农业网络信息资源的快速查询
摘要：农业网络信息资源存在的五种主要形式：学科信息门户网站、图书馆的网络导航体系、农业类学术机构网站、农业学科专业论坛、农业专家个人主页或博客。
关键词：农业;网络信息;网站
中图法分类号：G250
农业信息资源指农业自然资源和农业经济技术资源的信息化。农业信息来源除了网络电子期刊、文献数据库系统、专业搜索引擎等资源外，农业学术信息资源还存在于以下五方面的网络环境中。
1 学科信息门户网站
学科信息门户(Subject InformationGateway，简称SIG)致力于将特定学科领域的信息资源、工具与服务集成到一个整体中。为用户提供一个方便的信息检索和服务入口。
国外比较有代表性的门户网站PINAKES,是链接各类门户网站的门户，通过它的门户列表可以找到国外一些比较常用的学科门户网站。
国内代表性的学科信息门户：a 中国高等教育文献保障系统(CAL Fs)的“重点学科导航库”中的农学类;b 中国国家科学数字图书馆(CSDL)中有关农业类有生命科学学科信息门户、资源环境学科信门户等。
2 图书馆的网络导航体系
国内外著名大学图书馆是网络学术信息资源研究的前沿，是十分可靠的参考信息的发源与集散地。
清华大学图书馆。它有数据库导航和电子期刊导航，以及学术信息资源门户。各种导航系统可以进行单独检索。也可以进行整合跨库检索，即用同一检索式在多库中同时检索。目前最多允许同时选择20个库进行整合检索。
北京大学图书馆，它的学科导航有中文数据库和西文数据库，农业学科包含农业、林业、牧业、渔业等大类，能检索到中西文农业资料。
中国农业大学图书馆，它的网络资源导航包括免费学术资源、免费获取期刊、中国农业大学精品课程和重点学科网络资源导航等，大都是农业类的相关资源。
3 农业类学术机构网站
中国农业科学院，所属科研机构包括作物科学研究所、植物保护研究所、蔬菜花卉研究所、蜜蜂研究所、饲料研究所、农产品加工研究所、生物技术研究所等。
中国高等教育文献保障体系(CALIS)全国农学文献信息中，它由CALIS农学中心馆中国农业大学图书馆承建、二十余所高校图书馆参与的共建共享项目，收录了参建单位的学位论文文摘数据。是全国农业院校图书馆文献资源共建共享平台。
4 农业学科专业论坛
中国农业论坛，分为网站事务、农业商务、我要秀秀、行业社区、休闲区和友情论坛几大版块。主要针对中国农业。包括粮食、肉类、蔬菜、水果等食物。还有纺织用纤维等。
中国农资人论坛，分为农药论坛、植保论坛、化肥论坛、种子论坛，还有病虫草图、农药登记与管理、农资外贸、农资市场与信息、农资展会等内容。
此外，各重点农业大学的论坛。如中国农业大学论坛、华南农业大学论坛、华中农业大学论坛、东北农业大学论坛、四川农业大学论坛、南京农业大学论坛等。
5 农业专家个人主页或博客
中国农业专家——金农网，它的农业专家系统可应用于农业的各个领域，如作物栽培、植物保护、配方施肥、农业经济效益分析、市场销售管理等方面。
PAIDE系列经济型农业专家系统，是目前应用最多的专家系统，它包括蔬菜生产、果树管理、花卉栽培、畜禽饲养、水产养殖等27种不同类型的实用经济型农业专家系统。
农业专家咨询系统，有农作物栽培、畜禽养殖、水产养殖三个专家咨询系统。农作物栽培专家咨询系统又包括棉花、花生、大豆等;畜禽养殖专家咨询系统又包括猪、羊、牛、鸡等;水产养殖专家咨询系统又包括甲鱼、鲤鱼、鲫鱼等。
农业专家在线博客，有农作物、植物保护、园艺、资源与环境、农业工程、畜牧、兽医、食品科学等栏目。
总之，学科信息门户网站、图书馆的网络导航体系、农业类学术机构网站、农业学科专业论坛、农业专家个人主页或博客可以快速检索到存在于网络环境中的农业网络信息资源。
作者：李 铃
摘要：随着农村商业银行改制的不断推进，委派主办会计在支行中发挥的作用日益重要，但随着银行间竞争的白热化以及层出不同的新业务品种，委派会计制度正面临着新的机遇与挑战。
关键词：农村商业银行；委派会计；机遇；挑战
一、委派主办会计的现状与发展
（一）主办会计委派制突出作用
主办会计委派制协助总行计划财务部门强化对支行财务及业务管理上的关注度，解决计划财务部对业务市场不熟悉的先天不足的困境。主办会计由于全程参与支行的经营管理工作，因而他们能更直接地参与到市场战略中，从而有利于激发他们的动力。由于在与支行行长之间的联系更加直接，从而能够协助做出更有质量的决策方案。
（二）主办会计委派制组织结构
F市农村商业银行的主办会计委派制是为了处理复杂的支行财务管理的控制问题而设计的，这种结构让主办会计在总行计划财务部门和基层支行之间建立起了桥梁，起到了沟通联系作用。目前，主办会计就直属于两个上级，其中一个是负责支行经营管理，而另外一个负责总行计划财务，如图：
图1 主办会计委派制组织结构
在上述组织结构中，主办会计可以利用自身在财务方面的工作优势对支行财务管理工作进行协助，又可以利用在支行的其他工作经验提升其他工作能力。它是一种具有两个或者多个命令通道的机构，其中也包含了两条预算权力线路以及两个绩效和奖励的考核来源。
二、委派会计制度存在的问题
（一）人员配备参差不齐
由于农商银行从旧有的农信社模式改制而来，新的主办会计任职条件并未得到充分的修订，现在仍然保留着旧有的较低级别的任职要求：拥有会计从业资格并通过初级会计职称考试等条件。由于这种情况的存在目前F市农村商业银行的主办会计的任职人员的素质也是参差不齐，选拔人才方面缺少较为有效的方法和标准。
（二）多头领导
主办会计委派制是总行职能部门派驻主办会计到各个支行进行协助的管理职务，在这个过程中主办会计服务于支行和总行职能多个部门。在实际工作过程中需要向多个部门汇报工作，出现由于多个部门权力的划分不清晰，主办会计在职能工作和支行经营管理工作之间会产生冲突的情况。另外主办会计还属于内部审计人员一部分履行着部分内部审计工作，在审计过程中也同时受两级领导，既要对支行行长负责又要对总行内部审计部门负责。主办会计负责支行日常经营管理业务的同时还负责支行的稽核自查工作，他们不愿意在自查工作中反应过多的问题，甚至会隐瞒一些较大问题的业务，创造一种理想状态。另外，派驻的主办会计可能会受到支行行长的影响也会将发现的问题进行处理，使问题减轻化、减少化。这样，内部审计的效果就大打折扣，无法达到内部审计部门的真正要求。
（三）工作繁杂毫无重点
委派主办会计的不仅需要履行风险管理者的职责同时还是支行的管理人员，这种在支行负责经营管理事务又要对本支行进行稽核检查的情况会由于自我评价而影响到内部审计人员所需要的独立性。由于支行的管理人员较少，委派主办会计一般都是身兼数职，既有网点的任务指标又有来自总行和基层的各种问题要处理，琐事繁杂压力较大，根本无法监督到位。
（四）欠缺激励措施
由于F市农商银行的各支行所管理的网点的数量大都不一致，一个支行下辖的分理处数量也都不尽不同，但是对各个支行派驻的主办会计的考核机制却仍使用相同的模式，不会因为支行所管理的分理处的数量的不同而有所区别，这个直接导致管理网点较多的主办会计出现消极怠工的现象，他们渐渐开始缺乏了对工作的积极性。另外由于农商银行现有考核激励模式偏重对支行业绩的考核，在分配各项绩效权重时或多或少的都在倾向于支行的经营管理工作，这种模式就是给主办会计一种工作以支行为主的倾向，渐渐会使得主办会计与总行部门渐行渐远，违反了最初设立主办会计职务服务总行各项职能部门的初衷。由于F市农商银行从农信社改制而来早期业务产品较少的，岗位设置也较为单一，主办会计的职业瓶颈较为突出，F市农商银行往往由于总行高级管理层更加注重从客户经理的队伍提拔支行负责人，与此同时也更倾向提拔总行部门经办人员任职总行部门要职。主办会计职业发展的尴尬处境严重影响了其职能发挥的主动性。
三、解决问题的措施
（一）提高任职标准
主办会计作为支行业务的主管人员，必须要拥有较高的业务水平和专业理论知识，因此提高主办会计的任职标准就显得尤为关键。随着农商银行人才层次的不断提高，主办会计的相应标准也应该要有所提高，建议主办会计任职要求提高至具有金融相关工作经验3年以上或拥有中级会计师职称以上或具有注册会计师执业资格等要求，全面提高主办会计在支行任职的条件。
（二）单线汇报工作
理清主办会计工作的汇报路线，避免上级部门权力的重复叠加，避免汇报工作出现混乱。另外作为支行经营管理人员不应再兼任内部审计人员，主办会计应该要重新回归指导网点业务工作，履行会计辅导工作的职能，以一条线的汇报机制，清晰明了的汇报所完成的工作。
（三）减轻工作压力
增加支行管理人员，辅助行长完成支行工作，减轻主办会计身兼数职的状况，例如可在规模较大的支行设置副行长、行长助理等相关职务协助行长工作，分离部分主办会计的工作，使主办会计从繁杂的工作中解脱出来，认真处理财务、风险控制等相关工作。
（四）激励措施到位
如何分配好支行工作绩效和总行职能部门绩效成为了当下对主办会计考核激励措施的一大命题，需要兼顾好各项工作的权重问题，防止顾此失彼。激励措施必须按照工作量的情况做好“按劳分配”，管理较多网点工作的应该要酌情增加绩效考核分数，避免“一刀切”搞平均主义，以免打击管理较多网点主办会计的积极性。全面推进“竞聘上岗”的竞争选拔制度，“公平、公开、公正”的从各方面优秀人才中选拔中层后备管理人员，合理设置岗位，变“轻财务、重营销”的选拔模式为“重财务、重营销”的“双重标准”让主办会计人员可以更加清晰的看到未来努力的方向，积极主动的做好本职工作。
四、结语
随着农村商业银行的快速发展，对委派会计的工作质量也提出了更高的要求，这就需要农村商业银行重新开始对委派会计制度模式及定义进行思考，加强委派会计制度的建设与改革，为应对不断出现的银行新业务所带来的风险需要不断创新委派会计制度，增强委派会计人员发现问题，提出问题和解决问题的能力。（作者单位：福建省农村信用社联合社）
参考文献：
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[5] 李齐辉. 试论我国审计制度的构建与创新.审计研究.2001（2）
作者：黄种
随着农业银行上市后改革步伐的不断加快，股改后农业银行的基层党支部如何建设，怎样运行促进业务经营更快、更好地发展?现实摆在了我们一级支行党委面前，如何进一步做好农业银行二级支行党建工作，理顺二级支行组织体系，促进农业银行改革和各项业务的快速发展，更好地服务“三农”经济、支持新农村建设。为此我们滨海支行课题组在行党委主要负责同志的带领下，深入基层营业网点，通过走访客户、与二级支行支委会班子成员、员工座谈等多种方式、方法，进行认真调研，大家认为必须从农业银行二级支行广大干部员工的思想政治和职业道德教育、党员干部队伍建设、学习培训、激励机制和服务作风及能力建设等方面入手，着力点在基层、指挥在县支行，才能使农业银行二级支行、分理处党支部组织建设走上良性发展轨道。
一、当前农业银行二级支行党支部、分理处存在的问题分析
目前基层二级支行、分理处由于人员少、事情多、经营压力较大等原因，或多或少有以下“三多三少”现象：一是应付教育多，触及思想少。虽然现在二级支行党支部根据上级行的要求，日常组织党员学文件、订计划、成立领导小组，支部书记一把手负总责。从形式上看都很到位，从内容上讲也无可挑剔。有的为了应付考核做些表面文章，但结果是轰轰烈烈走过场，匆匆忙忙就收兵。教育者如此，受教育者更是“小和尚念经、有口无心”，这边耳朵进、那边耳朵出。很少触及自己的思想实际，更不要讲从灵魂深处触及党性。所以，这样的教育效果就很难达到预期目的。少数人在怎样严格要求自己面前为什么把握不好自己，吃的就是思想基础不稳定亏。二是照搬照抄多，特色教育少。现在有的基层党支部有个不成文的套路，照搬上头的不会错，既与上级行保持一致，又省却了许多心事。一点没有自己支部特色的党建教育，书记台上讲得口水纷纷、台下党员在打瞌睡。如此党支部活动、这样的教育水过地皮湿，效果大打折扣。三是领导讲得多，群众参与少。尽管教育方式方法有所改变，但有的二级支行、分理处党建教育还是喜欢定格在灌输式的方法上。一讲党建教育，就大讲重要性、艰巨性、复杂性，要求怎么、怎么的。这样的教育，你讲我听，没有员工参与的份，形不成互动，员工在被动接受教育，心底里却在发问你自己能做得多好。结果有的党支部班子成员自身再不检点，讲的一套、做的却是另一套，使党建教育在员工中产生逆反心理。
二、加强思想政治教育和职业道德教育，全面提高广大干部员工的素质
对于农业银行广大干部员工而言，最基本的两项素质即专业素质和思想道德素质。如何达到现代金融从业人员思想道德素质的要求，一是适时进行思想政治教育和职业道德教育，使各级农业银行二级支行、分理处干部员工认识到抓思想政治也是提高效益的一种有效途径，要进一步更新观念，加强组织化领导，实行思想政治工作党支部书记“一把手负责制”将思想政治工作与业务经营工作同时进行考核;二是用榜样力量进行感化，如树立岗位标兵、宣传优秀事迹，表彰先进个人等方式，用身边事情、身边先进人物促进员工培养职业道德风尚;三是依靠纪律、准则、守则等各项制度，对员工进行自律性的约束，养成职业道德习惯;四是通过自我反思工作中的行为，从而自我调整职业行为，达到自我完善的目的。
通过这一项基础性工作，使每一位干部员工认识到作为农业银行从业人员应具备的职业道德素养和政治素养，建立正确的职业道德观和价值观，摆正人生奋斗的目标，以积极的姿态投入到工作中来。
三、加强领导班子建设，切实改进党员干部的工作作风
俗话说：“要想火车跑得快，全靠火车头来带”。班子队伍怎么样?“一把手”是重点;整体队伍怎么样?班子队伍是重点。农业银行二级支行、分理处班子成员思想正派，工作作风过硬，各项业务工作就可以开展得生气勃勃，还可以带动整个基层营业网点的队伍建设，起到“四两拨千斤”的作用。一是党员干部要有艰苦奋斗的思想。努力做到革命意志不涣散，奋斗精神不懈怠。二要有真抓实干的行动。不管决策多好、思路多清，不真抓实干，一切都会成为空谈。要当好实干家，以实实在在的工作，实实在在的发展，给员工和单位带来实实在在的利益。三要树立勤政为民的榜样。我们的工作力量源于广大员工，只有和员工亲密接触，才能保持共产党员“先锋”本色，要把时间、精力花在深入客户、深入经营一线和实际工作上，花在研究发展、解决客户、员工困难的实际问题上，花在为有实际办理业务困难的客户、排忧解难上。四要保持党员廉洁自律的风范。我们基层党员与员工接触较多，我们党员要牢记党和员工的信任、希望和重托，牢记党的宗旨，树立正确的权力观，自觉用党纪、政纪以及行律行规来要求自己，筑起拒腐防变的思想防线。
《中国改革报》刊登文章说：选用干部要重用那些政治坚定，有开拓精神、工作有实绩、清正廉洁、群众公认的优秀干部。也即不用那些不负责任、拉私人关系、投机钻营的人i不用那些不讲原则、不分是非的“老好人”;不用那些不干实事，无所作为混日子的人;不用那些以权谋私、为已干事、干部群众信不过的人。中央决定不用“四种人”，说明对领导班子建设的重视和干部选人、用人的要求。为此根据农业银行二级支行、分理处领导干部队伍现状，一是要建立一支以“一把手”为党支部书记、运营主管为纪检委员、副行长为组织委员等为重点的农业银行二级支行、分理处领导班子队伍;二是要取得上级行党委支持，把视野开阔，知识结构新，开拓创新精神强的优秀年轻员工吸收到党员干部中来，增强农业银行二级支行、分理处党员干部的活力。
四、加强学习培训，拓宽农业银行二级支行干部员工的发展视野
现代社会本身就是一个学习型、竞争性社会，农业银行又是一个专业性很强的金融部门，每天与各种客户打交道，解决他们的业务需求，因此我们需要进行不断的学习，努力提升自身的学习能力、实践能力、创新能力和知识结构，才能适应领导农业银行二级支行、分理处党建工作的需要。
目前，根据农业银行二级支行工作性质和队伍现状来看，学习培训是提高农业银行二级支行、分理处党员队伍建设的一种最有效、最快捷途径，可以采用“用什么、学什么;缺什么、补什么”的短期策略。在学习形式上，采用布置课题强制自学、集中组织学习、请进来走出去等多种学习培训方式：在时间上，每年都要保证一定时间对党员进行专门的培训学习，对普通员工及时进行“充电”，支部组织的学习上，可采取形式多样的方法，走学历教育与专业实践技能培训相结合的路子，以不断适应新形势下农村金融市场发展的需要，并形成党支部学习长效机制，建设学习型农业银行。
五、建立有效的激励机制，激发农业银行二级支行广大员工的工作积极性
有竞争才能有发展，有激励才能有动力。目前，农业银行普遍建立了以能力和業绩为导向的考核激励机制，将工作业绩和德才兼备作为衡量人才的根本标准，形成一套“想干事的有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有前途”的激励模式。但有的制度缺乏激励的内容，有的激励措施不合理，有的激励措施无法落实到位等情况，还需进一步健全和完善。所以，在制度的制订上，应增加激励措施的内容，采用精神鼓励、政治奖励与物质奖励相结合的激励方式，消除干好干坏一个样，干事与不干事一个样的现象，树立农业银行二级支行员工竞争意识、创新意识，鼓励基层营业机构党员、员工积极进行创新，不断提高工作效率。在制度执行上，应把各项激励措施严格执行到位，保证各项制度落实。形成对基层农业银行员工既要有一种压力，又要有一种动力。
六、加强二级支行班子服务作风建设，塑造特色服务形象
各一级支行党委要在自身强化“四种意识”、建立长效机制切实转变作风上下功夫，同时要求各二级支行党支部严格执行。重点强化大局意识，农业银行县域支行服从服务于“三农”经济发展大局的效果对地方经济实现又好又快发展具有十分重要的作用，因此，从切实发挥职能，不断提高为改革、发展、稳定服务的水平和能力入手，为经济建设营造和谐稳定的社会环境。
在树立“五种形象”、改进工作作风上下功夫。“五种形象”是：勤奋好学形象、亲民爱民形象、求真务实形象、良好职业形象、清正廉洁形象。重点树立亲民爱民形象。在员工中强化群众利益无小事的观念，切实依法维护客户的合法权益，切实改进工作作风。突出解决“生、冷、横、推”问题，以及个别员工“懒散、漂浮”的不良工作作风，为城乡人民提供快捷、优质、多功能的服务，从而树立农业银行特色服务形象。
总之，建设一支政治坚定、服务大局、业务精通、廉洁自律的农业银行二级支行队伍，是我们农业银行事业健康发展的根本保证。我们要进一步认清农业银行二级支行工作面临的新形势、新任务，千方百计地抓好农业银行二级支行党建工作和企业文化建设这一重大课题，不断提高业务水平和服务能力，走出一条农业银行二级支行、分理处党建工作和企业文化建设的创新之路。
(文/张劲松)
确切地说，这个系统应该叫做”央行或人民银行征信系统“，它包括企业信用信息基础数据库和个人信用信息基础数据库。
企业信用信息基础数据库始于1997年，在2006年7月份实现全国联网查询。截至去年底，该数据库收录企业及其他组织共计1000多万户，其中600多万户有信贷记录。个人信用信息基础数据库建设最早始于1999年，2005年8月底完成与全国所有商业银行和部分有条件的农信社的联网运行，2006年1月，个人信用信息基础数据库正式运行。截至去年底，该数据库收录自然人数共计6亿多人，其中1亿多人有信贷记录。
央行征信系统的主要使用者是金融机构，其通过专线与商业银行等金融机构总部相连，并通过商业银行的内联网系统将终端延伸到商业银行分支机构信贷人员的业务柜台。目前，征信系统的信息来源主要也是商业银行等金融机构，收录的信息包括企业和个人的基本信息，在金融机构的借款、担保等信贷信息，以及企业主要财务指标。
企业如需贷款，贷款银行会在你申请借款时通过此系统查寻企来的信用记录，如果以前有不良，则贷款的可能会大打折扣。另外，个人也可以查询，带上身份证到当地人民银行并填写申请表后可以查询，查询后会打印个报告给你，里面主要记录你个人贷款、信用卡使用及还款、住房按揭等资料。如果产生信用不良记录，将对个人以后贷款等产生很大影响。
申请书
建行大英山支行：
我公司因法定代表人发生变更，为清理公司账户，特向贵支行申请查询我公司账户的销户情况和年月之后的资金流向。
人民币账户：
美元账户：
我公司委派身份证号码，电话号码：)办理上述事宜。
申请人:xx实业有限公司
年月日
20XX年对于XX支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在分行领导的正确领导和全体员工的共同努力下，XX支行团结一致，勇于开拓，在坚持合规经营、防范风险的前提下，以服务为主线，以营销为目标，用高品质、专业化服务手段，积极扩展客户群体、创新服务、增强客户忠诚度，实现了各项业务的全面、快速增长。
截止20XX年12月31日XX支行全口径存款时点180323万元，较年初新增10550万元，其中企业存款时点102842万元，同业存款新增12131万元;储蓄存款时点63881万元，较年初增长10299万元。各类信贷资金贷款余额为56316万元，其中企业类客户贷款23200万元，个人住房贷款为23669万元，较年初增长1677万元。全年净利润总计3216万元，人均创利123.7万元。
在客户营销方面，我行不断加大营销力度，提高营销技巧，在全体员工的共同努力下取得了优异的营销业绩。截至20XX年底，我行成功营销贷记卡405张，网上银行新增797户，成功营销手机银行78户。在大盘持续震荡的形势下，我行大力营销我行的各项理财产品，其中营销人民币理财共计8450万元。截至年底我行共营销保险1400万元，新增鑫存管191笔，成功新增乐当家理财白金卡、金卡共计465户。
一、开拓创新，对公业务稳步发展
公司业务一直是XX支行发展的重中之重，通过XX支行全体员工的不懈努力，形成了具有自身特色的对公客户资源。以XXXXX为代表的第二炮兵系列部队客户一直是XX支行最鲜明的特色。20XX年，我行继续深入挖掘存量客户资源，积极拓展合作空间，成功为XXXXX安装消费财务报销POS一台，消费POS四台，进一步扩大了客户在我行的资金沉淀量。同时，XXXXX也是XX支行值得骄傲的重点客户。多年的精心维护与服务，使XXXXX系列客户在我行的结算量逐年加大，为我行带来了可观的中间业务收入。XX支行在维护大客户的同时也积极拓宽与中小企业的合作，成功营销中国XXXXX改革发展中心、中国XXXXX协会等企业，累计购买我行理财产品7600万元，为我行中间业务收入做出了贡献。
二、联动营销，个人业务全面推进
在个人业务方面，XX支行充分发挥了转型网点营销服务方面的巨大的优势，建立了柜台内外联动机制，认真落实日常营销与考核评价手段，确保各项工作的顺利完成。在营销工作，不断创新，建立了柜员与大堂经理及个人银行业务顾问间的紧密的营销联动机制，从而有效提高了柜台内外联动的营销效率。大大增强了所有员工，特别是柜面员工的营销意识与营销积极性。
在电子银行营销工作中，我行利用柜台客户资源丰富的有利条件，加大了对开立活期存款账户客户与柜台买卖基金客户的营销力度，由大堂经理与柜面员工密切配合，为客户讲解电子银行的快捷、经济与便利等优点的同时，让其自愿选择。对于主动前来签约网上银行的客户，同时为其签约电话银行，并介绍手机银行与网上银行捆绑使用的优点，在签约完成后由大堂经理或个人业务顾问引导客户激活体验，确保签约具有实际意义。
在个人四项理财产品的营销推荐中，我行通过在日常工作中不断的宣传，积累了很多客户资源，并与他们建立起了良好的互动关系，我们对这些客户的需求有着深入的了解，他们对我们也有着很强的信任感与满意度，这些对于日常营销工作的顺利开展起到了很好的推动与支撑的作用。
三、热情细致，全面提升服务质量
XX支行充分认识到服务是银行经营的载体，是银行经营不可惑缺的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现。一个网点的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度会直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高网点的服务水平，直接关系到自身的工作质量和效率，关系到网点的竞争能力，决定了网点的经营效益和长远发展。与此同时，我行将维护和加强与顾客之间的长期合作关系视为优质服务的最终目的。随时随地以客户为中心，调整自身业务结构，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上。同时我行意识到，仅仅重视满足顾客的需要是不够的，因此还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，并加以分析找到双方合作的切入点。所以只有紧紧抓住维护与顾客之间的良好合作关系，以市场为导向，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
我行坚决贯彻“以客户为中心”的服务理念，通过网点转型后对服务工作流程的再造。努力防范各类日常经营风险，有的放矢的提高柜台员工的服务水平。我行始终将业务核算质量与防范各类金融风险紧密的结合起来，着力加强风险防范教育，在员工中树立起风险防范无小事的全局观念，严肃行规行纪。核算、服务质量与个人收入水平相挂钩，按照网点转型精神模型中网点员工积分卡的各项评比标准，奖优罚劣，鼓励进步。在积极营销的同时，努力地提高核算质量与服务水平，降低业务差错率，防控有效投诉的发生。
四、发挥党团作用，打造优秀团队
20XX年是繁忙的一年，我行在保证业务工作正常开展的同时并没有放松党建工作。在工作与生活中，XX支行积极发挥党支部的先锋模范作用，每一名党员都时刻以高标准严格要求自己，对待工作做到及时、高效、优质，以身作则，带领全体支行员工不断进步。同时，XX支行采取党、团、工会三结合的模式，建设丰富支行企业文化，明确支行奋斗的目标与愿景，充实“职工小家”，切实让职工感受到支行的关怀与温暖。在党支部建设方面，我行在日常工作中一方面积极发挥党员责任区的作用，积极发现和培养入党积极份子，另一方面对这些积极分子进行全面的考察，做好党员发展工作。
团队精神建设工作一直是XX支行工作的重点之一。我行按照分行建立的网点精神展现基本平台，通过营业网点岗位行为规范、每日晨会、网点精神表扬卡和网点精神墙等有效的手段达到了基础管理要求，并在每日晨会和布置网点精神墙的工作中结合自我特点，开阔思路，创造性的开展实践，取得了一定工作成效。一个有战斗力的团队一定是紧密团结的团队，是密切协作的团队，是互帮互助的团队。我行一直把加强团队建设看成是提高整个XX支行综合实力的有效措施。在长期的相处中，每一个员工之间都有很深的感情，在日常工作中相互提醒，在平时的相互关心，团结一心，共同努力提高全行的营销和服务能力。
五、分析不足，扬长补短
回顾20XX年全年的工作，我行也发现了自身存在的问题与不足。根据20XX年12月31日主要业务指标，我行企业存款为负增长态势，同比2008年12月日均数值，除同业存款一项除外，其他均为下降趋势。通过详细的分析，我行找到了未完成此项目指标的原因。
为完成全年计划同时弥补XXXXX清户所带来的负面影响，我行在20XX年下半年开展了多项客户营销活动。借分行对公网银促销、代发工资业务的转换的机会，进一步拓展与存量客户的合作空间，以此带动全行的发展，增加中间业务收入，通过全体员工的不断努力，在20XX年8月底我行止住了主要业务指标不断下滑的趋势，各项指标开始了回升。
10月中旬，XX支行成为了直管支行之一，我行抓住改革的契机，利用直管的优势，拓宽业务思路，对原有单位客户进行了深度营销，取得了一定成效。我行重点客户XXXXX系列客户与年初相比，存款有大幅度增加，其中XXXXX由年初的500万元增长至6000万元。与此同时，我行成功营销XXXXX部队协定存款6200万元。同时，20XX年12月，我行通过分析市场现状积极挖掘员工人脉资源，开展了“寻找新客户、挖掘新资源”的专项营销活动。在这次活动中，我行成功与XXXXX信托有限责任公司开展了信托资金归集合作，新增同业存款1.2亿元。同时，我行与XXXXX有限责任公司及XXXXX股份公司成功开展了业务合作。其中，XXXXX股份公司为深市A股上市公司，资金实力雄厚，发展潜力大，我行将进一步拓展以该公司合作的空间。
六、再接再厉，展望未来
在新的一年里，XX支行将进一步解放思想，提高结算质量，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创支行新局面，全面完成行各项任务。首先，要统一思想，发挥团队作战精神。以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性。加强客户经理与网点的配合工作，充分发挥客户经理的巨大能动性，挖掘优质客户源，寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础，没有一个稳定的客户群，业务的拓展就成了无源之水、无本之木。因此，要在挖掘客户源上狠下功夫，确保完成任务。
提高服务质量，要使每一位员工认识服务是银行的生命线，促进服务深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力，同时转变服务理念，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行服务的周到、细致、体贴及个性化。与此同时，不断加强内部管理，“没有规矩不成方圆”，加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习，用制度来规范行为，提高工作效率。
2010年我行全体员工自觉将思想认识统一到分行的发展战略上，将工作行动统一到分行的工作部署上，将目标建立在提高效率的基础上。努力实现人民币存款、贷款、中间业务等主要业务的持续、稳定、健康发展，稳步推进各项改革、管理工作，确保业务运行安全无事故，实现未来战略目标的良好开局。
银行支行开业庆典致辞范文
银行支行开业庆典致辞范文1
尊敬的省政协刘主席、尊敬的各位领导、各位来宾：
在各级党委、zf的正确领导下，在社会各界的大力支持下，经过紧张的筹备，银行分行今天正式开业了! 首先，请允许我代表银行分行，对出席今天开业庆典的各位领导和来宾表示最热烈的欢迎!向各位领导以及社会各界朋友对银行分行的支持和厚爱表示诚挚的感谢! 自分行获批筹建以来，在各级领导的关心支持下，历经三个多月时间，分行圆满完成了筹备期间的各项工作。
一是加强领导、精心组织、精心计划，确保筹建工作稳步推进。根据《银行股份有限公司分行筹建工作方案》要求，成立了分行筹备工作组，各职能小组在总行党委领导下，集中精力、集中力量、创作性开展工作，确保了分行各项筹备工作的有序和顺利开展。
二是坚持内控先行，建立健全各项规章制度。按照监管部门内控管理的基本要求和总行经营管理的基本理念，在我行已有的、较为完备的内控体系基础上，根据分行的业务范围及运作模式，对分行开业后所必须的各项经营管理制度进行了系统性规划和建设，制定了一系列内控与监督制度，为确保分行开业后的稳健经营奠定了基矗
三是广招人才，强化训练，打造了高素质的员工队伍。本着人员本土化和德才兼备的人才概念，我们按照总行的用人标准和分行发展的实际需要，面向地区，通过公开招聘的形式，依照严格的选拔程序，从报名的近300名人才中择优录用了28人。迄今，分行人员总数为38人，平均年龄32岁，其中30岁以下的有29人，占人员总数的76.3%。本科以上学历人员有37人，占人员总数的97.4%;34人具有银行工作经验，占总人数的89.5%。全体员工分批集中参加了总行企业文化、岗位技能培训，并且全部通过了总行组织的员工上岗考试，达到了上岗要求，为开业后给广大客
第 1 页 共 7 页 户提供文明高效、热情规范的金融服务创造了条件。
在新的机遇和挑战面前，银行分行将在各级党委、zf的领导下，秉承源远流长的文化，以务实的态度，诚信的理念，开放包容的胸怀，廉洁高效，精心打造“银行”品牌，承担起历史所赋予的使命，立足，服务，以优异的业绩回报社会各界和广大市民的厚爱，为社会经济发展做出积极的贡献! 最后，恳请各级领导和社会各界朋友一如既往地关心支持银行分行的发展。
祝各位领导、各位来宾和朋友们身体健康、工作顺利! 银行支行开业庆典致辞范文2 天时人事日相催，冬至阳生春又来。在这雪花飞扬，傲雪凌霜，孕育着新希望的美好日子里，我银行支行隆重开业了，这是我县经济金融生活中的一件大事，也更是我县事业发展的重要里程碑。我谨代表银行县支行，向莅临开业庆典的各位领导和嘉宾表示最热烈的欢迎!对支持关心我县事业改革与发展的各级领导和社会各界人士表示诚挚的谢意! 今年以来，我县银行在省银监局、省联社的正确领导下，把深化银行改革作为改进农村金融服务，促进经济发展、农民增收的大事来抓，以明晰产权关系、转换经营机制为重点，认真开展了统一法人社的筹建工作，并取得重大成果，银监局正式批准正银行县支行开业。在此期间，全县银行在切实做好改革工作的同时，积极开展各项业务。至月末，银行各项存款余额达到亿元，比年初增加万元;各项贷款余额亿元，比年初增加万元;农业贷款亿元，占全部贷款规模的%;农业贷款累放亿万元，占全部累放额的%，经营效益和社会份额不断提升。取得如此骄人的成绩，主要得益于省银监局、省联社、庆阳银监分局的正确领导和县人民zf的大力支持，以及广大人民群众的信任和帮助，他们在我县银行改革进程中发挥着积极的重要作用。在此，我代表银行县支行对各级领导和同志们再次表示诚挚的敬意和深深地感谢! 第 2 页 共 7 页 我们相信，开业揭牌后的银行县支行将以崭新的姿态和全新的形象矗立于大地，将更加有利于明晰产权关系，进一步增强联社的经营、管理和风险处置能力，为更好的发挥支农主力军作用、促进“三农”发展提供更为完善的组织管理平台，更好地服务于人民和地方经济，聚集人气、营造商机，骏业日新，万商云集，大展鸿图，力争三年内把农村信用联社组建成统一法人基础上的农村合作银行，转换经营机制，坚持服务方向，从整个农村经济、县域经济发展的高度，开拓农村市场，合理确定市场定位，充分利用点多面广、贴近农村的优势，找准支持新农村建设的着力点，调整优化信贷结构，加大有效信贷投入，谋划自身发展，把银行打造成机制灵活、管理规范、服务一流、信誉卓著的现代化金融企业;打造成功能齐全、服务优质、营运安全、业绩优良的社区性精品银行，以全新的形象、全面的服务、优良的业绩回报社会!使县银行真正成为县人民自己的银行、地方zf的银行。
总之，我县银行支行的挂牌开业，标志着县银行以县为单位实行统一法人的改革工作顺利完成;也标志着县银行的改革和发展步入了新的历史起点，必将为加快地方经济发展和全面建设小康社会做出新的更大的贡献。
最后，祝各位领导及各位朋友身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意! 银行支行开业庆典致辞范文3 尊敬的各位领导，各位来宾、女士们、先生们:上午好! 阳春三月，桃李争春，万象更新。在这美好的日子里，xxxx银行xxxx支行隆重开业了。在此，我代表xxxx银行xxxx支行对各位领导和嘉宾的光临表示热烈的欢迎! xxxx银行是经国家银监会批准，按股份有限公司形式设立的地方性金融机构，全行在职职工人，下辖家支行、个营业部。
近年来，xxxx银行在xxxx委、市zf的正确领导下，在监管部门的 第 3 页 共 7 页 监督指导下，紧紧围绕全市经济工作总体部署，按照建设经济文化强市、打造国际旅游名城的要求，以创建良好银行为目标，坚持“服务中小、服务地方、服务市民”的市场定位，解放思想，扎实工作，取得了良好的经济效益和社会效益。到去年末，全行资产总额xx亿元，各项存款余额xx亿元，贷款规模xx亿元，实现经营利润xx亿元，实际上缴各类税金xx万元。
实现跨区域经营，是xxxx银行打造精品银行、良好银行重要步骤，是拓展业务覆盖面、提高经营效益、加强对县域经济服务的有力途径。近年来，xxxx经济发展迅速，金融机构更加活跃，经济结构、质量和效益有了新的跃升。xxxx快速发展的经济和巨大的发展潜力成为银行设立支行的首选地，xx年xx月，xxxx银行向xxxx银监分局提出筹建xxxx支行申请，在市委、市zf和银监局的关心支持下，同年xx月银监局批准筹建。按照建设精品支行的要求，坚持高标准、高水平、严要求的原则，我们精选营业地址，高标准规划设计和装修，在全行范围选拔出了政治道德优、业务能力强、仪容仪表好的优秀员工，并进行了为期一个月的集中培训，确保xxxx支行软、硬件都能达到精品支行的要求。
经过精心筹建，xx年xx月xxxx银监分局批准开业，并颁发了金融许可证。在筹建过程中，得到了xxxx委、市zf的大力支持，得到了xxxx社会各界的鼎力相助，借这个机会，向关心支持xxxx支行筹建的各级领导、各界人士表示衷心的感谢! xxxx支行的成立迈出了银行跨区域经营的重要一步，标志着银行经营发展掀开了新的篇章。xxxx支行成立后，将坚持“三个服务”的市场定位，坚持高标准、高质量、高效益的原则，坚持以服务xxxx经济社会发展为已任，进一步完善营销机制，加强产品创新，提高服务功能，大力支持xxxx中小企业发展，为xxxx的广大企业和市民提供优质、高效、满意的服务，真正发挥地方经济和社会事业发展的助推器作用，促进xxxx经济和社会事业更好更快的发展。
银行支行行长竞聘演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好!
感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行行长职务。我现年××岁，(……介绍)。
我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过××、××……等职，积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过×年的××，干过×年的××，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。我还主动为自己“充电”，较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。
一、率先垂范。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实，吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。
二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛盾，突出重点;“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集
消防安全责任制
为有效地预防、减少和控制火灾危害，保障我行业务经营和各项工作的稳健发展，按照《中华人民共和国消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，特制定中国农业银行XXX支行消防安全责任制。
一、县行行长是本单位的消防安全工作的第一责任人，对本单位的消防安全工作负全面责任。
二、认真贯彻消防法规及上级对消防工作的规定，牢固树立消防安全意识，切实将消防安全工作纳入到业务经营中去，做到业务经营和消防工作同步安排。
三、定期听取消防工作汇报，亲自主持研究和解决本单位的重大防火安全问题，采取一切可能的措施，避免事故发生。
四、县支行责任人要熟悉本单位消防现状，对营业网点不认真落实消防责任制和因保管不善造成消防器材损坏的，要追究第一责任人的责任，同时在当的工作评比中实行“一票否决”制。
五、结合总体规划布局，不断改善安全生产条件，对本单位无力解决的火灾隐患按规定权限向上级提出报告。
六、加强和改善消防安全机构，从组织上保证消防干部的落实。
七、根据本单位的消防工作现状，审定颁布本单位的消防安全管理制度和区域岗位责任制，并组织贯彻落实。
八、发生火灾事故，亲临现场组织指挥扑救，并负责查事故原因和责任。
九、接受公安消防机关的检查监督和指导。
银行支行柜员先进事迹
刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。
随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、
第 1 页 共 6 页 严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张，不仅完成了任务，还得到了上级的奖励，另外，网上银行、电话银行、手机WAP、银行理财金卡、U盾业务都超额完成全年任务。
成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息。新的一年已经来临，我会用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。
银行支行长工作总结范文
一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。
二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款 1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款 1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。
三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到XX年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。
四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。1999年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。XX年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。
五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务 第 3 页 共 6 页 先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路，确立经营战略 搞好宣传发动，统一全行思想
1997年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。
为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上，发出了“共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心 第 4 页 共 6 页 化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标，实施名牌战略 突出工作重点，促进业务发展
(一)以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构
1997年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达100%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。 围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为“储户心中的金字招牌”。《金融时报》也报道了这方面的事迹。
通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多东港、丹东市金融系统乃至辽宁省农行系统 第 5 页 共 6 页 的第一。如率先在丹东市金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
(二)以信贷管理为重点，加强基础建设,严格规范管理
首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。
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