烟草部门

烟草部门（精选6篇）

烟草部门 篇1

根据《浙江省烟草专卖管理办法》第五条规定。

县级以上烟草专卖行政主管部门的职责：

（一）宣传、贯彻、实施有关烟草专卖的法律、法规和规章；

（二）对本行政区域内的烟草专卖工作实施统一的监督、管理；

（三）按照国家和省的有关规定，负责烟草专卖许可证、准运证等证件的审查发放和管理；

（四）制订有关地方烟草专卖管理的工作规则；

（五）依法查处违反《中华人民共和国烟草专卖法》及有关法规和本办法的案件；

（六）承办上级烟草专卖行政主管部门、当地人民政府交办的其他烟草专卖管理工作。

办公室（监察科）职责

协助局领导处理机关日常政务；负责局机关政务公开、文秘、机要、保密、档案、信访、会务、行政后勤等工作；督查、督办局党组、局长办公会议决定和局领导重要批示及交办事项的落实；组织制定局机关各项规章制度，并抓好落实；负责局党组、局长办公会议等重要会义组织和会务工作；起草综合性工作总结和其他有关材料；负责局机关及下属部门的干部人事、劳动工资、社会保障和干部职工的考核、奖惩及离退休人员管理和服务工作；组织开展党风廉政建设和纠正行业不正之风工作，负责检查监督对象贯彻实施国家政策和法律、法规以及各项规章制度的执行情况；负责受理监察对象违法、违纪行为的检举、控告和申诉，对违法违纪行为进行立案调查；组织协调反腐败工作。

专卖监督管理科职责

负责宣传贯彻烟草专卖法律法规和政策，维护国家烟草专卖制度，监督、检查烟草专卖法律、法规、规章的贯彻执行情况，保护国家和消费者的合法权益；负责制订全县有关专卖监督与管理工作的实施意见、规定、管理制度；负责96177投诉举报电话和客户投诉受理，检查烟草专卖品的生产、经营活动，查处违法、违章案件，打击不法行为，保护合法经营；负责烟草专卖派出机构的业务管理和检查、考核工作；负责烟草专卖许可证发放的监督工作，指导全县各烟草专卖所（队）开展打假、打私和烟草市场的管理工作，依法查处在全县范围内影响较大违反烟草专卖法律、法规的大案、要案，维护正常的烟草市场秩序；负责协调与政府及有关执法部门的关系，指导、监督全县各烟草专卖所（队）依法行政、文明执法。

检查大队职责

负责监督、检查烟草专卖法律、法规、规章的执行情况；负责查处违反烟草专卖法律、法规、规章的案件；负责布设情报信息网络、调查、掌握假冒烟、走私烟的制作、销售情况，会同有关部门开展路检路查，查处违法运输烟草专卖品的行为，对当地卷烟市场进行监督、检查；会同公安、工商等有关部门查处制售

假冒卷烟和经销、窝藏、运输走私卷烟的行为；负责烟草举报监督电话96177的登记工作，及时组织查处；完成领导交办的其他任务。

专卖管理所职责

负责宣传贯彻烟草专卖法律、法规、规章和政策；主动争取本辖区政府的支持，协调好本辖区各执法部门的工作，做好本辖区烟草专卖管理的工作；对卷烟零售户实行户籍化管理，认真进行卷烟市场的日常监督、管理、检查工作，监督卷烟零售户到当地烟草专卖批发网点进货；对本辖区卷烟批发网点进货、供货情况进行监督检查；依法监督检查烟草专卖品生产经营活动；协助做好卷烟零售许可证的调查、勘查工作；建立健全烟草零售户的烟草专卖管理档案，执行分类管理；受理群众举报和投诉；完成派出机关交办的其它烟草专卖管理工作。

驻县为民服务中心全程办事代理室职责

负责全县辖区烟草专卖零售许可证的受理、审核、审批把关工作；负责向为民服务中心和本单位信息、报表的整理上报及全程办事代理室有关文件资料的归档和保存；负责烟草专卖零售许可证的发放工作；负责与为民服务中心联系与协调工作；认真执行烟草专卖法律法规和本单位、为民服务中心各项规章制度；完成领导交办的其他任务。

执法人员违法违纪行为的处罚制度

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1、烟草专卖管理执法人员在调查或者进行检查时，执法人员不得少于两人，并向当事人或者有关人员出示证件，违者对直接执法人员进行批评教育。

2、烟草专卖管理执法人员非法扣留烟草专卖品，必须赔偿由此造成的经济损失，视情节追究直接责任人员的行政责任，并对有关领导人员给予行政处分。

3、烟草专卖管理执法人员在办理案件中，接收被查处对象钱物、吃请等，造成执法显失公正的，予以行政处分，并追缴个人非法所得，情节严重的，移送司法部门追究刑事责任。

4、烟草专卖管理执法人员使用或者损毁扣押的财物，对当事人造成损失的，应当依法给予赔偿，对直接责任人依法给予行政处分。

5、烟草专卖管理执法人员对案件当事人进行处罚时，擅自改变行政处罚种类、幅度或无法律依据进行处罚的，对直接责任人依法给予行政处分，并调离工作岗位。

6、对案件当事人进行处罚不使用财政统一罚没收据的，当事人有权拒绝并予以检举，一经查实，对直接责任人员依法给予行政处分，并调离工作岗位。

7、经办人未按规定审查申办人提供的证明材料和办证条件，签发准运证和办理许可证，造成严重后果的，调离工作岗位，并给予行政处分。

批准人对经办人提出的不符合规定要求的办证条件批准办证的，或者违反规定擅自要求办证人签发准运证和许可证的，视情节调换其领导职务，并给予行政

处分。

8、符合申领条件，承办人有意刁难或拖延办理许可证的，对直接经办人进行批评教育，情节严重的，并调离工作岗位。

烟草部门 篇2

禁烟好处多 实际工作难

近年来，随着经济发展和社会进步，“吸烟与健康”越来越受重视，在世界卫生组织推动下，控制烟草危害已成为全球性卫生工作突出重点。

戒烟工作，实际执行困难重重，从2008年6月起，中华中医药学会承接了世界卫生组织“发挥传统医药特色控烟项目”、“推动实施100％无烟化全国计划，搭建无烟医院宣传平台”等系列课题，建立了包括近2000所各级中医医院的控烟通讯录，与800余所县级及县级以上的三级甲等医院取得实质联系。然而，目前完成无烟医院创建工作的中医院数量不多。

面对控烟难题，有关专家提出，中医医疗机构应成为禁烟的典范。专家呼吁，中医院应全面禁烟，该呼吁已得到中国工程院院士李连达、北京中医药大学校长高思华、中华中医药学会学术顾问温长路等16名专家联名支持。

烟草专卖局和中国烟草总公司政企不分，导致控烟无效

据报道，过去的5年内，共有1700名全国人大代表曾提出过关于控烟的议案，但毫无例外地被搁置。其中原因，的确值得思考。

中国的烟草税税率偏低，是吸烟难以抑制的原因之一。依据国际上的研究数字，烟草税上升10%，烟草需求量会下降4%。中国虽然已经逐步在提高，但56%的上限与其他一些烟草大国相比，仍然偏低。而由于烟草业有极大的利润和税收，主管部门及利益相关方很不希望烟草需求量下降。尤其是相关部门不愿意使用“价格手段”来控烟，目前的控烟手段全部集中在“非价格手段”。

中国烟草专卖局和中国烟草总公司政企不分，是导致控烟无效的体制原因。

这么多年来，行政体制改革中，政企不分最严重的部委大约是铁道部和烟草专卖局。前者因为显眼新闻较多，通常会被密集关注，而烟草专卖局则属于由工信部管理的国家局，不太会受到注意。左手控烟，右手卖烟，怎么可能指望控烟有效？且烟草业政企合一的体制，使烟草业得以把企业利益混同于国家利益，把企业行为混同于政府行为，为控烟工作设置各种障碍。从目前来看，控烟协会称，要控好烟，必须彻底改变由烟草业主导控烟的现状。

竞聘烟草部门办公室副主任演讲稿 篇3

大家好。

首先，非常感谢各位领导和同志们给了我这次参与竞聘的机会。同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给予我信心和勇气。今天，我竞聘的是办公室副主任这个岗位，在参加竞聘之前，面对一个崭新的岗位，我也曾度德量才，思虑再三，之所以勇敢地站在这个讲台，是因为：一方面表明我对竞聘上岗机制的拥护和信任，另一方面，也通过这个讲台，展示自己的才华，检验自己的能力，达到锻炼、提高的目的。今天，我演讲的内容主要分三部分：一是本人的主要经历;二是我竞聘的理由;三是今后的努力方向。

一、本人的主要经历

我叫，自1998年从事烟草工作以来已有13个年头。先后在交口批发部、电访班、送货队工作，年调至办公室至今。

近几年，我一直承担着全局的网络管理、客户投诉受理、后勤管理、文件打印等各项工作。经过几年的锻炼，我的业务素质得到了极大的锻炼和提高。我知道，作为年青的一代，在工作中要取得成绩，闭关自守是不行的，因此，我经常抽时间向其他人员学习。别人有事请帮忙，我也是有求必应，在不断的学习实践中，我对办公室的业务已经熟悉。

“埋头苦干是我的处事原则，一丝不苟是我的工作态度”。在办公室科员的岗位上，我以自己特有的自信和严谨的工作作风，遇事不慌，大事小事都表现出严肃认真的态度，多年来，一直奉献在平凡的岗位上，多次被评为市、县局先进工作者。

二、竞聘的理由

对于办公室副主任个岗位，我认为自己有资历、更有潜力、也完全有能力胜任，主要基于以下三个方面的考虑：

一是具有一定的政治思想素质。本人参加过一些学习和培训，加之经常性的政治理论知识的学习和思想改造，已具有了较高的思想政治觉悟，具备了坚定的政治立场和较高的政策水平。能识大体、顾大局，正确对待大是大非。清正廉洁，从不揽功推过。

二是具有一定的组织和协调沟通能力。凭着十几年的工作阅历和经验，我分析问题能够做到思路清晰、头绪分明，解决问题能够做到抓住要害、行止有度。同时，注重团结同志，能真诚待人，正确处理好与领导、与同志的关系，协调理顺上下左右关系。

三是具有较强的业务能力和专业水平。爱因斯坦说过：“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神，无论做什么工作，始终保持高昂的热情，刻苦学习，勇于实践。凭着自己的勤奋，使我积累了许多专业知识，特别是本股室的各项业务都比较熟悉，而且都能轻松应对。

三、今后工作的努力方向

办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁，工作纷繁杂乱，综合协调的任务量大，做好这项工作，我缺乏经验，这是事实，但我相信，只要大家给予真诚的支持和帮助，凭着自身的勤奋努力，谦虚好学，一定有能力胜任办公室副主任工作。如果能竞聘成功，我将在完成办公室日常工作基础上，努力做好以下几个方面工作：

一、摆正位置，努力当好领导的参谋和助手，为股室营造一个和谐的工作氛围;如果我能当选，工作中一定多请示、勤汇报，坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位;既充分尊重领导的意见，又敢于表达自己的看法，提出合理化建议;对领导交办的工作要做到事事有回音、件件有着落，加强与各股室的工作沟通，协调好各股室之间、股室与领导之间的工作关系，努力营造一个相互信任、相互理解的人际关系和谐的工作氛围。“家和万事兴”，只有团结，才能形成合力，才能确保政令畅通。

二、立足本职工作，搞好后勤保障服务，为股室创造良好的工作环境;服务是办公室义不容辞的职责，为领导服务要不折不扣地完成，但是为领导服务的出发点和落脚点是为股室服务、为公司员工服务。

如果我能当选，我一定会在本职工作范围内，积极协助领导搞好后勤保障服务，时刻关心同志的切身利益，倾听大家的呼声，想同志们之所想，急同志们之所急，多干实实在在的事情，为大家当好一名合格的“服务员”，免除同志们的后顾之忧，让同志们全身心地投全入到本职工作中去，为公司创造良好的工作环境。作为此次竞聘的参与者，我希望的是成功，但我绝不回避成功道路上的挫折和困难，无论结果如何，我都将坦坦荡荡做人、兢兢业业做事。今天的演讲，我只是实事求是地向各位领导和同志们展示一个真实的我。当办公室副主任不容易，当一名合格的办公室副主任更不容易。我相信，凭着我兢兢业业、勇于奉献的敬业精神;坚持原则、求真务实、脚踏实地的工作作风，勤奋学习、开拓进取的创新意识，一定能把办公室副主任工作做好。

各位领导和同志们，既然大家给了我这个机会，让我展示自己的才华，那么，就请再给我一个舞台，我会给大家一个满意的表现!

责任烟草诚信烟草和谐烟草演讲 篇4

责任烟草：是烟草行业文化的本质特征。烟草行业，生产经营特殊商品，必须是负责任的行业，这种责任，既是法律上的要求，也是道德上的要求。责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。烟草行业要牢固树立责任意识，在社会上树立责任烟草形象，真正对国家负责，对消费者负责，对社会负责。对国家负责，就是要严格遵守国家法律法规，明确行业改革发展目标和方向，做大做强烟草企业，提高行业核心竞争力，实现行业又好又快发展，发挥专卖专营体制性优势，保证国家财政增收，确保国有资产保值增值。对消费者负责，就是要牢记专卖立法宗旨，依靠科技创新降焦减害，增强市场观念，提供优质产品，满足市场需求，确保有效供给，树立服务意识，提供优质服务。对社会负责，就是要关爱烟农和零售客户，创造良好环境，提供优质服务，努力回报社会，支持公益事业。诚信烟草：是烟草行业的道德要求，是中华民族传统美德和市场经济的有机结合。市场经济是法治经济，也是道德经济。诚信是一种文化，是人际关系中最基本的道德准则。烟草行业要“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，这是社会主义荣辱观的必然要求，是中华民族的传统美德，是烟草行业实现又好又快发展的重要因素。人无信不立，国无信不兴。作为专卖专营体制下的烟草行业，诚信是应具有的和谐烟草：是实现行业又好又快发展目标的基础。建设和谐烟草，就是要实现经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的协调发展。建设和谐烟草，要坚持以人为本，重视人的价值，重视人际沟通和协调，重视人文关怀和心理疏导，尊重人、关心人、理解人、成就人。正确处理好行业内部关系，积极、稳妥、科学、有效推进行业劳动用工和分配制度改革，着力打造上下级之间、员工之间、员工与企业之间、单位之间的和谐氛围。建设和谐烟草就是引导广大员工用和谐的思维认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾，用和谐的思想观念和价值取向规范行为，努力形成烟草行业心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。建设和谐烟草，要正确处理好与行业外部的关系，主动承担与烟草行业利益相关者和自然环境之间的和谐义务。关爱烟农和零售客户，积极回报社会、扶危济困、支持新农村建设、推动社会进步。建设和谐烟草，要注重节约资源，保护环境，遵纪守法，诚信经营，做社会的道德典范。篇二：演讲稿——烟草行业践行群众路线的演讲稿

《践行梦想 勿忘初心》演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

今天我演讲的题目是《践行梦想 勿忘初心》。

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的一项重大部署。身为烟草局的一份子，在平时的工作中让我深深认识到群众路线的重大意义，归结为一句话：践行梦想，勿忘初心！

党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史！始终坚持为人民服务是党的根本宗旨！为人民服务贯穿于我们党的全部工作和活动中，是根本宗旨的贯彻落实！践行梦想，勿忘初心，就是秉承国家利益至上，消费者利益至上的行业价值观，！以宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强为精神，！以报效国家、回报社会、成就员工为使命，！！以责任烟草、诚信烟草、和谐烟草为愿景，！！潜心做事、低调做人，！在烟草行业实现自己的青春价值！！自古得民心者得天下，失民心者失天下！回顾党的辉煌历史，我们的党何尝不是紧紧依靠人民，一心为民，才使得革命胜利，政治、经济、文化、生态建设全面飞进？！我们的党何尝不是始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民才做到安如泰山、坚如磐石？！作为烟草人，我们的烟草事业又何尝不是紧紧依靠消费者，想消费者

之所想，情为消费者之所系，解消费者之所需，才使得行业得以永续？！践行烟草人之梦想，勿忘步入烟草行业之初心！时刻牢记烟草人的责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的共同愿望！

实现责任烟草，因为责任是一种品质，是一种追求，更是一种精神境界！我们烟草人要牢固树立责任意识，在社会上树立责任烟草形象，真正对国家负责，对消费者负责，对社会负责！实现诚信烟草，因为诚信是一种文化，是人际关系中最基本的道德准则！始终“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，自觉将岗位道德规范落到实处，认认真真办事、老老实实做人，对国家负责、对社会负责、为客户着想！实现和谐烟草，因为和谐是一种追求，一种夙愿！建设和谐烟草，就要坚持以人为本，！重视人的价值，！重视人际沟通和协调，！重视人文关怀和心理疏导，！尊重人、！关心人、！理解人、！成就人！建设和谐烟草就要用和谐的思维认识事物，！用和谐的态度对待问题，！用和谐的方式处理矛盾，！用和谐的思想观念和价值取向规范行为，！努力形成烟草行业心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围！建设和谐烟草，就要正确处理好与行业外部的关系，！主动承担与烟草行业利益相关者和自然环境之间的和谐义务！关爱烟农和零售客户，积极回报社会、扶危济困、支持新农村建设、推动社会进步！建设和谐烟草，就要要注重节约资源，保护环境，遵纪守法，诚信经营，做社会的道德典范！

群众路线教育实践活动借鉴延安整风经验，提出了“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。通过照镜子来修身正己！通过正

衣冠求真务实来有效避免“积羽沉舟，群轻折轴”！通过洗洗澡来开展批评和自我批评，深入分析发生问题的原因，清洗思想和行为上的灰尘，解决实际问题和思想问题！通过治治病来对症下药！而对我们烟草人来说，就是要自我净化、自我完善、自我革新、自我提高！在我们烟草行业要做到这些，就必须坚持宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强的精神！这是经济全球化、市场一体化大背景的要求，更是实现烟草行业永续发展的必然要求！宽容开放、改革创新是一种与时俱进的精神品质！敬业奉献、自律自强是一种超越自我的精神境界！我们烟草人，践行梦想，勿忘初心，就要敬业奉献、自律自强，追求卓越、敢为人先！

践行梦想，勿忘初心。始终坚持国家利益至上、消费者利益至上！不但要用恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精，！更要时刻心系群众、服务员工，正确对待名利地位，！保持良好的心志，知足常乐，知足幸福，把事业作为追求，为企业发展不懈努力，敬业爱岗、奉献社会！践行梦想，勿忘初心，自律自强乃是题中之义！烟草行业在专卖制度下，承担生产经营组织活动和履行行政管理并重！权力与责任齐行！手握权力，我们要戒骄戒躁，牢固树立国家利益至上、消费者利益至上的信念，要重点解决好“提高效率、注重自律”两大课题！自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义和社会不正之风的影响以及市场经济负面效应的冲击！践行梦想，勿忘初心，我们应时刻增强公仆意识，坚持自律自强

精神，严格执行国家法规制度，清清白白做事，堂堂正正做人！牢固树立负责任的烟草行业形象，！在任何时候、任何情况下都自觉做到自重、自省、自警、自励，慎独、慎微、慎始、慎终！因为，只有始终坚持国家利益至上、消费者利益至上，！始终实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，才能赢得人民群众的信任，！才能永远立于不败之地！践行梦想，勿忘初心。这不仅有着我们烟草人共同的愿望，！更有着我们青年人的梦想！我们要始终树立应有的责任意识，对国家负责，！对消费者负责，！对社会负责，！对行业发展负责！牢固树立取之于社会、回报于社会的思想，践行“报效国家、回报社会、成就员工”的行业使命！做一个不负自我，不负青春，不负使命的烟草人！唯有时刻活在当下，不负今朝，！才能不负青春流转的岁月，才能不负作为一个烟草人的人生价值！践行梦想，勿忘初心，我们还要做到更多！讲诚信、讲效率、讲奉献，也是行业准则之要求！诚信是我们每一个人应有的品质，更是我们烟草人应有的职业操守，！让诚信成为烟草行业的文化！效率是一种速度，是检验工作的砝码。时刻树立效率意识，提高领导能力和执行能力，不断为行业发展注入动力，激发活力，提高效率，才能使焕发我们烟草行业持久的生命力！让效率成为烟草人的习惯！奉献是一种忠诚，时刻树立奉献意识，以报效国家、服务人民为己任，！始终把国家利益、消费者利益铭刻在心，！让奉献成为我们烟草人追求的境界！践行梦想，勿忘初心，没有梦想，何必远方！先贤说过，少年智则国智，！少年富则国富；！少年强则国强，！少年独立则国独立！作为一个社会人，唯有以青春之我，！方能创建青春之国家，青春之民族！作为烟草人，唯有以青春之热血践行青春之梦想，！以青春之岁月，勿忘青春之初心！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

！篇三：企业诚信演讲稿——烟草诚信之我谈

企业诚信演讲稿——烟草诚信之我谈

什么是诚信？诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威, 商无信不富，人无信不立”。

诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信, 营造一个良好的市场环境, 才能铸就企业成功之

路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。

一、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。

二、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长

期而稳定的收益。

三、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。

一、树立“让顾客满意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。

二、掌握一定的沟通技巧

在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心

三、具有过硬的业务知识

烟草公司烟草专卖管理工作总结 篇5

××区是××市委、市政府所在地，是全市政治、经济、文化、信息的中心，全区国土面积2167平方公里，所辖20个乡镇、办事处，总人口81.6万人。长期以来，在市局和地方党委、政府的正确领导下，我局紧紧围绕国家局和省、市局的安排部署，切实践行科学发展观，以《烟草专卖法》为行为准则，以××烟草企业提出的“合力图强 道通自远”企业文化主体为行动指南，以更强的政治责任感和历史使命感，努力抓好“两烟”生产、经营。提出了“提高标准、自我加压、负重奋进、敢为人先、勇争第一”的理念和“快办事、办好事”的共同行为准则，竭力为××区的“两烟”生产、经营健康发展作出贡献。20xx年全区种植烤烟7.2万亩，收购烟叶23万担。现有持证卷烟零售户2137户，全年销售卷烟3.04万箱。成为了全市烟草商业系统的旗帜和窗口，为企业和地方经济的腾飞作出了积极贡献。现将我区二oo九年的专卖管理工作情况汇报如下：

一、优化流程、强化机制，认真开展市场管理及案件办理工作

1、全面推进卷烟市场管理，实行市管员检查、中队日常检查、大队日常检查相结合三级检查制度。即：中队市场稽查员，以二人形成互助执法，每日根据中队安排的市场稽查任务，开展工作，每天每人检查户数，农村不低于20户，城区不低于30户，填写市场管理检查记录卡。中队队长、副中队长根据每日安排的市场稽查任务，巡回各稽查互助组进行检查核实，填写检查记录表，除本人签字认可外，还需所管乡、镇街道的市管员签字认可，同时，据实填写检查情况，存在问题的，及时填写整改通知，并纳入中队责任制考核。在此基础上，稽查大队市场管理员根据各中队每旬上报的工作计划及每日市场稽查安排，不定时、不定点对各中队市场稽查工作情况作检查，指导记录，根据各中队的工作安排进行实地检查，填制市场检查记录表，对存在问题提出整改意见，对整改意见整改不到位的下发整改通知，纳入对中队的责任制考核，每月提供市场检查记录，并将各中队的检查情况汇总上报。

2、加强与卷烟零售户的服务与沟通，实行双卡走访工作制

工作方法流程是零售户服务卡，存放于零售户门市，每日由市管员检查零售户时填写相关内容保存于零售户处，并与市管员填写的市场检查记录卡相对应。提供中队、大队的检查依据。中队、大队检查时，根据市管员提供的市场检查记录卡的时间、检查地点、检查内容，实地检查零售户户籍双卡档案，对照零售户实际经营情况是否相符，以此考核各市管员的日常市场管理工作是否到位。同时也是考核各中队对市场管理工作是否督促到位、考核到位的依据。

3、建立诚信等级管理档案，加强对零售户的管理

今年2月，进一步建立健全了零售户诚信等级管理档案、违法经营户台帐，零售户编号录入电脑，实行痕迹管理。按季度对零售户进行专卖管理诚信等级考核升降管理，建立对零售户专卖管理工作台帐，作为对零售户在日常经营过程中的痕迹资料管理。

4、强化专项治理力度，开展市场清整行动

在专项治理方面，组织公安、工商、烟草专卖及相关乡镇、办事处共同参与，开展了春节期间市场清整专项行动、“风暴”十号、十一号专项行动、卷烟市场专项检查行动、查处打击市外卷烟非法流入专项行动。在每次行动中，均按照市“两烟”打假打私工作领导组的相关要求，拟定行动预案、成立行动领导组、召开战前动员大会，对专项行动的开展作动员、对行动作具体安排、对工作纪律作强调。并按照行动预案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作机制，紧紧围绕清理整顿卷烟市场，查处无证照经营卷烟和经营假、私、非卷烟行为，打击制售假冒卷烟网络和经营非法卷烟网络开展工作，通过切实加强区内涉烟物品储运、销售等相关环节的内部监督管理，有效地切断了违法犯罪分子非法获取烟草原辅材料的渠道。

4、加强执法打击力度，认真查处违法犯罪案件

烟草毒物知多少 篇6

烟草中到底有多少种成分?目前已知的有4000多种，这些成分经过燃烧，就会在烟雾中形成许多有毒的物质。第一类是焦油，它含有许多致癌物质，如果把这些焦油经常涂抹在皮肤上，就可能引起皮肤癌。一些使用烟斗的人可以在烟斗吸嘴里挖取到一层褐色的油渣样物，这就是焦油。如果每天抽一包烟就等于在一年中把1／4加仑的焦油抹在你的舌头、咽喉和肺部里，还有一部分焦油凝积在口腔里，又混合在食物中，被吞进胃肠中去了。吸烟的人天天都接触到这些致癌物，他的支气管和肺部也往往积存了一层焦油渣，肺癌就是由此引发的。

烟雾中的第二类毒物是尼古丁，这种物质如果滴一滴在人的舌头上，几分钟内就能够把人毒死。尼古丁也是使人上瘾的一种物质，吸烟的人每次所吸入微量的尼古丁不会马上致死，但会慢性中毒的，主要是神经细胞受到损害。大多数吸烟者并不知道他们每次点起香烟所吸入的提神剂就是来自尼古丁，它是一种挥发性的毒碱，同时也是一种农业杀虫剂。它所具有的神经麻醉作用性情极为猛烈，只要注射一滴就能够立刻致人死地。抽烟人初次抽烟时，觉得有眩晕、恶心、头痛甚至呕吐的症状，这就是尼古丁的毒性作用，吸得多以后，人会对尼古丁的耐受性逐渐提高，不久便成瘾。烟瘾重的人实际上就是尼古丁的慢性中毒，这种人性格比较暴躁，容易出现思想不集中、感到疲倦、头痛等症状。尼古丁的主要副作用就是使血管收缩以致使器官发生缺血以及缺氧，往往也会造成肢体的缺血或坏死。医学专家认为，尼古丁的麻醉作用能够使人的肺部门户洞开，使得香烟中所有的致癌剂、毒物和污染肺的物质顺利进入到人的体内。在这些有毒物质中有七种是已知的致癌物，还有多种是可疑的致癌多环碳水化合物，另外还有15~20种是挥发性的刺激物和毒物，其浓度的百万分比高得令人触目惊心。例如毒性最烈的氰化氢在香烟烟雾里的浓度是百万分之一千六百，而工业界所定的安全标度为百万分之十。

香烟的烟雾中含有的第三类毒物就是一氧化碳，这是因烟丝不完全的燃烧所产生的一种有害气体。一氧化碳结合红血球的力量比氧气要强200倍，它侵入到人体血液中会迅速和红血球里的血色素相结合，这样就会妨碍红血球带氧的能力。在一氧化碳较多时，人体易发生缺氧现象，所以一氧化碳中毒是很危险的。