时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《医院药剂科工作总结字》，希望对大家有所帮助。
医院药剂科工作中开展药事管理的效果观察
摘 要：目的 探讨医院药剂科工作中开展药事管理的效果与价值。方法 回顾性分析2018年1月～2019年12月山东省威海市妇幼保健院药剂科31名工作人员的工作管理模式。2018年1～12月，山东省威海市妇幼保健院药剂科人员采取常规工作管理模式，将其作为对照组;2019年1～12月，山东省威海市妇幼保健院药剂科人员在常规工作管理模式的基础上增加系统药事管理方案，将其作为研究组。比较两组不合理用药事件概率，以及患者对药剂相关服务的满意度。结果 对照组不合理用药率、服务满意度均低于研究组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 在药剂科开展药事管理工作，不仅能促进临床用药的合理性，还可以强化药剂科工作水平，提升患者对相关服务的评价，进一步保障临床用药效果与安全。
关键词：药事管理;药剂科;效果观察;不合理用药;满意度;临床用药
近年来，随着人们生活水平的不断改善，患者对于医疗服务与医药产品的品质要求也随之攀升。目前，我国医药卫生行业正处于转型阶段，这给基层医疗机构药剂相关工作提出了严峻的考验 [1]。常规医院药事管理工作主要是针对“物”的管理，即负责药品采购、存储与下分发等管理措施，以及药品经济与质量的管理[2]。在现代化医药卫生模式的发展趋势下，常规对“物”的管理已无法满足药剂工作的需求，而将患者作为工作中心的以“人”用药管理模式也成为药物发展的新方向[3]。药事管理是确保药品质量的重要手段，即通过一系列措施加强用药效果与安全管理，维持人们的就医质量与合法权益，促进药学事业发展[4]。近年来，药事管理的方式在医院药剂科的工作中盛行，本文通过回顾性分析，研究医院管理中药事管理的应用效果与价值。
1 资料与方法
1.1 一般资料
回顾性分析2018年1月～2019年12月山东省威海市妇幼保健院药剂科31名工作人员的工作管理模式。2018年1～12月为对照组，2019年1～12月为研究组。研究期间31名工作人员均在山东省威海市妇幼保健院药剂科工作，未出现人事调动。其中男性6名，女性25名;年龄26～59岁，平均年龄（35.52±4.21）岁;学历水平为研究生3名，本科22名，大专4名，中专2名;工作年限为2～38年，平均年限为（15.32±2.81）年。本研究于2018年1～12月选取360例受检患者，男性190例，女性170例;年龄为23～75岁，平均年龄为（43.52±1.83）岁。于2019年1～12月选取360例受检患者，男性198例，女性162例;年龄为22～77岁，平均年龄为（44.76±1.57）岁。两组一般资料对比，差异无统计学意义（P>0.05），存在相关的可比性。
1.2 纳入与排除标准
纳入标准：①药剂科工作时长超过1年以上者;②取得药剂科上岗证明者;③接受过理论和实践培训并成绩合格者;③接受过理论和实践培训并成绩合格者;④研究期间中断工作不超过2个月以上者。
1.3 方法
对照组采取常规工作管理模式，即根据山东省威海市妇幼保健院药剂科管理规范，结合患者处方进行药品调配、药物数量统计、用药指导等。
研究组在常规工作管理模式的基础上增加系统药事管理方案，具体内容如下。①组织管理：设置医院药剂科组成结构、人员配置与工作职责等。按照需求设置岗位，根据医院的具体情况，设置不同的药房类型，如门诊药房、药库、中药房、住院药房等。按照山东省威海市妇幼保健院既往常规业务量安排工作人员数量，保证药房窗口等候取药患者人数10 min内不超过4人。②供药管理：主要包括药品的采购、存放与下发等。抗菌药物遵循国家标准按照医院等级进行采购。③调剂管理：根据患者的临床情况，将药物发放给患者是临床合理用药中的重要流程。在药物发放于患者手中时，必须确定患者的身份，并告知药品的使用说明和相关的毒副作用。④药品监督管理：主要实施药品检验、特殊药品管理、促进临床合理用药等监督管理工作。⑤临床药学指导：针对药品的效能、安全性、合理用药情况进行管理与评估。⑥药品信息管理：开放药品信息咨询窗口，为广大患者与医护人员提供用药咨询。⑦其他：用药培训、人员继续教育、经济与科研管理等。针对药剂科新入科人员进行岗前培训，采取多水平、多方式、多步骤的要求进行人员全覆盖的培训，培訓内容包括药物基本知识、医院科室的规章制度、服务意识等，确保医院人才的培养，满足相关学科的基础建设。此外，通过定期考核的方式评价人员的知识储备情况，根据考核结果进行相应的奖罚措施。
1.4 观察指标
不合理用药事件的发生情况，对720例受检样本进行检查，检查内容主要包括药品过期、药品混放导致的发药错误、药品药期不详等。
患者对药剂科工作的满意度。根据山东省威海市妇幼保健院自制的满意度评分表进行问卷式评估，向受检患者发送调查问卷，问卷分值范围为0～10分，分数越高表示满意度越高。根据评分结果进行满意度分级，9分及以上为很满意，7（包含）～9分（不包含）为满意，6（包含）～7分（不包含）为一般满意，低于6分为不满意。满意度=（很满意+满意）例数/总例数×100%。量表信度系数Cronbach′s α为0.723，重测信度为0.707～0.877;量表各条目得分与总量表得分的相关系数为0.671～0.868，效标效度为0.647～0.883。
1.5 统计学分析
采用SPSS 22.0进行数据分析，计量资料以（x±s）表示，组间比较行t检验;计数资料以[n（%）]表示，组间比较行χ2 检验，以P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 两组不合理用药事件发生率比较
对照组不合理用药率为2.78%，研究组不合理用药率为0.56%，研究组明显低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2.2 两组患者服务满意度比较
研究组和对照组受检患者对山东省威海市妇幼保健院药剂科相关服务的满意度分别为87.50%和78.89%，研究组满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 讨论
在医疗机构中，药剂科管理是各科合理用药的保障[5]。有关研究表明，基于医院环境与患者情况开展药剂科管理工作，能够有效提升药品的使用效果与安全，预防用药风险事件发生，使药事管理在工作实践中的作用效果得到一定的成效[6]。此外，药剂科相关服务水平与医院形象、业务水平密切相关，因此，提升药剂科管理质量对改善医院医疗服务水平有着至关重要的作用[7]。
从当前情况观察，医疗机构药剂科存在相关人员学历参差不齐、人员对临床药物的基本性质及储存方法不熟悉等情况，这些情况在一定程度上会增加不良事件的发生率，不利于医院推动高质量发展。本文分时段分组探析医院管理中药事管理的应用效果与价值，药事管理一方面通过组织药剂科工作人员培训，提升专业技术能力，促进在学习中找到对自身工作的认同感，还可以不断提升关于基础药物知识的储备量;另一方面，药事管理使药剂科人员秉持以人为本的理念，耐心地指导患者合理用药，提高工作人员工作责任感与主动性，提高用药安全性，改善患者对药剂科工作的满意水平。本研究结果表明，2018年1～12月山东省威海市妇幼保健院药剂科不合理用药事件的发生率高于2019年1～12月，患者相关服务的满意度低于2019年1～12月，差异具有统计学意义（P<0.05）。由此可以得出：在药剂科管理工作中融入药事管理的应用效果较好，对推动医疗机构服务水平高质量发展及提升用药安全性有着十分积极的作用。本文的创新在于：立足药剂科人员作为展开研究点，就药剂科药事管理的作用进行深入分析，可为后续相关研究作参考。
综上所述，药事管理在药剂科中开展能够取得显著的成效，不仅促进了患者临床用药的合理性，同时通过全面、细致与规范的服务进一步提升了患者对于药剂科相关工作的评价，全面保障临床用药效果与安全。药事管理在药剂科工作中的应用价值较高，值得进一步探索。
参考文献
[1]喻俊峰.精益管理在医院药事管理中的应用[J].深圳中西医结合杂志，2019，29（13）：198-199.
[2]邵蓉，陶田甜.依法治药保障公众用药安全：《中华人民共和国药品管理法》修订要点解析[J].药物不良反应杂志，2019，21（5）：377-380.
[3]王镠园，张燕，戴建峰，等.探討中药处方点评工作流程、现状及解决对策[J].中医药管理杂志，2019，27（6）：18-20.
[4]侯世祥.践行《药品管理法》立法宗旨之思考[J].中国医药导报，2018，15（27）：173-176.
[5]吴玉秀.门诊药房药事管理精益化对优化药房工作流程及降低药患纠纷率的影响[J].中国处方药，2019，17（8）：50-51.
[6]王高玲，臧梦云.医药院校公共事业管理专业人才知识结构的研究[J].南京中医药大学学报：社会科学版，2016，17（1）：62-66.
[7]王柳萍，程若敏，黄志其，等.角色扮演教学法运用于药事管理与法规实践教学的探索[J].广西中医药大学学报，2016，19（4）：98-100.
作者：田进军
摘要：药剂科作为医疗功能单位之一，查询了解医药技术和药物市场信息，向病人供应安全高效、物美价廉的各种药物，对于保障患者的用药安全具有重要意义。随着中国经济社会水平的提高与发展，以及医院服务质量的日益提升，医院管理也日益成为彰显企业实力的核心内容，药剂科也成为关键部分，搞好相关管理，不但可以提高该科室的工作品质，还可以增强医院的综合实力，对医院的长期发展也有着重要作用。因此，本次研究对我院药剂科人员的中药药事管理工作，并对其使用效益加以分析与研究，希望以此促进中药药事管理的利用与发展。
关键词：中药药事管理;药剂科;作用
药学服务是为病患提供药物治疗帮助的重要环节，其中工作人员的水平以及医院的整体服务质量、精神面貌直接影响着药学服务效益，因此，为了提高医院社会经济效益，减少不良事故的发生率，降低医患矛盾，提高医院服务质量，增加病人的服药信心，药事管理的应用与优化是极为必要的，本文则是对当前中药药事管理在医院药剂科工作中的应用进行了探索与分析，具体内容如下。
一 中药药事管理在医院药剂科工作中的意义
近年来，药物安全性和医药费用问题成为了社会各界关心的焦点，这同时也是公立医院管理的重难点[1]。中医属国家传统用药、种类相对繁杂，其药物特性和西医相比有着很大不同，所以开展药事管理工作可以有效减少事故，提高药物安全性、降低药物差错的情况。实行药事管理工作，可以有效增强药物合理性，以适应病人需要;且根据服药途中存在的不严格问题，实行药事管理工作干预，可以提高药物的规范化与准确度;同时推行现代药事管理制度，对药材采购、贮藏、应用等操作环节实行了高效监测，从而极大程度提升了药物安全性，也可以有效地降低醫患问题的出现，在一定程度上提升了服务水平;给病人予科学的中医药物指导，大大提升了医院服务质量，病人服药信心也得以明显增强[2]。
二 中药药事管理在医院药剂科工作中出现的问题
目前，中药药事管理中心还存在着管理工作经验不足、没有较健全的规章制度和管理工作组织、成员结构相对复杂等问题[3]。在中国，多数医院或单位人员还没有开展过药事管理的操作实践，导致教学模式技术与管理制度仍处在起步阶段，药事管理工作出现了混沌的局面;医院人员对药剂科的药事管理也不够注重，造成管理工作团队结构松散、管理体系缺乏健全制度，且药事管理工作经常对管理人员给出较高标准，而部分医院的药事管理成员专业知识力量并不强，个人的综合素质能力也存在差距[4]。
三 中药药事管理在医院药剂科工作中的优化措施
3.1建立了风险管理工作组
对以往所存在的管理问题和风险原因加以归纳与剖析，并提出了具体的中药药事管理工作目标，以确保日常管理有据可依，提升服务水平，提高病人的服药满意度。
3.2建设和健全中医药事制度
建立健全中药事规章制度，强调法律意识的培训，医院还可举办有关法制座谈会，以增强管理人员的法制素质;建立健全药物品质审查机制，并对库存药物的质量进行定期审核，对品质较差的中医药品和质量过期的中医药品进行适当处理，防止问题药物的产生，使得药物品质得以改善;构建风险机制，提高医护理人员的专业素养和安全隐患意识，有效降低医患纠纷事件的发生。
3.3做好药物宣传工作
在完成药物交付过程中，严格核实病人的基本信息，将药物方法、注意事项、药物加量等及时通知病人或亲属，针对患者提出的疑问，做出正确回答，保证用药指导的正确性。
3.4药品监督管理
在进行药品购买之前，必须严格地根据医生级别、要求等标准进行购买，并且对药物效果要及时进行检查，如果发生严重不良反应及时改变采购商或调整药物类型，提高药品质量。
3.5加强临床合理用药
中药药事管理的主要目标是保证用药的合理性，提高患者的治疗效果，因此对工作人员的综合素质和专业水平提出了较高的要求。故而需要医院重视对药剂科工作人员的培训，增加工作人员的知识储备量、提高工作人员的专业性，消除因工作人员而导致的用药安全隐患，减少医患矛盾的发生，提高患者的用药依从性。
3.6加强监督工作
有效的监督能够预防医疗事故的发生，加强对药品的保管措施，防止药品过期，及时对储存药品进行清查，对药库的安全管理做到有效监督，发现安全隐患，及时处理。
3.7加强和临床科室的信息交流
由专门工作人员对临床各科的药物咨询问题进行了解，并对药品的实际应用问题及时地与临床各科人员进行信息交流，并主动倾听各科室人员的意见，以不断完善药事管理，保证用药的合理性和准确性。
总结
综上所述，中药药事管理工作可以有效提高管理者的职业素质，进而降低医患问题的出现，并促进了医疗的长期发展。但值得注意的是，为了推进药事工作，必须完善药事制度，保障工作中有规可循，提升工作效率与管理工作者的积极度，让病人使用良心药品，进而增加护理成效。但同时也需要加强监督，采取必要的监管举措，避免企业管理工作中存在的问题，才能保证管理工作的高效实施，对医疗的可持续发展也有着重要意义。药事监督管理部门还需要进一步加大培训力度，对药剂科管理者开展专门的知识技术培训，以提升管理者的整体综合文化素养，进而提升了管理者团队的专业性，进而促进减少不良事故发生率，降低医患矛盾，提高了医院服务质量，病人的服药信心也可以增强，从而促进了医院的长远发展。
参考文献：
[1] 林玉玲. 中药药事管理在医院药剂科工作中的作用分析[J]. 世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊)，2020，20(35)：182，185. DOI：10.3969/j.issn. 1671-3141. 2020.35.113.
[2] 陈日华. 中药药事管理在医院药剂科工作中的作用分析[J]. 北方药学，2019，16(7)：160-161. DOI：10.3969/ j.issn.1672-8351.2019.07.112.
[3] 江婷婷. 中药药事管理在医院药剂科工作中的作用[J]. 内蒙古中医药，2017，36(10)：102. DOI：10.3969/j.issn. 1006-0979.2017.10.103.
[4] 杨帅群. 药事管理在医院药剂科工作中的作用[J]. 临床医药文献电子杂志，2018，5(98)：190-191. DOI：10.3877/j.issn.2095-8242.2018.98.146.
作者简介：余叶欢，女，浙江省宁波市，汉族，1985年1月，大学本科，医学研究，主管中药师，
作者：余叶欢
重庆市沙坪坝区汉渝路181号重庆大学附属肿瘤医院17782392530
摘要：药剂科是医院进行药剂管理分配的重要部门，对于药剂的供应、研究有着难以替代的作用。随着我国互联网的发展，各行信息化程度都在不断得到提升，在这种背景下，药剂科应当打破传统管理模式的束缚，进行积极的管理改革，借助新技术提升工作的效率与质量，从而促进医疗工作的高效化发展。
关键词：药剂科;计算机信息化;应用
引言：
随着社会各行信息化的不断开展，医疗行业也逐渐朝向信息化迈进。药剂科是医疗行业进行信息化的一个重要组成部分，该科室资料繁多，信息化技术的引入，有助于资料的整理与安排，提升管理效率，促进医院科学化发展。
一、计算机信息化在药剂科的作用表现
(一)药库管理的合理化
药剂科是医院工作顺利进行的重要组成部分，主要工作就是进行药物的管控，促成临床医学的合理用药，药剂科是医院经济运行的重要科室之一，进行信息化管理对于其医院的健康发展具有重要的意义。这种作用首先表现在药库的管理方面。传统的药房管理模式采用的是人力管理，对于庞大的数据资料库需要耗费人力进行协调运算，难以保证准确性。很多时候导致药物大量购入，旧药和新进药品混在一起，售卖给患者的药物出现过期的现象。通过电子信息化技术进行药库的管理就可以有效避免这些问题。信息化技术的强项是进行运算处理，同时资料储存空间无限，能够将药品的资料统一进行管理，提升了工作效率，并且信息化处理的精确度更高，能够有效的降低药房人员的工作量，自动生成购药清单，保障患者的用药安全并且降低医院损失。
(二)电子处方的便捷化
信息化转变的另一个方面是处方的电子化，将处方进行信息化处理有利于工作效率的提升，同时美观环保。传统的纸质版处方都是由医生书写后交于药剂师抓药处理，为了提升看病的效率，大多数医生在开处方的时候会使用药物简写。对于患者来说，很难看懂医生所写的内容，对于新来医院的人员来说，更是需要反复学习才能看懂，还有抓錯药的风险。将处方进行电子信息化处理，有助于降低这种看错的风险，使患者对于用药也心中有数，大大提升看诊的效率。
(三)医患关系简单化
传统的医学药品供应方式主要是由医生开处方患者进行抓药。随着患者的维权意识不断提升，对于用药上也更加重视。医师在进行抓药时会面临着一定的职业风险。患者将医生手写的处方带到药剂科抓药，医生的处方辨认困难，药物品种繁多，加之很多平常用的少的药物，导致药剂师在进行抓药时，很容易搞混药品价格，造成高收费或少收费的现象。
患者由于错误的药品价格，或者对药物价格的质疑，都会影响药剂科在患者心中的形象，造成医患关系的紧张问题。当对其进行信息化处理，患者可以清晰的看到药品及药品的价格，抓药医师减少工作事物的概率，同时减少医患矛盾。
(四)提升工作效率
电子化处方的运用，使得开药、抓药、取药等各个步骤都呈现在电子设备当中，可以随时查看取药程序的进行过程。传统的取药模式是医生开处方，患者拿着处方去抓药，抓药窗口或者排起长队，或者没有工作安排，时间没有得到合理的利用。而使用电子处方，在医生开设处方的时候，抓药窗口就可以进行处方的同步，抓药窗口进行叫号，患者无需一直排队，只需要等着自己的号码就可以了，大大减少患者的等待时间，同时减轻抓药技师的工作压力，提升了就诊效率。
二、计算机信息化在药剂科的具体应用
(一)药剂管理系统及电子处方的应用
在医院的管理工作当中，药物管理复杂、繁琐，需要消耗大量的精力，需要格外的仔细，效率难以得到提升。当药剂管理实现电子化后，操作过程更为系统，步骤一目了然，并且精确度高，减少了药物管理出错的概率，为医院的管理工作带来了极大的便利。降低了药剂科室人员的压力，降低他们的紧张感，减少医患纠纷发生的概率。
通过计算机的信息化管理，药品可以在系统上自动报价，计算机会根据算法自行处理，不需要人力的参与，大大减少了人力成本。同时为药物管理建立档案，有利于药品的公开透明化，从门诊处方到住院处方都可以由计算机进行运算处理与同步，使得各部门工作联系更为紧密，为工作人员摆脱了繁琐、低效的工作。
同时电子处方的使用，降低了医生字迹的识别难度，减少抓药过程的误解，同时不仅抓药窗口，患者也可以看懂处方上的内容，使整个药物管理的过程公开透明化，降低患者的不信任感。医生的用药与护士站的平台进行同步，使得各部门可以及时探知工作进展，从而保证工作的高效开展。突破了传统抓药方式的局限。
通过电子化处方，还可以对药物信息进行整体的把控，便于了解药品的价格、存量信息，根据药物信息进行工作安排，将工作转移到电子平台，实现工作的高效化进行。
(二)药库管理系统的电子化
药库管理系统的电子化给药库工作人员一个系统化的管理平台，管理人员通过药品扫描或输入的形式进行药品信息的录入，将各种药品信息整合到一个平台当中，便于各部门的人员都能及时查阅。经过电子化管理，进货药物可以自行生成进货单，存量也有明确的标注，可以对药物进行清晰化的管理。药库管理人员可以清晰看到药物的存量以及是否失效等信息，对出入的药品信息进行清晰地把握。当药物产生变动时，管理人员可以根据电子化表单进行针对性处理，做好药品的下一步规划，形成表单并进行及时的补充与调整。管理人员可以根据表单信息进行观察与对比，药品工作活动有据可考，经过电子化的信息查询与汇总，能够显著提升药库管理部门的工作效率，提升药品管理的自动化程度。
(三)电子门诊的应用
药剂科进行电子化的过程，主要的工作就是开设电子处方，开药等，从而进行自动化的就诊管理，有效避免患者在抓药就诊过程中出现差错。从而将医院的经济损耗降低，最大程度上保证患者的用药安全。在管理窗口，患者可以直接看到药物的进展状况，提升了医院就诊的公开度、透明度，提升医生的看诊效率，降低医患纠纷。患者进行抓药后，药库系统会对药品信息进行自动修改，降低了药品管理人员的核对工作，药物管理的准确度提升。通过计算机管理，可以对药品的日用量、总用量等信息进行统计，为不同的患者用药进行安排，对失效药品进行及时的提醒，逐渐实现医院的现代化管理。
三、结语
信息技术的推进是社会发展的基本趋势，想要在快节奏的社会中跟上时代的浪潮，就需要对工作模式进行及时的转型。改变传统的工作模式，将信息技术作为核心中枢，统筹兼顾各种工作的安排与检索。充分提升效率，将时间放在病患身上，繁琐的工作交给计算机处理，如此，可以增强医院工作效率，促进临床医学的不断进步。
参考文献：
[1]张建明.计算机信息化在医院药剂科工作中的应用效果评价[J].大家健康(学术版)，2013(23)：135-136.
[2]李茜.探讨计算机信息化在医院药剂科工作中的应用效果[J].数码世界，2018(10)：224.
[3]李茜.探讨计算机信息化在医院药剂科工作中的应用效果[J].数码世界，2018(10)：224.
[4]熊俊，郭苗苗.探析现代信息技术在医院药品管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊)，2019(94)：167，169.
作者：叶万乐
医院药剂科工作总结医院药剂科工作总结2010年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年药品收入360万元，其中中药饮片收入121万元，占全年药品收入的33.9%，中成药收入100.1万元，占全年药品收入的28.04%，中药使用率为61.94%，化学药品和生物制品收入135.9万，元占全年药品收入的38.06%，医院药剂科工作总结。西大分院药房业务收入150万元，比上年增长25%。处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、积极动员搞好双创，深入开展医院质量管理年工作
今年是我院创等级医院验收及深入医院质量管理一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的积极性。组织成员认真学习相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利通过双创验收工作打下了坚实的基矗
二、规范科室管理
我科以双创达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是医院顺应事业单位改革以及医院科学发展总体要求而进行的一次打破大锅饭、按劳分配、重质量和效益的改革，我科积极响应，广泛宣传，使每一个成员认识此次改革的重要性，对本科室的绩效工资发放采取公平合理、质量效益优先、逐步改革到位，充分调动大家积极性。三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的科学发展观，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室，工作总结《医院药剂科工作总结》。 七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、药品质量管理工作
药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。我科严把药品购进质量关，一是对供货商的管理，建(文章转载自 / 请保留此标记)立供货商信息档案，索要三证，签订供货质量保证协议书;二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失;三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应六份。
四、做好药品招标采购工作
药品挂网采购率达95%以上，达到了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。
五、加强业务培训
加强业务培训，提高从药人员业务素质不仅是提升医疗质量减少差错事故的需要，也是个人发展的一项措施。我科积极搞好“三基”培训测试工作，狠抓从药人员业务素质，督催从药人员参加各种院内外培训，鼓励参加职称、执业资格考试，今年我科有三人已通过工人等级考试。四人通过培训取得药品从业合格证。
六、规范一次性耗材管理
我科按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。
七、搞好甲流防治工作
为了搞好我院甲流防治工作，按照医院要求储备好相关物资、药品，组织科室成员学习医院的防治预案，积极做好防治工作。
今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：
1.是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2.是从药人员业务素质有待进一步加强。
3.是培养临床药师有一定的困难，需要医院领导给予重视与支持。
4.是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。
以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。关于2011年工作，我们提出以下设想:
一、是继续加强从药人员业务素质，采取自学与争取医院领导安排到上级医院短训，全面提升从药人员业务素质，注重人才培养。
二、是做好中药房建设的后续工作
三、是对绩效工资实行合理分配，注重质量与效益，奖罚分明，充分调动大家积极性，以此搞好科室管理。
四、是抓好“三统一”工作。
总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自己的力量。
在过去的一年中，药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：
一
、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻党的十七大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通，我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。5月份，医院为站所的医保病人开通绿色通道，安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药，为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波，我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担，让站所病人真正享受到“一条龙”服务，树立了医院的良好形象。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。
严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。
四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。
为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日全科召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。
五、做好每月药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。
每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。
六、开展临床药学服务，指导临床合理用药，保障患者用药安全。
2008年3月，我科在实行门诊处方评价制度的基础上，新开展了临床药学服务，每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等，进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测，并指导临床合理用药，保障了患者用药安全。
七、积极开展药品不良反应的监测。
将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。
八、加强业务学习，通过开展实习生的带教工作，进一步提高业务技术水平。
科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习，以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份，我科接到*****2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求，制定的该2名实习生的实习计划，指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写，使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写，我科圆满地完成带教任务，借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。
在
2012年药剂科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年药品收入1062万元，其中中药饮片及中成药收入72万元，占全年药品收入的8%，化学药品和生物制品收入990万，占全年药品收入的92%。处方调配差错率控制在万分之一以下，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、积极动员搞好双创，深入开展医院质量管理年工作 今年是我院等级医院验收复审及深入医院质量管理的一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到创等的重要性，提高了参与创等的积极性。组织成员认真学习十八大会议精神幷记好笔记，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，为顺利通过复审验收工作打下了坚实的基石
二、规范科室管理
我科以复审达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。一是对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二是搞好药品网上集中采购工作。今年
是药品网上集中采购开始年，我们严格按照省、市、县等上级部门的文件要求，合理采购，严格入库前一时期医院专门针对药品采购工作进行了整顿。停用了一部分非基药，增加了一部分基药品种。通过整顿使我院的基药品种和网上采购金额都达到了85%以上。三是主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的成员多做思想工作，先后对成员谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四是加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的科学发展观，写好心得体会。五是组织成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六是搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七是做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方打回修改，并建立了登记本。每月按时对处方进行点评，从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。九是做好廉洁行医、反商业贿赂工作。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
三、药品质量管理工作
药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。一是我科严把药品购进质量关，签订供货质量保证协议书;二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、
失效期等基本信息认真审核、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失;三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本上报药品不良反应四份。
四、做好药品招标采购工作
药品挂网采购率达95%以上，达到了省药招标采购要求。积极做好药品采购工作，探索适合我院的药品储量，科学储存，合理减少库存，少积压，满足临床需求。
五、规范一次性耗材管理
我科按照卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材方面逐步达到规范管理。
今年我科工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：
1.是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2.是从药人员业务素质有待进一步加强。
3.是培养临床药师有一定的困难，需要医院领导给予重视与支持。
4.是库房面积严重不足，储存条件有待进一步提高。
以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。
大概有十几老师坐我对面，:
一开始是两分钟的自我介绍，
然后问问题，第一题药物最严重的不良反应是什么?死亡，呼吸骤停
指重要器官或系统功能有严重损 害，导致残疾或缩短或危及生命。 严重的药品不良反应包括哪些： 1. 引起死亡; 2. 致癌、致畸、致出生缺陷; 3. 对生命有危险并能够导致人体永久的或显著的伤残; 4. 对器官功能产生永久损伤;
如何看待药品不良反应 [1] “是药三分毒”，药品不良反应是指合格药品在正常用法、用量上出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。生活中很多患者被说明书中一长串的药品不良反应清单吓坏了，觉得“自己哪里是在治病啊，分明是在自杀嘛”，于是乎就专门对比找那种药的说明书不良反应写得少才敢用。其实药品的不良反应的发生与患者的身体状况、年龄、遗传因素、生活习惯等等多种因素有关，它本身是在实践中积累出来的用药经验的一部分，现在大部分不良反应详细的药品其实都有长久的临床实践支撑，或者有相应的文献或者病例报道支持。而说明书作为法定文件，提供完整的药品不良反应信息，尽到告知义务是其基本功能。所以，既然没有药物是绝对安全的，没有写不良反应信息不等于没有不良反应发生，那么对于临床医生和药师来说，一般就更加信任哪些有详尽不良反应信息厂家的药品说明书，因为详尽的信息反而给临床治疗的安全性加了一道锁。所以那种把脑袋扎到沙子里埋起来的鸵鸟做法是不可取的。另外，大部分常见的不良反应是不影响治疗和您的安全的，只需要加强观察即可，同时不良反应也并非每个人都会发生，而且发生严重不良反应的几率简直比你中彩票还要难。但是必须强调：给准妈妈和新妈妈们用药都应相当谨慎的。说明书中一般会有一个简单的说明，比如“孕妇慎用”、“哺乳期妇女禁用”等等，一般来说，药品上市前的试验是没有关于孕产妇的数据的，大部分说明书中提到的信息或者是来自于之后的临床报道，或者是来自于动物实验的推测，
第二题药物的依赖性是什么?
药物依赖(drugdependence)， 又称药物成瘾，是指躯体和药物相互作用而引起的精神方面和躯体方面的改变，并在行为上常常有为了再度体验这些药物精神效果，有时为了避免没有药物而产生的不快感，而周期地、持续地使用药物这一种强迫性愿望的特征。
药物依赖性分为精神依赖性与躯体依赖性。
精神依赖性是指病人对药物的渴求，以期获得服瘾药后的特殊快感。
躯体依赖性，是指反复使用药物使中枢神经系统发生了某种生化或生理变化，以致需要药物持续存在于体内，以避免出现戒断综合征(withdrawalsyndrome)的症状。轻者全身不适，重者出现抽搐，可威胁生命。
容易成瘾的药物，最常见的是两类。一类是麻醉镇痛药，如吗啡、杜冷丁等。另一类是催眠和抗焦虑药，如速可眠、阿米妥和各种安定类药物(安定、安宁、利眠宁、硝基安定、舒乐安定、氯硝安定等)。
第三题药物的基本结构?
将具有相同药理作用的药物的化学结构中相同的部分就叫做药物基本结构。第四题工作中难免会出现小差错，你回怎么处理?
增强纠错意识。工作中难免会出现小差错，关键是要吸取教训，改正错误，确保同样的问题不再发生，在总结中不断发展。就如同一生当中的一叶轻舟，要不断控制航速，及时纠正航向，才能最终驶向成功的彼岸。
试。
笔试都是选择题，分单选和多选，药理药剂药分等都有，就是药学专业课，出题面很广题也不简单靠平时积累。
专业技能测试各个医院不同，看看药品调剂，审方什么的，药事管理方面的，操作就是配溶液，或是给你一个处方让你找错误。
综合素质面试，考综合能力，采用公务员面试用的结构化面试，可以去网上搜一下视频，准备一下医学方面的热点问题，医改，各国的医疗体制等等 一定得注意自己的工作态度了，毕竟细节决定成败啊。其次英语水平一定得够，这是很重要，关键是口语，一定要好，毕竟医院的要求不低的。另外要谦虚，尤其第一次，面试时既要表现的自己比较能说，有自己独特思维，也要语气谦虚，这样会更好些。
专业知识也一定得好，这才是核心!
调配的注意事项“四查十对”
医院面试常见问题面试中的常见问题
(一)个人背景情况
1、请谈谈你自己的情况。
2、请简要介绍一下你的大学生活(工作经历)。
3、请介绍一下你的家庭情况。
4、请简单介绍一下自己，你认为报考这个职位有什么优势?有什么劣势?
5、你在大学期间主修什么专业?经常参加哪些课外活动?
6、在校期间，你参加过哪些社会实践活动?
7、你在课余时间读那些类型的书?为什么?有什么收获?
8、你认为你在生活习惯上有哪些缺点，你准备如何改正?
9、请谈谈你的上一份工作。
10、你在工作中，感到做得最出色的是什么?感到做的最不满意的是什么?
11、你在工作中获得了什么宝贵的经验?
12、谈谈你对生活的态度。
(二)求职动机与愿望
13、请谈谈你对我们医院的了解。
14、你对将要从事的工作有哪些认识，你想怎样实现你的理想和抱负?
15、你对职位的近期目标和远期目标是什么?为了达到你的目标，你需要在哪些方面加强什么能力?
16、如果你被录取了，你将如何发挥自己的优势做好这个岗位的工作?如果竞争不上，你将如何对待?
17、你认为你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用?
18、你希望有什么样的工作环境?
(三)人际关系倾向
19、在工作过程中，如果你的几个上级医生意见有分歧，你怎么办?
20、当你在工作中被误解时，你怎么办?举例说明。
21、你喜欢什么样的领导和同事?
22、假如你是正职领导干部，而你的副手是一位比你资历深、年龄大、工作经验丰富的同志，你在处理相互之间的关系时，应把握什么原则?
23、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。
24、假如你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩，可你的上级医生，由于年龄的关系，老同志工作热情不高，你提出的建议经常被他搁置。这时，你怎么办?
25、你处理人际关系的基本信条是什么?你认为科室内部人际关系与科室外部人际关系的处理有何区别?
26、你认为与领导的关系和与同事的关系有什么区别?
27、如何处理医患关系?
28、如果你被录用后，一把手经常发脾气，有时还会使你很难堪，你会怎么样处理?
29、你的朋友如何看待你?30、你认为自己的社交能力如何?
(四)思维与语言表达能力测试
31、有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，也有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。你如何看待这两
种观点?
大概有十几老师坐我对面，: 一开始是两分钟的自我介绍，
然后问问题，第一题
药物最严重的不良反应是什么?
死亡，呼吸骤停 指重要器官或系统功能有严重损害，导致残疾或缩短或危及生命。 严重的药品不良反应包括哪些： 1. 引起死亡; 2. 致癌、致畸、致出生缺陷; 3. 对生命有危险并能够导致人体永久的或显著的伤残; 4. 对器官功能产生永久损伤;
第二题
药物的依赖性是什么? 药物依赖(drugdependence)， 又称药物成瘾，是指躯体和药物相互作用而引起的精神方面和躯体方面的改变，并在行为上常常有为了再度体验这些药物精神效果，有时为了避免没有药物而产生的不快感，而周期地、持续地使用药物这一种强迫性愿望的特征。 药物依赖性分为精神依赖性与躯体依赖性。
精神依赖性是指病人对药物的渴求，以期获得服瘾药后的特殊快感。 躯体依赖性，是指反复使用药物使中枢神经系统发生了某种生化或生理变化，以致需要药物持续存在于体内，以避免出现戒断综合征(withdrawalsyndrome)的症状。轻者全身不适，重者出现抽搐，可威胁生命。
容易成瘾的药物，最常见的是两类。一类是麻醉镇痛药，如吗啡、杜冷丁等。另一类是催眠和抗焦虑药，如速可眠、阿米妥和各种安定类药物(安定、安宁、利眠宁、硝基安定、舒乐安定、氯硝安定等)。
第三题
药物的基本结构?
将具有相同药理作用的药物的化学结构中相同的部分就叫做药物基本结构。
第四题
工作中难免会出现小差错，你回怎么处理?
增强纠错意识。工作中难免会出现小差错，关键是要吸取教训，改正错误，确保同样的问题不再发生，在总结中不断发展。就如同一生当中的一叶轻舟，要不断控制航速，及时纠正航向，才能最终驶向成功的彼岸。
医院面试常见问题
面试中的常见问题
(一)个人背景情况
1、请谈谈你自己的情况。
2、请简要介绍一下你的大学生活(工作经历)。
3、请介绍一下你的家庭情况。
4、请简单介绍一下自己，你认为报考这个职位有什么优势?有什么劣势?
5、你在大学期间主修什么专业?经常参加哪些课外活动?
6、在校期间，你参加过哪些社会实践活动?
7、你在课余时间读那些类型的书?为什么?有什么收获?
8、你认为你在生活习惯上有哪些缺点，你准备如何改正?
9、请谈谈你的上一份工作。
10、你在工作中，感到做得最出色的是什么?感到做的最不满意的是什么?
11、你在工作中获得了什么宝贵的经验?
12、谈谈你对生活的态度。
(二)求职动机与愿望
13、请谈谈你对我们医院的了解。
14、你对将要从事的工作有哪些认识，你想怎样实现你的理想和抱负?
15、你对职位的近期目标和远期目标是什么?为了达到你的目标，你需要在哪些方面加强什么能力?
16、如果你被录取了，你将如何发挥自己的优势做好这个岗位的工作?如果竞争不上，你将如何对待?
17、你认为你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用?
18、你希望有什么样的工作环境?
(三)人际关系倾向
19、在工作过程中，如果你的几个上级医生意见有分歧，你怎么办?
20、当你在工作中被误解时，你怎么办?举例说明。
21、你喜欢什么样的领导和同事?
22、假如你是正职领导干部，而你的副手是一位比你资历深、年龄大、工作经验丰富的同志，你在处理相互之间的关系时，应把握什么原则?
23、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。
24、假如你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你非常希望通过自己的努力在工作中取得成绩，可你的上级医生，由于年龄的关系，老同志工作热情不高，你提出的建议经常被他搁置。这时，你怎么办?
25、你处理人际关系的基本信条是什么?你认为科室内部人际关系与科室外部人际关系的处理有何区别?
26、你认为与领导的关系和与同事的关系有什么区别?
27、如何处理医患关系?
28、如果你被录用后，一把手经常发脾气，有时还会使你很难堪，你会怎么样处理?
29、你的朋友如何看待你?
30、你认为自己的社交能力如何?
(四)思维与语言表达能力测试
31、有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，也有人说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。你如何看待这两种观点?
卫生院药房年终工作总结
已经进入了倒计时，随着时间的循环将进入历史的记载，细细回顾，回首这一年我们药房日日夜夜，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
现将药剂工作情况总结如下：
一、政治思想方面
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第
一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
二、业务管理
1：完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证急诊病人24小时的药品供应，通过完善工作流程，合理设置24小时值班制度，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，为病人提供方便。 2：严格审方，配合监督医生合理用药。
我中心院成立永丰中心卫生院抗生素管理小组及处方书写规范及审方制度。统计总院及各分院“门诊人次”、“ 抗生素使用率(〈30%)”、 “二联抗生素使用率 1
(〈20%)”、 “激素使用率(〈7%)”、 “静脉输液率(〈30%)”，至今年年底，总
院及各分院各项率均未超标。2012年6月-11月门诊人次：40480，2011年6月
-11月门诊人次：38670，相比去年增加1810，比率增加4%。
3：严格执行上级的指示精神及工作要求，努力完成各项任务。
(1)2012年4月28日，国家药监局发布铬超标药品召回通知，我科室积极
配合统筹永丰镇各分院及各卫生室的铬超标药品的使用统计、召回、销毁、及每
日上报工作，延续至2012年6月30日止。
(2)积极完成两次关于“临海市增补药品的变更”的药品上报工作。
(3)跟进市药监进销平台，整改科室电子台账，达到药监进销平台上报药品
达到100%。直接导出进销平台药品的明细，引入药品采购台账，做到一步完成
两项药房工作，并能相互监督，杜绝误差，直接减少药房工作量，提升工作质量。
4：创建安全药品示范乡镇。
1：药品养护记录(每季一次);药品近效期记录(每月一次);药房差错事故记
录(每月一次);过期药品回收记录(每月一次)如无回收记录，也应0记录;
报损药品记录(每月一次或每季一次);冷链测温记录及药房室内温湿度记录(每
日二次)，;日进货当日理货、并入电子台账(包括器械和药品)。等一系列管理
措施并相继实施，杜绝永丰中心卫生院及各分院因药品过期造成重大医疗事故和
医院的经济损失。
2：根据上述工作要求，不定期自查本科室、各分院及各卫生室的完成情况及整
改措施。
5：加强终止妊娠药品的管理工作。
我院制定终止妊娠药品的管理制度，及发布“关于调整永丰中心卫生院打击“两
非”专项治理工作领导小组的通知”，科室按照制度要求严格遵守及执行。
三、药品采购
严格执行药品网上招标阳光采购，杜绝网下违规采购。
(1)：做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过中心院QQ群等信息平台，
及时将省药监平台的各类通知、药品供应信息、违规采购信息、缺药、近效期药
品及时使用的各类信息发布通知至各临床科室及各分院，及时了解各临床科室药
品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保药品使用的合理性、安全性、患
者满意性供应。
(2)：我中心院成立药事管理小组及医疗服务阳光用药工程领导小组，制定药品
统一采购制度、新药引进制度、药品验收管理制度及抵制药品回扣和统方制度，
科室按照制度要求严格遵守及执行。
总之，药剂科在的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改
善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄
傲备战，争做排头兵。
卫生院药房：
2012-12-6
推荐阅读：
医院药剂科药师工作05-24
药剂科操作规程05-30
药剂科年终述职报告06-11
药剂科安全管理制度07-01
药剂科人员培训考试题06-06
药剂科实习生管理条例06-10
药剂科实习生岗前培训06-15
药剂人员的个人医德总结06-22
卫校药剂毕业自我鉴定06-05
药理药剂学专业学生自我评价06-25
