物业管理各岗位的岗位职责(推荐11篇)
一、遵守本单位的各项规章制度,在小区办的领导下,负责所辖小区的卫生保洁工作。
二、搞好辖区内的环境卫生,每日晨扫、晚扫,在8小时工作内实行小面积“点扫”,确保小区卫生整洁。
三、对楼栋单元楼梯,每周清扫两次,每月清除一次蜘蛛网。
四、对小区内的果壳箱,每日清理两次,发现损坏的,要及时请示报告。
五、对草坪上的果皮、纸屑及时进行清理,加强自身责任心。
六、在日常工作中要讲究文明,树立为人民服务的思想,使小区卫生达到国家级住宅小区标准。
七、房屋的公共楼梯、扶栏、走道及自行车车库、公共部位等保持清洁。
八、严禁向绿化带和草坪上倾倒垃圾和杂物,禁止绿化带内焚烧纸屑、物品,禁止向小区任何地方投放杂物,做到生活垃圾与二次装潢垃圾分离,并能及时清理。
九、维护好卫生区域的花草树木和园林设施,确保不被损坏,配置的垃圾车辆要时常进行维护维修,并能及时清除垃圾车底部的污垢。
十、完成领导交办的其他工作。
水电维修工岗位职责
一、服从公司经理的工作安排,协助其他维修工,做好维修工作。
二、账务物业管理的有关知识,树立为住户服务的指导思想。
三、切实了解水、电的基本属性,严格按照操作规程进行水、电操作,树立高度的安全意识,面向住户搞好服务,确保供水、电设备安全运行。
四、熟悉小区内供水、供电的具体情况。懂得各种设备的操作,严格执行操作规程。对故障必须及时、完善的处理,让住户满意。
五、定期要对水、电线路检查,发生停电、停水等事故,应及时到现场,并迅速查明原因,采取应急措施。
六、要爱护工作,节约材料,管好仪表。
七、完成物业公司交办的其他任务。
保安全工作纪律规范
一、服从命令、听从指挥,文明服务、礼貌待人。不折不扣按时保质完成各项任务。
二、具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
三、具有良好的服务意识和安全意识,仪表端庄。干净整洁、礼貌待人,在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。
四、恪尽职守、坚守岗位。不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准吸烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到、早退、串岗、擅离职守。
五、遵纪守法、秉公办事。要认真遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度;不谋求私利、不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。
六、努力钻研保安服务的业务知识,掌握保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“招之即来,来之能战、战之能胜”。
七、定期检查报警系统、安全及消防系统,保证其处在良好的使用状态。
八、严格遵守公司各项规章制度,执行交接班制度,以确保服务单位的安全。
九、在管辖范围内巡查,发现问题妥善处理,并及时汇报。认真执勤,确保安全。端正态度、仔细检查,不放过任何疑点,确保责任区内事故为零。
十、交班清楚,责任明确。严格落实巡查检查频率和交接班制度。在工作中发现问题,妥善处理、及时报告,积极做好治安防范工作。
会计岗位职责
一、严格执行财务制度,坚持“取之于民、用之于民”的收支原则。
二、熟悉物业管理区内的具体情况,以及管理费、水电费等收费标准和计算方法。
三、熟练账务记账原则和方法,建立健全各种台账,并于月底做好财务核算、报表、对账工作,做到账目清晰、手续齐全、账账相符、日清月结、准确无误。建立健全财务档案。
四、做好公司的财产、用具的保管和登记工作,保障公司共有财产不流失。
五、定期分析资金往来及运用情况,监督公司合理使用资金。
六、完成公司经理下达的其他任务。
出纳员工作职责
一、负责本公司现金收付和保管工作。
二、现金收付不准超过限额,现金结算支付符合现金结算规定,符合收支两条线,库现金不能坐支,不能白条顶库。
三、营业款当天送交银行,不准挪用。当天因银行下班,不能送存的现金,需存放保险柜。
四、向银行提现金要如实写明用途来源,不准弄虚作假。
五、原始凭证要加审核,符合规定。结算以后必须加盖收付讫戳记。
六、现金账目要逐笔记载,日清月结。
七、不准出借支票和银行账号,不准为不正当经济活动提供现金,代开发票,一切收支要按章办事。
八、印鉴章、专用章、空白支票及收据要确保安全,收据使用要有记录。
经理工作岗位职责
一、认真学习党和国家的改革开放的方针、政策,以及有关物业管理的各项法规、政策,加强政策研究和业务学习,在时间中不断提高自身业务素质和领导工作能力。
二、协助公司经理分管物业管理区的治安、绿化、保洁等各项工作。
三、分管的各项工作是物业管理中量大面宽的工作,要坚持有系统的工作计划、有力的落实措施和严格的考核、奖惩办法,在辖区内管出特色、管出水平。
四、负责组织各级“物业管理优秀住宅小区”的评选申报工作和组织实施工作,坚持高质量、高水准,切实提高本公司的物业管理水平。
五、负责组织公司的各项工作检查。通过检查、考核,加强责任人的工作责任感,督促各项管理服务工作的有效落实,提高管理工作的深度和广度。
六、经常巡视住宅区,走访、回访住户,广泛服务各界人士,征求、收集物业管理意见,不断改进管理服务工作。
英国中小学教师岗位分为一线教师和学校领导两种岗位, 校长等管理岗位不是单独的岗系, 而是教师岗系中的一种。一线教师岗位设有普通教师 (Main Scale Teacher) 、经验教师 (Post-threshold Teacher) 、卓越教师 (Excellent Teacher) 和高技能教师 (Advanced Skills Teacher) 四个职级;学校领导岗位设有校长助理 (Assistant Head Teacher) 、副校长、 (Deputy Head teacher) 和校长 (Head teacher) 三个职级。教师可在一线教师和学校领导两种岗位之间选择适合自己的专业发展通道, 两种岗位晋升通道互相融通。这种岗位设置是随着教育事业的发展, 在建立和完善教师资格标准和专业发展标准的基础上, 为不断提高教育质量, 激励和保持一支高素质的教师队伍而逐步建立和完善起来的。从20世纪80年代提出合格教师标准到90年代末引入经验教师、高技能教师及校长专业标准, 英国政府和教育部门不断探索通过拓宽教师专业发展的通道, 延伸教师岗级设置, 来促进教师专业发展和提高教育质量的策略。
以教师岗位设置为例, 最早出现的教师职级是合格教师, 于1989年随着合格教师标准和实习教师标准的建立而出现。合格教师标准主要用于规范所有公立学校教师的任职资格, 后经2002年、2005年两次修订, 最终在2007年成为教师薪水支付和职位升迁的依据。其他教师职级则出现在1997年以后, 最早完整描述中小学教师职级发展通道的是1998年的《教师:变迁中迎接挑战》 (Teachers:meeting the challenge of change) 教育绿皮书, 该绿皮书强调要吸引高素质的人才进入教师队伍, 促进教师的专业化发展, 将教师专业发展确定为:取得合格教师资格 (Qualified Teacher Status) , 进入入职期 (induction) , 申请经验教师评估 (threshold assessment) , 取得高技能教师资格, 获得校长资格等五个阶梯。2005年到2006年, 学校培训与发展署 (The Training and Development Agency for Schools, TDA) 进一步将中小学教师各职级的专业标准整合成一个连贯的 (coherence) 评估框架。2007年后, 英国这些标准才真正用于教师职级管理, 成为教师薪酬支付和职级晋升的依据。英国中小学教师岗位设置管理有五个特点。
1. 岗位设置以满足实际需要为原则, 无编制限制
英国中小学一线教师岗位设置较为灵活, 按需设岗, 没有严格的编制限制, 对于岗位结构比例也没有严格的规定。每一岗级的设置都有明确的目标和较强的针对性, 例如, 经验教师岗位为优秀普通教师提供了提高专业水平, 进入更高工资档的机会。而卓越教师岗位源自英国教育部推出的“卓越教师计划”, 旨在为教师开辟除成为高技能教师和学校领导之外的职业发展通道, 增加其晋升机会。英国自20世纪80年代开展扩大学校自主权运动以来, 学校管理委员会和校长在学校治理方面 (其中也包括学校的岗位设置) 享有非常大的自主权。学校有权根据自身的发展需要设置教师岗位, 尤其是自主设置高层级岗位, 但同时学校也要考虑如何筹集设置这些岗位所需要的费用。英国中小学校的领导岗位设置有一定的比例限制, 通常中学设校长1名, 副校长若干名;小学设校长1名, 副校长或校长助理1名。学校领导岗位的薪酬水平与其所管理的学校规模和学生人数有关。
2. 岗位职责明确, 岗级与岗位职责挂钩, 岗级越高责任越重
英国中小学各级教师岗位都有明确的职责, 岗级越高, 职责越重。这种设计突出了岗级的分工差异, 为教师绩效考核提供了可靠依据。例如, 卓越教师除了作为优秀的教学实践者保证高质量的教学外, 还要致力于满足本校其他教师专业发展的需要;高技能教师的重要职责之一是扩展性服务 (Outreach Work) , 即为学校的其他教师提供专业指导和帮助。《英国中小学教师岗位职责一览表》总结了各级岗位的职责 (见下页表) 。
3. 教师专业标准是岗位任职资格的重要内容, 岗位晋级均以通过专业标准评价为前提
通过英国教师专业标准是教师申请相应岗位职级的前提条件。2007年, 英国学校培训与发展署 (TDA) 进一步完善了教师专业标准框架, 界定了教师在职业发展的每一个阶段所应具备的知识与能力特征, 其中包括:合格教师、新入职教师 (Teachers on the Main Scale, Core) 、经验教师 (P) 、卓越教师 (E) 和高技能教师 (A) 等五类标准, 涉及专业态度、专业知识与理解、专业技能等三个相互关联的维度。应聘普通教师岗位需要达到合格教师和新入职教师标准, 应聘经验教师岗位需要达到经验教师专业标准, 竞聘卓越教师岗位必须达到卓越教师专业标准。申请更高职级同时还需要满足其他条件, 例如, 申请卓越教师岗位还必须具备:领取U3 (1) 级的工资不低于两年;愿意承担卓越教师的专业职责;曾受聘于某所学校的卓越教师岗位, 或者已经达到了卓越教师专业标准等条件。[1]
4. 国家层面的校长专业标准和校长资格检定制度, 为校长专业化提供了制度保障
英国的中小学校长岗位属于教师岗系, 完善的国家校长专业标准 (National Standards for Head teachers) 和校长资格检定制度 (National Professional Qualification for Headship, NPQH) 是选拔校长和促进校长专业化的有力保障。英国教育部于2004年颁布的国家校长专业标准包括六个关键领域:制定学校发展战略、提高教与学的质量、自我管理与建立良好的人际关系、组织管理、保证学生在教育中享受乐趣和获益、加强学校内部以及学校与社会的交流。NPQH依据国家校长专业标准设计, 重点关注学校教育的改善, 是一种能力培育制度, 获得NPQH证书表示已达到国家标准、具备当校长的能力且得到验证。教师可以通过标准通道和加速通道两种方式来申请NPQH。[2]副校长、代理校长等有管理经验的人员可以通过加速通道申请, 任课教师则需要通过标准通道申请。完善的国家校长专业标准和校长资格检定制度有利于选拔优秀领导人才担任校长, 确保校长有效行使学校教师岗位设置的自主权。
资料来源:根据英国教育部颁布的
5.学校和校长在教师岗位设置上的自主权, 确保了学校因需设岗的权力
学校有权根据发展需要来设置教师岗位, 尤其是自主设置高层级的岗位。校长在教师岗位设置管理中扮演着关键的角色, 新任合格教师的实习考核、经验教师专业标准评价、高技能教师的初步评价都由校长主持。如果未通过校长审核, 新任合格教师的实习则要被鉴定为不合格, 申请高技能教师岗位的人员也不能接受后续的测评。在这种模式下, 学校可以根据自身发展和学生学习的需要调整教师的结构和比例, 校长对教师的聘用和晋升起着十分重要的作用。这种模式要求校长要注重提高自身的专业化程度, 同时地方教育委员会要适当监督校长的权力行使。
二、我国中小学岗位设置存在的问题
1. 岗位设置管理脱离实际需要, 学校和校长在岗位设置管理中缺乏自主权和话语权
我国中小学教师岗位设置脱离实际需要, 这主要表现在三个方面。 (1) 学校没有师资配置的自主权。许多地方教育行政部门并未将人事权下放给学校, 师资配置仍然由县教育局调配, 然而, 各学校在办学基础、办学定位、办学目标、生源状况各方面差异较大, 其教师设岗需求也差异明显, 由教育行政部门掌握岗位设置管理的绝对权力一般很难适应这种差异。 (2) 教师编制管理制度不健全。部分地方政府往往根据自身财力状况而非教育实际需要核定使用教师编制, [3]尤其是在一些贫困地区, 学生数量逐年增加而教师编制仍多年不变, 学校受到编制限制无法根据自身实际情况调整各级教师的结构比例。国家制定的中小学教师编制标准多年不变, 目前各地中小学岗位设置的参照依据是中央编办和教育部在2001年和2002年分别颁布的中小学校编制标准, 而教师工作量的参照依据则是20世纪90年代颁布的教师工作量标准, 它们与当前我国课程改革、教育改革和学校发展的现实需要差距较大, 急需与时俱进加以修订。 (3) 我国缺乏对中小学校长的鉴定制度和评估体系, 中小学校长的专业化程度不高, 在岗位设置管理中难以掌握一定的话语权以及提出相应的意见和建议。
2. 每一级岗位的职责和工作内容差异不明显
我国小学教师岗位分为6个等级, 依次对应事业单位专业技术岗位8级到13级;中学教师岗位分为9个等级, 依次对应事业单位专业技术岗位5级到13级。以小学教师为例, 小学高级教师1级岗位、2级岗位和3级岗位的职责均为:承担学校安排的教学任务, 备课, 讲课, 辅导, 批改作业, 考核学生成绩;在课内外对学生进行思想品德教育, 担任班主任、少先队辅导员, 或组织、辅导学生课外活动;指导教育教学研究工作, 或承担培养教师的任务。[4]可见高级教师的三个职级在职责上并无差别。再如, 小学2级教师岗位的职责为:承担学校安排的教学任务, 备课, 讲课, 辅导, 批改作业, 考核学生成绩;在课内外对学生进行思想品德教育, 担任班主任、少先队辅导员, 或组织辅导学生课外活动;参加教学研究工作。[5]比较小学2级与高级教师岗位职责可以发现, 高低级别岗位之间并不存在明显的差异。
3.教师专业标准体系尚未建立, 岗位任职条件的确定缺乏科学依据
我国目前尚未建立教师专业标准体系, 教师岗位聘任缺乏科学依据。2007年, 人事部、教育部联合下发的《关于义务教育学校岗位设置管理的指导意见》规定:专业技术岗位的基本任职条件按照现行专业技术职务评聘的有关规定执行;受聘教师岗位的人员应具有相应的教师资格, 符合国家关于相应教师职务的基本任职条件。同时, 应具备良好的师德修养, 教育思想端正, 关心爱护学生, 善于学习, 敬业爱岗, 团结协作, 严于律己。其中关于“现行专业技术职务评聘的有关规定”是指1986年颁布的《中学教师职务试行条例》《小学教师职务试行条例》和《关于中小学教师职务试行条例的实施意见》, 以上文件出台时间较早, 其中对教师学历、知识、经验的要求已无法满足当前教育教学发展的需要, 而关于中小学教师职务聘任资格的描述也很笼统, 不利于岗位管理的实施。
三、我国中小学教师岗位设置管理的改革
英国对我国的启示在于以下四个方面。
1. 完善编制标准, 增强教师岗位设置的灵活性
2001年, 中央编办、教育部、财政部联合下发的《关于制定中小学教职工编制标准的意见》中规定了我国中小学教师编制标准, 各省、自治区、直辖市可根据本地生源状况、经济和财政状况、交通状况、人口密度等自行调节。除了有编制制度规定教师的数量外, 国家还对不同岗位层级比例结构做出了规定, 教师高级岗位5级至7级的结构比例为2:4:4, 中级岗位8级到10级的结构比例为3:4:3, 初级岗位11级、12级的比例为5:5。学校无法根据自身需要增加或减少岗位, 岗位管理很难实现。英国中小学可根据需要和实际情况决定本校教师岗位设置, 尤其是较高层级的岗位, 国家只提出岗位设置的计划, 增设或减少岗位由学校决定。我国可以在执行现行编制制度的基础上, 为特殊地区、特殊学校、特殊学科单独设置一定比例的编制, 由有需要的地区或学校自行提出增编申请。此外, 还应实行动态的编制和岗位结构比例管理制度, 地方教育行政部门要定期走访, 及时掌握教师需求变化情况, 并在此基础上适当调整编制计划。
2. 建立职责随职级而变化的职级管理体系, 职级越高, 岗位职责越重
岗位职责是岗位价值的重要体现, 岗级的变化要与岗位职责的变化相对应。我国现行的教师岗级设计在职责上差异不明显, 但岗位津贴却随着岗级的提高而增加, 由此出现同工不同酬问题, 影响教师的工作积极性和主动性。英国中小学的各级岗位职责呈现出从校内到校外、从教学到教学管理和指导教学的扩展与延伸。我国应该强化高级岗位的教学管理、教学研究、指导教学方面的职责, 鼓励高级别教师参与学校的日常管理和重大事件的决策, 同时, 还应要求他们继续留在教学一线, 承担一定的教育教学任务;强调中低级岗位的教育教学职责, 激励他们不断提高自身的专业素养和业务水平, 并鼓励他们参与以促进教学为目的的科研活动。
3.建立完善的教师专业标准体系, 为设定岗位任职条件提供参考
我国至今仍未建立完善的教师专业标准, 国家层面所规定的各级岗位基本任职资格也不明确, 这既不利于教师的专业发展, 也不利于学校对教师的专业水平进行客观公正地判断。英国学校培训与发展署制定的教师专业标准是英国中小学确定教师岗位任职条件的重要依据, 它一方面能够在全国范围内指导教师的专业发展, 促进教师的专业化;另一方面也能对学校的教师招聘工作起到有效的监督作用, 保证教师的质量。我国教育行政部门应该尽快颁布各级各类教师的专业标准, 修订中小学校编制标准和教师工作量标准, 以规范各地的职称评聘、教师招聘、岗位设置与岗位晋升管理等工作, 开展以全国性或省级的专业资格评价取代职称评定的试点, 为各地教师质量的均衡提供制度保障, 并真正实现由教师身份管理向岗位管理的转变。当然, 教师专业标准的建立应该广泛征询专家、校长、中小学人事干部以及一线教师的意见, 并根据教育教学的要求及时定期进行修订和更新。
4.合理配置岗位设置管理的权限, 促进中小学校长的专业化发展
在我国以县为主的教师人事管理体制下, 合理配置教师岗位设置管理权限的关键在于厘清县级教育行政部门与学校之间的关系, 在教师的选拔与招聘、绩效考核等环节适当地给予学校一定的权力。对学校的适当放权就必然会对校长专业素质提出更高要求。1995年, 英国国家教师署颁布《中小学校长领导与管理计划》对校长提出了包括领导、交际与人际关系、分析判断、适应变化、解决矛盾、谈判和协调、人事组织和激励、传授知识等八项能力要求, 进一步提高了校长的专业化程度, 这为他们行使教师岗位设置管理的自主权打下了良好基础。我国要实现教师岗位设置管理权限的合理配置, 一方面要明确地方教育行政部门的权力界限, 保障学校在教师岗位设置管理中的自主权;另一方面还要提高中小学校长选拔标准的科学性和实用性, 增强校长的专业发展意识, 加强中小学校长培训, 提高其领导、管理以及教育教学能力, 以便其能有效行使学校岗位设置管理权。
摘要:英国中小学教师岗位设置以满足现实需要为前提, 岗位管理权限明晰, 岗位职责明确, 岗位晋级均以通过专业标准评价为前提。其对我国教师岗位管理改革的启示在于:尽快改革教师编制管理办法, 设计差异性的岗位职责和工作内容, 建立完善的教师专业标准体系, 科学分配教师岗位管理的权限。
关键词:学校人事制度改革,岗位设置,岗位管理
参考文献
[1]Excellent Teachers Scheme:Explanatory Notes for Schools[EB/OL].http://media.education.gov.uk/assets/files/pdf/e/ets%20explanatory%20notes%20for%20schools.pdf, 2011-05-20.
[2]National Standards for Head teachers[EB/OL].https://www.education.gov.uk/publications/standard/publicationdetail/page1/DFES-0083-2004, 2011-06-07.
[3]韩小雨, 庞丽娟, 谢云丽.中小学教师编制标准和编制管理制度研究——基于全国及部分省区现行相关政策的分析[J].教育发展研究, 2010, (8) :16.
一、挑灯熬夜者
现代社会节奏紧张,熬夜成了不少人的“坏习惯”。经常熬夜工作的人要多补充优质蛋白质,从而补充人体必需的氨基酸。日常应该多喝些牛奶,吃些花生米、杏仁、腰果、核桃等干果类食品。它们含有丰富的蛋白质、维生素B族、维生素E、钙和铁等矿物质以及植物油,且胆固醇的含量很低,对恢复夜间的体能消耗很有好处。
需要熬夜工作的一般是从事文案工作或者电脑设计类的人士,挑灯苦战容易使眼肌疲劳、视力下降,因此保护眼睛也非常重要。在补充高质量蛋白质的同时,还要注意适当补充维生素A,以预防视力减弱,缓解眼睛疲劳。在日常饮食中,可以多吃胡萝卜、猪肝等富含维生素A的食物。
必须晚上熬夜者,不仅要注意保持足够睡眠时间,同时还要适当运动。熬夜工作时,如感到精力不足或者昏昏欲睡,不妨起身抽空做些简单的体操动作,舒展手脚,让大脑得到及时的休息。不应该猛喝咖啡等提神的饮料来强迫身体硬撑。此外,由于熬夜占用了正常睡眠时间,平时应该灵活地抓紧时间休息,比如午休时间即便不能躺着睡一会,也应该闭目养神,放松身心。
二、压力过大者
在工作中,负担过重、变换岗位、责任重要等因素都会产生压力,不少人的工作是集中了各种压力,身负重压长久,会导致身心疲惫。经常有人说,压力一大就会想吃东西,通过吃东西来发泄压力。这个方法可以减压,但必须要吃对东西。食物进入体内,会对人体产生不同的影响,进一步影响人的情绪。如果盲目乱吃,可能会感觉压力越来越大。比如说,油炸食物含有过量的脂肪,容易沉积在血管壁上,造成血液换氧能力下降。精致的加工甜食刚下肚时,虽然很快地让血糖上升,心情暂时高涨起来,然而紧接着胰岛素大量分泌,很快地血糖又会下降,从而使得情绪不稳。所以,能缓解压力的食物应该是“少盐、少糖、少刺激”的。还有不少人压力一大就想来点含有咖啡因、酒精这些刺激性的食物,这些“刺激物”会刺激大脑的中枢神经,一旦过量就给人造成焦虑及烦躁的精神状态,睡眠往往也会受到影响,压力感自然就更巨大了。
工作忙压力大的人士,应该借助维生素B族及维生素C来抗压,维护神经系统稳定,促成体内各种代谢作用,调节内分泌。富含维生素B族的食物包括全谷类食品(糙米、全麦面包、杂粮等)、牛肉、瘦肉、菠菜、芦笋、豆类等。富含维生素C的新鲜蔬果包括深绿色蔬菜(如青椒、西兰花、菠菜等)以及柑橘类水果(如橘子、橙子等)。此外,番茄、草莓、猕猴桃、木瓜等水果中也有丰富的维生素C。此外,压力过大时,交感神经会过分活跃而抑制肠胃道蠕动,容易产生便秘。还应多补充高纤谷物食物,保持体内营养均衡。
三、重体力劳动者
有的职业看似简单的重复机械动作,但实际上却极大消耗体力。像从事搬运、建筑、维修等行业的劳动者常感觉到体力疲劳。对于这类人群,饮食也很关键,并不是简单地多吃就行,还应该注重营养搭配。
营养专家说,体力劳动者热量消耗大,饮食上首先要注意热量的补充。要满足热量的供给,必须加大饭量来获得较高的热量。主食可以粗细粮搭配,花样翻新,以增加食欲,满足机体对热量的需要。如水饺、包子、肉卷等,多吃一些热量高的食物。除了要吃饱,多吃些含蛋白质的食物对体力劳动者也十分重要。比如每天多吃些豆腐或豆制品,最好每天吃1~2个鸡蛋,再适当吃些肉类、鱼类、牛奶等,大体可以满足需要。
养生离不开劳逸结合,学会在体力劳动中适当休息很重要。体力劳动者劳动一段时间后应适当休息一会。对于某些连续性工种,操作者不能离开现场的,则要学会忙里偷闲,比如在上厕所途中伸伸懒腰、扩展胸部、踢踢腿。下班回到家,最好先洗个热水澡,让身体肌肉得到舒缓后再好好休息。此外,临睡之前不妨用热水泡泡脚,然后双脚抬高,按摩一会儿四肢,这样有助于消除四肢肌肉的疲劳。
四、脑力劳动者
脑力劳动者与体力劳动者相比,看起来工作比较轻松,可实际上也很辛苦。怎样通过食物营养提高大脑的劳动效率,这是每个脑力劳动者关心的问题。
营养专家说,人脑的重量虽然只占人体重量的2%左右,但大脑消耗的能量却占全身消耗能量的20%左右。人脑主要依靠血液中的葡萄糖(血糖)氧化供给能量,对血糖极为敏感,当血糖浓度降低时,脑的耗氧量也下降,容易感到头昏、疲倦。因此,脑力劳动者应该注意多吃些富含碳水化合物和维生素的食品,保持一定的血糖浓度才能保证大脑的工作效率。
此外,脑细胞在代谢过程中需要大量的蛋白质来补充更新,所以增加食物中的蛋白质含量,能增强大脑皮层的兴奋和抑制作用,保护大脑。营养专家指出,脑力劳动者应该多补充优质蛋白质(如蛋类、乳类、鱼类)、不饱和脂肪酸(如植物油、葵花子、南瓜子、花生、西瓜子、核桃、鱼、虾)、卵磷脂(鸡蛋黄、鹌鹑蛋黄、大豆及其制品)。此外,减少纯糖、纯油脂食物的摄入量,增加蔬菜、水果的摄入量,科学安排一日三餐,对于脑力劳动者的体力恢复都很有好处。
1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的进展情况及施工情况进行检查。
2、负责房屋维修的技术解释工作,配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。
3、对房屋维修资料进行整理、归档。
4、建立和完善物业、工程类信息化平台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系,并有效落实。
5、完成部门安排的各类临时性任务。
物业各岗位职责描述2
1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作,并对遗留问题的跟进处理;
2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋、月度维修保养计划,负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;
3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;
4.负责监督管理设备设施类外包单位,定期进行服务质量考评;
5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作,跟进工程维修方面的投诉处理;
6.负责审批临时用电、动火作业,督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;
7.负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;
8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核,提高员工业务技能和工作效率;
9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;
10.完成领导交办的其他工作。
物业各岗位职责描述31、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;
2、负责项目预算编制、物业服务方案编制等工作;
3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;
4、协助部门领导处理公司日常行政事务,报销单整理等各项工作;
5、负责部门会务组织,文字处理;
6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;
7、完成部门领导交给的其他事务。
8、负责定期与客户进行沟通,妥善处理投诉等事宜;
物业各岗位职责描述41、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;
2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定,监督部门工作执行情况,并进行报告;
3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;
4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;
5、部门管理与发展战略决策报告;
6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;
7、与政府相关部门联络,了解物业管理行政新规定;
8、上级主管指派的其他工作。
物业各岗位职责描述5
1.负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3.拟定运营方案(含财务预算),执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责。
4.负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的关系;
8.每周工作例会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9.每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
10.负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。
物业各岗位职责描述6
1.根据公司经营目标,制定项目工作计划、月度工作计划,并组织实施;
2.负责项目各部门工作质量评估和指导;
3.负责制定项目预算,严格控制费用支出,履行增效节约的原则;
4.积极开展多种园区经营,增强项目创收能力;
5.根据公司要求,完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);
6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;
7.每周组织不少于___次项目培训,提升专业度和工作质量;
8.负责团队管理,监督和考核各岗位工作质量,提出人员发展建议和晋升计划,负责人员绩效考核等;
9.制定服务中心应急预案,并定期组织演练,提升服务中心安全意识和应急处理能力,并处理区域内的突发事件;
10.每周不少于___次管理区域巡查,对发现的问题形成督导报告,并及时改正;
11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递至物业服务中心员工;
12.掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的(使用人)的基本情况;
13.配合召开业主大会;
14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;
15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。
物业各岗位职责描述71、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度,坚守岗位,着装整齐;
2、熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数,住户的数量和居住情况;
3、执行楼宇客户服务工作计划,监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。
4、负责接待业主和来访客人,热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;
5、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。
6、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用,完成收款考核指标;
7、掌握业主居住及其他相关情况。
8、做好与相关部门协调、沟通与合作。
2、根据项目要求,组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行
3、根据国家相关法律法规以及项目要求,组织、监督对所辖物业的安全、消防等工作保障业主和租户的生命财产安全
4、根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。
5、根据项目要求,组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作
1 管理会计与财务会计的区别
2014年末,一份承载着我国会计改革与发展方针的指导文件发布了:《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》。面对世界经济增速减缓、结构转型、竞争加剧的后危机时代,未来十年内会计行业的人才结构将发生根本转变。中低级财务会计人员将被管理会计人才取代,由于管理会计在我国的起步较晚,所以要避免用财务会计的思维模式进行管理会计工作,管理会计岗位职业能力的构建也必须建立在对二者有明确区别的基础上。
(1)财务会计重“历史”,管理会计重“未来”。《企业财务报告的确认和计量》明确了财务会计的属性更注重历史成本,通过与西方会计准则接轨及经济发展的要求,虽然后来加入了现行成本、可实现净值、未来现金流量现值、公允价值等计量属性,但是权责发生制这一基本的会计法则注定了其逃不开历史的约束。而企业的战略决策属于顶层设计,必须要有预见性和前瞻性,管理会计就是先设定基于战略的目标或标准,如风险管理、预算控制、业绩评价等一系列具有鲜明未来特性的工作,财务会计在报表中只考虑显性成本,不考虑机会成本,而管理会计两者兼顾,所以这就为管理会计提供了生存的土壤和发展的空间。
(2)财务会计重“结果”,管理会计重“因果”。财务会计主要为债权人、股东、供应商、管理者提供必要信息,外部性强,管理会计主要为管理决策层提供有效财务信息,内部性强。并且财务会计将成本划分为期间费用和产品成本,并在一个会计期间将收入与成本进行匹配,以此无法反映收入、成本之间的因果关联,只能向内部和外界提供综合性会计信息。管理会计将成本分为变动成本与固定成本,固定成本又分为直接与间接成本,因此能完整地展示收入、成本间的因果关联,将单位产品、员工业绩、客户优先权、存货ABC等信息系统地展示出来,利用本量利分析、长短期经营决策等工具帮助管理者进行战略决策。
(3)财务会计重“准确”,管理会计重“关联”。财务会计追求数据准确性,管理会计追求数据间的关联,管理者往往需要在财务信息的准确性与关联性之间进行平衡,固定资产的历史价值满足准确性的诉求,但无法满足关联性诉求,公允价值满足关联性诉求,但是满足不了准确性诉求。两者不能“孪生”,而且可能相害。财务会计只能在一定历史数据的前提下运用公允价值计量。管理会计在保证数据关联性的前提下尽量保证数据的准确。
(4)财务会计重“准则”,管理会计重“逻辑”。财务报告主要为外部使用者提供数据,而外部使用者不能清楚地了解企业经营状况,企业为了获得更多的外部认可存在操纵财务数据骗取信任的情况,如20世纪20年代起源于美国的全球性经济危机催生了证券交易法,并建立了具有强制约束力的会计准则,会计准则的诞生为财务会计穿上了约束的外衣。而管理会计信息的使用者皆为内部人员,无须准则的约束,无须政府的监管,只须能为战略决策和内部管理服务。
(5)财务会计重“票据”,管理会计重“经营”。财务会计的数据处理依靠各种各样的凭证,无须凭证使用者了解具体的运营过程,核算工作可以交由代理记账机构进行外包服务,而管理会计设计企业战略决策、成本控制、业绩管理、预算控制等牵一发动全身的事项,所以其无法进行外包,只能依靠熟悉内部流程、知晓企业理念、明白企业战略、懂得经营方式的“老手”承担管理会计工作。
(6)财务会计重“事实”,管理会计重“人性”。财务会计的日常核算依靠凭证,所以只有凭证审核无误,才能流畅地开展工作,处处用数据去反映财务状况和经营成果、衡量员工的业绩水平、评价管理者的工作效果,认可数据即为事实的定理,遵从“对事不对人”的契约精神,弱化了人性激励在企业管理中的作用,而管理会计会综合考虑各种因素对经营成果的影响,注重用沟通、协调、责任感、文化等软性工具去综合评价和经营管理,充分考虑和激发“人性”对战略管理的影响。
2 管理会计岗位职业能力构建
管理会计岗位究竟要做哪些具体工作?应该具有哪些能力?根据其与财务会计的区别,结合我国经济发展对管理会计的实际需求,以管理会计岗位需要履行的职责和角色定位为基础,构建符合我国国情的管理会计职业能力框架,找到符合管理会计岗位的职业知识、技能、价值观,以此再确定人才的培养体系(如表所示)。
3 总结与展望
企业的壮大需要好的战略决策,通过政府组织、科研机构对典型企业典型岗位进行深入的调研,不断总结经验教训,取长补短,紧密地借助我国国情科学地定义从业人员的岗位具体职业能力,才能够构建一个完整的岗位职业能力体系,才能为战略管理提供优质服务。“明者因时而变,智者随事而制”,经济新常态为管理会计的发展与改革提出了新的要求,“周虽旧邦,其命维新”,在新的起点,会计人一定会与时俱进、与时偕行,用新思维、新举措为管理会计“转型与改革”的航船插上双桨,助力中国经济破浪前行。
参考文献
[1]朱元午.关于管理会计的几个问题[J].财务与会计,2015(21).
【关键词】事业单位;人事制度改革;岗位管理
一、概述
随着社会主义市场经济体制的发展和政府职能的转变,事业单位的发展越来越凸显出与当今形势的不适应。2006年国家人事部印发《事业单位岗位设置管理试行办法》,事业单位全面开展人事制度改革,以适应快速发展的需要。加强事业单位岗位设置管理是推进事业单位改革的需要,也是事业单位收入分配制度改革的需要,有利于调动人员的积极性,从而促进社会公益事业的发展。
二、事业单位现行岗位管理存在问题
1.思想认识不深刻
有些单位一把手和人力资源管理人员对人事改革的认识不够充分,不能真正将职称管理转变为岗位管理,导致某些岗位在分类上不清晰。由于其对事业单位岗位设置的目的、意义和目标了解不深入,加之对岗位设置、岗位管理和聘用制三者之间的关系认识不正确,造成部分单位将岗位设置当作一项机械化任务去完成,聘用合同、岗位绩效等制约的管理措施跟不上,从而未能达到优化事业单位岗位体系和合理配置人力资源的目的。
2.岗位设置不合理
当前事业单位编制实行了总量控制的管理办法,但尚未按照事业单位的社会功能和工作性质进行明确分编,没有明确各类岗位的编制数,使得“按需设岗”变成“因人设岗”;而随着单位规模的发展壮大,相关编制未能及时予以调整,出现了“人多岗少”、“岗多人少”的现象。现存的岗位与工作内容不匹配,高级岗位和低级岗位人员工作任务相同,更有甚者出现了工作任务和岗位等级倒置的现象,加之岗位设置管理缺乏公开、有效的监督机制,导致出现“人情岗位”、“特殊岗位”等因人设岗现象,岗位设置管理的科学作用被大大削弱。
3.人员聘用不科学
由于现行聘用工作政策和机制不完善,部分单位采用领导安排或论资排辈的方法,使得岗位聘任工作缺少科学性、严谨性,导致大量有真才实学的骨干不能发挥所长;特别是对于年轻人才,严重打击了积极性。矛盾最为突出的当属专业技术岗位,论资排辈和福利化、人情化的泛滥,导致岗位聘用的竞争作用荡然无存。所从事岗位工作与得到的岗位待遇不成正比,高薪低效、高职低能现象和“后大锅饭”情况的存在,严重阻碍了员工能力的发挥。
4.聘后管理不到位
许多单位仍然沿用传统“终身聘任”的管理模式,在进行职务聘任时,只是按照职称资格比照工资待遇执行,而不考虑岗位职责和工作内容,从而使得职工将职称作为获取待遇的手段,而忽略本职工作;在业绩考核时,考核方法不科学,流于形式,考核标准与工作职责内容不匹配,考核结果难以真是放映工作成果,无法作为是否继续聘用的依据。
三、对策与建议
1.提高思想认识
事业单位的人事制度改革应引起各类人员的重视,并应深入领会岗位设置和聘用制度的沿革及内容,认真考虑单位和个人未来的改革发展方向,提高认识,端正观念,确立聘任制度为基本的用人制度,淡化身份管理,科学设定聘用等级及岗位要求,深化岗位管理。岗位管理不是简单的与薪酬对应,最重要的是通过岗位管理来实现岗位设置、聘任等工作的规范性、科学性。为有真才实学的职工提供更多的发展机会和空间,肯定员工的能力和价值。
2.明确岗位设置要求
做好岗位管理的首要任务是科学合理的设置岗位。岗位设置要按照单位三定方案中的主要职责,结合单位具体的实际,向主要的业务方向倾斜,适当的考虑辅助业务岗位设置数量,只有做到两类岗位的比例优化才能实现单位的有效运营;还要适当的考虑人员梯队结构,岗位设置要体现出对业务水平、工作能力和绩效考核指标等多方面的内容,详细分析岗位特点、职位要求和工作责任,合理确定岗位层次和结构比例,并随时经行优化调整,做到有事有岗有责,合理区分规范岗位、职务等级,形成阶梯效能。
3.健全岗位聘用制度
在日常岗位聘任时,要严格按照规定程序,竞争上岗、择优录用,并执行聘期制,创造有利于优秀人才发挥才能的竞争机制。合理优化奖励制度,对贡献突出的员工可在绩效考核结果基础上给予适当物质奖励。完善人才评价制度。重点创新职称评审、业绩评价制度,完善综合评价办法。建立量化评审办法,真正做到能者、优者上;力求公平、公正、公开,防止和避免人情、权钱交易等“暗箱操作”。
4.做好聘后管理
聘后的管理管理工作应当以聘期制为前提,以规范的聘用合同为基础。严格聘用行为和程序,破除人员和职称的“终身”聘用。在完成岗位的首聘工作后,严格按照对应岗位等发放薪酬,对于业绩较突出的职工,可在政策允许范围内,适当提高奖励性绩效工资水平。根据单位实际情况,随时调整考核制度和标准,做到考核指标与工作内容紧密衔接,使考核成为一种激励机制,考核结果优秀的员工可以得到奖励或升职,考核不合格的人员进行惩罚或降职、甚至解聘。
参考文献:
[1]崔阳.关于事业单位岗位管理的思考.经济技术协作信息, 2012,13
[2]李海岩.关于事业单位岗位设置管理的思考.当代经济, 2011,11月下
2、负责制订本部门各阶段工作计划,布置和安排本部各项工作有计划开展;
3、执行公司招商政策,宣布转达招商工作任务与目标,处理并解决招商工作的难题,及时分析市场动态;
4、独立规划招商业务工作,深刻领会公司的经营理念,服务理念,并落实到实际工作中;
5、负责公司相关招商会的筹备、执行实施;
6、负责招商计划、招商预算及目标的制定及分解;
(草案)
一、总经理岗位职责
1、主持公司的日常管理。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、对质量体系承担全面的责任,对质量做出承诺。
5、聘任或解聘各职能部门经理,决定其报酬事项。
6、审定公司的基本管理制度。
7、负责对公司运营的监督管理。
二、办公室
1、办公室职责
① 做好公司人事、工资、档案、新员工入职培训等方面的工作及管理。
② 做好各部门的后勤保障工作。
③ 参与制定、修改程序文件、工作指导书和服务标准。
④ 按照公司的各项程序文件及各项服务标准,对公司各服务中心的各项工作进行检查,对
检查不合格的提出整改意见。
⑤ 对各服务中心落实公司各项程序文件及服务标准的执行情况进行监督,对不符合规定或 不规范的行为及时进行纠正,对不合格整改工作进行监督。
⑥ 对各服务中心管理人员进行业务指导,对管理人员实际操作中的遇到的困难进行指导并 协助其解决。
⑦ 提出奖、罚动议,执行奖罚规定。
⑧ 对各服务中心主任进行绩效考核,对设备主管、管理员、员工的工作绩效进行复评。
⑨ 对公司员工进行程序文件、工作指导书、服务标准、行业规范进行培训。
2、办公室主任岗位职责
① 学习当前国家的方针、政策,贯彻落实公司的各项工作指令。
② 负责公司程序文件等各类文件的起草审核工作。
③ 协助总经理处理日常工作,当好参谋和助手,做好各部门、各服务中心之间的协调工作。④ 负责公司人事工作,根据总经理的指示做好员工的接收、调查、辞退等管理工作。⑤ 负责公司员工的工资管理。⑥ 协助综合管理部做好员工培训工作。⑦ 做好公司员工的思想教育工作。⑧ 完成总经理交办的其他工作。
⑨ 协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
3、办公室文员岗位职责
① 负责公司日常的打印工作。
② 负责公司及各服务中心往来文件、电脑资料的存档工作。
③ 负责办公室的日常卫生。
④ 做好开会前的会场安排及会议记录工作。
⑤ 每日信件的核发工作。
⑥ 任何其他秘书工作。
三、管业部
1、管业部职责
① 参与制定、修改程序文件、工作指导书和服务标准。
② 按照公司的各项程序文件及各项服务标准,对公司各服务中心的各项工作进行检查,对检查不合格的提出整改意见。
③ 对各服务中心落实公司各项程序文件及服务标准的执行情况进行监督,对不符合规定或不规范的行为及时进行纠正,对不合格整改工作进行监督。
④ 对各服务中心管理人员进行业务指导,对管理人员实际操作中的遇到的困难进行指导并协助其解决。
⑤ 提出奖、罚动议,执行奖罚规定。
⑥ 对各服务中心主任进行绩效考核,对设备主管、管理员、员工的工作绩效进行复评。⑦ 对公司员工进行程序文件、工作指导书、服务标准、行业规范进行培训。
2、管业部经理职责
① 负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。
② 牵头组织承办公司各类会议的会务工作,做好会议记录,整理会议纪要。③ 对上级和外来文、电负责催办、回复。
④ 协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。⑤ 分析市场,制定对策,确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。⑥ 了解项目代培管理人员的基本情况,对其综合素质进行全面评定。
⑦ 负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。⑧ 经常与公司各管理层、基层员工沟通,并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。⑨ 协助办公室做好制度建设,了解办公室的工作情况,检查制度落实情况,并向领导反馈; ⑩ 协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容,审核培训教材。
⑪ 与办公室协作,协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。
⑫ 主持部门例会,听取工作汇报及建议,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。
⑬ 完成总经理交办的其他工作。
3、物业服务中心职责
①
按照《委托管理合同》中的承诺对项目进行全面管理;
② 执行公司的各项程序文件; ③ 达到各项管理质量目标。
4、客服主管岗位职责
① 对管业部经理负责,主持物业服务中心日常工作。
② 认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件,严格按公司质量要求进行本项目物业管理运作。
③ 代表公司与开发商、业委会及政府相关部门协调相关事宜。④ 爱岗敬业,具有奉献精神,以身作则,严格要求自己。
⑤ 总结物业服务中心年度工作计划和周工作计划,制定物业服务中心年度资金预算。⑥ 制定物业服务中心月工作计划和周工作计划:审核客服员员、设备主管的工作计划。⑦ 组织召开物业服务中心每周工作例会,掌握工作动态,了解各方面信息,总结和布置工作,确保计划按时按质完成。
⑧ 负责组织协调物业服务中心各岗位及员工的工作安排。⑨ 审核员对员工工作绩效的考核以及对员工的嘉奖、处罚意见。⑩ 关爱员工,公平、公正审核员工绩效,不公报私仇,不假公济私。
⑪ 对于客户有效的重大投诉要按《不合格控制程序》上的要求操作,必须亲自回访、了解处理,并把处理方案、结果记录《投诉回访单》。
⑫ 熟悉本项目情况,与业主保持密切联系;每月至少回访三位客户,征求客户的建议、批评、意见,并把回访情况记录《入户调查表》。负责组织物业服务中心的宣传和社区文化活动。⑬ 加强收费工作的检查、监督,确保完成公司下达的收费率指标。
⑭ 增强经营意识,组织开展多种经营创收工作。励行节约,控制费用不超过费用控制标准并尽量降低成本。
⑮ 认真学习掌握法律法规和公司各项程序文件,虚心听取他人意见,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平。组织下属员工的培训工作。
⑯ 协调本物业服务中心内部各岗位、本物业服务中心与公司职能部门和其它物业服务中心的工作关系。
⑰ 管辖项目内发生重大突发事件,接到通知后应在第一时间赶赴现场处理,不得延误。⑱ 对物业服务中心员工的工作情况负有检查、督促、纠正的管理责任。每天必须检查物业服务中心的《物业服务中心工作记录》,督促下属员工处理完成《物业服务中心工作记录》上未完成的工作。
⑲ 工作检查中发现的严重或重大不合格项程序文件,虚心听取他人意见,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平。
⑳ 传达公司和职能部门下达的指令,认真完成公司交办的其他任务,定期向公司领导汇报工作。接受下属员工、业主和公司上级部门的监督。
5、客服员岗位职责
① 熟悉本物业情况。
② 负责做好本物业防火、防盗、防抢工作,发现不安全因素应立即查明情况,排除险情并及时报告主管领导,确保本物业安全。
③ 做好来访登记,有对讲系统的项目须严格按照“来访者须使用对讲系统,经住户同意后方可入内”规定执行。
④ 严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。⑤ 协助邮递员做好邮件收发工作。⑥ 负责维护本物业范围内的公共秩序。
⑦ 坚守岗位,服从指挥;文明服务,礼貌待人;认真做好值班记录。⑧ 熟练掌握发电机组的设备操作规程,确保本大厦正常供电。⑨ 负责巡视各楼层等公共部分设施、设备完好情况,做好巡视记录。⑩ 负责24小时监视电梯运行状态。⑪ 认真完成上级领导交办的其他任务。
6、大堂助理岗位职责
① 熟悉公司及物业服务中心的各项管理制度,项目的收费标准及其构成,掌握业主或住用户的基本情况和物业内结构及其功能。② 在客服主管的指挥下,负责办理业主(用户)的入住、二次装修、退房、租赁、搬迁及装修工作出入证等手续。
③ 熟悉值班管理员、保洁及绿化工的工作职责、工作规程,并在每日工作中检查各岗位人员的工作是否符合标准及要求,对不符合人员进行记录及要求整改。④ 做好投诉回访的工作。
7、绿化工岗位职责
① 熟悉管理区内的绿化面积和布局、花草树木的品种和数量。② 熟悉土壤性质,掌握季节性绿化物的栽培技术。
③ 懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。
④ 对花草树木要定期地培土、施肥、除杂草和病虫害,并要修枝剪叶、补苗、浇水。⑤ 要保证绿化场地不留杂物、不缺水、不死苗、不被偷窃,花木生长茂盛。⑥ 熟悉防治病虫害的农药性能和作用,及时防治和护理。⑦ 对一些观赏性绿化物要经常保持期清洁。
⑧ 维护好水井、水泵、电机、喷淋设备及其他器材、工具。⑨ 正确使用剪草机及其配套设备,做好日常维修保养工作。⑩ 检查、记录、报告绿地、树木情况,及时处理违章,解决问题。⑪ 要认真学习业务技术知识,提高管理水平。
⑫ 及时制止任何故意破坏绿化物的人员并予以批评教育。
8、保洁员岗位职责
① 负责本物业所属范围内的门前三包的责任工作。
② 负责本物业所属范围内的暗沟、下水道的清理,保证雨季水道畅通。③ 负责清运各自范围内垃圾,并集中至垃圾周转站。④ 负责清洁地下车库卫生。⑤ 负责每周对楼道的清洗工作。
9、车库管理员岗位职责
四、工程部
1、工程部职责 ① 负责审核各物业服务中心设备设施的维修保养计划和物料申购计划;
② 对物业服务中心机电设备设施的维修保养工作进行检查监督、指导,确保物业服务中心 机电设备设施正常运行,达到完好率要求;
③ 对工程人员进行统一管理、调度、指挥;
④ 对工器具进行统一管理、调度;
⑤ 对备品备料进行备品备料管理,综合利用,达到资源共享;
2、工程部经理岗位职责
① 在公司总经理的领导下,制定、贯彻、执行各物业服务中心设备管理方面的规章、制度。② 对各备品备料进行统一管理,制定相应的管理规定; ③ 对物料的采购进行审核、监控,做好成本控制;
④ 对存放与各物业服务中心的工器具实行统一管理、统一调配制定相应的管理规定; ⑤ 检查、监督、指导设备主管的工作。
⑥ 负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态。
⑦ 在“安全、可靠、经济、合理”前提下,与采购小组及时供给各设备所需的物料,做好物料综合利用的工作。
⑧ 统一调配公司维修人员,组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求,为住户提供良好的工作、生活条件。
⑨ 组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施。⑩ 组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术档案管理工作。⑪ 组织拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准,并监督执行。⑫ 组织员工开展技术业务学习,技术练兵,不断提高员工的业务技术水平。
3、设备主管岗位职责
① 对工程部经理负责,开展项目内设施设备的运行、维保工作。确保项目的正常供水、供电、供气,保证设备的安全使用和完好率。
② 认真贯彻执行公司经营管理方针及各项程序文件,严格按公司质量要求管理员工。
爱岗敬业,具有奉献精神,以身作则,严格要求自己。③ 了解、熟悉辖区内项目设施设备状况,地下管网分布情况。
④ 制定年度项目设施设备的维保计划、资金预算,报工程部经理审核,并负责具体实施。
负责制定物料、备用品申购计划和申领工作,报客服主管审核。
⑤ 对员工的工作情况负有检查、督促、纠正的管理责任。每天最少检查二次工程人员的运行、维保工作情况和相关记录,检查情况和处理结果记录《物业服务中心工作记录》。⑥ 负责有关设备的图纸、资料、说明书的收集存档,做好设备台帐工作。⑦ 负责专用工具和其它工器具的使用、保管工作,做好工具台帐工作。
⑧ 组织召开员工每周例会,掌握工作动态,了解各方面信息,总结和布置工作,确保计划按时按质完成。
⑨ 负责对运行、维保人员的职业道德、业务技能、安全操作意识和服务意识的培训工作。⑩ 引导工程人员积极开展特约服务工作;引导工程人员勤俭节约,节约水、电、易损易耗品;引导工程人员保管、爱护工具。
⑪ 负责组织协调本岗位所属员工的工作安排,公平、公正考核员工工作绩效,不公报私仇,不假公济私。
⑫ 团结友爱、互相帮助,协调本岗位与其它岗位的工作关系,积极配合其它岗位的工作。⑬ 负责进行维修回访工作,并把回访情况记录《客户请修服务单》。
⑭ 项目内发生突发事件,接到通知须在第一时间赶赴现场,不得延误,不得以其它借口推诿。
⑮ 认真学习掌握法律法规、公司各项程序文件和岗位技术技能,虚心听取他人意见,不断改进工作方法,提高业务水平和管理水平。
⑯ 传达物业服务中心下达的批令,认真完成领导交办的其他任务,定期向工程部经理汇报工作。
4、维修电工岗位职责
① 负责本大楼或小区机电公共设备日常维修、保养工作,保证设备正常运行。② 负责本大楼或小区业主或住用户报修项目的维修工作。
③ 熟练掌握机电设备的操作规程和技术性能、优质高效地完成维修任务。
④ 于向外委托维修保养的设备,要负责监督供方人员按时保质保量进行维修保养,设备出现故障要负责及时通知供方进行抢修。
5、设备运行工岗位职责
① 熟悉物业内设备的工作原理、构造和运行情况,正确合理操作,使设备安全经济运行。② 经常巡视检查各运行参数值是否在规定的范围内,声音、温度等是否正常。③ 遵守值班制度,遵守安全操作规程,正确操作,确保设备和人身安全。④ 遵守交接班制度,认真准确做好地做好运行和保养记录。
⑤ 定期巡视检查设备,发现设备缺陷和运行不正常时及时处理或请示主管部门,并做好记录。
⑥ 按照设备维护保养计划的要求完成设备的维护保养工作,保证设备正常运行和发电机经常处于待发状态。
⑦ 对设备故障的检修严格按电修工艺和设备完好标准作业,保证检修质量,作好设备检修的原始记录。
⑧ 设备运行中出现问题应立即排除并上报,发生事故时,除紧急处理外,还应保护好现场,及时上报主管领导并协同处理,并把事故的时间、当时的电压、电流各种保护动作等情况和处理经过详细记录在运行日记。
⑨ 保管有关的各种图纸及与供电部门签订的有关协议,工作仪器和消防器材,并做好设备及环境的清洁卫生工作。
⑩ 搞好文明生产,保持值班室和机房的整洁。
⑪ 遵守劳动纪律,不擅离职守,工作时间不看书报、不瞌睡、不做与工作无关的事情。
完成领导交办的其他任务。
五、秩序维护部职责
1、秩序维护部经理岗位职责
① 模范带头,身先士卒、做好表率作用。
② 对秩维队所有文档进行建立、整理,严格按照公司文件管理制度保证文件的规范。③ 配合服务中心做好相关工作的衔接。④ 严格落实秩序维护部制定的各项管理制度。
⑤ 开展队员思想教育工作,突出团队的凝聚力,形成良好的团队氛围,避免人员的流失。⑥ 组织队里的日常培训工作,并制定相关的培训方案。
⑦ 检查队伍的实际工作情况,及时纠正不良现象、杜绝管理隐患。⑧ 发现并培养骨干人员,为公司做好人员的储备。⑨ 合理制定工作计划和工作总结,并做好宏观调控。
2、秩序维护主管岗位职责
① 服从队长的领导,做好班集体和秩维队的衔接关系。
② 负责本班人员的思想工作,创造良好的班集体氛围,增强队员之间的凝聚力。③ 协调本班人员与他班人员的关系促进整个队伍的团结。④ 负责本小区人员业务、军事、安保技能的培训工作。⑤ 负责日常工作人员调配的指挥工作。
⑥ 定期召开班务会,总结班集体的工作,并制定工作计划。
⑦ 严格落实队制定的各项规章制度和工作要求,做到及时高效的完成任务。
3、门岗岗位职责
① 门岗实行24小时一人一岗制。
② 维护门岗秩序,疏导人员出入;确保门岗有序。
③ 对外来人员、车辆应先敬礼后询问再做好相应的文字记录,对民工实行出入证管理,凭证出入。
④ 仪表端正,精神饱满,文明执勤,礼貌待人,遇到矛盾时不急噪,禁止动手打架。⑤ 对非业主人员携带的可疑物品进行有礼有节的检查,严禁违禁物品进入辖区。⑥ 对涉及到的违章装修的装修材料进入门岗时应及时与服务中心取得联系并耐心解释小区装修规定,待工作人员赶到之后处理。
⑦ 日常工作中积极与巡逻岗密切配合,保证工作的效率。⑧ 对临时存放的物品需仔细登记,妥善管理,并做好交接工作。
⑨ 交接班时应详细交代本班情况以及需注意的工作事记,并做好文字记录。
4、巡逻岗岗位职责
① 实行24小时巡逻岗制。
② 对楼道、地下车库、自行车库每天检查一次。
③ 巡逻岗姿态端正、举止大方、精神饱满、严禁与无关人员聊天。
④ 维护辖区公共区域安全,发现可疑人员询问盘查时,应先敬礼、再询问;发现违法分子进行破坏、行窃、犯罪时,应立即采取强硬措施予以制止,并及时报告和做好详细记录。⑤ 维护辖区公共区域秩序,对打架、斗殴、酗酒闹事等行为,要及时进行劝解、调节和制止,及时报告。
⑥ 协助车辆管理员做好辖区车辆管理工作,使车辆按章行驶、有序停放。
⑦ 协助物业管理员做好业主的装修管理工作,对占道堆料和装修垃圾乱放现象实施重点管理;对民工使用休闲设施,在辖区内乱跑乱逛,提前或延时装修给予指正。
⑧ 检查辖区消防设施、设备及其他公共设施、设备,确保其不受损坏和丢失,如出现隐患和异常情况应及时报告(每月检查一次,并做好相关记录)。
⑨ 巡逻时,应注意检查各处门窗是否关好,并及时提醒业主;对重点部位的检查,要做好签到工作;对在检查中发现的问题,要及时填写巡查反馈单,上报服务中心。⑩ 接到报警中心信号后,应在三分钟内赶到报警地点查看,视情处理,并将情况反馈到报警中心,以备追溯。
⑪ 下岗前应向接岗人员详细介绍本班执勤情况及下班应注意的事项,同时做好交接班记录。
5、监控中心岗位职责
① 查看周界报警器有无防区撤防,通知小区安保人员,提醒他们巡逻时注意查看。② 报警中心系统一般情况下不能出现不布防现象。
③ 当报警器发出警鸣时,监控员应辨别警情内容,如发现有人靠近围墙,但无可疑情况可直接处理。
④ 当报警器发出警鸣时,同时用对讲机第一时间通知队员,通报时口齿清楚、明了,如遇对讲机干扰或对方发送接受信号不灵时应迅速使用电话联系。
⑤ 监控员如发现可疑人翻进小区应立即用对讲机通知队员,提供具体防区位置,描述可疑人其外貌特征,由其前去制止、抓获。⑥ 监控员处理警情时,需马上录影回放。
⑦ 队员到达现场查看后,进行必要处理,应及时把情况反馈到报警中心,监控员作详细如实的报警记录。
⑧ 监控员对监控器观察不到的区域,一旦发生报警,不管有无情况都应立即通知保安前去查看。
⑨ 若同一防区出现多次误报,通知保安查看是否因人为引起,再排除,如果是报警器本身的原因撤防后通知保安巡逻时多加注意。
⑩ 监控员当班期间,如遇到特殊的系统或警情信号时,先登记在值班记录本上,再和系统管理员联系,查看是否属于系统正常现象。
⑪ 监控员必须每周检查一次报警系统报警情况,对于防区误报率高或者报警次数多的情况和系统上下不能及时实行操作设备程序应及时反馈到各部门。⑫ 监控员还要熟练掌握对周界报警日志和查询。
⑬ 监控员不能任意更改系统中的各个操作程序或者撤除某个程序。
李大钊(1889—1927),中国共产主义的先驱,伟大的马克思主义者、杰出的无产阶级革命家、中国共产党的主要创始人之一。他不仅是我党早期卓越的领导人,而且是学识渊博、勇于开拓的著名学者。1916年,李大钊在北京大学任图书馆主任兼经济学教授,积极投身于正在兴起的新文化运动,成为新文化运动的一员主将。
沈从文(1902—1988),现代著名作家、历史文物研究家。1924年开始文学创作,1931年至1933年在山东大学任教,抗战爆发后到西南联大任教,1946年回到北京大学任教。新中国成立后在中国历史博物馆和中国社会科学院历史研究所工作,主要从事中国古代历史的研究。代表作品有《边城》《中国丝绸图案》《唐宋铜镜》《龙凤艺术》等。沈从文在成名前曾在香山慈幼院做过一段时间的图书管理员。
梁实秋(1903—1987),中国著名的散文家、学者、文学批评家、翻译家,国内第一个研究莎士比亚的权威,曾与鲁迅等左翼作家笔战不断。一生给中国文坛留下了2000多万字的著作,其散文集创造了中国现代散文著作出版的最高纪录。代表作有《雅舍小品》《英国文学史》《莎士比亚全集》等。1930年,梁实秋曾在山东大学任外文系主任兼图书馆馆长。
冼星海(1905—1945),中国近代著名作曲家、钢琴家,有“人民音乐家”之称。1926年入北京大学音乐传习所,1928年进上海国立音专学习音乐。代表作品有《黄河大合唱》《在太行山上》《到敌人后方去》《生产大合唱》等。冼星海1926年考入北京大学音乐传习所后,靠在学校图书馆任助理员维持生活。
莫言,中国当代著名作家。香港公开大学荣誉文学博士,青岛科技大学客座教授。上世纪80年代中以乡土作品崛起,作品内容充满着“怀乡”以及“怨乡”的复杂情感,被归类为“寻根文学”作家。2012年10月11日获得诺贝尔文学奖。莫言1976年参军后,曾经做过解放军某部图书管理员。
不难看出,如满库图书般的博学、智慧是他们的特点,似工整字体般的善思、冷静是他们的共性。图书馆里蕴含的人类文明之精华,使得他们纵情畅游其间,打下了成就一番伟业的基础。
关键词:工作任务,财务岗位管理
一、相关概述
岗位管理指的是将组织中的各种工作岗位作为管理对象, 并在此基础上实现岗位分析、岗位设置、岗位描述、岗位评估以及岗位监控等相关管理活动的总称。单位要进行科学的岗位管理需要结合本单位实际生产管理特点以及管理需求, 在评价以及分析原有岗位的基础上进行。单位实施岗位管理重点是围绕岗位设置, 并在这一前提下进行岗位分析, 进而完成定岗、定责以及定编工作。一般来讲, 单位实施岗位管理主要包含岗位设计、岗位评价以及岗位分析这三部分内容。单位进行岗位评价要求管理者合理进行岗位分析, 并紧密结合单位自身特点合理进行人员配置以及责任设置, 将岗位管理落实到具体的生产管理工作之中。
单位进行岗位管理都应当结合工作任务来进行, 会涉及到岗位工作分析以及工作任务评估等。作为企业管理的一项基础性工作, 岗位工作分析在实际管理过程中会受到多个方面因素影响, 例如企业战略以发展方向、企业部门设置、管理制度流程、职员总体结构、工作职责划分以及具体岗位的人力资源素质等。单位在进行岗位管理时, 需要综合评价上述影响因素, 依靠工作任务法等进行科学分析。工作任务评估则要结合对单位岗位工作量、工作强度以及工作结构的评价研究, 科学进行定岗、定编工作。
二、基于工作任务的财务岗位工作任务分析
在对财务部门岗位进行分析时, 应当紧紧围绕工作任务这一手段和方式, 并结合公司本身的发展战略和行业特点来进行。公司要想实现稳健经营和持续发展, 离不开企业资金使用效率和运用水平的提升, 因此财务岗位在任务设置上需要保障单位的资金安全完整。为了进一步适应公司发展以及实际业务需求, 应当对部门进行适当调整, 重新梳理优化原有的工作岗位设置和职能, 并在此基础上完善定岗、定责、定编工作, 并在岗位评价分析的基础上结合员工素质情况进行人才选拨, 以此来对各个财务岗位进行充实, 切实发挥财务人员在公司管理中的积极作用, 推动单位健康持续发展。
单位在对财务组织机构进行优化和调整的同时还需要结合部门的责任明确和界定, 管理者需要结合工作任务调查分析这一管理手段来对财务岗位的具体工作情况进行把握, 同时在此基础上进一步明确财务岗位的具体职责, 优化和调整财务岗位调整, 同时及时进行人员编制调整和落实, 只有依靠岗位的工作任务分析才能够完善和优化公司三定方案, 也才能够便于财务岗位的后续评价分析以及人员的配置考核、工作的激励等。
不同于公司的其他部门, 财务部门本身兼具着服务、管理以及价值创造这三重功能和责任, 所创造的经营管理成果也有别于其他部门, 从这个角度上讲财务岗位在进行任务分析时主要是以任务调查形式的自陈式量表为手段, 同时结合专家访谈法以及经验法等。
三、财务岗位工作任务分析步骤
在对财务岗位进行任务分析时, 应当保障既定目标能够顺利实现, 同时岗位管理科学有效。主要是围绕以下几个步骤来开展:
第一, 工作任务调查。工作任务调查是进行财务岗位工作人物分析的基础, 按照周期不同工作任务可以划分为临时性工作以及日常性工作两种, 需要结合工作任务不同来对岗位任务进行调查。围绕财务岗位职责以及岗位说明, 结合岗位工作管理实际职责来对财务各个岗位进行分类分解, 并在此基础上分解细化, 明确各个岗位所包含的重要事项, 将职责细化到具体的步骤, 结合每个步骤所消耗的时间进行分析统计, 以此来合理确定各个财务岗位的重要性。不仅如此, 在调查中还尽量使用量化指标, 提炼出每个财务岗位的关键绩效指标, 合理进行岗位设置, 结合职员个人评价和素质情况, 合力开展人力资源管理工作。各个财务职责岗位都需要经过职员个人填写评估, 并经由人力资源部门审核, 结合自我评价和组织考评, 对员工财务岗位的工作饱和度进行准确合理的分析评价。
第二, 工作任务分析。对于财务岗位工作任务分析需要从工作内容、工作结构以及工作量这三个方面来进行。财务部门的各个岗位在设置上应当能够满足本单位的职责管理需要, 在进行工作内容分析上确保职责突出、边界清晰、内容充实, 同时还应当满足相关职务不相容这一基本原则。工作结构上主要是对临时性工作以及日常性工作进行合理配置, 一般来讲, 财务岗位的日常性工作应当占据整个工作量的七成以上, 这样才能够表明财务岗位在设置上依据比较充分。假若单位财务岗位的日常性工作占总工作量的比重低于七成, 则说明临时性工作比较多, 财务岗位的工作量不够稳定。此时就需要对临时性财务工作进行进一步调整和优化, 对相关的财务工作进行合理分解。同时, 还需要对财务岗位的工作量进行核定, 结合全年的标准时间并结合各个财务岗位的具体工作任务合理确定每一个财务岗位的工作量饱和度, 并进行必要的分析和验证, 对于实践过程中存在的误差进行及时纠正和改进。
第三, 分析结果运用。依靠对财务岗位工作内容的分析, 合理确定具体的工作职责, 在此基础上确保各个岗位都能够全面覆盖整个财务部门的职能。同时, 通过工作结构分析, 合理进行岗位分类, 进一步优化岗位配置。依靠对岗位工作量的分析, 合理确定各个岗位的人员编制情况。结合岗位工作任务调研, 组织相关部门进行专家座谈, 对调研的结果进行合理修订和完善, 进一步优化财务岗位的工作职责以及岗位说明书等。并结合单位未来时期的发展战略规划, 对公司的财务岗位设置以及人员配置进行科学设计。
四、基于工作任务的财务岗位定员管理分析
单位进行财务岗位管理, 需要科学进行岗位设置以及岗位分析, 在这一基础上编制完善、可行的规划方案, 结合具体的财务岗位进行必要的价值分析评估, 确定好财务岗位的相对价值。财务岗位不同于一般的人力资源管理岗位, 在岗位分类、工作性质方面都有所区别, 因此对于财务管理岗位进行岗位分析评估有一定的难度。在进行财务岗位评估时, 需要围绕岗位评估维度来展开, 推进财务岗位管理的科学性。
就评估维度而言, 任何一种财务管理岗位在设置上都会承担相应的工作任务和工作职责, 同时要完成这一项工作也会经历投入—过程—产出三个连续的环节, 将这三个连续环节落实到具体的财务岗位上则就是投入跟财务工作岗位相匹配的专业技能, 并依靠财务岗位具体责任人的实际劳动过程解决相应的财务问题, 最后获得负责任劳动产出的过程。正是基于此, 从财务岗位角度进行工作任务定员分析, 需要结合专业知识技能、解决实际问题的能力要求以及产出影响大小等这三个评估维度。
对于专业知识技能主要是围绕管理范围、专业知识技术以及人际关系技能这三个方面来开展, 专业知识技能包含了专业知识、管理知识以及其他相关的专业技能;人际沟通则包含了沟通方式、沟通渠道、沟通范围以及沟通内容等;管理范围则针对管理深度、管理层次、管理职能的差异、管理的广度以及管理的层次性限制等。解决问题维度则包含了思考限制以及思考挑战这两个层次内容。思考的限制应当从思考的环境变化、思考的层次来进行分析, 思考挑战则应当从解决问题的难度、解决问题的复杂程度以及解决问题的创新性这几个方面来分析。依靠这两个方面的分析来对该维度进行综合评价。另外, 还应当从行动的自由度、行动影响的性质以及行动影响的范围这三个方面来分析责任维度。例如行动受到的监督程度、行动接受政策的引导程度以及行动的限制层级等来分析行动的自由度指标, 从产出的影响面来分析影响的范围, 从直接影响以及间接影响这两个方面来分析影响的性质等。
从上述分析可以发现, 专业知识技能、问题解决能力以及产出影响这三个方面的维度之间存在着递进关系, 并且这种递进关系是内在关联的。在管理实践中, 思考的限制这一维度在很大程度上影响着专业知识技能这一维度的效能发挥, 一般会要求任岗者尽最大努力发挥自身的专业知识技能, 另外行动自由度这一维度则在很大程度上表达了在现有的思考限制以及专业知识技能水平下任岗者所获得的产出。正是基于此, 在进行财务岗位管理时, 管理者应当紧紧围绕这三个维度来进行岗位评估, 所选择的思考限制层次以及行动自由度层次不应当超过专业技能层次, 以此来确保岗位分析评估的准确性和合理性。
参考文献
[1]龚金玉, 刘绿枝.强化岗位管理实行专业技术职务评聘机制[J].航天工业管理.2010 (04)
[2]阎建武.“廉情”程控进点到位——大冶铁矿实施敏感岗位管理[J].政工研究动态.2012 (12)
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