水表主要用于居民生活用水的计量和贸易结算,是列入《中华人民共和国依法管理的计量器具目录》由国家实行强制检定的计量器具。水表量大面广,不仅是供水企业实现经济效益、开展贸易结算、加强能源资源管理的一项工具,也与千家万户市民的利益、生活质量息息相关。同时水表计量管理的准确性,还关系到政府部门的法制监管、公共管理、服务能力和政府依法施政的权威性等,所以被政府列为重点管理的计量器具之一。
供水营销工作,是目前城市供水企业工作中的重要组成部分,良好的工作运作,能提升供水企业销售收入;能够在供水企业与用户之间构建沟通的桥梁。水表计量管理工作,就是供水企业与用户之间的连接纽带,只有做好水表计量管理工作,才能在提升供水企业自身利益的同时,更好地维护客户权益。所以这就是本文对其进行研究的主要因素。
从目前供水企业的发展来看,有效保障供水企业和客户的合法权益,做好水表计量管理工作,是当前重点内容之一。作为供水企业,在实际的管理中,水表计量工作的管网漏损率直接影响城市供水企业的经济效益。管网漏损率中的重要内容,就是实际的制水量和售水量。制水量工作内容涉及制水环节,而售水量,则是指营业环节以及抄表收费等环节。结合发展眼光进行分析和延展,会发现制水量环节中,要有完善的考核机制,像是水量的损耗等。而售水环节,涵盖内容诸多,像是抄表(当然随着民用电子远传水表的应用及推广会使之有所改善)、税费回收率、供水规模以及客户发展等。就制水部门来说,则希望制水量越大越好,相同成本下,制水量扩大,有利于提升企业的经济效益,降低企业的成本投入。使购水与制水之间的差距逐渐缩小,但也会导致管网漏损率增加。而供水企业中的工程部门,则是希望售水量越大越好,这样不仅可以降低实际漏损率,还能提升经济效益。但制水、售水量的增加,也为营销部门带来较大的工作压力。而水表计量管理工作的开展,就能成为最有效的保障。
由于供水企业的水资源,具有不可替代性以及垄断性。特别是目前上海地区实行计划用水管理,发挥价格的杠杆作用,优化水资源配置,从而有效提高供水管理工作水平,促进产品质量提升,有效节约社会资源。针对水表计量管理工作来说,其工作重点,聚焦科学计量,促进贸易结算公正,规范企业管理,为供水企业创造良好的社会效益和经济效益。充分体现水表计量工作的管理规范、数据准确、公平公正、服务优质。所以水表计量管理工作,对城市供水企业来说极为重要。
(1)计量纠纷问题。目前的水表管理工作中,申投诉现象,占近三成左右,而且还逐年上升。对存在纠纷问题进行具体分析,我们发现,大多是计量准确度引起。这样,首先要重点关注水表的周期检定工作。要主动了解内外部的供水环境,为判断实际用水具有重要作用。此外,要对内外环境以及水管走向布局进行详细检查,只有内外环境以及水管是独立封闭的,才能进行后续检查工作,要多次巡视内部用水情况。最后,对可能出现漏水的管道以及设备进行检查与管理,并对非内漏水现象进行分析。
(2)统计分析工作。对用水量进行分析,是当前供水企业报表工作的重要组成部分。针对用水大户的具体用水情况,配合供水量加以分析,将得到的数据进行全面比较,及时对供水量的变化问题进行分析。对大、小口径水表的供水量进行分析,对供水量变化幅度较大的用户进行走访,同时根据走访工作所得数据,对企业的实际制水量以及用水量进行对比,对这些基础的数据进行分析。
(3)检漏指导。在水表计量工作中,准确度是影响纠纷问题出现的主要原因。对客户用水来说,如果出现异常问题,那么就要对其进行及时的分析,对其进行巡检工作,避免由于管道漏水,导致水表异常问题出现。只有这样,才能尽量避免纠纷问题的出现,进而降低客户和供水企业的经济损失。在实际的工作中,水表的分区安装,能够及时发现不同区域水表计量存在的差额,对较大差额区,进行管道的巡检,避免漏水问题出现。所以说水表计量管理工作,在聚焦民生计量科学,促进贸易结算公正,规范企业管理等角度,为城市供水企业科学计量、避免法制计量风险提供了技术路径的支撑。
(4)检查管网设计的合理性。水表计量管理工作的检查中,供水企业首先要对管道的设计以及布局进行分析,在口径设计上,都需要经过慎重考量。只有确保管网设计具有合理性,才能在满足大众的用水需求同时,确保不会出现漏水等问题。此外,管网的设计,也能够满足用户对水质以及水压的需求。部分的城市高层建筑,其顶层水压小,难以满足用户的实际用水需求。根据不同区域的实际用水量,来进行总结与分析,根据地区需求,对管网进行设计,确保符合区域用水需求。能够有效避免大表小流量、小表大流量等问题的出现。
(1)做好相关部门协调工作。水表计量机构作为法制计量授权机构,按照《计量法》等法律、法规及规范要求,建立了完善的质量管理体系,严格按照检定规程开展工作,在计量检定工作的“人、机、料、环、法”等各个环节强化管理,确保机构运行的规范化,保证检定工作高质量开展,履行服务民生计量的职责。多年来持续较好地完成了本市各类贸易结算用冷水水表的强制检定工作。依据相关文件精神,加强联动,积极建立完善水表计量管理的协作机制,加强信息化建设,建立完善水表计量长效管理机制,对居民申投诉表进行定期汇总,配合相关的监管部门,在水表计量环节中采取主动态度,在处理纠纷中,始终秉持公平、公正态度,提供准确性的依据,牢牢守住城市安全和社会稳定的底线。
(2)水表产品应用与反馈。水表计量的准确性与产品质量具有直接关系,要基于城市供水企业基层应用管理,在水表性能方面进行测试,以文件形式,向供水企业进行反馈。这也是当前水表计量工作的重要内容,更直接关系水表企业的经济效益与社会效益。
(3)水表计量延伸思考。按照我国现行的水表计量检定规程的规定,非民用电子式水表(口径大于25MM)主要采用首次强制检定,到期限后进行周期检定可以再用一个周期的方式。虽然这一规定可以保证表具的计量稳定性,但如果到年份的表具全部拆下来进行周期检定也会因此带来资源的浪费以及消耗大量的人力物力等问题。近年来,随着科技进步和表具生产工艺的不断改进,非民用电子式水表的计量性能、质量可靠性、使用寿命等已经较传统表具有了十分显著的提高,而且其通径的设计无任何机械部件因时间长磨损所造成的影响,在理论上已基本具备了参照国际法制计量组织相关建议和通过抽样统计与检定的方法来延长使用周期的条件,且供水企业对于非民用电子式水表已投入了较多的人力、物力和财力,也认为抽样检验延长使用期限的方法可以合理节约社会资源,有效保障供水企业和客户的合法权益。如果此研究成果成熟后,在确保非民用电子式水表在现有规定使用周期结束后能适当延长一定的使用年限,则可避免社会资源的浪费,为下一步研究制定适合城市在用非民用电子式水表质量特性的新型法制监管模式打好坚实的基础。
水表计量工作是当前城市供水的重要组成部分,水表计量工作的好坏,直接关系城市供水企业管理工作水准。合理进行水表计量管理工作,不仅能够构建良好供应关系,更能避免可能存在的纠纷问题,进而推动供水企业的持续发展。本文对水表计量工作进行具体分析和思考,对其在城市运行管理中的重要性进行分析,希望能够帮助城市公司企业发展,为城市运行打造良好供水环境。
摘要：就城市安全运行来说，如何衡量城市供水企业的业务水准，还要以水表计量管理工作为准。此项工作，对城市供水企业来说，不仅关乎经济效益，更是企业持续发展之基础，是企业间买卖公平与否的关键；计量工作是否正确，是衡量服务质量是否优异的标准。所以，对目前城市供水企业来说，做好水表计量管理工作，对发展有着重要作用。
关键词：水表计量管理,城市供水企业,重要性研究
[1] 孙立红.浅谈供水结算水表计量管理[J].科技与企业,2015(6).
[2] 赵红艳,陆宇尘.浅析供水企业如何进行高效的水表管理[J].工业计量,2017(2).
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