办公室文员考核
针对公司下发的2013年1号文件公司对机关部室等核发奖励基金精神，办公室根据自身的工作性质，分为四部分进行考核：文员、行政、小车班及餐厅。
办公室文员考核：
1、文件的打印和复印
要在公司要求的时间内完成文件的打印和复印机;认真做好传真件收发工作。
2、档案管理
对交来的公司合同、协议和函告等档案要科学、合理的进行整理、归档，便于以后的工作查阅。
3、接听电话及电话记录
认真负责的做好接听电话，电话记录要完整，电话传达要及时。
4、认真及时完成领导交办的其它工作。
5、遵章守纪，不迟到，不早退，服务意识好，工作质量高。 行政考核：
小车班考核：根据
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办公室文员考核办法
一、考核金额：200元
二、考核分类及具体办法
1、工作态度：主要指工作积极性、执行力度，占40%
工作态度主要体现在两个方面：平时对待工作积极程度、对上级工作安排是否执行和执行结果如何。
考核办法：对工作态度采取打分的办法分 非常积极90-100分，积极70-89分，一般60-69分，消极0-59，低于60分该项考核为0
对安排工作执行情况采用扣分法一项不执行或执行结果不满意扣5分
2、出勤情况：主要指月出勤天数，迟到、早退情况，占20%
出勤情况按28天满勤，低于28天的少一天扣5元，低于20天该项考核为0，迟到一 次扣2元(罚款按照出勤管理计算，不计算在考核内)。
3、工作能力：主要指：职责范围内的工作完成情况、出错次数，占40%
工作能力方面考核针对职责方位内工作完成情况和完成效果，没有做一项扣10元，做 出错一次扣5元，造成后果较严重的，该项考核为0(领导过问、或导致上级改变计划 的)，
4、工作出现严重的：
1)总经理批评并进行处罚责令整改的;
2)导致计划无法进行，例如停产的;
3)造成经济损失达500元以上的，全部考核为0.
一、办公室文员主要工作有：
1.员工花名册的管理：登记上册;新员工、异动员工、辞职员工、总名册
2.员工培训档案：日常整理、月整理、季度整理;基本情况、培训情况、健康档案情况;分类整理归档。
3.员工月生日统计：报表的制定、领用、发放。
4.环保报表、每周环保、安全检查报表的整理、上报。
5.每日采购单等的收集、整理;登记、报出、分发有关部门。
6.新员工入厂试题、异动表、辞工表等的复印、分发、收集、整理、归档。
7.员工饭卡的充值、整理;报表登记、上报、建档。
8.服务态度要好;体现为员工服务的观点。
9.文件的发放、登记、整理。(包括会议纪要等内容)
10.员工手册：社保、医保手册保管、整理、建档、发放、登记。
11.浙江天宇报投稿的有关工作：组织通讯员按要求写稿件;篇幅、形式不限。
12.临时性工作安排。
二、具体考核其中
1、2项个十分;3到12项各八分;总积分97分以上不扣钱;97分以下，每少1分扣1%。具体如下：
1.花名册登记错误、造成部门混乱;进厂时间不清或其他偏差的，扣1分。
2.员工档案整理出现偏差：没及时归档、填报不及时、混乱等一次扣1分。
3.员工生日统计错误，造成偏差的，一次扣0.5分。
4.报表存在偏差、或不及时;一次扣1分。
5.采购单等整理、发放不及时;部门有反馈的，一次扣1分。
6.辞工表、异动表等整理不及时的，一次扣0.5分。
7.员工充值出现错误、不及时的，员工反馈意见的一次扣0.5分。
8.服务态度被员工反馈的，一次扣0.5分。
9.员工手册整理不及时、出现混乱的，一次扣0.5分。
10.文件发放不及时、整理不及时;出现偏差的一次扣1分。
11.稿件报送不及时的，延误工作的;一次扣0.5分。
12.临时性工作没完成好的，一次扣0.5分。
加分项：本月表现突出的加分3-5分。
生产三厂文员及统计员考核内容
考核目的：明确车间统计员的工作任务，工作责任，做好车间核算工作。
考核范围：生产三厂文员及统计员
考核内容：
一：统计员工作任务
1. 做好本车间成本和费用的核算，及时的向领导汇报。
2. 按要求做好各种报表，做到真实，正确，可靠并及时汇总报告。
3. 根据生产指令及时领取原材料，辅助材料，领料时要验收数量，认真计量。按规定填制领料单，并在ERP系统上录入当天的数量。
4. 建立车间内部的领料制度，做到物料发放手续齐全，车间领料在发放登记薄中签字，为成为核算建立好原始记录。
5. 每日汇总车间生产情况及时填写生产日报，并录入ERP系统;每周汇总车间生产情况及时统计数据及上报。
6. 每月末结账后及时核对领料记录，库存原材料及半成品，在制品，正确填制材料消耗表，月成本明细表，累计成本明细表，累计总成本报表，半成品入库单，库存半成品数量表，报财务部及生产部领导。
7. 保管好车间的统计资料，包括领料单，入库单，铜线领料表，铜线到货登记表，铜线淬火登记表等记录。
二.文员工作任务：
一、执行办公用品的采购、发放、管理
1、新员工入职时，由部门领导根据办公用品实际需要，提出申请，部门领导签字由文员领取。其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。
2、员工离职时，文员应认真清点其办公用品，并到行政部填写移交清单并签字。
3、文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各工序向文员提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。
二、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理
1、公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由文员统一负责。收到信件资料由文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。 发件时，由发件人填写好资料，再由文员执行发送。
2、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，文员有权监管教育。
三、执行固定资产及低值易耗品的管理
1、负责对三厂的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。
2、行政文员根据盘点状况，制作《公司固定资产使用情况登记表》，发给公司相关负责人。
3、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。
五、执行书籍、文件、资料的规范管理
1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。
2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。应注明“日期、姓名、编号、项目名称、数量、归还日期、备注”等。
3、员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料给行政文员。书籍、资料被归还时，行政文员应备注说明归还日期。
六、执行公司证照、年检及员工社保卡的申办
1、公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表;营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证;组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。
2、公司年检一般从三月份开始，至六月底结束。可登录“市工商行政物价管理局”网站，了解当年度办理年检的需要的资料，先进行网上申请，再交实物资料到工商局办年检。
3、需办理社保卡的员工，先提交“劳动保障局数码照片回执”，行政部打印“制证清单”后，行政文员到社保局四楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。
七、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等
1、根据饮用水的饮用情况，及时负责公司饮用水的订送。确认送水桶数、空桶回收数量。
2、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。
3、订餐、订会议厅、订票、订房工作需一定的提前量(订票一般提前2～3天知会行政文员，订餐、订房一般提前1～2天，订会议厅一般提前10～20天)。
八、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理
1、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。
2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会场、查收设备。协助客服部，负责做好课程活动前，宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。
3、每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。
九、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。
1、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。
2、规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。
3、有任何工作困惑，可通过邮件或面谈的方式提出，记住：透明沟通，工作畅通。
(1)工作态度：责任心、积极性、纪律性;
(2)工作能力：主要知识、协调能力、学习能力;
(3)工作成果：工作品质、工作效率、计划性、目标完成;
为了加强对公司员工工作的监督与管理，配合公司各项业务顺利、有效的进行;提高员工队伍整体素质，提高工作效率，提高员工的积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成公司的各项工作任务。特制定如下考核细则：
一：工作要求：
1：按时上下班，不得无故迟到，旷工。
2.在工作中要敬业。既然选择了这份工作，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责的完成工作成果。
3.要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自己。
4.要有强烈的责任心。
(1)工作态度：责任心、积极性、纪律性;
(2)工作能力：主要知识、协调能力、学习能力;
(3)工作成果：工作品质、工作效率、计划性、目标完成;
文件资料完整性
文件传递及时性
文员绩效考核指标其中包括月度工作计划完成情况、办公室办公用品
岗位名称: : 行政办公文员
考核执行：行政总监
职务概述：协助行政总监负责公司的行政管理工作,负责二楼的客户接待、文档、办公用品、公司印章管理工作。
1、二楼客户的接待工作
办事流程：热情接待到二楼的办事客人，基本询问和引见，主动倒茶、续茶，客人离开后第一时间收好卫生。如所找相关人员不在做好备忘。来访登记不遗漏、延误。
考核标准：来访登记整洁、记录清晰、月汇总、三米微笑、热情主动
考核项目：工作态度、敬业精神 2、文档的拟稿、打印、复印及下发。
办事流程：文件按公司规定程序审核同意后下发，登记每日发放的文件，统计打印、复印资料数量，每月 30 日以表格形式汇总。
考核标准：文档格式正确、登记无误、月汇总。
考核项目：完成质量、策划创新 3、办公用品的申报、采购、入库及发放，办公费用的报销
办事流程：
统计好各部门申报名细，拟好每月的办公用品采购计划报公司领导审批后统一采购、入库、发放、报费
用销。
考核标准：做好办公用品出入库登记表及月底盘点报表无误差
考核项目：沟通合作、完成质量
4、公司印章管理
办事流程：严格印章使用审批制度，妥善保管好印章，登记印章使用审核表。
考核标准：有登记不遗漏，每周六汇总汇报印章使用。
考核项目：
工作态度、敬业精神
5、认真做好公司档案管理、总公司会议记录、分公司及各营业网点行政会议记录的收集存档。
办事流程：对公司的文档按照年号、文号和类别进行分类整理，建立文档和电子档，认真收集，防火防潮防虫防丢失。
考核标准：档案清晰完整、有登记。
考核项目：工作态度、敬业精神 、沟通合作
6、能以身作则，严格规范自己的行为，尊守公司的劳动纪律，做好行政值班和员工打卡登记汇总工作。
办事流程：定时出勤按时到岗，值班期间做好各项行政检查记录，每月 1 日前将总公司打卡考勤登记汇总报总公司人事行政。
考核标准：尊过公司劳动纪律，打卡有考勤、有真实记录。
考核项目：出勤率、完成质量
一、项目经济承包合同中安全生产文明施工指标分解(月指标)：
(1)杜绝死亡事故和重伤事故，月轻伤频率 <0.5‰。
(2)确保每月施工安全检查和评价达优良等级。
(3)确保每月文明施工检查和评价达优良标准，确保市级文明工地。
二、奖惩办法
(1)奖励办法
①按每月考核实现文明施工及安全目标时，奖励项目经理300 元，项目班子其他成员按80%计取;
②年终考核实现项目文明施工及安全目标指标时，奖励项目经理年收入的30% ，项目班子的其他成员按 20%计取。
③最终考核实现项目文明施工及安全目标指标时，奖励项目经理年收入的40% ，项目班子的其他成员按30%计取。
(2)惩罚办法
①施工生产缺少防护设施、存在事故隐患
a.对随意拆毁生产施工设备设施、安全防护设施的责任者不采取处罚措施的项目管理人员，罚款 100-200元; b.工程已开工无施工组织设计或施工组织设计中无安全措施，对工程项目技术负责人罚款 200元;
c.对存在重大事故隐患，且接到《停工通知书》逾期不解决的，对工程项目经理罚款300-500元;对事故隐患整改不彻底的，对工程项目工长罚款100-200 元;
d.对现场有毒有害产品无防护措施，并未提供技术指导或协助解决防护措施的，对工程项目经理处以 200-500元罚款。
②.现场管理及检查
a.对不戴安全帽，电气人员不穿绝缘鞋，高处作业不挂安全带等违纪者，不采取制止纠正措施的，项目经理及管理人员罚款 50元。
2、加强项目考核的建议
针对项目考核中存在的一些现象和问题，笔者认为我们的项目考核应该在以下一些方面重点加强。
2.1科学的制定考核指标
目前，我们的项目考核指标主要是：目标成本、目标利润、进度控制、质量指标、安全指标、项目部管理费等六项指标。其中质量、安全指标的制定都有完整的体系文件支持，形成了完整了定性考评体系。进度控制指标在项目合同或者授标文件内也有约定。目标利润指标实际上受制于目标成本指标，如果明确了目标成本，那利润指标也就相应的确定了。所以，只有目标成本、项目部管理费指标构成考核体系中的关键指标。随着管道施工形势的变化及我局项目管理的发展，我们的考核指标也要相应的进行科学调整。
2.1.1增加施工组织设计考核指标
施工组织设计是对项目施工的全过程实行科学管理的重要手段。通过施工组织设计的编制，可以全面考虑项目的各种具体施工条件，扬长避短地拟定合理的施工方案，确定施工顺序、施工方法、劳动组织和技术经济的组织措施，合理地统筹安排拟定施工进度计划，保证项目按期投产或交付使用;也为项目的设计方案在经济上的合理性，在技术上的科学性和在实施工程上的可能性进行论证提供依据;还为我们制定项目目标成本提高依据。设立施工组织设计考核指标，加强对施工组织设计的考核管理，是推进项目考核工作的重要环节。
2.1.2以定额为基础确定目标成本指标
项目管理的出发点和落脚点是实现项目效益最大化，使项目达到质量优、效率高、工期短、消耗低、安全好等目标，而项目的成本就是这些目标经济效果的一个综合性指标。作为项目运作最高成本控制额的目标成本指标，决定着项目的贡献、企业的收益，牵动着项目管理者和参与者的神经，所以这一指标的制定最值得研究。有人说，最完美的指标体系应该是跳起来能够摘到苹果的水平。如果指标制定的太高，怎么跳也够不到，那么他就丧失了跳起来的热情;如果指标制定的太低，他不跳就能轻易的摘到，那无形中就形成了一种浪费。所以最完美的指标应该是能够完成但是必须付出一定的努力才能实现的目标。
为了减少人为因素，公平、公正、公开的制定项目成本指标，最重要的就是编制、出台一套完整的局内部施工定额，包括长输管道敷设工程、储罐安装工程、定向钻穿越工程、盾构穿越工程、大型场站安装、地下储库等施工的劳动定额、机械定额、物资定额、工期定额和费用定额等。有了内部定额，也就有了统一的制定项目目标成本的标准，这对加大成本管理力度，建立科学的成本考核体系，把项目考核管理做精做细起到至关重要的作用。有了全局性的内部定额，我们核定单位产品(标段成本或者单台储罐成本等)就做到了有法可依，可以更加清晰的掌握项目以及项目中各公司的收益。
按阶段分解成本考核指标，为加强过程考核做好准备。根据施工组织设计中确定的工程进度及阶段性施工方案等对成本指标进行阶段分解。可以考虑开工准备阶段、项目主体完成一半阶段、项目主体完工阶段、项目竣工阶段等。成本考核指标分解后对于分阶段进行成本考核打下基础，对缩短考评时间，及时地反馈成本控制情况，促进项目部调整成本管理重点，提高项目收益起到很好的作用。
2.2及早出台考核指标
项目考核指标在某种意义上说是项目管理的奋斗目标，目标明确，项目管理才有努力方向。在这个层面说，我们考核指标的出台应该在项目启动前。但是，当前我们的管道施工却存在着一些自身的特点，那就是我们的建设项目多是由集团公司(股份公司)投资建设，事关国家能源安全的战略性、政治性工程，工期安排短，准备时间短，建设周期短，带有很强的指令性色彩。这在一定程度上造成了我们边设计、边采办、边施工的局面，同时也出现了项目合同的签订滞后于工程进展，我们的项目已经进行一段时间了但合同还没有签订的现象。这给我们项目指标的出台制造了极大地障碍，也增加了我们项目考核的难度。
面对这种特殊的局面，我们的项目考核也要与时俱进。我们可以根据项目初设的相关信息以及预期合同额进行事前规划，尽早出台项目考核指标。在项目运行的过程中，我们再根据实际项目情况对考核指标进行修正，这样有了大的方向，我们的项目管理也就有的放矢了。
2.3强化过程考核
施工过程中的成本控制是成本管理的最主要阶段，也是成本目标能否实现的关键环节，工程项目的一次性特点，决定了工程项目成本管理也是一次性的行为，因此，在施工过程中，项目成本能否降低，项目能否获得最好的经济效益，都取决于成本控制的好坏。由于影响项目成本的因素很多，在不同的情况下，采取不同的控制方法，将会产生不同的效果。因此，项目考核执行的关键是过程考核。光布置，不检查，什么工作也不能落实。围绕考核指标，强化考核过程，对项目阶段性管理过程及成果进行监督、检查和指导，是确保项目设定目标实现的保证，是决定项目考核能否收到实效的最重要环节。项目考核过程不是消极的限制与监督，而是要积极创造条件，着眼于工作的指导。考核的过程是加强局本部与项目部的工作职能，促进项目管理团队的团结协作，提高项目运作水平的过程。项目的考核过程也会使项目进展中每个参与的个人、单位、部门都更加明晰自己责任、权力和义务，以保证项目按照运作计划运转，实现预定的目标。
强化考核过程首先要得到上层领导的重视支持与各部门的配合。项目考核参与单位要把考核的监督职能与服务职能结合起来，营造出良好的考核环境。
强化考核过程应明确考核时间表，不同的考核指标考核时间应该有所不同。我们的项目考核应该按照项目的计划工期，在下达考核指标的同时非常明确的下达考核时间表，而不用模糊的、变数较大的考核时间。这一方面传递给被考核方一个准确的检查、衡量的时间表，提醒、督促项目参与人员关注考核的相关内容，自觉地为目标的实现积极的努力。另外一方面传递给考核方一个信息，就是在既定的时间去查验自己设定的指标完成情况，尽自己的职责或者说是能力去帮助项目完成相关的考核任务。对于不同的考核指标，考核时间应该不同。比如，施工组织设计的考核应该在项目开工之初进行，安全、质量等考核应该每月都有等。强化考核过程应提高对考核人员的要求。考核人员不但要熟悉自己所负责的考核指标的相关知识，还要加强对工程预算、工程施工、工程技术等基本知识的学习，要加强对企业管理知识的学习。只有不断增加各方面的知识，才能在项目考核工作中得心应手，取得好的考核效果。由于施工现场一般都远离局所在地，项目考核人员就要经常深入现场，了解具体情况，平时注意积累考核材料，这样到了既定考核时才会缩短考核时间，提高考核质量。
2.4严格兑现考核结果
当设定的考核期限到达的时候，我们就要对项目考核实施后所获得的成果进行考评。认真做好考核成果的考评工作，客观公正地评价项目部及项目经理，及时地反馈、通报考核结果并严格兑现考核承诺，对于提高员工士气、加强团结、总结经验、改进工作、促进项目考核管理工作的循环和提高都具有十分重要的意义。
考核结果的兑现要严格。坚决兑现既定的承诺，包括风险抵押金、效益工资、成本节余、利润超额等的奖励数额或者是出现成本超支、质量问题、安全问题等的惩罚措施都不能含糊，要让人看到项目考核的刚性。
考核结果的兑现要讲究实效性。在项目考核体系中要对项目考核结果的兑现时间做出明确规定，每次考核都要有相应的明确考核结果兑现时间。及时兑现考核结果，一方面让项目考核的激励作用适时发挥，提高项目参与人员的工作热情、工作积极性以至最终提高项目效益。另一方面让项目考核的监督管理作用及时发挥效能，以改进项目管理，堵塞管理漏洞。总之，考核结果兑现的实效性是项目考核作用发挥的重要影响因素。
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