叹岁月流逝太快，转眼间便到了年底，一年的辛苦工作中，我们留下了太多的难忘时刻，也在不断的工作积累中，成长为更好的自己。为了记录这一年的工作成长，我们需要写一份总结，以下是小编收集整理的《公益志愿服务总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!
深化我国服务业综合改革的经验总结与建议
摘要：基于对“十二五”推进服务业综合改革试点成效、经验和困难问题的分析，提出对“十三五”深化服务业综合改革试点工作的建议，即加强对服务业综合改革试点的统筹协调和规划布局，做实服务业发展部门合作机制;明确“十三五”推进服务业综合改革试点的支持方向，更好地瞄准具有共性的重点难点问题，并鼓励先行先试。
关键词：服务业;综合改革试点;先行先试
为贯彻落实《国务院关于加快发展服务业的若干意见》(国发﹝2007﹞7号)、《国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》(国办发﹝2008﹞11号)精神，国家发展改革委于2010年组织开展服务业综合改革试点工作，科学遴选了37个服务业综合改革试点区域。服务业综合改革试点工作自2011年正式启动以来，各试点区域以加快服务业关键领域、薄弱环节和新兴产业发展为主线，充分发挥改革对发展的促进作用，着力推进服务业发展的体制机制改革和政策创新，积极探索加快服务业发展的有效模式和途径，取得了丰硕成果和宝贵经验。随着“十二五”转入完成，“十二五”服务业综合改革试点工作已经结束，从“十二五”服务业综合改革试点区域的运行情况来看，服务业改革和发展仍然面临一些困难和问题。为贯彻《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》精神，开展加快发展现代服务业行动，加快推动服务业优质高效发展，国家发展改革委已下发《关于做好“十三五”服务业综合改革试点工作的通知》，在全国确定37个市(区)作为“十三五”国家服务业综合改革试点区域。当前，我国经济发展进入新常态，服务业发展面临的国际国内环境已经并将继續发生深刻变化。为更好地贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，推动“十三五”服务业综合改革试点，应该基于对“十二五”服务业综合改革试点工作的经验总结和问题分析，科学把握服务业发展环境、发展阶段和发展要求的变化，立足当前，着眼长远，科学谋划。(1)
一、“十二五”推进服务业综合改革试点成效显著
(一)因地制宜积极探索，形成了各具特色的服务业综合改革试点路径
按照《服务业综合改革试点实施方案》，“十二五”服务业综合改革试点重点围绕培育主体功能突出的国家或区域服务业中心、建设生产服务业集聚发展示范区、创新生活服务业发展方式、完善农业综合服务体系、科学调整服务业结构和布局等主要任务。“十二五”期间，国家发展改革委选择的37个服务业综合改革试点区域涵盖14个省会城市、4个计划单列市、7个中心城市主城区、8个地级市(或自治州)、2个县(或县级市)和2个产业园区。围绕这些主要任务，绝大多数试点区域发挥比较优势，突出重点，科学选择服务业综合改革的内容和路径。如济南市打造金融、信息服务、商贸物流、文化旅游、商务会展5大区域中心，青岛市深入推进金融、现代物流、旅游、科技、信息、文化创意6大产业改革。武汉市江岸区以机制改革为重点，支持金融业、现代物流业、信息和中介服务业、现代商贸业等支柱产业创新发展，推动现代服务业向功能板块集聚。哈尔滨市大力发展生产性服务业，促进三次产业融合发展，积极搭建云计算、电子商务、金融服务、科技服务创新等平台，促进产业集聚集群发展和提档升级。长春净月高新区秉承绿色发展理念，以生产性服务业为重点，推进低碳生态服务业集聚区综合改革。山西文水县以特色农业服务业为重点，通过服务业综合改革试点带动农业产业化和现代农业示范县建设。甘肃酒泉市在推进文化旅游深度融合方面取得了积极成果。海南三亚市重点推进国际著名热带滨海度假目的地、三亚国际购物中心等建设，推进旅游房地产发展，促进文化产业转型升级，并在金融业、总部经济、邮轮游艇、低空旅游等新兴产业谋求突破。
(二)鼓励先行先试，涌现了一批可复制可推广的服务业发展模式
如武汉市江岸区建立了华中地区首个民间金融街和华中互联网产业基地。济南市成立了全国首家物流专业银行。杭州市成立全国首家文创专业银行。天津南开区已形成骑鹅公社等10个特色鲜明的创意产业园，天津民俗文化博览园已成为体验老城韵味的文化名片。云南大理州按照“精品景区+民族文化+城市品质”方式发展生活性服务业，按照“中小企业+金融支持+特色领域”方式发展生产性服务业，按照“生产基地+科技示范+专业市场”方式建设农业综合服务体系。福州市鼓楼区启动福州软件园创客谷、金牛山互联网众创空间等项目，积极打造“凤凰谷创业咖啡”等创业平台，为“大众创业，万众创新”提供一站式服务。鼓楼区还建设集“楼宇经济、综合治税、服务业统计”三位一体的经济运行云服务综合平台，打破原有单一部门的数据采集模式，全面整合工商、税务、统计等部门数据，推进全区信息资源高效利用、动态分析和宏观调度，强化对服务业重点领域的动态监测。济南市主要通过行业协会引导服务业中小企业发展，推动成立了济南市现代服务业联合会，开展联合采购、联合营销、融资规划、资源对接、政策宣讲等活动，探索引导中小企业与有核心技术、市场渠道和高端人才的龙头企业进行股份制合作，形成利益共同体，并将整个产业链引导植入闲置楼宇的UBC模式。乌鲁木齐市通过快速推进民办孵化器和知识产权保护及交易平台等建设，促进科技服务业集聚区和文化产业集聚区建设。
(三)突出重点领域和薄弱环节，推动服务业体制机制改革取得突破
如上海市闸北区创建合作共赢的工业用地开发模式，探索土地有条件出让的复合出让盘活机制，其市北高新园区已成为老工业区转型发展的成功案例。重庆渝中区成为全市首个试行“先证后照”、放宽住所(经营场所)登记条件的城区。银川市在全国省会城市中率先组建行政审批局，推进行政审批制度改革。济南市实行开发区或连片开发区域综合审批制度。青岛市创新区域经济管理体制、行业管理体制和口岸通关工作机制，创新大科技、大旅游、大交通等管理体制。青岛、成都两市率先推进负面清单管理模式改革，推广上海自贸区可复制可推广的试点经验。宁波市推进工业用地“退二进三”发展服务业创新。深圳市全面推进前海深港现代服务业合作区和罗湖国际消费中心两大先行先试区域建设，深化相关制度改革和政策创新;在商事登记制度改革和以前海蛇口自贸区为载体推进投资便利化、贸易自由化方面起步较早，效果良好。厦门市围绕海峡国际航运物流中心建设，先行先试两岸直接往来便利化管理办法进展顺利。
(四)试点区域服务业发展势头良好，结构优化和集聚集群有效推进
如北京石景山区从2010年到2014年，服务业增加值年均增长12%，较GDP同期增速快4.1个百分点，成为区域经济增长的主要驱动力。该区重点培育的现代金融、高新技术、文化创意、商务服务、旅游休闲等5大主导产业增加值占全区GDP比重已达40%，有效推进了服务业高端发展和服务质量的提升。秦皇岛市试点区域服务业增加值年均增速超过15%，高于全市平均水平4个百分点，新兴服务业年均增速超过服务业平均水平3个百分点。黄山市在“十二五”期间，服务业增加值年均增长9%，高于全省服务业增加值同期增速7个百分点;服务业吸纳就业人数年均增长5.2%，服务业税收年均增长22.5%。在服务业综合改革试点的带动下，宁波市逐步形成以港航物流、现代金融、国际贸易为支柱的现代服务业产业体系。银川科技大厦、银川市IBI育成中心生产性服务业集聚集群、高端发展、品牌发展成绩喜人。贵阳市通过推进服务业综合改革试点，实现了以物流、金融为重点的生产性服务业加速发展，以旅游、健康服务为重点的生活性服务业提升发展，数据服务、节能环保等新兴服务业态蓬勃发展。深圳市通过推进服务业综合改革，前海深港现代服务业合作区已引入汇丰银行等53家世界500强企业，初步形成以金融业为主，创新性、多元化、高端化的产业集聚发展格局。呼和浩特市利用少数民族地区的特质资源优势，打造“中国夏都”、国际草原文化创意和交流中心、呼包银榆经济区最具活力的会展中心，有效培育了地域特色鲜明、民族文化浓郁的特色服务业。拉萨市以旅游业为重点，基本形成了“百业扶旅游，旅游兴百业”的良好局面。
二、“十二五”推进服务业综合改革试点的主要经验
(一)对接国家或区域发展的战略需求，加强对服务业综合改革的统筹谋划和顶层设计
许多试点区域跳出服务业抓服务业，面向国家或区域经济发展的战略需求和现实需要，加强对服务业综合改革的顶层设计和政策谋划，构建了多层次、全方位的服务业发展政策体系。如浙江宁波市围绕市委市政府建设“港口经济圈”、对接“一带一路”战略等中心工作，推进发展大宗商品交易所、航运交易所、国际电子商务、总部经济、生产性服务业集聚平台、海洋经济等改革试点。厦门市将服务业综合改革试点工作与国家综合配套改革试验工作、自贸区试验任务紧密结合，加快推进两岸区域性金融服务中心、东南国际航运中心、两岸新兴产业和现代服务业合作示范区建设等;利用交通部在厦门开展油轮运输试点的契机，对接国家“一带一路”战略，设计厦门至海上丝绸之路主要结点城市油轮精品航线。沈阳铁西区依托制造业基础和转型需求，把推动工业企业分离发展生产性服务业作为试点内容，走出了促进老工业基地转型升级的新路。
(二)政府高度重视，形成上下联动、部门合作、区域协同、社会参与的工作机制
服务业门类行业众多，涉及领域广泛，影响因素复杂。许多服务业综合改革试点区域的经验表明，在充分发挥市场机制的同时，政府重视、上下联动、部门合作、区域协同、社会参与，是推动服务业综合改革试点取得成功的保障。如哈尔滨市围绕推进服务业综合改革试点，形成了“统一领导，分工负责，互相衔接，整体推进”的工作格局。杭州市在全国首创上下联动、条块结合、齐抓共管的三级服务业协调例会制度，解决用地指标、税费优惠、规划调整、高新企业认定、总部奖励政策等长期积累的跨部门难题，形成“合力兴服”的良好氛围。上海闸北区市区联手，创建国家服务业综合改革试点专项资金，将政府对服务业的资金扶持方式由政府单一奖励拓展到市区共同出资、以项目为主体支持产业发展。沈阳铁西区建立了省、市发展改革委和区政府三级联动机制，成立了服务业发展工作推进组和定期会商制度。南京市在市内推进4大片区产业功能置换，对产业布局实施根本性调整;在市外创新合作机制，成立都市圈城市发展联盟，推进宁镇扬一体化发展。山东省将推进服务业综合改革试点作为实现服务业跨越发展、转型发展的重要突破性工作来抓，出台了新的《山东省服务业发展绩效考核办法》，健全试点区域服务业统计监测体系，并在济南、青岛两市实施国家服务业综合改革试点的同时，启动省级服务业综合改革试点。济南市发起成立了京沪高铁城市旅游联盟、山东省会城市群旅游联盟，推动成立了濟莱协作区现代服务业促进会。
(三)强化政策落实和创新保障，优化服务业发展的要素和环境支撑
近年来，从中央到地方政府，涉及服务业发展的政策出台较多，但“政策好，落实难”的问题在总体上较为严重，其原因是多方面的。[1]开展服务业综合改革试点，集中“优势兵力”攻坚克难，有利于更好地解决“政策好，落实难”的问题，激发相关部门和地方政府推动服务业改革、创新、发展的积极性。通过分类推进服务业综合改革试点，有利于服务业改革发展在示范引领方面取得新进展，在创新发展方面实现新突破，在完善工作机制方面取得新成果，在营造发展环境方面夯实新基础。如湖南衡阳市通过推进服务业综合改革试点，有效推动了全市服务业用水、用气、用电与工业同价等政策的落实，还出台了放宽服务业市场准入等政策措施。南京市加强对服务业集聚区的认定管理，创新其培育模式和政策保障，有效提升了服务业集聚区的产业集聚功能。青岛、济南、厦门、杭州等市积极推进服务业财政资金扶持模式的创新，设立现代服务业股权投资基金或债权投资基金。《沈阳市生产性服务业发展规划(2014—2017)》将铁西区作为全市“发展生产性服务业推动装备制造业转型升级试点区”，支持从高新技术企业分离的生产性服务业企业享受高新技术企业优惠政策，分离企业享受土地、水、电、气等经营要素与工业同价政策。
三、试点区域服务业改革发展面临的
主要困难和问题
(一)中央和省级政府对服务业改革发展的统筹协调不够，部门合作机制亟待加强
服务业涉及15个行业门类、数十个行业主管部门，从国家到地方尚未形成独立、权威的服务业综合协调机构。政出多门、各自为政，难以形成整体合力的现象比较常见。各级发改部门囿于自身人力和机构设置所限，对于服务业发展的政策落实问题，难以形成有效的督查和约束机制。金融、税务、海关、电力等中央垂直管理部门的基层单位，往往只执行国家相关部委的政策，对执行发改部门甚至国务院文件“讲条件、打折扣”。这往往导致发改部门甚至国务院文件涉及的体制机制改革和政策创新精神，容易因缺乏相关“条条”专门发文而难以落地。服务业与工业、农业甚至服务业其他行业的高融合性，也增加了解决相关问题的复杂性。如现行统计制度导致大量小微企业的经济活动难以得到准确反映，也难以显示服务业新产业、新业态、新商业模式的发展情况。解决这一问题，单靠统计部门难以胜任。
(二)服务业体制机制改革和政策创新的“碎片化”问题较重，缺乏统一、有效、可操作性强的赋权-免责机制
当前，就总体而言，各试点区域开展的服务业综合改革基本上是“各自为战”，分散独立进行。这对于鼓励各地因地制宜地深化改革有其必要性，但容易导致服务业体制机制改革和政策创新的“碎片化”现象，影响政策的普惠性和执行的有效性，成为导致地区之间服务业不公平竞争的重要原因，妨碍全国统一的服务业市场形成。如据有关试点城市反映，近年来国家对天津、上海航运企业实施减免税政策，导致总部原在该市的远洋、航运企业将总部迁至天津、上海，对该市交通运输业增加值和行业税收影响较大。这两家企业曾占该市水路货运周转量的70%以上。
在推进服务业综合改革的过程中，出现一定错误甚至失误，往往是难免的。但由于国家尚未出台强有力的统一覆盖全部试点区域的专门政策，试点区域在行政权限方面改革创新的空间并不很大，要解决服务业综合改革试点中面临的共性问题、普遍性问题难度较大。况且，服务业改革发展中涉及的诸多敏感问题，如用地、税收、融资、价格、规划等事权都在省级以上政府，地市级或其以下政府缺乏必要的自主决策权。受上位法律法规和政策的影响，由于缺乏必要、强有力且可操作性强的赋权-免责机制，稍有突破，就难以规避“改革与守法”的矛盾。这很容易导致地方政府在推进服务业综合改革试点中“缩手缩脚”，自由决策的空间和规避风险的余地有限，局限于在审批流程再造等运行机制方面“小打小闹”。少数地区较强的问责督查机制、事实上“只准成功，不准失败”的政绩考核和舆论环境，也容易导致试点区域更多地把推进改革的希望寄托于来自上级政府部门的“尚方宝剑”，削弱其因地制宜推动改革的主动性和灵活性，助长试点区域“为了不出事，最好少做事”的倾向。有些地方服务业综合改革试点“绕道走”，用发展政策替代改革突破，甚至把推进服务业综合改革的希望主要寄托于寻求优惠政策，与此也有一定关系。
(三)服务业改革发展环境发生重大变化，亟待创新推进服务业综合改革试点的思路和路径
与2010年国家发展改革委启动服务业综合改革试点时相比，当前服务业改革发展的环境已经发生重大变化。[2]经济发展进入新常态，处于增长速度换档期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期三期叠加阶段，经济下行压力加大的问题短期内难以根本缓解。服务业成为三次产业中占GDP比重最大、吸纳就业最多的行业，产业结构在总体上进入从工业主导向服务业主导的转变阶段，经济发展亟待培育制造业和服务业“双引擎”。2016年我国城镇人口占总人口的比重已达57.4%。信息化深入发展，经济服务化与产业信息化如影随形。新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化对服务业发展和布局调整的影响迅速深化。协同推进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化和绿色化，还对发展服务业不断提出新要求。在此背景下，面对国际竞争日趋激烈、我国发展动力亟待转换的新形势，贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，要求我们不仅要正视服务业改革发展的新问题，还要求我们努力探索老问题的新解法。因此，推进“十三五”服务业综合改革试点，具有较强的必要性和紧迫性。但不能简单套用“十二五”的老办法，探索推进服务业综合改革试点的新路径新举措，已成当务之急。
四、对“十三五”深化服务业综合
改革试点工作的建议
(一)加强对服务业综合改革试点的统筹协调和规划布局，做实服务业发展部门合作机制
服务业涉及面广、渗透性强、产业融合特征显著，有些地区已经成立服务业促进局或类似机构，以便加强统筹协调和宏观指导。许多服务业试点区域反映，国家发展改革委应该成立服务业司，在中央与省、市之间形成上下联通、衔接顺畅的服务业工作网络。但在现行体制短期难以改变的背景下，深化服务业综合改革试点工作的理想办法，是做实服务业发展部际联系会议制度。借助服务业发展部际联系会议制度这个平台，加强“十三五”服务业综合改革试点的顶层设计，推进服务业综合改革试点的重大政策和制度创新，强化政策的实施机制，更好地解决政策落地问题。也要鼓励省级政府做实服务业发展的部门合作机制。建议尽早召开全国性的“十三五”服务业综合改革试点工作会议，系统总结“十二五”推进服务业综合改革试点的经验，分析其面临的困难和问题，提出“十三五”支持服务业综合改革试点工作的方向和工作部署，引导督促服务业综合改革试点区域发挥先行先试和示范带动作用。在此基础上，出台高规格的《“十三五”推进服务业综合改革试点工作指导意见》。
借助这个《指导意见》和服务业发展部际联席会议制度，引导地方政府和相关部门深化对服务业发展和服务业综合改革试点工作的认识。在此基础上，(1)统筹解决服务业综合改革试点中面临的共性或普遍性问题，及时推广已被先行地区或多数试点区域证明、较为成熟的服务业综合改革经验，加强对部门之间、区域之间服务业支持政策的整合集成和综合协调。(2)增进试点区域之间服务业支持政策的普惠性和统一性，切实加大对服务业综合改革试点区域的支持力度。努力避免借推进综合改革试点之名，人为营造较长时期的“政策洼地”，形成区域之间服务业发展的不公平竞争。如明确在特定试点区域实行的税收优惠政策，除现行法律法规明令禁止者外，同类试点地区经备案后可参照执行。对于试点地区推进服务业综合改革，切实提供可操作性强的赋权-免责机制，科学厘清改革过程中正常失误与违法违纪的界限，有效鼓励先行先试、探险探路。(3)对“十二五”服务业综合改革试点区域实行毕业制，经考核合格者，鼓励其申报国家服务业综合改革示范区，引导其进一步增强改革引领发展、集聚集群集约发展和创新驱动发展的能力。对考核不合格者自动淘汰。(4)加强对“十三五”服务业综合改革试点区域推进服务业综合改革试点的指导。“十三五”服务业综合改革试点，要积极对接“一路一带”、京津冀协同发展、长江经济带等重大区域战略，加强布局规划，防止同质竞争，并在工作推进上鼓励适度竞争。
(二)明确“十三五”推进服务业综合改革试点的支持方向，更好地瞄准具有共性的重点难点问题并鼓励先行先试
基于对“十二五”服务业综合改革试点区域的分析，“十三五”推进服务业综合改革试点需要以解决重点难点问题为导向，以统筹推进服务业体制机制和政策创新为重点，鼓励服务业综合改革试点区域推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动生活性服务业便利化、精细化、品质化发展，推进服务业跨界融合和监管创新，促进服务业开放合作、协同发展和优化布局，引导服务业加快集聚集群集约发展，完善服务业发展环境和要素支撑体系，并重点在这些方面推进先行先试。当前，就全国总体而言，服务业“补课式”增长的时代已经结束，推进服务创新、服务贸易、服务品牌化、标准化和服务业集聚集群集约发展，越来越成为时代要求，亟待加强改革试验和政策支持。目前，应结合这些方面，加强社会信用体系、诚信环境建设，着力解决网络信息安全问题;加快推进产权和要素市场建设，探索缓解要素供给约束的新思路新路径;鼓励试点区域突破体制机制约束和政策障碍(见表1)，促进服务业创新发展[3];引导服务业推进开放合作、协同发展和优化布局，加强国家服务业集聚发展示范区建设;积极支持行业协会、产业联盟和公共平台在服务业发展中发挥引领支撑作用，深化相关体制机制改革。
注释：
(1)鉴于研究对象的敏感性，笔者特别说明，本文只代表作者意见，不代表国家发展和改革委员会相关部门的意见。
参考文献：
[1]姜长云，邱灵，洪群联.服务业发展形势和未来选择[J].宏观经济管理，2015，(1)：20-21.
[2]姜长云，洪群联，邱灵.服务业大趋势[M].杭州：浙江大学出版社，2015.
[3]姜长云.发展壮大服务业亟待解决的若干障碍[J].经济纵横，2013，(8)：40-44.
(責任编辑 吴晓妹)
作者：姜长云 邱灵
摘要：志愿服务活动愈来愈受到社会各界的重视，为了改善志愿服务活动中存在志愿者流动性强、积极性不高等问题，笔者提出将“公益积分”运用到志愿服务活动中，与“综合素质”测评、评优评奖相挂钩等形式，从而真正解决这些问题，并培养学生感恩社会、回报社会的情感。
关键词：公益积分;志愿服务;应用
如今志愿服务活动愈来愈受到各界重视，在各高校也开展得如火如荼。但是高校的志愿服务活动存在一系列的问题，因而需要一系列的制度和措施，来保证志愿服务活动的参与率和活动质量，从而培养学生感恩社会、回报社会的情感，为此笔者将“公益积分”运用到志愿服务活动的管理中。
一、高校志愿服务活动中存在的问题
1.志愿者队伍流动性大。高校志愿服务组织没有太多的约束性，学生参与主要靠自觉、自愿，一般低年级同学占大多数，成员退出志愿者社团或隐性退出社团随年级的增长而显著上升，这在一定方面造成了志愿组织成员流动性大的特点，阻碍了组织的长效运行。同时，大学生对志愿服务精神理解不够、参与志愿服务动机不纯、功利性太强，再加上志愿服务历来重使用轻培养和管理，导致了大学生志愿者对工作职责、服务技巧、服务程序、服务经验的了解欠缺，服务效果不佳。
2.志愿服务项目没有创新。如今高校志愿服务项目大多集中于文明创卫、文明交通、生态环保、敬老助幼、扶弱助残、支教助学等几项志愿服务活动，且同一高校的各院系在当地开展的志愿服务项目也较相近，会出现一个服务基地会有好几个志愿服务组织开展志愿服务活动，因而志愿服务活动大多相近、相同，没有创新性。
3.志愿服务没有激励机制。志愿服务活动的无偿性，是指志愿者不为物质报酬参与服务工作，也就是说志愿者提供自己的时间、精力、技能等个人资源为社会或需要帮助的人群服务不是为了盈利，而是表达自己参与社会公共事务管理的权利义务。因为志愿服务活动的无偿性，又因为学校没有固定的奖励措施，因而学生在参与志愿服务活动时，没有激励机制。
4.志愿服务培训体系不完善，工作开展不够规范。志愿者的招募主要是通过学长介绍，缺少对志愿者的相关服务技能、服务程序、服务经验、服务标准等培训，导致开展活动时多是简单的模仿和重复，导致志愿服务效果不佳。
二、建议与对策
互联网时代成长起来的“微公益”，强调的是全民参与并创造价值，顾名思义就是从微不足道的公益事情着手、强调积少成多。献一次血可积累公益积分30分，见义勇为一次可积累600分，而积满300分能成为“一星志愿者”，这就是所谓的“公益积分”。作为一种激励方式，笔者将其应用到学生的志愿服务活动中来，利用这一机制来提高学生参与志愿服务的积极性，并在过程中积少成多，汇滴成流，将志愿服务活动落到实处、落到细微处，切实培养学生志愿服务的精神和感恩社会、回报社会的情感。在这一思路的指导下，笔者制定了《志愿服务管理规定》：
(一)主要内容
院系非毕业班学生每学期志愿服务活动的参与情况，将与该学期学生的各种综合素质表彰(包括院三好学生、院系优秀学生干部、院系优秀共青团员、院系优秀共青团干部、院系先进班级、院系红旗团支部等表彰)和组织发展等直接挂钩。
(二)具体要求
1.每位同学在志愿服务组织登记注册，并领取志愿者服务证。在每次参加志愿服务活动后，需在服务证上登记并由团总支核实后盖章。
2.非毕业班学生每学期参加志愿服务活动三次以上者(包括三次)才有资格申请该学期的各种综合素质表彰和组织发展等。
3.不参与志愿服务活动或参与活动未达三次者，各种综合素质表彰和组织发展予以一票否决;对院系活动有突出贡献者可视情况再做协调。
4.团总支、学生会、社联、心协以及各班自主开展的各种志愿服务活动参与情况，以考勤记录为准。考勤记录一律在活动后两个工作日之内报系团总支秘书部备案、公示。
(三)考勤记录要求
1.活动参与名单(名单需各组织负责人签字核实)。
2.活动集体合影(电子文档形式需有服务地标志和服务旗帜、横幅、绶带标志等)。
3.考勤记录逾期报送一律视为过期作废，后果自负。
4.参与其他志愿服务组织举办的志愿活动，需出示志愿服务组织的证明和活动时照片(证明需有该志愿服务组织的签章)。
5.考勤记录和志愿服务证明如出现弄虚作假情况，一旦查实，将直接取消该学期的各种综合素质表彰和组织发展资格。
(四)操作方法
系团总支在每学期的各种综合素质表彰和组织发展等前期将该学期学生个人志愿服务参与情况公示并发至各班级辅导员手中。院系先进班集体、红旗团支部等先进集体的评选，也会将班级参与志愿服务活动整体情况(包括班级志愿活动举办规模、次数、媒体报道、班级个人参与的志愿服务活动情况)作为评选资格和评选项目。
(五)奖励
按照志愿服务证上的活动登记次数，并参考志愿活动质量评选系每学期的优秀志愿者，作为院级以上优秀志愿者推荐的必备指标。这一制度的实施和执行，可以从很大程度上解决志愿服务活动无人参加的问题，解决志愿者流动性大的问题，延缓了志愿者更换的周期。志愿服务贵在坚持，这一做法也为志愿服务的长久性打下了基础，进而也提升了志愿服务的质量和水平。
三、结语
高校志愿者服务是社会精神文明建设的重要途径和象征，志愿者服务的开展无论是对大学生综合素质的提高，还是对社会精神文明的发展，都有着积极的意义。在保证高校与社区、社会参与志愿服务的协调性的同时，也要树立起大学生良好的社会形象，并保持志愿者队伍的健康、持久性发展。
参考文献：
[1]李媛媛.浅析大学生志愿服务活动中存在的问题[J].商业经济，2010，(2).
[2]庄国波.大学生青年志愿者社区服务探讨[J].南京人口管理干部学院学报，2005，(1).
[3]王艳.社区志愿服务组织与激励的制度分析[J].社会，2003，(1).
[4]张喜红.当代中国社会团体政治参与问题研究[D].吉林大学，2004，(06).
[5]谭建光，余冰，王小玲.青年志愿服务转型与发展——关于广东省青年志愿服务的调查分析[J].青年研究，2000，(11).
[6]谢泽宪.行政化倾向，发展社会志愿服务的主要障碍——上海市浦东新区社区志愿服务的调查与思考[J].社会，2003，(1).
[7]张建华，高嵘，毛振明.大型国际性运动会志愿者招募与培训经验的研究[J].体育科学，2006，(11).
[8]朱记伟，张存库.高校开展大学生社区服务活动的实践与思考[J].中国高教研究，2005，(10).
作者简介：刘颖春(1984.5-)，女，江苏宿迁人，汉族，法学硕士，江苏省宿迁学院八系团总支书记，讲师，研究方向：学生思想政治教育研究。
作者：刘颖春
摘 要：随着高校志愿服务项目的不断深入，对志愿服务的专业化程度要求越来越高，社会也需要更加长期、稳定的大学生志愿服务力量参与和补充到社会服务中来。因此，将高校志愿服务对接青年公益创业，积极构建多元化可持续发展的青年公益创业生态链，搭建志愿服务信息平台，保证有社会责任感和创业热情的青年学生在公益创业这一崭新领域能够对社会有积极的贡献，从而发掘新时代大学生志愿服务新常态。
关键词：青年;公益创业;高校志愿服务;新常态
“公益创业”逐渐进入大众的视野，如何将二者有效结合、相互促进，共同推动社会发展显得尤为重要。阜阳师范大学处于安徽省的西北部，与安徽省北部各高校之间的联系较为紧密，经常会开展一些高校之间的志愿联盟活动或比赛，从中汲取发展理念与方法，更好地开展志愿服务工作，使参与者追求个人目标，实现了个人的价值。高校志愿服务工作由当代青年担当，有效的将志愿服务融入社会大背景中，不仅促进了社区组织建设，城市管理创新，还促进了政府职能转型。同时将高校志愿服务对接青年公益创业，积极构建多元化的青年公益创业生态链，使其可持续的去支撑高校志愿发展，让有社会责任感和创业热情的青年学生在公益创业领域中对社会做出积极的贡献，从而探索新时代大学生志愿服务新常态[1]。
一、高校志愿服務与青年公益创业的现实状况
自1993年铁路系统率先打出青年志愿者的旗号开展志愿服务以来，高校志愿者作为全国志愿服务中最年轻的一支队伍，在各个领域发挥着自己独有的作用，贡献着自己的力量。高校志愿服务的构建使得共青团更好地开展了当代青年学生的思想政治教育工作，培养了青年学生的实践能力和社会意识，青年学生将自己所学的专业知识与个人技能应用于社会，在社会实践与服务中树立正确的价值观，融入社会，奉献自己，不忘初心，砥砺前行。也正是因为高校是青年学生、有志之士的聚集地，因此将高校志愿服务工作对接青年公益创业才显得更为重要。公益创业将商业领域的特性即实现经济利益和公共领域的价值与社会服务相结合，整合双重资源，实现经济目的，创造社会价值，提升社会和谐。同时，在利好公益的社会大环境下，实现公益创业和高校志愿服务有机融合。社会为青年公益创业创造了更多机遇，应不断激发高校志愿组织活力和青年公益创业内在动力，积极探索出一条适合我国社会发展的高校志愿服务崭新模式。但是，目前我国对这方面的探索还处于初级阶段，理论知识的缺乏使得实践工作开展尚不充分。
二、现阶段的主要问题及原因
(一)创业者特质缺乏
在志愿服务中的高校学生大多处于18—22岁，志愿服务参与率更高。这个阶段的青年人对新鲜事物有着极大的热情，思维活跃，有理想有追求，但是多数青年只是将公益创业作为自己的一个课余生活部分，甚至并未将其列入自己未来的职业规划中。根据《中国青年公益创业调查报告》的数据显示，大多数大学生的创业的计划只是停留在创业计划书阶段。同时，在公益创业的领域，大学生相较而言社会经验不足，常常盲目乐观，心理准备是非常不充分的。创业绝非是一时冲动的主意，而是细致周密的可行性论证与实施计划，但大多数青年对于挫折与失败常并不理智，急于求成，激情有余，坚持困难。当然，一个优秀创业项目的成功绝非一人之功，但是现实的情况确实也告诉我们，一群优秀的创业伙伴并不容易寻找，所以骨干的紧缺严重影响着团队的工作进展。俗话说，三个臭皮匠赛过诸葛亮。团队的力量、成功的保障、骨干的聚集确实有着更为强大的实力助力着公益创业的快速发展，使得优秀伙伴的寻找显得尤为重要。
(二)资源领域不平衡，信息交流不对等
高校志愿服务缺乏志愿服务基地的建设与培育。志愿服务信息都要从志愿服务协会取得，活动安排由协会负责协调，使得志愿者缺乏自发性，相对较僵化，且各高校优势团队在实践中交流频次较低，极易造成校园公益团队的“孤岛”效应，此类种种原因将会使得高校青年在公益创业中显得尤为被动。在数字化信息时代的今天，信息永远是第一手的资源。在市场经济活动中，各市场参与者对于信息的掌握程度不同，且其优势地位也略有差异，大学生志愿者具有知识素养和技术能力，富有激情和创造意识，是公益创业最活跃的群体，但是缺乏实践机遇和平台，创业资金筹集较为困难;企业、基金会确实也能解决管理机制、资金支持等方面存在的诸多问题，但是，其一这个企业对此投资的资金链条极度不稳定，环节容易断裂;其二公益创业项目作为一个新领域，企业中普遍缺乏专业了解公益创业的人才，而这专业人才大多聚集在高校。
(三)创业教育认识不足，公众普及程度较低
高校志愿服务大多还是支教、敬老、助残等依托社区发展的活动，缺乏创新性，很少开展响应新时代号召的活动，如脱贫帮扶、环境保护等大型活动。志愿服务队伍管理确实是不够专业的，大学生进入校园后通过加入社团或者学生会的方式进入青年志愿者协会、进入志愿服务队伍前，大多数成员是完全没有接触或者较少接触志愿服务的，学生素质发展不平衡，而且目前高校还没有足够的资源能够给志愿服务提供较为专业且完整的培训，这种简易的队伍构建在开展活动前多半是临阵磨枪，这影响了志愿服务的质量，以至无法在质和量上保证公益创业人才培养与输出。同时，对于公益创业团队的管理缺乏市场意识和商业管理经验的匮乏，组织管理模式松散，管理机制约束机制欠缺，因而公益创业的发起人对于这种新理念新模式发展如何正确认知正确学习，如何接受再教育，学校对于这方面支持力度也是不够的。多数高校在公益创业教育上无论是师资力量还是课程设置都比较缺乏，学校条件受限制，并且作为一种新事物，实践经验极少，学生还是不能够全面了解公益创业，这些教育教学的缺失也制约着公益创业实践的发展与创新。与此同时，整个社会的公益文化氛围单薄，社会大众对于公益创业知之甚少，观念意识不强，自古以来，企业以营利为目的，那么公众对企业发展公益创业——“造福社会的行为”保持怀疑态度，做好事社会认同感非常低，公众不清楚它到底是政府部门、企业，还是非营利组织，所以公益创业的定性至今较为模糊，较多公众从媒体行业对其宣传报道上仍认为企业在公益创业领域“假慈善”，致使高校志愿服务在公益创业领域的使命和动机令人质疑。
(四)缺乏孵化条件，国家支持不足
和国外相比，我国受历史条件与发展水平的影响，专项孵化方面的组织少之又少，远无法满足青年公益创业的需求。较多的社会组织有当地民政部门主办，在整个公益创业的过程中，没有完整的公益创业所需的生态链体系，加之教育理论的匮乏，公益创业者在初创期会存在一些需要关键化解的问题，比如没场地、缺少资源、无力雇佣专职者、能力薄弱、无合法身份等，这些问题孵化组织可以很好地帮助创业者解决这些问题。而正是因为我国对于公益创业孵化的重视程度并没有这么高，发展水平自然较低，使得公益创业的初始就较为艰难。我国有关公益创业的法律法规不完善，政策支持力度明显不够，显而易见的是相关法律法规的不完善使得公益创业门槛过高，对于资金规模和人员要求过于苛刻，创业之初不太可能各方面规模符合高要求，企业是在发展中壮大的。不少政策条件也限制过高，优惠政策也只占所需费用的一小部分。
三、探索青年公益创业视角下高校志愿服务新常态的意义
(一)构建新时代志愿服务新常态
在公益事业发展如火如荼的今天，将高校志愿服务对接青年公益创业顺应了时代潮流的发展，公益创业将当代大学生志愿服务引入社会，更加关注社会现实存在的问题，在德育层面上对青年发挥了积极的教育作用，使得青年在实践中减少浮躁，树立正确的社会价值观，提升社会责任感。青年在实现个人价值和追求个人理想的同时，抓住机遇，研发出公益时代所需的产品和服务，既保证公益事业的造血功能，又實现了经济价值和社会价值相统一，有利于整合社会各种资源，将企业公益资金功效发挥到最大，在形成循环稳定的公益创业生态链同时，高校公益创业得到高效发展，企业的知名度得以扩张，我国慈善事业快速发展，政府精神文明建设与创新加快进程，构建新时代志愿服务新常态，开创“个人、高校、企业、社会、政府”五位一体的多赢局面[3]。
(二)激发青年公益创业改革创新内在动力
高校志愿服务与青年公益创业的对接，有利于高校提升重视公益创业发展，完善高校公益创业教育，促使高校对公益创业理论知识教育与实践应用的结合不断挖掘，培养出一批有这方面专业技能的创新人才，优化师资团队结构，构建具有中国特色的高校公益创业教育体系[4]。在新时代大学生志愿服务新常态的发展下，青年创业者寻求不同创业角度，发挥互联网在资源配置上的优势，利用网络匹配的自我组织能力，自主自发地去解决社会问题，挖掘创新发展空间。从信息分享到成功匹配，青年创业者可以寻求公益伙伴，走出自我空间，融入社会共同体，一起为创业系统注入活力与动力，激发公益创业改革创新，这也与社会所倡导的和谐价值观相统一，美好中国梦正在不远的将来。
四、构建青年公益创业视角下高校志愿服务新常态
(一)强化数字化新媒体载体作用，快速凝聚志愿者骨干
运用大数据定量化分析大学生志愿服务现状和特点。通过对服务主体、对象和成效相关的数量特征、数量关系与数量变化进行数据计算分析，揭示和描述影响因素之间的相互关系，预测教育的发展趋势。同时，强化数字化新媒体载体作用，利用平台推荐，实现各高校优势团队频繁交流资，实现资源互补，将青年骨干快速聚集，公益力量资源整合，极大地增强项目团队整体实力，实现信息的共享，使得青年公益创业团队越发强大，解决孤军奋战、一人单挑大梁的尴尬局面。
(二)有效整合公益资源，实现跨领域融合协同发展
当今中国社会面临巨大的转型机遇，越来越多的跨界资源整合应运而生。在青年公益创业中，协同跨区域的各类资源，包括高校优势专业团队和媒体、企业、基金会进行有效整合和对接，主动创新、合作众包、资源共享，将志愿服务的“需求方”与志愿服务的“提供者”有效联系起来，志愿服务精准对接需求，大幅降低边际成本，实现与公益企业进行有效整合和对接。同时，通过平台推荐，实现各高校优势团队资源互补，将青年公益力量进行资源整合，极大增强项目团队整体实力;利用互联网思维的用户为中心概念，秉承“柔软改变中国”的创新服务方法，将传统公益项目开展得更加贴近社会需求。
(三)建立健全公益创业教育教学与实践体系，传播公益创业理念
通过整合社会资源，将公益精神渗透到学校教育管理之中，推进青年公益创业教育，并通过数据模型掌握和分析大学生志愿服务不断变化发展的情况，提高教育管理的科学化水平。支持高校公益社团发展，带动大学生参与公益，从而促进青年大学生了解公益慈善，培育现代公益理念，推动中国公益未来的发展。并通过校园社团公益活动的开展，培育出一批有理想、有爱心、有能力的中国未来公益的栋梁之材。
国家应鼓励青年创新实践，加强文化建设，倡导慈善公益活动，让文化氛围更加支持青年公益创业发展。加大对公益创业的宣传力度，利用合适的方法向公众推广公益创业的服务，提升公众对于创业者投身公益的社会形象，走出传统观念。
(四)积极搭建支持性孵化培育平台，推进青年公益创业
我国应该鼓励企业支持公益创业孵化器建立，或和政府部门合作建立公益创业孵化器，以带动非营利组织、公益事业的起步和发展。例如，积极搭建平台，通过创业课程教育、综合创业孵化等服务为优秀创新创业人才提升自身素质，促进企业发展。平台可以在各地建设公益孵化器，创业者可以申请公益孵化器的入驻，这样可以为创业者提供强大的配套资源，促进企业的快速发展。强大的平台集聚了众多孵化服务团队，充分发挥共建双方各自优势，以市场为导向、创业扶持为目标，整合优势资源，形成创新创业孵化链条，构建创新创业生态环境。
参考文献：
[1] 陆丽青.浅析高校志愿服务对接青年公益创业生态链条[J].科技通报，2017，33(10)：252-255.
[2] 湛军.全球公益创业现状分析及我国公益创业发展对策研究[J].上海大学学报：社会科学版，2012，29(4)：117-130.
[3] 夏夏.浅析公益创业将引领高校志愿服务工作走进2.0时代[J].吉林工程技术师范学院学报，2016，(8)：51-53.
[4] 白莹.现代教育理念下的大学生创业教育体系建构[D].西安：西安科技大学，2011.
作者：侯方倩 李阳
精品学习文档
大学生志愿者公益活动总结
1 精工楼实验室维护总结
为了信院的实验设备更加合理化，信院分社于2开展精工楼实验室的维护。活动报名时间在每周四12点开始，想报名的同学可以到**北理自强社点击公益报名进行报名。
活动时间为周日下午三点半开始。志愿者要提前去精工楼进行签到并且带上校园卡、学生证或身份证，并提前10分钟到精工楼等待负责人分配。
为了保证活动顺利有序的进行，活动规定：无故缺席且未请假达到2次记录的志愿者将在一年内无法报名**北理自强社的公益活动。
此外，要求志愿者细心谨慎，听从负责人安排，不能闲聊偷懒，更不能因为不仔细弄坏或打碎实验用品，否则对不合格的志愿者不给予扫码。
为了信院的实验设备更加合理化，信院分社于2开展精工楼实验室的维护。活动报名时间在每周四12点开始，想报名的同学可以到**北理自强社点击公益报名进行报名。
活动时间为周日下午三点半开始。志愿者要提前去精工楼进行签到并且带上校园卡、学生证或身份证，并提前10分钟到精工楼等待负责人分配。
为了保证活动顺利有序的进行，活动规定：无故缺席且未请假
精品学习文档
达到2次记录的志愿者将在一年内无法报名**北理自强社的公益活动。
此外，要求志愿者细心谨慎，听从负责人安排，不能闲聊偷懒，更不能因为不仔细弄坏或打碎实验用品，否则对不合格的志愿者不给予扫码。
为了信院的实验设备更加合理化，信院分社于2开展精工楼实验室的维护。活动报名时间在每周四12点开始，想报名的同学可以到**北理自强社点击公益报名进行报名。
活动时间为周日下午三点半开始。志愿者要提前去精工楼进行签到并且带上校园卡、学生证或身份证，并提前10分钟到精工楼等待负责人分配。
为了保证活动顺利有序的进行，活动规定：无故缺席且未请假达到2次记录的志愿者将在一年内无法报名**北理自强社的公益活动。
此外，要求志愿者细心谨慎，听从负责人安排，不能闲聊偷懒，更不能因为不仔细弄坏或打碎实验用品，否则对不合格的志愿者不给予扫码。
为了信院的实验设备更加合理化，信院分社于2开展精工楼实验室的维护。活动报名时间在每周四12点开始，想报名的同学可以到**北理自强社点击公益报名进行报名。
活动时间为周日下午三点半开始。志愿者要提前去精工楼进行签到并且带上校园卡、学生证或身份证，并提前10分钟到精工楼等待负责人分配。
为了保证活动顺利有序的进行，活动规定：无故缺席且未请假
精品学习文档
达到2次记录的志愿者将在一年内无法报名**北理自强社的公益活动。
此外，要求志愿者细心谨慎，听从负责人安排，不能闲聊偷懒，更不能因为不仔细弄坏或打碎实验用品，否则对不合格的志愿者不给予扫码。
通过这次活动，经过志愿者把我们认真细致，严谨耐心的整理实验器材，把精工楼打扫的焕然一新，劳动后看到成果志愿者们露出了欣慰与自豪的笑容。也发现了一些不爱护实验器材的同学。在此，我们呼吁同学们为了我们以后可以更好的做实验我们一定要爱护我们的实验器材，为维护实验器材尽自己的一份力。也希望大家要保护器材更要注意环境的干净整洁。
这一次公益活动不仅对老师的工作有了帮助，更重要的是展现了信院学生饱满的活力，蓬勃向上的朝气，进一步提升了学生的综合素质。 2 校园公益行总结
为了给学校创造一个整洁干净的校园环境，为了使各位师生在校有更好的学习体验、校园生活体验，信院自强社每周都会在校内开展校园的公益活动。该活动的报名方式是每周四12点开始报名，同学们的热情犹如秋风般的豪爽，在指定的时间内报名的人数就已经达到比预期更加好的结果。
伴随着浓浓的花香，不经不觉进入了秋季，秋天的风温柔、清凉，它是大地母亲的清洁工，把无数枯枝败叶地抛下深渊，而我们却
精品学习文档
可以帮助大地母亲完成它的任务。秋风带着一丝凉意，但大家的热情丝毫没有没这一丝凉意所熄灭。志愿者们陆续到达签到处。请大家注意，成功报名的同学周日提前在鑫茂签到，志愿者需要在指定时间和地点准时签到认出签到并领取工作证才可以开始公益活动。
为了信院的实验设备更加合理化，信院分社于2开展精工楼实验室的维护。活动报名时间在每周四12点开始，想报名的同学可以到**北理自强社点击公益报名进行报名。
活动时间为周日下午三点半开始。志愿者要提前去精工楼进行签到并且带上校园卡、学生证或身份证，并提前10分钟到精工楼等待负责人分配。
为了保证活动顺利有序的进行，活动规定：无故缺席且未请假达到2次记录的志愿者将在一年内无法报名**北理自强社的公益活动。
此外，要求志愿者细心谨慎，听从负责人安排，不能闲聊偷懒，更不能因为不仔细弄坏或打碎实验用品，否则对不合格的志愿者不给予扫码。
为了信院的实验设备更加合理化，信院分社于2开展精工楼实验室的维护。活动报名时间在每周四12点开始，想报名的同学可以到**北理自强社点击公益报名进行报名。
活动时间为周日下午三点半开始。志愿者要提前去精工楼进行签到并且带上校园卡、学生证或身份证，并提前10分钟到精工楼等待负责人分配。
为了保证活动顺利有序的进行，活动规定：无故缺席且未请假达到2次记录的志愿者将在一年内无法报名**北理自强社的公益活
精品学习文档
动。
此外，要求志愿者细心谨慎，听从负责人安排，不能闲聊偷懒，更不能因为不仔细弄坏或打碎实验用品，否则对不合格的志愿者不给予扫码。
为了信院的实验设备更加合理化，信院分社于2开展精工楼实验室的维护。活动报名时间在每周四12点开始，想报名的同学可以到**北理自强社点击公益报名进行报名。
活动时间为周日下午三点半开始。志愿者要提前去精工楼进行签到并且带上校园卡、学生证或身份证，并提前10分钟到精工楼等待负责人分配。
为了保证活动顺利有序的进行，活动规定：无故缺席且未请假达到2次记录的志愿者将在一年内无法报名**北理自强社的公益活动。
此外，要求志愿者细心谨慎，听从负责人安排，不能闲聊偷懒，更不能因为不仔细弄坏或打碎实验用品，否则对不合格的志愿者不给予扫码。
为了保证活动顺利有序进行，活动规定：无故缺席切勿请假条达到2次记录的志愿者将在一年内都无法报名**北理自强社的公益活动。此外，公益活动还要求志愿者做公益活动时自备垃圾袋，领取捡垃圾用的夹子，到领队人安排的区域清理路面。最后，志愿者需在工作人员处扫码才算完成本次公益活动。
通过这次敬老院活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。今天小编就给大家整理了敬老院志愿者公益活动总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
敬老院志愿者公益活动总结(一)
端午节，是中华民族的传统节日，是我们全家团聚，把酒言欢的日子，而在这个喜庆的日子里面却有许多老人孤独在的敬老院默默的度过。为此，x义工群大学生群决定在端午节来临之际去慰问x敬老院的老人们。
在活动发起人x的带领下，大学生群学生义工为老人们送去了端午节必备的粽子，还送去了蛋糕，大家希望通过这份粽子能带给老人们一份温馨，和一份关怀，为老人们带来平安和幸福，让老人们度过一个祥和喜庆，愉快的节日。
到场的义工都表现的很好，分工明确，有的做清洁，有的负责每个老人分发蛋糕和粽子，有的负责和老人聊天，由于老人非常多，基本都在房间休息，和老人谈心的人手不够，为让每个老人都能感受到我们带给他们节日祝福，最后决定将做清洁的义工暂停做清洁，全部安排上来陪老人聊天。
几个女生很令人感动，每个房间分发完带去的蛋糕与粽子后，就开始一个房间一个房间的和老人谈心，得到了老人的一致好评。最后活动结束后，准备离开房间，老人依依不舍送我们出房间，在门口的说，下次你们一定还要来看我们啊。老人说话的神情和眼神中留露出无比的孤独。
是的，虽然老人生活上的条件不差，生活用品很齐全，该买的都买了，但是精神上的慰籍在那里买的到呢。我一直在场，我也每个房间都关注了她们和老人聊天的基本过程，几乎每个老人都很高兴我们的到来，他们和我们的义工似乎有说不完的话，有的老人由于身体原因只能躺在床上说话，但是说话时也是一直拉着我们义工的手说话，场面很令人感动。我的心中有感动也有叹息，感动的是我们的义工都把老人当成自己的亲人，有的老人由于身体疾病吗，房间有异味，可是陪同老人聊天的义工毫无怨言。
叹息的是，在这端午万家团圆的节日，我们上午从活动开始到活动结束我都没有见到一个老人的亲人到来看望自己的父母。在此，我们x义工群呼吁，如果您的父母，或者爷爷奶奶也在敬老院，不管是什么原因，不管工作有多忙，请多抽点时间去看望一下老人。再好的物质条件也不能慰籍老人孤独的心!
敬老院志愿者公益活动总结(二)
为老人献爱心，对学生进行德孝文化教育，将德孝文化落到实处，特别是为经济困难农村留守少年儿童等有特殊困难的群体做实事、办好事、解难事，弘扬团结友爱、扶贫帮困的道德风尚，把温暖送到敬老院，我校组织开展了“送温暖、献爱心”活动。现将活动总结如下：
在学校的组织下以及广大同学的积极参与下，我们到x村老年活动中心进行走访慰问活动，开展“送温暖、献爱心”的活动，与老人们度过快乐的一天，同时让广大同学受到了很好的教育和学习，献出了爱心，调动了同学们的热情，活动取得了圆满成功。
我们的前往，受到了老人们的热烈欢迎，不大的院子里坐满了老人。看着头发花白的爷爷奶奶们，大家都有种说不出的激动。大家都尽心为老人们表演节目，有些没节目的同学，就在台下为老人们捶背按摩，有的还给老人剪指甲。
或许是我们的热情点燃了老人们的激情，一位老爷爷也上台为我们表演了他的拿手节目，还有位老奶奶讲了对我们的寄语，她希望我们好好学习，将来为祖国做贡献。我们大家都牢牢记下老人的话，心里很是感动。
在活动过程中，不断有老人给我们提出意见与建议，例如，节目应该多些与老人有关的，老人爱好的，还有就是不太浓的方言节目老人无法听懂等等。总之，就是活动应多位老人考虑，这样才不失活动的意义。并且老人们希望我们可以经常来这和他们互动，拉拉家常，不要因活动而活动。
通过这次活动，给老人带去快乐和慰问的同时，也让我们同学们更加懂得如何去照顾老人，关心老人，如何尽自己的能力去让老人开心;也让我们明白当代学生不仅仅是学习科学文化知识，还要继承传统美德，积极参与到实践之中，献出爱心温暖社会，尽自己的能力去帮助和关心他人。
敬老院志愿者公益活动总结(三)
x月x号。我做为一名英语学生会干事去参加团委组织的去爱心敬老院去慰问。非常荣幸。这次活动使我受益匪浅。
老人，一个社会弱势群体，当他们为社会和家庭奉献了青春，剩下的人生中，我们应该给予更多的关心和安慰。我校团委学生会经过半个多月的精心组织，在x月x号早上8点，有三个分队分别是：文艺表演队，义务劳劳动队，健康宣传队组成，共计80多人。经过半个小时的车程，我们到达了爱心敬老院，那里很安静祥和，大家激动不已。很快，我们开始投入工作中。我们英语学生会共有5人作为义务劳动队伍在敬老院第二层打扫阳台，而文艺表演队开始在院内搭建舞台调试音响，健康宣传队则与老人们聊天。
作为义务劳动队，虽然很辛苦，但是看见干净整洁的阳台以及老人们的笑脸，大家依然是欣慰无比，文艺表演队表演了乐器演奏，相声表演，红歌以及活力的健美操等等，老人们慈祥的脸上洋溢着幸福。健康宣传队在坐在老人们身边耐心地陪老人聊天。最后，院长为我院颁发了锦旗，我们为老人们献上了慰问品，虽然礼品不算厚重，但是代表了我们的心意。
在最近的半个小时，我们英语学生会5个成员与两位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感叹着我们这一代的幸福，自己当年没有机会去完成学业的遗憾，老奶奶紧紧拉着我们的手，赞叹着我们这次活动很让他们感动和幸福，希望我们多看看他们，我们非常欣慰。
11点半，当我们活动圆满结束，我们依依不舍的离开了30多位老人们所在的敬老院。天气阴凉，但大家内心却温暖而炽热。在此，我也感激那些在敬老院工作的人们，以他们的耐心和热情来照顾那些年过古稀的老人们。辛苦你们了!
“老吾老以及人之老”，他们的要求不会太高，关爱老人就是关爱以后的自己!温暖，每个人都会喜欢，都不会拒绝，常怀感恩之心，你会发现生活很美好。关爱铸造温暖，世界因关爱而温暖。乃人之本;孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。让我们携手用关爱铸造一个和谐社会吧!
敬老院志愿者公益活动总结(四)
x年x月x日上午院团委青年志愿者去敬老院进行慰问活动。
同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。
秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。
干净整洁的庭院，一张张快乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人激情却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段激情燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一起唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的积极响应和热情的回应，互动环节，温情无限。
一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今天的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最后，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。
当我们的志愿者努力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的努力却可以让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的责任和义务!我们答应他们一定会常去看看他们。
快乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走了幸福的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。
通过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更提高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。
敬老院志愿者公益活动总结(五)
今天阳光灿烂，天空就像我们的心情一样开朗。下午2：20我们准时在x站集合,5分钟后，我们怀着激动的心情登上我们出发的公车。x老人院是我们义工一直关注的对象同时也是我们学院定点义工点，在这里居住的老人年龄多数在70岁与80岁之间，他们的子女也很少能陪伴他们，“牵手夕阳，温暖老人心，有你，也有我!”是我们这次义工活动的主题，虽然我们不能一直陪伴他们，但我们希望我们这短暂的活动能带给他们快乐和温暖。
2:50我们来到x老人院，我们可以看见枯藤缠绕着这栋四层楼高的建筑，古韵的外墙更显宁静，推开古老的大门，屋里坐着几位白发老人，岁月已把他们的黑发渲染成银丝，但他们看到我们的到来，就露出灿烂的笑容，多么和蔼可亲。我们派了2个人进去与院长进行沟通，得知还有部分老人在午睡，因此，我们都在门口等候，我们在等待之余还一起用彩带和气球对老人院布置了一番，这是我们这团队第一次来到这里，但大家都表现得非常轻松和热情。
3:00我们的活动正式开始，我们按照原定分好的小组到各层与老人聊天，我们对老人们嘘寒问暖，聊聊家常，还会帮他们捶捶背，得知有些老人是比较乐观的，当聊到兴奋时还会高歌一曲;有些老人的想法却显得比较悲观，或话很少，但我们都献出我们的真诚和热情，使老人们在聊天的过程中保持快乐的微笑，这也使我们感到非常开心和欣慰。
4:00的时候，我们把老人们都请到一楼的花园空地前围成一个半圆，来观看我们为他们精心准备的节目。首先是由5个同学表演太极，虽然他们不是专业的，但也是一起训练了好几个晚上，所以大家的动作还是有模有样的，而且都非常认真地完成每个动作，表演结束后，老人们都给予了热烈的掌声。然后8位同学先后演唱了《朋友》、《千千阙歌》和《万水千山总是情》3首歌曲，尽管其中有人忘词了;尽管有些歌曲唱得太小声了，老人们听不清;尽管歌词不能打动每个老人，但老人们都会在我们唱完每首歌后给予热烈的掌声。此时，不单是表演队员，我们大家都觉得很幸福。不知道为什么，也许我们表演得不怎么样，只知道我们的努力得到了认可，这就够了。
xx爱心志愿者活动小组自2012年9月成立至今，已经有一年多的时间，这个纯民间团体在各级领导的关心和指导下，在社会各界爱心人士的支持和帮助下，在我们xx余名小组成员的共同努力和付出下，我们圆满完成以下活动：
一、1月26日，小组联合麦田(xx)共同组织xx余人，到县福利院开展“包饺子、送温暖、舞蹈义演”活动，提前给老人送新春祝福。
二、3月16日，协助xx公益协会，到xx小学捐助课桌椅xx套，书柜1套及图书xx余本。
三、4月20日，组织10余人到县城郊区帮农村留守老人采茶。
四、5月4日，经过前期募集，组织人员到xx一中给白血病学生xx送去7千余元善款。
五、5月26日，经过前期募集，组织武汉和xx两地xx余人，到xx希望小学开展“xx力量·春蕾行动”活动，给两所学校xx名学生募集到：xx套校服及部分体育用品;两校食堂各xx斤大米;两校xx个班每班各一个书柜一套图书;给xx名来自xx所不同学校的特困学生，每人募集到xx元捐助善款。以上捐助物资和善款共计xx万余元。
六、6月19日，经过前期募集，给华河、赵河两所学校食堂各捐助xx斤大米，给xx余名中考学生送去xx件矿泉水。
七、6月22日，组织人员探望老红军xx，及xx、xx两户贫困家庭，给他们各送去xx余元慰问物资。
八、7月份组建小组管理团队，并制定各项管理制度。
九、9月份组织开展了小组周年庆。
十、10月2日，协助武汉武展中心爱心团队，到xx草鞋店小学捐助x万余元善款及物资。
十
一、11月2日，经过前期募集，组织40余人将七里(xx小学、xx小学、xx小学)、xx、xx小学 xx名贫困学生接到县城，开展“大手牵小手”爱心公益活动。带他们参观县革命烈士纪念园，学习xx的革命精神;陪护进行了丰富的中餐;观看了精彩的义演节目;每人还领取了xx元的过冬物资。以上捐助物资和善款共计x万余元。
十
二、11月中旬组织人员，分别到xx、xx、xx探望了三户贫困家庭，给他们各送去xx余元慰问物资。
十
三、11月中旬组织人员，到xx福利院探望慰问27名老人，给他们送去过冬衣服和物资，并帮他们打扫院舍，整理内务。
十
四、11月底协助xx精英爱心团队，到xx小学捐建图书室，捐助书架1套，图书xx余本及部分体育用品。
十五、12月初与xx信息网共同首倡发起：“助最美绣女—席xx圆梦中国梦想秀”，并拍摄了微电影进行网络前期宣传。
十六、准备年底组织xx大学生，开展第二期网上帮农民工义务抢购返乡火车票。
xx爱心志愿者活动小组，2013年全年参与活动xx余人次，募集资金物资xx多万元，捐助xx贫困群体xx多人，在社会上产生了非常大的正能量影响力，获得周边公益团体组织的一致好评，也得到相关领导机构的肯定。爱心公益，健康人生，温暖他人，快乐你我!请大家继续共同努力，积极参与，将我们的爱心公益活动继续进行下去，一起通过参与活动，去感受团结的力量和公益的快乐。
公益服务感想半天的社区公益服务活动结束，在这次活动中我增强了社会责任感和使命
感，我也学到了一些处理问题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。在公益劳动
的实践中有所启示。
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增
强我们的社会责任感和社会适应能力。更让我们明白了学会独立的重要性。
参加这类公益实践活动，对于我们十分重要，一是锻炼我们的实践能力，这
也是这个活动开展的初衷;二是增加了我们与外界的交流，在实践中发现真理的
所在;三是我们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让我们自
觉地去发现生活中的美好，去感受更广阔的人生。
在公益活动中，我看到了成绩，当然也看到了自己存在的不足。我感触深
的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。
假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。学习也一样 “一分耕耘，
一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只
有认真做了，才能有所得。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己
肯定是受益的。
通过这次社区公益服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动
中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许
多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次
我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。在曲折中前进，在挫折中成长，
相信只要我们细心观察生活，我们每一天都是有收获的，我们总是在进步。
戴万成
文章标题：区志愿服务公益实践项目工作汇报
2007年是北京奥运会筹办决战之年,北京奥运会为北京志愿服务事业带来了新的发展机遇。北京志愿服务公益实践项目工作启动后，__团区委认真落实工作要求，全面开发、管理、实施区志愿服务公益实践项目，为奥运会赛会志愿者申请人及广大志愿者提供实践的平台。通过运行首批项目，团区
委进一步探索志愿服务项目的开发、管理和实施等工作机制，积累项目管理经验，推动我区志愿服务事业实现项目化发展。
一、高度重视、认真组织，确保各项工作落到实处
在团市委和北京志愿服务指导中心的指导下，__团区委高度重视此项工作，动员全区基层团组织梳理整合社区公益实践项目，并按照北京志愿者协会的要求对申报项目进行多次调整完善。在团市委、志愿服务指导中心初步确定__区首批发布的项目后，__团区委对项目的内容进行再次审核，研究制定了《__区志愿服务公益实践项目试点工作实施方案(试行)》，并在__区奥运会志愿者工作协调小组第二次会议上对实施方案和将要发布的项目进行讨论通过。团区委为各公益实践项目确定了工作经验较为丰富的项目负责人，组织项目负责人学习《北京志愿服务公益实践项目工作实施方案(试行)》，参加项目信息系统管理平台培训会，为日后项目的开发、管理和实施打下良好的基础。公益实践项目正式启动前，团区委利用《北京__报》、北京电视台9频道《缤纷__》等新闻媒体对志愿服务公益实践项目进行了宣传报道。
二、突出重点、积极策划，扎实推进公益实践项目工作
1.项目运行总体情况。__区首批共有9个志愿服务公益实践项目，涉及关爱服务、公益机构服务、旅游服务等类型，其中包括2个区级项目，7个街道级项目，“你来__、我来导游”项目是在此次公益实践项目工作中新开发的志愿服务项目。4月20日，志愿服务公益实践项目在网上正式公布后，社会反响强烈。截至目前，__区9个项目点击总数已达到4314人次，报名人数已达到327人次。志愿者申请人139人中，男性39人，女性100人，19-28岁111人，占80;硕士13人，大学本科77人，占65。“__社区学习中心”项目和“你来__、我来导游”项目都已进行到培训阶段;新街口社区居委会主任助理第一批选拔通过的25名志愿者已经分别与街道所辖的21个社区建立了联系，并根据居委会日常工作需要和活动需求，开展了录入、活动策划、教育培训等志愿者服务。其他项目都已进入选拔阶段。
2.重点项目运行情况。北京志愿服务公益实践项目是共青团探索工作社会化的一项重要尝试，团区委紧抓契机，先从区级项目入手，重点策划“社区学习中心”项目和“你来__、我来导游”项目的运作，为其他项目的运行摸索经验、搭台铺路。
“社区学习中心”是__团区委、微软公司、__区图书馆和法国沛丰共同开展的为外来进京务工青年免费提供计算机培训的公益项目，该项目运作模式成熟、社会化程度较高，志愿者在项目中发挥了很大的作用。该项目原采用和志愿者团体合作的方式，在北师大白鸽志愿者协会和微软公司、北京建工学院等中单位院校中招募志愿讲师和辅教人员。利用通过网络招募个人志愿者参加志愿服务还是首次。为此，该项目负责人制定项目实施计划，为社区学习中心第十期培训招募社会报名的志愿者15至18名，并且在培训开班前半个月将他们组成团队。该项目负责人对40余名报名者发出通知，于5月13日、5月20日分别在项目的培训场地——__区图书馆召开了志愿者申请人见面会，为20名申请人发放了项目宣传折页、播放了项目宣传片，为他们详细介绍了项目整体情况，并请每一位申请人进行自我介绍并简单阐述了参加该项目的理由。见面会使申请人对项目有了深入的了解，增强了他们对项目的兴趣和信心，也使项目负责人对志愿者有了初步的了解，有利于对项目的调整和策划。6月10日，该项目在图书馆举行试讲，要求所有入选志愿者根据讲义内容组织10至15分钟的课，最终选出了6人作为此项目的培训教师，其余的12人作为此项目的辅教。选拔结束后，项目于6月24日举行了志愿者岗前培训，宣传志愿服务理念，教授志愿者服务技巧，邀请上一期的优秀志愿者教师、优秀学员分享志愿服务的心得体会，并将志愿者分成五组对服务的内容和方式方法开展讨论。7月2日，社区学习中心第十期培训班将开课，最终选拔出17名志愿者将上岗服务，该项目的工作人员将密切观察志愿者的表现，并不定期组织志愿者的团队活动，为不同志愿者团队间的交流创造机会。也希望这些来自社会的志愿者能更多的帮助项目凝聚学员，增进学员间的沟通，并为项目提出有利于更多的可持续发展的良策。
“你来__我来导游”项目是__团区委和__区旅游局合作开发的志愿服务公益实践项目，利用__区旅游资源，招募志愿者在什刹海、
北海等著名旅游景点为游客提供旅游咨询服务。该项目开放性强，利于社会化操作。该项目于“五一”黄金周期间进行了试点，并于5月12日正式启动。试点工作中，__团区委配合北京城市志愿者“五一服务周”活动，招募20余名英语口译能力强的北京奥运会赛会志愿者申请人作为该项目的志愿者，经过区旅游局专门培训后在北海旅游咨询服务中心和什刹海旅游咨询服
务中心提供中英文旅游咨询服务。7天时间里志愿者共为3000余名游客提供了信息咨询服务，其中外国游客的比例占到20，取得了良好的效果。5月12日，该项目正式启动，参与试点工作的志愿者参加了启动仪式，畅谈自己在“五一”期间的收获与体会，并陪同社区残疾人畅游什刹海周边的胡同和恭王府等景点，沿路开展了奥运知识、文明礼仪宣传活动。试点工作结束后，项目负责人根据试点工作的经验对项目进行了调整，并对网上招募的志愿者开始进行选拔。项目负责人提前一个星期对53名报名人员发出通知，于6月10日举办面试，15人参加了面试。面试会分为两部分，团区委以座谈的形式了解大家对志愿服务和该项目的了解、侧面观察志愿者的性格和生活经历，旅游局采取逐个面谈的方式测试志愿者的英语口语、语言表达能力和旅游知识的掌握情况。9名志愿者最终通过了面试，并将参加本周末的岗位培训。培训后志愿者将在周末在什刹海旅游咨询中心和北海旅游咨询中心进行志愿服务。项目负责人将根据项目进行情况随时调整项目内容，完善项目。
三、探索规律、发现问题，推动志愿服务事业实现项目化社会化发展
通过两个多月的运行，志愿服务公益实践项目呈现以下特点和问题：
1.志愿者热情高，但流失比例较高。从已经进入选拔状态的项目来看，报名参加志愿服务项目的志愿者热情高，但是由于服务时间不匹配、一人同时报名多个项目、对项目运作方式的缺少了解等问题，造成了报名志愿者的流失。一般来说，从报名阶段到举行项目见面会或面试，是志愿者流失的主要阶段。一旦能够来参加见面会或面试的志愿者都能够保持热情，参加以后的培训等工作。实施阶段后，志愿者流失程度还要在实践中继续观察。
2.志愿者基本素质较好，但岗位技能有待提高。报名参加公益实践项目的志愿者以各高校学生和在企业事业单位的工作人士为主，基本素质较好，但是大多数没有志愿服务的经历，对于志愿服务的内容和形式很模糊，需要加强培训。
3.传统项目模式成熟，但接受新因素较难。__区首批公布的公益实践项目中有相当一部分是长年开展的，运作机制和模式较为成熟的项目，如敬老院志愿服务、社区主任助理等项目。但是在项目运行过程中发现，由于该部分项目模式较为固定，已形成军队战士、学校师生、社区志愿者等固定志愿者团队定期的服务形式，较难接受新因素的加入。接受服务的单位对社会上招募的志愿者也存在身份、技能等方面的顾虑，对社会招募的志愿者并不欢迎。
4.志愿者的资格审查仍待解决。由于网上报名的志愿者来自社会方方面面、四面八方，而社区的助老服务、居委会主任助理等项目存在居民的人身安全、财产安全、信息安全等问题。在目前的工作中，除面试过程中进行身份证核对外，仍缺少其他有效途径对志愿者的身份进行审核。
__团区委和各项目负责人认真研究以上特点和问题，在今后的工作中将主要加强以下四个方面的工作：
1，加强宣传，积极寻求志愿服务需求方的合作。在营造浓郁的志愿奥运氛围的工作中，不仅要调动社会公众参加志愿服务的积极性，更要寻求合作，调动公益机构和其他有志愿服务需求单位的积极性，开发新的志愿服务项目，并将原有志愿服务活动向社会化、项目化引导。
2.开发适合社会化运作的项目，细化已经公布项目的内容要求。总结已公布项目运行中的成败得失，积极开发适合社会化运作的公益实践项目，更加明确细化已经公布项目的志愿者条件、服务内容和方式，减少由于项目设置问题对志愿者热情造成的打击，确保招募志愿者的质量。
3.多种途径初步解决志愿者身份审核确认问题。针对志愿者身份审核确认问题，经过思考与研究，拟从两个方面初步解决：一是必要时在招募志愿者的条件中加入区域限制，只招募本地区或本社区的志愿者，确保志愿者的身份能够确认;二是参加志愿服务的志愿者要将身份证复印件在项目负责人处备份，作为志愿者身份的保障。
4.加强和志愿者的联系沟通，在服务实践中共同完善公益实践项目。各项目负责人将加强和志愿者申请人的联系沟通，将志愿者见面会和面试作为项目推进的必要环节，并在项目实施过程中，以邮件电话、培训、座谈等形式随时听取志愿者的意见和建议，共同完善各项工作。
四、一些建议：
1.关于项目信息系统管理平台，前台页面上项目改为选拔阶段后继续可看相关内容，增加报名志愿者excel表导出功能，“工作”或“在校生”选项;
2.项目发布表上，在服务时间和招募时间上放宽填写要求，根据各项目的实际情况填写。
《区志愿服务公益实践项目工作汇报》来源于，欢迎阅读区志愿服务公益实践项目工作汇报。
纺织苑小学六(4)班杨怡静
杨怡静是一个非常孝敬长辈的好孩子。她心地善良，追求纯真，无私无邪。在家长的眼里，她是一个懂事的好孩子，甚至可以说，是父母的知心朋友。在家里，她是个尊敬长辈,孝敬父母,独立自强的好孩子。她自己能做的事情自己做，不管是学习还是生活，自己的事情很少要父母操心，自己主动分担不少家务，她尊敬长辈,孝顺父母。因此她家庭里总是充满欢笑、和谐。
在学校,她是位勤奋学习,心系集体,尊敬师长,团结同学的优秀少先队员，热心公益活动的好少年，老师的言传身教,父母的悉心熏陶,在她幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子,使她一天天茁壮成长成一名品学兼优的小学生。她勤奋学习,努力学好每一门功课。对于困难同学，她总是乐于伸出援助的手，助人为乐，真诚奉献。有同学上课忘了带学习用具，她总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给他们，有同学不会的问题，她总是热情耐心的帮其解决，从不计较个人得失。
在社会,她诚实守信,遵守社会公德,热心公益活动。在社会实践活动中磨炼自己的毅力,增长自己的才干。为敬老院的老人献爱心;她的爱心和诚心在行动中传达到生活每个角落,她用一颗炽热的心感动着身边每一个人。 一份耕耘,一份收获。学习、生活、成长的路是艰辛而漫长的,但她懂得不经历风雨,怎么见彩虹。她正用自己的正直和善良为歌,热心和宽容为曲,弹奏暖人心扉的歌;她正用自己的理想和追求为笔,进取和奋发为墨,书写充满希望的画;她正用爱心、恒心、信心、诚心托起更加灿烂,美好的明天。
推荐阅读：
微公益志愿者招募06-16
公益志愿者2013年度述职报告07-05
志愿者2014年公益活动工作计划06-13
公益项目总结汇报06-20
小学生公益总结07-21
党员参加公益活动总结06-03
马克思公益实践活动总结06-10
无偿献血公益活动总结06-18
校园公益活动工作总结09-14
生态公益林管护工作总结06-24
