中国农业转型之路探讨(共7篇)
李建明
2013年第9期 ——经济建设
党的十八大报告指出:“解决好农业农村农民问题是全党工作重中之重,城乡发展一体化是解决‘三农’问题的根本途径”。强调必须坚持“四化同步”发展,加大统筹城乡发展力度,增强农村发展活力,逐步缩小城乡差距,促进城乡共同繁荣。这一新形势下对“三农”工作的新判断、新部署,必将对未来“三农”工作产生重大而深远的影响。面对新任务、新要求,如何抓机遇、探路径、促转型,是当前及今后一个时期农业农村经济发展的关键性、战略性问题。
一、农业红利,仍然厚重
农业稳则天下安,农业兴促百业兴。无论历史如何演进,这一基本规律不会改变,永不过时。我国是一个人口大国,对农业的依存度高,不论是强调农业基础地位,还是确保耕地“红线”,都显示了对农业发展的强烈关注。作为一项基础产业、战略产业,农业具有二、三产业不可比拟的发展红利,转型发展的有利条件已经具备。
一是政策红利汇集。近十年来,中央每年下发的一号文件主题都是“三农”问题。党的十八大提出了“培育新型经营主体”、“推动城乡发展一体化”的发展路径和战略举措,中央农村工作会议强调:“重中之重的战略思想不能动摇,强农惠农富农政策不能减弱”。这表明,中央对“三农”工作的重视程度越来越高,投入力度越来越大,政策“红利”越来越多。荆州作为传统农业大市,必将在分享这些重大利好政策方面赢得先机,必将会争取更多的政策和项目资金支持。可以说,“三农”工作大有希望,大有可为。
二是改革红利凸显。党的十八大提出,要坚持和完善农村基本经营制度,鼓励发展多种形式规模经营,构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系;改革征地制度,提高农民在土地增值收益中的分配比例;加快完善城乡发展一体化体制机制,着力在城乡规划、基础设施、公共服务等方面推进一体化,促进城乡要素平等交换和公共资源均衡配置,形成“以工促农、以城带乡、工农互惠、城乡一体”的新型工农、城乡关系。这些关于新型城镇化、农业现代化发展的“顶层设计”,蕴藏着巨大的投资机遇、消费需求和增长空间。
三是产业红利较大。农业既是传统意义上的弱势产业,也是前景广阔的“朝阳产业”、“万岁产业”。初级农产品价值较低,经过深加工,就会产生可观的附加值。以粮食为例,一斤大米售价2.5元左右,加工成饼干、膨化食品可以增值3—5倍,应用现代生物技术转化为多功能淀粉、植物蛋白,可以增值10—15倍。荆州福娃集团,立足以“糙米”为主导的农产品加工产业,短短10年,就由一家小型粮食加工厂发展成为产值74.8亿元的国家农业产业化龙头企业。即使在后金融危机时代、国际国内经济下行压力加大的背景下,农产品加工业也是“一枝独秀”。以荆州为例,2012年农产品加工业产值达到700亿元、同比增长31%,远高于其它行业增幅。可见,发展农产品加工业大有前景、大有奔头。
二、农业时代,悄然变化
长期以来,家庭经营在农业发展史上占据着主导地位。随着经济发展和社会进步,农业分散经营逐步转向规模经营,农村分散住户逐步向城镇社区集中,农民组织化程度逐步提高,农业转型发展已初见端倪。这标志着农业生产、农村生活方式正在发生积极变化,预示着新的“农业时代”已经来临。
一是农民职业化。2012年中央一号文件首次提出要大力培育新型职业农民后,职业农民就成为人们热议的话题。今年的中央一号文件再次强调,要大力培育新型农民和农村实用人才,着力加强农业职业教育和职业培训。从提出“职业农民”,到支持农业职业教育发展,充分说明农民职业化将是大势所趋。农民职业化,不仅有效缓解日益增长的城乡就业压力,而且还将从根本上解决未来农村“谁来种地”的问题。
二是农业现代化。在国家鼓励现代农业发展的政策引导下,农业生产方式逐步实现由过去的家庭分散经营、粗放种养、低效作业向更加依靠科技进步、规模优势的效益型经营方式转变。以监利县为例,该县积极推广水稻种植“四代一管”模式,即代育秧、代耕作、代机插、代机收和田间全程管理,实行规模化经营、工厂化育秧、机械化插秧、专业化服务,水稻生产从育秧插秧到田间管理,从收割脱粒到市场销售的各个环节,都有专业公司或合作组织为农民提供服务,农民不出家门,只需一个电话就能享受“菜单式”、“托管式”农业生产服务,农民称现在种田是“市场服务”、“休闲种地”。所谓“现代农业”,必然是工农复合、市场农业、科技农业,这将更好地解决“怎么种地”的问题。
三是农村城镇化。开展新农村建设以来,农村基础设施和生活条件极大改善,农村城镇化、农民“市民化”趋势日益明显。河南省大规模合并村组、迁村腾地,引导农村人口集中,一些新型农村社区人口规模达到1万多人,有的高达8万人。仙洪试验区大力推进农村城镇化发展,积极打造中心城镇和新型农村社区,成为湖北省新农村建设的一面旗帜。截至目前,荆州市建成新型农村社区116个(可容纳1.7万户),全市基本实现建制镇(场)总规和村庄规划全覆盖,改变了农村长期处于建设无秩序、建房无章法的“自然”、“自由”状况。蓬勃兴起的农村城镇化“大潮”,将有效解决农民“怎么居住”的问题。
三、农业瓶颈,依然突出
党中央、国务院高度重视“三农”工作,千方百计加大惠农投入,当前农业农村工作已经呈现积极的新变化、新趋势、新特点,但面临的困难和问题仍然不可小视,客观上对转型发展提出迫切要求。
一是资金短缺。当前,农村村级债务包袱沉重,村级集体经济内生性造血功能缺失,发展村级公益事业基本上依靠借贷、集资或向本村在外成功人士“化缘”。一部分村为债所累、被债所困,发展村级集体经济举步维艰,农村集体经济亟需“输血补氧”。同时,农村金融给力不足,农村资金供求矛盾突出,金融机构少、权限小,存在惜贷、惧贷现象,普遍存多贷少,导致支农作用弱化,不仅不能满足种养大户的资金需求,相反还抽走了大量的农村资金,农村金融亟需“活血化淤”。
二是人才匮乏。村干部任务重、待遇低、压力大,大多数“农二代”更愿意选择外出务工,而不愿意当村干部,导致村干部队伍年龄老化、“青黄不接”。以荆州为例,全市现任村干部年龄大多都在50岁以上。特别是大量农村劳动力向城镇聚集,留守农村种田的农民以老弱为主,他们大多没有受过系统农技培训,接受农业科技的能力普遍不强。实施“以钱养事”制度后,乡镇原有农技推广人员大量分流,基层农技服务体系处于“线断、网破、人散”的边缘,农技服务“最后一公里”成为“卡脖子”问题。
三是机制不活。首先是传统经营机制不优。土地二轮延包后,农村土地确权到户,虽然较好地维护了农民的土地承包经营权,但依然没有改变小而散的农业传统经营模式。其次是农业投入机制不优。近年来,国家对“三农”的投入力度空前,对农村公益性事业设施的投入更是前所未有,但从投入的方式上看,是多头管理、多管分流的分散式投入,难以发挥资金整合使用的“拳头”效应。
四、转型发展,必由之路
推动农业转型是我国农业农村工作的战略任务,是强农富农的战略举措。遍观当代中国,农业大市往往是“工业弱市”、“财政穷市”。既要“粮食”,又要“经济”,做到“鱼”
与“熊掌”兼得,必须探索管用、实用的新办法,加快转型发展、创新发展。
要倡导新理念。党的十八大提出“四化同步”发展的新路径,给农业农村经济转型发展指明了方向。要按照“四化同步”发展要求,倡导产城融合、城乡一体发展的新理念,加快城镇化进程,让广大农民就业在“全产业链”上,居住在“新型城镇”里,生活在“均等公共服务”中。一是扶持产业发展。每当春节长假结束,“中国式离别”在全国各地上演,亿万农民为了生计,告别亲人,踏上了外出打工的路途。从依依不舍的离别中,折射出城乡差距依然较大。告别“中国式离别”,关键之举是坚持产业立城、产业兴镇,大力发展农产品加工业,在城镇化进程中就地转移农民、减少农民、富裕农民。二是创新土地经营。要树立经营土地理念,坚持以地生财、以地兴城。加强土地一级市场垄断和二级市场开发,引导、鼓励农民以流转土地换社会保障,以宅基地换住房,推动农民“洗脚上楼”、“转地进城”。三是加强公共服务。城镇化不是为了“造城”,不是让农民“被城镇化”,而是更好地促进农村转移人口“市民化”。要树立城乡一体化发展的理念,推进城市基础设施向农村延伸、城市公共服务向农村覆盖、城市文明向农村辐射,妥善解决就医、就学、社会保障、住房等现实利益问题,努力使城镇成为“优生活”的代名词,成为有“善意”的地方,真正让农民“进得放心,入得安心”。
要探索新模式。“摸着石头过河”,是中国改革最基本的方法论。中国的改革发源于农村,新时期的“三农”工作也要大力弘扬改革精神,用市场的办法、群众的智慧,闯出增收致富的新路子。一是培育新型主体。农民合作社在提高农民组织化程度、增加农民收入方面发挥着重要作用,要选择一批管理好、实力强的专业合作社,在政策上倾斜,在资金上扶持,鼓励跨行业、跨区域联合经营。培育家庭农场是提高农业集约化经营水平的重要途径,要在“补、奖、贷、保”四个方面加以扶持:“补”就是新增农业补贴重点向种养大户和家庭农场倾斜;“奖”就是对达到一定规模的种养大户、家庭农场予以奖励;“贷”就是将种养大户和家庭农场纳入金融机构信用贷款支持范围,并探索将农作物产品、农村土地承包经营权和宅基地使用权纳入抵押担保范围;“保”就是提高财政对农业保费补贴比例,增强抗风险能力。二是培育先进典型。“心中有全局、手中有典型”,这是做好农村农业工作的重要方法。对于广大农民而言,“一个典型胜过一千次说教”。要积极营造有利于新型农村经营主体成长的环境,挖掘典型、培育典型、宣传典型、推广典型,成功的典型自然会引来农民效仿和追随。三是培育职业农民。发展现代农业,需要一大批掌握现代农业生产技术、具备经营管理能力的新型职业农民。要以中等职业教育学校为平台,以阳光工程创业培训为抓手,开展多形式的职业教育培训,着力培养一批有文化、懂科技、善管理的家庭农场主、种养大户、科技示范户、农民专业合作社理事长,积极引导中职和高等学校毕业生、转业退伍军人和农业科技人才扎根农村、投身农业。
在西方发达国家中, 一是如美国、加拿大等人少地多、劳动力短缺的国家, 它们以提高劳动生产率为主要目标, 凭借发达的现代工业优势, 大力发展农用机械取代人力和畜力, 通过扩大单位农场种植面积和经营规模, 提高农产品的总产量。二是如日本、荷兰等人多地少、耕地资源短缺的国家, 它们以提高土地生产率为主要目标, 把科技进步放在重要位置, 通过改良农作物品种、加强农田水利建设、增加化肥和农药使用量等措施, 提高单位面积农产品产量。三是如法国、德国等土地、劳动力比较适中的国家, 它们以提高劳动生产率和土地生产率为主要目标, 既重视用现代工业装备农业, 又重视科学技术推广应用。
世界农业现代化道路的发展历史表明, 发达国家在实现农业现代化过程中, 都非常注重立足本国国情和发展阶段, 积极探索各具特色的发展道路。因此实现农业现代化是世界各国农业发展的必由之路, 也是新世纪中国农业的首要目标, 我们一定要因地制宜, 发展符合我国基本国情的社会主义现代化农业建设。
我国在实现农业现代化的过程中出现了不少问题:农民靠天吃饭, 防灾抗灾能力差;水利, 机械等农业设施薄弱;农业科技创新能力不强, 农业科技进步贡献率远低于发达国家;农业效益偏低, 农民收入渠道窄, 收入少, 城乡居民收入差距仍持续扩大;农业物质投入成本和劳动力成本节节攀升;由于年轻劳动力外出打工, 导致劳动力短缺等, 都为我国农业经济的发展带来了极大的阻力。因此要想解决这些方面的问题, 要加快农业经济由传统方式到现代化农业的发展。
“十二五”时期是我国全面建设小康社会的关键时期, 是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期, 也是加快推进农业现代化、建设社会主义新农村的重要时期。为充分发挥规划引领作用, 推动农业和农村经济保持平稳较快发展, 根据《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有关农业和农村经济发展的总体部署和要求, 制定《全国农业和农村经济发展第十二个五年规划》。
1 把握形势, 顺应发展新要求
“十一五”以来, 中央坚持把“三农”工作作为全党工作的重中之重, 不断完善强农惠农政策, 加大“三农”投入力度, 在各级各部门和亿万农民群众的共同努力下, 农业和农村经济克服严重自然灾害和国际金融危机等影响, 实现了持续稳定发展, 完成了“十一五”规划确定的主要目标和任务。农民收入较快增长, 农业物质技术装备条件明显改善, 农业生产方式正由千百年来人力畜力为主转入以机械作业为主的新阶段。农业农村改革开放取得新成就, 农村土地承包关系继续保持稳定, 土地流转平稳有序, 家庭农 (牧) 场、种粮大户不断涌现。因此实践表明, 要想实现农村经济又快又好的发展, 必须深入贯彻落实科学发展观, 全面落实“重中之重”战略思想, 完善强农惠农政策, 健全农业支持保护体系。
“十二五”时期, 世情、国情、农情将继续发生深刻变化, 我国农业和农村经济发展仍然处于可以大有作为的重要战略机遇期, 同时也面临着诸多风险挑战。我国农业现代化滞后于工业化、城镇化的问题相当突出, 农村发展滞后、城乡发展不协调越来越成为我国现代化建设的关键制约。因此要想保持农业和农村经济发展的好形势, 必须抓住难得的历史机遇, 创新发展思路, 转变发展方式, 突出发展重点, 破解发展难题, 提高发展质量, 更加奋发有为地发展现代农业、推进社会主义新农村建设。
2 转变方式, 确立发展新思路
当前, 我国农业生产经营以种植业为主, 种植业内部结构不尽合理, 粮食作物占有很大的比重, 经济作物种植和规模小, 导致在国内、国际市场竞争力小。农业生产技术水平落后, 劳动力素质偏低等等问题都制约了我国农业现代化的进程, 因此, 我们要转变发展方式, 由传统转向现代。跳出传统农业定位看农业, 充分认识农业在确保人类生存发展、社会和谐稳定、经济持续繁荣中的重大意义和重要作用, 以农为基、以农为先。
我们要做到坚持把保障粮食等主要农产品有效供给作为首要任务;坚持把加快推进农业现代化作为主攻方向;坚持把改善农村民生作为出发点和落脚点;坚持把推进农村改革创新作为强大动力;坚持把加强宏观调控作为重要手段。
3 强化措施, 开创发展新局面
继续加大国家对农业农村的投入力度, 财政支出重点向农业农村倾斜, 确保用于农业、农村的总量、增量均有提高;完善种粮直补、良种补贴、农机购置补贴、农资综合补贴政策, 建立更加有效促进农业生产发展和农民增收的农业补贴机制;鼓励县域银行业金融机构将新吸收存款主要用于当地发放贷款, 加强考核评价, 促进现代农业发展;完善稻谷、小麦最低收购价政策, 探索建立以保障粮食有效供给为基础的目标价格政策;加快消除制约城乡协调发展的体制性障碍, 完善城乡要素平等交换关系, 促进城乡经济发展、劳动就业、基础设施、公共服务、社会管理一体化;继续完善农业法律法规, 在现代农业发展投入、粮食安全、农产品质量安全、农业产业安全和生态安全、农民权益保护、农产品补贴政策等方面加强立法, 推动国家强农惠农政策制度化和规范化。
7月底,在湖南省岳阳市屈原管理区营田镇,阳岳球正在忙个不停。今年,他的早稻平均亩产达465.5公斤,是一个大丰收年。从10多年前自费跑到农校学习种植技术,到如今耕种6000亩地的全国种粮先进个人,阳岳球实现了华丽转身。
阳岳球的种粮历程,是我国传统农业向现代农业发展转型的一个缩影。
党的十六大以来,在科学发展观的指引下,中央提出了“以城带乡、以工补农”的战略思想,并连续9年把“三农”工作确定为一号文件的主题,对农业的支持政策渐成体系,不仅保障了农民持续快速增收和农产品有效供给,也促进了农业向着更加高效和可持续的方向转型。
科技引领、装备提升、水利保障,农业基础支撑不断强化
7月17日,在湖南省汨罗市磊石乡匣桃村村民何盛时的玉米田里,来自湖南省农业厅、中国科学院等单位的专家,正在对高产耐密玉米新品种“吉湘2188”百亩示范片进行现场测产验收。测产结果亩产突破700公斤,远高于目前每亩平均360公斤的产量。
该品种开发团队带头人、制种专家黄培劲介绍,尽管我国南方历来以种植水稻为主,但种植玉米并不与种植水稻争土地。如果该品种在南方各省推广,将迅速改变我国玉米品种受国外品种冲击、南方缺乏主导品种的局面。
“吉湘2188”玉米新品种是我国农业科技领域取得的最新突破之一。根据农业部的数据,近年来科技进步对我国农业增长的贡献率快速提高,截至目前已达到53.5%。
除农业科技之外,机械化程度的提升、物质装备的改善、水利等基础设施的兴建,都在不断夯实着农业发展的基础,促进农业从传统生产方式向现代生产方式的转变。
6月中旬,农机手李永强和妻子黄会华在河南“中原粮仓”东奔西忙,为种粮农民收获小麦。据统计,全国有数十万名像李永强一样的农机手,承担了主产区九成以上的小麦收获工作,所有投入“三夏”生产的联合收割机数量也超过了50万台。
过去几年,国家实施农机购置补贴政策,补贴力度逐年加大。仅“十一五”期间,中央财政累计投入补贴资金就达351亿元,补贴购置农机具1078万台套。在这一政策的带动下,农机装备总量大幅增长,大中型拖拉机、插秧机、联合收获机年均增速分别达到22.9%、33.1%和15.8%。
与此同时,我国高标准农田建设工程也在全力推进。从2006年到2010年,大约有1.5亿亩耕地进行了标准化改造,为部分连片耕地修电力机井、灌渠和田间路,确保旱涝保收。目前,这项工作仍在进行,到2015年,将有4亿亩耕地完成标准化改造。
回首十年间,强化农业发展物质技术基础的工作成效显著,为农业注入了越来越多的现代元素,对促进农业生产效率和效益的提高发挥了不可估量的作用。
新农民、新组织、新理念,农业市场对接全面加快
从2010年起,湖南省衡阳县演陂镇德胜村农民刘四毛就当起了“甩手掌柜”。他购买了湖南安邦新农业科技公司提供的“套餐”服务。“犁田、插播、杀虫、收割、脱粒、烘干等环节都由公司提供一条龙服务,我只要做好田间管理就可以了,甚至都不用下田,很轻松就能种几百亩田。”刘四毛说。
笔者观摩了安邦公司实施的航空喷洒农药作业,一架小型飞机在遥控指挥下,每8分钟喷洒一次,每次16亩,每天能喷洒600多亩。“如果换成普通压式喷雾器,完成这些工作量需要100个劳动力。”一位工作人员说。
有了公司的一条龙服务,刘四毛种田更轻松了,而另一些农民种田也更专业了。
霍树林是黑龙江省庆安县丰收乡丰田村农民,虽然今年已经60岁,却是个远近闻名的“选种家”。“这几年我每年都试种100多个水稻品种和品系,省内各研究所的水稻品种以及吉林的部分品种我这里都有。就是想亲自试验一下,找出个好品种来。”霍树林说。
如今,霍树林不仅成了丰田村的“种子专家”,连邻村的农民都来向他取经。他自信满满地说:“我选出的种子可以影响半个乡,经常还有外乡农民来找我问哪些种子好呢!”
霍树林是农村成长起来的新型农民。近年来,随着工业化城镇化的快速推进,农村劳动力持续向外转移,与此同时,包括新型农民、种养大户、农民专业合作社在内的新型务农主体也在迅速壮大。
今年5月发布的《2011中国合作经济发展研究报告》显示,目前全国经工商注册登记的农民专业合作社有52.17万家,实有入社农户4100万户,占全国农户总数的16.4%。
专家表示,农民专业合作社广泛分布在种植、畜牧、农机、渔业、林业、民间传统手工编织等各个产业,入社农户尤其是合作社负责人普遍具有较高的文化素养,较好的管理能力和较强的市场敏感,他们以合作社为平台,不仅大大提高了自身务农的收入水平,也成了农业转型最重要的参与者和推动者。
低碳农业、集约农业、规模农业,农业转型由点到面
沿着宁夏回族自治区中部干旱带一路向南,以往因为干旱缺水,大片黄土外露的“撂荒地”随处可见,而今借助“输液式”滴灌技术,在大型机械耕作的整齐田块上,土豆、辣椒等作物已可以旺盛生长。
从2009年开始,宁夏大规模推广高效节水农业灌溉设施,通过喷灌、滴灌等管道灌溉,当地逐渐走上了节水、省工、增收的高效农业生产之路。在固原市原州区中河乡万亩马铃薯外销基地,乡长刘荣贵说:“用膜下滴灌种植马铃薯,每亩省水超过60%,减少水费支出20多元。”
宁夏的实践是我国发展资源节约型农业的一种尝试。当前,我国面临耕地和水资源紧缺、农业生产成本上涨、青壮年劳动力减少、环境污染和生态退化等问题,决定了我国的现代农业必须走一条低碳型、集约化、具有适度规模的可持续发展的路子。
在我国重要的商品粮生产基地黑龙江垦区,目前35%的家庭农场经营着垦区82%的耕地,旱田经营规模户均约450亩,水田经营规模户均约200亩,最大的家庭农场超过万亩。目前垦区农业职工人均生产粮食已达到35.4吨,创造了与世界水平比肩的劳动生产率。
黑龙江垦区之外,我国其他地区的现代农业也在迅速推进。
2010年,中央一号文件提出“创建国家现代农业示范区”,开启了我国现代农业发展由点到面的新一轮实践。示范区不是几百亩地的样板工程,而是整市县推进,在一定区域范围内,聚焦优势产业,实现生产经营专业化、标准化、规模化、集约化。
转型感悟
进入21世纪以来,国际国内金融格局经历着前所未有的重大变化,商业银行经营环境的不确定性越来越强。在这种背景下,商业银行纷纷提出经营战略转型,期望实现从传统的以“高资本占用、高速资产扩张”为特征的外延型规模扩张,到“低资本占用、高资本回报”的内涵型质量增长的根本转变。目前,面对余额宝事件等互联网金融冲击,非同业竞争威胁以及金融环境的发展变化,迫使转型速度加快,银行业者不得不通过各种“升级”转型变革来重蓄新的核心竞争力或强化现有核心竞争力。在这种大环境下全国农业银行进行了转型,而我们的这个网点有幸成为第一批转型的网点,从刚开始的思想固化,不适应到慢慢的接受这种新的工作方式,新的思想。从转型之处到现在三个月的时间里各级行领导对我们这次的转型给予了很大的帮助和支持,也给了我们宝贵的意见和建议。我对于这次转型的心得做一次小结。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面:
一、服务管理:
1服务的标准化、流程化,不能因为转型就把服务的工作不重视,转型中的服务要更好,更快,更贴心。
2服务质量的检查,在服务中要有发现问题的眼睛,发现问题要及时纠正,不定时的检查和纠正,力求做到完美服务让客户无可挑剔。
3客户分级的差异化服务,把客户划分成为3个等级,第一等级客户刚办理业务例如刚办理存取款业务让这类客户引导到自主设备区和柜台快速办理,第二类客户对农行的产品有一定的兴趣,我们的工作人员可以为他们领到理财室介绍我们的产品,第三类客户贵宾客户直接领到贵宾室由网点负责人亲自接待
二、营销管理:
1区域内市场营销活动的策划与组织
2网点产品的交叉销售:客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动
3客户关系管理维护
4区域营销环境分析和市场细分。三 现场管理 :
1网点现场的布局与动线设计:装修风格崇尚简约、舒适、温馨,网点空间布局更强调功能分区,明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。
2网点现场如何做好营销陈列
3营造网点现场氛围南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间,与传统模式相比之下,有了质的变化。
近年来,由于企业体制机制、地理环境等因素制约,作为温州地区最大的国有矿山企业也面临多种窘境和环保的压力,再加上企业老化、产品单一、生产滑波、效益停滞,导致企业的亏损和困境,同时也加剧了与其唇齿相依、互为俱荣的矾山城镇边缘化、贫困化,甚至出现矾山矿区社会平衡割裂的冏境,也是近年来温州矾矿(矿区)苦苦寻找转型道路和发展方向的探索。
一、工业遗产的“活化石”和独特的工业旅游资源
在世界矿山体系中,温州矾矿遗址最具价值的是矿种的唯一性,生产工艺的独特性,已“具备申报世界工业遗产的基本条件”,是一个真正的矿山文化遗产和“活的”工业遗址,在省保单位中首个仍在生产的“活的教科书”,是与已入选的中国工业文化遗址“四川都江堰水利工程”的“另一璀璨明珠”。
矾矿遗址是近代工业遗产与乡土建筑的集合体,遗存了古代采炼遗址,是最具特色和开发价值的工业文化遗产,随着历史的变迁和时代的发展,它见证了从古代、近代直至现代中国民族工业发展的进程,它所蕴含的丰富工业遗产是中国工业文化遗产弥足珍贵的组成部份。整个矿区(矾山镇内)所拥有多处不可多得的古代采矿遗址,典型而具象的近代工业文化遗存,目前仍在延用和保留的半机械、半体力、最原始的采炼技术,在明矾工艺史上具有“活化石”的意义和较高的文物价值。其现存采矿遗址、炼矾工艺、附属遗址建筑本体与早期沿溪冶炼和从山上往山下平地发展的城镇历程,以及独特的矿区景观和中国历史文化名村“福德湾”老街的传统民居景观,这在全国都是独一无二的稀缺旅游资源。
二、百年老镇具有浓郁的民风民俗和地域文化特色
矿区内的矾山镇作为有几百年历史的矿山集镇,因矾闻名、因矿成镇,产业工人世代居与繁衍生息所形成的很多人文景观和历史遗迹,几百年来矾矿工业活动所积淀下来的独特的社会形态、民风民俗传统、人文传说等,蕴涵着多少代矿工的民俗信仰、民风民情、精神风貌,以及有着深厚的文化积淀、历史变迁,也皆具有地域文化特色、具有一定的观赏性和旅游开发潜力。矾山矿区也是“中国矿山井巷之乡”——苍南县的矿山井巷业发源地,年均有2.6万以上的劳务输出大军活跃在全国各地,承揽冶金、人防、交通、矿山等工程,且矾山的旅游资源丰富,人文历史悠久。是“铁军将才”朱程的故居;还有保存完好的“苏式建筑”、矿主老宅院、曾氏(王氏、欧阳氏)民居、明矾始祖宫、矿工朱善贤家庭微公园、朱良越民俗博物馆、蔡存会个人收藏馆等都让参观者叹为观止,也是吸引大批游人和慕名者前来参观的人文景观。
三、顺应“申遗”,“促进会”应运面生
矾山矿区矾矿、矾山镇正合力转型,共同以“申遗”为平台,构建一个“以矾矿遗址申报世界工业文化遗产为抓手”,以建设“国家矿山公园”、“世界矾都矿山文化产业园”等项目建设为载体的转型发展构想,大力打造传承文化、发展有历史记忆、地域特色的“生态旅游宜居”美丽的城镇。为此,在温州市委、市政府,苍南县委、县政府的关心、支持,以及一大批矾山籍有识之士的合力助推下,2012年3月召开“申遗”发起人代表大会;2012年6月成立“温州矾矿申遗大会”即温州矾矿申遗研究促进会宣告成立;随后,于2012年6月8日借苍南县举办第七个“中国文化遗产日”的系列活动之机,在矾山矿区举行了规模宏大的“温州矾矿申遗”启动仪式,这一活动不仅得到温州市政府的关心支持,而且还赢得了矾山民众的广泛参与和大力支持,产生了良好的社会反响,也为温州矾矿的工业遗产“申遗”推上了一个新的台阶。
四、专家、学者的评价,为“申遗”增添希望和信心
2011年下半年,北京大学教授、北大世界遗产研究中心副主任阙维民先生应邀参与了“温州矾矿申遗”的“民情中间站”电视讨论节目,并参观了温州矾矿矿硐和生产工艺,提出了“温州矾矿具备申报世界工业遗产的基本条件”的观点;2012年苍南九三学社、县政协委员相继提出了《关于世界矾都工业文化遗产保护挖掘利用和矾山矿区科学发展调研报告》和政府应支持在温州苍南(矾山)召开“世界工业遗产委员年会”等建议;2013年浙江省政府参事室、中国国际城市化发展战略研究委员会就温州矾矿申报世界工业遗产等情况进行调研,先后提出《意见与建议》,肯定了“矾矿是个宝”,明确指出“要对矾矿遗产进行保护,从新型城镇化发展的角度来总体考虑、整体推进矾矿转型”;2014年5月国际工业遗产保护协会(TICCIH)主席P?E马丁先生一行专程到矾山矿区进行调研,期间,他以“很神奇、独一无二”来表达他对矾山矿区的印象,并对整个矿区前期保护工作表示赞赏和肯定。“温州矾矿遗址的专有性、唯一性、原真性和完整性给他留下了极为深刻的印象,尤其是该遗址的基础设施保护非常完整,将自然风景与人文景观、传统处理工艺与现代处理工艺完美结合更是极其不寻常”。专家的肯定和赞赏,为温州矾矿“申遗”、矾山矿区创建“国家矿山公园”、打造宜居生态文化城镇树立了信心。
五、周边旅游资源丰富和地理环境优越
矾矿矿区位于浙南最南瑞、东海之滨,距县城30公里,交通方便,平均海拨280米,气候宜人,适合宜居、宜家休闲和养老。四周风景名胜环绕,北有苍南AAAA级国家森林公园玉苍山和AAA级碗窑古村落景区;东南有“东方夏威夷”之称的渔寮沙滩和浙南海防重镇蒲壮所城(南面马站景区);还有浙闽台民族花海生态园(华阳景区)、观美桃湖50亩马鞭草农业观光园、赤溪海滨“韭菜园”等,吸引了周边游客的略择不断,同时也催生了一批旅游景区、景点的开发和开放,使矾山矿区的开发和建设、打造矿山公园、旅游休闲区处于黄金地段的连线上,成为黄金旅游线内各大景区资源的互补,为传统的山海旅游线路增添了矿业旅游的新奇和神秘,并提供了可靠的旅客资源。
六、矿区申报“工业遗址”和民风民俗(景点)推介
矾山矿区在温州矾矿、矾山镇政府以及矾山(籍)各界有识之士的大力支持和慷慨解囊下,“申遗”,紧锣密鼓;成效,一个接一个。“温州矾矿博物馆”、“矾都奇石馆”、“矾都矿石馆”相继建成,并免费对外开放。矾山福德湾老街沿坡修缮,恢复浙南山地民居风貌;明矾工业遗址、人力挑矾古道、登山石步道、矿工石头屋等通过修缮保护;矿主老宅院、苏式宅院、明矾始祖宫以及大批祭祀宗庙、词堂、民居等也被略续挖掘保护起来;朱程抗日烈士故居、陈百弓伉俪烈士纪念亭教育基地等鲜有地方特色的旅游资源,也进入参游介绍之中,吸引了一批又一批专家、学者的关注和考查,以及邻近县、市的旅游爱好者和游客到矾山矿区来参观和游玩、观展览。
七、温州矾矿应加快“转型”的配套措施及今后努力的方向
目前,矾山矿区正在构建一个“以矾矿遗址申报世界工业文化遗产为主抓手,以国家矿山公园、福德湾历史文化名村、鹤顶山国家地质公园、国家矿山文化产业园等项目建设为载体,打造具有矿山井巷文化特色的生态旅游魅力城镇”的转型为发展平台。“因地制宜,转型升级,以硐兴矿,以文促游”,大力打造“传承文化,发展有历史记忆、地域特色”的美丽城镇。将“世界矾都”建成一个宜居宜业的新型城镇,创意、创新旅游产业发展(纪念品)平台。成为最具特色和开发价值的工业文化遗产、休闲旅游度假区。这正是矿区全社会(成员)的共同“梦想”。为此,温州矾矿应进一步采取措施,完善基础设施的建设和总体规划,并加快做好以下的发展思路,为建设矿山旅游、精品“矾都”打下基础:
(1)做好矿山旅游的综合开发规划,与地方的“城镇发展规划”和“地方旅游发展总体规划”相衔接,做好矾矿矿区的开发利用和遗址的保护工作,维护矿区的生态平衡和可持续发展;
(2)做好矿山开发项目的合理布局,打造旅游硬件设施,统一规划矿(厂)区厂貌(店面)的规格、改造和装饰,恢复厚重、浓郁的矿山特色,吸引游客的参观、购物和一条龙配套服务;
(3)开发具有明矾、纪念意义和乡土特色的明矾(塑)工艺品、旅游纪念品,让游客走到了,能带去、带得出的有价值旅游产品;推崇一批有矾山特色的风味小吃、特色美食和食品一条街,发扬传承文化美食,以及民俗、民居、宜居等特色,适应经济新常态;
(4)做好文化宣传和招商引资工作,欢迎专家、学者和有识之士来矾矿矿区参观指导,为“申遗”献智献策;欢迎矾山籍企业家和有识之士、矿山老板为矾山矿区的旅游开发建设添砖加瓦;
(5)挖掘和开发有硐室特色的矿工体验区、硐内休闲“避暑”区;开发和挖潜工业游体验感(区),生产、加工(工艺品)个性试验区,体能体验区等项目的分期、分批开发;
在连续十多年高速增长后,外贸行业正在境内外经济形势双重挤压下体会久违了的彻骨寒意:自去年9月起出口增速逐月递减,今年1月首现进出口双向负增长,至今未扭转下滑趋势。
部分外贸厂商订单减少以至无力生存,B2B电商亦是重灾区:阿里巴巴利润、市场份额双跌退市整顿,环球资源线上增速放缓转投线下会展,环球市场为扩大影响赴伦敦上市只融到了1亿人民币,网盛生意宝做起了B2C网购比价生意,元老级的万国网则已经关门倒闭。
中国制造正在迎来最大的挑战。永安是深圳当地的一家制造企业,它正在经历从线下到线上的外贸转型,这究竟是一条阳光大道,还是一条不归路?
2002年来到深圳创业时,我已经快50岁了。
前半生一直在体制内度过,35岁就做到了上万人大型国企(湖北仪表集团)的老总,前呼后拥很是风光。但我的大学同学很多都在广东自己做企业,聚会的时候开玩笑讲我其实没什么了不起,资源和成就都是国家的,问我敢不敢像他们一样白手起家创业。这刺激到了我,我决定就这么做。揣着几万块钱一个人来到深圳,在莲花北租了间房,买一张床垫一睡两年。
我在1992年就进入了空调行业。当时所在国企军工转民用,做汽车空调(津泰空调),一汽、二汽(东风)、上汽都是固定客户。后来与法国法雷奥(Valeo)集团合资,一度打算兼并广东几家空调厂商开拓家用市场。所以我对珠三角的同行非常熟悉,也在行业里小有名气。
当志高空调还是一个小破厂的时候,李兴浩(志高空调创始人)想见我得在广州花园酒店等好几个小时,他90%的产品都是我一单拿走。1996年志高的台资股东一夜之间撤资,供应商封门,也是我拿4000万救的他。虽然李兴浩在很多场合都说,没有我就没有志高,但听说我独立创业,他的反应却是奉劝我最好进志高拿1000块一个月的工资。
我这个人是不服输的。虽然有很多资源,但我信奉做事不依赖朋友,必须站在对等位置上合作,所以谁也不找。我清清楚楚记得,十年前走在大街上,看见永安大药房,觉得这个名字不错,带给人健康和平安,便给自己的品牌取名“永安”。招来5名大学生,抓阄把五大洲分了,一人管一个洲,一个客户也不认识,就分头在各国的B2B网站上、黄页网站上疯狂发帖以致于IP地址经常被封。这就是永安故事的开端。
传统制造如何做到高利润:品牌+代工+渠道
2002年,全国大约有400家空调厂,行业已经比较成熟,海尔、美的、TCL、志高都已长大,作为后来者只有另辟蹊径。我的资金不足以拼抢国内市场,所以做海外。所有中国名牌在海外进的都是KA渠道(连锁卖场、超市),价格被压得很低,没有多少知名度和话语权,也都做得不好。那么,避开KA,专攻它们接触不到的最终端一级批发商、专卖店便是我的机会。我没有条件也没有计划一开始就自建工厂,早先从珠三角工厂收货的经历告诉我品牌和订单才是王道。所以,今天看来永安与传统空调大鳄们的主要差异点,纯出口、走终端渠道、100%自有品牌、70%代工生产,都是从公司成立第一天就定下的。
目前,永安的员工规模不足300人,是同行的百分之一乃至千分之一。4条生产线、160人完成30%的产能,其余均由美的、TCL、志高、格兰仕4家企业的工厂OEM。虽然我的年销售额只是这些代工企业的零头,但产销量每年都100%增长。更重要的是我有超过15%的毛利,它们只有1%-2%。
这些利润来自我极低的运营成本,但更主要来自这些代工企业。大卖场、大品牌“压迫”它们:美的不肯接受低价,伊莱克斯就把几百万台的订单转到格力,这便是去年年底的美的裁员危机;沃尔玛与格兰仕签了60万台的订单,最后只买走5万台,格兰仕于是打碎牙和血吞。我也“压迫”它们,因为我的订单量也很大。在美的和志高专门设有永安部,由他们付工资,专门接我的订单。
我的订单来自150个国家的2万个销售终端。这些终端客户祖祖辈辈都靠经营家电专卖店为生,通常有非常好的线下资源,是当地的亿万富翁或家族中有人是政府议员。除了零售,它们还会接外包工程,比如一片别墅区和一座度假岛屿的空调采购安装,也会参加政府项目的招投标。由于永安不是超市货品,价格不像其他中国品牌那么透明,又以“皇家贵族血统”来定位和包装,非常适合这些用途。
这些客户一部分来自阿里巴巴、环球资源等B2B平台,另一部分则是通过中国驻各国大使馆经济商务参赞处、当地华侨协会和世界各地展会等线下渠道寻找到的。公司成立第二年,还只有5个人的时候,我就买下了广交会中国品牌馆最大的两块广告牌中的一块,另一块是海尔。这一传统一直持续到今天。在海外展会上,我们的展位始终与三菱、松下、海尔、美的在一起。我们的客户并非看不到海尔、美的,但通常中小规模的他们更愿意与同等规模的我们合作。一来不会店大欺客,二来我们有与同类型客户打交道的丰富经验。这些终端客户相对KA来说非常稳固,加上我有很好的利润,可以抵御市场波动,甚而在危机中占得先机。
把危机变成升级机会
今天的永安能在海外市场冲到一线,要感谢2008年的金融危机。
当时,铜价从每吨8万元一下子掉到了3万元,空调出口价也从200美金开始跳水。行业内普遍认为这股风潮一个星期就会过去,但我记得2004年铜价3万的时候出口价直落到了140美金,预想这次也可能会降到这个价位,于是立刻用让利8%-10%、请客户来深圳旅游看工厂、当场下单现金奖励等许多方法不遗余力地吸引客户、抢夺订单。这些客户的需求其实并未减少,只是各国货币对美元大幅贬值,以美元结算,汇兑损失数额巨大难以承受。我提出由永安承担50%汇差,对他们而言非常有吸引力。
之所以敢这样承诺,是因为我赌美国不会容许美元继续坚挺以影响到出口和就业。虽然有些冒险,但两个多月后汇率真的下降了,订单交付时我已不需要支付这笔费用。待到危机进一步恶化,其他工厂出现订单荒,我便以优惠的价格与它们签立了代工合同,将它们的产能变成了永安的品牌,扩充了大量客户,上到了一个新台阶。
2009年,每个国家都投入了大量资金救市,光中国便是4万亿。恶果是整个市场假复苏,所有工厂猛上产能但很快就出现了欧债危机。欧洲的大客户为了减少库存纷纷削减订单,但小客户却是因为在银行没有了额度、开不出信用证才无法下单。我们联合中国进出口信用保险公司(以下简称“中信保”)对他们放账,一举获得了一大批来自希腊、西班牙、德国、俄罗斯的小订单,汇总在一起收入也已不菲,而且积累了客户资源。
所以我坚信每次行业的危机都是企业的机会。这次外贸寒冬,我的理解是,海外买家对中国制造的需求并没有下降,因为它们的本地制造业所受冲击更大。中国工厂接不到订单,是因为没有找到方法发现需求、拓展渠道,规模较小的则缺乏融资支持、无法承受坏账风险。而海外买方资源、运用资金杠杆恰恰是我的强项,这便是永安此次要逆势做“品牌+平台”升级的底气。
整合线下资源、垂直细分是B2B的未来
现有B2B平台如阿里巴巴、环球资源、环球市场都已经足够大,但买卖双方除了缴纳会员费,与平台没有实际业务的深度关联。这就难以把控诚信问题和交易风险,致使有效询盘的比例非常之低,时有欺诈事件发生,令中国制造的整体形象趋于负面。
陈亦恺:中国汽车市场在近十年中经历了高速发展,自从2009年成为全球最大的汽车市场,中国已经连续5年保持了这一地位。在全球汽车销量放缓的环境下,2013年中国市场汽车销量仍然增长了13.87%。所以对世界各大汽车企业来说,中国市场无疑是一个战略重地。虽然中国汽车行业仍然处在相对高速的增长期,但是增速已有所放缓。但由于产能的快速释放、各地陆续出台限购政策,未来汽车市场的销量增速会逐渐回归平稳,因此竞争也会更为激烈。世界各大车企的合资企业都已经或正在推出合资自主品牌和针对中国市场研发的车型,其产品的价格范围也将继续下探并压缩原来自主品牌汽车企业产品的市场空间。随着日益激烈的市场竞争以及新技术的驱动,中国自主品牌汽车企业将会面临转型发展的压力,提升品牌溢价,提升产品竞争力,进而提高销量,扭转市场占有率持续下滑的趋势,在有限的时间内把企业做大做强。
《汽车纵横》:一直以来,IBM与许多汽车企业保持着密切的合作关系。中国汽车行业正处在发展的转折点上,您认为中国汽车企业的业务关注点应该放在哪里?
陈亦恺:我认为中国汽车企业的业务关注点应该主要放在三个方面。
我刚才提到,研发能力不仅仅是指汽车产品核心技术的研发,还包括产品需求管理、产品规划、变更管理、BOM管理等各方面流程,以及研发组织和信息系统的优化和整合,这样既可以提高产品研发质量,又能够帮助企业缩短产品的研发周期。
第二个是扩展营销手段。除了加强传统营销业务,例如新车销售、维修服务、金融服务和二手车服务外。还需要加强并通过引入数字化营销的方法,充分利用社交网络、移动互联网等手段,达到精准营销的目的,以增强客户粘度。以客户生命周期管理为核心的营销会很好的帮助汽车企业节约营销成本,实现服务营销内容本质上的变化。
第三个是优化企业运营。利用大数据、云计算等新的信息化技术,这些技术不仅是流行的话题,而且为企业更快地提供更多更有用的信息,以帮助管理层做出运营管理决策。例如:实现供应链的可视化,使企业能够清晰地了解当前供应链状况以快速响应的市场变化;其次,可以深入分析客户的购买以及使用习惯实现精细化营销,发掘潜在用户并提供增值服务;第三,可以加强生产过程质量分析和设备预防性维护,以优化生产制造,并提高生产制造效率。
《汽车纵横》:中国汽车企业面临做大到做强的转变,并走向国际化。而IBM本身也曾多次转型,能不能和我们分享一些IBM自身转型方面的经验?
陈亦恺:企业战略转型的实质是对市场需求作出前瞻性的发展规划。以IBM为例,IBM虽然以技术起家,但不是只单纯追求象牙塔里的技术,而是洞察客户需求的变化来做转型。以IBM近十年的发展为例,一方面我们在不断出售PC、硬盘、POS机、低端服务器等硬件制造业务;另一方面,我们又斥资百亿收购了大量商业智能分析、大数据和云计算领域的软件与服务企业。这都是IBM在观察到客户需求变化后,提前在重点技术领域布局,并调整自身业务结构,从传统硬件厂商向软件与服务提供商转型的举措。IBM转型的智慧到底是什么? IBM CEO罗睿兰分享了两点重要的经验:企业要将自身业务向更高的价值链攀升;企业还要有转型的胆量,也就是说需要有大胆的决策来推动转型。
具体到中国汽车企业的转型,我想首先就是要建立品牌知名度。品牌溢价能力对汽车企业的盈利很重要。但是品牌建设又不是一朝一夕可以完成的,需要产品、渠道、营销等等各方面的均衡。IBM多年来位居全球十大品牌之列,对建设和维护一个品牌的心得和经验,都可以供中国汽车企业借鉴。除了品牌建设,企业需要从提供产品向提供高附加值的服务转型。如今,车联网、移动互联网的发展给汽车企业带来压力的同时也带来了机遇。对汽车企业来说,要适应这个变化,就需要摆脱单纯卖车的传统销售方式,转而为购车者、驾驶者提供增值服务,以建立具有更持久竞争力的赢利模式。最后是要将业务扩展到全球。也就是我们通常说的国际化、全球化。IBM在全球170多个国家和地区开展业务,不但能为客户提供统一的高质量服务,还能够保证内部运营的高效率,贯彻公司决策的高执行力。背后支撑这一切的是卓越的业务流程、高效的共享服务以及集中化的信息系统。本土汽车企业在走向海外市场是必经的道路,但如果能参考IBM的经验,可以避免走很多弯路,从而用更短的时间,更小的代价成长为一家全球整合企业(Global Integrated Enterprise)。
IBM希望能够更多参与中国本土汽车企业的转型,把自身转型的经验分享给客户,并利用云计算、大数据、互联网、社交服务等新一代信息技术帮助客户实现转型。
IBM中国客户中心已经在北京中关村隆重开幕,旨在为客户提供一个协作式和浸入式环境,帮助客户通过云、大数据分析、移动、社交技术,安全解决方案,以及Watson等认知创新,助力决策者应对其行业的关键挑战,展望创新与转型的蓝图,并找到最佳的科技实现基础。希望各大汽车企业可以去参观和交流。
《汽车纵横》:研发是决定一个企业能否做强做大的关键,尤其是在汽车领域。与国际汽车企业相比,中国车企的研发能力普遍还存在差距。能否介绍一下IBM在协助车企研发方面的体会?
陈亦恺:我刚才提到,研发能力不仅仅是指汽车产品核心技术的研发,还包括产品需求管理、产品规划、变更管理、BOM管理等各方面流程,以及研发组织和信息系统的优化和整合。IBM已多年来和国际领先汽车企业在汽车研发领域合作经验,非常熟悉汽车企业最新研发流程和系统架构,能够为车企的产品研发和研究体系优化提供帮助。
我们能够通过打造企业级BOM系统和研发流程标准化,帮助汽车厂商在研发周期、成本和质量三个方面找到最佳的平衡点。我们有一套企业核心BOM系统解决方案,这个方案能够将企业的产品研发、供应链和销售这三者有机地整合起来,它可以有效地将客户需求与产品研发进行无缝对接,极大的提升研发、生产体系面对市场变化的灵活性,这也是客户需求导向理念的体现。
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在客户需求导向更深层次的执行上,我们还为企业提供了一个研发需求管理工具。因为产品设计需求会经常变化,它们来自于各个部门的具体需求并会互相影响,而这些需求又会直接影响到研发效率。我们的需求管理工具能够帮助企业将研发的各类需求在统一的平台下进行整合和管理,从而优化项目管理流程,提高产品研发效率。
《汽车纵横》:能否分享一下IBM的车联网和数字化营销的经验方面的经验?
陈亦恺:车联网是一个面对车主的平台,就像手机平台一样,为车辆的使用者提供各种信息。车联网技术能够通过无线或3G/4G网络实现各个车辆间信息的互联互通,并利用云计算平台对所有数据包括车辆本身的数据进行智能的分析与处理。通过对车联网用户的信息和车辆信息的收集,我们可以设计一系列的增值服务如:远程车辆诊断和道路交通预报等,从而帮助车企能更好加强与车主的互动,并通过对车辆采集数据的分析来优化新车型的产品规划。这比那种通过发放问卷的形式获取的信息要更为精准。今后,汽车将会在人们的生活中占据越来越重要的地位,如何利用车联网这一新技术改善汽车用户在车内度过的时间的体验,对车企来说很重要,因为这是增加客户粘性的一个重要窗口。
由于市场环境不同,技术的应用方式和商业模式也会有所不同。举个例子,从车联网的盈利模式方面讲,中国消费者与欧美消费者的习惯不太一样。中国消费者不太能够接受收费订阅这种服务。所以,如何通过为用户提供免费的车联网服务,而从参与车联网增值服务的第三方服务提供商去获得盈利,是一个比较符合中国国情的模式。这一点,已经在互联网龙头企业的实践上得到了充分验证。
目前,IBM已经与众多国际汽车知名企业和车载设备提供商在车联网方面展开了深入的合作,并积累了丰富的经验。今后IBM还将会与更多的国内汽车企业分享这些经验,以积极推动中国汽车产业的创新发展。
数字化营销是另一个业内热门的话题。因为汽车消费者在日常生活中越来越被数字化的生活方式所包围,所以汽车厂商必须更多地利用数字化手段来接触和影响客户。如今的汽车数字营销,绝非只是渠道、内容和形式和受众群体的改变,而是要围绕客户体验,在个性化、互动性和深入的应用服务上多做文章。由于采用了互联网技术和移动通信技术的互动传播,即时传播,可以让我们的营销手段更为丰富。另外,汽车电子商务平台也是数字化营销的一个重要组成部分。我们目前正在为国内最大的汽车集团建设它的汽车电子商务平台。通过提供一个整合车企内部资源和社会资源联结的渠道,建立创新的“线下到线上”的业务模式,打造一个为客户一站式服务的生态环境,并更好的覆盖消费者、汽车相关消费领域,创造一个车企全新的收入模式和渠道。在市场和营销领域,通过理顺电商平台和线下传统经销商渠道的协同模式、运营规则和业务流程以拓展客户线索收集渠道并能加强对销售线索的管理和分配从而提升销量,并能全面整合车企内、外部客户资源来深化应用建立全新的客户购车体验以达到车企的品牌价值传递。在售后服务领域,可以整合现有经销商服务资源,实现线上线下协同服务资源的共享;并可通过交互渠道的信息收集,建立以会员为中心的庞大用户群,在产业价值链中占据主导地位,从而更好地进行数据挖掘和消费者行为分析,以致为会员创造价值的同时为车企创造长期的、可以持续的价值。
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