重构销售渠道适应市场论文

目前在世界500强企业中ERP的应用非常普遍、管理理念的体現也非常充分,ERP软件数据的积累和分析为公司的远景规划提供了强有力的支持。ERP系统管理思想的设计逻辑是:首先,它把客户需求和企业内部的制造活动,以及供应商的制造资源紧密结合在一起,体現了按客户需求生产制造的思想,增强了企业快速适应市场与客户需求变化的能力。下面是小编为大家整理的《重构销售渠道适应市场论文 (精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

重构销售渠道适应市场论文 篇1：

整合 转型 服务

哈曼专业音视系统事业部(HARMAN Professional Solutions)隶属于全球著名的音响制造商——哈曼国际集团，近年来，通过并购Martin专业灯光、AMX等著名品牌，现已成为了国际专业音视频系统解决方案的集大成者。如今，哈曼专业音视系统事业部旗下已经拥有AKG、AMX、BSS、Crown、dbx、DigiTech、JBL、Lexicon、Martin、Soundcraft、Studer等11个世界级品牌和1500多项专利;同时，更有一个涵盖音响、灯光、视频与控制的庞大产品线。

为适应市场变化，以更好地服务客户，2015年，哈曼专业音视系统事业部调整了组织架构，重组分为三大战略业务部门，专注于企业和娱乐两大市场领域的同时，也整合旗下品牌的高精尖技术打造更全面的互联系统。这意味着，可以提供完整的音视频、灯光和中控系统解决方案，更好地服务市场并更多专注方案提供与客户需求。

在中国，2009年，哈曼(中国)专业音视系统事业部(以下简称“哈曼(中国)”)在深圳成立新的研发中心，集资源、材料、技术与知识为一体，立足本地服务全球。哈曼在中国各大区域都设有旗下产品的代理体系，具备完善的垂直市场分布。2014年10月，哈曼(中国)总经理肖亮到任，迎来了中国本土掌门人的新阶段，也体现了哈曼专业音视系统事业部对于中国市场的承诺与寄予的厚望。

近日，哈曼(中国)总经理肖亮接受了中国演艺科技网记者的专访。围绕品牌整合、解决方案、大数据应用和本土化等话题，肖亮侃侃而谈，描绘了哈曼(中国)未来的发展理念和美好图景。

品牌整合 角色转型

记者：对相关领域不同专业品牌的整合是一项需要高度智慧的工作。哈曼(中国)如何对拥有的11个专业音视系统品牌实现整合，完成由音频设备提供商向专业音视频系统解决方案供应商的转型?

肖亮：从全球市场来看，哈曼(中国)的这种角色转型是水到渠成的事情。

转变首先需要时机，包括两方面：一是外在市场的成熟，二是哈曼(中国)的自身准备。以主题公园为例，在前几年国内的项目还很少，而现在迪士尼即将登陆中国，环球影城项目也在筹建中，加之之前的万达、华侨城等项目，本土市场已经成熟;对我们自身来说，五年前基本只做音频市场，近年逐渐增加了灯光、视频、中控系统和软件等，拥有了真正的系统解决方案，本土团队也逐步完善。所以说这种转型水到渠成。

而这种转型，要实现不同品牌、不同技术、不同市场领域及销售渠道的整合与重构，使产品线下的不同产品实现强强联合、优势互补。

转型前，不同品牌的产品采用不同的销售渠道，面对各自的市场领域;现在是不同产品整合后，走向系统性销售，市场叠加式拓展。例如，原来JBL音响的渠道可以做Martin灯光或AMX中控，Martin灯光的渠道商也会介入到AMX中控或其他产品中。技术层面的整合也是如此，哈曼(中国)可以更加方便有效地利用不同领域的最新技术，让旗下所有产品获益，并最终体现在行业解决方案和用户体验上。

产品、技术加服务，构成了我们的品牌系统。对我们来说，转型首先需要团队的内部整合，包括人员学习、角色定位等，充分利用好优势资源。应该说，我们自己的转型已基本完成。下一步，更多的是做好对渠道商、代理商的支持，包括培训等，帮助他们发挥在本地的服务优势，把我们的系统解决方案传递给本地代理商、渠道商，传递到市场和最终用户。

完整解决方案 一站式服务

记者：对哈曼(中国)而言，什么是完整的专业音视频系统解决方案和一站式服务?目前可提供哪些方案?

肖亮：传统的产品销售主要以渠道销售为主，哈曼(中国)也建立了较完善的渠道链条。而为专业领域用户提供一体化系统解决方案和一站式服务，已成为当今社会专业细分的必然需求。未来，在渠道销售基础上，我们的产品研发、技术和服务团队也都会围绕垂直行业解决方案的方向来建立。

完整的专业音视频系统解决方案不只是硬件的堆积，还包括软件的融合，如系统搭建，管理服务等。哈曼(中国)要把音响、灯光、视频、中控到软件服务的全线产品，针对不同行业需求，整合为相应的解决方案并提供给合作伙伴，从而让用户得到一站式的采购、技术支持和售后服务。这一过程中，要使不同产品品牌既保持独立的经营，同时又能彼此实现优势互补。

Infocomm 2016展会上，哈曼(中国)特设针对监控中心、主题公园、教育场所、交通枢纽、会议中心以及酒店大堂吧等不同场所应用的多种专业音视频解决方案。例如，对于主题公园/景区，吸引游客的注意力是成功的关键，而哈曼(中国)能为主题景区设施提供整体的音视、灯光和控制解决方案，并有效减少施工及调试成本。

近日，上海某大型主题乐园开业，里面即采用了HARMAN PRO的灯光设备、音频和控制系统。这种大型乐园对设备的安全性要求极高，设备安全稳定运行是首要选择，性能好，性价比高。我们的研发也考虑到产品之间的连接。灯光、音频或视频之间，通过网络音频通讯系统等软件进行管理，使用自带系统进行管理，对于设备状态如何，有无潜在故障等问题做到随时检查。这种系统，为用户搭建不同设备之间的沟通平台，也更方便用户进行管理。

我们的合作渠道商不只是单一的产品销售或代理商，还是声光系统集成商。因为，用户往往不只需要一种音视频产品，而是整体解决方案。

探索无线技术及大数据应用

记者：当今音视频产品技术更加注重软件和网络应用，适应人性化、智能化等需求，哈曼(中国)对云端应用、无线网络等热门技术有何关注?

肖亮：在现今音视频领域，数字化不是新鲜话题。随着网络技术的进步，哈曼(中国)会把更多的硬件技术跟无线网络相结合，创造出更好的用户体验环境。HARMAN旗下就有2家做软件服务、无线互联和云端服务的公司。

例如，在音频、视频和灯光的传输中，都采用了大量的线缆，它的缺点：一是需要考虑增加管道、桥架的敷设难度及需要考虑承重问题;二是线缆老化可能带来信号衰减和中断。类似需求，使得传输技术趋向网络化、数字化。以哈曼系统为例。在视频传输方面，传统设备采用SBS矩阵切换，而我们的网络化产品采用SVSi。SVSi是分工式网络化传输，并可做到2K、4K无损压缩传输，实现了基于标准IP网络进行无损(或高清)音视频信号的传输和切换，完全解决了对线缆的依赖。在网络音频管理方面，我们有BSS、HARMAN BLU Link，以及通过 HiQnet? 以实现网络控制、管理和监测，从而连通话筒和扬声器等。

一般来说，大型场所要保证效果，最好还是用有线连接;而小型场所比较单一，产品偏向小型化、网络化、无线化。在这方面，哈曼已经走在行业前列，目前在音乐录制等领域，HARMAN的音频产品与功放之间可以实现无线连接，并会利用软件技术对声音进行一些修复或者后期制作。下一步还将根据不同产品，做进一步的个性化开发。

其他如云端应用、大数据分析等，我们也都在加大投入进行研发。比如，利用云端，对全球数据库的所有产品进行大数据分析，那些产品在哪些场合使用最多，反馈情况、用户偏好等，对我们制造商掌握用户特性和需求很有帮助。

掌握用户偏好 深耕本地化

记者：作为一个庞大的专业音视跨国集团，在经营中国市场时，如何融合本土文化，拓展市场?

肖亮：哈曼(中国)在中国市场已近7年，已经有成熟的分销和代理渠道，和全球没有太大区别。我们的本地化除了本地营销团队，还做了哈曼本地化的设计、研发和服务团队，还有供应链，这在哈曼全球也是很难得的。

我觉得本地化应更多地考虑到用户的使用习惯和偏好等，注重市场反馈。我们的研发团队都是中国人。他们了解中国文化和市场需求、用户心理。比如，KTV系统在中国有很好的市场，而在欧美市场需求则很小。我们利用品牌核心技术研发成本地化的产品，使中国用户受益。

数据说明了哈曼(中国)本土化运营策略的成功。最近几年，哈曼(中国)的销售额增长率始终保持20%以上，远远高于国际、国内市场同类公司平均增长率。

未来愿景：科技与体验的平衡点

记者：针对剧场、电视等领域，哈曼(中国)未来有什么愿景或设想?

肖亮：现在，哈曼(中国)在专业演出领域有关灯光、音频、视频产品的应用已经很多，如《中国之星》、2015年抗战胜利70周年纪念大会等。下一步要做的是如何把这几方面加强。

未来，我们有一些设想，希望能研发出更多的新产品。比如，灯光、音响等设备是否可以融合为一体。由于演出要求设备能快速安装和拆卸，在有限时间内，对其安装要求高。如果硬件的数量越少，那么接线、调试都会减少，越节省时间越好。所以如果能找到一种把不同硬件整合在一起的技术，会是一种全新的体验，我们会向着这样的方向研发。

对未来的整体解决方案，我们希望能做到，在先进科技、智能互联和卓越的音视频、灯光体验之间实现最佳的平衡。

(编辑 杜 青)

作者：张冠华

重构销售渠道适应市场论文 篇2：

如何正确领悟ERP管理思想

目前在世界500强企业中ERP的应用非常普遍、管理理念的体現也非常充分,ERP软件数据的积累和分析为公司的远景规划提供了强有力的支持。ERP系统管理思想的设计逻辑是:首先,它把客户需求和企业内部的制造活动,以及供应商的制造资源紧密结合在一起,体現了按客户需求生产制造的思想,增强了企业快速适应市场与客户需求变化的能力。其次,它将制造企业的生产流程看作是一个在全社会范围内紧密连接的供应链,其中包括供应商、制造工厂分销网络和客户等;同时将分布在各地的所属企业划分成几个相互协同作业支持的子系统。可以说,ERP的主要宗旨是将企业的各方面资源(人力、资金、信息、物料、设备、时间、技术、质量管理等)进行充分调配、平衡和优化,为企业提高资金运营水平,建立高效率供销链、减少库存、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等提供强有力的工具,同时也为高层管理人员的经营决策提供科学依据,从而有效地提高利润,最终全面提升企业竞争能力。

何谓ERP管理思想

ERP的应用不是一般意义上的企业信息化建设,更不是一个计算机硬件、软件和互联网系统的简单组合,而是企业管理思想体現、业务流程再造、内外资源重组的过程。总体来说,ERP的核心管理思想主要体現在以下几个方面:

(一)体現对整个供应链资源进行整合的思想

供应链是指产品生产和流通过程中各个环节所涉及的原材料供应商、生产商、零售商、最终客户等组成的网络。供应链管理(Supply Chain Manogement,简称SCM)则是将供应链中的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行系统的计划、组织、协调及控制,甚至将竞争对手都纳入管理的体系之中。ERP把客户需求、企业内部的制造活动及外部供应商的资源融合在一起,加强和改善SCM的系统的管理思想和管理方法。核心企业充分了解客户需求并与供应商在经营上协调一致,通过信息的实时共享与集成,实現了以顾客需求为驱动、基于时间、面向整个SCM的生产计划,获得了柔性敏捷的市场响应能力,从而大大提高了企业的市场竞争能力和利润空间,降低企业运营的各种风险。ERP是一套面向供应链的软件体系,它的核心就在于围绕供应链条中核心企业的生产制造、物供关系、计划排产等进行信息化的工作,将处于供应链节点上所有的企业信息进行有效整合、沟通。在企业外部通过信息实时共享达到及时协调不同企业产品产能,优化资源配置的目的;在企业内部则通过对流程的优化重组,达到各种资源合理有序的高效配置。通过推行ERP,企业的各项资源得到整合,把处于供应链上的各类企业结成战略联盟的关系,从而达到共赢局面。在知识经济时代仅靠企业自身的资源是不能有效地参与市场竞争,現代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争,而是由某一核心企业组织起来的供应链相互之间的竞争。ERP系统正是适应这种竞争形势的需求而发展起来的。如果将眼光放在SCM的层面加以思考,就会发現,如果仅仅是供应链当中的某个企业或某几个企业采用了ERP,而不是供应链中的所有企业都采用,那么ERP的作用会受到极大的限制。

(二)体現精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

ERP系统支持对混合型生产方式的管理,其管理思想表現在两个方面:其一是“精益生产LM(Lean Manufacturing,简称LM)”的思想。即精益生产的核心思想是消除一切浪费,让企业在最短的时间生产出最适合的数量,结合全面质量管理以保证质量和客户满意度。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing,简称AM)”的思想。当市场发生变化,企业遇有特定的市场和产品需求时,企业的合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求,这时,企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道构成的短期或一次性供应链,形成“虚拟工厂”,把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,运用“同步工程(Simultaneous Engineening,简称SE)”组织生产,用最短的时间将新产品打入市场,时刻保持产品的高质量、适量化、多样化和灵活性,这即是“AM”的核心思想。ERP是一个后台的决策支持系统,它是为完成企业前台顾客定制的大量目标服务的。在完全竞争性市场中,顾客需求的多变性以及独特性的要求都对企业的快速反应机制提出更高的要求。供应链和AM理论追求的都是最大收益,强调企业对市场的适应能力和把握能力,通过发挥企业群体优势,实現供应链中所有企业的共同发展。把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分,保持产品高质量的多样化和灵活性则是AM的核心思想。ERP系统正是体現了这三方面的有机结合,使得企业在整个生产制造过程中实現快速高效地运转。

(三)体現把事先计划、事中控制与事后分析有机的结合起来

ERP的主线是计划,但ERP已将管理的重心转向财务,在企业整个经营过程中贯穿了财务成本控制的概念。因而企业应该更加注重对资金的管理和动态利润的分析,即如何在供应链上更好地利用企业有限资源实現企业利润最大化。基于成本驱动ERP管理模式实現全面成本控制和管理,在每一业务环节,成本控制和管理通过事前计划、事中控制和事后分析(如图2所示),贯穿于业务活动整个过程。ERP通过对各部门资金占用情况和生产过程中发生实际费用的监控,控制了企业各项费用的额度。如在标准成本法下,根据BOM制定产品结构中各项物料的标准成本,由零部件工艺路线制定每道工序的工时定额,通过实际成本和标准成本的差异分析,监控各成本要素的变动情况,发現问题,及时处理。在成本发生前,通过对历史资料的分析和研究,制定出未来某个时期内各种生产条件处于正常状态下的标准成本,作为目标以及衡量实际成本节约或超支的尺度,达到成本的事前控制。企业一旦确定了产品层次上的目标成本,一方面将产品目标成本分解到零部件的层次上,以此又将成本压力转移到供应商身上。这样,供应商也必须想方设法去设计、生产企业所需的零部件,为保证足够的利润,供应商也必须努力降低自己的成本;另一方面在生产过程中将成本的实际消耗与标准消耗进行对比,可以追溯所发生的相关业务活动,改变了资金信息滞后于物料信息的状况,便于实現事中控制和实时做出决策,及时揭示和分析实际成本偏离标准成本的差异,加强成本的事中控制。月末,计算出实际成本与标准成本的差异,分析原因,查明责任归属,评估业绩,避免不合理的支出和损失发生,为未来的成本管理工作和降低成本的途径指明了方向。通过这一系列人、财、物的优化整合,力图达到降低生产成本的目的。因此,企业目标成本和管理指标体系的建立,在企业内部形成了各个成本中心,对企业目标成本负责。为了达成目标,必然想方设法进行业务改进和管理创新。在此驱动下,企业管理者及员工自觉应用ERP管理思想、方法和工具等不断探索试验,进行业务改进和管理创新。企业由此强化了基础管理,为实現更高目标打下了扎实的基础。

(四)充分利用电子商务整合企业内外资源

随着网络技术的飞速发展和电子化企业管理思想的出現,ERP也不断地进行调整,以适应电子商务时代。电子商务时代的ERP将围绕如何帮助企业实現管理模式的调整以及如何为企业提供电子商务解决方案,来迎接数字化知识经济时代的到来。它支持敏捷化企业的组织形式、企业管理方式和工作方式,通过计算机网络将企业、用户、供应商及其他商贸活动所涉及的职能机构集成起来,完成信息流、物流和价值流的有效转移与优化,包括企业内部运营、供应链管理、渠道管理和客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)的网络化。电子商务时代的ERP系统还将充分利用因特网及信息集成技术,将SCM、CRM、企业办公自动化(Office Automation,简称OA)等功能全面集成优化,以支持产品协同商务等企业经营管理模式。网络时代的ERP将使企业能够适应全球化竞争所引起的管理模式的变革。供应链的基础赋予了ERP系统协同商务的功能。通过对企业内、外部资源的一体化管理,各个企业实現了一种跨地区经营、及时性沟通的管理环境。在这个管理环境下,企业集团共赢思想占据了主导的地位,有了思想的指引,协同商务也就顺理成章地出現了。基于ERP基础的协同商务将帮助企业及其合作伙伴共享业务流程、决策、作业程序和数据,共同开发新产品、市场和服务,提高企业决策的准确性和整体运作的高效性,逐步削减企业的信息孤岛效应,提高竞争优势。此外,计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实現,要求在每个流程业务处理中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心,流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神,以便在有序组织中充分发挥每个人的主观能动性与潜能,实現企业管理从“金字塔式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变,提高企业对市场动态变化的响应速度。

(五)适时创新企业业务流程再造

为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境,企业必须要进行管理思想上的革命、管理模式与业务流程上的重组、管理手段上的更新,从而在全球范围内引发了一场以业务流程重组(Business Process Reengineering,简称BPR)为主要内容的管理模式革命和以ERP系统应用为主体的管理手段革命。为了提高企业SCM的竞争优势,必然会带来企业业务流程、信息流程和组织机构的改革。这个改革,已不限于企业内部,而把供应链上的所有供需双方合作伙伴都包罗进来,系统考虑整个供应的业务流程。企业管理创新,是根据市场经济条件下企业生产经营的客观规律和現代科学技术的发展态势,对传统的管理模式及相应的管理方式和方法,进行改进、改革和改造,创建起新的管理模式、方式和方法。企业要实施ERP使其供应链有效运转以提高其资源的综合运营能力,就必须对企业的资源重新整合。在生产、经营和管理等环节对企业的组织结构、信息流程和业务流程进行再造。进一步加强基础管理,实現管理的标准化和规范化。从企业的结构和管理角度来说,IT管理革命绝非仅仅是技术、管理层面上的革命,它同样是一次权力的透明化革命,ERP系统的本质是一种权利再分配。信息化是企业权利的重新分配,标准化的系统管理必然剥夺一部分原来人为掌握的权限,对原有权利体系进行重新组合。ERP的引入要求进行业务流程重组,在相关数据的收集、整理和传递都规定有统一的程序和时间要求,要求有专人负责,使成本管理工作有序进行。程序化的业务流程是保证信息资源完整的必要条件,业务流程不规范必然造成信息流程不规范,进而造成数据的流失或不完整。从不规范管理到业务流程程序化管理的过程实质上是标准化、工业化的过程。ERP的应用不是引入了一个整合系统就高枕无忧了,它给予企业一种更高效快捷的方法,将供应链中的各个环节所产生的创新运用到经营中去。它对业务流程的重组绝不是一次性的,而可以是动态的、弹性的。信息技术的真正价值在于它提供了必要的工具和手段,使得人们有能力打破传统的管理规则,创造出新的工作方式,从而给企业带来活力。因此,在应用信息技术的情况下,企业完全有必要在业务流程方面作必要的调整和改进,以适应成本管理优化体系的需要:成本管理优化体系的建立也有利于企业业务流程的改造,进而提高企业整体经济效益,增强企业核心竞争力。

(六)体現企业个性化资源管理特点

没有一模一样的企业,也不会有一模一样的ERP系统应用:没有最好的ERP软件系统,只有更好的ERP软件系统;没有与企业管理最吻合的软件系统,只有与企业实际管理更吻合的软件系统。个性化是很重要的,KINGDEE K3、用友U9等都很注重这方面的工作。如提供个性化的查询方案(查询过滤器)。个性化ERP解决方案是ERP软件厂商根据在特定行业多年实施服务的经验,总结出该行业最优的业务流程、业务控制和业务报表,形成该行业最佳的应用实践。从而帮助企业快速、稳妥、经济地部署一整套行业特色应用方案,节省时间和资金,降低风险。在纷繁芜杂的个性下,必然有其客观存在的共性。我们必须把视野范围内的个性进行总结和归纳,通过推理与论证,找到其中的规律,用以满足更多的个性。“ERP个性化”,这是一个动态的概念,既是指企业管理个性的发展和管理理论的成熟。也是指ERP厂商个性化。软件厂商和企业用户之间,不断地通过企业管理个性促进企业管理理论体系共性的发展与解决方案的完善,通过信息化推动管理变革,循序渐进地扩展系统应用,让每个系统应用都发挥最佳实效,并通过各系统之间的有机结合,提升整个ERP系统的价值。企业在长期的发展中,都会形成自己特定的管理模式,而且不同行业的企业在管理上都会具有不同的行业特色。这些个性化管理部分在实施ERP时一部分需要规范化从而使之符合标准业务流程和业务模板。但是,个性化管理的特色部分往往是企业竞争力形成的一个重要的方面,企业希望作为重要管理工具的ERP能够反映企业的特色。

总之,ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的,这些先进的管理思想之所以能够实現,又同信息技术的发展和应用分不开。ERP作为一种能适应現代竞争环境管理哲理和管理的先进方法论,是帮助企业完成这一变革的最有力的武器,它能对企业的生产成本进行预测、计划、决策、控制、分析与考核等。它是IT技术与管理思想的融合体,相辅相成、互为作用。

ERP的未来发展趋势

ERP是处于信息时代的現代企业向国际化发展的更高层次管理模式。今天,它的管理领域已远远超出了企业内部资源计划与管理的范畴,步入了电子商务环境下企业间协同管理的阶段,并将最终导致面向全球化生产管理的新一代ERP的产生与发展。体現在ERP软件上,它有如下发展趋势:

(一)协同商务,应用集成,与工作流管理系统将进一步整合

系统集成化整合前后台服务,面向协同商务。ERP软件在演变过程中逐渐集成产品数据管理、电子数据交换(Electronic Data Interchange,简称EDI)等原先独自存在的信息系统,将企业中的产品设计和制造全过程的各种信息、产品不同设计阶段的数据和文档组织在ERP环境中,并部分具有了与系统外的EDI连通的能力。为了使整条供应链成本最低,ERP将更加面向市场和面向顾客,通过基于知识的市场预测、订单处理与生产调度,基于约束调度等功能进一步提高企业反应速度。ERP供应链管理功能将进一步加强,并通过电子商务进行企业供需协作。ERP将支持企业面向全球化市场环境,建立供应商、制造商与分销商间基于价值链共享的新伙伴关系,并使企业在协同商务中做到过程优化、计划准确、管理协调。最终,ERP发展成为企业管理信息系统的支持平台。企业所需要的管理功能,都能在ERP平台上找到,通过功能配置、工作流定制和岗位权限设置,能最大限度地满足企业的需要。实現ERP和电子商务的整合,构成一个新的应用系统。只有这样才能保证企业物流、信息流和资金流的有机统一,才能保证数据的一致性、完整性和准确性。全面的工作流规则保证与时间相关的业务信息能够自动地在正确时间传送到指定的地点。ERP系统目前正在向上游采购的SCM和下游营销的CRM两个方向迅猛发展。SCM、ERP和CRM的集成将会帮助企业真正实現自己的SCM并实現自己的商务电子化,以迎接电子商务环境下新经济时代的到来。这是ERP系统与企业SCM融合的最终理想模型,集成化供应链动态联盟是一个能快速重构的动态组织结构,它通过ERP系统与信息网络技术相结合,利用电子商务将上、下游企业组成整个产业系统的供应链,实現供应链节点企业间的无缝联结,并与其他企业或产业的供应链相连接,组成一个动态的、虚拟的、全球网络化的供应链网络,这是适应市场快速发展变化的极佳模式。最终,ERP将会发展为企业关系管理(Enterprise Relation Management,简称ERM)(如图3所示)。另外,标准化将是ERP可持续发展的基础。

(二)ERP与制造执行系统与过程控制系统的高度融合是大势所趋

当今社会已经进入信息化与自动化高度融合的时代,由过程控制系统(Process Control System,简称PCS)、制造执行系统(Manufacturing Execution System,简称MES)和ERP构成的全局自动化系统,将是今后传统企业向現代企业转变的必由之路,它将企业信息系统与控制系统统一分为三级,其中最底层为PCS,即基础控制系统;中间层为MES,它连接ERP和PCS,是企业信息化的基础和有机组成,以分厂生产管理为核心,主要目标是提高产品质量、降低成本,提高产量;最上层为ERP,对整个企业人、财、物、产、供、销等资源进行综合管理。

(三)ERP将逐步向应用网络化和云计算发展

协同商务要求企业在Internet基础上建立自己的管理信息系统,而使用WEB客户机具有费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行、统一、友好的用户界面等优点。基于SAP架构的B/SERP比传统C/S ERP有更好的维护和管理性,同时能将数据更为集中的管理,保障整体数据的一致性,避免系统孤岛。例如国内ERP软件商用友NC、U9等都基于B/S模式、WEB技术的多组织协同的管理ERP系统。KINGDEE、神州数码、浪潮等国内也部分整合WEB技术的系统开发。随着我国Internet基础设施的逐步完善,它正成为ERP软件应用的首选支撑技术。目前这种网络化应用模式除了企业自建基于WEB的ERP系统以外,还出現了另外一种基于外包的模式。由ASP向ERP供应商、服务器供销商、网络通讯设备供销商、通讯线路运营商等租用或购买各种设备、软件系统与通讯线路,以构建应用系统运行平台。这种新型的ERP解决方案可以让企业在不必投入大量设备、资金、人力等资源的情况下,迅速在Internet上建立起具有竞争力的企业门户及电子商务环境,同时它提供多种适用方案让用户选用,做到按需配置。中小企业必须寻找这样的信息化模式:技术上不能过时,具备与大企业一致的信息化系统技术水平:成本上不能太高,维护不能太困难,与自己企业的支付水平相符:产品功能要集成、安全,并支持个性化设置,杜绝信息孤岛隐患:应用交付、使用和维护要快速便捷,最好完全通过互联网完成。因此,中小企业云计算ERP是未来信息化应用的一个趋势。云计算ERP让用户可以随时使用,随时扩展,动态增加或减少某些模块,用户不需要支付软件许可费用,只需支付服务器、网络等租用的费用,并能通过手机、PDA等无线设备实現不受地域限制的远程办公。

(四)ERP Ⅱ最终将取代ERP成为主流

对很多企业来说,信息化就象一条不归路。好不容易上了一套ERP把内部进销存流程顺起来了,又发現客户服务、供应链方面的流程跟不上,成为企业高效运作中新的“短板”。企业信息化的发展遵循PDCA的模式,不仅要看到自己内部的流程,也要关注整个商业环境中的合作伙伴。信息化不再是自己关起门来说和做的事,因为下一个电子商务时代是协同商务ERP Ⅱ的时代。ERP Ⅱ是一种新的商业战略,ERP Ⅱ逐步代替ERP系统(其区别见图4)成为企业内部和企业之间业务流程管理的首选。Gartner给ERP Ⅱ的定义是:ERP Ⅱ是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程,以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。为了区别于ERP对企业内部管理的关注,Gartner在描述ERP Ⅱ时,引入了“协同商务”的概念。协同商务(Collaborative Commerce或C-Commerce),是指企业内部人员、企业与业务伙伴、企业与客户之间的电子化业务的交互过程。为了使ERP流程和系统适应这种改变,企业对ERP的流程以及外部的因素提出了更多的要求,这就是“ERP Ⅱ”。

作者：董鹏　龚晓光　郑迪凡　吴二琴　彭北平

重构销售渠道适应市场论文 篇3：

职业院校电子商务专业服务乡村振兴实践研究

摘要：党的十九大提出的乡村振兴战略，致力于实现农业农村现代化，高职院校作为专业人才培养单位具有得天独厚的优势，应该积极对口支援乡村振兴建设，服务于乡村振兴。当今社会越来越多的农村年轻人向往在城市发展，使得农村主要劳动力外流，人口老龄化现象显著。如何培养出懂技术，有现代化思维且愿意扎根农村的年轻人是一个值得探索的课题。高职院校利用信息化优势培养出专业强且综合素质高的新型人才，不断强化技能培训，将电子商务理念引入乡村，为乡村振兴的实现贡献自己的力量。

关键词：高职院校;电子商务;乡村振兴;实践策略

引言：经济社会飞速发展，农村的生活方式不断变化，农业生产机械化不断普及适用，解放了农民被长期困囿的基础劳动方式，农业生产效率不断提升。但是，农产品的销路仍未完全打开，电商方向的人才仍然存在一定缺口，农村的物流设施仍不完备，如何完全打通电子商务与乡村振兴相结合的通路，高职院校技能培训可以提供些许解决路径。

一、高职教育服务乡村振兴的机遇与现实要义

在当前国家政策的指导下，社会各界对于职业教育的重视程度不断提升，各行业对于具有专业技能的人才的需求也不断上升，高职教育作为职业人才培养的摇篮，在各领域发挥着重要作用。之前的一段时间，高职教育的培养模式及办学机制都在政府部门的直接管理之下，毕业生的发展方向比较封闭，与社会需要难以合理匹配。随着教育转型的不断升级，在供给侧结构性改革的背景下，适应市场需求的专业不断生成，对职业教育的重视程度也有所显现，这正是职业教育的发展机遇。实施乡村振兴战略的关键在于人才的应用，只有吸引到专业技术人才真正投身于新农村建设，才能为农业技术的普及发展提供不竭动力，改变落后的生产方式，并畅通农产品的销售渠道，通过电子商务平台与果农、菜农等的合作，实现双方共赢的局面。

但是，当前电子商务进入农村仍然存在一些问题。比如，新生代年轻人不愿意留在农村，一心向往大城市的生活，对于农业技术的了解程度难以支持其作出明显成绩，年轻人对于农业及农产品的兴趣不足，可能不太愿意在此方面下功夫。另外，从高职院校的课程设置来看，关于电子商务的课程体系没有实现与农业农产品的精准对接，教学实践也不足，使得学生空有理论而缺少实操，在今后的真正的实践中可能会遇到各种阻碍。社会各界对于校企合作的重视程度也有待加强，应当设置各种激励机制提升学生及企业的积极性，做到在毕业时精准就业，符合市场需求，也能适应彼此的需要。

二、高职教育服务乡村振兴的策略

1、全面完善人才培养计划，服务农村经济发展

乡村振兴战略下，需要将电子商务人才培养计划合理化，将政府、企业和高职院校的职能进行整合，充分发挥每个主体的作用。政府需要积极制定电子商务进乡村的扶植政策，推动电子商务农业产业园区的建设，可以利用政府的影响力进行招商引资，加强与知名电子商务平台的合作，使得村集体为打开村民的思想，多多参与电商农业发展助力。高职院校作为人才培养的基础阵地，需要制定电子商务人才培养的专项计划，充分利用政府在政策上的大力支持，积极配合乡村振兴发展战略的方案，通过减免学费和设置奖学金等政策来吸引更多生源学习电子商务专业并投身于乡村振兴计划，为农村电商的发展贡献自己的力量。

2、搭建电子商务实训平台，提升学生实践能力

只有理论而没有实践的学习是无法内化的，高职教育应当充分发挥职业技能培训的优势，完善教育培训系统，搭建电子商务的实训平臺，购入相关的实训设备，鼓励学生实际操作，在实践当中遇到问题，解决问题，真正掌握电子商务运营技能。当然，专业理论的考察也不能放松，没有理论指导的实践是空虚的，只有理论与实践有机结合才能有更加长远的发展。教师还应该注意在理论授课和实践操作过程中结合学生的接受程度，随时调整教学策略，对于重点和难点反复说明并重点关注学生的反馈，不断优化电子商务的教育模式，引入企业兼职教师进行实训课程的评价，最大程度让学生掌握的技能与当下市场的需求相匹配，促进顺利就业及农村电子商务的发展。

3、重视农业科研成果转化，真正服务农业发展

高职院校具有一定的科研优势，可以结合乡村振兴战略，提出如何发展农村经济，如何促进农业农民与市场相结合的策略。具体而言，高职院校可以探索本地农产品的标准化生产、特色性生产等，在供产销方面畅通渠道，打开市场，进一步将产品优质的农产品进行科研成果转化，出现在越来越多市民的餐桌上。高职院校要考虑将电子商务联系涉农企业形成产业链，与企业建立联合培训基地，打造具有专业素质且丰富经验的专业团队，真正实现科研成果的转化，为乡村经济的发展添砖加瓦。可以说电子商务是一门极具综合性的学科，不但要掌握财务知识、网络营销的专业知识，计算机技术以及所售相关产品的知识也要有所涉猎。在进行科研成果转化的过程中一定要避免纸上谈兵及闭门造车现象的出现，必须考虑到市场的供需状况，实行产教结合，更好服务于农村经济的发展。

4、构建村校联建常态化治理机制

高职院校可发挥其教育引领作用，提升农村基层党员、有才能的农民、大学生村官等人员的政治素养、文化水平，接触到最为先进的农业技能。应该善于运用线上线下教育相结合的方式，合理分配课堂授课与自主学习的比例关系，将可能在农村电子商务运营中应用到的包括财务、计算机、金融在内的专业知识进行适当讲授，引导其自主学习相关知识。

然后将这些人员补充到村级领导班子，将农村基层干部打造成政治素质过硬、农业技能精湛、农村管理规范、农民广泛信赖的管理队伍。通过构建村校联建常态化治理机制，帮助乡村建立健全村级治理制度和服务体系，推动乡村法治德治自治相融合，重构乡村治理新范式。构建乡村治理体系需要建立健全党委领导、政府负责、法律保障、多元协同、群众参与的现代乡村社会治理体制。

结束语

综上所述，农村电商可以说是一种新型的创业项目，可以促进高职学生的自主就业，拉动地方经济的发展。高职院校对于电子商务专业学生的培养为农村经济发展提供了人才支撑。要着力构建“政—校—村”联动办学机制，开展“订单式”人才培养模式。基层政府统筹新农村建设所需要的农机、林业、水利、卫生等科技人才。当然，为了实现高职院校电子商务专业服务于乡村振兴的目标，还需要完善人才培养计划，探索新型教学方式，着力搭建电子商务的实训平台，提升学生的实践能力，重视农业科研成果的转化，真正服务于乡村经济的发展，进一步实现乡村振兴战略。

参考文献：

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[3]王万川，钱俊，潘毅.乡村振兴背景下高职院校提升农村电商人才有效供给研究[J].淮北职业技术学院学报，2018，17(5)：4.

[4]王磬，商丽媛，郭楚楚.乡村振兴视角下高职院校参与新型职业农民电商创业技能培育路径研究[J].企业科技与发展，2019(4)：2.

作者简介：张帆(1982-9)，男，汉族，湖北武汉人，副教授，工学学士，单位：武汉铁路桥梁职业学院电子商务专业，研究方向：信息化教学实践与研究 电子商务教育理论与实践

作者：张帆