群众工作总结（3篇）

时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于群众工作总结（3篇）相关资料，欢迎阅读！

群众工作总结1

20__年度我办的群众信访工作，在县委、县府的正确领导下，在县信访办的具体指导下，通过全体干部职工的共同努力，取得了显著成绩，确保了社会的稳定，现将一年来我办的群众信访工作总结如下：

一、领导重视、纳入目标管理

一是我们成立了由__主任为组长，副主任__同志为副组长、__、__同志为成员的信访和群众工作领导小组，具体工作由__、__负责。二是班子领导专门召开会议，将信访和群众工作纳入了目标管理，领导与职工签订了责任书，实行责任到人，逗硬考核。三是如有群众咨询扶贫工作相关政策，或对扶贫资金的用途有疑问的先由各驻片同志负责进行解释说明。四是充分利用每周集中学习时间组织全体干部职工学习《信访条例》，提高了全体干部职工对信访和做好群众工作的认识。四是充分利用标语的形式，宣传《信访条例》，取得了较好的社会效果。

二、认真接待，及时处理人民群众的来信来访

一是按照县群众工作局的要求，落实了“领导干部一岗双责”制度，坚持了每周三的领导信访接待日制度，并作好了接待记录。二是对群众反映的问题，做到了热情接待、及时处理、按时反馈，从而有效地把问题解决在基层、解决在萌芽状态。三是对上级和县群众工作局转来的信访件，做到了及时调查、及时反馈信息，有效地化解了矛盾。四是认真落实了《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》，提高了办事效率，明确了责任，方便了群众，全年共接待群众来访来电35次，回复上级部门及领导转来群众来信10余封。

三、加大排查力度，确保社会稳定

一是为了确保社会稳定，我办每月组织干部职工定期排查工作中存在的矛盾和纠纷，并作好记录，确保矛盾和纠纷发现在萌芽状态，解决在基层。二是加强了信息网络建设，坚持了“零报告”制度和重大节假日24小时值班制度，确保了信息畅通。

一年来，我办的群众信访工作取得显著的成绩，未出现重复上访、越级上访和集体上访。今后，我们将一如既往地认真抓好信访和群众工作，起好党和人民群众的桥梁作用，为中江各项事业的发展作出贡献。

群众工作总结2

今年上半年，在县委、政府的坚强领导下，在县直联办的精心指导下，镇结合“中国梦”主题教育活动，以邓小平理论和科学发展观为指导，认真贯彻落实上级关于“三定两保证党群一条心”、“主动作为创一流为民服务当先锋直接联系服务群众”的活动要求，取得了良好成效。现将半年工作总结如下：

一、“两套班子”领衔建设联系户“梦”

今年5月，我镇成立了由镇党委书记、镇长为组长，党委副书记为副组长，班子成员为成员的“中国梦”宣讲活动领导小组，与去年成立的“321”直接联系服务群众工作领导小组联动协作，制定指导意见，将“中国梦”主题教育活动融入干部直接联系服务群众工作中，积极引导，着力带动联系户实现个人梦想，为建设富裕美好和谐增光添彩。

二、积极入户，实地宣传，制定帮扶计划

一是积极开展“中国梦”主题教育活动，全镇召开大小宣讲学习会21次。二是党委书记付华、镇长主动与6户困难群众分享个人梦想，按照联系户的梦想调整制定帮扶计划，帮他们理清发展思路，选好发展项目，协调解决资金、技术、市场等方面的问题，实现脱贫致富，为促进联系户美梦成真创造条件。

三、健全联席会议制度，畅通群众服务渠道

进一步健全镇村联席会议制度，一是建立镇村社三级互动信息网，及时追踪帮扶措施落实情况和联系户生活进展情况。镇党委要求各村、社区每周召开一次会议，结合联系户生产生活情况，收集“321”干部直接联系服务群众活动中出现的问题，能解决的立即解决，不能解决的及时上报镇联席会。二是镇联席会每两周召开一次会议，研究、分析帮扶工作进展情况，讨论解决工作中出现的新问题、新情况，制定举措，及时为群众解决疑难问题。三是坚持走群众路线，联席会议扩大覆盖面，不仅解决联系户的问题，也向全镇人民群众广开渠道，群众反映的疑难问题都可上报通过联席会议进行讨论解决。

四、兑现帮扶承诺，彰显工作成效

“321”干部上半年下基层132天，带领机关干部27人次参与全镇各村社“下基层、助春耕”活动9次，实地了解联系户农业生产生活状况，为群众提供大春种植用肥，解决劳动力问题，提供医疗帮助，积极兑现帮扶承诺。截止目前，帮助群众解决问题11个，办好事18件，收集群众建议意见5条，落实直接帮扶资金4020元，帮扶物资超过4000元。

在今后的工作中，我们将全面贯彻落实党的十八大精神，依托“中国梦”主题教育活动，坚持走好群众路线，搞好群众服务工作，深化干部直接联系服务群众工作，脚踏实地为民办实事，关心群众物质生活，关注群众精神世界，尽全力提高群众整体生活水平，进一步密切党群、干群关系，为经济社会的和谐发展奠定坚实的基础，共同建设富裕美好和谐。

群众工作总结3

根据《关于开展2020年城镇困难群众帮扶工作的方案》要求，认真开展困难群众帮扶工作，现将今年工作总结如下：

一、加强领导

高度重视困难群众帮扶工作，建立了结对帮扶工作小组，局机关主要领导负责该项工作，明确了分管负责同志和联络员，并研究制定了《区科技经信局结对帮扶工作实施方案》，严格落实结对帮扶责任制，强化措施，确保完成困难群众帮扶工作。

二、主要做法

（一）广泛宣传动员。组织全体干部职工认真学习困难帮扶工作有关文件精神，教育大家从维护社会稳定的高度出发，从密切党群干群关系的高度出发，动员干部职工积级参与这项工作。

（二）落实帮扶措施。一是在春节前认真组织实施好“两节”慰问，组织领导班子成员结合困难帮扶对象实际进行一对一上户送温暖，深入帮扶困难户家中，为困难对象送上了节日的关心及慰问品共12件。

二是与有关镇、村保持沟通联系，配合开展好帮扶工作，及时掌握帮扶对象户的生产生活情况，主要经济来源、发展需要等以及当前需要协调解决的问题，并仔细查看了房屋设施及居住状况，询问各项帮扶政策落实情况。今年以来，走访慰问困难对象共7人次，送去慰问金1000元。

三、下一步工作

2021年，将继续按照区委区政府有关工作部署和要求，积极主动与帮扶对象所在镇、村沟通联系，研究对策，学习宣传帮扶工作中好的做法和成功经验，增强参与帮扶的积极性和主动性，为帮扶工作理清思路。