市规划建设局“作风建设年活动”第二阶段工作小结

市规划建设局“作风建设年活动”第二阶段工作小结（精选10篇）

市规划建设局“作风建设年活动”第二阶段工作小结 篇1

一、思想重视，动员及时。

这一阶段，是“作风建设年”的一个重要环节，只有切实找准、找实存在的问题和不足，才能明确前进的方向，才能使整个工作更完善，作风更深入，才能使工作效率更高，领导班子战斗力更强，党员干部素质更好，机关整体形象更佳，各项工作更优，人民满意度更高，才能真正实现活动的目标。所以，我局对这一阶段予以高度重视，一方面及时召开全局会议，进行了动员，增强机关干部对做好这个阶段工作重要性的认识；另一方面及时进行商量研究，部署这一阶段的工作，确保准备充分，工作及时，目标明确，进展顺利。

二、广泛征求意见和建议，开展谈心和征询活动。

走出机关、深入基层、深入群众，面对面听取意见和建议，认真查找本单位和个人作风方面存在的问题。向市人大、政协，各乡镇党委、政府，市机关直属各单位，市人大代表、政协委员发放《关于作风建设年活动征求意见和建议的函》600多份。6月份派出5个检查组，由局班子成员带队，通过走访、召开座谈会、听取了单位负责人的实施方案；针对企业改制问题,局里专门派一位老同志协助企业改制；针对基层单位要求统筹福利待遇的问题，局党委已研究同意出台了政策等等。针对其他有关问题现正在整改中。“走进矛盾、破解难题”专项行动的6个难题，现正在进展中。

五、取得的成效

通过征求意见和建议、开展谈心和征询活动，全局上下找准了自身的问题和不足，提出了整改措施，明确了今后的努力方向。从表现来看，主要有以下几点：

1、认识进一步提高。通过活动，进一步理解了开展“作风建设年”的重要意义，进一步明确了努力方向，认识到规划建设系统大力倡导“八个方面”良好风气的必要性，认清了自身所应承担的责任，责任感和使命感更强，自觉付之于行动。

2、工作干劲更足。由于找准了问题，明确了努力方向，认识的提高，所以，每位机关干部工作积极性、主动性更强，并将全身的热情融入到具体工作中，攻坚克难，顽强拚搏，努力创业、创优、创新，以不断推动规划建设工作发展。

市规划建设局“作风建设年活动”第二阶段工作小结 篇2

（3月26日至6月26日）

一、继续加强教育学习（3月26日至6月26日）

今后，继续狠抓教育学习，将学习贯穿整个活动始终。全面提高机关干部职工转变工作作风、提升行政效能的意识，要求强化四种意识：一是强化纪律意识；二是强化大局意识；三是强化服务意识；四是强化危机意识。

二、查找存在问题（3月26日至4月10日）

通过组织学习和讨论，广大党员干部采取自我查找、征求意见、群众评议等措施，找出个人和单位存在的突出问题，并进行认真分析归纳总结，形成检查分析材料。

三、开展作风整顿（4月11日至4月21日）

召开评议会，整改机关作风与效能建设方面存在的问题，集中整顿当前比较突出的八种不良风气，倡导八种良好风气。

1、召开评议整改会。针对查找的问题和形成的对照检查材料，从领导班子集体到干部职工个人逐一进行相互评议，指出缺点问题，提出整改措施，作出整改承诺。

2、整顿的八种不良风气：

(1)思想懒惰：理想信念淡化，敬业意识不强，精神懈怠，不思进取。

(2）自由散漫：纪律松散，迟到早退，不遵守规章制度，无组织，无纪律，工作自由散漫。

(3）执行不力：政令不畅，敷衍塞责，阳奉阴违，不执行，缓执行，执行力不强。

(4）效率低下：作风漂浮，不切实际，推诿扯皮，办事拖拉。

(5）脱离群众：宗旨意识差，群众观念淡薄，不深入基层，不深入实际，官僚作风严重。

(6）吃拿卡要：违纪违规，铺张浪费，故意刁难，以权谋私，不给好处不办事，给了好处乱办事。

（7）庸碌无为：得过且过，无所作为，占着岗位，不履职责，既无责任心、更无紧迫感。

（8）独断专行：不遵守民主集中制，听不进不同意见，凡事搞“一言堂”，我行我素，自以为是。

3、倡导八种良好风气：（1）勤奋好学，坚定信念；（2）服务群众，爱岗敬业；（3）真抓实干，高效透明；（4）艰苦奋斗，开拓创新；（5）顾全大局，令行禁止；

（6）民主科学，和谐共事；

（7）秉公用权，廉洁从政；

（8）为人正派，追求高尚。

要求领导班子和干部职工对发现的问题制定方案，及时改正。采取整改承诺制、挂牌销号制、跟踪督办制等措施，务求整改工作取得实效。

四、开展专项治理（4月22日至5月22日）

围绕州委“五大战略”和县委确定的“四大战略”的实施，以及州委、州政府和县委、县政府重大决策部署、重点项目建设、重要工作安排进行监督检查。

1、推进“产业兴县”战略，围绕产业结构调整重大项目建设开展监督检查。

（1）2009年以来重点工程和重大项目的实施情况；

（2）州上列入的项目和县上确定的重点项目落实情况；

（3）围绕产业发展的项目落实情况；（4）保障性住房项目和资金的使用管理。

2、环境卫生大整治。开展环境大整治，主要整治乡镇街道及周边卫生，影响发展环境方面的问题。针对城乡环境卫生差的现状，在全乡开展环境卫生大整治活动，集中治理乱堆乱放、乱倒建筑和生活垃圾、乱泼污水、胡贴乱画等影响形象问题，改变街道、院落、居室卫生差的现状。开展文明卫生乡镇创建活动，创建文明卫生乡镇。

3、围绕可持续发展战略，加强生态和环境保护建设监督检查力度。

加强生态环境建设项目实施的监督检查力度，严厉打击破坏生态环境的行为，切实解决生态环境建设方面存在的突出问题。

4、围绕构建和谐夏河建设，狠抓各项维稳措施的落实，开展社会治安专项整治。抓好各项维稳措施落实的监督检查，同时重点整治打架斗殴、入室偷盗、偷牛盗马、赌博、扰乱项目建设等违法行为。

5、纠正损害群众利益的不正之风。(1)、抓好强农惠农专项资金检查，坚决纠正和查处截留、挪用、套取、抵扣、贪污等行为，确保专款专用，资金到位、发放符合政策规定。(2)、抓好社会保险基金、扶贫资金、新农合资金、救灾救济资金的监督管理。

五、加大自查自纠的力度（5月23日至5月31日）

对群众反映意见较大的部门、岗位，进一步加大自查自纠的力度，针对存在的问题，制定过硬的整改措施，切实加以改进，让群众真正感受到通过机关作风和效能建设带来的新变化、新气象。

六、形成长效机制（6月1日至6月23日）

市规划建设局“作风建设年活动”第二阶段工作小结 篇3

“庸懒散贪”专项整治行动第二阶段工作小结

根据《市安监局开展“庸懒散贪”专项治理工作实施方案》要求，按照第二阶段工作部署安排，我局在继续深化学习的同时，广开渠道，多方排查，精心组织，多形式对照检查，切实转变了我局干部工作作风，进一步提高了安监人员的执行力、操作力、落实力、团结力、发展力，提升工作效能、创优发展环境，提升了安全监管能力，提高安全监管效能和服务安全发展的水平和质量，当前开展第二阶段对照检查阶段取得了一定成效。现将我局治理“庸懒散贪”对照检查阶段开展情况总结如下。

一、主要做法及取得成效

（一）加强宣传教育，继续深入学习。根据《市安监局开展“庸懒散贪”专项治理工作实施方案》要求，我局“庸懒散贪”整治活动已从学习教育阶段全面向对照检查阶段过渡，继续深入学习对提高干部思想、严肃纪律，加强干部队伍建设，转变干部作风，仍具有深刻意义。我局领导班子把带头学习、集中学习、相互督促学习始终贯穿到我局日常工作，严明上班纪律，落实本职工作，坚决抵制“庸懒散贪”现象，将落后、后进的思想扼杀

在萌芽状态，切实转变我局干部作风，营造了良好氛围，同时，把开展活动与推动当前工作紧密结合起来，妥善处理工学矛盾，做到“两不误”、“两促进”。

（二）广泛征求意见，开展自查自纠。在第二阶段专项整治活动中，我局联系本单位职能、领导班子和干部个人实际，设立并公开举报电话、邮箱，先后组织开展2次问卷调查，发放调查问卷27份，收回27份，广泛征求意见。根据调查结果显示，其他相关单位代表及“三大行业”、企业对我局“庸懒散贪”专项整治情况基本满意。

我局领导带头、全体干部职工联系自身实际，重点做好“六查六看”。多次开展专门会议，全体领导干部职工相互提出意见，开展自查自纠。

（三）深刻剖析原因，开展组织评议。针对“庸懒散贪“专项整治过程中发现的问题，我局通过领导班子民主生活会、党组织生活会、干部大会等形式，广泛开展批评和自我批评，采取自己找、群众提、领导点、大家评的方法，积极开展批评和自我批评。从世界观、人生观、价值观和党性修养、宗旨认识、思想作风等方面深刻分析原因，注重从干部教育管理监督和体制机制制度上查找原因，从根本防止就事论事、避实就虚。

通过第一阶段的学习教育和正在进行的第二阶段整治活动，局班子成员坚持率先垂范，充分发挥模范带头作用，领导班子和干部个人撰写了学习心得、自查剖析材料，经认真梳理归纳，工

作中还存在一些问题和薄弱环节，主要表现在以下方面：一是从安全生产执法的要求来看，还存在着思想解放不够，有时创新意识不够，视野放不远的问题，平时习惯性做法多，开拓性做法较少，考虑眼前工作多，长远打算还较少；三是个别干部在工作方面缺乏激情、安于现状、不求有功、但求无过，工作手段不硬、工作推进不力，不想得罪人、老好人思想严重；四是个别干部职工对考勤和请销假制度存在漠视心理，时有存在晚签到、不签到的现象，个别干部外出处理公务私事虽向领导请假，但没有及时向办公室报备去向。

二、下一阶段工作计划

1、治理“庸懒散贪”的根本，仍是要从思想观念上入手，全局干部职工都要继续不断的加强学习，树立正确的世界观、人生观、事业观，树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态，发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，杜绝“庸懒散贪”现象。“庸懒散贪”整治工作是一项长期的、持久的工作，是检验工作成效的最好手段，我局全体干部要积极响应市委、市政府的号召，树立正确的思想观念，转变作风，为五指山经济社会发展创造良好的环境。

2、局领导班子、干部职工针对查摆出来的问题要及时梳理，自我反思，根据整

改意见做出整改措施，为全面过渡到“庸懒散贪”第三阶段工作做好充分准备。

3、我局“庸懒散贪”专项整治行动小组要继续加强对集中整治专项工作各个阶段和环节的监督检查，及时了解掌握进展情况，及时提出工作建议，督促解决存在问题。

市安全生产监督管理局

第二阶段工作小结 篇4

工作汇报

中共玉奇喀特乡委员会 玉奇喀特乡人民政府（2011年12月30日）

自开展“长治久安大宣教活动”以来，玉奇喀特乡党委、政府全面贯彻落实县委、政府的安排部署，结合实际，及早谋划，健全机构，加强组织领导，周密部署，广泛宣传动员，全方位、广角度、多层次迅速启动“长治久安大宣教活动”，并取得了阶段性成效。现将工作开展情况汇报如下：

一、主要做法

（一）建立健全组织机构。乡党委、政府把“长治久安大宣教活动”作为当前一项必须完成的重大政治任务来抓，将此项工作纳入重要议事日程，超前谋划，精心组织，周密部署。一是成立了以乡党委书记为组长，分管副职为副组长，其他党政领导、站（所）长、村（场）负责人为成员的“长治久安大宣教活动”领导小组，设立了领导小组办公室，并从政法办、民宗办、统战办、精神文明办抽调政治素质好、综合能力较强、熟悉统战民宗工作的10余名干部全程负责办公室日常工作。同时结合工作实际，配备了2台电脑、1台打印机、2套办公桌椅等办公设备，确保活动扎实有序开展。二是层层召开动员大会，按照横向到边，纵向到底的要求，对各项工作进行了动员部署，与各村（场）、站（所）、学校、清真寺分门别类签订了“长治久安大宣教活动”责任书，督导各村（场）与农户签订责任书，确保任务、责任到人。三是建立工作例会制度，并严格按照制 度要求，定期组织相关人员召开例会，对工作中存在的问题、形势动态、乡情民意等，认真分析判断当前情况，讨论研究下一步工作目标任务及方法。同时制定了学习、教育、通报、督查、总结、信息报送等制度，以保证各项工作规范有效开展。四是抽调得力干部与县下派工作队成员组成3个督查组，深入各村（场）、站（所）、学校督促检查档案资料，活动开展情况等，对开展不好的单位，在全乡范围内给予通报批评，并派专人进行现场指导改正。五是分别在各村（场）安排1名乡领导和1名国家干部组成“长治久安大宣教”指导组，全程指导各村（场）开展各项活动，发现工作中存在的问题，及时上报乡宣教办，并制定整改落实措施，确保各个阶段工作规范进行。

（二）严密制定专项方案。由乡宣教办牵头，会同统战民宗、文化、综治、信访办、民政、教育、经济发展等办公室及相关站（所），分别按照《玉奇喀特乡关于深入开展“长治久安大宣教活动”实施意见》文件要求，结合自身工作实际情况，分别制定了《玉奇喀特乡“长治久安大宣教活动”村“两委”班子换届实施方案》、《玉奇喀特乡“长治久安大宣教活动”整治非法宗教活动“百日”专项工作实施方案》、《玉奇喀特乡“长治久安大宣教活动”重点区域整治专项工作实施方案》、《玉奇喀特乡“长治久安大宣教活动”“三下乡”活动实施方案》、《玉奇喀特乡“长治久安大宣教活动”“科技之冬”活动方案》《玉奇喀特乡“长治久安大宣教活动”做好基层化解排查工作实施方案》、《玉奇喀特乡“长治久安大宣教活动”帮扶行动实施方案》、《玉奇喀特乡“长治久安大宣教活动”面对面宣传教育专项行动实施方案》等一系列切实可行的专项工作实施方案，将任务细化到人，确保了“长治久安大宣教活动”各项工作扎实有效推进。

（三）加强宣传培训工作。一是乡党委安排民间艺人与文化站干部组成文艺宣传队，在全乡各村开展文艺宣传活动12场次。指定专人每天早、中、晚三个阶段集中播放1小时，对活动意义、精神及各类宣传材料进行宣传，累计每个村播放广播50小时50次。二是结合“三下乡”、“科技之冬”等活动，利用巴扎天、周末等人员较为集中的区域，运用宣传车散发宣传单、广播对活动重点宣传，累计出动宣传车2辆20次。三是通过悬挂横幅标语、粉刷墙体标语、发放宣传资料，组织板报比赛、演讲比赛、召开座谈会，村民大会等宣传形式强化教育引导，确保群众对“长治久安大宣教活动”的理解、支持和配合。截至目前共悬挂宣传横幅150余条，张贴宣传标语1450余张，粉刷墙体标语50条，编印发放宣传资料12000余份，宣传材料汇编230本，开展“面对面”宣讲大会16场次，受教育群众达到6.5万余人次，已成功举办了板报展和演讲比赛、并进行了表彰。四是组织各村（场）负责人、驻村干部、治保主任、专注宣讲员、办公室工作人员等135人进行了专项培训。分批次、分层次举办培训班6期。

（四）扎实开展学习教育。一是制定切实可行的学习计划。确定乡机关干部每周一、周三、周五为集中学习日，各村（场）每周二、四为集中学习日，要求乡领导干部、指导组成员全部参与各村（场）集中学习，采取实名考勤制度，严禁集中教育时不参加学习。二是结合整治非法宗教活动“百日”专项工作，精心准备了《党的民族宗教政策》、《宗教事务条例》、《新疆维吾尔自治区民族团结教育条例》及相关规章制度和村规民约、《关于界定非法宗教活动的意见》、《村规民约》、《新疆三史》和田、喀什三起暴力恐怖案件等学习材料，并制定了切实可行的学习计划，明确了学习时间、学习内容、学习对象、考核办 法，确保了集中学习教育阶段取得实效。三是狠抓“六类”重点人员和“十二种”人员集中教育工作，采取集中教育与进村入户宣传教育相结合的形式，由政法办、派出所、司法所、统战民宗办分门别类的进行集中教育。四是尤其重视青年教育，特别是针对一些思想活跃人员、不务正业人员、由过去不良变“好”人员（过去经常喝酒闹事、赌博、嫖娼、吸大麻等不良陋习，现在突然改掉过去不良陋习变“好”，并开始做礼拜等人员）、装疯卖傻人员（医学上未界定是精神患者）等，实行派出所、村（场）、十户联防、家庭“四位一体”责任联带的帮教转化。建立完善的帮教管控档案，做到一人一档；细化帮教转化任务、责任，做到了一周一见面、每半月一座谈、一月一回访。

（五）整治非法宗教活动“百日”专项工作深入推进。一是迅速成立了领导小组，及时召开动员会议学习领会文件精神，对整治非法宗教活动专项工作进行了详细安排部署，指导制定了符合要求、符合实际、切实可行的实施方案，并与各村（场）签订了《玉奇喀特乡整治非法宗教活动“百日”专项工作责任书》。二是及时制定了学习计划，准备了学习资料，指导建立健全各村（场）专项行动工作领导小组和实施方案，细化工作任务及责任，建立健全《村民公约》、社会承诺、宗教人士承诺等相关制度。确保专项行动工作任务明确、职责清晰，为各项工作顺利开展提供了组织保障。三是建立健全了专项治理工作制度，组织村（场）负责人、业务骨干进行了专题培训，层层召开了专项治理工作动员大会，并通过广播、悬挂横幅、制作宣传板报、集中教育、座谈讨论、领导干部做形势报告等丰富多彩的宣传形式强化教育引导，确保群众对整治非法宗教活动“百日”专项工作的理解、支持和配合。四是成立摸排小组，以调研、走访入户调查的形式，按照“村不漏户，户不漏人”的原 则，对照上级下发的摸底排查表进行了全面排查，并逐一登记造册，共登记清真寺做礼拜2772人，奇装异服1人，戴面纱5人，45岁以下留胡须5人，女洗尸员61人，有宗教学识无宗教教职人员90人，地下学经人员48人，地下讲经人员3人，有朝觐意向人员40人，朝觐归国人员39人，申请组团朝觐40人，参加零散朝觐1人，非法念尼卡1人，重点监控32人。四是分层次、分批次组织党员干部、“四老人员”、宗教人士、寺管会成员、女洗尸员、有宗教学识无宗教教职人员、朝觐归国人员、有朝觐意向人员等进行了培训教育。五是设立了举报电话。落实奖励机制，鼓励广大干部群众自觉揭发非法宗教活动，有效净化了社会环境、遏制非法宗教活动，形成非法宗教活动人人喊打的良好局面。

（六）扎实做好村“两委”换届选举准备工作。一是组建领导机构和工作机构，成立了玉奇喀特乡村“两委”换届选举工作领导小组，下设综合组、宣传组、纪律检查组、指导组等4个工作小组，明确各工作组的工作职责、专人负责，集中时间、人力及经费保障，保证选举工作的顺利进行。二是结合“长治久安大宣教活动”，加大宣传力度，引导群众，夯实换届选举工作的群众基础。各村充分利用广播、标语、村民大会等多种形式，把“长治久安大宣教活动”及两委换届宣传工作做到人人皆知，家喻户晓，使选民的法律意识、参选积极性空前高涨，为村“两委”换届选举圆满完成夯实了思想基础。三是强化培训，全面掌握换届选举工作的业务知识，提高工作效率。为保证能指导、帮助、监督好村“两委”换届选举工作的开展，乡党委、政府认真组织进行培训，全面学习了具体操作方法和相关法律法规，为依法做好选举工作奠定了基础。四是加强村级财务公开，认真组织做好村级财务清理和村民委员会成员任期 届满离任审计工作。为确保村“两委”换届选举工作有序推进，由乡纪检、财政、农经等部门抽调干部，组成财务审计组，在换届领导小组的指导下，对上届村“两委”班子任期内的财务进行全面审计，清产核资。重点加大对群众反应强烈、村务公开不全面、理财制度不健全的村的审计力度。并通过村务公开栏、发放宣传单和会议传达等形式，及时、全面、真实地公开村级财务，让党员群众信服，消除干群误会隔阂，还干部一个清白，给群众一个明白。五是排查化解矛盾纠纷，维护社会政治稳定。结合“长治久安大宣教活动”，在村级两委换届选举期间，由信访办、司法所、综治办等组织工作人员组成摸排小分队，对可能出现的信访问题或矛盾纠纷，及时进行排查化解，将上访苗头化解在萌芽状态，有效维护了社会政治大局稳定。

二、下一步工作打算

行风评议第二阶段工作小结 篇5

根据瓮安县松坪中学“民主评议政风行风”实施方案要求，民主评议政风行风工作进入第二阶段后，学校召开了领导小组专题会，有针对性地对一些工作进行了周密安排部署。按照学校工作安排，目前已认真完成了民主政风行风评议第二阶段的工作，现将第二阶段征集意见的做法和认真疏理后的意见和建议总结于后，为更好地完成后期工作做准备：

一、通过各种有效渠道征集对学校工作的意见。

学校严格按照民主评议政风行风工作的内容和重点，根据《瓮安县松坪中学行风民主工作的实施方案》的工作步骤、具体措施、综合评议方法及具体时间安排，认真组织落实第二阶段的自查自纠工作。各教师根据学校政风行风评议工作的实施办法及要求，认真查找行风建设工作中的问题，切实落实自查自纠工作。

学校“行风民主建设”工作领导小组通过多种手段征集了教育教学与管理的意见和建议：

1、设立举报箱、公布举报电话；

2、请家长代表到校督察，征求意见；

3、分别召开教师、学生家长、学生座谈会；

二、征集梳理后，学校目前存在的问题

（一）学校自查存在的四个典型问题。

1、上班期间办私事。

2、上课接打手机。

3、用钱无计划。

4、在兑现制度上，领导、干部不深入、不彻底。

（二）社会各界人士、学生家长、学生及教师反映的问题。

1、要求学校强化内部管理。

2、加大招生宣传力度，加强管理。

3、关心教职工生活。

4、令行禁止，上下一心。

5、有时垃圾筒太满，无人及时清理，在学校焚烧垃圾，气味难闻。

6、加强对中青年教师的各项培训。

7、招生就业环节还要进一步搞好。

三、落实整改责任人、整改时间及整改方法

对于搞好招生就业环节，关心职工生活，令行禁止，上下一心等有关大局方面，学校生存发展方向的大问题，由校长负责整改到位。组织工会对教师的生活进行全方位改善多搞丰富多彩的有积极意义的文化生活，想方设法搞好学校节支开源搞好创收，确保教师福利待遇到位。家有家法，行有行规，做事要有准则，在大问题上不得圆滑。违反制度，对事不对人，从而做到令行禁止，上下一心。上述问题即时整改，制定详细整改措施方法，分别在一周内，一月内，半年内，完成整改。

同时还要搞好学校内部管理，从即日起要对内部管理进行有效整改，要采取行之有效的方法，制定行之有效的制度，加强对学生日

常行为的约束，要加大对“八大纪律”的监督约束力。加强门卫值班和学生会的责任感，强化学校凝聚力。同时对学校招生工作多作正面宣传，使学校形象深入社会各界人士的心里。本项工作即时整改，一周内完成对内部管理的强化，一月内完成招生宣传方案。

市规划建设局“作风建设年活动”第二阶段工作小结 篇6

通过一个月的宣传动员工作，在我局各科室和下属单位内已形成了良好的治理“庸懒散”工作氛围，按照治理“庸懒散”问题的总体要求，采取召开座谈会、发放问卷、设立投诉意见箱、公开投诉电话等一系列自纠自查活动，多渠道、多层次收集群众对党员干部改进作风方面的意见和建议。在此基础上，组织召开民主生活会，采取自己找、领导点、群众提、互相帮等形式，每个党员干部联系个人的思想和工作实际，特别是联系作风建设和廉洁从政方面存在的突出问题，逐一对照检查，并深入剖析问题的根源。现将我局自纠自查工作报告如下：

一、存在的主要问题：

（一）部分干部职工学习不够主动，往往只是在局里要求学习的时候才学习，学习的内容也仅限于关系自身工作，不能制定系统的学习计划，导致在遇到新的问题和难题的时候无从下手。

（二）部分干部职工工作主动性欠缺，进取意识不强，性情急躁，工作方法简单，往往满足于自身任务，如何创造性的工作思考得不够。

二、问题的原因分析：

（一）自身学习不够，大部分机关干部思想素质、理论知识、认识水平不高。特别是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习，理解得不够透彻和深入。没有完全运用科学的理论武装自己的头脑，指导自己的言行，理论知识 的匮乏和滞后导致大部分机关干部在遇到新困难新问题的时候显得方法不多，解决新难题的能力不够。

（二）宗旨观念不强，自身定位不准，部分党员全心全意为人民服务的宗旨没有履行到位，没有真正付诸实践。作为共产党员，没有以人民公仆的标准严格要求自己。

（三）自我要求不严，一些同志无论是思想意识上还是工作上，有时思考问题和处理问题显得不够严谨，有图“完成任务”“交差了事”的观念，不讲究精益求精，不是创造性的开展工作而是草草了事。

三、整改的措施方案：

（一）加强学习，提高工作业务水平。要自觉的把理论业务学习当作自己的第一需求，联系实际，深入实践，学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的业务能力。不断学习党的基本路线、方针、政策，不断用新知识、新理念、新思想武装自己的头脑，提高自己驾驭工作的能力。

（二）强化宗旨意识，加强作风建设。民政干部职工要始终强化执政为民的理念，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”民政理念，坚持把群众的需要作为指导工作的第一选择，把群众的利益作为开展工作的第一信号，把群众的满意作为检验工作的第一标准，打破传统的思维方式，克服等靠要的思想，积极为民政对象提供便捷、高效服务，全心全意为群众办实事、解难事、做好事。

（三）开拓创新，不断进取。要勇于冲破传统理念和习惯势

力的束缚，不因循守旧，要创造性的开展工作，不断完善和总结已有的经验，找出新思路、新方案、落实新举措，开创新局面。严格要求自己，克服松懈心里和懒散情绪，树立新的奋斗目标，保持旺盛的斗志，积极肯干，吃苦耐劳，做好全县的民政工作。

市规划建设局“作风建设年活动”第二阶段工作小结 篇7

经过第一阶段的课题研究工作，我的科研课题——“小学生英语单词记忆策略研究”，初见成果，使得我能够顺利地进入到第二个阶段的研究中来。在本阶段的研究工作中，我总结前阶段的经验，吸取教训，以更加饱满的热情向着课题研究的深层迈进，成果不断涌现。下面对本阶段的工作做如下总结：

一．深入研究，形成观点。

经过这一阶段的研究，我们的课题研究向着更深的领域迈进，涉及到了构词法的研究。因为单词的学习方式很大程度上取决于单词的构成方式，在进行单词记忆活动的同时我们对单词的构成方式有了新的发现，研究也就很自然的深化了。如对英语的象形词和缩合词的研究有一定的突破，初步形成了一些自己的观点和见解，但有待于形成理论性的论著，以显其理论价值和推广价值。

二．深入实践，继续探索。

1．继续在学生中做“单词记忆策略指导”的专题报告，针对不同的年级，由不同年级段的教师分别指导，指导学生在日常学习中用相应的单词学习方法和策略进行学习。实验教师继续深入开展针对不同学年段的学生的实验，在班级或学校内组织丰富多彩的单词记忆活动。让学生摆脱传统学习方法的束缚，在全校实验班的学生中基本形成了利用新方法进行词汇学习的局面，英语词汇学习的新途径越来越宽阔平坦。

2．相关实验教师继续在日常教学中进行实验，实验效果更加显著。并继续推行集体教研制度，仍然利用每周二下午进行教研活动。组内教师集中备课，互通有无，通过听课、讲课、评课、座谈等进行研讨交流。对多媒体课堂教学模式，进行了更多的探讨，优秀课例和优秀课件层出不穷。

3.继续实行“分工合作，三线并举”的工作方针。教研组相关教师的具体工作随着教学工作的改变也做了相应的调整，本阶段的分工为：三年级组由黎伟老师负责，四年级组由本人负责，五年级组由李婷老师负责。“三线并进，齐头并举”的工作方针既节省人力，又提高效益。

4．扩大对外交流。区教研室先后几次光临我校，对我们的工作给予了充分的肯定，赵婷老师深入课堂，具体指导，对我们的词汇教学模式提出了建议和意见。并且帮助组织了校际交流活动，更好地沟通了我们和其他学校的交流与合作。

三．成果叠出，胜利在望。辛勤的劳动换来了丰厚的回报。由于教研组同仁的共同努力，课题研究成绩突出。具体表现在以下几个方面：

1.由于上一个阶段的实验获得了很大的成功，我们本阶段在全校的实验班级推行“利用记忆策略记单词”的教学模式和学习模式，使得我校的英语课堂教学面貌更加喜人。实验班的教师在实践中也更加成熟起来，课堂教学和词汇活动有了很大的改观。每一个年级组都能独立作战，课题研究更较具体化。

2.实验班的学生已经能够使用一定的记忆策略来帮助自己记忆单词，基本上摆脱了传统的、机械的词汇学习方式，大多数学生都在一定程度上形成了单词学习的技巧和策略，学习效率明显提高。

3.“使用记忆策略记单词”形成常规化的活动。该活动以灵活多样的方式，为每一个同学提供了平等参与的空间，深得学生的喜爱。他们视单词活动为乐园，热切盼望、积极参与。一次次快乐的活动展示了他们的才华，启迪了他们的心智，放飞了他们的心灵，为他们的学习生活涂上了亮丽的色彩。

4.单词记忆活动幻灯片基本形成系列。本人利用业余时间，为每个阶段的词汇活动做了系列的幻灯片，用于多媒体辅助词汇活动。多媒体环境下的词汇活动，使词汇活动更加生动、有趣、高效。

5.理论成果不断涌现。随着科研的深入进行，教研组的教师从实践出发，写出了不少有价值的论文和资料，对我校的教师和学生有极大的指导作用。

四．善始善终，一如既往。

课题研究进行了一年多的时间，我校英语组成员付出了巨大的、艰辛的劳动，在艰辛中收获着快乐。科研使得教研组的每一个成员有了长足的进步，完成了由普通教师向科研型教师的转化。我们将不遗余力，坚持到底，让课题研究更加果实丰满！

镇江市丁卯中心小学 包金

市规划建设局“作风建设年活动”第二阶段工作小结 篇8

中国盐业一公司管理提升活动

第二阶段工作实施方案

按照管理提升活动的总体部署和集团公司的总体要求，一公司已全面完成管理提升活动第一阶段的自我诊断工作任务，共查找各类管理问题128项。为顺利推进第二阶段的专项整改提升工作，制定切换实际的细化整改措施，切实落实集团公司领导的转段会议精神，一公司紧紧围绕“强基固本、转型升级”的工作要求，结合实际情况，专门组织召开了一公司管理提升活动第二阶段转段会议，成立了专项提升工作领导组，安排部署专项提升计划和任务，确保圆满完成管理提升活动第二阶段的各项工作。

一、成立专项提升工作领导组

公司已于今年4月份初成立了管理提升活动领导小组，并在规划发展部下设办公室，由办公室负责管理提升活动相关日常工作。

二、活动时间

2012年9月-2013年8月。

三、开展专项提升活动计划分解及实施步骤

（二）关于公司存在的管理短板专项提升计划：

1、安全运行管理

分管领导：周明生

责任部门：安全技术监察部、基建部、通防部以及各一线生产部门

改进措施：

（1）完善安全管理制度体系建设。进一步完善安全生产责任体系建设，严格落实领导干部下井带班值班制度、现场隐患排

中国盐业一公司管理提升活动领导小组办公室

（2）合理组织生产。针对矿盐地质变化，合理配采，保证矿盐质量的相对稳定，降低地质条件带来的不利影响。继续采取分采、分储、分装等手段，全面推行以质计价，可以采取劣质矿盐实施折吨提价销售，减少销售，减少质量纠纷，实现供需双赢。

（3）加强生产考核。强化质量管理，形成齐抓共管的矿盐质量保证体系。

3、成本控制提升计划

分管领导：张生富

责任部门：财务部、人力资源部、经营管理部、行政部、综合部、物资供应部

改进措施：

（1）大力实施成本战略。树立低成本竞争意识，通过优化设计，在源头上把控成本和安全，降低后续运营成本和风险。对全体职工进行成本意识宣传教育，树立全员、全过程管理的大成本观念，狠抓成本责任体系落实，坚持把成本控制作为经营工作的重点和难点紧抓不放，详细分析成本构成要素，建立横向到边、纵向到底的成本监管网络和责任体系，强化关键指标考核，考核结果直接与绩效工资挂钩。

（2）强化预算和计划管理。按照精细化管理要求，牢牢抓住计划、执行、控制、验收、结果全过程，提升企业经营管理水平。维护计划的严肃性，对未完成计划指标的部门、队组要督促其迎头赶上，着力提高计划执行水平，公司业务部门加强考核，考核结果与相关部门分管领导业绩挂钩。

（3）强化资金管控力度。继续紧缩支出，加大资金管控力度，合理安排维简、大修、安全等资金计划，提高资金使用效率。加大对项目投资的审核、控制，积极与区域内先进公司单位进行

中国盐业一公司管理提升活动领导小组办公室

（1）严格定岗定员，优化劳动组织。进一步规范公司各部门用人行为，牢固树立“增人不如培训人，增人不如增工资”的理念，加强待岗人员培训，充实到基层岗位，解决历史遗留问题和企业负担。

(2)推行灵活多样的用工机制。结合《劳动合同法》，制定公司劳动合同管理办法，构建新型劳动关系。全面规范劳动关系，规范用工秩序，化解用工风险，建立“市场决定生产、生产决定用人”的劳动组织管理体系，增强用工的弹性和活力。

（3）加快推进薪酬激励体系建设。坚持效益优化、兼顾公平的原则，创新工资总额管控模式，构建薪酬制度管理体系，发挥工资收入的激励导向作用，调动部门和员工的工作积极性。强化对各级管理人员绩效指标的考核，形成以“以绩效论成败、以业绩评优劣”的评价理念。

6、外包队伍管理提升计划

分管领导：

责任部门：人力资源部、生产技术管理部、基建部。

改进措施：

（1）加强外包队伍管理。对外包队伍资质、各种管理人员配置以及管理水平进行严格把关和监督。强化对现场工人工资发放和奖惩的监督，加强外包队伍班组建设，把其纳入公司统一管理，有效提升外包队伍人员整体素质。

（2）加快自有专业化队伍建设。适度加快自有专业化队伍建设，尤其是加强特殊工种、特殊技能人员的培养与使用，形成公司的骨干力量。

（3）落实劳动用工审批制度。劳动用工管理将实施计划先行、研究决定，每年末根据生产经营实际需要，制定下劳动

中国盐业一公司管理提升活动领导小组办公室

经营和改革发展的需要开展党内的各种主题活动，切实增强党建工作在企业发展中的能动性；坚持延伸党建工作的范围和领域、密切党群干群间的联系，切实增强党建工作的说服力和影响力，进一步深入挖掘企业内在文化，充分发挥文化引领作用，为公司科学发展营造和谐稳定的良好环境。

（4）加强党管安全工作。切实加强党对安全生产的领导，充分发挥党员先锋模范作用。加强和改善党的领导，必须按照总揽全局、协调各方的原则，各支部和党员领导干部要牢固树立以人为本的观念，关注安全，关爱生命，进一步认识做好安全生产工作的极端重要性，使“安全第一，预防为主”、“责任重于泰山”的思想真正在头脑中扎下根来，真正站在维护经济社会发展大局，维护党的执政地位的高度，以对党、对企业高度负责的精神，把职工的生命安全置于高于一切的地位，从政治上、思想上和组织上切实加强对安全生产工作的领导，并从制度上、管理上采取有效措施加强监督，坚持不懈地把安全生产工作抓细抓实抓好。

（二）关于公司发展瓶颈的专项提升计划

1、基础管理 分管领导：王丽萍

责任部门：财务部、经营管理部、综合办

改进措施:（1）进一步完善管控体系。理顺公司各部门事权划分，在职能管理上，强化战略管理、风险控制、运营协调及管理支持作用。在战略管理上，执行集团公司发展战略，制定工作计划，确定绩效目标，实施业绩考核。在风险控制上，注重财务、运营及政策风险控制。在运营协调上，注重对资金协调、市场协调、关系协调，解决协同性的问题。在管理支持上，发挥人力、财务、中国盐业一公司管理提升活动领导小组办公室

（一）加强组织领导

各单位、各部门要进一步提高思想认识，加强组织领导，按照专项提升工作安排，细化分解、研究拟定专项提升计划和整改方案，落实责任部门，做好管理提升第二阶段制定方案和细化措施环节的各项工作。

（二）分解细化任务

1.各部门要加强与公司相关部门的沟通配合，在做好公司共性瓶颈与管理短板的专项提升细化分解计划和制定整改方案工作的同时，积极推进本部门个性瓶颈与管理短板的专项提升细化分解计划和制定整改方案工作。

2.相关部门要就公司各项管理短板的专项提升工作计划进行细化分解，制定好整改提升方案和措施细化，同时还要针对部门中作中存在的突出问题，制定切实可行的部门管理提升方案。

3.规划发展部作为公司管理提升活动办公室，要与集团公司及本公司各督导小组和各单位、各部门保持密切沟通，随时掌握各专项提升方案和部门自身提升方案制定的进度，了解方案制定过程中遇到的问题，及时向公司领导小组汇报并提出意见建议，同时做好向集团公司上报公司管理提升活动简报及经验总结相关工作。

中国盐业一公司公司

市规划建设局“作风建设年活动”第二阶段工作小结 篇9

宣运管„2011‟3号

关于印发《2011年度运管分中心深入开展“微笑服务，温馨交通”》活动第二阶段工作方案的通知

各工作人员：

现将《2011年度运管分中心深入开展“微笑服务，温馨交通”活动第二阶段工作方案》印发给你们，请结合窗口工作实际，认真学习执行。

二〇一一年四月二十一日

主题词：微笑服务 温馨交通 方案 抄送：市政务中心，处领导。

宣城市运管分中心 2011年4月21日印发

共印10份 2011年运管分中心深入开展“微笑服务，温馨交通”活动第二阶段工作方案

根据市交通运输局和市道路运输局统一部署和安排，“微笑服务、温馨交通”活动进入第二阶段，进一步加强效能建设、转变工作作风、提高办事效率和服务质量，全面推进此项活动的深入开展，促进窗口品牌服务，特制定本方案。

一、健全组织

由于人事变动，分中心重新调整“微笑服务，温馨交通”活动领导组，组长：武毅，副组长：潘勇，成员：郭荣华、崔健、佘涌川、邵林、孙晓敏。下设办公室（地点：分中心）由潘勇兼任办公室主任。工作职责：负责日常性工作，把“微笑服务，温馨交通”活动抓好做实。

二、指导思想

第二阶段创建活动的指导思想是：坚持以科学发展观为指导，认真落实上级扎实开展创先争优、继续深化效能建设的部署和要求，以市效能建设百名科长活动为动力，以“一笑、二礼、三心、四创”为基本内涵，以“学先进、树新风、创一流”为抓手，着力解决工作效率低下，工作作风不实，等问题，着力构建充满活力，富有成效，更具有典型的微笑服务窗口。为运管事业提供坚实的基础和有力支持。

三、工作目标

第二阶段创建活动，始终坚持以“一笑、二礼、三心、四创”继续打造服务设施齐备、服务环境优美、服务行为规范、服务秩序优良、服务措施有力、服务信誉良好、管理方法科学、工作业绩突出的文明和谐窗口，使“微笑服务，温馨交通”活动深入人心，得到社会各界广泛认可，群众普遍赞誉，行业形象得到较大提升。

四、工作措施

用完善的管理制度引导“微笑服务，温馨交通”的活动，构建和谐民主管理机制，促进分中心工作全面发展。

1、成立日常性活动组织，由潘勇负责开展日常性检查考评工作；

2、制定考评方案和检查办法，考评以市交通运输系统深入开展“微笑服务，温馨交通”活动检查考评办法为依据，结合分中心月度考评细则进行综合考评；

3、召开分中心“微笑服务，温馨交通”活动动员会，定期召开一次活动考评例会，总结活动开展情况，查找存在问题，制定整改措施；

4、分中心结合九项管理制度和“微笑服务，温馨交通”活动规范以及文明用语，建立学习长效机制，定期组织学习，适时开展互帮互学；

5、每月开展“微笑服务之星”评比活动，设立活动专栏，评出先进在专栏上展出；

6、开展日常性监督检查，分中心加强日常性检查工作，不定期开展监督检查工作，对每次检查情况进行通报，做好记录并纳入年度考核；

7、宣传报道工作，积极向上级单位及新闻媒体投稿，大力宣传，弘扬典型的人和事；

8、认真做好职工的思想教育工作，深刻理解和准确把握开展“微笑服务，温馨交通”活动的意义和内涵，提高全员参与的积极性和自觉性，激发职工的工作热情；为车主业户提供优质、便民、快捷、高效的服务。广泛开展职工谈心活动，加强沟通与交流，帮助职工解决实际困难，为开展活动提供后勤保障；

9、完善服务设施和措施，营造良好的工作、服务环境。服务大厅内，公示工作规范、设立办理业务窗口名称和咨询台、放置空调、座椅、传真机、签字笔、胶水、胶带、饮水机等物品；采取延时、加班、预约、一次性告知等服务措施，最大限度地为广大服务对象提供便利，公共场所卫生采取值班制度落实到人进行管理，保持服务场所清洁卫生；

10、开展满意率调查工作，设立意见箱（薄）和意见表进行服务对象调查，推进满意率“投票器”建设。

五、具体要求

市规划建设局“作风建设年活动”第二阶段工作小结 篇10

一、创建历程

从2006年起，我公司创建学习型企业工作转入第二阶段，于7月份正式启动。7月7日，公司印发了《＊＊市电信分公司创建学习型企业第二阶段实施办法》。

在实施办法中，公司要求各部门、单位认真实践创建学习型企业基本理念，巩固第一阶段创建成果，紧

紧围绕企业战略转型，着重抓好知识管理和知识共享体系建设，广泛开展形式多样、确有成效的知识交流、知识共享活动，至2007年二季度，借助泰州公司知识共享电子平台，初步建成知识共享体系，形成知识共享氛围。

从2006年4月起，公司积极开展了优秀人才知识交流、网上大学学习、虚拟团队活动、技能竞赛、电子平台建设和运用、知识贡献等创建学习型企业第二阶段的工作。

在省公司和泰州公司的指导下，经过公司全体员工一年多的共同努力，我市创建学习型企业第二阶段工作取得了阶段性成果，初步达到上级公司创建学习型企业第二阶段的验收标准。

二、创建举措

（一）明确一个目标

目标是：建立符合＊＊电信特点和实际需要的知识管理体系和运行机制，依托泰州电信知识共享平台，初步形成一个运用计算机网络，能够多层次、广覆盖、较好地实现知识、技能、经验、信息和成果的共享，持续、有效地推进＊＊电信学习型企业的建设。

（二）坚持四项原则

1、全面落实

我们通过反复深入发动全公司员工积极参与创建二阶段工作，确保做到“全员参与、全方位培训、全过程指导、全内容实施”，全面落实省公司和泰州分公司创建学习型企业的要求。

2、长期坚持

长期坚持苦练操作技能，将学习力转化为生产力；积极做好知识共享管理体系建设。

3、紧扣中心

我们在布置二阶段创建工作时，紧紧扣住企业转型这个中心。

一年多来，公司积极组织员工撰写企业转型方面的文章，并在泰州电信信息交流平台企业转型专栏交流。据统计，我公司员工撰写发布的企业转型言论、案例、经验材料和培训文档37篇；其中朱道平同志撰写的《企业转型要树立四种观念》获得泰州公司评比二等奖。一年来，我们还组织了号码百事通、商务领航等企业转型业务培训班9期，培训452人次。

4、务求实效

为提高创建实际效果，我们将创建工作与日常工作紧密结合，务求达到提高员工综合素质、提升企业综合竞争力的效果。

公司积极组织员工利用泰州电信内部网站，进行工作、学习和培训，充分运用“百家讲坛”、“员工论坛”和oa系统，做好交流共享、生产管理和生活休闲等工作和活动。目前，公司员工利用内网、进行交流已成习惯，人均登录次数已超过110次。

结合创建工作目标，公司组织各类劳动竞赛12次，参加员工1128人次；技能比赛9次，参加员工352人次；内部导师辅导16次、培训306人次，员工素质得到了明显提高，创建学习型企业工作取得了实效。

(三)、着重两大建设

二阶段，公司积极做好共享平台建设和管理体系建设。

一是共享平台建设。

为更好地开展知识交流、知识共享活动，公司依托泰州电信oa平台，从2006年1月开始进行了内部网站的建设工作。

利用泰州电信oa、职工论坛系统建立了“＊＊电信”知识共享平台，由专人做版主，组织并管理平台。自开办以来，平台运用活跃，员工们能积极参与，发表帖子众多。

积极参与，在“百家讲坛”上建立了“＊＊电信分公司”文档，并将各部门及骨干员工均设了专题。邀请泰州公司专业人员到兴授课，有效提高了相关员工运行、利用平台的能力。至目前，我公司已在知识库发表、上传知识共享成果近数百篇。

建立了以各部门兼职培训管理员、内聘培训师参加的平台信息维护队伍，负责本部门和所属单位、本专业知识和信息的上传和维护。电子共享平台的运用，为＊＊电信进一步推进知识共享拓展了新的空间，也为创建工作的推进提供了有效手段。

目前公司已建成内部网站，网站与泰州电信oa平台、省电信综合平台、网上大学、行业内各专业网站之间实现了无缝链接，从而构成了一个功能比较齐全，能够多层次、全覆盖的知识共享平台，较好地实现了知识、技能、经验、信息和成果的共享。

二是知识管理体系建设

(1)责任体系建设

2006年7月，启动二阶段创建活动的首项工作是在全公司开展了为期一个月的创建理念学习活动，统一员工思想认识，以加强创建学习型企业责任体系建设。四级网络体系有效地保证了培训工作开展的长期性、稳定性和全面性。

(2)内容体系建设

知识共享的内容（知识库）是我们

开展知识交流、知识共享活动的基础。我们通过组织优秀人才撰写经验材料、9岗以上人员提交知识共享文档，共收集了239篇知识交流、知识共享文档，并在泰州电信“百家讲坛”上交流发布，绝大部分还收入了讲坛知识库各人专辑内。这些既参照最新技术和理念、又紧密结合＊＊电信实际的知识共享文档，受到了广大员工的欢迎。

(3)流程体系建设

细

节决定成败，流程左右企业兴衰。我们抓创建学习型企业活动，不是停留在一般性的号召上，而是为每一项创建工作定下明确的流程：原则、任务、时限、实施手段、操作方法、检查标准等一应俱全，使每份创建工作文件都形成一份清晰的创建路线图。

(4)制度体系建设

一年多来，公司先后制定了《员工在线学习管理办法》、《知识管理办法》 等一系列包括知识贡献、外培内授、内部导师、虚拟团队知识及共享提交、激励等制度和法规，再加上创建一阶段已建立的多项制度，我公司的知识管理制度已较为齐全、完备。

(5)组织体系建设

我们在创建学习型企业工作开展之初，就成立了以公司总经理为组长、各部室主要负责人为成员的全市创建学习型企业领导小组，下设创建办公室负责日常工作。同时明确各部室主要负责人为本部室创建工作责任人，指定专人兼任本单位创建工作管理员。在全公司组成一个上下关联、左右沟通的完整管理体系。

为提高工作效率，我们实行“三网合一”，调整合并先前建立的网上大学、员工培训、知识管理三个管理网络，在各部门设立统一的管理员，全面协调实施本部门和所属单位创建学习型企业的各方面工作。

(6)骨干队伍建设

我们依托直线经理、企业内训师、技术优秀人才这三支骨干队伍，在全公司开展了富有成效的创建学习型企业工作。

直线经理队伍——由各部室负责人组成。直接推进各部门和所属单位的创建工作，每年指导、辅导本部门、单位员工1次以上。

企业内训师队伍——选择精通专业知识、具有讲授能力的业务骨干，经过培训与考察后确定，目前我公司有省公司级内训师2名，市级公司内训师多名。他们是相关知识的收集整理者和传授者。

技术优秀人才队伍——公司有省、市公司技术能 手6名，另有市公司级业务精英、优秀客户经理多名，他们是企业业务营销、技术支撑的精英和表率。

(7)评估体系建设

从2005年12月起，公司坚持推行评估工作，已形成制度性要求。每年均将评估工作列入教育工作计划，提出明确要求，收到了很好的效果。

(8)安全保障体系建设

为加强知识交流与共享过程中的安全保障，我们制定了《知识共享保密制度》，对知识共享安全保密的管理原则、管理体制、管理方法作了明确规定。将管理任务分解落实到具体部门和具体责任人，实施事先、即时、事后的全方位安全保障。

（四）致力三个拓展

1、理念拓展

在创建学习型企业活动中，我公司员工不断更新观念，以学习型企业的全新理念改造自己的思想，改进自已的工作，不少同志总结出了有价值的经验：

三个学习——自觉学习、有效学习、持续学习。

三个转变——从学习找人转变为人找学习；从工作学习“两张皮”转变为工作学习一体化；从视学习为负担转变为视学习为福利。

三个跨越——从本岗技能学习向全面学习跨越：从向同事学习到向竞争对手学习跨越；从学习应付当前向着眼未来跨越。

2、范围拓展

我们通过拓展创建学习型企业活动范围，将创建工作不断引向新的领域，进一步加大创建学习型企业的工作力度：

(1)从合同制员工向全体员工延伸；

(2)从8小时以内向8小时以外延伸；

(3)从正式机构向虚拟团队延伸；

(4)从岗位培训向员工职业生涯发展培训延伸；

(5)从员工自身向员工家庭延伸。

3、手段拓展

公司为把创建活动引向深入，在创建手段上做到形式多样。如与企业的内在需求相结合，把“前端营销业绩创优、后端工程维护创优、管控综合服务工作创优 ”的“创三优”活动作为构建和谐，培养高素质员工队伍的有效载体。在全公司唱响主旋律，不断丰富学习型企业的内涵。“创三优”活动的开展很快成为全公司各项业务发展的“助推器”，促进了企业的快速发展。

创建成果

主要亮点：亮点之一：创新活动。为协调各个部门之间的工作关系，公司开展了前端营销业绩创优、后端工程维护创优、管控综合服务工作创优的“创三优”专项竞赛活动。前、后端各部门开展了“百日增量”、“宽带劳动竞赛”、“绿色风暴”、“国庆中秋好礼大放送”、“宽带捆绑促销”、“bss资源清查”活动和“‘绿色通信’广场演唱会” 等，有力促进保存量激增量，各项业务发展指标的完成或超额完成。

亮点之二：创新成果。企业客户经理陈爱松所撰写的营销典型案例《＊＊婚纱摄影行业号码百事通营销案例》被中国电信集团公司评选为优秀案例、省公司优秀案例二等奖，其本人亦被授予中国电信集团级优秀客户

亮点之三：成果共享。我公司多名员工的创建成果分别被国家、集团、省、市等新闻单位、公司网站所采用，部分成果获得了各级奖励。朱道平同志有多篇理论文章在《中国电信业》、《信息网络》、《通信世界》、《电信软科学研究》和《人民邮电报》等部、省级报刊上发表，多部作品获奖。今年9月发表在《信息网络》月刊上的《新小二黑结婚》获信息产业部、人民邮电报社“畅想e时代生活”征文三等奖，近期应邀参加了于重庆举办的授奖会。

创建成果体现在以下四个方面：

（一）自觉学习蔚然成风

通过一、二阶段的深入宣传，创建学习型企业基本理念已被广大员工了解和掌握，主动学习、自觉学习、交流共享已在全公司蔚然成风。

电子平台成为员工交流共享主要手段

近年来，公司交流共享电子平台建设取得了突破性进展。随着覆盖全市、功能强大的公司内部网站的建立，为开展群众性的网上学习、网上交流、网上共享提供了可能。经过宣传发动、组织引导，一年多来，据不完全统计，我公司员工登录电子平台29000多次，在电子平台上发布了1570多篇文档资料。点击阅读文档30000多次。目前公司员工已将电子平台作为交流学习的主要手段，网上学习、网上交流的热情高涨。

踊跃贡献知识财富

公司员工积极响应省、泰州公司开展知识贡献活动的要求，认真总结，深入思考，积极探索，写出了大量的知识贡献文档。2006年全市9岗以上人员100%完成了知识贡献任务，计上交文档96篇，超额完成泰州公司下达的提交指标。另外还有多名9岗以下员工也主动提交了知识贡献文档。2007年，我市继续开展知识贡献活动。目前已提交103篇知识共享文档。

2006年，我公司还上报市场竞争信息、运维案例、大客户营销案例等多篇，均达到了省公司、泰州公司及各专业部门的上报要求。网上大学学习亦得到了持续稳定发展

（二）团队学习卓有成效

个人学习、团队学习、组织学习，是学习活动的三个递进阶段。团队学习是个人学习的提升，是组织学习的基础。通过开展创建学习型企业活动，我市的团队学习已初具规模，取得较大成绩。

在创建一阶段我们发现，基层单位的业务学习，主要是以班组为主体的零星、随意的业务学习日学习，效果较差。

为加强部门学习，我们采取了以下措施：明确部门培训责任人和培训管理员，建立教育培训管理体制；分解培训指标，具体考核每一部门的教育培训指标完成情况，纳入绩效考核；规范部门培训工作流程，协调培训资源，提高部门培训水准。

虚拟团队初具规模

近年来，公司积极开展了虚拟团队活动。我们根据通信生产和企业转型的需要，组织了adsl上网通道达标、异常障碍处理、无线市话用户满意度障碍处理、大客户技术服务支撑、商业客户营销服务、欠费管理等各类虚拟团队，为攻克技术难关、开拓新业务、改善客户服务、推动企业转型起到了积极的作用。

（三）员工素质明显提升

一年多来，我们继续认真做好员工职业技能鉴定工作，2006年底合同制员工持证率达到96.0%，26.52%以上的员工取得了2个以上岗位证书，2007年又有311人次员工报名参加各类职业技能鉴定考试。通过技能鉴定辅导与考试，员工的业务技术水平有了明显提高。

截止2006年底，＊＊市电信分公司在职员工中具有高级职称资格3人；中级职称资格11人；初级职称资格131人。占总员工人数的33.8%。员工中34人拥有本科及以上学历，专科学历150人，中专学历101人，高中学历73人，初中及以下学历71人。员工的文化素质逐年提升。

通过学习型企业活动的创建，员工素质得到了明显提升，涌现出一大批优秀人才，并产生了众多的文化艺术成果。

公司积极组织开展了各类操作技能竞赛，并选拔优秀选手参加省、市行业的比赛，取得了较好的成绩，先后曾获得省、市公司交换设备、网络维护、无线市话、10000号操作等技能竞赛奖和好名次。

涌现大量学习型员工：公司参加省、市公司和地方各类竞赛，先后获奖项15次；38人次获个人单项奖；1人被评为中国电信集团公司优秀客户经理；1人被评为江苏省电信分公司级生产能手；5人被评为泰州电信分公司级生产能手；3人被评为泰州电信分公司级优秀人才；1人被评为泰州电信分公司营销策划骨干；11人被评为＊＊电信分公司级优秀人才；1人被评选为泰州市有突出贡献的中青年专家。

（四）企业建设开创新篇

创建学习型企业活动，有力地推动了企业各方面工作。2006年，实现电信业务收入1.8641亿元。现有固定电话用户325530户，小灵通用户80887户，宽带用户22689户。业务收入增幅列泰州全区第一。

＊＊电信在抓好物质文明建设的同时，坚持以人为本，紧紧依靠广大员工，充分调动各方面积极性，继续坚定不移地抓好政治文明和精神文明建设，努力营造和谐的企业氛围，确保了三个文明的协调发展。＊＊电信荣获并多年保持江苏省“文明单位”和“文明行业”称号。

创建展望

1、深入创建宣传，加强正面引导，保持良好创建氛围

创建学习型企业活动虽然已经进行了两个阶段，但是创建学习型企业的理念，还没有真正被所有员工深入理解和遵循；创建学习型企业各项工作，也还没有成为所有员工的自觉行动。

在第三阶段创建学习型企业活动中，首先仍然要进行广泛、深入、反复、持续的创建学习型企业理念的宣贯工作，并要做到各级领导带头宣讲、联系实际深入宣讲、结合工作具体宣讲，让公司员工深入了解创建工作基本理念，提高对创建工作的深刻认识，掌握创建工作的常用方法，奠定好开展第三阶段创建学习型企业工作的思想基础。

同时，我们将采取领导垂范、典型引导、专项评比奖励、改善学习条件等多种方法，正面引导激励员工，努力调动广大员工开展创建学习型企业活动的自觉性和积极性，保持创建学习型企业的良好氛围。

2、完善管理制度，固化创建流程，形成常态长效机制

在创建学习型企业第三阶段，我们将进一步健全和完善创建学习型企业的管理制度。同时，以更大的精力实施创建学习型企业各项管理制度的落实、执行和细化、改进，以及各项配套的具体工作流程建设，使各项创建工作内容可操作，指标可量化，过程可调控，效果可衡量，从而使创建工作制度化、流程化，形成常态的有效工作机制。

3、突出创新活动，强化组织学习，抓住创建工作重点

我们将进一步规范、强化、提升部门培训工作，夯实组织学习的基础；增加投入，继续改善公司培训中心和实际操作培训基地的教学、实习设施和培训师资；组织公司员工大力开展目标明确、组织严密、切合实际、效果显著的知识共享活动、开发创新活动、教育培训活动和岗位练兵活动，提升＊＊电信企业的整体学习能力。整理、规范和提高公司各种学习小组、创新团队、攻关小组、qc小组等虚拟团队，紧紧围绕企业转型工作，积极进行改进和提高企业管理、质量管理、业务开发、市场营销工作的创新活动。通过组织学习和创新活动，卓有成效地推进第三阶段创建学习型企业工作。

4、明确创建目的，持续改进工作，提升企业竞争能力

在创建学习型企业活动过程中，我们将始终坚持“工作学习化、学习工作化”，把创建工作与日常工作有机地融为一体，不断改进企业各项工作。通过与日常工作紧密结合的创建学习型企业活动，引导和促进员工转变思想观念，提高业务技术水平，激发员工整体活力，有效提升公司员工的综合素质和＊＊电信的综合竞争力，为实现企业战略转型目标提供优质高效的人力资源保障。