分析SM办公大楼工程成本管理存在的问题及措施
【摘要】本文通过回顾了工程项目成本管理的应用现状，并对项目实施过程的成本控制相关理论进行深入学习和研究。在此基础上将SM办公大楼工程项目作为具体研究对象，对该类项目的成本管理和成本控制深入细致的现状与问题分析，通过科学的方法对此进行合理化的改进。
【关键词】办公大楼;全过程;成本管理
1、概述
我公司新建的综合办公大楼，由两栋分别25 层、18 层的主体工程和裙楼组成，另外还有地下四层车库;为了加快施工进度，保证按时完工，施工单位把整个工程分成了几个子项目。SM办公大楼工程作为公共建筑项目的一类，其项目管理与一般建筑工程项目的项目管理存在很多的共性，但基于工程自身特点：特殊功能要求较多，对质量、卫生、环保等方面的要求高等特点，它又不同于一般的建筑工程项目;因此对于办公大楼类工程项目的成本控制尤为复杂。本文以公共建筑中一种办公大楼项目为例，通过对项目实施过程的成本控制相关理论进行深入阐述和研究。
2、SM办公大楼工程项目的特点
2.1工程项目智能化要求高
办公大楼是一个人流和物流都相对集中的地方，因此它的信息流就相对复杂，这就使得办公楼不仅仅是一个普通建筑，它的智能化要求相对较高，并且是个复杂的系统工程;由此可看出办公楼不仅仅是一个建筑系统更是一个智能化的系统，不仅仅具有一般建筑的智能化功能，同时还涵盖了许多智能化功能的要求。
2.2 办公大楼工程项目可持续发展要求高
辦公楼作为具有特殊功能的公共建筑，在建设的过程要更多考虑对于生态环
境、长远发展等可持续发展因素。故而，智能化、生态化和艺术化设计和建设将
成为办公楼工程项目发展新时代要求，成为未来办公楼发展的方向。
3、办公楼工程项目成本管理存在的问题
3.1成本管理意识较弱。
在项目的前期并没有编制详细系统项目成本计划，并且缺乏系统的项目成本
管理制度。而对于成本的管理还是停留在比较粗放、简单的管理方法和方式上。
在项目成本管理中，企业与部门之间对施工成本控制分工职责也不明确。由于责任的不落实，造成关于项目成本控制的不统一，使得项目的成本计划得不到真正的落实和执行，即使执行也得不到严格的监督和反馈;项目总体成本最终无法得到准确的把控。
3.2成本控制环节缺失。
项目部只是在项目结束后，或项目进行到某一阶段才对已发生的成本进行核
算，对于项目的成本控制没有详细的计划或者应急预案、事中管控反馈措施。很多时候项目部直接缺失成本控制环节，不进行成本预测和计划，完全依据经验进行项目的监管，管理随意，并不对项目成本进行计划或核算使得项目的成本管理仅限于形式。
3.3 质量隐患以及风险机制的缺乏。
质量隐患问题已经成为项目实施过程中成本控制的一个巨大的难题。一旦项目的质量监管出现问题，很有可能会导致项目资金、人员、质量、进度管理各方
面的全面失控，这也使得项目的成本大大增加，导致项目成本的严重失控。同时，
项目管理过程中缺乏较为完善的风险管理机制(即风险的识别—风险的预测-风
险的评估—风险的规避机制)，这也使得项目的风险成本大大增加。项目实施过
程中的不确定因素和风险因素无形中为项目的成本计划和控制带来了很多偶然性障碍。
3.4相关人员责任心不强
现实中具有施工管理和施工经验的人员往往文化水平及专业理论知识水平不高，成本管理能力有限，对项目全寿命周期的成本管理和项目实施过程中的成本控制认识不足;而具有理论知识的大学生缺乏实践经验，因此具有成本管理理论知识和经验的复合型人才相对缺失。
3.5成本管理工作落实困难
基于传统的经验管理、粗放式管理的管理习惯，在项目实施过程中相关的管理人员不愿意去严格执行科学的成本管理流程包括，成本计划的编制、成本信息分析、全过程的成本监控等细致的工作。他们大多抱有对于成本的管理单凭多年的经验就足以，无需多此一举的心态。使得科学的成本管理流程和机制得不到很好的落实。
3.6材料成本控制难
材料成本在项目施工成本中占有很大比例，因此对于材料成本的控制，起到非常关键的作用。虽然企业建立了特别 清晰的工程所用材料的制度，然而在施工的时候也无法按部就班，这样就会使得工程材料入出库记录不全，有的资料无法被充分使用，这就造成了材料的浪费。
4、办公大楼工程项目加强成本管理的措施
4.1 改进成本管理观念
将管理目标化，采用系统的概念，将全体的人员和各个层次部门组织起来。以工程项目成本和生产为中心，建立相关的保证体系，并且根据成本的目标，通过对信息系统的管理，从而管理各项成本工作，实现成本最低和利益最高化。尤其是实行各种项目管理的责任之后，各个部门就应当在施工的过程中进行各种预算工作，使得所有的运转都按照既定的目标展开，这样成本才能控制到预定范围内。
4.2应用BIM 的项目成本控制
BIM，即建筑信息模型，是以建筑工程项目的各项相关信息数据作为基础的模型，并可以用于设计、建造、管理、造价的数字化方法。BIM作为新一代计算机辅助建设技术可以进行四维甚至是五维的模拟实际施工，以便于在工程设计阶
段就对将来施工阶段可能出现的各种问题进行发现、分析、解决，在三维空间BIM 模型的基础上添加时间和成本，形成五维的建筑信息，从而实现工程项目成本管理的信息化，准确的确定工程量消耗、材料入场时间，大量减少仓储费用和材料浪费等成本信息，实现工程项目成本的实时动态控制。
4.3加强成本核算来提高项目的成本控制
建筑工程项目成本核算指的是采用一定的成本载体对工程项目发生的成本费用进行归集，从而形成满足施工项目成本管理需要的成本信息。成本核算是在成本计划和成本控制的基础上对各成本对象的实际耗费进行计算和比较的过程。经过成本核算得出数据的真实性和准确性对工程项目实施过程中的成本控制以及企业获得真实的工程成本信息都有着十分重要的意义。
4.4施工方案的优化
施工方案主要有四部分构成：施工方法选择、施工机具配置、施工工艺的选择和施工组织的建立。工程项目的施工成本(结构成本、施工工艺成本、管理成本)直接是有施工方案所决定。因此施工方案的选择对于工程项目成本的控制就显得尤为重要，优良的施工方案不但可以节省劳动力、材料、机械等资源，同时也能有效的保证质量，加快进度，从而最终降低工程项目的施工成本。
4.5采购成本的管理
对于该工程项目采购成本主要来源于两个方面一是建筑材料、构配件和半成品以及机械设备的采购，二是医疗及智能化设备的采购。加强项目采购成本的控制首先把好采购关，对于采购要进行统一管理，实行统一招标采购
结语
总之，办公大楼项目成本管理应在保证满足工程质量、合理工期等要求的基础上，以预测在前、执行在后、合理定位、科学管理、重点突出的指导思想，严格把控项目实施各个阶段的工作重点，以确保对项目成本的有效控制。
参考文献
[11] 林文进.施工项目成本管理[J].科技进步与对策，2014，16(6)： 120-122.
[2] 郑鸣摘.论工程项目在施工阶段的成本控制 [J]. 煤炭经济研究 ，2010 (6)：46-47
[3] 杨黎明.浅谈建筑工程项目的成本控制[J].煤炭经济研究， 2012(8)第 48-49.
[4] 惠敏.工程项目成本管理和成本控制[J].商场现代化， 2013(473).
[5] 王菁.工程项目成本管理的反思[J].施工企业管理， 2011(5)
作者：王付国
摘 要:本文作者结合实践,主要就办公大楼室内设计的构思与实施进行了深刻的阐述与探讨。
关键词:办公大楼 室内设计 公共空间 溶合
近些年我国办公大楼发展迅猛,在办公大楼的室内设计中应充分考虑建筑的总体氛围与建筑本身的特点,运用室内界面型色材的设计整合建筑设计,对建筑的结构空间完善与深化,创作出与建筑溶为一体、富有人文韵味的建筑室内设计风格。
1 项目概况
某办公大楼总建筑面积为18000平方米,其中地上建筑面积为16810平方米,地下建筑面积为1190平方米;建筑层数:地上十四层,局部地下一层;建筑功能:会议、办公。其中半地下层与首层为会议区,含休息厅、三间小会议与一间容纳600百人会议大厅;二、三层为大楼主门厅、办公室、接待室;四层至十一层为办公室用房;十二与十三层做会议于接待使用;十四层为设备用房。
2 项目现状与设计思考
室内设计介入时面临两个方面的问题:建筑设计与其它设备专业设计已完成,且土建工程主体框架工程及墙体砌筑基本完成,部分专业管线已安装。另外,建設单位在造价方面有明确的限定。现场进行大的调配与改动已不可能。基于这样的现状条件,经过分析室内设计有了十分明确的方向与定位:对建筑设计阶段的工作基本保留不变,亦即功能分区使用要求与面积分配确定不变,室内设计要以现有建筑设计的基础为前提条件,对建筑设计深化与完善,对建筑设计进行延伸或延续,完成建筑设计未完成的后续工作,在这里室内设计是建筑设计的一部分工作。在设计过程中我们遵循这一原则,充分与建筑设计者沟通,了解与理解建筑设计者的意图,修改很少,只对建筑设计考虑不到位的一些细节进行深化与完善,并把建筑设计意图与构想延伸或延续下去。换而言之,建筑的空间骨架已经确定,如何将骨架赋予血肉灵魂,造就成一个有生命的、生动的、与建筑溶为一体的灵动空间,这是我们设计考虑的重点。
3 室内设计的构思与实施
建筑设计以空间设计的完美为追求目的。建筑室内空间的环境氛围需通过空间来表达与反应。而空间的建立与实现又要依赖界面的设计来实现。室内界面的设计包含了三大部分的内容:界面的型、界面的色、界面的材。
3.1 界面的型
界面的型是指界面的造型。界面的造型决定了空间的形态。就像是人的骨架身材,好的骨架身材无论衣衫档次如何,只要合体搭配恰当,都会赏心悦目。相反,对于先天身材骨架有缺陷,如不进行矫正手术,无论怎样着装,也会不舒服。可见空间造型即界面型的重要性。
该办公大楼的总平面、建筑外立面与建筑平面布局都十分严谨,以完全对称的形式呼应满足主轴线及周边环境的要求,室内设计完全尊从这一总体要求。在主体空间的界面造型设计与组织当中强化这一特点,从而使形成的空间形态与建筑有良好的呼应与互动,空间形态严谨端庄。在界面的组合处理方面,运用界面构图与组合的关系,通过界面的尺度、比例、水平与垂直等的对比,以及对界面本身细部造型的深化与完善,使得平板的界面有了人性化的细节,有效的消除了空间呆板的感觉。如:在主门厅的空间组织过程中,由于门厅是完全对称格局,为了扩展门厅的空间,不显得门厅压抑,特意将门厅正面原本非上下一致的墙体在造型上整合为一副贯通两层高的界面,同时再将门厅两侧对称的交通核心筒也整合为上下一体的形体,对作为最大背景面的二层天花以最简洁的平面形态出现,对应地面的呼应,空间形态即时勾勒成型。简洁的界面形体造就了简洁的空间形态。
在首层与半地下层的空间设计过程中,由于会议休息厅与会议主门厅相差一层,为了使不同标高的同一个功能区域的不同内容能更好的在空间上形成联系,在会议厅的外墙界面处理上特意让它在竖向贯通两层,再通过平整的天花与地面将分散的三个区在水平方向扭接起来,形成了统一关联紧密的空间。在空间的整合与组织过程中,界面的设计与组织发挥着决定性的作用。
3.2 界面的色
界面的色是指界面的基本色调或色彩。在控制统一室内空间整体氛围方面,它起着至关重要的作用,在一定程度上决定着立意的成败。
由于现代色彩学的发展,人们对色彩的认识不断深入,对色彩功能的了解日益加深,使色彩在室内设计中处于举足轻重的地位。色彩有着丰富的含义和象征意义。在室内设计中可充分利用色彩对人的物理、心理和生理的作用。利用人们对色彩的视觉感受,来创造富有个性、层次、秩序与情调的环境,从而达到事半功倍的效果。
该办公大楼建筑外观使用的是仿清水砖效果的红色面砖,为了与周边传统建筑的绿色琉璃瓦匹配屋顶也用了绿色琉璃瓦,但在屋顶造型上做了些简化。建筑基座使用国产深灰色花岗岩。周边传统建筑室内风格基本与建筑一致,建筑内外统一,整体感极好。地面大多为浅红褐色水磨石,无论木门窗还是钢门窗,色调以深褐色为多。建筑基座大多是浅啡色的花岗岩。从古至今的传承,传统的深褐色调室内木质装饰面板与家具已经变成了中国传统文化象征符号之一。综合考虑大楼建筑本身的材质色调及周边建筑内外的环境等,基于几个入口与休息大堂在建筑设计时已考虑了充足的自然采光,结合南方地区炎热的气候特点,确定公共空间的主色调以中性偏暖的浅灰色调为基调,几个视觉焦点或中心以带有中国传统文化象征寓意的深褐色来点缀,天花则以乳白色做统一。室内基调沉稳、藏而不露。整体氛围轻松自然,令人愉快.在这里运用色彩的信息传递空间语意。
3.3 界面的材
界面的材是指界面的材质、材料。界面材料的确定是室内设计实质性的阶段,它接关系到空间的整体效果,也涉及造价成
作者：高彦
在这座位于丹麦科灵新的办公楼里，满足工作区域的自然采光，是一个基本要求。
企业会馆是一座新型商业大楼的名称，很多公司都在这里租用办公地点，共用这里的食堂、大会议室和公共等候区。这座大楼的设计师，首先考虑到建筑质量及其结构的灵活性，在满足工作区域最基本的自然采光需求之外，还应保证其良好的室内气候环境，北欧建筑集团房地产开发有限公司(NCC Development Danmark A/s)率先在丹麦提出了这一理念，并在哥本哈根郊区的奥瑞斯塔丹(Orestaden)建造了一座新型建筑。
大楼在建设初期，威卢克斯就成为这里的租户之一，并获得了与阿科迪玛建筑设计公司(Arkitema K/s)共同合作设计的机会。建筑师托本，罗德伯格(TorbenLodberg)回忆说：“威卢克斯在项目之初就参与到了设计中，他们建议将其中的一个配楼连接到主楼上，这样不仅可以增加建筑面积，而且还使整座建筑的特点更加突出。威卢克斯针对自己员工的工作条件，提出了很多要求，他们最终选择了配楼，这里凝聚着很多建筑创新和改革。”
公园里的办公楼
企业会馆所在地段靠近公路网络和飞机场，属于黄金地段，而且已经被规划为商业开发区。由于它原本是一个受保护的风景区，为了环保政府部门专门确定了分期开发的方针。在通往开发区的路上，企业会馆与维杰莱维基建筑群(Veilevei)鹤立鸡群，为空旷的原野带来了一抹充满现代气息的都市风景。大楼的后半部分高度较低，延展性很强，其中配备有停车场和娱乐休闲设施，供所有业主使用。
现代化建筑师事务所掌控全局
这一区域的住宅楼和商业社区都在开发区总体规划基础上进行了精心设计，所有建筑单元都和谐地融合在一起，此外，相关部门还编制了建筑材料使用手册，以确保建筑整体在长期施工过程中的系统性和连续性。阿科迪玛建筑设计公司(Arkitema)是这个项目的设计公司，它是丹麦最大的建筑设计事务所之一，具有丰富的办公楼设计、施工经验。该事务所一直特别重视开放式工作环境，而这种理念在威卢克斯办公楼中也同样得到了充分体现，并且在整个项目中得以完善发展。
三层楼面的公共空间
威卢克斯办公楼设在配楼中，主楼与配楼之间有通道连接，人们可以轻松地进入东，西、北3座配楼。威卢克斯办公大楼内约有280名员工在此办公。位于1层的大厅是大楼的总出入口，布置简洁，宽敞开阔、指示明确。大厅朝南，前面是一块梯形公共区域。大楼的“主通道”有3层楼高，是整座建筑的交通枢纽。步行梯直接通向各个出租单元，固定在配楼之间的悬桥可以方便人们来回走动。设计师在设计过程中，对这些悬桥进行了特殊处理，它们可以被作为“临时停留区”，人们能够方便地进入咖啡厅或者近距离地欣赏到首层的植物花卉，这使得面积开阔的空间富有生命力。
“主通道”环境舒适，空气流通性很好，为业主们创造了一个富有生气的互动环境。大楼南侧配有宽大玻璃幕墙，入口和屋顶应用了威卢克斯公司自己的天窗，这条通道可以让人们真切感受到季节变化和晨昏交替。连接3座配楼的悬桥被粉刷过，全部都朝向主通道，它们的窗户朝着宽敞明亮的房间。这些结构除了可以使办公室员工享受到来自宽阔中心区域的光照之外，还打断了原本呆板的连续性结构，让人们对办公室的情景一目了然。
简洁而独特的结构设计
3座相邻的配楼中都有一条闭合功能性的附属建筑，其中有卫生间、复印室、小型办公室和其他设施。配楼墙壁内部为白色，面朝主通道的斜窗尺寸较小，所有这些特点都突出了其内敛的特性。
威卢克斯所处的配楼在视觉上很突出，从外部看，这些小尺寸结构的斜窗与宽大的镀锌板形成鲜明的对比。天窗安装在倾斜的支撑构件上，斜天窗代替了幕墙结构，成为屋面的一种延伸。窗户的纵向外观在明亮的镀锌板对比之下，得到了进一步强化。建筑立面近乎于垂直安装的天窗有两种尺寸，将北侧光线引入威卢克斯办公楼宽敞的开放式办公室。明亮的玻璃结构与宽大垂直的镀锌板结构形成美妙的对比。同样，折坡形状的屋顶两端的窗户则极为精确地突出了折线形镀锌板幕墙结构的特点。
自然采光科学分析
威卢克斯办公楼在设计过程中特别考虑了员工工作环境。为了最大程度地利用自然光，同时也为了让空间富于变化，设计中增加了带形采光天窗，阳光可以沿着这个结构照射到办公室中。它仿佛是穿越整座配楼的中枢神经，给楼内提供光线和生机活力。威卢克斯通过《VELUX Daylight Visualjizer 2》(可视化自然采光分析软件)对办公楼的采光进行了全面分析，充分考虑到建筑所处的地理位置，一天乃至一年当中的太阳运动轨迹等因素。结果表明，这项研究确保了员工在办公期间能够获得舒适而均匀的光照。
从闭合的连接处，你可以沿着悬桥进入办公区域。和宽敞的“通道”一样，悬桥为楼内空间带来了动感和变化。在这条内部通道的顶部也设置了天窗，新鲜的空气从大楼立面设置的天窗进入室内，然后沿着“带形天窗”上升，从而达到了最佳的自然通风作用。倾斜屋顶的威卢克斯天窗既可以手动，也可以利用最新的io-homecontrol进行智能电动操控。
威卢克斯办公楼进行了水平照明模拟实验表明：所有3层楼的采光完全满足建筑标准。在门窗附近获取的采光系数值为6%～20%，而楼层开阔空间中部的测量值为2%～6%。首层和第2层的采光系数较高。采光系数在地板的不同位置上所呈现出的数值也很有规律，值得大家研究，这对于改善室内采光环境很有帮助。为避免太阳直射，设计人员在大楼东西两侧设置了有效的遮阳设施。
富有成果的合作
这一项目是成功合作的范例。从建筑学角度来看，这栋大楼具有很多优点，对租户的长期使用具有积极效果。阿科迪玛建筑设计公司的工程师托本，罗德伯格对设计过程的开放原则非常满意，而威卢克斯更是在其中体现了自己的风格，这不仅表现在建筑面积的增加上，同时整栋建筑都融入了威卢克斯自然采光，办公环境适度等特殊要求。他说：“这个项目的实践表明，只要你有愿望和意志，就可以创造有形的建筑效果，并证明它是一个很好的投资。”
家庭智能电动操控(lo-homecontrol)
威卢克斯丹麦会馆是丹麦第一个应用了io-homecontrol@家庭智能电控新技术的项目，这种智能型高频无线电技术可确保用户在室内任意位置遥控一个或多个屋顶窗及所有遮阳产品。
这座大楼中所使用的不同电控窗户都配有雨水传感器，窗户可以在第一滴雨落下时就自行关闭。都可以按房间或按组预先设定程序进行控制。例如：根据当地气候、季节和一天当中的不同时段，通过编程智能控制窗户及遮阳帘，在预定的时间开关、开启大小、开启顺序等，用以调节室内的采光通风和遮阳效果。
在楼内只需使用一个手持式遥控器来控制所有与io-homecontrol@兼容的设备。遥控器操作面板可视化，实时显示电控产品当前状态，由此人们可以知道屋顶窗是处于开或是关的状态，内外遮阳产品是处于升起或落下状态。
io-homecontrol~技术的特点之一就是具有极高安全性。它使用特殊安全编码，所以任何其它的遥控器使用都不会引起屋顶窗的动作。因此，威卢克斯(VELUX)电动屋顶窗技术大大提高了家居舒适度和安全保障水平。详细了解请登录www.io-homecontrol.com。
作者：赵金彦 曲新栋 臧海燕
第一章 总则
一、为维护合同双方的合法利益，规范物业管理的行为，达到业主的满意和要求，制定本合同。
二、本合同共分为：《总则》、《物业管理委托合同书》、《物业管理服务内容及标准》、《物业管理服务费标准》、《资金结算》、《监督管理与检查考核》和《附则》七个组件，均为本合同的有效组成部分，具有同等的法律效力。
三、本合同未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第二章 物业管理委托合同书
甲方：_____________________乙方：_______物业管理有限公司
根据有关法律、法规，在自愿平等、协商一致的基础上，甲方将_____________________办公大楼(电力大厦)及其附属和共用设施全权委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
一、委托管理的范围及事项
(一)、管理范围：
甲方将位于_______号及其区域范围内物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。
物业类型：写字楼建筑占地：_______平方米建筑面积：_______平方米
(二)、管理事项：
1、房屋的使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。
2、区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。
3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。
4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。
5、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。
6、交通与车辆停放秩序的管理。
7、安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。
8、管理与物业相关的工程图纸，住用户档案与竣工验收资料。
二、委托管理期限：一年。即_______年_______月_______日始至_______年_______月_______日止。
三、双方的责任、权利、义务
(一)、甲方：
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。
2、制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。
3、审定乙方拟定的物业管理制度、计划、财政预决算。
4、检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。
5、向乙方提供商业用房和管理用房。
6、向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。
7、负责保证按规定、按时交纳物业管理费。
8、协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
10、不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。
11、参与确定管理服务费收费标准。
12、对违反合同规定的乙方和乙方人员，有权终止或要求调换人员。
13、政策规定由甲方承担的其他责任。
(二)、乙方
1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理制度，自主开展各项管理经营活动。
2、遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权对物业实施综合管理，确保实现各项管理目标和经济指标，并承担相应责任，自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。
3、根据需要制定维修方案，报甲方审议通过后组织实施。
4、向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定，并负责监督。
5、接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督，并定期报告工作。
6、对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能，如需在物业内改扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。
7、建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。
8、负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按标准收取费用。
9、依照甲方委托和业主公约的规定，有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。
10、管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。
11、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
12、负责编制物业管理计划、资金使用计划及决算报告。
四、物业管理服务费
根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及特约服务费等。
总计：_______元。
物业管理服务费标准
根据国家有关规定并参照相关标准，制定本合同物业服务费收取标准。
一、 清洁卫生费及绿化管理费
1、 保洁费：_______x_______x_______=_______元/年
2、绿化费：_______x_______x_______=_______元/年
3、化粪池清理费：_______x_______x_______=_______元/年
二、保安费：_______x_______x_______=_______元/年
三、小修费：每年_______元
四、电梯、高压水泵运行保养费：_______x_______x_______=_______元/年
五、供电、供水、供暖运行费：_______x_______x_______=_______元/年
六、收发：_______x_______x_______=_______元/年
七、特约服务费：_______x_______x_______=_______元/年
八、管理费及其他：
1、管理费：_______x_______x_______=_______元/年
2、 办公费：_______x_______x_______=_______元/年
3、 其他应急费：每年_______元
4、 法定税费：_______x_______x_______=_______元/年
九、中修以上和设备、设施更新费用，由物业公司提出项目并套用相关定额，履行各种手续并由业主审核批准后施行。
第三章 物业管理服务内容及标准
一、保洁：
内容：区域内公用部分的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。
标准：
1、庭院、门厅、走廊每天利用业主休息时间彻底清扫庭院、门厅、走廊一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。
2、电梯每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每晚彻底清理地面一次。由卫生维护人员随时清理电梯间，每天负责更换地毯，以保持电梯清洁无杂物、污渍。
3、卫生间每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，开水器每周放水、除垢一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。
4、绿化及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪，及时清除里面的杂草，每天清除花卉、叶茎的尘土，保持盆内、草坪内无杂物，定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。
5、地下停车场每周彻底清扫一次，及时清理污水、污物，保持四壁无灰尘。
6、化粪池定时清理、保证正常使用。
二、保安
内容：设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。
标准：
1、值勤保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。
2、来访登记对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。
3、监控室监控室要实行24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。
4、消防设备定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。
5、停车场停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。
6、其它突发事件严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。
三、小修
内容：设备、设施小损、小坏的维修，保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。
标准：
1、电气随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。
2、水暖上下水和暖气的保养，水暖设施跑、漏水的止水和修补，水阀、便器具、管道的检修和更换等。
3、土建房屋的主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。
4、设备各种机械设备和电器设备的简单修复。如：开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。
5、其他维修项目业主要求其他需要维修的项目。如：外点运抵的设备、室内要求装其他设施等。
6、维修率维修及时率达到100%，人员10分钟到位。电气、水暖维修不超过24小时，土建维修不超过3天。
四、电梯及高压水泵
内容：对电梯、高压水泵进行日常维护，保养、检修、处理随机问题。
标准：
1、维护按有关规定及时维护，处理随时发生的问题，使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。
2、保养乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如：管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。
3、检修按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修，消除各类事故隐患。
4、应急情况处理设备因停电、机械故障或其它原因造成停运、损坏时的人员反应，事故原因的查明，事故处理的结果和当事人受处罚及收教育情况。
5、各项记录值班的人员安排及时间，安全责任及规章制度，运行记录，检修记录，保养记录等。
6、费用统计设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。
五、供电、供水、供暖
内容：设立专业人员对供电、供水、供暖设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备的正常运行，并做到“业主叫，人员到”，及时为业主服好务。
标准：
1、运行记录做好人员安排、工作职责和交接班记录，设备正常运行的各项数据，计划停电、停水、停气应提前12小时通知业主并做好解释工作，确保设备正常运行。
2、检修记录依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。
3、日常保养定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。
4、事故处理发生设备事故造成停电、停水、停气的，要提交事故报告，向业主说明事故原因、事故处理意见、当时人的责任及受教育情况。
5、应急情况处理接到用户报告紧急情况时，维修人员应10分钟内到位并立即修复，在最短时间内处理突发性影响并向业主详细解释清楚，做到小修12小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员24小时值班，对在时限内不能完成的，要向业主说明原因。
6、费用统计设备每次维护、正常运行、定期检修及处理突发事故的各项费用统计数据。
六、收发
内容：负责公司内部的信函、报刊、文件的邮寄与分发。对职工个人的报刊、信件、包裹等及时通知领醛
标准：
1、登记对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。
2、投递对要发出的办公信函、公司各种文件、通知、报表、包裹、汇款等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，要追究责任。
3、收取对从邮局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。
4、分发分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部的冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人的责任。
5、服务及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。
6、保密对公司的机密、重要文件、信函负有保密责任
七、特约服务
内容：为领导办公室、会议室提供清扫、保洁服务。确保领导在清新、优雅的环境中舒心、愉快地工作。
标准：
1、清扫每天清扫一次，定期进行彻底保洁。
2、擦洗随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时倾到垃圾、矿泉水瓶等。
3、门窗门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶帘要完好无灰尘，做到窗明几净。
4、物品摆放室内物品要摆放整齐。
5、室内环境定期喷洒空气清新剂，保持室内环境整洁、空气清晰。
6、服务会前要摆放好各种会议用品，会间要随时更换需要的用品，同时讲究文明礼貌，热情周到，会后要及时清理会畅达到随时具备使用条件。
八、管理
内容：对乙方的人员、制度、工程、财务、资金等方面的综合考察，宏观控制。
标准：
1、管理人员的素质管理人员要有过硬的思想素质，熟悉分管的业务范围，对业主交代的任务要清楚、明晰，能够统领一方面工作。
2、制度健全情况各项规章制度应完整、配套、齐全，具有约束力。
3、人员分管情况人员安排应合理，具体工作时间及分工明确无误。具有奖罚措施。
4、工程施工情况施工前有报告与立项，履行各种相关审批手续，施工中保证安全和质量，竣工后要验收，合格率在95%以上，并提交验收报告。
5、资金使用情况甲方缴交的物业管理费要专项利用，不得挤占，保证物业的维修标准。
6、双方结算情况乙方按规定时间向甲方提交财务决算和财务预算报告，按规定时间结算物业管理费和工程量，由乙方代收的物业管理费和水电费按时、足额上交甲方，不得截留。未列标准参照国家及有关省市标准执行。
资金结算
一、乙方应于每年初向甲方提交上一财务决算报告及下一财务预算报告。
二、甲方有权审计和清查乙方帐目及资金使用情况。
三、甲乙双方每季度结算一次物业管理费。
四、乙方负责收缴外租单位的物业管理费每季度与甲方结算一次。
五、乙方负
甲方： 乙方：
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其它有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程施工事项协商一致，订立本合同。 第一条 工程概况
1、项目名称：办公楼装修。
2、项目地点：XXXX。
3、承包方式：包工、包料、包质量、包管理、包安全生产、包工期、包进度、包资料、包税金、包屋面、工程造价一次性包死等。
4、承包范围：
⑴ 综合楼室内棚面、墙面、地面、门等装修工程。 ⑵ 综合楼外墙、大院内栏杆、外墙、花坛等装修工程。
第二条工程总造价及付款方式
1、工程总造价：XX整(XX元)。
2、本工程总造价计算依据：
⑴以现场实际工程量为依据。
⑵施工中甲、乙双方确认的施工障碍引起的变更或增加措施等费用。
3、付款方式：乙方负责全额垫资施工，一直垫资全部工程结束
第 1 页 共 5 页 为止，经甲乙双方验收合格后，支付工程总造价的95%工程款。
余下5%作为质保金6个月内付清，质保期自工程竣工验收通过之日开始计算，不计息。 第三条 工程质量要求
1、按《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001规定，工程质量达到优良。工程竣工后如出现质量问题(竣工后甲方使用，人为造成的质量问题除外)，属于乙方责任的，乙方无偿保修，保修期为二年，终身维修。
2、所有分部分项工程、工序的施工，必须经发包人负责人检查验收并签字认可后，方可进入下道工序的施工 第四条 工程工期
自XXXX年X月X日起至XXXX年X月X日完工，保证按时完成。如遇人力不可抗拒原因、甲方原因不能正常施工，需经甲乙双方共同认定并签字后，工期予以顺延。 第五条甲乙双方权利和义务
甲方权利和义务：
1、甲方负责提供水、电源连接点。
2、开工前甲方协调各方面的关系，办妥进场手续。
3、负责进行书面技术交底，检查、督促乙方按《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001以及其他国家现行有关规范、标准施工。
4、委托甲方代表，实行工程质量、进度监理，代表甲方处理工
第 2 页 共 5 页 程日常事宜。
5、落实建设资金，根据合同条款支付工程款，办理现场签证，竣工验收。
乙方权利和义务：
1、设备及所有施工工具和劳保用品由乙方自理。
2、负责向甲方提供材料的合格证书、材料的检测报告、材料样板及乙方施工资格证书，材料经检测中心检测合格后方可进场施工。
3、严格按照标准图集及强制性条文和国家现行工程规范标准施工，合同工期，保质保量完成合同内容。
4、在施工过程中，乙方应按甲方和国家标准要求施工，如工程质量不能通过职能部门验收，乙方无条件返工至合格为止，而且所造成的一切经济损失和费用由乙方负责承担。
5、根据分项工程资料的备案要求，向甲方提供真实、完整的分项工程资料。
6、工期责任：乙方必须确保工程进度，严格按甲方的施工进度计划要求，合理的组织施工。如乙方不能按合同工期完工，每延迟一天罚款1000.00元。
7、乙方在施工过程中，应高度注意安全生产和文明施工，做到工完场清，服从现场管理人员的指挥。如乙方不按要求清理，甲方有权安排其它班组人员清理，人工工资按150元/日扣除。
8、服从甲方的安全、文明生产的统一管理。服从甲方各项规章制度，杜绝不文明行为和盗抢事件的发生，如果发生则按甲方的处罚
第 3 页 共 5 页 制度严格执行。
9、在施工过程中，应该把安全责任放在第一位，乙方负责所有的施工安全责任。乙方在施工现场出现的安全事故或由于乙方在施工现场违规操作，造成的一切后果、损失均由乙方自己承担。甲方不承担连带责任。
10、委托乙方代表，代表乙方与甲方代表人员接洽。
11、乙方因施工造成的其他责任由乙方承担。 第六条施工安全
1、乙方必须派有专职安全员负责安全工作。
2、乙方应严格按照安全操作规程进行施工，负责管理。
3、乙方应釆取严格的安全防护措施，保证施工工期内无事故发生。
第七条工程验收
乙方在装修工程结束后，应根据国家颁发的施工验收规范及工程所在地质监站的要求，对工程实体和各检验批、资料进行自评、自检合格。将整理好的全部装修工程验收文件、资料报送甲方及相关职能部门组织验收。 第八条工程保修
1、按国务院第279号令《建设工程质量管理条例》中，关于工程质量保修有关规定执行。
2、质保期责任：自工程结束并验收通过当日起算，装修质保期限为二年。乙方于工程竣工后，提供二年的免费维修服务，但不包含
第 4 页 共 5 页 人为原因造成的损坏部分。 第九条违约责任
1、合同签字后即生效，合同生效后，双方不得违约，如发生违约造成的经济损失，应向违约方索赔，若双方协商不一致时，可到项目所在地法院仲裁解决。
2、未尽事宜，双方另行协商解决，另行补充条款与本合同具有同等效力， 本合同一式叁份，甲方贰份，乙方壹份。
甲方(公章/签名)： 乙方(公章/签名)：
年 月 日 年 月 日
第 5 页 共 5 页
立合同单位：XXX公司(简称甲方) XXX建筑公司第XX工程队(简称乙方)
甲方委托乙方修建办公大楼一栋，为使工程顺利完成，经双方商议订立本合同
一、工程名称：××办公大楼。
二、设计单位：××设计院。
三、工程地点：X×市××区××路
四、工程面积：××××平方米。
五、工程造价：××××××元。
六、工程质量：按图纸施工，符合国家施工规范标准。
七、物资供应：本工程采取包工不包料的办法，全部材料、设备由甲方购买并供应到施工现场。
八、开竣工日期：按国家颁布的工期定额，本工程于×年X月X 日开工，X年×月X日竣工。
九、竣工验收与保修：工程竣工前×天乙方书面通知甲方验收，如甲方拖延验收日期，其竣工日期仍接通知竣工验收时间计算，误期的保管费和一切损失费由甲方承担，并付给乙方工程总造价每日万分之X的逾期违约金。工程验收后，保修期为一年，在保修期内，确属施工质量问题，由乙方负责免费返修。如属不合格工程，乙方按总造价×分之×赔偿甲方损失。
十、付款办法：合同签订之日，甲方付给乙方50%工资款X X X X X元，浇灌屋面时再付给4 0%，计×X X X×元，其余待工程完成验收后按实际结算一次付清。
十一、奖励与处罚：按质量要求，每提前竣工一天，甲方按工程总造价的X%作为奖金支付给乙方，并列入工程结算，每拖一天，甲方按工程总造价的X%作为罚款，从总工程款中扣除。奖罚款累计均以工程总造价的X%为限。因停水、停电、遇雨工期顺延，因甲方材料供应不足或中途变更图纸·应提前×天通知乙方，停工期间，乙方工资由甲方支付。非甲方原因停工，由乙方负责。
十二、甲方派X X×同志与工地联络，乙方由X×X同志负责工地施工事宜，同甲方联络。
十三、本合同未尽事项，经双方研究后另行商定，任何一方不得擅自决定。
十四、本合同自双方签字之日起生效。工程保修到期失效。
十五、本合同正本两份。甲-乙双方各执一份，副本两份，报送X×公司和X×建筑公司备案
甲方：X X公司 乙方：××建筑公司第×建筑工程队
经办人：××× 经办人：×××
×年×月×日
一、保洁管理的特点
XXXX政府办公楼、院内的清洁状况直接影响到县政府的外在形象。因此，实行专业化的物业管理必须将物业的清洁保养提升到高标准。为保持县政府洁净、庄严的高尚形象，根据佛坪县政府的特点，必须配备专业的保洁队伍长驻其中，并选用优质的清洁药剂，才能有效地延长县政府办公建筑的使用周期。
三、各岗位职责及考核细则
二、公共区清洁员 检查考核细则
1、每天早上七点前更换好工衣，佩戴好员工证，打卡签到。 上班前来换好工衣扣5分。不佩戴员工证扣3分。不打卡签到扣3分。代他人打卡签到扣5分。
2、每天早上八点前领取当日必须物料、客用日耗物晶、工具，准时到达工作岗位，并将客用物品8：30前放置完毕，及时补充。
当日未领齐物料、用品扣5分。不准时到达工作岗位扣5分。未及时放置客用物品扣3分。使用后不及时补充扣5分。
3、每天2次，定时全面洗洁洗手间、茶水间，拖净地面，保持洁净于爽。每天巡回清洁不少于5次。
地面有污、水渍扣5分。少洗洁一次扣5分。
4、及时清倒洗手间纸篓、抹手纸及茶水间垃圾桶垃圾，定时巡视公共地方清洁，保持垃圾桶清洁无异味。
垃圾桶垃圾超过2/3，不收集倾倒扣2分。超过30分钟未巡查清洁一次扣5分。走廊有垃圾脏物超过20分钟不清扫扣5分。
5、礼貌服务，主动向客人打招呼，热情为用户解决能够做到的事情。
言行不礼貌扣5分。因顶撞用户导致投诉扣lO分。
6、爱护工具，做好保管及维修保养，定时消毒洁净所用工具，并按规定放置摆放。
工具不清洁保养扣3分。工具摆放不规范扣3分。工具保管不当丢失损坏扣5分。
7、发现公共设施有损坏，须及时上报采购单位相关负责人。 未及时报告设施损坏扣5分。
10、发现可疑事物或拾获客人物品及时上交采购单位相关负责人。 拾获物品不上交扣5分。发现可疑不报告扣5分。
四、日常清洁工作时间及内容 每天保洁时间：早上7：00时一下午17：00时，具体工作时间可根据党校要求安排。如进行特殊清洁项目时，如有需要与佛坪县政府协商工作时间。
(一) 楼道、走廊公共区域 1.地面清扫垃圾 巡回
2.拖净地面水渍、污渍 每日一次
3.清洁垃圾桶、烟灰筒表面 每日二次 4.清洁所有指示牌、告示牌 每日一次 5.收集垃圾 每日一次
6.灯开关、窗台、消防箱等表面清洁 每日一次 7.楼梯梯级拖抹、护栏抹尘 每日一次 8.楼层地面清洗 每月一次 9.保洁 巡回进行
(二)洗手间、茶水间
1.抹净所有洗手间内镜面、洗手盆及云石台面 巡回 2.清洁地台表面、尿盆、厕盆 巡回 3.清理废物箱(筐) 巡回
4.抹、冲及洗净所有洗手间、茶水间设备 巡回 5.洗手间、茶水间地面拖抹 每日一次 6.抹净门、间隔、窗台等 每日一次 7.彻底清洗地台表面 每周一次 8.保洁 巡回进行
五、管理目标 1.前三个月为接管初期，属磨合期，卫生状况合格率应达到80%以上，投诉率10%以下。
2.后三个月全面入轨期，卫生合格率应达到98%以上，无客户投诉2%以下;
3.保洁人员定期培训，确保员工技能操作熟练、礼貌待客： 4.确保无因保洁人员造成失窃或其他机械操作事故。
六、清洁服务承诺
公司将严格履行与甲方签订的合约条款，诚信服务，承诺如下： 1.我公司提供符合质量要求的清洁服务。
2.如在日常保洁工作中未达到《清洁验收标准》要求，须马上修正，直至党校满意。
3.工作时不影响他人的工作、休息及人身安全，应考虑如机械噪音，清洁物品使用的限制，及在工作前、工作中设置足够明确警示指示。 4.在日常保洁工作期间，如因自身失误造成人身伤亡或财产损坏时，我公司将承担一切赔偿责任。
七、管理规章制度
严格的人事管理，规范有序的工程技术管理，准确严密的财务管理，高效健全的运作程序是构成管理的重要依据。为使学院的清洁保养早日进入操作轨道，我公司对现场员工的具体管理要求：
党校属国家法定机构，为了安全和保密，常驻工作的保洁员一定要受到严格的管理：
1、在党校要求下，呈交一份详细员工资料给党校，内容包括员工姓名、身份证号码、工作地点，以便识别。
2、所有员工在院内执行清洁工作时，必须统一穿着公司制服，佩戴附有姓名和相片的工作证，仪表整洁。
3、未经党校或乙方管理人员批准，员工不得进入院内不属本公司清洁保养的地方，或从事任何与清洁项目相抵触的工作;
4、进入办公室内清洁时，若移动文件或清洁垃圾，也要获得党校现场人员同意。
5、进入学院上班或离开学院下班时要打卡或签名。离开学院后原则上不准再入，除非有合理解释，并获得批准。
6、员工进入或离开学院时，随身携带的物品要一致。
7、非值班时间，禁止进入学院，值班时间严禁带亲朋乡友进入学院。
8、值班时，不得在学院内大声喧哗或粗言秽语，妨碍公共秩序。
9、正常工作时，按照规范的程序工作，不得做出对学院内的工作人员和设施有危害的动作。
10、制定保洁人员岗位制度，教育员工遵守贵处的各项管理制度，爱护各种设施，注意节约用水、用电。
二、人员配置及素质要求 (一)人员配置
1.保洁领班1名。有2年以上清洁保养工作经验，对甲级商厦的清洁保养有深入了解，能以国语和武汉话沟通，能解决投诉和分配保洁员工作，监管工作进程及“学院”内外的清洁保养水准，能带领属下员工做好保洁工作。
2.大楼保洁5名。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。
3.领导办公室保洁1人。在公司工作6个月以上，或培训1个月以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按照操作规程工作。
4.机动保洁1人。循环完成学院每月、每季清洁大做并应付突发事情，有员工请假时可暂顶岗。
(二)其他要求
1.党校免费提供场地(约30平方米)现场办公和存放清洁机器、清洁工具、清洁物料。
2.党校免费提供水、电，以便按计划顺利进行正常的清洁保养工作。
篇一：机关办公大楼管理制度
机关办公大楼管理制度
公开方式：主动公开责任部门：发布时间：2010-03-31文件编号：
为切实搞好大楼的管理工作，创造一个文明、安全、清洁、舒适、有序的工作环境，特制定本制度。
一、大楼安全管理规定
(一)值班制度
1在工作时间内，大楼的安全由值班人员和门卫共同负责，非工作时间内，由门卫具体负责。
2办公楼、院实行二十四小时值班制，门卫应坚持工作岗位，不得擅自脱岗、离岗。门卫因事外出，需事先报经办公室分管后勤服务中心副主任批准，否则，每次扣工资3元。如果造成财产物资损失的，应照价赔偿。
3在正常情况下，工作人员下班后，电梯、拉闸门应及时上锁(如遇停电则在停电后立即把电梯上锁)。
4坚持做好外来人员登记工作，对非工作时间外来的人员应予如实登记，发现可疑人员应立即向后勤服务中心主任或公安机关报告。以下人员不得入内：
(1)推销员、废旧物品收购员。
(2)没有身份证、工作证、介绍信或其他有效合法证件证明身份者。
(3)没有大人携带的小孩。
(4)其它闲杂人员。
5门卫应负责搞好门坪及值班室的卫生，不得随意堆放杂物。
6在非工作时间内，门卫应不定期对楼、院进行巡查，尤其是在晚间睡觉前，要对整个楼、院的门窗、水、电关闭等情况进行检查，发现问题应及时处理，遇重大问题应及时报告。
(二)安全要求
1杜绝易燃易爆物品(含液化气罐、鞭炮等)进入办公大楼。
2不得随意动用、安装电器设备，乱拉电源线路、电话线路。
3下班后或节假日应注意关好门窗、水阀、电源及空调开关，不得在办公楼内留宿。
4不得在办公室或公共场所内大声喧哗。
5服从门卫和值班员的安全管理，支持配合做好大楼的安全工作。
二、大楼卫生管理规定
办公大楼的卫生工作由各股室、分局和勤杂人员共同担任。
(一)建立卫生清扫制度
1各股室、分局主要负责各自室内卫生工作，坚持每日一小扫，每周五一大扫，重要节假日另行通知大扫除。
2勤杂工负责大楼楼道、过道、卫生间、扶手、会议室、大厅、大楼前院和县局领导办公室的卫生清扫工作，县局领导办公室坚持每日一扫制。
(二)卫生要求
1各股室卫生应做到：
(1)杯盘、烟缸光亮洁净。
(2)报纸、杂志|、文件、书籍、茶杯等摆放整齐有序。
(3)桌椅台凳及地面、墙面干净、整洁无污物。
(4)玻璃门面干净明亮。
2公共卫生应做到：
(1)痰孟、果皮纸屑桶干净无积物。
(2)大厅、过道、走廊要求无不水迹和尘迹，无丢弃物，做到干净整洁。
(3)楼梯扶手干净光亮。
(4)玻璃、窗台及楼梯间和电梯门面干净明亮。 3全局人员在下午下班前应完成下列工作：
(1)将茶盘、茶杯、烟灰缸清洗干净，并摆放好。
(2)将地面、桌面、凳子擦洗干净并收拾整理好。
(3)将玻璃、窗台擦洗干净。
(4)将报纸、杂志、文件、书籍摆放整齐。
4勤杂工必须做到：
(1)每天下午下班后对大厅、过道、楼梯扶手打扫下次。
(2)痰孟每天擦洗一次。
(3)各楼层卫生间的地面、大便池、小便池、洗手池每天拖洗一次，每月用盐酸或洁厕净擦洗一至三次，保证清洁无污迹。
(4)果皮纸屑桶内的垃圾必须及时清理、严禁隔夜存放。
(5)电梯间每天擦洗一次，地毯每天更换，并清洗一次。
5全体干部职工严格遵守以下要求：
(1)不得随意在公用场所和办公室所随意丢弃果皮、纸屑、烟头和其他物品，不得从窗口扔杂物，不得随意吐痰。
(2)必须爱护花草、树木，不得踩入草坪和采摘花、草、损坏树木。
(3)不得随意向厕所、洗手池内丢弃杂物，以免堵塞管道。
(4)严禁在楼梯过道等公共场所堆放杂物，杜绝在墙体乱张贴、打钉、打洞现象，保证墙面整洁。
篇二：集团办公楼管理规定
集团公司办公区管理规定
版本号：文件编号：
1. 目的:为合理使用办公设施,对办公区用水、用电及对办公人员加班实施规范管理，营造一个文明、安全、干净、舒适的办公环境。
2. 适用范围：适用于集团公司办公区的办公秩序、室内布局、水电设施、电器设备、消防安全、环境卫生及办公人员加班的管理。其它公司所属办公区域及生产区域可参照执行。
3. 职责：
3.1人力资源及行政中心是公司各办公区水电节能等工作的归口管理部门，下属保安队负责日常的监督检查及上报处理工作。
3.2公司各部门负责人为该部门办公区办公秩序、室内布局管理、用水、用电、节能及环境卫生工作的第一责任人;负责本部的办公区办公秩序、室内布局、用水、用电、环境卫生的日常检查。
3.3公司每位办公人员必须自觉遵守本规定，维护秩序，爱护设施，节?a href="http:///zhaoshangjiameng/" target="_blank" class="keylink">加盟⒂玫缂氨3只肪城褰唷?/p>
3.4各部门负责人负责本部门人员加班的审批工作。
3.5前台人员负责加班申请单的发放及当天加班申请单的收集、转交(当天下班前)。
3.6行政部负责加班人员加班时间监控。
4. 工作内容：
4.1用电
4.1.1行政部根据季节的变换，统一对空调进行封停或开启。在空调开通季节，室内环境高
于28摄氏度时，方可使用冷气;室内环境低于8摄氏度时，方可开启暖气。
4.1.2走廊、前台及洽谈室，每天上班前由勤杂保洁工清洁作业时按规定时间打开。(8：15
开灯)
4.1.3中午及午休，走廊、前台及洽谈室由前台人员负责按规定时间关闭、打开。(冬令时
12：10关灯，12：50开灯;夏令时12：10关灯，13：20开灯)。
4.1.4各办公区照明灯可根据光线强弱确定照明灯的使用，白天办公原则上不开灯。
4.1.5各部门内部照明灯、空调电源由部门主管指派专人负责。
4.1.6走廊、卫生间的责任主体为巡逻保安。一号大会议室、洽谈室、走廊、卫生间在上下
班前后、周未、节假日的用电、用水器具的关闭、开启，由巡逻保安负责(冬令时17：40关灯或夏令时18：10关灯);并对办公楼的水、电等设施及门窗关闭情况进行检查，发现异常予以记录并及时上报。
4.1.7不需加班的人员，原则上在下班后的半个小时内离开办公室，各部门人员每天下班后，必须将本部办公室区内的空调、照明灯、电脑、电热水器、电扇、音响、复印机等电
器设施关闭，并将门窗关好，锁好(员工无该办公区钥匙时，应将门窗关好并通知保安代锁)。
4.1.8各办公区及办公公共区域的水、电设施发生障碍时，各责任办公区人员均应及时向保
安或公司行政部反映，以保障安全。
4.2用水
4.2.1饮用水由六支沟保安负责管理。
4.2.2卫生间用水由勤杂保洁工负责;日常检查维护由六支沟保安负责。
4.3卫生
4.3.1走廊、前台、会议室、墙壁、门窗、地面等公共区域由勤杂保洁工负责。
4.3.2各部门内卫生区由办公区由部门主管指派专人负责。
4.3.3卫生要求：
地面无纸屑、污渍;室内无杂物，物品摆放整齐;门窗玻璃、屏风隔断定期保
洁，做到干净、无蜘蛛网，无污渍;办公家具完好，无划痕、无缺损、干净、整洁;室内吊顶、灯罩定期保洁。
4.3.4环境卫生由公司行政部分管责任人负责检查。
4.4设施
4.4.1办公桌、椅及办公用品、办公用各种电器设施由各部门的使用人员负责;公司行政部
按财务中心规定时间，对各部门实施检查，登帐呈报。
4.4.2改变办公区其布局，须经副总监以上领导或总监批准后方可实施。
4.5秩序
4.5.1办公区秩序由前台小姐及当值保安负责;不得在办公楼内大声喧哗。
4.5.2不得在办公区吸烟(特殊规定除外)，由保安队长及当值保安负责。
4.5.3非工作人员或未履行批准程序不得进入办公区，由前台小姐及当值班保安负责。
4.6加班
4.6.1术语
加班：办公人员在规定的正常工作时间外，因本身工作需要或主管指定事项，须在正常工作时间之外进行的工作。加班分下列两种：
a、 临时加班：因工作繁忙，需要在正常工作时间外持续进行工作。
b、 节假的加班：因工作需要，须在节假日进行工作。
4.6.2上班员工每日7：40后方可进入办公区。
4.6.3如无加班申请单，下班后40分钟内(冬令时17：40前、夏令时18：10前)必须离
开办公区。
4.6.4所有加班员工必须出具部门经理签字的加班申请单，并注明具体加班时段(概数)、
具本加班事项。如：某年某月某日从几时到几时做某事。
4.6.5员工加班期间应本着节能降耗的原则使用空调、照明灯等用电设施。
4.6.6员工加班期间应严格遵守公司的保密规定，未经许可，不得翻阅他人的文件、资料。
4.6.7员工加班期间，未经总经办许可，不得将亲属、朋友带到办公区;如系业务联系，应
在洽谈室接洽。
4.6.8员工加班期间，非工作需要不得从事上网、在光驱上使用VCD、CD光盘、游戏等活动。
4.6.9员工不得借加班之机，公话私用;不得利用公司的资源做上述条款未涵盖的其它类似
私事。
4.6.10加班员工事毕离开办公区时，应遵守上述4.1、4.
2、4.3、4.
4、4.5的条款规定。
5. 考核
5.1违反上述规定任何一条者，第一次予以口头警告，并予以通报批评且罚款5元;第二次
予以蓝牌处罚，其直接主管连带通报批评;第三次予以黄牌处罚，其直接主管连带蓝牌处罚，部门主管连带通报批评。
5.2以上处罚由部门负责人在二日内落实具体的处罚方案，责任到人，如找不到责任人的，
处罚由该责任部门的负责人承担，若遇两个以上部门共同使用的，处罚由其分别承担。
5.3总经办及公司行政部经理在检查中发现一次违反上述规定的任何一条，除按以上5.1及
5.2的规定对责任部门处罚外，另对保安队长及巡逻当值保安各罚款5元。
5.4以上处罚由公司行政部上报总经办批准后，转人力资源部执行。
6. 相关表单
附件：《加班申请单》
7.附则
7.1本规定由人力资源及行政中心负责解释;
7.2本规定自总经办批准之日起执行。
起草：吴小鸿会审人：王云德、吴小鸿 审定：
加班申请单
部门：年 月 日
注：如系部门指定专项事务加班，则申请人为该部门;备注中注明预计加班人数。
加班申请单
部门：年 月 日
注：如系部门指定专项事务加班，则申请人为该部门;备注中注明预计加班人数。加班申请单
部门：年 月 日
注：如系部门指定专项事务加班，则申请人为该部门;备注中注明预计加班人数。
篇三：综合办公楼出入管理制度
办公楼出入管理制度
为了加强办公楼规范化管理，切实维护办公区域正常秩序，营造和谐、稳定、文明的工作环境，特制定本制度。
第一条 门卫人员要严格遵守执行单位相关规章制度，恪尽职守、文明执勤、礼貌待客，认真把好门卫关。
第二条 凡人员和物品出入办公楼均应遵守本制度，由门卫人员负责管理。
第三条 门卫人员要做好全天候执勤。发现违纪、偷窃等行为，要及时制止并向上级汇报并作好记录。
第四条 门卫要维持大厅良好的工作环境，对于无关人员在办公楼中嬉笑、打闹，门卫应予以文明劝阻。
第五条 本单位工作人员在非工作时间进入综合办公楼，需经门卫办理登记手续后方可进入;非本单位工作人员在非工作时间谢绝入内，如确因工作需要，必须由本单位相关人员陪同进入。
第六条 发现形迹可疑人员进入办公楼，门卫应及时上前盘问，了解情况，根据具体实际决定对其引导或劝离办公楼。
第七条 公有财产、贵重物品等带出办公大楼，需出示单位领导的签字，并配合门卫检查核实后方可通行。严防违禁、危险或易燃易爆物品进入综合办公楼，保护办公大楼及办公人员的安全。
第八条 车辆进入驾校附近，应停放在指定位置，不得任意停靠。
第九条 本制度的解释权属综合办公室。
第十条 本制度自公布之日起执行。
2012-10-12
银行办公大楼管理制度
为加强机关的日常管理，切实转变机关工作作风，改进工作方式，提高工作效率，努力建设开拓、务实、高效、 廉洁的机关，更好地行使机关的管理、指导、监督、协调职能，特制定本制度。
第一章 机关工作秩序
第一条 为使机关各项工作井然有序，各部室工作协调配合，特制定本制度。
第二条 作息时间。机关工作人员必须按规定时间上、下班。严格执行考勤制度，各部室要指定专人登记，于次月初由部(室)、中心负责人签字后交人力资源部备查。作息时间变更，由综合管理部根据县府办的要求，提出调整意见，并经分管领导同意后执行。
第三条 办公秩序。机关人员在办公时间不准办私事，不准高声喧哗，不准串岗聊天，不准吃零食、打瞌睡，不准在办公室下棋、打扑克，不准上网聊天、玩电脑游戏等。
第四条 办事规程。坚持层层负责制原则，要求按程序办事，实行部室员工对总经理(主任)，总经理(主任)对分管行长，行长对董事长。部室负责人在职责、职权范围内要积极负责，不推诿、不拖延。部室负责人不能处理的事项，应及时向分管行长报告。重要事项必须向行长报告或提交行长办公会议、党委会议
讨论。有关领导对部室负责人的请示报告应及时答复，需研究讨论的，答复时间一般最长不超过7天。
第五条 基层有关请示事项的答复时间规定。综合管理部在收到支行(部)请示件后，要及时登记，并在领导阅示后及时送各部室办理。部室自收到请示件后一般应在5天内答复，最长不得超过10天。部室如果一时难以解决或因客观原因不能按期答复的，要将有关情况书面或电话向请示单位解释，不得无故擅自拖延。
第六条 文件传阅规定。综合管理部收文后应进行收文登记，收文后先送行领导轮阅(急件可直接送分管领导阅示)，然后将需要承办和落实的文件按行领导批阅意见送承办部室，由综合管理部做好登记和督办工作。各部室文件传阅应于1-2个工作日内完成并返还办公室。传阅后应在传阅件上签名和注明日期。
第七条 请假规定。机关工作人员临时休息或不能按时到岗的必须向部室负责人请假，部室负责人必须向分管行长请假。机关工作人员无故离开工作岗位2天以上的，相关部室应按相关规定及时向行领导报告。
第八条 会务管理。会务管理由综合管理部负责。
(一)会务安排。行领导或部室负责人召开会议，必须提前通知综合管理部，由综合管理部根据会议的级别、大小和性质认真做好会务工作。
(二)会议纪律。与会人员必须按时到会，遵守会议秩序，关闭手机或调整手机铃声为震动，做到不聊天、不抽烟。提前离开会场必须经行领导同意。
(三)会议室使用。会议室使用必须遵守以下规定： 1.总行大楼会议室包括三楼、四楼、五楼、六楼会议室。会议室由综合管理部统一管理，统筹协调安排使用，并负责会场布置、安全、卫生及设备管理。
2.会议期间，与会人员要自觉爱护公共设施，自觉维护会议定的环境卫生。如因人为原因造成设施设备损坏，须照价赔偿。 3.会议结束后，使用部门要及时关闭电灯、空调等，确保各种电器断电，并关闭门窗。
第二章 总行大楼安全管理制度
第九条 为加强总行大楼的安全管理，确保大楼优良的办公秩序，共同创造安全、有序、和谐的工作环境，特制定本制度。
第十条 大楼维护。大楼日常维护由综合管理部负责。大楼安全管理由营运保障部负责。
第十一条 大楼使用管理。大楼的使用管理须遵守以下规定：
(一)营运保障部负责按排值班守卫人员。值班守卫人员必须按时到岗，切实履行职责，确保大楼安全。
(二)总行大厅大门、营业部大厅边门根据工作日作息开放，节假日统一关闭。节假日期间，营业部大厅安全守卫人员交接班须从营业部大厅正门出入。
(三)机关工作人员原则上下班后须离开大楼，如需加班务必及时到门卫登记，并要求开门办公。机关工作人员晚间、节假日进出大楼或辅楼必须从伸缩移门进出，并经值班人员登记。
(四)营业部营业终了后应关闭大门，如需加班必须经值班
人员登记，并从大厅边门进出，禁止从大门出入。
(五)不得将闲杂人员带入大楼，如有维修、施工等工作需要，必须由相关部门人员陪同进入，并由值班人员作好登记。
(六)值班人员每日下班后对总行大楼进行巡查，必须检查大楼内楼道是否锁好门窗，关闭照明、切断电源。在巡查中发现的问题应及时采取措施解决，遇到重大问题要及时报告。 第十二条 员工车辆停放。总行员工车辆停放必须遵守以下规定：
(一)总行后院停车位日常管理由综合管理部负责，总行大门至营业部大门两边停车位日常管理由营运保障部负责
(二)总行后院停车位必须保证押运车辆、公务用车的停放。
(三)总行后院车辆停放根据部室实际划分停车位，按统一规定停放在指定地点(具体详见划分清单)。因停车位有限，其他员工车辆可停放于中心广场公共地下停车场。
(四)为确保客户车辆停车，员工一律不得将车辆停放在总行大门至营业部大门两边。
第十三条 大楼用电管理。大楼用电管理须遵守以下规定：
(一)大楼内所有外用电源线路的设计、施工、维修均由综合管理部负责组织安装。
(二)任何部门和个人都必须严格遵守安全用电规则，不得自行外接电线、电话、网络等。严禁使用大功率电器，严禁电源线路超负荷使用。违反规定造成事故发生，根据情节给予处罚。
(三)机关工作人员要坚持节约用电，安全用电原则。所有
用电场所必须执行“人走电关”的规定，离开用电场所或电器设备不使用时，要切断电源。24小时用电设备，必须有专人值班，随时掌握用电安全。
(四)为确保安全用电，各办公室必须坚持定期检查，对存在安全隐患的电路、电器设备等要停止使用，并及时报告。
第十四条 大楼消防管理。大楼消防管理须遵守以下规定：
(一)总行大楼消防管理由营运保障部负责。
(二)机关人员不得携易燃易爆等危险物品进入总行。
(三)机关人员严格遵守安全消防设施、设备使用管理规定。不得随意动用、开启各类消防、电力设备，不得随意触摸楼内安全消防报警开关或按纽。
(四)营运保障部要组织各部门开展消防知识培训、演练，提高突发事件应急能力。
(五)营运保障部要经常检查消防设备，并要作好检查登记。对检查中发现的设备故障，要及时报告分管行长，同时联系相关专业部门进行维修或更换。
(六)营运保障部要组织各部门认真做好安全防范工作。各部门常规性的安全检查活动每月不少于一次;每月营运保障部组织全面检查2—3次，重点检查防火设施、防盗安全等，对发现的治安隐患要及时整治，重大事件要及时报告。
第三章 机关清洁卫生制度
第十五条 为了搞好机关清洁卫生，使卫生工作制度化、经
常化，创造优美的机关办公环境，特制定本制度。
第十六条 部室工作人员卫生职责范围及标准。 (一)范围。本部室各办公室。
(二)标准。桌面干净，物品摆放整齐，烟灰缸勤冲洗，无污垢;地面无纸屑、无痰迹、无烟蒂;门、窗及玻璃每季擦拭，保持干净明亮;沙发、座椅保持干净，无污迹异味;如有仓库，则物品摆放整齐，做到无鼠害、无虫害、无霉变。
第十七条 卫生保洁员卫生职责范围及标准。
(一)范围。董事长、行长(副行长)、监事长办公室，五楼会议室、六楼会议室，30
2、40
2、502会议室，一至六楼楼梯、各楼层走廊、厕所，一楼大院、车库、办公楼沿街卫生包干区域等。
(二)标准
1、董事长、行长(副行长)、监事长办公室。地面、桌子、立柜、茶几、沙发每天擦拭一次，纸篓垃圾及时清除，保持干净卫生;门窗玻璃每月擦洗一次，保持干净明亮。
2、五楼会议室、六楼会议室、30
2、40
2、502会议室。无会时桌椅、地面每天打扫一次，并摆放整齐，烟灰缸保持干净。有会时会后及时清扫，确保每次使用干净整洁;门窗玻璃每月擦洗一次，保持干净明亮;空调每月擦拭一次灰尘，保持清洁。
3、一至六楼楼梯、各楼层大厅、走廊、厕所。下班后或早上上班前擦拭楼层大厅、楼梯、走廊、厕所沙发等一次，每天上下午各巡视楼梯、走廊一遍，随时清理纸屑、烟蒂、痰迹，不得有灰尘、蜘蛛网，保持干净卫生;走廊玻璃每月擦洗一次，保持干净明亮。
4、厕所内物品摆放有序，保持室内干净，整洁，及时清理厕所垃圾。
5、机关大院、车库每天打扫一次卫生，搞好院内花木的养护，保持花叶干净，花坛、花盆内无烟蒂、杂物。
6、办公大楼外立面墙体，每年初清洗一次。
第十八条 值班门卫、协警、监控中心卫生职责范围及标准。 (一)范围。值班室、监控中心、办公楼大厅、辅楼办公室、值班室监控中心。
(二)标准。辅楼大厅办公室每天清扫，确保地面干净无灰尘、纸屑、烟蒂、痰迹，物品放置有序。门窗玻璃每月擦拭一次，保持干净明亮;大院自行车按规定停放整齐，严禁乱停乱放;保持室内干净卫生。
第十九条 个人卫生。机关工作人员应注重仪容仪表，保持服饰整洁;要爱护公共卫生，做到不随地吐痰，不乱丢瓜皮果壳、烟头纸屑，养成良好的个人卫生习惯。
第二十条 实行垃圾袋装化。各部室应将日常垃圾装入垃圾袋，茶水烟蒂等倒入厕所旁指定位置。
第二十一条 监督检查评比。综合管理部设卫生督查员一人(兼职)，负责对各部室办公环境的卫生情况进行监督检查，对保洁员、值班门卫、协警有关卫生方面的工作进行检查、督促与指导。
第四章 食堂管理制度
第二十三条 为加强食堂的统筹管理，营造优良的用餐环境，特制定本制度，
第二十四条 食堂工作人员，严格履行岗位职责，服从分配，团结协作。
第二十五条 食堂工作人员须定期参加体检，确认身体健康以后方可上岗。患有流行、传染性疾病时应立即报告，暂停接触食物的工作，直到疾病痊愈为止
第二十六条 工作人员进入食堂作业，必须做到仪容整洁，着统一工作衣帽，要讲究卫生，操作前必须洗手。上班期间不得私自离开工作岗位，主动接受安排
第二十七条 保持餐具、厨具操作间和仓库卫生。操作间锅灶经常擦拭，保持干净卫生，厨具每次使用后擦拭干净，消毒柜内物品放置整齐有序;地面每天清扫、擦洗，保持干净卫生，垃圾及时清除;操作间的洗刷池无污垢，保持本色;门窗玻璃每季擦拭一次，保持干净明亮无油渍;餐厅桌椅摆放整齐，经常保持干净无尘土、无油渍。仓库内米、油、盐、酒等放置整齐，保持干净卫生，无鼠害
第二十八条 保证供餐服务时间。根据机关作息时间保证工作餐供应。各部门如需增加用餐人员要提前通知食堂负责人，以便厨房准备工作，逾时报餐，造成用餐不便，由各部门自行解决。 第二十九条 所有工作人员应爱护食堂用具，不得损坏，不得外借，并做到存放整齐，使用得当。
第三十条 食堂工作人员每天应对炉灶等设备进行检查，检查设备完好后方可进行使用，发现设备存在操作隐患应立即停止使用。
第三十一条 设备使用操作完毕，应及时关闭。下班时，应对
炉灶设备进行检查切断电源。
第五章 机关理论学习制度
第三十二条 为进一步提高总行机关干部员工的理论和政治水平，更好地为基层支行做好指导、服务、检查与监督工作，促进全行各项工作的顺利开展，特制定本制度。
第三十三条 理论学习的目的。通过理论学习，提高机关干部员工队伍素质特别是思想政治素质，增强学习的自觉性和主动性。
第三十四条 理论学习的组织。人力资源部应指定专人抓好学习的组织工作，辅导、督促员工加强业余学习，做到总行领导、部室负责人、党员带头学，其他人员主动学。
第三十五条 理论学习的内容。学习主题根据各时期宏观政治、经济、金融形势结合本行工作实际确定。机关理论学习会的主要内容包括：
(一) 学习党和国家政治理论;
(二) 学习党和国家的路线、方针和政策和上级有关精神 在具体工作中的贯彻落实。
(三)学习金融法律法规。
(四)学习本行各项业务知识和内控管理制度。
(五)其他需要学习的内容。
第三十六条 理论学习的时间。坚持机关学习日制度。人力资源部应制定全行全年学习培训计划。机关每月至少组织各类学习培训一次,各部室每月必须组织本部室员工学习一次。学习必
须有记录。
第三十七条 理论学习的方法。每次组织学习都要讲究学习方法和学习效果，学习要有计划性和针对。组织学习前应充分准备好学习材料，作好辅导，边学边议，联系实际，写出心得体会，做好交流、学习、提高工作。要处理好工作与学习的关系，提倡利用业余时间学习。
第三十八条 理论学习的监督。机关集中组织学习时，要做到有记录、有考勤，参加学习人员要做到不迟到、不早退。集中学习一般不准请假，特殊情况必须经请假批准，对连续缺席学习3次者，在机关大会上提出批评。
(一)部室中层领导干部要建立本部门的学习档案，要带头抓好学习，做学习的模范，同时还要抓好本部室人员的学习。
(二)要加强对学习的督促和检查，通过必要的考试、考核与知识竞赛检查学习效果。
第六章 机关公务接待工作制度
第三十九条 为了进一步完善和规范我行机关公务接待制度，提高接待水平，特制定本制度。
第四十条 接待原则。机关公务接待工作应遵循以下原则： (一)接待工作应精心安排、热情周到、注重节约、讲求实效。 (二)接待工作应严格执行上级有关加强廉政建设的规定，坚决杜绝假公济私行为。
(三)接待工作由综合管理部指定专人统一负责，综合管理部应合理安排好来宾迎、食、宿、行、送等各个环节。
第四十一条 接待范围。本行机关公务接待范围如下：
(一)上级行业管理部门及相关职能部门领导来访以及上级行业管理部门组织的各类检查、考核、达标工作等。
(二)周边及其他银行来人联系工作;
(三)县级机关有关单位来人联系、检查工作;
(四)本行主办的各类大中型会议、庆典活动以及上级行业管理部门决定在我行召开的各类会议。
(五)凡拟由我行承办的县级机关有关会议，应在承接前将会议的基本情况，即会议性质、范围、日程及我行将承担的任务等分别报请行领导同意后方可承接。
(六)本行领导交办的其它接待工作。
非上述范围，本行不负责接待，部室或个人不得以本行或本行领导的名义公费接待。
第四十二条 接待程序及报销办法。有来宾时，原则上应由综合管理部分管公务接待工作负责人安排好具体的用餐、住宿或考察地点，餐后由陪同人员签单或付现。接待工作结束后凭统一发票按规定由行长或综合管理部负责人按权限审查签字报销。凡“三签”不全或非综合管理部安排接待工作的发票，本行综合管理部及会计财务部门不得予以报销。
第四十三条 接待标准。用餐应力求节约、周到，中、晚餐标准一般不超过100元/人(用餐标准中含酒水、饮料);来宾住宿费如客户自行结算的则由客户结算，如客户不结算的则由本行承担。会议等接待费用列支标准如上级行业管理部门有规定的服从其规定。
凡召开各类会议或来宾在总行食堂用餐的，由联系部室提前一天通知综合管理部，由综合管理部通知食堂安排落实。
第四十四条 接待陪同人员及用车规定。用餐原则上由各部室对等、对口接待，陪餐人数从严控制，除行领导要求陪同外，综合管理部一般不陪同;陪同参观旅游景点和其他活动场所的，原则上由对口部室一名工作人员陪同;接待用车按原车改办法执行。
第四十五条 礼品馈赠规定。来宾接待原则上不赠送礼品，经行领导批准，可适当赠送有桐庐特色的礼品或纪念品。
第七章 机关保密制度
第四十六条 为加强本行重大涉密事项的管理，维护本行的运营安全，特制定本制度。
第四十七条 总行成立由行长为组长，各部室负责人为成员的保密委员会。
第四十八条 凡文件首页上标有“秘密、机密、绝密”字样的均为秘密文件，有的虽未标明秘密字样，但其内容属秘密性的均应作为秘密文件处理。
第四十九条 保密事项。机关全体工作人员对下列事项必须保守秘密，不得泄露和失密。
(一)上级有关部门及本行印发的属于秘密的文件和资料。 (二)本行未对外公布的方针、政策、重大制度办法、领导内部讲话、机构调整以及未公布的利率调整政策等。
(三)密押、密码代号、重要联行印章等。 (四)守库押运及使用武器弹药配备情况。
(五)货币发行、回笼数、本行信贷资金收支计划及其执行情况。
(六)现金库存数、库房设置、结构、档案、钥匙的管理情况及设计图纸、科技档案等。
(七)劳动人事档案，党组织、党员、干部统计资料，未经公布的工资调整方案与干部任免、调动、奖惩方案，统一考试的试卷、命题等情况。
(八)重大案件及侦破情况、群众检举揭发材料。
(九)行长办公会议、行务会议、党委会议、民主生活会记录以及会议中声明不得外泄的事宜。
(十)其他需要保密的秘密事项。
第五十条 保密守则。机关全体工作人员必须遵守以下保密守则：
(一)不该说的机密，绝对不说。 (二)不该问的机密，绝对不问。 (三)不该看的机密，绝对不看。 (四)不该记录的机密，绝对不记录。 (五)不在非保密本上记录机密事项。 (六)不在私人通信中涉及机密事项。
(七)不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密。 (八)不在不利于保密的地方存放机密文件、资料。 (九)不在普通电话、明码电报、普通邮件和互联网上传达机密事项。
(十)不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
第五十一条 秘密文件、资料日常操作工作规程。 (一)所有秘密文件、资料在印制前都要依照规定准确地标明
密级，规定发放范围。
(二)秘密文件、资料不得通过普通的邮政邮寄，不准在普通(没有加密措施)的传真机上传送。
(三)秘密文件、资料的拆封、登记、传递，均应由综合管理部专人负责办理。在传递过程中，必须严格交接手续。
(四)秘密文件、资料应在部室内阅读，不得将秘密文件、资料私自带至家中或其他公共场所。阅读范围要严格按规定执行，不得擅自扩大秘密文件的阅读范围。
(五)秘密文件、资料不得自行翻印、摘录。确应工作需要，需履行审批、登记手续，用后收回，由综合管理部统一保管。
(六)严格控制秘密文件、资料印发的份数。秘密文件、资料在起草打印过程中形成的草稿、修改稿、誊印纸等，除需归档外，其余均应及时销毁。
(七)秘密文件、资料必须妥善保管，如发现有失密、散失等情况，应及时补救、整改。每年办理完毕的秘密文件、资料，应按文书立卷的要求收集齐全、立卷归档。
(八)秘密文件、资料的销毁应登记造册，经领导批准后由综合管理部负责销毁，审计部派人监销，任何人不得私自销毁。
第五十二条 各部室必须定期组织对本部门保密情况的检查，发现有失密、散失等情况发生，应认真进行追查。对违反本制度，发生失密、泄密事故的责任人，应根据产生的后果和情节轻重情况，给予相应的政纪处分。情节特别严重触犯法律的按法律规定依法处理。
、
推荐阅读：
办公大楼安全检查通报06-12
办公室装修合同样本06-08
公司办公室装修合同06-28
办公家具定制合同范本07-01
办公用品供货合同范本06-01
专卖管理办公室06-10
办公室管理措施06-22
办公环境现场管理制度06-27
办公园区物业保安管理服务方案06-05
教师办公微机使用管理制度05-25
