煤矿安全岗位流程的研编与应用
摘要：为解决煤矿安全生产管理中长存的岗位作业标准不统一，事故率下降缓慢的难题，在综合行业内各单位的规范和经验的基础上，应用现代流程管理理念，梳理了煤矿重点工作岗位类别，研究编制了煤矿安全岗位流程，并在煤矿安全生产实践中进行了推广应用，积累总结经验，历经煤矿安全岗位作业流程的编审、发行、宣贯、执行、考评，达到了煤矿安全岗位流程与安全管理的融合，使得员工操作与风险预控融为一体，实现了作业施工的安全，保障了煤矿安全高效生产。
关键词：煤矿安全管理;安全岗位流程;流程
近些年来，随着各项煤矿安全管理的法律法规日趋完善，伤亡事故得到了有效遏制，但是由于长期存在的生产一线管理粗放现象，零星事故依然频发，常造成重大的人员伤亡和财产损失。长久以来，煤炭生产各级管理者为了规范生产人员的作业，不断在实践中探索，各个煤矿也都积极摸索具有实践意义的岗位作业标准，用以统一操作人员的作业行为。由于区域性的差异，以及各矿机械化程度的差别，各单位的作业标准并不统一，甚至区科之间也有不同。造成了作业标准存在内容缺失，实操性差、经验不流通、使用不变通等缺陷。2019年以来，在河北省应急管理厅的指导下，结合河北省区域内各煤炭企业的生产实际，组织专业人员研究编制了煤矿安全岗位流程，并制定了推广应用计划。通过流程的使用，缩小了各煤矿之间在管理上的差距，提升了操作人员的安全生产意识，提高了岗位人员的安全操作技能，降低了安全生产事故的发生，保障了煤矿生产过程中的安全。
1煤矿安全岗位流程的内容
1.1煤矿安全岗位流程的概念
煤矿安全岗位流程是将煤矿各工种岗位工作任务的工程步骤、操作项目、施工内容、操作标准、法规要求、安全提示等内容梳理出来，并用统一的格式展现，通过现场实施，进行精细化管理。
煤矿安全岗位流程的核心是对施工环节的重点要点进行提炼和数据化控制，本质质是以国家关于煤矿安全生产的各项法律法规、规章制度、行业标准、地方标准为依据，以现场安全施工经验总结为支撑，准确的划分工程步骤，详细的规范施工内容，合规的确定操作标准，醒目的标识安全提示等。
1.2煤矿安全岗位流程的范围
依据规程、规范及“双控”管理的要求，对煤矿安全管理制度、施工安全措施、岗位操作规程进行了流程化描述。经过梳理，将煤矿安全岗位流程按管理模式和应用场景分为施工作业流程、岗位操作流程和安全管理流程三类。同时按专业分为采煤、掘进、机电、运输、一通三防、地测和安全管理七个部分。在众多岗位和施工环节中，进行了重点筛选，典型示范。其中施工作业安全流程171项，岗位操作流程151项，安全管理流程61项，涵盖了煤矿安全生产的全过程。
1.3煤矿安全岗位流程的形式
煤矿安全岗位流程的展现方式是三列流程图。流程图的要素分别为工序、内容、标准，呈线型排列，流程为竖，内容标准为横。
以主井提升作业流程为例，如图1。
2煤矿安全岗位流程的推广
2.1流程推广。
以推动煤矿安全生产标准化动态管理为契机，以消除管理缺陷、减少施工隐患、杜绝“三违”发生、实现风险管控关口前移、确保煤矿安全生产为目的，省行业主管部门下发推广流程实施使用的文件，督促管辖区域内煤矿企业扎实推进煤矿安全岗位流程管理工作。要求企业落实安全生产主体责任，结合本单位工作实际制定工作方案和工作措施，加大督促指导和调度工作力度，确保了流程管理的落地。
2.2流程宣贯。
通过专题培训、专业培训、班前会等形式，督促职工深入学习流程、全面掌握流程、精准执行流程。将安全管理流程作为入矿新工的岗前培训内容，加强理论考核和岗位操作考核，做到流程学习不达标不上岗。通过学习达到“学流程、精技能、通本安、落制度、保安全”的目的。
2.3推行实施。
以服务岗位、服务现场、优化管理为工作重点，以煤矿安全岗位流程为基础，结合本单位管理架构、工作程序、生产工艺、设备设施的具体情况进一步补充完善，确保各项流程覆盖本单位全岗位、全过程。制定的工作方案要明確工作步骤、完成时限、责任人员，要定期调度工作进展情况，协调解决出现的问题，推动煤矿流程管理全面落实。
2.4持续改进。
煤矿固定操作岗位要张挂岗位操作流程，要求职工按照操作流程，上标准岗、干标准活。要将施工作业流程图作为项目施工安全技术措施内容一并宣贯，所有参加施工人员要明晰施工程序和安全注意事项。要跟随企业管理机制变化、新材料、新工艺、新设备投入使用，持续修改完善各项流程，广泛征求一线职工，基层技术人员和安全管理人员意见，持续保持各项流程的针对性、操作性、实用性。
3煤矿安全岗位流程的应用
3.1建章立制组织保障。
煤矿安全岗位流程的应用首先要组建领导小组，其次要建章立制。试验矿井出台了“煤矿安全岗位流程管理规定”，明确了流程实施的组织与权责、补充与实施、检验与验收等内容，确保煤矿安全岗位流程顺畅实施。
3.2全员推广贯彻执行。
煤矿安全岗位流程是煤矿现场施工管理模式的改革创新，是确保员工安全、高效作业的有效手段。下发到各矿后要求全员推广应用，采用班前会贯彻、技术员培训、组织全员测试、举办知识竞赛、定期召开推进例会、专项检查、流程对标、学习心得、制作流程卡片、制作重点流程微课、征集3D动画等形式，对煤矿安全岗位流程进行全员培训、学习，使得流程理念入心入脑。基层单位以及班组是煤矿安全岗位流程应用的主体和关键，要求各矿宣贯工作深入基层，保证各煤矿岗位作业人员能熟练掌握本岗位的煤矿安全岗位流程。同时增加煤矿安全岗位流程与技能鉴定相结合、与岗位风险预控相结合、与安全生产标准化相结合等手段，保证煤矿安全岗位流程的高效应用。
3.3巩固经验现场实施。
煤矿安全岗位流程能否与现场实际结合，是煤矿安全岗位流程执行落地关键环节。标准作业流程能有效的指导岗位实际操作，针对煤矿重点工艺、特种设备、作业环境，标准作业流程要与采掘工作面、现场设备、各作业规程对应结合，更新局部细节，经煤矿企业(煤矿)审核通过后再执行，标准作业流程若完全适用当前的施工要求可直接实施执行。要确保标准作业流程的适用性。强化煤矿安全岗位流程的现场执行，要求全员流程执行与常规业务紧密结合，严格实行审核和审批制度。
3.4持续完善丰富体系。
下发的煤矿安全岗位流程为典型重点工作岗位，尚未完全覆盖煤矿中全部岗位，各单位应根据实际情况补充缺失煤矿安全岗位流程，例如小工种作业流程、特殊业务流程。组织工程技术人员对已有煤矿安全岗位流程进行修订和完善，对短缺流程持续进行增补，使其完全适用于本单位的实际情况，构建一套流程“编-用-改-发-馈”的持续改进循环机制，使得安全作业流程保持科学性、先进性、适用性。
4煤矿安全岗位流程的作用
4.1确保安全生产。
煤矿安全岗位流程中凸显了施工中的风险辨识、隐患排查、防范措施和作业标准，能有效的杜绝零星事故。安全岗位流程与安全生产标准化、双控机制相结合，一线员工严格按照标准流程作业，使得现场施工有章可循，减少了各种关键环节漏检、重点设备漏修的现象，施工人员三违现象下降显著，各单位零星事故和重大事故率明显下降。
4.2提高经济效益。
煤矿安全岗位流程主要内容减少了各岗位操作过程中的冗余动作，优化了施工环节，避免了施工组织不合理、怠工慢工等因素。规范了人员操作和设备维修标准，提高了设备的完好率和生产的顺畅性，大幅降低了设备故障率，保障了设备开机率，确保了安全生产的经济效益。
4.3提升全员素质。
煤矿安全岗位流程将成熟员工积累的技术和经验固化成规范，形成流程制式，降低了因各岗位之间人员流动而造成的经验流失。流程的形式也提高了培训的达标率，大大减少了新岗人员掌握岗位操作知识的时长。煤矿安全岗位流程应用以来，一线操作人员的安全技能水平明显提升，为培养“一人多能，多岗互通”的高技能人才打下了基础。随着流程的深入推广应用，员工主动掌握并应用流程的积极性有了提高，一方面，使员工的标准化作业意识和操作技能得到了大大增强。在另一方面，流程可作为一种培训教材，用来指导新员工的理论学习和实际操作，相较以往的培训方式，它能够缩短员工培养周期。
5结语
煤矿安全岗位流程依据国家“加强安全生产基礎能力建设”的要求，综合了煤矿生产现场人、机、环、管等要素，为煤矿安全生产管理提供了切入点。得到了区域内各煤矿企业(煤矿)管理人员和现场作业人员的一致认可，经行业专家推荐在全行业推广。随着煤矿安全岗位流程的持续推进、逐渐完善，必将会为夯实煤矿安全基础工作，企业健康可持续发展做出突出的贡献。
参考文献
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[3]吴少平.煤矿岗位标准作业流程的应用探讨[J].内蒙古煤炭经济.2020.01.
注：本文系河北省高等学校人文社会科学研究项目“煤矿岗位标准作业流程的研发与应用研究”(项目编号：SZ201008)的研究成果。
作者简介
耿友明(1979—)，男，河北省保定市人，硕士，副教授，研究方向：煤矿安全管理，矿山压力控制.
作者：耿友明 李洪恩 翟宇 周立辉 杜通 李文静 赵景金
[摘要]在对企业财会类人才需求类型，以及企业在招聘财会类人才时，对学生能力、学历、证书、工作年限要求等调研分析的基础上，基于企业需求，文章提出按照企业会计具体岗位设置重构高职会计专业主干课程体系。
[关键词]主干课程 会计专业 工作岗位
[作者简介]唐锋（1981- ），女，广西桂林人，广西水利电力职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为财务会计。（广西 南宁 530023）
[课题项目]本文系2010年广西省教育厅新世纪教改工程立项项目“构建基于工作岗位的高职院校会计电算化专业实践教学课程体系”的阶段性研究成果。（项目编号：2010JGB170）
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2000年教育部设立了“新世纪高等教学改革工程项目”——“高职高专教育课程设置与教学内容体系原则的研究”的专项课题。十余年来，我国高等职业教育研究与实践取得一定的成果，但在专业课程的设置上仍存在一些问题。例如，多数高职院校会计专业课程设置依然沿用本科课程模式，没有突出高职教育培养一线技能型人才的教学目标，人才培养的效果与企业需求存在一定差距，使得高职教育不能很好地与就业环境对接。文章通过对企业会计人才能力需求及岗位设置情况进行调研，力图从企业需求的角度探索高职会计专业主干课程体系，以缓解人才培养效果与市场需求之间的偏差，提高市场对会计专业人才的满意度。
一、企业会计人才能力需求
为准确把握企业会计人才能力需求情况，课题组对广西65家企业进行调研，发放问卷65份，收回有效问卷65分。本次调研企业基本情况如表1所示。
1.企业需求的财会类人才类型。对企业相关领导进行访谈及问卷调查的结果表明，企业需求的财会类人才更青睐那些既懂理论知识又会实际操作的人才。被调研的65家企业中，有约70.77%的企业选择既懂理论知识又会实际操作的人才，约52.31%的企业选择应用型人才，44.62%的企业选择复合型人才，选择创新型人才的企业约27.69%。表明对财会类人才的需求，企业更加注重的是其实际操作能力，是能力本位的高职教育所追寻的目标。
2.企业在招聘财会类人才时，对能力、学历、证书、工作年限要求。调研结果显示，企业在招聘财会类人才时，最注重做账能力、财务管理能力、人际协调能力及财务分析四项能力，其关注度分别为：87.69%、72.31%、70.77%、61.54%。同时对压力承受能力、环境适应能力、计算机能力等也比较重视。而对财会人才的学历，企业的要求并不是特别高，企业注重学生的实际动手操作能力。调研表明，67.69%的企业认为大专学历即可，32.31%的企业选择本科学历的会计专业毕业生。
目前，按照国家会计准则规定，只有拥有会计从业资格证的人员，才能从事会计工作，86.15%的企业在用人时要求应聘者拥有会计从业资格证，部分企业要求有助理会计师、中级会计师资格证，甚至注册会计师资格证书。访谈中一些企业领导表明，对于一些动手能力强且综合素质较高的人才，如果暂时没有从业资格证书，也会先使用并给予在工作中考取从业资格证书的机会。
会计工作是一项操作性极强的工作，许多应届毕业生在毕业找工作时会碰到这样的情况，就是企业的招聘条件上非常清楚的一条是要求有工作经验。在调研中，38.45%的企业要求应聘者有一年的工作经验，24.62%的企业要求应聘者有两年的工作经验，值得庆幸的是，有约26.15%的企业对应聘者没有工作经验的要求，主要是中小型企业居多。调研结果表明，企业非常注重会计人员的实际操作经验，而要想让高职会计专业毕业生在竞争中获得优势，就需要对高职院校会计专业目前的课程设置进行调整，摒弃“学科本位”的教学模式，在教学中更多地设置实训操作课程。
二、企业财会类岗位设置
在调研的65家企业中，80%的企业独立设置财会部门进行会计核算工作，约18.64%的企业在办公室或其他部门设置专职的财会岗位，另有部分企业聘请会计服务有限公司进行代理记账。
企业设置的财会岗位主要包括出纳、会计核算岗位、财务经理或会计主管、审计人员、证券及投资部门人员及其他，且一般企业均设置出纳岗位、会计核算岗位及会计主管几个岗位。
会计核算是一个较为宽泛的概念，一些大型的企业，特别是业务较多的企业，其会计核算岗位往往划分的比较详细，见表2。
由表2可知，企业会计核算岗位主要包括财产物资核算会计、薪酬核算会计、成本会计、资金核算会计、往来核算会计、总账会计、财务报表会计、税务会计、收入、费用会计、银行会计及会计档案管理员。
三、重构高职会计专业新的主干课程体系
通过以上对企业财会类人才能力需求及财会岗位设置情况调研分析可知，目前高职会计专业主干课程的设置与企业会计岗位设置情况相去甚远，以出纳岗位为例，多数高职院校会计电算化专业并没有设置“出纳实务”课程，出纳内容的学习仅为“财务会计”课程中的一個章节，即“货币资金”，为纯理论课程。
通过对广西高职院校进行调研，在37所高职高专院校中，目前按照会计工作岗位设置主干课程并进行教学的仅有2所，其他院校依然按照“学科本位”设置会计专业主干课程，即“基础会计”“财务会计”“管理会计”“成本会计”“审计学”“会计电算化”“财务管理”等。这样的课程设置与企业财会岗位及核算岗位的设置基本不一致，没有突出具体核算岗位的教学，不利于学生掌握具体岗位的工作职责及工作任务，拖延了学生就业后对具体岗位熟悉的时间，导致学生不能立即上岗，影响学生就业。
1.构建会计电算化专业主干课程的基本思路。调研结果表明，多数企业设置的财会类岗位主要包括出纳、会计核算岗位、财务经理或会计主管、审计人员、证券及投资部门人员及其他岗位，根据高职会计专业毕业生就业岗位情况，统一将这些岗位归纳为四大类岗位，即出纳岗位、会计核算岗位、会计监督岗位及财务管理岗位。故高职院校会计应基于具体工作岗位，改变传统会计专业课程设置的价值取向，把让学生掌握具体业务操作技能作为课程目标，让学生能更好地掌握会计具体工作岗位职责与能力，缩短就业后熟悉工作岗位业务的时间，争取做到到岗即上岗。
2.构建新的高职会计专业主干课程体系。基于对企事业单位会计岗位及人才需求情况调研，并结合会计专业的工作任务及学生的就业去向，高职会计专业应按照财会类岗位重新构建专业主干课程，如出纳岗位可以开设出纳实务课程，会计核算岗位可以开设基础会计、财产物资实务、薪酬核算实务、涉税会计实务、往来核算实务、财务报表分析、总账会计实务、银行会计实务、资金核算实务、收入、费用会计实务等课程，会计监督岗位可以开设会计查账实务或审计实务，财务管理岗位可以开设企业理财基础、财务管理课程。
可见，基于企业需求设置的高职会计专业主干课程体系突显了会计具体工作岗位，较之于“学科本位”的课程设置更为清晰，有利于学生对会计工作的掌握，突出课程设置的模块化、技能化，更加符合高职高专教育教学培养一线技能型人才的目标。
同时，调研结果显示，76.9%的企业支持按照工作岗位设置会计专业主干课程体系，原因主要包括新的课程体系更加符合单位会计岗位设置、课程按岗位细分、有利于学生毕业后尽快上手、更有利于学生掌握岗位职责及业务等。
四、新课程体系实施过程中的注意事项
1.配套的教材建设。基于企业需求，按照工作岗位设置的高职会计专业主干课程，在教学过程中应有配套的教材建设，课程内容的编写应突出项目化、模块化、技能化的特点，根据各具体工作岗位具体项目来编写，在设计各项目时，应难易适中，突出层次性，强调学生动手实践能力，让学生有完成任务的成就感，激发学生的学习兴趣。
2.具有实际工作经验的师资队伍建设。项目化、模块化、技能化课程教材的建设，对高校教师提出了新的要求，教师只有自己先掌握会计各具体岗位工作职责与业务，才能在教学的过程中设计出更合理的项目与任务，并指导学生动手完成各项任务，强化学生的操作能力。从高校到高校的中青年教师更应该抓住去企业锻炼的机会，提高自身的专业素养。
3.多方位、多层次的考核方法。基于企业需求按照工作岗位设置的主干课程体系，强调的是学生对业务的操作能力，即实践动手能力，采用传统的考核方法不能很好地了解学生对业务的掌握程度，同时不利于激发学生的学习兴趣。本文提出理论知识、岗位业务操作能力、综合模拟实训等多方位考核，以及学生自评、互评、教师评价、行业专业评价等多层次的考核方法，全面了解学生学习效果，激发学生学习兴趣。
我院已按照该主干课程设置方案实施教学，并在教学中取得一定效果。由于精力、条件所限，在教材建设、教学设备等方面也存在一些问题，但与传统的课程设置相比较，基于企业需求、按照工作岗位设置的会计专业主干课程，在专业知识上没有减少，同时突出了会计电算化专业就业各岗位的专科学习，让学生的学习更加有针对性，有利于学生更好更快地进入工作岗位。
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作者：唐锋
【摘要】事业单位岗位设置管理是事业单位人事制度改革的重要内容，是一项十分重要的基础性工作。在实施事业单位岗位设置管理过程中，存在着岗位类别设置不清晰、岗位责权不明确、人才和业绩评价不科学，工资待遇分配不合理，岗位设置与管理的相关制度不健全不完善。本文就事业单位岗位设置管理的重要性和必要性，事业单位岗位设置管理工作存在的主要问题进行了剖析，提出了解决的措施与对策。
【关键词】事业单位 岗位设置管理 存在问题 措施与对策
建立健全和完善事业单位岗位设置管理制度，是我国事业单位人事制度由固定用人向合同用人，身份管理向岗位管理转变迈出的重要一步，也是事业单位人事管理制度改革的重要举措和创新;对完善社会主义市场经济体制，建立符合事业单位自身特点的人事管理制度，具有十分重要的意义。
一、事业单位岗位设置管理工作的重要性和必要性
随着社会主义市场经济体制的逐步完善和各项人事制度改革的不断深入，事业单位岗位设置管理工作的重要性和必要性日益凸现，它不仅涉及到事业单位人员结构调整及用人机制转变，而且直接关系到事业单位广大职工的切身利益和事业单位的长远发展。事业单位实施岗位设置管理就是要用好人才、稳定人才、吸引人才，实现人才社会化;逐步建立高效、灵活、规范的用人机制，打破岗位终身制，实现固定用人向合同用人，身份管理向岗位管理转变;让事业单位真正做到竞聘上岗，促成“能者上”、“平者让”、“庸者下”的良好机制，体现待遇能高能低、岗位能进能出、职位能上能下，充分调动职工的主动性、积极性和创造性;让事业单位人事管理工作变得科学规范、富有效率、充满活力;对建设高素质事业单位工作人员队伍，促进社会公共服务发展具有深远的影响。
二、事业单位岗位设置管理存在的主要问题
(一)岗位类别区分不严格，存在“因人设岗”现象
第一，事业单位的岗位设置脱离了机构编制部门核准的编制数、结构比例和岗位最高等级，也没有结合本单位的社会功能、职责任务、工作性质等因素，科学合理地对本单位管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位的具体职数进行设置。而是依据传统习惯和方法不分岗位类别、岗位结构比例和岗位最高等级，在单位编制总数内以安置现有人员作为事业单位岗位设置工作的重点，以求平稳过渡，回到“因人设岗”的老路。
第二，事业单位的岗位设置在专业技术人員岗位竞聘上仍以论资排辈，任职年限长短作为主要依据和条件，理由是操作简单，便于理解，好做工作，能平稳过渡。这样就出现了，给“有资历”的人员设置“照顾岗”，对“惹不起”的人员设置“特殊岗”，给有关系的人员设置“关系岗”等等，仍然离不开“因人设岗”的路子。
(二)机构编制与实际岗位不匹配
事业单位随着时间的推移和事业发展，有的为社会提供公益服务的业务范围扩大了，工作量增加了，工作人员也增多了;有的却精简缩小了对外服务的范围和业务量，相应也削减了工作人员等等，而机构编制部门又未及时对各种情况作相应调整，随即出现了“人多岗少”和“岗多人少”的现象。“岗多人少”的单位人员，特别是对专业技术人员而言，晋升的机会多，发展空间大;“岗少人多”的单位人员，特别是对专业技术人员而言，晋升的机会就少，甚至渺茫，严重挫伤了工作人员的积极性。
(三)管理岗位界定不明设置偏多
事业单位岗位设置是受机构编制部门核准的编制总数控制的，管理岗位的结构比例同样是受控制的，如，以专业技术为主提供社会公益服务的事业单位，管理岗位不能超过单位总岗数的一定比例。由于一些客观因素使得从事管理岗位的人员远远超出核定的控制比例，但是，他们的报酬并未按管理岗位计算，而是按专业技术岗位给他们发的工资。原因是机关直属事业单位规格大多是股所级，依据有关政策规定，股所级管理岗位的套改工资计算最高级别只能是管理岗的九级(科员)，而专业技术岗位的套改工资计算最高级别可以到五级(副高级工程师)或更高，两者相比差距很大。以专业技术为主提供社会公益服务的事业单位，管理岗位上的人员，大多既是单位负责管理事务的管理者，又是本行业的专家、学术、技术带头人，就是平常说的“双肩挑”人才。另外还有一类是以各种理由进入事业单位管理人员行列的，他们考虑的是管理岗位有实权，好办事，专业技术岗位工资，高实惠。不论哪一种“双肩挑”人员都要多占据一定岗位数量，在受岗位总量控制下，势必把一部分专业技术人员挤出了岗位或出现超编、超岗现象，这样严重挫伤了部分专业技术人员的主动性、积极性、创造性。对单位的发展，社会的稳定都带来不利因素，从某种角度上说阻碍着单位的发展。
(四)工资待遇不能严格执行“以岗定薪”原则
一些事业单位存在着吃“大锅饭”现象。工资待遇没有严格按照“多劳多得”、“以岗定薪”、“以绩定酬”和“以才定酬”等原则进行工资分配。存在着高职低能、高工资低效率，高职称人员被放在普通岗位照常拿高工资。这些都是违背了事业单位岗位设置管理改革的初衷和目的，也严重挫伤了职工的积极性、创造性。不利于人才的选拔和培养。
(五)事业单位岗位设置管理的相关制度还不够健全不够完善
目前事业单位岗位管理只是停留在宏观管理上，还没有出台符合不同区域、不同行业、不同岗位切实可行的竟聘、管理、评价、激励和保障机制。岗位设置办法与制度存在许多问题，一是管理办法过于陈旧，竞聘机制不够完善。大部分还在沿用公务员管理办法和沿袭以前事业单位的旧办法，缺少契合事业单位特点的管理制度。特别是专业技术人员岗位竞聘上仍以论资排辈，任职年限长短作为主要依据和条件，理由是操作简单，便于理解，好做工作，能平稳过渡。这样就失去了以工作业绩评优劣，不以资历排座次的“公平、公正、竞争、择优”原则。大大挫伤了年轻同志的锐气和工作积极性。二是“双肩挑”问题。在实际工作中，由于职能上的需要，部分专业技术人员既是专家，项目带头人又是负责单位管理的管理者，从而导致“双肩挑”问题的产生。三是事业单位在人才流动方面，也没有拿出切实可行的政策措施，没有形成完善的人才流动机制。四是工资待遇未能与实际工作挂钩。事业单位的工资分配不均，在事业单位管理岗位的人员，比同工作年限的工勤人员收入少，比专业技术人员相差更大，在一定程度上挫伤了管理岗位人员的积极性。在人事监管上，缺乏有效的监督和管理事业单位用人的手段。
三、对事业单位岗位设置与管理的建议、对策
(一)事业单位编制的核定
事业单位的编制核定是事业单位岗位设置管理的前提。机构编制部门根据事业单位的社会功能、职责任务和工作要求，综合单位规模大小、工作性质、效益高低、未来发展的潜力等因素，合理设置管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位的具体职数。并在经济社会不断发展的前提下，根据单位实际情况可作适时适度调整。
(二)事业单位岗位类别结构比例的合理确定
事业单位岗位类别结构比例的确定，主要是在主管部门的指导下，事业单位依据机构编制部门核准的编制总数，结合单位的社会功能、职责任务、工作性质以及现有人员情况，综合分析，按照精简高效、结构合理、因事设岗，防止和避免“因人设岗”的思想，确定事业单位管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位之间的结构比例。以专业技术为主提供社会公益服务的事业单位，应保证专业技术岗位占主体，一般不应低于单位岗位总量的70%;以承担社会事务管理服务职责为主提供服务的事业单位，应保证管理岗位占主体，一般不应低于单位岗位总量的55%;三是以承担操作技能操作维护、服务保障等职责为主提供服务的事业单位，应保证工勤技能岗位占主体，一般不应低于单位岗位总量的55%。一般情况县直事业单位岗位总量应相对比乡镇的总量多;专业性强的行业应比专业性弱的事业单位总量多;专业技术岗位比管理岗位和工勤技能岗位要多。专业技术岗位的设置，要把专业技术职务结构比例与岗位总量控制相结合，让专业技术聘任与岗位聘任统一起来。在专业技术高、中、初级岗位及其内部不同等级岗位的控制比例上，要本着实事求是的原则，根据不同类别，不同层次的事业单位实际情况，按照类别分别制订不同的结构比例控制目标，不搞“一刀切”。工勤岗位设置，实行岗位等级结构比例管理，有条件的单位应逐步推行后勤管理社会化。对那些事业单位规模小、人员少、分布比较散的岗位设置可以采取以主管单位实行集中调控、集中管理、综合平衡，在核准的岗位总量、结构比例和最高等级内调控使用。
(三)岗位管理责任的规范
一是要明确事业单位、主管部门和政府职能部门的责任。事业单位按照其社会功能、职责任务和工作需要，制定岗位说明书，认真抓好业务工作和单位自身管理。主管部门着重于监督检查事业单位的各项工作进展情况，指导制定综合评价体系，并进行综合评价，依据事业发展状况提出岗位设置方案，协助相关部门修正，落实方案和监督执行。政府相关行政部门，及时核定方案、积极提供编制、职称评价、人才流动、标准审核、经费保障等服务。二是要制定分工细致、责任明確、指标科学的岗位考核细则，明确每一个管理人员、专业技术人员、工勤人员的岗位职责;超编、超岗人员，采取分流、竞争上岗等形式，在一定范围内逐步消化。三是要建立健全责任落实制度和追究制度，把工作压力转变为工作合力。
(四)进一步完善事业单位岗位设置管理制度
现阶段，重点应从事业单位人员的保障、岗位聘任、工资福利和激励制度等方面进行完善，推动事业单位人事制度改革的深入。
1.要完善事业单位收入分配制度。分配制度要充分考虑岗位、业绩、能力等多种因素，把“以岗定薪”、“以绩定酬”和“以才定酬”结合起来，采用灵活多样的分配方式，激励各岗位工作人员的活力。另外，加强绩效工资管理，对不同类型的事业单位采取绩效工资总量与单位的分类、完成社会公益目标任务及考核情况相联系。同时还可采取总额包干的办法，如，对全额拨款和差额拨款的事业单位实行绩效工资总额包干办法，对自收自支事业单位实行工效挂钩的办法。
2.完善人才评价制度。进一步完善职称评价制度和业绩评价制度，完善综合评价办法，让其评价客观、公正、公平。在职称评审上，要建立量化评审办法，真正做到能者上、优者上;要调整评审资格条件，打破学历、资历、地域的限制，针对行业、地域差别，确定外语、计算机等能力、素质的要求。在专业技术岗位级别设置上，要体现激励原则，特别是乡镇一级的专业技术人员，应当给予他们更大的职业发展空间，让其有晋升副高甚至正高以及相当职务的机会。业绩评价要把工作实绩考核作为重点，综合考察其工作能力、操守、项目前景、困难度等要素，要充分体现民主，不搞“一言堂”。
3.完善岗位聘任制度。事业单位中的管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位，一律实行聘任制。其中，事业单位领导的任用要改变单一的委任制，在严格干部管理权限的前提下，结合单位实际，按规定的程序，采取竞争择优、招考聘任和选举聘任等多种形式予以聘任，实行任期制。专业技术岗位的聘任，要以评聘分开、竞争上岗为重点，激活用人机制。要把竞争上岗作为解决专业技术人员职务能上能下的重要措施。根据岗位所要求的综合水平、业务能力、工作业绩和资格资历，采取个人申请、民主推荐、演讲答辩、组织考核、领导集体研究等环节，实现平等竞争、择优上岗、动态聘用，形成有利于优秀人才脱颖而出的竞争机制。工勤岗位等级设置也要实行考聘分开，即逐步实行工人技术等级资格与单位聘用分开的制度，改变目前工人岗位能上不能下、技术等级终身制状况。取得岗位等级资格的工勤人员，要按本单位岗位职责的要求，在岗位等级设置的比例内进行公平竞争，用人单位根据竞争情况和工勤人员的平时表现、劳动技能、工作实绩等情况，综合平衡后确定上岗对象。
4.完善激励制度。包括责任制度，责任追究制度，任期制度，考核评价制度，奖惩制度，收入分配制度，特别贡献制度，职务等级晋升制度等，形成符合事业单位特点的管理制度体系。对专业技术岗位来说，特别要研究同级职务不同等级的设置办法和评定制度，以便在同级职务之间形成良性竞争的局面。鼓励钻研业务，鼓励技术创新，鼓励岗位奉献，鼓励多劳多得，形成人人讲奉献，人人能奉献的良好氛围。
总的来说，事业单位实施岗位设置与管理，看似一项简单的设岗工作，实际上是一项十分复杂而艰巨的系统工程。它涉及到事业单位的方方面面，关系到事业单位广大职工的切身利益，涉及面广、政策性强、情况复杂。我们要从经济发展、社会稳定和全局出发，让单位的大多数人员能走上岗位，保证单位日常工作的正常开展。对于那些情况复杂，一时没有配套制度而难以解决的问题，可以暂时按照现行的办法制度执行，待今后出台了相关制度统筹解决。
参考文献
[1]韩阿玲.事业单位岗位设置管理研究[D].北京.中国政法大学研究生院公共管理2007.
[2]应玲玲.事业单位岗位设置管理工作的实践与探索[J].中国市场，2011(5).
[3]蔻文誉.浅议事业单位岗位设置与管理[J].科技创新导报，2009(6).
[4]郭研.如何做好事业单位岗位设置工作[J].管理实务，2008(1).
[5]杨洋.事业单位岗位设置管理工作浅析[J].现代商业，2015(5).
作者：王贵珍
姓名：
岗位:
分数：
一， 填空。(52分)
1， 售票员必须具备________、________、_________、__________。(8分) 2， 在当班的收银总额超过_______时，应及时通知_____________或__________收取大钞。(6分)
3， 票房员工接听电话的标准问候语为__________、结束语为_________。(4分) 4， 学生及军人凭本人有效证件享有标准票_______折扣。(2分) 5， 本公司使用的是_________售票系统。(2分)
6， 卖品中_______和_________占总售卖商品比例的60%以上。(4分) 7， 现调饮料每杯加_______冰块，饮料装至杯口_________处加盖。(4分) 8， 随时检查货品的________、________，每隔________分钟翻动冰槽防止冰桥现象出现。(6分)
9， 卖品部员工销售商品的重要方式为____________。(2分) 10， 库存的分类应当_______、________、_________。(6分)
11， 库房必须保持_______、________、卫生、通风、适宜的_______及_______。(8分) 二， 简答题。(分)
1， 售票工作六部曲?(6分)
2， 票房交接班工作流程?(6分)
3， 退换票正确操作流程?(10分)
4， 简述对服务营销的理解：(7分)
5， 简述对快速消费品的理解：(7分)
6， 卖品部在接待观众时，坚持贯彻的服务六部曲?(
6分)
7,
退换货的正确程序?(10分)
,
8， 售票部与售卖部的服务标准用语?(
三， 安防知识。(10分)
1， 干粉灭火器的使用方法?(4分)
2，
消防知识【三懂三会】(6分)
6分)
奔利租车工作流程
一.预定流程
客户电话咨询→门店接待/业务接听电话→在家车辆查看→询问客户需求→推荐车型→确定时间→告知客户租车所需资料→客户简单资料录入→录入完毕→系统预定成功
预定取车流程
预定客户到店→门店接待/业务查看订单→确定订单→收集客户资料→收集租金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字(租车单，合同，验车单)→告知注意事项(保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项)→租车完毕
门店客户租车流程
客户到店→门店接待/业务询问客户需求→推荐车型→陪同客户看车→选定车型→收集客户资料→收集租金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字(租车单，合同，验车单)→告知注意事项(保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项)→租车完毕 还车流程
超时超公里→告知客户是否需维
修→客户
签字→返回门店→经理确认→本次租车完毕客户到店→接待客户→陪同验车→标注车辆是否损伤是否超时超公里→告知客户是
否需要维修→客户签字→业务经理确认→本次租车完毕
上门取车→告知客户收费标准→陪同验车→标注车辆是否损伤是否
二.结算流程
1.车辆押金退还
车辆按合同还车与出车一致→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金→核算完毕通知出纳→出纳按期现金或转账退款
车辆未按合同规定时间，里程，油量还车→无伤→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金→告知客户所扣款项详情→客户确认→通知出纳→出纳按期现金或转账退款
车辆按合同还车→有伤→标注损伤→经理确认→机修核定损失→制定维修计划(停运天数)→通知财务→财务核算应退押金→告知客户所扣款项详情→客户确认→押金不足财务要求补齐→通知出纳→出纳按期现金或转账退款
奔利各岗位工作职责
一、租车公司业务经理：
完成总公司下达的各项指标，负责本公司的日常业务运作，制定业务目标，制定活动方案，增加公司盈利，负责各自门店的卫生、车辆租赁等具体事项。
二、租车公司门店接待：
听从业务经理安排，进行电话接听，租赁交接车，清洁门店以及车辆卫生，并进行接送车代驾服务。
三、财务会计：
1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、账目清楚、处理及时;
2、发票开具和审核，各项业务款项发生、回收的监督，业务报表的整理、审核、汇总，业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报;
3、会计业务的核算，会计档案的保存和管理工作;
4、负责汽车租赁公司的车辆租期统计，租期、租金到期需提醒业务进行客户咨询，是否续租。欠租，还车结算(还车结算包括车损，停运，折旧等费用)的由财务会计通知客户(还车结算包
5、完成部门主管或相关领导交办的其他工作。括车损，停运，折旧等费用)。
四、出纳：
负责总公司的现金进出管理，公司资金运转规划，保持资金良性发展。
五、租车公司业务员：
客户资料整理，提醒短信发送，客户咨询，登记客户资料包括：身份证，驾驶证，租车单，验车单，其他资料等，超期、续租通知。
六、租车公司机修：
负责车辆日常保养，查勘，维修，核定损失。
工作流程
一.预定流程
客户电话咨询→门店接待/商务接听电话→在家车辆查看→询问客户需求→推荐车型→确定时间→告知客户租车所需资料，现金→客户简单资料录入→录入完毕→系统预定成功
预定取车流程
预定客户到店→门店接待/商务查看订单→确定订单→收集客户资料→收集租
金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字(租车单，合同，验车单)→告知注意事项(保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项)→租车完毕
门店客户租车流程
客户到店→门店接待/商务询问客户需求→推荐车型→陪同客户看车→选定车型→收集客户资料→收集租金，押金→制单→出单→陪同客户取车→验车→明确伤痕→客户签字(租车单，合同，验车单)→告知注意事项(保险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项)→租车完毕
还车流程
客户到店→接待客户→陪同验车→标注车辆是否损伤是否超时超公里→告知客户是否需要维修→客户签字→经理确认→本次租车完毕
上门取车→告知客户收费标准→陪同验车→标注车辆是否损伤是否超时超公里→告知客户是否需维修→客户签字→返回门店→经理确认→本次租车完毕
二.结算流程
1.车辆押金退还
车辆按合同还车与出车一致→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金→核算完毕通知出纳→出纳按期现金或转账退款
车辆未按合同规定时间，里程，油量还车→无伤→验车完毕→经理确认→告知客户退款时间→通知财务→财务核算应退押金→告知客户所扣款项详情→客户确认→通知出纳→出纳按期现金或转账退款
车辆按合同还车→有伤→标注损伤→经理确认→机修核定损失→制定维修计划(停运天数)→通知财务→财务核算应退押金→告知客户所扣款项详情→客户确认→押金不足财务要求补齐→通知出纳→出纳按期现金或转账退款
岗位工作安排
总经理：负责公司的日常运作，商务决策，制定公司运营规划
副经理：衔接下属店长与总经理，执行总经理的决策与命令，负责三个门店大小事宜，直接管理各店长
店长：负责执行副经理下发的指令，完成公司指标，负责各自门店的卫生、车辆租赁等事项 门店接待：听从店长安排，进行电话接听，租赁交接车，清洁门店以及车辆卫生，并进行接送车代驾服务
财务：负责公司的车辆租期统计，日常资金管理，租期，租金到期需提醒商务进行客户咨询，是否续租。欠租，还车结算(还车结算包括车损，停运，折旧等费用)的由财务统计通知客户(还车结算包括车损，停运，折旧等费用)。
出纳：负责公司的现金进出管理，公司资金运转规划，保持资金良性发展。
商务：客户资料整理，提醒短信发送，客户咨询，登记客户资料包括：身份证，驾驶证，租车单，验车单，其他资料等，超期、续租通知。
机修：负责车辆日常保养，查勘，维修，核定损失。
业务：负责公司的业务，制定业务目标，制定活动方案，增加公司盈利。
一、 岗位要求与职责
1、 按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。
2、 上班着工装，带工牌于左胸前，化淡妆，要求工装整洁， 妆容大方素雅，不可浓妆艳抹，不可涂艳丽指甲油，不佩带夸张首饰。
3、 面带微笑，举止端庄大方，讲普通话，使用文明礼貌用语。
4、 站立式服务，不可坐在椅子上与客人交谈，在客人走出馆 后方可坐下。
5、 对来馆人员按照接待流程进行接待，真诚的对待每一位顾 客。
6、 电话要在响三声之内接听，要用标准的问候语，做好电访 的接听与转接工作。
7、 认真填写《消费明细表》，保证前台帐目清晰，做到帐钱 对应，现金超过3000元时应及时交与财务;支票要在3天内交到财务。
8、 认真填写前台每份表格。第一次来访客户需填写《国奥俱 乐部来访客人登记表》，留下对方姓名、单位和联系方式;《前台交接班记录表》要写明交班时的现金金额与物品和需要解决的事情;做好《前台物品领用登记表》并保管好前台物品;做好《前台钥匙领用登记表》。
9、 与场地管理员和会籍顾问积极配合，相互协作，高效有序 地完成工作;与前台工作人员紧密配合工作，做好交接工作。
10、 上班时间内，前台不得无故无人，若临时有事，需由场地 管理员或保安代为看管。
11、 不得在前台扎堆聊天、嬉戏打闹，上班期间不得做与工作
无关的事情。
12、 注重个人形象，不得在顾客面前打私人电话，不得口出粗 语俗话;不管出于任何理由都不得与顾客争吵。
二、 具体接待流程
1、 来馆参观人员
对于来馆参观人员，必须主动站立问好，“您好，欢迎光临。请问有什么需要帮助的”。第一次来访客人，必须填写《国奥俱乐部来访客人登记表》并及时联系会籍顾问接待。会籍顾问出来后，要先向客人介绍会籍顾问，“这是我们俱乐部的会籍顾问”或“这是我们俱乐部销售经理”，再向会籍介绍客人“这位是XX单位 XX先生/女士”。客人参观完要走时，陪同会籍一起把客人送出门外并欢迎下次光临。后及时把客户资料反馈给会籍顾问以继续跟进。
2、 体验卡客户
持体验卡来馆的顾客第一次来馆时先填写《国奥俱乐部来访客 人登记表》，后由会籍顾问带入场地，前台人员要记住经常持卡来运动的顾客的姓名及联系方式，及时反馈给会籍，这样的顾客很大程度上属于潜在客户，加强跟进服务。
3、 单次消费的顾客
对于此类顾客，让其先交押金(羽毛球200元，台球、乒乓球、
沙狐球、健身100元)，给对方办张临时储值卡，进入场地刷卡。当顾客运动完结帐时，可以向顾客介绍其他卡类别，若其感兴趣，可以让会籍顾问为其做详细介绍;若不感兴趣，可以跟顾客说明临时卡可以带走以便下次继续消费，尽量不办理退卡。若不同意，就找其余额，办理退卡。然后把把卡带走的顾客的信息传达给会籍顾问，并经常邀请其来运动。
4、 年卡会员及储值卡客户
会员进馆时，要主动热情地问候，适当地寒暄与赞美，与会员 建立并保持良好的关系。在刷卡消费时，告诉会员此次消费的金额和卡内余额，并给其小票。在储值卡客户余额不多时，尽早提示会员进行充值并告知会籍顾问继续跟进。顾客走时，尽量送顾客出门，并欢迎下次光临。
5、 电话来访客户
电话要在响三声内接听，用标准普通话问候“您好，XXX俱乐 部。请问有什么需要帮助的”。声音尽量轻柔甜美。对于一般性的咨询，前台人员予以答复;而对于涉及价格、卡别方面的业务问题，应及时把电话转接给会籍顾问。如果会籍顾问不在场馆时，把客人的姓名及联系方式留下来，让会籍顾问尽快地给客人回电答复。
6、办卡流程
a.储值卡
办卡时输入顾客卡号、姓名、性别、卡类别、金额、生日、联系方式、公司单位、会籍顾问等信息，并做好《卡别明细表》。
b.年卡
年卡由于属于专人专用卡，除填写上述信息外，还要给顾客输入照片，以便日后确认，并做好《卡别明细表》。
c.金卡
金卡的办理需有公司领导的签字。金卡顾客来馆时，先向顾客说明金卡的意义与用途，并告知此卡为专人专用卡，在电脑里输入顾客信息并拍入大头照。
d.特殊卡别及赠卡
特殊折扣卡及赠卡的办理，必须由销售经理同意并签字后方可办理。
7、 承办活动及赛事
若场馆承办活动或举行赛事，使场馆不能正常使用时，前台及会籍顾问需提前打电话通知会员。
8、 发票机的使用
对于来消费的顾客有提出开发票要求的，为其开发票并盖上财务专用章，在《消费明细表》“备注”栏注明“已开发票”，以便财务核对。开发票时应严格按照消费金额输入，不可多开。
部门职能、岗位职责
部门： 财务部 岗位： 财务部出纳
部 门 职 能
1、 负责实施财务电算化会计工作，根据每日发生额，登记集团总公司及子公司总账、明细账，确保数据录入的及时性。
2、 每日登记现金记账，月末定期组织财务人员进行现金盘点，保证账实相符。
3、 月初在各个开户行领取银行对账单、电子回单。将拿到的银行回单和登记的会计分录逐笔核对，确保数据录入的准确性。
4、 月初进行上月账务的结转，打印会计凭证，将银行对账单以及其他报表装订成册，以备日后查验。
5、 月初编制合并财务报表，交公司领导层查看。
6、 每月15日之前(节假日顺延)，根据公司经营状况，按时向国税局申报增值税。
7、 每月15日之前(节假日顺延)，根据公司经营状况，按时向地税局申报营业税、印花税、契税、堤围费。
8、 每月15日之前(节假日顺延)，根据员工工资情况，按时向地税局申报个人所得税。
9、 每季度15日之前(节假日顺延)，申报企业所得税。
10、 联系事务所，每季度准备资料交事务所审计，出具审计报告。
11、 审核员工递交的费用报销单、查验发票的真实性、报销金额的准确性。
12、 将不合理、不合规的保险单据，退还员工，重新整理之后再上报。
13、 员工办事预先支付的借款，备用金，在超出约定时间后仍未归还的，通知及时冲账。
14、 每月定期组织员工上会，会议讨论费用支出的合理性，汇总费用，登记成册，各参会人员签字后保存。
15、 每月根据员工的费用报销单，账外详细登记到个人，以备日后查验。
16、 每月汇总员工费用报销单，进行分类，计算出各支出占总支出额的百分比，便于分析费用，在不同的不同月份是否有较大波动。对不合理的过高的费用支出，提高警惕。
17、 汇总公司的其他费用支出、例如招待费、律师费、中介服务费等，总结费用支出规律，以便公司在日后发生相同支出的时候控制价格。
18、 维护公司员工的社保，包括新办社保卡的申请，新增员工和离职员工的停缴，根据工资上浮下降额度调整社保基数。
19、 维护公司员工的公积金，包括新报公积金卡的申请，新增员工和离职员工的停缴，根据工资上浮下降额度调整公积金基数。
20、 每月月初核算员工工资表，计算个人所得税，社保、公积金，交领导审批。
21、 资金调拨。根据领导下达的指令，将资金在银行之间进行调拨、汇总。
22、 对公司单独的支付税务账户特别监管，留意账户内资金变动情况，以便有足够的金额扣缴税务及员工福利项目。在余额不足的时候提交申请，交领导审批转账。
1
23、 对公司的贷款业务进行账外详细登记(贷款日期，贷款利率)。
24、 月末根据平时登记的借款明细表核算应付利息，和对方借款人核对无误后，提交申请交领导审批。
25、 月初根据计算的应付利息，安排支付，并且通知对方查收。
26、 和银行客户经理沟通，解决工作中遇到的各类问题：如网银无法正常使用、资金无法成功转出去等。
27、 协助投融资部办理委贷业务，或者是借新还旧业务。
28、 对投融资部递交财务的委贷业务进行资料审核，对于资料不齐全、领导未签字的委贷拒绝办理。
29、 不定期在银行办理开户、资金存款证明等业务。
30、 协调其他部门，在需要财务人员陪同的情况下外出。
31、 协调融资部，对递交出去的财务报表，进行解释，说明。
32、 起草借款协议，联络借款人保证资金及时到位。
33、 复核各类需要加盖法人私章的资料及用印申请是否安全、完整、合法，并加盖公司法人私章;
34、 合委贷合同经手人及委贷银行核对委贷合同并加盖法人私章。
35、 负责法人私章的外携使用、安全保管存放工作。
36、 核算公司各笔贷款业务的应收利息、已收利息，应退利息、已退利息，制作相关申请单据，并随时更新贷款业务的资金进出情况。
37、 核算本公司各笔借款业务的应付利息、已付利息，未付利息，应退利息，制作相关申请单据，并随时更新借款业务的资金进出情况。
38、 随时更新各贷款人的相关信息资料，每月月末登记并统计各贷款人贷款金额的贷出及还贷情况，跟总账会计核对无误。
39、 每月月末登记并统计各贷款人利息支付及收回金额情况，并跟总账会计核对无误。
40、 对无回明细回单的利息收回，每月根据银行扣回款总金额跟银行客户经理核对确认各贷款人利息扣回金额。
41、 随时更新贷款余额表，并根据各贷款人及贷款状态情况辅助其他部门对到期或者已逾期的账务进行提醒和催收。
42、 每月不定期处理各子公司的收付转业务，并根据各业务相关数据制作记账凭证，并保证业务数据处理的正确性、合法性、合规性。
43、 每月月末根据各子公司的记账凭证，登记各种总账、明细账。
44、 每月月末根据各子公司各种总账、明细账，编制各子公司的财务会计报表。
45、 负责办理各子公司企业报税电子光盘，并确保该光盘正确使用及安全存放。
46、 负责各子公司业务发票的申购工作。根据每月月末总账会计的报税情况，及时填列购票申请及用印申请。
47、 对各贷款人需要开具的发票金额负责审核其真实性，并及时正确填列所开发票的金额、内容、摘要等，并将发票及时登记入账，以备查验。
48、 及时做好发票的核销工作。根据税务局要求，将发票存根联装订成册，并填写相关核销表格及用印申请，到税务局作发票核销处理。
49、 负责发票保管工作。根据税务局要求，将所购发票严格管理，及时清理，用保险柜存放空白发票，对已核销过的发票装订成册，登记并妥善保管。 50、 负责各子公司电脑开票系统的管理，做到在用时不离开，不用后及时退出，严格执行密码管理。
2
51、 公司员工费用报销及借款的现金付款及银行付款。
52、 公司的借款支付的网银转账制单工作。
53、 公司还款资金到帐的查询工作。
54、 公司银行一般账户的开立工作。
55、 每日及时查询公司各银行账户的资金变动并更新及打印银行余额表。
56、 保管公司财务章，确保财务章的使用安全性。
57、 公司信用代码证的办理及保管工作。
58、 每月初到各开户行拿上月对账单及回单的工作。
59、 不定期协助投融资部到银行办理贷款的发放及开具银行资信证明的工作。 60、 不定期协助开立增资户及到银行开具银行询证函的工作。 6
1、 不定期协助新成立的公司开立验资户。
62、 公司变更户名，账户的户名及印鉴变更工作。
岗 位 职 责
承担公司的出纳工作
1、公司员工费用报销及借款的现金付款及银行付款。
2、每月员工的工资发放工作。
2、公司的借款支付的网银转账制单工作。
3、公司的利息支付及退还的网银转账制单工作。
4、公司还款资金到帐的查询工作。
5、集团的支票开具及到银行递送支票转款的工作。
6、公司银行一般账户的开立工作。
7、公司现金日记账的及时登记工作。
8、公司银行日记账的及时登记工作。
9、每日及时查询公司各银行账户的资金变动并更新及打印银行余额表。
10、保管公司财务章，确保财务章的使用安全性。
11、公司备用金的提取及保管工作。
12、公司支票的购买及保管工作。
13、公司各银行账户的印鉴卡及开户资料的保管工作。
14、公司信用代码证的办理及保管工作。
15、每月初到各开户行拿上月对账单及回单的工作。
(支部书记岗)
1、认真贯彻执行执行党的方针、政策及上级部门有关法令、法规，努力实践“三个代表”，在思想和行动上始终与党中央保持高度一致。
2、抓好本单位的党建工作，发挥党支部的战斗堡垒作用;加强党员的教育、培训和管理工作，坚持“三会一课”制度，统一党员的思想，围绕单位的生产经营工作开展各项党员活动，发挥党员的先锋模范作用;做好入党积极分子的培养、教育、考察、吸收以及预备党员的转正等工作。
3、加强班子建设，坚持党的民主集中制和各种会议制度;及时组织召开支委会、党政联席会、民主生活会，重大问题，班子成员集体决策;团结和带领班子成员，形成凝聚力和向心力。
4、做好职工的思想政治工作，围绕生产经营活动，开展形势任务教育活动，分析和掌握职工的思想动态;做好职工的稳定工作，关心员工生活，帮助员工解决实际困难，调动和发挥员工的生产积极性。
5、抓好本责任区内的综合治理工作，落实各项安全、防范措施。
6、协助行政领导抓好生产经营工作，带领员工完成各项任务目标。
7、加强各项基础工作，协助抓好职工培训，提升职工队伍整体素质，树立企业形象。
8、支持工、团等群众组织工作，并抓好企业文化建设、宣传报导、信息反馈等工作。
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