物业公司内部审计岗位职责

物业公司内部审计岗位职责（精选10篇）

物业公司内部审计岗位职责 篇1

一、财务审计：

1、每月审核出纳将当月的应收费用（物业费，电费，维修费等），以及会计编出的明细账、总账和每月末的财务报表。

2、审核现金、银行存款日记帐、收支日报表，及银行余额调节表。

3、审核企业财务收支、重大经济合同、购销价格、债务重组、重要投资活动、重要资产、负债，损益项目及其它需要重点审计的事项。

4、促使企业各类经济活动合法合规，建立企业良好的经济秩序，二、经济分析：

1、评价内部控制制度的合理、健全、有效执行能力和结果。重点应该放在执行效果、审计整改建议二个方面。

2、定期或不定期编报企业经济运行活动的全部或单项的分析报告，提出改进建议和措施，及时、准确反映企业经济活动状况，为领导经营决策提供财务信息。

岗位职责总则：

一、业务了解范围：

国家相关经济法律法规、财务审计制度，企业组织机构、职责、业务流程及规章制度；同行业单位财务管理状况及发展趋势。密切关注国家税收、财务等相关法令变化

二、职位目的：

根据国家财经法规、企业规章制度和实际情况，严格遵守《职业道德规范》，独立、客观的对公司财务进行财务管理和监督，反映经济活动信息，始终确保内部审计在资金预算、业务运营上的独立性。旨在增加价值和改善组织的运营，评价并改善风险管理、控制和治理过程的效果，帮助组织实现目标。形成企业良好的经济秩序，为领导决策提供财务依据，促进企业持续、稳定、健康的发展

三、审计程序

1、审核每月的收入（物业费，电费，维修费、租金等）与支出，以及会计编出的明细账、总账和每月末的财务报表，整理归纳成表格。

2、收集、分析和说明有关资料，并把这些资料归纳、整理，以作为分析表格数据的支持性文件。

3.审核每月收款凭证、付款凭证，转账凭证。4.审核公司各项日常费用支出的。

5.审核现金、银行存款日记帐、收支日报表，及银行余额调节表。6.审核监督实施成本费用核算，建立健全成本核算工作程序，编制成本费用计划，掌握成本费用开支情况。

7、与财务部、物业部等各部门做好沟通，使其提供有效、有力的咨询意见。

8、将审计结果及时反馈给上级领导，由总经理进行批复或提出整改意见，针对上级提出的意见积极的改进并完善使风险降到最低。

物业公司内部审计岗位职责 篇2

一、当前物业管理公司内部控制的现状

(一)内部控制意识差,环境不理想

第一,物业管理企业本身的定位存在哪问题,对自身角色的认识总是在“配套”、“辅助”的位置上,缺少发展自身的积极性,在客观上阻碍了业务的开展和对完善自身的动力。第二,很多的物业管理公司的员工都是来源于房地产的开发商,没有接受过专业的教育,缺少对管理和控制的理论知识和实践经验,所以不能够正确的反映当前物业管理公司的营运状况、财务状况等。第三,因为物业行业利润率在5%左右,人员薪酬水平普遍低于其他行业,招不到人,是阻碍行业发展的瓶颈。所以公司只能降低要求,造成员工素质普遍偏低,企业也缺少对管理方面的培训,所以很多人都没有办法胜任当前所处的职位。这就是目前物业管理公司内部控制意识差,内部控制环境不理想的原因。

(二)内部控制在风险判断上存在缺陷

任何企业的运营都受到很多因素影响,这些因素构成了企业在运营上的风险。一个有着良好的内部控制的企业在风险判断上都有着正确的选择,而内部控制不好的企业在风险判断上存在很大的缺陷。例如在房地产开发的交房入住而言,就需要物业管理公司和开发商之间有很好的交房交流过程,让业主感受到完善的服务。如果房屋的质量出现问题,就会对物业管理公司的信誉和利益以及开发商的利润产生重大的影响,业主可能会出现由于房屋存在这样那样的难以解决的问题而拒绝缴纳相关费用等一系列问题,企业的资金没有办法收回,就会出现资金流动风险。企业内部控制不强,在判断风险和应对风险上就存在很大的问题。

(三)内部控制设计与执行本身不完善

内部控制的出发点是“内部牵制”,就是各个部门、工作人员之间不相容亦不分离,企业业务的完成不能由单独的某部门或者某个人完成,也不能缺少某一部门或某一岗位完成,所有的业务都在固定的框架上进行。但是在当前的物业管理公司,由于人员成本高,为了维持企业的正常运营,摊子铺的都很大,服务性行业人员多但是普遍素质不高的原因,导致业务完成的流程不完善,制度上也不完善,导致企业内部控制存在问题,内部控制和执行本身存在一定的矛盾,整体上拉低了企业的管理水平,对企业长期健康稳定的发展存在不良的影响。

(四)内部控制缺乏战略导向

随着当前市场经济的发展,各个行业的竞争日趋激烈,我们国家物业管理公司也面临着严重的挑战。发展战略对一个公司有着重要的影响,决定着公司未来利益的获取,也决定着公司未来的发展方向和公司的命运。但是我们国家的物业管理公司由于内部控制存在问题,所以在战略的制定上也存在问题,在制定战略时往往忽视长远利益而只注重眼前的利益,所以无法为企业的发展起到指导性的作用,从一定意义上讲,这些因素限制了企业的发展。

二、加强物业管理企业内部控制的措施

(一)提升物业管理人员意识,完善控制环境

物业管理公司的营运离不开财务的反映和调控,所以物业管理企业的管理着要重点改革财务掌控工作,不只是把他作为企业营运的一个总要部分,而是把他作为决定公司发展的要素,从而提高物业管理人员的意识,从而为改善内部控制环境提供保障。提升物业管理人员的意识,不仅要加强专业知识的学习,从理论上提升员工素质,还要注意增加员工的实践机会,让员工真正的将理论和实践结合起来。同时管理工作者要以身作则,在制定内部控制制度和流程的同时要注意自身的遵守情况,为下属树立良好的榜样形象。

(二)强化物业管理企业内部控制中风险的职能

企业在营运的时候不可避免案的要遭受风险,因此加强企业对潜在风险的判断以及进行风险管理已经成为企业迫在眉睫需要解决的问题。首先,要树立正确的风险意识,不可以夸大风险,也不可以忽视风险;其次,要意识到风险与利益的关系,控制风险的同时要实现企业利益的最大化;最后,要建立企业风险评估的框架,在评估风险是要按照相应的流程进行,做到有据可依,一切按照制度进行,尽可能减少主观因素对风险评估的影响。通过正确的风险评估,让风险也成为企业营运中也起到积极地促进作用。

(三)加强内部审计监督体系的建立

首先要完善内部审计机构的设立。大规模的物业管理公司可以在总部建立审计部,聘请专业人员进行管理,并对下属分公司设立审计部门并由公司总部审计部的专业人员进行培训,并形成规章制度,对企业进行制度化、专业化的管理;小规模的企业则可以设立审计人员,对企业的业务进行监管。其次,企业的其他部门要自觉接受监管部门或人员的监管,并且其他部门也要对监管部门过人员进行监控,形成其他部门与监管部门相互制约、相互监管的局面。监管部门的工作重心要落在企业的核心业务,但是对企业的其他业务不能忽视。

(四)树立正确的内部控制观念

物业管理公司要想长远健康的发展,需要树立正确的内部控制观念,加强企业员工和部门对内部控制体系的重视程度。首先,管理层要投入资金和力度加强内部控制制度的建设,将内部控制落实到制度上,为树立正确的物业管理企业内部控制观念提供制度保障。其次,企业管理部门要明确管理需要的相应的知识和技能,培养员工的相关专业知识和技能,为保持正确的内部控制观念提供理论和技术上的支持。最后,要加强企业文化的建设,在潜移默化中影响员工的思想观念。

(五)加强目标管理和管理信息系统

要想加强企业内部的控制,目标管理和管理信息系统的建设是必不可少的。目标管理系统使得内部管理有制度的支撑和理论的指导,管理信息系统可以很好地反映内部控制系统的动态情况,对策略的实施和相应措施的结果做到及时的掌握。所以加强目标管理和管理信息系统的建设对企业内部控制的建设起到了促进作用。

三、结束语

总之,物业管理公司是一个新兴的服务行业,他的发展受到众多因素的影响,而且由于他的特殊性,内部控制对企业的发展有着非常大的影响,这个行业要想获得长远的发展,首先就要从内部控制入手,改善当前物业管理公司内部控制的现状,建立适用于当前市场环境的内部控制系统,并且在不断地实践和理论的提升中逐步完善,使得内部控制更好的为物业管理公司服务。

参考文献

[1]张涛.浅析国有企业内部控制存在的问题及对策[J].现代经济信息.2012(23)

[2]孙晓红.浅议物业公司财务内控与财务风险防范[J].现代经济信息.2012(22)

[3]李妙花.浅议物业公司财务内控与财务风险防范[J].财经界(学术版).2012(09)

[4]丁岚.国有企业内部控制监督与评价[J].商业会计.2012(18)

物业公司物业主管岗位职责 篇3

2. 保持与租户间的沟通渠道、了解租户需求、动态;

3. 积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全、环境、工程、应急、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态;

4. 负责整理本部门文件管理工作，确保各类文函准时发放给租户;

5. 负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好;

6. 协助上级监督客服台日常工作，确保访客登记流畅有序;

7. 监督前台物资情况，每月对物资进行盘点，确保物品始终保持在良好状态;

8. 高峰期间，协助其他团队维持大堂秩序;

9. 有效完成上级委派工作;

物业公司岗位职责 篇4

一、贯彻执行公司的有关决定和决议，执行总经理指示，主持办公室全面工作，对总经理负责；

二、负责制定公司各项规章制度，并组织落实；

三、负责公司的人事、劳资、劳保、福利及计划生育等工作，协调解决好各种劳动纠纷，建立员工档案，并加强对全员劳动纪律、工作效绩的管理和监督 ；

四、负责组织实施公司全员岗位考核、年终考评制度，并按公司有关规定实行奖罚；

五、负责审核公司内部各类应用文稿及对外稿件；

六、负责宣传、公关、接待来访、对外联络等工作，安排各类会务工作；

七、负责公司公章的使用、审核和管理以及公司车辆的调度和管理；

八、协助总经理处理日常事务，做好上传下达、内外协调等工作；

十一、完成领导交办的其它工作。

人事行政主管职责

一、加强学习，提高思想素质和业务素质，严格执行公司的各项规章制度。

二、遵照公司人事管理规定，负责做好公司人事、工资、劳保、福利及计划生育工作。

三、协助办公室主任做好员工的招聘、辞退以及岗位设置调整等项工作。

四、协助办公室主任做好对各部门员工平时考察和考核工作。

五、负责办公室各类文件、资料和员工档案的整理保管，并按保密原则进行查阅管理。

六、按有关规定保管、使用公司行政印鉴和专用印鉴。

七、按有关规定开具公司对内对外的各类介绍信、证明公文，参与公司公关活动。

八、完成办公室主任交办的其他任务。

文秘职责

一、努力学习，积极工作，自觉遵守公司的各项规章制度。

二、负责公司计划、总结、规章制度以及公文的拟稿。

三、负责公司各部室公文、资料的修改、校对。

四、负责对外来公文签收和登记，并按办公室主任拟写的处理意见分送领导及有关部门批示和传阅。

五、协助办公室主任安排好公司各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。

六、恪守保密原则，严格按工作程序办事，不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等保密事项。

七、完成办公室主任交办的其他任务。

打字员职责

一、负责公司文件、资料的打字、复印工作，讲求效率，稳中求快，做到认真，仔细，不出差错，按时完成打印任务。

二、负责公司总台的电话、电报、传真管理，做好登记，及时传达给有关领导或部门。

三、严格按操作规程使用电脑，保持电脑清洁，发现问题，及时安排维修。

四、协助办公室做好报刊、书籍、资料的征订借阅等管理工作。

五、遵守保密制度，搞好保密工作，及时销毁废弃文稿。

六、完成办公室主任交给的其他工作。

物业管理部主任职责

一、负责物业管理部全面工作，带领部门全体人员履行物业管理部管理、指导、监督、协调、服务职能。

二、贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。

三、负责组织各物业管理处《管理目标经济指标责任书》的制定。

四、协助公司有关物业口管理方面对外签订合同的评审工作，指导各管理处、各专业部门签订专项服务合同，对外签订其他委托合同。

五、负责按规定审批各管理处上报的维修、养护、配套工程项目及上述工程的预决算、工程造价。

六、负责协调处理各管理处与市建委、房管局、规划国土局、工商局、物价局等政府有关部门及水、电、暖等有关单位的协调事宜。

七、负责审批本部门年、月工作计划、工作总结及各管理处制定的年、月工作计划。

八、负责协助公司办公室做好物业管理人员招聘、考核、录用及岗位调整等工作。

九、负责本部门人员常规培训和考核。

十、协助管理处完成新物业的交接验收工作。

十一、完成公司领导交办的其他工作。

主任助理职责

一、在主任的领导下，具体行使管理、监督、协调、服务的职能。

二、服从主任的安排，分管物业管理过程的七大部分，即房管服务、治安服务、车辆服务、清洁服务、绿化服务、维修服务（含机电设备管理）、社区活动服务。

三、全面掌握公司管辖的各物业情况，对新接管物业的公共设施、设备进行统计。

四、协助主任草拟以公司名义送发的有关物业管理方面的文件。

五、每月参加主任主持的例会，总结当月工作，制定下月工作计划。

六、围绕七大管理服务项目，每季度按公司规定，对各管理处进行检查，对检查结果进行统计，并负责对检查中发现的不合格服务项进行跟踪验证，处理业主投诉。

七、每年对各管理处开展的业主意见征询活动进行一次统计和分析，收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

八、负责组织各管理处房管员的培训工作。

九、依照《管理目标、经济指标责任书》的内容，协助主任对各管理处和专业部门每年的质量活动进行年终考评。

十、完成主任交办的其他工作。

事务员工作职责

一、配合主任有效行使管理、监督、协调、服务的职能。

二、负责对各管理处物业基本情况的调查和统计、进行微机管理。

三、负责打印、保存、发布以物业管理部名义发出的所有文件，妥善保管物业管理部的各类来文，并填写相关表格。

四、负责物业管理信息的收集与处理工作。

五、协助主任组织由物业管理部发起的会议，并作好会议纪要。

六、完成领导交办的其它工作任务。

财务部主任职责

一、汇总所属各单位财务报表，进行财务分析，监控企业资产及运营状况。

二、编制财务预算，制订经营计划并监控预算计划的执行情况。

三、定期组织内部审计（季审、年审、离职审计）。

四、正确掌握合法运用一切经济行政法规，为企业经营服务。

五、及时做好业务人员的培训考核工作及相关人员的调整。

六、适时制订本公司有关的财务规则，并监督实行。

七、做好资产运营及融资计划，决策工作。

八、建立健全企业的内部控制制度。

九、严守公司商业秘密。

十、完成公司交办的其他事项。

会计职责

一、必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

二、对发生的每一项经济业务必须审核其发生时取得的原始凭单的合法性、真实性、完整性、合规性，并根据审核无误的原始凭证填制记帐凭证。

三、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。

四、要按照规定设置总帐、明细帐、日记帐。启用会计帐簿时，应在帐簿封面上写明单位名称和帐簿名称，帐簿扉页上应附“启用表”。

五、要根据审核无误的会计凭证登记帐簿。帐簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦、挖补或用药水消除字迹，而应该将错误的文字或数字划线注销（必须使原有字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记帐人员在更正处盖章。

六、应按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人都不能篡改或授意、指使他人篡改会计报表数字。

七、要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管、防止丢失损坏。

八、协助管理处完成其它日常工作。

出纳员职责

一、负责登记现金日记帐、银行存款日记帐的工作，做到日清月结。

二、负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

三、负责管理银行帐户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据需要编制银行存款余额调节表。

四、要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金或银行转帐手续。

五、负责统一管理公司的发票和收据。做好各管理处票据的领用和核销工作。

六、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法规制度。不得挪用公款，不得出借公司帐户。

物业管理公司物业管理员岗位职责 篇5

物业管理员岗位职责

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合物业经理搞好工作。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、负责文书档案和相关资料的管理工作。

四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本管理处员工的考勤统计工作。

五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。

六、负责本管理处办公用品的保管的发放工作。

七、真实、准确的做好票据的填写，并做好完整的保管工作。

八、物业经理临时交办的其他事务。

物业公司保安员岗位职责

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。

四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报管理处。

五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

七、做好各项登记及交接班记录。

八、公司地方相关部门临时交办的工作任务。

物业公司保安队长岗位职责

一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物业经理负责。

四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施。

五、组织保安人员的政治和业务学习，严格管理。

六、熟悉小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作。

七、公司或地方相关部门临时交办的工作任务。

物业公司经理岗位职责

一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。

二、主持公司经营管理工作。

三、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。

五、拟订公司内部管理制度和具体规章。

六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。

七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。

八、公司章程和董事会授予的其他职权。

物业管理公司维修工岗位职责

一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物业公司制定的各项规章制度，加强政治文化和技术学习，提高自己的业务技术水平。

二、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，热情服务，礼貌待人，不吃卡住户，对住户来信来访及时处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、熟悉小区各类房屋结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向，上、下排水管道等设备的完好情况，保障正常使用。

四、小修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务及时到位，且回访满意率达90%以上。

五、维修人员必须做好维修记录，建立回访登记档案。

关于物业经营企业的内部控制要点 篇6

关键词：物业经营,物业管理,内部控制

物业经营企业属于服务型产业, 采用一种综合性服务经营管理方式, 以满足服务业主的需求为目的的产业, 在日益发展的社会生活中起着越来越重要的作用, 具有强进的生命力和广阔的发展空间, 一直被称为朝阳性产业。但是越演越激烈的市场竞争以及国外资本对我国房地产业的大额投入, 物业经营企业面临的市场竞争压力更大, 要想在激烈的竞争正获取发展机会实现自身持续健康稳健的发展之路, 顺应现代企业的发展要求, 对企业内部管理实施有效控制显得尤为重要。然而, 内部控制作为现代企业的管理控制方法, 物业经营企业也不容例外, 建立健全内部控制体系对于提升物业管理水平和改善物业经营绩效具有非常重要的作用, 也有利于促进整个物业管理企业的稳定发展。

一、物业与物业管理的基本内涵

在西方国家, “物业”是指有包括资产、土地、以及在土地上建造的以建筑物形式存在的各种不动产等的总称。然而根据我国的实际情况, 我们通常所说的物业是指已经完成建造过程并且已经进入使用状态的各种建筑物及其与之配套的设备设施、周边建筑物等相关联的不动产, 其中我们通常划分为各种建筑物范畴的不动产主要包括城市居住小区的房屋、城市规建中的写字楼、学校的教学楼、医院的病房楼、繁荣消费场所的商业大夏、高档居住的别墅以及用于进行生产经营的工业厂房等等, 而具备行政管理职能的政府部门的市政设施、提供休闲娱乐场所的休闲设施、为装饰房屋所进行的建筑物内部设备等等属于相配套的设施设备的范畴。像是草坪、道路和庭院等属于场地的范畴。

物业经营主要包括两个方面:物业租赁和物业管理。其中物业租赁是指物业经营企业对具有拥有所有权的物业进行部分更新改造以获取经营利润的最大化;而物业管理的范围就比较广泛, 广义的物业管理是指一切与房地产业发展、房屋租赁以及房屋售后相关联的服务活动总称;狭义的物业管理则是指通过资格认证、具有一定专业服务能力的物业经营企业在接受建筑物的产权所有人或者使用人的授权委托, 并按照相关法律法规的约定双方签订物业管理合同之后, 由专业的物业管理经营企业通过科学的管理办法和经营管理方式对各类房屋建筑物以及相关附属设备设施进行现代化的管理, 同时负责建筑物和建筑物周围的场地及环境的卫生、安全、公共绿化、道路的养护等。

二、加强物业经营企业的内部控制要点

物业经营企业经历了30多年的发展历程, 从简单的单一化的物业管理到现代的综合性以客户需求为经营理念的科学化管理方式方法的形成, 期间经历更多的机遇和挑战, 伴随着市场竞争压力的增强, 企业经营企业的变化也在一点点呈现并付诸于实践过程中。当今时代, 为使物业经营企业获取持续健康的发展能力和为业主提供更全面更满意的服务, 其内部控制的建立是必不可少的至关重要的途径, 然而物业经营企业建立健全内部控制机制, 制定内部控制措施, 需要重点关注以下几个方面:

(一) 树立物业经营内部控制意识

与其它类型的企业不同, 物业经营企业属于授权委托型为业主提供管理服务, 其内部员工对内部控制体系的建立缺乏应有的关注和重视, 内部控制意识并不是所有员工都具有的, 对大多数员工而言, 内部控制的概念比较模糊和抽象。物业经营企业需建立系统化的、加强内控理念建立的培训活动, 对全体员工特别是管理人员进行定期性知识培训, 使他们从心理上树立内控意识, 提升管理层的内控重视程度。一般而言, 物业经营企业管理人员的内控意识程度会直接或间接影响员工内控意识的培养, 并且在员工的日常业务活动中进行巩固加强, 使内部控制措施落实到各个具体业务活动中, 从而在企业内部形成良好的内控氛围。

(二) 提升物业经营企业内部财务控制的重要性

物业经营企业涉及业务的特殊性, 管理人员往往认为财务工作简单, 安排的财务工作人员相对较少, 因此引起内部财务控制不严谨, 使企业内部的财务工作不能正常进行或者效率低下, 给整个企业的未来发展带来不良影响。一般而言, 物业经营企业的各种业务活动过程中均会过多过少的涉及到财务工作, 况且作为企业寻求发展的到途中起着中枢作用的财务工作应该实施相对应的内部控制机制, 因此, 做好企业内部财务控制工作就相当于给企业的健康发展添加了丰满的双翼, 能够及时发现日常经营中存在的问题, 并采取措施积极应对将损失减少至最小程度。一个企业内部财务控制工作量的多少并不是由业务活动的多少来决定的, 而是保证企业各种工作顺利开展的必要环节, 贯穿于企业发展的整个过程中, 从企业战略目标定位、风险评估分析部门到具体项目的决策环节均有涉及。而对于物业经营企业而言, 主要面临的是各种不动产的资源管理以及设备设施的安置, 既要保证各种投入产出比达到一个有效的水平又要保证各种资源的安全保管和修理维护工作的开展, 定期向预算执行部门报告对各种资源安排的执行情况;与资源管理部门合作进行整体资源的清查管理工作, 加强固定资产的管理和维护, 尽量减少资源的流失。

(三) 加强物业经营企业的内部控制活动

城市的不断进步, 社会生活水平的不断提升, 物业经营企业的业务范围越来越广, 并不是单一的物业管理职能, 而逐渐扩散到物业租赁以及建筑物外墙的商业开发和利用等等。内部控制活动在整个企业内部控制过程中发挥着巨大作用也是其内容的重要组成部分, 需要根据风险管理部分测算的风险评估结果, 制定适合的控制措施将风险控制在可接受的范围内, 一般包括不相容职务控制、授权审批控制、预算控制和会计系统控制等, 贯穿于企业经营的各个环节, 因此物业经营企业在制定相对应的内部控制活动时要充分考虑业务活动本身所有的特点进而进行相关控制要点的防范措施。

1、物业租赁

物业租赁是现代物业经营企业的重要业务活动, 针对物业租赁的内部控制活动的重点体现在物业租赁业务的各个环节中。一项物业租赁业务会涉及到寻找合作的租赁伙伴、与客户签订租赁合同、租赁费的收取和入账、物业改造等许多环节, 在每一个环节都有内部控制活动的关键控制点, 企业应该在各环节中做好对关键控制点的控制。其中租赁费用的收取是整个物业租赁业务各个环节的重点, 需要根据不相容职务设定规则开展控制活动, 如租赁费用的收取和入账岗位要设定不同的人员负责, 租赁合同的拟定、审批和签订者需要有不同的人员进行负责, 以免造成员工为徇私舞弊造成的企业利益损失。另外对于租赁账户要进行专门化管理, 一边企业进行相关费用的跟踪化管理。为更好地服务业主所进行的改造服务, 需要组织专门的人员进行物业改造可行性分析, 改造工程的招标和合同签订, 招标过程要严防舞弊现象的发生, 对整个招标过程和人员的安排均要进行有效控制。

2、物业管理

物业管理的收入主要是物业管理费, 其业务的内部控制活动主要体现在物业管理费用的收取上。一般而言, 物业经营企业会安排指定的专门人员或者小区的管理员进行物管费的收取, 需要加强对物管费收缴工作的控制, 物业经营企业需要制定统一的收费标准, 专人负责, 各负责人员之间进行相互监督, 工作流程的标准化可以有效预防个人私利的寻觅。

3、建筑外墙的开发和利用

物业经营企业对建筑物外墙的开发和利用主要是指建筑物外墙的广告位业务。伴随着市场竞争压力的加剧和城市文化的不断发展, 许多物业经营企业开展关注建筑物外墙的广告业务, 并将其发展成为增加收入的重要来源之一。建筑物外墙的广告业务内部控制要点与物业租赁业务类似, 也包括广告客户的寻找、合同的拟定审批和签订以及广告位收入的入账等环节, 需要配置不同的人员负责。另外, 有关外墙广告客户的认定, 不能仅仅考虑收入的多少, 还需要考虑客户的诚信度以及广告业务的真实性, 以免给社会带来不必要的负面影响。需要在每一个环节建立互相监督机制, 严防人员之间的相互舞弊和个人私利的获取, 严密的内部控制才能保证物业经营企业的发展。

除此之外, 物业经营企业还需要对内部环境进行有效的控制, 为业主提供一个舒适的生活环境和良好的文化氛围。完善的内部控制制度可以发现每一个内部控制要点, 制定相对应的防范措施, 以保证物业经营企业健康持续的快速发展。

参考文献

[1]陈家全.多元化经营下的内部控制研究[J].会计师.2012 (19) :45-46

[2]茹君霞.煤炭多种经营企业内部控制的探讨[J].经营管理者.2013 (10) :156

物业公司保安岗位职责 篇7

一、热爱本职工作，自觉遵守国家的法律、法令，负责厂区的安全保卫工作，保障厂区管理工作的顺利进行。

二、牢固树立“以厂为家，服务第一，安全至上”的服务宗旨和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

三、坚持原则明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争，如发生大火灾、盗窃、凶杀等案发事件，保安人员必须做好必要的应急措施并保护好现场，及时通报厂区领导和辖区派出所。

四、严禁外来闲杂人员进入厂区，来访人员必须登记，准许后方可进入，对外来送货车辆，必须有货仓放行条，经核准后方可放行通过。

五、对进入车辆进行登记，对出厂车辆认真检查备案，检查时要谦和有礼，避免引起备查人及车辆误会及反感，必要时娓言说明，并求其谅解。运输或因业务关系必须进入厂区的车辆，经认真查验司机的有效证件及货单，认真检查车辆内物品是否与货单一致。

六、统一着装上岗，按时交接班，严格执行考勤制度，不得离岗，漏岗。

七、熟记领导车牌车型，领导或上级部门车辆经过时必须有礼貌。

物业公司管理岗位职责 篇8

1、组织制定管理制度(综合维修岗位责任制、消防安全管理制度、保洁管理制度等);

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、负责商场内外设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

5、负责监管商户进场装修方面的安全规范情况;

6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

7、妥善处理一切紧急及突发事件;

物业公司管理岗位职责2

1.搭建公司物业管理体系;

2.建立物业管理规章制度和服务要求;

3.开展物业管理和服务的培训;

4.办公区规划设计、装修设计和工程实施;

5.园区建筑设施设备日常保养维护;

6.园区配套设施设备提升改造项目实施;

7.公司日常物业修缮管理;

8.公司园区绿化管养;

9.公司园区环境卫生保持和管理;

10.物业服务商的采购管理;

11.开展物业管理所需耗材、工具、设备及配套物品的采购;

12.为公司各部门员工提供优质的后勤服务;

13.根据需要开展其他物业服务。

物业公司管理岗位职责31、有清晰的物业项目管理思路和服务理念;

2、熟悉物业项目运作和成本控制流程制定和管理;

3、较强的团队管理能力;

4、较高的人际亲和力和沟通、协调技巧;

物业公司管理岗位职责41、物业主管在经理的指导下，负责组织、安排园区内物业管理处的各项工作，定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实;

2、每天巡视园区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安、卫生等各部门工作提出改进意见并督办落实;

3、跟进、落实领导安排的各项工作;

4、定期向经理汇报管理处工作情况;

5、完成经理临时安排的其它工作。

物业公司管理岗位职责51、负责统筹商业项目工程物业管理，包括商场环境秩序、安保消防、工程管理等;

2、预算编制，方案整合等;

3、根据公司考核标准完成工作;

4、工程物业团队管理及建设。

物业公司管理岗位职责61、负责办公楼及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理工作，维护物业服务区域内的环境卫生及安全防范等工作;

2、负责检查与监督各岗位工作是否按计划进行，工作质量是否达到要求标准;

3、负责办公楼物业费的收缴工作;

4、加强办公楼装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象;

5、负责办公楼物业整体及月度财务收支预算和控制;

6、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;

7、及时妥善处理各类投诉，处理好于租户的关系;

8、维护与房管局、街道、派出所等相关部门的关系;

9、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

10、完成领导交办的其他工作。

物业公司管理岗位职责71、每日巡检责任区域内楼层，关注现场品质环境;

2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;

4、负责区域租户水电费的催缴;

5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

物业公司经理岗位职责 篇9

2、按照物业管理条例及相关法规及公司各规章制度，制订客服、安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、文化等管理方案;

3、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;

4、严格执行财务管理制度，参与年度预算，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本;

5、与业主保持有效沟通，做好业主关系维护，树立专业、优秀的服务形象;

6、协助负责与各相关政府单位的协调与合作，维护企业形象;

7、主持日常经营工作;协助总经理处理公司重大突发事件，及时处理各种突发事件，重大事件直接上报总经理;

物业公司岗位职责范本 篇10

2.受理客户来访、查询、委托、投诉等事宜，并协助有关部门及时解决，并做好回访工作;

3.指导部门建立健全项目客户档案、房屋档案，对档案内容及时进行更正，保持档案内容的时效性;

4.承担项目专项服务的接洽、记录，并联系相关服务供应或承判商，协调服务过程中反映的问题和意见;

5.承担协助客户成立客户委员会、召开客户大会工作;接受客户委员会监督，听取客户意见，提出整改措施并落实;

6.定期公布物业维修、更新费用的收支账目，接受客户监督;

7.协助配合相关公安部门、社区，组织项目综合治理、社区文化、节庆假日部署等精神文明建设工作;

8.执行公司品质及客服部内部各规章规程，强化客服部对内、对外的服务意识;