实习阶段必然是一段难忘的经历，你必然会有很多的感想，通过实习日记的方式把每天的感想和生活、工作的点点滴滴及时记录下来吧！这对于我们回顾实习阶段，进行实习总结具有很大的帮助。今天小编给大家找来了《顶岗实习规划书》，希望对大家有所帮助。
人职匹配理论视阈下大学生顶岗实习中的职业生涯规划教育
【摘要】在就业严峻的新形势下,大学生顶岗实习呈现出就业热身目标凸显、自主分散实习增多等新的特点,高校职业生涯规划教育也面临新的契机和挑战。辅导员要充分利用顶岗实习这一有利时机,基于人职匹配理论对学生开展形式多样的职业生涯规划教育,进行个性化指导,可以帮助大学生确立适合自己特质的职业目标和职业取向,并制定可行的职业生涯路线。
【关键词】人职匹配;实习;生涯规划
实习是指高等学校按照专业培养目标和教学计划,组织学生到国家机关、企业事业单位等进行与专业相关的实践性教学活动。顶岗实习,即能完全履行实习岗位的所有职责的实习。《教育部关于加快高等职业教育改革 促进高等职业院校毕业生就业的通知》(教育部[2009]3号)中明确规定“高职院校要切实落实高职学生学习期间顶岗实习半年的要求,与合作企业一起加强针对岗位任职需要的技能培训,大力提升毕业生的技能操作水平,提高就业能力。”顶岗实习是大学生从学生到“职场人”的过渡期,能使大学生提高专业技能水平,增强岗位意识了解所从事的职业和岗位,培养沟通协作能力丰富社会经验,能帮助大学生认识自我、认识职业、认识社会,从而在自我认知和职业、社会认知的基础上确立职业目标,规划自己的职业生涯。
一、人职匹配理论概述
人职匹配理论最早由美国波士顿大学教授弗兰克·帕森斯(Frank Parsons)提出。1908年,帕森斯在《选择职业》一书中指出了选择职业的三大步骤:一是应清楚地了解自己的价值观、能力、兴趣、性格、局限和其他特征;二是应清楚地了解职业成功的条件、所需知识、在不同职业工作岗位上所占有的优势、不利和补偿、机会和前途;三是上述两个条件的平衡。
人职匹配理论的内涵是将个人的主观条件与对个体有一定可能性的职业相对照、相匹配,从而选择一种职业。选择职业有三个步骤:自我认知、职业认知、自我和职业进行匹配并决策职业取向。
二、新形势下顶岗实习的特点与职业生涯规划教育
近年来随着就业形势的严峻,就业压力的增大,就业难已经成为社会广泛关注的问题,顶岗实习也呈现出新的特点,与之相对应大学生顶岗实习中的职业生涯规划教育也面临新的契机和新的挑战。
(一)顶岗实习是对大学生进行职业生涯规划的良机
顶岗实习的时间通常安排在毕业学年,在当前就业难的背景下,大学生求职的时间不断提前,使得顶岗实习的实习目标不再是单纯的专业实践,就业热身的目标越来越凸显,顶岗实习作为“预就业”,与就业的关系越来越密切,更有甚者,顶岗实习直接成为就业的“试用期”。在顶岗实习阶段,大学生作为以“准员工”的角色在岗位上进行社会实践,既是学校教育教学管理对象,又是企业生产管理的对象。大学生可以真实地参与职业活动,感受团体的文化氛围,对所从事的和相关的职业和岗位的工作目的、环境、职责、任务、绩效标准、晋升发展等形成全方位的认识,不再是道听途说或是主观臆想。这样学生的职业生涯规划就可以建立在对职业的认知基础上进行,是对大学生进行职业生涯规划教育的不可失去的良机。
(二)学生分散实习难以统一进行职业生涯规划教育
顶岗实习中大学生实习单位的选择,也由过去的由学校安排集中实习的单一模式转变为学校集中安排实习为主学生自主分散实习为辅。越来越多的大学生自主选择直接指向就业目标的单位进行实习,加之高校统一安排的实习也由于实习基地分散而难以统一,实习的地点遍布分散,实习的单位性质迥异,给高校的职业生涯规划教育带来了难题。
1、实习指导老师的指导侧重专业技能导致职业生涯规划教育缺位
实习作为专业相关的实践性教学活动,是教学活动的重要环节,大多数高校安排专业教师担任实习指导老师,同时在当前各个高校都在扩大招生的形势下,教师数量与学生数量的增长速度是不相匹配的,导致实习指导老师的配备严重不足,很多高校甚至没有配备专职的顶岗实习指导教师,指导教师除指导实习外还担任其它的教学任务。高校的职业生涯规划教育主要由就业办教师、辅导员和班主任来承担,而辅导员由于兼管其他年级或是其他任务要兼顾校内学生难以外出担任实习指导老师。实习指导老师作为专业教师对学生的指导侧重于专业技能,同时由于配备不足,指导老师除了安排学生的实习、住宿、与实习单位沟通、应付突发事件外已无暇顾及学生的职业生涯规划教育。这样导致了頂岗实习中职业生涯规划教育缺位。
2、顶岗实习地点分散增加了职业生涯规划教育的成本和难度
由于自主分散实习的增多,大学生顶岗实习的地点分散,要对学生进行职业生涯规划教育的难度增大。学生分散在外,难以达到课堂集中教学的低成本高收效,难以进行集中教育,而以远程个体教育为主。辅导员通常会通过QQ、飞信、电子邮件、电话等网络形式开展形式多样的职业生涯规划教育,学生由于实习任务繁重和住宿条件有限,上网时间较少,尤其是与去山区顶岗支教的同学取得联系主要是通过电话联络,这大大增加了辅导员与学生沟通的成本,同时分散指导要花费大量的时间和精力,给职业生涯规划教育增加了难度。
3、顶岗实习后返校时间短难以进行有效的总结和反思
顶岗实习大多安排在大学的最后一个学期,有部分同学通过实习已经能够单独履行一定的岗位职责,由于工作繁忙,大学生在顶岗实习期很少返校,甚至在学校规定的实习期结束后仍不返校,仅到办理离校手续领取毕业证时才出现在学校。顶岗实习后学生也难以统一管理,不易统一进行总结和经验交流。
三、基于人职匹配理论在大学生顶岗实习中进行职业生涯规划教育
高校应该以顶岗实习为契机,以人职匹配理论为指导卓有成效地对大学生开展形式多样职业生涯规划教育,帮助大学生作出科学的决策。高校应建立“以辅导员和实习指导老师为主,实习单位指导老师和班主任为辅”的职业生涯规划教育的队伍,加强对学生的实习管理,开展职业生涯规划教育。
(一)教育内容
1、引导学生正确认识自己
顶岗实习让学生从大学生活、学习中到现实社会中去,工作、生活的环境发生突变,学生要适应新的环境,要与实习单位的同事、同学建立良好的人际关系,同时要尽力完成自己的岗位职责。在实习过程中,学生能在新的环境中对自己进行评估。辅导员应指导学生透彻分析自身的特质,包括价值观、兴趣、动机、个性、学识、技能、人际交往能力等,还可借助劳动保障部的职业素质测评系统(CETTIC)、霍兰德职业兴趣测验、美国劳工部的一般能力倾向测试(GATB)等测评工具帮助他们进行个体的自我评定。
2、引导学生全面认识所从事的职业
辅导员在顶岗实习中要引导学生全面认识所从事的职业,包括职业和岗位的工作条件、工作目的、工作职责和工作任务、可能发生联系的组织和部门、需要的工具和设备、需要的知识和技能、绩效标准、晋升与发展等。学生通过实践自身体验和与实习单位工作人员的交谈对职业会形成基本的认识,但学生的认识往往是表层的、短视的、急功近利的,如仅因顶岗实习期的实习补助较低就认为单位的待遇差、或是因为实习时的工作多为打杂便认为该职业没有发展空间。要引导学生多观察、多思考、透过现象认清职业和岗位的本质。
3、引导学生确立职业目标
根据人职匹配理论,职业目标和方向的选择关键是将个人特性与职业相匹配。辅导员要引导学生充分进行自我评估、环境评估和职业评估。自我评估内容包括个人的人生观、价值观、兴趣、性格、智商、情商、能力等;环境评估内容包括对社会环境、经济环境、家庭环境等;职业评估的内容包括职业客体(即工作对象、内容、劳动方式和场所)、职业能力特征、职业人格特征、职业报酬等。在进行充分评估后,引导学生列举出可能选择的职业取向,理智地分析和对比各种职业取向的优劣得失,从而确立职业目标和职业取向。
4、引导学生规划职业生涯路线
职业生涯规划是一个长期的动态的连续过程,需要设计一套计划来保证它的实施。每个人到达理想目标都有多种路径。辅导员应在顶岗实习结束后指导学生设计自己的职业生涯路线,确立短期、中期和长期的职业目标,以提升核心竞争力为主线选择职业路径,并制定学习和工作计划,同时让学生明确职业设计是一个动态的连续的过程,在发展中要及时反馈和修正。顶岗实习能充分暴露出大学生的心理、性格、沟通能力、技能、学识等与职业需求的差距,能帮助学生查漏补缺,有针对性地制定实习就业后的学习计划。
(二)教育方式
1、实习前侧重理论指引
大学生在校期间都要开设就业指导课,任课教师应对学生进行人职匹配理论教育,让学生明确理论的内涵和实施程序。在實习前的动员中,辅导员应让学生明确顶岗实习对职业生涯规划的重要意义、清楚顶岗实习与今后就业的关系、明确布置职业生涯规划的任务,使学生能够脚踏实地安心实践,并能够自觉地去全面深入地了解职业和岗位,了解职场的复杂性,在实习结束后做出更适合自己的就业选择。
2、实习中实施个性化教育
顶岗实习中,学生实习地点分散,实习任务重,环境也不熟悉,在衣食住行和工作中会碰到种种困难和疑惑,指导老师和辅导员要及时主动与实习学生取得联系,帮助他们解决生活和工作中的困难。辅导员应抓住顶岗实习这一有利时期,帮助他们对职业和岗位形成全面的认识,实施个性化教育,引导他们与单位同事和一起实习的同学建立良好的人际关系,尽快适应实习生活。
3、实习后落实职业生涯规划
大学生顶岗实习后会有许多感触,对于职业和岗位有了自己的深入透彻的了解,对于实习的职业和岗位适不适合自己有了切身的体会,即使是不适合也能通过“试错”得出结论。实习结束后辅导员要落实学生的职业生涯规划,布置学生在写实习总结的同时撰写书面的职业生涯规划,明确职业目标和职业取向、做出短期、中期和长期的工作和学习计划,并交上来。辅导员要审阅每个学生的职业生涯规划书,并针对某些不足提出建议,但切忌不可直接给学生进行职业定位。大学生只有制定了明确的生涯规划后才会沉下心来,努力适应社会,适应工作环境,克服困难,艰苦奋斗,学会独立思考,独立行事,学会承受和忍耐,学会察言观色,少说多做,不断调整心态,保持静心、细心、耐心,专心,乐观自信地对待工作和生活,朝着自己的目标坚定地前行。
大学生顶岗实习是高校教育教学的一个重要环节,是大学生就业前的最重要体验最深刻的一次社会生产实践,是其决策职业目标和职业取向的重要参考。顶岗实习是对大学生进行职业生涯规划教育的最佳时机,若能适时对学生进行理论指引,使大学生自觉地认知自我和职业,并进行人职匹配,确立契合自己个性特质地职业目标,并制定相应的职业生涯路线,努力进取,那职业生涯规划教育工作的开展将让大学生收益终身,也将为社会主义建设输送更多的栋梁之才。
参考文献
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作者简介:罗莹(1976—),女,湖南邵阳人,广东外语艺术职业学院音乐系助教,主要研究方向:大学生思想政治教育和辅导员工作。
作者：罗 莹
摘 要：本文通过对重庆市技工院校2015—2017年毕业生就业情况的调研分析，发现学生顶岗实习管理中存在一些问题，就此提出对策建议，希望能对技工院校校外实践教学有所裨益。
关键词：顶岗实习 管理 教学质量
近年来，重庆市技工教育在改革中谋发展，在创新中求提升，逐步驶入高质量发展的快车道。继2016年全市技工院校办学水平综合评估后，2017年又开展了多个专项评估检查调研，其中，对全市2015—2017年技工院校毕业生就业情况进行了调研，抽样43所技工院校、4422名毕业生、308家企业，获得信息10万余条。通过对全市2015—2017年技工院校毕业生就业情况的数据汇总、统计、分析，不难看出：技工院校服务经济发展成效明显，毕业生培养质量和就业质量不断提高，企业对毕业生的认可度大幅度提高，技工院校的影响力和吸引力显著提升。与此同时，仍存在顶岗实习、毕业生就业管理工作不够到位、专业同质化引发结构性就业问题，高技能人才培养总量不足以及多因素导致就业稳定率不高等问题。
顶岗实习、毕业生就业管理工作不够到位主要表现为：学校对顶岗实习、毕业生就业工作重视程度不够;顶岗实习、就业管理机制不健全，缺乏顶岗实习过程管理和成绩评定;对自行选择顶岗实习单位的学生和自主择业的毕业生管理缺失;就业跟踪服务不够到位，跟踪服务手段方法比较落后;管理资料不够翔实，数据不能相互支撑;毕业证管理发放不够规范等。
原因主要在于：大多数学校对“顶岗实习”“就业”概念模糊，把顶岗实习等同于就业;毕业生就业渠道相对畅通，毕业安置压力没有招生压力大，因此学校对于毕业生就业这个“学生出口”的重视程度远不如招生这个“学生入口”的重视程度，从而在机构设置、人员配备、管理力度、经费安排等方面的思考和投入欠缺。学校之所以高度重视招生，与现行的财政政策有关，技工院校现行的财政拨款是按照在校生规模计算的。因此，学校不得不想尽办法多招生，保持较大的在校生规模，得到更多的财政拨款，以保证学校日常开支、职工正常的收入以及项目建设，同时，把顶岗实习视为就业，又可以大大降低学校的办学成本。
这种“放羊式实习”致使人才培养环节“缩水”，看似增加了学校的经济效益，实则降低了学校的社会效益，也会导致学校远期经济效益受损。要使这一现象得到改观，唯有着力加强顶岗实习管理，努力提高顶岗实习教学质量，才能不断地提高技能人才培养质量和就业质量。结合笔者多年的基层教育实践，就加强顶岗实习管理、提高顶岗实习教学质量提出如下几方面的思考。
一、明确顶岗实习定位
2016年4月教育部、人社部等五部门印发的《职业学校学生实习管理规定》中明确指出：职业学校的顶岗实习，是指初步具备实践岗位独立工作能力的学生，按照专业培养目标要求和人才培养方案安排，由学校安排或者经学校批准自行到实习单位相应实习岗位进行专业技能培养的实践性教育教学活动。
顶岗实习能让学生在实际工作岗位上实践，是必不可少的技工教育实践教学环节。顶岗实习实践教学环节管理得好坏直接影响顶岗实习的教学质量，进而影响技能人才的培养质量，关系到学生的就业和职业生涯，影响技工教育的内涵发展。
二、细化顶岗实习计划
笔者在调研中發现，抽样学校的人才培养方案中都对顶岗实习作了半年或一年的时间安排，但大多数学校都没有对顶岗实习的学习内容作出具体安排。这种粗放式的教学计划，势必导致顶岗实习目标不明确、任务不具体、考核不清晰，一定程度上违背了技工教育一贯秉持的校企合作、工学结合的人才培养理念。
由于没有做好人才培养方案中顶岗实习环节的顶层设计，而使得顶岗实习流于形式。人才培养方案是人才培养目标、基本规格、培养过程和方式的总体设计，是学校保证教学质量的基本教学文件，是学校组织教学、安排教学任务和教学检查评估的重要依据，是教学管理的纲领性文件。“纲举”才能“目张”，可见细化顶岗实习计划的重要性。
顶岗实习前，学校应当根据专业人才培养方案，与实习单位共同制订实习计划。细化、细分顶岗实习时间和内容，把学年计划、学期计划细化、细分到月计划、周计划，乃至日计划，以任务方式对一年(半年)的顶岗实习进行系统课程设置，让实习学生、校内外指导教师都明确实习任务;同时，设置毕业(设计)项目及学分，将顶岗实习任务与毕业(设计)项目作为一个整体系统规划与统筹。在顶岗实习前开展培训，使学生了解实习各阶段的学习目标、任务和考核标准等内容。
三、强化顶岗实习过程管理
顶岗实习起着课堂教学不可替代的作用，为保证顶岗实习校外实践教学活动的有效运行和实施，可以考虑从以下几个方面入手，加强顶岗实习过程管理。
一是学校成立校外实践教学质量监控组织机构，明确相应职责，监控校外实践教学环节的实施过程。如构建学校、二级职能部门、指导教师(校内指导教师、企业指导教师、班主任)三级管理体系。可成立由校长担任组长，分管校领导担任副组长，教务部门、学生部门、就业指导部门、各专业系负责人为成员的顶岗实习工作领导小组，统一领导和协调学生顶岗实习工作，确保顶岗实习工作的顺利实施。各专业系分别成立顶岗实习工作小组，具体负责顶岗实习计划制订、实习单位和岗位落实、过程指导与管理、实习考核等工作。校内指导教师负责过程指导、检查督促和评定学生顶岗实习最终成绩;企业指导教师负责学生的技能培训、实习鉴定等工作;班主任负责学生遵纪守法、安全保护等方面的教育引导。
二是制定完善《顶岗实习管理办法》《毕业(设计)项目管理规程》等相关制度，为实施顶岗实习过程管理、开展质量监控提供政策依据和流程指导。
三是定期和不定期地开展顶岗实习检查抽查工作，落实顶岗实习过程管理。各专业系每月应深入顶岗实习现场至少开展一次自查，全面检查顶岗实习情况，如实习学生岗位变动情况，出勤和综合表现情况，实习学生周汇报、月汇报情况及提交实习日志情况，实习指导教师开展顶岗实习指导工作情况、教学进度执行情况、教案编写情况等。学校教学部门每学期至少抽查一次，可随机抽取10%～20%的顶岗实习学生进行检查，通过检查顶岗实习计划的执行情况、顶岗实习材料提交是否齐全、学生顶岗实习的岗位与所学专业面向的岗位群是否一致、是否完成顶岗实习任务等，了解学生顶岗实习情况、实习指导教师指导情况以及各专业系顶岗实习管理情况。分管校领导每一年(半年)至少巡查一次，通过巡查检验校外实践教学质量监控系统的运行情况。
四是学校可以尝试将完成毕业(设计)项目与参与顶岗实习相结合，两项工作同时布置、同时实施，联动考核，使全校上下从思想和行动上真正把顶岗实习作为人才培养的重要环节。
四、落实顶岗实习考核评价
学校可以建立“多元立体”的学生综合素质实习考核评价制度，并会同实习单位，对学生实习期间不同阶段、场所、领域的表现以及专业技能学习情况开展全面多样的立体评价。
学生在顶岗实习期间应接受学校和实习单位的共同指导，学生顶岗实习结束后，一方面要求未按规定取得职业资格证书的学生参加毕业职业技能考核鉴定，取得相关专业中级、高级或预备技师职业资格证书，提高“双证书”比例，落实“双证书”制度;另一方面要求学生返校进行顶岗实习总结和毕业(设计)项目答辩，顶岗实习的完成情况作为毕业(设计)项目答辩资格的第一条件，换言之，只有按要求完成了顶岗实习并提交了相关材料的、获得顶岗实习学分的学生才能参加毕业(设计)项目答辩，答辩合格，准予毕业。
顶岗实习是实践教学中的关键环节，是提高学生职业素质和实践能力的重要手段。毕业(设计)项目是学生毕业前进行全面专业训练的重要实践性教学环节，目的是培养学生综合运用所学知识和技能解决实际问题的能力，进一步提升学生的实践能力、创新能力和创业能力。
通过答辩这种方式，可检验顶岗实习和毕业(设计)项目环节的教学质量，也可以为学生提供展示在校期间学习成果和实习成果的平台，将对进一步提高顶岗实习和毕业(设计)项目环节教学质量有积极的促进作用。
顶岗实习成绩考核可以根据学生的实习态度、任务完成情况、实习日志、实习报告、实习指导教师评价等进行综合考查，实习指导教师应根据学生在顶岗实習中的表现及完成任务的数量和质量，综合评定成绩。顶岗实习成绩可按优秀、良好、合格和不合格四个等次给出学生顶岗实习考核结果，将此考核结果记入实习学生的学业成绩，考核合格以上等次的学生获得学分，并纳入学籍档案。实习考核不合格者，不予参加毕业(设计)项目答辩。学生提交的实习材料应包括：实习日志、实习报告、毕业(设计)项目报告等。
五、开展顶岗实习教学诊改
学校可建立基于顶岗实习教学质量的状态数据，根据上级业务部门的要求、结合学校实际设置诊断项目、诊断要素和诊断点，对顶岗实习进行常态化周期性的自主诊改。
学校还可以通过召开实践教学总结座谈会，定期走访用人单位，征求用人单位对学校毕业生半年、一年、两年后工作情况的评价等方式，总结顶岗实习情况，分析、研究、解决顶岗实习中存在的问题，切实提高校外实践教学质量。
顶岗实习是实现技工教育培养目标，增强学生综合能力的基本环节，是教育教学的核心部分，理应校企协同、科学组织、周密实施，用实习课程支撑顶岗实习，规范校外实践教学管理，不断提高技术技能人才培养质量和就业创业能力。
参考文献：
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[3]焦念涛，董江春，许文素.学校参与下高职学生酒店实习的满意度分析[J].中国职业技术教育，2014(24).
(作者单位：重庆工贸技师学院)
作者：刘洁
摘要：高职学校通过建立有效的顶岗实习管理机制和制度，制定科学合理可测评的实习成绩评定方法，强化对学生顶岗实习的过程控制和成绩评价，能有效提高顶岗实习质量。
关键词：顶岗实习;管理;评价;质量
1 高职学生顶岗实习背景
高职教育是以培养技术技能人才为目的的高等教育。随着高职教育的跨越式发展，顶岗实习已经成为高职院校一个必不可少的实践性教学环节，是高职院校有效推进工学结合人才培养的重要模式。科学的顶岗实习管理措施是提高顶岗实习管理效率和质量的必要保证，研究顶岗实习管理措施在职业教育中的重要意义显而易见。
2 顶岗实习管理措施要求
2.1 对顶岗实习提出总体要求
2.1.1 加强顶岗实习意义的宣传教育
顶岗实习是加强内涵建设的重要环节，意义重大，要把顶岗实习从形式和内容上纳入教学计划，并在学生实习前，多对学生开展多种形式的宣传教育活动，让他们明确意义，提高参加顶岗实习的自觉性。
2.1.2 加强顶岗实习组织管理，保障学生顶岗实习质量与效果
顶岗实习属于教学范畴，因此院部是顶岗实习教学组织管理的主体，应全面负责学生顶岗实习的组织、实施和管理工作。顶岗实习学生的指导教师实行“三导师制”：校内指导教师为顶岗实习学生的专业导师，校外指导教师为顶岗实习学生的企业导师，辅导员为顶岗实习学生的职业导师。
2.1.3 提高顶岗实习的专业对口率和岗位关联性，满足培养目标要求
学生在企业的顶岗实习要尽量做到与专业培养目标、就业岗位具有较强的关联性。只有这样，学生才能把理论和实践结合起来，在实习中学生才能沉下心来，在实习企业按照实习计划完成实习任务，而不至于频繁跳槽，难以管理。
2.2顶岗实习的具体管理措施
2.2.1 成立顶岗实习领导小组和工作小组，加强对顶岗实习工作的领导
2.2.2 建立有序规范的顶岗实习基地或顶岗实习单位的联系和审批程序
由院部联系并考察实习单位，符合实行顶岗实习教学条件的，院部和实习单位共同起草共建实习基地协议，经咨询学校法律顾问并经主管校长同意后，校企签订顶岗实习协议，明确学校、企业和学生三方的职责，要把安全责任放在首位，并制定“顶岗实习突发事件应急处置专项预案”，防范和杜绝安全部事故发生。
企业是实习三方中关键的一方。要通过协议的方式，给企业提供质量和数量有保障的实习生，并通过精细管理、周到服务，充分调动企业支持顶岗实习的积极性。实习期间，学生是实习单位的准员工，要接受实习单位和学校的共同管理。
2.2.3 指派、选择合适的实习指导教师
学校应选择责任心强、实践教学经验丰富、熟悉企业工作环境、有一定组织管理能力的校内教师和企业优秀技术或管理人员担任指导老师，负责对顶岗实习学生的指导和管理工作。
2.2.4 实施有效可操作的顶岗实习指导方式
根据专业性质和实习方式的不同，可采取 “巡回式指导” 或利用“顶岗实习平台”远程指导的方式指导学生。
对实习单位较集中、实习人数较多的实习生，采取“巡回式指导”方式指导，按照学生实习单位的区域，规划实地探访时间和路线，向实习单位了解实习生实习情况，听取实习单位对实习工作的意见和建议，并做好记录。每学期不少于2次。
对实习单位分散、实习学生少的实习学生，可利用“顶岗实习平台”远程指导。我校和不少高职学校目前采用“蘑菇丁”顶岗实习管理平台管理实习，要求在实习的前、中、后，对实习学生做好如下工作。
(1)实习之前
在实习前的一个月左右，每位学生需领取顶岗实习手册一份，下载“顶岗实习平台” 实习管理软件，熟悉该软件的使用方法，加入指定的实习指导老师所在的实习团队，创建顶岗实习QQ交流群、团队成员合影，便于以后联系时对号入座。
(2)实习期间
①实习学生应经常主动与学校指导老师保持联系，及时汇报实习情况，听取老师对实习过程的指导和建议。
②不得擅离或更改实习单位，如因特殊情况确需更改实习单位的，必须按照学校规定流程办理。
③如被安排从事与学生身份不符或与学院规定相抵触的工作，或可能危及自身人身安全和财产安全的工作，应及时通知学校指导老师和学院领导，经与实习单位协商后予以调整。应始终把安全工作放在首位。
④实习过程中，学生应认真在“顶岗实习平台”和实习手册上记录实习过程。
(3)实习记录撰写要求
实习期间，学生每天均应在“顶岗实习平台”上签到，认真填写实习周报、总结和实习反馈，并经常和实习指导老师通过“顶岗实习平台”、QQ交流群、电话等方式交流沟通;在顶岗实习手册上填写月记，在实习的基础上认真完成实习报告，实习结束后上交顶岗实习手册。
无论采用哪种指导方式，校内指导老師应将指导过程、指导内容及存在问题及时做书面记录，每月向院部汇报，并将与企业和学生联络的信息，以可证实的方式保留记录，填写《顶岗实习联系记录表》，作为考核老师的依据之一;以“顶岗实习平台”远程指导的，需及时批阅学生上传的实习材料，作为学生成绩评定和考核老师的依据。
2.3 制定科学合理可测评的实习成绩评定方法
2.3.1 评定方法
实习结束后，每个学生均需及时上交顶岗实习手册，保留“顶岗实习平台”上的信息。实习成绩由学校实习指导教师按顶岗实习手册上实习单位评定成绩、实习月记、实习报告，“顶岗实习平台”上的签到、实习周报、总结和实习反馈以及与实习指导老师进行实习交流的综合情况，为每位学生给出实习成绩并存入个人档案。
2.3.2 成绩组成
实习单位考核(20%)+实习月记(20%)+实习报告(10%)+“顶岗实习平台”综合考核(50%)。
参考文献：
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鄂州职业大学校级教研项目
项目编号：2016YBA12
作者简介：叶正环(1969-)，男，湖北黄冈人，汉族，鄂州职业大学机械工程学院，副教授，硕士研究生，研究方向：学生实习管理。
作者：叶正环
实习计划书
学号：XXX
姓名：XXX
学校：XXX
教学院：XXX
专业班级：XXX
拟定时间：2014年07月19日
目录
一.实习目的及要求 二.实习内容 三.实习方式 四.实习步骤 五.实习总结
一.实习目的及要求
目的
1. 将理论知识运用到实践当中去，不断思考实践和理论的异同。
2. 学习相关部门的专业知识，拓展自己的知识面，学习如何成为一个综合性人才。 3. 实现短期目标，即积累实习经验，为以后正式参加工作打下良好的基础。 4. 培养良好的职业素养，严格遵守公司员工规定。
5. 体验社会生活，积极适应新的社会身份的转变，积极迎接工作中的各种挑战，先从一名优秀的实习生做起，一步一个脚印完成自己的职业生涯规划。 要求
1. 遵守公司各项规章制度和安全生产规章制度。
2. 尊重每位领导和同事，虚心向每位带领我的前辈学习，用心做事，真诚做人。
二.实习内容
1. 实习单位：湖南新亚胜科技发展有限公司 2. 实习岗位：行政后勤
3. 实习起止时间：2014年7月19日至2014年9月6日 4. 实习任务
a. 深入了解自身实习岗位的工作内容，从而了解单位主营业务。
b. 了解实习单位的组织结构，人员构成，运营模式和管理方式。
c. 熟悉实习单位的工作流程，人员管理，客户发展模式等等。
d. 掌握公司日常决策的方式，学习企业文化。
e. 通过实习发现企业管理精髓和运营成功的经验。
三.实习方式
直接参与单位日常行政后勤工作，在师傅的带领下学习工作内容。
四.实习步骤
1. 对所要进的企业进行多方位的全面了解，包括企业文化，企业设置，考核方式等。 2. 对自己的工作岗位有一个清晰的认识，融入到工作团队。 3. 工作进入正轨，能够完全投入工作中。
4. 在完全 能胜任初步实习阶段的工作的基础上，能够独立完成其他的工作，针对所涉及的工作有自己的见解和能够提出有建设性实施方案。
五.实习总结
坚持每天写实习日志，记录每天的工作内容和工作感想。最后认真总结自己在实习期间工作的表现和存在的问题，并虚心求教积极解决工作中的问题。根据实习情况完成实习报告。
一、总体目标
按照“足够、配套、先进、高效、共享”的原则，完善艺术设计实习实训基地的硬件设施、优化基地师资队伍、建立适应工学结合人才培养模式的实践教学体系、实习实训机制和基地管理体制，力争在三年内将基地建成集教学、培训、生产、产品开发四大功能于一体的具有职业教育特色的省内先进水平的综合性基
地。
二、基地建设项目
1、人才培养模式建设
建设目标：进一步深化校企合作，实现“课堂与实训场地合一，实训与生产合一，教学与技术开发、服务合一”，形成以项目工作室为主要场所的“专业+项目工作室+企业专家+师生员工”的人才培养模式。 建设措施：
以设计工作室为纽带，扩大合作企业范围，强化校企深度合作，将企业真实项目引进工作室，由企业技术人员、教师和学生共同完成项目，实现教学、生产、技术开发多种功能，达到企业、学校、学生“三赢”。进一步加强与“三辰卡通”“耀群鞋业”等企业的深层次合作，将企业生产线引入校内实训基地，实现实训基地校企共建。同时依托项目工作室，鼓励师生创办公司，开展 “创业型”人才培养。
2、管理制度与教学规范建设
建设目标：建立高效、科学、规范的适应工学结合人才培养模式的实训基地管理制度。制定和完善实训基地运行规范文件,使实践教学管理规范化、有序化，科学化，全面提高实践教学质量。
建设措施：完善《实训室管理办法》、《实训、实习指导教师工作规范》、《学生操作规程》、《实训工场工作守则》、《设备管理及维护制度》、《实训室、实训工场申请使用程序》、《实训基地安全制度》等管理制度。建立《实验实训教学日志》、《实验实训成绩评定方法》、《实践教学效果评价体系》、《指导教师教学
工作考核办法》等实训教学运行文件。
3、实习实训体系建设
建设目标：通过校企合作，由企业专家和专业教师共同开发以真实工作项目为载体，按照工作过程组织教学的实践教学体系。
建设措施：
教师与企业专家合作，共同开展工作岗位分析，结合艺术设计行业高技能人才能力结构和职业标准，确定实践环节教学目标，依据岗位工作任务对知识、工作技能、态度的要求遴选实训内容;按照职业能力培养的基本规律，以职业活动的工作过程为依据，对遴选的教学内容进行整合、序化，将实训内容模块化、项目化;与企业合作开发体现工学结合的实训指导书;以学生为主体，按照“做中教，做中学”的原则选择实践教学的方法和手段;设计以“能力考核”为重点、企业参与的实践环节考核方式;校企共同制订集技术与艺术设计于一体的现代艺术设计专业教学计划、实训教学大纲。利用社会资源开展多种形式的校外实习、实训。
4、校外实训基地建设
建设目标：强化校企合作、产学结合,实现企业与学校良性互动长效合作的机制，
使。
建设措施：新建8个校外实训基地(表4)，使艺术设计传媒专业大类在2009年底校外实训基地达到40个;与企业合办项目工作室;引进2家知名的专业公司,在校内建立生产线;每年依托基地争取2-3个应用技术科研课题。
表1 校外实训基地建设一览表
序号 实习基地名称
1 长沙山猫卡通有限公司
湖南创北科技有限公2 司
苏州现代工业中心动3 漫实训基地
4 驷马装饰设计工程有限公司
5 神笔设计公司
建设
时间
2008年 2009年 2008年 2008年
2009年 年接待人 数
实习项目
40 动画设计制作
60 动画设计制作
80 动画设计制作
大型工程装饰
60
图纸绘制
20 图纸绘制
商业空间设计
6 铨立鞋业有限公司 2007年 50 鞋类生产与管理实训
7 涓江鞋业有限公司 2008年 50 鞋类造型设计实习
8 哈森鞋业有限公司 2008年 50 制鞋工艺与设计实习
9 礼陵陶瓷艺术教学实训基地
2008
50
陶瓷艺术设计实训
合 计 460
5、硬件环境建设
建设目标：满足教学、培训、生产、技术开发的需要，完善实习实训硬件设施。实习实训仪器设备达到企业现场设备中等以上水平，使实习实训项目开出率保持在100%，同一项目能同时满足100人以上实习实训。 建设措施：新建艺术设计中心
(四)、动漫设计生产车间、动漫设计作品展示厅、鞋类产品仿真设计室、鞋楦设计与制作仿真实训车间、鞋帮下裁与制作车间，新模型制作工作室、艺术设计中心
(一)、艺术设计中心
(二)、陶塑工作室、鞋类产品仿真设计室、革制品专业美术专业教室，与企业合作建立职业资格培训与认证中心。将艺术大楼全部教室改建成项目工作室。
各子项目建设要求、建设进度及经费预算(表2)： 表2 硬件环境建设各子项目建设要求、建设进度及经费预算
8.摩擦起电并不是创造了电荷，只是 从一个物体 到另一个物体。
9.用塑料梳子在干燥的头发上梳几下，塑料梳子就会带电，这种使梳子带电的方式
叫 。将带电的梳子靠近自来水龙头放出的细水流时，就会观察到梳子能 够 。
10.物质由________或_______组成.分子间存在着______，不是紧密地挤在一起.
11.原子由________和_______组成.________由质子和中子组成，中子和质子是由______ 组成.
12.16世纪， 等发动了天文学领域的一场革命，创立了“日心说”。 创 立了万有引力理论。
13.宇宙是一个有层次结构的天体结构系统，太阳是 系中的一员，地球是 系 中的一员。
14.宇宙大爆炸理论认为，宇宙一开始是一个“原始火球”，“原始火球”发生爆炸，导
致宇宙空间处处膨胀，温度则 (上升/下降/不变)到一定程度时，逐步形成了超
星系团、星系团、星系乃至恒星和行星。
15.当两滴水银接触时，就自动结合为一滴较大的水银。这一事实说明分子间存在
着 ，物体不能无限地被压缩，说明分子间存在着 。将糖放入水中使 整杯水都变甜，说明 。
16.将灭虫剂在房间里喷几下，整个房间充满了灭虫药昧，房间里害虫被杀死，这是利用
了______________知识.
17.(09济宁 吸烟有害健康，吸“二手烟”危害更大，因此公共场所通常有“禁止吸烟”的标志，如图3所示。在空气不流通的房间内，只要有一个人吸烟，整个房间就会充满烟
味，造成其他人吸“二手烟”。这是由于分子 的结果。
(二)选择题
18.下列事例中，能表明分子在不停地做无规则运动的是( A. 扫地时，灰尘四起 B.花开时，花香满园 C .下雪时，雪花飘飘 D.刮风时，黄沙扑面
19.通常把萝卜腌成咸菜需要较长时问，而把萝卜炒成熟菜，使之具有相同的成味，仅需
几分钟，造成这种差别的原因是( A.盐分子减小了，很容易进人萝卜中 B .盐分子闻有相互作用的引力C .萝卜分子间有空隙，易扩散 D .炒菜时温度高，分子热运动加快
20.在随州城乡，家庭主妇们常常“腌制鸭蛋" ，将食盐和黄土以适当比例混合加水和成泥
5 C .分子间存在着相互作用的引力和斥力D .分子在永不停息地做无规则运动
22.以下说法中正确的是 ( A.固体分子间只存在引力B .稀薄气体分子间距离变大
时，分子间作用力变大C .液体分子间只存在斥力 D .分子间的引力大于斥力时，引力起主要作用
23.关于分子间的作用力，下列说法中正确的是( A.当分子间的距离增大时，斥力减
小，引力增大B .在固体被压缩的过程中，分子间主要表现为斥力 C .分子间的斥力和引力不可能相等D .物体在膨胀过程中，分子间斥力增大
24.打碎的玻璃不可能再对接在一起，其原因是( A .分子间作用力因玻璃打碎而消失B .玻璃表面太光滑C. 玻璃的分子间只有斥力没有引
力D .玻璃片间的距离太大，大于分子间发生相互吸引的距离
25.下列事例中，属于分子不停地做无规则运动的是( A.秋风吹拂，树叶纷纷落下
B .在箱子里放几块樟脑，过些日子一开箱就能闻到樟脑的气味 C.繁华的街道上车水马龙，很热闹D .室内扫地时，在阳光照射下，看见灰尘飞扬
26.在量筒里装一半清水，用长颈漏斗小心地将硫酸铜溶液注入水的下面，由于硫酸铜溶
液密度比水大，会沉在量筒下部，可以看见无色的清水与蓝色的硫酸铜溶液之间有明显的
界面.静放几天后，界面逐渐模糊不清了，如图4所示，这表明( A .分子都在不停地做无规则的运动 B .物质是由大量的分子组成的 C .分子之间既有引力又有斥力 D .水的密度变大了
27.下列事实中，不能说明分子不停地做无规则运动的是 ( A .衣柜中的樟脑球，过一段时间后体积变小B .煤堆在墙角时间长了，墙内部变黑了
C .在水果店里闻到水果的香味D .风的形成
28.当盛油的厚壁钢瓶内压强很大，相当于大气压的1万到2
8 内的油依然能从里面渗出，这是因为( A.金属分子间有空隙B .油分子被压小了
C .油分子不停地做无规则运动D .金属原子不停地做无规则运动 29.下面的各种现象中，可以说明分子间存在斥力的是( ) A .气体容易被压缩 B.固体液体很难被压缩
C .气体会无限地扩散 D.用糨糊可以将纸沾在墙上 30.橡胶棒跟毛皮摩擦后，橡胶棒上带负电，是由于( )
A .毛皮上的一些电子转移到橡胶棒上B .毛皮上的一些原子核转移到橡胶棒上
C .橡胶棒上的一些电子转移到毛皮上D .橡胶棒上的一些原子核转移到毛皮上
31.一个轻质小球用绝缘线悬挂起来，现用丝绸摩擦过的玻璃棒靠近这个小球，他们相互
吸引。那么该轻质小球( )A .一定带正电 B.一定带负电 C .一定不带电 D.可能带正电，也可能不带电
32. a、b 、c 、d 四个带电小球，已知a 吸引b ，b 排斥c ，c 排斥d ，a 带正电。则b 、c 、d 三个小球带电的种类分别是( )A .正 负 负 B.负 正 正
C .负 负 负D .正 负 正
33.三个用绝缘线悬挂的小球，其中任意两个靠近时，都相互吸引，这三个小球的带电情
况是( )A .三个都带正电 B.两个带正电，一个带负电C .一个带正电 ，两个带
35.20 世纪初科学家先后提出了如图5(a.(b.(c 所示的三种原子模型，依照提出时
间的顺序正确的排列为 ( )
A .(a.(b.(c B.(c.(b.(a C .(b. (c. (a D.(a.(c.(b
36.根据卢瑟福的原子行星模型理论，在原子中绕核高速旋转的是( ) A .核子 B .电子 C .中子 D .质子
37.依据卢瑟福的原子行星模型理论，原子中不带电的是( ) A .质子 B.电子 C .中子 D.核子
A .原子是由原子核和核外电子组成B .原子核是由带正电的质子和不带电的中子组成
C .核子包括质子和中子D .原子核虽然很小，却集中了原子的全部质量和所有正电荷
39.许多天体的运动特点和原子中电子运动特点相似，下列天体中不具备这种特点( )
A .太阳 B.地球 C .月球 D .火星
40.小张同学在学习了“地球 太阳系”一节后，整理的知识结构如下图所示。在有下划线
的四项内容中，归类不正确的是( )A .(1) B .(2)C .(3)D .(4)
太阳系 恒星 行星
卫星 太阳 地球、月球、火星„„ (1) (2) (3) 人造地球卫星„„ (4)
41.下列各单位中不是长度单位的是( )
A. 纳米 B.米每秒 C. 光年 D.米
42.下列说法中正确的是( )A. 按由大到小排列的是原子 原子核 质子 夸克 B. 按由小到大排列的是原子 原子核 质子 夸克C. 原子核内没有带电荷的粒子 D. 原子核内有带正电荷的质子和带负电荷的中子
43.通常情况下的原子和组成他的微粒中，不显电性的是( )A. 质子、中子 B. 整
个原子、原子核C. 整个原子、中子 D.整个原子、质子 44.下列说法中正确的是( )A. 恒星的位置总是不变的
B. 银河系是由群星和弥漫物质集合而成的一个庞大的天体系统C. 火星、地球、太阳都是银
河系中的恒星D. 银河系外没有其他的星系
45.“哥白尼”提出了( )A. 地心说 B.日心说 C.大爆炸说 D.星云说 46.(09兰州)下列现象中不能说明分子在做无规则运动的是( ) A. 春暖花开时，能闻到花的香味 B.打开酒瓶盖能闻到酒的气味
C. 空气中飘动的浮尘 D.在盛有热水的杯子中放几片茶叶，过一会整杯水都变成茶水
47.(09山东临沂)关于微观粒子的下列说法中正确的是( )
A. 分子间存在着相互作用的引力和斥力 B.0℃所有物质的分子都停止了运动 C. 组成固体的分子式静止的 D.固体和液体分子间没有空隙
48.(09河南)如图6所示的四个实验现象中，能够说明分子在不停地运动的是( )
A .分子具有一定大小B .分子间没有间隙
A .葡萄干模型 B.蛋糕模型C .行星模型 D.电子云模型。38.关于原子下列说法不正确的是 ( )
建筑
工
建经序项目设
完成 费投
共号 名称 面积位 主要功能 类入
享 (万
专(m2
数 型
时间
元)
业 009 708年
合
年 年
计
影视后期艺术设处1 计中心100
70
新
(四)
理、建
2008年
60
大型动画制
电脑艺术设计、环境艺术
设计、装
61
潢艺术设计、室内设计、影视广告设
动漫设计2 作品展示厅
作、动画渲染、企业技术人员培训多媒
体展
示作
品、50
承办展览动态
演示
部分
新
建
2008年
计、服装设计、产品造型设计
产品造型设计、
环境艺术
设计、影
视广告、
装潢艺术
设计、动漫设计与
制作、服
装设计、
广告设计与制作
动漫设计3 生 产车间
模型制4 作工作室
岗位工作步骤：原画
→扫80
35
描→电脑处理→渲染等过程实训
方案设计与制作实训、模300
10型制0
作、包装设计、
设计
新建
2008年
扩建
2008年
影视广告、动漫设计与制
25
作、软件技术、广告设计与制作
环境艺术设计、装潢艺术
设计、室内设计、电脑艺术设计
艺术设5 计中心
(一)构成、企业技术人员培训
图形处理实训、设计
方案100
10与表0
现实
训、三维漫游制作实训
改建
2007年
55
1 环境艺术设计、装潢艺术设计、电脑艺术设
0.56计、影视5
.5
广告设
计、室内设计、产品造型设计
艺术设6 计中心
(二)陶塑工7 作室
平面图形处理实训、
电脑120
10效果0
图表
现实训、图文编排实训
雕塑、动画造型、300
1
2模型0
制作、室内陈设等项目实训
改建
2007年
36
环境
49.艺术(09四川设自贡)下计、新
列现象中
装潢建 不能用分
艺术子热运动设的观点解计、释的是电脑( ) 艺术设
环境艺术设计、装潢艺术设计、电脑艺术设
1.38计、影视5
.5
广告设
计、服装设计、产品造型设计
1
A. 荣县旭水大曲的瓶盖一开，酒香四溢B. 计、影视广告设计、室内金块和铅块紧压在一起，过几年后会发现铅中有金，金中有铅。C. 沙尘暴起.尘土满天 D.衣橱里的樟脑球会越变越小
50.(09泰安)我们在实验室用酒精进行实验时，整个实验室很快就闻到了刺鼻的
设计
酒精气味，这是一种扩散现象。以下有关分析错误的是( ) ..
A .扩散现象只发生在气体.液体之间 B.扩散现象说明分子在不停息地运动
C .温度越高时扩散现象越剧烈 D.扩散现象说明分子间存在着间隙
51.(09江
苏)如图7所示，将两个底面平整.干净的铅柱紧压后，两个铅柱就会结合在一起，即使在下面吊一个较重的物体也不会将它们拉开.这个实验表明( )
A .分子间存在引力 B.分子间存在斥力
C .分子间有间隙 D.分子在永不停息
地运动
52.(09四川绵阳)下列现象能说明分子运动快慢跟温度有关的是( )
A .打开一盒香皂，很快就会闻到香味
B .空气容易被压缩C .湿衣服在阳光下比在阴天更容易干
D .两块用水刚洗干净
的平玻璃板叠在一起不易分开
(三)解答题53.根据你所掌握的知识，将下列粒子或物体按照其尺度由小到大的顺序排列原子核 原子 质子 夸克 地球仪 月球 地球 太阳 银河系
54.把一块表面很干净的玻璃板挂在弹簧测力计下面，手持
弹簧测力计上端，把玻璃板往下放到刚好和一盆水的水面接触，再慢慢向上提起弹簧测力计，观察到玻璃板未离开水面
时的弹簧测力计的示数比离开水面后的示数大，这是为什么?
55.探究摩擦起电的原因
(1)用毛皮摩
擦过的塑料尺能够吸引轻小纸屑，说明塑料尺带了电。根据你所学过的原子结构的知识，下列关于带电原因的猜想，你认为正确的是 ，你猜想的理由是 。A .摩擦创造了电荷 B.由于电子发生了转移 C.由于质子发生了转移(2)按照你的猜想，毛皮摩擦过的
塑料尺后，你认为毛皮是否带电?
鞋类9 产品仿真设计室
鞋类款11式创新0
设计与制作
(3
)有人提出这样一个猜想，由于不同材料的原子核对电子的束缚能力不同，所以才导致
新建
2008年40
50
8 98
产品造型
设计、玩具120
革制1品美术0 专业教室
60
美术造型教学
改建
2008年设计与制造、服装设计、电脑艺术设计、装潢艺术设计
产品
造型设
计、玩具设计
10 100
213合计 870 95
141
26349 3 43 合 243
计 1310
167 357
53
0
6_"6"1 各子项目仪器设备配置及经费明细表(表3-表12)：表3 艺术设计中心(四建设项目仪器设备及经费明细表与制造、服装设计电脑艺术设计、装潢艺术设计
型号序号 仪器设备名称
与规格
单位
数量
经费(万 元)
单价 1 2 3 合 计
合计
高端实训主机
图形工作台
站
高端学生用计算机
图形工作台
70
0.8
站
网络、电源、桌椅等
61
表4 动漫设计作品展示厅建设项目仪器设备及经费明细表
56
型号序号
仪器设备名称
与规单位
数量
经费(万格
元)
单价 合计
1 投影仪
松下
台 1 1 2 演示计算机
高配PC
台 1 0.6 3
场地、音响、布线、电源、空调等
合 计 3
表5 动漫设计生产车间建设项目仪器设备及经费明细表
序号
仪器设备名称
要求 单位 数量
经费(万元)
1.4
0.6
单价
合计
动漫1
设计生产线
满足生产
套 1 20 20
桌椅、网2
络、交换器、电源等
5 合 计 25
表6 艺术设计中心
(一)建设项目仪器设备及经费明细表
仪序号
器设备名称
型号与规格 单位
数量
费
经
(万元)
单价
合
计
学1
生用特配 台
90
0.6
5计算机
教
特配 台
师用计算1
机
电4
源、网络
等
合 计
56.5
表7 艺术设计中心
(二)建设项目仪器设备及经费明细表
序号
仪器设型号与单数
经费(万4
1.5
备名称 规格 位 量 元)
单价 合计
学生用计算机
特配 台 60 2
教师用计算机
特配 台 1
电源、网络等
合 计
38.5
表8 鞋类产品仿真设计室建设项目仪器设备及经费明细表
序号
仪器设备基本要单名称
求
位
数量
0.6 1
经费
(万元)
36
1.5
单价 合计
1.楦体三维参数设
鞋楦设计1
与生产的CAD/CAM
计与输出;2.楦体平面展
平
套 1 55
55 合 计 55
6、师资队伍建设
建设目标：到2010年8月实习实训指导教师中的“双师型”教师达到90%，直接从企业引进、聘请的技术专家达到实训教师的20%以上，所有实习实训指导教师具有中级以上专业技术职务或高级职业资格，形成一支数量足够、水平较高、相对稳
定的实习实训指导教师队伍。 建设措施：面向社会和企业公开招聘3名具有丰富实践经验的技师或高级技师，担任实习实训指导教师(具体计划见表9);有计划地组织教师到企业参与生产实践，使教师在实践中不断提高专业技能，重视专业教师的“双师”资格培养。鼓励教师努力获取职业资格或技术等级证书，以及本行业相关的技术职称，积极组织教师参加有关新技术、新工艺、新材料的各类培训，使教师的专业知识及时得到补充和
更新(具体计划见表10)。
表9 引进实习实训指导教师计划表
专业方向 基本要求 人数
经 费 (万 电脑艺术设计
影视广告、影视动画产品造型设计方向 (革制品设计方向)合 计
1、动画片制作技师或导演，专业技术水平高，得到同行好评。
具备专业科研、项目开发能力;
2、能够独立指导学生项目组进行实训;
3、能够承担对外社会劳动力培训和生产项目开发。
1、影视特效师或者ALIAS国际认证导师、DISCREET国际认证
导师;
2、能够独立指导学生项目组进行实训;
3、能够承担对外社会劳动力培训和生产项目开发。
1、业内革制品行业资深设计师，有5年以上大型革制品企业
产品设计和生产的经验;
2、具备专业科研、项目开发能力;
3、能够独立指导学生项目组进行实训;
4、能够承担对外社会劳动力培训和生产项目开发。
元)
15
表10 教师培训计划
经费
序号
培训项目
培训地点
培训对
完成时间 (万1
2 3
4 5 6
象
动画渲染与合2007年7
成 三辰卡通集团 严 顺
月
动画原画 长沙秒帧动画周文明 2007年7
工作室 邓水清
月 莫 钧 非线性编辑 三辰卡通集团
2008年7
严 顺
月
郑 潇
动画场景 虹梦卡通公司 胡方平
2008年7月
罗 娜 黄 冕
软件培训 长沙 罗 娜 2008年8月
袁 圆 湖南大学
罗 娜 在职研究生
袁 圆
2007—(或湖南师2009年
大)
邓水清
元)
1.5
7 8
胡方平 严 顺 莫 钧
在职研究生 同济大学 于虹军 2007—2009年
ADOBE影视
动画设计师认
长沙
周文明
2009年6月
证
深圳国际双年
年1
1展
深圳 胡方平
2008月
访问先进职业深圳职院、番2008院校 禺职院等 莫 钧
年1
1月
皮鞋设计与开深圳耀群鞋业易东初 2007年8发 有限公司 吴卫华 月
杨成 皮鞋工艺
深圳耀群鞋业2007年8
有限公司 雷金波 月
革制品机械调深圳兴昂鞋业周云
2007年8试与维护 有限公司 张锋
月
革制品贸易事深圳兴昂鞋业2007年8
务 有限公司 黄兴茂
月
0.51.52.52
11 12 13 14
15 手稿创作
深圳耀群鞋业2008年8
有限公司 余克芳
月
16 皮鞋电脑美术
深圳耀群鞋业2008年有限公司 李虹
8月
皮鞋电脑设计
深圳耀群鞋业黄兴茂 2008年8
有限公司 吴卫华 月
参加国际展览会 香港国际皮展 王慧桂
2009年9月
雷明智 19
访问意大利鞋2009年9
类设计学校
意大利
徐达宇
月
合 计
35人次
3
4五、基地建设经费投入年度计划(表11)：
表11基地建设经费投入年度计划总表
序号 建设项目名
经费投入经费筹措称 (万元) (万元)
申请
吸纳学校07年 08年
09年
合计
地方财政社会自筹 经费
资金 经费
实践教学课1 程体系建设
实习实训机2 制建设
常规管理建3 设
硬件环境建4 设
师资队伍建5 设
合 计 164.7
六、效益分析
5.3
2.5
0.5
141
287.5 4.2
9.5
2.5
1.5
269
33
443 100 100 22.8 49
62.8 515 100 100 315
9.5
1.5
243
49
15.4
10.8
1、共享专业
基地建成后，将更好地为艺术设计与传媒大类专业实践教学服务，能满足电脑艺术设计、产品造型设计、装潢艺术设计、广告设计与制作、影视广告5个专业校内实践教学的需要，同时可兼顾土建、电子信息、轻纺、制造类专业的部分实训项目，基地共享度高。
表12 艺术设计实习实训基地共享专业一览表
主体专业 覆盖专业
电脑艺术设计、产品造型设计、装潢艺服装设计、高分子材料应用技术、室内术设计、广告设计与制作、音乐表演、设计技术、环境艺术设计、玩具设计与影视广告
制造、软件技术、动漫设计与制作
2、区域辐射功能
基地建设好后，将与长株潭地区、岳阳、益阳、娄底等地其它职业院校艺术设计类专业实现资源共享;部分条件成熟的实习实训项目将开展社会培训，培训对象包括其它职业院校的艺术设计类专业师生、艺术设计行业从业人员和准从业人员。
七、项目建设分学年任务书(见下页表13)
表13：省级重点实习实训基地建设任务书
基地名称：艺术设计实习实训基地 建设部门：艺术设计学院 项目负责人：丰明高
建设项目 预期目标 责任人 经费预算(万) 验收要点2007-2008学年 2008-2009学年 2009-2010学年
①学校坚持以就业为导向，以服务为宗旨的办学指导思想;②坚持面向社会、面向市场的杨 学校办学指导
学方向;③形成了校企合思想 办学指导思想
办作、产学结合的人才培养模栋
式。
梁
①形成了面向市场的办学机制，①创新办学机制，服务地方经专业设置贴近市场，形成了重点济，加快形成职业教育与市场办学 专业大类; 对接机制;②兼顾社会效益和
经济效益的原则。建立校企合
机制 ②主体专业有明显的行业企业背作办学长期发展战略。 景或地方支柱产业背景，以及明显的办学特色和办学优势。
①有健全的教学管理制度、学生①以适应市场需求，按照职业常规 管理制度和后勤管理制度;②各教育规律完善的教学管理制项制度适应市场需求和职业教育度、学生管理制度和后勤管理
管理 规律;③制度执行落实到位，效制度;②进一步明确规章制度果良好。 的必要性、可行性和配套措
①坚持育观念办学理步加大③高起五”发发展总合作办
施，制度执行落实到位。
建设措 施 组织领导与建设规划
①成立省级重点实习实训基地建设领导小组，指导作用显著;②制定省级重点实习实训基地建设规划，并实质性启动。
杨 栋 梁
①成立设领导定省级划③省规划实设立了省级重点实习实训
建设 经费
制订省级重点实习实训基地建计划投入200万视任务完成情况，对专业建设设专项经费计划，本学年计划元建设经费。 经费计划调整
基地建设专项经费，并逐年落投入300万元专业建设经费。
实;经费投入符合专业建设要求。
①建立相对独立的实习实训体系;②制定科学可行的实习实训教学大纲。
丰 明 高 雷
专业实习实训实习实训方案 体系
明 智 李 跃 文
9.5
①进行
告，据情况适认真分业职业共同编组织专进行评的修改①科学地划分实训阶段，制订单①咨询企业专家、职教专家，①将所有关于工①根据市场需求调整实习实训元化的实训教学计划; 确定实践教学课程体系构建步作和学习的相关内容和实训教学计划，运行完
骤;②按职业能力要求修订各优势资源进行整善的实训教学计划;②专业大②明确以技能训练为目标，以模专业实践教学课程体系;③与合与互补与行类实习实训模块齐全、完备;块化为特征的实习实训内容;③企业合作修订实训教学计划;业、企业结合，③及时总结并上传实习实训基制订适应不同层次、不同阶段、④充分发挥专业指导委员会的制定适应不同层地网站推广。 不同就业需要的实习实训项目任作用，召开专业建设委员会会次、不同阶段、
议;⑤以岗位作业流程为导不同就业需要的务书。 实习实训内容
向，初步建立起职业能力系统实习实训项目任化的集艺术与技术于一体的实务书;②全面实训项目库;⑥按实际工作过程施基于工作室的来组织教学的人才培养模式来项目制教学模组织或整合模块式课程内容。 式;③继续建设
项目库，调整实训模块;④根据市场需求调整实习实训内容和实
训教学计划。
①与企业共建的实习实训基地，校外实训基地能满足专业实训的需要;②企业为学校培训实训指导教师;③聘请企业技术人员担任实习实训指导教师。
专业实习实训机制 校企合作
明 智
丰 明 高 雷
①在现础上进师生实与其他训基地术专家名教师1家企合作协
李 跃 文
①形成“专业+设计工作室+师生①鼓励教师与学生利用教学成①师生项目团队①师生项目团队开展应用技术员工”的建设模式;②积极开展果和作品申报专利，由外观专开展应用技术研研究完成设计金额约为50万应用技术研究与应用技术推广与利向技术专利发展，实现项目究完成设计金额元的项目;②选送师生作品参咨询并取得一定成效。 转化为专利;②利用工作室，约为50万元的加设计作品竞赛;②形成了
组建师生项目团队;③选送师项目;②选送师“基地+设计工作室+师生员生作品参加设计作品竞赛;④生作品参加设计工”的建设模式;③师生开展产学研结合 师生项目团队开展应用技术研作品竞赛;③全应用技术研究，成果在当地得
究完成设计金额约为50万元的面实施基于工作到推广应用。 项目。 室的项目教学模
式初步形成“基地+设计工作室+师生员工”的建设模式。
①形成以职业岗位作业流程为导①制定以职业岗位作业流程为①全面实施基于①根据市场需求调整实习实训向的实习实训模式; 导向的实习实训模式方案;②工作室的项目教项目和内容;②形成了以职业
调整实习实训项目与内容，初学模式;②继续岗位作业流程为导向的实习实②根据企业技术标准和工艺变化步建立起职业能力系统化的集建设项目库，调训模式。 确定并适时调整实习实训项目和艺术与技术于一体的实训项目整实训模块;③实习实训模式
库;③充分发挥专业指导委员根据市场需求调内容。
会的作用，召开专业建设委员整实习实训项目会会议;④按实际工作过程来和内容。 组织教学的人才培养模式来组织或整合模块式课程内容。
专业硬件环境 实习实 训场地
①实训基地建筑面积在5000平方米以上;②有足够的基地建设扩容面积。
李跃文 443
①将艺分实习面积2训场所作室扩约为8
或新建①企业主流的生产型设备占总设备的60%以上;②设备完好率90%，实习实训项目达标率和开出率达100%;③同一实训项目可同时满足100人以上的实训。
实习实
丰明高
训设备
①新配置高端双①继续完善、补充新技术、新①建成核图形工作站设备;②完善实训基地管理制地，向220台，多媒体度。 90%，2套;②引入企出率达业投入高端设备可同时建设;③增配高清移动多媒体教学设备;④与企业合作建立职业资格认证培训基地;⑤增配高清移动多媒体教学设备;⑥增配高端数位板;⑦增配MICROTEK 9700专业扫描仪。
专业实习实训指导教师队伍
师资 结构
①高级职称比例达到35%以上，中级职称比例达60%以上;②双师型教师比例达90%以上，③45岁以下教师研究生学历比例达40%以上;④兼职教师占专业教师总数的20%以上。
丰明高
49
雷明智
①周海校青年名教师人参加培训;生。⑤教师。师资 质量 ①专业带头人6名(省级4名)双师型教师达90%以上;②面向社会和企业公开招聘5名具有丰富实践经验的技师或高级技师，担任实习实训指导教师③专业教师全部获得湖南省职业院校“专业技能教学水平合格证书”。
丰明高 雷明智
①骨干教师组成①引进骨干教师1名;②骨干①严顺专业设计及着边教师均能主持专业课程开发和成为院产品开发团队;精品课程建设，能够指导青年到院级②骨干教师参加教师;③派丰明高、蒋尚文等带头人1个教研或科研专业带头人去相关企业培训;达到建课题;③按计划④专业带头人达到能指导设计培养专业带头团队进行相关设计制作项目的人;④骨干教师标准。 团队组参与1个应用研究课题。
依托专业与覆盖专业
依托
①实训基地依托专业属学校重点建设专业大类;②依托专业
丰
①依托设计、
专业
具有办学实力较强，在全省同类专业中处于领先地位;③毕业生一次就业率达到90%;④毕业生全部获取职业资格证书。
明 高 雷 明 智
与制作专业建省级精建设方业;③相结合“工学学生就业率达资格认覆盖 专业 ①覆盖专业与依托专业属于同一①兼顾土建、电子信息、轻个重点建设的专业大类;②覆盖纺、制造等专业大类，使大部专业与依托专业教学资源共享率分实习(训/验)场所可实现达70%; 多个专业共享;②将服装设
计、高分子材料应用技术、室
③覆盖专业在校学生200人以内设计技术、环境艺术设计、
玩具设计与制造、软件技术、上。
动漫设计与制作等专业实训建设纳入实习实训基地建设范畴;③覆盖专业500人以上。
职业院校学生学生实习实训 实训
①实习实训项目全部向全省职
业学校学生开放; ②年培训校外学生300人次以上。
李 跃 文
①与企培训基放;②上。
①制定对外职业技能鉴定方①组织一次400完成500人次以上的校外人员①对外进行职业技能鉴定; 案;②组织一次200人以上的人以上的校外人职业技能鉴定。
校外人员职业技能鉴定。 员职业技能鉴职业技能鉴定
定;②组织一次②每年承担校外人员职业技能鉴
全省范围内的职定400人次。
业技能大赛。
李
社会服务 在岗培训
每年为企业培训技术人员和技术工人50人次。
跃 文
为企业20人次再就业培训 每年为社会培训下岗失业人员为社会培训下岗失业人员50人为社会培训下岗为社会培训下岗失业人员100
100人次。 次。 失业人员80人人次。
次。
①开展农村剩余劳动力转移培①开展农村剩余①开展农村剩余劳动力转移培①开展农村剩余劳动力转移培
训40人次;②面向农村开展农劳动力转移培训训100人次;②面向农村开展训，每年100人次;
农村劳动力培业实用技术培训40人次。 80人次;②面农业实用技术培训100人次。
训 向农村开展农业②面向农村开展农业实用技术培
实用技术培训训，每年100人次。 常规管理建设 常规管理建设
经费合计 515万元
80人次。
建立高效、科学、规范的管理
体制。
李跃文
1.5
①调整
聘上岗专人进场所管③根据所;④⑤制定案、项习、毕教学环职业道培养;的过程
篇一：物业顶岗实习总结报告
浙江广厦建设职业技术学院
顶岗实习总结报告
专业：物业管理 班级：12物业2班 学号：0310120220 姓名： 温兴成
指导教师： 杨彬
1.实习单位介绍：
杭州安嘉物业管理有限公司于2003年3月在政府指导下成立，为杭州市居住区发展中心有限公司旗下的全资子公司，是一家专业从事以保障性用房为主、具有国资背景的物业服务国有企业，注册资金300万元人民币，国家二级资质企业，是杭州市物业管理协会会员单位，实施ISO9001国际质量管理体系，ISO14001环境质量管理体系。
公司始终秉承"团结、务实、创新、发展"的企业精神，以"树立物业服务行业的优秀品牌"为企业发展目标，坚持"优质、高效、有序" 的企业质量方针，以"业主的满意，是我们追求的目标"为服务宗旨。
杭州安嘉服业管理有限公司一贯坚持"安嘉服务、服务万家" 的服务理念，"团结、务实、创新、发展"的企业精神深深地烙印在每位员工的心中。安嘉物业迄今为止承接的物业服务项目有：城东——三塘组团的三塘菊园、三塘高层;城南——近江组团的江韵园(商务)、临江金座(商务行政公馆);城西——嘉绿苑组团的嘉绿莲苑;城北——都市水乡组团的水映苑、水月苑、水碧苑、水韵尚座(商务)、红杉雅园(loft公寓)、水曲苑、水起苑、水涟苑、水秀苑、水滟苑以及都市阳光组团的嘉苑、和苑、乐苑、华苑、德泽嘉园;城中——大塘公寓，共二十一个物业服务小区，总建筑面积近200余万平方米。
2.实习岗位及工作内容介绍：
2.1负责辖区内房屋主体、设施设备的运行及维修保养、公共秩序的维护、清洁卫生、环境绿化、消防等日常管理工作，以及在上述工作实施过程中的监督、检查、考核。
2.2依照物业服务合同和公司管理规定，按时收取物业管理费，代收代缴的各项费用以及其他费用。(因为是实习的项目是新项目所以这一块我还没有接触到。)
2.3对房屋的装修，按照《装修管理规定》严格进行管理，对违反管理规定的行为有效的加以阻止，确保房屋建筑主体和广大业主的安全及利益。
2.4广泛收集住户的意见，根据服务的工作质量进行业主评议和回访工作，并按规定进行统计分析，上报公司。
2.5做好日常业主来访接待工作以及回访工作。
2.6完成物业管理处主任下达的其他工作任务以及公司下达的其他工作任务。
3.具体实习地过程和内容：
3.1业主家的装修巡检(提醒业主装修前要办理装修协议，提交装修图纸和装修公司的资质证复印件，办理装修工人的出入许可证件;提醒业主涉及卫生间的装修不能破坏防水层，不要随便更改排水管道，油漆、天那水等易造成堵塞的不能直接排入排水管，装修材料木材料多的做相应的白蚁预防处理。日常监管注意防火责任，装修时为减少扰民需按规定时间开工和清场，装修垃圾不得堆放在生活垃圾点、绿化带或公共设施，及时清运;装修完工后进行竣工验收，检查有无破坏房屋主体，不能擅自改水表、电表、燃气表，有无违章加建。)因为是新小区，所以这是重点，每天都要去做的，从每天的装修巡检中发现问题，然后解决问题。
3.2水费,物业费单子送到业主家(业主对其有疑问时需对业主进行解惑，对其问题进行指导，在其有问题时要记录汇报，回访。其中对物业费要电话通知催缴记录业主提的问题进行调查解决，不能处理的事要上报。)
3.3对各区域通知与温馨提示的张贴(要与其区域的保洁提醒其不能撕的时间，要及时把没用的，过时的撕掉。) 3.4.对区域内业主诉求的处理(要记录，去查看证实，回报给前台，提醒前台及时反映给相关部门，之后要回访询问业主其情况。)
3.5.区域内的巡视(公共区域的清洁情况记录反映给保洁员，设施设备的损坏情况的记录与反映，道路损坏情况的记录与反映，绿化的情况记录与反映，在他们维护后再记录与反映。)
3.6验房(1)详细检查房屋质量，包括门窗、阳台等部位有无开裂现象;2)检查墙体平整度、是否渗水、是否有裂缝3)仔细检查地面有无空壳开裂情况
4)水电煤畅通情况和能否正常使用
5) 弱电与三线的检查6)验收地面下水情况。在厕卫放水，浅浅就行了(约高2cm)。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花 。7)检查防盗门：有无划痕，门边是否变形，门与框的密封是否严密，门和锁开关应灵活。8) 窗户：推拉窗和平开窗上的纱窗和窗扇，应推动开关灵活，相互无碰撞。9)闭存水试验、水表空转试验。
以上大致就是我实习中的基本工作内容和过程，有些简单的领导说一遍就知道该怎么做了，而有的则是要认真地去看去听学才能得心应手，说实话做物业这行没什么特别难的，单独一方面拿出来可能很简单，但是它却涉及到方方面面，需要你去多看多听多学，才能积累经验，才能海纳百川，融会贯通。
4.实习的收获和体会：
实习作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步，是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。
站在时间的这一端倒回去看，近一年的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。 感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。
个人觉得最大的几点收获和体会就是：
第一点、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯。这一点我觉得自己做得还不够，但是自从实习工作后比之在家里我觉得确实得到了很大的提升。
第二点、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。 这方面我还是挺自豪的，从实习工作以来看见了许多在校园里所看不见的种种内幕、潜规则，当我从未想过去附和去随波逐流，最多眼不见为净。
第三点、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。这点可能是我最需要加强的地方，我这个人天性有些懒散，份内之事我会做，但是份外之事或是在我看来不必要之事，我总是很难提起兴趣去做。但经过这段时间的磨砺后，我已有所改善。
第四点、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行，这是实在话，良好的人际关系不管在哪都是十分重要的。
5.给学校的建议：
据我所知，在我这届之后学校不开设物业专业了，根据我一年两家单位的实习经历来看，物业确实是个新兴行业，而且前景不错，但是十分缺乏专业人才，许多从事该行业的人员素质确实不够，以至于一部分人对物业有偏见。所以我建议学校继续开设物业专业，为该行业培养输送人才。 篇二：物业管理公司顶岗实习总结
下面是bagew小编精心编辑整理的物业管理公司实习总结，希望对你有所帮助! 忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别，相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情& XX年xx月x日，经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞，这个让我渴望而又懵懂的城市，大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻，看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水，我们的疲惫转眼又一消而退，被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷，我一定行!在公司总部，经过一天的安排和分配，工作，将要开始了& 记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘，一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩&客服部，这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦& 可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，XX年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。 篇三：物业管理实习周记
篇一：物业管理实习周记
昆明冶金高等专科学校
建筑工程技术专业
顶岗实习记录
专 业 班 级 ： 物业091 姓
名： 史勤福
校内指导教师： 吴静、施继余 兼职指导老师： 马瑰仙
实 习 岗 位 ： 客服
工 程 名 称
: 彼岸小区
工 地 地 址
: 官小路彼岸小区
实 习 时 间 ： 2011.12.12—2012.1.6 建筑工程技术教研室
顶岗实习记录
1、此记录供学生毕业实习使用，实习期间必须如实记下实习内容及实习体会，作为评定实习成绩
的重要依据之一。
2、顶岗实习记录一般每周一次，主要记一周内工作中涉及到的专业知识和技能，遇到的技术难题及解决方法，个人收获及感想;
3、顶岗实习记录与实习报告一起用塑料夹靠左装订,附在实习报告后面。
篇二：物业实习周记
浅谈高校实施物业管理的特点及工作理念
吴志忠
高校物业管理是高等教育(高等教育论文)管理体制改革和后勤社会化改革的产物。它是通过改变原有计划经济条件下供给制和福利型为特征的行政管理模式，以市场经济规律为准则，对教学、科研、行政用房、公共设施、学生公寓及教职工住宅的环境绿化、治安保卫、校园及生活区公共秩序等实行规范化、社会化、专业化的物业管理，提供多层次、全方位、优质的服务，从而保障学校的教学科研工作顺利开展，提高学校办学效益。
高校在实施物业管理时，不能照搬社会物业的管理模式，要充分结合高等教育姓“教”的特点，做出具有高校特色的物业管理。
1.管理精细化
精细化管理是企业环境、企业文化、管理方法等多方面内容的一种融合。高校物业管理是一个正在成长的行业，正向着规范化、制度化、规模化、专业化发展，需要借鉴其他行业的精细化管理成功经验。笔者认为，应该从以下几个方面做起：建章立制、定岗定标在全员加强精细化管理意识的基础上，需要认真研究服务对象的特点，对物业公司内部组织架构、工作职能、岗位职责、规范、制度、操作流程认真疏理，引入iso9000质量管理体系，从制度上规范物业管理行为。同时做到目标体系、控制体系以及考核体系三位一体，将物业服务内容、服务标准细化分解到行为规范中，形成与之对应的考核办法，再将每个体系的工作细化、量化，落实到每一天、每一时、每一人、每件事，强化过程的执行、执行的精细。 总结完善、加以修订
精细化管理不是一个人、一个部门能够完成的，它需要全员的努力和参与。在这一过程中领导应该以身作则，起到表率作用，坚定不移地推进物业精细化管理。让全体员工对精细化管理形成明晰的认识，正确理解物业精细化管理的内涵。各级管理人员要实行走动式管理，熟悉工作现场，并按照管理学中的系统方法和过程方法要求，通过策划(plan)、实施(do)、检查(check)、改进(ac-tion)四个阶段来实施，即按照pdca循环来推进。
要引入360度绩效反馈机制，对各层级员工进行全方位考核，考核每一个人、每一个岗位、每一道工序、每一个环节，做到“人人都考核、人人被考核”，并依据考核结果予以奖惩。除此之外，还要严格岗位责任追究制度，推行并实施“首接负责制”，对业主反映的问题，无论谁受理，都要负责解决到底，不在职责范围内的，负责联系解决。促使物业服务人员牢固树立并践行“您的满意，我的标准”的服务理念，一切服务都从点滴上落实，从小事抓起。 升华精细化管理理念，形成自身管理文化
物业管理不是设施设备和规章制度的简单堆砌，更多时候体现了人与人之间的沟通、交流甚至分歧，因而带来服务过程中诸多的不确定性和不可预见性。因此，精细化能强化物业管理，提升服务质量，但更重要的是带来理念的升华，最终形成企业自身特有的文化。只有从最根本处着手，加强企业文化建设，提升职工素质，增强职工凝聚力，把“服务第一，业主至上”的思想，深深植入每个职工的思维和行为习惯中，把“您的满意，我的标准”这个服务理念，变为职工的自觉行动，才能真正实现物业服务质量的提高。
精细化管理，核心就是制度化和规范化。与制造行业相比，物业管理生产的产品是服务，而这种产品往往提供给服务对象是一个过程，所以在这一过程中就更加要求精细化。小到一个电话的接听，大到对业主一个需求的满足，一丝一毫不能忽视，物业无小事，细节决定成败。
2.服务人性化
人性化服务，是指服务要体现“以人为本”，服务者在服务过程中要认识人性，重视人的尊严与价值，包容人性的弱点，同时以满足人对资源的需求和社会需求(安全感、舒适感、自由、权利、关心、尊重、心理满足等)为核心和动力来开展服务。
服务环境人性化舒适、洁净、优美的环境，能使业主全方位地感受环境与人的亲和力。从服务环境来看，物业人员的服务态度、服务行为、服务语言等对业主的心理有很大的影响。以优质的服务，真诚的态度，接待每一位业主，业主很自然地会被这良好的氛围所感染，感觉心情舒畅。物业人员自身的价值也得到了体现。物业人员应采取各种手段，从服务设施及服务方式上提供人性化的服务，比如看见业主提重物时给予帮助，业主按电梯不方便时主动按启，下雨天业主的自行车坐垫被雨淋湿了主动提供毛巾帮忙擦拭等等。
细微之处显关爱
服务无处不在，关键要注重细节，物业应在许多细小处践行为广大业主服务的理念。如开展便民服务，在办公楼宇备置一批“爱心伞”，学生可凭有效证件免费借用，体现了物业公司对业主的信任与关爱，极富人情味。在新生报到期间，开辟夜间“绿色通道”，简化报到程序，让新生尽快入住寝室。学生公寓在板报橱窗上每日公布天气情况，提醒同学注意冷暖，如遇突然下雨，帮助学生及时收回晾晒在室外的衣被。
扩大服务范围
根据物业特点，设置免费代订牛奶，桶装水等相关业务，以服务、方便师生为己任，不以盈利为目的，保本收费，取得较好的社会效益。
沟通
无论管理制度多么完善，不能代替人与人之间的融合。在物业管理过程中构建一个有利于人与人之间的沟通、人和校园环境的社会和谐，有效地增强师生员工与物业的亲情关系，赢得双方之间的互动、互利、互融，从而营造出充满温馨和谐的新型人性化服务氛围。如定期、不定期走访业主，发放业主满意度调查表;在每栋宿舍楼设置意见箱，广泛听取学生意见;组织与学生共建活动，邀请学生参与物业管理，共同探讨更好、更高、更有效的管理方式、方法，拉近与师生的距离。
3.用工规范化
随着高等教育事业改革，特别是伴随着高校后勤社会化改革，后勤职工群体结构发生了巨大的变化，非事业编制的后勤职工已经逐渐成为高校后勤职工队伍的主体。他们中间大多数人
从事的工作属于技术含量不高的辅助性劳动，如保洁、保安、绿化等等，同时也有具备一定社会实践经验的管理人才，承担技术与管理的骨干岗位工作，应该看到，这部分群体已经成为学校后勤保障工作正常运行的中坚力量。
受体制的制约与影响，不少高校物业公司缺少用工的中长期规划，采用低成本用工方式，未能顾及非编职工应享有的基本利益，因而发生在非事业编制职工群体内的用工不规范、待遇低和社会保险(保险论文)等劳动投诉屡屡发生。因此，高校物业公司要清楚地认识非编职工切身利益问题的重要性，主动维护非编职工的经济权益，保持这支队伍的相对稳定，要根据职工队伍相对庞大、编制多元化的特点，参与学校及相关机构细化各类编制、不同岗位人员的管理办法，坚持淡化身份管理、实行岗位管理，建立良好的竞争机制、激励机制。把岗位职责、考核竞聘、分配晋升有机地结合起来，应在确保非编职工基本工资不低于政府限定标准的同时，稳妥地推进薪酬调整和分配机制的改革实践，加快建立与完善岗位绩效工资制度，激发职工做好工作的主观能动性。要肯花大气力克服困难，协调各种关系，将非编职工的工资待遇偏低和社会保险等问题尽快解决，为维护职工合法权益提供基础保障，确保物业服务质量水平的提高。
4.培训体系化
物业管理是服务型行业，做好服务首先就要建立一支高素质的员工队伍，而优秀的员工源自于科学、系统、严格的培训。培训是提高员工素质(体质、思想、学识、技能)、确保管理品质的关键因素。培训要从员工入职开始，以“点—线—面—全局、操作—运行—指挥—策划”的梯级培训体系为主导，强化观念性、人际性、专业性、整体性的培训，周密安排全员培训计划，同时辅以考核措施，使员工在服务观念、专业技能和基础知识方面打好坚实基础。高校物业管理培训工作要做好以下几点：开展有针对性的岗位技能培训在培训过程中要充分认识到员工文化水平和认知能力的差距，组织开展有针对性的岗位技能培训，不能大而全，搞“一锅煮”。应本着“缺什么补什么”的原则，特别是涉及操作层面的培训，要将培训教室放在工作现场。如培训人员在现场为保洁员演示正确规范的保洁工作流程，辅以手把手指导，对在现场劳动过程中暴露出来的问题及时予以纠正，并将共性问题及时记录下来，补充、完善培训教材。或是通过播放工作视频短片，让安全管理员、公寓管理员以“大家来找茬”的方式，找出日常工作中的不足之处，使受训员工更能直观的了解服务规范要求，激发受训员工参加培训的兴趣和热情。
要重视职业道德的培训
通过加强管理人员工作修养，加强员工思想道德素质和职业操守教育，才能真正使精细化管理融入到物业管理的全过程。
注重发挥高校资源优势
邀请高校教师和学生为员工进行管理理念、美术美工、通讯写作、音乐文化等方面的培训，实现人的全面、和谐发展。
坚持员工培训与考核并重
培训的根本是实效，而考核是检验培训实效的最佳手段，考核可以分为口头、书面、技能竞赛或是研讨等形式，这种形式也可以视为培训的延伸，“以考促培，考培结合”能够大大增强培训的有效性。
5.提升高校物业管理人文品位，营造良好的文化氛围物业管理不只是一门学问，还是一种“文化”，它有自己的价值观、经营理念和发展目标。在高校的人文背景下，更要突出文化运作，要根据高校特点构建具有自身特色的管理文化、服务文化，给整个管理活动和服务内容赋予深厚的文化底蕴，从而提升文化品位。篇三：物业实习周记1 这周在鄞州南部商务区开始我的实习生涯，实习单位是浙江绿城物业公司工程部。 第一天，公司经理对绿城物业进行了简单的介绍，并根据我们的专业方向进行了分组，安排了企业领 班师傅。在师傅的带领下，对商务区地下区域有一定的熟悉。在地下室的工作环境类似于我们地铁车站工作环境，这对我在以后的地铁岗位起到提前的适应作用。
跟随消防师傅，我们组对地下区域的三个消控室巡检，师傅每天要对火灾报警控制器的检查，记录工作状况。每个消控室的火灾报警控制器监控本区域的探测器的工作状况，当现场发生火灾时或探测器故障时，火灾报警控制器会显示地址和时间。本周消防负责人还对感烟探测器进行测试，利用消防系统测试烟枪产生的烟对探测器的工作情况进行测试，在测试的过程中，感烟探测器警报指示灯常亮或发生报警声，说明探测器良好，相反探测器故障，并记录位置。
在本周的实习过程中，我对地下区域环境有%c
寒冷的冬季早已远去，烈日炎炎的夏日早已到来，不知不觉中我们已来临西顶岗实习两月有余。虽然天气从零下变到了零上，但作为实习生的我们去依旧满怀热情，在寒冬与炎热中散发我们的激情，在校园中尽显我们的才华，在三尺讲台上传播我们的快乐，播种我们的希望。
了解顶岗实习的人没有顶岗实习过的人会认为顶岗实习是一件有苦又累的事情。但当我们真正走上实习岗位，开始在实习地实习时，我们发现顶岗是苦于乐的共同体。顶岗实习中不仅有苦和累，在实习的过程中还有无限的快乐与感动。而这份快乐与感动的源泉就是我们那可爱的学生。
还记得第一次站在讲台上时那种忐忑与不安，还记得第一次讲课时那种胆怯与不自信。当时的我们真的有些局促、有些不知所措。但当我们站在讲台上，看到学生们那一张张天真无邪的脸，看到他们那一双双善良的、渴望知识的眼睛时，我们竟忘记了紧张、抛开了局促。我们的心中顿时有一种莫名的快乐，我们的心中顿时充满了无限的勇气。而在后来的教学过程中，当我们遇到困难，不知该如何解决，如何面对时，学生们一句朴实的问候，一个善意的举动，都会给我们慌乱的信带来安慰与快乐。
随着时间的推移，第一眼见到他们时心中产生的那种莫名的快乐已渐渐在我们的心中生根发芽，现在这种快乐一成为我们的一部分。我们那些可爱的学生已成为我们顶岗实习快乐的源泉。
除了学生们给我们带来的快乐，顶岗实习的快乐还来自于学校里每一位关心我们，帮助我们的老师。他们在教学方面从不吝啬，只要我们有问题请教，他们就会倾囊相授。在生活方面，他们对我们关心的无微不至。他们每一个善意的举动都会令我们这些身在异乡的大学生无比的感动，都会令我们无比快乐。
顶岗实习我们让我们痛与快乐。
一、《顶岗实习手册》与《顶岗实习报告》的关系
(一)《顶岗实习手册》是大三年级顶岗实习学生在顶岗实习过程的完整体现，反映该实习生实习过程中的基本情况，如何时何地何企业何岗位从事何具体工作，何时请假，病假，事假，加班，轮休，换岗，实习过程中发生的主要事例记载。实习指导教师(含兼职教师)辅导情况等，要求按日如实填写。《顶
岗实习报告》并不要求每天撰写。
(二)《顶岗实习报告》(或《顶岗实习总结》)详细记载反映实习生在顶岗实习过程中专业知识，职业技能锻炼，提高的情况，是顶岗实习学生在实习过程中的体会，收获，问题的全面反映。包括辅导课笔记，实习中主要收获，问题分析。物流行业或实习单位有关资料整理等。
《顶岗实习手册》反映学生是否参加顶岗实习的过程，《顶岗实习报告》反映学生实习质量的高低、好坏。
二、需反映的主要内容
(一)每周填写不得少于五次。需注明具体日期，操作岗位等;
(二)实习工作的内容和进行情况，出现了哪些问题，怎样处理的?有哪些收获体会;
(三)实习见闻;
(四)详细记述所遇到的对自己有触动，有帮助，或触动比较深刻的人，事，情景。由此使自己获得的知识传授，技能掌握，心理活动，思想感受;
(五)实习中某具体问题处理经过，把有疑问的问题记录下来;
(六)参加顶岗实习单位组织的培训所作笔记，参加业务会议所作的记录;
(七)本校专业教师，企业兼职教师到实习岗位对顶岗实习生授课，辅导，交流，研讨，操作或现场教学的情况，收获的总结。教师姓名，起止时间。
三、记载注意事项
(一)合理安排 及时记录
要避免当天的实习内容和收获，不能及时记录，以至到第二天晚些时候再写“回忆录”，忘记了一些需要记录的内容。可以把《顶岗实习报告》与实习工作笔记共用。
(二)过程清晰，言之有物
《顶岗实习报告》不是写得越多越好，因为过于频繁地记录会在一定程度上加重学生的负担，造成适得其反的效果。顶岗实习学生根据实际情况适当控制《顶岗实习报告》每日的工作量，但要求过程清晰，言之有物，不盲目抄袭，自觉自愿地撰写，有感而发的记录，尤其是实习中发生的，亟待解决的问题，这些对顶岗实习起帮助促进作用。
(三)工学结合课程改革。
学院努力推行的工学结合一体化课程体系改革，正在积极推行组织实施。对于实习中发现的问题应及时向专业教师或企业兼职教师请教。学生要广泛阅读，努力掌握新工艺，新技术，新流程。把实习过程中的工作过程与专业理论知识进行比较，努力做到理论与实践相结合。
四、《顶岗实习报告》的管理
(一)《顶岗实习报告》应与《顶岗实习手册》配套使用，并于顶岗实习结束后两天内交专业指导教师，我院对口实习单位兼职教师与专业教师共同审阅并签署意见，确定评定成绩。
(二)《顶岗实习报告》一律进入学生本人档案，作为核定顶岗实习学分的主要依据之一。
鄂州职业大学毕业生就业实习安全承诺书为加强我校毕业生就业实习的管理，强化学生遵纪守法观念，提高安全防范能力，保障人身财产安全，就业实习毕业生向学校作如下安全承诺：
1、需要到用人单位就业实习的毕业生，必须按《鄂州职业大学关于毕业生就业实习的规定》办理相应的手续，否则，学校将按有关规定处理。
2、要自觉维护祖国利益，不参与任何有损国家尊严和荣誉、 危害社会秩序的活动;不参与任何危害国家安全、破坏安定团结的活动。不从事非法传销活动;不参加国内外非法宗教组织和活动;自觉遵守宪法和国家各项法律、规定。
3、增强遵纪守法观念和安全意识，提高安全防范能力，注意求职、就业安全。通过合法可靠中介机构寻求就业单位，不擅自到马路市场、没经过考察的单位、没有工商注册的企业寻求就业;不盲目接受陌生人的用工信息和要求;不轻信各种用工启事、电话信息;不从事高空、污染、危险性大的工作;不从事与大学生身份不符的工作;不推销假冒伪劣和“三无”产品;不盲目向用工单位交纳报名费或押金。
4、维护公共秩序。不打架斗殴，不酗酒，远离黄、赌、毒;不盗窃公私财物;不观看、传播反动、淫秽、不健康书刊和声像制品。
5、须随时与所在院系保持联系，必须服从学校关于毕业实习的安排。必须为院系(部)留下真实、有效的通讯联系方式。遇到问题及时向辅导员或院系(部)有关领导汇报。
6、注意日常生活安全。不擅自外出游泳;不擅自到水库、悬崖等危险地带游玩;遵守交通规则，不乘坐无营运执照车辆、船只;不到无营业执照和卫生许可证的摊点就餐;遇事冷静，通过正常渠道解决，见义智为;保管好个人财物防止失盗。
我已认真阅读以上内容，并保证遵守。若有违反，自行承担责任。
学生签字：
年月日
