医院工作制度与人员岗位职责

医院工作制度与人员岗位职责

医院工作制度与人员岗位职责 篇1

参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人

就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作，医院工作制度与人员岗位职责。

8.晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每晨上班十五分钟内

召开，进行交接-班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。

9.住院患者座谈会：由病房护士长或指定专人召开，患者代表参加。院每季一次，科室一般每月一次，听取并征求住院病员及家属的意见，相互沟通，增进了解

和信任，改进工作。

10.医、护、技联席会议：由业务院长主持，相关职能管理与医疗、护理、医技科

(室)主任或负责人参加，汇报对诊疗服务流程中存在的缺陷，提出整改与协

调的意见与措施。

三、请示报告制度(82-3)

凡有下列情况，必须及时向院领导或有关部门请示报告：

1.严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的病员时;

2.凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术

和自制药品首次临床应用时;

3.紧急手术而病员的单位领导和家属不在时;

4.发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品

变质时;

5.收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时;

6.购买贵重医疗器械及重大经济开支报批时;

7.增补、修改医院规章制度、技术操作常规时;

8.工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时;

9.参加院外进修学习，接受来院进修人员等。

10.国内、外学者来院访问、交流、开展临床诊疗活动。

四、院总值班制度(82-4)

1.院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接

未办事项。负责检查夜间各岗位工作人员的工作情况。

2.三级医院及二级甲等医院根据医疗(救治危重病人)工作量需要，可在夜间及

节假日增设医疗总值班，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。

3.总值班应掌握全院重患情况，对病危患者，要到床前了解病情及治疗监护情况，协调处理有关会诊抢救问题，掌握外转病人的情况，了解转诊原因，根据规定

做出决定，做好记录，交-班时报医疗管理部门和业务副院长。

4.医院要确定总值班人员的职责与权限，做好值班记录，认真交接-班，不得擅自

离开岗位。

五、卫生工作制度(82-5)

1.把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组，每年至少开会四次，管理制度《医院工作制度与人员岗位职责》。

2.为服务人群提供卫生与健康宣传教育服务，提高卫生与健康意识，增进服务人

群的身体健康素质

3.要认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生“

五、四”制，认真执

行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。

4.坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞

突击卫生运动。

5.认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。

6.有计划地植草、种树，美化环境。

7.认真做好环境保护工作，按国家规定，对“三废”(废水、废气、废渣)进行

无害化处理。

六、病历管理制度(82-6)

1.医院应加强病历管理，严格遵循《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》

《医疗机构病历管理规定》等法规，保证病历资料客观、真实、完整，严禁任

何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。

2.医院必须设置专门部门或者配备专(兼)职人员，负责全院病案(门诊、急诊、住院)的收集、整理和保管工作。至少要为医疗与工伤保险、急诊留观与住院

患者建立病历及保存病案。有条件的医院应为所有患者建立与保存病历。

3.对病历应有适宜的编号系统，病历编号是患者在本院就诊病历档案唯一及永久

性的编号。

4.医院要求医师按照《病历书写基本规范(试行)》的规定书写病历，并加强病

历的内涵质量管理，重点是住院病历的环节质量监控，为提高医疗质量与病人

安全管理持续改进提供支持。

5.病员出院(死亡)时，由医师按规定的格式填写首页后，由病案管理人员在出

院(死亡)后24 至72 小时内回收病历，并注意检查首页各栏及病历的完整性，不得对回收的病历进行任何形式修改，同时要做好疾病与手术名称的分类录

入，依序整理装订病历，并按号排列后上架存档。

6.除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何

机构和个人不得擅自查阅该患者的病历，借阅病案要办理借阅手续，按期归还，应妥善借用病历保管和爱护，不得涂改、转借、拆散和丢失。除公、检、法、医保、卫生行政单位外，其它院外单位一般不予外借，持介绍信，经医疗管理

部门核准，可以摘录病史，7.有病历的安全管理制度、设施与具体措施能到位，病历封存，或提供病历复印

服务应符合《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理

规定》等法规的规定。

8.本院医师经医疗管理部门批准后，方可借阅死亡及有医疗争议等特定范围内的病历，但不得借阅本人亲属及与本人存在利益关系的患者病历。

9.住院病历原则上应永久保存，门诊病历至少保存15 年，住院病历至少保存30

年，涉及患者个人隐私的内容应按照《统计法》予以保密。

10.二级甲等及以上医院专门从事住院病历管理的人员与医院病床位比不得少于

1：50;专门从事门诊病历管理的人员与医院日均门诊量的比不得少于1：300。

七、医疗统计制度(82-7)

1.医院必须建立和健全登记、统计制度。

2.各种医疗登记，要填写完整、准确，字迹清楚，并妥善保管。

2.1 临床各科要填写好病案首页、出院卡片、出入院登记，并按时填报病员流

动日报。

2.2 门诊各科应填写好病员流动情况和门诊登记。

2.3 医技科室应做好各项工作的数量和质量登记。

3.医疗质量统计，至少应包括出入院数、治愈率、病死率、床位使用率、床位周转次数、平均住院天数、病员疾病分类、初诊与最后诊断符合率、临床与病理

诊断符合率、手术前后诊断符合率、无菌手术化脓感染率、手术并发症，以及

医技科室工作数量、质量等。

4.医院应根据统计指标，定期分析医疗效率和医疗质量，从中总结经验，发现问

医院工作制度与人员岗位职责 篇2

关键词：医院,工作制度,岗位职责,医学工程学科,现状

1 引言

2008年7月,国家卫生部医政司委托中国医院协会评价评估部发布了《全国医院工作制度与人员岗位职责(第二稿)》(以下简称《第二稿》)。《第二稿》涉及面更广,重点更加突出,对进一步规范全国医院管理与运行秩序具有重要指导意义,但其中涉及医学工程科的内容则相对较少,值得医学工程人员思考。文章简要介绍《全国医院工作制度与人员岗位职责》的发展概况和此次修改的主要特点,分析其中与医学工程科相关的制度和职责,探讨医学工程学科目前制度建设方面的落后现状及其对医学工程学科发展造成的严重影响。

2《全国医院工作制度与人员岗位职责》的发展历程

1978年7月,国家卫生部印发了《医院工作条例(试行草案)》和《医院工作人员职责(试行草案)》。

1982年4月7日,国家卫生部正式发布《医院工作制度》和《医院工作人员职责》,共计64项。

1992年3月7日,国家卫生部对1982年发布的《医院工作制度》和《医院工作人员职责》进行了修订,发布了《医院工作制度的补充规定(试行)》。

2005年10月起,卫生部医政司委托中国医院协会评价评估部组织相关专业与管理人员对原有制度进行修改,多次征求部分省市医院管理协会及部分医院意见,于2008年2月发布《全国医院工作制度与人员岗位职责(征求意见稿)》,公开征求意见。该稿将医院工作制度和人员职责分为3个部分,共计14大类,313个大项。

在《征求意见稿》的基础上,经过半年的公开征求意见和认真修改,形成了目前的《第二稿》,共计11大类,296项。据悉,中国医院协会评价与评估部目前已经综合了反馈意见,拟定了“第三修订稿”,目前正在讨论和逐步完善中[1]。

3《第二稿》的基本特点

相比于1982年发布的《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和1992年发布的《医院工作制度的补充规定(试行)》,此次公布的《第二稿》在内容上做了详细的修订、增加和完善,使得其更加贴近工作实际,对于指导医院日常工作更具操作性。总体看来,《第二稿》具有以下几个特点:

3.1 把握适宜性———紧跟时代发展

《第二稿》不但对原有项目进行了充实修改,同时增加了紧跟社会发展和国家医疗卫生体制改革进展的新条目,把近年来医疗行业出现频率较高的事件和医疗行业的新兴学科纳入制度化管理中,如增加了“投诉处理管理制度”、“信息部门管理制度”、“医院应急管理制度/预案”、“患者评估管理制度”及“护理新技术准入制度”等,把医院工作中可能遇到的新问题及时予以制度化明确,最大限度地适应国内医疗卫生事业的发展。

3.2 体现全面性———注重全面管理

《第二稿》涉及医院行政、医疗、护理、药品、医技、财务、安全等日常管理的各个方面。在工作制度方面,从门诊到病房、从医疗到护理、从医技辅助到用药管理再到全院感染控制等各个环节、各个方面的工作制度都予以明确。在人员职责方面,从医院领导到各部门各科室主任、从高级职称到中、初级职称人员的岗位职责都有详细约束,真正实现了对医院工作的全面管理、全局指导。

3.3 突出关键性———强化重点环节

《第二稿》突出了对医院高危部门和关键环节的规范和指导。首先,增加了ICU和医院信息系统工作制度与人员岗位职责,加强了对ICU这一临床医疗工作的重点部门的监管指导,突出了医院信息化对于现代化医院管理的重要性。其次,对目前医院的安全工作也更加给予重视,如新增了“消防与安全管理制度”、“员工意外伤害管理制度”、“危重患者进行高风险诊疗操作的资格许可授权制度”等,完善了“重大医疗行为和医疗事故报告制度”和“医院管理制度”等。

3.4 明确实用性———细化管理内容

《第二稿》很明显的一个特点就是更加详尽细致,医院工作的诸多细节方面的工作制度和人员职责都更加明确。如在“护理制度”中对各级护理的观察内容、间隔时间、心理护理等方面都有明确要求;在“护理应急管理预案”中对停电、停水、火灾等情况下的应急程序也都有详细说明;在“ICU制度和职责”中有关“ICU医院感染控制”方面对呼吸机相关性肺炎感染、血管内导管所致血行感染及留置导尿管所致尿路感染等的控制和预防都做出了明确要求。

4《第二稿》中有关医学工程科的内容介绍

笔者通过认真学习《第二稿》的有关内容,整体感觉有关医学工程科的内容涉及较少,医学工程科工作中的诸多方面都未明确甚至丝毫没有提及。以下是其中有关医学工程科的全部内容:

4.1 医学工程/医疗器械科(组)工作制度

“医疗管理”中第三十五项为“医学工程/医疗器械科(组)工作制度”,相比于1982年版的工作制度,此次修改幅度较大,但内容较宽泛,对于目前医院医学工程科日常管理中的人员分工及其相应职责、采购供应、维修维护、计量和质量控制等方面均没有提及。

4.2 仪器设备、耗材采购制度

“财务物价制度与职责”中第十一项为“仪器设备、耗材采购制度”,其中涉及医疗、教学、科研所需的仪器、设备、卫生材料、劳保用品、办公用品等的计划编制、招标采购、出入库管理及资质监管等方面。医院医学工程科医疗器械采供与劳保用品、办公用品的采供共用同一管理模式,忽视了医疗器械采供的技术性、专业性和特殊性。

4.3 医学工程/医疗器械科科(组)长职责

“人员岗位职责”中仅第十八项“医学工程/医疗器械科科(组)长职责”对医学工程科科长及副科长的职责进行了简要说明。相比之下,同为医技科室的核医学科、放射科和康复理疗科的工作人员职责均细化到主任医师、主治医师、医师、医士、技师和技士,甚至包括见习学员的职责;而医学工程科职责方面,除了科长和副科长职责以外,其他工作岗位的人员职责《第二稿》中没有丝毫涉及。

5 几点思考

随着国家经济的快速发展,科学技术的普及和应用,近年来,医疗工作对医疗器械的依赖性逐渐加重,医疗器械也逐渐成为衡量医院整体水平高低的一个重要标志,作为医院医疗器械的管理部门,医学工程科的重要性不言而喻。在发达国家的医院中,医学工程已经与医疗、护理、临床药学并列为现代医院的四大支柱,是医疗质量、安全和效率的必要技术保障[2]。然而在国内,医学工程科在医院始终难以受到重视,学科及工作人员地位也难以提升,这一现状在《第二稿》中也有充分体现。针对此次发布的《第二稿》,结合目前医学工程科的发展状况,笔者认为医学工程学科目前存在以下突出问题:

5.1 制度建设严重落后

我国的医院医学工程科起步于20世纪70年代,但长期以来都存在着名称不一致、归属较混乱、职责不明确、功能不到位等管理体制问题[3],根本原因就是制度建设落后。医学工程科工作中涉及的设备采供、验收检定、使用培训、维护维修、淘汰报废等各个环节都没有科学、严谨、规范的管理制度,使得医学工程科的工作缺乏规范性。此次公布的《第二稿》中,有关医学工程科的制度简单而又宽泛,工作中涉及的检修制度、计量质控制度、淘汰报废制度等均未提及。在人员职责方面,仅仅单独明确整个科室的工作制度和科室主任、副主任的职责,科室工程师、采购人员、库房管理人员等重要岗位的人员职责均未涉及。另外,医疗器械的采购制度也是与办公用品、劳保用品等也是共用一个管理制度,众所周知,医疗器械的管理有其明显的特殊性,显然这样的管理制度缺乏操作性和可行性。整体来说,医学工程学科的制度建设严重落后于医疗卫生事业的发展和学科自身的发展,长期以来影响着医学工程科在医院的地位提升,制度建设问题急需解决和完善。

5.2 整体认同感不强

中国医院协会评价评估部组织相关专家和管理人员在原有《全国医院工作制度与人员岗位职责》基础上进行的修改和完善,同时融入了部分省市医院管理协会及部分医院的建议并公开征求意见后才形成目前的《第二稿》。对比1982年版来看,原有制度改动幅度大,新增制度项目多,但其中涉及医学工程科的制度和职责却非常少,同样作为现代医院支柱的医疗、护理和药品管理方面的内容却十分详细并逐步完善。而在重点明确的医技科室制度和人员职责中,甚至没有出现任何有关医学工程科的文字,医学工程科作为医院的重要医技科室和管理科室,相关协会、专家和管理人员在制定工作制度和人员职责时,却忽略了医学工程科的存在,足见医学工程科在医疗卫生行业的学科认同感和专业认同感都非常欠缺。

5.3 人员自我完善意识欠缺

从2008年2月起,《全国医院工作制度与人员岗位职责(征求意见稿)》就已经公开征求意见,经过半年多的完善形成了《第二稿》,相比于之前的《征求意见稿》,除了“医学工程/医疗器械科(组)工作制度”有较大改动,内容更体现指导性以外,其他有关医学工程科管理的工作制度和人员职责基本没有什么改动,缺少的制度没有得到补充,不完善的制度没有得到修改。究其原因,很大一部分在于医学工程专业人员自身对这项工作的不重视,不能及时关注国家有关部门的政策,没有提出专业性的建议和意见,导致目前的《第二稿》依然缺乏对医学工程科全局管理的规范和指导意义。照此下去,即将出台的《第三稿》中关于医学工程科的内容依然会令我们担忧。

6 建议与对策

6.1 完善法规制度建设

一个学科的健康发展,首先要有一套完善的法律法规和规章制度来规范和指导其工作。近年来,医学工程界纷纷研究医学工程学科的新思路、新方向,探寻提升医学工程科地位的新途径,然而没有完善的制度做支撑,医学工程学科在医院的发展将举步维艰,医学工程技术人员在医院的地位和待遇将难有改观,最终将会影响到整个医学工程学科的健康发展。

在此,笔者呼吁业内有关部门和专业人士能够积极参与《第二稿》的学习和理解,并投入更深层次的思考,尽快将有关医学工程科制度建设方面的建议和意见反馈到相关主管部门,使得医学工程科管理过程中存在的模糊问题通过即将公布的《全国医院工作制度与人员岗位职责》予以明确。同时,努力提升自我认知水平,充分发现目前医学工程科学发展的问题所在,完善其他相关法律法规和规章制度,通过标准化、规范化管理加强医学工程学科的发展。

6.2 主动作为促进发展

《第二稿》明确了医院管理中面临的新问题,强化了对医院管理中涉及的重点环节的细化管理和全面管理,相关专家在制定《第二稿》时也充分考虑到对医院建设有重要意义的方方面面。作为医学工程技术人员,应当充分利用这一契机,通过主动作为来强化医学工程学科在医院的重要作用,提升医学工程学科在医院的地位。目前国内医院广泛开展的医疗设备质量控制、计量检定、不良事件监测以及医疗器械集中采购等对于控制医院医疗安全、节约医院经费支出等方面都起到了很好的作用,因此医院医学工程技术人员应当利用这些途径充分发挥自身的作用,真正做到通过自身专业优势指导医院管理,从而改善医院管理者对于医院医学工程学科的认识,为医学工程学科的发展争取到更多的支持。

6.3 形成学科发展合力

我国的医学工程学科起步较晚,很多方面尚处在摸索前进阶段。医学工程学科的健康发展离不开医院这个大环境,医学工程人员在对自身有明确认识、做好主动服务的同时还必须处理好与医院其他学科的关系。一方面,学习其他学科的成熟经验,借鉴和引用其他学科管理的相关制度,并结合自身实际予以完善;另一方面,借助与院内相关学科的技术交流和学术合作,突出医学工程学科在医院医疗器械管理等方面的重要作用,提升科研、教学能力,不断丰富自身工作内涵,改变医院工作人员对于医院医学工程学科的认识,形成医院医学工程学科发展的合力。

参考文献

[1]中国医院协会.全国医院工作制度与人员岗位职责(第三修订稿)院长讨论会在京召开[EB/OL].(2009-02-03)[2010-6-12].http://www.cha.org.cn/GD/GeneralDocument/GDContent.aspxCont-entId=1576&ClassId=165&ChannelId=45.

[2]彭明辰.临床医学工程学科建设之我见[J].中国医疗设备,2009,24(1):1-2,116.

医院工作制度与人员岗位职责 篇3

关键词：医院办公室；工作特点；文秘人员素质

随着改革开放的不断深入以及现代企业、单位改革的不断推进，使得办公室文秘工作的难度越来越高，对文秘工作人员的素质要求也越来越高。面对新的社会发展形势，医院办公室工作也出现了一些新的特点，办公室文秘人员要满足一定的素质要求才能更好的适应医院复杂的办公室工作，提升新体制下的医院办公室整体工作效率，保证文秘人员能够作为医院办公室工作的重要辅助力量，充分发挥其作用，高质量、高标准的做好本职工作。这也是新时期医院管理者和办公室文秘人员改进工作现状、提升工作效率的要考虑的关键问题。

1 医院办公室工作特点

办公室作为医院的综合智能型部门，是整个医院行政管理工作的枢纽，对于协调各部门工作、部门之间以及上下级之间的信息传递和沟通等方面都发挥着重要的作用。医院办公室工作具有其独特的特点，需要办公室文秘人员充分了解之后才能真正做好文秘工作。医院办公室工作具备以下一些特点：

第一，服务对象广泛。办公室是医院的综合行政职能部门，既要做好各科室、各部门基本的协调管理工作，又要为做好患者做好社会公共关系的协调处理工作，服务对象相对广泛，工作难度大。

第二，以服务患者为中心。医院的一切工作的开展都是以患者为中心的，办公室工作更是如此。虽然办公室工作不直接面向患者，但是它的服务职能是通过辅助医院各部门、各科室工作的开展来实现的，在整个医院现代化管理和运行的过程中发挥着重要的辅助和协调作用。因此医院办公室以服务患者为中心的这一职能特点不能被弱化。

第三，职能广泛。医院办公室是一个综合性的职能部门，承担着医院协调内外、联系左右、上传下达的重大责任，是医院各个部门、科室顺利开展各项工作的重要保障，具有非常广泛的职能。比如办公室工作要能够为领导的决策提供必要的信息支持；要参与制定医院整体的规划工作，制定医院经营管理工作的相关制度规范；还要作为医院的形象窗口完成接待信访工作等，这些都体现出医院办公室工作职能的广泛化，因此对文秘人员的综合素质也提出了较高的要求。

2 医院办公室工作对文秘人员的素质要求

2.1 要具备良好的职业道德素养

职业道德素养是一个工作人员具备的基本素质。对于医院办公室文秘人员来说，良好的职业道德素养主要表现在，第一，要具备爱岗敬业、甘于奉献的精神，文秘工作本身就是一项繁琐复杂的工作，需要文秘人员具备高度的责任感和事业心，要踏实肯干，对待工作严谨细致，在工作过程中要敢于自省自励，不断提高自己。第二，要具较高的服务意识，如前文所述，医院办公室工作是以服务患者为中心的，因此办公室文秘人员也要具备基本的服务意识，帮助医院树立良好的形象，明确自身工作的目标和努力的方向，按要求尽心尽力的做好办公室文秘工作。第三，文秘人员还要具备较强的心理素质，面对紧张、高压的工作状态要学会调整自己，在工作当中保持一个健康良好的工作状态，找准自己的定位，不将个人情绪带到工作当中，以积极乐观的心态对待工作。

2.2 要具备较高的专业素养

要做好医院办公室文秘工作，文秘人员必须要具备较高的专业素养才能胜任复杂的办公室工作。首先，文秘人员要具备较高的科学知识水平，比如语言文字的应用水平，文秘工作是医院办公室协调各部门、各科室的枢纽，因此需要文秘人员能够熟练的运用语言文字来完成沟通、协调、上传下达等工作任务，要善于阅读、倾听和正确理解他人的发言，并简明精炼进行复述，保障信息传达的准确性和畅通性。其次，文秘人员还要具备较强的观察、分析和判断能力，这是因为医院办公室工作除了基本的工作任务之外，还可能需要文秘人员处理一些突发性的事件，这就要求文秘人员具备较强的大局意识和分析判断能力，用自身的专业素养高效的解决问题，维护医院的利益。

2.3 要具备较强的沟通协调能力

办公室作为医院的枢纽部门，是联系医院各部门、医院与上下级单位、医院领导和群众的桥梁，这就要求医院办公室文秘人员必须具备较强的沟通协调能力，才能保证信息畅通，统揽全局。沟通协调能力表现在：首先，文秘人员要学会主动的接受留心各方的信息，并能够根据具体的工作需要对信息进行分类整理，以备不时之需。其次，文秘人员要能够从领导的发言中高效的领悟到其内涵并简明清晰的传达给下级信息接收者，从而保障医院内部的政令畅通。另外，医院文秘人员还要具备较强的语言沟通和表达能力，既能准确全面的向下级传达领导的指令，又能客观准确的向领导反映下级存在的问题，还要能够协调处理好医患以及医院内外部沟通工作，从而为医院各项工作的顺利开展提供保障。

2.4 要具备良好的信息素养

以互联网、计算机为代表的现代科学技术的不断发展，促进了信息时代的到来，各行各业都开始朝着信息化的方向发展，这就给医院办公室工作带来了压力和挑战，也给办公室文秘人员提出了更高的要求，文秘人员必须要具备良好的信息素养才能够更好的胜任医院的信息化办公。良好的信息素养表现在文秘人员要能够熟练运用现代技术手段，通过多种渠道搜集办公室工作需要的各类信息，随时为领导提供必要的信息支持。医院办公室文秘人员还要不断加强现代科技知识的学习，提高现代化办公手段的应用能力，能够运用新知识、新观念帮助办公室领导出谋划策，提高医院管理工作的整体水平。

3 小结

综上，应用办公室作为一个综合性的职能部门，对文秘人员的素质要求较高，除了必要的职业道德素养和较高的专业素养之外，办公室文秘人员还要具备较强的沟通协调能力以及良好的信息素养，才能更好的胜任新时期医院的办公室工作，为医院各项工作的正常开展服务。

参考文献：

[1]王映璇，申玫鑫.浅析医院办公室文秘人员的信息素养[J].中国继续医学教育，2014，02：118-120.

[2]于露露.浅谈医院办公室的工作特点及工作人员应具备的素质[J].中国伤残医学，2011，01：111.

县级综合医院工作人员岗位职责 篇4

目 录

第一章 管理岗位

1、党总支书记职责

2、院长职责

3、业务副院长职责

4、行政副院长职责

5、院办公室主任职责

6、党支部书记职责

7、党办主任职责

8、医务科科长职责

9、护理部主任职责

10、感染管理科科长职责

11、组织人事科科长职责

12、临床科主任职责

13、门诊部主任职责

14、麻醉科主任职责

15、药剂科主任职责

16、功能科主任职责

17、检验科主任职责

18、放射科主任职责

19、急诊科护士长职责 20、科室护士长职责

21、病房护士长职责

22、手术室护士长职责

23、供应室护士长职责

24、财务科科长职责

25、后勤科科长职责

26、设备科科长职责

27、预防保健科科长职责

28、医保新农合办公室主任职责

29、纠风工作领导小组职责 30、信访领导小组职责

31、病案管理员职责

32、医疗统计人员职责

第二章 临床专业技术岗位职责

1、临床主任（副主任）医师职责

2、临床主治医师职责

3、临床住院医师（士）职责

4、麻醉科主任（副主任）医师职责

5、麻醉科主治医师职责

6、麻醉科医师职责

7、麻醉科医士职责

8、主任（副主任）护师职责

9、主管护师职责

10、护师职责

11、急诊科护士职责

12、病房护士职责

13、护理员职责

14、病房卫生员职责

15、助产士职责

16、手术室护士职责

17、供应室护士职责

18、主任（副主任）药师职责

19、主管药师职责

20、药剂师（中药师）职责

21、药剂士（中药剂士）职责

22、药剂员（中药剂员）职责

23、主管检验师职责

24、检验师职责

25、检验士职责

26、检验员职责

27、血库技师（检验技师）职责

28、血库技士职责

29、放射科主治医师职责 30、放射科主治医师职责

31、放射科技师职责

32、放射科技士、技术员职责

33、功能科技术岗位职责

34、理疗科主治医师职责

35、理疗科医师职责

36、理疗科医士职责

37、理疗科技师、技士、见习员职责

第三章 财务科岗位职责

1、财务科长岗位责任制

2、财产、物资、药品会计岗位责任制

3、会计电算化主管岗位责任制

4、电算化操作员岗位责任制

5、电算化审核员岗位责任制

6、系统管理员岗位责任制

7、会计档案管理员岗位责任制

8、电算化出纳员岗位责任制

9、往来结算岗位责任制

10、出纳职责

11、会计工作职责

12、收款员岗位职责 13住院结算岗位职责

第四章 后勤岗位职责

1、仓库安全工作职责

2、后勤管理岗位职责

3、水、电工岗位职责

4、驾驶员岗位职责

5、洗浆房工作人员职责

第五章 保卫岗位职责

1、保卫岗位夜间值班人员职责

2、保卫人员岗位职责

3、车辆管理人员岗位职责

4、档案人员岗位职责

第一章 管理岗位 党总支书记岗位职责

1、在上级和院党总支领导下，经常了解和检查党的方针、政策和医院党总支决议的贯彻执行情况；

2、领导制定党的组织、宣传、政治工作计划，组织实施并定期检查总结；

3、努力学习政治和业务，带头发扬党的优良传统和作风；

4、充分发挥党总支其他成员和院长的作用，并积极帮助和支持他们开展工作。

院长岗位职责

1、根据党的方针政策全面领导医院的工作，包括医疗、教学、科研、预防及人事、财务和后勤等工作。

2、制订本院工作计划，按期布臵、检查、总结工作，并向领导机关汇报。

3、负责组织、检查医疗和护理工作，定期深入门诊和病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。

4、负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。

5、负责领导、检查全院科研工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进工作的开展。

6、教育职工树立全心全意为人民服务的思想，改进医疗作风及工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发 生。

7、根据国家人事制度，组织领导医院工作人员的任免、奖惩、调动及提升等工作。

8、加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划和检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活。

9、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。

10、因事外出或缺勤时，指定一位副院长代替院长职务。

业务副院长岗位职责

1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。

2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。

3、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。

4、负责组织全院医务人员的业务技术学习和医学院校的临床教学实习以及挂钩医疗机构的业务指导工作。

5、负责领导全院的医学科学研究工作。

6、领导医疗业务统计病案工作。

7、负责组织检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院情况。

8、负责组织检查本院担负的分级分工医疗工作，组织对居 民的门诊工作，指导所负担的机关、工厂等单位的职业病、多发病的防治工作。

9、组织检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。

行政副院长岗位职责

1、在院长指导下，分管全院的行政、财务和后勤工作。

2、负责组织拟定医院各项的行政工作制度，并经常督促检查执行情况。

3、负责督促财务、后勤保障部门保证医疗所需物资供应工作。

4、负责督促检查本院治安、保卫工作。

5、负责审查预决算，掌握财务收入开支、基建、维修以及医院财产物资的管理工作。

6、负责督促检查全院的经济管理工作。

7、负责督促检查全院工作人员的生活福利工作。

8、负责督促检查全院的清洁卫生工作。

院办公室主任岗位职责

1、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。

2、安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。

3、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。

4、负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。

党支部书记岗位职责

1、在党总支领导下组织支部党员学习、政治理论和时事政策；

2、了解本支部党员的思想、工作、学习情况，对党员进行管理教育、发挥党员的模范作用；

3、制定本支部工作计划，检查本支部决议的贯彻执行情况，按时向支部大会和上级党委报告工作；

4、结合业务深入细致地进行思想政治工作，保证医疗、预防、科研教学等各项任务的完成；

5、经常与支委、科主任取得联系，主动沟通情况，研究工作，紧密团结、相互配合、相互支持，做好工作。

党办主任岗位职责

1、在党总支直接领导下，负责办公室的全面工作。

2、积极组织开展党的各项工作和职工医德教育工作。

3、安排党内各种会议，做好记录。负责综合党建工作计划、总结及草拟有关文件。

4、协调基层党支部正常工作，做好党委决议的检查、指导、督办工作。

5、深入调查研究、掌握一手材料，积极主动的为党总支各项工作的决策，提供各种有价值的依据，当好党总支的耳目和参谋。

医务科科长岗位职责

1、在分管副院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。

2、拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。

3、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大手术、危重病员的会诊和抢救。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。

4、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。

5、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。

7、检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作和经验交流。

8、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

9、领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图 书资料管理工作。

护理部主任岗位职责

1、在分管副院长领导下负责全面护理工作，制订发展规划、管理目标、年工作计划并做到季有计划、月有重点。

2、制订护理工作制度、岗位责任制、护理常规、操作规程、护理工作质量标准并组织实施。

3、定期召开护士长例会、全院护理人员会议，布臵、总结、分析、交流护理工作情况和经验。

4、深入各科了解护理工作情况，定期组织护理查房，参与组织指导突发事件的护理抢救和技术指导及疑难问题的会诊工作。

5、制订在职护士的继续教育计划、进修计划、考核制度及落实措施。定期对全院护理人员业务技术训练及考试、考核，并建立技术档案。

6、对全院护理人员进行医德素质教育，掌握全院护理人员的工作、学习、思想情况。负责全院护理人员的调配，并向分管院长提出护士长聘任和护理人员的升、调、奖、惩意见。

7、协助分管院长审查各科提出的有关护理用品、设备的审报和使用情况。

8、加强法律、法规培训，确保护理工作安全，对护理差错提出处理意见，并组织专题讨论。

9、加强护士长培训和梯队建设，确保护理管理工作规范、有序。

10、加强信息管理，建立护理质量控制体系和考评制度，实行院科二级控制。

11、运用国内外先进技术和经验，指导临床护理工作的实践及新技术的推广、使用。

12、制订护理科研计划并组织实施。

13、根据本单位工作实际，提出对外进修、学术交流建议、配合实施。

感染管理科科长岗位职责

1．在院长领导下，负责全院的感染管理工作。拟订计划,经院长批准后组织实施.2．根据“急性传染病管理条例”、“消毒管理办法”以及其他防止医院感染的有关规定，制定全院控制感染规划、各项卫生学标准及管理制度。

3.负责院内感染发病情况的监测，及时发现问题提出对策；考评管理效果，研究改进措施。

4．负责对新建设施进行卫生学标准的审定。

5．负责感染管理有关人员的业务培训。提供有关技术咨询。6.负责按规定向卫生主管部门填报院内感染发病情况监测表。发生暴发流行病时，立即报告。

7．医院感染监测：在全面综合性监测的基础上开展医院感染的目标性监测，年终有总结报告，监测结束有终结报告。①易感人群“院感”监测； ②高危因素“院感”监测； ③侵入性操作“院感”监测； ④细菌耐药性监测；

⑤对医院感染病原体分布及抗菌药物的敏感性进行监测； 8．对病房报告的“院感”病例资料进行整理、登记、保管、调查、确诊、完善记录。

9．对全院下列重点科室（部门）：手术室、门诊小手术室、供应室、口腔科、清创室、治疗室、换药室、注射室、门诊妇科治疗室、针灸科、内窥镜室进行医院感染巡视监控，发现重大问题立即报告。

10．对病房进行医院感染漏报率调查，并进行统计总结。11．对医院一次性使用医疗用品的管理：

①对采购管理的监督检查，查验登记帐册、“三证”、产品批号、产品合格证和供需双方经办人各类资料的查验。②库房物品与证件资料的核查、物品存放管理。③对一次性使用医疗用品发放工作的监督管理。

④一次性使用医疗用品用后消毒、毁形等回收处理的监督检查，（核查供应室和各科登记资料）。

⑤有关资料的保管、统计、上报，每周五将检查情况向科长报告一次。

12、使用中的消毒剂、灭菌剂、紫外线灯管理

13、供应室压力蒸汽灭菌质量监测

14、．全院各科各种消毒后的内窥镜（如胃镜、肠镜、喉镜、气管镜等）及其它消毒物品定期进行生物监测。

15、环境卫生学监测

①定期对手术室、治疗室、换药室等重点科室（部门）进行空气、物体表面和医护人员手的监测。

②定期对这些重点科室（部门）进行巡视，对无菌操作进行规范化管理，要有记录，发现严重问题立即报告。16．每月一次对全院各科医院感染监控小组活动情况和消毒、灭菌质量自查工作进行监督、检查和指导。

17．医疗污物焚烧规范化管理、医院污水处理工作的监督检查、外包洗衣房的消毒质量检查。18.医院另行规定的其它职责。

组织人事科科长岗位职责

1、在院长领导下，根据人事工作政策、制度和有关规定，担任人员调出、调入工作。

2、掌握熟悉干部业务水平，组织能力和政治思想情况，提出提拔、配备、使用意见。

3、主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意见。

4、按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休养工作。

5、负责管理工作人员的档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工作。收集、整理技术人员的技术档案，建立健全技术档案制度。

临床科主任岗位职责

1．在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。

2．制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3．领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。

4．定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。

5．组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

6．督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。

7．确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。

8．参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。

9．领导本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。

门诊部主任岗位职责

1．在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作。

2．组织制订门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3．负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。

4．定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。5．负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。

6．组织门诊医务人员，到所属地段、工厂、机关、学校建立家庭病床，搞好预防保健和爱国卫生运动。

7．领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。

8．领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。

麻醉科主任岗位职责

1．在院长领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作。

2．制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3．根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对危重病员进行抢救工作。

4．领导麻醉师（士）做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。5．组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员晋升、奖惩提出具体意见。

6．领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

7．组织并担任教学，安排进修、实习人员的培训。开展麻醉的研究工作。搞好资料积累，完成科研任务。

8．确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合，共同搞好科室工作。

9．审签本科药材的请领和报销，检查使用与保管情况。

药剂科主任岗位职责

1．在院长领导下，领导药剂科各项工作。制定药剂科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。2．拟定药材预算、采购计划，经院长批准后组织实施。3．组织领导药品调配与制剂工作，指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格。

4．督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故。

5．经常深入科室，了解需要，征求意见，主动供应。得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。6．领导所属人员进行业务学习，进行技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。

7．督促检查各科室的药品使用、管理情况。

8．组织中草药的加工炮制和改革剂型，开展科学研究和技术革新。

9．组织及指导药学院校学生生产实习和医疗单位药剂人员进修的技术指导工作。

10．组织实施药品登记、统计工作。11．确定本科人员轮换和值班。

功能科主任岗位职责

1．在院长领导下，负责本科室的整体业务、质量控制、行政管理和教学科研等工作。为科室的第一责任人。2．制订科室工作计划、业务计划，经院长批准后组织实施。3．督促本科室各级人员认真执行各项规章制度的技术操作规程，督促相关人员做好质量控制。经常检查各项工作环节，制定预防缺陷的各种措施，严防差错事故。

4．引进国内外新技术，开展新项目，并不断改进检查方法。5．经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

检验科主任岗位职责

1．在院长的领导下，负责本科的检验、教学、科研、行政管理和血库的管理工作。

2．制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3．督促本科各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好登记、统计和消毒隔离工作。正确使用菌种、毒株、毒剧药品和器材，审签药品器材的请领、报销，经常检查安全措施，严防差错事故。

4．参加部分检验工作，并检查科内人员的检验质量，开展质量控制工作。

5．负责本科人员的业务训练、技术考核，提出升、调、奖、惩意见。搞好进修、实习人员的培训及临床教学。6．确定本科人员轮换和值班。

7．制订本科的科研规划，检查进度，总结经验。学习使用国内外新技术，不断改进各种检验方法。8．经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

放射科主任岗位职责

1．在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防、行政管理工作。

2．制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3．根据本科任务和人员情况进行科学分工，保证对病员进行及时的诊断和治疗。

4．定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断治疗，经常检查放射诊断、治疗和投照质量。

5．经常与临床科室取得联系，征求意见，改进工作。6．组织本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。学习、使用国内外的先进医学技术，开展科学研究。督促科内人员做好资料积累与登记、统计工作。7．担任教学，搞好进修、实习人员的培训。

8．组织领导本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员防护情况，严防差错事故。9．确定本科人员轮换、值班和休假。

10．审签本科药品器材的请领与报销，经常检查机器的使用与保管情况。

急诊科护士长岗位职责

1．在护理部主任（总护士长）、医务科或门诊部领导下，进行工作。

2．组织安排、督促检查护理人员配合医师做好急诊抢救工 作。经常巡视观察室病员，按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班。

3．督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防差错事故。4．加强对护理人员的业务训练，提高急诊抢救业务的基本知识和技术水平。

5．组织护士准备各种急救药品、器材，定量定点定位放臵，并经常检查补充、消毒、更换。

6．负责护理人员排班，制定工作计划，检查护理质量，总结经验。

7．负责抢救器材和被服、用品的计划请领和报销工作。8．督促护士做好隔离消毒，防止交叉感染。

9．督促护士、卫生员保持室内外清洁、整齐、安静，做好隔离消毒。

科室护士长岗位职责

1．在护理部主任领导和科主任的业务指导下，根据护理部对全院护理工作质量标准、工作计划，结合本科情况制订本科护理计划，并组织实施。

2．深入本科各病房参加晨会交接班，检查危重病人护理，并作具体指导。对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。

3．教育全科护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认 真执行医嘱，规章制度和技术操作规程，严防差错事故。4．随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。

5．组织本科护理人员学习护理业务技术，并注意护士素质的培养。

6．组织拟订本科护理科研计划，督促检查计划的执行情况，及时总结护理经验。

7．了解本科病人的病情、思想及生活情况。督促检查各病房护理工作，提出改进措施和意见。

8．负责组织安排护生在本科各病房的临床教学及实习工作。9．确定本科护士的轮换和临时调配。

病房护士长岗位职责

1．在科护士长的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施。2．负责检查了解本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。

3．随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

4．负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。5．组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作。

6．组织领导护理人员的业务学习及技术训练。

7．负责管理好病房，包括护理人员的合理分工，病房环境的整洁、安静、安全，病人和陪住、探视人员的组织管理，各类仪器、设备、药品的管理。

8．负责指导和管理实习、进修人员，并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任带教工作。

9．督促检查卫生员、配膳员做好清洁卫生和消毒隔离工作。10．定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。

手术室护士长岗位职责

1．在护理部主任（总护士长）的领导下，负责本室的行政管理、护理工作和手术安排，保持整洁、肃静。

2．根据手术室任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。

3．督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格要求遵守无菌操作规程，做好伤口愈合统计分析工作。4．组织科内护士的业务学习，指导进修、实习护士工作。5．督促所属人员做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒效果。

6．认真执行查对和交接班制度，严防差错事故。7．负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物请领、报销工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻限剧药及贵重器械的管理情况。8．督促手术标本的保留和及时送检。9．负责接待参观事宜。

供应室护士长岗位职责

1．在护理部主任（总护士长）领导下，负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。2．督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

3．定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的消毒效果，发现异常，立即上报检修。4．对所属人员进行勤俭节约的教育，做好敷料回收和器材的修旧利废工作。

5．负责医疗器材、敷料、药品物资的请领、报销工作。6．组织所属人员深入临床科室，实行下送下收。检查所供应器材、敷料的使用情况，征求意见，改进工作。7．组织开展技术革新，不断提高工作效率。副护士长协助护士长负责相应的工作。

财务科科长岗位职责

1、在院长领导下，负责本院的财务工作。教育全体财务人员，树立为医疗第一线服务的思想，保证医、护、教、研任 务的完成。

2、贯彻有关财务会计的法令、制度和指示，遵守国家财政纪律。

3、根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点、业务需要和节约原则，精打细算，节约开支，监督预算资金正确支用。

4、根据事业计划，正确、及时的编制和季度（或月份）的财务报表，办理会计业务，按照规定的格式和期限报送会计报表。

5、按时清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆账。

6、为保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等国家财产的安全，会同有关部门进行经常的监督检查，克服浪费和防止积压，加速资金周转，提高资金的使用效率。

7、负责医院的财务管理工作，结合本院的实际情况拟定本院有关财务规章制度，并监督其执行，及时反馈信息，当好参谋和助手。

8、定期搞好总结，指导会计人员按医院会计制度和财务制度的要求完成工作任务，做好核算和监督工作。

后勤科科长岗位职责

1、在分管院长领导下，负责全院的后勤工作。教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下修、不断改善服务态度，提高服务质量。

2、负责组织领导财务管理、物资供应、设备维修、病员膳食、食堂、房屋修建、院容整顿、交通、电话和生活等工作，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。

3、经常深入科室了解医疗及有关部门的需要、根据人力、物力和财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。

4、组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。

5、组织本科人员做好进修、学习、参观人员的生活接待。

设备科科长岗位职责

1、在院长、主管院长的领导下，负责全院医疗仪器、设备、器械的采购、供应、管理和维修工作。

2、负责拟定本科工作计划，总结本科工作，负责审查各科室提出的医疗仪器、器械的预算计划，并综合制定全院医疗仪器和器械的购臵计划，报请院长、主管院长批准后组织实施。

3、深入科室了解检查其医疗仪器、器械的使用、管理、需要情况，做到合理供应和调配，发现问题及时处理。

4、组织有关人员对购入、调入的国内外贵重仪器设备进行验收、鉴定，以保证其质量，组织建立贵重仪器管理、使用、保养、维修制度，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪器应有效能。

5、组织本科人员进行政治、业务学习。

预防保健科科长岗位职责

1、在分管副院长领导下，负责全院和院外地段的预防保健工作。

2、拟定预防保健工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。

3、领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，协助有关科室组织定期体检，掌握健康情况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。

4、组织好本院职工和院外地段的预防保健工作。搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。

5、督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。

6、组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升，奖惩提出具体意见。

医保新农合办公室主任岗位职责

1、在分管副院长领导下，全面负责医保新农合办工作，组织全科完成本科的各项工作任务。

2、组织领导审核人员做好基本医疗、合作医疗、商业保险、离休患者从入院到出院全程监控工作，深入科室，检查患者在院及辅检、用药情况，确认患者身份。

3、做好月末报表工作，及时将患者结算资料上报医保中心、合管中心，向全院反馈当月出院人数、报销金额、费用总额 和分析意见。

4、及时与医保中心、合管中心、各商业保险公司沟通，协调解决出现的各种问题。负责与医保中心、合管中心核对账目，取兑资金。

5、与医务科、财务科、药剂科等各部门沟通，协商解决出现的各种医疗、药品、物价等问题。

6、负责组织科室人员进行业务学习，提高业务能力。

纠风工作领导小组岗位职责

1、定期召开纠风工作专题会议，每年不少于四次。

2、专题研究社会、群众反映的热点、难点、焦点问题，制定整改措施，针对性的予以解决。

3、每周五为领导信访接待日，有接访记录，处理意见，处理结果。

4、每月参与行政查房，考核医德医风、优质服务承诺执行情况，及时总结，反馈存在的问题。

5、对职工进行职业道德教育、讲课。

信访领导小组岗位职责

1、认真组织小组成员学习上级党委政府做好信访工作的一系列方针政策及目标管理方案，重视信访工作意义及方针政策的宣传教育。

2、制定信访工作计划，搞好考评，及时进行工作总结。

3、重视信访工作网络建设，院有小组，下设办公室，科有 人管。

4、每季研究一次信访工作形势，采取措施，杜绝越级上访，减少上访人次。

5、对上级交办的案件，及时查处，及时结案，按期汇报结果。

6、认真负责地做好来信来访的接待、登记、解释、调查，向领导汇报、提交领导小组研究及结果反馈等工作，做到件件有着落。

7、在接待处理来访案件中，要高度负责认真对待每件来信来访案件，做到接待热心、解释耐心、调查及时、处理有政策依据，避免造成不必要的重访、越级上访，力争小矛盾不出科，大矛盾不出院，矛盾不上交。

8、在处理信访案件中，积极为领导当参谋，件件都能提出主导意见。

9、做好来信来访文件、资料及案件的归档保管工作。

病案管理员职责

1．在医务科长领导下进行工作。

2．经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。

3．负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。4．负责病案资料的索引、登记、编目工作。

5．查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手续。

6．提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。7．做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫蛀和火灾。医疗统计人员职责

1．在医务科长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整、并加以必要的说明，按期上报。2．每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登记。

3．每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、季、半年、等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。

4．每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。5．督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。6．努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。

第二章 临床专业技术人员岗位职责 临床主任（副主任）医师职责

1．在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

2．定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处

理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。

3．指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。

4．担任教学和进修、实习人员的培训工作。5．定期参加门诊工作。

6．运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。

7．督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

8．指导全科结合临床开展科学研究工作。

临床主治医师职责

1．在科主任领导和主任（副主任）医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

2．按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

3．掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。4．参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

5．主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出（转）院病历。6．认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管

理。

7．组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

8．担任临床教学，指导进修、实习医师工作。

临床住院医师（士）职责

1．在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员的医疗工作。担任住院、门诊、急诊的值班工作。

2．对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要的检验和放射线检查工作。3．书写病历。新入院病员的病历，一般应病员入院后24小时内完成。检查和改正实习医师的病历记录。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。4．向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。

5．住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。

6．参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任，主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视。

7．认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。8．认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。9．随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。

10．在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。

麻醉科主任（副主任）医师职责

1．在科主任领导下，指导麻醉科医疗、教学、科研、技术培养、理论提高工作。

2．参加和指导急、危、重、疑难病例抢救处理工作。担负特殊病例和疑难病例的会诊工作。

3．指导本科主治医师、医师和麻醉士做好麻醉工作。组织疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加麻醉操作。

4．指导本科人员的业务学习和基本功的训练。学习运用国内外医学先进经验，吸取最新科研成就，根据本科情况应用于临床。

5．担任教学、进修、实习人员的培训工作。

麻醉科主治医师职责

1．在科主任领导和主任医师指导下，负责指导本科医师

34（士）、进修、实习人员施行麻醉工作。2．着重担任疑难病员的麻醉和教学、科研工作。3．其他职责与麻醉科医师同。

麻醉科医师职责

1．在科主任领导和主治医师指导下，负责本科的日常麻醉教学、科研的具体工作。

2．麻醉前，检查手术病员，必要时参加术前讨论，与手术医师共同研究确定麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。

3．麻醉中，经常检查输血、输液及用药情况，密切观察病情，认真填写麻醉记录单。如出现异常变化，及时与术者联系，共同研究，妥善处理并报告上级医师。

4．手术后，对危重和全麻病员亲自护送，并向病房护士交代病情及术后注意事项。

5．手术后进行随访，将有关情况记入麻醉记录单，并做出麻醉小结。

6．遇疑难病例不能单独处理时，应及时报告上级医师。7．严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。8．积极开展麻醉的研究，参加科研及教学，做好进修、实习人员的培训。

9．协助各科抢救危重病员。麻醉科医士职责

1．在麻醉医师指导下，参加麻醉工作。

2．做好麻醉前药品、器材的准备及麻醉后物品的整理工作。3．负责麻醉器材及药品的请领、保管工作。4．负责麻醉的登记、统计工作。

5．协助指导进修、实习人员的麻醉工作。

主任（副主任）护师职责

1．在护理部主任（总护士长）的领导下，指导本科护理业务技术、科研和教学工作。

2．检查指导本科急、重、疑难病人的计划护理、护理会诊及抢救危重病人的护理。

3．了解国内外本科护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。4．主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。

5．对本科护理差错、事故提出技术鉴定意见。

6．组织在职主管护师、护师及进修护师的业务学习，拟定教学计划，编写教材，并负责讲授。

7．带教护理系和护理专修科学生的临床学习，担任部分课程的讲授，并指导主管护师完成此项工作。

8．协助护理部做好主管护师、护师晋级的业务考核工作，承担对高级护理人员的培养。

9．制定本科护理科研、技术革新计划，并负责指导实施。

参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。10．负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。11．对全院的护理队伍建设，业务技术管理和组织管理提出意见，协助护理部加强对全院护理工作的领导。

主管护师职责

1．在科护士长领导下和本科主任护师指导下进行工作。2．负责督促检查本科各病房护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。

3．解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订及实施。

4．负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。

5．对本科各病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。

6．组织本科护师、护士进行业务培训，拟订培训计划，编写教材，负责讲课。

7．组织护理系、护理专修科学生和护校学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。

8．制订本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展科研工作。

9．协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。

护师职责

1．在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。2．参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。

3．参与病房危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新业务、新技术的临床实践。4．协助护士长拟订病房护理工作计划，参与病房管理工作。5．参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持本病房的护理查房。

6．协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制订学习计划，组织编写教材并担任讲课。对护士进行技术考核。

7．参加护校部分临床教学，带教护生临床实习。8．协助护士长制订本病房的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。

9．对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。

急诊科护士职责

1．在急诊科护士长领导下进行工作。

2．做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请示医师决定。

3．急症病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇特殊危急病员，可行必要的急救处臵，随即向医师报告。4．准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，38 应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。

5．经常巡视观察室病员，了解病员病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录留观病员的情况变化，发现异常及时报告。

6．认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故。

7．准备各项急救所需药品、器材、敷料。8．护送危重病员及手术病员到病房或手术室。

病房护士职责

1．在护士长领导和护师指导下进行工作。

2．认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错、事故的发生。

3．做好基础护理和精神护理工作。经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。4．认真做好危重病人的抢救工作。

5．协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。6．参加护理教学和科研，指导护生和护理员、卫生员的工作。

7．定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则。经常征求病人意见，改进护理工作。在出院前做好卫生保健宣传工

作。

8．办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。9．在护士长领导下，作好病房管理，消毒隔离，物资药品材料请领、保管等工作。

护理员职责

1．在护士长领导下和护士指导下进行工作。2．担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作。3．随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人进食、起床活动及递送便器。

4．做好病人入院前的准备工作和出院后床单、铺位的整理以及终末消毒工作。协助护士搞好被服、家具的管理。5．及时收集送出临时化验标本和其它外送病人工作。

病房卫生员职责

1．在后勤科领导和护士长的业务指导下，担任病房的清洁卫生工作。

2．担任病房的门、窗、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁工作，并保持经常整洁。

3．负责清洁和消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便器等用具。4．及时做好病房和病员的饮用水供应，协助配餐员做好配膳工作。

5．根据需要协助护送病人，领送物品，送病理、检验标本及其它外勤工作。

助产士职责

1．在护士长的领导和医师的指导下进行工作。

2．负责正常产妇接产工作，协助医师进行难产的接产工作，做好接产准备，注意产程进展和变化，遇产妇发生并发症或婴儿窒息时，应立即采取紧急措施，并报告医师。3．经常了解分娩前后的情况，严格执行技术操作常规，注意保护会阴及妇婴安全，严防差错事故。4．经常保持产房的整洁，定期进行消毒。

5．做好计划生育围产期保健和妇婴卫生的宣传教育工作，并进行技术指导。

6．负责管理产房和婴儿室的药品器材。

7．根据需要，负责孕期检查外出接产和产后随访工作。8．指导进修、实习人员的接产工作。

手术室护士职责

1．在护士长领导下担任器械或巡回护士等工作，并负责手术前的准备和手术后的整理工作。

2．认真执行各项规章制度和技术操作规程，督促检查参加手术人员的无菌操作，注意病人安全，严防差错事故。3．参加卫生清扫，保持手术室整洁、肃静，调节空气和保持室内适宜的温度。

4．负责手术后病员的包扎、保暖、护送和手术标本的保管和送检。

5．按分工做好器械、敷料的打包消毒和药品的保管，做好登记统计工作。

6．指导进修、实习护士和卫生员的工作。

供应室护士职责

1．在护士长的领导下进行工作。负责医疗器材、敷料的清洗、包装、消毒、保管、登记和分发、回收工作，实行下收下送。

2．经常检查医疗器材质量，如有损坏及时修补、登记，并向护士长报告。

3．协助护士长请领各种医疗器材、敷料和药品，经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

4．认真执行各项规章制度和技术操作规程，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防差错事故。5．指导护理员（消毒员）、卫生员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。

主任（副主任）药师职责

1．在科主任的领导下，指导本科各项业务技术工作。2．指导复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格、安全有效。

3．督促检查毒、麻、限剧、贵重药品使用管理以及药品检验鉴定工作。

4．经常深入临床科室，了解用药情况，征求用药意见，介

绍新药，必要时参加院内疑难病例大会诊及病例讨论。5．开展科学研究，配合临床开展新剂型、新技术。6．担负教学工作，指导进修生、实习生学习。做好科内各级人员业务培养提高工作。

主管药师职责

1．在科主任领导和主任（副主任）药师指导下进行工作。2．负责指导本科室技术人员对药品调配、制剂和加工炮制工作。

3．负责药品检验、鉴定，保证药品质量符合药典规定。4．组织参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，提高疗效。

5．检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时处理。

6．担任教学和进修、实习人员的培训，组织本科室技术人员的业务学习。

药剂师（中药师）职责

1．在科主任领导和主管药师指导下进行工作。

2．指导和参加药品调配、制剂工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

3．负责药品检验鉴定和药检仪器的使用保养，保证药品质量符合药典规定。

4．参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，并经常向各科室介绍新药知识。

5．检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

6．担任教学和进修，实习人员的培训，指导药剂士、调剂员的业务学习和工作。

药剂士（中药剂士）职责 1．在药剂师的指导下进行工作。

2．按照分工，负责药品的预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、登记、统计和药品制剂与处方调配等工作。

3．主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品的使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。

4．担负药剂员的业务学习和技术指导。

5．认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格管理毒、麻、限剧、贵重药品，严防差错事故。

6．经常检查和校正天平、冰箱、干热灭菌器及注射液过滤装臵等设备，保持性能良好。

药剂员（中药剂员）职责

1．在药剂师、士指导下进行工作。

2．负责处方调配和一般制剂工作。

3．协助药剂师、士进行灭菌制剂的配制和消毒。

4．协助药剂士进行药品的出纳、分发、保管、消耗、回收、下送、登记、统计工作。

5．负责所在工作室的清洁卫生工作。

6．根据实际情况，经科主任批准可参加药剂科值班。

主管检验师职责

1．在科主任领导下，负责指导本科的检验、教学和科研工作。

2．参加部分检验工作，并检查科内的检验质量，解决业务上复杂疑难问题。

3．开展科研，担负教学工作。指导进修、实习人员的学习，做好科内各类技术人员的培养提高工作。

4．协助科主任制定科研规划，督促实施。学习使用国内外新技术，不断改进各种检验方法。检验师职责

1．在科主任领导和主管检验师指导下进行工作。2．亲自参加检验，并指导检验士、员进行工作，核对检验结果，负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的配制、鉴定、检查，定期校正检验试剂、仪器，严防差错事故。3．负责菌种、毒株、毒剧药品，贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。

4．开展科学研究和技术革新，改进检验方法，不断开展新项目，提高检验质量。

5．负责临床教学，搞好进修、实习人员的培训工作。6．负责开展对本专业质量控制工作。检验士职责 1．在检验师的指导下，担负各种检验工作。

2．收集和采集检验标本，发送检验报告单。在检验师的指导下进行特殊检验。

3．认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果，严防差错事故。

4．负责检验药品、器材的请领、保管，检验试剂的配制，培养基的制备，做好登记、统计工作。

5．担任一定的检验器材的洗刷，做好消毒隔离工作。检验员职责

1．在检验师、检验士的指导下，进行一般的检验工作及担任本科的统计工作。

2．领取及保管检验用的药品器材，并填写消耗表。3．担任一定的检验器材的洗刷，做好消毒隔离工作。

血库技师（检验技师）职责

1．在检验科主任领导下进行工作。

2．负责献血队的组织和安排献血员的体检工作。3．督促检查各项规章制度和技术操作规程的执行，严防差

错事故。

4．经常检查血液质量，做好血液的储备工作。

5．指导或参加采血、血浆制备和输血器具的清洗、消毒工作，研究和改进输血方法。

6．指导或参加血型的鉴定，交叉配血试验和发血工作。7．负责药品器材的请领和管理，并经常与药房工作人员研究改进保养液的质量。

8．主动深入临床科室，了解输血情况，密切配合临床需要，开展科学研究工作。

9．领导血库人员的业务学习，搞好进修、实习人员的培训。10．检查或填写血库各项登记、统计，审签献血员营养品的供应和补助费的发放手续。

血库技士职责

1．在血库技师（检验技师）的领导下进行工作。2．负责填发献血证，并进行登记。

3．负责采血前的准备和采血工作。有条件时负责血浆的制备、储备和供应工作。

4．负责血型的鉴定、交叉配血试验和发血工作，严格遵守查对制度，严防差错事故。

5．负责冰箱的管理，血液的储备，血液质量的鉴定。6．负责药品器材及其它物品的保管工作。

7．负责采血室内的消毒工作，并定期鉴定室内的无菌情况。

8．负责采血器具的清洗和消毒工作。

9．参加血库值班，负责填写血库各项登记统计。审签献血员营养品的供应和补助费的发放手续。

放射科主治医师职责

1．在科主任领导下进行工作。

2．着重担负疑难病例的诊断、治疗，参加会诊和教学科研工作。

3．主持每天的集体阅片，审签诊断报告单。4．其他职责与放射科医师同。

放射科主治医师职责 1．在科主任领导和主治医师指导下进行工作。

2．负责Ｘ线诊断和放射线治疗工作，按时完成诊断报告，遇有疑难问题，及时请示上级医师。3．参加会诊和临床病历讨论会。

4．担负一定的科学研究和教学任务，做好进修、实习人员的培训。

5．掌握Ｘ线机的一般原理、性能、使用及投照技术，遵守操作规程，做好防护工作，严防差错事故。

6．加强与临床科室密切联系，不断提高诊断符合率。放射科技师职责

1．在科主任领导和主治医师指导下进行工作。

2．负责投照工作，参加较复杂的技术操作，并帮助和指导

技士、技术员工作。

3．负责本科机器的安装、修配、检查、保养和管理，督促本科人员遵守技术操作规程和安全规则。

4．开展技术革新和科学研究。指导进修、实习人员的技术操作，并担任一定的教学工作。5．参加集体阅片和讲评投照质量。放射科技士、技术员职责

1．在技师、医师指导下，担负所分配的各项技术工作。2．按照医师的要求，负责进行Ｘ线之投照、洗片、治疗工作。

3．配合技师进行本科机器的安装、检修、保养、整理和清拭工作。

4．负责机器附件、药品、胶片等物品的请领、保管及登记统计工作。

5．积极参加技术革新和科研工作。

技术员的职责主要是协助放射科技士进行以上工作。

功能科技术岗位职责

1．在科主任领导下，对所负责的业务工作和质量负责。2．负责组内疑难病例的诊断，严防差错缺陷的发生。3．及时完成指令性任务，及时完成上级指示。4．对所负责的业务的成本效益负责。

5．遵守劳动纪律，以饱满的精神面貌投入工作。

6．负责对进修、实习、轮转生的培养及新职工的业务提高，积极参加业务学习及疑难病例的讨论。

7．配合临床积极开展新技术、新项目，并认真参与科研协作。

8．对管辖的设备完好及机房环境卫生整洁负责。9．认真执行各项制度、技术操作规范。

10．协助科主任做好内各项业务和日常行政管理工作。

理疗科主治医师职责

1．在科主任领导下，负责帮助和指导医师的工作。2．着重担任会诊、教学和科研工作。3．其他职责与理疗科医师同。

理疗科医师职责

1．在科主任领导和主治医师指导下，负责具体诊疗工作。2．负责病员的检诊，确定理疗种类、剂量、疗程，疗程结束后做出小结，并与临床科室保持联系。

3．积极钻研业务，学习、运用国内外先进经验，开展新技术和新疗法。

4．参加会诊、临床病例讨论，担任一定的科研与教学，做好进修、实习人员的培训。

理疗科医士职责

医院总务后勤工作人员职责 篇5

**—01：总务科工作职责

总务科是在主管副院长的领导下，负责医院日常后勤工作的办事机构。其工作职责是：

一、负责制定后勤管理工作制度，经院领导批准后组织实施，并经常检查，督促执行情况。

二、全科人员树立后勤为临床第一线服务的思想，保证水、电、气、车辆、食品及其他物品的正常供应，确保临床医疗服务工作的正常运转。

三、负责对后勤人员的思想政治教育，根据有关规定对后勤人员的工作业绩、服务质量进行考核，并作出考核结果，报有关部门备案处理。

四、负责医院房屋管理工作，与其它相关部门共同协作，具体承担房屋的分配、调整和维修等工作；定期做好房租、水电费的计量并及时报财务科。

五、负责全院水、电、车辆等有关设备安装和维修工作，并作妥善管理。

六、组织部署全院绿化与环境卫生管理工作，安排集体劳动。

七、做好日用仓库购物和使用管理工作，按照有关验收规定，严格把好价格、质量关，对群众反映价格质量问题，要及时调查、核实，作出处理意见。

八、负责交通安全、生产安全的日常工作，负责医院基建项目立项、承建单位招标、合同起草、预、结算计划和可行性方案，提供领导参考，并在实施过程中确保工程质量。

九、做好食堂的管理工作，经常检查、督促、指导工作，保证膳食的正常供应，防止质量问题和各种漏洞的发生，协助财务部门做好食堂经济管理工作。

十、管理好总务档案资料（如房屋计划图纸、水、电、排污线路图等）。

十一、协同有关部门做好全院性中心服务工作。

十二、负责对总务线违犯规章制度的职工及各种不良行为进行调查、核实，按有关规定作出处理意见，报领导及有关部门备案处理。

十三、负责全院日用物资供应管理工作，做好注册登记并健全出入库制度，保证物资的合理应用和及时供给，防止浪费等各种不良现象的发生。

十四、完成医院领导交办的其它工作。

**—02：总务科科长职责

一、在主管副院长的领导下负责总务科的全面工作，教育本科职工树立后勤工作为医疗、教学、科研第一线服务的思想，坚持送修上门，分片包干，建立健全岗位责任制，不断改善服务态度，提高服务质量；

二、负责组织领导财产管理，物资供应，职工及病员的膳食供应，绿化、环境卫生、水电、车辆、洗衣、锅炉、房屋、排污等项工作的开展。保证医疗、教学、科研工作的顺利进行；

三、经常深入各医疗科室及其他部门，认真听取各科室对总务科工作的需要，尽力做到有求必应，根据人力、物力和财力的可能制定工作计划。坚持督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验；

四、组织本科人员学习政治、后勤业务，做好科内的政治思想工作，提高业务水平和政治思想水平；

五、负责检查监督科属工作人员执行和遵守岗位责任制、各项规章制度和操作规程；

六、严格组织纪律、经常考察所属工作人员并向人事部门提出奖、惩、升、调意见；

七、副科长协助科长负责相应的工作，在科长外出时，受科长委托负责全科工作。

**—03：总务科干事职责

一、在总务科科长领导下负责全院财产、物资、家具等的管理工作，主动配合医疗，保证其任务顺利完成。

二、深入科室调查了解医疗、教学、科研的需要，听取意见，发动群众参加管理，不断改进工作。

三、组织人员绿化，做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。

四、组织锅炉、水、电、木工等的工作。

五、组织物资、燃料、出诊、行政用车等运输工作，做到合理使用车辆。

六、指导各科室物资设备的使用管理工作，组织废旧物资的回收，以旧换新，防止损失浪费。

七、掌握科属范围内的勤杂人员的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。

**—04：基建干事工作职责

一、在总务科科长领导下，负责基建具体工作。

二、认真学习国家有关基本建设法律、法令。熟悉建筑规范。不断总结管理经验，提高建设管理水平。杜绝质量、安全问题发生。

三、实地了解情况，根据季节，建筑物质量，工作需要以及上级有关指示，编制维修计划和工程预算，报请院领导审批。

四、根据工程批复计划，组织实施，督促工人按时完成计划。

五、认真执行国家建设规定，及时办理各种基建手续。

六、树立“质量第一”观念，经常深入施工现场，坚持施工规范，监督工程质量。

七、审核工程预（决）算和工程进度计划，为工程拨款提供可靠依据。

八、及时向领导汇报工程（计划）执行情况，提出处理意见。

九、妥善保管有关资料，及时收集汇总归档。

**—05：总务科采购员职责

一、在总务科长领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、电器、基建维修材料医疗表格等物资的采购工作。

二、根据各科室的需要，制订各类物品的、季度、月份和临时的采购计划，报请主管领导审批后即行采购。

三、计划采购、计划用款，注意采购质量，原则上要求采购员采购物品必须在政府采购定点单位采购，或通过招标采购，特殊情况例外，注意勤俭节约。

四、严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、账、凭证三对口，及时入库，及时清账。

五、对临床医疗一线、教学、科研急需的物品、必须全力以赴，积极采购。

**—06：总务科日用仓保管员职责

一、在总务科长领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、针织用品、劳保、电器、基建维修材料等物资的供应保管工作。

二、对库存的物资要定期盘点，建立账本，做到账目与物品相符。入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费，霉变、损坏、变质。

三、做好防火、防盗、防爆工作，在仓库内禁止点火吸烟。

四、勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

**—07：食堂管理员职责

一、在总务科科长领导下，认真贯彻执行《食品卫生法》，负责外包食堂的行政事务和饮食管理。

二、深入群众，认真听取对食堂的饮食意见和要求，千方百计为职工搞好饮食工作，提高饮食质量。

三、检查食堂履行合同情况，做好相关协调工作。

四、检查、督促食堂规章制度和工作人员职责的执行与落实。

五、制订安全措施，搞好安全保卫工作。

六、保持室内外清洁卫生、做好食品卫生以及个人卫生等工作。

**—08：汽车队长工作职责

一、在总务科长领导下全面管理好车队内部的一切事务，统一配备车辆专管司机和日常车辆使用调遣，同时配合总务科长做好后勤工作。

二、认真组织司机学习交通规则和机械常识，遵守医院和车队的规章制度，经常了解司机的思想、工作情况和身体素质，统一管理车辆及派车工作。保证完成救护用车与行政用车任务。

三、把好车队司机的行车安全关，不能让车辆带病出车，不能让司机疲劳驾车，杜绝司机酒后驾车，预防事故发生。

四、做好汽车维修工作，需要更换的配件，一定要经过技术部门鉴定后方可更换，价值大的配件或修理必须请示院领导审批。

五、定期组织司机学习业务知识，加强组织纪律性，努力完成车队本职及其他工作。

六、救护车车队长在总务科科长和急诊科主任领导下工作，负责救护车队的人员管理和协助汽车队长做好车辆维护管理工作，领导救护车队完成救护用车任务。

**—09：汽车驾驶员工作职责

一、驾驶员要坚守工作岗位，离岗要请假，实行24小时值班制度，接到出车通知后十分钟内要赶到用车地点。

二、认真遵守交通规则和机械常识，不能开英雄车，不能开斗气车，不能酒后开车，杜绝疲劳驾车，爱护车辆，做到出车前后保养车辆，保持车辆在良好状态。文明礼貌、服务热情，完成任务好。

三、没有任务的司机不能私自开车离开医院，非救护车一定要有派车单方能出车。

四、出诊救护车要实行使用收费“三联单”凭据，凭“三联单”作为出车司机、医生出诊的补助依据。

五、服从科长、车队长领导，积极参加每月安全学习日，晚间要把车辆停放在车库内。

六、要做好安全防火工作，防止火灾发生。严防车辆被盗和破坏。

七、备用配件、工具保持齐全，确保安全行驶，杜绝事故，减少差错。确保完成领导交给的任务。

**—10：锅炉人员工作职责

一、在总务科长领导下负责锅炉供水、供汽工作。加强对司炉工、维修工、水质化验工的思想工作和文化技术教育，二、制订并督促执行锅炉房的各项规章制度，对任何有害锅炉安全运行的违章指挥，应拒绝执行。

三、参与制定锅炉的大、中修计划及当月维修保养计划，并督促维修人员按时完成。

四、做好备品备件计划和煤场管理，库存数量准确。

五、发现锅炉有异常现象危及安全时，应采取紧急停炉措施，并及时报告领导。

六、搞好水质处理，保证无垢运行。

七、做好合理用汽、均衡用汽、控制用汽、节约用汽，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象发生。

八、改善司炉工人的劳动条件，应做到文明生产。

九、努力学习业务知识，不断提高技术水平。

**—11：水、电维修人员工作职责

一、熟悉医院水、电的线路，管道流向，熟悉自动装置工作原理及保护规范，认真填写各种运行记录和抄表，严格执行操作规程和停送水、电操作程序，保证安全供水、供电。

二、负责全院各种管道的安装（不含基建）和维修，每日派员到各科室和部门进行巡回检修（有记录），防止跑、滴、冒、漏现象。

三、因故停电、停水，应提前一天报各科室与用户，以免影响工作和生活。

四、负责全院各种线路、开关、插座等的安装（不含基建）及维修工作，每日派员巡检，送修上门，有记录可查，紧急维修做到随叫随到，坚决完成任务。

五、负责做好水泵、真空泵的维修、保养和操作。充分发挥储水设备的作用，确保全院安全卫生正常供水。

六、监督全院各科、各用户安全用电，及时处理违章电路和电器装备。负责处理各种偷电行为，认真做好节约用水、用电工作。节约器材和原料。

七、负责抄水表、电表的运行度数，每月按时上报财务科。

八、完成领导交给的其他任务。

**—12：发电、抽水房人员职责

一、负责本院内的照明及供水系统的日常供电、供水和机器的检修工作，保证医疗及生活用电、用水的需要。遇外线水、电突然停供时及时做好内线水、电的供应。

二、熟悉机房内各机器设备的结构性能，负责从开闭到机房内所有设备的检查，保养及维修。

三、负责在停电后向供电部门联系恢复供电事宜，负责下班后病房、家属区的照明用电、供水设备的维修工作。

四、负责搞好机房内外的清洁卫生，妥善保管好各种机器设备零配件，工具等物资。做好交接班的发电记录及物资登记交接手续。

五、坚守工作岗位，不迟到、早退。经常注意机器设备的运行性能情况，并做好记录。保证机器设备运行正常。

六、注意工作安全，严禁非机房人员进入机房聊天及其他活动。

**—13：医疗废物管理员工作职责

一、严格遵守医院的规章制度，不迟到、早退、旷工，有特殊事情先请假，具体由后勤部门负责。

二、按要求每天2次接收各科室送运的医疗废物，并做好清点、登记，清点时应检查收集袋有无破损、遗撒、泄漏及标签。

三、要爱护公共财产，损坏公物照价赔偿。

四、每天运送废物的容器及车辆必须及时清洁和消毒，每周五用含氯消毒液1000-2000mg/L清洗一次贮存库。五、一次性输注材料（输液管、输血管、注射器、针头）由供应室专人管理，负责清点、登记、消毒。

六、发现废物流失、泄漏、意外事件要及时上报有关部门，以便及时处理。

**—14：污水处理人员职责

一、在总务科的领导下，负责全院污水处理工作，污水排放符合一级排放标准。

二、认真做好污水处理设备的维修与保养工作，严守操作规程，确保安全运行及时做好每天的工作记录。

三、负责污水处理的原料购进，并注意节约原料。

四、搞好室内外的环境卫生，经常疏通污水沟隔栏杂物，使沟道通畅。

五、完成领导交办的其他任务。

**—15：木工职责

一、在总务科领导下，负责全院木制家具、办公台、凳、椅、柜、门、门窗等维修和简单制作及玻璃、锁等的装配，拆卸工作。

二、及时、保质、保量完成总务科下达的各项维修任务，送件维修应在三天内完成。

三、对各科室和家属区的维修工作，应有登记、签字，有证可查。

四、严格执行安全生产规程，严禁在木工房抽烟、点火，预防事故发生。

五、节约使用器材和原材料，反对浪费。

六、上班时间严禁在木工厂房内干私活和加工私人家具，特殊情况需加工主动报总务科及主管领导审批，并按价到财务科交款。

七、完成领导交给的其他任务。

**—16：洗衣组组长职责

一、在总务科长的领导下，带领洗衣组工作人员严格执行医院的各项规章制度，树立一切以病人为中心、为临床服务的思想，认真履行工作职责，全心全意为临床服务。

二、认真抓好各项制度的实施，经常检查工作人员对制度的执行情况，发现偏差及时组织整改，保证账目清楚、供应及时。

三、抓好员工服务质量，提高服务意识，增强优质服务观和质量观。工作中自觉应用礼貌语言、礼貌服务，尽心尽责，及时满足临床科室所需。

四、负责洗衣组计划的制定并组织实施。带领员工做好被服管理、清洗、调配、下送服务等工作。加强与各科室的沟通与协调，使被服供应工作达到优质、高效。

五、每月组织自查被服质量两次，并做记录。下发科室问卷调查工作服务质量，了解各科室对洗衣组提出来的意见和建议，不断改进工作。

六、每季度组织工作人员进行新被服、报废被服盘点，做到账物相符，根据报废及使用情况做申购计划，确保被服及时、足量供应。

七、做好洗衣组洗衣机、干衣机、机械物品、被服库物品等一切财产管理，落实定期清点、检查工作。防止被服积压、霉变，注意防盗、防火、防丢失，确保公共财产安全。

**—17：洗衣组工作人员职责

一、在总务科和组长的领导下，负责全院被服及布类的洗涤、消毒工作。

二、对日用仓库及供应室转来的布类按时接送，严格交接手续，做到有人签字，防止错漏丢失。

三、被服布类按规定分类洗涤、消毒，避免交叉感染。

四、领用洗涤剂（洗衣粉等）必须进行登记，组内要有验收和投料记录及使用造册签名等手续，严禁弄虚作假、私分和挪用洗涤用品。

五、做到节约用布、水、电、汽、肥皂及其他材料。反对浪费。

六、加强烤房的管理，严防烤损被服，做好防火、防盗工作。

七、完成领导交给的其他任务。

**—18：花圃工作人员职责

一、在总务科的领导下，负责对全院的树木、花草、盆景的栽种、中耕、浇水、施肥、抗旱防寒、打药防虫、修剪等工作。

二、花圃要有繁培计划，并按季节落实。

三、负责院内各种会议、个别建筑、办公楼的花卉盆景的摆设布置工作。

四、做好花圃内外的清洁卫生工作。

五、搞好花木盆景的防盗工作，严禁将公家花木、盆景送人情。

六、完成领导交给的其他任务。

**—19：氧气房工作人员及职责

一、在总务科的领导下，负责全院瓶装医用氧气的管理及供应工作。

二、氧气应设专人管理，专人供应，注意三防（防火、防震、防油），氧气保管应配置专门房间，备有消防器具，防止事故发生。

三、每天负责巡回科室所需氧气，负责送接氧瓶，以空瓶换有氧瓶，防止差错。

四、各科已按原定基数存放氧瓶，如工作需要增加氧瓶，需要经护理部、总务科核实批准后增发，如临时需要增加氧瓶时，可打借条向经管氧气的人员同意，方可借用。

五、氧气房工作是直接为一线服务，工作要认真负责，随叫随到，服务周到，全心全意为伤病员服务。

**—20：太平间工作人员职责

一、负责尸体从病房接到太平间、保管尸体，并做好准确的核对登记备查。保持室内外清洁、通风。

二、尸体运送太平间时，要认真核对死亡卡片，对准姓名、性别、年龄，以防差错。

三、存放尸体，一般不超过三天，如有逾期情况应及时报请总务科处理。

四、保持室内外清洁、卫生、通风，尸体运走后及时进行室内消毒。

五、每周清扫太平间周围环境卫生，保持环境整洁、干净。

医院工作制度与人员岗位职责 篇6

一、负责筹建医院离退休职工管委会，调动和发挥离退休职工的积极性和主动性，组织好医院离退休职工日常的各种活动；

二、制定离退休管理工作中所涉及的相关管理办法，如离退休职工活动费使用管理办法、困难退休职工慰问办法、离退休职工定期体检制度等；

三、负责对离退休人员的日常管理工作；

四、组织定期召开离退休职工座谈会，介绍医院的发展动态和离退休工作政策，听取离退休职工的意见和建议，起好桥梁和纽带作用；

五、帮助退管会和医院管好离退休职工活动费；

六、定期组织安排离退休职工体检工作；

七、协助医院做好离退休职工逝世后的丧葬工作，尽可能的处理好善后事宜；

八、协调处理好与学校老干处和兄弟单位在离退休工作方面的工作联系；

九、负责对离退休人员各种费用和慰问品的发放工作；

医院工作制度与人员岗位职责 篇7

关键词：医院行政,医院管理,对策

随着我国改革开放的不断深入发展，医疗服务体系和医院管理体制正在发生深刻的变化。各类各级医院既要坚持“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，又要遵循社会主义市场经济规律。对医院行政管理人员的整体素质、管理意识和管理水平提出了更高的要求。因此，探讨医院行政管理人员和行政管理工作中存在的问题和对策，对进一步完善医院行政管理工作具有一定意义。

1 行政管理人员现状及存在的问题

1.1 现阶段医院行政管理人员现状

医院行政管理人员的来源主要有三方面[1]，即“业务转型人员”、“高等院校毕业生”、和“军转人员”，其中以“业务转型”的行政管理人员居多。这些人主要是从医师、护士、医技部门转岗到行政岗位，他们通常在本单位工作多年，具有学历高、职称高的特点，部分人员在担任行政管理工作的同时还兼顾临床工作，往往存在着在实际行政管理工作中投入的精力不够、没有接受过系统的医院行政管理教育和培训等问题，在工作中主要依靠经验的传统管理方式。第二类“高等院校毕业生”，他们从学校毕业后直接走上医院行政管理岗位，普遍年纪轻、学历高，掌握了一定的管理理论知识，但是由于医院的工作环境特殊，他们往往没有接受过医疗相关知识的培训，对于医院工作的流程和特殊性缺乏实践经验。第三类“军转人员”，从军队转业到地方医院，由于部队的管理对象、管理方式方法与地方医院不同，因此“军转人员”要尽快适应地方医院行政管理工作特点。

1.2 医院行政管理人员存在的问题

1.2.1 管理经验少。

由于历史原因，造成医院行政管理人员来源多样，结构复杂，素质参差不齐。具有管理专业学历者少，在学历、知识和年龄结构上均欠合理，多凭资历、经验和行政命令进行管理，工作中缺乏科学性思维和创新意识，管理技能严重落后，无法满足现代医院行政管理的实践性和创新性要求。由于当前医院对行政管理人员的培养力度远远不如卫生技术人员，加之缺乏现代管理知识和技能，大多数行政管理人员感到工作压力大，工作效率低下[2]。

1.2.2 行政人员个人因素。

有些行政管理人员对工作没有更高的追求，缺乏有针对性的管理知识，在工作中缺乏创新、开拓和研究能力。同时，医院行政管理人员的奖金收入普遍低于同级的临床医务人员，也是影响工作积极性的因素之一。

2 医院行政管理工作中存在的问题

2.1 部门职责交叉重叠

医院行政管理中，存在各部门和各级职务的职责范围过于笼统，缺乏更加精确明晰的界限，以及内部管理相关职责和规定长期呈“静止”、“慢跑”状态，无法满足管理活动快速发展的需要。由于部门职责范围和内容不能与时俱进，造成职责“真空”地带，为推诿扯皮等现象的滋生提供了“土壤”[3]。

2.2 部门之间协调机制运转不畅

医院科室是人才密集、技术密集和装备密集的单位。随着医学科学技术的不断发展，医院的科室逐渐由多专业相对集中的大而全转向以学科、以专业划分[4]，且这种划分呈现越来越细的趋势。这种情况的出现，一方面能够促进医院医、教、研等工作的全面开展，增加医院在医疗服务市场当中的竞争力，但同时复杂的组织机构也带来了沟通协调方面的问题：复杂的机构如果没有良好的沟通方式，面对复杂的工作状况时难以高效运转;上级机关因其关注点不同，往往对下级机关提请的协调事项置若罔闻，导致自下而上的协调存在难度;有的部门领导主动协调意识不够，平级协调的难度较大，若一个事项涉及多个部门，有时主办部门积极与同级协办部门协调，却因协办部门的“冷落”而挫伤积极性;有的分管领导之间缺乏积极性或缺乏沟通意识，增加协调的复杂性和协调成本，现有的协调机制常常难以应付。

2.3 行政管理流程不合理

现代化医院业务流程可以分为核心流程和辅助流程。与医疗服务直接相关的流程，如门急诊流程、住院流程、临床诊断、临床检验等均属于医院的核心流程;而人事管理流程、科研管理流程、后勤管理流程、事物汇报和审批流程等行政流程，属于辅助流程[5]。当辅助流程设置不合理，给临床科室带来很多困难和压力。例如，当医疗设备、耗材购置审批流程不合理时，临床科室要申请购置新设备、使用医疗耗材，需要跑很多部门，大大降低工作效率。

2.4 人力资源管理滞后

医院人事制度改革停滞不前，人力资源管理缺乏统筹规划，人才短缺与过剩、人才流失与浪费并存，有些人力资源的潜力未能得到合理的发掘和培养，有些培养后的人力资源无法合理利用，教育培训成果难以转化，产生一定程度的浪费。

3 完善医院行政管理工作的对策

3.1 提高医院行政管理人员的综合素质

3.1.1 人是行政管理的主体,医院行政人员素质的高低对于管理活动的成败起着举足轻重的作用。

完善医院行政管理工作，行政管理人员要不断加强品德、才能、知识等方面的修养和学习，掌握现代行政管理的规律和特点，使每位管理人员成为具有全局意识、具有开拓进取精神、具有良好沟通和组织协调能力的全面型优秀管理人才。

3.1.2 加强教育和培训，提高行政管理人员的理论水平。

学习是提高个人素质的主要途径。对于医院行政管理人员普遍存在的问题，可以有针对性地进行强化教育培训，以提高行政管理人员的管理理论水平和管理素养。例如：以全脱产、半脱产或继续教育的形式对行政管理人员进行系统、规范的培训;组织行政管理人员参加各种类型管理业务知识及能力的培训;采取走出去、请进来的方式由医院组织人员到外单位短期进修实习培训或请专家教授到医院对行政管理人员进行专题讲课培训。

3.1.3 采取有效的激励机制，增强管理的执行力。

有效的激励机制有助于调动职工工作积极性，组织成员的活性化是当代管理中影响最为深远的概念之一[6]。在活性化组织中，管理工作绝不只是简单化的命令和控制，而是要激发职工责任感、增加知识面及释放被约束的创造力，为职工提供做好工作和不断成长的环境。医院领导者应采取物质、精神激励的方式调动行政管理人员的积极性，鼓励和引导管理人员敢于承担责任、积极开拓创新、充分发挥个人潜能，以提高行政管理工作效率，增强管理执行力。

3.2 完善医院行政管理体制

3.2.1 完善医院内部协调机制，增进部门之间的沟通协作。

管理的本质就是协调，要增强医院行政管理人员的协调意识，变被动协调为主动协调;因体制原因，医院办公室与决策层是上下级关系，与其他科室部门是平级关系，协调力量和作用有限，可以通过适度授权来增强办公室的协调力量;利用非正式沟通的协调作用满足组织成员社会交往的需要，提供快速、有效的沟通途径;医院各临床科室和职能处室之间必须消除利益壁垒，相互之间积极协作，为完成医院整体的发展目标而努力。

3.2.2 有效消除管理职责的“真空”地带。

根据管理工作需要，调整各部门内部管理职责，细化管理职责的内容，使每个部门的职责都能够符合组织整体管理和发展需要。定期总结工作中新出现的工作内容，落实到有关部门职责中。尽量避免部门职责交叉，不能避免时应明确主次关系，避免出现工作无部门负责现象。当决策层领导调整和变动时，要及时明确和调整分工，避免因工作失去指导而造成脱节。3.2.3优化医院行政管理流程。医院行政管理流程设置的原则是在为临床科室提供直接、快速、全面服务保障的基础上，支持、督导和评价临床科室工作，努力为核心流程的效益最大化做贡献。设置行政流程时应充分考虑如何方便临床科室，尽量对临床科室采用“一站化”服务模式，即凡涉及临床科室的工作只需要申报或审批一次即可[7]，要严格设置申报或审批时间，避免拖沓。

3.2.4 加快推进医院人事制度改革，培养医院管理职业人团队。

对医院现有人力资源状况进行深入细致地调查分析，充分利用现存人力资本，做到能级对应。以“三角形”模式制定适合医院发展的人才需求计划，为有效实施人才的选拔、配置、教育和培训奠定基础。

医院的生存和发展离不开管理。科学的管理模式、先进的管理体系和行政管理人员良好的素质可以提升医院的医疗服务水准，塑造良好的医院品牌形象，能够为医院在日趋激烈的竞争中赢的良好的经济效益和社会效益。

参考文献

[1]荆玉芬.浅谈医院行政管理人员综合素质的培养[J].中国肿瘤,2009,6(18):453-454.

[2]赵桂云,李桂香.我国医院行政管理工作研究[J].科技信息,2009,13:785.

[3]江秀余.科学管理,推进医院行政管理科学化精细化[J].现代医院管理,2008,5(26):25-27.

[4]李泽平,黄茂辉.医院科室管理概论[J].中国医院管理,1998,18(7):58-60.

[5]曹雪莲,刘蔚,陈敏.医院流程型组织的构建研究[J].中国医院管理,2006,26(1):46-48.

[6]李晓光.管理学原理[M].北京:中国财政经济出版社,2004:198.

医院工作制度与人员岗位职责 篇8

关键词：医院；新进人员；思想政治工作

随着医疗卫生制度的改革，我国的医院建设正面临着诸多问题和挑战。在此背景下，必须要进一步加强医院思想政治工作，充分发挥出思想政治工作的作用及优势，调动起广大干部职工的主动性和积极性，从而使医院在当前竞争越来越激烈的市场环境中始终保持自身优势，得到长期稳定的发展。

一、医院新进人员的思想特点

（1）价值观不成熟。医院的很多新进人员都经济意识较

强，偏重功利，讲究实惠，但相对的医德感却偏弱，缺乏社会责任感和义务感，只一心追求自我价值的实现，产生了严重的拜金思想。（2）思想不稳定。医院新进人员大多都是刚刚从医学院校毕业的大学生，他们刚刚走入社会，进入到工作岗位，往往存在着一定的心理压力，并且很多都尚没有进行明确的职业生涯规划，一时难以适应从学生身份到工作人员身份的转变，甚至还认为自己是大学生，对一些日常琐碎事务十分不屑，存在严重的“眼高手低”现象。（3）处世态度消极。部分医院新进人员由于比较年轻，处世经验不足，责任意识也较弱，因此往往大局观不强，团队意识和集体观念淡薄，不屑于学习思想政治理论，对很多事情都保持“事不关己高高挂起”的明哲保身态度，遇事只知随波逐流，不愿也不敢与一些不良现象作斗争。

二、如何做好医院新进人员思想政治工作

（1）加强对思想政治工作的重视。当前我国的医院正处于改革发展的关键时期，加之受到市场经济的冲击，医院工作人员的很多思想、理念及价值观都在发生着巨大的变化，若不能及时对其进行正确的引导，很可能会导致一些不良思想政治观念的出现。（2）明确思想政治工作目标。思想政治工作是我党的政治优势，医院领导人员和思想政治工作人员应当引导广大工作人员以群众观点统领全局，将服务人民、奉献社会作为思想政治工作目标，积极解决群众的问题，真正把思想政治工作落到实处，努力培养新进人员的形象素质，从而提高医院的整体医疗队伍形象素质。（3）注重理论与实践相结合。由于思想政治工作的综合性特点，医院思想政治工作人员不但要掌握该专业理论知识，还应当掌握其他与之有关的多门学科知识，不过，仅掌握了扎实的理论基础亦是不够的，若想进一步做好对医院新进人员的思想政治指导，还应当在实际工作之时不断根据实际情况的变化而修正方法，加强理论与实践之间的联系，以理论来指导实践，以实践来鉴证理论。（4）做好对新进人员的岗前培训。在新进人员正式入岗工作之前，医院应当加强对其的医德医风培训与医疗安全教育，这是医院思想政治工作的主要任务之一。只有在新进人员走进医疗岗位之前及初始阶段时就对其进行深刻的思想政治教育，才能够将相关知识深深印刻在其脑海中，使其对此产生足够的重视，从而在未来实际工作之时能够时时刻刻谨记医疗行为准则，保持良好的医德医风。（5）帮助新进人员尽快转变身份和观念。现如今，医院的新进人员大多都是二十多岁的独生子女，其中尤以90后居多，这部分年轻人由于受到社会多元文化的影响，因此在思想观念与心态上也非常具有个性，而且自尊心较强，迫切希望得到他人的尊重、爱护、理解和支持。若想做好对这类新进人员的的思想政治工作，首先必须要充分了解其思想状况和个人需求，积极帮助他们解决实际困难，使之切身体会到来自集体的温暖，才能够促使其放下个人情绪和利益，形成团队精神，主动承担责任，提高工作实践水平，树立医疗职业形象，尽快实现从学生身份到工作人员身份的转变。（6）创设良好的思想政治环境。医院是一个特殊服务行业，直接关系着广大人民群众的生命健康安全，因此医院工作人员大多承受着巨大的压力，尤其是医院新进人员更是面对着工作能力和心理心态的双重考验。对此，医院必须要为新进人员创设一个良好的思想政治环境，以人为本开展思想政治工作，多考虑新进人员的实际需求，想方设法缓解其工作压力，改善其不良情绪，从而在潜移默化中改变其思想与观念。

结语：综上所述，医院新进人员大多价值观不成熟、思想不稳定以及处世态度消极，这非常不利于医疗工作的正常开展和医院良好形象的树立，因此必须要做好对医院新进人员的思想政治工作，通过思想政治工作来改变其思想价值观念，提高医院整体医疗队伍形象素质。

参考文献：