医师决策查房工作流程的研究
现行医生独立决策分级护理尚不能认为是最佳决策方式，护理专家认为分级护理应由护士独立决策，医疗专家认为应由医护共同决策，医护共同决策的认同率最高。运用Delphi法确定了分级护理决策护士的资质评定及培训大纲。同时2009年由卫生部颁布的《综合医院分级护理指导原则(试行)》中规定，护理级别可以由医生也可以由护士来确定，为护士决策分级护理提供一定的法规支持和依据。基于此，本研究选取山西省34名医护专家对护士决策分级护理的工作流程进行专家咨询，以期为今后护士决策分级护理的试点及实施工作提供参考依据。现报告如下。
1对象与方法
1.1对象选择四川省19名护理专家和15名医疗专家共34名医护专家进行2輪专家咨询。入选条件：①在其研究领域从事工作15年以上，有一定的临床工作经验;②具有副高级及以上技术职称;③具有本科及以上学历;④对本研究有一定的积极性，愿意回答专家咨询问卷。要求①～③符合其中2项。
1.2方法
1.2.1现场考察在我国大陆，只有北京协和医院是由护士来决策病人的护理级别，其他医院分级护理的决策主体为医生，实施者为护士，研究者对北京协和医院分级护理实施的依据、下达方式和流程以及医护间的协调进行了现场考察。在北京协和医院，病人入院后，主班护士对病人进行评估，依据病人的病情严重程度及生活自理能力确定护理级别。级别开出后，根据病人的病情变化进行及时调整。护理级别在医生的医嘱单上不再体现，随病人姓名、年龄、诊断等基本信息录入电脑，并在病人一览表上体现，由紫、绿、粉、蓝色分别代表特级、一级、二级、三级护理。
1.2.2编制问卷成立专家协调小组，协调小组由4人组成，其中护理专家(教授)2人，医疗专家(教授)1人，护理研究生1人。专家协调小组的主要任务为查阅文献资料，编制、修订专家咨询问卷、确定选择函询专家的标准并对调查结果分析讨论和处理等。在查阅国内外文献，结合北京协和医院考察的基础上，编制护士决策分级护理工作流程问卷初稿，参考专家协调小组的意见，进行6名医疗、护理专家的预调查后，形成“护士决策分级护理工作流程第1轮专家咨询问卷”。问卷包括：①致专家信，向专家简要介绍研究的咨询任务及致谢词;②介绍分级护理的国内外决策现状及北京协和医院考察情况;③护士决策分级护理工作流程问卷主体，要求专家对流程步骤在“同意”或“不同意”中选择，在对应的空格处打“√”;同时专家可以对表达不准确、有需要增加或删除的内容进行修改;在问卷最后设置了开放性问题，了解专家对此问卷的其他意见;④专家信息表及对此问卷内容的熟悉程度和判断依据，以分析专家权威程度。
1.2.3研究方法采用Delphi法，以初步设计的“护士决策分级护理工作流程专家咨询问卷”为工具，由作者亲自发放并回收问卷，然后将回收的问卷进行整理、归纳、修改得出决策流程;第2轮中直接以流程图的形式呈现给专家，请专家再次提出意见建议。采用率剔除指标对第1轮咨询结果进行处理分析。
1.2.4统计学方法采用Microsoft Excel 数据库和SPSS13.0 for Windows软件进行统计描述及分析，以问卷回收率反映专家的积极性，以权威系数判断专家的权威程度。
2结果
2.1咨询专家情况①本研究咨询专家的年龄39岁～55岁(47.84岁±7.14岁);工作年限只有2名医生是在10年～15年，其余均为15年以上;学历：大专1人，本科20人，硕士研究生9人，博士研究生4人;职称：主任医师4人，副主任医师11人，主任护师9人，副主任护师8人，主管护师2人;工作领域：分布在护理管理、临床护理、护理教育、护理科研、临床医学等多个工作领域。②专家积极性系数：是指专家对本项研究关心、合作的程度。本研究2轮咨询分别发放问卷35份、34份，回收有效问卷分别为34份、34份，有效回收率分别为97%和100%。③专家权威系数：专家的权威程度用判断系数和熟悉程度系数的算术平均值表示。本研究的权威系数为0.864 7。
2.2护士决策分级护理工作流程咨询结果
2.2.1第1轮专家咨询结果在第1轮专家咨询问卷中，描述的统计分析指标是专家的同意率，有≥51%专家认为同意的条目予以保留，进入第2轮咨询问卷。第1轮问卷中，专家对各条目的同意率最低为94%，专家修改条目2项，增加条目3项，说明专家对护士决策分级护理的支持度极高。专家提出：在某些特定情况，如病情复杂、并发症、大手术后等，护士无法独立决策护理级别，应与医生进行病情讨论后共同决议。
2.2.2第2轮专家咨询结果
第2轮咨询中，直接将咨询结果以流程图的形式呈现给专家，请专家对护士决策分级护理的工作流程提出意见建议，专家提出条目“查对、向病人解释告知，取得合作”已包含于条目“收集病人资料”中，应予以删除。经课题协调小组讨论，同意专家意见，删除此条目。其他条目专家意见趋于一致。护士决策分级护理工作流程包括准备、评估、决策、调整4个步骤。①准备：明确医生对病人的临床诊断。②评估：收集病人资料→分析整理资料(判断病人病情严重程度及生活自理能力，独立依据分级标准做出级别诊断;某些特定情况，如病情复杂、并发症、大手术后等，护士无法独立决策护理级别时，与医生进行病情讨论后共同决议)。③决策：决策护士在分级护理护嘱单上下达护理级别→在病人一览表及床旁做相应级别标识。④调整：决策护士密切观察病人病情变化，随时依据病人病情及生活自理能力的变化调整护理级别→决策护士将调整后级别下达在分级护理护嘱单上→级别标识做相应调整通知主管医生及责任护士。详见表1。分级护理护嘱单为自行设计，包括病人姓名、临床诊断、住院号;开始时间、护理级别、护士签名、停止时间、备注。表1护士决策分级护理工作流程
3讨论
3.1咨询专家的代表性和预测结果的可靠性分析咨询专家的选择是Delphi法的关键，咨询结果是否具有科学性、可靠性等与咨询专家代表性与权威性等密切相关。本课题组选择的咨询专家分布在临床医学、护理管理、临床护理、护理教育等多个工作领域;97%的专家为本科以上学历、94%为副高以上职称;具有至少10年以上的临床工作经验，咨询专家具有学科代表性和学术权威性。通常专家权威系数大于0.70即认为咨询结果可靠，预测精度随着专家权威程度的增加而提高。本次咨询专家的权威系数为0.8647，说明专家具有较好的权威性，有效保证了咨询内容的可靠性。
3.2护士决策分级护理工作流程的确立决策护士通过判断病人病情严重程度及生活自理能力，依据分级标准独立做出级别诊断，并下达在分级护理护嘱单上。在某些特定情况，如病情复杂、并发症、大手术后等，护士无法决策护理级别时，决策护士与医生进行病情讨论后共同决议，再由护士下达在分级护理护嘱单上，这也与课题组前期的对决策主体论证中医护共同决策认同率最高的研究结果相符合。这样既能体现护士的决策权与自主权，又能满足病人护理需求，减少护患纠纷，促进病人康复。
3.3护士决策分级护理工作流程的确立经过2轮专家咨询后，最终形成了护士决策分级护理工作流程图，通过统计分析专家对各步骤的同意率结果，说明专家们对护士决策分级护理的认同及重视，分级护理决策权的问题已经引起医疗、护理专家的高度重视，护士自身已经充分认识到分级护理的重要性，由护士独立决策分级护理的时代已经到来。
3.4护理级别在病历中的体现护理级别在医嘱上不再体现，为每例病人设立独立的分级护理护嘱单，并进入病历保存，以保证病历的完整性及护理级别的可追溯性。
通过省内34名医疗、护理专家对护士决策分级护理工作流程进行专家论证，得出护士决策分级护理的具体工作步骤，规范工作流程，使护士加深对分级护理的认识、护理工作处于最佳运行状态，以提高护理质量，减少护患纠纷，同时为护士决策分级护理的临床试点工作提供依据。
作者：王耿熙 陶娴
金沙县中医院沙土分院 金沙县沙土镇卫生院
门诊医师工作职责
一、遵守院内的各项规章制度，在院长的领导下，负责门诊医疗、预防和教学。
二、门诊医师要热情服务，态度和蔼，来有迎声，去有送声，礼貌待患，有计划安排病员就诊严禁在工作时间在诊室吸烟，严禁酒后坐诊出现差错全部后果由当事人承担。
三、按规定时间提前5—10分钟上班，衣着整洁，佩带胸卡，做好一切准备，搞好室内环境卫生
四、门诊医师对门诊急诊患者首诊负责制，应详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写门诊病历，负责对危重患者的转诊工作。严禁超范围服务，出现医疗差错由接诊医生承担全部责任。
五、门诊医生不准苛扣患者，不准收红包，不准私看病私卖药，不迟到不早退，改进医疗作风，改善服务态度。
六、经常调查了解门诊各项工作落实情况，进行分析发现问题及时解决，并及时向院长汇报工作提出改进工作措施，严守工作岗位，每日检查开诊情况。
七、门诊医生在诊疗过程中，发现各种传染病要及时向院长汇报，并做好传染病的消毒隔离工作，及时做好疫情报告。
八、严格执行医疗操作常规，不准开大方开花方，要合理用药，要认真学习业务知识，熟练掌握各项操作常规，保障医疗安全，避免发生医疗事故及医疗纠纷。
九、要认真书写处方及各项申请单，做好门诊登记，不准涂改医疗文件，不准出据假医疗证明。
十、门诊医生要以高度的责任心和同情心对待患者，待病人如亲人，全心全意为病人服务。
一、初次来门诊的医师，应到门诊办公室签名留样。
二、应按医院规定的作息时间上、下班。
三、诊病时，要求病人持有病历，并在病历上作好记录。诊断后，将病历交给病人保存。
四、开处方及填写各种检查单时，应逐项填写，字迹清楚。
五、出具病假证明时必须按下列要求：
1、按病情需要开病假，病假最长不能超过一月。
2、病假证明上要写明诊断，应是医师本人亲自诊治的病人，不能开人情假。
3、病假证明日期应写证明当日的日期，不能填写已过期或未来日期。
4、对于工伤、交通事故、医疗纠纷、打架斗殴致伤者，要持有单位或有关部门介绍信，经过会诊，由主治医师出具证明。
5、当天在门诊上班的医师才有权出具病假证明。
六、如果医师因病、事假或休假不能上门诊，应提前一天通知所在科室有关人员，提前通知挂号室。
七、实习医师所开处方及病假证明必须经过带教医师检查并签名后方能生效。
八、不开外购处方。如确属病情需要，向病人说明由其单位解决。外购处方门诊办公室一律不予盖章。
1、值班医师必须坚守各自的岗位，以便及时接诊。
2、严格实行首诊医师负责制，对本班接诊的病人，及时诊治、追踪辅助检查结果，必要时联系会诊，以利迅速明确诊断，尽快决定病人收住院、留观或门诊治疗。
3、遇疑难病例、特殊病种、特殊人物或成批中毒病人的急诊急救时，首诊医师组织在班工作人员积极诊治的同时，应立即向上级医师、医务处值班员报告。
4、对需要紧急抢救的危重病人，先抢救病人，三分钟内下达抢救医嘱;后挂号、交费、补办住院手续。
5、有重大意外、灾害事故发生，现场电话呼救或大批病人急救时，要立即报告科主任、医务处值班员，以便组织人力、急救器材、药品，到现场或急诊科增援。
7、有重大抢救时，要听从上级医师、医务处或院领导统一指挥，参加抢救的医务人员要相对分工，服从指挥，严格按技术操作常规快速准确完成各项抢救工作。
8、按医疗护理常规要求完成病历、就诊日志、抢救记录和填写危重病分度等诊疗文书。
9、落实告知制度;在抢救危重病人的同时，在上级医师到场之前要及时把病情的危重程度、预后等情况及时告知病人和(或)家属，上级医师到场之后的告知工作由上级医师负责。对可能发生意外的有创处置，实行告知并签字。
9、严格执行交接班制度，对本班内未能诊疗完毕的病人应做到一一交接，对留观病人和危重病人应做到床前交接班。
1. 对病人热情接待，认真检查，精心治疗，耐心解释。 2. 认真询问病人病史，及时发现对治疗有关的全身病情、正在接受的治 疗和服用的药物。
3. 加强与病人的沟通，建立良好而健康的医患关系。 4. 全面检查病人的口腔情况，不要受病人主诉的限制。 5. 详细制定治疗计划， 清楚而全面地向病人作解释， 保证病人充分理解和同意。
6. 对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人。 7. 认真书写病历、 正确诊断。 对某些治疗内容， 需要病人签署“治疗同意书”。 病人如有不同意见，必须记录在病历上。 8. 对需要进行治疗后随访的病人，应该在治疗后跟踪随访。 9. 必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用保养。
10. 努力学习新技术，不断提高业务水平。
专家门诊分诊工作流程
普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、提前十五分钟到岗，做好开诊准备工作，保持就诊环境干净整洁，确保院感要求。
2、掌握当天门诊专家坐诊情况，确保准确为病人实施分诊导诊。
3、维持诊疗秩序，缩短病人候诊时间。
4、保证医患一对一服务，随时观察候诊病人情况，发现病情变化，及时安排就诊，并积极配合专家名医做好相关急救护理工作。
5、需进行特殊检查或转科、住院病人进行指导和处理帮助，对可疑传染病患者及时采取措施，对病人进行健康宣教，保持专家门诊环境有序、安静、卫生。
6、下班前做好诊室环境整理工作，督促保洁工人做好清洁工作。
7、离院前负责关闭各诊室门窗水电气等，确保就诊环境安全。
内科分诊工作流程
甲班工作流程
工作时间：07：30----11：30 13：30---16：00
1、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。
2、内科病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、候诊区病人病情观察，危重症病人安排提前就诊。
5、下班前关闭分诊处电脑，整理分诊台及健康教育处方。
6、与乙进行工作交接，内容包括候诊病人情况及特殊病人情况。
乙班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、巡视诊室，维持诊室秩序。
2、负责办公区域物品的领取、补充，家具、器材保管、维修。
3、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。
4、特殊病人负责陪送、陪检。
5、负责与各科室的协调。
6、下班前巡视各诊室，关闭各电源、电脑及门窗;关闭分诊处电脑及候诊区电视。
7、统计当日就诊人数。
普班工作流程
工作时间：07：30----11：30
13：30----16：30
1、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。
2、内科病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、候诊区病人病情观察，危重症病人安排提前就诊。
5、整理分诊台及健康教育处方。
6、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。
7、负责与各科室的协调。
8、下午下班前巡视各诊室，关闭各电源、电脑及门窗;关闭分诊处电脑及候诊区电视。
9、统计当日就诊人数整理分诊台及健康教育处方。
外科分诊工作流程
普班工作流程
工作时间：07：30----11：30
14：00----16：30
1、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。
2、外科病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、候诊区病人病情观察，危重症病人安排提前就诊。
5、整理分诊台及健康教育处方。
6、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。
7、负责与各科室的协调。
8、下班前巡视各诊室，关闭各电源、电脑及门窗;关闭分诊处电脑及候诊区电视。
9、统计当日就诊人数、整理分诊台及健康教育处方。 。
儿科分诊工作流程
甲班工作流程
工作时间：08：00---11：30 14：00----17：00
1、开分诊台电脑及候诊区电视。
2、儿科病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、候诊区病人病情观察，危重症病人安排提前就诊。
5、下班前关闭电源、电脑、电视及门窗。
6、统计当日就诊人数，整理分诊台及健康教育处方。
乙班工作流珵
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、负责患儿的雾化治疗。
2、巡视诊室，维持诊室秩序。
3、负责办公区域物品的领取、补充，家具、器材保管、维修。
4、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。
5、统计当日雾化治疗人数。
6、负责各诊室和治疗室的空气消毒。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查病区各种设施、物品、仪器完好性。
注射室工作流程
甲班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、负责病人的各种注射。
2、维持治疗室内的秩序，保持治疗的有序进行。
3、注意观察病人的病情，如有危重症病人立即通知医生进行抢救治疗。
4、统计当日各种注射人数。
5、下班前关闭门窗、电源。
乙班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、负责病人的PICC换膜、导尿、灌肠、鼻饲管置管。
2、负责治疗物品的领取、补充，家具、器材的保管、维修。
3、统计当日的工作量。
4、负责治疗室内空气消毒。
5、下班前关闭门窗、电源。
普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、负责病人的各种注射、PICC换膜、导尿、灌肠、鼻饲管置管。。
2、维持治疗室内的秩序，保持治疗的有序进行。
3、注意观察病人的病情，如有危重症病人立即通知医生进行抢救治疗。
4、统计当日工作量。
5、负责治疗室内空气消毒。
6、下班前关闭门窗、电源。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查病区各种设施、物品、仪器完好性。
妇科门诊护士工作流程
普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。
2、负责办公区域物品的领取、补充，家具、器材保管、维修。
2、妇科病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、候诊区病人病情观察，危重症病人安排提前就诊。
5、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。
6、负责与各科室的协调。
7、下午下班前巡视各诊室，关闭各电源、电脑及门窗;关闭分诊处电脑及候诊区电视。
8、统计当日就诊人数，整理分诊台及健康教育处方。
产科分诊工作流程
普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、开各诊室门、分诊台电脑及候诊区电视。
2、负责办公区域物品的领取、补充，家具、器材保管、维修。
3、负责产科病人分诊;并测量血压，记录在产检手册上。
4、负责候诊区产妇病情观察，危重症病人安排提前就诊。
5、保持诊室、走廊清洁，如有污物及时通知工勤打扫。
6、负责与各科室的协调。
8、协助医生整理产检手册。
7、下班前巡视各诊室，关闭各电源、电脑及门窗;关闭分诊处电脑及候诊区电视。
8、统计当日就诊人数，整理分诊台及健康教育处方。
计划生育手术室工作流程
普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、准备人流手术所需药品和物品、器械。
2、做好病人的术前的准备工作，包括心理指导、手术过程介绍。
3、协助医生进行人流手术。
4、术中、术后严密观察病情，如有病情变化立即进行抢救。
5、术后对患者进行健康指导。
6、清洁整理手术室，做好空气消毒。
7、负责人流室内物品的领取、补充，家具、器材保管、维修。
8、下班前关闭各电源、门窗。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性，保证抢救物品性能完好，药品在有效期内。
眼科工作流程 普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、开各诊室门，并准备各诊室和检查室所用物品、器械。
2、准备治疗室内的各种物品和药品。
3、为病人换药、拆线、测量视力;进行眼部B超检查。
4、协助医生进行手术和治疗。
5、注意密观察病情，如有病情变化立即进行抢救。
6、清洁整理治疗室，做好空气消毒。
7、清洗手术器械，领取诊室所用物品和药品。
8、下班前关闭各电源、门窗。
9、统计当日的工作量。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性，保证抢救物品性能完好，药品在有效期内。
耳鼻喉科工作流程 普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、开各诊室门，并准备各诊室和检查室所用物品、器械。
2、准备治疗室内的各种物品和药品。
3、为病人换药、拆线、雾化。
4、协助医生进行小手术、检查及治疗。
5、注意密观察病情，如有病情变化立即进行抢救。
6、清洁整理治疗室，做好空气消毒。
7、清洗手术器械，领取诊室所用物品和药品。
8、下班前关闭各电源、门窗。
9、统计当日的工作量。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性，保证抢救物品性能完好，药品在有效期内。
皮肤科工作流程 普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、开各诊室门，并准备各诊室和检查室所用物品、器械。
2、准备治疗室内的各种物品和药品。
3、为病人换药、拆线。
4、协助医生进行小手术、检查及治疗。
5、注意密观察病情，如有病情变化立即进行抢救。
6、清洁整理治疗室，做好空气消毒。
7、清洗手术器械，领取诊室所用物品和药品。
8、下班前关闭各电源、门窗。
9、统计当日的工作量。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性，保证抢救物品性能完好，药品在有效期内。
口腔科护士普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、准备各诊室所用器械和物品。
2、协助医生进行检查及治疗。
3、注意密观察病情，如有病情变化立即进行抢救。
4、清洁整理治疗室，做好空气消毒。
5、清洗手术器械，领取诊室所用物品和药品。
6、下班前关闭各电源、门窗。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性，保证抢救物品性能完好，药品在有效期内。
预防保健科护士普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、开接种室门，并准备预防接种所用物品和药品。
2、根据预防接种计划为受种者接种疫苗。
3、注意密观察受种者情况，如有变态过敏反应立即进行抢救。
4、清洁整理治疗室，做好空气消毒。
5、下班前关闭各电脑、电源、门窗。
周工作重点
周四 进行周期消毒;检查各种诊室设施、物品、仪器完好性，保证抢救物品性能完好，药品在有效期内。
放射科护士普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、做好检查预约、登记及检查前的准备工作,安排候诊区危重症病人提前检查。
2、保证检查秩序良好，为病人做好检查前准备，合理给药，做好宣教工作。
3、做好检查过程中的病情观察，备好抢救物品及器材。
4、对出现过敏反应病人，配合医师进行抢救，完善相关记录。
5、负责请领急救及常用物品、日常用品等工作。
6、督促保洁人员保持环境清洁。
7、下班前关闭电源、电脑、及门窗。
B超室护士普班工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
1、开分诊台电脑及候诊区电视。
2、为检查病人分诊。
3、接听分诊台电话及传达。
4、注意观察家候诊区病人病情，危重症病人安排提前就诊，遇有病情变化，立即通知医生进行治疗。
5、下班前关闭电源、电脑及门窗。
检验科护士普班工作流程
工作时间：07：45-----11：30 14：00----17：00
1、准备抽血所用物品。
2、根据化验单正确抽取血液标本。
3、注意密观察患者病情变化，危重病人立即进行抢救。
4、下班前清洁整理治疗台。
咨询台工作流程
工作时间：08：00-----11：30 14：00----17：00
普班工作流程
1、热情接待就诊者，服务用语规范。
2、熟练掌握业务知识，准确分诊、导诊和咨询，介绍专家专长及出诊时间。指导、协助初诊患者填写信息，办理就诊卡。
3、做好诊断书审核等盖章工作。
4、做好门诊预约挂号信息收集、汇总、安排和落实，合理安排，提高门诊预约挂号的成功率和有效性。
5、积极开展健康教育，负责区域内公共物品的维护，指导保洁人员保持环境整洁。
巡回班工作流程
1、加强巡视，维持就诊次序，提供便民服务。
2、处理各种应急事件，安排病重及病情变化的病人优先就诊，协助运送去急诊室或病房。
3、积极开展健康教育，做好禁烟工作，指导保洁人员保持环境整洁。
急诊导医班工作流程
1、热情接待就诊者，服务用语规范。
2、熟练掌握业务知识，准确分诊、导诊和咨询，指导、协助初诊患者填写信息，办理就诊卡。
3、做好诊断书审核等盖章工作。
4、积极开展健康教育，做好禁烟工作，指导保洁人员保持环境整洁。
铁木尔 耳鼻喉科 耳鼻喉科副主任医师 男性 维族 1992年毕业于西安医科大学临床医学系，从事耳鼻喉科临床工作20余年。于2002年3月至2003年3月在自治区人民医院耳鼻喉科-头颈外科进修，2008年9月至2010年8月在北京大学附属第三医院耳鼻喉科-头颈外科特培二年。擅长鼻内窥镜手术，率先在哈密开展耳显微外科和耳神经外科手术。在国家级及省级刊物上发表论文13篇，其中完成临床课题1项。 刘远疆 耳鼻喉科 耳鼻喉科主治医师 男性 汉族 2001年毕业于石河子大学医学院临床医学系，从事耳鼻喉科临床工作10多年，在2005年及2010分别在广州南方医院、四川大学华西医院耳鼻喉科进修学习。对耳、鼻、咽喉疾病诊断治疗均有一定临床经验。
魏元鹏 耳鼻喉科 耳鼻喉科住院医师 男性 汉族 2005年毕业于青海大学医学院临床医学系，2005年至2007在新疆武警总队医院工作，2007年至今在哈密地区中心医院工作。
张宗生 眼科 眼科主治医师 男性 汉族 毕业于石河子大学医学院，1998年参加工作，从事眼科临床工作10余年。先后到广州市第一人民医院、乌鲁木齐市眼耳鼻喉专科医院、中国人民武装警察部队总医院眼眶病研究所及泪器病中心进修学习。对眼眶相关疾病有一定的临床经验。 张永花 眼科 眼科住院医师 女性 汉族 2005年毕业于石河子大学医学院临床医学系，2005年参加工作，2007年从事眼科临床工作至今。2010年3月至2011年3月于乌鲁木齐空军医院眼科进修。擅长眼表、斜视及眼底疾
病的诊断及治疗。
陈春燕 眼科 眼科住院医师 女性 汉族 2006年毕业于新疆医科大学临床医学专业 2007年于哈密地区中心医院从事眼科临床工作至今。熟练掌握眼科常见病的诊治及相关手术治疗，并开展眼外部、面部相关的美容外科治疗。
依巴代提 眼科 眼科住院医师 女性 维族 毕业于伊宁卫生学校。从事眼科工作近20年，擅长对眼科常见病的诊治。
路斌 眼科 眼科住院医师 男性 汉族 毕业于石家庄医学高等院校 2012年参加工作。 方敏 口腔科主任 口腔科副主任医师 男性 汉族 从事口腔科临床工作20多年。1997年9月在西安医科大学口腔医院进修，1998年9月在新疆生产建设兵团广播电视大学临床医学学习，
2002年9月在新疆石河子大学成人教育学院临床医学学习，2008年3月在广东省南方医科大学珠江医院口腔科进修学习，2008年1月取得医疗美容主诊医师，在口腔内科及修复方面比较擅长。 阿斯亚 口腔科 口腔科主管技师 女性 维族 毕业于哈密卫校，从事口腔科修复工作30余年，在活动义齿设计及制作方面有丰富临床经验。
雷静 口腔科 口腔科副主任医师 女性 汉族 1989年毕业于哈密卫校，2011年毕业于石河子医科大学。从事口腔科临川工作20余年。2001年11月至2002年5月在广东省口腔医院进修学习。擅长口腔内科牙齿疾病治疗。在牙齿矫治方面有一定特长。 陈宾 口腔科 口腔科住院医师 男性 汉族 于2005年毕业于新疆医科大学口腔系，2005年始
从事口腔医疗工作。2011年9月至2012年9月在西安交通大学口腔医院创伤整形及头颈肿瘤外科进修学习。擅长颌面外科。 王玲 口腔科 口腔科住院医师 女性 汉族 2005年毕业于新疆医科大学口腔系，2005年始从事口腔科工作。2008年9月至2009年9月在西安交大口腔医院正畸科进修。现主要从事口腔正畸工作。
马超 口腔科 口腔科住院医师 男性 汉族 2006年毕业于石河子大学医学院口腔专业，2006年始从事口腔临床工作。2010年3月至2011年2月在西安交大口腔医院进修颌面外科，目前主要从事口腔颌面外科及牙槽外科工作。
段德华 口腔科 口腔科住院医师 女性 汉族 2004年毕业于新疆乌市卫校，2005年至今在哈密地
区中心医院口腔科工作，擅长义齿修复。
杨昊 口腔科 口腔科住院医师 女性 汉族 2006年毕业于新疆医科大学医学院口腔系，2006年始从事口腔科工作。
玛依努尔 口腔科 口腔科住院医师 女性 维族 2007年毕业于新疆医科大学口腔专业， 2007年始从事口腔科工作。 古兰拜尔 口腔科 口腔科住院医师 女性 维族 2010年毕业于新疆医科大学口腔系，2010年始从事口腔科工作。
阿米娜 口腔科 口腔科住院医师 女性 维族 2010年毕业于新疆医科大学口腔系，2010年始从事口腔科工作。
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