大数据背景下市场营销论文提纲

论文题目：中国建设银行SY分行电子银行业务大数据营销策略研究

摘要：互联网时代信息技术的不断发展,大数据逐渐被大众熟悉和使用,在各行各业都得到广泛应用。当前,大数据技术正在为每个领域带来变革性影响,成为颠覆性创新的原动力和助推器,以势不可挡的趋势在快速发展,商业银行迎来了新的机遇和挑战,对传统经营模式进行改革,积极转型发展,寻求着新的发展模式和发展方向。以互联网和大数据的技术为驱动,探索了公司新一轮业务增长发展模式,深入促进了业务模式的转型,已成为商业银行的共识。随着互联网和金融科技如火如荼地进步和发展,银行开始进行网点和柜台的智能化转型,更多的业务已经实现了自助办理,柜台的业务被移动手机银行、网上银行以及网点内部的自助服务设备逐渐分流,智能化和电子化满足了客户的需求,也成为了银行在激烈的市场竞争中取得制胜之路的一个关键节点,电子银行业务规模的增长速度已经远远超过传统柜面业务的增长速度,并已经逐渐成为人们享受金融服务的首选渠道。电子银行业务的发展是我国商业银行未来几年可持续健康发展的趋势,是新型的销售渠道和服务模式,是对柜面业务的有效扩张延伸与补充,是企业转变经营模式,加快业务转型、增强行业综合竞争能力的一种重要途径。将互联网和大数据技术广泛地应用到商业银行,这就是我国银行提升其自身的盈利水平和能力所迫切需要。在当前"以客户为中心、以市场为导向"的激烈竞争时代,各大银行都正在准备"二次转型"的调整与创新过程中,想要增强其核心的竞争力、提升其业务分析数据的时效性和精确度并对其进行精准营销,就必须懂得如何运用大量的数据挖掘来实现智能化决策支撑功能。与互联网金融产品发展速度相比,建设银行的电子银行业务发展显得相对缓慢。电子银行正在进一步改变着银行业的服务方式、管理模式和竞争格局,是商业银行在市场竞争中抢占制高点的核心动力。如何利用大数据时代的优势,使决策的制定和营销的实施更加精准,及时根据市场变化迅速做出调整、提高用户体验、全面提升电子银行营销策略、完善自身的营销体系是建设银行吉林省分行一直不断探索的话题。本文从商业银行电子银行市场环境入手,分析中国建设银行SY分行电子银行营销策略的现状以及存在的问题。分析大数据时代下制定高度聚焦的电子银行精准销售和市场营销策略,提出符合建设银行SY分行实际情况的营销策略,以适应当前激烈的市场竞争环境,提升电子银行竞争优势,推动建设银行SY分行创新发展。本文主要以市场营销理论为指导,依据阅读的资料和收集的信息,结合自身工作实践,对大数据背景下中国建设银行SY分行电子银行业务营销策略进行研究。本文通过对电子银行业务SWOT营销机会分析相关理论和STP营销定位分析,对大数据时代营销策略进行研究,应用于中国建设银行SY分行电子银行营销环境分析和营销策略选择中,有效将基础理论方法和实际营销情况相结合,为提高综合竞争优势提出有针对性的营销策略。

关键词：大数据;电子银行;营销策略

学科专业：工商管理硕士（专业学位）

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 选题的背景和意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究的内容与方法

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究方法

1.3 理论基础

第2章 中国建设银行SY分行电子银行业务营销现状分析

2.1 SY分行电子银行业务发展概况

2.2 SY分行电子银行业务营销现状

2.2.1 电子银行业务的产品策略现状

2.2.2 电子银行业务的价格策略现状

2.2.3 电子银行业务的渠道策略现状

2.2.4 电子银行业务的促销营销现状

2.3 SY分行电子银行业务大数据营销问题分析

2.3.1 产品同质化严重

2.3.2 缺乏完善的营销渠道

2.3.3 精准营销能力不足

2.3.4 促销活动过于单一

2.3.5 产品缺少差异化定价

第3章 中国建设银行SY分行电子银行业务大数据营销环境分析

3.1 SY分行电子银行业务外部营销环境分析

3.1.1 政治环境

3.1.2 经济环境

3.1.3 社会环境

3.1.4 技术环境

3.2 SY分行电子银行业务内部营销环境分析

3.2.1 竞争能力分析

3.2.2 营销资源分析

3.3 基于SWOT的 SY分行电子银行业务发展战略分析

3.3.1 电子银行业务的优势

3.3.2 电子银行业务的劣势

3.3.3 电子银行业务的机会

3.3.4 电子银行业务的威胁

第4章 中国建设银行SY分行电子银行业务大数据营销策略

4.1 SY分行电子银行业务大数据营销定位分析

4.1.1 电子银行业务市场细分

4.1.2 电子银行业务目标市场

4.1.3 电子银行业务大数据营销定位

4.2 电子银行业务营销产品策略

4.2.1 推出定制化产品,注重个性化产品开发

4.2.2 增强信息共享,拓展体验式产品领域

4.2.3 提高客户需求互动,加大便民产品创新

4.3 电子银行业务营销价格策略

4.3.1 稳步推进差别定价模式

4.3.2 有效使用组合价格策略

4.4 电子银行业务营销渠道策略

4.4.1 利用数据挖掘模型,完善营销渠道系统

4.4.2 注重线上渠道开发,加强客户关系管理

4.4.3 提高渠道服务质量,改善人员考核机制

4.5 电子银行业务营销促销策略

4.5.1 提高员工营销话术

4.5.2 注重多平台技术应用

4.5.3 丰富场景化促销系统

第5章 中国建设银行SY分行电子银行业务大数据营销策略实施保障措施

5.1 实施跨部门联动营销协作

5.2 加强营销队伍建设

5.3 完善营销考核激励制度

5.4 健全营销培训机制

第6章 结论

参考文献

致谢