒体资源等; 6. 协助总经理起草、制定、审核各相关业务公司(代理公司、模型公司、广告公司、网络、印刷、新闻媒体等)的合作合同，并监督其工作任务的落实情况; 7. 不断提高业务技能和综合管理能力，定期开展所属团队技能培训和团队意识培养工作，打造专业、高效的营销团队; 8. 负责管理所属团队人员招聘、培训、考核、调转等人事工作; 9. 严格执行集团、子公司各项规章制度，积极配合其他部门的工作; 10. 总经理交办的其它工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销等相关专业本科以上学历。 经 验: ◆8年以上营销团队管理工作经验，至少5年以上同行业营销工作经验。 技能技巧: ◆熟悉项目招商和营销各环节流程;具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩; ◆表达能力、感召力、判断能力、决策能力、谈判能力，团队管理方面极强的领导技巧和才能; ◆熟悉项目企划、营销宣传、品牌建立及推广等工作; 职业操守: ◆正直、严谨、自律、大局意识; ◆敬业、责任心强，处理事情客观; ◆良好的职业道德操守和优秀的综合素养。 工作条件：工作环境安全，无职业病隐患;办公电话、电脑、打印机、传真机等设施备置。 未来职业前景：副总经理，总经理 其他职业前景： 7
总经理助理职务说明书
职位名总经理助理 所属部门 总经办 直接上级 总经理 称 职位代部门经理行政文员、司机、财 013-008 职等职级 直接下级 码 级 务 职位概要: 规划完善公司人事行政、管理体系，统筹协调公司行政、后勤、人事管理日常运作和项目融资业务管理。 岗位职责：
1、组织编制企业行政管理的各项规章制度，报综合部及领导审批后监督执行。
2、按照企业费用预算，严格控制企业各项行政费用支出，确认费用分摊范围，按月分摊各项费用。
3、协调企业行政、办公设备及用品，统一安排人员购买，组织对企业行政性财产物资进行登记、造册及定期盘点。
4、负责企业行政车辆的调度，协调各部门车辆的使用情况。妥善安排公司行政车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作，组织建立公司车辆和驾驶员档案，控制公司的交通费用。
5、根据企业报告工作计划，组织、协调、安排公司的后勤工作，包括宿舍、工作餐、办公环境、通讯、卫生、职工生活等方面，确保企业整体工作正常有序地进行。
6、对企业的保安人员、消防、环境和卫生进行统一管理，确保企业生产经营的安全顺利进行。
7、妥善安排疆内外有关单位、人员的来访接待工作，协助其他部门一起组织公司重大活动。
8、组织安排公司层面办公会议及其他各种日常会议，安排会议记录、纪要工作。
9、组织制定公司的文件管理制度，根据管理制度制定文件编码，组织对公司各种文件进行登记、归档管理。安排公司内外各种来往文件的核稿、颁布和下发工作。
10、配合企业与政府有关主管部门、行业有关管理机构的关系。
11、指导、督促行政部完成人力资源管理工作。
12、协助上级领导交办的其他工作事宜。 任职资格:
1、教育背景:大专及以上学历，人力资源管理、工商管理相关管理专业。
2、经验:5年以上行政人事工作年限，2年以上同等职务工作经验。
3、技能技巧:全面了解国内外企业行政管理的发展方向和趋势。全面、灵活地掌握企业内部事务处理及企业外部公共关系的方式方法，具备较强的沟通协调能力、人际关系处理能力。
4、态度:细心、耐心、热情，为人正派，服务意识强，能承受较高强度压力工作。 工作条件：
1、必备的办公用品和设施：桌椅、电话、互联网、电脑等。
2、正常工作时间5天8小时工作制，有时加班。 常规职业前景：行政副总 8
行政专员职位说明书
职位名行政专员 所属部门
办公室 直接上级 总经理助理 称 职等职部门专管级 薪金标准 直接下级 无 级 职位概要:
协助总经理助理进行企业行政资产管理、车辆管理、后勤服务、文件管理等工作。 岗位职责：
1、依据各部门提供的所需行政财产物资申请表，统一协调、购买;对企业行政资产物资进行登记、造册，定期进行盘点;负责行政财产物资的维修和保养。
2、按照企业费用预算，协助助理严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围，按月分摊各项费用，如话费、办公用品、房租等。
3、配合经理协调各部门车辆的使用情况，对车辆进行调度，以及控制公司交通费用。
4、为保证企业业务的正常进行，负责宿舍和办公环境卫生、安全、车险等必要的后勤服务和后勤保障，并负责监督。
5、制定文件编码，对公司各种文件进行登记、归档管理。
6、负责公司内外各种来往文件的核稿、颁布和下发工作。
7、及时完成办公室的文件打印、复印工作，妥善管理传真机、复印机等办公设备。
5、协助总经理助理完成其他工作事宜。 任职资格:
1、教育背景:大专及以上学历，中文、行政管理、企业管理、档案管理等相关专业。
2、经验:2年以上行政工作经验。
3、技能技巧:全面掌握公司内、外行政后勤动态，了解公司各部门的业务状况，熟练操作各类办公设备。
4、态度:认真细心，责任心强，热情，服务意识强。 工作条件：
1、 必备的办公用品和设施：桌椅、电话、互联网、电脑等。
2、 正常工作时间5天8小时工作制，有时加班。 常规职业前景：行政部经理 其他职业前景： 9
营运部经理职务说明书
职位名直接上营运部经理 所属部门 营运部 营运总监 称 级 职位编直接下平面设计、文案策 013-009 职等职级 业务中级 号 级 划 职位概要: 负责公司项目的企划、宣传推广、招商策划工作 岗位职责：
1、以项目定位和战略思想为指导，全面制定公司形象企划(CIS)、项目宣传企划的方案;
2、以(或项目)招商、销售目标为指导，制定企划、宣传方案并报总监批准后实施;
3、以目标客户为方向，制定宣传方案(包括载体、费用、投放时间、宣传样稿等)并报总监批准后实施;
4、及时了解竞争对手及同行业的销售政策和案场下阶段销售计划及目标客户，制定宣传方案(包括载体、费用、投放时间、宣传样稿等)并报总监批准后实施;
5、负责公司(或项目)VI识别系统、宣传、促销、销售工具、软硬广告的文案组织工作;
6、负责公司与载体(广告公司、礼仪公司、电台、电视台、网站)的渠道维护和价格洽谈工作;
7、建立公司文案和图片资料库，每月在资料更新后(电子版)报行政部存档;
8、完成上级领导交给的其他任务。 任职资格:
1、教育背景：本科以上学历，中文或营销专业，条件优秀者可适当放宽;
2、经验：2年以上房地产行业同职工作经验，有1年以上销售代理公司同职工作经验者优先;
3、技能技巧：有出色的写作和卖点提炼能力，可独立完成项目全案企划，熟练的洽谈技巧，优秀的沟通技巧。
4、态度:工作细致、认真负责;善于学习;有激情、有创意;积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 工作条件：
3、 必备的办公用品和设施：桌椅、电话、互联网、电脑、图库和相关软件等。
2、正常工作时间5天8小时工作制，有时加班。 常规职业前景：营运总监
其他职业前景： 10
市场经理职务说明书
职位名直接上市场部经理
所属部门 市场部 运营总监 称 级 职位代直接下 013-010 职等职级 业务中级 市场专员 码 级 职位概要: 负责公司开发项目(工业地产、商业点产、旅游地产、会展经济)的招商、拓展工作。 岗位职责：
1、根据公司的项目定位和战略规划，以(或项目)招商方案为指导，负责我公司工业地产、商业地产、旅游地产、会展经济的国内外招商工作;
2、以(或项目)招商方案为标准，制定季、月招商计划并组织实施;
3、根据企业的安排及需要，对客户、竞争企业及竞争项目进行市场调研，并及时将调研情况报告营销副总。
4、收集一线相关信息和客户反馈意见，对招商方案、商务条件、招商策略、项目宣传等方面提出建议。
5、对客户进行规范服务，填写客户登记表。对来电咨询的客户，耐心回答提出的问题，做好相关的记录，统一说词，礼仪规范。
6、向客户进行招商基本情况介绍，了解客户需求，和客户就价格、付款方式进行交流沟通。妥善处理客户出现的疑难问题，协助客户办理有关手续。
7、建立所有客户的档案，填写有关销售表格。定期或不定期对客户进行跟踪联系，并对客户情况进行分析，制定招商办法。
8、根据招商情况，代表公司与客户洽谈，跟踪合同如期正常履行。
9、根据企业招商目标分解的要求，按期完成上级主管下达的招商任务。
10、完成上级领导交办的其他事务。 任职资格:
1、教育背景:高中及以上学历，市场营销相关专业。
2、经验:3年以上工业地产、商业地产招商工作经验。
3、技能技巧:深入了解招商流程，工作思路清晰，熟练的销售技巧，良好的语言表达能力及人际关系交往能力。
4、态度:热情，诚恳、灵活，能吃苦，能挑战压力工作。 工作条件：
4、 必备的办公用品和设施：桌椅、电话、互联网、电脑等。
2、正常工作时间5天8小时工作制，有时加班，经常出差。 常规职业前景：营运总监 其他职业前景： 11
项目策划师兼文案 岗位说明书 岗位名称 策划师
隶属部门 营运部 岗位标识信息 直接上级 营运部经理 直接下级 无 工作描述 起草、拟定各项营销推广、招商方案、计划
1、制定项目计划; 工
2、编制营销费用计划; 作
3、制定阶段性推广方案; 职
4、跟踪各项策划工作的执行情况; 责
5、配合营运部进行日常分析与统计工作; 与
6、执行各项活动方案; 任
7、参与各项外联事宜。 务
8、文案撰写、软文撰写
1、 方案的可行性
2、 费用投入与销售额的比例 工作绩
3、 活动的完成情况 效标准
4、 配合销售工作情况 岗位工 作关系
1、营销方案的提出 工作
2、费用投入计划的初步制定 权限
3、活动时配合人的调度
1、 两年以上同职工作经验
2、 具有独立撰写企划案的能力 任职
3、 具有相关的销售知识 要求
4、 具有市场前瞻性 12
市场专员职位说明书
职位名直接上市场专员
所属部门 市场部 市场部经理 称 级 职位编直接下 职等职级 业务初级 号 级 职位概要: 负责项目(工业地产、商业地产及旅游地产)的招商工作。 岗位职责：
1、根据公司的项目定位和战略规划，以(或项目)招商方案为指导，负责我公司工业地产、商业地产、旅游地产、会展经济的国内外招商工作;
2、以(或项目)招商方案为目标，以月招商计划为指导开展招商工作;
3、根据企业的安排及需要，对客户、竞争企业及竞争项目进行市场调研，并及时将调研情况上报。
4、收集一线相关信息和客户反馈意见，对招商方案、商务条件、招商策略、项目宣传等方面提出建议。
5、对客户进行规范服务，填写客户登记表。对来电咨询的客户，耐心回答提出的问题，做好相关的记录，统一说词，礼仪规范。
6、向客户进行招商基本情况介绍，了解客户需求，和客户就价格、付款方式进行交流沟通。妥善处理客户出现的疑难问题，协助客户办理有关手续。
7、建立所有客户的档案，填写有关销售表格。定期或不定期对客户进行跟踪联系，并对客户情况进行分析并上报。
8、根据招商情况，代表公司与客户洽谈，跟踪合同如期正常履行。
9、根据企业招商目标分解的要求，按期完成上级主管下达的招商任务。
10、完成上级领导交办的其他事务。 任职资格:
1、教育背景:高中及以上学历，市场营销相关专业。
2、经验:1年以上工业地产、商业地产招商工作经验。
3、技能技巧:工作思路清晰、熟练的销售技巧，良好的语言表达能力及人际关系交往能力。
4、态度:热情，诚恳、灵活，能吃苦，能挑战压力工作。 工作条件：
5、 必备的办公用品和设施：桌椅、电话、互联网、电脑等。
2、正常工作时间6天8小时工作制，有时加班，经常出差。 常规职业前景：市场经理 其他职业前景： 13
新疆鑫融燊投资有限公司岗位设置与人员编制 岗位设置 人员编制 备 注 1 总经办 总经理
1 营运总监
1 行政文员
1 市场部 经理 1 市场主管 2 市场专员 1 营运部 经理 2 策划师 10 合计
以上定岗定编以2013年1月1日为时间节点配置。以后根据项目开展、工作需要增减。 14
直营部长岗位说明书 职位名称 直营部长 编
号
所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 总经理 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置 直营部长 直营文员 区域经理区域会计司机、库管 大店长 店长 导购
二、岗位职责 序号 职责描述
1 负责本部门发展规划，协同制定开发计划及全年销售总目标;
2 根据部门的发展规划，协同制定全年、季度的订货计划及销售计划;
3 与相关部门沟通，制定销售政策、销售折率、促销计划，并跟进执行 掌握货品售罄率、库销比、正价率、库龄等指标的分析结果，跟进确 4 保各货品指标的顺利达成;
5 掌握直营任务的完成情况，根据完成情况做出相应调整; 负责与各职能部门的协调与沟通,公司内部各部门及各区域工作上的
6 协调、沟通;
组织召开季度营运总结会议，跟进每季度营运目标完成情况，针对营
7 运中存在的问题制定解决方案并执行; 负责制定和修改本部门的岗位职责、工作程序和流程，并辅导及监督 8 其执行; 9 负责本部门费用的合理控制;
10 负责本部门各级人员的培养及团队建设，建立部门员工激励制度;
11 及时完成上司交办的其他工作。
三、职位权限 本部门规章制度的制订权; 业务权限 本部门业务的决定权、指导权、监督权。本部门预算内资金使用的审核权 财务权限 预算外资金使用的建议权 直属下属员工的考核、奖惩、工作调配及争议裁决权; 人事权限 下级员工的任免建议权，隔级员工的任免决定权。
四、协作单位
公司内 拓展部、商品部、财务部、企管人事部 公司外
五、工作特征 工作地点 武汉
六、任职资格 学历要求 最佳学历：本科 最低学历：本科 专业要求 营销、经济、管理或相关专业 必备资格 无 证书 领导决策能力 √ 分析判断能力 √ 组织协调能力 √ 统筹规划能力√ 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 √ 社会活动能力 √ 数字处理能力√ 计算机：熟练使用办公软件 外 语：一般 基本技能要求 其 它：有与外部相关职能部门或公司内部各部门协调工作和公关的能力。 工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年√ 3年□ 2年□ 1年□
区域经理岗位说明书 职位名称 区域经理 编 号 所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 直营部长 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述 1 负责所辖区域直营店铺销售目标的落实跟进完成情况; 2 协助商品部门做好货品控制、调配; 了解公司库存状况，安排相关人员完成推广、促销方案，并执行到终 3 端店铺; 4 负责各区域原有店铺级别考核、调整及新开店铺级别确认; 5 负责区域内新开网点各项工作的协调与跟进; 检查区域主管月/季工作成效及所辖店铺运营状况，保证店铺规范化 6 运营，提升店铺形象及店铺管理; 每月对店铺进行抽查，每季度对店铺进行全面巡查，提供零售店铺运 7 营报告，说明问题，并制定解决方案;
组织召开季度销售总结会议，跟进每季度销售目标完成情况，针对销
8 售中存在的问题制定解决方案并执行; 收集卖场信息，掌握竞争对手动态，每月定期提供竞争对手动态向上 9 司报告; 10 负责区域员工的招聘、培训、考核及辅导; 负责区域员工之间、区域与区域之间的工作协调，保证各项工作顺利 11 开展; 12 建立规范的店铺运营管理制度并推广实施;
13 及时完成上司交办的其他工作。
三、职位权限 业务权限 区域内店铺的各项工作的组织、监督、协调财务权限 区域内预算资金使用的建议权 直属下属员工的考核、奖惩、工作调配及争议裁决权; 人事权限 下级员工的任免建议权，隔级员工的任免决定权。
四、协作单位 公司内 拓展部、商品部、财务部、企管人事部 公司外
五、工作特征 工作地点 各区域办事处
六、任职资格 学历要求 最佳学历：大专 最低学历：高中 专业要求 营销、经济、管理或相关专业 必备资格 无 证书 领导决策能力 √ 分析判断能力 √ 组织协调能力 √ 统筹规划能力√ 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 √ 社会活动能力 √ 数字处理能力√ 计算机：熟练使用办公软件 外 语：一般 基本技能要求 其 它：有与外部相关职能部门或公司内部各部门协调工作和公关的能力。 工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年√ 2年□ 1年□
大店长岗位说明书 职位名称 大店长 编
号 所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 区域经理 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述 1 执行店铺月/季度销售计划，确保销售目标的完成; 组织店铺人员周/月工作例会的召开，跟进销售完成情况，并针对周/
2 月店铺营运中存在的问题予以解决 掌握每月新上市产品FAB及陈列要求，对店铺员工掌握、实操情况进 3 行检查; 4 了解店铺库存情况，及时和商品部沟通，做好商品互调、退库工作; 5 每周对店铺进行检查，对店长和店铺进行考核; 负责指导下属员工工作的开展，提高其工作水平，协调其他相关部门 6 之间的工作; 7 发现并培养、储备管理人员;
8 负责新开店铺的前期筹备及后期的跟进; 每月对所管辖店铺采取抽盘的形式进行盘点监督，做到帐实相符，若
9 发现帐实不符，立即上报并作相应处理;
10 做好售后问题的解决以及商场与公司之间的衔接工作; 11 完成上级交办的其他工作。
三、职位权限 业务权限 所属店铺、人员;监督、指导店铺对公司各项要求的执行。 财务权限
直属下属员工的考核、奖惩、工作调配及争议裁决权; 人事权限 下级员工的任免建议权，隔级员工的任免决定权。
四、协作单位
公司内 商品部、财务部 公司外
五、工作特征 工作地点 区域内
六、任职资格 学历要求 最佳学历：大专 最低学历：高中 专业要求 营销、经济、管理或相关专业 必备资格 无 证书 领导决策能力 √ 分析判断能力 √ 组织协调能力 √ 统筹规划能力√ 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 √ 社会活动能力 √ 数字处理能力√ 计算机：基本办公软件的使用 外 语：一般 基本技能要求 其 它：有较强的组织、协调、辅导员工工作的能力 工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年□ 2年√ 1年□
库管/司机岗位说明书
职位名称 库管 编
号 所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 区域经理 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述 出车前做好出车准备,检查车况,确保车辆良好的工作状态,保障货品 1 的安全与速度 2 车辆行驶中,严格遵守交通法规,严禁超车,超速,酒后驾驶 3 定期维修,保养车辆 4 负责管理出库货物质量检验与核对 5 保证配送货品箱子的完整性 6 保证配送货品的安全及时 7 完成上级交办的其他工作
三、职位权限
业务权限 负责货品的入库、出库工作 财务权限
人事权限
四、协作单位 公司内 商品部仓库 公司外
五、工作特征 工作地点 区域
六、任职资格 学历要求 最佳学历：高中 最低学历：高中 专业要求 必备资格 驾驶证 证书 领导决策能力 分析判断能力 √ 组织协调能力 统筹规划能力 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 社会活动能力 数字处理能力 计算机： 外 语： 基本技能要求 其 它： 驾驶经验 工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年□√ 2年□ 1年
直营文员岗位说明书
职位名称 直营文员 编 号 所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 直营部长 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述 1 直营区域经营数据整理、汇总 2 督促部门人员完成周、月、季度工作计划 3 各区域物料需求的订购、分配、发放 4 负责部门文件的传递签批、下发、归档与检视工作 5 各区域申请、报告、促销活动的审核报批 6 各区域所需公函、报告、证明的盖章 7 各区域税票和所需证件的邮寄 8 协助与跨部门的沟通、协调工作 9 负责店铺基础资料的建立与管理
10 负责店铺合同文本复印件管理
11 负责将公司文件、制度、通知发放到各区域 12 完成上级交办的其它工作
三、职位权限 业务权限 公司相关政策有知情权，对店铺日常运作有建议权财务权限
人事权限
四、协作单位 公司内 拓展部、商品部、财务部、企管人事部、策划部 公司外
五、工作特征 工作地点 武汉
六、任职资格 学历要求 最佳学历：专科 最低学历：高中 专业要求 行政管理相关专业 必备资格 无 证书 领导决策能力 分析判断能力 √ 组织协调能力 √ 统筹规划能力√ 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 社会活动能力 数字处理能力√ 计算机：熟练使用办公软件 外 语：一般 基本技能要求 其 它： 工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年□ 2年□ 1年√
店长岗位说明书 职位名称 店长 编 号
所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 零售主管 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述 1 带领店铺完成每月销售任务 人员管理：监管员工纪律、考勤情况，安排人员分配，确保人手充足，
2 解员工思想动态，处理同事间人际关系，加强团队精神。 货品管理：根据店铺销售情况，及时补货，建议调货。根据货品库存
3 情况，及时调整货品推广重点。保证店铺货品的清洁、安全。督导货品陈列。监管店铺收货、退货、调货事宜，确保准确无误。 财务管理：负责执行财务相关规定。保证现金安全。确保各类表单准 4 确及时报至公司。 现场管理：确保店铺各项指标达到公司要求。监察全店销售工作，保 5 证店铺运作规范、正常，争取最大的生意额。防范和处理突发事件、顾客投诉。配合公司相关部门的工作检查和工作调整 生意分析：利用基本的工具表格对生意进行简单的分析和总结，从中
6 发现店铺生意增长的机会点
三、职位权限 业务权限 人员变动建议、货品调配建议 财务权限 人员变动建议 人事权限
四、协作单位 公司内 商品部、财务部、企管人事部 公司外
五、工作特征 工作地点 店铺
六、任职资格 学历要求 最佳学历：高中 最低学历：高中 专业要求 必备资格 无 证书 领导决策能力 分析判断能力 √ 组织协调能力 √ 统筹规划能力√ 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 √ 社会活动能力 √ 数字处理能力√ 计算机：基本办公软件操作
外
语：一般 基本技能要求 其
它：责任心、团队合作精神
工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年□ 2年□ 1年√
导购岗位说明书 职位名称 导购 编 号
所属部门 直营部 下级人数 工资序列 直属上级 店长 编制时间 批 准 人 编 制 人
一、在组织中的位置
二、岗位职责 序号 职责描述
1 完成店铺的销售分解指标 2 负责开店前清洁准备工作和营业中店内外环境整洁维持工作 3 按照公司的商品陈列要求布置店内的商品布局，保持店面的新颖性 4 提供专业的导购服务 5 协助店长完成仓库管理、盘点工作 6 协助店长做收银现金管理和往来结算 协助店长建立客户资源档案，维护与管理客户关系，包括商场关系维 7 护、VIP客户 8 协助店长处理客户投诉
9 协助店长做好店内安全管理 10 配合店长落实执行公司总部下发的各项方案与通知 11 完成店长交办的其它工作
三、职位权限 对公司相关政策有知情权，对店铺日常运作有建议权，对本店商品规业务权限 划有建议权 财务权限 人事权限
四、协作单位 公司内 公司外
五、工作特征 工作地点 店铺
六、任职资格 学历要求 最佳学历：高中 最低学历：高中 专业要求 必备资格 无 证书 领导决策能力 分析判断能力 √ 组织协调能力 统筹规划能力 能力素质 沟通协调能力 √ 语言表达能力 √ 文字表达能力 √ 理解执行能力√ 学习成长能力 √ 开拓创新能力 √ 社会活动能力 数字处理能力 计算机： 外 语： 基本技能要求 其 它：责任心、团队合作精神
工作经验 从事本岗位工作或相关工作：5年□ 3年□ 2年□ 1年□
审计部职能
1、 在董事会审计委员会的领导下，依据《深圳证券交易所创业板上市公司规范运作指引》、《内部审计制度》及国家相关法律法规的相关规定，独立行使审计监督、评价权，在股份公司及控股子公司范围内开展内部审计工作。
2、 对股份公司及控股子公司内部控制制度的健全性和有效性以及风险管理进行检查和评审。
3、 负责对股份公司及控股子公司内部控制的完整性、合理性、实施的有效性以及风险管理进行检查、评价，对内控缺陷应提出审计建议。
4、 负责对股份公司及控股子公司财务状况、财务收支活动的合法性、合规性、真实性和完整性进行审计，对其经营效果进行评价。
5、 对股份公司及控股子公司重要经济合同的签订及执行情况进行审计。
6、 对股份公司及控股子公司的基本建设、技术改造项目进行内部控制管理审计、招标及评标工作程序评审、工程竣工结算审计和工程款项的支付流程审计。
7、 每季度对募集资金的存放与使用情况进行一次审计，并对募集资金使用的真实性和合规性发表意见。
8、 按《中国内部审计准则》规范要求组织审计人员开展审计工作。运用适当的审计方法，收集充分的审计证据，做好审计工作底稿的编制、复核和整理归档工作，在与被审计单位充分沟通后提交审计报告。
9、 组织审计人员学习内部审计、财务、税务等方面的法律法规和专业知识，积极参加各类审计业务培训，提高审计人员素质。
10、 每个会计结束前两个月内向审计委员会提交下一内部审计工作计划，并在每个会计结束后两个月内向审计委员会提交内部审计工作报告。
审计部门岗位职责说明
一、审计总监岗位职责
1、在董事会审计委员会领导下，负责主持部门全面工作。
2、负责制定、完善部门的各项规章制度，建立内部审计质量控制体系，并检查、监督各项制度的贯彻执行。
3、负责部门工作规划和公司审计工作计划的编制，经董事会审议通过后，负责组织落实执行。
4、负责审定审计项目，批准具体审计方案及实施计划，审核、签发审计报告。
5、负责部门的人力资源管理和绩效考核工作。
6、组织部门人员定期开展业务和专业培训，认真总结审计工作经验，不断提高审计人员综合素质。
7、负责协调、沟通与董事会、经营管理层及部门之间、与被审计单位之间的关系，做好上传下达工作。
8、完成董事会和经营管理层领导交办的其他工作。
二、审计项目经理岗位职责
1、在审计总监的领导下负责具体审计项目的组织实施。
2、参与审计工作计划的编制和部门工作规划的拟定工作。
3、制定具体项目审计方案，合理进行审计人员分工，指导、检查审计人员的工作。
4、做好与被审计单位的沟通协调工作，具体负责审前调查、审计通知书下发、现场审计意见沟通、审计报告意见反馈收集等工作。
5、负责所分工业务审计工作底稿的编制，复核其他审计人员工作底稿并定期收集整理归档;检查、评价审计证据的真实、充分、有效性，审计结论的适当性。
6、对审计中发现的问题应及时与被审计单位有关部门和人员沟通、确认，重大问题或无法解决的问题必须向审计总监汇报。
7、负责审计报告的编制，真实地反映被审计单位的资产、负债和内控管理情况，并提出适当的审计建议。
8、完成审计总监交办的其它工作。
三、审计员岗位职责
1、在审计项目期间由项目经理直接领导，负责分工的具体项目审计实施;其余时间由审计总监负责管理。
2、认真完成项目经理分配的审计工作，确保工作进度和审计质量。
3、负责所分工业务审计工作底稿的编制，收集充分的审计证据，确保审计结论适当，审计评价客观、公正;及时将审计工作底稿送项目经理审核、归档。
4、对审计中发现的问题应及时与被审计单位有关部门和人员沟通、确认，重大问题或无法解决的问题必须及时向项目经理汇报解决。
5、审计项目结束后应及时撰写审计工作小结，客观总结评价被审计单位内控和经营活动中取得的成绩、存在的问题，提出合理的审计建议。
6、完成审计总监和分管的项目经理交办的其它工作。
AAD〔Associated Account Director〕——副客户总监
AAD〔Associated Art Director〕——副美术指导
ACD〔Associated Creative Director〕——副创作总监
AD 〔Account Director〕——客户服务总监、业务指导
AD〔Art Director〕——美术指导(在创作部可以独挡一面执行美术指导工作的美术监督)
AE〔Account Executive〕——客户执行、客户服务、客户主任;预算执行者，负责广告代理商和广告主之间的一切有关业务，观念，预算，广告表现之联系
AM 〔Account Manager〕——客户经理
AP〔Account Planner〕——客户企划(分 策略企划 和 业务企划 两种)
〔Artist〕——正稿员
ASM〔Area Sale Manager〕——大区销售经理
CD〔Creative Director〕——创作总监、创意总监、创意指导(CD的前身，不是撰稿人便是美术设计，因为积累了丰富的经验，并有优异的创作成绩而成为督导)
〔Copy Director〕——文案指导
CGH〔Creative Group Head 〕——创意组长
〔Computer Visualizer〕——计算机绘图员
CW〔Copywriter〕——撰稿人
DCS〔Director of Client Service〕——客户主管
ECD〔Executive Creative Director〕——执行创意总监
FA〔Finish Artist〕——完稿、画师
〔Finish Artist Group Head〕——完稿组长
GAD〔Group Account Director〕——客户群总监 GCD〔Group Creative Director〕——创意群总监
GMD〔General Managing Director〕——总经理
MD〔Media Director〕——媒体指导、媒介部经理
〔Media Supervisor〕——媒介主任、媒介总监
〔Media Planner〕——媒介策划
〔Planning Director〕——企划指导
〔Planning Supervisor〕——企划总监
〔Print Production Manager〕——平面制作经理
〔Production Manager〕——制作经理
〔Research Supervisor〕——调查总监
SAD〔Senior Art Director〕——高级美术指导
SCW〔Senior Copywriter〕——高级文案
〔Studio Manager〕——画房经理、作业室经理
〔Traffic Control Specialist(简称Traffic)〕——制管人员
〔Traffic Coordinator〕——平面制作统筹
〔TV Producer〕——制片
〔Visualizer〕——插图家、插画师、绘图员、视觉设计
Advertising the positions in short Daquan 2007-09-19 16:58 AAD〕 〔Associated Account Directorart director, deputy ACD〕 〔Associated Creative DirectorDirector of Customer Service, business guide AD〕 〔Art DirectorClient execution, customer service, customer officer; budget execution who is responsible for between advertising agencies and advertisers of all relevant business, ideas, budgets, advertising the performance of the contact AM 〔〕 Account ManagerCustomer Planning (sub-strategic planning and business planning two kinds) Artist 〔〕Region Sales Manager CD〕 〔Creative DirectorCopywriter guide CGH〕 〔Creative Group Headcomputer graphics staff CW〕 〔CopywriterAccount Executive ECD〕 〔Executive Creative Directorfinalized, painter 〔〕 Finish Artist Group HeadDirector of customer base GCD〕 〔Group Creative DirectorGeneral Manager MD〕 〔Media DirectorMedia Director, Media Director, 〔〕 Media PlannerPlanning guidance 〔〕 Planning SupervisorPrint Production Manager 〔〕 Production ManagerInvestigation Director SAD〕 〔Senior Art DirectorSenior Copywriter 〔〕 Studio ManagerSystem Controllers 〔〕 Traffic CoordinatorProducer 〔〕 Visualizer - illustrator, illustrator, draftsman, visual design 外企中的英文职位简称
GM(General Manager)总经理
VP(Vice President)副总裁
FVP(First Vice President)第一副总裁 AVP(Assistant Vice President)副总裁助理
CEO(Chief Executive Officer)首席执行官
COO(Chief Operations Officer)首席运营官
CFO(Chief Financial Officer)首席财务官
CIO(Chief Information Officer)首席信息官
HRD(Human Resource Director)人力资源总监
OD(Operations Director)运营总监
MD(Marketing Director)市场总监
OM(Operations Manager)运作经理
PM(Production Manager)生产经理
(Product Manager)产品经理
=============从A到Z的外企职位详解================== CAO: Art 艺术总监
CBO: Business 商务总监
CCO: Content 内容总监
CDO: Development 开发总监
CEO: Executive 首席执行官
CFO: Finance 财务总监
CGO: Gonverment 政府关系
CHO: Human resource 人事总监
CIO: Information 技术总监
CJO: Jet 把营运指标都加一个或多个零使公司市值像火箭般上升的人 CKO: Knowledge 知识总监
CLO: Labour 工会主席
CMO: Marketing 市场总监
CNO: Negotiation 首席谈判代表
COO: Operation 首席营运官
CPO: Public relation 公关总监
CQO: Quality control 质控总监
CRO: Research 研究总监
CSO: Sales 销售总监
CTO: Technology 首席技术官
CUO: User 客户总监
CVO: Valuation 评估总监
CWO: Women 妇联主席
CXO: 什么都可以管的不管部部长
CYO: Yes 什么都点头的老好人
CZO: 现在排最后，等待接班的太子
4A广告公司中英文部门架构与岗位职称 综合性代理广告公司部门架构与岗位职称
Management/Administration管理/行政部门 Chief Executive Officer 首席行政长官(常用简称：CEO) Managing Director 董事总经理(常用简称：MD) General Manager 总经理(常用简称：GM) HI & Admin Manager 人事/行政经理 HI Supervisor 人事督导 Admin Assistant 行政助理
Information Technology 信息技术部门
Information Technology Manager 信息技术经理 Information Technology Administrator信息技术管理员 Information Technology Support信息技术支持 Account Management客户服务部门 Director of Client Services 客户服务部总监
Group Account Director客户事务群总监(常用简称：GAD) Senior Account Director高级客户总监(常用简称：SAD) Account Director客户总监(常用简称：AD)
Associate Account Director助理客户总监(常用简称：AAD) Account Manager客户经理(常用简称：AM) Account Manager-Freelance 兼职客户经理
Senior Account Executive 高级客户执行(常用简称：SAE) Account Executive 客户执行(常用简称：AE)
Associate Account Executive 助理客户执行(常用简称：AAE) Strategic Planning策略策划部门 Planning Director 策略策划总监 Senior Account Director 高级客户总监 Strategic Planning Assistant策略策划助理 Creative创意部门
Chief Creative Officer 首席创意总监(常用简称：CCO)
Group Executive Creative Director 执行创意群总监(常用简称：GECD) Executive Creative Director执行创意总监(常用简称：ECD)
Group Director (Group Creative Director)创意群总监(常用简称：GCD) Senior Creative Director资深创意总监(常用简称：SCD) Creative Director创意总监(常用简称：CD)
Associate Creative Director 助理创意总监(常用简称：ACD) Senior Art Director 资深美术指导(常用简称：SART或SAD) Art Director 美术指导(常用简称：ART或ADA) Group Head 创意组长(常用简称：GH) Senior Copywriter 资深文案(常用简称：SCW) Copywriter 文案(常用简称：CW) Copywriter-Freelance 兼职文案 Senior Designer-Integrated 资深设计师 Designer-Integrated 设计师
Creative Service Supervisor 创意服务监督
Creative Support创意支持部门
Head of Creative Service 创意服务总监 Studio Manager 制作经理 Production Coordinator 制作协调 Designer 设计师 Computer Artist 美工 Visualizer 画师 Traffic 流程控制部门
Traffic Manager 流程控制经理
Senior Traffic Coordinator 资深流程控制协调员 Traffic Coordinator 流程控制协调员 T.V. Production 影视制作部门 Head of TV Production 影视制作总监 Senior Producer 资深制作人 Producer 制作人
Producer-Freelance 兼职制作人 Assistant Producer 助理制作人
Assistant Producer-Freelance 兼职助理制作人
2、GH、CD、GCD、ECD的关系
GH(创意组长)是国际4A公司里某个项目团队的小头目，CD(创意总监)是GH的直属上司和领导。尚未“扶正”的CD称为Associate CD(联席创意总监)、Deputy CD(副创意总监)， 或是Assistant CD(助理创意总监)。
不要以为CD是创作部至高无上的位置，因为国际4A里还有在CD头衔前面加个字母——GCD(创意群总监)与ECD(执行创意总监)这样的职位。他们是众CD的CD，身兼创意人员与管理人员的双重职责。
CD负责广告公司的创意事物及品质，那么GCD和ECD负责什么?GCD负责管CD，ECD负责管GCD。也就是说，一个公司很可能有很多GH，不少CD及数个GCD，但ECD只有一个。
4A广告公司创作部职位从高到低排列如下：
ECD→GCD→CD→ACD→GH→SART/SCW→ART/CW→AART(上海地区称AAD)/ACW
CEO(Chief Executive Officer)首席执行官 COO(Chief Operations Officer)首席运营官 CFO(Chief Financial Officer)首席财务官 CIO(Chief Information Officer)首席信息官 HRD(Human Resource Director)人力资源总监 OD(Operations Director)运营总监 MD(Marketing Director)市场总监 OM(Operations Manager)运作经理 PM(Production Manager)生产经理 PG(Product Manager)产品经理 GM(General Manager)总经理 VP(Vice President)副总裁
FVP(First Vice President)第一副总裁 AVP(Assistant Vice President)副总裁助理
Master of Business Administration 企业管理硕士 Marketing and Sales(市场与销售部分) Vice-President of Sales 销售副总裁
Senior Customer Manager 高级客户经理 Sales Manager 销售经理
Regional Sales Manager 地区销售经理 Merchandising Manager 采购经理 Sales Assistant 销售助理 Wholesale Buyer 批发采购员 Tele-Interviewer 电话调查员
Real Estate Appraiser 房地产评估师 Marketing Consultant 市场顾问
Marketing and Sales Director 市场与销售总监 Market Research Analyst 市场调查分析员 Manufacturer's Representative 厂家代表 Director of Subsidiary Rights 分公司权利总监 Sales Representative 销售代表
Assistant Customer Executive 客户管理助理 Marketing Intern 市场实习 Marketing Director 市场总监 Insurance Agent 保险代理人 Customer Manager 客户经理
Vice-President of Marketing 市场副总裁 Regional Customer Manager 地区客户经理 Sales Administrator 销售主管
Telemarketing Director 电话销售总监 Advertising Manager 广告经理 Travel Agent 旅行代办员 Salesperson 销售员 Telemarketer 电话销售员 Sales Executive 销售执行者 Marketing Assistant 市场助理 Retail Buyer 零售采购员
Real Estate Manager 房地产经理 Real Estate Broker 房地产经纪人 Purchasing Agent 采购代理 Product Developer 产品开发 Marketing Manager 市场经理
Advertising Coordinator 广告协调员 Advertising Assistant 广告助理
Ad Copywriter(Direct Mail) 广告文撰写人 Customer Representative 客户代表
Computers and Mathematics(计算机部分) Manager of Network Administration 网络管理经理 MIS Manager 电脑部经理 Project Manager 项目经理 Technical Engineer 技术工程师
Developmental Engineer 开发工程师 Systems Programmer 系统程序员 Administrator 局域网管理员 Operations Analyst 操作分析 Computer Operator 电脑操作员
Product Support Manager 产品支持经理
Computer Operations Supervisor 电脑操作主管 Director of Information Services 信息服务主管 Systems Engineer 系统工程师 Hardware Engineer 硬件工程师
Applications Programmer 应用软件程序员 Information Analyst 信息分析 LAN Systems Analyst 系统分析 Statistician 统计员
Human Resources(人力资源部分)
Director of Human Resources 人力资源总监 Assistant Personnel Officer 人事助理 Compensation Manager 薪酬经理 Employment Consultant 招募顾问 Facility Manager 后勤经理
Job Placement Officer 人员配置专员
Labor Relations Specialist 劳动关系专员 Recruiter 招聘人员 Training Specialist 培训专员
Vice-President of Human Resources 人力资源副总裁
Assistant Vice-President of Human Resources 人力资源副总裁助理 Personnel Manager 职员经理 Benefits Coordinator 员工福利协调员
Employer Relations Representative 员工关系代表 Personnel Consultant 员工顾问 Training Coordinator 培训协调员 Executive and Managerial(管理部分) Chief Executive Officer(CEO) 首席执行官 Director of Operations 运营总监 Vice-President 副总裁 Branch Manager 部门经理
Retail Store Manager 零售店经理 HMO Product Manager 产品经理 Operations Manager 操作经理
Assistant Vice-President 副总裁助理
Field Assurance Coordinator 土地担保协调员 Management Consultant 管理顾问 District Manager 市区经理
Hospital Administrator 医院管理 Import/Export Manager 进出口经理
Insurance Claims Controller 保险认领管理员 Program Manager 程序管理经理 Insurance Coordinator 保险协调员 Project Manager 项目经理
Inventory Control Manager 库存管理经理 Regional Manager 区域经理
Chief Operations Officer(COO) 首席运营官 General Manager 总经理
Executive Marketing Director 市场行政总监 Controller(International) 国际监管 Food Service Manager 食品服务经理 Production Manager 生产经理 Administrator 医疗保险管理 Property Manager 房地产经理 Claims Examiner 主考官 Controller(General) 管理员 Service Manager 服务经理
Manufacturing Manager 制造业经理 Vending Manager 售买经理
Telecommunications Manager 电信业经理 Transportation Manager 运输经理 Warehouse Manager 仓库经理
Assistant Store Manager 商店经理助理
Manager(Non-Profit and Charities) 非盈利性慈善机构管理 Marketing and Sales(市场与销售部分) Vice-President of Sales 销售副总裁 Senior Customer Manager 高级客户经理 Sales Manager 销售经理
Regional Sales Manager 地区销售经理 Merchandising Manager 采购经理 Sales Assistant 销售助理 Wholesale Buyer 批发采购员 Tele-Interviewer 电话调查员
Real Estate Appraiser 房地产评估师 Marketing Consultant 市场顾问
Marketing and Sales Director 市场与销售总监 Market Research Analyst 市场调查分析员 Manufacturer's Representative 厂家代表 Director of Subsidiary Rights 分公司权利总监 Sales Representative 销售代表
Assistant Customer Executive 客户管理助理 Marketing Intern 市场实习 Marketing Director 市场总监 Insurance Agent 保险代理人 Customer Manager 客户经理
Vice-President of Marketing 市场副总裁 Regional Customer Manager 地区客户经理 Sales Administrator 销售主管
Telemarketing Director 电话销售总监 Advertising Manager 广告经理 Travel Agent 旅行代办员 Salesperson 销售员
Telemarketer 电话销售员 Sales Executive 销售执行者 Marketing Assistant 市场助理 Retail Buyer 零售采购员
Real Estate Manager 房地产经理 Real Estate Broker 房地产经纪人 Purchasing Agent 采购代理 Product Developer 产品开发 Marketing Manager 市场经理
Advertising Coordinator 广告协调员 Advertising Assistant 广告助理
Ad Copywriter(Direct Mail) 广告文撰写人 Customer Representative 客户代表
Computers and Mathematics(计算机部分) Manager of Network Administration 网络管理经理 MIS Manager 电脑部经理 Project Manager 项目经理 Technical Engineer 技术工程师 Developmental Engineer 开发工程师 Systems Programmer 系统程序员 Administrator 局域网管理员 Operations Analyst 操作分析 Computer Operator 电脑操作员
Product Support Manager 产品支持经理
Computer Operations Supervisor 电脑操作主管 Director of Information Services 信息服务主管 Systems Engineer 系统工程师 Hardware Engineer 硬件工程师
Applications Programmer 应用软件程序员 Information Analyst 信息分析 LAN Systems Analyst 系统分析 Statistician 统计员
Human Resources(人力资源部分)
Director of Human Resources 人力资源总监 Assistant Personnel Officer 人事助理 Compensation Manager 薪酬经理 Employment Consultant 招募顾问 Facility Manager 后勤经理
Job Placement Officer 人员配置专员 Labor Relations Specialist 劳动关系专员 Recruiter 招聘人员
Training Specialist 培训专员
Vice-President of Human Resources 人力资源副总裁
Assistant Vice-President of Human Resources 人力资源副总裁助理 Personnel Manager 职员经理
Benefits Coordinator 员工福利协调员
Employer Relations Representative 员工关系代表 Personnel Consultant 员工顾问 Training Coordinator 培训协调员 Executive and Managerial(管理部分) Chief Executive Officer(CEO) 首席执行官 Director of Operations 运营总监 Vice-President 副总裁 Branch Manager 部门经理
Retail Store Manager 零售店经理 HMO Product Manager 产品经理 Operations Manager 操作经理
Assistant Vice-President 副总裁助理
Field Assurance Coordinator 土地担保协调员 Management Consultant 管理顾问 District Manager 市区经理
Hospital Administrator 医院管理 Import/Export Manager 进出口经理
Insurance Claims Controller 保险认领管理员 Program Manager 程序管理经理 Insurance Coordinator 保险协调员 Project Manager 项目经理
Inventory Control Manager 库存管理经理 Regional Manager 区域经理
Chief Operations Officer(COO) 首席运营官 General Manager 总经理
Executive Marketing Director 市场行政总监 Controller(International) 国际监管 Food Service Manager 食品服务经理 Production Manager 生产经理 Administrator 医疗保险管理 Property Manager 房地产经理 Claims Examiner 主考官 Controller(General) 管理员 Service Manager 服务经理
Manufacturing Manager 制造业经理 Vending Manager 售买经理
Telecommunications Manager 电信业经理 Transportation Manager 运输经理 Warehouse Manager 仓库经理
Assistant Store Manager 商店经理助理
Manager(Non-Profit and Charities) 非盈利性慈善机构管 CEO(Chief Executive Officer)首席执行官 COO(Chief Operations Officer)首席运营官 CFO(Chief Financial Officer)首席财务官 CIO(Chief Information Officer)首席信息官 HRD(Human Resource Director)人力资源总监 OD(Operations Director)运营总监 MD(Marketing Director)市场总监 OM(Operations Manager)运作经理 PM(Production Manager)生产经理 (Product Manager)产品经理 GM(General Manager)总经理 VP(Vice President)副总裁
FVP(First Vice President)第一副总裁 AVP(Assistant Vice President)副总裁助理 企业各职位英文缩写：
GM(General Manager)总经理 VP(Vice President)副总裁
FVP(First Vice President)第一副总裁 AVP(Assistant Vice President)副总裁助理 CEO(Chief Executive Officer)首席执行官，类似总经理、总裁，是企业的法人代表。 COO(Chief Operations Officer)首席运营官，类似常务总经理 CFO(Chief Financial Officer)首席财务官，类似财务总经理
CIO(Chief Information Officer)首席信息官，主管企业信息的收集和发布 CTO(Chief technology officer)首席技术官 类似总工程师 HRD(Human Resource Director)人力资源总监 OD(Operations Director)运营总监 MD(Marketing Director)市场总监 OM(Operations Manager)运作经理 PM(Production Manager)生产经理 (Product Manager)产品经理 其他：
CAO: Art 艺术总监
CBO: Business 商务总监 CCO: Content 内容总监
CDO: Development 开发总监 CGO: Government 政府关系 CHO: Human resource 人事总监
CJO: Jet 把营运指标都加一个或多个零使公司市值像火箭般上升的人 CKO: Knowledge 知识总监 CLO: Labor 工会主席
CMO: Marketing 市场总监
CNO: Negotiation 首席谈判代表CPO: Public relation 公关总监 CQO: Quality control 质控总监 CRO: Research 研究总监 CSO: Sales 销售总监 CUO: User 客户总监 CVO: Valuation 评估总监 CWO: Women 妇联主席
CXO: 什么都可以管的不管部部长 CYO: Yes 什么都点头的老好人
CZO: 现在排最后，等待接班的太子
H.R.是人力资源的英文的第一个字母缩写，全拼是： human resource 人力资源部分 Human Resources 人力资源总监
Director of Human Resources 人力资源副总裁
VicePresident of Human Resources 人力资源方面负责管理的职务。
Responsible managerial position in human resources
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