烟草营销部述职报告

根据工作的内容与性质，报告划分为不同的写作格式，加上报告的内容较多，很多人不知道怎么写报告。以下是小编整理的关于《烟草营销部述职报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第1篇：烟草营销部述职报告

烟草行业app少数派体验报告

策划：本刊编辑部

编者按：国家烟草专卖局副局长何泽华在2012年全国卷烟销售工作会议上的讲话指出，“认真研究互联网技术发展对卷烟营销的影响和变化，积极应用网上营销、体验营销、口碑营销等现代营销手段，努力构建线上、线下立体、互动的营销模式。”

本报告以现阶段烟草行业基于苹果IOS系统开发的部分智能手机的第三方应用程序(以下简称APP)为重点介绍对象，结合经典品牌APP营销案例，探寻烟草行业进行APP营销的更多可能。

微博火了，微博营销大行其道。APP多了，自然所谓的“APP营销”也就来了，随之而来的就是如何更好地利用这个“小玩意”营销推广产品，塑造品牌形象，进一步拉近品牌与消费者之间的关系，甚至是通过它进行消费者数据库的建立，等等。烟草行业也在其中，概莫能外。

去年底，广西中烟对外发布招标公告，拟对手机品牌APP应用宣传服务进行国内公开招标采购，可以说这在一定程度上标志着烟草行业品牌营销已经较为深入地涉水APP。截止到2013年1月，在苹果的应用商店已经有三款与烟草行业品牌相关的APP可以被下载，它们分别是“长白山数字身份系统”“红塔防伪”和“烟云”。

长白山数字身份系统(免费)

类别：工具

评级：您必须年满17周岁才能下载此APP;频繁或强烈的烟酒相关内容。

更新：2011年7月6日

简介：当消费者购买长白山产品时，如果包装侧面印有二维码，就可以使用“长白山数字身份系统”扫码并鉴别产品真伪。此应用还提供了丰富的信息服务，您能够查看鉴别记录，浏览最新产品信息、减害降焦新闻、长白山品牌动态，以及烟友俱乐部的最新活动信息等。

小编评测：这一次“长白山”又走在了最前面，尽管它是最简单的通过二维码鉴别自己品牌的APP，但是它为烟草品牌开发相关APP产品提供了“雏形”。除了通过二维码进行真伪鉴别以外，它最主要的功能是产品推荐和活动推介。

通过此APP可以直接与“长白山烟友俱乐部”进行连接，同时在“品牌资讯”板块，可以查看“长白山”新品介绍、重点产品推荐和最新活动查询，如“长白山(神韵)卷烟调查”“神韵积分换好礼”等。唯一美中不足的是，上述内容都需要进行网页跳转，而不能在此APP上独立完成。由于网页操作与手机上网的固有习惯不同，这在一定程度上影响了查询的便捷性。此外，如“查看鉴别记录”等功能需要先注册成为“长白山烟友俱乐部”的会员方能使用。

红塔防伪

类别：商业

评级：限制4岁以上

更新：2013年2月10日

简介：“红塔防伪”手机软件是红塔集团为消费者提供的一款免费的手机二维码识别防伪软件。消费者可通过此软件扫描烟品上的二维码实现产品真假的鉴别，使用软件也可参与红塔集团的各种活动、获取红塔最新的资讯，让您不再为“真烟?假烟?”而发愁，让您了解红塔、走近红塔。消费者购买红塔集团产品时，如果包装侧面印有二维码，您就可以使用“红塔防伪”软件，扫码查看产品信息，鉴别真伪。

小编测评：此APP主要分为4大板块，包括“拍码防伪”“会员专区”“品牌资讯”“关于红塔”，主要内容设计思路和板块设置与“长白山数字身份系统”有很多相似之处。不过在“品牌资讯”之外，“红塔防伪”更突出红塔集团的介绍;在“关于红塔”板块中，除了“企业介绍”之外，还有用图文形式介绍红塔景区、技术中心以及现阶段生产水平的内容设置。而且，无论是“品牌资讯”还是“关于红塔”的内容，都可以在此APP上直接查阅，无需跳转。此外，在4大板块之外，还有一个“帮助”板块，主要有红塔简介、软件简介、功能介绍以及技术支持等信息。

特别值得一提的是，在“会员专区”板块中，如果您不是会员，只需要提供手机号码，就可以通过红塔集团发送的验证码进行直接注册，可以说这最大限度地方便了消费者的使用。注册完成后，可以查询红塔相关活动信息。

烟云(免费)

类别：娱乐

评级：您必须年满17周岁才能下载此APP;频繁或强烈的烟酒相关内容。

更新：2012年7月20日

简介：现在就用iPhone、iPad、iPod touch体验“吞云吐雾”的乐趣!烟云(Smocloud)是iPhone和iPad上最炫丽逼真的模拟香烟应用，它几乎和真实的香烟一模一样，你可以通过触摸、摇晃、吹气来控制烟雾效果，而且是完全免费的。

小编测评：对于年轻的卷烟消费者或者喜欢吹烟圈的朋友来说，这真的是一款很有意思的小游戏。更为重要的是它是红云红河集团推出的烟草行业内互动网站的“云之道”的“链接”入口之一。因为只有使用“云之道”账户登录后才能实现：5种精致的烟支外观;6种趣味烟圈效果;支持触摸、重力感应、话筒感应这些功能。

总的来说，小编是非常欣赏和喜欢这款APP的，它真正通过智能手机把品牌营销和娱乐相关联，在最大地突出娱乐性、参与性之后，把品牌和产品信息植入其中，对于烟草品牌来说这是非常难得的。但是如果能在注册“云之道”之前，就能有几次“烟支外观”或者“烟圈效果”的体验机会，小编就会更加喜欢这款软件。小编认为注册所需要填写的内容实在是有点多，最关键的是您得先注明一下哪些项目是“必填”的，或者哪些项目是“不必填”的。

结语：无论是“长白山数字身份系统”“红塔防伪”还是“烟云”，它们都是卷烟品牌与普通消费者直接沟通的平台，在这一点上它们走在了前面，无论是通过“真伪鉴别”“品牌活动”还是“小游戏”它们都能进一步拉近卷烟品牌与普通消费者之间的距离，但这仅仅都是起步，关于通过APP这个小“玩意”探索品牌营销的道路才刚刚开始。

扩展阅读1

与香烟相关的APP

名称：SMOKE PLUS

类别：健康健美

评级：您必须年满17周岁才能下载此APP;频繁或强烈的烟酒相关内容。

更新：2010年3月21日

小编推介：类似于你每天的运动记录或者是饮食记录，这是抽烟记录软件。它可以显示抽烟间隔时间;显示累计抽烟数量;显示购烟间隔时间;显示累计购烟金额;统计显示30天烟量曲线图;统计显示每周烟量曲线图;统计显示每天烟量曲线图;统计显示30天购烟金额曲线图;设定购烟价格;清除全部抽烟/购烟记录;设定按钮震动开关，等等。反正吸烟的小编觉得这款APP真的很有意思，如果从小编开始吸烟就有它，统计一下我吸烟的钱估计可以买一辆小汽车。

名称：打火机

类别：娱乐

评级：限4岁以上

更新：2012年7月13日

小编推介：如果你喜欢ZIPPO，就一定会喜欢它，它就是一个手机版的ZIPPO。这是你可以拥有的最美丽的打火机，它几乎和真实的打火机一模一样，你甚至可以“试着点香烟”。不仅如此，还具有逼真的音效和精致的造型，能带给你最酷炫的交互体验。就像你玩ZIPPO一样，点着后轻轻一甩，盖子就盖上了。此外，火焰会通过重力感应自由摆动，有多种款式任你选择，此外它还有一些“兄弟产品”，比如火柴点蜡烛等。当然，小编所用的是“广告版”，如果你想去除广告，那你就得交钱了。

名称：iSmoke ～Free

类别：娱乐

评级：您必须年满17周岁才能下载此APP，频繁或强烈的烟酒相关内容。

更新：2012年5月7日

小编推介：一款逼真的电子眼APP，就像你在街边吸烟一样。打开它，除了一支香烟外，外景全部是你所在的环境;你可以手指轻触烟头“点燃”这支香烟，记住，只能是烟头，其他部位点不着;它的音效逼真，不管你对着话筒吸气还是吹气烟支都会燃烧，到尾端自动熄灭，还可以再来一根。当然，除了香烟外，你也可以体验“电子烟斗”“电子水烟”，不过那些都是付费项目。

扩展阅读2

2012年部分手机APP经典案例整理

名称：星巴克中国

类别：美食佳饮

级别：限制4岁以上

更新：2012年10月5日

小编推介：它可以帮你GPS自动定位，快速找到您身边的星巴克门店;绑定星享俱乐部，随时查询星星和好礼;记录咖啡心情，分享温馨时刻;查询产品，发现您的至爱饮品美食;同步社交网站，和亲友分享点滴乐趣。当然，最重要的还有那个小闹钟，用户在设定的起床时间闹铃响起后，只需按提示点击起床按钮，就可得到一颗星，如果能在一小时内走进任一星巴克店，就能买到一杯打折的咖啡，它让你从睁开眼睛的那刻便与这个品牌联系在一起。此款APP创意或许是2012年最成功，也是影响力最大的创意APP之一。

名称：IKEA Now

类别：商品指南

级别：限制4岁以上

更新：2013年1月31日

小编推介：你可以通过这款APP在购买家具之前先在自己的iPhone或者iPad上进行增强现实设计，尝试一下自己当一回设计师的感觉。它可以将所有宜家卖场中的家具添加到应用为用户虚拟的客厅、卧室或者厨房中，让消费者在购买之前先对喜欢的家居进行摆放预览，如果觉得满意之后，可以直接通过应用程序进行付款，在填写好收货地址和时间之后，宜家选择距离消费者最近的卖场将货物送到消费者的家中。

名称：杜蕾斯宝贝

类别：游戏

评级：您必须年满17周岁才能下载此APP，频繁或强烈的性爱或裸体内容。

更新：2012年12月15日

小编推介：这是个有点小邪恶的APP，调研表明：什么淋病梅毒的，男人根本不怕，但小孩，面对妇产科医生，他们只想玩消失。这是杜蕾斯设计这款App前期用户调研的样本数据抽取发现的。因此，它可以让你体验瞬间当爸妈，喂奶，陪玩，唱摇篮曲，换尿布，这些烦人的事情。别急，宝宝不定时不定期随机大哭。此外，它可以“搞大”朋友的手机。在杜蕾斯套套包装盒上有一个二维码，链接到杜蕾斯“防小人”手机程序下载，只要去搞别人的手机，两个手机前后摩擦几下，对方手机里的“孩子”就诞生了。就是这样，它时刻提醒了你，出门要带杜蕾斯。

弱关系下的APP营销

撰文：水牛

社会化媒体营销研究者、《微力无边》作者杜子建说过，微博是一种弱关系，想关注你就关注你，取消关注同样简单。尽管这是完全不同的两种“东西”，但它们有一个共通之处，APP与它的“粉丝”之间也是一个弱关系——想下载就下载，不需成本(绝大部分品牌营销APP都是免费的，有WIFI就行)，想删除就可轻松删除，或被用户长期打入“冷宫”。

从定义来看，APP营销是通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。而我们主要谈到的是品牌应用类——企业把符合自己定位的应用发布到应用商店内，供智能手机用户下载;用户利用这种应用可以很直观地了解企业的信息。用户是应用的使用者，手机应用成为用户的一种工具，能够为用户的生活提供便利性。

这种营销模式具有很强的实验价值，让用户了解产品，增强产品信心，提升品牌美誉度。它可以让品牌与消费者直接沟通，成本低，几乎不受时间和地域的限制，更为重要的是它精准通过可量化的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限，借助先进的数据库技术、网络通讯技术等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。

但仔细观察梳理后不难发现，互联网或者新媒体形式上的升级换代总是先让我们兴奋，再让我们无奈。曾几何时，玩“开心”的人多了，就有了SNS营销;玩微博的人多了，就有了微博营销;APP营销也是如此，一个概念而已。形式是次要的，“内容”才是最大的。

原因很简单，以营销为目的的品牌APP 99.9%都是免费的，获取成本太低。笔者在与上海某知名APP设计公司的运营总监聊天过程中得知，现在最令他头疼的问题就是用户的“喜新厌旧”，很多产品设计出来下载量很大，但是很短的一段时间后使用率急转直下。用户可以轻易下载或删除APP，更可怕的是过段时间用户都已经忘了这个APP是什么时候下载的。

在这种情况，想要更有效地通过APP进行产品或者品牌的营销，就要想办法把这种“弱关系”转变成“强关系”。或者说与使用者的学习、工作紧密相关，为用户的日常生活提供帮助。而这也就需要企业在设计APP的时候不能拘泥于自己的品牌和产品，要有更为开放的眼界。比如，你的APP里面有自己店面的位置，那么为什么不能提供非竞争对手甚至是直接竞争对手店面的位置呢?当你的竞争对手的消费者都通过你的APP来寻找相关服务，那你的APP营销就真正的成功了。

或者像报告中提及的星巴克闹钟，用户在闹铃响起后一小时内走进任一星巴克店，就能买到一杯打折的咖啡。仅仅是推广手段，更为重要的是这个APP从此就与用户的生活相关，使用率自然就高了起来，之后的产品推广也就变得水到渠成了。

“跳出香烟做推广 规避风险更有道”

——访“烟云”开发者昆明声纳传媒技术有限公司总经理李云峰

本刊记者王旭亮发自北京

本刊记者：李总您好，感谢您接受本刊的采访。首先请您先简单介绍一下“烟云”这款APP的设计研发思路。

李云峰：“烟云”App是为配合红云红河集团新上线的“云之道”网站进行营销推广而策划的，最重要的目标就是在网站上线初期争取尽可能多的目标用户来注册。

首先，我们将“烟云”定位为以炫机为目的的娱乐类App。2011年，iPhone和iPad正处于销量高速增长期，大量的新用户对App充满了好奇，喜欢下载各类创意独特的App展示给周围朋友。“烟云”通过“逼真的模拟烟雾效果”、“吹气、触摸、摇晃控制烟雾”这两个特点来最大程度地吸引用户的好奇心。所以在技术上，我们也专门采用了游戏引擎来渲染烟雾，以达到最逼真的效果。

接下来要解决的就是如何引导用户注册的问题。我们设计了多种烟支和烟雾特效，而且新用户下载App之后，只能使用一种烟支和烟雾效果;如果要解锁全部特效，就需要注册一个“云之道”网站的账号进行登录。

本刊记者：您觉得“烟云”是否达到了当初想要的效果(下载量、使用率等)?同时，经过一段时间的“运营”，它是否给您意外的惊喜?比如用户的某些反馈和建议等。

李云峰：从“烟云”的策划目标来说已经达到预期效果，对“云之道”网站起到了很好的营销推广效果，为网站带来了大量真实有效的用户。大部分传统的营销手段都存在时效性上的局限，而“烟云”上线至今已超过一年的时间，每天都有新的用户下载。App的营销效果比传统媒体有更长的持续周期，这一点是比较让我们惊喜的。

本刊记者：就您个人来讲“烟云”这款APP从技术到内容，还有哪些可以提升的地方?

李云峰：“烟云”的效果虽然很炫，但由于功能单一，很难让用户长期地使用，如果能融入一些游戏或是社交元素，与“云之道”网站更紧密的结合，可能会更理想。

本刊记者：烟草作为特殊的行业，当初在设计这款APP的时候，做了哪些规避风险的思考?

李云峰：一是我们通过专业的法律顾问进行了解和咨询，这个App的内容并不触犯目前中国关于烟草广告方面的相关法律。为了对它的风险性进行最大程度的控制，避免与其他国家地区的法律、习俗、文化相冲突，我们还做了下载地区的限制，仅在App Store中国区提供下载。二是避免在App中直接出现香烟的品牌和标识。三是在界面中专门加入了“吸烟有害健康”的中英文提示。

本刊记者：从内容角度讲，在您看来烟草品牌开发相关APP最关键的因素是什么?

李云峰：我认为最关键的因素是题材的创意和把握，因为香烟是一个很特殊的产品，如果直接从产品本身入手，仅仅直接用“烟”这个元素，很难扩展出新的创意。要做好烟草品牌的App，必须从产品背后的品牌文化、烟草文化等概念去挖掘出创新点。

举一个例子，和“烟云”同时上线的，还有我们设计的另外一款App，叫“彩云物语”，就完全跳脱出了“香烟”这个元素。从“七彩云南”、“云烟”、“红云”中找到共同点，就是“云”这个元素。通过这个元素创意出了这个App。用户打开“彩云物语”，就能通过摄像头搜集天空出现的七种不同颜色的云朵，不同颜色的云朵代表不同的分值，搜集够一定的数量，就能换取一次抽奖的机会。用户还可以利用卡通的云朵素材与实景结合拍摄创意照片上传到“云之道”网站，进行各种互动。不过，在活动结束之后，这个App就暂时下线了。

本刊记者：现在也有其他烟草品牌正在设计属于自己的APP，您有何建议?

李云峰：目前App Store上的几个烟草行业的App，内容上主要是行业新闻、企业和产品信息，以及二维码验证等几种。我认为，应该还可以挖掘更多的可能性。甚至烟草企业不一定开发自己的App，可以征集一些个人开发者或是App创业团队的好创意，以资助或是冠名的方式来运作。

本刊记者：以您的观察，APP作为品牌营销的一个工具，它的发展思路和大趋势是什么样的?

李云峰：如果从新媒体的视角来看，基于App的移动广告平台的价值和市场份额会越来越巨大。企业通过App进行品牌营销并非一定要开发制作自己的App，而是通过移动广告平台，在各种热门的App中投放广告来达到更直接和可量化的营销效果。企业要做的就是制定营销目标和选择合适的移动广告平台。个人认为这个方向可能会是未来几年增长最快的一个市场。

本刊记者：在您看来，所谓通过APP进行品牌营销，与目前火热的微博营销等新媒体营销，有何异同之处?

李云峰：微博和App与传统媒体相比，都具有一个最明显的优势，就是传播速度快，有爆炸性。

但是微博的强项是信息的传播。既然是信息就有时效性，通过微博进行品牌营销需要持续的生产好内容才能留住粉丝和保持很高的传播率。App既然是“应用”，首先就要建立在实用性上，要真正让用户觉得有使用的价值。相较于微博，App的时效性就没那么强，一个好的App可以很长时间地留在用户的设备上。但App营销的投入成本和推广难度可能更高，拿苹果的App Store来说，目前已超过70万个App，要想在其中脱颖而出，的确是一件很难的事情。企业不仅要投入开发费用，可能还要采用一些付费推广手段。

用移动App开启营销未来?

撰文：汤涛

2004年，邮件和群发消息成为大选期间最热门的话题;2008年，奥巴马和社交媒体成就了彼此;到了2012年，素有“互联网总统”之称的奥巴马获得连任，而他的竞选团队将数据挖掘发挥得淋漓尽致。美国《时代》杂志撰文指出，数据挖掘在奥巴马竞选中起到了重要作用——为竞选活动搜集、存储和分析大量数据，辅助成功策划多场活动，为奥巴马竞选筹集到10亿美元资金。

被闲置的数据?

企业并不缺乏数据，关键是怎么把它们变成关于客户意愿的数据，让营销更加精准、有效。

实际上，现在一般的大型企业都存储了200TB以上的数据，海量的数据足够让企业来了解谁在何地、何处、以何种方式购买了自己的产品。但是现在消费者更希望企业能够了解：他们为什么去买或者为什么不买。这是因为，当企业能够了解客户消费行为背后的动机，就可以更好地为客户服务。

2012年，国内已经有企业做了很好的尝试。让我们以星巴克的微信二维码营销为例来进行诠释。

推举理由：作为零售业中的“科技公司”，借助于拥有两亿用户的微信开放平台，星巴克极大地拉近了自己与消费者的距离。

品牌主：星巴克

媒体：腾讯微信

投放期：2012年8月至今

摘要：星巴克借助于微信这一拥有2亿用户的平台，通过二维码及别出心裁的《自然醒》音乐专辑互动形式，成功拉近了品牌与消费者之间的距离。

营销策略：

1.星巴克将自身品牌定位于售卖的不仅是咖啡，更是一种顾客体验和生活方式。两项系列营销活动旨在通过创新带给客户一种不同的体验。

2.“自然醒”活动的创新之处就在于，用个性化定制的MV，来回应粉丝的心情，以有趣的音乐与心情互动的感性沟通方式吸引消费者关注。

3.“早安闹铃”活动针对10月星巴克早餐新品上市的时间点，以帮助消费者培养良好生活习惯为切入点，鼓励消费者坚持早起不赖床，在独特的星巴克体验中开启美好的每一天。

效果：

1.整个活动期间(8月28日至9月30日)，星巴克微信好友人数达到12.8万。微信好友与星巴克分享的情绪超过23.8万次。3周内，“冰摇沁爽”的销售额就达到750万元。

2.截至12月初，星巴克中国微信账号粉丝已超过40万，总计数以百万次的互动。

点评：“二维电子会员卡”是腾讯力推的全新专注生活电子商务与O2O(Online To Offline)的解决方案，它依靠腾讯强大的账号体系，PC与手机产品入口，使更多线下线上用户享受移动便捷，获得生活实惠和特权，同时打通用户与企业之间的关系通道，帮助企业建立广泛用户体系。

微信与星巴克的战略合作让微信迈出了通过二维码介入商户营销的第一步，不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小、用户参与度不高、受时间地点等制约的弊端，同时还具有轻松时尚、趣味性高、商家与用户互动性强等优势。

移动化还是人性化!

移动互联网时代到来了，开始有很多企业认识到，我应该有一个APP。可是苹果最痛恨这类APP，并且明文规定“用于企业和产品宣传的APP，不允许上架”。于是乎各种企业级别不得不变着花样改造APP混着上架，但无论怎么改造，这种APP往往处于无人问津下载量少的状态，既达不到企业自我宣传的目的，也满足不了用户的需求，俨然是一种双输的局面。

究竟我们需要什么样的APP，或者说在移动互联浪潮下，企业该怎样营销自己的品牌。老实说，国内通过APP进行品牌营销尝试的案例几乎没有，让我们以 “大众中国蓝色驱动App”为例，试图说明的是：企业不仅仅是适应转变，更应将其视为一个机遇。

大众中国蓝色驱动App

品牌主：大众汽车

媒体：手机APP

投放期：2011年11月-2012年11月

摘要： 2011年11月，大众进一步推出“蓝色驱动”App， 通过时间、速度、距离、加速、减速等数据的全面分析，帮助检测用户的驾驶方式是否环保，比为用户提供实用的节能建议，让用户在生前的同时也能为拯救北极熊出一份力。

营销策略：

1.为“蓝色驱动”App设立网站宣传，同时，大众还为这一活动App设立了专门的网站，网页中不仅可以随时下载App、追踪你的驾驶行为记录，还提供了一个“造冰救北极熊”的小游戏，在造冰拯救的过程中，还可以与其他玩家PK，赢得奖品。

2. 脱离传统营销只重结果的传统思维，为企业树立正面积极形象，这种既符合企业核心价值，又有利于品牌推广的App，脱离了只注重传播量不重口碑、只注重营销结果的传统思维。

效果：

1.在整个营销过程中，App下载量高达110多万次，超出平均水平8倍。

2.使用该应用的行驶里程数超过180万公里，相当于绕地球45圈。用户节油量约为5%，相当于可以再行驶10万公里。

3.社交网络上共评论、分享22万次。

点评：卖出产品并不应该是品牌营销的终点。通过设计互动性好玩又有趣的App帮助车主改善驾驶习惯节约油耗，大众的探索无论是对App的使用还是营销理念都让人眼前一亮。

至于销售人员和业务拓展人员，由于通常都是短期思维，活动管理系统、密切的监督和薪酬规则共同迫使一线员工的思想只局限于“当下”，专家给出的3点建议是：

1.通过各种超出服务范围策略，追踪消费者关系;

2.了解消费者的移动终端使用习惯，以及他们在智能手机与平板电脑使用行为上的区别;

3.营销人员同时需要保证其内容在所有的设备中的可接触性。

(汤涛：资深媒体人，自2010年以来，已有100+应用在 Apple iTunes App Store上线销售)

第2篇：福建省烟草植保研究发展报告

[摘要]结合福建烟草植保学科的实际，从计算机信息技术、生物技术、病虫害生态控制技术、优质多抗品种的利用、植保人才队伍建设等方面，分析了福建省烟草植保学科发展的历程，科学评价了福建烟草植保科研近年来取得的成就;同时根据新时期烟草植保工作的新要求，提出加强烟草植保人才队伍建设，加强应用基础研究和重大关键技术研究等烟草科技的发展方向。

[关键词] 烟草 植物保护 科研 报告

1前言

福建是我国优质烤烟的主要产区之一，烟叶生产分布在闽西北地区，温光充足、雨量充沛、温暖湿润的气候条件十分适合优质烟叶生产。在国家烟草专卖局和省委、省政府的正确领导下，我省烟叶生产得到平稳发展，年总产量达到14万吨左右，质量不断提高，在国内享有盛誉，是国内重点卷烟企业的名优牌号卷烟的优质原料。烟叶生产也是我省闽西北地区农民脱贫致富奔小康的支柱产业之一，2008年，我省烟农户均销售烟叶收入突破2万元。但是，适宜的气候条件同样有利于烟草病虫害的发生流行。烟草病虫害发生流行不仅造成烟叶产量的损失，也影响烟叶的质量。全省常年病害发生面积12950公顷次，产量损失0.12万吨，产值损失1000万元以上。烟草病虫害的发生流行已对我省烟叶生产构成了严重威胁。因此，烟草植保工作对我省优质烟叶生产可持续发展十分重要。

烟草植保是研究危害烟草有害生物的生物学特性、发生危害规律及其防治理论和防治技术。国家烟草局、省烟草局十分重视烟草植保工作，加大投入，组织有关科研院所、高等院校对我省烟草主要病、虫、草害等有害生物的发生危害规律、预测预报、防治技术等进行了攻关;建立了烟草主要病虫害预测预报及综合防治网络，构建了全省烟草植保专家系统，实现了实时监测、远程在线诊断，形成了一套较为完善的烟草植保研究、病虫草害综合防治及技术服务等体系，有效地控制了烟草有害生物的发生，为我省烟叶生产可持续发展提供了强有力的技术支持。

2福建省烟草植保发展现状

闽西北山区，气候温暖湿润，无霜期长，全年光温条件好，雨量充沛，十分适宜发展烤烟生产，但是对烟草病虫草害的发生也十分有利。具体表现在病虫草害种类多、发生面积大、危害重。最常见且常年发生的病害有烟草病毒病、烟草青枯病、烟草黑胫病、烟草赤星病、烟蚜、稗草、莎草等，其中病毒病和烟草青枯病是威胁我省烟叶生产的两大主要病害，局部产烟县还零星有马铃薯Y病毒病发生。

坚持“预防为主，综合防治”的原则，走“绿色无公害”的生产防治模式是福建烟草病虫害综合治理始终坚持的指导思想。

2.1 烟草主要病虫草害发生危害规律及防治技术研究

2.1.1 烟草植保应用基础研究

20世纪80、90年代，福建省烟草开展了烟草侵染性病害和昆虫普查的研究，基本明确了当时危害我省烟草的主要病虫的种类及其发生规律、福建烟区烟蚜种群动态与烟草害虫捕食性天敌、烟仓害虫及其天敌;1998年“东南烟区烟田杂草种类调查和控制技术”研究，明确了我省烟田主要杂草有稗草、马唐、蓼、莎草等44种，涉及17科，同时鉴定有57种食草昆虫及其分布与寄主。

但由于气候、耕作制度、栽培方式和种植年限等变化，病害种类增加、危害严重，同时一些次要病害上升危害的情形，如烟草镰刀菌根腐病。2000年以来，我省先后又开展了“烟草青枯病流行动态监测与防治研究”、“烟草青枯病菌系分化研究”、“福建省烟草病虫多样性及其演替和灾变规律研究”和“闽西烟区主要病害及其综合防治技术体系”等研究，福建农林大学、省农科院分别对烟草普通花叶病毒、青枯病的病原菌进行了深入的研究。这些研究明确了病害的种类及其田间动态之间的关系，总结出了特定生态环境条件下的病虫草

* 第一执笔人：陈顺辉，农学博士，福建省烟草农业科学研究所研究员，从事烟草农业科研及科技管理工作。

害发生规律、构建了基于GIS的福建烟草害虫管理信息系统，提出了烟草有害生物治理、天敌保护和利用的先进理念，并提出了可操作性强的综合防治技术，为提升福建烟草病虫草害治理的水平打下坚实的基础。

2.1.2 烟草植保实用技术研究与应用

2.1.2.1 农业防治技术措施

20世纪90年代后期以来，我省先后研发并推广了漂浮育苗技术和湿润育苗技术，不仅使育苗水平得到提高，而且十分有效地从源头上解决了烟苗苗床感染病毒、大田蔓延的缺陷，苗期感染率从30%～40%降为零感染;大田阶段化学抑芽剂的引进与推广，不但把劳动力从繁杂的人工除芽活动中解脱出来，而且大大降低了人为传播病毒病的机率，使病毒病在烟田中蔓延传播的势态得到控制，病毒病的发病率从过去的10%～30%，降为5%左右;推广烟—稻轮作的耕作制度，有效地控制了病虫害的发生程度;频振式杀虫灯与黄色捕虫板等物理措施的推广应用，十分有效地控制了烟田害虫，减少农药的使用;推广以覆盖配色膜或除草膜结合沟间施用除草剂的杂草防控栽培技术。这些农业技术措施的推广也已取得了十分显著的社会、经济和生态效益。

2.1.2.2 主要病虫害监测技术研究

在主要病虫害监测技术方面，我省开展了广泛的研究，如首次采用自成一体的鉴别寄主划分了烟草青枯病不同致病力的菌系划分，测定了品种、温湿度、土壤类型与病害流行的相关性，并确定了以烤烟品种“红花大金元”为青枯病的预测指示品种;对危害我省的病毒病种类进行了普查，并对烟草普通花叶病的流行规律和损失率做了详尽的研究。

在预测模型方面，我省在长期定点观察和大面积普查的基础上，建立了烟草花叶病的测报模型。

2.1.2.3新型生物药剂的研制

省烟科所与农大联合研制的青枯病拮抗菌剂“9605”，省农科院研究开发的青枯病生物杀菌剂“ANTI-8098A”，龙岩烟科所尝试利用大蒜提取物控制烟蚜技术和烟田杂草的致病真菌的研究，为无公害生态烟草的栽培提供了新的手段。

2.1.2.4 抗性品种研究与利用

福建省烟科所利用红花大金元、K326、岩烟97和G3等4个鉴别品种，将福建烟区烟草青枯病均划分为致病力强、中、弱3个类型，并明确了我省以中等致病力菌群为主及其分布区域和发病特点。在此基础上，针对我省烟草青枯病发生广且重的状况，开展主栽特色品种抗性的改良育种，育成了具有福建特色的中抗青枯病品种闽烟7号，同时龙岩、三明市公司也根据立地环境条件采用杂交和系选的方法，选育出具有较好的抗普通花叶病特性的F1-38、LY-1等烤烟新品系。生产上根据不同品种的抗性特点，合理布局，既使生产便于管理，又最充分地发挥品种的抗性特性。

2.2 福建省烟草植保体系建设

2.2.1 烟草病虫害预测预报网络

1995年，在国家烟草专卖局“烟草主要病虫害预测预报技术研究”科研开发项目的带动下，福建省开始组建烟草病虫害预测预报及综合防治网络。自20世纪90年代省烟科所成立以后，全省病虫害监测网络体系进一步得到提升完善。至2005年底，全省共建立1个省二级站，3个市三级测报站，9个县级测报站，测报的范围覆盖了全省的主要烟叶产区。经过不断的调整与完善，目前该网络由三级组成：第一级为省烟草病虫害预测预报及综合防治站，第二级为龙岩、三明和南平市级烟草病虫害预测预报及综合防治站，第三级为县级烟草病虫害预测预报及综合防治站(长汀、上杭、永定、宁化、永安、泰宁、邵武、松溪、建阳等县市)。

网络测报人员中有博士3人、硕士3人、本科35人，以及受过专业培训的专职测报技术人员38人，十分有效地提高了烟草病虫害预测预报及综合防治技术水平，特别是明显提高了突发性病虫害的处置能力，显著地减少了因病虫害造成的损失。

2.2.1.1 技术人员的培训

以“二级培训为主，三级培训为辅”，将培训工作贯穿于烟叶生产整个季节，多形式传播烟草植保新理论、新方法、新技术、新知识，不断提高测报人员的业务素质，实践证明这是十分有效的拓展素质的途径之一。

2.2.1.2 烟草病虫监测

我省烟草病虫害测报网络主要开展4病1虫(烟草病毒病、烟草赤星病、烟草青枯病、烟草黑胫病和烟蚜)的系统监测和普查，采取专业检测与群众监测相结合，定点监测与全面监测相结合的办法密切关注病虫害的发展动态。

2.2.1.3 病虫情报发布

自1995年起，福建烟草病虫害预测预报和综合防治二级站利用自己的研究成果和来自全省测报网络的资料，对全省范围内的烟草病虫害等流行趋势进行预测预报，共发布100余期“烟草病虫情报”，发往全省27个主产烟县(区)。各三级站和测报站也在此基础上结合当地实际情况也发布了次数不等的市(县)级病虫趋势预报。这些情报包括主要病虫发生趋势预报、病虫发生情况通报、病虫防治措施和对策、农药公告及合理使用方法等诸方面，在各地病虫防治工作中起到了很好的指导作用。

2.2.2 烟草植保专家系统构建

2007年，福建烟草构建了福建省的烟草病虫害专家系统和远程诊断识别系统。专家系统面向基层、面向生产、面向烟农，集技术培训、技术服务、技术指导、信息查询和交流、在线诊断为一体的移动课堂，宣传新理论、新技术。目前专家系统有烟草病害、烟草虫害、田间杂草、烟株缺素、病虫害预警预报和植保常识等6个图文并茂的专栏，可以为用户提供病、虫、草、缺素诊断的多种途径，并为用户推荐实用的一种或多种途径解决生产中遇到的问题。烟草植保专家系统的构建与运行，显著提高了病虫信息的传递速度、病虫害诊断防治的效率、病虫害诊断防治技术的推广效率及病虫信息的咨询服务水平。

2.2.3 基层植保服务体系

为提高烤烟病虫害防治效果和防治效率，减少烤烟病虫害造成的损失，近年来，我省对基层植保服务模式进行了多途径有益探索，初步建立了相对完善的基层植保服务体系。

2.2.3.1统一采购烟用农药，实现烟农安全用药

建立了烟用新型农药试验网，试验并筛选新型高效低毒的烟用农药。市级烟草公司根据国家局农药公告及当地试验情况，确定拟采购的农药品种，实行统一招标采购、统一供给、科学指导和过程监测，有效地避免了烟农用药的盲目性，采用技术手册、图文电视等宣传手段引导烟农正确认识和科学使用农药，提高了用药的规范性和安全性，真正从源头上控制烟叶农残。做到“三个好”，即服务好烟农、培训好烟农、监管好市场，保证了烟叶的安全性，为烟叶客户提供安全优质的特色烟叶。

2.2.3.2建立植保110网，实现病虫害早发现、早治理

近几年，我们以“预警防灾”为中心，结合现代烟草农业(信息化、机械化等)理念，不断探索适合我省烟叶生产的“植保应急”服务体系，2006年建立了植保110网，实现了“公共植保”的理念。

该网络将市公司、县公司、烟草站和终端用户——烟农之间连为一体。当终端发出“求助”时，市烟草公司预警中心快速反应，采用远程在线诊断，及时反馈并做出防治指令，组织若干烟草植保防治专业队进行有效的防治，力争在病虫害零星发生时得到有效控制，防止病虫害大面积流行。

2.2.3.3 探索以统防统治为主导的病虫防控专业化服务体系

现代烟草农业理念的提出，使我省烟草植保的观念有了新的发展，防治理念由临时应急转向源头防控、综合治理的长效机制。在做好病虫测报的基础上，加强病虫害综合防治的宣传力度，积极探索“五统一分”的模式：五统，即“统一防治时间、统一防治方法，统一药剂种类，统一技术培训，统一物质采购”的病虫害防治模式;一分，即“分户防治”。各产烟区均组织了植保专业化服务队，配备了机械喷雾器。烟草公司对自愿组建的植保服务队，进行专业技能培训，合格后方持证上岗;服务队采取有偿协议服务的方式运作，明确服务队与烟农双方的责、权、利等相关事宜，在烟草公司提供技术和信息支撑的前提下，适时进行统防统治。彻底解决了以往田间发病与防治滞后、分散防治与劳力浪费的矛盾，提高了防治的时效性，扩大了防治面积，有效地控制病虫危害，农药施用量大幅度下降，确保了烟叶质量的安全。

3福建省烟草植保发展趋势

3.1 利用计算机网络技术和信息技术实现烟草病虫害动态监测

随着计算机技术网络技术和信息技术的日臻完善，已广泛应用于有害生物管理的信息查询和检索、识别与诊断、动态分析与预测预报及防治决策。

将病虫害的监测技术、预测技术、计算机网络技术和信息管理技术有机地结合起来，利用先进的遥感遥测系统(RS)、全球定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)、人工智能决策支持系统(AIS)和计算机网络信息管理系统(IMS)，对病虫害发生为害动态进行监测、预测和防治决策。

开发病虫害发生动态、田间小气候和烟叶生长发育的自动化监测技术，结合对卫星遥感遥测信息和其他自动监测数据分析，分析主要病虫害的发生为害态势，及早预测并为防治决策提供依据。

利用网络信息管理技术、人工智能支持技术、地理信息系统技术、数据库技术，研究烟草病虫害发生与为害的中长期预测预报。

建立病虫害综合资源数据库和宏观决策支持系统，提高对重大有害生物的预测预报准确率和灾变预警能力。

3.2 现代生物技术的应用

利用分子标记等生物技术，对烟草主要病害病原菌的群体遗传结构、生理小种变异动态、烟草主要害虫的地理种群和害虫生物型变异进行监测、鉴定，预测导致品种抗性“丧失”的病原菌新生理小种和害虫新生物型。

3.3 开展烟田生态控制技术研究

烟田生态控制是从烟田生态系统的整体性出发，利用生物的多样性，充分利用烟田的自然环境资源，根据生物与生物之间、生物与环境之间互作，通过人工调节生态环境等方法，创造一个有利于烟草生长发育，不利于烟草有害生物生存的生态环境，从而实现节资、增效、安全、环保的目的。

3.3.1 保护和利用有害生物的天敌资源

开展有害生物天敌资源的调查，研究其生态学、生物学规律，创造有利于病虫害天敌生长、繁殖、栖息等条件，充分发挥天敌对烟草病虫害的自然控制或调节作用。如人工繁殖散放烟蚜茧蜂，防治烟蚜。

3.3.2 利用生物多样性，合理区划品种布局

由于烟田是单作烟草且较为简单的生态系统，这种系统极易受到病虫害的影响。利用好烟田生物多样性，可减轻烟草病虫害对烟株的危害。

根据病虫发生的区划，调整种植结构，从播种期、移栽期入手，合理运用抗耐病虫品种，降低病虫发生几率。

3.3.3 生物农药与化学农药合理使用，减少环境污染

利用微生物农药和植物源农药、昆虫生长调节剂、昆虫行为调节剂、昆虫拒食剂或天敌细菌、真菌等防治病虫害。

3.3.4 利用种间化学信息物质

植物、植食性昆虫及天敌之间存在化学信息物质，如植物产生次生物质引诱害虫，害虫产生利它素引诱天敌，特别是害虫取食后产生的互益素对天敌有引诱作用，应用信息物质控制天敌的行为来控制害虫，是一项安全、有效的害虫控制策略。

3.3.5 农业防治为先导，科学合理运用物理防治

构建土壤动态监测，平衡施肥或精准施肥，以水调肥，促进烟株健壮生长;挖掘传统农业的精髓，保护烟田环境，促进土壤微生态的平衡，制约病原物;合理轮作，有效地控制地下害虫的发生危害;净化烟草生长环境，有效降低病原物;生长季节，科学合理使用杀虫灯、黄色捕虫板等诱杀害虫，利用光、温、波进行种子处理，减少病虫原基数。

3.4 充分利用多抗品种

针对我省烟草生产中的主要病害(青枯病、花叶病和黑胫病)和重要病害(气候性斑点病、赤星病、马铃薯Y病毒病等)，筛选开发利用抗性优良品种尤其是兼抗、多抗品种，以达到减少病害损失目的。

4福建省烟草植保发展对策与建议

4.1 加强烟草植保人才队伍建设

加强烟草植保科研队伍建设，培养与引进相结合，进一步强化以“省烟科所—市烟科所—县试验站”为主线的我省烟草植保科研试验网络，加强与行业内外科研院校的合作，形成以省烟科所为龙头，植保专家、烟草专家和各级植保科研技术人员共同组成我省烟草植保科研创新团队，形成在国内烟草植保研究领域有一定影响力、个别领域如烟草青枯病具有领先水平的科研人才队伍，培养若干具有较高素质和研究水平的我省烟草植保学科带头人和技术创新骨干，建设一支结构较合理、实力较强的烟草植保科研人才队伍。

基层植保科技队伍承担了我省烟草病虫害预测预报、诊断防治、农药及药械使用指导、新技术和新产品的试验示范和推广等。要进一步健全基层植保技术推广网络，充实技术人员，加大技术培训，加快知识更新，提高基层队伍的理论知识水平和实际解决问题能力，打造一支有素质、有水平、懂科学、能吃苦的技术服务队伍。

4.2 加强烟草植保应用基础研究及重大关键技术的研究，提高对突发重大病虫害的处置能力

4.2.1 烟草抗性品种的选育

加强抗性种质的收集引进、鉴定、筛选、评价和利用，创新兼抗或多抗种质;突出以常规杂交、回交、杂种一代利用、系统育种等主要育种手段，围绕改良当前福建特色烤烟品种的目标，推进优质抗病特色品种的选育;突出以青枯病、TMV等病害抗性基因的分子标记筛选开发，建立主要病害的分子标记辅助育种选择技术，结合EMS处理等理化诱变技术，采用聚合杂交、轮回选择等方法，开展多抗性品种培育;研究克隆烟草抗青枯病、病毒病等相关基因，将抗病基因与高效表达启动子连接后导入烟草常规品种，培育和创造抗多种病虫的转基因育种材料和品种，储备可能供今后烟草生产利用的优良转基因烟草品种。此外，积极引进国内外优良抗病品种，筛选适宜我省种植的新品种，对引进新品种和现有主栽品种进行区域布局研究，以品种的合理时空布局实现尽可能减少病害损失的目的。

4.2.2 “无公害”烟叶工程

“无公害”烟叶生产是现代烟草农业的重要内容，在三明“无公害”烟叶生产技术成果的基础上，通过专项实施，加强天敌、生物农药、物理防治、农业防治技术等研究，建立“无公害”烟叶生产标准体系，推广“无公害”烟叶生产技术。

4.2.3 加强现代烟草植保技术的引进与创新

加强生物灾变规律、监测防控技术、科学施药技术的攻关研究，加强高效、低毒农药和先进植保机械的引进、研制开发、推广应用，加强烟草重大病虫害预警监测技术(信息化、网络化、可视化、快速诊断、远程诊断、烟草植保专家系统等)、综合技术的组装集成和应用研究，提高烟草植保科技的原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新能力，提升我省烟草植保综合能力与水平。

福建省烟草植保研究将以科学发展观为指导，以构建适应现代烟草农业发展的新型烟草植保体系为重点，以培养高素质高水平的烟草植保科技人才队伍为基础，以科技创新为动力，以产学研结合、系统内外合作为特色，深入研究烟草重大有害生物的灾变规律、预测预警、监控防控理论和技术，重视原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新和新技术、新成果的推广应用，全面提升烟草植保的学术水平与烟草有害生物的综合治理能力，为现代烟草农业建设和烟叶生产的可持续发展提供强有力的技术保障。

课题组成员：

1、陈顺辉，农学博士，研究员，从事烟草农业科研及科技管理工作。

2、顾钢，农学硕士，高级农艺师，从事烟草植保工作。

3、巫升鑫，农学硕士，高级农艺师，从事烟草育种工作。

4、林智慧，农学博士，高级农艺师，从事烟草害虫及烟田杂草综合治理。

5、赖荣泉，农学博士，农艺师，从事昆虫生态与害虫综合治理及烟草植保研究工作。

6、王新旺，农艺师，从事烟草植保工作。

作者：福建省烟草学会

第3篇：文库营销,烟草网络营销全新通路

网络文库营销是网络营销的一个具体表现形式，在广义上它和传统的网络营销没有太大区别，都是企业借助互联网来推销自己或者自己的产品。

2010年11月25日，尽管和盛大的网络著作版权之争还没分出胜负，不过百度文库上线一周年庆生活动如期进行，以“知识需要分享”为主题的百度文库正式版也于当日上线。与此同时从美国传来消息，与文库形式完全相同的谷歌电子书商店年底前将在美国上线，2011年初将在全球推广开来。

毫不夸张地讲，网络文库时代已经到来，对于正在积极探索网络营销新通路的中国烟草行业来说，网络文库完全可以成为网络营销的“新战场”。

何谓网络文库

提到网络文库就不得不提豆丁网，2007年美籍华人林耀成和好友麦刚一起创办了当时国内第一家文档分享网站——豆丁网。豆丁网是全球优秀的C2C文档销售与分享社区。豆丁网允许用户上传包括pdf、doc、ppt、txt在内的数十种格式的文档文件，并以Flash Player的形式在网页中直接展示给读者。

2009年12月8日，“百度知道文档分享”更名为“百度文库”。自上线以来，凭借着强大的用户资源，百度文库的文档数量一直保持着高速增长态势。到目前为止，百度文库占据了70%以上的市场份额，用户主动上传文档数量一举突破了1000万份，其中教育类文档占到了80%。不仅如此，每天还有超过15万份的新增文档资源被乐于分享的人们源源不断地传送到这一平台上，并实现了每天文档资源下载量650万份，用户浏览量7000万次的奇迹。

说白了，网络文库是建立在互联网主流价值的基础上，继博客、社区、网络视频、SNS社区、微博之后的又一种网络分享形态。而与上述这些网络形态不同的是，网络文库更多的是专业课件、习题、考试题库、论文报告、专业资料、公文模板、法律文件、文学小说等文档。

网络文库营销

网络文库营销是网络营销的一个具体表现形式，在广义上它和传统的网络营销没有太大区别，都是企业借助互联网来推销自己或者自己的产品。从狭义看，由于全新的表现形式以及众多的受众支持，网络文库营销让企业在开展网络营销上有了更多的灵活的选择。

首先，与博客、论坛、网络社区、微博等网络信息载体最大的不同是，网络文库更像是一个资料搜索引擎，网友选择使用网络文库更多的是去主动搜索信息，比如寻找与自己专业相关的学术论文、考试题库等。如果进行逆向思考，对于通过文库进行营销的企业来说，网友是在“主动”找广告看。

其次，在各种低俗、恶俗的炒作充斥互联网的时代，网友对博客、论坛、网络社区、微博上内容的信任度在逐渐降低，甚至是抵触。但网络文库通过分享的形式向网友提供各种专业资料，同时网友需要经过遴选才能得到自己所需要的信息，因此网友对网络文库的资料的信任度更高。这让企业在进行网络文库营销时更容易获取信任。

再次，网络文库可以通过网友的使用行为对受众(用户)进行进一步细分，比如浏览考研资料的大部分是什么样的人群，寻找公务员考试资料的又是哪类人群，下载公文写作文案的又是何种职业。这让企业可以精准地找到或者“被找到”自己的受众，以便开展营销活动。

文库，烟草营销全新通路

近年来，在开展网络营销方面，我国烟草企业的观念在逐渐开阔，并取得了一定的成绩。比如，广东中烟的“五叶神”品牌，他们在世界杯期间与门户网站网易联手推出“五叶神最酷进球大选”有奖评选活动，吸引了很多网友的参与。贵州中烟也推出了世界杯“竞猜游戏”。也有烟草企业推出了自己的网络娱乐社区，如广东双喜的“喜悦之城”。值得一提的是， 2010年10月4日，红云红河网站的访问量突破了1000万，随后红云红河集团于2010年11月2日在昆明召集各大门户网站以及视频、社区负责人举行了烟草网络宣传营销论坛暨“印象庄园”创意大赛颁奖仪式，共商网络宣传、营销大计。

但是，摆在我国烟草企业面前的问题仍非常严峻。2011年1月9日我国应实现对《烟草控制框架公约》的全面履约，这其中就有对烟草企业开展互联网营销的种种限制。未来烟草企业能否继续开展上述网络营销活动仍是一个未知数。

更重要的是，上述营销活动要么是过于单一，要么是过于局限。比如，“五叶神最酷进球大选”有奖评选活动看起来更像是一次促销，对于提升品牌内涵没有任何帮助;而广东双喜的“喜悦之城”只是一个封闭的网络社区，难以像传统的SNS社区那样进行真正意义上的互联与分享，所以对于企业推广自己的品牌力度有限。

网络文库却不同，它能给烟草企业带来一个更为广阔且精准的受众群体，因为它是一个开放性且用户广泛的网络资料提供平台，每天有上百万人上传下载资料。同时，它可以让烟草企业根据浏览资料群体的不同去寻找自己的核心用户，比如，下载考研、GRE资料的大部分是年轻精英群体，他们会对哪种香烟品牌感兴趣;而下载公文资料的大部分是政府公务人员，他们又有怎么样的香烟购买需求。

而且，网络文库资料呈现形式更适合手机、平板电脑这样的阅读终端，便于网友下载收藏和广泛地分享传播，不受空间限制。比如，如果网络文库中的某份教案被教师下载后当做教材使用，那么它的传播范围就更大而且更为深刻。

更重要的是，网络文库是一个开放式的网络资料上传下载平台，它的绝大部分内容都是由网友负责编辑、上传，这就最大限度地避免了《烟草控制框架公约》对于企业进行网络营销的种种限制，让企业的营销活动变得更加灵活。

烟草行业怎样进行文库营销

尽管目前网络文库人气正旺，但是对于企业特别是烟草企业来说，开展文库营销切不可“一蹴而就”，而需要有系统、有步骤地去传达自己的企业理念、产品内涵。

与企业整体战略统一。网络文库营销应该是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，它要与企业的整体营销战略统一。烟草企业进行网络文库营销不应该是简简单单地把自己的广告或者促销信息贴在文库资料中，它不能独立于企业营销体系之外，而应该是事先有一套完整而明确的文库营销战略，并根据这个战略分步骤进行营销活动。

注意信息植入方式。这是烟草企业通过网络文库进行营销的最关键点，由于文库的呈现形式，烟草企业完全可以把自己的企业信息和产品资讯编制成精美的PPT文档供网友浏览，但是很显然这并不符合文库用户的需要，甚至会让人厌恶。

因此，烟草企业进行网络文库营销一定要根据自己受众群体的细分，巧妙地将企业或者产品的信息植入到各种资料当中去。比如，在某个商业案例解析的文档中放入自己企业的信息，在某部小说添加自己产品的描述。必须注意的是，植入的手法必须高明，切不可像我国目前大部分电影的植入广告那样，让人一眼就识破，反而令人恶心。

“人海战术”要不得。由于豆丁网会根据浏览量以及下载次数付给上传资料的用户费用，百度也有庞大的用户群和积分奖励制度，因此现在的网络文库中充斥着大量重复的资料。而网络文库的一个优点是可以根据浏览内容明确地划分自己的用户，所以烟草行业在进行文库营销时，只需要有针对性地进行信息植入即可，切不可让自己的信息填满整个文库。

及时调整“投放”战略。在网络文库里网友浏览内容有很强的“时效性”，比如一些考试资料、正在流行的小说、当前热门的大量的新闻资讯。因此，烟草企业可以及时根据文库中热门内容的变化调整自己的“投放”战略，以达到最佳的营销效果。

作者：水 牛

第4篇：烟草营销部述职报告

烟草营销部述职报告

尊敬的各位领导、各位同仁：

今天在市局领导的亲自指导下，召开了这次述职大会。这对我们承前启后，全面完成各项工作起到极大的推动作用。

襄城局(营销部)在市局党组的正确领导下，在地方政府和市局各职能部门的大力支持下，克服品牌置换带来的市场困难，坚持以人为本的工作理念，推动企业工作全面发展;坚持服务市场、服务客户，促进卷烟销售;坚持专销结合，净化卷烟市场，坚持抓住总量不放松，品种配置保结构，提高三率抓安全，强化管理保任务的工作思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，上半年较好地完成了各项各项经济指标和工作任务实现了襄城局安定团结无信访;安全工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼，引导消费无投诉的工作新局面。以下从两个方面向在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处，请批评指正。

一、上半年工作小结

(一)加强宣传，优质服务，促进卷烟销售稳中有升。

随着国家局做大做强战略的逐步推进，烟草行业的改革不断深入，湖北烟草一厂两牌的改革步伐不断加快。今年以来,红金龙品牌置换到位，对我局的卷烟销售工作造成巨大压力，消费者的吸食习惯受到冲击，零售户的经营不畅，市场销售不活，面对种种市场困难，一班人思想统一信念坚定，始终围绕把市场做畅，使卷烟销售稳中有升来思考问题，安排部署工作。

一是坚持一月一次经济运行分析会，达到统一思想，明确目标，调整市场服务措施之目的，坚持每月将任务分解到部，划分到线，落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个工作日，将任务分解表，发到每个客服部。让大家早知道，自己每个工作日的工作任务，早思考落实措施与方法，早进入工作状态。特别是四月、五月六月份，市场矛盾错综复杂社会库存量大等困难，又面临梅雨季节的到来，我们一方面加强管理，实行每日销售台帐式管理，做到每日公布各客服部当天销售情况。一方面积极调整服务策略，在积极引导，推介品牌的同时，手把手现场教零售户卷烟防霉度夏知识和技术，并印制了1500多份友情提示卡片发放到辖区经营户手中，把零售户的事，当作我们烟草自己的事，把零售户的利益，当作我们自己的利益，维护好、保护好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十

七、八个，落实卷烟零售标价工作遇到一定阻力，我们在先宣传，说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的帮助，是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时，集中全局上下，利用休息时间规范制作价格标牌45000多个。一户一户，一个品种一个品种，上门贴到经营的货柜上，用我们的行动，让零售户深感烟草是其合法利益的维护者。

三是提供差异化服务，引导市场消费。全局上下围绕卷烟销售克服重重困难。始终坚持服务市场，服务零售户不动摇，主动深入市场，拜访零售户，做到不漏户;放弃休息时间服务零售户，不漏一家。拼服务，赢市场，促销售。客户管理在打招呼、谈经营、看品种、算库存、提建议、上销量的工作规范下各显其能，各尽其责，心里装着销售，两腿跑着市场，用真情换真心，用服务赢市场，顶着市场压力，克服品种置换带来的重重困难，实现了四六月份连续超计划累计255箱的局面。圆满地完成了各项经济指标。

(二)加强控管，严厉打击，净化市场提高占有率

今年，根据形势发展和市场变化，结合襄城卷烟市场情况，制定了消灭制假，查处贩假，堵断渠道，摧毁网络的专卖市场管理思路，为卷烟销售起到了保驾护航作用。

[烟草营销部述职报告]

第5篇：烟草局营销部述职报告

尊敬的各位领导、各位同仁： 今天在市局领导的亲自指导下，召开了这次述职大会。这对我们承前启后，全面完成各项工作起到极大的推动作用。 襄城局(营销部)在市局党组的正确领导下，在地方政府和市局各职能部门的大力支持下，克服品牌置换带来的市场困难，坚持以人为本的工作理念，推动企业工作全面发展;坚持服务市场、服务客户，促进卷烟销售;坚持专销结合，净化卷烟市场，坚持“抓住总量不放松，品种配置保结构，提高“三率”抓安全，强化管理保任务”的工作思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，上半年较好地完成了各项各项经济指标和工作任务实现了襄城局安定团结无信访;安全工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼，引导消费无投诉的工作新局面。以下从两个方面向在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处，请批评指正。

一、上半年工作小结 元—六月卷烟销售6317箱占年计划的44.5 %，元—五月省外烟销售283箱，卷烟结构9722元，超计划722元/箱。专卖管理工作查获各类违法案件477起，案值474221.18元。查获各类违法卷烟4165.4条。其中，非渠道卷烟694.6条，假冒烟3470.8条，实现罚没收入13279.18元。组织市场清理整顿39次，出动车辆288次，5410人次。清查辖区零售户门店2827户;已查明辖区江浙人门店5户;逐一排查辖区三相电用户700户，未发现有制假窝点。摧毁售假窝点6个，有力遏止了违法经营行为。党员先进性教育取的阶段性成果，经职工测评,满意度到95.6%，党组织的凝聚力、战斗力明显提高，党员的理想信念，宗旨观念、身份意识明显增强。半年工作中，主要做法是：

(一)加强宣传，优质服务，促进卷烟销售稳中有升。 随着国家局“做大做强”战略的逐步推进，烟草行业的改革不断深入，湖北烟草“一厂两牌”的改革步伐不断加快。今年以来,红金龙品牌置换到位，对我局的卷烟销售工作造成巨大压力，消费者的吸食习惯受到冲击，零售户的经营不畅，市场销售不活，面对种种市场困难，一班人思想统一信念坚定，始终围绕把市场做畅，使卷烟销售稳中有升来思考问题，安排部署工作。 一是坚持一月一次经济运行分析会，达到统一思想，明确目标，调整市场服务措施之目的，坚持每月将任务分解到部，划分到线，落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个工作日，将任务分解表，发到每个客服部。让大家早知道，自己每个工作日的工作任务，早思考落实措施与方法，早进入工作状态。特别是四月、五月六月份，市场矛盾错综复杂社会库存量大等困难，又面临梅雨季节的到来，我们一方面加强管理，实行每日销售台帐式管理，做到每日公布各客服部当天销售情况。一方面积极调整服务策略，在积极引导，推介品牌的同时，手把手现场教零售户卷烟防霉度夏知识和技术，并印制了1500多份友情提示卡片发放到辖区经营户手中，把零售户的事，当作我们烟草自己的事，把零售户的利益，当作我们自己的利益，维护好、保护好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十

七、八个，落实卷烟零售标价工作遇到一定阻力，我们在先宣传，说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的帮助，是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时，集中全局上下，利用休息时间规范制作价格标牌45000多个。一户一户，一个品种一个品种，上门贴到经营的货柜上，用我们的行动，让零售户深感烟草是其合法利益的维护者。 二是加强市场监控，严厉打击违法经营行为。专卖市场管理多年来，留给零售户的印象就是查烟。但形势的发展要求我们在工作中既要体现法律的威严，更要体现我们是零售户合法利益的维护者。在工作中，我们创新专卖管理日常工作方法，从宣传疏导入手，清品种查库存，提建议。从交谈中发现线索，从服务中挖掘线索。一方面宣传政策法规，引导零售户关注制假、售假等违法行为，同时向零售户发放四部联合通告1500多份，向社会和零售户赠送6月14日襄樊日报2000多份，公布举报电话，鼓励零售户和社会各界参与并支持配合烟草打私、打假行动，共同规范卷烟市场，维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受侵害。我们今年内查获的6起售假窝点，就是在平常工作中与零售户交谈发现的线索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽调人员，组成专班与高速公路管理局协作在二个高速公路入口处设立检查站。堵住违法三烟流入。清理区内茶楼、酒楼、宾馆等高档消费场所，切断违法三烟的主要消费供应链，净化市场，维护消费者和经营户的合法利益，提高市场占有率。 三是提供差异化服务，引导市场消费。全局上下围绕卷烟销售克服重重困难。始终坚持服务市场，服务零售户不动摇，主动深入市场，拜访零售户，做到不漏户;放弃休息时间服务零售户，不漏一家。拼服务，赢市场，促销售。客户管理在“打招呼、谈经营、看品种、算库存、提建议、上销量”的工作规范下各显其能，各尽其责，心里装着销售，两腿跑着市场，用真情换真心，用服务赢市场，顶着市场压力，克服品种置换带来的重重困难，实现了四—六月份连续超计划累计255箱的局面。圆满地完成了各项经济指标。

(二)加强控管，严厉打击，净化市场提高占有率 今年，根据形势发展和市场变化，结合襄城卷烟市场情况，制定了“消灭制假，查处贩假，堵断渠道，摧毁网络”的专卖市场管理思路，为卷烟销售起到了保驾护航作用。

1、加强日常市场控管，突出疏导服务，引导市场销售。 专卖管理工作的出发点就是净化卷烟销售市场，其落角点就是提高烟草的市场占有率，促进卷烟销售。工作中，我们结合辖区实际，将辖区划分成三个片区，设立三个市场管理中队和一个特勤中队，充实人员和装备，加强市场日常工作控管。落实专销结合，服务市场，服务零售户，服务卷烟销售工作。各中队根据全局统一安排意见，加强了对自己片区的重点市场监控，改变作息时间，提高巡检频率，特别是城网的东街，荆州街等。农网的边界和城乡结合部，增加入店检查次数。城网市场管理中队5月17日一次查获“三非烟”350条。欧庙市场管理6月12日一天突查三个地段，共查获“三非烟”208条，其中假烟86条。通过三个市场管理中队的努力，遏制了三非烟在襄城辖区的蔓延。在加强市场控管的同时，我们深入零售户，宣传当前行业动态和政策法规，耐心解释市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥善保管卷烟，疏导零售户，要守法经营，不要见利忘义经营“三非”烟，品牌置换的困难是暂时的，经营三非烟不但要受到烟草查处，也影响自己的店的声誉，更损害消费者利益，我们应共同打击违法经营，维护广大零售户共同的利益。在工作中，向零售户公布举报电话，发放四部联合通告1500多份。

2、打防并举，保持高压态势 上半年全局组织市场清理39次，出动车次288次，人次5401人次，对全区城网，农网进行全面清理，查获各类违法三烟4165.4条。但市场上三烟明无暗有问题，仍然没有解决，针对这问题，我局班子调整工作思路，从建机制，形成打私打假合力入手，从一般性市场查堵向重点钉、防转变收到了较好效果。 一是以全市新年打假表彰大会为契机，主动向区委政府汇报。争取政府支持，与地方执法部门协商形成合力，成立了由区委政府统一领导，由我局牵头的卷烟打私打假工作领导小组。地方各执法部门共同参与的襄城区卷烟打私打假工作专班。从各部门抽调专人，设立联合行动办公室，保持随时进市场联合执法。 二是调整职责，明确重点。根据市场状况我们进一步明确各中队的工作职责，市场管理中队，以市场日常管理为重心以查处一般性违法案件为重点;特勤中队以查窝端点断网为重点，以经营案件查办大要案为重心。各中队根据全局的统一要求，结合所管市场情况，制定工作方案，加大工作力度。城网5月17---22日六天查获三烟673条。欧庙中队六月十二日一天查获三非烟208条，特勤中队六月二十七日，下午经长时间排查钉梢、布控一举查获各类高档假烟476条，案值达12.5万元。铲除了荆州街的售假窝点。 三是深入辖区查疑点，入口布卡堵流入。上半年，我们针对辖区三非烟屡打不绝的状况，不仅调整了市场管理方法，而且调整思路，抽调专班，清查源头，从内部净化市场。首先深入市场，清理江浙商人的门店，关注其经营状况和行动。通过摸排在襄城辖区江浙人门店有5户，并将其纳入日常重点布控对象。其次，与电力部门协商，从辖区三相电使用中排查制假源头，现已查明辖区三相电使用700户。该项排查仍在进行。与此同时五月，我们与高管处协作在辖区两个高速公路入口处设卡检查各类车辆395部。力争将三非烟堵在襄城辖区之外。

(三)坚持以人为本，不断提高内部管理水平。 在上半年的工作中，我们突出以人为本的工作理念，在体制、机制和制度上不断创新，最大限度调动全体干部职工的积极性，推动工作全面发展。 1.企业两个再造改革，牢固了员工的竞争意识 为了激发员工的工作热情，增强员工的竞争意识，我们在年初的职工大会上明确提出企业改革工作是我局一季度的工作重点，每人一季度的工作业绩，将作为竞争上岗的重要依据。在正式启动改革工作的三月，我们公布了企业改革工作方案，成立改革工作领导小组，按照公开、公平、公正的原则，精心组织干部七个环节和职工四个环节的竞争上岗工作。通过干部竞争上岗，新聘中层干部13人，其中6人是新从职工中产生的。在职工竞争上岗中有2名员工因工作违章而待岗。员工从改革中对岗位靠竞争，工作比贡献有了更深的体会，竞争意识明显增强。 2.完善机制，激发调动员工的工作积极性 首先完善了层层负责制和层层责任追究制。明确各岗位工作责职和工作范围，强调工作一级对一级负责，出现失误从分管领导到部门负责人到岗位员工层层追究责任，增强员工的工作责任性。其次，完善考核体制，将工作质量和效率职责履行纳入考核范畴，全资挂钩，当月考核当月兑现。让员工从中体会收入靠贡献，工作比业绩的真谛，激发全体员工的工作积极性。 3.加强队伍建设，加强教育培训 上半年，我们结合党员先进性教育工作，在党员干部队伍中深入开展了六查六看活动。即查理想信念，看树立的是否牢固;查思想观念，看是否实事求是，与时俱进;查精神状态，看是否昂扬向上，开拓进取，奋发有为;查宗旨观念，看是否坚持群众观念和群众路线，自觉做到立党为公，执政为民;查组织纪律性，看是否做到在思想上、政治上和行动上与党中央上级党组织保持一致;查工作作风和廉洁自律，看是否做到勤政、务实、清廉。通过活动，党组织的凝聚力战斗力进一步增强，党员干部的责任意识进一步提高，工作作风进一步扎实。经职工测评，职工对先进性教育工作满意和基本满意达到96.5%。取得了较高的满意度. 结合工作实际，我们制定了员工教育培训计划，从法律法规，客户信息管理、营销等知识入手，着力提高员工的业务工作技能。采取请进来送出去的办法，充分利用每周四学习时间自办培训班。全员受教育，不断提高员工的工作技能。 4.关爱生命，关注安全 安全责任重于泰山，我局(营销部)始终坚持以防为主，安全第一的工作方针，一把手任安全工作领导小组组长，亲自上阵抓安全。建全了内部安全管理网络，完善了安全工作责任制。在工作中，注重加强安全教育，做到逢会必讲安全，工作安排必列安全，督导工作必有安全，日常检查必查安全。不断提高员工的安全防范意识。

二、上半年存在的主要问题和整改措施

(一)存在的问题 1.对学习抓得不紧，满足于一般化。自己认为平时学得可以，满足于有一定的基础，因而放松和忽视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的自学性。特别是对“三个代表”的系统理论理解不深，联系实际不够。 2.第一责任人意识不强，作为单位行政一把手，第一责任人的职责履行不好，满足于工作有分工，偏重于强调各负其责。有分工不具体，布置多，检查少，调度不及时，督促不到位。 3.平时与同志们谈心交流少，借口工作忙，应酬多，忽略了同志们的及时沟通，对同志们批评指责多，关心照顾少，特别是长期住在农网工作的同志，个人生活家庭困难较多，没有做深入细致的思想政治工作，对此有所忽视，深感内疚。

(二)整改的措施 1.努力提高学习的自学性。学习无止境，创办“学习型”企业，首先是自己带头学习，自觉学习，在学习上也要增强自我约束机制，自我加压，强化学习，努力学习理论，学政治，学市场经济知识，学法律法规，学会管理自己，学会管理单位，学会与时俱进。 2.加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员和党员领导干部标准要求自己，既要以身作则，率先垂范，更要统揽全局，切实履行好第一责任人的职责。 3.发挥好一班人的作用，调动每个人的积极性，切实形成团结协调，富有凝聚力和战斗力的坚强堡垒。加强基层组织建设，发挥好基层部门的作用，管好自己，带好队伍，树好形象，创优服务，促进发展。 4.要敢于坚持原则。敢于管理，大胆管理，善于管理，切实发挥作用，以一流的管理，高效的服务，为襄城局建设做出积极的贡献。 5.唱响“保持共产党员先进性”主旋律，努力实践“三个代表”重要思想，牢记服务宗旨，在创新型、服务型、廉政型、学习型企业中切实发挥好自己的作用，保持党员先进性，确保单位要有新形象，各项工作要有新面貌。 同志们，上半年的工作取得了一定成绩，这都是在全体员工的大力支持下，在市局领导的正确领导下实现得。我表示衷心地感谢。但是我们要清醒的认识到，下半年我们任务艰巨，任重而道远，需要我们全体干部职工，进一步坚定信心，进一步振奋精神，进一步鼓足干劲，为全面完成市局下达的各项任务而努力工作。 二○○五年七月

第6篇：烟草局营销部述职报告

应付，缺乏学习的自学性。特别是对“三个代表”的系统理论理解不深，联系实际不够。

2.第一责任人意识不强，作为单位行政一把手，第一责任人的职责履行不好，满足于工作有分工，偏重于强调各负其责。有分工不具体，布置多，检查少，调度不及时，督促不到位。

3.平时与同志们谈心交流少，借口工作忙，应酬多，忽略了同志们的及时沟通，对同志们批评指责多，关心照顾少，特别是长期住在农网工作的同志，个人生活家庭困难较多，没有做深入细致的思想政治工作，对此有所忽视，深感内疚。

(二)整改的措施

1.努力提高学习的自学性。学习无止境，创办“学习型”企业，首先是自己带头学习，自觉学习，在学习上也要增强自我约束机制，自我加压，强化学习，努力学习理论，学政治，学市场经济知识，学法律法规，学会管理自己，学会管理单位，学会与时俱进。

2.加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员和党员领导干部标准要求自己，既要以身作则，率先垂范，更要统揽全局，切实履行好第一责任人的职责。

3.发挥好一班人的作用，调动每个人的积极性，切实形成团结协调，富有凝聚力和战斗力的坚强堡垒。加强基层组织建设，发挥好基层部门的作用，管好自己，带好队伍，树好形象，创优服务，促进发展。

4.要敢于坚持原则。敢于管理，大胆管理，善于管理，切实发挥作用，以一流的管理，高效的服务，为襄城局建设做出积极的贡献。

5.唱响“保持共产党员先进性”主旋律，努力实践“三个代表”重要思想，牢记服务宗旨，在创新型、服务型、廉政型、学习型企业中切实发挥好自己的作用，保持党员先进性，确保单位要有新形象，各项工作要有新面貌。

同志们，上半年的工作取得了一定成绩，这都是在全体员工的大力支持下，在市局领导的正确领导下实现得。我表示衷心地感谢。但是我们要清醒的认识到，下半年我们任务艰巨，任重而道远，需要我们全体干部职工，进一步坚定信心，进一步振奋精神，进一步鼓足干劲，为全面完成市局下达的各项任务而努力工作。

第7篇：烟草局营销部述职报告

尊敬的各位领导、各位同仁：

今天在市局领导的亲自指导下，召开了这次述职大会，烟草局营销部述职报告。这对我们承前启后，全面完成各项工作起到极大的推动作用。

襄城局(营销部)在市局党组的正确领导下，在地方政府和市局各职能部门的大力支持下，克服品牌置换带来的市场困难，坚持以人为本的工作理念，推动企业工作全面发展;坚持服务市尝服务客户，促进卷烟销售;坚持专销结合，净化卷烟市场，坚持“抓住总量不放松，品种配置保结构，提高“三率”抓安全，强化管理保任务”的工作思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，上半年较好地完成了各项各项经济指标和工作任务实现了襄城局安定团结无信访;安全工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼，引导消费无投诉的工作新局面。以下从两个方面向在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处，请批评指正。

一、上半年工作小结

元—六月卷烟销售6317箱占年计划的44.5%，元—五月省外烟销售283箱，卷烟结构9722元，超计划722元/箱。专卖管理工作查获各类违法案件477起，案值474221.18元。查获各类违法卷烟4165.4条。其中，非渠道卷烟694.6条，假冒烟3470.8条，实现罚没收入13279.18元。组织市场清理整顿39次，出动车辆288次，5410人次。清查辖区零售户门店2827户;已查明辖区江浙人门店5户;逐一排查辖区三相电用户700户，未发现有制假窝点。摧毁售假窝点6个，有力遏止了违法经营行为。党员先进性教育取的阶段性成果，经职工测评,满意度到95.6%，党组织的凝聚力、战斗力明显提高，党员的理想信念，宗旨观念、身份意识明显增强。半年工作中，主要做法是：

(一)加强宣传，优质服务，促进卷烟销售稳中有升。

随着国家局“做大做强”战略的逐步推进，烟草行业的改革不断深入，湖北烟草“一厂两牌”的改革步伐不断加快。今年以来,红金龙品牌置换到位，对我局的卷烟销售工作造成巨大压力，消费者的吸食习惯受到冲击，零售户的经营不畅，市场销售不活，面对种种市场困难，一班人思想统一信念坚定，始终围绕把市场做畅，使卷烟销售稳中有升来思考问题，安排部署工作。

一是坚持一月一次经济运行分析会，达到统一思想，明确目标，调整市场服务措施之目的，坚持每月将任务分解到部，划分到线，落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个工作日，将任务分解表，发到每个客服部。让大家早知道，自己每个工作日的工作任务，早思考落实措施与方法，早进入工作状态。特别是四月、五月六月份，市场矛盾错综复杂社会库存量大等困难，又面临梅雨季节的到来，我们一方面加强管理，实行每日销售台帐式管理，做到每日公布各客服部当天销售情况。一方面积极调整服务策略，在积极引导，推介品牌的同时，手把手现场教零售户卷烟防霉度夏知识和技术，并印制了1500多份友情提示卡片发放到辖区经营户手中，把零售户的事，当作我们烟草自己的事，把零售户的利益，当作我们自己的利益，维护好、保护好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十

七、八个，落实卷烟零售标价工作遇到一定阻力，我们在先宣传，说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的帮助，是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时，集中全局上下，利用休息时间规范制作价格标牌45000多个。一户一户，一个品种一个品种，上门贴到经营的货柜上，用我们的行动，让零售户深感烟草是其合法利益的维护者。

二是加强市场监控，严厉打击违法经营行为。专卖市场管理多年来，留给零售户的印象就是查烟。但形势的发展要求我们在工作中既要体现法律的威严，更要体现我们是零售户合法利益的维护者。在工作中，我们创新专卖管理日常工作方法，从宣传疏导入手，清品种查库存，提建议。从交谈中发现线索，从服务中挖掘线索。一方面宣传政策法规，引导零售户关注制假、售假等违法行为，同时向零售户发放四部联合通告1500多份，向社会和零售户赠送6月14日襄樊日报2000多份，公布举报电话，鼓励零售户和社会各界参与并支持配合烟草打私、打假行动，共同规范卷烟市场，维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受侵害。我们今年内查获的6起售假窝点，就是在平常工作中与零售户交谈发现的线索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽调人员，组成专班与高速公路管理局协作在二个高速公路入口处设立检查站。堵住违法三烟流入。清理区内茶楼、酒楼、宾馆等高档消费场所，切断违法三烟的主要消费供应链，净化市场，维护消费者和经营户的合法利益，提高市场占有率。

三是提供差异化服务，引导市场消费。全局上下围绕卷烟销售克服重重困难。始终坚持服务市场，服务零售户不动摇，主动深入市场，拜访零售户，做到不漏户;放弃休息时间服务零售户，不漏一家。拼服务，赢市场，促销售。客户管理在“打招呼、谈经营、看品种、算库存、提建议、上销量”的工作规范下各显其能，各尽其责，心里装着销售，两腿跑着市场，用真情换真心，用服务赢市场，顶着市场压力，克服品种置换带来的重重困难，实现了四—六月份连续超计划累计255箱的局面。圆满地完成了各项经济指标。

(二)加强控管，严厉打击，净化市场提高占有率

今年，根据形势发展和市场变化，结合襄城卷烟市场情况，制定了“消灭制假，查处贩假，堵断渠道，摧毁网络”的专卖市场管理思路，为卷烟销售起到了保驾护航作用。

1、加强日常市场控管，突出疏导服务，引导市场销售。

专卖管理工本资料权属文秘写作网查看更多文秘写作网资料作的出发点就是净化卷烟销售市场，其落角点就是提高烟草的市场占有率，促进卷烟销售。工作中，我们结合辖区实际，将辖区划分成三个片区，设立三个市场管理中队和一个特勤中队，充实人员和装备，加强市场日常工作控管。落实专销结合，服务市场，服务零售户，服务卷烟销售工作。各中队根据全局统一安排意见，加强了对自己片区的重点市场监控，改变作息时间，提高巡检频率，特别是城网的东街，荆州街等。农网的边界和城乡结合部，增加入店检查次数。城网市场管理中队5月17日一次查获“三非烟”350条。欧庙市场管理6月12日一天突查三个地段，共查获“三非烟”208条，其中假烟86条。通过三个市场管理中队的努力，遏制了三非烟在襄城辖区的蔓延。在加强市场控管的同时，我们深入零售户，宣传当前行业动态和政策法规，耐心解释市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥善保管卷烟，疏导零售户，要守法经营，不要见利忘义经营“三非”烟，品牌置换的困难是暂时的，经营三非烟不但要受到烟草查处，也影响自己的店的声誉，更损害消费者利益，我们应共同打击违法经营，维护广大零售户共同的利益。在工作中，向零售户公布举报电话，发放四部联合通告1500多份。

2、打防并举，保持高压态势

上半年全局组织市场清理39次，出动车次288次，人次5401人次，对全区城网，农网进行全面清理，查获各类违法三烟4165.4条。但市场上三烟明无暗有问题，仍然没有解决，针对这问题，我局班子调整工作思路，从建机制，形成打私打假合力入手，从一般性市场查堵向重点钉、防转变收到了较好效果，述职报告《烟草局营销部述职报告》。

一是以全市新年打假表彰大会为契机，主动向区委政府汇报。争取政府支持，与地方执法部门协商形成合力，成立了由区委政府统一领导，由我局牵头的卷烟打私打假工作领导小组。地方各执法部门共同参与的襄城区卷烟打私打假工作专班。从各部门抽调专人，设立联合行动办公室，保持随时进市场联合执法。

二是调整职责，明确重点。根据市场状况我们进一步明确各中队的工作职责，市场管理中队，以市场日常管理为重心以查处一般性违法案件为重点;特勤中队以查窝端点断网为重点，以经营案件查办大要案为重心。各中队根据全局的统一要求，结合所管市场情况，制定工作方案，加大工作力度。城网5月17---22日六天查获三烟673条。欧庙中队六月十二日一天查获三非烟208条，特勤中队六月二十七日，下午经长时间排查钉梢、布控一举查获各类高档假烟476条，案值达12.5万元。铲除了荆州街的售假窝点。

三是深入辖区查疑点，入口布卡堵流入。上半年，我们针对辖区三非烟屡打不绝的状况，不仅调整了市场管理方法，而且调整思路，抽调专班，清查源头，从内部净化市常首先深入市场，清理江浙商人的门店，关注其经营状况和行动。通过摸排在襄城辖区江浙人门店有5户，并将其纳入日常重点布控对象。其次，与电力部门协商，从辖区三相电使用中排查制假源头，现已查明辖区三相电使用700户。该项排查仍在进行。与此同时五月，我们与高管处协作在辖区两个高速公路入口处设卡检查各类车辆395部。力争将三非烟堵在襄城辖区之外。

(三)坚持以人为本，不断提高内部管理水平。

在上半年的工作中，我们突出以人为本的工作理念，在体制、机制和制度上不断创新，最大限度调动全体干部职工的积极性，推动工作全面发展。

1.企业两个再造改革，牢固了员工的竞争意识

为了激发员工的工作热情，增强员工的竞争意识，我们在年初的职工大会上明确提出企业改革工作是我局一季度的工作重点，每人一季度的工作业绩，将作为竞争上岗的重要依据。在正式启动改革工作的三月，我们公布了企业改革工作方案，成立改革工作领导小组，按照公开、公平、公正的原则，精心组织干部七个环节和职工四个环节的竞争上岗工作。通过干部竞争上岗，新聘中层干部13人，其中6人是新从职工中产生的。在职工竞争上岗中有2名员工因工作违章而待岗。员工从改革中对岗位靠竞争，工作比贡献有了更深的体会，竞争意识明显增强。

2.完善机制，激发调动员工的工作积极性

首先完善了层层负责制和层层责任追究制。明确各岗位工作责职和工作范围，强调工作一级对一级负责，出现失误从分管领导到部门负责人到岗位员工层层追究责任，增强员工的工作责任性。其次，完善考核体制，将工作质量和效率职责履行纳入考核范畴，全资挂钩，当月考核当月兑现。让员工从中体会收入靠贡献，工作比业绩的真谛，激发全体员工的工作积极性。

3.加强队伍建设，加强教育培训

上半年，我们结合党员先进性教育工作，在党员干部队伍中深入开展了六查六看活动。即查理想信念，看树立的是否牢固;查思想观念，看是否实事求是，与时俱进;查精神状态，看是否昂扬向上，开拓进取，奋发有为;查宗旨观念，看是否坚持群众观念和群众路线，自觉做到立党为公，执政为民;查组织纪律性，看是否做到在思想上、政治上和行动上与党中央上级党组织保持一致;查工作作风和廉洁自律，看是否做到勤政、务实、清廉。通过活动，党组织的凝聚力战斗力进一步增强，党员干部的责任意识进一步提高，工作作风进一步扎实。经职工测评，职工对先进性教育工作满意和基本满意达到96.5%。取得了较高的满意度.结合工作实际，我们制定了员工教育培训计划，从法律法规，客户信息管理、营销等知识入手，着力提高员工的业务工作技能。采取请进来送出去的办法，充分利用每周四学习时间自办培训班。全员受教育，不断提高员工的工作技能。

4.关爱生命，关注安全

安全责任重于泰山，我局(营销部)始终坚持以防为主，安全第一的工作方针，一把手任安全工作领导小组组长，亲自上阵抓安全。建全了内部安全管理网络，完善了安全工作责任制。在工作中，注重加强安全教育，做到逢会必讲安全，工作安排必列安全，督导工作必有安全，日常检查必查安全。不断提高员工的安全防范意识。

二、上半年存在的主要问题和整改措施

(一)存在的问题

1.对学习抓得不紧，满足于一般化。自己认为平时学得可以，满足于有一定的基础，因而放松和忽视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的自学性。特别是对“三个代表”的系统理论理解不深，联系实际不够。

2.第一责任人意识不强，作为单位行政一把手，第一责任人的职责履行不好，满足于工作有分工，偏重于强调各负其责。有分工不具体，布置多，检查少，调度不及时，督促不到位。

3.平时与同志们谈心交流少，借口工作忙，应酬多，忽略了同志们的及时沟通，对同志们批评指责多，关心照顾少，特别是长期住在农网工作的同志，个人生活家庭困难较多，没有做深入细致的思想政治工作，对此有所忽视，深感内疚。

(二)整改的措施

1.努力提高学习的自学性。学习无止境，创办“学习型”企业，首先是自己带头学习，自觉学习，在学习上也要增强自我约束机制，自我加压，强化学习，努力学习理论，学政治，学市场经济知识，学法律法规，学会管理自己，学会管理单位，学会与时俱进。

2.加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员和党员领导干部标准要求自己，既要以身作则，率先垂范，更要统揽全局，切实履行好第一责任人的职责。

3.发挥好一班人的作用，调动每个人的积极性，切实形成团结协调，富有凝聚力和战斗力的坚强堡垒。加强基层组织建设，发挥好基层部门的作用，管好自己，带好队伍，树好形象，创优服务，促进发展。

4.要敢于坚持原则。敢于管理，大胆管理，善于管理，切实发挥作用，以一流的管理，高效的服务，为襄城局建设做出积极的贡献。

5.唱响“保持共产党员先进性”主旋律，努力实践“三个代表”重要思想，牢记服务宗旨，在创新型、服务型、廉政型、学习型企业中切实发挥好自己的作用，保持党员先进性，确保单位要有新形象，各项工作要有新面貌。

同志们，上半年的工作取得了一定成绩，这都是在全体员工的大力支持下，在市局领导的正确领导下实现得。我表示衷心地感谢。但是我们要清醒的认识到，下半年我们任务艰巨，任重而道远，需要我们全体干部职工，进一步坚定信心，进一步振奋精神，进一步鼓足干劲，为全面完成市局下达的各项任务而努力工作。

第8篇：烟草营销部述职述廉报告

烟草营销部述职述廉报告范文五篇【一】

烟草营销部认真贯彻落实全市行业年度工作会议精神，积极应对提税顺价，狠抓卷烟销售，强化打假破网，夯实基层基础，严抓队伍建设，较好地完成了各项目标任务，经济发展保持了良好态势。下面是由小编为大家整理的“烟草营销部述职述廉报告范文五篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

各位领导，同志们：

2012年是**公司生产运行的第二年，也是营销部发展的关键之年，作为营销部主任，我深感如履薄冰、责任重大，营销部在公司党委的正确领导下，围绕"卷烟上水平"和"创建优秀打叶复烤企业"的目标及2012年工作任务，认真履行职责，维护团结、支持配合其他部门的工作，顺利完成了各项任务，较好地发挥了部门的作用，推进了营销部整体工作上水平。现将一年来的工作进行汇报如下：

一、未雨绸缪，各项工作做到早谋划，早打算。

1、来料方面实现一个"保"字

2012年营销部落实了**公司共计**的加工计划，在原烟的调入准备工作中，从未发生过一次因来料不到位而造成复烤加工生产的延误，从而有效的保障了打叶复烤的连续性。同时，营销部积极筹备各类采购物资，满足生产加工需求，并于2012年7月中旬之前完成对：纸箱、水平电动叉车、打包机、移动登车桥、打包带、副产品包装、生产辅料等招标活动，有力地保障了生产计划的如期进行。

2、物流和仓库运行方面抓住一个"顺"字

上半年未进行复烤加工时，营销部多次对仓容进行调研、分析，根据今年的加工计划、来烟的产区情况、卸烟口的`开设、搬运工人数的定员、做到根据来烟量实行动态定岗定员，物资的堆放配置合理、各类用具数量满足了运行的要求，有效的利用了现有库容。同时，向产烟区公司送烟司机承诺24小时内来烟及时卸车入库，从未发生一起因卸车不及时而造成送货司机投诉和复烤成品的涨库而影响生产加工等现象。

3、资金回笼方面做到一个"早"字

2012年营销部在成品调运、资金结算，货款回笼方面做到成品早调运回中烟公司，每生产完一个中烟公司的复烤加工量完成早结算，确保了在年度内开票的复烤加工费全部回笼到位。

4、部门安全方面突出一个"狠"字

营销部坚决贯彻"安全第一、预防为主""谁主管、谁负责"的方针。在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动，有效提高了员工遵守安全规章的自觉性，增强了部门安全意识。同时营销部对各仓库库区的房顶漏雨、排水设施等工作进行了检查，对发现漏雨的地方，及时出具维修报告给安环部，提出要求限期维修。2012年，营销部实现了确保部门人身安全零风险、物流数字安全零风险、仓库物资安全零风险、资金安全零风险。

二、今后的努力方向

1、加强学习、提高修养

本人始终坚持一名共产党员的理想信念，积极学习党的各种理论知识，休息时间注重读书看报，不断更新自己，始终让自己"与时俱进"。坚持读书、读好书，管理、经营、历史、文哲等各个方面的知识都有所涉猎，同时认真撰写读书心得，不断丰富自己的知识储备，提升自身修养。对照廉政要求，提高廉政自律、防腐抗变能力。

2、在工作生活中把握底线

本人始终坚持将党纪国法、行业要求作为自己的行为底线，时刻提醒自己是一名共产党员，珍惜自己的人格和名誉。坚持批评与自我批评，经常回头检查自己，做到防微杜渐。

三、存在的不足

复烤加工企业是新型企业，自身溶入进去还是一个"新兵"，作为营销部的负责人，我的工作也还存在着不足：一是系统学习不够，灵活运用理论的能力还有待提高;二是工作方式方法还有待进一步改善;三是在工作开拓创新上，好点子、好方法、好举措还不够多，需要在今后的工作中不断的学习和探索。

今后，在公司党委的领导下，执行好公司党委的各项要求，团结部门全体人员，配合好各部门工作，我将身先士卒，率先垂范，严格要求自己，恪尽职守，努力工作，不负公司党委的重托。

谢谢大家!

烟草营销部述职述廉报告范文五篇【二】

市局考核组、同志们：

根据上级要求和统一安排，全市系统各单位的班干部子成员要向市局考核组和单位全体干部职工进行述职述廉，接受公开监督。下面，我代表##市局(营销部)党组及我个人，就述职述廉情况向市局考核组及全体干部职工报告如下：

报告分履行工作职责情况、履行廉洁自律情况、存在问题及努力方向三个方面。

一、履行工作职责情况

2014年是“十一五”计划开局之年。##市局(营销部)2014年的工作，在市局党组的正确领导及全体干部职工的共同努力下，以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届五中、六中会议精神，坚持“一要规范、二要改革、三要创新”的行业工作重点，清晰把握行业改革发展走向，全面提升##烟草综合实力，经济效益在高基数下实现稳步增长，专卖及内部管理规范有序，文明创建工作稳步推进。作为党组，作为党组书记、局长、经理，在全面推进##烟草改革与发展事业中，积极履行了应尽的职责，较好地发挥了应有的作用，迈出了坚实、稳健的步伐。

（一）营销网建工作

1、经济运行质量和效益在高基数下再创历史新高

2014年，我局(营销部)共销售卷烟19360大箱，完成年度辖区销量任务18100箱的106.96，较上年同比18062大箱增加1298大箱，增长7.19。实现销售收入1.96亿元，同比增长17.8，实现毛利总额4018万元，同比3303万元增长715万元，增幅为21.6，超额完成全年目标任务。综合毛利率达到20.52，同比增长0.65个百分点。费用使用方面厉行节约原则，费用总额控制在预算范围之内。数据分析说明我们的卷烟营销工作进一步精细化，品牌结构效益正逐步凸现，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。

2、网络建设呈现整体推进、着力提升的良好态势

卷烟销售网络建设是商业企业的基础工程、生命工程。2014年，我们把提高服务质量和管理水平，实现消费者、零售户、卷烟工业企业“三个满意”贯穿网建全过程，狠抓网络规范，提高网络营销能力，充分发挥网络服务功能。

一是把“规范经营”作为营销工作的第一要务，将规范视为企业立足之本，认真贯彻落实##局、省市局关于规范经营方面的精神和规定，在思想上高度重视，在经营中深入落实，切实规范卷烟经营行为，以规范创效益。

二是合理发展客户，稳步拓展客户资源。##现有发证客户数1985户，全面完成了1830户的发证任务，其中在网1728户，卷烟指定代送户9户，被指定代送户148户。我们按照标准和要求，对客户进行了业态分类管理，货源实行阳光分配。

三是提高合理定量水平。科学定量是有序供货、掌控市场的必要手段，我们一是做到“三个结合”：月供货总量与单品牌限量相结合，实际销售能力与发展潜力相结合，客户定量告知与严格修改审批相结合。二是加强合理定量的研究，努力使最有效的货源投向最需要的客户。三是严格审批、接受监督，每月都组织召开合理定量专题会议，邀请纪监、专卖、配送、协会及其分管局领导参加，逐户讲解情况、讨论确定，及时沟通，实行“阳光定量”。

四是不断增强客户服务职能，寓服务于网建工作之中。我们把服务贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好客户关系管理，把服务顾客的意识放在首位，着力提高客户的满意度，夯实网建基础。我们通过设立客户服务热线，架起了与客户沟通的“连心桥”。我们在送货车组中开展文明车组竞赛活动，比效率、比效果、比服务态度。我们创新客户经理管理，加强与零售户的感情联系，指导客户经营，提供差异化、个性化服务。

我们实行卷烟明码标价，引导客户共同致富，经营户经销卷烟的平均毛利率由原来的不足5提高到10，明显提高经营获利能力，加快了他们致富奔小康的步伐。我们开展客户关怀，向客户倾注人间亲情，制定了客户慰问拜访和特供烟等制度，客户生日送上电话和短信祝福，婚丧喜庆协会前往祝贺、吊唁，人性化的亲情服务得到了客户、当地群众和党委、政府的一致肯定。

（二）专卖管理工作

1、专卖管理“辣手治乱”高压态势推进打私打假工作新突破

2014年，我们打私打假工作找准结合点、形成合力，整合职能，创新了工作模式，保持高压的打假态势，找准结合点，与地方有关职能部门形成合力。采取集中整治与分片管理相结合的办法，对假冒烟、走私烟、非法流入烟进行了重点打击。根据线报在公安部门的配合下查处了“12.26”、“4.26”、“10.28”三起无证运输卷烟案;端掉“7.18”、“8.04”、“9.16”、“9.18”四个销假窝点，其中“8.04”

烟草营销部述职述廉报告范文五篇【三】

尊敬的各位领导、各位同仁

今天在市局领导的亲自指导下，召开了这次述职大会。这对我们承前启后，全面完成各项工作起到极大的推动作用。

襄城局(营销部)在市局党组的正确领导下，在地方政府和市局各职能部门的大力支持下，克服品牌置换带来的市场困难，坚持以人为本的工作理念，推动企业工作全面发展;坚持服务市场、服务客户，促进卷烟销售;坚持专销结合，净化卷烟市场，坚持“抓住总量不放松，品种配置保结构，提高“三率”抓安全，强化管理保任务”的工作思路，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，上半年较好地完成了各项各项经济指标和工作任务实现了襄城局安定团结无信访;安全工作无事故，查处案件无复议，执法管理无诉讼，引导消费无投诉的工作新局面。以下从两个方面向在座领导和同志们做一个汇报。不妥之处，请批评指正。

一、上半年工作小结

元—六月卷烟销售6317箱占年计划的44.5 %，元—五月省外烟销售283箱，卷烟结构9722元，超计划722元/箱。专卖管理工作查获各类违法案件477起，案值474221.18元。查获各类违法卷烟4165.4条。其中，非渠道卷烟694.6条，假冒烟3470.8条，实现罚没收入13279.18元。组织市场清理整顿39次，出动车辆288次，5410人次。清查辖区零售户门店2827户;已查明辖区江浙人门店5户;逐一排查辖区三相电用户700户，未发现有制假窝点。摧毁售假窝点6个，有力遏止了违法经营行为。党员先进性教育取的阶段性成果，经职工测评，满意度到95.6%，党组织的凝聚力、战斗力明显提高，党员的理想信念，宗旨观念、身份意识明显增强。半年工作中，主要做法是

（一）加强宣传，优质服务，促进卷烟销售稳中有升。

随着国家局“做大做强”战略的逐步推进，烟草行业的改革不断深入，x烟草“一厂两牌”的改革步伐不断加快。今年以来，红金龙品牌置换到位，对我局的卷烟销售工作造成巨大压力，消费者的吸食习惯受到冲击，零售户的经营不畅，市场销售不活，面对种种市场困难，一班人思想统一信念坚定，始终围绕把市场做畅，使卷烟销售稳中有升来思考问题，安排部署工作。

一是坚持一月一次经济运行分析会，达到统一思想，明确目标，调整市场服务措施之目的，坚持每月将任务分解到部，划分到线，落实到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一个工作日，将任务分解表，发到每个客服部。让大家早知道，自己每个工作日的工作任务，早思考落实措施与方法，早进入工作状态。特别是四月、五月六月份，市场矛盾错综复杂社会库存量大等困难，又面临梅雨季节的到来，我们一方面加强管理，实行每日销售台帐式管理，做到每日公布各客服部当天销售情况。一方面积极调整服务策略，在积极引导，推介品牌的同时，手把手现场教零售户卷烟防霉度夏知识和技术，并印制了1500多份友情提示卡片发放到辖区经营户手中，把零售户的事，当作我们烟草自己的事，把零售户的利益，当作我们自己的利益，维护好、保护好、落实好。零售户经营的卷烟品种平均达十七、八个，落实卷烟零售标价工作遇到一定阻力，我们在先宣传，说明标价对大家提高经营卷烟利润有大的帮助，是烟草为维护和保障零售户合法利益的举措的同时，集中全局上下，利用休息时间规范制作价格标牌45000多个。一户一户，一个品种一个品种，上门贴到经营的货柜上，用我们的行动，让零售户深感烟草是其合法利益的维护者。

二是加强市场监控，严厉打击违法经营行为。专卖市场管理多年来，留给零售户的印象就是查烟。但形势的发展要求我们在工作中既要体现法律的威严，更要体现我们是零售户合法利益的维护者。在工作中，我们创新专卖管理日常工作方法，从宣传疏导入手，清品种查库存，提建议。从交谈中发现线索，从服务中挖掘线索。一方面宣传政策法规，引导零售户关注制假、售假等违法行为，同时向零售户发放四部联合通告1500多份，向社会和零售户赠送6月14日x日报XX多份，公布举报电话，鼓励零售户和社会各界参与并支持配合烟草打私、打假行动，共同规范卷烟市场，维护零售户的合法利益和消费者的合法利益不受侵害。我们今年内查获的6起售假窝点，就是在平常工作中与零售户交谈发现的线索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽调人员，组成专班与高速公路管理局协作在二个高速公路入口处设立检查站。堵住违法三烟流入。清理区内茶楼、酒楼、宾馆等高档消费场所，切断违法三烟的主要消费供应链，净化市场，维护消费者和经营户的合法利益，提高市场占有率。

三是提供差异化服务，引导市场消费。全局上下围绕卷烟销售克服重重困难。始终坚持服务市场，服务零售户不动摇，主动深入市场，拜访零售户，做到不漏户;放弃休息时间服务零售户，不漏一家。拼服务，赢市场，促销售。客户管理在“打招呼、谈经营、看品种、算库存、提建议、上销量”的工作规范下各显其能，各尽其责，心里装着销售，两腿跑着市场，用真情换真心，用服务赢市场，顶着市场压力，克服品种置换带来的重重困难，实现了四—六月份连续超计划累计255箱的局面。圆满地完成了各项经济指标。

（二）加强控管，严厉打击，净化市场提高占有率

今年，根据形势发展和市场变化，结合襄城卷烟市场情况，制定了“消灭制假，查处贩假，堵断渠道，摧毁网络”的专卖市场管理思路，为卷烟销售起到了保驾护航作用。

1、加强日常市场控管，突出疏导服务，引导市场销售。

专卖管理工作的出发点就是净化卷烟销售市场，其落角点就是提高烟草的市场占有率，促进卷烟销售。工作中，我们结合辖区实际，将辖区划分成三个片区，设立三个市场管理中队和一个特勤中队，充实人员和装备，加强市场日常工作控管。落实专销结合，服务市场，服务零售户，服务卷烟销售工作。各中队根据全局统一安排意见，加强了对自己片区的重点市场监控，改变作息时间，提高巡检频率，特别是城网的东街，x街等。农网的边界和城乡结合部，增加入店检查次数。城网市场管理中队5月17日一次查获“三非烟”350条。欧庙市场管理6月12日一天突查三个地段，共查获“三非烟”208条，其中假烟86条。通过三个市场管理中队的努力，遏制了三非烟在襄城辖区的蔓延。在加强市场控管的同时，我们深入零售户，宣传当前行业动态和政策法规，耐心解释市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥善保管卷烟，疏导零售户，要守法经营，不要见利忘义经营“三非”烟，品牌置换的困难是暂时的，经营三非烟不但要受到烟草查处，也影响自己的店的声誉，更损害消费者利益，我们应共同打击违法经营，维护广大零售户共同的利益。在工作中，向零售户公布举报电话，发放四部联合通告1500多份。

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2、打防并举，保持高压态势

上半年全局组织市场清理39次，出动车次288次，人次5401人次，对全区城网，农网进行全面清理，查获各类违法三烟4165.4条。但市场上三烟明无暗有问题，仍然没有解决，针对这问题，我局班子调整工作思路，从建机制，形成打私打假合力入手，从一般性市场查堵向重点钉、防转变收到了较好效果。

一是以全市新年打假表彰大会为契机，主动向区委政府汇报。争取政府支持，与地方执法部门协商形成合力，成立了由区委政府统一领导，由我局牵头的卷烟打私打假工作领导小组。地方各执法部门共同参与的襄城区卷烟打私打假工作专班。从各部门抽调专人，设立联合行动办公室，保持随时进市场联合执法。

二是调整职责，明确重点。根据市场状况我们进一步明确各中队的工作职责，市场管理中队，以市场日常管理为重心以查处一般性违法案件为重点;特勤中队以查窝端点断网为重点，以经营案件查办大要案为重心。各中队根据全局的统一要求，结合所管市场情况，制定工作方案，加大工作力度。城网5月17-22日六天查获三烟673条。欧庙中队六月十二日一天查获三非烟208条，特勤中队六月二十七日，下午经长时间排查钉梢、布控一举查获各类高档假烟476条，案值达12.5万元。铲除了x街的售假窝点。

三是深入辖区查疑点，入口布卡堵流入。上半年，我们针对辖区三非烟屡打不绝的状况，不仅调整了市场管理方

烟草营销部述职述廉报告范文五篇【四】

各位领导，同志们：

2014 年是**公司生产运行的第二年，也是营销部发展的关键之年，作为营销部主任，我深感如履薄冰、责任重大，营销部在公司党委的正确领导下，围绕”卷烟上水平”和”创建优秀打叶复烤企业”的目标及 2014 年工作任务，认真履行职责，维护团结、支持配合其他部门的工作，顺利完成了各项任务，较好地发挥了部门的作用，推进了营销部整体工作上水平。现将一年来的工作进行汇报如下：

一、未雨绸缪，各项工作做到早谋划，早打算。

1、来料方面实现一个”保”字 ?

2014 年营销部落实了**公司共计**的加工计划，在原烟的调入准备工作中，从未发生过一次因来料不到位而造成复烤加工生产的延误，从而有效的保障了打叶复烤的连续性。同时，营销部积极筹备各类采购物资，满足生产加工需求，并于 2014 年 7 月中旬之前完成对：

纸箱、水平电动叉车、打包机、移动登车桥、打包带、副产品包装、生产辅料等招标活动，有力地保障了生产计划的如期进行。

2、物流和仓库运行方面抓住一个”顺”字 ?

上半年未进行复烤加工时，营销部多次对仓容进行调研、分析，根据今年的加工计划、来烟的产区情况、卸烟口的开设、搬运工人数的定员、做到根据来烟量实行动态定岗定员，物资的堆放配置合理、各类用具数量满足了运行的要求，有效的利用了现有库容。同时，向产烟区公司送烟司机承诺 24 小时内来烟及时卸车入库，从未发生一起因卸车不及时而造成送货司机投诉和复烤成品的涨库而影响生产加工等现象。

3、资金回笼方面做到一个”早”字 ?

2014 年营销部在成品调运、资金结算，货款回笼方面做到成品早调运回中烟公司，每生产完一个中烟公司的复烤加工量完成早结算，确保了在年度内开票的复烤加工费全部回笼到位。

4、部门安全方面突出一个”狠”字 ?

营销部坚决贯彻”安全第一、预防为主”“谁主管、谁负责”的方针。在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动，有效提高了员工遵守安全规章的自觉性，增强了部门安全意识。同时营销部对各仓库库区的房顶漏雨、排水设施等工作进行了检查，对发现漏雨的地

方，及时出具维修报告给安环部，提出要求限期维修。2014 年，营销部实现了确保部门人身安全零风险、物流数字安全零风险、仓库物资安全零风险、资金安全零风险。

二、今后的努力方向 ?

1、加强学习、提高修养 ?

本人始终坚持一名共产党员的理想信念，积极学习党的各种理论知识，休息时间注重读书看报，不断更新自己，始终让自己”与时俱进”。坚持读书、读好书，管理、经营、历史、文哲等各个方面的知识都有所涉猎，同时认真撰写读书心得，不断丰富自己的知识储备，提升自身修养。对照廉政要求，提高廉政自律、防腐抗变能力。

2、在工作生活中把握底线 ?

本人始终坚持将党纪国法、行业要求作为自己的行为底线，时刻提醒自己是一名共产党员，珍惜自己的人格和名誉。坚持批评与自我批评，经常回头检查自己，做到防微杜渐。

三、存在的不足 ?

复烤加工企业是新型企业，自身溶入进去还是一个”新兵”，作为营销部的负责人，我的工作也还存在着不足：一是系统学习不够，灵活运用理论的能力还有待提高;二是工作方式方法还有待进一步改善;三是在工作开拓创新上，好点子、好方法、好举措还不够多，需

要在今后的工作中不断的学习和探索。

今后，在公司党委的领导下，执行好公司党委的各项要求，团结部门全体人员，配合好各部门工作，我将身先士卒，率先垂范，严格要求自己，恪尽职守，努力工作，不负公司党委的重托。

谢谢大家!

烟草营销部述职述廉报告范文五篇【五】

市局考核组、同志们：

根据上级要求和统一安排，全市系统各单位的班干部子成员要向市局考核组和单位全体干部职工进行述职述廉，接受公开监督。下面，我代表##市局(营销部)党组及我个人，就述职述廉情况向市局考核组及全体干部职工报告如下：

报告分履行职责情况、履行廉洁自律情况、存在问题及努力方向三个方面。

一、履行职责情况

2014年是“十一五”计划开局之年。##市局(营销部)2014年的，在市局党组的正确领导及全体干部职工的共同努力下，以科学发展观和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届五中、六中会议精神，坚持“一要规范、二要改革、三要创新”的行业重点，清晰把握行业改革发展走向，全面提升##烟草综合实力，经济效益在高基数下实现稳步增长，专卖及内部管理规范有序，文明创建稳步推进。作为党组，作为党组书记、局长、经理，在全面推进##烟草改革与发展事业中，积极履行了应尽的职责，较好地发挥了应有的作用，迈出了坚实、稳健的步伐。

（一）营销网建

1、经济运行质量和效益在高基数下再创历史新高

2014年，我局(营销部)共销售卷烟19360大箱，完成年度辖区销量任务18100箱的106.96，较上年同比18062大箱增加1298大箱，增长7.19。实现销售收入1.96亿元，同比增长17.8，实现毛利总额4018万元，同比3303万元增长715万元，增幅为21.6，超额完成全年目标任务。综合毛利率达到20.52，同比增长0.65个百分点。费用使用方面厉行节约原则，费用总额控制在预算范围之内。数据分析说明我们的卷烟营销进一步精细化，品牌结构效益正逐步凸现，经济运行质量和效益有了实质性的提高，实现了全年高开稳走的目标。

2、网络建设呈现整体推进、着力提升的良好态势

卷烟销售网络建设是商业企业的基础工程、生命工程。2014年，我们把提高服务质量和管理水平，实现消费者、零售户、卷烟工业企业“三个满意”贯穿网建全过程，狠抓网络规范，提高网络营销能力，充分发挥网络服务功能。

一是把“规范经营”作为营销的第一要务，将规范视为企业立足之本，认真贯彻落实##局、省市局关于规范经营方面的精神和规定，在思想上高度重视，在经营中深入落实，切实规范卷烟经营行为，以规范创效益。

二是合理发展客户，稳步拓展客户资源。##现有发证客户数1985户，全面完成了1830户的发证任务，其中在网1728户，卷烟指定代送户9户，被指定代送户148户。我们按照标准和要求，对客户进行了业态分类管理，货源实行阳光分配。

三是提高合理定量水平。科学定量是有序供货、掌控市场的必要手段，我们一是做到“三个结合”：月供货总量与单品牌限量相结合，实际销售能力与发展潜力相结合，客户定量告知与严格修改审批相结合。二是加强合理定量的研究，努力使最有效的货源投向最需要的客户。三是严格审批、接受监督，每月都组织召开合理定量专题会议，邀请纪监、专卖、配送、协会及其分管局领导参加，逐户讲解情况、讨论确定，及时沟通，实行“阳光定量”。

四是不断增强客户服务职能，寓服务于网建之中。我们把服务贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好客户关系管理，把服务顾客的意识放在首位，着力提高客户的满意度，夯实网建基础。我们通过设立客户服务热线，架起了与客户沟通的“连心桥”。我们在送货车组中开展文明车组竞赛活动，比效率、比效果、比服务态度。我们创新客户经理管理，加强与零售户的感情联系，指导客户经营，提供差异化、个性化服务。

我们实行卷烟明码标价，引导客户共同致富，经营户经销卷烟的平均毛利率由原来的不足5提高到10，明显提高经营获利能力，加快了他们致富奔小康的步伐。我们开展客户关怀，向客户倾注人间亲情，制定了客户慰问拜访和特供烟等制度，客户生日送上电话和短信祝福，婚丧喜庆协会前往祝贺、吊唁，人性化的亲情服务得到了客户、当地群众和党委、政府的一致肯定。

（二）专卖管理

1、专卖管理“辣手治乱”高压态势推进打私打假新突破

2014年，我们打私打假找准结合点、形成合力，整合职能，创新了模式，保持高压的打假态势，找准结合点，与地方有关职能部门形成合力。采取集中整治与分片管理相结合的办法，对假冒烟、走私烟、非法流入烟进行了重点打击。根据线报在公安部门的配合下查处了“12.26”、“4.26”、“10.28”三起无证运输卷烟案;端掉“7.18”、“8.04”、“9.16”、“9.18”四个销假窝点，其中“8.04

”案件属于网络贩假案，现场查获假冒卷烟120余件，其下线涉案人员多达30余人，涉案金额120余万元，涉案主犯卢某已被判刑，极大地震慑了制售假冒卷烟的违法犯罪份子。另外，我们还在##电视台开辟了烟草违规案件曝光台，对严重违反《烟草专卖法》的经营户在电视台公开曝光，下发整改通知书11户，列出139户的取缔名单，其烟草证不予年审。在强有力的执法打击下，卷烟市场秩序有了明显的好转，市场净化率得到进一步提升。

2、建立内部专卖管理检查监督长效机制

为贯彻落实内部专卖管理监督精神，切实规范企业经营行为。我局结合##实际，建立了加强内部专卖管理监督长效机制。

一是加大宣传和社会监督力度。加强内部监督管理的宣传，增强广大干部职工对此项重要性的认识;完善投诉制度，形成上下结合、内外结合监督机制。

二是坚持定期考核和日常检查相结合的方式，对企业内部生产、经营行为、管理行为实行每月和不定期地进行自查，采取查阅有关文件和记录，逐笔清理、核实，发现问题及时制止或边整边改，促进内部专卖管理监督的制度化、规范化、日常化。

三是进一步做好痕迹化管理。每月进行内部专卖管理监督检查后及时进行通报，按要求将生产经营所涉及的业务数据等相关资料、文件存档备查，确保内管相应的资料齐全、装订规范。

（三）企业内部管理

1.引入iso9000国际标准化管理模式，构建规范化企业管理体系。今年，我们将规范化管理列入企业内部管理重点，一方面，引入国际标准化管理模式，实施质量·职业健康安全一体化管理。另一方面，全面启动了办公自动化，严格按照管理规范流转公文，实现了“无纸化”办公。同时，根据企业发展的实际，健全完善了各项内控制度，全面构建依法治企的管理体系。2014年7月，我局顺利通过了省贯标认证中心的审核认证，企业管理达到了标准化、现代化的水平。

2、进一步规范了财务管理。我们坚持科学理财，强化管理意识：一是规范了资金管理，经常性对送货车辆资金实物抽查盘底，逐日收取销售日报及资金回笼单;对专卖规费、罚没款分季度盘底，一一核对，严格罚缴分离。二是规范了费用管理。年初由财务对费用分项目分解，列出计划，并坚持经济开支程序和费用公开透明，按减控计划从严掌握，从严管理，确保了全年费用不突破预算这一目标的顺利实现。三是规范了会计基础，进一步细化了会计核算，为领导提供了最直观的量本利数据。四是继续推行“4 1”费用管理方式，严把资金关口，有效地保证了企业各项的顺利开展。

3、安全警钟长鸣。我们坚决贯彻“安全第一、预防为主”“谁主管、谁负责”的方针，实行“全员、全方位、全过程”的安全管理体制。一是继续实行安全责任承包制，层层签订了安全责任状。二是认真开展安全生产教育。组织员工认真学习安全知识和开展消防实战演习，进行了安全知识测试;结合市局组织的消防比武活动，组织消防培训演练活动，在参加市局比武活动获得好评。另外，我们还在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动，有效提高了员工遵守安全规章的自觉性，增强了全员安全意识，全局上下形成了一种“人人讲安全、处处讲安全、事事讲安全”的好风尚。2014年还投入整改资金6万余元，对重点部位的安全设施进行了全面改造，对安全隐患进行了彻底整改。这一系列措施的落实到位，确保了企业全方位，全过程的安全，为我们搞好经营提供了强有力的保障。2014年全年实现无大小安全事故，安保得到了市局的充分肯定。

（四）精神文明建设

我们在年初明确了争创##省文明建设标兵单位的奋斗目标，并结合企业实际开展了生动活泼的精神文明创建活动。

1.建立了“三个机制”。一是建立了全员共创的管理机制。成立了文明创建专门的领导班子，形成了全员共创文明的格局。二是建立了严格的考核机制。我们将文明创建摆在突出位置，列入了每年年度总目标，与经济、安全同部署、同检查、同考核，制定了一整套严密的文明创建考核细则，量化指标、层层分解、逐级落实、责任到人，确保了双文明目标考核的科学性与可操作性。三是建立了多层次的监督机制，确保文明创建的各项落到实处。

2.创建学习型企业，提高全员政治理论和业务素质。我们把创建“学习型”企业，提高队伍素质作为企业文明创建的一项重要内容，贯穿始终，长抓不懈，做到学习有规划、有督促、有考核。一是坚持“凭实绩用干部，以发展论是非”，加强对中层干部的培养教育，做到人尽其才，才尽其用，进一步增强了干部职工的主人翁意识、忧患意识和危机感、紧迫感、责任心，激发员工学习热情。二是制订了局年度学习教育计划，狠抓落实。三是运用多种形式的学教活动，寓教于乐，积极鼓励员工自学深造，为自学成才者广开绿灯。

3、争先创优，凝聚活力树形象。

围绕“内做文明员工”，我们积极开展了以“讲学习，比自觉刻苦精神，看谁理论实际结合紧;讲政治，比党性原则理想信念，看谁政治思想觉悟高;讲正气，比廉洁自律敢于碰硬，看谁批评与自我批评精神强;讲奉献，比服务态度业绩，看谁求真务实作风好”为主要内容的“四讲四比四看”活动、以“首问责任制、主办负责制”等为主要内容的精神文明创建活动等，提高了全员的积极性和热情。同时，我们还开展了一系列的有益员工身心健康的活动，如：在##烟草系统组建20年庆祝汇报表演会上，我局选送的表演节目赢得了市局领导的好评，并荣获组织奖。我局排练的小品《人情》参加了“太子奶”##市2014年大型联欢晚会，并荣获优秀奖;组织参加了##市局乒乓球、象棋、桌球、羽毛球等比赛活动;组织参加了##市“x纯爽啤酒杯”登山比赛活动。

围绕“外树烟草形象”，我们坚持以服务、诚信为宗旨，认真组织抓好了企业“双联”、建整扶贫和社会捐赠等服务地方、回报社会的。2014年，我们先后向扶贫村捐款捐物约5.3万余元，为社会尽了我们企业和员工的一份心，出了一份力。扶持##乡##村的贫困学生钟##同学的活动在社会引起强烈反响，《东方烟草报》、《中国烟草在线》等媒体竞相报道，##市委书记###专门批示《##晚报》进行了专题报道，树立了##烟草良好的外部形象。

此外，我们2014年的计生、工青妇、老协等规范有序、稳步推进，成效良好。

二、履行廉政建设情况

（一）加强廉政建设，保护员工健康成长

为了增强全员的廉政意识，我们认真落实党风廉政责任制，大力开展党风廉政建设教育，增强干部职工的反腐拒变能力和廉洁从业意识。坚持每月学党课，每季度集中学。年初局党组又推出“家庭促廉”“读书思廉”活动，将廉洁自律内容延伸到家庭，由纪检室定期向干部及家庭推荐廉政文章，赠送廉政教育读本100余册，采取读书会、主题征文、开设“廉政之窗”、发送廉政短信息等形式，进行廉政教育。同时举办了“廉政课堂”，请市纪委、市检察院的领导讲课，做到警钟长鸣，由于反腐倡廉态度坚决，措施有力，活动有效，干部职工廉政意识明显增强，没有发现任何违法乱纪现象。在单位经济活动中，我们相当注重公开、透明原则，实行比价采购，充分发挥经济评审的作用，2014年共评审经济活动94笔，评审申报金额80.4万元，核减金额14.5万元。

（二）加强学习，进一步筑牢拒腐防变的思想防线

作为一名党员领导干部，我始终坚持把廉政建设作为提高自身修养、保持共产党员先进性的重要环节，始终把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，重点学习了中纪委四次全会精神及《中国共产党员领导干部廉洁从政准则(试行)》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等，认真学习先进典型事迹。通过经常性的学习，加强了自身的党性修养，坚定了理想信念，巩固了正确的权利观、地位观、利益观，使自己进一步认识到新形势下加强廉政建设的重要性、必要性，增强了在新形势下拒腐防变的免疫力，为履行党风廉政建设职责，奠定了良好的基础。

（三）加强作风建设，坚持民主集中制，认真落实党风廉政建设责任制

作为班长，我坚持民主集中制，坚持正确处理个人与集体、民主与集中、少数与多数、下级与上级的关系，切实提高集体领导水平。坚持统揽全局，发挥班子整体功能，团结协调，扬长避短，优势互补，形成班子合力。认真开好民主生活会，虚心接受同志们的意见和建议，多方听取意见，发扬民主，带头开展批评和自我批评，促进了班子团结协调。同时，切实担负起党风廉政建设第一责任人的责任。一是加强领导，并提出要从“思想认识、责任分工、监督检查、责任追究”四个方面着手，充分发挥领导小组作用。二是将党风廉政建设纳入全年总体规划，任务分解到每个领导班子成员和科室，统一部署，统一检查考核，自己带头，齐抓共管，促进党风廉政建设的落实。三是做实了“四抓”即：抓思想认识，不断强化党风廉政建设责任制的意识;抓责任分工，不断明确各单位党风廉政责任制的职责;抓监督检查，不断加大落实党风廉政建设责任制的力度;抓

责任追究，不断坚持“谁出错谁负责”的原则。

（四）自觉遵守廉洁自律各项规定，做全局廉政建设的示范和表率

为切实搞好廉政建设责任制，我站在讲政治、讲大局的高度，充分认识廉政建设责任制及反腐败斗争的重要性，始终把廉政建设责任制当作大事、要事来抓，做到早研究、早部署。对廉政建设经常讲、多次讲、反复讲，教育干部要从身边人、身边事中廉洁自律;同时，还定期组织检查、指导、督促主管各部门廉政建设的部署和落实情况，听取进展情况汇报，了解目标落实情况，查漏补缺，采取措施，加大力度，促进廉政建设顺利开展。

群雁还须头雁领，打铁不怕自身硬。局党组一班人深刻认识到律人先律己，一是坚持做到“四管四不”，即管住位子，不以权谋私;管住口子，不用公款吃喝玩乐;管住“袋子”，不取不义之财;管住车子，不因私事占公家便宜。二是非公不动用小车。三是党组成员跟车送货、稽查、访销，深入一线之风盛行。我经常和员工一起在食堂吃饭，还坚持做到拒请吃拒请玩。四是创新廉政建设举措，倡导夫妻共做廉洁题，使干部家属充分认识到家风正则官风正，把好家门，树好家风，管住自己，当好宣传员，关心配偶，当好监督员，真正做到了把好家庭“拒收关”、“预防关”、“亲情关”，这一举措得到了上级部门的充分肯定。2014年局机关工程，不少包工头纷纷登门送钱送礼想承包工程，均被我与妻子拒绝，硬是通过公开招标，使工程款降到最低点。2014年度拒收礼金礼品11000余元。

由于反腐倡廉态度坚决，措施有力，活动有效，干部职工廉政意识明显增强，没有发现任何违法乱纪现象，纪检监察连年被##市纪委评为先进单位，而且是上管单位中唯一的一家，我还被##市委、市政府评为优秀领导干部并荣记二等功。

三、存在的不足及努力方向

回顾一年来的，成绩是主流，但审视分析，2014年在履行职责、履行廉政建设方面还存在以下方面的不足：

一是网络建设与##局和省、市局的要求以及和先进单位相比还有一定的差距，网络功能和网络资源还有待于进一步提升和优化;

二是专卖管理和客户关系管理还有待于进一步创新和深化。

三是企业政治思想还有待于进一步加强，我们有的同志还存在在成绩面前沾沾自喜的现象，继续奋进的精神和创新意识还有待于进一步提高。

四是个人在学习方面还要进一步加强，廉政建设创新水平还要更一步提高。

欲穷千里目，更上一层楼，针对存在的不足，确定在2014年中努力的方向：

一是要紧紧抓住发展这一要务，坚持以党的十六届六中会议精神为指针，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，思想再解放，观念再更新，力量再凝聚，进一步开拓新思路，开创新局面，实现新突破，建一流队伍、树一流形象、创一流效益。

二是要进一步精细营销，深化网络建设，提升和优化网络功能和网络资源，各项都要切实达到##局和省、市局的要求，全面提高网建水平。

三是要进一步强化打私打假高压态势，做实做细内部专卖管理检查监督，创新和深化客户关系管理。

四是要进一步做好企业政治思想，进一步弘扬奋进、奉献、协作、创新四个意识，当好班长，带好队伍。

五是要进一步加强学习，进一步加强学习的系统性与深入性，更一步提高廉政建设实效与创新水平。

以上是我的述职述廉情况，如有不当之处，请市局考核组与全体干部职工批评指正。

另外借此机会，祝大家在新的一年里：一帆风顺、十全十美、百事亨通、千事吉祥、万事如意!

谢谢大家!

述职人：###

第9篇：烟草局营销部办公室个人述职报告

烟草局营销部办公室个人述职报告2007-12-09 17:48:56第1文秘网第1公文网烟草局营销部办公室个人述职报告烟草局营销部办公室个人述职报告(2)文章标题：烟草局营销部办公室个人述职报告

我从事办公室的工作已有数个年头，办公室的工作是“日计有余，岁计不足”，每天看起来忙忙碌碌，年末回想却总觉得没有做什么值得一提的大事。因为在办公室主要从事的是服务工作，比较琐碎、繁杂，难以归纳、总结出令人称道的工作成绩。下面，我把2006年的工作、思想和学习情况，向各位领导和同志们做个简要的汇报，不当之处，请领导、同志们批评指正。

一年来，在局(营销部)党组的亲

切关怀和坚强有力的领导下，在薛永良主任的全力支持下，在办公室全体职工的无私帮助下，诚心学习，用心工作，脚踏实地，埋头实干，经受了艰苦的锻炼和各种考验，是工作压力大、工作节奏快的一年，是团结拼搏、和衷共济的一年，是战胜困难、自我提高的一年，是我人生较为充实，颇有收获的一年。

回顾一年来的工作，我有“三个不敢忘记”：

第一不敢忘记责任。

责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。“天地生人，有一人当有一人之业;人生在世，生一日当尽一日之勤”。

一是以保证机关正常运转为核心，做好服务和保障工作。办公室工作的职责主要就是人们常说的“三服务”，即为领导服务，为基层服务，为群众服务。工作中牢固树立“办公室工作无小事”的思想，对细微小事不马虎，高标准、严

要求地办好，力求实现工作的“零差错”，确保各项工作安排全面、及时，落实准确、到位。服务好领导，“身为兵位，胸为帅谋”，紧紧围绕企业中心工作，抓住各个时期领导关注的重点、工作中的难点、群众反映的热点，实行“三个围绕”，即围绕中心工作转、围绕局领导转、围绕主要领导抓中心工作转，提供优质及时的服务，当好领导的参谋和助手。在办理具体事务时注意把握分寸，严格按领导意图办事，做到帮忙不添忙，解难不增难，管事不误事，到位不越位。服务好基层，从大局出发，从基层实际情况出发，沟通领导与基层之间的联系，上情下达，下情上传，让领导真实地了解基层情况，让基层及时把握领导的决策和部署。服务好群众，面向群众，了解民声，掌握民情，体察民心，反映民意，集中民智，协助领导解决员工最关心、最迫切需要解决的问题。努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象的窗口。

二是以安全、高效为目标，加强了车队管理。为加强车辆的统一使用和管理，提高利用率，保障行车安全，做好服务工作，根据企业的实际情况，制定完善了《新沂市烟草专卖局(营销部)车辆管理规定》，明确了车辆使用范围、调度权限，对用车、用油、维修等各个环节按照多人经手的原则，全部实行程序化管理，防止了跑冒滴漏。聘请车管所、交警队干警来单位授课，加强对驾驶员的安全教育和纪律教育，出台了“驾驶员管理办法”，使车队的每一名同志都时刻保持警醒。今年以来全局27台车行使数百万公里，未出现任何交通事故。在徐州市局组织的驾驶员技能大比武上，获得了比较优秀的成绩。

三是以热情、周到、得体、节俭为原则，努力提高接待工作水平。接待工作是办公室的一项主要工作内容。为了把接待工作做好，认真、细致地考虑好每一个环节，在每次的接待来宾工作中，基本没有出现漏洞和原则性错误。同时，

严格按照《业务招待费使用办法》的规定，实行接待通知单制度，控制了招待次数、范围、标准，把有限的资金用到了刀刃上。

四是以规范办文为抓手，不断提高局(营销部)的文字工作水平。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好企业有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;企业所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，编印了《新沂市烟草专卖局制度汇编》。及时传达贯彻有关会议、文件、批示精神。今年共整理文书档案273件，专卖案卷310卷,会计档案52卷，并对干部人事档案进行规范整理，其中干部档案21卷、工人档案13卷。

五是以构建和谐新烟为追求，进一步加强企业文化建设。根据局(营销部)

党组建设新沂烟草独具特色的企业文化的要求，办公室做了以下几个方面的努力：

1、读好一本书。年初，我们对去年《敬业》读书活动进行了总结表彰，今年，在全体员工中，组织开展了《你在为谁工作》读书活动，并在《新沂烟草》报上开辟专栏陆续刊发了部分员工的优秀体会文章。

2、办好一张报。把《新沂烟草》报作为宣传阵地，对内表扬好人好事，树立企业标兵，为员工发展指明方向;对外宣传政策法规，经营策略，指导客户经营，树立社会形象。

3、加入一个专业组织。为寻求专业社团的支持，我们加入连云港企业文化建设协会，8月23号该协会李万来会长给全体员工授课，使大家进一步了解了企业文化的内涵。

4、塑造

烟草局营销部办公室个人述职报告