护理质控人员职责
(1)在护理部主任的直接领导下工作。
(2)负责全院护理质量管理。
(3)完成年、季、月质控计划。
(4)修改、完善、补充护理质控检查标准。
(5)定期检查、考核。内容 ：护理文书书写查对、病房管理、急救药品管理、危重病人护理、基础护理、 健康教育、规章制度落实、消毒灭菌、优质护理服务。
(6)汇总检查结果，每月向护理部主任书面汇报并提出改进措施、存档。
(7)每月向各科护士长反馈检查结果和改进措施。
(8)定期组织护理人员进行有关内容的讲课。
(9)年终汇总1年检查结果，进行各科室的排序。
组 长： 副组长： 组 员：
（1) 按照护理安全质量检查标准，督促指导全院护理安全相关制度执行情况，及时发现存在问题并适时提出修改建议。
（2）检查项目包括：护士执业、患者安全十大目标内容。
（3）及时发现护理安全工作过程中的存在问题．安全隐患，并针对护理安全的相关存在问题进行原因分析．提出改进意见并落实整改措施。
（4）协调处理护理制度建设方面的有关工作。
（5）定期组织护理缺陷分析，提出改进建议。 （6）定期修订各项护理应急预案并检查落实情况。
（6）督查中发现的问题或隐患及时向科室进行反馈并提出改进措施。
（7）检查方法：一季度综合检查1次，实地查看、询问护士、查看科室检查督导资料。
（8）每季度按时完成护理部要求的检查次数与督导任务，并于每季度检查后次月5日内将检查结果以PPT的方式报护理部并在质控会议上进行反馈。 十大安全目标：
1、正确识别身份
2、强化手术安全
3、确保用药安全
4、减少医院相关感染
5、落实临床“危急值”管理制度
6、加强医务人员的有效沟通
7、防范与减少意外伤害
8、鼓励患者参与患者安全
9、主动报告患者安全事件
10、加强医学装备及信息系统安全管理
1、护理安全组(含院内感染) 组长:吴洁
组员：徐伟、赵亚松
2、护理文书组
组长：李园园
组员：姚海霞、吴洁
3、基础护理组
组长：李园园
组员：吴洁、徐伟
4、健康教育组
组长：吴洁
组员：姚海霞、徐伟、赵亚松
5、科室管理组
组长：姚海霞
组员：李园园、吴洁
1. 病区管理质控职责
(1)根据医院护理部工作的任务，不断完善病区管理制度及质控标准。
(2)熟悉病区管理规章制度及质量标准，发现问题及时与病区护士长沟通，并提出改进意见。
(3) 对病区管理进行督查质控，检查有记录及统计分析。 2. 基础护理质控职责
(1)熟悉掌握基础护理的理论，督促指导护理人员实施规范的基础护理操作。
(2)对基础护理、护理程序实施过程进行督查评价，根据工作流程或技术规范，进行必要的示范指导。 (3)调查了解患者及家属对护理工作的满意度。
(4) 督查中发现的问题或隐患，及时记录并提出改进意见。 3.护理文书书写质控职责
(5)熟悉掌握各种护理文书书写规范，按护理文件书写合格率要求，进行质控。
(6) 对全科病区护理文书进行督查，对存在的问题及时与科室护士长沟通，协助改进。 4.护理技术操作质控职责
a) 熟悉掌握护理技术操作，熟悉各专科技术操作要点。
b) 对各病区的护理技术操作，专科技术操作进行督查，对存在的问题及时指导改进。
c) 每年规范护理技术操作3—4项，统一培训并考核。 5. 物品消毒、抢救设备质控职责
a) 检查灭菌物品在有效期，无过期物品。 b) 消毒液浓度、日期符合要求。
c) 抢救药品无过期、混放，药品批号与药盒一致，每日检查并有记录，抢救设备处于备用状态。
二)工作要求
1.各质控小组成员在护理部、护士长的领导下进行工作，应履行职责，做好检查、咨询指导、协调等工作。
2.质控组小组成员应发挥团队精神、集思广益、相互补充，做到公平、公正、公开的评估与督查。
3.各质控小组成员应按护理工作程序、护理规章制度、常规、技术操作规程、质量管理的持续改进方案，定期或不定期的检查，分析存在问题，对有重大护理质量问题应及时汇报。
4.根据护理部对护理质控的要求及每月护理部工作重点，定期对科室护理质量进行检查，每月有质量检查分析及综合质量评价，半年有小结，年终有总结。并提出整改措施。
护理质量控制小组职责与制度
1、病房管理质量检查小组
1) 参照医院病房管理质量检查标准。 2) 检查项目包括：病房环境、服务质量。
3) 每月对病房管理质量进行全面的检查，并针对上月检查的结果突出重点。
4) 对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。
2、护理文书质量检查小组
1) 参照医院护理文书质量检查标准。
2) 检查项目包括：护士交班报告、体温单、医嘱单、护理记录单的书写质量。
3) 每月对护理文书书写质量进行一次全面的检查，并对上月检查的结果突出重点。
4) 对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析、总结，提出改进措施，记录时间、内容，上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。
3、基础护理质量检查小组 1) 参照基础护理质量检查标准。 2) 检查项目包括：新入院患者的护理，按级别护理是否达到规定标准， 病床单位的质量，晨晚间护理的质量，患者体位是否舒适、有无发生褥疮，各种引流管及输液患者的护理、观察、记录是否及时、准确， 生活护理情况。 3) 每月对基础护理质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果突出重点。
4)对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。
4、健康教育管理标准小组
1)参照医院健康教育考核质量标准。
2)每两周检查健康教育落实效果，进行分析， 评价及反馈。 3)对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析、总结，提出改进措施，记录时间、内容，上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。
5、急救物品和药品管理
1) 参照医院急救药品器械质量检查标准。
2) 检查项目包括：氧气装置、吸痰器、抢救制度、程序是否健全，工作人员对抢救制度、程序的熟练程度。 3)根据标准每月对急救药品、器械质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果，有针对性地突出重点。 4) 对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。
6、消毒隔离质量小组
1)护理质量管理小组根据消毒隔离制度制定消毒隔离质量检查标准。
2) 病房的检查项目包括：无菌技术操作、治疗室、病房单位，根据科室的特点制定相应的检查内容。
3) 根据标准每周对消毒隔离质量进行一次全面检查，并根据上月检查的结果，有针对性地突出重点。
4) 对检查、监测中存在的感染因素、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。
7、护士素质管理小组
1)参照医院护士素质考核标准。
2)检查项目包括：心理素质、专业技术方面的素质、职业道德方面的素质、身体素质、文化仪表方面的素质。 3)每月检查至少5名护士，发现问题及时记录，提出整改措施。
4)对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。
8、患者满意度调查小组 1)每月发放满意度调查表。
2)每周下病房了解患者及家属的评价。
3)通过每月召开公休座谈会形式，了解患者及家属对医疗、护理是否满意，及时记录。
4)患者满意度调查中的薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。
9、分级护理质量管理小组
1)参照医院分级护理质量考核标准。
2)检查项目包括：特级护理是否做到专人护理并有护理计划，对病情了 解程度，是否做到了“八知道” ，病床单位的质量及患者的头发、口腔 及皮肤护理质量，是否发生褥疮，患者的卧位是否舒适、安全，各种 导管、引流管、输液的观察、记录、护理、生活护理情况。
3)每月对患者护理质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果突出重点。
4)检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈。
护理安全管理小组成员职责 1)每两周检查病人识别及查对情况，对出现的问题给予记录并提出整改措施。
2)加强对护士执业资格和新技术、新业务准入管理，为患者安全护理服务提供保障。
3) 对开展的新项目及新技术应及时制定护理常规，以使护理人员能够遵照执行。
4)对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出整改措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈给大家。
病区药品管理小组成员职责
1)每天根据急救药品、常规药品管理标准及评价细则的要求对治疗室药品及急救药品进行检查，将问题记录并提出改进措施。
2)每月对药品质量进行一次全面的检查，并根据上个月检查的结果，有针对性地突出重点。
3)对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出整改措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈给大家。
病区物品管理小组成员职责
1)检查项目包括常用仪器、设备管理及抢救器材、设备管理。 2)每两周对器械质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果，有针对性地突出重点。
3) 对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出整改措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈给大家。
培训、考核小组成员职责
1)每末商讨、制定下一的培训、考核计划，并按计划实施。
2)根据医院或科室的实际情况对各级人员组织针对性培训。 3)每月在业务学习中组织护士学习岗位职责，规章制度，工作流程及应急预案，每月不定期抽查3-5名护士对核心制度的知晓情况，记录结果。
4)随时查看护士技术操作，每季度对护士进行技能考核，并将查看及考核记录及时记录。
5)考核小组应对考核中存在的问题、薄弱环节进行指正，并进行分析、总结， 记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈给大家。
医嘱执行、用药安全、输血安全质量管理小组成员职责 1)协助护士长做好安全质量管理。 2)监督护士认真执行各项规章制度和技术操作规程，保障病人的治疗护理安全。
3)督查护士能否严格正确执行医嘱及密切观察药物不良反应，保证用药安全发现问题及时记录。
4)查看护士能否严格执行安全输血制度，发现问题及时记录。
5)每周查看各类药品放置是否有序。
6)对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出整改措施，记录内容及时间，上报科室护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后，将结果反馈给大家。
1、在中心主任、副主任的领导下工作;
2、在中心主任的领导下制定和健全质控中心工作制度与职责;
3、协助组织，参与质量标准的执行、指导、检查等工作;
4、负责护理质量信息资料的收集、分析、汇总、汇报工作;
5、安排质控中心各类会议，做好会议记录，负责会议纪要、决议的印发。
6、做好各种文件和资料的收集、整理、立卷、存档工作;
7、接受各级医疗机构、医院、社会的咨询，做好来访、参观等接待记录工作;
8、加强与全市质控网络中心及各级医院的沟通;
9、每年发表护理质控信息2篇，收集国内外护理信息进行推广。
推荐阅读：
围手术期护理质控分析06-06
医疗质控中心工作内容06-25
市科质控中心工作计划06-27
护理管理部门的职能__护理管理人员职责06-20
质控科制度07-02
三网监测质控方案06-13
中医医院医疗质控手册06-09
述职报告---感染科质控中心06-21
护理人员工资评定06-09
聘用护理人员资质06-15
