治安管理岗位工作职责
面料检验(IQC)组长：
1.IQC部门员工日常工作安排。
2.跟进生产货期进度，安排物料的先后检验顺序。
3.验货报表的初步批复、审核及判定。
4.异常事故的跟进、处理及上报。
5.IQC部门现场管理的督导、现场环境的维护及6S制度推进。
6.IQC部门各个岗位员工的管理、监督。
7.接受并完成上级交代的其它工作。
面料仓库组长：
1．面料仓库部门员工日常工作安排。
2．生产货期进度的跟踪。
3．面料进仓、出仓实物的控制及与外部门的交接。
4．面料进仓、出仓数据资料的签收及报表的初步审核。
5．面料仓库异常事故的跟进、处理及上报。
6．面料仓库物料的保存及仓存空间的规划。
7．面料仓库各个工作岗的现场管理、督导，现场环境的维护及6S制度推广。
8．接受并完成上级交代的其它工作。
辅料仓库组长：
1.辅料仓库部门员工日常工作安排。
2.生产货期进度的跟踪。
3.辅料进仓、出仓实物的清点及与外部门的交接。
4.辅料进仓、出仓数据资料的签收及初步审核。
5.辅料仓库异常事故的跟进、处理及上报。
6.辅料仓库物料的保管及仓存空间的规货。
7.辅料仓库各个工作岗位的现场管理、督导，现场环境的维护及6S制度广。
8.接受并完成上级交代的其它工作。
仓库主任：
1.负责仓库整体日常工作的按排。
2.仓库工作的筹划与进度控制，合理调配人力资源及成本控制，对仓库现场各个工作的全面监控。
3.与公司其他部门的沟通与协调。
4.参与公司宏观管理和策略制定。
5.现场管理的督导、6S推行情况、目视化管理执行情况。
6.审订和修改仓库的工作操作流程和管理制度。
7.对下属员工进行业务技能培训和考核，提高员工素质和工作效率。
8.与业务部及生产部门沟通处理异常事情。
9.与相关部门确定工作接口和业务交接标准。
10.审核及签发仓库各级文件和单据。
关键词：工作任务,财务岗位管理
一、相关概述
岗位管理指的是将组织中的各种工作岗位作为管理对象, 并在此基础上实现岗位分析、岗位设置、岗位描述、岗位评估以及岗位监控等相关管理活动的总称。单位要进行科学的岗位管理需要结合本单位实际生产管理特点以及管理需求, 在评价以及分析原有岗位的基础上进行。单位实施岗位管理重点是围绕岗位设置, 并在这一前提下进行岗位分析, 进而完成定岗、定责以及定编工作。一般来讲, 单位实施岗位管理主要包含岗位设计、岗位评价以及岗位分析这三部分内容。单位进行岗位评价要求管理者合理进行岗位分析, 并紧密结合单位自身特点合理进行人员配置以及责任设置, 将岗位管理落实到具体的生产管理工作之中。
单位进行岗位管理都应当结合工作任务来进行, 会涉及到岗位工作分析以及工作任务评估等。作为企业管理的一项基础性工作, 岗位工作分析在实际管理过程中会受到多个方面因素影响, 例如企业战略以发展方向、企业部门设置、管理制度流程、职员总体结构、工作职责划分以及具体岗位的人力资源素质等。单位在进行岗位管理时, 需要综合评价上述影响因素, 依靠工作任务法等进行科学分析。工作任务评估则要结合对单位岗位工作量、工作强度以及工作结构的评价研究, 科学进行定岗、定编工作。
二、基于工作任务的财务岗位工作任务分析
在对财务部门岗位进行分析时, 应当紧紧围绕工作任务这一手段和方式, 并结合公司本身的发展战略和行业特点来进行。公司要想实现稳健经营和持续发展, 离不开企业资金使用效率和运用水平的提升, 因此财务岗位在任务设置上需要保障单位的资金安全完整。为了进一步适应公司发展以及实际业务需求, 应当对部门进行适当调整, 重新梳理优化原有的工作岗位设置和职能, 并在此基础上完善定岗、定责、定编工作, 并在岗位评价分析的基础上结合员工素质情况进行人才选拨, 以此来对各个财务岗位进行充实, 切实发挥财务人员在公司管理中的积极作用, 推动单位健康持续发展。
单位在对财务组织机构进行优化和调整的同时还需要结合部门的责任明确和界定, 管理者需要结合工作任务调查分析这一管理手段来对财务岗位的具体工作情况进行把握, 同时在此基础上进一步明确财务岗位的具体职责, 优化和调整财务岗位调整, 同时及时进行人员编制调整和落实, 只有依靠岗位的工作任务分析才能够完善和优化公司三定方案, 也才能够便于财务岗位的后续评价分析以及人员的配置考核、工作的激励等。
不同于公司的其他部门, 财务部门本身兼具着服务、管理以及价值创造这三重功能和责任, 所创造的经营管理成果也有别于其他部门, 从这个角度上讲财务岗位在进行任务分析时主要是以任务调查形式的自陈式量表为手段, 同时结合专家访谈法以及经验法等。
三、财务岗位工作任务分析步骤
在对财务岗位进行任务分析时, 应当保障既定目标能够顺利实现, 同时岗位管理科学有效。主要是围绕以下几个步骤来开展:
第一, 工作任务调查。工作任务调查是进行财务岗位工作人物分析的基础, 按照周期不同工作任务可以划分为临时性工作以及日常性工作两种, 需要结合工作任务不同来对岗位任务进行调查。围绕财务岗位职责以及岗位说明, 结合岗位工作管理实际职责来对财务各个岗位进行分类分解, 并在此基础上分解细化, 明确各个岗位所包含的重要事项, 将职责细化到具体的步骤, 结合每个步骤所消耗的时间进行分析统计, 以此来合理确定各个财务岗位的重要性。不仅如此, 在调查中还尽量使用量化指标, 提炼出每个财务岗位的关键绩效指标, 合理进行岗位设置, 结合职员个人评价和素质情况, 合力开展人力资源管理工作。各个财务职责岗位都需要经过职员个人填写评估, 并经由人力资源部门审核, 结合自我评价和组织考评, 对员工财务岗位的工作饱和度进行准确合理的分析评价。
第二, 工作任务分析。对于财务岗位工作任务分析需要从工作内容、工作结构以及工作量这三个方面来进行。财务部门的各个岗位在设置上应当能够满足本单位的职责管理需要, 在进行工作内容分析上确保职责突出、边界清晰、内容充实, 同时还应当满足相关职务不相容这一基本原则。工作结构上主要是对临时性工作以及日常性工作进行合理配置, 一般来讲, 财务岗位的日常性工作应当占据整个工作量的七成以上, 这样才能够表明财务岗位在设置上依据比较充分。假若单位财务岗位的日常性工作占总工作量的比重低于七成, 则说明临时性工作比较多, 财务岗位的工作量不够稳定。此时就需要对临时性财务工作进行进一步调整和优化, 对相关的财务工作进行合理分解。同时, 还需要对财务岗位的工作量进行核定, 结合全年的标准时间并结合各个财务岗位的具体工作任务合理确定每一个财务岗位的工作量饱和度, 并进行必要的分析和验证, 对于实践过程中存在的误差进行及时纠正和改进。
第三, 分析结果运用。依靠对财务岗位工作内容的分析, 合理确定具体的工作职责, 在此基础上确保各个岗位都能够全面覆盖整个财务部门的职能。同时, 通过工作结构分析, 合理进行岗位分类, 进一步优化岗位配置。依靠对岗位工作量的分析, 合理确定各个岗位的人员编制情况。结合岗位工作任务调研, 组织相关部门进行专家座谈, 对调研的结果进行合理修订和完善, 进一步优化财务岗位的工作职责以及岗位说明书等。并结合单位未来时期的发展战略规划, 对公司的财务岗位设置以及人员配置进行科学设计。
四、基于工作任务的财务岗位定员管理分析
单位进行财务岗位管理, 需要科学进行岗位设置以及岗位分析, 在这一基础上编制完善、可行的规划方案, 结合具体的财务岗位进行必要的价值分析评估, 确定好财务岗位的相对价值。财务岗位不同于一般的人力资源管理岗位, 在岗位分类、工作性质方面都有所区别, 因此对于财务管理岗位进行岗位分析评估有一定的难度。在进行财务岗位评估时, 需要围绕岗位评估维度来展开, 推进财务岗位管理的科学性。
就评估维度而言, 任何一种财务管理岗位在设置上都会承担相应的工作任务和工作职责, 同时要完成这一项工作也会经历投入—过程—产出三个连续的环节, 将这三个连续环节落实到具体的财务岗位上则就是投入跟财务工作岗位相匹配的专业技能, 并依靠财务岗位具体责任人的实际劳动过程解决相应的财务问题, 最后获得负责任劳动产出的过程。正是基于此, 从财务岗位角度进行工作任务定员分析, 需要结合专业知识技能、解决实际问题的能力要求以及产出影响大小等这三个评估维度。
对于专业知识技能主要是围绕管理范围、专业知识技术以及人际关系技能这三个方面来开展, 专业知识技能包含了专业知识、管理知识以及其他相关的专业技能;人际沟通则包含了沟通方式、沟通渠道、沟通范围以及沟通内容等;管理范围则针对管理深度、管理层次、管理职能的差异、管理的广度以及管理的层次性限制等。解决问题维度则包含了思考限制以及思考挑战这两个层次内容。思考的限制应当从思考的环境变化、思考的层次来进行分析, 思考挑战则应当从解决问题的难度、解决问题的复杂程度以及解决问题的创新性这几个方面来分析。依靠这两个方面的分析来对该维度进行综合评价。另外, 还应当从行动的自由度、行动影响的性质以及行动影响的范围这三个方面来分析责任维度。例如行动受到的监督程度、行动接受政策的引导程度以及行动的限制层级等来分析行动的自由度指标, 从产出的影响面来分析影响的范围, 从直接影响以及间接影响这两个方面来分析影响的性质等。
从上述分析可以发现, 专业知识技能、问题解决能力以及产出影响这三个方面的维度之间存在着递进关系, 并且这种递进关系是内在关联的。在管理实践中, 思考的限制这一维度在很大程度上影响着专业知识技能这一维度的效能发挥, 一般会要求任岗者尽最大努力发挥自身的专业知识技能, 另外行动自由度这一维度则在很大程度上表达了在现有的思考限制以及专业知识技能水平下任岗者所获得的产出。正是基于此, 在进行财务岗位管理时, 管理者应当紧紧围绕这三个维度来进行岗位评估, 所选择的思考限制层次以及行动自由度层次不应当超过专业技能层次, 以此来确保岗位分析评估的准确性和合理性。
参考文献
[1]龚金玉, 刘绿枝.强化岗位管理实行专业技术职务评聘机制[J].航天工业管理.2010 (04)
[2]阎建武.“廉情”程控进点到位——大冶铁矿实施敏感岗位管理[J].政工研究动态.2012 (12)
关键词：岗位绩效管理 人事档案 创新
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）11（b）-0223-01近年来，全国各地都在不同程度地推行岗位设置与聘用工作。岗位设置与聘用工作，是事业单位人事制度改革的深化和延续，是实施岗位工资分级，推进绩效工资改革的前提和基础。岗位设置与聘用工作，不是简单的进行岗位分级，而是要变身份管理为岗位管理，要因事设岗、按岗聘用、以岗定薪、合同管理，将岗位的条件、职责和待遇等问题科学、合理、规范地协调统一。通过岗位设置与聘用工作，逐步建立起较为规范的、符合单位自身特点的岗位聘用制度，努力营造职务能上能下、待遇能高能低、人员能进能出、吸引和稳定人才的制度环境，激发各类人员的工作积极性和创造性的发挥。高校的岗位设置与聘用工作，要着力于人才培养、科学研究、社会服务、文化传承与创新等各项工作的协调、可持续发展。岗位绩效管理下的高校人事档案工作，也不应是传统的人事档案收集与管理，更应注重于人的发展。
1 岗位绩效管理下的高校人事档案工作创新，要求更新管理理念
长期以来，部分高校领导对人事档案工作的重要性仍然认识不足，没有把这项工作当成一件重要的事情来抓，在人、财、物的投入上严重不足，往往过多的强调人事档案“藏”的功能，忽略了其“用”的功能。实施岗位绩效管理后，人事档案工作应该如何开展？目标是什么？重点应该放在哪里？这些问题直接影响着人事档案工作未来的发展和方向，值得深思。
岗位绩效管理下的高校人事档案工作创新，首先要从管理理念上进行改革。实施岗位绩效管理后，人事档案的功能重在利用，这就要求我们的人事档案工作更要服务于人的发展。只有坚持人事档案以人为本的理念，才能指导改革后的人事档案工作，促进人力资源的建设和发展。在这种人本理念的指导下，人事档案管理要改变过去“为单位”进行人和事的管理转变到服务于人的全面发展上来，要充分整合反映个人成长、体现个人能力和业绩的各类档案信息。真正做到人事档案工作走向服务管理。这种服务管理集中在两个方面，一方面服务于本单位的人和日常事务的管理，更重要的一方面是要着眼于未来，服务于人的全面发展。
2 岗位绩效管理下的高校人事档案工作创新，要求革新管理体制和方式
近年来，国内人事制度方面的各种改革如火如荼，但现行的人事档案管理工作仍然保留其固有的传统管理色彩。这种传统管理，主要体现在两个方面。一方面过分注重档案材料的收集；另一方面注重提供查阅服务。在岗位绩效管理模式下的今天，人事档案必将赋予新的任务和新的责任，这种体制下的人事档案工作，要能体现一个人的成长、业绩，要能从人事档案中看出一个人的未来发展目标和方向。特别是在当前，许多高层次人才，为了实现社会价值和自我价值，人在现单位工作，由于某些原因，档案仍在原单位，“人档分离”现象突出。新时期的人事档案工作，必须很好地解决这一问题，这就要求改变现行的管理体制。改革的方向就是要变“档随人走”为“人档的适当分离”。即建立起个人人事档案的分段管理体制。具体来说就是，人在哪个单位，就由哪个单位负责人事档案的管理。这种体制改革要充分利用现代信息技术，将载体管理和信息管理适当分离。也就是说，人事档案实体可仍由用人单位保存，但用人单位有责任将部分人事档案信息数字化处理后进行数据库管理。通过公务信息网络或专用网络，对授权单位或个人开放利用。
在管理方式上，传统的人事档案强调采用纸质文档。改革以后的人事档案，必须提倡信息化、网络化管理。同传统的纸质型档案相比，数字化处理后的人事档案有其特点：一是占用空间小、检索方便；二是信息载体易分离、不易损坏，便于保存。
3 岗位绩效管理下的高校人事档案工作创新，要求完善利用手段
3.1 提高管理人员素质
首先，要端正工作态度。档案管理工作繁杂琐碎、且枯燥单调，但要求档案工作人员要时刻保持高度的责任心，减少失误，尽量避免差错。在收集人事档案材料时，要以“五求”标准为准则。即“求严”、“求细”、“求全”、“求准”、“求美”。其次，要不断提高自身工作水平。要加强继续教育，通过不断的自学、参加培训等方式，来进一步熟悉，熟练掌握人事档案工作的各个环节和基本要求，努力掌握科学管理的原则和方法，加快管理工作效率，提高档案工作质量。
3.2 改革人事档案内容
岗位绩效管理，重在绩效。因此，在人事档案材料的收集方面，也要针对不同的对象和需要，考虑如何体现绩效，来充实档案材料。一般来说，对于领导干部，其日常工作情况、重大工作业绩以及在各类重大活动、重点工作中的突出表现、各类荣誉称号、奖励、考核考察等材料等都是体现其岗位绩效的重要材料，要及时归档；对于一般专业技术人员，其岗位绩效重点体现在专业成效上，重点收集其学术和科研技术推广成果材料等；对于一般管理人员，其岗位绩效主要体现在服务态度和效果上；对流动人员，重点关注其社会影响。因此，要收集那些能定性判断个人社会优劣的材料，比如个人业绩成果、综合素质能力、权利与义务执行情况、社会责任等。是党员的还要注重党员的标准、党员的权利与义务情况、是否缴纳党费等。此外，还应建立诚信档案。
3.3 加强档案信息化建设
一是要建立、完善人事档案数据库，对人事档案实行动态管理，及时更新。二是要利用现代信息手段，不断提高人事档案的管理水平和利用效率。一方面，要在人事档案部门网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，实现各单位可以在网上上传档案材料。另一方面，要利用计算机、扫描仪等档案工具，将人事档案资料整理后输入电脑，继而进行相应的技术处理，将体现个人信息的文字图片、声像资料等整理转变为数据资料，更加便于保存。三是要建立内网，开展网上利用服务。目前，很多高校都已建立了内网或者内部政务办公系统。人事档案工作要充分利用这些内网，将有关人事档案信息上传到内网中，实现人事档案信息的网上检索，为全校教职员工查阅信息提供更多方便。
参考文献
[1]何丽桃.人事档案管理改革初探[J].沿海企业与科技，2010.
[2]王英玮.信息时代的人事档案管理—— 理论·实践·方法·技术[M].北京：中共党史出版社，2004．
2、在生产过程中监控制程，及时识别生产过程中的问题，并迅速解决和防止问题重复发生;
3、控制生产成本，减少浪费，提高员工工作效率和物料利用率;
4、及时与采购部、销售部等进行有效沟通和协调，以期达到生产、品质、成本目标;
5、控制和改善生产过程，减少认为操作不良，保证品质量;
6、及时处理生产过程中发现的品质、设备、故障等问题;
7、促进生产线产能组件提高，持续改善生产线的品质状态;
8、维护现场纪律及6S管理执行状态
（1）建立和完善网络信息管理的各项规章制度，实现管理的规范化和制度化，认真履行，严格遵守；
（2）保障网络信息安全，通过网络信息系统为学校的教学、科研、管理及校园文化建设提供良好的服务；
（3）负责监控整个校园网的运行状况，保障校园网的运行畅通；
（4）负责校园网出口宽带接入线路和设备的维护，确保校园网出口畅通；
（5）配合总务处搞好校园网建设工程项目的具体实施，包括光纤接入和综合布线；负责校园网优化和网络升级改造的具体实施；
（6）负责为校内各办公室提供网络接入服务，做好联网主机和用户的备案工作；
（7）负责校园网IP地址的分配和管理、VLAN划分、访问控制的设计与实现等；
（8）负责校园网内所有网络通信设备的日常维护和管理，负责这些设备的安装调试、参数配置、逻辑设置、配置文件的备份等，保证这些设备或系统始终处于良好的工作状态；
（9）负责校园网线路日常维护和故障排查并修复，保障校园网主干线路直到信息点的畅通（不包括信息点以下的接入和客户终端）；
（10）负责校园网安全监测与安全管理，定期检查，做好相关维护记录，确保校园网安全运行；
（11）负责网络突发事件的处理，有必要的应急措施；负责校园网出口流量和内部子网流量的监控，观察分析流量波形图，及时对出现及潜在的问题作相应处理；
（12）负责校园网故障维护，做好维护记录，建立各类设备的技术档案（设备规格及配置）、报修记录和维修记录，以备查阅，提高排除故障的速度，保证设备的正常运行;
（13）负责校园网用户账号的管理，包括开户、缴费、帐号暂停和注销等，为用户提供技术支持和咨询服务；
（14）负责学校级别网站的建设、管理与维护等工作，保证网站内容的及时性、准确性和有效性；
（15）负责校内各应用系统的配置、维护、调整及更新，对各部门管理员分配相应权限，并提供技术支持，解决校园网应用和管理中的关键技术；
（16）负责学校信息的安全管理，提出和执行具体措施保障校园网络信息设备和信息系统的安全、高效、平稳运行；
（17）定期检查设备的运转情况，做好设备维护记录，落实责任制，明确责任人和职责，保证设备高效稳定的运行；
（18）负责校内各类信息网站和应用系统的数据备份、资料整理和归档，定期对服务器防护软件进行更新升级，保证数据的安全；
（19）负责县委组织部要求的“网络红页”建设
2、物业安全台账建立、管理;
3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;
4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;
5、公司进出行政车辆及人员备案管理;
6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;
7、及时有效传达物业安全通知;
8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;
9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;
10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;
一、高校岗位设置与聘后管理的现实意义
高校岗位设置是落实事业单位人事制度改革精神的要求，其目标是建立以岗位管理和聘用制为基础的用人制度，重点是转换用人机制，实现由身份管理向岗位管理的转变，由固定用人向合同用工的转变。各类人员的工资待遇将直接与所聘岗位挂钩，一岗一薪，岗变薪变，进一步深化人事制度改革，充分调动广大教职工的积极性。
目前，高校之间教师队伍学历和学缘结构不尽合理，支撑学科建设、重点科研基地及重点实验室建设、学科带头人数量偏少的状况仍然存在，有的高校还比较突出。我们应清醒地认识到，随着各高校办学定位的确立，承担任务的明确，把提高教师队伍素质摆在更加重要、更加突出的战略地位应是当务之急，应由教师数量的增加转变到质量的提高阶段。因此，高校应紧紧把握好这次国家全面推行岗位设置管理的有利时机，将岗位设置管理与学校的发展定位结合起来、与学校人才队伍发展规划结合起来、与学科建设结合起来，始终把促进人才队伍发展作为岗位设置管理的重要出发点和落脚点。
二、高校岗位设置与聘后管理必须坚持正确的政策导向
对政策导向的认识来源于对学校办学水平现状的认识。教职工作为全职雇员的岗位意识、投入意识、竞争意识还有一些问题，各类人员结构比例及各学科人员分布也不够合理。因此，高校岗位设置管理与人员聘后管理在导向上要有利于促进人力资源的合理配置;有利于增强全职人员岗位责任感;有利于学科建设与队伍建设的相互促进;有利于促进团队平台建设和队伍建设;有利于重大科研课题的突破和高层次成果产出;有利于坚持办学理念是为地方经济建设服务的宗旨。
高校岗位设置与聘后管理，要强化全职工作的要求，通过条件导向和职责要求，促进岗位人员树立全职、全心投入本职工作的意识。按照学科岗位的要求选聘人员，以学科发展促进人才队伍建设，同时又要以队伍建设加快学科发展，培养和汇聚一批帅才、将才，造就一批有创新能力和发展素质的中青年学术骨干，全面提升学校人才队伍的素质水平，克服单打独斗倾向，实现由散兵游勇向团队联合攻关的转变。在保证不同学科共同发展的同时，加强优势学科、特色学科和新兴学科的更快发展，实现单赢向双赢的转变。
三、高校岗位设置与聘后管理中存在的主要问题
各高校在岗位设置与聘后管理中进行了积极探索，已经取得了不少成绩，但同时也存在一些问题。
1. 现有各类人员岗位结构比例不均衡。
主要表现在岗位类别结构比例，即专业技术、管理、工勤技能三类岗位之间的结构比例;同类不同职级岗位之间的结构比例;同类同职级不同等级之间的结构比例。各高校均在不同程度上存在着专业技术职务岗位失调，中高级专业技术人员分布不均，管理、专业技术、工勤岗位分布比例失衡等问题。
2. 岗位的设置与现行编制管理不配套。
高校普遍存在着人员超编和混编现象，严重阻碍了高校的发展。按国家规定，“事业单位首次进行岗位设置和岗位聘用，岗位结构比例不得突破现有人员的结构比例。现有人员的结构比例已经超过核准的结构比例的，应通过自然减员、调出、低聘或解聘的办法，逐步达到规定的结构比例。尚未达到核准的结构比例的，要严格控制岗位聘用数量，根据事业发展要求和人员队伍状况等情况逐年逐步到位”，但在部分高校总人员超编、人员岗位结构不合理、专任教师严重缺乏的情况下，不允许超编进人，势必会影响学校长远发展。
3. 高校岗位设置方案与聘后考评机制不尽完善。
各高校从自身实际出发，充分考虑人才培养、学科建设及服务社会的需要，按不同专业、不同系列、不同类别确定了各级岗位的结构比例，制定了各类各级岗位的任职条件、岗位职责和考核办法。这些方案具有很强的科学性和可操作性，也有一些方案仅仅关注于各类各级岗位的结构比例和任职条件，而对与任职条件紧密相连的岗位职责和考核办法缺少关注。聘后管理与考核应是人事制度改革的重点，只有通过科学的聘后管理，才能激发受聘人员积极向上的精神，增强竞争意识和岗位意识，高校人才队伍才能充满活力。因此，我们要充分认识聘后管理工作对岗位设置的重要意义，而加强聘后考评工作就显得尤为重要。
4. 社会保障制度不健全。
由于《事业单位人事管理暂行条例》尚未出台，无法为高校人事制度改革提供法制保障。在高校聘用管理过程中，单位对个别工作能力差的职工实行末位淘汰解除聘用合同，但是因其老有所养问题得不到妥善解决，致使实行聘用管理流于形式。
四、对高校岗位设置与聘后管理工作的几点建议
我国高校改革已经进入了突破创新阶段，要推动高校人事制度的改革，就必须从岗位设置与聘后管理制度入手。综观高校岗位设置管理研究及实践的情况，笔者提出如下几点建议：
1. 吃透精神，摸清家底。
上级有关岗位设置管理的文件，是高校岗位设置管理工作的依据，它具有指导性、强制性、约束性。高校要专门组织校、院领导和人事、组织、教学、科研等部门相关人员认真学习研读上级文件，逐字推敲，吃透精神，力求准确理解和把握高校岗位管理制度的特点，逐步明确学校开展岗位设置管理工作的思路，保证各项工作落到实处，并与现行政策规定相衔接。
根据上级文件精神，高校要结合自身现状，有针对性地开展调研，摸清家底;通过细致的测算，掌握学校各级各类人员的结构比例情况，分析学校发展对结构比例的需求，制定符合学校自身发展的实施方案。
2. 控制总量，按需设岗。
目前，高校的编制标准没有一个统一的、强制性的政策要求，只是在各种评估中，对生师比或生员比有一个区间性的指标。国家实行宏观控制，各高校自主发展、自我约束，自主聘用人员。高校设置岗位总量要以教职工的现状和实际工作需要，坚持按需设岗的原则，严格控制岗位总量，确保改革的效果。
3. 统筹兼顾，协调发展。
在制订岗位设置方案时，既要优先考虑重点学科、优势学科，又要兼顾基础学科和一般学科;既要坚持公平原则，又要兼顾特殊学科利益;既要考虑到促使优势学科重点发展，又要考虑到所有学科共同发展。
4. 公平竞争，量化考评。
高校与受聘人员在平等自愿、协商一致的基础上签订聘用合同，针对不同的岗位制定不同内容的岗位目标任务书，明确双方在聘期内的权利、义务、待遇等问题。我们要在吸取以往职称评审、年度考核等经验的基础上，进一步完善评价办法，使之客观、公平、公正，便于实施。在公平竞争的基础上实施量化考评，我们要建立量化评审办法，真正做到能者上、庸者下，调整评审资格条件，打破学历、资历、地域的限制。在岗位的聘任中，高校要适度给予政策引导，相对保持人才职务、职称、年龄结构和业务素养方面的梯队配制，防止因人才外流产生或加剧断层现象。
5. 健全社会保障制度，促进人员合理流动。
岗位设置管理工作的重点是人岗分离，竞聘上岗，岗变薪变，从而实现人力资源的优化配置。少数人员可能被分流或落聘，形成学校内不稳定的因素，影响到人事制度改革的成效。因此，高校在不能直接把不称职人员推入社会的情况下，要积极推行公开招聘制度，把好用人入口关，新进人员的整体水平要高于现在人员水平;同时要加强用人成本意识，积极发展流动编制。此外，高校还要积极开展有针对性的岗位技能培训，提高其素质和能力，尽可能为出去的人员设计好出口。高校更要积极融入地方社会保障体系，建立社会保障制度，完善内退、病退和提前退休制度，努力解决部分不能胜任目前工作岗位人员的出路问题，切实解决好高校教职工的后顾之忧。
摘要：岗位设置与聘后管理是高校人事制度改革的重要组成部分, 是一项政策性很强的工作。在实施过程中, 高校只有坚持正确的政策导向, 吃透文件精神, 结合本校实际处理好各种关系, 才能健康快速地发展。
关键词：高校,岗位设置,聘后管理
参考文献
[1]张友恭.高校岗位设置与聘任管理实施工作及其存在问题研究.齐齐哈尔师范高等专科学校学报, 2009.03.
[2]滕祥东.高校实施岗位设置管理的探索与实践.北京教育, 2009.04.
【关键词】高校管理岗位设置；分级管理；研究
一、岗位设置及分级管理的基本内涵
岗位管理的概念及其实践早在前几年就已经成为我国许多高校人事制度改革所追逐的目标，尝试教师职务聘任同岗位相结合就是一个鲜明的证明。从现代人力资源管理的角度讲，岗位设置及其分级管理是整个人事制度改革的基础单元，其内容包括“按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理”四个前后衔接、相互补充的环节，而只有合理设定岗位，做好工作分析，继而明确岗位职责，才能从整体上制定人力资源发展规划[1]。
二、当前高校行政管理岗位设置中存在的主要问题
1.设岗工作规程不科学。岗位设置看似简单，实际是一系列复杂系统工程的一环，它必须以工作分析为基础。根据高校培养目标和办学理念而确定的部门与部门内各岗位的工作职责以及胜任特定岗位所需要具备的任职资格。在此基础上，才能相对清晰地确定承载各类职责所需的岗位类别和岗位数量。但事实上，大多数高校未经这一环节，而是本着尊重历史、立足现在、着眼未来的原则，采取平稳过渡、将现有人员直接纳入三类岗位系列的做法[2]。
2.专业行政的职业发展通道没有开通。高级职员岗位少与符合晋升条件的人员多的矛盾依然是横亘在行政人员面前的职业“瓶颈”，高级职员岗位少，先到先得，在有限的岗位职数里排队上车仍然是主要的晋升方式。结果，一方面行政人员的职业发展受到影响，另一方面造成落聘人员心理的不平衡，成为内部不和谐的源头，有的人甚至不择手段采取拉帮结派、借势发展、暗中伤人等行为来发泄不满，极大影响了工作氛围、人际和谐，消耗了高校正能量。
3.职务晋升及利益实现受挫。岗位设置之前，专业行政人员可以有职务或职称上的晋升，其工资可根据职务或职称就高选择。同等条件下，专业技术职务的工资普遍高于管理系列的工资，许多拥有中高级职称的管理人员在岗位设置前都选择走专业技术的工资序列。岗位设置后，受管理、专业技术、工勤技能三大类岗位职数的限制，专业行政人员主体以职员身份进岗，而现实的情况是，有职务的人之前到达一定的年限就不再任职，由于政策的变化，这部分人可任职到退休，本来七级以上岗位职数就有限，在管理岗位职数有限的情况下，专业行政人员即使获得了中高级职称，也无法聘任更高层级的岗位，致使很大一部分年轻人和工作年限长资历长的人也无法获得正常晋升，这部分人的受到严重影响，更为严重的是即将面临退休的人员，他们因职级低，收入就低，将来退休后养老金与职级高者有相当大的差距，这种严重的不公平在一定程度上将挫伤中青年行政人员的工作积极性，对高校行政队伍人心稳定不利，也给学校带来一些不和谐因素，评聘矛盾进一步加大。
4.配套制度迟迟没有出台。国家指导性的考核和绩效薪酬制度迟迟未能出台，各高校管理岗位的岗位职责和考核办法依然保持原有的模式，或换汤不换药。岗位职责和考核办法作为制度本身不仅需要单独存在，而且它们是实现人员能进能出、职务能上能下、待遇能高能低等改革目标的关键环节。没有科学的考核机制，岗位设置的优越性难以体现； 薪酬不与业绩挂钩，高校人事改革的预期效果都要打折扣。
5.人才任用机制并不完善。高校人事改革的目标是要淡化身份管理，强化岗位管理，引入竞争机制，推行聘任制，形成以岗位职责和能力绩效为主的动态评价体系。然而，从岗位设置和聘任改革的实施效果看，岗位设置和聘任虽然在一定程度上淡化了岗位终身制，但事实上并未触动这一制度的根基，不管受聘与否，仍然还是学校统包统揽的人，这就从制度上决定了改革的不彻底性。
三、高校岗位设置的思考和建议
1.开辟独立的专业行政职业发展通道。理念创新是管理工作创新的先导，建议参考职员制思路，将处（ 副处） 级及以上岗位设立为管理系列，将现有其余岗位纳入专业行政系列；建立各系列内部不同职级岗位的任职资格及晋级条件，明确跨岗位系列发展的竞职要项，实现行政人员即使不承担领导职务，凭借其专业素质和工作实绩也可以逐级晋升的职业发展通道；打破“官本位”思想，淡化干部行政身份，拓宽职业发展路径，鼓励走专业化、职业化之路； 做好各岗位系列的横向平衡与协调工作，解决内部公平问题。
2.及时出台绩效管理和绩效薪酬等配套改革方案。科学设岗、竞争上岗、以岗定人、以岗定薪、岗变薪变的目标，在制度体系的相互作用下才能实现。要明确各岗位绩效指标，重视绩效的实现过程与指标的行为导向作用，加大对岗位聘用人员的考核力度，完善绩效评价制度，落实薪酬与绩效挂钩，人才任用与综合业绩挂钩，从多种渠道激发各层级教职员工的工作热情和责任意识，提高敬业度和专业化服务水平。
3.做好合同签订与聘期管理等配套工作。合同与聘期管理，是实现能上能下、能进能出的用人机制的制度保障。规范化的“管”与人性化的“理”对于管理来说缺一不可，一手软一手硬也达不到理想的管理效果。高校要克服畏难情绪和人情意识，建立起规范的合约及聘期管理制度，盘点人才存量，激活人才能量，以制度化的形式鼓励人才在校内外的合理流动。
参考文献
[1]崔茵.高校岗位设置管理改革中的教学管理岗位探析[J].扬州大学学报（高教研究版），2013，02：64-67.
·首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理·首席技术官CTO/首席信息官CTO·副总裁（VP）/副总经理
·首席运营官COO·首席财务官CFO
·总监/事业部总经理·驻外经理（Country Manager）·项目管理
·办事处首席代表·部门经理·分公司经理/分支机构经理/办事处经理·合伙人
·厂长/副厂长
·总裁助理/总经理助理
■ 首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理
岗位描述：
1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式；
2、发掘市场机会，主持拟订公司的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长；
3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等；
4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；
5、全面主持公司的管理工作，制定业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标；
6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。任职资格：
1、具有管理大中型企业8年以上高管经历，在民营、股份制、跨国公司担任集团总裁两年以上；
2、具有良好的前瞻性和高端决策能力；
3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程；
4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；
5、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。
■ 首席运营官COO 岗位描述：
1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现；
2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善；
3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通；合理配置各部门资源，最大化利用资源；
4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计，建立业务运作体系，提升业务营运效益；
5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的业务计划；
6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。任职资格：
1、本科及以上学历，5年以上相关工作经验，3年以上运营管理工作经理；
2、良好的沟通、协调和组织能力；
3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程；
4、有良好的战略规划、统筹分析能力；
5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。
■ 首席技术官CTO/首席信息官CTO 岗位描述：
1、负责根据集团业务发展规划，整合建立业务信息管理系统；
2、负责集团及各子公司IT网络的规划、建设、维护；
3、负责平台的整合、规划、建设。任职资格：
1、本科以上学历，IT相关专业，5年以上大型企业集团信息化实施经验；
2、熟悉宽带网络传输技术；
3、具备极强的需求分析和整合规划能力，极强的沟通，团队管理和领导能力；
4、具备视频网络,ERP,CRM等领域经验者优先；
5、具备被本行业从业经验者优先。
■ 首席财务官CFO 岗位描述：
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责集团国内外资本运作，参与审核战略研究和产业规划报告，审核资本市场分析报告；
3、参与投资项目的选择，参与重要投资的合作洽谈；
4、组织投资项目的立项、可行性研究、报审、执行以及跟踪验收等工作；
5、负责集团发行上市等股权融资工作；
6、负责集团财务运营。任职资格：
1、财会、审计、金融或相关专业本科以上学历，具备注册会计师资格者优先； 2、5年以上财务管理工作经验；
3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资、法律等领域知识；
4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力；
5、具备较强的组织、沟通、协调能力，良好的表达能力；
6、工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作热情和责任感。
■ 副总裁（VP）/副总经理
岗位描述：
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、协助企业总裁/总经理制定企业发展规划和经营计划，并负责协调部署各职能部门落实执行；
3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协调企业经营发展；
4、协助总裁/总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理，并执行各项规程、工作指令；
5、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作；
6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。任职资格：
1、本科及以上学历，男女不限；
2、八年以上相关工作经验，能适应经常出差或驻外工作；
3、有较强的组织领导能力、沟通和管理能力。
■ 总监/事业部总经理
岗位描述：
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、执行所辖范围内公司业务策略、运作规则、政策及流程的建立与完善；
4、制定公司相关指标、发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
5、制定各相关部门的战略发展和业务计划，执行对下属部门及人员的业务指导和考核。任职资格：
1、管理专业本科以上毕业，10年以上大中型企业（或机构）管理工作经验，其中至少5年以上本行业同等职位经验；
2、具备出色的计划、组织、协调和实施能力；
3、具备优秀的统计分析能力、逻辑思维能力、市场洞察力、沟通能力、决策能力；
4、具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感；
5、思维敏捷、观念前瞻、行事严谨，良好的自我提升能力和环境适应能力。■ 办事处首席代表
岗位描述：
1、依据总公司战略方针，实施本地公司营销及管理运营；
2、发掘市场机会，实现公司业务和投资回报的快速增长；
3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等；
4、全面主持公司的管理工作，制定业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案。任职资格：
1、本科以上学历，年龄30-45岁；
2、具备5年以上管理经验，2年以上分公司全面管理经验；
3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程；
4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力。
■ 分公司经理/分支机构经理/办事处经理
岗位描述：
1、大学本科或以上学历。工作经验5年以上；
2、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
3、负责分公司的日常运营的监督和管理；
4、制定分公司目标，并跟进目标任务的实施进度；
5、负责分公司各部门计划的审核与跟进；
6、负责对分公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理；
7、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度；
8、全面负责分公司的市场开拓；
9、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩；
10、完成总公司交待的其它工作。任职资格：
1、大专及以上学历，管理相关专业；
2、具有相关的产品知识、领导能力、沟通技巧、交际礼仪培训；
3、能够精通公司产品知识，掌握一定的产品知识；
4、良好的人际沟通表达能力；较强的综合分析判断能力；较好的计划制定和执行能力。
■ 厂长/副厂长
岗位描述：
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责工厂的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估；
3、与供销商进行谈判，签订定货单，制定生产计划,进行生产调度、管理和控制；
4、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排；
5、督促各部门进行生产、质控、储运等工作，并激励其工作绩效。任职资格：
1、专科及以上学历，专业不限； 2、5年以上生产制造企业高层管理经验，有同行业生产管理经验者优先；
3、熟悉工厂的生产运作和管理，拥有丰富的生产管理、成本控制、质量管理、物流管理方面的经验；
4、了解ISO质量管理体系和5S现场管理，具备全面的精益生产理念和丰富的精益生产实践经验；
5、具备良好的计划能力、指导能力、协调能力、决策能力，较强的综合协调能力和组织管理能力。
■ 总裁助理/总经理助理
岗位描述：
1、协助总裁对公司进行团队管理；
2、做公司战略规划、日常管理的智囊；
3、负责总裁的日常行程安排；
4、负责总裁文件，信件，函电的接收与转达；
5、负责总裁日常经营工作中文件的起草；
6、负责来访的接待、商务随行；
7、协助安排外出行程、翻译资料。任职资格：
1、MBA毕业；男女不限，身体健康，相貌端正；
2、有五年以上大中型企业中层管理经验，具有营销及管理工作经验优先；
3、人品善良，性格开朗、直率；责任心、事业心强，能承受工作压力，团队协作能力佳；
4、具备良好的沟通协调能力，公文写作功底扎实；
5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优秀；
1、负责职工食堂的正常运转，对食堂费用做出合理控制。不断提升菜品质量，定期询问项目员工对就餐质与量的要求，持续改进；
2、负责员工就餐的卫生管理工作。严抓食堂卫生管理，以确保员工就餐的安全；
3、负责项目内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生，保护项目财产的安全，确保各部门工作的顺利进行；
4、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；
5、严格门卫登记制度。一切进出项目的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，并报相关部门查处；
6、建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量；
7、负责项目办公用品的计划、采购、领用、保管、结算和成本控制管理以及相关办公设备的维修维护。
8、负责工人生活区宿舍分配、卫生检查、防火、防盗、治安检查管理；
一、岗位设置，让每一位学生找到位置和价值
班级岗位既是学生实践体验的载体，也是老师教育学生、促进学生成长的有效途径。岗位的产生与设置过程应是引导学生关注班级生活、自主建构班级生活的过程。笔者在班级中按“需”设“岗”。这里的“需”，一是班级建设之需，二是学生发展之需；这里的“岗”，对班级来说能保证班级日常工作的有序开展，对学生而言，通过在小岗位上为班级服务、出力，强化“我为人人，人人为我”的思想。
开学初，由学生自主“发现”和设置班级岗位。年级不同，班级不同，岗位也各不相同，针对本班的需要而设置。然后班主任巧“引”趣“导”，对班级岗位进行“亮化”，于是“节能小卫士”和“黑板美容师”“眼操小教练”等由学生原创的岗位名称也诞生了。之后，根据岗位性质，又分成“劳动卫生部”“服务管理部”“安全部”“学习部”等几大类，每个部门下设相应岗位，让学生自己找到自己的“家”，选出他们的“家长”（部长）。
由学生自我发现、自主设立、自主选择的过程，实现了从“要你做”到“我要做”的内在转变，班级管理也真正实现了“形散神不散”。丰富有趣的岗位设置，吸引学生主动参与到自我管理中来，他们在自我觉醒、自我生成、自我发展中较快地找到了自己在班集体中的位置和价值。
二、岗位细则，让每一位学生体会民主和义务
班级岗位设立后，先由学生自由申报，有多人申报的，还要进行现场竞选；然后由争得岗位的学生自主制定岗位细则；再利用班队课将所有岗位细则进行公布、修改、表决、定位。
对此，笔者引入了“全民公决”的方式。“全民公决”是欧美国家的民主制度，一般在遇到特別重大的事件时采用。学生在制定岗位细则中不仅对岗位该做什么，还对该怎么做，做不好怎么办都有自己的思考。笔者尊重学生的思维成果，将每个岗位细则在小组内互相交流、补充，最终形成比较完整的岗位要求，并在“全民公决”后，张贴在“成长园地”里。履行岗位职责过程中，笔者坚持让学生对照要求审视自己当天执行岗位的情况，时刻反思、提高自己。
将“全民公决”引入班集体管理中，引入岗位细则的确认中，能让学生对岗位细则产生认同感，产生作为班级主人的自豪感。岗位细则的制定，公决式的通过，看似小事，但在学生心中是大事。虽然只举了一次手，但其中包含了学生的分析、评价和判断，学生从中初步体会到了公民权利，也明白了自己对班级应承担的义务。
三、岗位轮换，让每一位学生学会合作和参与
班级管理应该是动态的，定期进行岗位互换，这样不仅能打破一种相对平衡的状态，创造出一种充满活力的竞争局面，还能激发学生的斗志，挖掘学生巨大的潜能。为此，笔者在班中每月进行岗位轮换。
轮换尊重学生的主体意愿，除了为学生提供更多的锻炼机会，丰富学生不同的岗位体验外，还有利于培养学生的开放心态，使他们学会合作。岗位轮换的方式比较多样，除了自主选岗直接轮换外，一些能力要求比较高的重要岗位还可进行上岗竞聘，竞聘后还可以进行一周试岗，如果不能胜任就及时更换。
在岗位互换过程中，不是每个学生都能按照要求去做，也会出现许多反复与偏差。例如，“小小督察员”这一岗位的增设就是在服务岗轮换过程中发现问题后，为解决问题而产生的新岗位。岗位虽小，作用却很大，多一个岗位，不仅能让班级工作更有序有效地开展，更能锻炼学生的能力。
班级服务岗的设立不是一成不变的，在实施过程中，班主任要进行宏观调控，及时发现问题，并且能根据实际情况进行创新和生成，以找到最佳的教育契机，这也时刻提醒我们在工作中要做一个有智慧的老师。
四、岗位评价，让每一位学生体验肯定和快乐
岗位评价是岗位建设不可或缺的一部分，起着承上启下的作用，它以岗位实践为基础，又为岗位轮换作铺垫，它也是最常态、最具个性的评价实践，具有很好的育人价值。每一个学生都希望自己是成功者，在不同的岗位上，都期待收获肯定与赞誉。在岗位建设中，多一把衡量的尺子，就会多一个成功者。有效的岗位评价不仅能唤醒学生的自我意识，还能促进学生携手共进。
常规的自评——互评——老师点评式岗位评价往往有如下弊端：一是学生自评时往往对前一段时间的服务表现印象比较模糊，评价不全面，而同学互评时又容易出现“跟风”现象；二是每个岗位评价都要走完一套程序，仅用一节课的时间非常紧张，效果差强人意。这样的评价存在及时性和真实性不足的缺陷。
为此，笔者在班级集思广益，采用“更进式岗位评价”方式，美其名曰“服务风采秀”。一共分为三个板块：第一板块是“自己的话”，岗位执行人在完成每天的服务工作后，用文字记录下服务情况；第二板块是“同学的话”，同学们在平时留心观察的基础上积极参与评价，写上表扬、鼓励或建议；第三板块是“老师的话”，老师也利用这一平台，与学生进行互动式对话，及时表扬，适时提醒，善意批评，让他们强烈地感受到老师的关注与期望。这种评价方式获得了大家的一致认可。为了更好地展示自己的服务风采，学生更加努力地完善自己的服务；课间，他们经常关注同学和老师的评价，体验到了被肯定的快乐，同时也及时了解到服务工作中的不足。由此，不断跟进，不断互动，让岗位责任人在你追我赶的氛围中不断提升服务质量，分享服务的快乐，强化责任意识，体验被尊重的愉悦。
综上所述，班级管理必须惠及每一个学生，让每一位学生都参与进来，分享班级管理的权利与义务，发挥、发现和发展自己独有的作用和价值，学会在自主管理中相互合作、相互鼓励、积极协商和民主评议。如此，公平、民主的种子才会在学生的生活土壤里生根发芽，责任意识才会得到充分激发，班级管理才会井然有序。
班级岗位管理创新的实践让学生深刻认识到岗位是一种工作，是一种荣誉，是一种责任，是一种使命；岗位不分大小，履行其职责应不计名利，不求回报，有效提高了学生个体的服务意识、合作意识和责任感。
（作者单位：无锡市玉祁中心小学江苏无锡 214183）
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